成都企业中高层管理培训——《如何提升中高层领导力》

成都企业中高层管理培训——《如何提升中高层领导力》（精选11篇）

成都企业中高层管理培训——《如何提升中高层领导力》 篇1

成都企业管理培训 【三顾咨询】 领导力

打造中层领导力

目标:

学习如何构建个人影响力、培养下属和激励下属等领导力素质的最新理念和提升方法，帮助企业中高层管理者提升领导力，从而创造最佳工作绩效。

课程大纲：

主题一：缺乏领导力的组织将不再获胜！

1.变革时代召唤更多领导人才

2.管理和领导的区别?

3.领导力“五力模型”

4.领导者的基本行为

主题二 中层领导力五项修炼

1.做最好的追随者

2.做最好的自己

3.弥补角色的不足

4.思考反思能力

5.演绎自己的领导力故事

主题三：如何积极影响他人

——影响他人的六个基本原理

主题四：塑造工作中的优质影响力

1.正确有效行使职权

2.慎用职权

成都企业中高层管理培训——《如何打造中层领导力》/

33.建立工作威信

4.建立个人事业支持网络

主题五：领导之旅中的授权艺术

1、授权的意义

2、授权的误区

3、领导者应遵循的授权原则

4、领导者授权的方式

5、授权的控制和评估

主题六 指导与培养下属

（一）有效指导下属的技巧

1.员工绩效不佳的原因

2.提高下属学习技能的兴趣

3.指导下属的流程

4.案例：这样的下属该如何指导?

（二）培养下属的原则和方法；

1.领导者对培养下属的职责

2.培养下属的时机和方式

3.培养下属的原则

4.针对性的培训与指导员工职业发展

主题七 激励的真谛

1、激励中常见误区

成都企业中高层管理培训——《如何打造中层领导力》2 /

32、激励的假设

 工作的根本动力来源于自我激励

 人人都听命的三个“长官”

3、有效激励的真谛？

 示范力与助推力

4、激励的一般策略

主题八：一年之内的激励工作指南

成都企业中高层管理培训——《如何打造中层领导力》3 / 3

成都企业中高层管理培训——《如何提升中高层领导力》 篇2

关键词：国有企业,中高层管理人员,综合素质

提高中高层管理人员综合素质, 激发中高层管理人员活力, 是干部队伍建设的关键, 也是国有企业发展的基础和保障。新形势下, 国有企业如何提高中高层管理人员的综合素质呢?笔者认为主要应从五个方面着手。

一、加强理论知识的培训, 提高中高层管理人员的思想政治素质

理论素质是领导素质的灵魂, 决定着领导水平和能力的提高, 理论是行动的指南, 不掌握党的基本理论, 就不可能保持清醒的头脑和正确的政治方向。对中高层管理人员来说, 理论上的成熟是政治上成熟的基础, 只有不断进行理论知识的学习, 才能保持思想上的先进性, 才能运用正确的立场、观点和方法去分析和解决问题。

1. 要充分利用党委理论中心组、党员轮训班、大党课、小党课等机会, 对中高层管理人员进行马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的教育。

教育中高层管理人员认真实践“三个代表”重要思想, 努力用马克思主义的立场、观点、方法分析和解决实际问题, 牢固树立正确的世界观、人生观、价值观, 增强坚持党的基本路线、方针、政策的自觉性, 使中高层管理人员努力做到思想上、政治上、行动上同党中央保持高度一致, 保证党的各项方针、政策、法律、法规的贯彻执行。

2. 要对中高层管理人员进行科学发展观和正确政绩观的教育, 使中高层管理人员坚持解放思想, 实事求是, 与时俱进, 开拓创新。

教育中高层管理人员无论从事什么工作都要认真调查研究, 科学安排部署各项工作, 要把党的方针、政策同实际工作相结合, 卓有成效地开展工作;要讲实话, 办实事, 求实效, 不断拓宽视野, 丰富头脑, 增强驾驭社会主义市场经济、进行现代化建设的本领。

3. 要不断加强理想信念教育。

实践证明, 理想的动摇是最危险的动摇, 信念的危机是最致命的危机。因此, 要教育中高层管理人员树立坚定的共产主义远大理想和中国特色社会主义信念, 坚定走有中国特色社会主义道路的信心和决心, 坚决贯彻执行党的基本路线和各项方针、政策, 要有事业心和责任感, 要多干事业, 不求名利, 多讲工作, 少讲待遇, 要立志改革开放, 献身现代化事业, 为企业的改革发展做出贡献。

4. 要注重思想道德教育。

思想道德建设是中高层管理人员工作中的一个重要环节。要用正确的思想引导中高层管理人员的思想观念, 打造出一支政治理论高、专业技能精、实战能力强、工作作风好的中高层管理人员队伍, 更好地履行服务宗旨。作为中高层管理人员要身先士卒, 严格要求自己, 要以德感人, 以诚待人, 以行服人, 带动职工的思想观念发生转变。

二、加强业务知识和技能的培训, 提高中高层管理人员的管理水平

业务知识和技能培训是企业开发人力资源, 提高企业效益的最直接、最有效、最经济的手段, 通过培训既可以防止中高层管理人员业务知识和技能的退化, 又可以丰富中高层管理人员的专业知识, 增强业务技能水平, 有利于中高层管理人员的潜能得以充分发挥, 从而提高工作效率, 推动企业发展。

1. 要根据不同层次、不同岗位的需要, 制定切合实际的培训计划。

重点组织中高层管理人员学习企业管理知识、相关的法律法规、标准、规程, 使中高层管理人员掌握专业理论知识, 掌握国家有关的政策、法律、法规和相关标准, 熟悉企业结构、运行方式。

2. 中高层管理人员自身要加强业务知识和技能的学习, 努力使自己成为一名业务强手、行家里手。

要充分认识到, 只有精通业务, 才会取得工作的主动权, 才能有工作的创新, 才会有工作业绩, 工作起来才能得心应手, 才能推动企业更好地发展。

3. 强化中高层管理人员公文写作和网上公文处理训练,

使中高层管理人员能正确地进行公文写作, 及时进行网上公文处理;同时还要加强外语、计算机操作和网络知识的培训学习, 努力提高中高层管理人员履行岗位职责的能力。

三、加强科学文化的培训, 提高中高层管理人员的文化素质

在当今信息技术高度发达的知识经济时代, 随着企业的不断改革和发展, 知识更新的周期缩短, 一个人在学校教育中获取的知识量远远不能满足一生生活和工作实践的需求。因此, 要教育中高层管理人员树立学习“终身制”的理念, 接受再教育, 否则就跟不上时代步伐, 更谈不上很好的工作和发展。作为中高层管理人员, 要充分利用业余时间积极参加与本职工作相关的各类函授、自修学习、第二学历教育, 进一步提高自身文化水平, 以带动中高层管理人员队伍整体文化素质的提高。

四、加强廉政建设教育, 提高中高层管理人员的思想道德素质

由于中高层管理人员的思想水平、文化层次、理论素养等各不相同, 在新的历史条件下, 各种思想文化相互激荡, 现代化传媒技术迅速发展, 广大中高层管理人员接受思想观念影响的渠道越来越多, 同时当今社会瞬息万变、发展很快, 很多新问题层出不穷, 会成为影响人们思想观念的主要因素。

1. 廉政教育要突出主题。

要不断抓好焦裕禄精神教育和党纪、政纪条规的学习教育, 有计划地组织学习有关党风廉政建设和反腐败斗争的重要论述, 吃透精神, 全面理解。还要根据形势和任务的要求确定教育重点, 突出权力观、地位观、利益观的教育, 不断增强广大中高层管理人员艰苦奋斗、廉洁从政意识和遵纪守法的自觉性。

2. 廉政教育要有吸引力。

在继承和利用好传统的行之有效的教育方法的同时, 要积极探索更现代、更开放、更综合、更生动的教育形式, 使廉政教育有一定的吸引力。要了解广大中高层管理人员的需求, 使廉政教育更贴近时代、贴近生活、贴近中高层管理人员实际, 把传统方法及现代手段、理论教育与形象如何提高国有企业中高层管理人员的综合素质化教育、思想灌输与启发式教育、树立正面典型与剖析反面案例结合起来, 因地制宜, 因人施教, 使教育活动生动活泼。

五、加强“四好”领导班子创建活动, 提高领导班子的整体素质

创建“政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好”的领导班子, 是贯彻党中央加强党的执政能力建设的要求, 是实现“一强三优”现代国有企业的发展战略目标和“三抓一创”工作思路的重要保证。

1. 要加强领导班子思想政治建设, 提高领导班子政治素质。

领导班子要坚持用邓小平理论和“三个代表”重要思想武装头脑, 提高政治理论水平, 坚定理想信念, 增强党性观念, 在改革发展的进程中, 不断完善党建工作体制, 健全组织生活, 发挥好党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范带头作用, 创建一支政治信仰坚定、有大局意识、战斗力强的领导班子。

2. 加强领导班子能力建设, 提高领导班子的整体合力。

党、政一把手要善于集中领导班子成员的智慧和力量, 充分发挥班子成员的作用, 坚持科学的发展观和政绩观, 以建设“一强三优”的现代国有企业为目标, 把创建“四好”领导班子活动同企业的改革发展稳定的各项工作有机地结合起来, 学先进、找差距, 务实进取, 努力超越, 争创一流业绩。

3. 加强领导班子组织建设, 增进领导班子团结。

要对领导班子进行考核, 优化领导班子结构。在选配中高层管理人员时, 要认真执行《党政领导干部选拔任用工作条例》和领导班子建设与中高层管理人员管理的有关规定, 坚持原则, 严把政治关, 把政治素质放在首位, 选拔那些“政治坚定, 品行端正, 能力突出, 廉洁自律、群众公认”有发展潜力的优秀人才进入领导班子, 从组织上配强、配好领导班子, 使领导班子成为团结、协作、务实、创新的坚强集体, 为提高领导班子的战略决策能力、经营管理能力、市场应变能力、开拓创新能力、风险防范能力和驾驭复杂局面的能力打下坚实的组织基础, 推进领导班子的整体团结和进步。

4. 加强领导班子作风建设, 改进作风, 树立良好的企业形象。

中高层管理人员要牢记“两个务必”, 顾全大局, 坚持党的根本宗旨, 讲党性、讲团结, 谋大事, 抓发展, 勤奋敬业, 不断改进思想作风、学风、工作作风和领导作风, 坚持求真务实, 坚持党的群众路线, 密切联系群众, 坚持勤俭办企业, 切实推进领导班子作风建设, 提高领导班子的凝聚力、战斗力。

参考文献

银行高层管理技能与领导力提升 篇3

1、 经理人的四种角色

职业经理的四大角色：上司、同僚、下属、自己

错误角色分析：老好人、自然人、官员、民意代表

2、忠于公司，还是忠于职业?

四种工作观分析：雷锋精神、双赢、注重自己、混日子

职业化的思考： 为自己负责，与公司共赢

第二讲 承担责任 解决问题

问题的解决者 责任的承担者

第三讲 双赢思维 辅佐上司

1、了解上司、体谅上司

困惑：上司不愿意承担责任，我怎么办?

成都企业中高层管理培训——《如何提升中高层领导力》 篇4

按照德鲁克的管理思想，企业内部管理一般都概括地分为高、中、低三个层级。这三个层级就形成组织的金字塔。在这个金字塔中，基层因为位低职微，只需要“把事做好做正确”，而作为管理监督的主体，中层需要指导约束下属“正确地做事”。而对于高层来说，则需要决定“做正确的事”，需要设定目标和方向，并且营造文化去激励下属追求共同的价值和成就。只有发挥自己优秀的领导才能，再加上员工的努力合作，才能打造出一流的企业！

要展现自己的领导水平和能力，有多种方法，其中主要有：热爱这个企业、热爱同事，和员工打成一片；善于发现下属的优点，以帮助他人成长为己任；善于发现问题，集思广益解决问题，实事求是地分配功劳；善于分类和总结，不断创新管理方法，提高工作效率；计划周详，善于安排时间，做时间的主人等。而我认为核心的一点就是与下属之间有良好的默契与信任，将团队合作的精神发挥到极致并给与他们最起码的尊重。

（1）、热爱这个企业、热爱同事，和员工打成一片

在企业管理中，我们经常看到很多基层们都不愿“把事做好做到位”，都是“简单错误常常犯”，中层们也无法“把事管好管到位”，于是，高层们除了谩骂之外，就只能剩下亲历亲为去救火的份了。表面看，这种混乱的背后是每个人都不去履行自己的职责，是大家都难以“把事做好做到位”，但其根源却在高层，是高层无法让下属主动把事做好，是高层无法设定正确的目标方向，是高层无法营造优势团队文化所致。因此，作为一个高层管理者，首先必须热爱这个企业，把它当作自己的家，把同事当作自己的家人。只有把工作当成一种享受，才会事半功倍！作为一个领导者，地位是由那些基层的同事赋予的。试问，没有他们，你这个领导还有什么用呢？如果不能融入你所在的团队，不能适应你所处的环境，不熟悉你所在的行业，不了解企业生产的产品或提供的服务，你就和同事没有共同语言。没有共同语言，你就不能发挥影响力。你是一名管理者，只可以说企业给你提供了成为优秀管理者的便利，但还不能保证你成为一名领导者。企业只是赋予了你权力，但权力不可能给你带来领导力。而且越是滥用权力的人越是离领导者越远。和员工打成一片，是成为出色领导者不可或缺的前提。

（2）、善于发现下属的优点，以帮助他人成长为己任

很多单位其实不缺乏人才，有的甚至人才济济，但却面临着发展动力不足的困境乃至被淘汰的结局。管理是用人所长而不是揭人所短。那些整天盯着同事、下属缺点的人，也许会在特定的企业成为一名称职的管理者，但绝不可能成为一名优秀的领导者。领导者的责任更多体现在发现人才、培养人才。领导能力的体现就是培养了众多优秀的下属，就是打造了强大的团队。如果一个团队只有管理者无所不能，并且离开了管理者，团队就寸步难行，这样的管理者一定是失败的管理者。善于发现下属的优点，并给与一定的奖励，在一定程度上会加深其对工作的兴趣，更加努力地工作。同时，人人都有竞争意识，只有这样，才能刺激其他员工，整个团队才能奋发向上，用最少的时间做出最高效益的成绩。无论对企业还是员工，都是最好的。有人会说，那犯了错误呢？我想说，人非圣贤，孰能无过。能力弱，可以通过实践、师傅传帮带、培训来逐步提高，使自己的综合素质得以提升，磨练自己，先“修身”“齐家”后“治国”“平天下”。但是如果不问缘由，就臭骂他，甚至扣奖金，开除，这样不但使员工心生怨恨，同时也会使其他同事担惊受怕，不敢大胆提出自己的想法，一直碌碌无为，而整个团队也会没有什么大的成绩！

（3）、善于发现问题，集思广益解决问题，实事求是地分配功劳

优秀的管理者一定是善于发现问题的人，但绝不应该是制造麻烦的人。发现问题后，不是去找员工的麻烦，不是去推卸自己的责任，而是首先想到怎样避免问题重复产生，寻找彻底的解决办法。而是经过集思广益，把员工召集在一起，引导大家开动脑筋，出主意想办法，只有大家认识到了问题的危害性，才会引起警惕；只有大家认可了的方法，执行起来才会全心全意。他会把好的想法植入员工大脑。当然取得成绩之后，他会把功劳归于员工。管理者需要运用自己的智慧合理的管理和利用资源，使之发挥能量为企业所用。

古人说：“下君之策尽自之力，中君之策尽人之力，上君之策尽人之智。”一个人能竭尽自己的能力去完成一项事业，这是难能可贵的，亦必须要那样去奋斗。更值得注意的，人的智慧力量是无穷无尽的，尽人之力远不如尽人之智，所以古人已道出了下中上的策略。

“好风频借力，送我上青天。”一个人或一个团体，凡是善于借助别人力量的，均可事半功倍，更容易更快捷地达到成功的目的。犹太人不论是商界或科技界的成功者众多，普遍都具有善于借助别人之智本领。如美国前国务卿基辛格，且不说其在外交工作的政治手腕，就说他在处理白宫内的事务工作，就是一位典型巧于借用别人力量和智慧的能手。

发现问题却不解决问题，亦或者独自一人深深扛着，这些都不利于企业的发展，团结就是力量，永远要相信自己的员工，最起码的信任或许自己感觉没什么，但是却让员工感觉到自己受到了很大的尊重，就会付出更大的努力！

（4）、善于分类和总结，不断创新管理方法，提高工作效率 任何事情有再一再二，没有再三再四。一个人在同一个地方跌倒，就要总结经验，不要再次跌倒，否则别人会说你是傻子！但总结经验，也要想出事半功倍的方法，不仅节省时间，还会提高效率！要对失误进行分类，归纳提高能力。一个好的管理者，不是你会干几件具体的事，而是同类事情，你会分类；同样的问题，你会总结。不让同样的错误重复发生；能把员工好的做法总结出来并且推而广之，你个人成长了，你的团队也进步了。一个好的管理者的主要任务就是在管理上创新。制度创新、流程创新、标准创新，通过创新提高工作效率，事半功倍都是创新的结果。你通过方式方法的创新，让众多的员工在同样的时间创造更多的业绩，不是比你一个人埋头苦干更有效率？

（5）、计划周详，善于安排时间，做时间的主人

作为一个管理者，手中把握的是企业生存、发展的命脉，如果没有过人的智慧，那么他所带领的企业前景必将暗淡。谋大事者首重格局。的确如此。一个人格局一大，哪怕从外表看起来，他似乎一无所有，但胸中却会拥有10万雄兵，这样一来，自然就能征服世界了。要善于造势，善于布局。因此：心胸决定格局，格局决定结局，眼界决定境界。

不同的人有着不同的命运。能够左右命运的因素很多，而人生的格局，是其中最为重要的因素之一。人生需要格局，拥有怎样的格局，就会拥有怎样的命运。所谓大格局，就是拥有开放的心胸，可以容纳远大的理想，可以设立长远的目标，以发展的、战略的、全局的眼光看待问题。一个好的管理者有无格局往往体现在做计划上面。一个组织有无效率首先取决于你的计划。计划不合理，全员受累；计划不周密，瓶颈产生；计划有错误，劳而无功。许多平庸的管理者，完全认识不到计划的重要性，往往走极端，一是不订计划，过了今天再说明天的事，一点前瞻性安排都没有，往往工作被动、效率低下。另一个极端就是计划超过能力，从来达不到实现目标计划的目的，让大家对计划失去信任，计划也成了摆设。

对一个人来说，格局有多大，成就就有多大。那些想成就大业的人需要高瞻远瞩的视野和不计小嫌的胸怀，需要“活到老、学到老”的人生大格局。古今中外，大凡成就伟业者，无一不是一开始就从大处着眼，从内心出发，一步步构筑他们辉煌的人生大厦的。

另一方面，时间很重要。时间就是金钱、时间就是生命，这类口号大家耳熟能详。真正重视时间的高手就是会做计划。有些计划是有时效性的，或许你的计划迟发布一会，竞争对手就会抢占先机。会做计划的人才能成为时间的主人。成为时间的主人，才会成为团队的主人。成为团队的主人就有资格成为出色的领导者。

通过以上五点，我们可以看出每点的前提就是与下属之间有良好的默契与信任，将团队合作的精神发挥到极致并给与他们最起码的尊重。

其实人与人之间并没有多大不同，成功者与失败者、卓越与平庸之间的迥异之处正在于道德的高下。优秀的道德是个人成功最重要的资本，是人最核心的竞争力。具有优秀道德的人，总是会时常从内心爆发出自我积极的力量，可以说，好的道德是推动一个人人生不断前进的动力。

作为一个高层领导者，除了工作之外，还有充实自己，提高自己各项能力，比如：学会管理时间，做到关键掌控；提升情绪智商，和谐人际关系；掌握沟通技巧，实现左右逢源；理清职业路径，强化生涯管理；学会科学决策，避免重大失误；经营人脉资源，达到贵人多助；不断学习创新，持续发展进步。重视目标执行，提高团队绩效；运用激励技巧，点燃下属激情；善于授权放权，提升下属能力；不断学习创新，保持团队活力；学会团队协调，促进团结凝聚。

怎样建立良好的企业高层领导力 篇5

领导们经常错误地认为他们必须与自己身边的人竞争，而不是与他们合作。优秀的领导力具有不同的思维方式：“前进的最佳方式是与他人一道前进。”只有高层领导力持有一种与他人相互依赖的态度并致力于建立互利的关系时，这种积极的相互影响才会存在。

作为一个领导，有时必须听取一些逆耳的忠言。这就是你身边拥有高层领导力──知道怎样作决定的人──的优势。追随者告诉你你想听的话，高层领导力告诉你你需要听的话。要经常鼓励身边的人提前给我提建议。换句话说，在作出决定之前的意见是有价值，在作出决定之后的意见分文不值。

那些相信我们能力的人不仅仅激励我们，他们还创造了一种使我们更易成功的气氛。创造一个吸引高层领导力的环境对任何一个组织都是至关重要，做到这点是高层领导力的职责。他们必须充满活力，他们必须激发有效性活动，他们必须鼓励、创造并指挥组织内的变革，他们必须创造一个环境，使潜在的高层领导力茁壮成长。

王大琨（IBM特聘专家、中国第3代沙盘模拟领军人物!）

国内16所顶尖商学院总裁班特聘教授！

管理硕士专业毕业！

北京天下伐谋管理咨询有限公司副董事长，高级合伙人！

“榜样不是影响他人的主要因素„„它是唯一的因素。”创造一个吸引人的环境意味着为领导形象作出示范。人们模仿榜样。积极的榜样产生积极的效应，消极的榜样产生消极的效应。高层领导力怎样做，他们身边潜在的领导也怎样做；他们所珍视的，就是下属所珍视的。领导力的目标就是他们的目标。一位高层领导力不能要求他人做而他不要求自己做的事。

领导力应强调生产力，而不是职位或头衔。在过分强调头衔和职位的组织中，他们的雇员也会这样做。在那样一个环境的雇员经常会为爬上更高的职位或取得听起来更响亮的头衔而心事重重。说到底，头衔并无多少价值，一个崇高的头衔并不能帮助一个糟糕的工作者，一个谦卑的头衔并不会妨碍一个杰出的工作者。职位，象头衔一样，也不能产生高层领导力。在强调生产力的组织里，注意力及精力都集中在工作上，并力求把它干好。那里有一种团队气氛，一实现组织的使命为目标。这就是能产生领导的环境。

领导才能的一个重要部分是高瞻远瞩。有些领导忘记了要有远见，因为他们深陷于管理事物之中。真正的领导力能识别领导与管理者之间的差异。管理者是看护人，倾向于依赖系统和控制；领导力是革新者和创造者，他们依赖人，当人们一旦明白他们富有创新精神的高层领导力的远见时，创意就转化为现实。

优秀的领导力乐意与学习者分享他们的学识，这些学习者将会成为明天的领导力。尽管相距遥远，一位领导也能给潜在的领导们留下深刻的印象，但要打动他们，必须尽量贴近。有种能力更重要、更难得，那就是识别能力的能力。成功领导力的责任之一，就是识别潜在的高层领导力。这并非一件容易的工作但却是至关重要的。“能力递减规律”是指领导倾向于雇用能力低于自己的人。结果，当组织成长且雇用更多人后，具有较低才能的领导的数量远远超过具有优秀才能的领导的数量。

一个没有人际关系能力的领导很快就失去追随者。优秀的人际关系能力包括对别人真正关心，能够理解别人并且决心与其他人交流。我们对其他人的态度决定了他们对我们的态度，每一个成功的高层领导力都知道这一点。、人们不会跟随一个没有自信的高层领导力。信心并不仅仅炫耀给别人看，信心给人以力量。一个优秀的领导有能力在其组织里灌输他的信心。一个优秀的领导也有能力培养别人对自己的信心。

赵成筠：银行中高层管理技能提升 篇6

赵成筠

【课程背景】

银行中高层干部在商业银行中扮演着承上启下的重要角色，举凡政策的布达或工作指派，主管都扮演着决策单位与作业核心单位的重要 信息 传达者、转换者、联络人者、确认者！

然而，商业银行所期待的优良管理能力并非天生就具备的，而是要经过不断地学习与启发才能成为称职的管理者。因此，在现今这个多变、充满冲击与变革的经营环境里，主管的核心能力具有决定性的影响，将是企业追求成长的重要课题。

依托于多年的管理工作背景及管理培训、咨询经验，并结合相关的管理理论，在众多的具体案例分析中，使课程翔实生动——既能调动学员积极参与的兴趣，活跃气氛，又能使学员在短暂的交流中有所收获。

【课程对象】

银行管理者、中高层管理人员 【课程时间】 2天，12学时 【培训形式】

主题讲授、互动讨论、角色扮演、视频播放、案例分析、实践体验。

【培训目标】  全方位认知中坚干部应有职责、扮演角色及作法，全面提升单位组织经营绩效。

 确立主管的五大功能 —— 计划、组织、用人、指挥、控制，全面管理素养的提升。

 掌握部属培育、激励、冲突处理技巧。

 树立新时代主管应建立的心态及必须培养的技能、人际技巧、概念技巧、改善技巧。

 了解如何协助与辅导部属达成工作目标与问题解决，共创双赢有绩效的合谐的工作环境。

 建立团队合作工作气氛，培养良好工作文化与默契，进而建立高绩效的工作团队。

 加深理解新世纪形式下的现代企业管理的新要素  了解作为优秀的高效能中层干部所应具备的条件  了解如何协助上司完成组织的任务  了解如何推动下属做好工作  掌握有效的团队协作和沟通技巧  拥有迅速有效解决问题的能力与技巧

【课程大纲】

一、管理解析与银行管理者的角色认知

1、管理就是“管”+“理”

2、用“理”的快乐解决管的“痛苦”

3、知己（自己）与知彼（企业）

4、认清权利和责任的关系

二、银行管理者的职责使命及自我高效管理

1、银行管理者的管理态度、思维方式与价值观念 u 成功者与失败者的成就欲特征 u 发现自己的优势，挖掘自己的潜能

2、银行管理者的情绪控制能力及品格影响力与创造力 u 相信自己，做情绪控制高手

u 以榜样为参照进行自我激励，保持积极而健康的心态 u 主动承担责任是为自己负责 u 对结果负责，没有任何借口 u 从细节处做起

三、银行管理者高效的沟通技巧

1、沟通技巧是管理者必备的要素

2、沟通是“心”与“理”的博弈

3、沟通重在“勾心” u 笑：有笑才有“效” u 看：先看才能“侃” u 听：能听才得“挺” u 问：会问才多“闻” u 说：巧说才显“烁”

4、性格与沟通

四、有效激励和辅导员工的方法

1、心理学中的激励理论 u 动机激发理论；

u 管理中的惩罚与奖励理论； u 需要理论； u 中国式激励理论；

2、团队管理中的实用激励方法 u 有效的沟通；

u 愉悦温暖的团队文化；

u 承认和适度满足员工的合理需要； u 引导员工去实现高级心理需要；

u 注意员工的心理保健因素，消除不满情绪；

3、用惊喜和感动创造员工忠诚 u 善用小礼物创造惊喜 u 病人最容易记住别人的关切 u 记住他的重要纪念日

4、辅导员工过程中的赞美与批评技巧 1）巧用欣赏赞美的力量 u 赞美是发自于内心 u 做一个美好事物的发现者 u 赞美对方行为和品性 u 赞美他人的方法技巧 a、欣赏对方的特征 b、做一个很好的倾听者 c、赞美对方细小的进步

2）给建议或批评指正员工的技巧 a、如果必须为对方挑错，从真诚赞美着手

b、间接地提醒员工注意自己的错误，善用“如果……” c、用“建议”而不下“命令” d、为他人多保留“面子” e、做一个时时尊重他人的EQ高手

5、员工能力提升五步骤： u 通过培训教会技能（知道）； u 通过训练掌握技能（会做）； u 通过现场训练来提升技能（应用）； u 通过督导来固化技能（习惯）； u 通过绩效来激发内心的动力（自发）。

6、如何了解与管理不同年代的员工 u 生于60年代或以前的员工：头低头； u 生于70年代的员工：背靠背； u 生于80年代的员工：脸贴脸； u 生于90年代的员工：心连心。

五、银行管理者团队建设与识人用人 1.选人要选德才兼备者 2.把每个人都放在合适的位置 3.避免教条化：学历不等于能力 4.如何做到“用人不疑,疑人不用” 5.授权应具体而正式 6.员工的缺陷也可利用 7.“使功不如使过”的技巧 8.巧用性格怪异的天才 9.如何使用强于自己的人 10.充分发挥员工的长处 11.银行管理者要敢于放手 12.拔出团队中的“刺头”

六、银行管理者团队管理技能提升

1、银行管理者奖励与责罚的艺术 u 立好规矩才有方圆 u 赏罚分明是奖惩的基础 u 精神奖励与物质奖励同样重要 u 建立切实的奖励机制 u 因人而异：加薪也要灵活 u 赞美：廉价但有效的奖励 u 守护好制度这条“高压线” u 圣君诛心：惩罚要触动心灵 u 让员工在批评中进步 u 惩罚如何做到法外容情 u 让员工进行“自我惩罚”

2、银行管理者激发士气的艺术 u 确立目标：银行管理者的首要任务 u 如何给失败的员工“打气” u 别在激励时开“空头支票” u 有效地表达你的“期望” u 表扬和发薪水一样重要 u 用奖励上紧员工的“发条” u 惩罚有时也是一种“鼓励” u 用“激将法”点燃下属的斗志 u 让员工在竞争中不断进步 u 学会给员工灌输危机意识

3、提高银行管理者执行力的艺术 u 树立威信：无威难自立 u 多用“软权力”，少用“硬权力” u 建立制度可以减压 u 从众效应让你“不令而行” u 擅用“杀一儆百”的铁腕 u 行动比语言更有力量 u 良性施压激发下属工作动力 u 管理者就是好的督促者 u 恩威并重才高明

4、银行管理者加强团队合作的艺术 u 如何组合出优秀的团队 u 让每个人各尽其职 u 怎样加强员工的合作精神 u 团队管理如何求同存异 u 如何应对员工间的冲突

u 银行管理者要善用“冲突”做文童 u 如何对付“问题员工” u 净化团队中的“烂苹果” u 勿入团队管理的雷区

5、银行管理者加强员工自我管理的艺术 u 要善于给员工施压 u 让员工自我管理 u 让员工选择喜欢做的事 u 如何让工作快乐起来 u 主人翁意识的树立

u 为员工打造实现自我价值的平台 u 员工自我管理也需要技巧 师资顾问：老李

成都企业中高层管理培训——《如何提升中高层领导力》 篇7

【课程简介】

MTP是实战性管理的培训课程，能够迅速帮助学员正确定位企业管理角色，并掌握基本的解决问题和用人之道，是企业中高层必不可少的培训课程。

本课程是刁东平老师根据16年的500强企业管理实践工作和管理咨询工作实践总结而成的，附带有大量的案例，并且有许多实用的工具表格，能够让学员短时间内掌握并用于实战。课程内容可以落地实操训练是本课程的最大特色！【培训目的】

正确认识中高层管理者的职责 建立职业经理人的必备素质能力提升部门的执行力；提高管理者作为领导者的能力；将管理工具运用于工作实践【培训形式】案例研讨、角色扮演、全员分享、专题讨论、个别交流 【培训对象】企业中高层干部

【培训时间】12H（两天），时间可以根据客户需求调整 【课程大纲】

一、中高层管理者的职责定位

1、管理与管理者

2、中高层管理者的角色认知

3、中高层的能力模型

二、建立中高层管理者的领导力

1、领导与管理的区别与联系

2、领导的五种能力：4E+1E模型（1）Envision 眼力（展望）（2）Energizer 魅力（热情）

（3）Execute能力（执行）（4）Edge魄力（果断）（5）Ethics约束力（道德）

3、管理咨询知识体系中的“领导力”：领航人、动力源和设计师

4、以身作则的三大要点

（1）从我开始（2）黑白分明（3）100%执行

5、领导力失败的常见原因

6、领导力体验活动（1）活动规则讲解（2）领导力实战体验（3）活动体验分享与总结

三、管理者自身基本素质

1、有效沟通技巧（1）沟通失败的原因（2）管理模式与沟通（3）情景案例分析（4）约哈里窗口（5）内部沟通的障碍（6）有效化解冲突的原则（7）有效化解冲突的方法

2、时间管理能力（1）案例：老王的一天（2）时间大盗偷走了什么（3）操练与点评：每日工作计划

（4）分清工作的轻重缓急：优先矩阵练习（5）利用会议提高办事效率

3、懂得授权

（1）领导行为是下属行为的替代（2）领导者的授权自我管理（3）授权的四大原则

（4）猴子管理法：上级责任过重，而下级责任过轻现象的一种解决方法！

四、你要去向何方？管理中的计划

1、公司的计划体系：战略就是公司的指南针，计划就是公司行走的地图！

2、目标分解过程：战略目标－CSF（核心成功因素）－KPI（关键指标）

3、执行要素:行动措施－责任人－完成时间

4、如何分解经营计划

5、计划的指导原则（1）一个客户原则（2）结果导向原则（3）要事优先原则

6、计划的三个统一（1）定目标：统一方向（2）定策略：统一思路（3）定措施：统一行动

7、计划制定实施六步法

8、计划的组成部分：经营目标和管理目标

9、如何制定月度工作计划

五、打造团队执行力

1、获得高效的团队执行力不是简单粗暴，而是系统的方法

1、执行力之入口：结果定义

2、执行力的责任到人：一对一责任并承诺

3、执行力之推动：跟踪与检查

4、执行力之拉力：及时激励

六、下属培育与教导

1、案例分析：强生和IBM如何培育接班人

2、为什么要培养下属与接班人

（1）培养下属与接班人有利于提高绩效（2）培养下属与接班人有利于留住人才

（3）培养下属与接班人有利于提升整个团队的能力

3、培养下属与接班人的途径和方法（1）机会式培育（OJT）（2）自主式培育（SDP）（3）系统式培育（OFF-JT）

4、案例分析：IBM的培训体系介绍

5、教导下属与接班人的有效方法

企业中高层培训的意义 篇8

职能的具体的领导工作，是企业人才的中坚力量，你们的素

质高与低、能力能否得到充分发挥，直接影响到企业的生产经营和

发展。如果把一个企业比做一个人，高层管理者就是大脑，要思考企业的方向和战略；中高层就是脊梁，要去协助大脑传达和执行命令到

四肢—基层。中层干部是基层与高层之间的桥梁、纽带；发挥

得不好，就是基层与高层之间的一堵墙。所以中层干部扮演

者协调员的角色。管理过程中可能会由于沟通的失误、信息的失真等问题造成高层管理者与基层员工之间的隔阂。而中

层干部更接近员工，更能体会和理解员工，可以从中斡旋、协调，使大家能够齐心协力共同实现组织的目标。

纵观几百年来工商业发展的历史，不难得出这样的结

论：要选择一个或少数几个好的部门中层并不难，但要组织

成一个精明强干、高效率、高水准的中高层队伍却不容易；

怎样才能培养呢？一靠制度，二靠培训。

中层管理人员的培训，其内容十分宽泛，并且会因行业特点、岗位职务和企业发展战略不同而各有差异。但总体来讲，中

层管理人员培训的主要内容应当突出以下几点:

1、战略思维

集团公司作为有影响的企业，正昂首迈向国际市场，迫切需要一大批具有战略眼光和国际视野，熟悉国际惯例的经营管理人才。中层管理人员作为参与国际市场竞争的主力军，要担当大任，必须具备战略眼光和国际视野，了解世界经济发展的规律、走向和趋势，这是“走出去”战略的现实需要。

2、发展研判

作为中高层管理人员，应当具备较强的行业发展研判能力，了解纺织行业的发展方向，了解国家的战略部署，了解集团公司企业的长期发展目标、短期目标、现状和发展中存在的主要问题，了解企业成长、发展的内外环境，具备把握大趋势的能力，这是集团公司稳步发展的前提和基础。因此，对中层管理人员培训应当体现纺织风格，彰显纺织 特色。

3、绩效管理

绩效管理是企业不断提升组织和员工绩效的有效途径，是现代企业管理的核心内容，它不仅强调工作结果，而且重视达到目标的过程，追求的是行为过程和行为结果的有机统一。因而在培训内容中要训练提高中层管理人员的业务计划能力、决策能力、控制能力以及项目管理、质量管理能力。

4、人力资源管理

提高领导能力。领导是一门艺术。领导不好，极易造成部门效率低下，甚至人才流失，影响企业的整体发展。学些管理心理学，提高沟通能力。

5、团队建设

企业中高层的必备管理技巧介绍 篇9

主讲：张国祥老师

课程概述：

本课程旨在引导企业中高层管理人员正确认识管理的本质，改变落后的管理观念，建立与时俱进、以人为本的管理理念，掌握六种主要的管理技术和十二种管理技能，认识管理者的职责和使命，学会自主打造本企业的卓越管理体系。学习对象：企业中高层管理者

课程特点：启发式、参与式、互动式 课程时间：一天 课程大纲：

一、何为管理

1、管理的定义

2、企业管理的目的

3、中国企业的管理现状

4、管理学习的误区

5、管理的时代特征

二、管理者的操守与素养

1、从竞业禁止说起

2、忠于企业、恪尽职守

3、心胸开阔、容人之短

3、心地坦荡、接受批评

4、心态阳光、积极向上

5、作风踏实、深入基层

6、迎难而上、敢挑重担

7、勤学上进、学有专长

8、解决问题、不生是非、9、从净化内部环境做起

三、中高层管理者的职责与使命

1、企业发展的舵手

2、企业决策的制定者

3、企业创新的倡导者

4、员工成长的教练

5、员工智慧的采集者

6、产品市场的开拓者

7、企业文化的缔造者

8、危机关头的中流砥柱

四、中高层管理者必须更新的管理观念

1、员工是企业财富创造的主体

2、时间的浪费是最大的浪费

3、适度扩大规模是降低成本的有效途径

4、适合才好，学习必须为我所用

5、员工必须分享企业发展的成果

6、创新无处不在，改变方式也行

7、管理在理而不在管

8、快乐是生产力

五、中高层管理者的必备技能

1、信息处理能力

2、决策判断能力

3、计划协调能力

4、跟踪控制能力

5、沟通鼓动能力

6、培训指导能力

7、演讲表达能力

8、时间把控能力

9、情绪控制能力

10、学习总结能力

11、愿景激励能力

12、会议掌控能力

六、中高层管理者必须掌握的管理技术

1、信息运用技术

2、流程优化技术

3、职位分析技术

4、绩效考核技术

5、目标管理与激励技术

6、管理诊断技术

七、企业经营管理之道

1、何为经营？

2、没有离开管理的经营

3、经营管理成败取决于决策好坏

4、决策好坏取决于信息掌控

5、如何做决策？决策三维体系介绍

6、如何确保决策得到贯彻？

7、决策偏差纠正

8、危机预防

9、打造卓有成效的管理体系

八、管理方法的综合运用

1、管理者的一天

2、管理者的一周

3、管理者的一月

4、管理者的一年

5、述职报告如何写？

6、如何应对上司的错误决定？

7、如何取得同僚配合？

8、在下属面前错了怎么办？

成都企业中高层管理培训——《如何提升中高层领导力》 篇10

讲师：陈震，现任上海交大客座讲师、香港华人国际商学院领导力课程特聘教授，曾为强生中国、阿里巴巴、分众传媒、蒙牛乳业、富士通等大型企业做销售培训。

第1节

1、本课件共五个板块内容：1）、优秀管理者的职业修炼；2)、管理者如何树立权力和威信；3)、如何率领和激励好下属团队；4)、上下左右的沟通策略；5)、优秀管理人员的时间管理。

2、优秀管理者通用的10项基本能力要求：解决问题的能力、实现目标的能力、执行任务的能力、团队协作的能力、教练下属的能力、激励团队的能力、上下左右沟通的能力、控制情绪压力的能力、创新思维的能力、谈判交际的能力。

两个观点：“发现问题的人远远多于解决问题的人”、“一生当中的成就取决于能解决多大的问题”。

3、领导风格的4个类型：卓越型、行动型、理智型、和谐型。什么样的领导受欢迎？具备亲和力的人、富有责任感、尊重别人、幽默风趣、勇于承认错误、批评是有艺术的、善于聆听的人。

4、老好人要不得，要有立场和原则。

5、管理人员的思维：判断应不应该做；上司的意图和目标是什么；如何去做好；要克服的难题是什么；什么时候交出结果。

第2节

如何去树立权威和威信？

威信来自从哪些方面？权力、能力、魅力（最重要）

第3节：

1、案例：一家企业的干部参加培训会迟到，在门外吵嚷，且上课时这个干部表现也不配合；课程结束陈老师与其老板交流，验证了这个-1-

缺乏融合力、配合度等个人魅力的干部的部门执行力不好。

2、权力和威信的关系：权力不等于威信；主管和下属的关系（工作和友情不能混为一谈）；把握“软”和“硬“的尺度（“软”指的是人性化管理；“硬”指的是制度化管理）

3、案例：通过提问“外企、国企、民营三个类别企业的人性关怀哪一类做的最好？哪一种类型最缺乏人情味？”说明：一般是外企人性化关怀做的好，但又缺乏人情味。外企的文化氛围、人性化关怀制度化、商业成熟度、系统建设等需要借鉴。

4、案例：陈老师太太去一家新公司上班时发笔记本电脑，到家却发现不能用于其他方面，经联系此笔记本只能用于工作。通过这个事情来透视和验证：国有、民营企业要重视应以制度为上，要在制度化的前提下，来谈人性化关怀。

5、权力运用的误区：滥用权力、命令不当、妨碍工作、全权作业。案例：通过一家企业老板越级管理的案例，说明越级管理会造成威信层级脱节。正确的做法为：可以越级沟通，但不要越级管理。

6、树立威信的方法：健康的身体、主动积极的态度、简化复杂的问题、具有前瞻性、守信用。

第4节：

1、优秀领导者的理想境界：不怒而威、不令而行、不罚而畏。

2、中层管理干部树立威信也要讲究上述方法：要有立场：立场不同出发点也不同；要有正气：邪不压正。

案例：部门经理开2009年目标下达的会议时不注意立场和说话方式。通过一个立场错误、正气缺失的部门经理召开目标下达会议的情况，说明立场错误、正气缺失会丧失威信。

3、如何率领和激励下属？人是有潜能的；人是有惰性的；人需要被激励；人可以被激励。

4、在企业中“三个一样”不能要：干好干坏一个样、干与不干一个

样、干多干少一个样。

案例：您对您的一线下属的需求了解吗？您对他的想法了解吗？抓住人心，需要关注他三年、五年的打算，他的身体、家庭、婚姻等个人情况问题，这样有利于主管干部树立威信。

5、员工不一定都有目标，但都有需求。马斯洛层次心理学提到人有五个层次的需求：生理需求、安全、认同、爱、自我价值的实现。人在不同的阶段会有不同层次的需求。马克思的德意志的意识形态中说：人们为之奋斗的一切，都与自己的切身利益有关。

6、行动力的源泉：追求快乐、逃离痛苦。

7、一家企业有、无“阶梯”是管理层的责任和问题。说明：留住员工需要让他看到希望，又有奋斗台阶可以攀登。

第5节：

1、“痛苦一定是靠处罚吗？”痛苦不等于处罚。要给下属适当的压力和要求，不怒之威才是最高的境界。安排备选的人才是给干部的最好的压力。

案例：一个助理偶尔也会有惰性，只要老总坚持立场和原则，并在布臵任务时能够去鼓励他，就能够解决他讨价还价。

2、如果管理者发现企业内出现多做多错、少做少错、不做不错，应该检讨以前的做法，施行改革。

3、赢取员工的激励方式上的改革：

如果员工的工作单调，试试给工作增加一些乐趣和花样。对于如何做工作，只给出一些提议，关键还是要让员工去做。鼓励并提倡责任感和带头精神。

鼓励员工之间相互合作。

允许在学习中犯错。（区分态度类、能力类、创新类三个层面的错误）提高员工在工作中的自主权。

为所有的员工建立目标和挑战。

多鼓励和赞美。

4、零成本或低成本激励下属的菜单：

真诚地说，你辛苦了！谢谢！你真棒！你这个主意太好了!写一张鼓励下属的便条和感谢信。

及时回复邮件。

第6节：

1、我们拿什么服别人？靠权力、魅力还是钱？方法很多，但钱不是唯一，还有很多策略。

例子：陈老师派一名人员到温州开拓市场，这个过程中体恤他的困难，关心他心中重要的人，说明恩威并重也是激励下属很好的办法。

2、第四板块内容：上下左右沟通的策略：

案例：苏州某一制造企业老总召集了3人做一个重要的项目，老板不同的沟通方式会产生很大不同的效果。

3、沟通的陷阱：陷阱一，不主动与其他部门加强联络；陷阱二，不及时上传下达，缺少交流；陷阱三，不与员工交心。

案例：某企业司机讲述公司一部门经理因缺少与老板沟通交流而造成离职的例子，阐述沟通的重要性。沟通不畅会造成信息不对称或误会，不仅影响工作的开展，甚至影响人员的去留。

第7节：

上下左右沟通的策略

陷阱四：不明真相的批评、职责

三个70%：管理者70%的精力用于沟通；70%的团队矛盾与沟通不畅有关；70%成功有效的管理者都有很有效的沟通习惯。

与上级沟通最难的是理解和信任；与下级沟通最难的是批评和惩罚；与同事沟通最难的是利益和冲突。

第8节

上下左右沟通中的九个策略：

1、尽量按照上司习惯或易接受方式提供信息；

2、你向上司提出什么问题时先用这些问题问一下自己；

3、态度要积极而简单，先沟通态度，再沟通条件；

4、尽可能地把自己的想法和自己上司的目标连在一起，不要总是从自己个人或者局部你分管的角度出发；

5、多提预见性的问题；

6、了解每个人的特点，沟通因人而异；

第9节

上下左右沟通中的九个策略：

7、善于用“为何”和“如何”；

8、原则的问题讲原则，非原则的问题讲包容；

9、批评缺点时要客观，避免说教和情绪化，最好能提出改进意见。

增加部门之间的沟通策略：

1、协调部门间的碰头会；

2、开会时论问式表达意见；

3、非正式会议；

4、组织文体娱乐活动；

5、个别主管对调换岗；

6、内部客户链考核。

第10节：

第五板块内容、优秀管理者的时间管理

“管理者的时间是由别人支配的，而不完全是由自己决定的。”——德鲁克

1、当日事当日毕，讲究德鲁克提出的“日清”原则；

2、一次性把事情做对、做好；

3、养成检查的习惯；

4、善于分解时间，效率为先，合理规划时间。

“80%的时间应该做重要但不紧急的工作；20%的时间去做重要紧急的工作”

六点优先工作制的方法

通过案例解释：美国波利恒钢铁公司原总裁因公司濒临破产去咨询效率大师艾未利先生，艾未利让他罗列出第二天要干的20条工作，然后要求他先去干最重要的前6点工作；如果有效去内部推广，如果全员每天都在做最重要的时间，效率就很高，要学会抓重点事情。提高时间效率的策略：

每周一部署下属工作，周五做检查；

如果不明确下属的具体工作，自己就不要陷入盲目的思路； 根据六点优先工作制做检查

成都企业中高层管理培训——《如何提升中高层领导力》 篇11

1-5 BACAC6-10 CABBC11-15 ACBAB16-20 CBBAC

单项选择(每小题1分)

21—25 ABDDD26—30 CABDC31—35 BCBAB

完形填空 评分意见（每题1.5分）

36—40BABDB41—45 CADCC46—50 ACDCB 51—55 ADBAB

阅读理解 评分意见:（每题2分）

56-59 CDCC60-63 BABC64－67 ADBD68—70 BDC

填空(每空1分)

71.the;size72.impressed;with73.So;with74.enthusiastic;about75.patient;with

76.avoid;coming/going77.fluent in78.With;guiding/leading79.rather;than

80.referred;to

短文改错(每题1分)

81.was前加who/that;去掉was82.develops改为developed83.the改为a

84.read改为reading85.especial改为especially86.waiting后加for

87.正确88.why改为how89.book改为books90.her改为his 作文（25分）One Possible Version :