初级卷烟营销员技能

初级卷烟营销员技能（精选6篇）

初级卷烟营销员技能 篇1

客户信息收集的目的1.基础业务2.客户服务

客户信息的重要性1.客户信息是企业决策的基础2.客户信息是客户分类的基础3.客户信息是客户满意的基础4.客户信息是营销人员开展工作的基础

客户信息的主要内容1.基础信息(1)客户基本资料(2)业务处理相关资料2.经营信息(1)经营者特点(2)客户需求(3)满意度(4)终端网络布局整体情况(5)零售客户的经营状况(6)零售客户的配合情况

客户资料库的内容1.客户原始资料2.统计分析资料3.公司投入记录

客户资料库的体现形式：客户名册、客户资料卡、客户数据库 运用客户数据库管理客户信息1． 客户数据库为深入分析客户提供帮助，并指导客户关系的努力方向2． 运用客户数据库实现客户服务及管理的自动化3． 运用客户数据库实现对客户的动态管理

电话订货的准备(一)信息系统准备1． 登录并检查电话订货信息系统2． 接受信息并查阅报表3． 记录重点信息(二)所需资料准备1.客户信息2.品牌信息3.政策法规信息4.服务人员电话(三)其他准备1.情绪调整2.物品准备

电话沟通技巧：1.运用标准话术营造职业形象2.电话沟通中的六个要求(1)保持吐字清晰(2)让对方把话讲完(3)适当控制通话时间(4)让客户感觉被重视(5)不要提出让客户认错或道歉(6)为客户解决实际问题

3.有效结束通话(1)再次确认，以确保客户没有误解(2)问封闭式的问题了解客户的期望值是否满足(3)为客户带来的不便表示歉意(4)感谢客户对于企业的信任和惠顾(5)重新表达服务意愿(6)欢迎下次拨打电话

有效倾听的技巧：1.尽量不要打断客户的话；2.注意力集中，聆听在于了解对方的意思，而非考虑如何回答；3.通过倾听，理解客户说话的重点和背后的意思；4.不要主观假设，不要还没听完就下结论；5.复述客户所说的重要内容对重要的信息加以确认；6.客户说话时，要适时回应，让客户知道你在用心听。有效表达的注意事项：(1)沟通氛围(2)语言运用

有效表达的要求：(1)有自信(2)对市场的认识(3)对需求及产品的了解(4)确立 “专业地位”(5)真心为客户利益着想

(6)用客观事实说服客户

时间管理指标：有效的客户时间不少与60% 客户时间比=为客户服务时间/总的工作时间×100% 公司时间比=在公司作业时间/总的工作时间×100% 拜访路线的安排需要遵循以下几个原则：

(1)根据零售客户总量及类别特点确定各客户拜访周期；

(2)根据地理分布将全部零售客户划分到相应数量拜访线路中；(3)每条线路零售客户数量须与客户经理一天工作强度相匹配；(4)按照从远到近从近到远的原则设计每条线路使线路最优化；(5)规划时需要考虑零售客户重要程度差异使用不同拜访频率；(6)拜访线路计划实施前应与客户服务中心主任共同研究确定。确定拜访目标的设定一方面来自于公司的营销目标、要求，另一方面来自于客户经理对零售客户信息、需求的把握和分析。拜访前的其他准备工作：(1)个人工作用品(2)零售客户经营用品(3)公司发放物品① 各类书面通知② 宣传材料③ 宣传品 客户拜访的基本礼仪：仪表仪容、商务社交礼仪

日常生活中最常见的六项社交礼仪：1.进门的礼仪2.握手的方式3.自我介绍4.接发名片的礼仪5.当面沟通的礼仪6.电话礼仪

客户关系“破冰”：1.让客户产生良好的“第一印象”(1)首晕印象(2)晕轮效应(3)爱屋及乌2.设计好的开场白

倾听的技巧(1)让对方感觉你在用心听；(2)让对方感觉到你态度诚恳；(3)记笔记有三大好处：立即让对方感觉到被尊重、记下重点便于沟通、以免遗漏；(4)重新确认，减少误会及误差；(5)不打断不插嘴：让对方感觉良好、让对方多说、让对方说完整；(6)停顿 3-5 秒有三大好处：让对方继续说下去；你可以利用这点时间组织语言；让对方觉得你说的话是经过脑子的，可信度比较高；(7)不明白的地方及时提问确认；(8)听话时不要组织语言，因为可能漏掉对方的话，引起误会；(9)点头微笑；(10)眼睛注视对方鼻尖或前额。

移情倾听四个基本原则：(1)以别人为导向，不是站在自己的立场理解；(2)不设防，以完全开放的心态聆听，重心在对方；(3)

设想对方的角色，感受和经验，而不是假设别人和自己一样；(4)先诊断后建议。

步骤：复述、转述、体会、转述并体会

有效提问注意事项(1)问简单、容易回答的问题；(2)尽量多问一些可以得到肯定回答的问题；(3)问具有引导性的问题，比如二选一的问题；(4)事先想好答案；(5)问一些客户没有抗拒点的问题。

获取拜访结果的步骤(1)简单回顾或重述客户所接受的产品或服务的特征及利益；(2)提出客户经理自己的建议订货量或协议订单，并要求客户回复；(3)客户回应；(4)解答客户的问题，并主动促成拜访结果。

初次拜访注意事项1.自我介绍2.介绍流程3.了解需求

日常拜访时需注意三个层面的知识把握1.卷烟零售客户特性层面2.品牌特性层面3.市场特征层面

访后两项基础工作：(一)客户拜访信息整理1.客户档案的维护 2.拜访日志、市场分析报告的撰写(二)反馈与沟通1.填写客户拜访表2.及时与专卖市管员互动3.与品牌经理互动4.订单员互动5.与送货员互动6.向市场经理上报需求预测数据7.总结指导提升客户的效果

零售客户基本盈利公式：零售客户经营利润 = 进店客流×店内驻留时间×购买数量×商品毛利 卷烟零售客户经营分析的主要内容

经营环境分析、经营状态分析、经营过程/能力分析。1.经营环境分析(1)宏观环境(2)微观环境(3)环境变化 2.经营状态分析(1)盈利水平分析(2)周转分析 3.经营能力分析(1)品类分析(2)经营技巧分析

主要指卷烟陈列、推荐能力及大客户销售三个方面的技巧。经营分析步骤：观察经营环境、询问经营效果、挖掘经营机会 发现异常的途径1.数据分析2.环境观察3.客户反馈 经营异常的原因1.环境。2.品类组合3.动销经营手段

经营指导的主要内容1.选址2.门店形象3.陈列及布局4.销售技巧5.商定总量6.品类管理7.库存管理8.卷烟价格管理

门店形象指导门店整体外观和环境整洁度、门店内部摆设情况三个要素。

卷烟陈列基本原则

1.分类明确原则2.美观醒目原则3.丰满繁荣原则4.附带说明原则5.生动翻新原则

陈列中的促销技巧1.充分利用“黄金带”的广告效用2.开展分层陈列，提高整体销售3.使用“中心保护法”推广弱势品牌 4.运用主题陈列开展品牌推介5.运用辅助材料烘托气氛 商超、烟酒店类(1)陈列柜台分层分级(2)划分功能区域

便利店、食杂店、其他类(1)单一柜台陈列(2)单一货架陈列 卷烟促销的作用：一是促销有可能促使消费者建立购买习惯； 二是促销有可能促使消费者提前购买或批量购买；三是促销可以促使消费购买率上升；四是促销可以增加卷烟零售客户的进货量，从而为公司带来新的利润增长点。

开展卷烟促销工作有以下几个注意事项：1． 选择重大节日进行促销。2． 选择新品上市时进行促销。3． 规定一定的促销期限。4． 促销不能过于频繁。5． 在指导零售客户开展促销活动时，要考虑以下配套工作：(1)促销与陈列配合(2)促销活动的管理(3)配合人员推介(4)延长顾客停留时间 新品卷烟销售指导

(1)信息传递，相互交流，拉近顾客距离(2)销售激励，因人而异，赢得顾客好感(3)推介新品，需要因人而异 高档卷烟销售指导

(1)抓住目标群体，不断挖掘消费潜力

(2)提供优质服务，创造良好“购买体验”(3)做好货源组织，确保货源充足供应 “滞销烟”销售指导(1)经营观念转变(2)摆放在显眼位置(3)把握好身边烟民

(4)抓住时机，积极推销(5)及时反馈，寻求办法

初级卷烟营销员技能 篇2

营销师（卷烟商品营销）（三级）职业技能鉴定

能力部分试卷参考答案及评分标准

一、市场营销（共20分）

第一题：市场调研、分析与预测（12分）

1.请逐一指出问卷正文（节选）中的5项调查内容在问题顺序、问题设计、备选答案设计、问卷结构上分别存在哪些问题。（7分）

参考答案：问题1：问题顺序不合理（或应先封闭式问题后开放式问题）；

问题2：要避免二合一问题；尽量使用被调查者熟悉的词语；避免引导性答案；

问题3：不符合相互独立要求；

问题4：应为甄别部分，应作为调查问卷第二部分；

问题5：不符合完全穷尽要求。

评分标准：每个划线部分正确得1分，共7分。

2.请问该市烟草公司开展的“卷烟消费者行为调研”采取的是何种调研方式？该调研方式的优点是什么？（5分）

参考答案：采用的是留置问卷调查。优点是：受访者填写问卷时间充裕，便于思考回忆，受访者意见不受调查人员影响，并且不占用客户经理日常拜访时间。

评分标准：每个划线部分正确得1分，共5分。

第二题：货源组织与货源投放（8分）

1.请问品牌经理针对A品牌卷烟采用的是哪种货源投放策略、哪种投放方式？（3分）

参考答案：采用了选点式投放（或点投放）策略，投放方式为限定区域投放和限定渠道投放。

评分标准：每个划线部分正确得1分，共3分。

2.请计算9月第4周A品牌卷烟的重需率和订足面？除了重需率和订足率外，能够体现单品市场表现情况并指导投放策略的指标还包括哪些？（5分）（无计算过程不得分）

参考答案：A品牌卷烟的重需率＝65÷80×100%=81.25%

A品牌卷烟的订足面＝（65-5-5-10）÷2000×100%=2.25% 还包括上柜率。

评分标准：无计算过程不得分。每个划线部分正确得1分。

二、品牌营销(共30分)

第三题：品牌战略规划（15分）

1.请根据麦肯锡矩阵原理分别分析E品牌和F品牌的市场表现。（4分）

参考答案：E品牌市场规模大，市场份额中等；

F品牌市场规模小，市场份额小；

评分标准：每个划线部分正确得1分，共4分。

2.请根据麦肯锡矩阵模型，分别指出A、B、C三个品牌应该采取的战略措施。（3分）

参考答案：A品牌应采取维持或选择发展战略；

B品牌应采取增长和发展战略；

C品牌应采取停止、转移、撤退战略。

评分标准：每个划线部分正确得1分，共3分。

3.请问甲工业企业和乙工业企业在该市采取的品牌组合策略分别是什么？这种组合策略的优势是什么？（8分）

参考答案：甲工业企业采取的是多品牌架构。其优势在于适合细分化市场的需要，有利于扩大市场占有率，有利于突出不同品牌的产品特性，有利于提高企业抗风险能力。乙工业企业采取的是单一品牌架构。其优势是能减少品牌设计推广方面的费用，有利于新产品的推出，统一形象能够给消费者留下更深刻的印象，提高企业的信誉和知名度。

评分标准：每个划线部分正确得1分，共7分。

第四题：区域市场发展规划（15分）

1.请计算A品牌的评估得分？（2分）

参考答案：A品牌得分＝82×20％＋86×20%＋78×20%＋72×25％＋90×15％＝80.7

评分标准：以上每个划线部分回答正确得1分，无计算过程不得分。

2.在“工商协同品牌评价法”中，零售客户评价的指标具体包含哪些内容？（5分）

参考答案：零售客户评价指标具体内容包括： 零售客户毛利、产品动销率、社会库存状况、价格波动状况、断货情况。

评分标准：每个划线部分正确得1分，共5分。

3.请问，该市针对A品牌价位档次的消费者可以细分为哪几类消费群体？（8分）

参考答案：该市针对A品牌价位档次的消费者可以细分为： 低焦送礼型、低焦婚庆型、低焦自吸型、低焦交际型、非低焦送礼型、非低焦婚庆型、非低焦自吸型、非低焦交际型。

评分标准：每个划线部分正确得1分，共8分。

三、服务营销(共30分)

第五题：客户信息与分类管理及服务设计（15分）

1.请结合上述表格所提供的数据，分别计算出客户A、B、C、D的当前价值和潜在价值。（请写出计算过程）（4分）

参考答案：A客户：当前价值=26+28+24=78分，潜在价值=30+50=80分；

B客户：当前价值=25+30+32=87分，潜在价值=26+29=55分；

C客户：当前价值=25+18+26=69分，潜在价值=32+30=62分；

D客户：当前价值=18+30+26=74分，潜在价值=45+30=75分；

评分标准：每个划线部分正确得0.5分，共4分。

2.如果当前价值和潜在价值按4个客户价值的平均值作为区分价值高低的依据，请结合客户价值矩阵理论，指出客户A、B、C、D分别属于哪类价值客户？（6分）

参考答案：当前价值的平均值=（78+87+69+74）/4=77分，潜在价值的平均值=（80+55+62+75）/4=68分。

根据以平均值作为价值高低区分点，则：

A客户为价值客户；

B客户为次价值客户；

C客户为低价值客户；

D客户为潜在价值客户。

评分标准：每个划线部分正确得1分，共6分。

3.请详细说明客户D相对应的服务策略？（5分）

参考答案：因为D客户为潜在价值客户，公司应当投入适当的资源再造双方关系，如加强情感维系、提高拜访频率、提供个性化经营指导等，促进其成为价值客户。

评分标准：每个划线部分正确得1分，共5分。

第六题：服务监测与评估（15分）

1.请问服务目标修正方法有哪些？甲、乙公司分别采用了什么目标修正方法？（8分）

参考答案：服务目标的修正方法有自下而上的修正方法和自上而下的修正方法。甲公司采用的是自上而下的修正方法； 乙公司采用的是自下而上的修正方法。

评分标准：每个划线部分正确得2分，共8分。

2.请分析甲、乙两公司所处的外部经营环境特点，并判断在开展服务流程优化时，分别适合采用哪种方法？（4分）

参考答案：甲公司由于所处外部经营环境波动相对剧烈，适合采用全新设计法。乙公司目前所处外部经营环境相对稳定，适合采用系统化改造法。

评分标准：每个划线部分正确得1分，共4分。

3.请问服务流程优化的步骤有哪些？（3分）

参考答案：服务流程优化的步骤包括：现状调研诊断和业务流程优化两个步骤。

评分标准：每个划线部分正确得1.5分，共3分。

四.营销管理(共20分)

第七题：组织管理（8分）

1.请问该地市级烟草公司在贯标工作中体现了卷烟营销组织设置的哪个原则？除此原则之外，还有哪些原则？（3分）

参考答案：体现了组织效率优先的原则。还有以客户为中心和管理幅度适宜的原则。

评分标准：每个划线部分正确得1分，共3分。

2.请问该地市级烟草公司上述五项职责分别由哪个业务职能单元负责？（5分）

参考答案：职责①（或负责零售业态的研究，了解和分析客户服务诉求，制定货源供应策略）由市场服务职能单元负责； 职责②（或负责组织品牌营销和终端宣传促销活动）由品牌采供职能单元负责； 职责③（或负责制定并组织实施市场发展规划）由综合管理职能单元负责； 职责④（或组织开展工商协同营销活动）由综合管理职能单元负责； 职责⑤（或负责记录客户需求，采集客户订单，开展网上营销活动）由订单采集职能单元负责。评分标准：每个划线部分正确得1分，共5分。

第八题：绩效管理（12分）

1.请问该市烟草公司服务质量运行体系自查工作中三个渠道分别属于何种绩效信息收集方法？除此之外，还可以采取哪些方法进行收集？（6分）

参考答案：渠道一（或收集每位客户经理的“135”工作的过程记录）属于工作记录法； 渠道二（或查阅每月对客户经理服务情况的随机抽检记录）属于抽查法； 渠道三（或抽查在客户经理服务标准以下的不良行为，将特别不好的事例记录下来）属于限度事例法。除此之外，还可采取直接观察法、他人反馈法、指导记录法。

评分标准：每个划线部分正确得1分，共6分。

2.请问绩效实施阶段管理者与客户经理开展的绩效沟通的内容主要有哪些？（3分）

参考答案：员工关键节点沟通、员工问题沟通、目标实现手段沟通。

评分标准：每个划线部分正确得1分，共3分。

3.请问该市烟草公司营销中心管理者可采取哪种绩效辅导方式提高客户经理的业绩操作能力？（3分）参考答案：可采取具体指示，方向引导和鼓励的绩效辅导的方式。

初级卷烟营销员技能 篇3

1.广东中烟和湖南中烟分别运用了何种组合策略？ 除了上述两个品牌组合策略还有哪两个？（4分）

广东中烟采取的是单一品牌架构；湖南中烟采取的是多品牌架构。还有复合品牌架构、分类品牌架构（评分标准：每个 1 分）

2.这两种组合策略的优点和缺点分别是什么。（8 分）

单一品牌架构优点：减少品牌设计推广方面的费用；企业良好的品牌信誉有利于新产品的推出；提高企业信誉和知名度；（2 分）缺点：企业要承担很大风险；消费者难以区分产品质量档次；容易导致品牌个性淡化，甚至引起消费者的不良反应；（2 分）多品牌架构优点：有利于扩大市场占有率；有利于突出不同品牌的特性；有利于企业提高抗风险能力；（2 分）缺点：促销费用高，过于分散而难以树立整体形象，而且可能发生重复建设。（2分）

3.双品牌架构属于哪种品牌组合策略？又叫什么架构？它可以分为双品牌架构和什么架构？（3分）

复合品牌架构

主副品牌架构 联合品牌架构

（2）:品牌战略规划（15分）：

1.请问运用较多的品牌定位分析工具主要有哪些？ 甲工业公司所绘制的图表为品牌定位分析工具的哪一种工具？(4分)品牌定位知觉图、品牌定位排比图、品牌定位配比图 甲工业公司采用的是品牌定位配比图

2.配比图中最关键的问题是什么？这就涉及到什么问题？（2分）消费者如何分群；涉及市场细分的问题。3.假如你作为甲工业公司你应该怎么做？（9分）

左边列出的是竞争者乙工业公司及自己品牌的优劣势，右边列出的是经细分的消费群对产品的各自要求。（2分）

经过左右配比，A品牌定位G2消费群体，B品牌定位G1消费群体，而自身品牌C未能定位成功或者缺乏定位，则游离于市场需求之外，任何一个消费群体都不会对其青睐。（1分）从配比图上G3、G4消费群体需求没得到满足，意味着那是一个潜在市场。（2分）

对目标受众G3、G4注重的因子进行分析：G3注重包装、G4注重低焦油（2分）；甲工业公司应该了解竞争者乙工业公司的状况，进行资源投入，抢占市场。（2分）（3）：品牌发展战略（15）分

1.请问品牌产品矩阵的行表示什么？矩阵的一行就是什么？它主要指的是什么？（4分）

矩阵的行表示公司的品牌，产品关系和品牌扩展战略 一个品牌线

它是指某一品牌下出售的全部产品-包括原始产品及产品线和大类延伸产品 2.矩阵的列表示什么？ 矩阵的一列就是什么？它主要指的是什么？（4分）

矩阵的列代表相应的产品，品牌关系及品牌组合战略

一个产品线

它是指某一产品大类内一组关系较为密切的产品的组合

3.品牌产品矩阵有助于明确公司出售的产品和品牌范围，其前提是什么？（1分）

前提是假定对每个产品仅赋予一个品牌名称

4.根据品牌-产品矩阵，可以对品牌战略的宽度和深度作出评价，并根据需要调整品牌战略。宽度是矩阵的什么？表明了什么？深度是矩阵的什么？表明了什么？（4分）

宽度是矩阵的横向，表明企业出售的与某一品牌相关的产品的数量和性质

深度是矩阵的纵向，表明企业出售的产品中不同品牌的数目和本质特征。5.品牌-产品矩阵是谁提出的？它的作用是什么？（2分）科勒提出的

进行产品-品牌排列组合的设计和管理。（4）：品牌发展规划（15分）

1.请问某工业公司采用的是什么品牌组合策略？（2分）主副品牌架构或者双品牌架构 2.该组合策略的优缺点是什么?（3分）

可以节省广告宣传费用，增强促销效果，又可使各个品牌保持自己相对的对立性，避免品牌扩展中的 “株连效应”。但如果把握不当，同样会产生弄巧成拙的后果。

3.请简要对品牌组合进行评析，并提出管理建议。（10分）

（1）该品牌针对消费群广大的中低端市场有A品牌，一定程度上能够保证销量和市场份额；（1分）另一方面，针对中高端市场，该品牌包括多个规格的品牌对应不同的高档消费人群，树立了高品质、高品位的品牌形象。（1分）

高端建立形象、低端保证销量的品牌组合，一定程度上能够避免中端烟市场的激烈竞争，但也造成了品牌两端强、中间弱的问题。（2分）一方面，100元/包及以上的高端烟过于集中，目标市场之间缺乏足够的特性或互补性，容易相互竞争，挤占市场，造成资源内耗；（1分）另一方面50-100元/包价位的品牌空缺，产生 “断层”，致使消费者对品牌整理形象缺乏认知，导致品牌形象零碎。（1分）

（2）企业在巩固和提升强势主导品牌规格的同时，选择性低形成合理的结构梯次。（1）针对高端品牌集中的问题，企业需要提高单个品牌的独立性和品牌之间的互补性，淘汰和摒弃定位不清、效益低下的边缘品牌，避免价格重叠和内部竞争。（1分）同时在中间“断层”市场推出或者强化自己的主导品牌塑造品牌整体形象。（2分）

1（5）：品牌发展战略（15分）

1.请根据波士顿矩阵分析九个品牌分别属于什么品牌？（无计算过程不得分 9分）A：市场增长率（986.4-900）/900*100%=9.6%，低于10%；相对市场份额32.7，高于10，市场增长率低，相对市场份额高，属于金牛品牌

B: 市场增长率（144-120）/120*100%=20%，高于10%；相对市场份额24.6,高于10，市场增长率高，相对市场份额高，属于明星品牌

C市场增长率（203.61-165）/165*100%=23.4%，高于10%；相对市场份额16.2，高于10，市场增长率高，相对市场份额高，属于明星品牌

D市场增长率（580.38-569）/569*100%=2%，低于10%；相对市场份额12.5，高于10，市场增长率低，相对市场份额高，属于金牛品牌

E市场增长率（314.88-240）/240*100%=31.2%，高于10%；相对市场份额6.4，低于10； 市场增长率高，相对市场份额低，属于问题品牌

F市场增长率（192.45-150）/150*100%=28.3%，高于10%；相对市场份额3，低于10； 市场增长率高，相对市场份额低，属于问题品牌

G市场增长率（1334.4-120）/120*100%=101.2%，高于10%；相对市场份额2.4，低于10； 市场增长率高，相对市场份额低，属于问题品牌

H市场增长率（83.04-80）/900*100%=3.8%，低于10%；相对市场份额为1.6，低于10； 市场增长率低，相对市场份额低，属于问题品牌

I市场增长率（38.8-50）/50*100%=-22.4%，低于10%；相对市场份额为0.4,低于10； 市场增长率低，相对市场份额低，属于问题品牌

2.请分别指出九个品牌的服务策略？（6分）

B、C品牌属于明星品牌，企业应投入较多资源，采取扩大发展的战略。

A、D品牌属于金牛品牌，企业需要稳定其发展，必要时对品牌进行强化或革新，以防止品牌老化。

初级卷烟营销员技能 篇4

一、A型题

1、对药物商品的特殊叙述错误的是：

A、具有与生命密切相关的两重性

B、药品质量的严格控制性 C、药品供应的时限性

D、药品价值的社会性、公益性 E、药物作用的选择性

2、受体阻断药（吉抗药）的特点：

A、无亲和力、无内在活性

B、有亲和力，有内在活性 C、无亲和力，有内在活性

D、有亲和力，无内在活性 E、以上都不对

3、不属于不良反应的是：

A副作用

B过敏反应

C毒性作用

D治疗作用

E三致作用

4、药物副作用是由于哪一原因产生的：

A药物作用强

B用药剂量大

C药理作用的选择性低 D用药剂量太少

E以上都不对

5、药物与血浆蛋白结合

A是永久性的 B促进药物排泄

C是可逆的 D加速药物代谢

E对药物转运无影响

6、决定药物每天用药次数的主要因素是：

A吸收快慢

B作用强弱

C体内分布速度

D体内转化速度 E体内消除速度

7、药物的首过效应可能发生于：

A口服给药后

B吸人给药后

C舌下给药后

D静脉注射后 E以上都不对

8、药物的血浆半衰弱期是：

A药物的稳定态血浓度下降一半的时间 B药物的有效血浓度下降一半的时间 C药物的组织血浓度下降一半的时间 D药物的血浆浓度下降一半的时间

E药物的血浆蛋白结合率下降一半的时间

9、最方便的给药途径是：

A静脉注射

B动脉注射

C肌肉注射

D皮下注射

E口服

10、新斯的明属于：

A：M受体激动剂

B抗胆碱酯酶药

C抗胆碱药 D拟肾上腺素药

E抗肾上腺素药

11、可用于治疗青光眼的药物有：

A问径胺

B毛果芸香碱

C去氧肾上腺素

D东茛菪碱

E后马托品

12、阿托品禁用于：

A青光眼

B机械性肠梗阻

C肠痉挛

D虹膜睫状体炎

E以上都不是

13、选择性作用于B受体的药物是：

A多巴胺

B多巴酚丁胺

C麻黄碱

D氨茶碱

E阿托品

14、治疗过敏性休克的首选药物是：

A多巴胺

B去甲肾上腺素

C异丙肾上腺素

D肾上腺素

E麻黄碱

15、普萘洛尔的用途叙述错误的是“

A治疗心律失常

B治疗心绞痛

C治疗高血压

D降血脂 E治疗甲亢的辅助用药

16、苯妥英钠的适应症是：

A镇静

B抗癫痫

C催眠

D降压

E抗休克

17、关于巴比妥类的作用和应用，下述哪像不正确： A剂量不同时对中枢神经产生不同程度的抑制作用 B均可用于抗惊厥

C可用于麻醉或麻醉前给药 D均可用于抗癫痫

E可诱导肝药酶，加速自身代谢

18、下列关于氯丙嗪的应用，错误的是：

A药物引起的呕吐

B麻醉前给药

C人工冬眠 D精神分裂症

E晕动病

19、有关哌替啶的作用特点，错误的是：

A镇咳作用与可待因相似

B镇痛作用与比吗啡弱

C成瘾性较吗啡轻

D不引起便秘

E治疗剂量能引起体位性低血压 20胃溃疡病人宜选用何种解热镇痛药：

A醋氨酚

B布洛芬

C阿司匹林

D消炎痛

E保泰松

21、不能控制哮喘发作症状的药物是：

A克它特罗

B沙丁胺醇

C异丙肾上腺素

D氨茶碱

E色甘酸钠

22、治疗高血压危象最好选用

A胍乙啶

B硝普钠

C甲基多巴

D普萘洛尔

E呋喃苯胺

23、铁剂可用于治疗：

A巨幼红细胞性贫血

B溶血性贫血

C缺铁性贫血 D自身免疫性贫血

E再生障碍性贫血

24、西咪替丁治疗十二指肠溃疡的机制为：

A中和胃酸

B吸附胃酸

C阻断n受体，抑制胃酸分泌 D阻断h受体，抑制胃酸分泌

E以上都不对

25、不属于B-内酰胺类抗生素的药物是：

A青霉素

B先锋霉素

C氨卡青霉素

D头孢挫林

E庆大霉素

26、治疗革兰氏阳性球菌首选：

A磺胺嘧啶

B青霉素

C红霉素

D四环素

E氯霉素

27、抗癌药物最常见的严重不良反应是：

A肝胆损害

B神经毒素

C抑制骨髓

D过敏反应

E致死

28、下列那种情况的药品按假药处理：

A被污染不能用药的 B试生产期间的C超过有效期的 D药品成分的含量不符合标准规定的E其他不符合药品标准的

29、具有对进口药品实施法定检验的机构是： A省级药品检验机构

B中国海关检验机构 C国家药品监督管理局授权的口岸药品检验所

D经国家认证的海关检验所

E市级以上药品检验机构 30、零售药店供应和调配毒性药品：

A凭盖有医生所在的医疗单位公章的正式处方，不超过三日剂量 B凭盖有医生所在的医疗单位公章的正式处方，不超过二日剂量 C凭医生处方，不超过四日量

D凭医生处方，不超过二日量 E凭工作证销售给缝纫，不超过二日量

31、中型批发企业质量管理机构负责人，应由（）以上任职资格人员担任： A副主任药师或高级工程师

B主管药师或工程师

C药师或助理工程师

D药士或技术员

E中药师或助理工程师

32、药品经营企业应（）一次组织直接接触人缘尽兴健康检查。并建立健康档案 A1年

B2年

C3年

D4年

E5年

33、药品经营企业必须首先有（）才能开办： A经营场地

B法人代表

C药品经营许可证 D仓储场地

E执业药师

34、国家药品监督管理局颁发的《药品经营质量管理规范》简称为： A.GMP

B.GSP

C.GLP

D.GCP

E.GUP

35、属于化学变化的现象是：

A.挥发

B.吸潮

C.结块

D.霉烂

E.水解

36、某药品的批准文号为“国药准字SXXXXXXXX”其中编号前“S”表示： A.化学药品

B.中药

C.生物制品

D.抗生素

E.保健药品

37、经省级药品监督管理部门或其授权的药品监督管理部门批准的其他商业企业可以零售： A.处方药

B.非处方药

C.甲类非处方药

D.乙类非处方药

E.都可以

38、大多数的压制片、糖衣片等均应做（）测定：

A.澄明度

B.崩解度

C.澄清度

D.物理

E.酵母菌

39、栓剂遇热或受潮后均易引起：

A.干化

B.软化

C.腐败

D.挥发

E.变色 40、药品在冷处保管，温度应控制在：

A.0℃

B.10℃一下

C.20℃一下

D.2℃-10℃

E.2℃-20℃

41、《药品流通监督管理办法》（暂行）的适用范围是： A.从事药品经营企业

B.兼营药品的其他企业

C.所有从事药品购销的单位和个人

D.从事药品零售业的单位 E.从事药品批发业务的单位

42、库房温湿度检查，一般每天应记录：

A.一次

B.二次

C.三次

D.四次

E.不定期

43、以下各项那一项不属于医药商品采购的原则：

A.以需订购原则

B.稳定性原则

C.勤进快销，进销结合原则 D.注重质量，加强核算，合理储存原则

E.主动协调各方利益原则

44、标的是买卖合同的主要条款之一医药商品的标的是指： A.数量

B.违约责任

C.质量

D.商品名称、品种、规格 E.履行期限、地点和方式

45、某经营公司99年全年销售额为1亿元，进销差价为10%，求该公司全年毛利额： A.1千万元

B.1百万元

C.10亿元

D.9千万元

E.9百万元

46、某医药公司预测人员对下季度销售进行预测，其预测最高销量100万元，最低销量50万元，最可能销量80万元，求其预测的销售量：

A.76万元

B.77万元

C.78万元

D.80万元

E.75万元

47、喉结位于下列哪块软骨上：

A.环状软骨

B.构状软骨

C.甲状软骨

D.会厌软骨

E.气管软骨

48、消化管和呼吸道的共同通道时：

A.口腔

B.咽

C.喉

D.食道

E.气管

49、临床上称为上呼吸道的是：

A.咽及其以上

B.十二指肠及其以上

C.食管及其以上 D.胃及其以上

E.小肠及其以上 50、肾单位的组成：

A.肾小球和肾小囊

B.肾小球和肾小管

C.肾小体和肾小管 D.肾小体和集合管

E.肾小球和集合管

51、营养心脏的血管是：

A.主动脉

B.冠状窦

C.肺静脉

D.冠状动脉

E.肺动脉

52、支气管哮喘发作期禁用：

A.麻黄素

B.肾上腺素

C.吗啡

D.氨茶碱

E.舒喘灵

53、含服硝酸甘油可使疼痛缓解的病：

A.胃病

B.胆绞痛

C.胰腺炎

D.心绞痛

E.胸肌劳损

54、最有效的抗结核药物是：

A.利福平

B.链霉素

C.异烟腁

D.吡嗪酰胺

E.对氨基水杨酸钠

二、B型题（配伍选择题）

A.晕动症

B.溃疡病

C.青光眼

D.检查眼底

E.解热镇痛

1、后马托品（）

2、毛果芸香碱（）

3、西咪替丁（）

4、苯海拉明（）

5、阿司匹林（）

A.必须分库存放

B.必须专库存放

C.可放同一专用库房 D.必须分柜摆放

E.不需分柜摆放

6、药品与非药品（）

7、麻醉药品与一类精神药品（）

8、毒性药品（）

9、处方药与非处方药（）

10、片剂与胶囊剂 A.庆大霉素

B,磺胺类药

C.红霉素

D.青霉素

E.洁霉素

11、治疗细菌性肺炎首选药物为（）

12、治疗风湿热中的练球霉菌感染首选药物为（）

三、C型题（比较选择题）

A.在多次用药后产生

B.在第一次用药后即可产生

C.两者均是

D.两者均不是

1、依赖性（）

2、过敏反应（）

3、安慰作用（）

4、急性毒性（）

5、慢性毒性（）

A.解热镇痛

B.抗炎作用

C.两者均有

D.两者均无

6、可待因（）

7、扑热息痛（）

8、阿司匹林（）

9、消炎痛（）

10、可的松（）A.药品生产企业

B.药品经营企业

C.两者均需要

D.两者均不需要

11、必须取得《药品生产许可证》（）

12、必须取得《药品经营企业许可证》（）

13、必须取得《制剂许可证》（）

14、必须取得《营业执照》（）

15、必须遵守《药品管理法》（）

A.盐酸

B.内因子

C.两者都有

D.两者都无

16、胃底腺的主细胞分泌（）

17、胃底腺的壁细胞分泌()

四、X型题（多选题）

1、药物作用包括：

A.提高或降低器官功能

B.消灭病原体

C.补充生理物质不足

D.消除病灶，恢复器官功能

E.诊断疾病

2、有关副作用，正确的认识是：

A.副作用在治疗量下出现，故常难以避免

B.副作用的表现轻松，都可以恢复

C.发生副作用是药物作用太强 D.药物的副作用不可预见

E.副作用可以避免

3、药物与受体结合的特点是：

A.特异性

B.饱和性

C.稳定性

D.可逆性

E.不可逆性

4、阿托品对眼的作用：

A.散瞳

B.调节麻痹

C.升高眼内压

D.近视物模糊

E.降低眼内压

5、麻黄碱与肾上腺素的不同点：

A.作用强而持久

B.口服有效

C.中枢抑制作用

D.耐受性

E.成瘾性

6、普萘洛尔的禁忌症有：

A.心功能不全

B.心动过缓

C.支气管哮喘

D.高血压

E.心绞痛

7、安定具有下列哪些特点：

A.解除焦虑作用

B.肌肉松弛作用

C.抗惊厥作用

D.毒性较小

E.镇痛作用

8、可用于防止晕动症的药物有：

A.阿司匹林

B.氯丙嗪

C.新斯的明

D.苯海拉明

E.乘晕宁

9、我国法定药品标准包括：

A、中国药典

B.国家药监局制定的药品标准

C.行业标准

D.企业标准 E.省、自治区、直辖市药品标准

10、药品必须有：

A.生产批号

B.注册号

C.注册商标

D.批准文号

E.登记号

11、根据药品管理需要，仓库应设有那些专库：

A.待验库

B.合格品库

C.不合格品库

D.发货库

E.退货库

12、影响药品稳定性的外界因素有：

A.空气

B.光线

C.温度

D.湿度

E.时间

13、注射剂的质量变异主要有：

A.变色

B.生霉

C.冻结

D.析出结晶或沉淀

E.脱片

14、医药商品销售方式有：

A.日常批发

B.函电销售

C.展览销售

D.会议销售

E.上门销售

15、外形有结肠带，结肠袋和肠脂垂的肠是： A.盲肠

B.阑尾

C.结肠

D.小肠

E.直肠

16、右心房有：

A.上腔静脉口

B.下腔静脉口

C.肺静脉口

D.冠状窦口

E.右房室口

17、下列疾病中属于传染病的是：

A.肺炎

B.肺结核

C.细菌性痢疾

D.胃炎

E.病毒性肝炎

初级工参考答案

一、A型题

1.E

2.D

3.D

4.C 5.C 6.E 7.A 8.D 9.E 10.B 11.B 12.A 13.B 14.D 15.D 16.B 17.D 18.E 19.A 20.B 21.E 22.B 23.C 24.D 25.E 26.B 27.C 28.A 29.C 30.B 31.A 32.A 33.C 34.B 35.E 36.C 37.D 38.B 39.B 40.D 41.C 42.B 43.B 44.D 45.A 46.E 47.C 48.B 49.B 50.C 51.D 52.C 53.D 54.C

二、B型题

1.D 2.C 3.B 4.A 5.E 6.A 7.C 8.B 9.D 10.E 11.C 12.D

三、C型题

1.A 2.C 3.D 4.B 5.A 6.A 7.A 8.C 9.C 10.B 11.A 12.B 13.D 15.C 16.D 17.C

四、X型题

热工技能初级考试 篇5

1.设备检修的方针是什么？贯彻“安全第一”的方针，杜绝各类违章，确保人身和设备的安全。

2.计量检定人员的职责是什么？①正确使用计量基准或计量标准，并负责维护、保养，使其保持良好的技术状况。②执行计量技术法规，进行计量检定工作。③保证计量检定的原始数据和有关技术资料完整。④承办政府计量行政部门委托的有关任务。

3.仪表检验报告需有哪些人签字？仪表检验报告需有鉴定员、班组技术员、车间技术员签字。4.请叙述标准节流装置的适用条件适用于：（1)圆形管道中的单相、均质流体的流量。（2）流体充满管道，在节流件前后一定距离内不发生相变或析出杂质，流速小于音速。（3）流动属于非脉冲动流，流体在流过节流件前的流束与管道轴线平行，不得有旋转流。（4）流动状况为典型发展的紊流。

5.铂热电阻的引出线除二线制外，还采用三线制和四线制，其目的是什么？

答：铂热电阻采用三线制的目的是为了减少热电阻与测量仪表之间连接导线电阻的影响，以及导线电阻随环境温度变化而变化所带来的测量误差。采用四线制测量可以消除连接导线电阻的影响。6.标准节流装置由哪几部分？答（1)标准节流件及其取压装置；（2）节流件上游侧第一个阻力件和第二个阻力件；（3）下游侧第一个阻力件；（4）所有主件及附件之间的直管段。

7.对气动仪表信号管路的严密性有什么要求？气动仪表的信号管路不能泄漏。如有泄漏，会影响仪表及其系统的正常工作。因此要求在安装或检修后都进行严密性试验。根据电力建设施工及验收技术规范的规定，必须用1.5倍的工作压力进行严密性试验，并要求在5min，内压力降低值不大于0.5%。8.如何判断使用过并混在一起的K型和J型热电偶？

答：将两只热电偶分别套上绝缘管，使其测量端同时放入盛有热水的容器中，冷端处在环境温度下，用电位差计分别测量其热电势，热电势高的为J型热电热电偶，另一只为K型热电偶。

9.对制作电阻温度计感温元件的金属材料有哪些要求?①电阻温度系数要大。②电阻值与温度的变化关系应尽可能呈线性关系。这样可以减少内插方程的计算误差。③电阻率要大，电阻率大则绕在骨架上的的电阻丝就越短，电阻体也就越小，热惯性和热容量就小，测温速度快，测温准确度就高。④金属的物理、化学性能要稳定。⑤金属要有较高的复现性，以达到互换的目的。

10.影响热电偶测温的外界因素是什么？可用哪些技术方法消除？是热电偶的冷热度。消除方法有：恒温法；补偿导线法；补偿电桥法；补偿电偶法；电势补偿法；调整动圈仪表机械零位等。11.如何选择现场用压力表的量程和精度等级？

压力表所测量的压力低于1/3的量程时，测量准确度较低，因此被测压力应高于1/3的量程；为了使压力表安全可靠的工作选用的压力表量程时，测量准确度较低，因此被测压力应高于1/3量程；为了使压力表安全可靠的工作，选用的压力表量程应比被测介质压力值高1/3量程，也就是要使压力表的指示值经常在量程的1/3~2/3.压压力表的精度按被测压力最小值所要求的相对允许误差来选择。

12.如何对差压变送器进行密封性检查？差压变送器在进行密封性检查时，高、低压力容室连通，并同时引入压力，是压力平稳地升至额定工作压力后，切断压力源，密封15min,观察压力表示值，后5min内压力值下降不得超过额定工作压力的2%。

13.检修后的温度变送器的检定项目有哪些？①外观检查②基本误差检定③回程误差鉴定④负载变化影响⑤电源变化影响检定⑥输出交流分量检定⑦绝缘电阻鉴定⑧绝缘强度鉴定 14.变送器的检修检查项目有哪些？

一般性检查、绝缘检查、调校前校验、变送器密封性检查、差压变送器静压误差试验。15.热工连接管路有哪些？对他们进行检查时主要应检查哪些内容？

答：热工连接管路有蒸汽管路、空气管路和水管路。应检查是否有接错、堵塞和泄露现象

16.压力表在投入使用前应做好哪些工作？①检查一、二次门，管路及接头处应连接正确牢固；二次门、排污门应关闭，接头锁母不渗漏，盘根填加适量，操作手轮和紧固螺栓与垫圈齐全完好。②压力表及固定卡子应牢固③电接点压力表应检查和调整信号装置部分

17.仪表管安装前为何要进行吹扫清洗？由于管子在制造、运输、保管各个环节中，都不可避免的要产生氧化物垢和泥土等其他污垢，如不把这些污垢在安装前吹扫干净，安装后就难免出现堵塞管路。特别是仪表管子本身直径又小，在敷设焊接后，管路又较长且弯头又多，管子的堵塞情况就可能更加严重，这时再来疏通，那就极为困难。所以管子在安装前必须逐根吹扫干净，才能顺利地投入使用。吹扫干净的管子在保管和运往现场前应做好封闭，以防泥土二次进入管子。18.校验氧气压力表示，为什么要禁油？因为氧气压力表若沾染了油，使用时，油遇到氧气会发生燃烧，甚至有发生爆炸的危险。因此，在校验氧气压力表时要绝对禁油，不能用油作介质直接进行校验。

19.简述盘内接线的基本技术要求盘内接线的基本技术要求为：按图施工、接线正确；连接牢固、接触良好；绝缘和导线没有受损伤；配线整齐、清晰、美观。

20.热工测量仪表有哪几部分组成？各部分起什么作用？热工测量仪表由感受件、中间件和显示件组成。

感受件直接与被测量对象相联系，感受被测参数的变化，并将被测参数信号转换成相应的便于进行测量和显示的信号输出。中间件将感受件输出的信号直接传输给显示件或进行放大和转换，使之成为适应显示元件的信号。显示件向观察者反映被测参数的量值和变化。21.汽包锅炉装置主要有哪几个调节系统？

有汽包锅炉的给水调节系统、主蒸汽温度调节系统和汽包锅炉燃烧调节系统。

22.保护回路中如何防止误动和拒动？为防止误动可将信号接点串联；为防止拒动可将信号接点并联。

23.计量标准器具的使用应具备什么条件？①计量标准器具经检定合格。②具有正常工作所需要的环境条件。③具有称职的保存、维护、使用人员。④具有完善的管理制度。

24.热电偶测温的优点是什么？①测温准确度较高②结构简单，便于维修③动态响应速度快④测温范围较宽⑤信号可远传，便于集中检测和自动控制⑥可测量局部温度甚至“点”温度。

25.简述合格的工业用热电偶的外观要求？

①新制热电偶的电极应平直、无裂痕、直径应均匀；使用中的热电偶的电极不应有严重的腐蚀和明显缩径等缺陷。②热电偶测量端的焊接要牢固、呈球状，表面应光滑、无气孔、无夹渣。26.对使用中的工作用水银温度计的外观检查包括哪些内容？

①检查温度计感温泡和玻璃棒有无裂痕②检查液柱有无断节或气泡。

27.请写出锅炉MFT和停炉后的吹扫条件？①所有油枪油角阀关闭②所有监视火焰检测器显示无火焰③总燃油跳闸阀关闭④所有磨煤机未投入⑤风量大于30%⑥所有给煤机未投入。

28.差压式流量计是由哪几部分组成的？它是根据什么原理来测量流量的？

答：差压式流量计由节流装置、引压附件及差压计组成。它是根据节流原理来测量流量的。29.简述工业铂、铜热电阻的检定项目？

检定项目有装配质量和外观检查；绝缘电阻测量；示值检定；稳定度检定。

30.简述弹簧管式一般压力表的示值检定项目？（1）零位示值误差（2）示值基本误差（3）回程误差（4）轻巧表壳后，其指针示值变动量（5）耐压检定。

31.试写出3种标准节流装置，并写出它们的取压方式①标准孔板，它的取压方式是角接取压和法兰取压。②标准喷嘴，它的取压方式是角接取压。③长颈喷嘴，它的取压方式是角接取压 32.影响热电偶稳定性的主要因素有哪些？①热电极在使用中氧化，特别是某些元素在使用中选择性地氧化和挥发②热电极受外力作用引起形变所产生的形变压力③热电极在高温下晶粒长大④热电极的沾污和腐蚀。

33.热电偶现场测温为什么要采用补偿导线？使用补偿导线的作用，除了将热电偶地参考端从高温处移到环境温度相对稳定的地方外，同时能节省大量的价格较贵的金属和性能稳定的稀有金属；使用补偿导线也便于安装和线路敷设；用较粗直径和导电系数大的补偿导线代替热电极，可以减少热电偶回路电阻，以利于动圈式显示仪表的正常工作和自动控制温度。34.请写出差压式变送器安装完毕后，进行投运时的具体操作步骤。

先打开平衡阀，再打开低压侧阀门，等高、低压室压力平衡后，再关闭平衡阀，接着再打开高压侧阀门。

35.热电阻元件在使用中会发生哪些常见故障？①热电阻线之间短路或接地②电阻元件电阻丝断③保护套管内部积水④电阻元件与导线连接松动或断开

JE1、简述压力变送器的检定环境条件，以及对工作介质的要求。①环境温度（20±5）℃，每10 min变化不大于1℃，相对湿度为45%~75%。②变送器所处环境应无影响输出稳定的机械振动。③电动变送器周围除地磁场外，应无影响变送器正常工作的外磁场。④测量上限不大于0.25MPa的变送器，传压介质为空气或其他无毒、无害、化学性能稳定的气体；测量上限值大于0.25MPa的变送器，传压介质一般为液体。JE2、如何对压力（差压）变送器进行密封性检查？ 答：平稳地升压（或疏空），是变送器测量室压力达到测量上限值（或当地大气压力90%的疏空度）后，切断压力源，密封15min，在最后5min内通过压力表观察，要求其压力值下降（或上升）不得超过测量上限值得2%。差压变送器在进行密封性检查时，高低压力容室连通，并同时引入额定工作压力进行观察。

JE3、如何调整弹簧管式压力表的线性误差？当弹簧管式压力表的示值误差随着压力比例的增加时，这种误差叫做现行误差。产生线性误差的原因主要是传动比发生了变化，只要移动调整螺钉的位置，改变传动比，就可将误差调整到允许的范围内。当被检表的误差为正值，并随压力的增加而逐渐增大时，将调整螺钉向右移，降低传动比；当被检表的误差为负值，并随压力的增加而增大时，应将调整螺钉向左移，增大传动比。

JE4、1151变送器如何进行零点迁移？1151变送器零点迁移步骤如下：（1）在迁移前先将量程调至所需值（2）按测量的下限值进行零点迁移，输入下限应对压力，用零点调整电位器调节，使输出为4mA.(3)复查满量程，必要时进行细调。（4）若迁移量较大，则需先将变送器的迁移开关接插件切换至正迁移或负迁移的位置（有正、负迁移方向确定），然后加入测量下限压力，用零点调整电位器把输出调至4mA.JE5、流量孔板为什么不能接反？孔板安装正确时，其孔板缩口朝向流体前进的方向。流体在节流中心孔处局部收缩，是流速增加，静压力降低，于是在孔板前后产生了静压差，该压差和流量成一定的函数关系。孔板装饭后，其孔板装反后，其孔板入口端面呈锥形，流体流经孔板时的收缩程度较正装时小，流束缩颈与孔板距离较正装时远，流体流经孔板后端面时速度比正装时小，使孔板后压力较大，导致了孔板前后静压差减少，使所测流量值随之减少，影响了流量测量的准确性。

JE6如何调整双波纹管差压计的零位、量程和线性？双波纹管差压计分为指示型和记录型，它们的零位调整方法是调整机座上的调零螺钉来实现的。量程的调整则主要改变从动杆的臂长，借以改变四连杆机构的放大倍数，达到量程调整的目的。线性调整应在50%上限差压作用下，改变连杆长度，是连杆垂直于主动杆和从动杆。有时候也可以调整主动杆上的偏心螺钉以

改变主动杆与横坐标间的夹角。

JE7、请详述力平衡式压力变送器的使用注意事项。（1）变送器在投入使用之前，应预先排除测量膜盒室内的积水（以气体为传压介质时）或空气（以液体为传压介质时），避免产生运行中的指示变差。（2）变送器使用中负载电阻不应超过1500℃，否则输出恒流性能将受到影响。工作中负载电路绝对不能有开路现象，以免机件受损坏。（3）变送器停用时，应先打开平衡阀，使△Px=0,然后可以停止电源，不能再有压差和电流时，突然停电。

JE8、检定压力变送器时，如何确定其检定点？检定0.5级以上的压力变送器时，需用二等标准活塞式压力计作为标准器，而活塞式压力计能够测量的压力值时不连续的，所以在检定压力变送器时，要根据压力变送器的量程和活塞式压力计输出压力的可能，确定5个或5个以上的检定点。确定好检定点后，可算出各检定点压力变送器对应的输出电流值，将作为真值（或实际值），按确定的检定点进行检定。

检定时，压力变送器的实际输出值（标准毫安表的示值）作为测得值（或示值）将二者进行比较，即可求出压力变送器的示值误差。当检定1级以下的压力变送器时，可以使用弹簧管式精密压力表作为标准器。此时，也不一定要一律均分成5个检定点，而要根据精密压力表的读数方便（按精密压力表的刻度线）来确定检定点，只要不少于5点就行。JE9、安装节流件时，为什么要特别注意避免垫片凸入管道内？密封垫片凸入管道内，是违反流量规程中节流装置的安装条件规定的，将造成无法估量的误差。因为垫片凸入管道内后，将完全改变流束原来应有的收缩状态，会引起流量系数的很大改变，此外，垫片内缘粗糙程度不同，流量测量误差也不相同。所以，垫片凸入管道后将对流量测量造成无法估计的误差，应该绝对避免。

JE10、试述弹簧管式一般压力表的示值检定项目、对标准器的要求及对检定时的环境温度和工作介质的规定。弹簧管式一般压力表的示值检定项目有：

1、零位示值误差

2、示值基本误差

3、回程误差

4、轻敲表壳后，其指针示值变动量

5、耐压检定检定时，标准器的综合误差应不大于被检压力表基本误差绝对值的1/3；环境温度应为（25±5）℃。对测量上限值不大于0.25Mpa的压力表，工作介质为空气或其他无毒、无害，化学性能稳定的气体；对测量上限值大于0.25Mpa的压力表，工作介质应为液体。

论述

JE11、详述现场安装压力仪表应注意的主要问题。

1、取压管口应与被测介质的流动方向垂直，与设备（管道）内壁平齐，不应有凸出物和毛刺，一保证正确测试被测介质的静压。

2、防止仪表的敏感元件与高温或腐蚀介质直接接触。如测试高温蒸汽压力时，在压力表前必须加装灰尘捕集器；测量腐蚀性介质时，压力表前应加装隔离容器。

3、压力仪表与取压管连接的丝扣不得缠麻，应加垫片。高压表应用特质金属垫片。

4、对于压力取出口的位置，测量气体介质时一般在工艺管道的上部；测量蒸汽压力时应在管道的两侧；测量液体压力时应该管道的下部。

5、取压点与压力表之间的距离应尽可能短，信号管路在取压口处应装有隔离阀。信号管路的敷设应有一定的坡度，测量液体或蒸汽压力时，信号管路的最高处应有排气装置；测量气体压力时，信号管路的最低处应有排水装置。

JE12、弹簧管式压力表为什么要在测试上限处进行耐压检定？其耐压检定的时间是如何规定的？弹簧管式压力表的准确度等级，主要取决于弹簧管式精密压力表的灵敏度、弹性后效、弹性滞后和残余变形的大小。而这些弹性元件的主要特性，除灵敏度，其他的只有在其极限工作压力工作一段时间，才能最充分地显示出来。同时，亦可借此检验弹簧管道的渗漏情况。根据国家计量检定规程的规定，对弹簧管式一般压力表在进行示值鉴定时，当示值达到测量上限 后，耐压3min；弹簧管重新焊接过的压力表应在测量上限耐压10min。

JE13、检定工业热电阻时应在什么条件下进行？ 1.电测设备工作的环境温度为（20±2）℃。

2、电测设备的示值应予以修正（采用证书值修正）3.对保护管可拆卸的热电阻，应将其从保护管中取出并放入玻璃试管中（鉴定温度高于400℃时用石英试管），试管内径应与感温元件相适应。为防止试管内空气对流，管口应用脱脂棉（或耐温材料）塞紧，试管插入介质中的深度不应少于300mm。对不可拆卸的热电阻可直接插入介质中。

4、检定时通过热电阻的电流应不大于1mA。

5、进行100℃点检定时，恒温槽温度偏高100℃之值应不大于2℃.每10min温度变化值应不大于0.04℃。

JE14、校验工业用压力表时，应注意哪些事项？

卷烟营销培训心得 篇6

这期培训班培训内容包括7大模块，首先是国家局史惠民司长全面解读题为“全面提升培训师队伍建设，为卷烟上水平培养更好更多的人才”，其次是学院内六名培训师分别讲解烟草专卖法律法规、营销员职业技能鉴定教材高级重点部分内容、烟草商业企业行为规范、培训授课及备课技巧、PPT课件制作、最后是自己制作课件并十五分钟的授课演练。通过培训、使我受益匪浅、感触颇深，以下是我这十五天培训的心得和体会。

一、国家局史司长讲了现行行业的教育培训、师资队伍建设，让我体会到国家局高度重视职工教育培训，知道为什么要全面推进培训师队伍建设，怎么样去提高内训师的政治素养和业务能力，达到阶梯化传授知识。

二、通过3位老师对职业技能鉴定教材《卷烟市场营销》、《卷烟服务营销》、《卷烟品牌营销》、《卷烟营销管理》四本教材的解读划分，建议营销人员要注重，把书本知识要应用到工作实践中去，提高营销人员推荐重点品牌技巧、客户拜访技巧、需求预测方法等。以及营销员职业技能鉴定考试中需要加强练习的知识点。并通过内训师的讲授让学员掌握重难点，以提高职业技能鉴定考试通过率。

三、杨玉霞老师给学员讲授了“培训授课与备课技巧”。作为一名合格的内训师要在培训前怎样备好课、培训中如何授好课、最后还要培训后做好培训的评估和改进。让我们知道做为内训师应该具备的培训礼仪和培训技巧;如何在各种场合穿着得体;如何掌控课堂气氛;如何更好轻松自如讲课;如何与学员互动更好参与学习等。以及备课前的准备：了解学员情况：年龄、学历、岗位、技能;以及现场设施的布置、授课时间分配、教学方法，教案等。备课方法与技巧：应用故事、案例加深课件内容，列举有典型性、有讨论价值的故事，案例在授课时与学员互动。

四、现代培训技术应用(PPT教程)：培训老师给我们讲了主题设计、文字、表格、图标的插入、动画设计、音频、视频的调入、母版的设计等内容，让我们掌握了各种对象的属性设置和动画效果的设置，要制作一个演示文稿，就非常简单了。让我们知道了好的演示文稿，文字不一定多、切换效果不一定炫、动画效果不一定酷、颜色不一定杂。

五、十五分钟授课演练及授课评估考核率。通过此次培训，我初步掌握了四本教材在技能考核鉴定时的理论知识点和技能知识点以及教材里可以广泛应用到实际工作中的案例，并且也认识到作为营销内训师所需要具备的素质和广泛的知识面，通过在学院学习到的课件制作，以及反复的授课演练，最终在授课考核中以优异的成绩结业，圆满完成培训任务。