探视和陪护管理制度

2024-09-26

探视和陪护管理制度（共11篇）

探视和陪护管理制度篇1

温馨告知(共1块)(高80*宽60厘米)

尊敬的病员家属朋友：您好！

感谢您对我科的信任和选择，我科全体医护人员愿竭诚为患者提供精湛的医疗技术和优质的护理服务，为使患者早日康复，真诚希望您积极配合治疗并遵守以下制度。

1、严格控制陪伴，确需陪伴者由医生根据病情开具医嘱，到护士站办理陪护手续后方可留陪。

2、危重病员的家属可持病危通知单随时探视，如病情不宜探视者，医护人员须做好解释工作。

3、陪伴床使用时间为（22:00—次日7:00），陪伴不得随意占用空床，调换床位或两人睡一张床。

4、探视者按规定时间（14:30—22:00）探视病员，每次不得超过2人，学龄前儿童请不要带入病房。

5、陪伴和探视人员须听从医护人员指导，不得随意出入医生、护士办公室，也不可私自翻阅病历和其他医疗记录，不得私自将病员带出院外，不可自请院外医师诊治或自行用药。

6、若患者已参加了社会基本医疗保险或合作医疗，请您及时向主管医生出示并复印医保证和身份证。

7、陪伴和探视人员须遵守病房制度，保持病房整洁安静，不得在病房内吸烟、高声谈话或坐卧在病床上，不要谈论有碍病员健康和治疗的事宜。

8、陪伴和探视人员必须爱护公物，节约水电，如损坏公物，须按规定赔偿。

9、医院是社会公共场所、流动人员多，请随时保管好您的贵重物品及现金。

10、在患者住院期间我科会提供住院费用一日清单，同时为保证患者治疗的连续性，请您及时续交住院费用，如对费用有疑问欢迎您到护士站查阅。

11、我科免费为您提供了电磁炉热饭菜等亲情便民措施。

12、医生查房时间：8:10；开水开放时间：上午8:30、下午5:30；用餐时间：早餐7:00、中餐11:30、晚餐17:30，医院食堂提供免费订送餐服务（电话：65808275）。

13、住院期间，我科医务人员工作如有不当之处，请投诉科主任（黄纯聪）、护士长（程玉兰）处，我们随时欢迎您提出宝贵意见。

重庆西南铝医院外二科

咨询电话：65809682

探视和陪护管理制度篇2

1 医院探视和陪伴中存在的问题

1.1 制度不健全

各医院虽然都有探视、陪伴制度,但执行不力,有的则形同虚设。加之门卫大多为聘请的临时工或卫生人员,素质不高,往往与探视者发生矛盾。

1.2 建筑布局不合理

当前医院多为新老建筑并存,住院部分布在多幢楼房中,难以集中管理,患者及医护人员都要往返于住院部大楼与医技科室之间,增加了门卫管理的难度。

1.3 预防院内感染意识淡薄

目前,人们十分缺乏院内感染知识和意识,患者的亲友对医院限制探视、陪住的意义缺乏认识。

1.4 基础护理不到位

各医院普遍存在护理人员缺编的状况,有限的护士忙于繁重的治疗任务,患者生活上的护理难以到位,患者的各种需求一般由陪伴者满足。在一定程度上,陪伴人员可以减轻病区的压力。所以,各病区对陪伴人员不加任何限制。

1.5 医院膳食质量不高

危重症患者、手术患者、产妇等对饮食的要求较为特殊,而医院膳食质量不高,因此送饭的家属有增无减。

2 加强探视和陪伴管理的对策

(1)要通过舆论宣传取得社会的理解和支持。医院应通过电台、电视台、报纸等宣传媒介将医院管理上的要求、过多的陪伴人员对患者的不利影响以及院内感染的常识对公众进行宣传教育。

(2)健全制度,提高门卫的素质。探视、陪伴制度是医院规章制度的重要组成部分,必须严格执行,而且要提高门卫的素质。有条件的单位应配备一定数量的经济民警,统一着装上岗管理。

(3)增加护理人员编制,提高基础护理达标率,严格执行陪伴审批制度。医院护理部应加强对各病区基础护理达标率的考核,促使基础护理到位,病区还应根据患者的病情办理留陪人员手续,由病区护士长签发。必须留陪的人员应持有陪伴证方可留在院内。

(4)设立重症监护病房,危重症患者在此能够得到及时的抢救和治疗,护理工作全部由护士承担。

(5)合理调整医院布局,设置探视病室,医院的建筑布局应遵循医疗、医技部门相对集中的原则,尤其在扩建、新建住院部时,更应注重统一管理。在特殊部门,如分娩室、重症监护室的附近设置探视室,以便集中管理。

心脏重症监护室探视管理探讨篇3

【关键词】重症监护；管理探讨

【中图分类号】R54 【文献标识码】A 【文章编号】1004-4949（2013）06-263-02

随着科技和医学的发展，重症监护病房的优越性已被社会公认，并成为医院现代化的重要标志之一[1]。内科重症监护室（MICU）是以救治各类重症及多系统功能衰竭的患者为主的诊疗系统，它集中各科专业医生和专门训练过的护士，对重症患者集中加强治疗和护理。因此，加强MICU的组织管理、人员培训以及急救物品、设备及病室的管理，对提高患者重症监护患者的抢救成功至关重要。

1 临床资料

选择2010年3月-2013年3月收治的患者256例（为管理组，施加管理措施），男182例，女74例，平均年龄（72.3±4.8）岁。心肌梗死88例，介入手术54例，心绞痛21例，心律失常20例，心力衰竭53例，心肌炎20例。另选2010年3月-2013年3月医院住院的246例患者（为对照组，常规探视），男155例，女91例，平均年龄（75.5±3.2）岁，心肌梗死90例，介入手术61例，心绞痛16例，心律失常25例，心力衰竭46例，心肌炎8例。两组各项指标比较，均P<0.05，具有可比性。

2 管理措施

2.1 重症监护室的管理要求：

建立一整套严密规章制度，如仪器、药品、消毒岗位责任制、隔离交接班，各种物品保管、维修制度、监护制度、监护记录、资料保管制度以及监护室的控视制度；定期检查仪器、电源，不用仪器时及时充电，使其处于备用状态；药品定期检查，每次救完毕时检查药物使用情况，及时做好补充；每日管床护士跟随医生查房制定修改护理计划；探视制度要严格。

2.2 建立了新型的护理质量管理模式，建立抢救组织及管理制度：

我院MICU设有护理人员35人，科主任1名，护士长1名，医生3名，由护士长对全科人力设备进行统一调配。2004年初在医院护理三级管理体系理念的指导下，重症监护室建立了以“护士长―责任护士―护士”三级层次管理体系，开展竞聘责任护士，在各病区协助护士长进行管理与指导监督一线护士的护理工作，同时实施了护士分级管理制度，即一线护士分为高级、中级、初级护士，实行层层把关、责任到人，有效提高了环节质量的管理。科主任、护士长及责任护士负责组织管理，指挥重大抢救及质量检查，其他医生护士轮班对患者进行床旁监护。实行护士长领导下的分级管理制度，使MICU护理管理的宽度缩小，24h均有责任护士负责本组护士工作安排和调度，特别是夜间护士长不在时，协调本组组员进行危重患者抢救、疑难问题的解决、护理质量的控制、本组年轻护士的技术培训与指导，形成了人人有人管、事事有人问的管理网络，从而保证了护理质量安全。同时建立了MICU规章制度，如危重患者抢救制度、MICU管理制度、监护设备及药品管理制度、监护记录与总结制度、交接班制度、医嘱查对制度、查房制度、院内感染控制制度等，每月组织1次质量检查，并配有相应的监督管理机制，对医护人员定期考核，实行了MICU规范化管理。

2.3 制定相应的探视须知：我们在常规探视制度的基础上拟定了探视须知。内容主要为探视人员必须听从医护人员安排，病情许可方可探视，必须按规定时间探视，每次不超过2人，不得谈论有碍患者健康和治疗的事宜。不得吸炯，保持病房整洁、安静等。

2.4 设立探视人员休息处：责任护士负责探视时间内患者家属的接待工作及非探视时间内的探视禁止。休息处为探视者暂时等候与休息的地方，设有坐椅，并供应开水。探视者在护士指引下进入休息处，经护理人员介绍相应的探视须知后，方可按要求进行探视。

2.5 做好探视宣传工作：向患者家属或探视者介绍心脏重症监护室的有关知识及探视须知，说明情绪对疾病的影响，并告知频繁的探视会引起患者情绪不稳定，应减少或谢绝探视。

2.6 确定探视时间：发病第一周病情危急、变化快。为了防止因探视可能引起的情绪异常，使病情加重，造成病情反复，除留陪护家属外，禁止探视。发病1周病情相对稳定后，每日15： 00-16： 00为探视时间。

2.7 限定探视人数，规定时限及内容：为了给患者创造安静、整洁、和谐的病房环境，不使其疲劳，限定每次探视人数不超过2人，探视时限不超过1h。同时要求探视者不要谈及令患者过于激动、烦恼、焦虑的话题和事情，家庭经济比较困难者，尽量不要提及治疗费用等情况，以免引起患者烦恼；宜讲利于患者安心治疗、增强患者信心的内容。

2.8 探视后及时观察生命体征的变化：探视后，及时巡视患者，观察其生命体征的变化，发现异常及时处理。

2.9 统计学方法：

两组资料比较采用X2检验，P<0.05，有统计学意义。

3 结果

以生命体征稳定、无严重并发症、病情稳定后出院为抢救成功，反之为抢救无效。管理组抢救成功率为79.7%：對照组抢救成功率为67.4%。经X2检验，X2=9.79，P<0.05，提示两组结果差异有统计学意义。

4 讨论

冠心病通常因冠状动脉粥样硬化引起心肌缺血缺氧，多由情绪激动或忧郁等诱因所致，导致病情加重，甚至出现严重并发症。因此，防止再次加重疾病是心脏重症监护抢救中的重要措施之一。在对心脏重症监护患者的护理中，探视对患者的情绪有直接的影响。根据应激学说，机体受到环境因素刺激时，如剌激达到一定程度，即机体处于应激状态，将发生一系列病理及生化改变，儿茶酚胺类代谢产物分泌增加，使心率增快，血压升高[1]。此变化增加心肌的耗氧量，甚至加重心肌缺血。因此，我们根据疾病特点，对探视实行了强化管理。临床结果显示，管理组的抢救成功率明显高于对照组，提示对心脏重症监护患者加强探视管理是提高抢救成功率的重要措施。

参考文献

探视慰问制度篇4

对生育、生病、受伤、死亡职工及家庭突遇重大变故的职工家属探视慰问，是组织对职工关怀的一种方式，也是同事之间表达关心支持，帮助他们尽快恢复正常工作和生活的途径之一，为规范工作时间的探视活动，保持正常稳定的工作秩序，特做如下规定，望各科（室）遵照执行。

一、探视范围

1．职工因病（及伤）住院。

2．职工因生育住院。

3．职工亡故或职工父母亡故。

4．职工家庭遭遇重大变故或灾难。

5．遗属。

二、组织探视规范

1.职工因生育、病（及伤）住院、职工父母亡故及家庭遭遇重大灾难，探视活动由办公室组织，分管领导、被探视对象所在科（室）派1至2名代表参加探视。

2.职工亡故，探视丧属活动由办公室组织，分管领导、被探视对象所在科（室）派1至2名代表参加探视，亡故者为党员的党支部派1人参加探视。

3.离退休职工因病（及伤）住院或家庭遭遇重大变故，探视活动由办公室组织组织，分管领导参加探视。

4.离退休职工亡故，探视丧属活动由办公室组织，分管领导、被探视对象所在原科（室）派1人参加探视，亡故者为党员的党支部派1人参加探视。

5.春节、中秋节，探视遗属活动由办公室组织，分管领导参加探视。

三、慰问品、慰问金规定

原则上每人每次慰问一次，慰问品（金）标准原则掌握在200元左右。

四、探视丧属、向逝者敬献花圈及挽联书写规范

探视和陪护管理制度篇5

1、学生家长可在规定时间内,从学校正门出入学校看望学生，禁止从校园通往教师公寓的侧门入校。非探望时间家长不得入校。具体探视时间为：星期三中午12：00至1：00。

2、家长入校探望时可带教学教辅书籍和适量牛奶、水果等营养品，但不得带零食、管制刀具等违禁物品进入学校。

3、学生上课时间内谢绝探望。确有特殊原因（如学生生病）的家长，须在接待室等候，由教导处负责把关，待学生下课核实方能进入学校。

4、学生家长在探视时不得将学生带出校外，确有特殊原因需要外出的，需由班主任和生活老师共同签字的请假条，方可出校门，办完事情立即回来，外出期间发生一切责任均有家长负责。

办案点办案陪护工作制度篇6

为进一步提升办案安全系数，确保办案安全，加强办案陪护管理工作，制定本制度。

一、陪护人员要服从县纪委领导和办案组长的统一安排调度，听从指挥，随喊随到。

二、实行陪护轮班制。每个案件、每一个调查对象明确一名陪护组长、固定4--6名陪护工作人员。陪护人员每班两人，对谈话对象实行轮流坐班、定点陪护，密切注意其各种行为、心理变化和身体健康状况。交接班时陪护人员双方填写交接班时间并签名。

三、实行“四严禁一妥善”工作纪律制度。严禁陪护人员在工作期间喝酒、打牌、瞌睡、串岗和擅自离开；严禁探听其他陪护点的情况；严禁擅自将谈话对象带离为案点或将无关人员带到办案点；严禁向案件当事人和其他涉案人员及亲友泄露案情。要严守保密纪律，妥善保管自己的通讯工具和办案点房间钥匙。

四、做好陪护对象情况报告。陪护值班人员要随时注意谈话对象的动态，保证谈话对象时刻在陪护人员的视线内，观察谈话对象的思想动态、身体状况和各种异常情况，做好值班情况登记、饮食情况的备份留查和因病就医服药情况的详细记录。发现问题要及时报告陪护组长和办案组长及有关领导。

五、加强监督检查。陪护组长负责对陪护人员进行监督检查，发现问题及时批评指正。对不遵守陪护工作纪律的人员，屡教不改的，由调查组长对其诫勉谈话或纪律处分。

探视堂妹散文篇7

堂妹患肾病已经快三年了。每年我都要去她家看望好多次，特别是她在铜陵市住院期间，我无论多么繁忙，都要和爱人一道去探望。去年八月份以来，由于我新房装修，一直没有时间前去看望堂妹，只好时常通过电话了解她的病情，送给她一些安慰暖心的话语。

这个双休日，我特地起了个大早，邀上爱人一同驱车前去堂妹家进行探望。汽车在平坦的乡村水泥公路上行驶，尽管道路两边的油菜、小麦，郁郁葱葱，不时地散发出扑鼻的芳香，但我的心情依然惆怅，我多么渴望能尽早见到我的堂妹。

大约十多分钟左右，我们终于到了堂妹家的门前。

我们敲了好长时间的院门，始终没有人开门，我的心里像揣了个兔子蹦蹦直跳，我预感到事情的不妙，正在我焦急万分的时候，我听见了开门的声音，连忙透过院门门缝向里张望，当我看见一个身影，步履蹒跚地向院门挪动时，我真不敢相信我的眼睛，难道这就是我朝思暮想的堂妹吗？

当我听到“谁呀？”这微弱的声音时，我的声音哽咽了，泪水夺眶而出。

院门打开，我连忙上前，扶着堂妹进入家中。堂妹用极其低弱的声音告诉我，她现在全身浮肿，眼睛也看不清东西了。前几天，去市医院检查，医生告诉她，她的血小板只有几个了，现在只能吃“激素类”药物，无需住院治疗了。

听了堂妹的娓娓叙述，我的眼泪就像断了线的珠子直泄而下。堂妹也泪流满面，我们兄妹俩嚎啕大哭。

堂妹是我三叔的小女儿，她有一双晶亮的眸子，明净清澈；她身材高挑，性格刚强，是个温柔可人、活泼可爱的.女孩。十七那年她的母亲就病逝了，从此，她就挑起了洗衣、做饭的沉重负担，几乎没有过上一天的好日子。

长大成人以后，她就嫁给了隔壁村里的章某。刚结婚的时候，章家生活也十分拮据，堂妹凭着吃苦耐劳的韧劲，不分昼夜地辛勤劳动，她白天在田间干活，晚上还要和丈夫一起外出捕鱼。就是这样年复一年、周而复始的辛劳，家里终于彻底摆脱了贫穷落后的窘境，盖起了两层小洋楼，也成为当地屈指可数的富裕户。大女儿还考取了大学，一家人生活幸福，其乐融融。

可是，天有不测风云，，在上海打工的堂妹，身体感到不适，后来经过检查患了慢性肾炎，从此，堂妹就踏上了漫漫求医路，先后到上海、南京、青岛等多家专科医院进行治疗，但效果始终不佳。短短几年的求医路，使她家庭积蓄早已花光，还背了不少债务。遗憾的是，她的病情依旧如故。

探视和陪护管理制度篇8

（病人或家属填写）

1、你请的陪护对你饮食照顾、大小便、呼唤时处理周到吗？

A、周到、B、不周到

2、在你觉得你的头发、皮肤、床铺、脚脏的时候，提出需要清洁的时候，按你的要求清洁了吗？

A、清洁了B、没有清洁

3、你需要外出病房检查时，你的陪护随时都在你身边随时接送吗？

A、是B、不是

4、你请的陪护有事耽误离开病房，取得你的同意了吗？安排替代人员了吗？耽误时间长吗？

A同意了、安排了、不长B、没同意、没安排人员、时间长

5、陪护人员为了不影响自己休息，你夜间需要喝水却不给你提供

A、没有B、有

6、陪护是否私下要求提高陪护收费？

A、没有B、有

7、你对你的陪护工作满意吗？

A满意B、不满意

8、你对陪护工作还有其他意见吗？

A、没有B、有（请填写：

病人/家属：

（医护人员填写）

1、陪护所管病人的床单元整洁吗？

A、整洁B、不整洁

2、陪护人员接受医务人员的指导、安排吗？

A、接受B、不接受

3、陪伴人员与医护人员、病人、家属之间发生争吵了吗？

A、没发生B、发生了

4、陪护人员离开病人得到病人（家属）的允许，安排好代替人员后,告诉医务人员了吗？

A、告诉了B、没有

5、陪护人员的言行有损医院形象、影响医院与合作单位、病人的关系，干扰正常的医疗秩序了吗？

A、没有B、有

6、陪护人员有挪用科室物品、不爱护医院公物、浪费水电行为吗？

A、有B、没有

7、陪护人员为了不影响自己休息，有擅自调节病人输氧、输液速度的行为吗？

A、没有B、有

8、陪护所护理的病人有跌倒、皮肤压疮、烫伤事件出现吗？

A、没有B、有

9、陪护价格有不按照医院（医务人员）指导价格，随时自行涨价的行为吗？

A、没有B、有

10、陪护人员有干私活或将家里物品带入医院进行清洗的现象吗？

A、没有B、有

陪护感想篇9

最近医院在实施一个活动—“作为一个病人陪护的感想”也就是想让我们换位思考一下，从心底感受一下当家属陪护的感觉，使我们的工作能更进一步，我们护士长也给我们一天时间亲身感受一下怎样当陪护。

3月18日的清晨八点半，我走进232病房，一进病房迎来的就是个热情的奶奶，我忙跟奶奶解释道：“奶奶，我是这个科室的护士，但今天我就是您的家属，由于您家是新入院的，可能有很多事不是特别清楚，有什么事都可以让我去做”。奶奶听后很高兴的说：“好啊！有人帮忙当然是好事”。232病房住的患者是赵海山爷爷，爷爷在家时感觉心脏不舒服，家人便送到医院做检查，检查结果是冠心病，家人焦急的为其办理住院手续，我也在帮忙铺床单被罩。爷爷的家属来了很多，子女和老伴都纷纷赶来，孙子和孙女也来到医院看望爷爷。爷爷躺在病床上准备输液，由于护士静点来的有些慢，我看出爷爷的家属不是很高兴，这时叔叔不耐烦的说：“怎么这样，打个点滴也要等这么久，这什么医院啊”。我深知护士的工作流程，便笑笑对叔叔和家人解释由于患者特别多，护士收完药后会及时来为爷爷处置的，大家都很着急，我们应该互相理解。赵爷爷的家属听后去走廊看了看医护人员紧张的步伐貌似明白了，表示也理解医护的忙碌和紧张。但就是着急想让爷爷早些用药尽快做治疗。其实，无论是工作还是生活中有很多事情都是需要良好的沟通的，如果责任护士处置患者前能来病房跟家属沟通解释一下状况可能会避免很多不必要的误解和麻烦。聊天中得知爷爷的子女发展都很好，家庭条件也不错，都很让老人省心，奶奶的身体也很棒，家里唯一担心的就是爷爷的身体状况。这次住院爷爷的状况更糟糕了。午饭前我们都在讨论着爷爷的病情，突然我观察到爷爷身体出现了抽搐，我吓坏了，赶紧跑去找医生，医生来后为爷爷做了检查，调整了静点药物的顺序来缓解爷爷的症状。过了一段时间，爷爷身体慢慢平稳了，我洗了毛巾为

爷爷擦擦脸，给爷爷到了点温开水喝，爷爷冲我笑了，虽然他没有说什么，但我知道爷爷肯定是感觉没有那么难受了。我扶爷爷躺下时爷爷对着我耳边说了句：“姑娘，我要吃馅饼，馅饼”。屋里的家人听到后都会心的笑了，说爷爷是个老小孩，我下楼去给爷爷买了馅饼和水果，我想让爷爷吃的清淡点，多吃些水果对身体有好处。爷爷看到我买回馅饼时很满意，开心的吃了三个。看着爷爷吃的很香的样子我也很满足。吃过午饭后爷爷就躺下休息继续打点滴了，我一直守在床旁，爷爷的家人都说我太紧张了。家人多我不必这样。其实他们不知道，爷爷第一天住院状况不稳定我守在床旁可以及时观察到爷爷的需求。但是我没有说太多。因为我怕他们太紧张，爷爷的家人都很好。看着爷爷来回的翻身，叹气，我猜爷爷是躺累了，平日里咱们都会想着如果给我一天休息时间，我一定躺一天睡一天，但真的躺一天时就会觉得真的很累很乏力，躺不住。更何况爷爷年龄大了，身体还不舒服。所以我隔一段时间就会协助爷爷轻轻的翻身，静点期间责任护士也很负责任的来巡视病房，看看静点状况和爷爷的状态。四五点钟时爷爷的静点顺利结束了，我也结束了我这一天的陪护，我和爷爷奶奶还有其他家人告别。他们都很感谢我这一天的陪护和所做的一切，这也让我心里有了不一样的温暖。

通过这一天的陪护让我感触良多，受益匪浅。晚上躺在床上回忆这一天的陪护经历感觉历历在目：奶奶的淳朴善良，家人的热情。这一天不仅仅是陪护，我也真切的体会到了做家属的需求和感受，多想为病床上的爷爷做些什么减轻疼痛，可那时唯一能做的就是陪伴。心里一切的希望和寄托都在医生和护士身上，所以请医护人员不要吝惜你们的言语，多为他们解释些，多和他们沟通些，多听听他们的需求，尽我们最大的努力去治愈他们身体的疾病，用我们的微笑和细心责任心去减轻他们心里的顾虑。陪护期间观察到我院办理住院和交款时等候时间过长，虽然我院已经设置了多个窗口，可还是无法满足日益增多的患者量。每次经过时都会看到长长的队伍。我相信这在不久的将来会变革的越来越好越来越人性化。自己也

是一名护士，以前一直想着怎样把工作做好，不出差错就是完成了工作，却很少去关心患者的生活和需求。护患关系不能融洽我们还是有很大的责任，在尊重、沟通、照顾等方面还是没有让病人满足。在与病人沟通交流的过程中，不要只是简单的说教要更多运用你的动作影响病人，多用“无声的语言”与病人心灵贴近。这样更有利于护患的沟通。自己也是一名“白衣天使”，可能在护理工作中也存在很多不足，但是在今后的工作中我会更加设身处地的为患者着想，急患者之所需，使护患关系更加和谐，我热爱我的护理事业，我会尽我最大努力去做好工作，不辜负人们给予我们的信任，对得起“白衣天使”这个神圣的职业。

住院陪护协议篇10

一、工作方式和要求

二、费用支出与分配

三、劳动监督验收

陪护制度

一、根据病情需陪护者，由医生决定，护士长发给陪护证并通知住院部。

二、工作人员应向陪护者介绍病室有关制度及注意事项并督促执行。

三、陪护者不得擅自离开病房，不得携带贵重或危险物品进入病室，更不得帮助病人携带危禁品。

四、陪护者在病房内不得高声谈笑、议论病人病情或预后，不得随意睡在病人床上，不得逗弄病人取乐，不得为其他病人代发信件或买东西等。

五、未经医师许可，不得请外院医生诊治和服用其他药物，要与医务人员密切配合，协助照顾好病人。

六、陪护者带病人外出时，必须经医生同意方可外出，病人的安全由陪护者负责。

七、遵守医院及病室规章制度，听从医务人员的指导，爱护公共财物，维护病室整洁。

八、陪护者应经常注意病人情况，如有病情变化应及时向医务人员汇报。

九、陪护者必须暂时离开时（如去食堂进餐等）应与值班人员取得联系。

陪护服务协议篇11

陪护服务协议

甲方：乙方：先生（女士）楼床陪护服务费标准/天；陪护人员：

服务时间：年月日时；服务变更事项：

根据有关法律双方在平等、自愿的基础上就陪护服务相关事宜达成本协议。

一、服务内容：甲方为乙方推荐经过专业培训的陪人为乙方提供生活护理。内容包括：协助病人服药、进食、洗漱、擦浴、翻身、康复、大小便等非医疗技术护理服务。

二、甲方的权利与责任：

（一）责任：

1、保证派出身体健康、来历清楚、经过培训的陪人。

2、负责陪人的教育和监督指导，接收投诉并妥善处理，时乙方得到良好的服务。

3、陪人应本着病人至上，诚信为本的宗旨，热情、认真、主动地为乙方提供服务。

4、协调陪人与乙方的关系，最大限度满足乙方的要求，对乙方不满意的陪人进行教育或调换。

5、由于陪人疏忽或陪护不当造成病人意外，负相应的责任。

（二）权利：

1、有权向乙方收取陪护酬金（预收费）。

2、有权了解乙方投诉或陪人反映情况的真实性。

3、有权拒绝约定服务范围、地点、内容以外的服务。

4、乙方病情较重陪人无法得到休息，有权要求乙方家属提供适当协助。

5、具有下列情况之一，有权即时解除服务协议停止服务，若属乙方责任造成甲方利益受损，有权要求乙方赔偿损失：①乙方未按时支付相关费用；②乙方违反法律、法规或有刁难、虐待等损害陪人身心行为；③未取得甲方同意变更服务地点或内容；④乙方教唆陪人脱离甲方管理；⑤由于乙方原因使甲方或第三方利益受损。

三、乙方的责任与权利：

（一）责任：

1、按约定的时间及标准交费。

2、妥善保管自带物品、现金。

3、配合甲方管理、调配、培训陪人；如实反映陪人陪护情况，制止陪人违规行为并及时向陪护中心举报。

4、未经甲方同意，不得擅自更改服务地点、形式、内容。若乙方擅自更改后果由乙方负责。

5、配合陪人做好安全防护，对不配合陪护服务、未提出服务要求或不听劝告擅自活动（如病人需大小便等活动未叫醒陪人协助）造成意外事故的由乙方负相关责任。

6、不可额外给付红包、礼物、物品给陪人。

（二）权利：

1、提出陪护服务内容（生活护理）范围内的服务要求。

2、不满意陪人服务，有权要求更换陪人或解除服务协议，已经接受的陪护服务需按标准交费。

3、具备下列条件之一，乙方有权解除协议：①甲方员工有盗窃、赌博等不良行为；②陪人有刁难，虐待病人行为的；③陪人不能按规定完成陪护服务的。

四、责任承担原则及约定：

（一）陪护人员及本服务中心根据法律规定，按照过错责任原则界定相应的法律责任。即如果陪护人员在本协议约定的陪护时间、陪护场所及陪护工作服务范围内，且在提供陪护的过程中存在过错行为，导致陪护对象因该过错行为而直接遭受人身及财产损害的，陪护人员及本服务中心应依法承担相应的法律责任；如果陪护对象是因为其他原因二遭受人身及财产损害的，陪护人员及本服务中心不承担任何法律责任。

（二）若干情形的约定

1、病人及家属均须了解和熟知陪护服务的内容，完全清楚和接受陪护服务只是限于非医疗性的生活辅助工作。包括协助病人吃药、进食、床上洗漱、梳头、擦浴、翻身活动和大小便等，凡超出服务范围的工作，例如：病人及家属提出按摩，使用热水袋或冰袋、照灯等，在执行过程中若发生意外，陪护人员及本服务中心不承担任何责任。

2、病人及家属完全清楚并遵守陪护人员的工作不负责病人财产的保管，病人及其家属均须妥善保管任何私人物品。若发生病人失窃饰品、手机、钱包、衣物、书籍等事件，请即刻向医院保卫部门或公安机关报案。

3、病人及其家属理解并认可陪护人员是一对多服务，不固定在病人床边陪护，若病人有服务需

要必须按床头的呼叫铃，否则后果自负（如：摔倒、拔管、自杀、走失或藏匿等）陪护人员及本服务中心不承担任何责任。

4、病人及其家属理解并认可在陪护期间，病人亦有可能因烦躁、失望的情绪而导致自行拔出留在体内的各种管（例如：胃管、尿管、输液管、引流管等）或连接各种医疗仪器和设备的管线，及病人有自杀行为等，为此所造成的任何意外，陪护人员及本服务中心不负任何责任。

5、病人及其家属理解并认可在陪护过程中，若病人对陪护人员有过失行为（无论是在有意或无意的情况下），经医院保卫部门或公安机关认定确属病人所为，则皆应由病人及家属支付所有直接医治（即仅限此次直接伤害的医治）及康复费用。

反之，若由陪护人员对病人造成伤害事件，经医院保卫部门或公安机关鉴定确属陪护人员所为，则由本服务中心支付所有直接医治（即仅限于此次直接伤害的医治）及康复费用。

6、病人及家属理解并认可陪护过程中，服务提供方及接受服务方均应共遵守社会伦理道德、风俗习惯及法律所规定的必要禁忌，互相尊重。若有超出此范围的情况发生，则应即报医院保卫部门取证。若陪护人员向病人家属暗示索要红包，病人或其家属应马上向本服务中心报告，一经查实，该陪护人员将被处罚或开除。

7、病人及家属完全清楚并遵守陪护服务的双方自愿原则，以双方签具的本协议为依据，且应遵守本服务中心规定收费标准按时缴费。

五、服务地址：

六、未尽事议，由双方协商解决。