市场营销暑期实践报告

市场营销暑期实践报告（通用8篇）

市场营销暑期实践报告 篇1

暑期社会实践报告

自从走进了大学，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。在现今社会，招聘会上“有经验者优先”。我们这班学子社会经验又会拥有多少呢？为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼

和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我走进了一家民营企业，开始了我这个假期的社会实践。我去的是一家私营企业，是现代汽车一级代理商。“飞鹏”是具汽车销售、售后维修、备件、市场信息于一体的“4S”现代营销模式的汽车专业贸易公司。公司本着以人为本的人力资源管理理念，为人才提供良好的培训与发展机会，不断的招聘优秀的管理、技术等各方面的人才，也企盼与名校建立“建教合作关系”，为学校生员提供良好的实习场所。我在此公司做一些市场销售方面的事情和在办公室整理一下资料、打印一些资料，和他们的市场销售员一起学习、探讨。我想通过这次的实习、工作使自己理论联系实际，现实从课本走到社会，在实践中增长知识，锻炼自己的能力，更重要的是体验一下自己所学的东西能否被社会所用，找出自己的不足之处，以便更好的取长补短，完成自己的学业。

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在一个多月的实践中我深深的感到自己所学的知识肤浅和在实际运用中的专业知识匮乏。刚开始的一段时间里，对一些工作无从下手，茫然不知所措，着让我非常的难过，在学校里总觉得自己学的还可以，一但接触到实际，才知道自己知道的是多么少。离实际还有相当的距离。

哲人说：“实践是检验真理的唯一标准”理论要回到实践中去应用，想事情、办事情一切要从实际出发，使主观符合客观。认识客观事物要实现两次飞跃，从感性认识到理性认识是认识事物的地一次飞跃，而从理性回到实践是认识事物的第二次飞跃。所以实践是检验的真理的唯一标准。在当今，社会无时不刻在发生日新月异的变化。

通过一个月的实践，我弄懂了此公司的售车流程：1.接待客户；2洽谈；3签约；4合同的执行；5新车交车前的准备（资料、车况等情况）；6交车；7回访；8客户的维护（售后服务）其中接待、洽谈和售后服务是非常重要的环节。他决定着公司的生存发展！也弄懂了公司的三位一体的解决方案

在公司的分工也很细，每个人都有自己的工作板块。每个销售人员都有自己的客户，他们负责定期的联系那些客户。公司里还有客户详细资料表，记录着客户的联系方式、详细地址、身份证号码（个人）、营业执照号码（公司）、买车的时间、品派、价格等。公司整理成册。输入电脑中去以便更好的和客户取得联系。

在这次的社会实践中，我真正的体会到团结合作的重要性以及一些重要的社交经验和技巧。其中礼貌是非常重要的，它决定着公司的形象问题，也是我实习是公司一再强调的问题。作为一个业务员成功的基础是耐心。死缠烂打、不离不弃是公司对业务

员提出的希望，也是一种基本要求。本部门的领导亲自对我：“业务员，你的身份决定了你要不怕丢脸！当你被客户拒绝的时候，你又是一条好汉。重新调整笑容再找新的客户”。这才是生存之道，这也是我们在学校一辈子也学不会的。举一个实例：那天汽车展厂来了一个客户，要求试车，当我们来到驾驶室的时候，他在里面看看，动动。突然说这个仪器表是松动的，其实所有的都是一样，不是松的。我们只好耐心的帮他解释。可是怎么也没用，最后他很有经验说了一句：“公司的老板没来，我暂时还不能做主。”这是对业务员最具有杀伤里的借口。唯一能解决的办法就是耐心，于是我们放慢语气“低声下气”的向他介绍我们给他带来的好处。尽量引起他的兴趣，好多次刚开始说老板不在的人最后还是和我们签约了，并且身份证上的名字和营业执照上的是一样的，其实他自己就是老板，相信我们的成功主要还是耐心。如果当我们听他说自己不是老板时马上调头走人，相信我们会丧失掉很多客户。

我曾经听一位业务员的一条准则；sell goods，sell yourself first.经过这次的实践，我能真正的体会到这一点。你不但要吃闭门羹、看人眼色，反而还要对他们说：“对不起，打搅了”。在工作中，在真正的社会交际中，顾客永远是对的，你不能参杂自己的个性不能与顾客的言论相悖，“不能迎合，只有避免，转移话题，最终引起他们的兴趣”。而我也是按照这一原则做事：第一：乐观；第二：死缠烂打；第三：能做成交易的最好，不能做成交易的尽量成为朋友，千万不要成为敌人；相信如果违反第三条准则的话无疑是业务员最失败的典型。

在实践的这段时间内，我感受着工作的氛围，这些都是在学校里无法感受到的，而且很多时候，我不时要做一些工作以外的事情，有时要做一些清洁的工作，在学校里也许有老师分配说今天做些什么，明天做些什么，但在这里，不一定有人会告诉你这些，你必须自觉地去做，而且要尽自已的努力做到最好，一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所，每个人都会为了获得更多的报酬而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自己的能力！记得老师曾经说过大学是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终归保持着学生的身份。而走进企业，接触各种各样的客户、同事、上司等等，关系复杂，但我得去面对我从未面对过的一切。记得在我校举行的招聘会上所反映出来的其中一个问题是，学生的实际操作能力与在校理论学习有一定的差距。在这次实践中，这一点我感受很深。在学校，理论的学习很多，而且是多方面的，几乎是面面俱到；而在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是很简单的问题，只要套公式似的就能完成一项任务。有时

候我会埋怨，实际操作这么简单，但为什么书本上的知识让人学得这么吃力呢？这是社会与学校脱轨了吗？也许老师是正确的，虽然大学生生活不像踏入社会，但是总算是社会的一个部分，这是不可否认的事实。但是有时也要感谢老师孜孜不倦地教导，有些问题有了有课堂上地认真消化，有平时作业作补充，我比一部人具有更高的起点，有了更多的知识层面去应付各种工作上的问题，作为一名新世纪的大学生，应该懂得与社会上各方面的人交往，处理社会上所发生的各方面的事情，这就意味着大学生要注意到社会实践，社会实践必不可少。毕竟，2年之后，我已经不再是一名大学生，是社会中的一分子，要与社会交流，为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的，以后的人生旅途是漫长的，为了锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才。

选择市场营销的我当然比较注重实践，在这次的实践中我了解了营销过程。这次见习对我来说收获很大。使我对企业管理理论上的认识升华到一个新的层次。了解企业内部实际运行过程对各部门组织机构有了更直接的认识，了解市场营销的概念，对市场调查的内容、步骤和方法都有一定的经验。

市场营销暑期实践报告 篇2

根据要求, 把目标定在了丹尼斯中原店。

丹尼斯是台湾东裕集团于1997年成立的一家零售企业, 现今已发展成集百货、大专卖、便利店、物流配送等业态为一体的零售集团。门店遍布省内10多个地市及部分县市, 形成了百货、量贩、超市、便利、物流、仓储和精品店七大业态, 其中仅百货业态就分为精品店、百货店、品牌店、名品店、折扣店、生活店、商品店和名品街八大形态。

表格设计:

采用观察法、询问法和问卷法。内容如下:

此表发放200份, 收回123份, 剔除无效问卷, 剩余102份, 取100份进行统计。结果如下:

1.被调查人员性别比例 (%)

2.被调查人员年龄分布 (%)

3.被调查人员文化程度分布 (%)

4.被调查人员职业分布 (%)

5.被调查人员家庭人口数量分布 (%)

6.被调查人员家庭月均收入分布 (%)

7.被调查人员住址距离商场的分布 (%)

8.到商场的交通便利程度分布 (%)

9.月均来商场次数分布 (%)

10.结伴购物情况分布 (%)

11.购买商品种类分布 (人次)

12.对商品种类的看法 (%)

13.对商品陈列的看法 (%)

14.对场内空气的清新度感觉 (%)

15.对休息场所 (座椅等) 的看法 (%)

16.购物环境安全方面的看法 (%)

17.对商品性价比的看法 (%)

18.对营业员商品性能熟悉程度的看法 (%)

19.对营业员服务态度的看法 (%)

20.对商品质量的评价 (%)

21.对顾客投诉处理的态度 (%)

22.商品 (季节、节日) 更换速度 (%)

23.成为商场会员的程度 (%)

24.常去的三大商场 (人次)

调查分析:

影响顾客选择商场或超市的因素:

1.交通便利

丹尼斯中原店位于棉纺路与嵩山路交叉路口的西北角上。距商业大厦商圈仅隔一条马路, 周围环绕了许多小商店。棉纺路的西边有家属院, 东边有三个大型住宅小区。门前的公交车四通八达。

2.环境、服务满意

从调查中看, 每个月要去丹尼斯2次的人数占34%, 3次以上的占36%, 经常结伴来购物的人占31%, 所购买的商品以日用品和食品最多, 约占80%以上。一楼西边的快餐店吸引着小朋友的目光, 免费地下停车场为开车来的顾客提供了方便。

3.收入影响购买力, 文化程度决定品位

不同年龄、不同职业、不同收入水平的消费者, 有着不同的购物习惯和消费需求。高收入消费群的消费行为及心理特征为:品牌偏好明显, 购买数量大, 频次少;低收入消费群的消费行为及心理特征为:对价格敏感, 购物数量少, 频次多。

建议:

1.对公司的营销策略方面:

1.1多开办便利店。作为薄利多销的超市要突出规模效益, 重要途径是积极开展连锁经营和集团化经营。便利店由于门店面积小, 陈列有序, 位置明显, 顾客的购物时间只占超市购物时间的五分之一, 交易迅速, 又能够解决生活的急需。还应考虑在大型小区内设置便利店, 延长营业时间, 并适当增加一些常用的药品。

1.2在畅销品的开发上应重点培育自己研究市场的能力, 把握消费者需求的能力, 根据目标市场消费者的需求状况, 进行商品结构的调整, 形成适合目标市场需要的、与竞争对手不同的差异化商品组合。要扮演好供应链核心企业的角色, 与供应商结成战略联盟, 整合优化供应链, 要始终保持企业经营竞争力的核心商品。

1.3不断改进经营方式。充分发挥现有的资源渠道优势, 争取在同等的经营规模内, 能够组织更多更好的商品, 特别是适合顾客消费的商品, 进而提高单位面积、单位时间的效率, 目的是提高公司的全员劳动生产率。

1.4把服务延伸到非商品和非购物方面。“免费停车”“免费钎裤边”这样的服务内容难免和其它商场相同, 差异化和个性化的需求, 是商场竞争制胜的关键。可否考虑比如与旅游公司合作, 帮会员推荐旅游线路、订票等服务, 把服务延伸到其他非商品服务上面。

2.对商场方面的改进建议:

2.1.会员卡年底清零的做法能否将期限延长为两年再清零?出门验小票的做法能否取消?拾零人员能否工作得再仔细一些, 能够时时保证结账处和其他货架处的整洁, 给顾客一个舒心的购物环境。真正做到“不问原因”的退货政策。

2.2增加礼品包装项目作为补充性服务。可统一或分开设立, 统一的好处是主要销售区域不至拥挤, 设专人专职, 保证全店实行统一政策。分设的好处是购物者不会感到不方便, 营业员可以解决问题和提供不同的商品, 不需要额外的人员。可考虑在各层的死角处, 分设礼品包装专柜, 为有此需求的顾客提供更好的服务。“自产自销”商品在价格上有优势, 在陈列时应将其与其他品牌区别摆放并醒目提示。

2.3细节使服务更上一层楼。营业员是商场形象的表现者与改善者, 顾客通过他们了解商品, 他们向顾客传递商场形象, 他们对顾客接受本商场印象持有较强的影响力。营业员服务质量的高低取决于个人的服务意识、态度、知识和技巧等多方面因素。应加强营业员的服务技巧方面的培训, 它能帮助营业员根据不同顾客的特点提供相应的服务, 通过为顾客周到的服务和热情的帮助, 使顾客乐于在本商场购物, 从而成为商场的常客, 甚至是忠诚的顾客。

(1) 会员卡年底清零的做法能否将期限延长为两年再清零?出门验小票的做法能否取消?拾零人员能否工作的再仔细一些, 能够时时保证结账处和其他货架处的整洁, 给顾客一个舒心的购物环境。真正做到“不问原因”的退货政策, 目的是要让顾客觉得从丹尼斯购买的商品是可以依赖的。

(2) 增加礼品包装项目作为补充性服务。可统一或分开设立, 统一的好处是主要销售区域不致拥挤, 设专人专职, 保证全店实行统一政策。分设的好处是购物者不会感到不方便, 营业员可以解决问题和提供不同的商品, 不需要额外的人员。可考虑在各层的死角处, 分设礼品包装专柜, 为有此需求的顾客提供更好的服务。“自产自销”商品在价格上有优势, 在陈列时应将其与其他品牌区别摆放并醒目提示。

暑期社会实践总结报告 篇3

关键词：铅;儿童健康;环境介质

中图分类号：G641文献标识码：A文章编号：1671-864X（2015）09-0021-01

实践时间：2015年7月26号到2015年8月8号

活动地点：西宁，兰州，延安，乌鲁木齐

参与人员：王继文、杨蕊、罗润、胡静、韩雨岐、孟延蕊、蒲思颖、曹方琼、宋怡、李月、糟兰、虎艳

一、实践内容

此次问卷调查，总计800份，每个城市要完成200份的任务。是由调查员询问根据被问者回答填写。

通过问卷调查的方式，在西宁，兰州，延安，乌鲁木齐四个城市的儿童比较集中的儿童医院和妇幼保健院，比较大的广场上随机挑选年龄在六岁以下的儿童，询问父母家人等一些情况如楼层数，居住面积，父母职业文化水平，母亲怀孕期间的情况，儿童的饮食卫生习惯等。

二、实践目标

通过对儿童行为的调查及周围环境的分析，定量的分析出各个影响因素的大小，为儿童铅污染防治提供基本依据。通过实践活动，积极与医院等单位的接洽，能在一定范围内宣传铅污染的危害知识，提高人们的保护儿童的意识。统计学处理：不同城市、不同年龄、不同性别、不同民族的儿童的行为饮食习惯的差异为后面的血铅值分布及血铅大于或等于警戒值的百分比做准备; 比较不同年龄、不同性别的儿童血铅值的差异是否有统计学意义。

三、实践意义

为了践行我校“厚德积学，励志敦行”的校训，为了使自己在实践中走进社会，融入社会。学习在学校里学不到的知识，为以后毕业工作做准备，通过暑期社会实践活动在实践中锻炼自身，作为大学生，我们感到自己的责任重大，在努力学习的同时，要主动担负起历史赋予我们的使命，在学习和实践中不断成长，为祖国建设贡献自己的青春和力量，同时也为了找出影响儿童血铅数值的主要因素，为我国环境健康风险评价提供基本参数，预防血铅超标，为制定我国防止环境铅污染，保护儿童健康政策提供科学依据。普及血铅中毒的知识。

四、实践总结和体会

满怀着期待与渴望，我们从西安出发经过十几个小时的路途颠簸，我们到达实践首战——西宁，我们稍做休息之后每人领到了25份问卷，李老师强调了问卷中的一些问题，详细讲述了我们问卷调查所需要获取的信息：主要是孩子平常生活饮食状况母亲怀孕期间的饮食睡眠状况以及家庭生活环境，并告诉我们一些降低血铅的知识，让我们把这些知识宣传出去。因为西宁少数民族较多，我们通过调查不同民族儿童铅暴露情况可以更加深入了解不同民族的孩子因为饮食及生活习惯不同所导致的体内铅含量不同的影响因素，但这同时也给我们的调查带来了一定的困难。我们都明白这是考验我们的耐心和能力的时刻，我们满怀信心迎接第二天的挑战。

第二天，我们早早的来到了青海省妇女儿童医院，老师跟医院的负责人打好招呼后，就把我们分成了两组，一组在门诊住院综合楼和藏区急救和诊疗中心大楼，二组在妇幼保健院。由于我在的第二组组要是给孩子着急看病的多，而且孩子也经常的哭闹，我们踌躇找被访问的对象，由于是第一天，我们也在慢慢熟悉问卷的问题，而且问的中途家长就带着孩子去看病了，走了导致问卷作废。所以一个上午每个人也只问了两三分，中午吃饭的时候，问了一下其他组的人，他们是在病房问的，相对来说病人的时间比较充裕，他们每人有4份，按照计划一个人每天要问13份。下午，医院的人相对来说比较少，所以我们就去了广场和小区。由于现在很多父母都是把孩子交给爷爷奶奶带，所以有些母亲的怀孕期间的情况，他们也不太了解，这增加了问卷的难度。

在中心广场上，保安把我们当成了推销员买东西的了，我们给他看了问卷说明了情况才可以问。中心广场上，晚上7，8点的时候人很多。所以大家都问了不少，基本完成了。第三天，按照跟前天一样的安排，我们顺利的完成了200份的任务。接着我们就去了兰州，在甘肃省儿童医院，我和老师拿着介绍信和问卷去和住院部的领导去获得允许，之后我们才开始访问。再问的过程中，有的家长语气重了点我们有几个成员哭了，老师就过来却说有可能家长给孩子看病的着急心情把火发到你身上，不要在意，体谅换位思考一下，在询问别人的时候必须用心对待他人设身处地的为他人着想，认真了解孩子的生活环境，不能敷衍了事，只有认真对待他人，他人才会认真对待自己。之后，我们到达了红色革命根据地——延安，延安的调查没有西宁兰州那么顺利，经过四天努力我们最后还是完成了预定的任务。

市场营销暑期实践报告 篇4

在这两天风雨交加的入职体验中，我与我情人都有怎样的收获呢？是卖出两台联想一体机的交易数量？是尝试电话追踪可能产生交易的联想顾客？是认识了一批联想电脑的销售人员？

我想以上的种种无疑是我这两天联想暑促活动的收获之一，但是我觉得更重要的是我与很多的陌生人有了眼神交流，他们的眼睛一直在跟我对话。

参加了7月15日和16日的联想入模子培训，听啦很多联想的前辈对联想销售终端的解读。在7月17日和18日号的联想卖场实践中，我不断地尝试用不同的方法去促进联想电脑的交易，不断地去思考我所掌握的知识和实际的差距，在回顾、思考、怀疑、肯定中摸索这前进的道路。

例如：第一眼看到联想卖场，第一反应是：这不是我所听到的店面布置。所谓的“形象位”“主推位”“分销位”“死角位”都不在其位。事实上，卖场里把“体验区”设在了“形象位”区域。经过两天的观察，才发现其实这个卖场的布局摆设是合理的，其布局与店面布局不尽相同就是因为他是“卖场”不是“店面”。卖场需要比店面花跟多的心思在吸引人群上面，所以卖场布局也要相应的调整。

联想公司的丽萍姐告诉我们店面管理的3要素是“人-店-货”可是，她没有提及到其中的权重，在实践中，可以发现在如今的战场上，在联想销售终端的战役中，“人”无疑是最重要的。

联想的暑促卖场拥有不错的销售人员——金兰达员工，也有着优质的产品——联想电脑，但是并不总能修成正果，其中有着很多无奈的擦肩而过。

金兰达的一名销售人员——小催，在跟顾客介绍了很长一段时间之后，顾客似乎有了购买的意愿，小催在临门一脚的时候，想跟顾客确定订单的时候，顾客突然说“我再考虑一下吧”就离开了。小催跟在后面对他说“您看是什么原因，这部机子没看好嘛！”多么无奈和悲情的一句无力话语。

要达成更多的交易，要让跟多爱联想的人都把联想带回家。就要更加细心地去观察每一个顾客的需求和内心变化。做到准确的顾客细分，从顾客的眼神里倾听他们内心的想法，并告诉他们，“你需要这个产品；你可以买得起这个产品；你值得拥有这个产品；”

市场营销暑期实践报告 篇5

社会主义市场经济营造的竞争环境导致社会

群体心理健康问题的调查与分析

***(姓名)

摘要：随着国际金融危机蔓延和扩大，对企业员工的心理产生巨大冲击。暑假期间我们多次去深圳某公司对其员工在社会主义市场经济营造的竞争环境导致社会群体心理健康问题进行了一些调研，了解到当代社会的这种焦虑不安、浮躁不定、紧张不已的症状，对发生这种症状的原因进行了一些分析与推测并积极探索出解决这些心理问题的有效途径。

关键字：企业员工 竞争环境 心理健康 焦虑浮躁迷茫空虚感无助。

一：经济危机下沿海中小企业员工的心理现状

随着国际金融危机蔓延和扩大，直接影响到我国经济的发展，国内宏观经济增速放缓，严重波及国内企业，特别是中小企业的生产经营，对企业员工的思想和行为产生巨大冲击，导致企业员工心里变化与波动被放大。

改革开放以来，中国社会心态发生了积极的变化。但在快速发展的过程中，也出现了焦虑浮躁、抱怨冷漠、仇富恨官、群体性怨恨等不健康的社会心态。社会心态呈现出复杂多元的形态，给创新社会管理提出了新的挑战。如何培育和引导社会心态，成为新课题。

整个暑假我们多次去公司寻找职工对社会主义市场经济营造的竞争环境导致社会群体心理健康问题进行了调查，或多或少进行了一些思考，这就是我们这个暑期社会实践的主要任务。对于这一个月来的观察、思考以及翻阅了一些辅助资料，进行了个人的一些分析。

二：现在企业员工心理具体存在的问题

从宏观上讲，金融危机对企业员工的影响主要体现在两个层面：一是物质层面，由于全球金融危机的影响，很多企业为求自保降低生产经营成本，多采取降薪的方式，甚至有些企业员工为不被裁员自愿降薪，这直接影响到员工的正常物质生活，必然要反映到他们的思想和心里上；二是精神层面，企业裁员必然员工造成巨大心理压力，即使不裁员，但是随着销售业绩，公司整体效益低减，也必然到来心里影响，由于担心收入减少或裁员而带来个人、家庭等一系列的问题，不少员工出现了失眠、焦虑、健忘、乏力甚至恐惧。

社会主义市场经济营造的竞争环境导致社会群体心理健康问题这个暑期实践任务很早我们就确定下来了，所以在放假前我们就联系好了亲戚，我们去他所在的公司进行多次调查，这个公司时深圳市众多中小企业里面很普通的一个，调查能够代表众多中小企业职工的心理现状。

我们通过调查发现现在企业普通员工主要存在的心理问题如下。

第一，工作压力——“达摩克利斯剑”。工作压力，就像一把高悬在员工头上的“达摩克利斯”之剑，在金融危机阴影的笼罩下，工作上稍有风吹草动，都可能引起员工心头的汹涌澎湃。这样的心里震动偶尔还可以承受，但是金融危机不是潮汐，来得快取得也快，而是逐渐深化扩大，并且是长时间的，加上同事、同行间的激烈竞争，以及上司的批评等情绪化话语与行为，导致员工由于工作岗位的具体事情变化而心里随之剧烈多频次的变化。人的心***，男，1992年，**省**市，华东交通大学土木建筑学院10级桥梁一班 TEL：15270******

里承受力是有限的，心里问题当然更容易产生。

第二，人际关系——“潘多拉魔盒”。处在复杂的人际关系网内，就像身处在一个被打开了的“潘多拉魔盒”之中，机遇与挑战似乎总与人际关系关联。面对金融危机冲击，不少员工由于不能处理好与客户、上下级和同事间的人际关系，或受排挤，或受打击，或被报复，从而产生心里焦虑，表现出麻木冷漠、冷嘲热讽、同情心匮乏、不信任迁怒以及敏感忧郁。

第三，突发事件——“海啸式灾难”。在金融危机背景下，有些突发事件似乎在所难免，如企业裁员、丑闻、兼并、重组、濒临破产等。这些都会给企业员工带来心理冲击，特别是同事在突发事件中的伤亡尤其会造成其他员工极大的心理震动。如2010年3月富士康一月内发生3起坠楼自杀事件，这样的事件发生肯定不是一种偶然，金融危机爆发以来人的心理压力等本来就比较大，再加上这一而再再而三的坠楼自杀事件，就心理层面而言不亚于一场“海啸式灾难”，必然会对企业普通员工的心理产生受到震撼性心理冲击。

不过不管怎么说这种焦虑不安、浮躁不定、紧张不已的症状是当代社会的产物。在平时的学习中可以了解到，从改革开放到现在，中国社会最主要的变化实际上就是把利益分配的旧机制打破了。在经济体制深刻变革、社会结构深刻变动、利益格局深刻调整、思想观念深刻变化的大背景下，很多人因工作、生活、前程、财富，往往表现出一种焦虑不安、浮躁不定、紧张不已的焦虑症状，随着经济社会发展和竞争加剧，焦虑不再是“弱势群体”的专利，逐渐成为一种普遍心态。而且，社会心态中不公平感增强，弱势心理在社会各阶层滋生蔓延，不同社会阶层、群体都存在着特定的压力感，社会诚信缺失带来的心态变化不容乐观，社会“群体性怨恨”在一定范围内存在,这些都是新的特点。

产生当前社会心态的主要原因，在我看来：

首先来源于经济上的不公平感。经济上分配的不平衡、不公平、不合理，当然会导致不公平感，甚至于仇富、炫富。工人们与管理层之间好像关系并不是很融洽，上班时间他们是约束与被约束的关系，下班了，他们之间也很少沟通，计划经济时期，大家都是同一个级别，同一个待遇，一看工龄就知道你拿多少钱，平均主义“大锅饭”，虽然穷但基本没有差别；而现在大家已经相互不清楚收入有多少，特别是我们国家东中西部地区、城乡、行业、群体之间收入差距拉开了，所以大家有比较强烈的经济上的不公平感。

其次，来源于社会上的不公平感。比如城乡分割的管理体制导致的城镇居民与农村居民在享有基本公共服务方面的不公平；公有单位编制内外身份不同导致的待遇不同；腐败分子权钱交易，少数官员目中无人、欺压百姓；还有人们常说的“官二代”、“垄二代”、“农二代”等社会阶层固化；其中，80代、90代出生的农民工进城后，发现城里同样年龄的孩子吃香喝辣，特别是上学、就业、职位升迁等机遇概率比农村的孩子要高那么多，这种不公平感自然就会产生。

第三，文化上的迷茫空虚感。主要是缺乏主流价值观，不知道哪个方向是对的，哪个方向是错的。社会主义核心价值观还没有建立健全，且远未深入人心，大家都搞不清楚到底应该往哪个方向走。在这种文化空虚迷茫的情况下，焦虑浮躁、抱怨冷漠、“各人自扫门前雪，休管他人瓦上霜”等不良心态就必然产生和蔓延。

第四，政治上的失望感和无助感。部分人在合法权益受到侵害时，得不到及时帮助，找不到有效畅通的渠道来表达，因此有失望感、不信任感、无助感。近年来，一些地方强拆民居，农村基本公共服务缺失，政府管理上一些信息、政策不公开、不透明等，当然会使部分人产生不信任感，甚至仇官恨官，只要是官方说的一概不相信，先骂了再说。

所以，从以上四方面找原因，也就不难理解，为什么会出现焦虑浮躁、抱怨冷漠、仇富恨

官、群体性怨恨等社会心态了。我们通过上网查阅过相关资料，发现国际上一些负责任的大企业都非常注重员工心理健康，比如美国、德国许多大企业，把“员工心理援助计划”当作员工福利的一部分。目前国内华为、中兴等大企业也开始重视员工心理健康问题，员工都备有心理健康档案，企业定期请来心理医生为员工上课，并在企业内培养能处理心理危机的人员。这相当于为社会筑起第一道“防火墙”。我们认为以上的企业认识到了公司员工心理健康的重要性并采取了良好的措施是非常值得我们社会的中小型企业学习的。

三：通过调查分析和查阅资料提出的解决方案

要解决企业员工心理问题，只有通过企业和员工双方进行恰当有效的心理管理来实现，这样既可以通过企业从组织层面改善企业环境以及营造良好的心理适应氛围又可以通过帮助员工及员工自身的努力解决非组织因素引发的心理问题。

首先要转变观念，提高对员工心理问题的认识。充分认识到心理问题不解决对企业的生产经营影响很大，对员工的工作业绩影响尤其明显，要把员工的心理问题当成企业本身的问题来对待，把对员工的心理管理看成是企业实施管理的十分重要的一部分。

其次，实施心理培训，提升企业员工的心理素质。一方面，企业要不断提高企业心理培训技术。另一方面，加强员工心理培训，心理培训内容可以涉及心理意志、心理态度、心态调适等话题。通过心理意志训练，帮助员工增强的意志力、自信心、抗挫折能力和自控能力；通过心理态度培训是帮助员工拓展观念、调适心态，建立有助于实现目标、取得成功的态度；通过心态调适培训，帮助员工形成积极、平衡、愉快的心境。另外，还可以定期邀请心理专家来企业开展“心理课堂”，有针对性地帮助员工解除心理压力，树立起积极的工作态度，培养健康的心理非常必要，可以说“磨刀不误砍材工”。

再次，实施员工帮助计划，切实解决员工的实际问题。“。随着我国人口红利的逐渐减弱，员工将不再是“召之即来挥之即去”了，国内企业也应该要启动“员工帮助计划”这项工作，只有这样才可能真正实现双赢。就员工帮助计划的内容而言，主要可以涉及压力管理、职业心理健康、裁员心理危机、灾难性事件、职业生涯发展、健康生活方式、家庭问题、情感问题、法律纠纷、理财问题、饮食习惯、减肥等各个方面，全面帮助员工解决个人问题。

最后，员工更应自我正视，积极主动参与企业心理管理。作为企业员工更应该直面自己的内心，不管是否有心理问题，都应该积极参加到企业举办的心理培训。同时，更应该对自己负责任，主动参与企业实施的“员工帮助计划”。通过参加心理培训、参与“员工帮助计划”切实美化自己的心灵，拥抱健康、快乐！

暑期实践报告：做暑期培训老师 篇6

班级: 教育科学学院

姓名：xx

实践时间： 2013年7月6日——2013年8月10日

（一）实践目的及简介

2013年学习期间，在一次偶然中看到了美根的宣传资料，抱着疑虑，我参加了面试，最后通过自己的努力我终于得到了这次暑期时间的机会。

还记得踏进大学的那一天，妈妈拖着行李送我来到学校，当时看着成千上百的和我一样的学生时，心里充满了激动但却又有些担心。激动的是，十年寒窗，终于可以实现自己的梦想。担心的是，我们都一样，我是这样的平凡，平凡到，丢进人海便再也找不到了，4年之后，我该以怎样的状态踏进这个残酷的社会？抬头看着妈妈发白的鬓角，眼睛红了一片。于是心底暗自发誓，我一定要争气。

于是，我不断学习，不断努力，为了提高自己。那天，看着

这个面试通知时，我就告诉自己，一定要努力。因为这个实践不但可以锻炼自己，它还多了一层意义。作为一名大学生，参加这个暑期实践，不但可以提高自己的能力，感受当老师的滋味，更重要的是看见和自己小时候一样的孩子们，可以和他们成为朋友，可以帮助他们学习，可以带给他们学习的乐趣。于是，我毅然加入！

（二）内容简介

很荣幸的加入了，成为了美根暑期培训的一名语文老师。虽然我自知自己的学历和能力还不足以拥有当老师的资格，但是，我既然已经承担了这样的角色了，我就决定做好！

我教的科目是语文，教的班级包括小学和初中。每天除了上课外，更重要的是备课。备不同班级的课要考虑到不同的学生的只是储备情况，还要考虑到讲的只是是否能被学生所吸收。总之，备课十分繁琐。

除了备课，作为一名老师（算是吧）呢。还要为孩子们操心，下了课就在教室附近呆着，深怕学生打架或是闹事。孩子们很可爱，但是呢，太不懂事、太调皮，得要我们管着。于是我们就担任大姐姐的角色了。

当了老师才发现这里的孩子特别爱告状，每天总有不同的孩子来告状，记得那天，最好笑的是一个小孩子，跑过来用很无辜的大眼睛看着我，然后说：“老师，XX说他要告我！”我真是又气又笑。只得从牙缝里挤了个“好”字给他。现在的孩子，太可爱了。总之，很高兴，她们应该没有把我们当做老师，更多的是朋友，姐姐吧！这样挺好，真心喜欢这些孩子。

我教的孩子里也有很多不听话的孩子，她们特别的叛逆，但是，经过我们的努呢，我们还是成了很好的朋友。

记得有一个叫黄梓锐的孩子，他读4年级了，他是被大家公认了的顽皮，而且不爱学习，经常和同学们打架，真让人头疼。之前我上初中的课的时候呢，我只是叫他呆着作业来旁听，目的是让他做作业，少惹事。可是后来他却逃了，每次叫他收拾书包上来，他就有各种理由，然后趁我不备的时候消失，我也找不到他，于是计划只得作罢。后来大家都决定放弃他了，可是我却没有放弃他。因为我不认为他笨。

那天我要求他们班在课堂上写作文，他很认真地完成了，虽然很多错别字，或是语病。但是他的作文形式非常好，于是我给了他一个优。看到他高兴的样子，我有鼓励他说：“你的作文非常好，你的语文也应该很好的，可是只因为你没有认真对待，加油的话，你会很棒的！”没想到他却因此而有所改变。之后的语文课，他变得异常听话，还非常认真地做了笔记。以前他考试都不及格的，只有二三十分，这次期末考试他却破天荒的考了63，真心替他开心，相信他一定会继续努力的，这也看出鼓励对一个人是多么的重要。

还有别的学生，比如黄铭豪，一个调皮、和老师作对的孩子，在我的劝说下主动给老师写道歉信，和老师道歉。上课也听话多了，很乖！比如王杰，一个上语文课因为心情不好而和老师顶嘴、发脾气的学生，在我几次三番的教导下，上语文课也很乖了。比如，米小龙，一个对学习漠不关心，被家长逼迫来学习的孩子，现在也很爱语文，上课很乖。比如：段熙，罗飘，等等。

上次这里说要离开，学生们因为舍不得我们还哭了呢！我们是既难过又感动。虽然都想回家，但是因为不舍，我们大都留下来了，我想我们不仅仅是老师和学生的关系了，而是亲人，是朋友呢！

还有很重要的安全问题，作为没有什么社会经验的大学生，我们每天都要为孩子的安全担心。早上很早的就要派人起来守点，中午也要有人不休息的看着他们，下午放学的时候还要注意看他们，要落实到每个学生看他们是否有家长来接，要是有学生没有来上课，我们比家长还急，深怕出点什么事情。当老师真的不容易啊！

在这里的每一天都很累，但是我们都坚持下来了。因为我们是一个大家庭，在这里我们每天一起做饭，一起谈心，一起笑，一起闹。在这里，我结识了很多热心、善良的朋友。我想，在这里的每一段记忆，我们都不会忘记。

（三）实践感想

一个月的磨练，我们已经不再是那盲目乱撞的小鹿了。我们都有了明确的目标还有事情，都知道该怎样做，怎样做好了，一切都已经进入 正轨，并且还发展的很好呢。

除了在工作上的适应外，我们在这一个月也学到了很多，对我而言，我的收获是很大的。那么，我就一一说明吧。

在这里我学会了坚强；曾经我以为自己足够坚强了，抱着对未来的憧憬和对自由的渴望，我迫不及待的要挣脱父母的怀抱，于是选择了一所离家很远的高中学习。而今，马上20岁的我，回想曾经种种，我只能说自己有多幼稚！可是现在不一样了。以前遇到什么事情我都要给妈妈打电话，虽然知道她帮不到什么忙。想必那就是不够减轻的表现吧！而今，在这里，我学会了坚强，什么事情都自己来。我不再害怕失败，这就是勇气、坚强，也是成长吧！

在这里我学会了相信；我一直都认为善有善报，可是从来得到的回报却是让我始料未及的伤痛。全心全意的付出，却一直得不到想要的结果，伴着现实社会中的一些负面消息，成长的疼痛让我开始怀疑，让我不敢再对谁过好！可是到了这里我才明白，世间竟有太多美好，只是我没有发现而已！生活中缺少的不是美，而是发现美的眼睛，和一颗敢于承认美的心！谢谢你们，我的朋友！我会坚持做自己，勇敢走下去！哪怕路上的是刀霜剑雪！

在这里我重拾了生活。时而繁重时而悠闲，这便是生活，一直未来得及感悟它，他便匆忙离开。闲下来时，细细品味生活，生活却也别样极致。这里的生活还算比较累，每天都感觉很辛苦。但是我们却有一颗积极向上的心。都能苦中作乐，我们一起看电影，一起逛街，一起买零食，日子过的很开心。闲下来时，我会看看书（虽然看得很少）会拾笔写文，5年没有写过诗了，现在我又开始写了，虽然写的不好，但我却很开心。生活，最重要的是让自己开心，这便是我对生活的感悟，还有，无论何时，不要放弃梦想！

在这里我学会了珍惜；不知道是否人们都喜欢和我一样喜欢回忆过去？我一直人为自己已经老了，大学一学期，我的心态已经趋于平和、淡定和从容了，有时候我都觉得自己是老了。我喜欢回忆过去的种种，像一个老人一样，细数落花，闲看流云，涂洒着属于自己的生命写意，看看那些荒诞的流年和仓促的青春。人们说喜欢回忆的人都是比较感性的人，想来我就是这样的代表吧！为什么人们喜欢回忆过去呢？因为曾经的一切都已经发生过，而且经过时间的沉淀，过去的东西只剩下美好于心中了，而未来却是不可预料的，对未来我们更多的确是恐惧。太容易沉湎于回忆，我都忘了珍惜身边的美了。

记忆那年的山好美，抬头四顾，月光下安静的山也不失沉稳和韵味;

记忆流年的光很美，伸出手指，流泻于指尖的阳光更显温柔如绝美；

记忆日子的云很美，轻轻抬头，蔚蓝天空荡漾的白云却如此娇媚动人。

放开心，看看四周，好美的一切！于是我开始珍惜身边的点点滴滴，开始珍惜身边的一切，开始怀着感恩的心前进。

暑期的N种“实践”生活 篇7

杨叶 专业:广告 学校:浙江省象山县职业高级中学

暑期又到了, 去年的暑假我跟同学一起去了青岛旅游, 蔚蓝的大海和鲜美的海鲜让我度过了难忘的“清凉一夏”。下个学期就要升三年级了, 也即将面临着找工作的问题, 所以我在这个假期里选择了去参加社会实践。

通过班主任老师的介绍, 我进了一家广告公司的策划部实习。刚进去的我, 没有明确的工作任务, 也没有人特别注意到我。为了赢得大家的好感, 我每天都很早就到公司, 帮大家打扫办公室, 端茶倒水, 还在下午茶时间出去帮大家买奶茶、点心。有的时候看到他们很忙还会主动去分担一些打字或者复印的小事情。一个星期下来, 我获得了整个部门同事的喜欢。部门领导也不止一次夸我, 说:这年头这么勤快肯干的女孩子可不多啦!

第二个星期开始, 部门领导让部门里的Shadow带着我实习了。Shadow可是部门里的资深策划呢, 跟着她干我才发现常在电视里看到的几个很不错的广告都是她策划的呢, 真厉害!于是每天我跟着她一起和客户开策划会, 帮她搜集品牌资料和各种她需要的资料。在跟着Shadow工作的日子里, 我逐渐发现广告策划人的辛苦:大脑随时处在高度紧张的状态;要对新鲜、时尚的信息了如指掌, 这样才能够想出能够夺人眼球的创意;在跟客户打交道的时候更是辛苦, 要不断地沟通磨合, 才能在自己的创意和客户的需求中很好地找到平衡。我记得很小的时候看过一部日本的电视, 名字叫《我是个丑女人吗》, 里面的女主人公就是个广告策划人, 她整天都在想着各种广告词, 那时候我还觉得剧情很夸张, 等自己实习之后发现广告人真的就是这样疯狂。

有一天开广告策划会, 客户方是做家用电器的, 他们对我们部门提出的方案表示不满意。他们希望用有名的美女演员来做广告, 而我们的策划案是用普通的模特表演一家三口的温馨画面。Shadow不慌不忙地站起来, 从这个产品想要表达的理念到观众的口味, 一直说到成本的控制。她的侃侃而谈有理有据, 态度温和又有说服力, 所以最终客户欣然接受了我们的策划方案。我当时看着Shadow, 第一次体会到做广告人的职业自豪感。

通过这段时间的实习, 我才发现自己的“广告人”之路, 现在真的还只是走到第一步。但是我很感谢Shadow, 感谢这次实习机会, 让我得以迈出这坚实的第一步。我很庆幸这个暑期我过得如此充实!

我是个快乐的“设计师”

刘云帆 专业:平面设计 学校:浙江省宁波市职教中心学校

我从小就很喜欢画画, 后来考职校的时候就选择了平面设计专业。我经常会去买一些广告设计、平面设计甚至是室内设计的书和杂志来看, 也会自己动手做些平面和立体的小设计。

这个暑假, 我本来打算跟几个同学一起打打网络游戏, 在家里“孵孵”空调。可是却没想到一个偶然的机会让我过了一把“设计师”瘾。那天, 舅舅全家到我家来吃饭, 饭桌上, 舅舅说他们新买的一套房子想请个设计师做个室内设计, 现在家里条件好了, 房子也希望能够设计一下, 然后再请装潢公司照着设计图纸施工。

我突然说:舅舅, 让我试试看吧!

舅舅不放心地说:你小子?行吗?

我笑着对舅舅说:舅舅, 你给我两个星期的时间, 如果我的设计你满意, 你就用;如果不满意么, 再另请高明就是了!

舅舅想了想, 点点头说:好吧!舅舅看好你, 好好做, 如果真的做得好, 舅舅一定会付你设计费哦!

我先问了舅舅全家对新房装潢的要求。舅舅说希望客厅大方稳重有派头;舅妈希望主卧室浪漫温馨, 卫生间和厨房要简洁、敞亮;而表妹呢, 希望自己的小卧室色调明快, 而且要有艺术时尚气息。

接下来的两个星期里, 我找了很多室内设计的杂志和书籍认真研究, 并且去很多新居装修的网站、论坛里“取经”。然后在我的苹果机上开始用3DMAX软件来做立体效果图。经过很多次设计又推翻, 再重新设计, 终于设计出了自己很满意的效果。巧妙地利用色彩和镜子、具有立体感的空间设计, 使得整个居室充满明亮和宽敞的感觉;在客厅里着力强调大气的感觉;在主卧室里用带有欧式风格的装潢和家具营造出浪漫华丽的感觉;而小卧室则充满简洁现代的时尚感觉。

我把自己的立体设计图给舅舅看, 他们全家都很满意, 只提出了几个小的需要修改的地方。舅舅说:没想到小帆现在都能做设计师啦。真行!我们就按照这个设计图来装修!

我真的很为自己骄傲, 并且还拿到了生平第一笔“设计费”哪!这笔设计费够我出去旅行一趟啦!

这个暑假, 我成功地把自己的兴趣爱好变成了真实有用的成绩, 这对我而言, 绝对是一次毕生难忘的暑期实践!

“情”定大饭店

王雨梦 专业:酒店管理 学校:陕西省西安市机电职校

不要误会哦, 这个“情”可不是爱情, 而是对于这个暑期实习过的大饭店的感情!

这个暑假, 我一心想要去酒店实践, 虽然我的专业是酒店管理, 但之前所学的都是书本上的理论知识, 所以很想去真正的大酒店实习。

在别人的介绍下, 我来到一家四星级的酒店做暑期实习。第一天被带到更衣室换好一套制服后, 就被分配做客房服务员。因为我还是没有经验的实习生, 所以请一位有经验的客房服务员带着我一起做。

每天早上, 我都跟着“师傅”一起去客房打扫, 打扫之前先要看清楚门上是否有“请勿打扰”的标牌, 如果有, 绝对不可以贸然闯进去打扫卫生。打扫卫生的时候也要非常的认真, 雪白的床单要保证一尘不染, 而且要平整, 没有一点折皱。桌子下、床下、沙发下、窗台上都不能有一点灰尘, 要保证戴着白手套也擦不出灰来。对于住客的私人物品, 绝对不可以私自去看、去动。

打扫完客房卫生, 换好干净的床单后, 我们要把换下来的床单、毛巾、浴巾送到统一的地方集中以供清洗消毒。

剩余的时间里, 客人如果需要什么东西, 比如卫生纸、电吹风等等, 我们一接到电话就要尽快送过去。如果房间里的电视、空调、热水器出现任何问题, 我们也要马上与维修部联系, 尽快帮住客排忧解难。这样一天下来, 我常常觉得腰酸背痛。

有一天, 一位客人退房之后, 我们负责打扫客房。在换床单的时候, 我发现有一个手机掉在床和墙壁之间的缝隙里了。于是我们赶快把手机交到前台, 这时候手机响了, 是那位客人到了机场发现手机不见了, 我们赶快请酒店的司机把手机送到机场交还给了客人。客人特意给酒店客服部打来了电话表示感谢。那天的员工总结会上, 我和“师傅”被客房部经理表扬, 开心极了。

短短的一个月实习结束了, 但是我对酒店, 对“师傅”和其他同事的感情却留在了我实习的那个酒店里。我希望自己毕业的时候能够真正成为这个大酒店的一员!

我的地摊生活

张晓强 专业:计算机 学校:浙江省杭州市中策职高

事实上, 我的这次暑期实践跟我的专业完全是没有关联的。但是这并不妨碍这次实践活动带给我的乐趣和意义。

也许是受到金融危机的影响, 现在在一些热闹的路口摆地摊的人似乎多了起来。所以, 趁着暑假, 我也蠢蠢欲动起来。说起来我是真的很想做回老板, 虽然练摊不算什么老板, 但好歹也是自己的生意嘛!

我家门口不远就是杭州四季青服装批发市场。于是我拿出自己这几年存的零花钱, 一共3000多元吧, 就直奔服装批发市场而去。虽然批发市场里的服装琳琅满目, 但是我的目标却很简单。因为是摆地摊, 所以不可能有试衣服的空间。因此, 我选择的就是不需要试穿, 往身上比划一下就知道是否能穿的T恤衫。我挑了很多很时尚的、质料不错的T恤衫, 还有一些时尚的配饰, 比如漂亮或者帅气的腰链、皮带。

回到家, 我找了一块很大的帆布, 四个角用绳子打结, 往中间一收就成了个包袱。晚上, 我到离家最近最热闹的夜市, 找了个角落把帆布打开, 把T恤衫都摆整齐, 等着客人来买。看着熙熙攘攘的人群, 我突然觉得很有意思, 昨天我还是到处看各种摊子的顾客, 今天却改变角色成了做生意的“小老板”。周围的摊子吆喝得都很厉害, 于是我也开始扯着嗓子向过路的年轻人兜售。

因为我每件T恤衫只比批发时候的批发价多卖7元钱, 如批发来是18元一件, 就卖25元, 加上我选择的T恤图案、颜色都很时尚很潮流, 所以一个晚上下来卖掉了三十几件。我不知道这个数字算不算多, 但是我自己已经觉得很满意了。

在随后的一个多月时间里, 我约了好朋友一起去进货、摆地摊, 在与各种各样的人打交道的过程中, 我学会了书本上根本没法学到的很多知识和技能, 尤其是与人打交道、怎么推销自己商品的技能。而且, 在这次实践活动中, 我们几个好朋友一共赚了5000多元钱, 我们决定把这笔钱存起来, 等到以后我们的积蓄足够多了, 大家就合伙开一家真正的店, 做真正的老板。

我一直并不算是个内向的人, 而且也挺有表现欲望的, 所以摆地摊, 开口吆喝对我来说都没有什么困难。但是我觉得, 如果你是一个内向, 想要突破自己的人, 那么摆地摊做生意一定会让你改变很多, 会让你敢于开口, 敢于推销自己。而这些, 对于将来我们走向社会, 走上工作岗位肯定都是大有帮助的!

我给“老外”当翻译

宋蕾 专业:日语 学校:广东省广州市旅游商贸职业学校

经过两年的日语专业学习, 我已经考出了日语二级证书。爸爸妈妈希望我职校毕业后能够去日本留学, 继续深造。在出国前, 我也希望自己的口语能够有更大的进步。所以这个暑假, 我决定给“老外”当兼职翻译, 在强化自己日语口语的同时以进一步了解日本, 也希望能够赚点零花钱。

确定了这个目标, 我就开始在网上搜索。一些打算到中国来自助游的老外会在旅游论坛上发出邀请, 希望能找到懂外语的学生陪他们旅游和购物。我的目标就是这样的日本人。经过几天的“蹲点”, 我找到了一位日本的大学生——朝子, 她是第一次来中国自助旅行, 因此希望能够找一个年龄相当, 并且懂得日语的女孩子陪她一起旅游和购物, 最好能帮她买东西的时候讨价还价。呵呵, 老外也怕上当被“宰”呢。

我们通过MSN联系, 她到上海的那一天, 我特地去浦东国际机场接她。接下来, 首先带她体验了速度超快的磁悬浮列车, 当7分钟后我们就到达龙阳路地铁站时, 朝子惊叹不已。朝子是个非常活泼和“卡哇伊” (可爱) 的女孩子, 我们去酒店放好行李之后, 我就陪朝子去上海的各个著名景点游玩, 晚上我们去黄浦江坐轮渡, 我们还去七浦路买衣服和饰品。

实际上, 在与朝子的交流过程中, 我发现自己的日语水平尤其是口语, 离一个专业翻译的标准还差得很远呢, 尤其是一些比较新的词汇我都不懂。还好朝子也并不计较。所以, 我跟朝子的交流是靠着日语和英语以及一些比比划划的手势来进行的, 但这并不妨碍我们的互动, 也没有影响我们购物和游玩的乐趣。

7天时间很快过去了, 朝子要回日本了。这7天的时间不光锻炼了我的日语口语, 更让我和朝子结下了深厚的友谊, 我们已经约好, 等我去东京的时候, 朝子会做我的导游呢!

林肯:杂货店的宽恕哲学

美国历史上最伟大的总统之一林肯, 幼年时曾在一家杂货店打工。

一次因为顾客的钱被前一位顾客拿走, 顾客与林肯发生争执。杂货店的老板为此开除了林肯, 老板说:“我必须开除你, 因为你令顾客对我们店的服务不满意, 那么我们将失去许多生意, 我们应该学会宽恕顾客的错误, 顾客就是我们的上帝。”

在许多年后, 林肯当上了总统。做了总统后的林肯说:“我应该感谢杂货店的老板, 是他让我明白了宽恕是多么的重要。”

杰克·韦尔奇:给顾客试鞋

杰克·韦尔奇是通用电气公司的董事长兼总经理。他第一次打工是做鞋店售货员。

杰克·韦尔奇在马萨诸塞州的塞勒姆长大。这期间, 他的三次打工经历都对成长产生了影响。十二岁时, 他便开始在附近的乡村俱乐部里给高尔夫球手背球棒、捡球。在那里, 他可以看着那些生活优裕的人、生意人等谈论生意, 还观察他们彼此如何相处。

他的另一次打工是在帕克兄弟的游戏厅。在一块块软木上钻小孔, 用来做一种叫“淘金”的游戏用具。

第三次打工是在汤姆·麦坎的鞋店。他可以经常接触到各行各业的人, 这份工作非常有意思。杰克·韦尔奇给人们拿来各种样式的鞋子, 井井有条地依次放好, 然后让他们试鞋。这份工作让他学到了一条很重要的生意经:一切为了做成买卖。他从不想让一个顾客没买上一双鞋就离开商店。

松下幸之助:学徒中走出的企业家

松下幸之助可能是最早在中国社会引起关注的日本企业家。事实上, 作为20世纪最优秀的领导者之一, 松下幸之助得到了多种不同文化的认同:在日本, 他被尊为“经营之神”;在西方社会, 他的照片登上美国《时代》周刊封面, 跻身世界级企业管理天才的行列。

松下幸之助的成功很大程度上得益于他在青少年时期打工的经历。那时, 年轻的松下幸之助从火盆店转到脚踏车店, 已工作了七年。到了这个时期, 松下幸之助已经有判断力了。在老板的教导或责骂中, 逐渐习得做生意的知识。到了晚上就看杂志。这些杂志上都描写一些人情世故, 对于为人处世很有帮助。于是在时机成熟后, 他开始了自己的创业历程, 并最终获得了巨大的成功。

托尼·希勒曼:西瓜的故事

畅销书作家托尼·希勒曼获得美国侦探小说家大师奖, 他近期一本广受好评的小说是《猎獾》。他第一次打工是做农场工。

托尼·希勒曼十四岁时, 英格拉姆先生敲响了他家在俄克拉荷马的萨克勒哈特农舍的门。他想找人帮助收割一块紫苜蓿地。这就是托尼·希勒曼第一次得到的有报酬的工作, 1小时12美分。那在1939年已经很不错了, 当时还处在经济大萧条时期。

英格拉姆先生很满意他干的活儿, 而托尼·希勒曼甚至还帮忙接生了一头小牛犊。

一天, 英格拉姆先生发现一辆装有西瓜的旧卡车陷在他的瓜地的软沙土中。显然, 在车子陷入泥沼以前, 有人想偷走这些西瓜。

英格拉姆先生说车主很快就会再回来的。没过多久, 一个当地因打架和偷窃而臭名昭著的家伙带着两个体格粗壮的儿子出现了。他们看起来非常恼怒。英格拉姆先生却用平静的口吻说道:“哎, 我想你们要买些西瓜吧。”那个男人回答前沉默了很久:“嗯, 我想是的。你要多少钱?”“25美分1个。”“好吧, 你帮我把车弄出来的话, 我看这价格还合适。”

这成了英格拉姆先生夏天里最大的一笔买卖, 而且还避免了一场危险的暴力事件。等他们走后, 英格拉姆先生笑着对托尼·希勒曼说:“孩子, 如果不宽恕敌人, 就会失去朋友。”对于托尼·希勒曼而言, 英格拉姆先生的话对他的一生都有着有益的影响。

看完了身边的同学们的暑期实践实例, 让我们再放眼世界, 看看一些名人当年的“打工”历程吧。虽然他们现在的成就不一定与当时的“打工”有直接关系, 但那些稚嫩的社会实践历程却往往给了他们深刻的影响。

“世事洞明皆学问, 人情练达即文章。”通过各种有益的社会实践, 同学们有了一次真实体验社会、体验生活的机会。这些五花八门的实践活动无疑有助于同学们增长知识、开阔视野。在社会实践的过程中, 同学们可以积累许多社会知识, 扩充自身的知识储备。通过亲身体验, 不仅能感受到工作的甘苦, 还能了解社会现状, 丰富人生阅历。与此同时, 假期的实践活动还有助于同学们学会分享、尊重与合作, 培养团队精神。最后, 假期的实践活动还有助于同学们形成乐观向上的生活态度, 缓解学习压力、调节情绪。

视频网站抢滩暑期儿童市场 篇8

小网民成大市场

如今，儿童已成互联网市场的一个重要群体。《2010年儿童网民规模及上网行为调查报告》显示，有51.2%的5岁至15岁儿童使用互联网，其中67.7%的儿童认为互联网是其最喜爱的媒体形式。同期调研显示，目前中国5岁至15岁儿童网民数量达到8958.2万人，儿童互联网渗透率达到51%，远远高于全国互联网渗透率。不难看出，小网民们已在悄然之间成为互联网大军中一支声势浩大的队伍。

而随着暑期的到来，儿童成为了互联网新增用户的最大群体，各大视频网站显然都不愿错过这一时机。据悉，腾讯目前正在借助其儿童社区产品《洛克王国》整合线下资源，力求在儿童互联网社区平台的竞争中脱颖而出。而酷6网则在7月到8月暑期档期间，将相继推出《男生那点事2》、《青春期》和《12星座》等自制网播剧及新媒体电影。显然，一场儿童市场的掘金大战已经打响，这将为互联网领域注入了一股新的力量。

考虑家长担忧的“儿童账号”

儿童迎来了期盼已久的暑期，但家长的担心却来了。由于互联网收看模式与电视有很大区别，各式各样的电视剧、电影等充斥网络。儿童很容易陷入长时间观看各类视频，既损害视力，又耽误学习和休息，而家长由于工作又难以对孩子进行有效监督。因此如何避免儿童沉迷于网络，保证其合理安排时间，安全健康地上网学习并娱乐，便成了家长尤为关心的问题。

搜狐视频正是看准这点，针对家长，推出的一项保护儿童上网的功能——“儿童账号”。所谓“儿童账号”，是可以让新老注册用户提前设定并掌控儿童观看视频的时间。在“儿童账号”模式下，儿童每次观看视频的时间长度以及最晚到几点，都可以由家长自行设定。在“儿童账号”下观看视频时，家长设置的时间一到，网站就会提醒儿童‘休息时间已到’或“终止观看”，这样可以帮助家长督促儿童注意上网时间。

目前，搜狐的视频网站用户量已突破两亿。其视频行业地位基本确立，但仍面对优酷、土豆网等视频网站的强烈竞争。因此通过用户体验之争来抢夺用户群体将成为制胜的关键。

小网民们作为暑期最大的用户群体，对于视频网站，他们拥有多种选择，但他们的家长的担忧则是普遍的。甚至可以说，家长是隐藏在儿童背后，更为广大的市场。因此“儿童账号”作为增进用户体验的一项举措，是一种独到的市场发展战略。它有别于以往只关注于观看视频的人的体验，而将“用户体验牌”打到家长头上。这样一方面为儿童上网提供了保护，另一方面也赢得了儿童市场和及其背后的家长市场的广泛商机，可以算是业内的一项创举。

大市场引来的担忧

如今，越来越多的互联网企业意识到，儿童互联网市场蕴藏着巨大的商机，儿童视频这一细分市场也吸引了企业和投资界的目光。这看似是小网民们的福音，但家长们的担忧并不只在孩子观看视频的时间长短，还在于视频的内容。

虽然经过政府和企业长时间的共同努力，目前国内正规的门户网站，例如搜狐旗下的新闻、社区、视频等等，所提供的新闻、影视剧、动画片都是经过严格审核的，不存在任何有害信息或者不安全因素。但互联网上还存在着许多非正规的视频网站，里面充斥着许多未经“过滤”的视频，这些视频网站多不设任何门槛，儿童可以随意登陆。而这些小网民们接触互联网较早，在接收了大量的信息和多元的价值观念的同时，其本身心智尚未健全，辨别能力和自控力也相对较差。加之诸如“儿童账号”这样控制儿童上网时间的举措还有待完善和推广，小网民们很容易受到不良视频所带来的负面影响。