领导者心理素质

领导者心理素质（共8篇）

领导者心理素质 篇1

领导者如何克服演讲紧张 领导者如何克服演讲紧张 提升心理素质
对于领导者来说，公众演讲会经历不同的场合，面对不同层次的人，因此心理素质至关 重要。能够克服紧张心理，修养过硬的心理素养，可以说口才培训就成功了一半。很多领导 者在面对重要场合、重要人物，或对方表达实力很强的时候就会产生紧张心理，或缄口沉默，或支吾其辞，一副笨嘴拙舌、口讷语迟的样子。出现此类窘境，不仅有碍自身能力的发挥，也有损自身形象。下面笔者结合自身学习情况，谈谈领导者如何克服紧张心理，提升自身的 心理素质。

一、心理紧张原因剖析 １、评价忧虑． 这是造成怯场心理的最主要的因素．现代心理学认为，在任何存在评价的场合，人们一 般很难发挥自己原有的水平．大多数人对自己在初次约会中的表现不十分满意．在演讲中，由于评价是单向的，也就是说听众在“裁判”演讲人，所以演讲者的忧虑更多，心理负担更 重． ２、听众的地位． 如果我们面对的听众比我们的地位高，或者我们认为比我们重要，我们讲话时便感到特 别紧张．求职者在评估小组面前的表现往往很不自然，这一方面是因为评价忧虑，另一方面 也无疑是因为评估小组“大权在握” ． ３、听众人数． 一般人都愿意在“小范围”内讲话．如果听众人数很多，演讲者便会倍加谨慎．因为他 们觉得一旦出错或表现不佳，“那么多人”一下子都知道了．过分的小心谨慎加大了怯场的 可能性和程度． ４、对听众的熟悉程度． 大多数人在“熟人”面前讲话比较自然．面对陌生的听众我们之所以紧张是因为我们对 他们几乎一无所知，而他们在几十分钟甚至十几分钟内便会对我们作出评价． ５、听众的观点． 如果你知道听众或大多数听众所持观点和你的观点一致，那你便会信心十足．反之，你 便会有很多担心． ６、准备是否充分．

若演讲者自己心里觉得自己对演讲准备得不充分，觉得有“出丑”的可能，那他的自我 保护意识很可能出卖他．

二、说话卑怯现象的克服

1、自信暗示法 演讲者不应在上台演讲前多想可能导致演讲失败的因素，如“不要紧张不要害怕”“我、忘了演讲词怎么办？”“听众嘲笑我怎么办？”等等。这种负面的自我暗示往往会导致失败、的结局。在现实生活中大家也经常会看到这样一幕：小宝宝手里端着一个玻璃杯子，妈妈在 一旁就特别担心小宝宝把杯子给打碎了，所以就对小宝宝说： “不要打碎、不要打碎、千万 千万不要打碎！”结果还是打碎了。更有趣的是到了晚上，妈妈就嘱咐小宝宝不要尿床、不 要尿床、千万

千万不要尿床！结果怎么样？又尿床了。为什么是这样呢？从心理学角度讲，人的潜意识分不清楚是非对错，正确与否，它只接 受肯定的信息。什么不要打碎、不要尿床、不要紧张、不要害怕等否定信息一概排斥，潜意 识只接受打碎、尿床、紧张和害怕的肯定信息。所以演讲者对自己的演讲题材和演讲效果要充满自信，更要在精神上鼓励自己去争取成 功。演讲者可以用以下积极正面的文字反复暗示、刺激自己： “我的演讲内容对听众具有极 大的价值，听众一听一定会喜欢”“我非常熟悉这类演讲题材，我一定会成功”“我已准备 ； ； 得非常充分了”，等等。每次在演讲前暗示自己：我会讲得很好，会讲得很成功，听众会非 常喜欢听我的演讲。想象演讲结束，听众掌声雷动的情形，热血沸腾的动人场面。这个方法 我屡试不爽。

2、目光训练法 初学演讲者往往害怕与听众进行眼神的交流，于是出现了低头、抬头、侧身等影响演讲 效果的不正确的姿势。演讲者正视演讲对象，这不仅是出于演讲者的礼貌，更重要的是演讲 者与听众全方位互动交流的需要。初学演讲者不妨按以下方法来训练：找人与自己对视，并 且在此过程中不要讲话。或者也可以像我在初学演讲时一样，我经常在早上散步的时候，故 意从那些参加晨练扭秧歌的大妈面前走过，我用眼神与她们对视交流，想象在对她们进行演 讲。每次在坐地铁的时候，人群往上走我就看着他们的眼睛往下走，想象如果在对他们发表 演讲，我应该用一种什么样的眼神与他们交流。在“中国公众演说特训营”的培训班上我也 都要求学员做目光对视训练。平时在底下养成习惯了，上台看听众也就非常自然了。

3、呼吸调节法 适度的深呼吸有助于缓解紧张、焦躁、烦闷的情绪。演讲者在临场发生怯场时，可以运

用深呼吸法进行心理和生理调节：演讲者全身呈放松状态，目光转移到远方景物，做缓慢的 腹式深呼吸，根据情况做五到十次，甚至更多次。很多运动员、歌星、主持人，他们在上场 时也做深呼吸来调节自己的情绪。其实，这在心理学上叫注意力转移法。原来把注意力放在 担心上，现在不过是把注意力转移到深呼吸上，以此来让自己放松平静下来。

4、调节动作法 你在台上紧张的时候，会发现你的浑身肌肉紧缩着，绷得紧紧的，这个时候你换个动作，换个姿势，会直接减轻你的紧张程度。或者是握紧双拳，握得不能再紧之后放松，这样反复 练习，多做几下身体就会慢慢放松下来。还有一种土办法，有些主持人参加我的培训时告诉我，刚开始也没有人教他们怎么克服 紧

张，每当紧张的时候就用力地掐自己，就能马上分散或转移注意力。朋友们的这些方法很 简单也很实用，不妨尝试一下。5 专注所说法 专注自己的说话，就是把注意力全部专注在你要演讲的内容上，而不是放在听众怎么评 价我，对我形成什么样的印象上。其实演讲的最高境界就是忘了自己，面向听众，专注所说。专注自己的说话，其实也是注意力转移的一种方法。我们常常是面对听众会紧张，但自 己说话不会紧张，所以将注意力全部放在讲话本身上，而无暇顾及听众的反应，无暇关注听 众，自然就会减轻紧张程度。

6、预讲练习法 与前面的几种方法相比，更重要的是多讲多练，积累成功的经验。讲一次不行，讲十次，三十次，五十次，肯定会越来越能够把握自己。预讲练习有两种方式： 第一种，为了纠正语音，锻炼遣词造句能力，训练形体语言，演讲者可以自撰一个演讲 题，或模仿名家的演讲，在僻静处独自演练。著名演讲家，美国第十六任总统林肯，青年时 代就经常模仿律师、传教士的演讲，独自一个人对着森林和玉米地反复练习。第二种，为了参加正式的演讲比赛或在规格较高的会议上发表演讲，有必要进行试讲。这种试讲最好邀请一些亲朋好友充当听众，一则可以模拟现场气氛，二则可以听取亲朋好友 的意见和建议。我本人也经常在早晚散步的时候练习演讲，更多的时候在正式演讲之前，我会在办公室 里对着一面大镜子练习。这样能够更好地调整面部表情、手势等肢体语言。大量的预讲练习可以帮助演讲者建立充分的自信，而且还便于自己更好地去发挥，避免

因准备不充分或不适应演讲环境而引起的惊慌失措。中国有句古语叫熟能生巧，就是这个道 理。演讲紧张的根本原因是心理素质不够，因此增强心理素质才是克服演讲爱那个紧张的根 本措施。针对演讲心理素质培养，主要包括以下几个方面：

1、自我意识训练（1）．自我意识及其意义。自我意识是对自己身心活动的觉察，即自己对自己的认识，具体包括认识自己的生理状 况（如身高、体重、体态等）、心理特征（如兴趣、能力、气质、性格等）以及自己与他人 的关系（如自己与周围人们相处的关系，自己在集体中的位置与作用等）。总之，自我意识 就是自己对于所有属于自己身心状况的认识。由于个体能洞察自己的一切，因而能对自己的 行为进行调节和控制。自我意识的成熟被认为是个性基本形成的标志，它在人的社会化过程 中具有相当重要的地位。自我意识是个体社会化的结果，同时，自我意识的形成和发展又进 一步推动

个体的社会化。由于自我意识在人发展过程中是循序渐进进行的，是在自我认识、自我体验和自我调控 三种心理成份相互影响、相互制约的过程中发展的，所以，心理素质教育是在其自我意识发 展规律的基础上，结合我们的日常生活、学习和劳动，采取灵活多样的方式，促进我们认识 自我、评价自我、体验自我和调整自我，促使我们自我意识健康发展。2．自我意识训练内容。（1）自我认识。自我认识是主观自我对客观自我的认识与评价，自我认识是自己对自 己身心特征的认识，自我评价是在这个基础上对自己作出的某种判断。正确的自我评价，对 个人的心理生活及其行为表现有较大影响。如果个体对自身的估计与社会上其它人对自己客 观评价距离过于悬殊，就会使个体与周围人们之间的关系失去平衡，产生矛盾，长期以来，将会形成稳定的心理特征自－－满或自卑，将不利于个人心理上的健康成长。自我认识在自我意识系统中具有基础地位，属于自我意识中 “知” 的范畴，其内容广泛，涉及到自身的方方面面。对我们进行自我认识训练，重点放在三个方面：第一，让我们学生 能认识到自己的身体特征和生理状况。第二，认识到自己在集体和社会中的地位及作用。第 三，认识到内心的心理活动及其特征。自我评价是自我意识发展的主要成份和主要标志，是在认识自己的行为和活动的基础上 产生的，是通过社会比较而实现的。由于我们自我评价能力不高，往往不是过高就是过低，大多属于过高型。因此，要提高我们的自我评价能力，你就应学会与同伴进行比较，通过比

较做出评价。你还应学会借助别人的评价来评价自己，学会用一分为二的观点评价自己。由 于自我评价是自我认识中的核心成份，它直接制约着自我体验和自我调控，所以，对我们进 行自我意识训练，核心应放在自我评价能力的提高上。（2）自我体验。自我体验是主体对自身的认识而引发的内心情感体验，是主观的我对 客观的我所持有的一种态度，如自信、自卑、自尊、自满、内疚、羞耻等都是自我体验。自 我体验往往与自我认知、自我评价有关，也和自己对社会的规范、价值标准的认识有关，良 好的自我体验有助于自我监控的发展。对我们进行自我体验训练，就是让你有自尊感、自信 感和自豪感，不自卑，不自傲，不自满，随着年龄增长让我们懂得做错事感到内疚，做坏事 感到羞耻。(3）自我监控。自我监控是自己对自身行为与思想言语的控制，具体表现为两个方面： 一是发动作用，二是制止作用，也就是支配某一行为，抑制与该行为无关

或有碍于该行为进 行的行为。进行自我认知、自我体验的训练目的是进行自我监控，调节自己的行为，使行为 符合群体规范，符合社会道德要求，通过自我监控调节自己的认识活动，提高学习效率。为提高我们自我监控能力，重点应放在促使一个转变上，即由外控制向内控制转变。我 们自我约束能力较低，常常在外界压力和要求下被动地从事实践活动，比如只有教师要求做 完作业后检查，你才会进行检查。针对这种现象，你应学会如何借助于外部压力，发展自我 监控能力。心理学表明，在一些公开场合演说，谁都会怯场。这很正常，即使是世界第一流的演讲 家也难免于此，所以我们不要怕，也不要失去信心。关键在于你怎样去消除、转移、调节当 时的那种紧张情绪，从而战胜怯场。只要我们遵循以上方法去练习，就一定能够克服紧张的 心理，向演讲家般的口才迈进一步。

领导者心理素质 篇2

一、充分认识领导干部具有健康心理素质的重要性

1. 领导干部具有健康心理素

质, 是实现人的全面发展和构建和谐社会的重要内容。面对新形势、新任务, 重视和关心领导干部心理健康, 培养领导干部良好的心理素质, 对构建社会主义和谐社会来说, 显得尤为重要。因为领导干部心理健康, 是其素质健全和全面发展的重要标志。心理健康, 是一个人应对竞争、成就事业、获得幸福的重要保证。当今社会各种竞争非常激烈, 人们的生活节奏普遍加快, 压力日益加大, 由此所产生的心理障碍、心理疾病也逐渐增多。据有关部门统计, 目前, 有各种心理障碍和心理疾病者约占人口总数的20%。作为现代领导干部, 除了面对一般人都面临的心理压力之外, 还面临着自己的工作岗位和工作职责的压力, 更容易被心理问题所困扰。所以, 领导干部只有具有健康的心理素质, 才能更好地适应新形势, 才有利于促进个人的全面发展, 有利于构建社会主义和谐社会。

2. 领导干部心理健康问题是选拔任用干部的一项重要依据。

领导干部心理健康问题是当前选拔和任用干部工作中需要引起足够重视和认真对待的一个问题。我们党选拔任用干部, 历来重视德才兼备的原则。干部的德才由多种要素组成, 包括干部的思想品德、理论素养、政策水平、业务能力等, 还有一个很重要的方面, 就是领导干部的心理素质。长期以来, 领导干部心理素质如何、心理是否健康, 没有引起足够的重视, 也没有相应的教育培训内容及考核测评指标。在科学发展观的指导下, 我们党引领经济和社会发展的指导思想更加科学、全面和完善, 干部培养、选拔、考察工作也应与时俱进, 在坚持德才兼备的前提下, 尊重实际、丰富内容、完善措施, 在进行干部政治思想教育的同时, 应该注意加强干部的心理健康教育和疏导工作, 提高干部的心理素质, 使之保持良好的心态, 更好地为党和人民服务。所以, 今后必须把心理素质方面的要求作为干部德才素质的一项重要内容, 组织部门选拔任用干部时, 应该考察心理素质, 对干部的心理素质进行必要的测试。

3. 重视干部心理健康问题, 是

对各级领导干部提出的现实要求。了解领导干部的心理问题, 重视领导干部的心理问题, 这是对各级领导干部提出的现实要求。中央颁布的《干部教育培训工作条例 (试行) 》中明确指出, 要全面提高干部的思想政治素质、科学文化素质、业务素质和健康素质。健康素质包含身体健康和心理健康两个方面。因此, 今后要把心理健康知识教育作为干部培训的一项重要内容, 聘请心理咨询专家讲解心理健康方面的知识, 使干部能正确认识自身的心理特点, 掌握解决自己心理问题的方法和技巧, 学会自我心理调适, 增强心理承受能力。各级领导干部应当关注心理问题并带头学习、掌握必备的心理卫生知识, 首先使自己成为一个心理健康的强者并惠及他人。在日常工作中, 领导者更应该避免用简单生硬的方法解决下属因心理问题而引发的各种矛盾, 而要娴熟地运用心理知识这把钥匙, 打开对方的心理之门。对工作、学习和生活中出现的问题, 要认真鉴别是政治原因, 还是心理上的原因, 尔后对症下药, 认真加以解决。

二、当前领导干部心理素质方面存在的突出问题

1. 精神紧张, 心情抑郁或忧虑。

有的领导干部“心重”, 任务一来就给自己心头压块石头, 吃饭睡觉老不踏实, 严重的整夜睡不着觉, 倍受失眠困扰。有的领导干部容易“心慌”“怕事”, 那些长期在工作强度大、紧张度高、情况复杂岗位上工作的领导干部尤甚。

2. 情绪急躁。

多表现为工作方法简单、语言生硬、易怒。从近几年对领导干部考察材料的梳理和分析来看, 许多领导干部都存在“急躁情绪”“脾气急”“方法简单生硬”等缺点, 这在基层领导干部中表现得尤为突出。

3. 挫折感、失落感较强。

有的领导干部长期存有“怀才不遇”心理, 自认为不比别人差甚至更强, 为什么人家屡屡得到提拔重用而自己原地踏步, 心里倍感挫折失意。有的领导干部和亲朋好友、战友同学或其他群体比职务、比收入、比住房, 感到自己样样不占优势甚至差距较大, 再加上来自家庭和社会的压力, 自卑或失衡心理便油然而生。还有的领导干部因年度考核或民主测评结果不理想而灰心丧气甚至难以自拔。

4. 注意力和记忆力下降。

在日常工作和干部管理中, 经常听到有些领导干部发出诸如“最近老走神”“脑子越来越不顶劲了”之类的感叹或抱怨, 开会时某些领导干部哈欠连连, 一副心不在焉的样子。

三、注重培养领导干部的健康心理素质

1. 坚持抓好领导干部思想政治建设。

思想政治建设是管根本、管方向、管长远的。对干部要严格管理、严格要求和严格监督, 要善于发现问题并及时加以引导。

2. 坚持抓好领导干部的能力建设。

为领导干部读书学习、丰富知识创造条件, 要制定和实行严格的学习制度, 要制定政策, 引导和鼓励领导干部利用社会资源、通过各种途径学习和“充电”。

3. 坚持和完善领导干部谈心制度。

通过建立完善日常领导干部谈话沟通制度、设立领导干部心理咨询机构等方式为领导干部提供日常心理服务, 进行必要的心理预防和心理干预。同领导干部谈心, 不仅在提拔任用时谈, 更要在平时的工作和生活中谈, 特别当干部岗位调整时, 工作遇到麻烦时, 矛盾比较集中时, 要及时找干部谈心, 了解他们的所思所想所盼, 听取他们的意见和建议, 做好深入细致的思想工作。

4. 关心领导干部身体健康。

坚持和完善干部定期体检制度、定期休假制度, 在繁忙的工作之余, 要创造条件, 使干部能适度休息和放松, 调整心态。要关心干部个人和家庭的生活困难, 尽可能帮助解决, 解除他们的后顾之忧。尤其在确定交流对象时, 既要从工作需要出发, 也要充分考虑干部的心理素质和适应能力, 对交流的干部及时跟踪考察, 了解他们工作和生活的实际情况, 确保他们尽快打开工作局面, 愉快地开展工作。

5. 加强领导干部自身的学习和修养。

领导干部的心理素质与心理调适 篇3

关键词:领导干部;心理素质;心理调适

收稿日期:2009-12-14

作者简介:亓玉花(1971-),山东莱芜人,大兴安岭地委党校党史教研室主任,副教授,研究方向:中共党史党建。

目前,加强对领导干部心理素质的考核,已被有关部门列为考核干部德才素质的一项重要内容。而在提高领导干部德才素质的过程中,提升他们的心理健康水平与心理调适能力,则成为一项基础性工作。

一、领导干部具备良好的心理素质的重要性

心理素质是指人以先天禀赋为基础,在后天环境与教育作用下形成并发展起来的心理特征。心理素质是人的思想活动、认识觉悟、意志毅力、工作能力的综合体现。主要包括人的适应能力、耐受力、控制力、意识水平、社会交往能力等。

(一)领导干部心理健康是其素质健全的重要标志

良好的心理素质,是应对竞争、成就事业、获得幸福的重要保证。现代社会变革的深入和工作生活节奏的加快,对人们具备良好心理素质的要求大大增强。领导干部具备良好的心理素质,不仅是个人发展的需要,也是党的事业发展的必然要求。当前我们正处于全面贯彻落实科学发展观、积极推进社会主义和谐社会建设的重要时期,也是以党的执政能力建设和先进性建设为重点推进党的建设新的伟大工程的关键时期,领导干部所承担的任务和责任十分繁重,面临的工作压力不断加大。领导干部要经受住各种考验,顶住各种压力,妥善处理各项事务,必须具备良好的心理素质。

(二)心理素质培养是保证干部心理健康的客观要求

一个有心理障碍和心理疾病的干部既不会有坚定的政治方向,也不会有真正为人民服务的思想,更不能认真负责地履行自己的职责。当前社会变革的现实、新旧体制的转轨、时代的迅速发展和改革开放带来的复杂社会现象的出现,导致了干部特别是基层干部诸多心理矛盾的形成,而且长期无法排除,还造成相当一部分干部心理出现障碍。如果心理障碍不排除,心理疾病不根治,将直接影响干部心理健康。客观现实要求我们通过加强心理素质的全面培养,从根本上解决当前干部出现的心理问题,提高他们的心理素质,保证他们心理的健康发展。

(三)良好的心理素质,是领导干部健康成长的关键因素

影响一个人成功的因素很多,但良好的心理素质是关键因素之一。领导干部要健康成长,良好的心理素质是必不可少的。积极的进取心、开朗的心境、坚强的意志、良好的心理承受能力和自我意识等优良的心理素质是领导者应当具备的。可以说,领导干部成长的过程同时也是领导干部不断运用自己的智力和能力解决各种矛盾和问题的过程。

二、领导干部存在的主要心理问题及原因分析

(一)领导干部存在的主要心理问题

1.情绪抑郁,心理焦虑

抑郁是一种无力应付外界压力而产生的消极情绪,焦虑是一种紧张、害怕、担忧、焦急混合交织的情绪体验。

2.敏感多疑,以邻为壑

多疑的人在心理上总是处于不安全、痛苦的猜测状态中,在人际交往中表现出戒备和敌视性,遇事无端猜疑。

3.自私狭隘,虚荣忌妒

其行为特征主要表现在:只许你不如我,不准你超过我。喜欢自我表现,凡事以自我为中心,从自身利益出发,对他人缺乏理解与认同。

4.患得患失,害怕挫折

如果领导干部抗挫折能力低就可能会产生以下反应:一是妥协,二是倒退,三是攻击。

5.骄傲自满,为人傲慢

一些领导干部自恃位高权重,认为自己高人一等,居高临下,趾高气扬,不能以百姓心态对待人与事。

(二)领导干部存在的心理问题的原因分析

有研究表明,中国正处在心理问题的高发期,心理问题正困扰着中国人的心灵,领导干部不可能置身度外,他们同样是心理问题易发、高发人群。在领导干部中,许多人感到“心理压力”过大,一些人“心理不平衡”、“心理浮躁”,甚至“心理衰竭”,相当一部分人对工作、生活和未来发展存在“焦虑”与“抑郁”情绪。为有针对性预防和解决这些问题,有必要对其进行深入地分析和揭示。概括起来主要有五个方面的因素:

一是来自领导责任和岗位职责的压力。各地区、各系统、各行业、各单位,你追我赶发展经济的竞拼,社会效益、经济效益及GDP的评比排名次,干部个人升迁与实际绩效相挂钩等,增大了干部“发展”担子的压力;而“领导责任问责制”、“一票否决制”、“绩效评比考核制”以及对客观上存在的如火灾、洪水和生产安全等“人命关天”的突发事件的提防与忧虑等,使干部“责任”担子的压力骤增。

二是来自社会的压力加大。由于目前我国的政治体制、社会机制正处于转型期,一些改革方案还不够成熟和健全。干部在发展与责任的双重压力下,还要再分出相当大的一部分时间和精力来应对我国特有的社会关系。从实际情况看,目前无论处在哪一级位置上的干部,都不得不重视营造、平衡和妥善处理上下左右复杂的社会人际关系,这给干部无形中造成很大的社会压力。

三是来自各方面的诱惑增多、心理压力增加。在社会上种种人际关系的交往中,还要克服和抵御因利欲诱惑而产生的心理困惑,这种诱惑的压力也能够折磨人的心灵。身为一名领导干部,随着交往的人群和接触的范围变宽变广,来自钱、色的诱惑随之增多。要做到清正廉洁,就必须具备能够拒绝这些诱惑的心理素质。

四是来自家庭的压力。干部也有家庭和妻子儿女。由于他们必须把大量的时间和精力投入到工作中,无暇顾及家庭成员的感情,影响对孩子的关爱和教育,从而使一些干部在内心里有一种愧疚感,导致在家庭关系中产生不和谐,甚至出现一定的危机。这种来自家庭的压力也给党政干部的心理健康带来危害。

五是来自体制上的困惑。现存体制的漏洞、缺陷,让领导干部工作上受到严重困扰。有时候,严格执行制度、按规办事行不通;突破制度限制,违规操作又有风险,面临两难选择,让其无所适从。

三、领导干部心理问题调适的对策

现代社会的深刻变革与快速发展,对领导者的心理世界造成了强烈冲击,同时也带来了巨大的心理压力。因此,通过心理调适,维护心理健康已成为现代领导者亟待解决的一个现实问题。为此,领导干部要学会一些心理调适的方法。

第一,树立正确的“三观”,坚定理想信念。树立科学的世界观、价值观、人生观;树立正确的权力观、地位观、金钱观、利益观、政绩观,不为名所累,不为利所缚,不为欲所惑。保持一种健康、平和、淡定的心态,拥有健康的身心。一定要正确认识和看待自己手中的权力。权力是服务、是责任、是义务。权力和义务、责任是统一的,有多大权力,就要履行多大义务,就要承担多大责任。权力还是一把双刃剑,运用得好,为民造福;运用不好,自掘坟墓。只有树立正确的“三观”才能具有坚强的意志与信念,只有坚持正确的理想信念,才能做到志存高远,心胸开阔,从容淡泊,在名利得失面前不困惑。

第二,正确认识自我,培养健康的自我意识。一要正确认识自我,使自己多一份清醒,少一份浮躁。二要积极悦纳自我。即内心深处要充分地接纳自己,要有良好的自我观念,要理性客观地分析自我。接纳自己的缺点,欣赏自己的优点;就是要喜欢自己,对自己有价值感、自豪感、愉快感和满足感。人必先自爱而后爱之;人必先自助然后人助之;人必先自信然后人信之。三要善于与自己沟通。这是一个人不断认识自己、完善自己的重要途径。

第三,善于排除负性情绪,保持情绪稳定。一要学会转移、适当宣泄。宣泄有助于疏导人内心困扰,释放积压的情绪。苦闷、不愉快时,要学会转移,环境的改变,可在一定程度上排除负性情绪。当不良情绪特别是愤怒情绪爆发之前,设法用跑步、游泳等运动把注意力引开。要让情绪有适当的宣泄机会。可以向家人、朋友、或赏识器重你的领导,把心中不愉快的感受倾诉出来。也可以诉诸文字。二要学会宽容。允许别人对事件有独立的看法和判断,对别人不同的观点要容忍。人与人之间的差异性大于相同性。如果一个人坚持自己的看法和和观点,有他的理由,就应该尊重。三要学会换位思考,这是人际交往中的黄金法则。要站在对方的角度看问题。有的不良情绪是由于自己抱怨别人引发的,如抱怨同事处理问题不当,抱怨下属办事无能,抱怨上级领导不支持等,越想心里越窝火,越窝火心情越糟糕。其实这是缺乏换位思考,心理学上称之为同理心。因此要学会心理换位,增强同理心。

第四,采取科学方法,化解工作压力。一是对工作中的压力要有所认识、有所准备,预先估计、分析总结,增强心理承受力;对结果要给自己多种心理准备。这样无论最后结果如何,心理上都可以接受。二要学会科学的工作,对工作任务做一个整体规划;学会科学授权;尽量今日事今日毕。三要懂得劳逸结合。领导干部在工作之余可以安排出一定的时间,尽情去做和工作无关而又一直想去做的事,要积极地休息。

第五,构建和谐人际关系,建立稳定的社会支持系统。任何人都是社会人,人的社会适应主要是人际关系。每个人都扮演着不同的角色,和谐的人际关系是身心健康的主要方面。如果家庭、工作关系紧张就会造成人的心理问题。在困难和烦恼时寻找你平时最信任、最喜欢的朋友倾诉和沟通。

在日常的工作中,领导干部努力提高自身的文化水平和聪明才干,就能增强人际吸引力从而使自己得到更多的理解和支持。领导干部如果能学会尊重和欣赏他人,就能赢得更多的理解、关心、支持、帮助和友谊,得到更多人的心理营养。

领导者的用人素质 篇4

摘要：现代社会的竞争日益取决于人才之间的竞争，选材用人之道，是领导者必须具备的重要素质。要做到知人善任，领导者应该既有识才的慧眼，又有举才的胆略，还要有用人的本领以及甘当“人梯”的胸襟。此外，还应当注重对于人才的培养。

关键词：领导者，用人，素质

用人是领导活动的一个重要职能。

领导者做出决策以后，需要选用人才去执行实施，工作才得以完成。唐太宗说：“为政之要，惟在得人。用非其才，必难致治。”曾国藩也认为：“成大事者，以多得助手为第一要义”，“将欲维持成法，所须引用正人”。领导的意义并不在于领导者亲自冲锋陷阵，而在于调兵遣将，运筹帷幄，使得人尽其才，各尽其能。松下幸之助有言：“集合众智，无往不利。”

纵观古今，卓越领导者的成功都离不开人才的支持。鲍叔牙慧眼识英才，劝说齐桓公不计前嫌起用管仲，成就了春秋一霸；楚汉争雄，刘邦招纳萧何、韩信，最终打败了项羽；刘备三顾茅庐得卧龙，才有了后来的蜀国基业；毛泽东不拘一格降人才，重用粟裕，才有苏中、莱芜、孟良崮、豫东、济南、淮海等战役的伟大胜利。

选材用人，有着很深的学问。作为领导者，具备用人素质是很重要的。他应该既有识才的慧眼，又有举才的胆略，还要有用人的本领以及甘当“人梯”的胸襟。

一、领导者要有识才的慧眼，首先必须树立正确的人才观念。用人必须先识人。领导者要独具慧眼，善于发现人才，特别是那些潜在的人才。正确的方法是用全面的、历史的、辩证的、发展的观点来观察和识别人才。留心观察人才在工作圈、生活圈、社交圈的表现，坚持全面与重点、显能与潜能、优点与缺点、言论与行动、领导与群众相统一的观点，正确识别人才。

树立正确的人才观念，应当坚持以下原则：

1． 人才为本、事业为重。

治国之道，惟在得人。当今世界的竞争，归根结底是人才的竞争的人才，谁拥有一流的人才，谁就拥有一流的事业。因此，领导者要树立尊重知识、尊重人才的观念，有求才若渴、爱才如命的精神，从党和人民的事业出发选人用人。

2．德才兼备、任人唯贤。

领导用人必须坚持德才兼备的标准，既不能重才轻德，也不能重德轻才。要把德放在首位，同时，要坚持任人唯贤的用人路线，做到大公无私、惟才是举，反对任人唯亲、以权谋私，按资排辈、固守僵化。

3．群众公认、注重实绩。

领导用人必须坚持党的群众路线，运用民主推荐和民意测验等方法考察了解干部，并通过实绩考察干部的德才素质，把群众公认并有政绩的人选拔到领导岗位上，树立正确的用人导向。

二、领导者要有举才的胆略，必须摒弃私心杂念。

识才不等于举才。敢不敢举才，关键在于是否出自公心。

敢于举才，应当做到以下两点：

1．及早发现，适时提拔。

人才成长是有周期性的，领导者要充分认识人才的最佳使用期，及时提拔使用人才。要敢于破除论资排辈、求全责备、平衡照顾等陈规陋习，大胆任用新人。

2．切记嫉贤妒能。

领导者不可能事事精通。不少专才在某些方面优于自己，甚至有些通才也后来居上的超越了自己。此时，领导者不能因为害怕被超越而压制人才，而需要有宽大的气度和心胸，排除私心，敢于起用并重用出类拔萃的人才。这对于组织发展和领导工作的达成是大有裨益的。

三、领导者要有用才的本领，关键在于“择能而使”。

领导应该知人善任，用人所长，因才施用，使不同的人才各尽其能。合理用才，应当做到以下几点：

1．因才择人，量才使用。

领导用人必须依据人的才能大小安排适当的工作，既不能大材小用，也不能小材大用，必须做到人事相宜、职能相称，只有这样才能发挥人才的作用。

2．合理搭配、发挥整体效能。

领导用人不仅要注意个体的使用，还要根据工作需要，把各种人才合理地搭配起来，组成合理的年龄、知识、能力、性格结构，使彼此相互帮助、相互激励，发挥出人才群体的整体效能。

3．扬长避短，用当其位。

领导用人最重要的是要扬长避短，使所用之人的能力水平与领导岗位的要求相对应、个体素质与群体素质相匹配、组织需要与个体成才目标相一致。领导者要善于随才器使，变短为长，使天下人才各得其用。

4．明责授权，用人不疑。

领导者对所用之人要授予相应的职务和权力，并明确其责任，使他们放手工作，充分发挥聪明才智。同时，要做到用人不疑、疑人不用，充分信任干部，只有这样才能成就事业。

5．用管结合，动态调整。

领导者在用人的同时也应当注意加强对于人才的管理，只有保证人才能够“为我所用”，才能确保人才的效能得到施展和发挥。

6．授之以权，律之以责，奖惩分明。

人才的抱负要得到施展，必须借助相应的权力来实现。但给了权力还要律之以责，只讲用权，不讲义务和责任是片面的，权力应该是实现其责任的保证，决不可滥用。只有这样，才能做到恩威并重，树立起领导者的威信。

四、用人还需育人。

人才是培养教育出来的，领导活动决不可轻视对于人才的培养工作。在现今知识大爆炸的时代，人才要做到与时俱进就必须不断加强学习，领导者必须重视对于人才的培养，并且为他们提供良好的学习环境和学习机会。

1．关心爱护，用养并重。

培养人才是使用人才的基础。在使用人才过程中，领导者对人才要关心爱护、精心指导，防止一味地“捧杀”和“棒杀”。要帮助人才解决好工作、学习、生活中的各种困难，靠事业留人、靠感情留人、靠待遇留人，充分发挥人才的作用。

2． 重视培养，建设后备。

始终把后备人才培养工作作为一项重要的战略任务，建立健全组织体系，选拔产生后备人选，积极创造条件、加强培养管理，促进后备人才队伍的健康成长，研究、解决后备人才培养、任用工作中存在的问题。

事业成功的关键在于人才。领导者要树立科学的用人观念，坚持正确的用人导向。在选材用人的过程中，要广泛听取组织成员意见，严格按制度和程序办事，认真贯彻民主集中制，力求把真正的贤人、能人选拔出来，为他们提供施展才华的平台。在加强对人才教育引导的同时，也要强化制度建设，加强监督与考评。只有这样，才能真正的做到知人善任，发挥人才的最大效能为组织服务，更好的完成组织目标。

参考文献：

[1] 彭向刚.领导科学概论[M].高等教育出版社.2007年9月

[2] 彭向刚.闫越, 领导者用人的八大误区[M].行政与法.1999(04)

[3] 戴志宸.现代领导者素质研究[D].华中师范大学.2004年

[4] 刘梅.刍议领导者用人素质[J].经济与社会发展.2005(03)

[5] 王儒才, 陈洪山.浅谈领导者用人的艺术[J].吉林林业科技.1994(06)

领导者应该具备的基本素质 篇5

楼主时间：2013-06-04 09:49:20 用户：无知井底蛙 专业度： 6220 人气数：11716 评论数：13 收藏数：61 领导者应该具有成熟的个性，包括较高的情绪智力（自我知觉，自我约束，自我激励，换位思考，社会技能）和谦虚的个性；应该具有很强的逻辑性，包括对事物的想象、洞察、分析、判断、抽象和概括的能力；应该具有眼光，胸怀，决断和知人善任的能力；应该具有很高的沟通能力。

1.领导特质理论的要点

领导特质理论认为，领导是天生的，不能培养。需要把领导与非领导区别开来，应该看看领导有哪些特质，以便把具有这些特质的人找出来，让他们当领导。

因此，人们寻求个性、社会、生理或智力方面的因素，试图以此来描述领导者，以及领导者与非领导者的差异。

早期研究者认为“天赋”是一个人能否当领导者的根本因素。有些人生来就具备这种天赋，因而天生是领导人的材料。有的人专门研究林肯、罗斯福等知名领导人物的特性，从而提出领导者必须具备某些天赋的“伟人说”理论。还有的人把长相、高矮、体重、体型等生理特性也作为领导者能否成功的因素。后来，许多心理学家对社会上成功的或不成功的领导者进行了大量的调查研究，试图找出“天才”的领导者应具备的特性。20世纪30-40年代，人们对领导者进行了大量的研究，有20篇以上的研究报告中发现、概括了80多项特质；总括发现总结出有6项特质和领导关系密切，能够区分出领导者和非领导者。但直到现在，也没有任何一种特质是领导成功的保证，并且得出统一结论。

为了探索领导者到底应该具备什么特质，我们可以进行多角度、全方位的研究。第一，从另一个角度，探索不适合做领导及易于失败的特点。第二，探讨早期领导特质理论；第三，探索现代特质理论。第四，研究和平时期企业家所具备的素质。第五，现代领导者应该具备的基本素质。

2.不适合做领导及易于失败的特点

（1）不适合做领导的致命缺陷。

迟钝、冷酷、无信任感、野心勃勃、不善于授权。

（2）易于失败的领导者。

好争辩、对人际关系反应迟钝、自我陶醉、害怕失败、完美主义、冲动。

（3）君主招致责难的品质。

吝啬、贪得无厌、残忍成性、食言而肥、软弱怯懦、狡猾、桀骜不驯、轻浮、无信仰、淫荡好色。

（4）易于失败的企业家。

铺张浪费、轻率决策、事必躬亲、贪图虚荣、不依靠员工、不能经受挫折、喜欢烦琐、过分挑剔、心胸狭窄、优柔寡断。

（5）十二种领导险象

领导在工作中，会遇到12种险象，阻碍领导力的运用。

1）被拒绝的险象（Risk of getting rejected）。因被怕被拒绝，而作出一些迎合众人的决策。领导要“领导”下属，而不是迎合下属。

2）骄傲的诱惑（Temptation of Pride），过分看重、吹嘘自己及其能力和成绩、荣誉，会降低下属的尊重感和积极性。

3）滥用权利（Power Abuse）。

4）无法无天（No fear of anything）

5）自满（Complacency）。满足于现状而不思进取。

这三条有着同样的来源：自大，自恋，自傲。已经不知道自己是谁了。这会导致虚荣自负以致-过犹不及；刚愎自用而引起闭目塞听。

6）不被认同感（Feeling of being unappreciated）。尤其是一些中层管理者，对组织有功劳，却没有人赏识。久而久之，这些中层管理者的领导力就会下降甚至丢失。

7）经常被误解（The certainty of being misunderstood）。

沟通能力较差，经常被误解，如何引领下属朝向正确的方向？

8）因怕错误，不愿意作决策（The risk of Never make decisions）。

9）失败的可能性（Possibility of Failure）。

因害怕失败而推卸责任，因回避风险而畏缩不前。经常优柔寡断、回避决策、拖延决策、自欺欺人。有时又急于求成。

10）不团结的危险（The danger of disunity）领导人如果与别人不团结，怎么调动别人的积极性？

11）精力耗尽的险象（Possibility of burnout），总是喜欢事必躬亲，亲力亲为，一个领导人，浑身是铁，能打多少钉？久而久之，精力耗尽。

12）孤独的问题（Problem of Loneliness），这里的孤独，不是高处不胜寒，而是孤僻、孤独。这种内心孤独导致缺少支持。领导不来是要与别人一起实现共同目标，孤僻怎么可能达到这种效果？

（6）经理人常犯的三十六项错误

美国的企管顾问师威廉·葛诗礼在《为中国经理把脉》中指出经理人常犯的三十六项错误： 授权不够；权责不明；多头马车；踢皮球——推卸责任；死爱面子；不能容忍部属的错误；把建议当作是批判；自认样样都比部属行；喜欢制造派系的斗争；喜欢用听话而无主见的人；用人重视忠心忽视能力；霸占部属的创见；墨守成规、拒绝改变；把部属看成是低一等的人；没给部属宣泄情绪的机会；对部属的好坏绝口不提；缺乏合理的绩效评估制度；想法与观念既陈旧又保守；对事务的看法失之主观；以假平等对待卓越的部属；只会采用专制方式的领导；把人当做机器；误认金钱与地位是万能；把失败归之于制度的限制；要求员工受训，自己却不进修；抗拒改革，老是用鞭子与刀剑；把控制视作一种惩罚；工作没有计划；不能有效利用时间；无法掌握重点与例外原则；治标而不治本；把意见与事实混为一谈；只爱听部属报喜讯；中文在沟通上带来的错误；把年龄当做能力的指标；误认一流的工程师就是一流的厂长。

3.启示

从上面的多项研究结果可以发现，人们的认识是不同的，没有统一的结论。我们需要反思的是，什么样的特质是领导者应该避免的？什么样的特质是领导者应该具有的？

4.领导者应该具备的特质

（1）传统的特质理论

早期研究者认为“天赋”是一个人能否当领导者的根本因素。有些人生来就具备这种天赋，因而天生是领导人的材料。有的人专门研究林肯、罗斯福„„知名人物的特性，从而提出领导者必须具备某些天赋的“伟人说”理论。还有的人把长相、高矮、体重、体型等生理特性也作为领导者能否成功的因素。后来，许多心理学家对社会上成功的或不成功的领导者进行调查研究试图找出“天才”的领导者应具备的特性。

1）吉布的研究(C．A．Gibb，1969)

他认为天才的领导者应具备7种性格特性：善言辞；外貌英俊潇洒；智力过人；有自信心；心理健康；有支配他人的倾向；外向而敏感。

2）拉尔夫·斯托格狄尔(Ralph Stogdill)

他曾提出身材、面貌、智力、自信心、交际能力、意志力、管理能力与活泼精神等是成功领导者的基本特质。他与其他研究者等认为领导者应具备如下16种先天特性：有良心；可靠；勇敢；责任心强；有胆略；力求革新与进步；直率；自律；有理想；良好人际关系；风度优雅；胜任愉快；身体健康；智力过人；有组织力；（16）有判断力。

他对约300个研究的分析结论是：当把领导者和其他人比较时，他们的确具有某些共同的特征（前面讲的是先天的特性）。他们几乎都具有：目标明确；爱冒险；自信；负责；能承受压力和挫折；并能对他人施加影响等特点。

3）特瑞(G．E．Terry)

他认为智力、发动力、热忱、情绪成熟、说服力、沟通技术、自信、观察力、创造力、社会参与等是领导者应具备的特质。

4）吉赛利(E．E．Ghiselli)

他将领导者的品质分为能力、个性、激励等类型。其品质划分如下：

8种个性特征是：才智(口头与文字的天资)；主动性(愿意开拓新方向)；督察能力(指挥别人的能力)；自信心(有利的自我评价)；能为工人所亲近；决断能力；性别（男性与女性）；成熟程度。

5种激励特征是：对工作稳定的需要；对金钱奖金的需要；对指挥别人权力的需求；对自我实现的需求；对成就职业的需求。

吉赛利还将上述13种特性划分为三种类型：

第一，很重要的因素有：个人特质；督察能力；职业成就；才智；自我实现；自信心。

第二，次重要的因素有：决断性；缺乏对工作稳定性的需要；亲近工人；主动性；缺乏对优厚奖金的需要；成熟程度。

第三，不太重要的因素：性别(男性或女性)。

（2）现代特质理论

1）日本企业界的要求

第一，日本企业界要求的10项品德是：使命感；责任感；信赖性；积极性；忠诚老实；进取心；忍耐性；公平；热情；勇气。

第二，日本企业界要求的10种能力是：思维决策能力；计划能力；判断能力；创造能力；洞察能力；劝说能力；对人理解能力；解决问题的能力；培养下级的能力；调动积极性的能力。

2）美国成功的企业经理所具备的特点

美国成功的企业经理应该具备以下特点：

第一，企业家的特征。工作效率高；主动进取心；冒险精神。

第二，心智能力。逻辑思维能力强；富有创造性；有判断力）；洞察力强；想象力丰富。

第三，人际关系能力。有较强的自信心；乐于帮助他人；为人榜样；善于使用个人的权力；善于动员群众的力量；利用交谈做工作；建立亲密的人际关系；乐观。

第四，成熟的个性。有自制力；主动果敢；客观；正确的自我认识和评价；勤俭艰苦；具有灵活性。3）鲍莫尔(W．J．Banmal)的研究结论

美国普林斯顿大学教授鲍莫尔(W ．J．Banmal)认为一个企业家应具备10项条件：善于合作；智于决策；巧于组织；精于授权；善于应变；主动进取，不墨守成规；勇于负责；敏于求新；敢于冒险；尊重他人；品德超人。

4）西方教科书的结论

西方教科书的结论认为，领导应该有雄心和精力；领导意愿；正直与诚实；自信；智慧；与工作相关的知识。

5）西方学术界的研究

西方学术界的研究结论是，领导者应该具备才干智慧；自信无畏；坚定执著；正直的道德情操；社交技能。

6）后期领导特质理论的主要观点--魅力型领导

魅力型领导领导的特点是自信、远见、对目标的坚定信念、不循规蹈矩、作为变革的代言人出现。

5.现代领导者应该具备的特质

根据多年的教学，笔者概括了现代领导者应该具备的特质。

1）成熟的个性

主要指情绪智力较高。情绪智力包括自我知觉，自我管理（能够自我约束、自我控制），自我激励（无论遇到多大的困难, 都不屈不挠，坚持到底，绝不轻言放弃，用不言败），换位思考（设身处地站在对方的角度考虑问题），社会技能。领导者具备足够高的情绪智力，才能以身作则，引领下属。

成熟的个性还包括谦虚的个性，谦虚为怀，不爱出风头，从不自吹自擂，在顺境中，取得成绩时会往窗外看,而非照镜子只看见自己，把群体的成就归功于其他同事,外在因素和幸运。

在逆境中，不往窗外看，指责别人或怪罪运气不好，而是照镜子反躬自省，勇于承担起所有责任。2）思维能力

主要指思维的逻辑性，即清晰性与完整性。

包括对事物的想象、洞察、分析、判断、抽象和概括的能力。分析和概括问题的能力使领导者能够快速、敏捷地从混乱而复杂的动态情况中辨别出各种因素的相互作用，抓住问题的起因和实质，预测问题发展下去会产生什么影响，需要采取什么措施解决问题，这种措施实施以后会出现什么后果。很强的分析力分析力使领导者能：转化、拆分复杂的问题，把它们变得相对简单明了、易于理解；不断分析，直到问题的各个相关侧面都经过了彻底而严格的检验。想象力使领导者能辨别出多种内含于问题之中的、而且很有用的可能性及供选方案，而一个缺乏想象力、洞察力的观察者往往无法觉察到这些。

此外，还应该包括直升机一般的特性。这个能力使领导者高瞻远瞩地看问题，并同时关注相关的细节，根据个人的不同视角分配相应的工作，把现实和所遇到的问题放在更宽泛的环境中考虑，而这些要通过迅速查明更大范围的组织内的相关关系来实现。

最后，包括系统思维的能力，这不仅能联系，并能发现问题的驱动因素，还从更广泛的范围寻找问题产生的根本原因，找到解决问题的方案。系统思维能力能带来创造性行动，会从根本上解决问题。

3）具体的领导能力

包括眼光，胸怀，胆识，用人，决策等（这些内容将会在以后的部分中详细论述）。眼光包括前瞻与洞察，包括选方向做决策与选人、用人，能够知人善任，调动别人的积极性。知人善任（判断力，激励）

要知道，发挥别人才能的才能，是世界上最大的才能之一。

正如福特（也有说是卡耐基）的墓志铭所说：这里埋葬着一个人，他终生都在“发现比他更能干的人，而且为他所用。”

决断能力是一个领导者必须重视的能力，天下之事，虑之贵详，行之贵力，谋之贵众，断之贵独，判断与决断是一把手（领导）最重要的素质!当年孟良崮战役，全军都能否攻下孟良崮、打败张灵甫和国民党74师没有信心，唯有粟裕，我军最杰出的军事家之一，斩钉截铁地告诉前线指挥员，谁再提撤出战斗，提头来见。关键时刻粟裕的胆识、决断，是保证孟良崮大捷的重要因素。

4）人际能力

主要指沟通能力。

领导者与下属的互动，必须具备良好的沟通能力。研究表明，一个正常人每天花60-80%的时间在“说、听、读、写”等沟通活动上。

研究表明：20%的沟通是有效的，80%是无效的。研究表明：企业中存在的问题，70%是因为沟通不当引起的。在组织和群体中沟通的效能越高，员工的满意度也就越高，沟通能够降低信息的不确定性。高级管理人员把大约78%的时间花在口头沟通上；专业技术人员把61%的时间花在口头沟通上；在几乎所有的管理层次中，约有75%的时间花在各类沟通中。

沟通有控制下属的行为、传递信息、情感表达和激励的作用，一个领导者，必须具备很高的沟通能力，才能影响下属实现共同目标。

6.领导特质理论在现代企业管理中的应用

1）松下公司人员选拔的例证

第一，领导人才的标准。不念初衷而虚心好学的人；不墨守成规而常有新观念的人，爱护公司和公司成为一体的人；不自私而能为团体着想的人，有自主经营能力的人；随时随地都有热忱的人，能得体支使上司的人，能忠于职守的人，有气概担当公司重任的人。

第二，松下的领导人才培养。注重人格的培养；注重精神教育；培养专业知识和正确的价值判断；训练细心；培养竞争意识；创造让人才发挥所长的环境；恶劣环境促使成功。

2）摩托罗拉领导人标准: “4e’S + 1E”（人员选拔的例证）

第一，envision，眼力（展望），当与顾客/消费者、合作伙伴和员在一起时有预见性；

第二，energize，魅力（热情），对顾客、消费者、合作伙伴和员工有感召力；

第三，edge，魄力（果断），当代表顾客一起合作时锐不可挡；

第四，execute，能力（执行），信守承诺、付诸行动；

第五，ethics，约束力（道德），以摩托罗拉商业准则为最高原则。

3）摩托罗拉副总裁的素质要求

第一是个人的道德素质高；第二是在整个大环境下，能够有效管理自己的人员；第三是在执行总体业务目标时，能够执行得好，包括最好的效果、最低的成本、最快的速度；第四是需要能够创新，理解客户，大胆推动一些项目，进行创新改革。

4）CEO关心的重要管理要素的一项调查

1999年对20个国家的1500名高级经理人（其中870名CEO）

进行了调查主题为2000年哪些管理要素对企业的CEO最重要的调查，调查结果如下：

个人行为 管理技能

1.极强的想象能力 98% 1.制定经营管理战略 78%

2.薪酬与绩效挂钩 91% 2.人力资源管理 53%

3.经常与员工沟通 89% 3.市场营销与销售 48%

4.管理人员的规划 85% 4.财务管理 24%

5.重视道德 85% 5.谈判技巧 24%

6.经常与客户沟通 78% 6.国际经济与政治 19%

7.辞退不称职员工 71% 7.科学与技术 15%

8.奖励忠诚的员工 44% 8.利用传播媒介 13%

9.保持重要的决策 21% 9.生产管理 9%

论现代领导者的素质要求 篇6

领导是一种行为过程。它是领导者为了实现预定的组织目标，运用相应的理论、原则、职能、方法，影响、率领、引导组织内的成员完成预定任务的的活动过程。

领导者是组织活动的率领者，引导者，是组织中的主要角色。在特定的条件下，领导者素质的高低、修养的好坏，决定着领导活动成效的大小。

毛泽东同志曾经说过：“正确的政治路线确定后，干部是决定的因素。”江总书记在十五大政治报告中，进一步将提高党的领导水平和执政水平，培养和选拔跨世纪的优秀干部，作为一项战略任务提请全党重视。并构成政治报告中一个十分重要的组成部分。从某种意义上说，领导者的素质关系着国家和民族的前途命运。所以提高领导干部的素质，事关大局，是摆在全党面前的一项刻不容缓的重大任务。

因此，领导者的素质问题，是一个值得研究的重要问题。

一、领导者素质的涵义

（一）素质的涵义

素质一词，最初出自心理学。心理学中的素质概念，指的是人的先天的解剖生理特点（主要是感觉器官和神经系统方面的特点）。心理学同时也认为，素质只是人的心理发展的生理条件，不能决定人的心理的内容和发展水平。人的心理来源于社会实践，素质也是在社会实践中逐渐发育和成熟起来的，某些素质上的缺陷可以通过实践和学习获得不同程度的补偿。素质一词现已为管理学、教育学、人口学等学科所广泛使用。

（二）领导者素质的涵义

领导者的素质，就是指在一定的心理生理条件的基础上，通过学习、教育和实践的锻炼而形成的在领导工作中经常起作用的那些最基本的特征及其所达到的水平。领导者素质中素质的概念同心理学中的素质概念有联系，又有区别。领导者素质不仅包括领导者的心理素质，同时又有更广泛的内容，如思想、道德素质、文化专业素质、组织能力素质等。

（三）我国历史上关于领导者素质的一些观点

我国是世界文明古国之一。历史上就十分注重对领导者素质的总结，留下了许多关于领导者素质方面的论述，这为我们研究现代领导者的素质问题提供了丰富的思想素材。

商代盘庚为了保证官吏的素质都能合乎治理国家的要求，对官吏已经有了一系列的要求。首先是要求官吏恪尽职守。盘庚曾训诫百官说：“自今至于后日，各恭尔事，齐乃位，度乃口”（《盘庚》上篇）。其次，要求官吏不可贪财好利。盘庚宣布：“朕不肩好货，敢恭生生，鞠人谋人之保居，叙钦”（《盘庚》下篇）。最后，要求官吏不可贪图享乐。盘庚一再告诫百官：“无傲从康”（《盘庚》上篇）、“无戏怠”（《盘庚》下篇）。

春秋时期管仲等人在继承西周的节俭、无逸、忠君、和睦等思想的基础上，对领导者的个人素质和培养合格领导者等问题，有了新的认识。提出了“苟利社稷，死生以之。”“社稷是主”的处理君臣关系的新原则，把“社稷”作为君臣都必须维护的最高目标。并提出了“学而后入政”的人才教育思想。

西汉的汉武帝以他深远的战略眼光和知人善任的的能力，根据当时的社会实际，断然变“无为而治”为“有所作为”，在位五十四年，以他那敢于决断和善于决断的能力，体现出了常人不可比拟的领导魄力和创新精神，成功地加强了专制主义的中央集权，增强了国家的经济实力，并联运用军事和外交手段开拓疆域，使西汉帝国达到鼎盛，被史书誉为雄才大略。这证明了他是中国历代帝王中具有较高的领导素质的一位，三国时期，郭嘉等人通过对曹操、袁绍各自领导者素质的“十胜”和“十败”的著名的比较，得出了袁绍“虽兵强，无能为也”的结论，这个结论很快就被以后的官渡之战等史实所证明。这说明三国时期，已开始对主要领导人素质的关注，并把主要领导人的素质看成是决定战争胜败的一个极为重要的因素。

诸葛亮对将帅应具备的才能提出了明确的要求，他在《将苑 ·将善》中指出“将有五善四欲。五善者，所谓善知敌之形势，善知进退之道，善知国之虚实，善知天时人事，善知山川险阻。四欲者，战欲奇，谋欲密，众欲静，心欲一”。“五善”要求的是将帅具有从敌情、进退攻守规律、国力强弱、天时人心、地形等角度把握全局的能力。“四欲”则强调作战要出奇制胜，计划要周密，处于复杂的情况下要镇静自若，实施方案时要坚定不移。也就是将帅必须具备出色的判断能力，周密的思考能力，处惊不变、坚定顽强的意志力。

北宋有名的政治家范仲淹十分重视人才的素质对国家兴盛的作用。他说：“王者得贤杰而天下治，失贤杰而天下乱”。为了能有效地考核人才的素质，范仲淹主张从改革科举考试着手。当时的科举考试只注重诗词赋文的考试，却不能考察考试者治理国家的能力。因此，他建议在考试取士时应“先策论以观其大要，以诗赋以观其全才；以大要定其存留，以全才升其等级”。为了能提高人才的素质，范仲淹十分强调对人才的培养和教育。他指出：“夫善国者莫先育材，育材之方，莫先劝学。”

由上而知，在我国传统的领导素质观念中，有许多值得继承的优点，但由于二千多年的封建统治，对领导者素质也有不少封建的糟粕和认识方面的不足。如特别缺乏对人的个性、独创和革新精神的重视等等。

（四）国外一些关于领导者素质的看法

西方管理学家十分重视领导者的素质的研究，对此有上百条的描绘和界定。领导作为整个管理过程中的重要环节，国外一些管理学家从行为科学理论的角度出发，对领导者的素质也作了比较深入的研究，提出了领导者一些必备素质。

美国普林斯顿大学包莫尔教授提出企业领导应具备十大条件：（1）、合作精神；（2）、决策才能；（3）、组织能力；（4）、精于授权；（5）、善于应变；（6）、勇于负责；（7）、敢于求新；（8）、敢于冒险；（9）、重他人；（10）、品德超人。

日本人认为企业领导人应具有十项品德：（1）、使命感；（2）、信赖性；（3）、诚实；（4）、忍耐；（5）、热情；（6）责任感；（7）、积极性；（8）进取心；（9）、公平；（10）、勇气。

同时他们又提出一个企业的领导人除了十项品德外，还应具备十项能力：（1）、思维决定能力；（2）、规划能力；（3）、判断能力；（4）、独创能力；（5）、洞察能力；（6）、劝说能力；（7）、对人的理解能力；（8）、解决问题能力；（9）、培养下级能力（10）、调动积极性能能力。

英国规定文官晋升由统考和本部门考绩决定。考核主要内容为10项：工作知识、人格性情、判断力、责任心、创造力、可靠性、机敏性、监督能力、热心情况、行为道德。法国为14项，美国多达31项。

从以上这些例子可以看出，国外也是非常重视领导者的素质。虽然，这些素质要求都带有浓厚的民族色彩，但这些条件和能力也可以作为我们研究现代领导者应具备素质的参考。

但国外的研究也有一种倾向，即把领导者素质错误地描绘成一种天赋的心理生理现象，把领导者素质与教育和实践完全割裂开来。马克思主义管理学、领导学，一方面，承认心理生理素质在领导者素质形成中的基础作用（因为人之所以比一般动物有高超的智能，就是由于人脑的素质比一般动物来得发达）；另一方面，特别重视和强调后天的学习、训练、教育和实践在领导素质形成中的决定作用（因为不仅领导者的政治思想素质、道德品格素质、文化专业素质、组织能力素质如何，都是后天学习、教育、训练和社会实践影响的结果，而且心理生理素质本身的发展和提高也在一定程度上决定于后天的学习、训练、教育和实践）。一个领导者可以通过不间断的学习和实践，来改善和提高自己的素质，也可以由于怠惰和蜕化，而丧失原来的素质，甚至变质。

二、领导者素质在领导中的作用

（一）领导素质是发挥领导功能的基础

素质和功能密切相关，世界上任何一个事物都是如此。植物之所以能进行光合作用，发挥制造营养的功能，这是因为植物有叶绿素这种素质的关系。歌唱家歌声婉转，使人心旷神怡；舞蹈家舞姿翩翩，使人赏心悦目，得力于各自具备的特殊素质。不同职能各有不同的素质要求，同样道理，领导功能的发挥，必须有领导者的素质条件，不同的领导者，之所以履行领导职能的情况不一样，都与领导者的领导素质状况直接相关。一般说来，领导素质愈高，领导功能就能发挥得越好，而一个素质不高的领导者只会把工作弄糟。

（二）领导者素质状况决定着领导工作的成效

领导者在领导活动中处于主导地位，领导素质的高低、修养的好坏，对于领导工作的成败关系极大。俗话说，只有不能打胜仗的将军，没有不能打胜仗的战士。这是从军事角度上说将军对于战争胜负的重要性。其实，治国安邦，管理经济，教育，科技，也都是同样的道理。古今中外．都是如此。

（三）领导素质是形成领导影响力的主要因素.从现代领导的特点看，领导是一个领导者对被领导者施加影响的过程。领导者之所以能够率领、引导被领导的群众朝着既定的目标前进，就在于具有领导影响力。领导的影响力，总起来说，是由权力性影响力和非权力性影响力所构成的。领导者权力性影响力，主要是由组织赋予的，而非权力性影响力则由领导者本身的品德、知识、才能这些素质及其行为所造成。权力性影响力和非权力性影响力，都会对领导活动发生影响。不过，在不同的时期，它们影响领导活动的程度是不同的，在奴隶社会、封建社会主要是以使用职权为基础来实施领导。人类社会发展到今天，非权力性的影响力对领导活动的作用大大地增加了，在许多情况下，如在业务领导工作中，在学术领导工作中，甚至起着决定性的作用。这样一来，领导者素质就成了形成领导影响力的主要因素。领导者素质愈高，领导者对被领导者的影响力就愈大，团体的凝聚力也就愈大，领导工作就愈能获得广大的群众基础：反之，则会丧失群众基础，使领导工作无法正常进行，从而导致领导活动目标无法实现。

三、现代领导者应具备的素质

（一）思想道德素质

现代领导者的思想道德素质，是指领导者政治思想上和道德品质上应具备的基本特征。它是领导者坚持正确方向和领导成功的保证。具体包括：

（1）、具有坚实的马克思主义理论功底

马克思主义理论对于领导工作的巨大作用已为我国革命和建设的实践充分证明。在我国，一个缺乏马克思主义理论修养，不善于运用正确的立场、观点。方法分析和解决问题的人，不可能成为合格的领导干部。能够运用马克思主义的立场、观点和方法观察处理实际问题，能够在错综复杂的矛盾和斗争中深刻认识社会发展的客观规律，坚持正确的理想、信念，坚持正确的政治方向，这是一个现代领导必须具备的政治思想素质。

马克思主义理论包括马克思主义哲学、政治经济学、科学社会主义知识。领导者在领导和管理中，在政治上同党中央保持一致和以马克思主义理论为指导的前提下一步，坚持实事求是，从实际出发，按照被领导对象的客观规律办事，并自觉发挥主观能动性，贯彻执行原则，同本地区、本部门、本单位的实际结合起来，既不机械执行，也不照本宣科。

所以，坚实的马克思主义理论功底，体现在领导者素质中它是高度的原则性和主观能动性的有机统一中。

(2）、具有强烈的事业心和责任感

作为一个领导者，必须具有强烈的革命事业心和政治责任感。它在工作上的具体表现则体现在全心全意为人民服务。一个领导者必须具备的基本道德品格。一个领导者具有了全心主意为人民服务的精神境界，就会克己奉公，为人民群众的利益鞠躬尽瘁，死而后己，就会自觉地同形形色色的官僚主义、形式主义、假公济私、以权谋私行为作斗争。

另外，它还要求具有开拓进取精神和坚韧性，敢于打破了陈规陋习的束缚，勇于研究新情况，解决新问题，并且在奋斗的过程中有百折不挠的精神和不怕失败的气概。

（3）公正民主、严于律己

领导者平时的行为应端庄正派，对上不吹不拍，对下不欺不压。维护团结和统一，不培植私人势力，不搞派别组织和小集团活动，不阳奉阴违。遇事走群众路线，多同群众商量，虚心听取专家意见,善于集思广益，不主观武断。平易近人，亲切和蔼、不专横跋扈，动辄教训别人。注意“慎独",加强自我改造。不居功，不自傲，自觉接受组织和群众的监督。要面向实际，面向基层，虚心向自己的部下和群众学习。

并且经常解剖自己，敢于承认自己的缺点和错误，鄙视别人对自己无原则的阿谀奉承，有勇于听取批评的勇气，有“闻过则喜”的胸怀。

（二）、科学文化素质

科学文化素质指的是领导者应当具有的文化知识和专业技术水平。一个现代领导者应当具有较高的文化专业素质。具体说来。它应包括以下内容。

(1)、有扎实的文化基础和比较广博的知识面

当今世界各国对不同级别的领导者，在学识水平上均有具体的规定，并且通过学历和考试等多种手段，对领导者的学识水平进行检验。作为一名现代领导者，如果没有扎实的文化基础，不仅无法适应现代社会的发展，更不能承担现代社会各种领导责任。

(2）、通晓现代科学技术和科学技术的基础知识

***同志在《〈现代科学技术基础知识〉（干部选读）序》中指出：“现代科学技术的发展日新月异，新发明、新理论层出不穷，知识更新异常迅速。我们只有锲而不舍地努力学习，不断地吸取新的知识，充实自己，才能提高决策水平和领导艺术。科技知识浩如烟海，我们的中、高级干部不可能成为某一领域的专家，但完全可以做到知识面相对广一些、深一些，甚至在某一方面有所专长。否则，就不能算是一个合格的、称职的领导者。”

（3）、通晓现代管理科学的基础知识

要提高领导水平，就必须要掌握现代管理科学和领导科学的理论和方法，学会计划、组织、决策、指挥、协调这一整套本领，并了解古典管理理论、“行为科学”理论和现代西方管理学流派，运用现代管理科学的理论来指导自己的工作，不断提高自己的管理水平的领导艺术。

（4）、通晓心理学的基础知识。

因为管理对象中的核心是人，是人的活动，是人的积极胜和创造性，而人的活动是有它的心理规律的，要想科学地管理人，就应该通晓人的心理规律，通晓心理学的基础知识。

（5）、通晓与自己负责的部门或单位的性质有关的专业知识。

现代的管理者，当然首先需要革命化和知识化，但同时也需要专业化，没有革命化和知识化的管理，只能是鼠目寸光、经验主义式的管理；而没有专业化的管理，也很易成为一般化的、原则化的管理，而难以切实有效地解决具体专业问题。要真正成为管理的内行和内行的管理，就必须同时既革命化又知识化和专业化，也只有这样的管理才能真正突破小生产性、手工业式的管理作风与管理方法，适应于高度综合化与全面社会化的现代社会。

（6）、丰富的社会生活实际知识

在整个知识构成中，实际知识，实际经验也是十分重要的内容：领导者应该注意深入了解周围事物的历史和现状，熟悉多种多样的社会生活实际，积累自己的直接经验。同时要把个别经验向一般知识转化，把实际知识向理论知识升华，把零碎认识向系统知识提高。

（三）健康的心理素质

健康的心理素质也是现代领导者必备的素质。从心理学上讲，心理素质是指人们在心理过程、心理特征和心理状态方面表现出来的稳定的特点的总和。性格，气质、心智能力等都是心理素质的内容。

现代领导者应该具备以下心理素质：

（1）、成熟的心理态度。

（2）、敏锐的认识能力和卓越的思维能力。现代领导者的思维过程是由分析与综合、比较与分类、抽象概括与具体化等环节交错而有机地构成的。这个过程贯穿着领导者发现问题、研究问题和解决问题的复杂的脑力劳动。在分析问题的过程中，要求能从模糊复杂的一大堆事物的现象中发现问题（即矛盾）的所在；解决问题的时候能选择最优化的方案，并有科学的预见。

（3）、坚韧不拔的意志。领导者只有在自己的认知心理上树立起必胜的信心，才能冲破认知海洋中的惊涛骇浪，驾驶起认知的方舟，到达胜利的彼岸。领导对客观世界的认识是一个渐进的过程，不能一下子完成。特别在目前新的形势下，必然要面临许多新情况、新问题，她既无前人的经验可借鉴，也无现成的公式可套用，特别是在遇到挫折、走弯路的时候，作为一个领导者绝不能悲观、失望、气馁。要以一个领导者坚韧不拔的意志从中吸取教训，解除症结，争取取得胜利。

（4）、健全崇高的人格。

（四）、组织决断能力素质

组织决断能力素质是现代领导者所具有的决策、计划、组织、指挥、协调和监督的才能。对领导者的组织能力素质的要求，因组织决断对象的不同，具体说来可分为两个方面。一是对事；二是对人。

（1）、统揽全局、多谋善断、灵活机变的能力

统揽全局是指能够对复杂的社会现象进行科学分析、综合、概括和判断，能够从全局出发，正确认识本地区、本部门、本单位在全局中的层次和地位。

多谋善断是指处理事情、解决问题的主意多、点子多、办法多,能够从多种主意中途择出最好的主意来，能够从多种办法中选择出最佳的办法来，并且能够当机立断，坚决果断地执行它。多谋善断是“智多星”和“铁腕人物”的恰当结合，按照现代化的科学语言来说，多谋善断就是既能提出多种方案，又能善于优选决策。当然，在现代管理工作中，多谋善断常常不是单纯依靠领导者个人所能完全达到的，一般说来需要借助于“智囊团”“思想库”之类的集体智慧，但最后的优选决策还是要管理者的多谋善断的。

灵活机变是指能够根据情况的变化，及时地进行反馈，随机应变地进行追踪决策和随机处理。现代的管理对象，一般都是关系复杂、情况多变的系统，大的战略决策应有相对的稳定性，但又决不能“以不变应万变“，而必须采取随机应变的策略，才能实现相对稳定的战略。灵活机变当然不是草率从事，而要十分慎重。但是，对于现代管理者来说，优柔寡断、拖延不决、无所适从的现象是必须避免。

（2）、知人善任，善与人同

现代领导者所以要有知人善任的素养，是因为现代领导工作的核心是管理人，是调动人的积极性和创造性去实现各项具体的工作任务，人管理不好就什么任务也完成不了，因此对现代领导者来说特别要强调知人善任的意义。

所谓知人，就是要知人之所长和人之所短。所谓善任；就是要用扬所长而避其所短，知人才能善任，善任才能发挥人的潜力和积极性。宽容大度是善任贤才的一个重要条件，没有容人之量是成不了好的管理者的。“宰相肚里能撑船”，可以被认为是一条历史经验的总结，是保证能用人之所长、使人尽其才的一个重要条件。

现代领导者不但要知人善任，还需要“善与人同”。这里所说的“善与人同”包含两层意思：一是说要能善于和人求同存异，搞好上下左右的团结，使大家同心同德；一是说要把工作的成绩、利益荣誉和自己的下属同享。

现代领导者必须能够自觉地同他的下级和广大群众平等相处，具有关心别人、理解别人的本领：能够把握下级和群众的思想脉博，循循善诱，会做思想工作；能够公正地评价他们的成败功过，处理好各种矛盾，以便调动一切积极因素，形成和谐的、配合默契的、协调一致的集体。

四、提高领导者素质的几点看法

（一）提高领导者的责任感和进取心

提高领导干部的政治责任感，激发其求知欲望和进取精神，把知识和理论素质作为干部考核的重要内容，不断增强各级领导干部的理论水平和驾驭全局、处理复杂事务的本领。

（二）、加强学习，丰富知识

世界科技的迅猛发展和知识经济的迅即到来，正在深刻影响人类的前途命运和历史进程，及时了解新思潮，熟悉新学科，学习有关经济、政治、科技、法律、哲学、历史等最新知识。

（三）投身实践，增长才干

列宁认为，脱离开实践，孤立地讲优良品质，“这在政治上是很不严肃的”。对于领导干部来说，提高精神境界，提倡艰苦朴素，提倡学理论学知识，都是为了更有成效地投身于人民群众变革现实的实践活动，在改善人民群众的生存条件，追求美好前途的历史变革中，发挥更大的作用。实践出才干，“艰难困苦，玉汝于成”，只有投身到最困难，最艰苦，矛盾最集中，党和人民最需要的地方去，才可能经受最大的锻炼，锻炼出最大的开拓能力，领导和创造能力。

（四）营造环境，促使优秀人才脱颖而出。

坚持“五湖四海”，坚持民主推荐，民主监督；坚持公平、竞争、择优的原则，真正将那些作风正派，勤政廉洁，办事公道，确有真才实学的优秀人才提拔到(本文权属文秘之音所有，更多文章请登陆查看)各级领导岗位上来。健全干部考核制度，要进行全面考核，特别重视实绩考核；重视个人素质，形成竞争机制，真正实现“优者上，相形见绌者下”。

现代企业领导者应具备的素质探讨 篇7

一、道德素质

领导者职业道德水准对团队影响极大, 因而应当成为团队职业道德的榜样, 团队成员效仿的楷模。作为企业的领导人在运用权力的同时, 更要承担社会义务, 树立道德与社会责任感。全心全意为人民服务, 求真务实的作风, 善于解决复杂矛盾和难点问题, 处理好责任与权力的关系。要以事业为核心, 以共同的事业来凝聚人。

二、知识素质

现代企业的领导者不能光凭经验进行管理, 而必须具备广博的知识, 才能面对竞争激烈的市场, 才能使企业立于不败之地。领导者的知识要求主要有:

(一) 具有广博的共性知识

这种共性知识包括具有较高的文化水平, 专业知识所需的基础知识文化水平, 懂得一般的自然科学和社会科学常识, 平时注意收集并能在领导活动中运用的科学常识, 帮助提高领导能力。

(二) 具有熟悉所从事的本专业的业务知识

一是经济管理知识。作为一个领导者应当对国民经济发展规律和经济目标以及具体的执行计划和执行步骤做到心中有数。对国民经济管理乃至于部门单位经济管理的基本内容要基本掌握, 正确处理好国家、企业、个人的三者之间的关系, 了解宏观经济的运行机制, 搞活微观经济, 做一个有经济头脑的领导者。二是企业管理知识。作为一个领导者首先应该掌握企业管理的基本原理和基本知识、全面质量管理、设备管理、财务管理等等。三是专业管理知识对于本行业生产的产品质量, 工艺流程, 原材料的使用等, 领导者应具备丰富的知识, 只有这样, 才能成为内行的领导者。

(三) 了解和掌握系统的“领导科学”

领导科学是研究现代领导的规律、职责和方法的科学, 是领导者必须学习和掌握的领导者专业的知识。随着社会的发展, 社会分工越来越细, 信息量大而面广, 大生产的复杂性、多变性、竞争性是现代领导单凭个人经验和智慧已远远不够了, 必须从经验领导上升为科学领导, 因此, 科学领导应成为每个领导者必须掌握的知识。

三、能力素质

能力素质是现代企业领导者素质的核心素质, 所谓能力素质就是指领导者胜任本职工作的才能, 具体表现在以下几个方面:

(一) 决策能力

企业要运转, 离不开经营决策。决策正确与否直接关系着企业的成败。企业的经营决策虽然是领导者一人之事, 但其在经营决策中发挥的作用是无人能取代的。能否审时度势, 在多个备选方案中选出最优方案是领导者经营决策能力高低的重要表现。这就需要领导者要有比较好的洞察力、判断能力、分析能力、果断决策的魄力。

(二) 组织能力

企业是以赢利为目的的社会组织, 它由人、财、物、时间、信息情报、机构等多种要素构成, 而要使这些要素有机结合起来, 产生巨大的合力, 就需企业领导者要有较强的组织能力, 做好企业内部的协调配合, 使人尽其才, 物尽其用, 各得其所, 提高管理效率。

(三) 沟通协调能力

在企业的经营管理过程中, 对外不可避免地要和其他社会组织产生一些矛盾冲突、误解, 甚至是激烈的对撞。在企业内部各组成要素之间发生摩擦, 出现矛盾, 这些都是正常的关键是这些问题出现后, 作为企业领导应进行沟通协调。沟通就是多方了解情况, 找出问题发生的原因。协调就是在沟通基础上找出较好的解决问题的办法, 化腐朽为神奇, 使企业冲破阻碍继续发展。

(四) 用人能力

具有知人之明, 能够用人所长, 做到人尽其用, 才尽其用, 善于运用精神的、物质的手段, 满足企业内部被领导者的合理需要, 调动广大企业内部被领导者的积极向上精神, 重视人力资源的开发, 培养和造就各方面的优秀人才, 以适应事业发展的需要。

(五) 创造发展能力

能适应外部环境的变化, 不断改造本单位的领导思想、方针、目标和方式, 善于调动组织和利用外部协调力量, 不断开发新“产品”, 提高领导和组织的整体效能。

四、心理素质

现代市场竞争异常激烈, 成败得失有时只是一瞬间。作为企业领导, 要会享受成功的喜悦, 更要有面对挫折的勇气和承受失败的心理素质。这种心理素质在企业经营管理中首先表现为冷静。兵法云:“主不可怒而兴师, 将不可愠而致战。”遇事失去理智, 考虑问题就会意气用事, 制定的方案就不会是上乘之选。其次是勇气。面对困难、挫折、风险, 作为企业领导者最需要的就是战而胜之的勇气。再者, 宽容也是企业领导者必备的心理素质。古人说:“让人非我弱, 弱者不让人。”斤斤计较只能激化矛盾, 失去人才。而宽容带来的不仅是部下的忠心相随, 更是自己品质的升华。

总之, 领导者在领导活动中处于主导地位, 其素质高低对企业的正常运转、成功运营有很大影响, 在日益激烈的市场竞争情况下, 面对市场, 面对员工, 企业领导者应具备驾驭全局的综合素质。

参考文献

[1].李静.现代企业领导者素质研究[J].科技信息 (科学教研) , 2008, 3

[2].杨学忠, 邹顺康, 唐能斌.领导科学[M].重庆:西南师范大学出版社, 2007

[3].夏书章, 王乐夫, 陈瑞莲.行政管理学[M].广州:中山大学出版社, 2003

[4].苏东水.管理心理学[M].上海:复旦大学出版社, 2005

[5].张雁白.谈谈新时期领导者的素质[J].地质技术经济管理, 2006, 6:43～48

[6].姜真.试论领导者的素质与能力[J].青岛化工学院学报 (社会科学版) , 2001, 1:50～52

[7].李少莉.提高领导干部素质增强党的执政能力[N].青岛日报, 2004-5-8

[8].朱文建, 蓝海林, 张平.略论国企领导者及领导者素质[J].经济师, 2008, 11

[9].赵振波.现代企业领导者应具备的素质[J].机械管理开发, 2006, 3

领导者心理素质 篇8

杰克•韦尔奇在卸任通用电气CEO后，仍然在相当长的一段时期里是全球企业界、管理界所关注的焦点。尤其在中国，自2001年《杰克•韦尔奇传》和2005年他的《赢》一书出版后，韦尔奇的管理理念与操作“技巧”就不断地被新兴的中国企业家反复推敲。

沃伦•巴菲特曾说，“有了《赢》，再也不需要其他管理著作了”。可恰恰是韦尔奇本人在“周游列国”传经布道、答疑解惑中，与世界各地的读者持续交流后，又推出了他的新作《赢的答案》。

韦尔奇的坦率令人尊敬。他说：“我原以为《赢》已经收录了一切应该收录的内容，但事实却是这一目的远未达到。”“很多读者拿到《赢》之后，不是对它赞不绝口，而是问题多多。”

结果，人们几乎希望韦尔奇解答从工作到生活的所有问题。就此，韦尔奇在《赢的答案》中，也就致力于进一步解答《赢》所没有谈及的有关企业经营、事业发展等方面的74个难题。

下面试看，他对领导者素质是怎样分析的：

不言而喻的三个基础

对于一些人来说，优秀的领导者是天降英才，还是靠后天培养？这个问题确实很难回答。但是做企业，回答“谁有领导才能”这个问题则是刻不容缓。因为正确地回答这个问题，可以将一个组织的文化和绩效提高到一个新的层次。否则，就会导致组织文化和绩效的退步。

领导者应该具有五种必不可少的重要特征。顺便说一句，这些素质不包括诚实和才智。因为诚实是对所有领导的要求，才智是当前复杂的全球市场背景下参与竞争的敲门砖。同时，这五种特征中也不包括心理成熟，因为这也是参与国际竞争的一种必备素质。这三个特征是基础。我们说的是这三个特征之外的素质。

选择并培养好你的下属

从我们的经验来看，领导者第一个必不可少的重要特征，是极其旺盛的精力——在连续工作很长时间的情况下仍然能保持充沛的精力。不论面临顺境还是逆境，都能以积极、乐观的心态从容面对。第二个重要特征，就是能够激励其他人，能够把他们的旺盛精力释放出来。第三个重要特征是敏锐、深刻的洞察力——能迅速地对情况做出准确判断，说“是”或“不是”，而不是模棱两可的“也许”。第四个重要特征是执行能力——很简单，就是干实事的能力。第五个，也是最后一个重要特征，领导者必须有激情。他们热情如火，他们执着、坚定。

可能你会认为，旺盛的精力和激励他人释放精力二者是密切相关的。这主要是基于人的个性。与此相类似，激情也好像和遗传有关。一些人生来就很热情，具有好奇心；自然而然，他们关心他人，热爱生活，热爱工作。他们天生如此，个性使然。

敏锐、深刻的洞察力和执行能力与其他领导特征有所不同。新员工很少能够完全具备这两种特征，即使中层管理人员也会从这两种特征的培训中受益。但是，培养这两种特征的最好的老师是长期磨练。这是因为敏锐、深刻的洞察力和执行能力在很大程度上取决于自信。当你身经百战，或者了解了果断决策有多么重要时，你就能够做出“是”或“不是”的回答。

现在我们说一说，领导者到底是天生的，还是后天培养的？也许你并不感到意外，答案是二者皆有。如果你是一个领导者，你就有责任物色和培养那些将来可以成为领导的下属。