创建“人民群众满意基层站所”安排意见

创建“人民群众满意基层站所”安排意见（共11篇）

创建“人民群众满意基层站所”安排意见 篇1

创建“人民群众满意基层站所”安排意见

一、成立组织机构：

组长：田宏

成员：医院全体职工

二、指导思想和目标

以“三个代表”重要思想和贯彻落实立党为公、执政为民要求为指导，以树立“为民、务实、清廉”形象为主题，以公正执法和优质服务为重点，以群众满意为根本标准，大力加强基层站所思想建设、作风建设和制度建设，使广大基层站所工作人员牢固树立求真务实、执政为民的思想，有效解决少数站所和工作人员存在吃拿卡要、作风粗暴、办事不公、效率低下等群众反映强烈的问题。

三、创建活动的范围

凡基层与人民群众联系密切的各类站、所、队、社等都要开展创建活动，要把开展创建活动作为加强基层政风行风建设的重要举措长期坚持下去。各单位、各科室均应列入到创建活动范围。

四、创建活动的内容

１、深入开展学习教育活动。要认真开展以“筑防线、保廉洁、树形象”作风建设主题教育为主要内容的学习教育活动，进一步提高工作人员的思想政治素质，增强爱民、为民、便民、利民的自觉性，开展业务知识学习活动，提高基层站所工作人员的业务素质和服务水平。

２、加强制度建设。完善各项制度的建设，建立制约机制，强化群众监督，规范行政行为。

３、加强廉政建设。建立建全廉洁自律各项规定，规范财务管理，解决财务管理混乱问题。

４、改进工作作风。改进干部工作作风，提高工作水平，改善服务态度，更好的开展优质服务，为基层服务，为群众服务。

５、解决突出问题。深入开展调查研究，倾听群众的呼声，努力为群众办实事办好事，认真解决群众普遍关心、与群众切身利益密切相关的难点和热点问题。

６、表彰先进，树立形象，发挥典型示范作用。

五、创建活动的标准

“人民群众满意基层站所”总体标准是：有强烈的服务意识；有创新的服务机制；有扎实的工作作风；有满意的工作效率。

六、创建活动的实施办法及阶段划分

根据县乡创建活动内容和标准的要求，结合各自基层站所职能职责、规范标准等制定本系统创建活动的具体实施方案，并在本系统组织实施。

创建活动共分为四个阶段：

１、宣传动员阶段（3月１日—４月１０日）

２、组织实施阶段（４月１１日—１１月１０日）

３、民主评议阶段（１１月１１日—１１月３０日）

４、整改阶段（１２月１日—１２月３１日）

七、几点要求

１、加强组织领导。我们要紧密结合“筑防线、保廉洁、树形象”作风建设主题教育富有成效地开展创建活动。使基层站所的政风行风和党风廉政建设不断取得新成效。

２、注重创建实效。创建“人民群众满意基层站所”活动要始终把服务人民群众放在首位，始终抓住求实效这个关键，着眼于解决好群众反映的突出问题，着力解决思想作风和服务、内部管理等方面存在的薄弱环节，用实实在在的行动，抓出实实在在的成效，惠及于民、取信于民。

３、夯实创建责任。我们要切实把创建工作抓紧抓好，要防止形式主义、走过场。

五谷城中心卫生院

2011年3月

创建“人民群众满意基层站所”安排意见 篇2

据了解,为落实推进“两型社会”建设,创建“和谐洪山”的战略部署,加快建设建筑业支柱产业,洪山区建管站以促进依法行政、提高行政效能、优化服务质量、树立良好形象为目标,以人民群众满意为尺度,积极开展创建群众满意基层站所活动,取得了较好效果,被区政府评为“2009年度洪山区最佳群众满意基层站所”,被市政府评为“2009年度武汉市群众满意基层站所”。

优化服务,引导企业健康发展

为更好地为企业服务,方便企业及时了解行业新政策、新标准,该站建立了两个QQ群,并及时更新省、市文件、通知精神及各类申报用的表格、申报资料目录,还派专人解答企业提出的问题。为企业申报资料、企业之间相互交流工作经验以及为企业解答提出的问题创建了平台,不仅得到了区属企业的一致好评,也得到了市、区有关部门的充分肯定。

日常管理中,该站注意引导企业规范经营,为企业发展当顾问,为企业排忧解难。如区属建筑企业武汉利之源劳务有限公司经过该站的帮扶和共同努力,现与省电建一公司合作,已进入国际市场开展业务。

为了方便和更好地为该区较偏远的乡镇街建筑工地服务,该站为市重点工程之一,80万吨乙烯工程的配套项目(还建楼工程和东方雅园经济适用房工程)设立工作专班,并在和平街和青菱乡分别设立了分站,配备了办公设施及检查车辆,分别由一名科级干部和3—5名技术人员组成监督小组现场驻点办公,极大地方便了重点项目和偏远街、乡的建设,减少了工作环节,并对现场材料进行集中收样检测,减少建设单位和施工企业的工作时间、环节及经费,减轻了施工项目的人力、财力负担,受到建设单位和施工企业的好评。

强化管理,筑牢工程质量安全防线

质量就是生命,安全重于泰山。

随着社会的发展,城市建设事业稳步推进,工程质量稳中有升,施工安全得到有效控制,但仍然还存在质量、安全隐患和问题,监管职责任重而道远。

在工程开工伊始,该站相关工作人员就深入施工现场针对工程质量、施工安全、文明施工等方面向参建各方主体提前进行工作程序和标准、管理方式方法、法律责任等方面内容的告知,为建筑工程提供预警式服务。

在监督过程中,该站对参建各方责任主体的质量和安全行为、工程实体质量和现场安全防护及有关资料文件进行随机抽查,验证其行为是否符合有关规定,工程是否达到规范标准要求,通过工程实体质量和现场安全防护的状况来反映工程质量和安全行为是否规范,进一步强化工程参建各方主体的质量安全责任。

为确保辖区安全生产的良好态势,该站修订和完善了《洪山区重、特大建筑安全事故应急救援方案》,投资3万余元补充购买了救援器材、工具等用品;成功组织应对建筑工程突发事件的应急救援演习1次,并在2009年“6.18”洪山电影院外脚手架工程和“9.29”湖北省残疾人康复中心深基坑工程监督过程中两次启动洪山区紧急救援应急预案,使得抢险工作圆满完成。

同时,该站还在商业中心和繁华地段经常开展建筑法规的宣传活动,先后开展了安全生产宣传、建筑节能减排低碳建筑工程宣传活动、“7·11世界人口日”宣传、“12·4”法制宣传等,发放各种宣传资料9000余份,受到了广大农民工和市民的欢迎。

建筑节能是国家及省市区工作的重点,也是市民关心的热点。该站积极组织辖区部分建设单位、监理单位、施工单位的代表约70人开展了以“节能减排讲科学,绿色建筑求发展”为内容的主题实践活动。之后,按《建筑节能质量监督要点》要求,对参建各方的质量行为和工程节能的实施情况进行监督,使建筑节能工作在该区稳步推进。

以人为本,把温暖带给农民工

2009年7月,该站会同区建筑业工会联合会出资5万元,购防暑降温药品、食品、饮料等3000余份,在站长罗时彦的带领下,来到辖区武汉大地伟业建筑公司等10家企业,对工作在一线的工程管理人员和广大农民工进行慰问,着重了解高温天气下工人的工作、生活环境以及农民工工资保障问题,要求工地严格按照市建委夏季工作时间调整作息时间,确保夏季防暑措施落实到位。

这是该站关爱农民工,夏季送清凉、冬季送温暖的一个缩影。

据了解,针对建筑业职工生活特点,该站坚持以人为本,从生活细节小事入手,在施工现场开展临时设施达标活动,努力改善农民工的生活条件。如完善农民工住房条件。有条件的建筑工地还设置夫妻房、探亲房、淋浴房,实施人性化管理。自开展创建活动以来,新增务工人员简易住房3.6万m2,并加强与之配套的农民工业余学校、茶水房、工休棚和娱乐室等设施建设,做好建筑工地食堂食品安全工作,把关爱农民工工作真正落到实处。

为使农民工利益得到切实的保障,该站积极组织开展医疗互助,解决职工看病难。

仅2009年,在辖区内组织40家企业参加职工医疗互助保险,参保人数598人,为农民工办理特种版医疗互助2890人,办理“武汉市外来务工人员医疗优惠卡”800份,4位患重病的会员在第一时间领到了互助金3.2万元;并在市总工会、区总工会的组织下为500余位辖区建筑工地的农民工免费进行了体检,有效地缓解了建筑职工、农民工看病难的问题。

为丰富辖区建筑工地农民工的文化生活,该站开展“送电影、送戏”下工地活动。自文明创建以来,免费为农民工“送电影”活动达21场次。2010年元旦期间在蔡家咀还建小区开展送戏下工地活动,邀请黄梅戏剧团进行了6场演出,7000余名农民工兄弟观看了演出。

针对农民工业余时间精神生活比较匮乏的情况,该站投资近8万元建立了武汉市首家“农民工书屋”,购买各类书籍近万册,并以项目工地为单位办理了农民工借书证2000余份,借出各类图书3000余册。在增长了文化知识的同时,也大大地丰富了农民工的业余文化生活。

加强自身建设,确保创建工作有序开展

该站把创建群众满意基层站所活动和推行廉政风险防范管理工作当成一项政治任务来抓,并作为全站今年作风建设工作的重点,以风险防范促进创建工作,以创建工作推动风险防范,自觉遵守廉洁准则,最终达到推进站全面建设的目的。该站成立了领导小组及工作专班,研究制定具体可行的实施方案;进一步强化“一岗双责”意识,领导好、组织好相关工作;明确站长为单位推行廉政风险防范管理工作和创建活动的第一责任人;站长、分管领导、科室负责人、工作人员层层签订责任状,明确分工,责任到人。

为了使今年的创建工作继续顺利开展,该站先后3次召开创建活动的动员大会及推行廉政风险防范管理工作再部署大会,还在全站开展了学习先进模范的活动,用先进人物和模范代表等身边的典型来激发干部职工爱岗敬业的热情,积极投身创建活动中;并组织全站干部职工观看廉政教育电影《女检察官》,树立公正、廉洁、高效、服务的建管形象。同时,该站以多种形式营造创建氛围,在一楼大厅悬挂创建活动的横幅,在电子显示屏上滚动播出创建活动和廉洁从政若干准则的相关知识,在建筑工地张贴创建活动的相关横幅和标语,组织全体干部职工进行创建活动的知识测试和填写自查自纠情况登记表,营造浓厚的创建活动氛围。

为了找准问题,把创建活动落到实处,站党组召开专题民主生活会,班子成员进行自查。干部职工都参加了以解放思想大讨论等形式的自查会,正视现实、正视问题,解决问题,形成创建活动的共识。在创建活动中,内部督查组多次对干部职工的出勤、文明办公、工作台账、服务态度等方面进行检查;并且还对全站干部职工进行了《廉政准则》的知识测试,对个人检查考核的结果,作为年度考核评先的重要依据之一。

该站还多次召开了建设单位、施工单位、监理单位、区属建筑企业的座谈会,站领导深入到辖区建设单位、大专院校、科研机构、施工企业、建筑工地进行走访调查,认真收集意见和建议;面向辖区服务对象发放告知书300余份、征求意见表100余份,在长江日报上公布了清欠工程款工作举报电话,在站一楼大厅公布了创建活动举报电话并设立了群众意见箱。

创建“人民群众满意基层站所”安排意见 篇3

宝鸡市地税局高新区分局办税服务厅现有干部职工11人，党员7名,平均年龄31岁，其中研究生2名，本科9名。主要负责辖区范围内3668户纳税户的税收和社保基金的申报征收、发票购领、税务登记、政策辅导等涉税服务工作。近年来，我们始终坚持“把人民满意当作最高荣誉、把本职工作当作个人爱好、把税收文化当作创新动力”的高新地税理念，不断提升纳税服务质量和效率，勇于探索，创新工作措施，广泛开展“人民群众满意基层站所”创建活动，从严执法，优质服务，先后荣获市级“工会经费征缴工作先进单位”、“残疾人保障金征缴工作先进单位”、“财税库银横向联网工作先进单位”等荣誉称号。

一、深化学习，创建“学习型”文明岗

办税服务厅的工作质量直接关系到整个地税部门的形象，提升窗口工作人员的理论水平和业务素质尤为重要。我们以学习为切入点，确立了“一个核心理念、提倡四个意识、培养五种能力”的职业理念：即树立服务公众的核心理念，倡导“乐业、敬业、勤业、精业”四个意识，培养“学习、管理、执法、服务和创新”五种能力。开展“假如我是纳税人”的换位思考，从思想上解决认识问题。

注重抓好规范教育，以办税服务规范为教材，举办纳税服务礼仪专题讲座，参加各类学习培训。教育干部职工深刻

1理解学习就是福利的“四型福利观”（学习型、环境型、监督型、生活型）。不断创新学习方式，在干部职工中树立终身学习的理念，在工作中学，利用业余时间学已成为自觉行为。使大家形成不学就落伍的共识，营造了浓厚的学习气氛。为了提高业务技能，定期开展岗位练兵和业务技能竞赛，比知识、比业务、比技能，激发大家的学习热情，有效提高了个人素养和业务技能。

二、优化服务，创建“服务型”文明岗

在办税服务工作中，我们坚持接待纳税人热心、审核资料细心、解决问题耐心、践行承诺诚心、接受意见虚心的“五心”办税服务要求和执法零差错、服务零距离、窗口零投诉的“三零”服务标准，提高了服务质量。我们始终把“始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从”作为工作的根本出发点和归宿，从改善办税服务厅的硬件设施入手，建立“一窗式”服务，在循序渐进中实现了服务观念的转变；为了转变干部的思想观念，我们组织干部到金融系统、商业部门去实地体验、学习服务方式，亲身感受视顾客为“上帝”的服务理念；组织召开纳税人座谈会，虚心听取纳税人对我们服务的需求；内部召开交流会，面对面交流纳税服务的切身体会。在大厅内设置规范标识牌、坐椅、饮水机、签字笔等物品，为确有困难的纳税人办税实行跟踪服务。我们从一杯水、一句话开始，将“用心服务”落实到具体工作中。落

实首问负责制标准，“把认识的当作朋友，把不认识的当作领导”。为纳税人提供热情周到、人性化、零距离的服务，使纳税人的满意度显著提升。

三、细化管理，创建“创新型”文明岗

规范窗口服务范围。根据功能需要，合理划分区域，形成了功能齐全的服务区域。在主体办税区设立申报征收、发票管理、综合服务窗口。达到了区域划分合理、办税窗口功能齐全，办税便捷的要求。

我们在办税大厅推行“六度”（工作态度、办税速度、开票准确度、应用系统操作熟练度、纳税人满意度、清廉度）考核，实行能级管理，开展服务明星评选活动。凡被评为服务明星的人员，除给予必要的物质和精神奖励外，还在外出学习、年终考核等方面予以倾斜，有效激发了工作的积极性和主动性。每次征期结束后，我们都要召开一次小结会，进行分析讲评、总结经验、找出薄弱环节，以利于改进。同时设置意见箱来增强工作透明度，自觉接受纳税人的监督，做到程序公开、执法公正、税负公平，把经常性检查与监督贯穿于整个创建活动过程中，以此来提高我们的工作作风。

以上是我们在创建“省级人民群众满意站所标兵单位”活动中的一些做法，有些工作还有待于进一步完善和提高，我们将在今后的工作中不骄不躁，继续深入做好各项创建工作，力求通过创建使全体人员的思想道德素质、业务水平、行政能力、服务质量和办事效率进一步提高，使纳税人对办税服务厅的满意度有新的提升。

“基层人民满意站所”创建须知 篇4

一、创建要求

创建“人民群众满意基层单位”总体标准是：有精神昂扬的干部队伍；有强烈的服务意识；有优良的工作作风；有健全的服务机制；有满意的工作效果。服务环境干净整洁；服务态度热情礼貌；便民措施齐全周到；服务效率快捷高效；服务监督渠道畅通。具体标准是：

1、有公开栏。实行党务、政务、事务公开，公示有关法律法规、公开办事要求、办事程序、办事指南、办事结果和收费标准、以及工作职责、工作制度等。

2、有较为完善的服务功能。办事窗口要有办事公开指南和公开服务承诺。执法和服务质量不断提高，行业风气不断好转，在纠风办组织的评议中，广大人民群众的满意率和认可度较高。

3、有健全服务机制。落实便民利民措施，畅通投诉渠道，设立举报监督电话和投诉信箱等。建立群众来信来访和投诉举报制度，举报电话有专人值班并做好书面记录，群众来信来访处理及时，发现问题，及时整改。

4、各项工作制度健全实用。建立首问首办制、服务承诺制、限时办结制、责任追究制、政务财务公开制等基本制度。岗位责任明确，内部管理规范有序；监督机制完善，责任追究落实。对违反规章制度及有关规定的工作人员有具体的处罚措施，做到了奖惩分明、处罚有力。对群众反映问题的受理、整改和反馈机制基本建立。

体发表新闻稿件、图片和理论调研文章1篇以上。

三、材料要求

1、年初制定创建工作方案：包括指导思想、活动范围、考核标准、工作步骤等内容，每年3月初报主管部门、乡镇和县纠风办。

2、阶段创建总结

紧扣创建方案，回顾总结每阶段创建工作成绩与不足，安排部署下阶段工作重点并及时上报主管部门和乡镇。

3、检查验收

创建“人民群众满意基层站所”安排意见 篇5

意基层站所”创建方案

“人民群众满意基层站所”这一荣誉称号，不仅是弘扬职业道德、体现职业文明的有效载体，更是对基层税收工作的最佳肯定。而创建人民群众满意基层站所，就是促进税务干部取得更大进步，树立一流服务形象，创出一流工作业绩的有效途径。自我局创建人民群众满意基层站所活动展开以后，全体人员团结拼搏，勇于创新，“立足岗位讲奉献，服务税收创佳绩”，真正树立了良好的社会形象，赢得了全局和社会各界的广泛认可。为进一步推动人创建活动的深入开

展，促进各项工作再上新的台阶，制定本计划。

一、总体目标和创建主题

人民群众满意基层站所创建活动开展之初，我们就确立

了创建的总体目标，即：努力提升管理和服务水平，不断将“人民群众满意基层站所”创建活动引向深入，使七里村税务所一年有一番新气象，一年上一个新台阶，最终达到争创“人民群众满意基层站所”的目标。同时，要通过开展创建活动，使“人民群众满意基层站所”成为凝聚税务干部、团结税务干部、塑造税务干部的有效形式，使“人民群众满意基层站所”创建活动真正成为分局重要组成部分和税务干部思想政治工作的重要载体，我们始终围绕这一总体目标，以“激扬青春为国税，挥洒激情促发展”为创建主题，把人民群众满意基层站所创建活动融入到我所的每一项工作之中。今年，我们要确保争创成为“人民群众满意基层站所”。

二、加强素质教育

（一）加强学习。立足税务干部的成长成才和全体人员的共同进步，不断加强政治理论和业务知识的学习，加强党风廉政教育，以实现“知识化、专业化、职业化”为目标，不断加强税收业务知识和会计理论的学习研究，提倡和鼓励大家广泛学习各种技能和知识，提高每个干部的整体素质。

（二）加强职业技能教育。鼓励税务干部进行后续学历再教育，参加注册税务师、注册会计师等专业技能考试，参加计算机、写作等职业技术培训，积极参加知识竞赛、演讲比赛等，促进自身全面发展。

（三）加强机关文化建设。组织全所人员开展并参加丰富多彩的文体活动，如参观圣地延安，接受革命传统教育、篮球赛、健身操、文艺活动等，积极开展社会公益活动，丰富人民群众满意基层站所活动的内容和形式，培养税务干部职工健康向上的生活情趣。

三、提升服务水平

（一）努力创新服务方式。设计制作服务卡，设立便民服务台，设置意见簿、意见箱，不断拓宽服务范围，创新服务方式，为服务对象提供全方位的服务。

（二）提高服务质量。严格服务承诺，从小事做起，深入开展“五个一”（接好每一个电话、盖好每一个印章、打印好每一份文件、接待好每一位办税人员、保持好每一处工作环境）活动，做到笑脸相迎、文明服务、优质高效。

四、抓好基础工作

（一）完善创建人民群众满意基层站所实施方案。健全创建机构，落实责任分工，推动创建活动的健康有序开展，确保各项创建工作落到实处。

（二）规范创建制度。严格执行首问责任制、服务承诺制，完善和落实学习制度、工作纪律、岗位责任制、延时服务制，进一步规范管理，提高工作效率。

（三）加强创建基础资料管理。完善创建档案，规范文字、图片等创建原始资料的积累、归类和整理。

（四）不断改善工作服务环境。一是按照“六化”、“四无”的标准，努力创造并经常保持优美、整洁、卫生的工作环境；二是结合工作纪律整顿、行政效能建设工作的开展，不断改进工作作风，努力规范服务行为。同时，努力完善硬件服务设施，提高办公自动化水平，营造优质、便利的服务环境。三是积极营造创建环境，设置公示栏、监督台，营造出创建人民群众满意基层站所的浓厚氛围。

二○一一年一月二十五日

创建“人民群众满意基层站所”安排意见 篇6

关于开展创建群众满意的乡镇站所活动的意见

根据市委组织部《关于进一步深化农村党建“三级联创”活动的意见》精神，为进一步扩大党建“三级联创”工作覆盖面，提高我乡基层组织建设水平，加快农村小康社会建设步伐，经乡党委研究决定，在全乡开展创建群众满意的乡镇站所活动。现提

出以下工作意见：

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想的指导，以进一步增强党同人民群众的血肉联系为核心，以转变作风、服务“三农”为重点，紧紧围绕经济建设这个中心和改革发展稳定的大局，全面加强乡镇站所的思想建设、组织建设和作风建设，努力把我乡基层组织建设提高到一个新水平，为我县三个文明建设提供坚强有力的组织保证。

二、创建对象

乡所有站所，含垂直管理站所。

三、创建标准

1、建设一个好的领导班子。站所负责同志政治、业务素质过硬，能够带领本站所干部职工坚决贯彻党的路线、政策与乡党委、政府的决定，严格依法办事，在民主评议中群众满意率达到90以上。中心意识强，服从工作大局，服从上级业务部门领导，认真抓站所业务工作；圆满完成乡党委、政府交办的各项任务。

2、带出一支好的党员干部队伍。重视抓好党的建设，结合本站所工作性质和特点，经常组织党员、干部、职工开展富有特色的活动，党员的先锋模范作用得到充分发挥。没有单独建立党组织的站所，能够组织党员按照所在支部的要求，积极参加各项活动。党员能够积极参加支部活动，带头执行党的方针政策，顾大局，讲原则，能充分发挥先锋模范作用；干部职工自觉遵守法律、法规和工作纪律，带头学法用法，依法行政，无违法违纪现象。业务知识培训做到常抓不懈，结合业务工作实际，对所有业务工作人员进行经常性培训，80以上的机关干部、职工达到大专以上学历。

3、培养一种好的作风。建立站所长负责制及岗位目标责任制、服务承诺制、办事限时制、首问负责制等基本制度，服务方式不断改进，服务手段不断完善，服务质量不断提高。经常深入基层、深入群众，解决热、难点问题。干部职工严格遵守工作纪律，服务态度好，办事效率高，杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”以及“吃、拿、卡、要”等不良现象。忠于职守，行业风气端正，职业道德良好，在社会上树立了本站所良好形象。

4、建立一套好的管理制度。从本站所实际出发，建立健全各项工作制度，特别是建立面向群众的政务公开制度、收费公示制度和社会服务承诺制度等。干部职工能够按制度办事，按原则办事，三年内没有违法违纪案件，在行风评议中群众满意率在90以上。

5、做出一番好的工作成绩。干部职工能够从部门实际出发为群众办实事、办好事，在乡镇和上级主管部门组织的业务考核中，连续3年被评为先进单位。积极参与并较好地完成乡党委、政府部署的各项中心工作任务，党委、政府满意。社会治安综合治理、计划生育等工作连续3年达到上级规定要求。

四、组织领导和实施办法

开展争创活动，作为转变职能、改进作风、推动业务工作和干部队伍建设的一项重要措施，是“三级联创”活动中的一项重要内容。各有关部门要高度重视，切实加强领导，认真组织实施，确保这项活动取得实效。

（一）明确职责，加强领导。争创活动在乡党委统一领导下进行，各部门、站所要把这项活动列入重要议事日程，认真研究和安排部署，要制订出切实可行的实施方案和细则，分行业细化、量化创建标准，增强可操作性。各部门、站所负责人要切实负起第一责任人的领导责任，具体负责组织实施。

（二）统筹安排，分类指导。各争创对象要按照本文件要求，结合本部门实际，制定总体规划、创建目标和具体措施。要对照创建标准，找出差距和不足，采取目标管理的办法，建立责任制。要根据本行业特点和所属部门的不同情况，加强督促检查，搞好分类指导。乡党委每半年要对活动开展情况进行一次检查，及时发现问题，总结交流经验。

（三）认真考评，严格奖惩。要结合工作总结和目标管理，分别进行争创活动考评。在此基础上排出各单位的名次或类别，确定先进单位和末位单位。乡党委对先进单位进行表彰和宣传；对末位单位进行通报批评，限期整改，必要时建议主管部门给予组织调整。创建活动纳入农村“三级联创”活动，统一部署、检查、考评和表彰。

创建“人民群众满意基层站所”安排意见 篇7

自从开展基层站所作风建设活动以来，我镇计生办紧紧围绕以争创为目标，以“三个代表”重要思想为指导，以开展优质服务为重点，以群众满意为标准，全面提升计生工作的内涵质量，切实改进工作方法，转变工作作风，努力建设“为民、务实、高效、清廉”的计生服务站所。与时俱进，扎实工作，各项工作指标完成情况良好。

一、坚持学习为先，筑牢思想基础。

我镇计生办积极参与基层站所争创活动，兴计生行业新风，树亲民爱民形象。坚持把建设“学习型机关”放到重要议事日程，具体做到了“三个结合”。一是政治学习与解决思想观念相结合，在转变观念、提高信念素质上下功夫。二是坚持政治理论学习与业务培训相结合，在增强党性观念、强化宗旨意识的同时，努力提高服务群众的本领。三是坚持集中学习与个人自学相结合，明确学习内容，定期开展交流，适时组织检查，在本科室形成了“讲学习、比技能、争奉献”的良好氛围。

二、广泛征求意见，认真抓好整改。

1、以群众满意为标准，转变工作作风。

我镇通过设立群众意见箱，发放征求意见表，召开征求意见座谈会等形式，面对社会、面向群众开展行风评议活动。活动期间，共印发征求意见表800余份，收集到各种意见、建议6条。在认真归纳整理的基础上，我们又针对排找了各类问题与不足，认真制订和落实了整改措施。先后制订和完善了首问负责制，即：热情接待每位来办事的群众，不扯皮、不推诿，做好接待，给群众一个满意的答复；将服务内容、服务形式、服务时间、收费标准通过《政务公开栏》向群众公开，接受群众监督；服务承诺制，提高服务的针对性和有效性；行政执法责任制和责任过错追究制，即：严格依法行政，切实维护群众的合法权益等一系列规章制度，初步形成了以制度加强作风建设的长效管理机制。同时对存在问题切实加以整改。对自查发现的薄弱环节和群众反映的热点、难点问题，进行认真梳理，剖析原因，查找根源，制定方案，加以整改。在整改工作中，做到立足一个“高”字、突出一个“快”字、着眼一个“实”字、落实一个“严”字。立足一个“高”字，就是坚持整改工作的高起点、高标准、高质量。突出一个“快”字，就是对查找出来的问题，能够马上解决的不等、不靠、不拖，立即整改，只争朝夕，让广大群众实实在在感受到开展作风建设活动带来的变化和进步。着眼一个“实”字，就是花大力气解决房产工作中出现的新情况、新问题，增加工作的实际效果。落实一个“严”字，就是强化整改工作的责任制，明确任务、时间和标准，责任到人，并将整改结果与目标奖挂钩。

2、以队伍建设为目标，树立良好形象。

我们坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以建设“为民、务实、高效、清廉”队伍为目标，广泛开展“六查、六看”活动，积极争创“群众满意站所”。一查学习，看树立了学习新知识、掌握新技能、理论联系实际的学风；二查思想，看是否牢固树立了宗旨观念、群众观点和服务意识；三查工作，看是否把工作定位在争一流的标准上，是否把工作的立足点转到为发展服务、为基层服务、为群众服务上来；四查作风，看是否做到从群众不满意的地方改起，从群众满意的地方做起，是否保持团结协作、求真务实的作风，尽职尽责；五查纪律，看是否做到遵纪守法、令行禁止；六查廉洁，看是否有不廉行为。通过这项活动的开展，办公室人员的精神状态和工作作风有了明显转变，深入基层、服务基层、服务群众成为大家的自觉行动。

三、严格依法行政，实施法制化的政策服务。

切实维护群众合法权益。在落实计生政策过程中，严格办事程序，始终坚持公开、公平、公正的原则。

创建“人民群众满意基层站所”安排意见 篇8

情况汇报

区纠风办：

为更好的贯彻落实区委会议精神，加强我镇基层站所纠风工作和政风工作建设，进一步推动民主评议工作重心下移。根据通科纪发

[2011]14号文件要求，我镇组织派出所、信用社、西六方农电所等9个站所认真开展了创建“群众满意基层站所”工作，此项工作前三阶段已经完成。

现将我镇开展创建“群众满意基层站所”活动方案工作情况汇报如下：

一、周密部署，积极动员

接到上级文件后，党委政府高度重视，立即组织辖区内各个站所召开了开展创建“群众满意基层站所”活动动员大会，认真传达了文件精神，并要求各参评单位认真动员部署，积极行动起来，投入到活动中去。成立了由党委书记张永海任组长，郭磊、魏中华任副组长的纠风工作领导小组和开展创建“群众满意基层站所”活动领导小组，制定了育新镇纠风工作计划和育新镇开展创建“群众满意基层站所”活动的方案，健全了机制。

通过自荐、推荐、选聘等多种方式产生由退休教师、农民、人大代表、各村党员、企业职工和服务对象构成的民主评议代表80名，并对他们进行了培训，使他们了解了评议的对象、内容、方法、评议

对象的服务承诺和监督方式，为更加顺利的进行民主评议奠定了坚实的基础。

各参评单位利用宣传单、条幅、信息橱窗、召开座谈会等方式，广泛开展宣传动员。同时，育新镇在各村对开展创建“群众满意基层站所”参评对象、内容、方法以及参评单位的服务承诺和监督方式，利用村上的广播动员群众积极参与，建言献策。

二、自查自纠，内外结合“只有发现自己的不足，并及时改正，才能更好的服务于群众”。镇开展创建“群众满意基层站所”活动领导小组深入基层、深入群众、深入服务对象全面了解收集到了对参评单位的意见和建议，充分了解和掌握参评单位在政风行风建设方面存在的问题和不足，并及时反馈给相应参评单位。参评单位根据自己的实际情况，利用现有条件积极整改。参评单位在收集外围意见和建议的同时，也组织系统内部人员认真开展自查自纠。通过内外的共同努力，参评单位的服务水平、服务质量都有很大提升。

三、公开评议，集思广益

我镇开展创建“群众满意基层站所”活动领导小组分两次组织了评议代表与参评单位工作人员进行面对面的公开评议，一是组织了原育新镇辖区的评议代表对派出所、信用社、地税所、土地所、合管办、林业站、计生办、兽医站进行了评议；二是组织了原西六方乡辖区的评议代表对对派出所、西六方农电所、地税所、土地所、合管办、林业站、计生办、兽医站进行了评议。评议中提出了19条具有建设性的意见，比如信用社能办业务的窗口太少，没有自动取款机，等待时间过长，贷款难；土地所处理邻里土地纠纷不及时等

开展创建“群众满意基层站所”活动，意义重大，任务艰巨，我们绝不会满足于现在取得的成绩，我们会更加的团结一致、开拓创新、奋发进取、努力拼搏，为我镇开展创建“群众满意基层站所”活动的继续顺利实施而努力奋斗，为使我镇广大群众受到良好的服务而努力奋斗！

附：

1、育新镇2011年度基层站办所第一阶段考评排名表

2、育新镇2011年度基层站办所第二阶段考评排名表

3、育新镇2011年度基层站办所第三阶段考评排名表

中共育新镇委员会

创建“人民群众满意基层站所”安排意见 篇9

报告

供电所创建人民满意基层站所自查报告 原供电所和供电所合并以来，供电所以服务党和政府工作大局、服务电力客户、服务经济社会发展为宗旨，认真贯彻落实建设“新农村、新电力、新服务”的农电发展目标，为促进农村电力和谐发展，全所职工内强素质，外塑形象，努力争创人民满意的基层站所。现将有关工作向各位领导和同志们作一汇报，请予评议。

一、几年来所做的主要工作

近几年来，我所以人为本，从人着手，不断提高服务能力、提升服务品质，主

要做了以下主要工作： 一是加强队伍建设。我们把全所名干部职工编成个工作小组和台区，明确每个小组的职责，管理上横到边、纵到底，不留缺口，并与奖惩挂钩。我所十分注重加强对职工的职业道德建设，制定了员工守则，提出供电服务“十项承诺”和员工服务“十个不准”，定期组织员工学习《公民道德建设纲要》、《安全工作规程》，弘扬企业文化，推行“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会”的服务理念，煅造一支干事、干净的干部职工队伍。

二是加强制度建设。我所在日常工作中，从健全制度入手，实行台区经理机制、晨会沟通机制、电力抢修联动机制以及考核评价机制等四项机制，明确各部门工作职责，规范办理流程，制定工作的月度和计划，对内实行24小时值班制度，对外向社会公布用电抢修电话，在全所倡导形成“规范快捷、优质服务、清正廉洁、提高效能”的工作作风。

三是加强线路建设。3年共进行高低压线路整改公里，其中整改高压线路公里、低压线路公里；进行电力线路清障处，清理树障株；在桓店、等4个村开展新农村电气化村建设，争取资金投入万元，进一步提高了4个村的供电质量。

四是加强服务场所建设。争取资金万元，新建供电所办公大楼，既改善了办公环境，又为提高服务质量提供了物质基础。新所建成后，我们在原所办公地点，增设便民服务点，备有茶水、坐椅，方便群众缴电缆。

五是积极投身党委中心工作。3年来，每年的抗旱、防汛工作，供电所全体干部职工服从命令、听众指挥，哪里需要到哪里，最大程度地挽回人民群众的财产损失。在去年的汛期，我所及早建立防汛组织体系，落实防汛工作责任制，做到组织落实、措施到位、人员到位、物资到位。7月20日晚上，由于刮大风下大雨致使众兴—荆塘线路受损停电，为了让群众在盛夏之夜感受清凉，我所

近20名电工分布在五公里长的线路上，靠着矿灯的微光一根根电杆仔细检查，一直忙到夜里11点多，才排除故障。在为群众送上光明的那一瞬间，围观的群众一片欢呼，而此时我们都还没有吃饭，每个人的衣服都被汗水浸透了，很多职工累得瘫倒在水泥里。

我们还积极参与镇招商引资工作，为引进企业提供更加优质的服务。寿县丰润油脂有限公司是一家落户该镇的招商引资企业，该企业在建设初期，为了加快生产进度，急于向供电部门申请办理用电手续，新上一台400kva变压器。为优化当地投资环境，善待招商引资企业，我们本着特事特办的原则，在三天内就帮助该企业办好了相关手续，副所长王兴建带着三名电工，冒着酷热和蚊虫叮咬连夜为企业安装下火，使外商深受感动。

二、几年来所取得的主要成绩

一是提高了供电质量。3年来，停电少了、电价降了、电损低了，供电逐步稳

定，抢修及时快捷，电损由并所前的降为现在的，严格执行国家电价政策，实现同网同价。

创建“人民群众满意基层站所”安排意见 篇10

为科学规范地开展创建人民满意的基层站所活动，充分发挥共产党员先进性，优化发展环境，营造和谐社会，促进新农村建设，乡党委政府强化领导，加强宣传，精心组织，确保此项工作有条不紊地开展，现总结如下：

一、加强宣传

按照县委、县政府的要求，根据县人事局有关文件

精神，制定了《乡开展创建人民满意的基层站所活动实施方案》，并将评议的指导思想和原则、评议对象、内容、方法和步骤以及评议的纪律要求等通过会议、广播、公开栏等形式进行公布。加大评议的宣传力度和群众参与、监督力度，营造开门评议的浓厚氛围。

二、精心组织

为客观公正做好评议工作，乡党委政府成立了以分管党群副书记为组长，人大、纪检、组织等负责同志为成员的领导组，认真谋划，精心组织。2010年元月召开了乡村干部参加的测评大会，对参加创建评议的单位进行测评。测评中，群众满意率高的站所为：派出所，满意率达95%；财政所，满意率达90%；国土资源管理所，满意率达88%;供电所，满意率达88%。电信分局为不满意站所。民主评议后,乡党委广泛征求计划生育、社会治安综合治理、纪检部门意见，并对上报的“人民满意站所”进行公示，接受社会监督。

三、总结提高

创建“人民群众满意基层站所”安排意见 篇11

一、齐心协力，整体联动，努力做好社会保险扩面工作。

社会保险扩面工作是

近年来劳动保障工作中一项难度大、任务重的工作，为完成市政府下达目标任务。镇党委政府高度重视，狠抓落实。

1、加大宣传力度，营造舆论氛围。4月17日召开了各村委会主任及各规模企业负责人参加的劳动和社会保障专题会议，动员全镇上下整体联动，齐心协力做好今年的社会保险扩面工作，在召开动员大会之后，我镇配置了社会保险宣传车巡回宣传，并通过悬挂张贴宣传标语、电视流动字幕等形式大力宣传社会保险，动员企业职工依法参加社会保险。

2、做好调查摸底，夯实工作基础。我们积极与统计部门、劳动部门联系，对辖区内的重点规模企业进行走访调查，掌握了各单位企业用工的基本情况。

3、加强组织建设，成立扩面班子。为了做好社会保险扩面工作，我镇出台了（2006）26号文件，明确了扩面工作领导组以及扩面的范围对象、时间部署、工作要求和责任。6月25日，镇党委政府及时在机关公务员、镇企管站工作人员中抽调了25人充实到扩面一线，有效的保证了扩面工作的力量。

4、层层分解任务，明确工作责任。通过前期调查，我们对各片、各单位进行了任务分解，确定了各企业的社会保险扩面必成数，全镇分6个片18个组，实行分片包干，明确责任、确保完成。

5、多措并举，确保任务完成。我所在深入企业宣传社保政策的同时，会同劳动和社会保障局对西片的规模企业进行稽查，使企业业主对社会保险的认识进一步提高，对拒绝为职工办理社会保险的企业通过行政执法进行依法征收，在全镇企业中产生很大的影响，促进了社会保险扩面工作的开展。在扩面工作组全体人员起早贪黑，踏实工作下，至6月底养老保险扩面人，失业保险人，医疗保险人，工伤保险人，生育保险人，农保增收万元，完成了序时任务。

二、发挥社区职能作用，退休人员社区化管理有序进行。

退休人员社区化管理工作，是一项艰巨细致的工作，是一项民心工程。截至2006年6月，我镇现有退休人员多人。这部分人已全部纳入了我镇社会化管理。为了做好退休人员社会化管理工作，我所安排专职人员负责此项工作，同时全所人员兼职包片，确保此项工作的正常开展。

1、各村都建立了退休人员自管组织，配备了协管员，形成了镇村自管网络，使退休人员社会化管理工作正常开展。

2、会同各村协管员在4月底前对全镇所有农村退休人员进行了走访，对企业退休人员的基本情况进行了全面了解，并建立了相关台帐。

三、落实再就业优惠政策，取得“191”工程的新突破

1．多渠道创造就业机会，争取骨干企业支持，为安置“4050”人员开发多种就业岗位，今年来在等集团公司安置失业人员多名；

2、鼓励失业人员自谋职业，除让他们充分享受国家给予的再就业优惠政策，还为他们解决资金等困难，为他们二次创业提供服务，今年累计为名再就业人员办理小额贷款万元；

3、开发公益性岗位，优先安置城镇特困失业人员，今年已在全镇各街道、社区安置多名失业人员从事小区管理等公益工作；

4、通过劳务公司等职介机构，零星安置名失业人员从事家政服务等工作。

四、抓好劳动保障执法维权，建立和谐劳动关系

1、完善劳动合同管理机制。今年以来对劳动合同实行了分类管理，特别是加大了非公有制企业和农民工劳动合同管理力度，做到合同规范，今年合同签订率将达到以上，今年共为企业员工鉴证劳动合同人。从而维护了和谐稳定的劳动关系，净化了就业环境。

2、健全劳动争议处理机制。按照调解优先的原则，健全了基层争议调解组织，及时化解矛盾，消除影响社会稳定的隐患。今年共参加劳动仲裁起。

3、强化监察督查机制。贯彻实施《劳动保障监察条例》，严厉查处违反劳动保障法律法规行为，全面加大劳动者权益保护力度。建立健全了劳动保障监察目标管理、执法责任、用人单位劳动保障诚信等级评定等工作制度。切实开展各类专项监察，不断加大对用工单位的日常巡查，促使了各类用人单位依法树立自觉遵守劳动法律、法规意识，杜绝和消除违法违规行为。