企业经营目标管理责任书

企业经营目标管理责任书（精选11篇）

企业经营目标管理责任书 篇1

为加强各类直营门店的管理，强化绩效指标的考核，现决定对各类门店责任人(店长)的考核与门店营业收入和毛利润直接挂钩，签订责任书的门店责任人在责任期内月目标完成率达不到90%的，当月只予发放保底工资元(含各类补助)，月目标完成率达到(含)90%以上的可享受月度毛利润%月度奖励。责任期内总目标完成率不能达成90%的，四川康绿鲜农业科技有限公司(以下简称总部)将对责任人作调岗、辞退处理，并因责任人未完成工作责任目标，不给予经济补偿总目标完成率达到(含)90%以上的，可享受年度总毛利润%年度奖励。

____________店,责任人______同意签订如下责任书：

1、责任期：年月日至年月日

2、经济指标：

年度营业额元年度毛利润元

3、管理责任：经营者必须在国家法律许可的情况下开展经营，并严格执行总部下达的各项规章制度，对门店的安全、消防、卫生、资产管理、税收、证照办理及一切行政管理工作承担管理职责。

4、当责任人出现故意隐瞒收入，虚列支出的行为以及由于个人工作失职给公司重大经济损失的，总部将对该责任人作即时除名处理，并将追究其相关行政及法律责任。

5、授权：

1)费用审核：在总部批复的预算范围内拥有门店开支的最终审批权;

2)人事管理：在公司核定的人员编制内，拥有对门店所有员工招聘及行政调配的权利;员工绩效考核方案需得到总部批准后执行。

3)定价管理：门店价格由总部管理，但责任人拥有特价及促销审批权;

4)采购权：由总部统一采购，零星采购由各门店责任人报总部备案后批准。

6、门店责任人工作责任

1、门店责任人必须按总部规定、按时将营业款打到公司制定账户。

2、按公司各部门要求，按时传送各种数据资料及报表。

3、门店没经总部相关部门批准不得擅自变卖资产、采购物质和产生任何公关接待费用。

4、门店管理不得营私舞弊、做假账、截流货款、挪用公款等违法行为，一旦查

出，按相同经济数目与责任人上任时间开始到停职时计算，赔回公司所有损失并上报司法机关处理。

5、各门店营业收入情况如审核发现异常，追究第一责任人的相关法律责任。

6、总部根据经营需要，在签定责任书时间内将保留对于责任人的任免及调整权。

对工作不配合和达不到责任书及不满足责任人职责要求的人员，将按照相关规定予以惩罚。

总部负责人：

门店责任人：

20____年月日

企业经营目标管理责任书 篇2

一、国有企业经营管理实行责任会计的可能性

外部环境的变化促使国有企业经营管理采用责任会计方法表现在经济、法律、政府与外部环境等四个方面。

在经济领域方面, 我国正经历着一场由传统计划经济向市场经济转变的过程。在这个转变得过程中国的企业经营管理作为金融企业要在市场经济的激烈竞争中求得生存和发展就必须改变目前的现状, 加大对自身的改革力度, 彻底转变管理理念, 不断地创新管理方式才能增强竞争能力和抗风险能力, 才一能增强对变幻莫测的市场的适应能力。

在国际环境方面, 我国商业企业面临的情况是国际金融自由化与全球化。为了适应这种变化, 西方的商业企业为了加强自身的竞争能力近几年掀起了并购狂潮, 企业“巨人”不断产生。并且随着经济国际化步伐的加快, 世界各国的跨国经营更是如火如茶。中国国有企业向商业企业转轨, 建成国有企业经营管理就必须走上国际舞台, 加入国际竞争的行列。国有企业经营管理想要在国际市场中参与全球企业的竞争, 就必须用国际化的管理手段、管理方法、管理理念来管理国际化企业。

在法律环境方面, 我国1995年颁布的《中华人民共和国商业企业法》第一章总则第四条中明确规定“商业企业以效益性, 安全性, 流动性为经营原则, 实行自主经营, 自担风险, 自负盈亏, 自我约束。”商业企业法的颁布为企业的商业化转变提供了法律的依据和保障。此法明确指出效益性是商业企业经营原则中的重点。经营效益是反映国有企业经营管理经济活动的综合性指标, 它反映的是生产经营活动中成效与耗费之间的对比关系。

在政府环境方面, 随着市场经济制度的建立, 政府职能也发生了转变。政府不再对企业的经营行为进行过度地干预。因为商业企业本质上是一个企业, 效益最大化是其最重要的目标, 其首要要求也是经营自主权。为了更好的满足商业企业对经营权利的要求, 政府不再对商业企业进行直接的行政管理, 不让国有企业经营管理承担本应由政府承担的社会责任。政府主要通过制定法律来对企业的经营行为进行规范和约束。政府对国有企业经营管理的放权使其具有了更大的经营自主权, 为了正确合理的使用这些权利, 商业企业有必要采取一系列科学的管理方法对其改进。

二、责任会计

国有企业经营管理随着金融体制改革的不断深化, 在其管理活动中推行责任会计管理可以为国有企业向商业化转变提供一个良好的内部环境。首先, 我们了解到责任会计是借助于会计数据在一定的范围内对有关责任承担者的工作业绩进行计量和考核的一种内部控制制度。这种内部控制制度的核心在于把测定工作业绩的会计同管理上的责任相结合, 将每个员工, 每个部门的各项工作以量化的责任形式确定下来, 改变原有的行政指标管理为科学化的责任核算管理, 从而使责任数量化, 控制具体化。

1. 责任会计在商业企业推行的特点

(l) 责任会计的核算目的是考核商业企业内部各责任单位的责任业绩, 协调各责任单位之间的利益分配关系, 为商业企业内部经营决策提供服务。

(2) 责任会计的主体是商业企业内部的各责任单位。

(3) 责任会计在核算方法上几乎没有任何约束, 它完全服从于管理的需要, 具有较大的灵活性。

(4) 责任会计主要考核责任单位的可控内容, 它是一种事前预测、事中控制、事后反馈紧密结合起来的经营管理型会计。

(5) 责任会计是按内部价格进行核算的, 其考核对象是专业企业内部的各个责任单位。

(6) 责任会计将责任执行情况与各责任单位经济利益挂钩, 使各责任单位都有责有权有利, 可以充分调动全体职工的工作积极性, 促进专业企业经营效益的全面提高。

三、责任会计在国有企业经营管理中的作用

1. 责任会计可以使商业企业管理制度系统化。

责任会计可以把人事制度、财务制度、奖惩制度等各种单项制度融为一体, 避免内部管理制度之间的相互重叠, 防止各部门自行其事, 各自强调本部门的工作, 而出现顾此失彼, 相互撞车的现象。

2. 责任会计可以使商业企业管理的目标单一化。

目前, 商业企业的管理目标多元化, 有资金、贷款等多种目标。但随企业商业化, 经营效益将是商业银行的唯一目标, 抓存款要讲求成本, 抓贷款要讲求贷款的质量和收息, 管资金的要讲求效益, 管费用的要讲求节约。

3. 责任会计可以使商业企业管理的手段科学化。

责任会计可以利用现代化的管理方法, 充分量化各项管理指标, 并辅之以相应的奖惩机制, 对商业企业各项工作进行科学的组织和协调, 从而使商业企业管理工作向高层次发展。

4. 责任会计可以使商业企业管理方式群体化。

责任会计是一种下级对上级负责、部门对领导负责、个人对部门负责的责任制, 它可以使每个部门的职工都树立效益观念, 形成人人抓效益的格局。责任会计在国有企业经营管理中的应用, 加强了企业内部管理的水平和质量, 为国有企业经营管理内部管理提供了新的思路和方法, 因此我们说国有企业经营管理加强内部管理离不开责任会计。

责任会计在我国国有企业经营管理中应用时一定要注意符合中国国情, 体现国有商业银行经济管理体制的特点, 符合其经济管理工作的实际情况, 从客观条件出发, 不能急于求成地搞全面铺开, 在加快速度的同时更应提高质量, 按照高标准的要求, 采取扎实有效措施, 作好巩固发展工作, 杜绝搞形式主义, 走过场的消极应付状况。同时, 国有企业经营管理在建立责任会计制度时必须因地制宜, 注重实效, 不能生搬硬套地搞一个模式, 应从国有企业经营管理的实际出发, 在总结企业自身管理和吸收借鉴其他企业经验的基础上设计完善自己的责任会计制度。

摘要：管理会计的理论和方法对于企业强化内部经营管理, 提高经济效益, 实用性很强, 尤其管理会计理论中的责任会计在实践中已取得了很好的经验成果, 它在国有企业经营管理中的应用会对国有企业经营管理提高管理水平大有作用。

关键词：可能性,责任会计,作用

参考文献

[1]冯巧根:“论当前我国责任会计实施的重点”.《云南财政与会计》.1998

企业经营目标管理责任书 篇3

[关键词] 企业社会责任正当性责任内容责任承担

企业社会责任是指企业除了对股东负责，创造财富之外，还应对社会负责，包括遵守商业道德、保护劳工权利、保护环境、保护弱势群体等等。它由英国学者欧利文·谢尔顿于1923年率先提出的，2004年5月1日，美国、欧州一些国家开始强行推行可以用于第三方认证的社会责任国际标准——AS8000标准认证,其核心内容是劳工的保护标准。根据世界贸易组织《技术性贸易壁垒协定》，所有符合TBT原则的技术法规、标准和合格评定程序都被视为合理的，不构成贸易壁垒。社会责任及其标准日益得到代表全球广泛利益的公司和组织的支持。但是我国企业在跨国经营中社会责任意识淡薄，应当引起学者及经营者的高度重视。

一、企业跨国经营承担社会责任的正当性

1.全球资源为企业跨国经营提供了社会基础

企业是以增加收益为直接目标的社会组织。由于其自身的非自足性，它必须借助于物质性资源和主体性资源以及制度性资源才能存在和发展。但是由于资源的稀缺性，企业的跨国经营成为需要。企业在跨国经营中，必定涉及两类基本要素——人与物，因此对人的保护和对环境保护成为企业社会责任的核心内容，也是企业跨国经营应承担社会责任的社会根源。

2.企业跨国经营带来了严峻的社会问题

企业规模扩张的速度加快，创造出了堪称“经济帝国”的巨型企业。企业的巨型化推动了企业经营的国际化，产生规模效应，同时企业规模的巨型化和经营的全球化也引发了企业社会责任的严重化和扩大化。如极力排斥市场竞争，大量耗费资源，严重污染环境，逃避税收，较少考虑社会就业等问题。任何组织应当对自己的行为负责，这是一个普遍适用的道德判断。跨国企业的对自己的营利行为带来的利益相关者的社会责任，理应承担其应有的份额。

3.承担社会责任是企业融入当地社会和谐发展的有效途径

企业承担了一部分有利于政府实施宏观政策的社会责任，相应地就会得到政府对其社会参与行为积极认同，在制定和实施政策上向其倾斜，对其发展给予支持。企业承担社会责任，也可以在当地民众之中树良好的社会形象，使企业的社会信誉、品牌等无形资产增值，为企业的长远发展奠定基础，为企业提供良好的外部环境。一个社会形象良好的企业，有利于吸引人才，提高职工的责任心、归属感与忠诚度，使企业富有创新激情，最终使企业能够获得成功的商业运营。

二、企业跨国经营应当承担的社会责任

1.尊重东道国的文化传统和社会习俗

首先，尊重东道国的社会习俗和生活禁忌。不同国家的不同习俗和禁忌对国际经营活动开展具有显著影响，跨国经营人员在进入目标国市场前，对此应有充分了解和把握，避免触犯东道国文化传统、生活习俗，这既是对东道国社会习俗的尊重，也是顺利开展跨国经营活动的必要前提。其次，避免文化抵制。消费者对本民族文化往往有一种强烈认同感、优越感和自豪感，对外来文化却自觉不自觉排斥。当外国企业对其经济和市场进行渗透，会遭到该国的强烈反对，可能发生抵制外商、外贸的风潮。这些问题应引起跨国经营人员的重视。在和国外客户打交道时，应注意尊重对方的民族感情、民族利益，设法适应东道国民族主义情绪的要求，塑造良好的企业形象，避免文化抵制出现。最后，了解东道国商业习惯。一国商业习惯与该国文化密切相关，受该国或地区文化影响较大。了解一国商业文化、经营态度、经营方式对跨国经营活动的影响，有利于实现国际经营的本土化。

2.保护环境，促进可持续发展

首先，开发绿色产品。向社会提供生态型绿色产品，不仅要寻求不破坏环境的绿色产品，还要开发出改善环境状况的产品和服务。其次，倡导绿色消费，正确引导顾客需求和期望。国际企业通过有效沟通，对客户进行教育、宣传，并把他们的需求引导到符合生态要求的产品和服务上来，改变低效对环境造成破坏的消费习惯。 最后，开展绿色营销。牢固树立环保意识，积极利用国际先进环保技术进行生产加工、包装、运输，绿化产品价值链。

3.禁止价格歧视和操纵转移定价

首先，如果企业采用差别定价法，价格差别应充分反映产品成本、特点、市场供求以及东道国政策限制等因素，价格差以不会导致消费者不满为前提。其次，自觉禁止价格倾销。国际经营中的价格倾销严重损害东道国相关产业健康发展，破坏公平竞争的市场秩序，容易引发东道国反倾销调查和实行进口配额限制，从而伤害未实行价格倾销的企业，这显然是不负责任的做法。最后，反对操纵转移定价。转移定价是从事国际经营的跨国公司内部母公司与子公司、子公司与子公司之间的交易价格。它不是市场供求影响的价格，而是根据公司全球战略，從企业整体利益出发，制定的内部交易价格。公司通过内部关联交易，操纵转移价格，降低和逃避纳税负担，增加公司利润，从而造成东道国税收流失，影响东道国经济健康发展。这是有“良知”的国际企业应努力避免的。

4.提供适当产品

首先，产品质量、性能满足目标市场需求。首先表现为产品的质量、性能特点与消费者需求偏好、受教育程度、社会背景相适应;其次，产品与当地经济发展水平和多数消费者承受能力相适应。反对出售容易引起过度消费和超前消费的产品和服务。因为过度消费和超前消费导致奢靡消费之风，败坏社会风气，争夺有限资源，造成资源浪费。其次，产品包装、标签设计符合东道国要求。许多国家以保护环境，维护消费者利益，维护动植物生命健康为由，对包装、标签、商标、使用原材料作出严格限制，国际企业必须了解东道国的特殊要求。如商品包装，许多国家要求对环境无害、能循环使用或再生使用的绿色包装。企业在他国从事国际经营活动，就必须遵守当地政府的规定。

5.公平交易

公平交易不仅是经济规律，而且属于企业社会责任范畴的概念。它要求国际企业在从事跨国经营活动中坚持公平、公正原则，反对欺诈、哄抬物价、禁止垄断和出售假冒伪劣产品，违法制作、播放虚假广告等破坏公平竞争的行为，维护正常的市场交易秩序和市场环境。

6.非歧视

种族、宗教、性别、残疾等歧视行为是企业跨国经营中重要的社会责任问题。SA8000核心劳工标准规定公司不得因种族、社会阶层、宗教、性别、政治归属等对员工在聘用、报酬、培训、升职、退休等方面有歧视行为，也不得干预员工行使满足上述各方面需求的权利，具体表现为：同工同酬；为公司所有员工提供平等的发展机会；非歧视还表现为尊重国际劳工标准统一性与劳工标准的特殊性。

三、我国企业在跨国经营中社会责任的承担

由于历史原因，我国作为发展中国家，在经济发展水平、生活条件、消费观念、环境标准等方面存在较大差距，比较突出表现在两个方面：一是忽视劳工权益保障。二是环保意识淡薄。有些企业在产品生产过程中，以及产品使用过程中或产品报废以后，是否对环境造成污染等问题很少考虑，以至于量耗费有限的资源，造成资源枯竭，土壤沙化，水体污染，气候恶化等严重环境问题。此外还有劳动合同问题、妇女儿童权利保障等问题。针对目前状况，采取有效措施，改变我国企业的低社会责任状态，适应企业跨国经营的需要。

1.转变观念，树立企业社会责任价值观

作为世界上吸引外资直接投资最多的发展中国家，中国已经成为跨国公司生产链上的重要一环，中国具有出口优势的产业基本上都是劳动密集型产业，由于企业社会责任水平低，以及经济实力的差距，若让承担较高的社会责任，企业的国际竞争力就会降低，客观上使企业的社会责任成为了我国企业跨国经营的贸易壁垒。因此，有的企业就把社会责任与贸易壁垒划上了等号。但是我们认为企业社会责任体现了以人为本的发展理念，是社会良知对资本权力进行制约，宗旨是为了保护处于弱势的劳动者的权益不受侵犯，保护人类生存环境。世界经济发展的历史说明，关注企业的社会责任是人类文明进步的标志。处在知名品牌公司生产链上的我国间接跨国企业，应该遵守法律和劳工标准，适应国际社会责任标准，维护企业品牌形象。直接从跨国经营企业应积极推行社会责任标准，勇于承担社会责任，适应企业社会责任全球化需要。不能把企业社会责任简单地政治化，一味地反对，排斥责任标准，而拒绝承担责任。

2.转变发展模式，贯彻企业的经济效益与社会效益并重的经营理念

改革开放以来，我国企业基本上摆脱了沉重的社会负担，把资本的价值和增值作为自己的主要目标，但过由不及的是企业片面追求经济效益，强调企业利润的积累，而忽视员工权益维护和环境的保护，产生了社会责任的缺失。实事上，当今世界企业的竞争已经从商品竞争、环境竞争向道德竞争过度，加之发达国家民众消费意识的成熟，在国际贸易中，非伦理化的产品在国际市场越来越受到排斥。实际也证明把利润最大化为企业发展的惟一目标，是造成企业过早夭折的重要根源。因此，企业应当实行经济效益和社会效益并重的经营理念，为经济、社会和环境协调发展做出贡献。

3.完善制度，以人为本，保障劳工权益

员工是企业经营的核心，也是管理理论研究的重点。在欧美国家，越来越多的企业从“人本管理”的理念出发，给予员工人格尊重、扩大员工权利范围，提高员工的生活质量。一个企业如果在经营活动中取得成功，离不开创造性的、训练有素的、富有激情才具有献身精神的员工积极合作。因此，我国企业在跨国聘用员工时，应坚持机会均等的原则，只要达到其所规定的工作要求，不会因为人种、信仰、肤色、国籍、民族、年龄、宗教、性别、残疾等因素受到不合法待遇。同时还要根据员工人的个人能力、业绩及公司的赢利情况制定奖励方案，创造一个积极向上、努力进取、充满快乐的工作环境，为员工充分发挥自身潜能提供条件。

4.减少能耗，保护环境

随着企业的巨型化和国际化，资源短缺，环境污染等全球性问题日益凸显。这不仅给人类生活带来了诸多负面影响，而且阻碍了企业的可续发展。从长远利益出发，欧美发达国家的绝大部分企业开始转变经营观念，在生产活动中，主动采取种种措施，以最大限度地控制乃至消除生产活动中对生态环境的破坏。因此，我国企业应注意“产品周期”，减少产品在“产品周期”内对环境的消极影响。坚持“为环境而设计”的理念进行设计开发。并通过自身运作的管理和对供应商网络的管理来实现既定目标。使环保措施贯穿于产品生命周期整个过程。在产品的设计开发，原材料采购、生产运营、到货后服务，废品回收利用的每一个环节都充分考虑环保因素，从而使产品实现最高的环保效率，材料和能源消耗保持在最低水平，再循环利用达到最大。

5.加强合作，把握社会责任的新趋势

应承担社会责任的标准不仅取决于一国经济发展水平，还包括社会制度、法律环境、价值观念和技术水平等诸多因素。因此，不同发展水平的国家对社会责任的观念有所不同。我國企业应利用各种机会加强与东道国政府、民间组织、合作伙伴的交流与沟通，宣传自己在本国经济条件下为承担社会责任做出的努力和取得的成绩，宣传我国企业责任立场和观念，争取他们的理解和支持。与时同时，我国企业在跨国经营中要密切关注国际上环境标准，劳工标准等的社会责任问题最新动态，收集主要目标市场国家关于社会责任的新法规、新标准。政府部门应建立有关企业社会责任标准的预警机制，收集数据信息，及时向社会发布，为从事跨国经营的企业提供信息服务。以便企业及时分析这些法规、标准对国际经营的影响，提出合适的应对措施。

经营目标管理责任书 篇4

一、零售商考核目标

1、零售经营场所，全年不得发生火灾和烟花爆竹爆炸伤（死）人事故。

2、全年不得发生直接财产损失达20xx元的其它各类事故。

3、经营过程中，严格按照烟花爆竹经营规定专柜经营，堆放整齐，分类堆放。

4、烟花爆竹产品一律从合法的批发公司批发进货，决不从不法渠道进货，严禁销售假冒、伪劣烟花爆竹及违禁产品。

5、禁止在储存场所动用明火，保持场所通风，防潮湿，配备消防器材，掌握灭火器等消防设施的使用常识。

6、根据《西藏自治区企业安全生产风险抵押金管理实施办法》的规定，要求烟花爆竹零售商及时缴纳风险抵押金，按照《实施办法》规定，每个零售点缴纳5000元风险抵押金，为安全经营，规范经营，奠定资金保障。

二、经营负责人考核目标

1、认真执行有关烟花爆竹安全管理的各项规定，遵守安全规章制度、操作规程，对零售经营场所及储存场所的安负责。

2、经营负责人必须组织销售人员参加安全生产管理培训，增强安全意识。

3、根据烟花爆竹的各个销售时期，特别是“三大节日”期间积极开展烟花爆竹的安全隐患排查，对存在问题及时予以整改，并接受相关执法部门的安全抽查。

4、经营负责人全面负责零售经营单位的安全生产。

★ 目标管理责任书

★ 卫生院目标管理责任书

★ 项目目标管理责任书

★ 街道办目标管理安全责任书

★ 副总经理目标管理的责任书

★ 经营目标责任书模板

★ 子公司章程

★ 子公司财务部门职责

★ 设立子公司合作协议书

企业经营目标管理责任书 篇5

一、责任对象 凡在平昌县行政区域内从事经营道路旅客运输的货运 企业、二、工作目标

1、认真履行“一岗双责”职能，建立健全以人为本的 法人代表为第一责任人的安全生产管理体系。落实安全管理 目标、安全管理制度，强化安全管理的内部监督和制约机制。

2、完善安全管理相关的基础资料台帐，建立参营单位

车辆、驾乘人员台帐并及时更新。

3、对发生安全责任事故或检查出重大安全违章行为的 责任职工和驾乘人员进行处理并通报。

4、切实抓好“春运”“五一”“十一”“百日安全”“反、、、、三违月”期间的旅客运输和安全工作，做到开始有准备、宣 传有声势、检查有力度、整改有结果、事后有总结。

5、加大对安全设施和安全管理资金的投入，加强对涉 及安全生产的各类人员开展安全教育培训工作，搞好管理人 员的安全管理工作，管理人员持证上岗率达 100%.三、安全指标

1、营运车辆百万公里责任事故频率 5.5 次，责任死亡 0.65 人，责任受伤 3.3 人，直接经济损失 2.8 万元（责任事 故分全部、主要、同等、次要四个等级，其责任系数分别为 1.00、0.75、0.5、0.25）。

2、本公司车辆不发生死亡责任事故。

3、不发生一次死亡 3 人（含 3 人）以上的较大责任事 故。

4、不发生因各种因制度执行不严导致源头管理不善而 发生的交通责任和死亡事故。

5、公司内消防设施齐全有效，不发生火灾责任事故。

6、与参营单位的货车明确双方的安全责任、并签订年 度道路运输安全目标责任书。

27、认真开展日常安全检查，每月至少一次，对查出的 隐患和问题及时解决，并作原始登记备案。

8、定期召开安全例会并做好记录，按要求报送安全报 表、重大节日和重大安全活动后的总结以及相关统计资料。

四、规范经营

1、必须依法取得达到法定条件的相应货运资质，并严 格遵守道路运输相关法律法规和安全管理有关规定。

2、应当按照道路运输管理机构决定的许可事项从事客 运经营活动，不得转让、出租道路运输经营许可证。

3、需要变更许可事项或者终止经营的，应当提前 30 日 向原许可机构提出申请，按有关规定程序办理;经营期限届 满，需要延续货运经营的，应当在届满前 60 日提出申请。经批准终止经营的应当在终止经营后 10 日内，将相关的 《道 路运输经营许可证》和《道路运输证》、交回运管机构。

4、应当严格遵守国家有关价格法律、法规和规章的规 定，使用规定的票证，不得乱涨价、乱收费，不得恶意压价 竞争。

5、应当在客运车辆外部的适当位置喷印企业名称或者 标识，在车厢内显著位置公示道路运输管理机构监督电话、票价和里程表。

6、应当加强对从业人员的安全、职业道德教育和业务 知识、操作规程培训，提高服务质量和水平。

37、应当建立和完善各类台帐和档案，并按要求及时向 运管机构报送有关资料和信息。

8、不得使用失效、伪造、变造、被注销等无效的道路 许可证件从事道路客运经营，不得非法转让、出租道路运输 经营许可证件。

五、安全责任

1、货运企业必须成立以法人代表为第一责任人的安全 工作领导小组，要有切实可行的工作程序、工作职责和工作 要求。企业法人代表必须承担经营管理和安全生产管理的第 一责任，对本单位安全生产管理全面负责；分管安全生产的 副经理主持本企业日常安全生产管理工作，对企业安全生产 负直接责任。安全生产领导机构要结合行业实际，制定有关 交通事故、自然灾害以及其他突发事件的道路运输预案，并 层层签订安全生产工作责任书，做到安全措施落实、责任人 明确，严格按照“谁主管、谁负责”的原则，落实安全生产 责任制。

2、加强企业的安全管理，建立安全生产人员管理网络； 认真做好防寒、防滑及消防等安全预防工作。

3、货运企业必须建立健全本公司经营车辆技术档案、从业人员资

质档案，准确地掌握经营车辆技术状况、二级维 护及驾驶员资质，驾驶员必须持有与所驾车辆相符的从业资 格证，按规定及时足额投保旅客承运人保险，投保率为 100%.4、必须使用符合国家规定标准的货车从事货运经营，加强车辆的技术管理，及时安排督促货运车辆进行车辆技术 等级评定检测、二级维护和车辆日、门检制度，确保营运车 辆处于良好的状况，不得使用报废的、擅自改装的和其他不 符合国家规定的货车从事货运经营；货运车辆报废、更新、转卖及变更用途，必须办理《道路运输证》注销、转籍、变 更等手续，交回《道路运输证》及其相关货运证件和标志。

5、坚持安全学习、安全生产检查和隐患整改制度，落 实安全生产工作例会。企业每月由分管安全的经理主持召开 一次以上的安全生产工作例会、安全学习和安全生产检查，总结布置安全生产工作任务，要有签到、会议记录要完整，相关档案资料保存完好、备查，并针对存在问题，提出整改 意见，建立自我管理、自我监督的约束机制，法人代表每年 参加安全生产工作会议不得少于 4 次。

6、落实安全生产宣传教育、培训制度，加强对从业人 员的安全教育、职业道德教育，确保道路运输安全，积极开 展各项交通运输安全生产宣传、教育活动。定期不定期组织 驾乘人员培训，不断提高驾乘人员的安全生产意识和安全生 产操作常识，严格实行从业资格制度，确保行车安全，提高 服务质量。企业每年至少编写 4 期的安全生产工作信息或简 报专刊。

7、落实事故报告和事故调查制度，道路运输企业要指

定专人负责事故的统计工作，在每月 25 日上报本月的安全 生产工作情况表。如发生重、特大事故，企业主要领导要迅 速到达现场，部署、组织抢救工作，力争把损失降到最低程 序，同时立即向当地政府、上级交通主管部门和有关单位汇 报、请示，及时通报事故情况，企业还要写出事故情况说明，积极配合事故的调查、处理工作。

8、落实年终考核制度，各道路运输企业要将各岗位的 安全生产工作情况纳入职工年终考核范围。

9、道路运输从业人员需经相关部门培、考核合格、取 得相应的从业资格证后方可从事道路运输经营活动，加强对 客车驾驶员的管理，严格审核其从业资格。

10、加强对货车驾驶员的安全行车教育，驾驶人员严格 遵守道路运输操作规程，不得违反安全操作规程，杜绝超员、超载、超速行驶、疲劳驾驶以及酒后驾驶，违反规定载货或 客运混装等违章行为，道路运输企业要为驾驶员及其他从业 人员提供后勤保障，包括生活后勤保障、卫生防疫保障等。

11、健全、完善企业内部安全生产管理机制和安全生产 保证体系，学习、借鉴好的安全生产管理经验，配置先进安 全生产设施，逐步使企业安全生产工作向制度化、规范化、信息化方向发展。

六、责任追究 道路旅客运输企业必须严格遵守国家关于安全生产的6

规定，认真落实本责任书内容，运管机构按照“三关一监督” 的管理职责，对不认真执行责任书和安全生产规定及其他道 路运输违法行为的，将依据《中华人民共和国道路运输条 例》、等有关法律、法规的规定责令改正和给予处罚。此责任书一式两份，一份由道路运输管理部门存档，一 份由签订责任书的客运企业留存，责任书自签订之日起生 效，中止道路旅客运输经营自动失效。

监督管理单位签章：

履行责任单位签章：

监督管理负责人（签字）：

年度经营目标责任书 篇6

根据公司20xx年度销售计划，结合公司发展的实际情况，经公司研究，共同确定公司20xx年度销售管理部所负责的产品销售目标，具体事宜如下：

一、责任书期限

1、本责任书生效日期为20xx年1月1日。

2、甲方和乙方对丙方进行业绩考核的时间，从20xx年1月1日起至20xx年12月31日止。

二、权利职责

全面建立并实行丧事报告制度。村委会每日向镇殡葬改革工作领导小组办公室报告，发现死亡信息的，实行一事一报制度，即知即报。

1、甲方和乙方聘任丙方为本公司销售管理部经理，负责销售管理部的全面工作。

2、丙方必须每月向甲方和乙方提交书面述职报告(含本月总结及下月销售计划)。

3、丙方享有公司规定的利益分配权。

4、丙方所负责的销售范围：xx省所属各市县。

5、丙方所负责的销售产品项目：芳芳涂料所有产品。

6、丙方负责项目在20xx年度销售目标：xxx万元人民币，力争完成xxx万元人民币，按月完成月度分解任务。(每月分解任务见附表：20xx年度销售计划表)

7、丙方在与甲方和乙方签订本责任书后，要严格控制经营成本和管理成本，不得超过销售收入的%，其间费用计入销售管理部的经营、管理费用。超过的部分从给予丙方的分解业务提成中扣除。

8、丙方应遵守职业道德，保守商业机密、切实维护企业的权益。

9、丙方必须遵守国家法律、法规及公司的各项规章制度。

10、接受甲方和乙方领导和监督。

xx、不得违背职业道德，不得从事和本公司无关的第二职业，不得从事有损本公司声誉的任何活动。

xx、三方均应严格遵守本销售目标责任书的各项约定。

三、公司对于丙方在20xx销售业绩的奖惩及结算方法

1、公司给与丙方提供的薪酬待遇的基本形式为：基本工资+业务提成+其它补贴。

2、丙方应按公司要求将任务进行细划，且细划到各月、季，各个区域。

3、甲方和乙方对丙方完成全部责任期销售回款目标xxx万元人民币，

4、从20xx年1月1日起至20xx年xx月31日止，如丙方无法完成销售目标考核的95%，甲方和乙方将终止与丙方的销售目标责任书，重新聘用销售管理部经理。

本责任书一式叁份，三方各执壹份，签字后生效。

本责任书自签订之日起，公司和销售目标责任应共同努力、携手并进、互利共勉，以期顺利完成目标任务。

甲方签字： 乙方签字： 丙方签字：

职务：职务：职务：

从企业社会责任角度探讨品牌经营 篇7

一、企业社会责任理念赋予品牌新的内涵

在我国政府提出全面落实科学发展观、构建社会主义和谐社会之后, 企业社会责任的理念得到了很大的普及, 引起了政府、企业与社会的极大关注。企业社会责任理念体现了企业最基本的价值观和发展诉求。国际知名跨国公司系统推进社会责任工作的重要标志就是构建了独具特色的企业社会责任理念。对中国企业而言, 社会责任理念刚刚起步, 承担社会责任也就成为企业面临的新课题。在当今国际市场竞争中, 企业的经营理念已逐渐发生变化, 传统的成本、质量、供货期只是最基本的要求, 而商业道德、社会责任已经成为企业提高品牌竞争力的重要因素。

一个品牌能在众多的品牌中脱颖而出, 首要取决于这个品牌是否具有鲜明的个性与特色。除了产品或服务特性、科技含量和经营模式之外, 更多的是以深厚丰富的品牌文化打动和吸引消费者, 并带给消费者美的愉悦与享受。品牌经营要把它的根基深植于企业文化之中, 参与社会公益事业, 就成了对外宣传企业文化的最好窗口。无论是洪灾、非典、雪灾, 还是地震的灾害捐助, 都活跃着各个企业的身影。企业追求利润最大化和承担社会责任的重要性是一致的, 即追求利润最大化需要提升业绩, 而业绩的提升需要通过品牌的影响力加以推动, 承担社会责任将是提升品牌美誉度的便捷途径。即便企业未必在从事公益慈善活动中坦言利益, 但从事公益活动而体现出企业的社会责任心并由此提升企业品牌影响力和美誉度的作用是显而易见的。市场的竞争在很大程度上就是品牌的竞争。当一个企业在自身发展的同时兼顾社会资源的合理利用、兼顾社会环境的美化提升、兼顾社会文化的传承发扬, 并且关注环保、社会和谐和消费者的需求时, 社会必定会将优质的品牌资产赋予它。

二、企业社会责任理念靠一系列运动持续实施

企业社会责任运动是推进和谐社会建设的重要力量。一个和谐社会, 必然是一个具有高度责任感的社会。构建和谐社会是全社会各组织、各阶层人员共同的任务。企业承担社会责任, 是落实科学发展观, 服务构建社会主义和谐社会的具体行动。

企业社会责任理念的成功实施贵在坚持, 它是企业品牌战略的一部分, 是一系列公益活动的持续。在摩托罗拉, 企业社会责任理念的实施有长远的目标和具体的战略规划, 对于项目的选择有一套完善的评估体系, 首先要考虑该项目是否具备可持续性。在中国, 教育和环保项目是摩托罗拉投入的重点。而宝洁在1952年建立了“宝洁基金”, 每年在全世界范围内的捐款超过5千万美元, 不断向有需要的人和地方伸出援助之手。依靠这种积极、主动、持续的公益赞助, 宝洁在全世界建立了良好的品牌美誉度与强大的社会影响力。

品牌具有人格化的象征, 代表企业的价值观和文化, 企业通过向消费者传递品牌价值观, 期待和消费者产生共鸣。因此企业的各种活动, 都是品牌塑造的一部分, 都必须紧紧围绕品牌价值观, 传递统一的信息, 必须整合企业本身的资源, 通过具有吸引力和创意性的活动, 使之成为大众关心的话题, 成为具有新闻价值的事件, 因而吸引媒体的报道与消费者的参与, 使这一事件得到传播, 从而达到提升品牌的影响力。最值得我们借鉴的案例便是意大利服装品牌贝纳通。该品牌之所以成为如今最为耀眼的国际品牌, 除了其独特的设计风格和销售网络之外, 还有其独树一帜的广告运动。它的广告运动成为“贝纳通现象”, 超出了广告学界的范围, 成为各领域关注和讨论的焦点。通过表述社会现实, 贝纳通表现了与众不同的品牌理念和广告策略, 使品牌渗透了强烈的社会责任感和使命感。

贝纳通品牌传达的印象是:在全球化的今天, 以开明的态度去看待多元的社会现实。几乎每一张平面广告都不是单纯的商业宣传, 而是揪人深思的公益宣传。贝纳通品牌价值观一直引领着品牌广告的成熟, 这个出生在1965年的意大利品牌, 从1985年到1996年, 广告有了很大突破。摄影师奥利维拉·托塞尼加入贝纳通3年后, 他打破以往的操作模式, 不仅让不同国籍、肤色、人种的青年男女, 穿着贝纳通服装, 表达贝纳通无种族差别、无国界的品牌价值观, 而且还在广告中涉及到很多敏感的社会话题, 像美苏冷战、种族、艾滋病、宗教、环境污染等课题, 虽然当时在很多国家遭遇禁刊和法律控诉等激烈的回应, 但是创造了话题性和新闻性, 得到了新闻媒体的免费刊登, 节约了广告开支, 而其关注人类现实的某些方面也赢得了大家的尊重。

三、企业社会责任理念在不同时期有新的表达

不同时期, 企业的社会责任也不同。企业社会责任的范畴并不仅仅局限于挤上慈善排行榜, 在金融危机下, 不裁员给员工生活以保障也是企业社会责任的一种体现;在食品质量遭遇质疑时, 严把质量关, 提供给消费者放心产品也是企业社会责任的体现。

品牌创建初期, 产品质量是品牌的生命, 品牌永续经营的基石在于质量, 品牌经营发展的战略目光, 首要放在质量上。品牌要走向市场, 质量就是“通行证”。企业履行社会责任必须保证质量优良、价格合理、交货及时、诚信经营才能创建出具有广泛社会基础和强大生命力的品牌。以日本西铁城为例, 为了在澳大利亚打开市场, 提高手表的知名度, 曾广告某日空投手表, 谁捡到归谁。到了那天, 钟表商雇用了一架直升飞机, 空投千余只手表。当幸运者发现拣到的手表居然完好无损时, 都高兴地奔走相告。于是, 西铁城销路打开。西铁城正是靠这种出人意料的宣传, 树立起了“过硬”的质量形象。

当品牌进入成长期, 全面提升品牌影响力和附加值成为品牌建设的战略选择。这时企业需要承担更多的社会责任, 更需要不懈的努力, 任何一个不断成长的企业, 惟有重视社会责任理念, 才能逐渐锻造出知名的品牌。品牌所肩负的社会责任不仅要为社会创造财富, 提供物质产品, 改善人民的生活水平, 且要为员工提供符合人权的劳动环境, 教育员工在行为上遵守社会公德, 在生产上合乎环保要求等。企业在提升品牌影响力的进程中履行社会责任, 在承担社会责任的过程中提升品牌影响力。

品牌进入成熟期, 是文化、价值观和情感的经营。企业竞争已从单纯的价格、质量和服务竞争转化为具有深厚文化内涵的品牌竞争。在这个阶段, 通过富含社会责任理念的企业文化, 赢得公众对品牌的认同, 已成为一种深层次、高水平和智慧型的竞争选择。品牌不仅要为企业负责, 更要为所在的社区, 所在的国家乃至全球负责。除了为社会提供优质的产品和服务外, 节能环保、人文关怀等社会责任理念可以给人们带来精神上的巨大满足感, 它直接进入人们的心灵, 让受众产生情感上的依赖, 建立起强烈的品牌忠诚度。

企业作为社会的重要组成部分, 其所扮演的角色和发挥的作用已引起社会广泛的关注, 在经济和社会发展中承担的责任也日益增多。当一个企业真诚的用心全方位关怀社会, 社会大众也会处处帮助企业壮大, 企业社会责任已不是简单意味着成本、约束或者是公益活动的需要, 而是企业创新和提高品牌影响力的潜在机会, 可以实现企业与社会的双赢。

参考文献

[1]李磊.企业品牌建设不同阶段的社会责任探讨[J].知识与创新, 2009, (8) .

企业经营目标管理责任书 篇8

所谓社会责任竞争力，笔者认为是企业在运用自身专业优势改善竞争环境的同时，形成竞争对手难以模仿和复制的、为企业所独享专属的、能够为企业及其利益相关者创造价值和服务于社会公共利益的能力或竞争优势。国际化经营企业可以从企业资源能力以及企业环境的角度出发，通过积极履行社会责任，提升企业国际化经营过程中的社会责任竞争力。

一、从企业资源的角度探析国际化经营企业如何增强社会责任竞争力

按照企业资源基础论的观点，企业的竞争优势来源于企业长期积累而成的、能为企业创造价值的、为企业独享的、比竞争对手优越的、难以模仿和复制的战略资源。国际化经营企业积极履行社会责任有助于企业获取包括企业声誉和企业形象，企业品牌与人力资本等等在内的关键性战略资源，提升企业国际化经营的社会责任竞争力。

（一）履行社会责任有助于国际化经营企业提升企业声誉和企业形象，从而提升企业社会责任竞争力

Fombrun等学者对企业声誉度进行了定量分析研究的尝试。如果企业想在声誉方面提高5%，则需要企业在消费者的情感吸引力方面提高 7%。或者将公众对企业产品或服务的认知提高10%，或者在工作环境方面提高26%，或者在社会责任方面提高24%。而企业的财务业绩必须提高55%才能在企业声誉方面提高 5%。研究结果表明企业社会责任优于财务业绩等因素而对企业声誉有重要影响。

海尔以“真诚到永远”为企业理念，通过服务创新，以持续的差异化的高增值的服务满足消费者的潜在需求。从1995年开始海尔推出的星级服务，现在相续在全国各地社区落户，使用户足不出户就可以享受到海尔从设计、导购、送货、安装、调试、售后维修、保养等一系列服务。在海外市场，海尔实现“本土化经营”，以符合国际市场消费者要求的当地设计、生产、营销和服务满足海外消费者的差异化需求。对消费者负责的海尔也因为自己积极承担社会责任而在国际市场上提升了企业声誉与企业形象，仅仅用了二十几年的时间就从一个当年亏损147万元的街道小厂，迅速赢得消费者认可，2008年全球销售额达1220亿元，成长为中国第一品牌，世界白色家电第二品牌，并以受欢迎的企业形象与声誉走向全球市场。

（二）履行社会责任有助于企业品牌快速被消费者认可与接受，提升企业社会责任竞争力

企业履行社会责任有助于企业赢得消费者和客户的好感与信任，是一种企业社会形象的投资，企业信誉的投资和企业品牌的投资，有利于企业品牌的传递和知名度的提高，可以使消费者从利益相关者的角度去认识企业，了解企业品牌的内涵，提升企业品牌的美誉度并让更多的消费者接受企业品牌。

凉茶“王老吉”能够迅速从一个华南的区域性品牌成长为全国性品牌并迅速打开东南亚市场，走向世界，这与香港加多宝集团多年来在教育、赈灾等方面积极履行社会责任的行动是分不开的。企业品牌的美誉度和消费者对企业品牌的忠诚度是建立在企业声誉基础之上的。建立在社会责任基础上的企业声誉和企业品牌成为国际化经营企业竞争优势的源泉。

（三）履行社会责任有助于企业获取人力资本，提升国际化经营企业的社会责任竞争力

国际化经营企业通过履行社会责任所形成的良好的劳资关系有助于企业员工对企业发展产生责任感，提升员工的满意度和忠诚度，有助于吸纳与保留优秀人才，提高工作效率和工作质量，并且可以最大限度地减少管理成本和监督成本，降低员工流失率。

美国杜邦公司从1989年在广东深圳设立生产工厂以来，不仅为员工建立了完善的福利和保障制度，而且创造了“零工伤事故”的记录。“零工伤事故”不仅为杜邦深圳工厂节约了数百万美元的直接费用，并且节约了因为工伤而导致的停工、劳资纠纷、寻找新员工、社会负面效应、客户损失等数倍于直接费用的间接费用。更为重要的是，杜邦的社会责任表现使企业员工的凝聚力、忠诚度以及投入度大大提高，产品质量亦得以保障，促进了企业的快速发展。到 2004年杜邦在中国市场的销售额占了杜邦公司全球销售额的5%，而增长率则达到32%，中国成为杜邦全球第二的高增长市场。

二、从企业能力的角度探析国际化经营企业如何增强社会责任竞争力

企业能力理论认为隐藏在企业资源背后的企业能力是企业竞争优势的深层来源。优越于竞争对手的、为企业专属而又稀缺的企业竞争优势能力能够为企业带来超额价值并且能够使一个国际化经营企业在战略高度与其他企业相区隔，并带给企业竞争对手难以模仿与替代的、无法发现的显著竞争优势。从企业能力角度而言，笔者认为国际化经营企业积极履行社会责任，通过以下因素增强企业社会责任竞争力。

（一）履行社会责任有助于促进国际化经营企业战略预见能力的形成，从而提升企业社会责任竞争力

战略预见能力通常体现在对环境变化及其趋势、组织存在的问题、企业的潜力、企业的优势和劣势及其转化的洞察力、应变力和预见力。国际化经营企业通过承担社会责任，往往能够准确地预测顾客的需求变化以及所在全球行业的竞争合作的焦点所在，从而可以有针对性地决策如何在全球市场上配置资源、怎样配置何种资源以及配置资源的数量及其结构比例，从而发挥企业资源的效能，提升企业的竞争力。市场竞争优势通常属于那些善于预见变化和配置整合资源的企业。

日本丰田汽车公司在其愿景中这样描述着：“我们想为时代设置色调……环保及人们买得起的汽车……这意味着要为协调私人运输和环境发展建立一个新的典范，即在产品和生产过程中实现革命性地成本节省。”正是在这个饱含社会责任的愿景指引下，丰田准确地预测石油危机对欧美消费者的影响。在美国通用汽车等公司继续开发生产豪华大型而又费油的汽车时，丰田果断的开发生产一系列省油节能的小型汽车，满足国际市场消费者的需求，企业全球市场占用率不断提升。2009年，在通用汽车把耗油严重的悍马品牌卖给中国四川一个民营企业并通过破产保护等手段在美国政府的帮助下寻求再生时，丰田公司经过多年努力超越通用而成为世界第一大汽车制造商。

（二）履行社会责任可以促进国际化经营企业以创新能力在社会问题中发现新的商机，提升企业社会责任竞争力

环境问题以及由此引发的可持续发展问题，同食品安全、药品安全等社会问题一道正在改变我们所处的经济社会的游戏规则，同时也蕴含有巨大的商业机会。丰田汽车公司是汽车行业中最早认识到环保节能对行业发展的影响及其中所孕育的巨大商机。丰田公司将企业社会责任战略与企业的研发战略、人力资源战略、营销战略等职能战略相结合，及时开发生产普锐斯（Prius）混合燃料汽车，抢先于福特、通用等竞争对手而实现盈利，并通过积极地寻求环境问题的解决方案来不断提升企业的创新能力，从而获得巨大的社会效应。当福特等公司认识到混合燃料汽车的市场前景时，丰田公司在2002年就拥有了领先竞争对手10到15年在混合燃料汽车技术优势。承担社会责任对于国际化经营企业而言意味着通过创新而发现新的市场机会并通过价值实现而提升企业竞争优势并实现企业可持续发展。

（三）国际化经营企业的社会责任文化，是企业不可模仿难以复制的竞争优势源泉

美国兰德公司花费20年时间跟踪世界500家大公司，发现百年长盛不衰的企业具有一个共同的特征，就是树立了超越利润的社会目标，不以利润作为唯一追求目标。具体包括三条原则，一是人的价值高于物的价值，二是共同价值高于个人价值，三是客户价值和社会价值高于企业生产价值和利润价值。这告诉我们优秀企业的企业文化中充分体现社会责任的理念。

杜邦公司一直强调四个价值：安全、道德规范、尊敬他人以及环境管理员的职责。而头三条价值原则自该公司在 1802年由杜邦家族创建以来就一直存在着。可以说杜邦公司能够从当初一个火药作坊发展成为今天世界化学工业排名第一的大公司，与其嵌入社会责任的企业文化密不可分。

（四）履行社会责任有助于实现与提升国际化经营企业的长期经济绩效

企业社会责任对经济绩效的调节作用仅仅一小部分表现在企业短期收入的影响上，更多的是通过企业声誉与企业形象、企业品牌以及企业竞争力的作用而对长期经济绩效产生影响。

美国Depaul大学的Curtis C.Verschoor教授等学者在2002年进行了一项企业社会责任与企业财务绩效的专题研究。他们将《BusinessEthic》杂志基于企业对股东、海外投资者、员工、环境、社区、女性、少数民族等七大利益相关者提供服务的定量评估标准而评选出的100家“最佳企业公民”与“标准普尔500强”中的其他企业财务业绩（以1年及3年的整体回报率、销售增长率、利润增长率、净利润率以及股东权益报酬率等8项指标为比较标准）进行了比较，结果是前者的财务状况平均分比后者高出10%，说明企业社会责任与企业经营业绩之间存在正相关关系，企业社会责任履行可以转化为国际化经营企业的竞争优势。

三、从企业环境的角度探析国际化经营企业如何增强社会责任竞争力

国际化经营企业的竞争优势从环境的角度而言，来源于企业对外部国际市场陌生环境的分析、理解、适应以及改善。笔者认为，国际化经营企业通过战略性承担社会责任可以改善企业的竞争环境、形成社会责任壁垒，并且提升企业的抗风险性以及企业在危机状态下的自我恢复性，从而提升企业的社会责任竞争力。

（一）履行社会责任有助于改善国际化经营企业的竞争环境，从而提升企业社会责任竞争力

国际化经营企业的社会责任行为被认为是为改善竞争环境最具成本收益的一种方式，有助于企业突破市场壁垒和贸易壁垒，使企业可以在改善竞争环境的基础上获取竞争优势。

雀巢公司于1962年获准进入印度经济落后的遮普邦莫加地区经营。该地区到处是贫困的农户。雀巢公司斥巨资建立大型牛奶冷藏库，贷款给当地社区打水井，帮牧民种牧草，并且派遣大量的兽医、营养专家以及品质控制专家到莫加地区指导奶农生产高品质牛奶，同时组建车队去各地收购牛奶，建设覆盖面广的奶源供应网络，使雀巢可以获得高品质的奶源供应。在雀巢公司的帮助下，当地奶农从最初的180户逐步发展到如今的7万5千户，使雀巢公司不仅在很短的时间里获得了可靠的必需的每年 10万多吨的高品质的奶源原料供应，而且赢得当地政府、社会的支持。雀巢在履行社会责任收获丰厚的商业利益的同时，以社会责任竞争力积极开拓海外市场。

（二）履行社会责任有助于国际化企业构建社会责任壁垒，提升企业责任竞争力

履行社会责任有助于国际化经营企业的产品或服务形成相当于竞争对手而言较高的社会责任壁垒，为企业创造优越于竞争对手的超额利润，形成竞争对手难以模仿的竞争优势，从而提升企业的社会责任竞争力。成熟市场上的消费者大多赞成社会责任消费理念。

2008年的“三鹿奶粉事件”期间，消费者一方面积极抵制三鹿等不负社会责任企业的产品，另一方面选择美赞臣、惠氏和多美滋等负责任的国际品牌婴儿奶粉，这些国际品牌因其良好的社会责任表现而使其市场占用率大幅度提升。拥有百年品牌历史的国际知名品牌美赞臣质量上采用世界领先的“全程安全”透明管理模式，从原料采购、生产制造到产品销售，提供全程安全质量保障，并及时将企业及产品的社会责任状况与消费者沟通。在产品进入中国市场的同时，美赞臣全面落实一系列社会责任项目，比如实施“信心A＋工程”、成立“妈妈乐儿会”开展“母婴平安120活动”并倡导关注贫困母亲育儿教育等项目，密切了企业与我国消费者的联系，引导潜在消费者的需求，从而市场占有率得以不断提升。

根据国际知名市场调查机构AC·尼尔森公司针对京、沪和穗等发达地区的妇幼医务人员所进行的一项婴幼儿奶粉品牌认知度、认可度以及推荐度的专项调查，80%以上的调查对象表示将选择美赞臣、多美滋、惠氏等国际品牌奶粉。可见消费者现在选择婴幼儿奶粉除价格因素外，更会考虑质量、管理、服务等涉及企业社会责任方面的综合竞争力。

（三）履行社会责任有助于提升企业的抗风险性以及企业在危

机状态下的自我恢复性，从而提升国际化经营企业的责任竞争力

积极履行社会责任可以降低国际化经营企业因自身原因爆发危机的概率，从而大大降低了企业对于危机管理的成本投放。强烈的社会责任感将促使国际化经营企业通过构建危机管理体系，使企业能够在危机爆发后用最短的时间平复危机而降低损失，从而提升企业竞争优势，增强企业的社会责任竞争力。

国际知名餐饮企业肯德基认为，企业的长久运营系统中，必须要基于社会责任的考虑而积极建设危机管理体系。肯德基从三个方面建设危机管理系统。一是成立由总裁负责，公共关系部总监牵头、公司各部门负责人参加的危机管理小组，作为经常化的机构，实时监控外界环境的变化，主动与公众及媒体沟通，掌握危机管理的主动权。二是对企业员工进行社会责任培训，新员工入职培训第一课就是让员工明白食品安全是肯德基的第一原则。三是加强对供应商的社会责任管理。肯德基每三个月到半年就对供应商从质量、可靠性、社会责任、技术、财务以及沟通等方面进行全面定期评估并进行全年随机考察，所打分数直接决定下一年度供应商的供货份额。

2004年年初在我国、日本以及越南等东南亚国家发生禽流感期间，肯德基邀请卫生部专家检查肯德基，并于2004年2月5日首次公开了该品牌食品的基本制作工艺，并与社会公众积极沟通，用事实证明并承诺肯德基的鸡肉来自非感染地区，肯德基的产品是安全与放心的。同时肯德基邀请农业大学营养专家和畜牧业专家品尝产品，以此向社会承诺，其产品可以放心食用，并及时推出鱼类等非鸡肉产品。肯德基的负责任举措不仅使企业安然渡过危机，而且更加赢得了消费者的信赖与支持，提升企业的社会责任竞争力。

国际化经营企业通过社会责任战略管理，可以使企业在改善竞争环境的基础上使社会责任的承担由成本转化为可创造价值的企业资源与能力，形成企业的竞争优势。也就是说企业社会责任是国际化经营企业竞争优势的源泉。积极履行社会责任可以使国际化经营企业通过价值创造，以社会责任竞争力实现企业、社会和环境的协调和谐与可持续发展。▲

[1]Porter,M.E.,Kramer,M.R.CorporateStrategy and Sociality:The Relationship between Corporate Competence and Corporate Social Responsibilty.Harvard Business Review,2006,128(12),76.

[2]Hart,S.L.,A Natural-Resource-Based View of the Firm,Academy of Management Review,1995,20(4),986-1012.

[3]Fombrun,Charles and Mark Shanley,What’s in a Name?Reputation Building and Corporate Strategy,Academy of Management Review,2001,33(2),233-258.

[4]Prahalad,C.K.and Hammond A.,Serving the World’s Poor,Profitably,Harvard Business Review,2002,80(9),48-58.

酒店经营目标责任书 篇9

按照责、权、利对等原则，双方在平等、自愿的基础上签订XXX年度经营管理目标责任书，以明确双方的责任、权利和义务。本责任书一经签订即对双方具有制度约束力，甲乙双方应共同遵守。

一、目的

在董事会领导下的经理负责制的经营管理制的基础上，在充分调动a酒店经营管理人员积极性的同时，建立集团对a酒店的经营管理目标责任考核体系，以加强集团对a酒店的有效监控，同时推动a酒店经营管理工作逐步向理性、科学、精细和规范的方向发展。通过推行目标责任体系，用科学的指标体系替代粗线条的考评，将有力地推动a酒店管理手段和经营风格的转变，增强a酒店管理层的抗风险意识和能力。

二、经营考核年度期间

XXX年度考核期间：自XXX年1月1日起至XXX1年12月31日止。

三、经济目标及管理目标

1、经济目标

(1)、营业额：确保年营业额1800万元;

(2)、净利润：确保年净利润350万元。

2、管理目标

(1)建立健全的各级管理的岗位责任制、考核制度及分配制度;

(2)杜绝一切中、大型安全事故及食物中毒事故;

(3)员工统一着装，言行、服务文明礼貌;

3、责任人的工作能力和态度。

四、考核兑现办法

以完成年度基数指标为考核主要内容，每半年一次兑现上交指标，每年年终根据审计结论予以结算兑现。

凡完成年度指标任务的，高层管理人员工资、奖金可按经理上报分配方案进行分配。凡超基数指标任务的，按净利润300万元的30%上交集团，其中70%由责任人分配，分配方案须经集团审批。未完成年度基数指标的，经理的年薪加奖金不得超过5万元，并根据经济指标和管理指标完成情况决定其岗位职务。

评分标准：经济指标、管理指标、工作能力与态度满分各为100分，标准权重依次分别为60%、30%、10%。综合分90分以上为优秀，80分以上为良好，70分(含70分)以上为及格。

五、甲方的权利和义务

1、甲方必须为乙方经营过程活动提供必要资金、设备、后勤等支持和保障;

2、甲方有责任努力降低公共费用开支，减轻a酒店公共分摊费用负担;

3、甲方必须按双方商定的工资标准和方式按月向乙方垫支高层管理人员的工资(具体标准和方式等由经理制定，报集团审批);

4、甲方有权对乙方的经营管理活动过程进行检查和监督，并提出改进意见;

5、甲方有权在乙方生产经营活动出现失控或重大失误而乙方又无有效解决办法时，修订责任书有关条款或决定终止本责任书的执行;

6、连续两月未完成相关业绩指标，甲方有权向乙方提出警告;

7、连续三月未完成相关业绩指标，甲方有权终止本责任书;

8、甲方有权对乙方的经营业绩进行定期的审计与考核。

四、乙方的权利和义务

1、乙方应严格遵守国家有关各项法律、法规及集团制订的各项管理规定;

2、乙方应在计划年度内完成本责任书第三条规定的主要经营管理指标;

3、乙方应在双方签字生效后半个月以内向甲方提供具体的可操作的、可测量的、可实现的、有时间性的目标实施详细计划，在获得甲方批准后以此作为对乙方进行绩效考评、监督和控制的依据。

4、乙方必须定期或不定期地按甲方要求报送(提交)与经营活动有关的各项文件和资料，包括：

(1)年度、月度等各项工作计划执行情况的分析报告;(2)各种财务报表;

(3)年度经营管理决策及实施情况的跟踪报告;(4)甲方要求提供的其它文件和资料;(5)考核当月未完成业绩指标，乙方必须向甲方说明未完成业绩的原因，并拿出改进措施。

5、乙方享有集团授权范围内独立开展经营管理活动，进行正常的经营决策的权利;

6、乙方享有高层经营管理人员任用和辞退建议权以及中层和普通员工的任用和辞退决定权;

7、乙方拥有中层及以下全体员工的考评指标体系设计，考评方式和分配方案决定权，但是方案必须提交集团核准后方可实施;

8、乙方拥有原材料采购规模、时机、定价和菜肴、床位定价等建议权，但是每项建议须有书面分析报告，获集团核准后执行;

9、乙方在核定的费用管理额度内享有 200 元 以下单据报销终审权; 200 元以上的单据报销审核权;

10、乙方应接受甲方对其工作能力和态度的考核，占整个考核分值10%，表率作用;工作安全意识;工作认真程度;工作计划性、安排的合理性和有效性;工作主动性、事业心;是否廉洁、诚信正直;对公司的战略、决策的执行程度;

11、乙方高层管理人员实得工资跟考核结果挂钩;

12、净利润超额部分的 70 %作为对乙方所在的单位的奖励，具体奖金分配方案由乙方确定报集团审批。

五、其它本责任书相关内容由集团副总负责解释、修订。

本责任书由集团副总和责任人签署后即生效，并对双方都具有约束力。 本责任书一式四份，集团办公室、集团财务部、南京a酒店管理有限公司及经理各持一份。

注：(1)、净利润率=税前利润总额/实际营业收入;(2)、净利润=营业收入—营业成本—管理费用—营业费用—财务费用—公共分摊费用—税金;(3)、营业成本：直接材料、直接工资、直接费用(水电费用、维修费、固定资产折旧、生产人员差旅费);(4)、管理费用(标准待定)：差旅费、电话费、招待费、办公费;(5)、营业费用(按营业额1%-1.2%)：佣金、回扣、业务提成;(6)、财务费用(按实际发生额计)：汇兑损益、利息、银行手续费;(7)、公共费用摊销(按实际发生费用)：职能部门的费用及上缴国家的各项规费等;(8)、税金(按实际发生额)(9)、应分担的固定资产原值：折旧： (10)、其它各项费用依实际发生情况负担。 (11)、以上金额数均以到帐为准。净利润及各项费用的计算由集团财务部负责解释与审核。该酒店财会人员由财务部委派，并接受其领导。

集团总经理(签字) 南京a酒店责任人(签字)：

公司经营管理干部责任书 篇10

※※副总经理：

为了明确你个人的工作职责，确保公司下达的各项工作顺利完成，根据本公司经营管理干部工作职责、工资分配形式及奖罚办法，特下达2007年元至12月工作责任书：

一、责任指标：

1、协助总经理完成公司全年的各项工作任务和经济指标；你个人负责完成商品年销售收入120万元，月平10万元

2、按照分管的工作要求，负责指导公司财务会计编制财务月报、季报、年报工作；搞好公司各部的财务管理，参与公司经济决策；搞好财务监督审计工作；搞好财务分析与财务总结；搞好外欠款清收（协助清收历年外欠房租款）；负责公司办公室日常工作，协管计划生育工作以及总经理交办的其它工作

二、工资及待遇

1、在公司没有完成上级下达的任务前，每月领取个人年薪总额的80%，半年结算一次，享受副总经理岗位津贴和正式职工的医疗、福利待遇，从2007年元月起开始执行

2、不得领取计划任务内的效益工资。除公休日加班，加夜班的加班工资

三、考核及奖赔

1、按本公司员工岗位职责考核标准考核，重点考核硬指标，考核评定结果作为考核依据

2、不能完成各项工作和个人负责完成的经济指标，不兑现全额工资，按你本人档案工资标准的80%发放工资，能完成和超额完成各项工作任务，补发余下的20%的工资，奖惩按公司制定的部门负责人奖励标准发放

3、为公司的发展作重大贡献或个人单项业务创造大笔利润，公司将给予个人重奖

四、其他事项：

1、要严格地执行公司的各项规章制度，身体力行为职工作好表率

2、在职期间，泄漏公司商业机密，有意或因重大过失，损害公司信誉者将为不合格干部，公司有权根据情节的轻重，给予经济处罚、减薪、降职、免职、停工停薪等处罚

本责任状未尽事宜，经公司总经理与责任人另行协商。本责任状一式二份，公司与责任人各执一份为凭，签章生效

公司签章：责任人签章：

企业经营目标管理责任书 篇11

关键词：企业会计；经营管理；作用

企业会计，应立足于企业自身，把握好企业资金的流向与企业的经营动态，努力提高企业经济效益。因此，企业会计需要明确的掌握企业的经营能力，最大化的满足企业债权者与投资者的需求。企业会计作为企业经营与管理的重要组成部分，能够为企业提供准确的数据信息，对企业和市场行情的发展趋势做出正确的预测，以便于企业制定科学合理的经济发展规划和预算规划，为企业的决策提供准确的数据基础。

一、企业会计在企业价值管理中的重要作用

随着我国经济增长方式的转变，提高了对生产要素产出能力的要求，以最小的投入来实现最大的产出，成为企业提高经济效益的最高追求。会计管理，可以通过规划控制、记录反应、监督评价、计算分析等方式来指导企业的经济行为更加趋近于最优经济利益，是企业提高经营效益的重要途径。事前，企业会计可以通过分析比较和预测的方式判断经济发展前景，然后选择最佳方案，明确企业经营目标。事中，企业会计可以以企业经营目标为准，监督企业经营的实际情况，对出现偏差的环节进行纠正和控制，保证企业的经营行为能够按照既定的目标来进行。事后，企业会计可以通过核算数据资料对企业经营业绩做出评价，总结经验教训，指导后续工作。因此，企业会计是企业实现最佳经济效益的有效手段。在市场经济环境中，企业对经济效益的追求是通过价值管理的形式进行的，经济利益的大小和有无都需通过各种价值来表现，经济效益的多寡实质上是价值运动的增加值。企业会计部门作为企业交织的主要管理者，也是国家宏观经济调控价值信息的重要来源。

二、企业会计是提高企业经济收益实现企业经营目标的重要环节

企业会计不仅是企业进行管理与经营的重要工具，也是企业日常工作的重要环节。从企业管理方面来看，企业会计可以实现企业的自主经营、产权清晰、自负盈亏。通常来说，企业会计包括管理会计与财务会计，管理会计的工作任务是对企业管理和运行中村咋的问题进行分析，为企业管理层提供有价值的预测、决策与考核资料，工作目标是为企业的内部管理服务。财务会计是指对企业日常业务进行记录，编制相关财务报告，向社会与存在利害关系的团体汇报企业经营成果，工作目标为服务外界。随着经济社会的发展和生产力的不断进步，科技创新也日新月异，市场竞争也越来越激烈，企业内部的经营管理与决策预测逐渐引起企业领导着的重视，而财务会计的监督、反应形式的工作渐渐不能满足需求，因此，适应企业制度的变革，将会计职能从核算转变为管理、决策成为企业会计发展的新趋势。

三、管理会计在企业经营管理中的重要作用

相比于传统同会计与执行型管理会计，现代管理会计的职能范围更大，在企业的运行中发挥着重要的作用。管理会计的作用体现在对过去运营成果的解析，对当前运营情况的判断、控制和对企业将来运营规划的决策。对企业过去运营的分析体现在对财务会计所提供的数据资料进行加工和延伸，满足企业经营决策的实际需求。对当前企业的运营进行控制是指对企业的经营情况进行严格的控制，使企业的决策能够依据相关标准进行。首先，企业为了实现制定的经营目标，要先决策，制定和选择最优行动方案；其次，对已决定的最优行动方案进行汇总和加工，制定企业在一段时期内的经营预算。第三，分析相关指标，制定责任预算，并将其作为开展经营的标准，保证全面预算的实现。第四，各责任中心应对预算的实际执行情况进行记录，并将其与规划目标进行对比，对各个责任中心与相关工作人员的工作成本进行统计。第五，信息反馈，通过对收集信息的反馈与评价对企业运行的各个方面进行促进与协调，保证企业所制定的决策的实现。对未来经营的规划，即根据企业现已掌握的经济资源与其他资源，以及对历史资料与其他相关联系的掌握对企业未来的生产运营趋势进行预测与估算。预测内容有成本、资金、销售情况、可得利润等，预测方式包括定性分析与定量分析。决策活动是指对企业以后的生产运营可能面临的问题进行估计，如由企业管理层来决定企业未来生产什么产品，该生产多少，如何进行销售，价格的制定等，是企业管理的核心环节，对企业以后的行动进行选择，是关系企业未来发展的所在。

四、总结

总而言之，在当前的市场经济环境中，企业会计对于强化企业的经营管理，实现企业的最优经济利益具有重要作用。企业要想实现可持续发展，必须建立完整高校的会计系统，明确会计人员的责任与工作目的，让每个会计人员都明白自身所肩负的重大责任，努力提高自身工作水平与管理水平，优化企业管理结构，实现企业的可持续发展。

参考文献：

[1]朱 华：论当代会计内部控制中从业人员的作用[J].中国管理信息化， 2010（19）.

[2]石芬彬：浅谈会计与企业内部控制的关系[J].经营管理者，2011（01）.

[3]徐鲁川：现代企业内部会计控制建设[J].合作经济与科技，2011（07）.