林业局创建基层满意单位的活动方案

林业局创建基层满意单位的活动方案（精选4篇）

林业局创建基层满意单位的活动方案 篇1

关于创建基层满意单位的活动方案

为切实搞好创建基层满意单位活动，加强单位建设，改进工作作风，增强服务意识，提高工作水平。根据县委组织部金组通[***]14号文件精神，结合我县林业工作实际，特制订如下活动方案：

一、指导思想

以党的十六大精神和“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕经济建设中心和农村改革、发展、稳定的大局，按

照“三级联创”活动的总体要求，以实现“五个好”为目标，以增强服务意识，改进工作作风，提高服务质量为重点，以基层和群众满意为标准，大力加强领导班子和党员干部队伍建设，建立健全配套完善的目标责任体系、考核奖惩机制和监督激励机制，努力创造“服从大局、服务基层、团结奋进、争创一流”的浓厚氛围，更好地促进我县林业事业的超常规、跨越式发展。

二、基本原则

1、联系实际，服务大局的原则。以促进林权制度改革、调整林业产业结构、发展农村经济、增加农民收入、维护社会稳定、全面建设小康社会为出发点和落脚点，充分发挥职能和优势，以推进农村三个文明建设的实际成果和基层群众的满意程度检验创建活动的成效。

2、与进俱进，开拓创新的原则。适应林业发展形势和任务的变化，及时调整创建标准，丰富活动内容，强化工作措施，改进工作方法，不断提高创建活动的水平。

3、实事求是，注重实效的原则。既坚持高起点、高标准，又量力而行，务求实效，不搞花架子，不作表面文章，力戒形式主义。

三、创建标准

1、领导班子建设。领导班子要注重加强理论学习，具有较强的凝聚力和战斗力。能认真贯彻执行民主集中制原则，建立健全并严格执行领导班子议事规则和决策程序，重大事项和重要工作能够经过领导班子集体讨论决定。党风廉政建设成效明显，没有违法乱纪行为和案件发生。有强烈的创新意识，不断创新林业发展理念、营林经营机制、资源管理模式和林业加工增值领域。能以绿化***、造福人民为己任，用大思维想林业，用大视角看林业，用大动作干林业，带领广大干部职工抓住机遇，真抓实干，努力开创我县林业发展的新局面。

2、干部队伍建设。党内规章制度健全，积极开展党的活动。党员干部职工事业心和责任感强，廉洁奉公，不谋私利，模范遵守党纪国法和廉政建设各项规定，能够熟悉本职工作有关的政策法规，熟练掌握林业知识、业务技能和工作规程，按时完成造林任务。在全县上下形成深入基层、深入林地的好风气；形成脚踏实地、扎实工作的好风尚；形成服务林农、服务群众的好风格。工作作风扎实，办事效率高，部门整体形象好，行风评议基层群众满意率达80以上。

3、制度建设。健全各项工作制度、行为规范等，实行首问负责制、办事限时制和服务承诺制。坚持政务公开，向基层和群众公开办事依据、程序、结果、纪律和监督方式。健全目标责任制和考核制，健全工作督查制度和应对突发性事件工作机制，发现问题及时解决。

4、工作业绩突出。能圆满完成林业工作目标和县委、县政府安排部署的工作任务，工作考核被评为先进单位。在上级林业主管部门考核中，居全市上游，或工作力度、工作水平有较大提高，位次上升快、变化大，得到上级林业主管部门的肯定。社会治安综合治理、计划生育等工作连续3年达到规定目标要求，无封建迷信活动，无黄赌毒社会丑恶现象。

四、主要措施

1、充分认识开展“创满”活动的重要性。创建基层满意单位活动，是贯彻落实“三个代表”重要思想，加强单位建设，改进工作作风，增强服务意识，提高工作水平的一项重要措施，是深入开展“三级联创”活动的一项重要内容。要充分认识开展创建基层满意单位活动的重要性和必要性，加强学习，广泛宣传，努力营造开展创建活动的浓厚氛围，增强参与创建活动的自觉性、主动性，推动创建活动的深入开展。

2、推行林业行政审批制度改革，简化办事程序。按照规范行为、减少环节、转变作风、方便基层、提高效率的原则，清理废止的文件和有关法律法规。凡国务院、省、市在行政审批制度改革中取消的行政审批事项一律取消，将行政审批事项压缩到11项，精简幅度54。在保留事项中，实行政务公开制、服务承诺制和规范收费制三项制度，只要符合法律规定，手续齐全的，做到随到随办；较复杂的事项不超过5个工作日。并将审批范围、管理权限、申报条件、程序、时限、收费标准等内容，向社会公开，增强透明度，接受群众监督。

3、转变工作作风，提高工作效率。进一步压缩会议和文件数量，领导干部带头深入基层调查研究，及时解决林业生产中出现的问题。进一步强化执法队伍建设，以“内强素质，外树形像，严格执法，热情服务”为准则，加强执法人员的政治思想教育，开展作风整顿、执法培训和业务考核，做到持证上岗，文明执法，杜绝“三乱”现象发生。严格执行行政审批“一站式”服务的规定，对所有审批事项，全部集中到审批大厅统一办理。推行“首问负责制”，做到有问必答、有函必复、有灾

创建群众满意单位活动实施方案 篇2

人民群众满意的基层单位活动的实施方案

局司各科室：

为了大力加强政风行风建设，推动行风工作的深入开展，根据省、市、县行风办统一部署，结合我单位民主评议政风行风工作实际，决定在XXX广泛开展创建“人民群众满意基层单位”活动。现将有关事项安排如下：

一、指导思想

以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以“为人民服务、树行业新风”为主题，紧紧围绕“如何提高企业效能，提高经济效益，实现XX发展”这个中心，坚持标本兼治、纠建并举的方针，广泛动员社会各界积极参与，充分发挥服务对象、社会群众的监督作用，推动服务窗口不断加强作风建设、提高服务水平，为科学发展、社会和谐创造良好环境，努力提升XX在群众心目中的形象，为推动XXXX经济又好又快发展做出积极贡献。

二、创建活动的范围、内容、标准

1、创建活动内容

结合今年民主评议政风行风工作的安排意见，以“巩固、提高”为基本原则，重点抓好XX局、司下设的各科室、县政务服务中心等服务窗口的创建活动。

2、创建活动的内容

（1）深入开展职业道德教育和学习活动。深入开展以“爱岗敬业、诚实守信、遵纪守法”为主要内容的职业道德教育和法律、法规、行业知识等的学习活动，进一步提高干部职工的思想政治素质、道德水平、业务素质和服务水平。

（2）坚持信息公开。实行政务、财务、事务公开制度。认真履行公开责任，在政策法规、办事流程、收费标准、办理时限、服务承诺等方面做到应公开尽公开。

（3）严格依法办事。正确履行职责，严格依法依规办事，无执法不严、办事拖拉及乱收费、乱罚款等问题。

（4）加强制度建设。完善局司内部管理和监督制度，政风行风建设责任制落实，严格执行首问负责、限时办结等服务承诺制度；严格责任追究，建立制约机制，强化群众监督，创新服务理念，规范服务行为，提升服务态度，更好地为社会服务。

（5）加强作风建设，解决突出问题。对照“为民、务实、清廉”的要求，认真解决群众普遍关心、与群众切身利益密切相关的难点和热点问题。改进干部职工作风，提高工作水平，杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”和刁难群众、推诿扯皮、效率

低下等问题的发生。

（6）做到廉洁自律。认真执行党风廉政建设各项规定，在履兴职责过程中忠于职守、廉洁奉公，无徇私舞弊、以权谋私、吃拿卡要等问题。

3、创建活动的标准

总体标准是：有强烈的服务意识，有创新的服务机制，有扎实的工作作风，有满意的工作效果。具体要达到：

（1）认真贯彻执行党的路线、方针、政策和政府的工作部署，努力实践执政为民的宗旨。

（2）领导班子团结协调，求真务实，开拓进取，廉洁勤政。

（3）队伍纪律严明，严格执法，正确履行职责，爱岗敬业，文明服务。

（4）业务工作取得较大成绩，工作中有创新和突破。

（5）执法和服务质量不断提高，行业风气不断好转，在组织的评议中，广大人民群众的满意率和认可度较高。

三、实施步骤

1、宣传动员阶段（7月31日前）。全体干部职工要认真学习创建活动的指导思想、目的意义，统一思想，提高认识，将申报、评议的程序、方法等通过政务公开栏、集中学习等多种形式进行公布，为创建活动营造良好的氛围。

2、组织实施阶段（8月1日至10月31日）。要紧紧围绕创建内容、标准，围绕“为人民服务、树立行业新风”的主题，结

合实际，制定创建活动方案，健全规章制度，细化管理措施，明确创建责任，全面有序地开展创建活动。

3、民主评议阶段（11月1日至12月20日）。这次民主评议工作，主要采取会议座谈、走访群众、问卷调查和明查暗访等形式，进行评议和测评。参加评议和测评的人员应包括县内群众、XX代批户、单位干部职工及相关人大、政协委员代表等。代表人数不得少于30人，其中群众代表和服务对象代表不得少于参评人数的60%。评议结果分为“满意”、“基本满意”、“不满意”三个等次（详见附表）。

四、相关要求

1、加强组织领导。成立XX局创建活动领导小组，XXX同志为正副组长，XXXX为成员，局创建领导小组要结合单位实际，依照XX纠办发（2010）3号《2010年民主评议政风行风工作安排意见》，把今年民主评议行风政风工作的三个阶段（即满意调查、集中评议、整改提高）同创建活动紧密结合起来，认真开展工作。

2、注重创建效果。创建活动要始终把服务人民群众、确保合格碘盐供应放在首位，始终抓住务实、管用、有效这个关键，通过开展创建活动，使干部职工的政治素质、业务水平、执政能力、工作作风、服务质量和办事效率明显提高，使广大人民群众更加满意。

3、充分发挥民主。创建活动要始终以人民群众满意不满意

为根本衡量标准，发扬民主，贴近群众，广泛听取人民群众和社会各界的意见，充分调动群众尤其是服务对象参与评议的积极性和主动性。要严格评定标准，确保评定结果客观、公正、公平、公开。

林业局创建基层满意单位的活动方案 篇3

志司张发（2011）03号 关于创建“人民群众满意基层司法所”

活动的实施方案

根据县司法局要求，全县基层司法所被列为创建活动单位，为认真贯彻这一意见，积极参与创建活动，使创建活动扎实有效地开展起来，现就张渠司法所创建工作制定如下实施意见。

一、指导思想和目标

以“三个代表”重要思想和贯彻落实立党为公、执政为民要求为指导，以树立“为民、务实、清廉”形象为主题，以公正执法和优质服务为重点，以群众满意为根本标准，大力加强司法所机构建设，队伍建设，业务建设，作风建设和制度建设，使司法所工作人员牢固树立求真务实，执政为民的思想，有效解决少数司法所工作人员存在的作风粗暴，办事不公，效率低下等群众反映强烈的问题。

二、创建活动的内容

（一）深入开展学习教育活动。认真开展以深刻领会中省纪委全会和市纪委五次全会精神为主要内容的学习教育活动，进一步提高司法所工作人员思想政治素质，增强爱民、为民、便民、利民的自觉性；开展法律、业务知识学习活动，提高工作人员的业务素质和水平。

（二）加强制度建设。实行政务、财务、事务公开制度，完善服务承诺制度，建立首问责任制度，严格实行行政执法责任制和责任追究制。建立制约机制，强化群众监督，规范行政行为。

（三）改进工作作风。制定针对性措施，改进干部作风，提高工作水平，切实解决少数司法所“门难进、脸难看、事难办”和工作效率低下问题，改善服务态度，更好地为发展服务，为基层服务，为群众服务。

（四）解决突出问题。对照“为民、务实、清廉”的要求，深入开展调查研究，倾听群众的呼声，努力为群众办实事、办好事，认真解决群众普遍关心、与群众切身利益密切相关的难点和热点问题。

三、创建活动的标准

“人民群众满意基层司法所”总体标准是：有强烈的服务意识；有创新的服务机制；有扎实的工作作风；有满意的工作效果。具体要达到：

1、认真贯彻党的路线、方针、政策和政府的工作部署，努力实践执政为民的宗旨。

2、领导班子团结协调，求真务实，开拓进取，廉洁勤政。

3、队伍纪律严明，爱岗敬业，诚实守信，办事公道，服务群众，奉献社会。

4、建立目标责任制、服务承诺制、办事限时制、首问负责制、政务（财务）公开制等基本制度。

5、服务机制健全，落实了便民利民措施；投诉渠道畅通，设立举报监督电话和投诉信箱等。

6、司法所业务工作取得较大成绩，工作中有创新和突破。

7、执法和服务质量不断提高，行业风气不断好转，在纠风办组织的评议中，广大人民群众的满意率和认可度较高。

四、创建活动的阶段划分

创建活动共分两个阶段

1、创建阶段（4月1日—11月30日）

司法所认真学习，结合司法所创建标准和司法所的职能，将创建活动的内容和标准细化、量化，认真组织实施评选活动的创建工作。

2、评议评选阶段（11月10日—12月1日）

积极配合纠风办搞好司法所评议和测评工作。

3、整改阶段（12月1日—12月31日）

被评为“基本满意”等次后，要认真查出存在的问题，积极进行整改。对问题较多，群众反映强烈，被评为“不满意”等后，要认真检查，针对存在的问题，制定符合实际的整改措施，限期进行整改。整改期限为一个月。并接受重新检查验收。

六、保障措施

（一）加强组织领导。要充分认识搞好司法所政风行风建设的重要性和紧迫性，要紧密结合“筑防线、保廉洁、树形象”作风建设主题教育富有成效地开展创建活动。使司法所的政风行风和党风廉政建设不断取得新成效。

（二）注重创建实效。创建“人民群众满意司法所”活动要始终把服务人民群众放在突出位置，始终抓住求实效这个关键，着眼于解决好群众反映的突出问题，着力于解决思想作风、执法和服务、内部管理等方面存在的薄弱环节，用实实在在的行动，抓出实实在在的效果，惠及于民、取信于民。

林业局创建基层满意单位的活动方案 篇4

结

创建群众满意基层站所示范单位总结 今年以来，我所在市旅游局党委的正确领导下，在市政府纠风办精心指导下，认真组织开展创建市“群众满意基层站所”示范单位活动，在活动中不断加强政风、行风建设，提高服务能力和水平，现将创建活动的情况总结如下：

一、提高思想认识，明确创建活动意义 我所认真学习了有关文件精神，领会其精神实质，深刻认识创建市“群众满意基层站所”示范单位是新形势下党和人民对我们基层站所提出的新要求，并将此工作确立为全年重点工作。市旅游局领

导也高度重视创建工作，成立了由市旅游局赵吉明副书记为组长、陈林钢所长为副组长的创建工作领导小组，并于3月1日召开了创建动员大会，确立了以服务旅游企业、人民群众为宗旨，不断完善有关工作制度，改进工作作风，提升工作能力，诚意接受社会监督，以积极的姿态、有为的成效参与市“群众满意基层站所”示范单位创建活动的指导思想。同时为了使创建活动有效开展，结合旅游质监执法工作特点进行了分析和思考，制定了具体的工作实施方案及相关工作措施，确保各项创建工作落到实处。7月13日，领导小组成员还特意前往市财政局直属分局进行取经学习，感受了“环境优美、设施齐备、服务优质、办税高效”的创建成果，为深入推进我所创建工作有序开展打下了扎实基础。

二、注重廉政建设，增强政风行风意识。一是实行定期学习制度，每季度开展廉政建设、政风行风教育，积极营造廉洁从政氛围；二是严格按照“党员干部六模

范”、“勤政廉政六做到”、“转变作风六不让”等规范要求，做到办事公正，清正廉洁；三是积极推行谈话制度，努力促使每位工作人员自觉抵制歪风邪气和各种腐朽思想侵蚀，严格依法办事，做到廉洁奉公，有效防范违法违纪问题的发生。全所未发生因吃、拿、卡、要等现象遭服务对象投诉的事件。

三、强化服务职能，力求社会满意 我所行政职能涉及四大块：一是旅游市场督查；二是旅游投诉调解；三是法律、法规宣传；四是县区旅游质监业务培训、指导。我所工作人员在日常工作中，严格执行服务承诺制，限时办结制，杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办，作风粗暴，并设立了社会监督电话，以此促进工作人员服务意识，提高更好地为旅游消费者、旅游企业服务。

1.进一步强化旅游市场督查力度，整顿规范旅游市场秩序。以专项检查为抓手，开展了旅行社质量保证金补交、导游执业规范、新设立旅

行社、旅游合同、旅行社分支机构等富有成效的专项检查，在检查中宣贯旅游法律法规知识，倡导合法经营理念，帮助企业查找经营中存在的问题，共同探讨解决之策，引导企业“重服务，建品牌”，自觉抵制“零负团费”、“强迫购物”等违规行为，促进我市旅行社企业服务上一个新台阶。同时，我所密切关注旅游市场的新动向，针对出现的新形势、新问题，开展整顿规范专项行动，例如，联合市工商部门，查处了非法经营旅游业务的网站，整顿了网络旅游广告，同时根据游客来信反映，整治了一日游市场，并根据整治情况建议市旅游主管部门出台一日游旅游合同，以解决我市一日游市场中存在的不签订旅游合同的问题，有效确保了我市旅游市场秩序的健康、稳定。

2.进一步强化旅游投诉处理力度，维护旅游消费者的合法权益。首先，我所今年制定下发了《市旅游纠纷与投诉应急处理预案》，明确了我市应

对旅游纠纷与投诉应急事件的体系与职责、应急处置、信息报告以及工作保障与准备等内容，并根据四种特殊情形，制定了相应的应急处理程序，确保旅游者与旅游经营者之间的矛盾能得到及时化解，为和谐旅游环境的营造提供有力保障。其次，严格按照首问责任制、限时办结制认真开展旅游投诉受理、处理工作，截止今日，共受理有效旅游投诉61起，为游客挽回经济损失9万余元，有效维护了旅游者与旅游经营者双方当事人的合法权益。

3.进一步强化旅游质监宣传力度，倡导文明旅游理性维权。

我所通过组织参加形式多样的宣传活动，例如：广场咨询活动、中国旅游日广场咨询活动以及4次旅游夜市活动，发放《旅游必备手册》，宣传旅游法律法规，讲解旅游投诉案例，引导游客文明旅游、合理消费、理性维权。同时根据国家旅游局《旅行社公告暂定规定》要求，我所规范了相关信息的发布工作。

重点针对旅行社违法经营行为的处罚、旅游者对旅行社的投诉信息以及旅行社质量保证金交存、增存补存和被执行赔偿等情况，定期发布旅游市场秩序、服务质量以及旅游消费警示等质监信息。共发布旅游质监信息公告7篇，旅游消费警示7篇、旅游质监工作政务信息12篇，新闻信息2篇，编印旅游质监通报3期。

4.进一步强化旅游质监培训力度，提升工作人员业务素质

为了提高旅游质监执法人员的执法水平，我所把加强执法队伍建设作为重要工作来抓。今年，我所主要组织全市旅游质监工作人员参加了全省旅游质监业务培训，聆听了相关专家的精彩讲解，确保了我市旅游质监人员及时掌握国家最新出台的法律法规。我所还自行举办了全市旅游质监业务培训班，邀请了市法制办张剑飞处长、江东区司法局基层科郑凤岚科长分别就说理性行政执法文书以及如何做好旅游调解工作进行授课