企业员工心态情景培训讲稿

企业员工心态情景培训讲稿（通用12篇）

企业员工心态情景培训讲稿 篇1

情景课程

请大家跟我做一个思考问题的动作，先闭上眼睛，深呼吸，吐气。呼气，吐气，~~~~~ 让你那颗浮动的心完全的安静下来。

亲爱的朋友们，当此时此刻，你坐在这里的时候，你是否知道今天，你是为什么而来，你是为了生命更加精彩而来，你是为了人生更加卓越而来。~~亲爱的朋友们今天的人生过的好吗？记列宁曾经说过：一个人忘记了过去，就意味着背叛。那么亲爱的朋友，往事你还记得多少呢？当此时此刻你坐在这里的时候，让我们打开尘封已久的记忆，去追寻，去寻找，我们生命中失去的点点滴滴，亲爱的朋友，当此时此刻你坐在这里的时候，你是否知道你的双脚距离你出生的地方有多远，你还记得你出生的地方吗？那是都市还是乡村，是楼房还是平房，你是出生在干部家庭还是工人家庭，是知识分子的家庭还是农民家庭，你还记得吗？亲爱的朋友，下面请你在脑海里，将你出生的老屋，轻轻的浮现在脑海里，好好的看看，那伴随着你童年走过的老屋，它依然是你记忆中的颜色，依然和你记忆中的一模一样，于是，在你的脑海里，又浮现出了一条路，这条路就是回到你老屋的那条路，让我们一起踏上这条路，向自己出生的老屋，一步一步的走近，你~看到了什么？你看到路上的景致，依然和你记忆中的一样，于是你的脚步走的越来越快，无数的画面浮现在你的脑海里，你想起了这段路上的故事，曾经发生过的故事，这条路，是曾经妈妈送你上学的路，这条路是曾经爸爸接你回家的路，你~~还记得吗？当你走到门前时，你的内心变的无比的激动，因为你看到那扇久违了，你无数次进出的门，在这门前，你还记得有多少小朋友和你玩耍吗？在这门前还记得曾经是谁陪伴着你吗？还记得在这里你能闻到妈妈做饭的香味，在这里能看到爸爸回家的身影。当你想到这一切的时候，你的内心是何等的感触，于是你迫不及待地推开了这扇门，走了进去，你直径走进了一间房，抬头看到了屋里挂的一幅照片，在照片上，你找到了自己那稚嫩的小脸，在你的身后都站着谁？好好的看看！有自己的哥哥、姐姐、弟弟、妹妹、有给予自己生命的爸爸妈妈！甚至还有自己的爷爷，奶奶！他们今天都还在吗？当你望着这幅照片的时候，你把眼光转向另一张床，这张床是你童年时成长的床，你~看到了什么？你是否看到了妈妈，曾经十月怀胎，含辛茹苦，她是从孕育自己生命那一刻开始，就经受着所有的痛苦和折磨，为了保护这个幼小而稚嫩的生命，睡觉的时候都不敢翻身，怕伤着你，终于等到有一天，你在妈妈那疼痛的血水和泪水当中诞生到这个世界上，你还记得（开始婴儿的哭声）你来到这个世界上的声音吗？这一刻！（哭声~~）多少伟大的母亲，为了保住这幼小的生命而失去自己宝贵的生命，你~~知道吗？（哭声~~~渐渐大——）还记得吗？是母亲和死神挣扎的时候这是母亲用生命和鲜血给予你生命的时刻，你~~知道吗？在这一刻，坚强的父亲流下了热泪！在他心中暗暗发誓，不管今生吃多少苦，受多少罪，都要将你养大成人，你知道吗？妈妈睁开她疲惫而苍白的双眼，做的第一个动作，就是把你紧紧的抱在怀里，亲吻着你的额头，她在心里告诉自己，无论今生吃多少苦，受多少罪，都要保护好你，哪怕用她的生命也不允许任何人伤害你，你~~知道吗？时至今日，你已长大成人，你有多久没静下心来想过这一切，你有多久没有好好地留意一下父母今天的变化。现在！请你将爸爸和妈妈的身影清晰的浮现在你的脑海里，好好的看看他们，爸爸依然留着你记忆中的发型，穿着你记忆中最熟悉的衣服，让爸爸一步一步向你走近，你看到了什么？在你的记忆中，爸爸顶天立地，在你的记忆中，爸爸无数次双手把你举过头顶，而此时，出现在你面前的这位老人，你敢相信吗？他的头发已经发白了，脊梁微微的弯曲，走路的脚步变的缓慢，他的双手再也没有力气吧你举过头顶了，你~~看到了吗？再好好的看一眼自己的妈妈！你是否知道何时开始，妈妈的头发变的发白，你是否留意了今天妈妈的额头已张满了一条一条，深深的皱纹，妈妈的眼睛，（音乐~~烛光中的妈妈）眼角下垂，眼睛开始昏花了、牙齿开始松动了、你~~看到了吗？这就是拍打你入眠的妈妈，再把妈妈那双手捧起来，看看~在你记忆中，妈妈的手是红润而灵巧的，而此时你捧起的是一双什么样的手？这是一双青筋裸露、长满了老年斑、微微发抖的一双手啊！当你捧起这双手的时候、你还记得清这双手多少次为你洗衣、做饭、多少次为你梳头洗脸，多少次抱着的是你熟睡的摇篮，多少次跌倒，将你扶起，为你挡去身上的灰尘，当你望着这双微微发抖的手的时候，你对得起他们吗？你有多久没有好好的去留意过他们，看看吧！好好的看看吧！就是这双手，在你生病的时候，坐在你的床边，整夜不眠，一会儿抚摸额头，一会儿端水拿药，你都还记得吗？就是这双手把你爱吃的饭菜递到你的手里，夹到你的碗里，把衣服给你穿到身上，把书包为你背到肩上啊！好好地看看他们吧！~~~~~（歌曲40秒）人不能没有良心啊！回想一下自己人生成活的道路上，父母付出了多少的艰辛，今天你年富力强，风华正茂，可是你是否发现，你的父母却逐渐的衰老，今天你稍加努力，每个月可以多挣50、100.可是你是否想过，爸爸妈妈今天在家里，想要每个月多省下50.100.靠的是什么，靠的是爸爸出门不舍得坐车，骑自行车。妈妈买菜买点便宜的，吃药、吃点贱的，你知道吗?今天看看你自己，（换音乐）你忘记了过去，衣服不想穿了你就扔，鞋子不想要了你就丢，你是否留意丢在家里的衣服，爸能穿的爸穿，妈能穿的妈穿；他们都说着一句话，我们老了，不要好儿，年轻人爱美，你们穿吧！我们没关系，你可知道这都是爱啊！今天你和朋友过个生日，你就可以花几百上千，你可知儿的生日娘的苦日啊！在那天你可曾问过一声：妈妈！你今天过的好吗？你和朋友吃个饭可以花几百，打一晚上的牌可以输几百，可是你看看你的父母，一块钱当成一白块钱花啊！你对得起他们吗？岁月到中秋白了少年头啊！想想！还记得为了供你读书，爸爸劳动时，晒得后背暴了一层皮，又一层皮，还记得爸爸在农田里汗撒田土的身影吗？还记得疲惫的妈妈回家做饭的叹息吗？他们为了谁？你还记得吗？（音乐开始~岁月中秋）好好的想想，对得起他们在你身上的付出吗？（音乐！！30秒）亲爱的朋友，儿行千里母担忧，慈母手中线，游子身上衣呀！想想在你第一次出门的时候，妈妈为你收拾行李，为你准备好路上吃的喝的，临出门，妈妈又偷偷塞给你点钱，孩子！穷家富路，爸妈在家怎样都能过，你出门不能没有钱，到了给妈来个信，别让妈担心啊！还记得母亲的叮咛，你像鸟儿一样的走了，还记得妈妈转身流下的泪水吗？从此，你带走了爸爸妈妈的心，每次看电视，爸爸一定要看你待得城市的天气预报，他怕冻着你，怕热着你，只要碰到同乡，妈妈总是喋喋不休，问个没完没了，多少次妈妈梦到你回家的脚步声，多少次妈妈梦到你生病，泪湿枕巾，你~~知道吗？多少次父亲在送你的车站徘徊，想一想你的心里还装着多少他们，好好的想想吧？（音乐~~30秒）亲爱的朋友，人不能忘本呐！静下心来想想，看看你自己变成了什么？爸爸说你几句，不高兴、摔门就走，妈妈说你几句，不高兴、你甚至反嘴驳斥，今天还有谁能比他们更爱你，今天你贪图享受，爱慕虚荣，和别人比吃、比穿，什么是你可以懒惰的资本，今天，你的爸爸妈妈他们过的好吗？他们有没有因为你这个儿女的长大而感到无比的自豪和骄傲，而享受晚年的幸福啊！就在此时此刻，这个炎热的夏天（寒冷的冬天），可能你的父母还工作在岗位上，劳动在土地里，你知道吗？人不能没有良心吧？掐指算算，父母还能陪你多少年，终将有一天他们会离你而去，今天有多少人，虽然已经功成名就，可是他们再回家，却没有了叫一声妈和爸的权利，因为他们已经不在了，他们只能在清明节和忌日的时候，跪到父母的坟前哭喊着，爸！我来看您了，我给您烧钱，我给您带来了您爱喝的酒，起来收吧！儿子过好了，买房买车了，可是爸！我未能尽孝，愧对于您啊！（音乐！天亮了）无情的风将纸灰吹向了天空，他再也起步来，再也听不到了，他只能跪到母亲的坟前苦喊着：妈~~！我苦命的妈！我给您带来了您最喜欢的点心和水果，我给您烧房烧车，起来收吧！（音乐！！《天亮了》）多想让您跟我享几天福啊！可是妈！你没有，为什么！今天，你我一个地上一个地下，我多想再次和您享受母子的团圆，可是晚了，晚了！晚了！晚了！（音乐！！45秒）亲爱的朋友！不要等到那一天，再去后悔，今天尽下心来想想，我们原本可以让父母过的更好，我们原本稍加努力可以让他们更加幸福和安逸，或许今天我们没有创造很大的财富，我们要让他们知道，我们是爱他们的，我们会是他们的骄傲，你~！有吗？今天静下心想想吧！怎样去回报父母的养育恩情！怎样去证实他们的爱是没有爱错的，（音乐！！50秒）亲爱的朋友，不要忘记自己在年幼时，因家境贫寒别人的耻笑，不要忘记父母曾经为了供自己，给自己找工作，受到别人的拒绝在你面前的叹息！人！不可有傲气！但不能没有傲骨啊！命运把握在自己的手中，想一想，今天有人信任自己，给予自己工作的平台，有人信任自己，提拔自己当干部，有人信任自己栽培自己，人要有一颗感恩的心，要加倍的努力工作，回报父母的养育恩情，要不断地提升自己证明给别人自己值得培养，自己是一个人才，今天在你的心中，暗暗的告诉自己，让我贫穷！我不愿意，让我平庸！我不愿意！让我孤独，我不愿意，让我不如别人！我更不愿意，为了我的父母，为了我的爱人，为了尊重和器重我的人，我将全力以赴，————下面请你深深的吸一口气，吸进一口志气，一口勇气，让力量从你脚底慢慢的升起，假如你愿意改变，当我从10数到1的时候，拿出你所有的力量和勇气，站起来为自己鼓掌！喝彩！假如你不是一个懦夫，当我从10数到1的时候，站起来，双手举过头顶，大声的为自己喝彩！让苍天作证！大地作证！父母爱人，孩子作证！你不认输！你会是他们的骄傲！，证明给所有看不起你的人，你可以改变！可以创造奇迹，10、9、8、7、6、5、4、3、2、1、站起来，把你的掌声响起来，双手举过头顶！掌声响起来，~~~~加油！~~加油！~~加油！~~加油！~~把掌声响起来吧！震撼天地！告诉这个世界我不认输！告诉这个世界！我不是一个懦夫！加油！拿出我们所有的勇气和力量！让我们的掌声震撼天地！~~加油！~~加油！~~手拉手！一起唱首《从头再来》。

企业员工心态情景培训讲稿 篇2

一、积极的心理引导在管理中的作用

积极的心理引导这一思想的起点来源于近年来越发被人重视的积极心理学的研究。什么是积极心理学?社会上对于它的普遍解释是这样的。“积极心理学是致力于研究人的发展潜能和美德等积极品质的一门科学。其研究的重点在于人自身的积极因素, 关注每个人固有的、实际的、潜在的具有建设性的品质和美德。积极心理学倡导用一种积极的心态对人的许多心理现象做出新的解读, 从而激发人自身内在的积极力量和优秀品质, 最大限度地挖掘自己的潜能, 由此而获得幸福的生活。”由此可以看出, 无论是从宏观或者是微观上来讲, 这都与社会运行的核心意义相符合。积极的心理引导在人的生活和学习上都是作用巨大的, 而在管理上, 就更能够体现其价值所在。

目前, 积极心理学已经在社会各领域里被推广和运用。《圣经》中提到:“他的心怎样思量, 他的为人就是怎样。”心理活动的转变将直接影响人的行为, 而我们所诉求的改变正是从根本出发, 通过正确的积极引导和激励, 使人的外在行为得到改善。我们假设每个人的本来面貌都是积极的、乐观的, 只不过是在长久的生活中逐渐被社会现实和不断涌现的负能量影响而被蒙蔽了内心。那么, 积极心理学的应用正是为了激发人天生的这种潜能, 使他们充分发挥自身的正能量从而使生活幸福。从一定意义上来说, 积极心理学尊重人本, 提倡积极的人性论。它将心理学的使命与功能回归本我, 更加体现了一种社会意义上的博爱。在管理中, 对员工积极心理的改造能够改变企业氛围, 也使企业更贴近于社会发展, 长青生存。因此可以看出, 在激励员工释放积极力量良性工作, 提高工作效率并幸福生活这些方面, 将积极心理学的研究成果运用于现代企业管理是尤为必要且不可或缺的, 它对于一个企业的发展甚至推动企业的进步, 都具有重要意义。

二、当前企业员工心理现状和激励方式

从当前的企业现状来看, 员工中普遍存在着对工作要求不高、相互之间合作精神差、将工作与生活目标进行隔离, 工作中无法得到满足感和成就感等情况。同样糟糕的是, 企业在考核过程中, 往往重视员工对完成各项目标的执行力, 也鲜少过问员工自身的心理素质发展和工作心态。如此恶性循环之下, 员工和企业之间逐渐形成一条“鸿沟”。员工长期处于一个被动和封闭的环境中, 工作显得越来越机械化, 以致于其单一地只为通过硬性指标考核而忽视了自己的内心诉求。久而久之, 就自然没有工作积极性可言。面对这种现象, 作为一个企业应该改变传统的工作绩效考评方式, 采用多维度的评定方法, 也在绩效考评之后完善对员工的沟通和激励方式。从人力资源的角度上来说, 现如今企业对于员工的激励方法主要分为两种, 即物质激励和精神激励。前者主要采用薪资、福利、培训、晋升职位等方式来激励员工, 具有见效快, 方法简便等特点。但是, 物质激励方法本身有很多弊端, 最显著的表现就在于公司人工成本提高, 又直接影响公司利润, 而且有很大局限性, 若只对部分员工激励, 会影响其他员工的情绪, 还可能使公司的薪酬制度会失衡。若物质激励一旦停止, 可能会加倍影响员工的工作积极性, 造成情绪上的不满, 也会让员工将企业仅仅当做赚钱的地方, 而非企业所追求的“家”的理念, 不利于一个企业的文化发展和氛围塑造。而精神激励则截然不同, 其表现形式尤其多样化, 除了对员工的精神鼓励以外, 改善员工的工作环境, 满足员工的精神追求, 与员工沟通, 为员工创造福利等等, 都能够在从心理上为员工注入积极力量, 形成良好的企业文化, 增强员工的归属感和幸福指数。但也仍存在时间周期长, 操作难大, 见效慢的缺点。目前组织基于操作的原因, 对员工采用的激励手段基本相同, 单一地采用某种方式, 针对性不强, 激励过程中缺乏有效沟通, 因此对员工的激励效果并不明显。故从长远来看, 将物质激励和精神激励相互融合成为了企业目前需要改善的一个重点, 双管齐下, 相辅相成, 才能够最大限度上的调动员工积极性, 同时也将弊端降到最低。

三、用积极的心理引导方式开展企业员工激励

1. 树立“以人为本”的管理理念

“以人为本”的管理理念核心就是注重人性的美好, 发掘和培养潜在的积极心理特质, 实行人性化管理。对于一个管理者来说, 只有从内心深处真正尊重员工的想法, 体谅员工, 理解员工, 从员工的角度出发换位思考, 才能够真正让员工体会到企业对自己的信任和鼓励。一个好的管理者, 应该为员工提供一定的发展空间和自决权利。当员工感受到自己被认可、被相信、被重视, 才能从心底里具有主人翁意识, 主动地承担起企业责任, 使自己的企业归属感更加强烈, 进而也会对工作中所产生的满足感更加强烈。只有通过对员工的积极培养, 才能够更全面的实现企业的最终目标, 达到事半功倍之效。

2. 明确企业目标, 注重与员工个人目标的协同性

企业的发展目标是否明确, 短期目标是否与长期目标相符合, 最终目标是什么, 员工是否认同这个目标, 达到目标的可能性有多大, 如何去做才能达到目标……这些问题都是明确企业目标的关键之处。企业要有明确的发展目标, 该目标要有明确的可衡量标准和概念。企业要在执行目标的过程中, 不断地向员工描述其目标, 使员工对企业目标有明确的认识和理解, 且形成强烈的认同感。这一行为是为了能使企业目标在员工心中形成影响力, 达到其在协同企业完成目标的过程中将企业追求转化为内心自我追求的目的。同时, 在企业目标的树立阶段, 企业要兼顾员工的个人目标, 使员工在完成企业目标的同时完成个人目标, 这能够增加员工完成企业目标的动力。让员工看到企业的未来的同时也看到自己的未来。

3. 做一个善于欣赏、激发员工积极乐观情绪的管理者

每个人都希望被认同和赞赏。在企业内, 管理者对下属的赞美, 更能给员工带来兴奋和工作热情。哈佛大学的一项研究发现:“员工满意度提高5%, 外部客户满意度会连带提升11.9%, 企业效益就会提升2.5%。因此, 管理者要通过多种方式和途径增加员工的满意度。”无论是善于发现和发掘员工的潜能, 还是积极发现员工的优点, 被认同和被欣赏, 可以帮助员工克服自卑、懦弱等消绪, 树立自信心。同时, 管理者还要教育引导员工形成良好的成功观和幸福观, 帮助员工摆脱完美主义, 要学会面对失败。成功的定义非常广泛, 职位的提升和收入的增加仅仅是其中微小而片面的表现方式。客户的信任、目标的完成、同事的认可在某种意义上是更大的一种成功和收获。事实上, 幸福感和经济收入并没有直接的因果关系, 而更多地是在于员工自身对工作的满足感。所以, 强化员工在企业中的满足感, 充实感, 使每个员工在工作中都能体会到自我价值, 在工作中找到乐趣, 内心充满幸福, 才能够塑造多元化的成功观和幸福观, 才能够使一个企业的管理更加出色。

4. 企业员工的幸福感建设是企业文化建设重要组成部分

近年来, 企业员工的自杀、过劳死、职业倦怠等问题越来越多。这些问题在对员工群体造成恐慌和伤害的同时也困扰着企业的管理层。物价上涨引起员工生活成本提高, 收入水平和员工生活期望水平的差距, 工作压力、就业难、购房压力等等忧郁、消极情绪, 若员工得不到及时的疏通和排解, 员工就难以感觉幸福感, 带着消极情绪的工作状态, 难以产生高效的工作效率, 甚至会有安全风险。目前, 企业开展的EPA项目、职工热点问题信息排查上报、工会的帮困工作开展等, 就是一项非常有效的工作方案。管理层坚持走群众路线, 深入员工工作和生活中, 通过建立关心网络, 走访员工家庭, 面对面倾听员工、家属的心声, 邀请员工家属参加企业家庭日活动, 让员工家属更正确的了解员工的表现、成绩, 更多赢得员工家庭的支持和理解, 及时化解员工因理解偏差引起的误会, 充分营造和谐的企业大家庭的氛围, 有效地释放和缓解员工压力。让员工对企业的作用, 激发出更大的创造性和工作热情。

社会不断进步, 也许不断地吸收新鲜血液是一时的解决办法, 但从根本上改善员工的心态, 优化员工的个人价值, 才是面对社会挑战的正确处理方式。综上所述, 不难看出通过开展积极的心理引导, 可以激发员工的自身力量, 进而强大企业的社会力量。以积极的心态引导激励员工, 可以挖掘出员工自身的积极心理品质, 激发员工积极乐观的情绪。无论是通过何种方法, 作为管理者, 最终目的都是为了加速企业的发展, 增加企业魅力, 留住更多优秀的精英人才。

参考文献

[1]武成莉.基于积极心理学的组织员工激励策略研究.中国商贸, 2010-12-21.

员工心态培训：企业重要的培训 篇3

一、心态与心态培训

所谓心态，指人们的看法、态度，就是人们对事物的思维方式与相应的处事态度。美国潜能开发专家安东尼·罗宾说：“心态可说是发生在我们体内几百万条神经作用的结果，也就是说，在任何时间内的感受，是当我们从周围得到某些刺激，就把讯号送到脑部，因而产生的感觉和状态。我们大部分的心态都是直觉的。对于跟自己有关事物所做的反应，就叫做心态，可能会是进取的、有为的，也可能是颓丧的、受抑制的，但是很少有人想刻意地去控制它。”美国成功学专家拿破仑·希尔关于心态的意义说过这样一段话：“人与人之间只有很小的差异，但是这种很小的差异却造成了巨大的差异！很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的，巨大的差异就是成功和失败。”

在现实生活中，往往有这样一种现象：相同的事物，人们往往有不同的看法，并会采取不同的行动。如接到顾客投诉，有些员工认为这是顾客故意挑刺，刻意与我们过不去；而有些员工则认为这是顾客对我们的关心、信任。不同的心态自然会导致不同的结果。为什么有许多人能够获得成功，能够克服万难去建功立业，有些人却不行？不少心理学专家发现，这个秘密就是人的“心态”。心态决定了员工的命运，也决定了企业的命运。

既然心态对员工行为有如此之大的影响，而且心态又是可以接受刺激而诱导，因此，完全可以也有必要通过培训来调整和改善一个员工的心态。员工心态培训应运而生。

二、心态培训的意义

行为学家认为，态度→行为→结果→环境是一个循环的过程，积极的态度导致良性的循环，消极的态度则导致恶性的循环，因此，良好的心态是人才的必备素质之一。心态培训就是帮助员工拓展观念、调适心态，建立有助于实现目标、取得成功的态度的一种培训方式。心态调适和训练的方向就是心态积极、平衡，保持愉快的心境。我们想要达到目标、取得成功，通常习惯在行动上调整，而不是在心态上去做改善。事实上，从心态上出发，才能根本解决问题。可以说，心态培训是企业最重要的培训，是企业员工培训之本。

１、心态培训是调动人力资源主观能动性的培训。不可否认，从理论上讲，专业技能培训可以提高员工的业务和技术水平，导致工作绩效的提高。但是如果员工心态本身就不正常，如他认为培训只是企业在搞形式，或者他认为自己无技能培训的必要，那么技能培训又会有什么效果呢？因此，心态培训是知识和技能培训的基础，它是调动人力资源主观能动性的培训。通过心态培训，解决了员工的心态问题，一切培训才有效果和意义。

２、心态培训是塑造企业文化的重要手段。企业文化是一个企业所表现的风格、习惯、行为准则、企业价值观和企业精神，它是企业持续发展的动力源泉。但是这些无形的理念如果不能植根于员工的大脑之中，则只能称之为企业文化的种子要素，而不能真正发挥作用。只有通过心态培训等手段才能催化其生根发芽。员工工作中所有的抉择和行为只不过是表现出来的企业文化。如果他们知道自己最重视的价值观是什么，生活中追求的目标是什么，就随时都能更正确、迅速的做出决定。

３、心态培训是企业员工激励的主要内容。拿破仑将军曾说过，“一支军队战斗力的四分之三是由士气决定的。”那么如何提高士气？抑或如何激励员工？实践证明，现有的物质激励和精神激励手段对士气的提升作用有限。这一问题可以用期望理论来解释，当员工认为预计能达到目标的概率（期望值）很小时，即使目标价值（效价）很大，被激发的力量也不会很大。现有的激励手段往往针对效价的提高，而员工期望值仍然很小，自然激发力有限。而通过心态培训，针对的却是期望值的提高，再配合其他激励手段，就会大大提高员工士气。因此，可以说，心态培训是企业员工激励不可忽视的主要内容。

４、心态培训是提高员工情商的基本方法。美国心理学家高曼综合心理学的研究成果认为，一个人的情商（Ｅｍｏｔｉｏｎａｌ Ｑｕｏｔｉｅｎｔ）对成功起到了关键性的作用，智商与先天性因素关系较为密切，而情商的高低更取决于后天因素，它主要是通过后天的学习、培养和锻炼而形成的。对于大多数人，智力和能力的差距并不大，知识和技巧也差不多，这时自我超越的重点，更应该倾向于坚持和积累，即情商的提高。因此情商为人们开辟了一条事业成功的新途径，它是企业心态培训中一个重要的内容。

三、心态培训的主要内容

如前所述，一个人能否成功，关键在于他的心态。成功人士与失败人士的差别在于成功人士有积极的心态，即ＰＭＡ（Ｐｏｓｉｔｉｖｅ Ｍｅｎｔａｌ Ａｔｔｉｔｕｄｅ）。而失败人士则习惯于用消极的心态，即ＮＭＡ（Ｎｅｇａｔｉｖｅ Ｍｅｎｔａｌ Ａｔｔｉｔｕｄｅ），去面对人生。成功人士运用ＰＭＡ黄金定律支配自己的人生，他们始终用积极的思考、乐观的精神和辉煌的经验支配和控制自己的人生；失败人士则受过去的种种失败与疑虑所引导和支配，他们空虚、猥琐、悲观失望、消极颓废，最终走向了失败。因此，心态培训就是要使员工树立积极的心态。这种积极的心态主要包括：

１、乐观的心态。乐观的心态是成功人士的必备素养。企业中的业务人员和管理人员随时可能面临不利的市场环境和经营环境，如果没有乐观的心态，将严重影响工作士气和正确决策。

２、成就的心态。员工只有不安于现状，有强烈的成就欲望，才能最大发挥个人潜能，使个人和组织目标最大化。

３、坚持的心态。“百分之九十的失败者不是被打败的，而是自己放弃了成功的希望。”员工保持坚持的心态，或者毅力也是至关重要的。

４、付出的心态。要让员工牢记，天下没有免费的午餐，成功没有捷径可走，要想成功，必须付出。

５、务实的心态。企业是实业，反对务虚不务实，反对“面子工程”。企业员工要有务实的心态，如果注重“面子”可能连“里子”都保不住。

６、感恩的心态。让员工知道个人的力量毕竟是有限的，人都是需要别人的支持和配合的，哪怕别人为你做了一点微不足道的帮助都要感谢。

７、谦虚的心态。教育员工要有做小学生的心态，不断学习，虚心学习，只有虚心才能得到别人的帮助，才能适应知识经济对人才的要求，才能进步。

８、自信的心态。必须让员工认识到，首先相信自己能成功才可能成功，信心是成功的基础，自暴自弃必一事无成。

四、心态培训的几点建议

１、企业领导要高度重视心态培训。心态培训能否成功进行取决于企业领导的重视，而领导是否重视又取决于他们对心态培训的正确认识。因此，搞好企业心态培训的前提是先对领导进行心态培训，改变他们对心态培训的根本认识。

２、企业要将心态培训理念贯穿于日常工作中。心态培训不同于知识技能培训，必须保持它的长效性。而长效性的保持又不能完全依靠专门的培训活动，因为这样一方面增加企业成本，另一方面可能会引起部分员工的逆反心理。正确的方式是企业在培训活动的基础上将心态培训理念贯穿于日常工作中，如优秀的经营者应清楚地向员工描绘企业远景，同时彻底让员工了解所从事工作的神圣意义，有了远景及使命感，员工自然心态积极乐观，效率的提升与目标的达成也将指日可待。

３、企业要针对员工心态状况来培训。进行心态培训以前，应该先对员工的原始心态状况进行摸底，如通过调查问卷方式了解员工，究竟是工作信心不足，还是胸有成竹甚至狂妄自大？究竟是安于现状，还是渴望更大成功？究竟是乐观向上，还是悲观消极？如果心态不正常，原因何在？了解了这些，再有的放矢地进行培训会收到事半功倍之效果。

４、企业要尽量通过鲜活的案例来培训。企业员工都是成人，成人培训的特点是避免一味灌输大量的空洞理论知识，而是要尽量结合周围或教材上的鲜活案例或寓言故事进行生动讲解，让他们首先产生兴趣，其次认为可信，从而乐于学习、接受。

５、企业要采用多种培训手段培训。员工心态培训可以采用多种培训手段和方法，如讲演法、案例分析、情景模拟、角色扮演等，应该针对情况结合采用。

企业员工培训演讲稿 篇4

其次，企业文化建设也是企业制度建设自身的客观要求。由于现代企业管理制度建设的逐步完善，多数企业实现了全员劳动合同制以及用工制度、人事制度和分配制度的改革。这就使传统的劳动用工及分配观念、劳动者传统的劳动就业及报酬观念受到很大冲击，企业和劳动者之间形成了一种新型劳动关系——以市场经济原则为基础的契约关系。因此，企业必须转变管理方式，既要加强科学管理，运用新的激励，控制手段挖掘劳动者的工作潜能，提高劳动效率，同时也要帮助劳动者进行职业生涯设计，为他的个人价值的.实现和全面发展创

造更好的条件，探索新的劳动关系条件下民主管理的形式，确保劳动者在企业管理中的主体地位。也就是说，通过企业文化建设，坚持以人为本，激发员工积极性和创造性，提高企业凝聚力，营造和谐环境。 再者，建立企业文化是本公司发展的迫切要求。我们和其他的公司一样，也是有一个从小到大的过程。由于前期没有注重企业文化建设，存在功利主义、领导者主观意志盛行，员工纪律松散，缺乏凝聚力等等诸多问题，使我们企业发展滞后，团队战斗力不强，难以适应企业发展的要求无法跟上时代发展的步伐。为此，我们感到必须彻底改变这一现状，摒弃与现代企业文化建设格格不入的现有东西，用企业文化引领企业向更高的层次发展。

通过企业文化建设，总结提炼一套先进的文化理念，设计一套漂亮的文化手册，开展丰实多新的文化活动，营造积极向上的文化氛围，树立个性鲜明的文化形象等，无疑是必要的。但企业文化说到底是一种执行文化，他是一个完整的体系，并和制度建设相互推动，这就是我所制定《员工手册》的原因所在。

一、如何看企业？

什么是企业？传统地认为它是营利性经济组织，认为企业只是一个向社会提供有效产品和服务，以收抵支，取得利润的经济实体。直接说，企业就是一个赚钱的机器。因此，衡量一个企业办得好坏，结果往往只是以盈利多少为唯一标准；企业改革往往在产权变革和利益机制上做文章。

实践证明，只把企业视为经济组织的观点是狭隘的。无论从仿生学

的角度还是从文化学的角度看，企业除了具有追求利润的物质属性外，还有精神与文化属性，具有生命体的基本特征。人是有思想、有需要、有感情、有愿景、有追求的。企业作为由人组成的生命复合体，也是有思想、有需要、有感情、有愿景、有追求的。企业存在的目的不光是生产产品与赚钱，企业存在真正目的是生产快乐、创造幸福。 当我们把企业视作一个生命体时，不难发现，要想使企业活的精彩、有意义、健康长寿，获得长期稳定的发展，必须要有比赚钱更高的理想和追求。只重视物质财富的创造与积累是不够的，必须注重精神文化财富的创造与积累。一个企业精神文化财富的创造与积累，如果滞后与物质财富的创造和积累，这个企业肯定会出毛病，肯定走下坡路。只有这两种财富的创造与积累相互适应、相互推动，企业的生命力才会更旺盛。

二、为什么要提倡企业文化？

一个人应该有一种精神，一个企业也应该有一种精神。企业管理如果只见物不见人，重物质、轻精神，缺乏精神支柱和正确的价值观念，经营就缺乏动力，就不会产生活力。与此同时，企业的各项经济活动都与企业全员的道德水准、风俗、传统、习惯等文化因素有关，只有创造良好的文化，各项经营活动才能顺利进行。特别是在当代，不少企业越来越迫切地希望在继承优良传统的基础上，树立新的价值观念，寻找新的精神支柱，创建一种与中国经济、社会发展相适应的新型企业文化这是企业发展的内在需求。因此不少企业捷足先登，大胆探索，与引进西方先进技术和管理经验相结合，与思想政治工作创新

相结合，积极推进企业文化建设。企业文化建设已经成为中国企业现代管理的一股潮流，成为成功企业的的一种特点，成为推动企业提高管理素质、提升形象、提高核心竞争力的途径。我们企业也是其中一份子，也置身潮流之中，绝不能置身事外。

三、什么是文化？什么是企业文化？什么是企业文化体制？

《辞海》对文化的解释是：从广义来说，文化指人类社会历史实践过程中新创造的物质财富和精神财富的总和；从狭义来说，指社会的意识形态以及与之相适应的制度和组织结构。企业文化是一种微观文化现象。

企业文化是指一定的社会大文化环境的影响下，经过企业领导者的长期倡导和全体员工的积极认同，实践与创造所形成的整体价值观念、信仰追求、道德规范、行为准则、经营特色、管理风格以及传统和习惯的总和。

企业文化不应该是单独的，他有一定的体制。其内容构成包括各个部门，即企业价值观、企业精神、企业伦理道德和企业形象。

四、我的企业文化是什么？

我的企业文化是：诚信、和谐、创新、进取！

我的企业价值观是：先做人后做事，诚信创造和谐！

我的企业精神是：自强不息，创新不止！

我的企业形象是：守法纪、倡忠诚、讲文明、求和谐。 我的企业理论是：尽心尽意，尽善尽美！

五、为什么要讲诚信？

1、做生意成功的第一要诀就是诚实。诚实是树木之根，如果没有根，树木就别想有生命。对于企业而言，坚守诚实的道德原则主要包括：遵守口头的或书面的协议和合同；承认产品缺陷，并尽可能予以纠正；为所得工资付出诚实的劳动；为劳动者付给适当的工资；在合理但不过高的利润限度内，规定诚实的价格；根据价值提供尽可能高质量的产品，尤其是关系人们健康和生命的产品更是如此；在同意提供劳务产品与付给报酬方面说实话：在雇主和雇员的关系中不说谎；不对股东隐瞒企业状况；做广告时说实话；经常检查分级企业活动，确保及时发现并消除不诚实和不遵法现象。

2、市场经济是信用经济。没有信用，不讲信誉，缺少游戏规则，市场经济就没有良好的秩序，也不会产生比其他经济体制更高的效率。实际上，坚守信用是企业文化的底线，是根基；信誉是信用的积累，构成企业的无形资产。信用机制的构成有三个层次，一是建立在人格和特殊感情关系基础上的特殊主义的信用机制，依靠道德约束。二是建立在法律和契约基础上的普遍主义信用机制，依靠法律约束。三是建立在价值观基础上的以体现经济价值理性和信仰的神圣信用机制，依靠文化约束。

员工职业心态培训 篇5

员工职业心态培训对员工心态的作用首先在于它可以提高员工的职业情商，很大程度上受到后天因素的影响，主要是通过后天的学习、培养和锻炼而形成的，所以，员工职业心态培训对于提升员工的工作积极性有着重要的作用。

员工职业心态培训的第二点作用就是有效地激励员工。有人曾说过：“一支军队战斗力的3/4是由士气决定的。”而员工的心态培训可以提高员工的期望值，提高员工的士气。

授课老师：徐清祥

课程时间：1-2天

课程对象：销售人员、营销人员、导购人员及其他人员

课程预定：0371-88881671

课程背景：

一个拥有好心态的人，势必会在销售道路上超越自己，创造销售奇迹。做销售和体育比赛有相通之处，如果说技能是取得胜利的基础，那么在势均力敌的情况下，夺得冠军最重要的因素就是心态。实践证明，销售业绩的80％是由心态决定的。只有树立了正确的销售心态，敢于面对失败，奋斗不息，才能走出一条完美的销售之路。

一个健全的心态，比100种智慧都有力量。——查尔斯·狄更斯 正确的心态是成功的捷径。——拿破仑·希尔

课程收益：

1．塑造正确的销售观念，培养积极的销售心态

2．驱除所有负面的情绪，建立积极坚定的信念

3．树立正确的工作定位，挖掘最大销售潜能

4．培养对销售的热情，全力以赴投入工作

销售人员心态培训课程大纲:

第一部分：销售心态的重要性

心态决定销售的成与败

好心态是成功销售的第一步

销售成功的80％来自心态

摒弃消极的心态，以积极的心态去做销售

心态决定销售业绩

第二部分：影响销售业绩的七大不良心态

害怕拒绝，为自己寻找退缩的理由

在客户面前低三下四，过于谦卑

满足于已有的销售业绩，不思进取

经常抱怨市场不景气，从不反思自己

欠缺必胜的竞争心理，害怕同行竞争

自我设限，能力发挥被钳制

急于求成，缺乏耐性

第三部分：成功销售人员的十大心态：

1、学习的心态；

2、积极的心态；

3、老板的心态；

4、感恩的心态；

5、宽容的心态；

6、拒绝找借口的心态；

7、持之以恒的心态；

8、平衡的心态；

9、付出的心态；

10、自律的心态。

现场演练

第四部分：摒弃消极销售心态促成销售成功

一、摒弃消极成交心态

战胜“怕拒”的心态

敢于先开口

二、转化客户的拒绝态度

激发客户的亲切感

避免突出个人看法

快速获得客户的认同

三、提升客户的购买兴趣

抓住客户购买动机

设定客户的期望值

通过产品打动客户

四、有效促进成交的艺术

妥善安排最佳约见

适宜的提出成交请求

及时确认成交结果

五、成交出现危机时的处理技巧

持乐观态度

留下良好印象

请求客户推荐

记下客户资料

第五部分：课程总结

员工的心态培训 篇6

陈馨娴老师的《员工的心态培训》将通过讲解、体验、互动、小组讨论、案例讨论、经验分享等方式，为您揭开影响员工心态的神秘面纱，分享改善员工心态的整体思路和解决方案，帮助您发挥个人影响力，从根本上改善员工心态，提升企业竞争力！

培训讲师：陈馨娴

课程时间：1天

参训人员：企业员工及中高层管理人员

培训方式：讲师讲授、案例分析、经验分享、学员讨论、现场演练等使培训效果达到最好！

课程背景：

效益好的企业，其运作模式肯定成熟而完美，其公司的气质肯定也充满了快乐。从老板到经理，从经理到员工，每个人都有属于自己的那份快乐：老板快乐，因为公司有钱赚，因为管理团队稳固而有朝气，因为员工把公司真正当做了家而快乐地工作；经理快乐，因为老板尊重他，员工信服他，而他也得以在自己的岗位上尽心尽职；员工快乐，因为他挣到了心中理想的那份薪水，即使身为一名普通的员工，至少从老板那里赢得了尊重。

一直以来，效率问题都是老板所关心的头等大事，他们绞尽脑汁、用尽心思让员工变成机器，加班加点忙得不亦乐乎。但他们大都是从管理的范畴，用领导的方式、命令的语气来强制员工执行，并跟踪监督整个过程。于是乎出现了这样“动人”的一幕：这一边员工呆若木鸡，面无表情，机械地重复着每一个动作；那一边领导虎视眈眈，跃跃欲试。试想，这样的环境，这样的氛围，怎么能干好工作？效率又从何而来？其结果只能是：员工拿不到满意的薪水不快乐，老板没赚到期望的利润也不快乐。

员工的心态培训课程大纲：

第一篇：思因篇

一、为什么我们不快乐

二、人活着为了什么？

三、我们的生命进程

四、何为成功？

五、盖茨为什么还在工作？

六、什么是开心工作，快乐生活

七、阳光心态能给我们带来什么？

第二篇：践行篇

一、人的九种情绪

二、利用情绪还是被情绪所困

案例：伍登

三、了解自己

测试：行为测试分析

四、知彼知已

分析：如何与不同类型的人相处

五、问心？我们到底要什么？

测试：人生的五样

六、如何塑造阳光心态

1、改变态度

案例分析：白岩松

案例分析：水手的故事

人生的改变源自于态度的改变

2、学会享受生活

案例分析：人生处处有风景

过程——结果

3、活在当下

案例：陈佩斯与朱时茂

活在过去，就活在痛苦里；

活在未来，注定失去现在；

活在当下，活出别人风情

4、把握自己

案例：观音求已

把希望放在了别人的身上，就象用自己做赌注，把人生当成了赌局； 小赌怡情，大赌伤身；

未有把握自己，才能赢得事业、家庭、心灵的成功。

5、感恩

案例：遇到好人的条件

感恩才更收获更多

新马太效应：感恩的人越来越幸福，越来越富有；不满的人越来越悲观，越来越贫穷。

爱家人

感恩家人给你希望

爱同事

感恩同事给你帮助；

爱自己

与心灵对话

6、你永远不是最差的那一个

案例：印度工人的遭遇

案例：约翰库缇斯的启示

人生的智慧——善比

7、弯腰的智慧

案例：吴老的妻管严

善于弯腰不是退缩，而是为了走得更远

不能改变环境就改变自己

不能改变别人就改变自己

不能改变事情就改变对事情的态度

不能向上比就向下比

第三篇：善果篇

一、养成一种习惯，发现生活的美好方面

二、宽容过去

三、学会利用现有资源把事情做成而不是消极等待

四、服务他人

第四篇：员工的心态培训课程总结

员工心态管理培训 篇7

讲师：谭小芳

培训时间：1-2天

培训目的：

1、培养员工良好职业心态；

3、让员工明白责任，懂得感恩；

4、彻底改变员工为老板打工的心态！

5、帮助员工调整心态，树立正确职业态度！

培训对象：

应届大学毕业生、新员工、企业全体员工、基层干部、储备干部等。

21世纪是一个充满竞争的世纪，企业员工必须面对越来越快的工作节奏，承受越来越大的压力，工作变得单调枯燥，容易出现心态、心理、心智和情绪方面的问题。因此，重视员工心态管理，已成为企业人力资源管理的一个重要方面。

惟有当我们充满活力地工作时，我们才能享受每天有限的幸福，过得满足而又有意义；企队优良传统与文化结晶，正是它决定了一支军队的生命力和战斗力。让我们走进军队，感受其优良的作风，学习它的战斗精神，实现自我升级，决胜人生与职业的战场！欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的《员工心态管理培训》课程！

培训大纲：

一、员工心态概述

讨论：各位对心态的理解

1、什么是健康？

2、健康的作用

3、健康的内容、健康的三个标准

5、什么是好心态？

6、好心态的表现形式

7、谭小芳老师对心态的理解

二、找到适合自己的环境、立志做优秀的人

2、学习、思考与改变

3、试试再向前多走一步！

三、选择正确的选择

1、定位优秀、拼命表现

3、成就卓越

四、做你自己的贵人

1、快乐的工作心态

2、证明你是块金子、做你自己的贵人

五、怎样塑造好心态？

1、改变心智

2、享受过程

3、控制情绪

4、把握自己

5、人生定位

讨论：人生的目的？快乐又来自什么？

六、活在天堂、乐在人间

助人居天堂，自私入地狱

平和在天堂，记恨入地狱

友善在天堂，敌对入地狱

七、善待压力、笑对人生

坚韧不拔，借力发力

舍得放下，压力自退

八、感恩宽容、幸福无忧

心存感恩，幸福常伴

宽容他人，幸福自己

九、员工心态分享

滴水之恩，涌泉相报

执子之手，与子偕老

送人玫瑰，手有余香

十、员工心态之包容心

1、包容的心态

2、包容的艺术

3、人生的智慧

4、心胸决定人生

分享：弥勒佛的故事

十一、员工心态之团队合作

1、什么是合作心态？

2、共蠃是互赖与互惠

4、共赢是成就大事业的前提

5、合作共赢让职业价值最大化

6、共赢是人际关系的最高境界 分享：蚂蚁军团的故事

互动：一颗珍珠与一串珍珠的价值

十二、员工心态之学习力

1、什么是空杯心态？

2、什么是学习心态？

3、塑造员工空杯心态

4、职业人的学习方法

十三、员工心态之感恩

1、什么是感恩心态？

2、塑造员工感恩心态

3、感恩行动的十个具体方法

分享：《我感恩》和《感恩的心》

十四、员工心态之自信

1、平静的自我肯定

2、员工自信心态提升

3、缺乏自信的五个原因

十五、员工心态之进取心

1、成就始于愿力

2、追求成功，逃离痛苦

3、重拾理想，进取心态

4、员工进取心态“六脉神剑”

十六、员工心态之责任感

1、责任的定义

2、员工责任三个纬度

3、员工责任心态保持

5、员工责任心态的“三段论”

案例：某员工的打工心态究竟害了谁？

培训员工心态心得体会 篇8

一、强烈的企图心(人生需要目标)

我理解为人要有自己明确的生活工作目标，我们的行为都是以此为导向的。我们在工作中应设定明确的具体的工作目标，只有具体的符合实际的工作目标，才能确定具体的工作内容，我们的工作才会有明确的目的性;工作才会有动力。作为门店应确定销售目标(最关键的)，销售是谋取利润的基础，开店是用来赚钱的，盈利是门店生存的意义。我们只有根据门店的实际情况具体分析，制定想要达成的销售目标，找出达成目标的方法、手段，才能进行实施，目标方能达成。

二、生命的质量取决于你的心态

心态改变，命运就会改变。心态也就是对生活，工作等的态度。积极的心态能带动周边的人，积极快乐是可以传染的。作为一名值班经理，要想每个员工都能积极热情地工作，那么就需要一名积极热情的人，用心对人、用心做事，才能带动大家，方能赢得大家的信赖，工作才能顺畅的进行。也就是说一名值班经理要有感染力，要身体力行的带动员工进行工作。

三，热爱学习，更新知识

这是信息、知识竞争的时代，要想赢得员工的信赖与支持，仅有积极的心态是不够的，还需要渊博的知识。这个竞争的社会，不进步就等于倒退，不热爱学习，将会被淘汰，在今后的生活中，要不断的学习，充实自己。

四、主动出击，坚持不懈，绝不放弃

在我们的生活工作中，一定会遇到很多难题，很多的挫折，在这个时代会有危机，会有潜在的威胁，这就需要我们有敏锐的洞察力，面对困难主动出击，坚持不懈，直至攻克难关。在这个时代不能做到主动出击，那么就有可能被对手击垮。在工作中一定要有这种精神面，决不放弃。

新员工入职心态培训 篇9

很多人力资源管理者存在这样的困惑：经过其录用的员工中，员工的最佳状态竟是在当初来公司应聘面试的时候!并且这种现象普遍存在。

大部分新员工在约一周的“新鲜期”表现后，进入了表现停顿期。这种新鲜期包括在上班时间和办公室礼仪方面的注意。就其原因，还是一种心态在作祟。这种心态称之为“上船心态”。

所谓的上船心态是指，应聘者在通过千辛万苦的找工作、想方法，面试时积极用心表现自己后，终于接到录用通知的那一天，有一种终于成功了感觉。觉得自己终于找到了依靠，可以放下包袱坐上自己期待已久的位置，等候到达成功的彼岸。于是便不由自主的放松自己。

因此，企业在招收到新员工之后，对新员工入职心态培训显得尤为重要。企业要重视并且要善于引导新员工尽快形成一种良好的职业心态，快速融入到企业团队，快速提高个人工作积极性，正确面对拒绝和挫折，把握时机走向真正的成功新员工入职心态培训新员工入职心态培训。

新员工角色转变

新员工包括刚毕业的大学生以及从别的企业转移过来的有一定经验的社会人士。因此，在帮助新员工顺利完成角色转变时，要考虑实际情况。

一、对于刚毕业的大学生，重要的是尽快使其完成从学生到职业人的角色转变。

1、生活环境的转变

大学生由过去的象牙塔走向社会，由于对社会知之甚少，有保持着在学校的乐观单纯，涉世未深。突然加入社会的洪流，会感到无所适从。并且在学校多是以集体方式生活，缺乏独立性、个体性，而参加工作后却要面对陌生的环境、人群，会感到孤单甚至是恐惧，

资料

2、心理角色的转变

从学生到员工是一个跨度很大的角色转变。在学校学生总是处于被动的状态去接受知识、教育和管理，而参加工作后，需要通过个人积极的努力及表现才能被别人所认同。这种心理的落差会造成新员工对工作环境的不认同等现象。

二、因此，企业对待这类新员工，要从其职业态度、职业意识、职业道德、职业行为、职业技能等职业素养上全方位进行培训指导。以期尽快完成从校园人到职业人的角色转变。

对于有一定从业经历的社会人士，重要的是尽快帮助其认同其企业文化、培养对新企业的认同感与归属感，以全新的心态面对未来的新工作。

新员工入职心态培训

首先，新员工入职培训的内容不仅应包括业务产品、工作流程、规章制度等知识，还应包括团队精神、集体荣誉感等精神层面的培养教育，用归属感及忠诚度来促进其角色转换。

其次，要鼓励新员工大胆面对现实，增强战胜困难的信心，立足岗位，努力学习，不断提高和完善自我。

此外，还要时常提醒新员工保持谦虚谨慎、不骄不躁的良好作风，认真学习做人做事的方法和技巧，用真诚、感恩的心态，认真做好本职工作。

职业人的自觉：

我自己是企业组织的一份子，我有责任与使命朝企业提供的独特价值，贡献自己的力量。

我是企业组织的一份子，我要尽快地了解公司提供给客户的商品及服务种类，我要了解公司的经营理念，我要尽快能回应客户的问题，虽然不能全部当面解答，但也能正确地提供客户获得处理的途径。

新人意识：

身为组织内的新员工，我要做好下列事项配合公司的运转

提供有用的情报供上级及同事参考。

遵从组织的命令系统。

命令决定前坦诚表达自己的意见，命令决定后依命令行事。

遵照公司的规章、标准进行工作新员工入职心态培训职业心态。

进行的工作不要疏于向上级报告

指示的工作一定按时彻底完成。

不要隐藏错误，坦率、及时向上级报告。

积极主动地与同事协调合作。

满足后工序的需求。

员工培训的意义与心态分析 篇10

反对拖延、拖沓以及事后找借口的行为!

一切皆由高效领导力开始

今日，最优秀的领导者为员工营造一个和谐的工作环境，使员工能充分发展、学习和分享他们的才干。伟大的领导者关注于怎样高效地帮助刚起步和尚在学习阶段的员工尽快地成为高绩效表现者。这里，有三项技能是成功的领导者必须具备的：

1.诊断员工在特定任务项下的实际发展阶段

2.灵活地施予恰当的指导和支持，从而与员工的发展阶段相匹配

企业员工心态情景培训讲稿 篇11

此刻,站在这个优越的舞台上,我的心情是别样的沉重及复杂,因为无论是专业知识还是综合素质,我都认为在坐的各位都比我强多了，这是真的。与其说今天是演说自己优异的工作心得,我还不如坦诚的说今天在这儿是和各位淡淡我的工作心态.首先谈到的是选择工作的心态,一份工作的选择，无非是有两种需求：

1、学到一

些实在的东西，无论是自己感兴趣的，还是与自己的终目标息息相关的，总之一些很实实在在的东西。

2、赚到自己付出的努力所满意的回报。二者若能满足其一，我们都会去选择这份工作。其次谈到的是对待工作的心态，那我所担任的工作一部分是之前所没有从事过的一些新的工作，例如客户调查及拜访，这是一个很好的挑战及学习的机会，而且很新鲜，在此工作正式开展之前首先需要和上司、同事一起讨论出工作的方向及思路，再延着方向不断地去偿试以及与同事之间进行相互交流，我个人认为自己亲自偿试过的以及和同事之间的我进行交流这两种形式结合在一起的工作方式，是接受新观念的一个很重要的途径。并且更重要的是从每一次的工作中，自己总结出经验和心得体会，从而达到不断地进步的目的。我另外一部分工作是最基本的文职类工作，特点是很杂项及零碎的东西，从中我认为让我学会最重要的一点就是，让我知道如何安排时间及沟通协调的能力。其实我认为无论是做什么样的工作，我们要问对自己三个问题，1、我为什么要做这件事？而不是为什么要我做这件事？前面一个问题主要是思考做这件事的目的，后者则是表示对分工不太满意的一种情绪。

2、问自己我该怎么做？而不是问别人我要怎么做呀？这一点强调工作要自己亲自去偿试。

《企业员工心态建设》读后感 篇12

2013年9月3日下午1点，学吧教育进行了9月的第一次教师培训。本次培训由王校长主持，陈雁老师主讲，主要是一些“企业员工心态建设”的相关内容。在这里我很感激学吧给我们这些新教师一个提升自我的机会，让我们在一个轻松自由的环境中各抒己见，取长补短。培训会上，我们全体教师一起观看了短片《鹰之重生》，也讨论了“我的工作与生活、工作责任心态、这个时代的启示、我们应该用怎样的心态去工作”等话题。在这次培训过程中，那些经验丰富、阅历广博的教师们的发言让我获益良多。在这次的培训中，有几各方面让我印象深刻。

首先，在观看了这部《鹰之重生》短片后，我意识到，原来只有勇于面对困境，敢于突破改变自己，让自己蜕变，才会获得新生，找到属于自己的光明未来。

其次，在“我的工作和生活”这个主题下，我思考了自己的人生愿望，设想了自己的明天是怎样的。既然在企业工作，就先谈谈工作方面的畅想。我是这样考虑的：2年后，我可能会成为一个有经验的老师，有着驾轻就熟的知识体系；5年后，我能够帮助我的学生走过中考，高考的一道道难关，并深造自己努力成为工作中的多面手；10年后，也许我会成为工作中的多面手，协助教学管理，培训新教师，还不忘了本职的英语教学工作；20年后，我可能已经带出了一批批莘莘学子，任然兢兢业业地在自己的教学岗位上工作着，充实着、储备着自己。正所谓，工作上我们也要学以致用，活到老学到老，该奋斗的一定要充满干劲地努力奋斗。而在生活这方面，我没有什么太大的愿望，只是希望我和家人幸福安康地过着小日子，那就足矣。

接着，陈老师提出了，“责任的承担是解决问题的开始，是真正成长的基础。”我们都知道这么一句老话，天上没有掉馅饼的好事。付出了可能没有回报，但是没有一丁点的付出就没有任何回报，机会只会给有准备的人。也许目前我面临着一些工作压力，点睛课、季度考核、初次在学吧带学生等，这些都是第一次。我没有经验，但是却被组长委以重任，她的信任，让我更想要把这些做好。曾经听一位校长说过，任命一位新教师为一个问题班级的班主任，是对他的信任，也是他锻炼自己、提高自己能力的机会。如果因为一些小小的挫折就把这样的机会浪费掉，会让他的工作能力原地踏步，甚至倒退。其实我目前遇到的这些，想想也是一个心态的问题，或许看似困难，实则是锻炼自己的好机会。正所谓，我所相信的决定我所拥有的。我需要的正是这样一种工作责任心态的变化。我们知道，心态决定行为，行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。作为学吧的一名新教师，我当然希望自己有进步、有提高。那么，我首先要做的就是把压力当做动力，迈出第一步。放平心态，碰到事情就往正面想，把积极的心态变成一种习惯，让自己的正能量大于负能量。这样一切问题就不再是问题，所有问题会迎刃而解。正如鲁迅所说，真的猛士，敢于直面惨淡的人生，关于正视淋漓的鲜血。敢于承担责任才会使我们成为工作中真的猛士。

最后，谈一下我们应该用怎么样的心态去工作。培训会上，陈老师提到我们应该用积极、主动、双赢、包容感恩、创新、学习以及全力以赴的心态去工作。那么请大家调整自己的心态，用最积极的一面去努力工作吧！

高中英语教师 王佳