品牌建设企业发展

品牌建设企业发展（精选8篇）

品牌建设企业发展 篇1

建设客运服务品牌促进客运企业发展

有人说过：“缺乏品牌的企业往往缺失长期的发展目标，没有品牌就没有消费者的忠诚度。”品牌意味着企业的诚信、优秀的品质、市场的认同、企业的综合实力。对于客运企业来说，运输服务不仅仅是单纯地把旅客从一个地方运送到另一个地方，而是要求企业不断提高服务质量，形成自有特色的服务品牌。现在客运企业之间差距越来越小，如何在竞争激烈的市场竞争中，保持自己的竞争优势，客运服务品牌的建设起着决定性的作用。客运服务品牌代表着客运企业的竞争力，是企业的无形资产，更是旅客选择的风向标。建设客运企业服务品牌，提升客运企业市场竞争力，才能更好地推进客运企业的发展。

一、道路客运企业生存现状

1、出行方式的多样化，道路客运市场占有份额不断减少。随着全国快速铁路客运网络不断完善、铁路列车提速以及列车运能、发班密度和服务水平相继提高，公铁竞争局面激烈，高铁、动车组对客运企业的冲击越来越大，吸引着不同消费层次、不同出行需求的旅客。在铁路的冲击下，民航业逐步降下“身段”，降价打折，使部分旅客成为民航“忠实粉丝”。国民生活水平的提高，私家车的拥有量逐年增加，也直接影响中短途道路客运市场客流量。出行方式的多样化，给道路客运企业带来沉重的打击，使其市场占有份额日趋减少，经营状况面临着严重压力。

2、运营成本增加，企业内部压力不断加大。国家实施油费改革后，道路客运企业运营成本的不确定因素增加，成本控制难度进一步加大，最终给企业带来运营成本的上升和管理难度的增

1加。随着油料、保险、劳动成本、财务费用等方面成本的不断增加，造成道路客运企业运营成本也不断增加，企业发展压力也随之加大。

二、建设客运服务品牌对道路客运企业发展的重要性

道路客运企业属服务性行业，其产品就是服务，服务也是道路客运企业打造品牌的核心。客运服务品牌是以运输服务价值观为核心，以职业道德为准则，以创造旅客满意、提升旅客忠诚度、增强企业竞争力为目标，以形成全员共同服务价值认识和行为规范为内容的文化，贯穿于运输企业为旅客提供服务的全过程，是企业的灵魂和核心。

1、建设客运服务品牌，提高道路客运企业市场占有额。随着铁路、航空、私家车等出行形式多样化，市场竞争主题的增加，旅客需求的多元化，道路客运企业的运输服务不单单是点到点的运送，旅客需要更高层次的服务，是全过程、全方位、全身心的服务，这就要求企业不断地提高服务质量，创新服务形式，树立具有自身特色的服务品牌，满足不同层次旅客的需求。在产品同质化的今天，道路客运企业要想提高市场占有份额，必须具有不同于同行业、独特的品牌竞争力。根据不同层次旅客的不同需求，推行差异化服务，建设特色客运服务品牌，提高道路客运企业市场占有额。

2、建设客运服务品牌，提升道路客运企业旅客忠诚度。服务品牌是指以优质服务服务的价值为核心，向服务对象展示服务特色、提供优质服务的体现，是服务主体的文化理念、服务内涵、服务机制、服务创新、服务形象的综合标志。服务品牌

意味着企业的诚信、优秀的品质、市场的认同，是企业的无形资产，代表了企业的竞争力。道路客运企业要诚信经营，坚持以客为本的经营理念，加强企业安全生产管理，坚持企业服务承诺，建设客运服务品牌，能树立良好的企业信用形象，提高企业良好的社会形象，从而达到留住老顾客，发展新顾客，培育顾客忠诚度的目的。在客运企业服务品牌建设中，企业还要加强品牌建设的组织、规划，服务品牌形象策划，加大品牌宣传力度，提升品牌认识度，提高旅客认可性，从而培养旅客对企业的忠诚度。

3、建设客运服务品牌，增强道路客运企业市场竞争力。在现在道路客运企业市场占有率不断减少的今天，道路客运企业只有在服务上下功夫，争占市场份额。这就要求企业提高服务质量，创新服务形式，树立独有的客运服务品牌。建设良好的客运服务品牌，有利于满足旅客需求，提升旅客对企业的忠诚度，使企业市场竞争力不断提升。

三、创建客运服务品牌措施

服务品牌在实际服务过程中，要经得起市场、顾客、社会等各方面的考验，而且服务品牌在服务过程中，还要不断的深化、发展、延伸。为此，客运服务品牌创建过程中，要建立建设领导机构，制定长远的目标，建立长效管理机制，要以强化组织队伍建设为前提、以提高服务人员素质为基础、以创新品牌服务形式为关键、以健全品牌服务体系为保障，认真落实各项工作措施，确保创建工作有序进行。

1、强化组织队伍建设，是创建客运服务品牌的前提。在客运服务品牌创建时，首先要建立组织机构，全面负责品

牌创建的规划、策划、培训、组织、监督等一系列工作，要明确职责，确保服务品牌建设目标责任真正落到实处。其次要加强队伍建设，提高队伍素质，提升服务形象，增强队伍凝聚力。道路客运企业创建品牌组织机构，根据企业实际情况和行业特点，制定服务品牌建设的发展规划，把服务品牌的建设和管理纳入企业发展的长远规划，并随时根据企业的发展规划进行修正。

2、提高服务人员素质，是创建客运服务品牌的基础。服务人员在客运服务品牌创建具体实施者，也是企业服务理念的最终实践者，企业品牌的创建实质是提高服务人员整体素质的过程。客运服务品牌建立的基础，就是具有较好素质的服务人

员。因此，建设客运服务品牌，必须提高服务人员素质，要建立健全组织学习、检查、考核、评价等各方面制度措施。根据工作岗位特点，结合实际，开展多样化组织培训、学习，要建立以提升服务人员整体素质为目标的培训体系，提高客运企业的服务质量。服务人员在实际品牌创建过程中，要明确各自职责，承担相应义务，理解创建品牌的宗旨和意义，积极拓展服务技巧和技能，提高服务质量和水平。

3、创新品牌服务形式，是创建客运服务品牌的关键。客运服务品牌创建过程中，要使品牌健康持续发展，就要求服务人员在服务时，不断创新品牌服务形式，探索服务新方法。要不断总结提炼服务内涵、服务理念、服务使命、服务目标，不断完善服务标准、管理模式，不断提高服务质量、服务形象，努力满足旅客需要。道路客运企业根据旅客多元化需求和实际需要，创立服务新举措，推出服务新项目，不断丰富服务手段，挖

掘服务新资源。

4、健全品牌服务体系，是创建客运服务品牌的保障。

要建立健全客运服务品牌创建管理服务体系，保障客运服务品牌建设。在服务品牌建设过程中，要建立以旅客为中心的服务过程体系，做到服务流程化、操作规范化。还要建立以旅客信息为内容的服务监督体系，对反馈事件及时进行处理，并真正起到树一带百的榜样作用和举一反三的警示作用，以此来提高服务质量，并最终提高旅客对企业的忠诚度。

品牌建设企业发展 篇2

一、创新产学研战略联盟, 推动培罗蒙人才培育体系有效运行。

2010世博年, 培罗蒙总公司为了建设人才高地, 吹响了与高校及大集团战略合作的集结号, 通过创新产学研战略项目给力于企业的人才培育和文化积蓄, 从中提升旗下各品牌的内涵。

1、成立培罗蒙首个男装工作室, 培育高端定制专业技术性人才。

培罗蒙男装工作室, 是该公司首个与高等院校合作的男装研究项目, 7月7日的揭幕仪式正式拉开了培罗蒙西服公司与复旦大学视觉艺术学院共同建设产、学、研基地的“精彩大戏”, 成为培罗蒙提升自主创新能力的战略突破口。以此为平台, 校企双方积极探索服装高端定制专业人才培养的新模式, 为培罗蒙品牌发展、技术进步和产业升级起到推动作用, 达到互惠共赢的目的。在合作期间, 培罗蒙派出以培罗蒙西服公司技术部经理为首的专家组, 与学院同学一起实践、一起研究、一起创意, 共同为培罗蒙成为全国男装第一品牌而努力;公司还努力为学院学生创造在南京路、外滩黄金地段上的国际时尚品牌店内进行社会调研的机会, 积极和学院合作邀请世界著名时尚设计大师、一流品牌CEO等进行授课, 共享时尚信息资讯。通过培罗蒙首个工作室平台, 加强了校企双方在设计理念等方面的互动交流, 同时也为培罗蒙现有中青年专业技术员工, 搭建了创新技术的实训基地。

2、引进应用型艺术设计人才, 增强企业品牌产品创新发展新水准。

为充分发挥学校与企业各自的优势, 培养适应社会经济发展需要的应用型艺术设计人才, 建设良性互动的产、学、研一体化的实践教学机制, 实现共同发展的目的, 培罗蒙总公司在与上海商学院校企合作共建的基础上, 2010年在公司内挂牌“上海商学院艺术设计学院实践教学培训基地”, 为艺术设计学院的学生提供专业实习和指导的机会, 培训最新的服装技术资讯、设计流程以及对设计人才的要求。同时还以“培罗蒙”命名设立专项奖学金, 激励应用型艺术设计的优秀人才的培养, 为培罗蒙今后引进高素质的专业型人才, 推动企业产品创新和品牌创新提供坚实的智力保障。

3、联手纺织集团强强合作, 为公司业务骨干引入新理念。

为开阔业务骨干的视野, 4月7日, 培罗蒙总公司组织行政业务干部赴上海纺博大厦聆听由法国路威酩轩LVMH集团中国区总监吴越先生所作的“奢侈品市场与世界品牌”精彩讲座。现场还就奢侈品的品牌宣传理念和时装周效应以及如何做好品牌运作、维护和投入等进行了热烈地交流互动。吴越先生充满激情的演讲和独到的解答使与会者收获颇丰。该公司还拟将继续与纺织旗下的“创意园”合作, 紧紧围绕“科技与时尚”的发展理念, 坚定地走高端服装定制之路, 重点发展科技、绿色、品牌、时尚为一体的上海品牌男装, 实现后续服务价值链的延伸, 努力打造与上海国际大都市相匹配的现代男装服务业, 增强培罗蒙设计、制作和服务能力。以创意园的特色充分挖掘培罗蒙悠久历史及深厚的文化积淀, 汇聚时尚纺织, 实施时尚品牌发展战略, 推进培罗蒙的品牌创意和设计服务产业的发展。

二、抓住世博会机遇, 建设企业文化彰显品牌形象。

共享世博机遇, 培罗蒙总公司全体员工在各自的岗位上服务世博、奉献世博、参与世博, 以实际行动弘扬企业文化、宣传和实践企业的基本价值理念, 展现了一个民族品牌员工所特有的风范。

1、营建世博氛围, 激发职工为世博争做贡献。

迎博和办博期间, 培罗蒙总公司党委设立“迎世博优质服务专项基金会”, 奖励在迎世博优质服务先进个人和集体;借助公司内外宣传媒介平台, 营造迎世博氛围;开展“我与世博”感言征集, 文明礼仪迎世博知识竞赛;“我眼中的世博会”职工摄影和征文比赛, 为每个班组发放一本《文明观博200问》, 激励一线职工争当三个文明示范者, 为世博加油, 为世博做贡献。4月9日又以“保世博、创佳绩、展风采!”为主题的党员干部、先进员工代表的誓师大会, 表达了参与世博、服务世博和奉献世博的坚强信心和决心。同时建立统一《培罗蒙世博志愿者活动登记表》专项档案, 动员党员积极成为世博的“急先锋”, 除了参加地铁安全志愿者、平安志愿者和单位社区联动志愿者外, 世博期间公司还有8名同志成为世博站点志愿者“蓝莓”, 参与了步行街的志愿者服务, 受到了各级世博工作组肯定和表彰, 为实现“成功、精彩、难忘”的世博会作出了贡献。

同时在行政召开的两周一次业务会议上, 专题培训, 以竞赛方式和参加网上答题形式, 着力提高职工的文明素质。

2、投身世博立功竞赛, 先进人物不断涌现。

抓住上海世博的契机, 引导职工为成功办博、精彩办博作贡献、立新功, 展现良好的服务窗口形象。培罗蒙总公司工会从5月起, 开展以南京路、天津路、福建路、金陵路为中心, 以服装、纺织品、旅游纪念品、彩票四大行业为重点的“比形象, 看品牌影响力的拓展;比服务, 看服务质量超一流;比效益, 看经济效益、社会效益双提升;比安全, 看守土有责, 为平安世博多做贡献”的“四比”劳动竞赛。培罗蒙、老介福、旅游品和金光都结合实际开展各自特色的竞赛活动, 推出的“个性化服务”受到了消费者的好评, 也涌现出了一批服务团队和个人。任雯华、何福兰获得了黄浦区“快乐服务”先进个人;周雅丽等4名员工先后获得了黄浦区“服务世博、奉献世博”第一批、第二批先进个人;陆建国、赵雅娟获得了黄浦区志愿者之星称号;陈鸿等5名志愿者获得了上海市优秀志愿者、上海世博会城市志愿服务站点“志愿者之星”、黄浦区世博志愿者月度之星、黄浦区世博志愿服务活动月度优秀组织者;培罗蒙西服公司外建站站点获得了黄浦区世博志愿服务月度先进集体荣誉称号, 培罗蒙CAD定制中心、老介福金陵路店获得了黄浦区“服务世博、奉献世博”第一批、第二批先进集体, 旅游品商厦获得了黄浦区“无忧消费”单位称号。

3、精心设计制作“培罗蒙·中国风”, 展示品牌服装的文化内涵。

2010世博会为上海城市的国际化和城市不断成长带来重大机遇, 作为上海西服老字号企业, 积极接受世博局的高级设计的任务。培罗蒙西服公司CAD智能定制中心在年初就成立了以设计、制作技术为主创人员的专项小组。经过前期的反复讨论确认以“培罗蒙·中国风”参赛主题, 设计人员在查阅大量服装流行资料后寻求设计灵感, 多次修改设计样稿的款式、颜色及制作工艺流程等, 多处找寻适合的面、辅料, 最终确定了四套以“中国馆的中国红”为主基调的一组系列服装设计样稿。并使用培罗蒙传统手工和先进技术相融合的品牌工艺精心制作, 按时完成的展示成衣受到世博局和评审委员会肯定和表扬, 作品还在5月的《解放日报》上专页展示。

三、响应“商旅文”联动机制, 强化旗下品牌文化提升竞争力。

作为黄浦区域内的老字号品牌企业, 培罗蒙总公司积极开展企业文化活动、品牌文化管理, 以商旅文联动广纳行业精英、资深学者和企业高层领导的新思路、新观念、新设想和新提议, 以此作为企业发展新动力、新能源。

1、举办《时尚与商旅文》系列论坛, 让员工参与品牌文化建设。

今年的5月和9月假座南新雅大酒店, 培罗蒙总公司举行的《时尚与商旅文》两次系列论坛, 分别特邀了LVMH集团中国区总监吴越先生、万宝龙 (中国) 有限公司董事总经理陆晓明先生和太美全球主题旅行聚乐部董事长胡恃珲先生为主讲嘉宾。黄浦区副区长郭芳, 黄浦区商业联合会会长、新世界集团总裁王龙根等莅临祝贺。嘉宾的精彩演讲, 让培罗蒙近20%的员工有机会共同感受奢侈品牌的文化内涵, 体会到品牌的创新要始终保持先发的优势, 大家期望通过共同努力, 为培罗蒙品牌文化建设主动迎合新的发展机遇, 通过观念创新、机制创新、业务创新, 来保持品牌的历久弥新。为发挥黄浦区域特点, 推动商旅文联动发展提供新动力、新能源。

2、完善品牌标准化, 深化培罗蒙品牌文化的内涵。

培罗蒙总公司旗下的培罗蒙西服公司、老介福家纺和金光纺织品等连锁网点的发展都是以总公司经济发展为主线, 打造经典, 统一形象, 展示品牌文化。特别是培罗蒙西服公司, 今年在全国新增的52家销售网点中, 以培罗蒙品牌文化统一风格的标准化管理来设置新增网点的布局, 同时在男装系列产品的研发上加大创新力度, 结合企业品牌定位, 积极与相关行业联手合作, 引入新元素、新工艺, 推出男士系列新品30多种, 进一步推出新款高档男款皮鞋, 年末又力推高级成衣、礼服专卖定制业务, 打造经典企业的文化同时促进企业品牌竞争力。

3、打造百年老介福, 扩建拓展呈现传统品牌的新形象。

公司旗下的老介福家纺专卖在短短几年里已发展到了10家。今年为全面提升老介福家纺连锁网点营销竞争力, 在拓展网点同时还开始逐步进行战略性调整或扩大经营面积改造, 增加服务设施和销售种类, 以全新的网点形象和商品面貌, 展现在世人面前, 重现“老字号”的光彩形象。为体现老介福150周年的品牌文化, 今年10月28日该公司又一新连锁店在南京大楼 (外滩名店) 内重新以怀旧经典形象喜迎宾客, 店外橱窗以手工绘制的牡丹和中国传统旗袍制作为背景, 映衬出店内陈列的中国传统真丝面料的高贵气质和怀旧经典的氛围。在响应了黄浦“商旅文”产业联动发展的要求的基础上, 整合老介福的品牌文化, 让喜欢中国传统工艺纺织品的消费者, 在购物之时感受着中国民族传统文化。

品牌建设应与企业发展战略相匹配 篇3

如果有心的读者还记得的话，2004年6期《财富》杂志我们推出的“中国最有价值的品牌”调查结果显示:前25强中，中国品牌只有海尔和茅台入榜。需要说明的是，此次调查，采用的是国际通行的舆论调查方式：被调查者的意见是排行榜的唯一依据。而调查样本是5000位中国企业高级经理人，其中相当一部分是负责品牌和营销的主管。

事后，有读者问中国的品牌状况是否太惨了点？其实，我认为这与中国经济和企业现阶段的发展水平有关。比如，COSCO和青岛啤酒其实都是在国际上有一定知名度的中国名牌，只是中国企业走出去的数量太少，在海外产生反响的不多。

品牌价值通常和企业的行业地位正相关

西方媒体近几年提海尔品牌比较多，可能是因为海尔“走出去”比较早。而且，相对于其他企业“走出去”的方式，海尔在美国建厂的影响也比较大。因为这是一种超越常规的智慧（通常家电厂商的做法是在亚洲建厂），自然会引起西方主流财经媒体的关注。从品牌的层面上看，华为是工业品牌，影响力与消费类品牌相比并不合适。但西方媒体对华为关注的程度其实并不比海尔少，比如对华为研发的高度评价。对联想也是如此。虽然联想在海外的品牌不如海尔，但对其公司透明度等方面的评价也很高。TCL的规模只有海尔的三分之一，行业地位稍弱，其本身的品牌不如海尔的影响力大也属正常。品牌的价值通常和企业的行业地位是正相关的。

从历史上看，仅仅二三十年前，即便是GE和GM这样的品牌在当时也只是美国的一流品牌，它们“走出去”的历史也并不长，其全球化品牌建设是与其全球化经营的战略同步的。相反，亚洲的本田20年前就在美国建立了声望，更早就像一个国际化品牌。再比如大家熟悉的三星电子的成功也是一个后发先至的案例（三星其他产业的经营却并不如人意，徒有三星虚名）。近几年LG品牌的窜升也非常值得注意。

所以，总体上说，品牌建设应该与企业发展战略相匹配，超前和滞后都不可取。而且，品牌固然重要，但只是企业的核心竞争力之一，绝不是万能的。对于中国企业来说，一方面要重视品牌建设，另一方面也要对自己的品牌管理能力充满信心。

中国品牌向世界级品牌提升的制约因素

中国品牌向世界级品牌提升的一个重要的制约是创新不足。企业家比较短视，仿制成风。比如，跨国公司通常将3%～5%的收入用于研发，但中国公司能达到这一标准的不多（海尔为4%，TCL为3%，华为超过10%，有海外报道说华为的研发比重可能高达20%）。所以，资金投入不够（有限的资金通常投入到广告上）是造成品牌建设没有根基的一个原因。

国内还有一个误区，似乎品牌建设可以靠一个人的“策划”或“点子”而成功。我不否认个人灵感的价值，但大多数现代品牌的成功是通过“系统工程”完成的。比如，如何制定清晰的品牌战略（这里牵涉定位的科学和艺术等）？如何根据品牌建设的关键因素（产品、服务、广告、客户关系等）做相应的投入（这里的决策又牵涉到根据经验、工具、方法和数据）？如何围绕这些要求培养相应的品牌管理能力？如何对此进行组织？等等。只有按照系统的思维，才能保证创造出较高的品牌价值。无论是全聚德、同仁堂这样的老字号，还是新创品牌，都有机会成功，但都没有捷径可走。

在国内市场上，本土品牌的发展其实非常迅速，出现了诸如娃哈哈、李宁、国美等一批能与外国品牌一争高下的品牌。当然，尽管如此，我们也应正视与国外品牌的差距。我认为中国企业品牌建设的问题通常是：（1）品牌建设滞后企业发展；（2）企业没有理解品牌的真正含义，仅等同于促销、广告之类的东西。毕竟如果我们不想满足“窝里横”状态，向另外那些上榜的20多家国外品牌学习就显得尤其紧要，因为它们是真正在中国市场（中国消费者心目中）获得成功的世界品牌。

中国企业家有超强的学习能力

当然，中国企业在建立品牌方面并非没有一点优势都没有。比如，与日本公司相比，我们的“民族意识”并不狭隘，愿意积极联手外国公司扩张，甚至利用合作伙伴的品牌进行海外营销，比如TCL在美国使用的商标是RCA，在欧洲用THOMPSON。还有就是中国企业家的学习能力超强，这一点也是西方许多媒体的共识。

事实上，西方主流媒体对“中国军团”的报道大多是事实性的，主要也在挖掘其背后的意义：中国的发展和中国企业的崛起。对这些企业“走出去”本身显示出的企业家精神，报道的基调也是肯定的。譬如，《华尔街日报》近期有关海尔的一篇报道《逆流而上》。联想收购IBM的PC业务，有媒体就请科特勒从品牌营销的角度撰文，此人认为联想的买卖不如TCL的交易合算。

尽管如此，中国企业包括联想在内，似乎可以从三星的成功中得到更有效的借鉴。我认为可以借鉴的是日韩企业如何实现“从模仿到创新”的跨越。中国企业的模仿能力很强，但对如何创新的研究不足。现在许多本土企业对研发投入越来越重视，但如何提高研发的效率、降低研发风险的研究远远不够。而许多日韩企业也是从模仿起家，但最终自我创新成功，它们的经验值得我们深思。

企业如何做好品牌建设 篇4

品牌建设的好与坏，将会影响到企业的生存与发展，一个好的品牌会被人们牢记与认同，但是一个差的品牌就会被人所唾弃与否定。企业的品牌就像一个人的名字一样是与企业同在的，人们一听到这个企业的品牌就会立刻联想到关于这家企业的相关信息，是好是坏立刻就会有一个判断。

品牌形象的建立也不在于企业名称多么优美，厂房多么大，人多么多，而是在于企业本身所具有的质量合格率，员工素质与企业文化的综合反映。

一 什么是品牌

品牌是一种名称、术语、标记、符号或设计，或是它们的组合运用，其目的是借以辨认某个销售者或某群销售者的产品，并使之同竞争对手的产品和服务区别开来。由此可见，品牌只是存在于消费者记忆中商品的标识，其基本功能是为消费者区分不同产品提供方便。全世界品牌经营做的最成功的就要数可口可乐了，它的品牌价值超过5000亿美元, 可口可乐的一位CEO曾经说过：“可口可乐的品牌可以让倒闭的可口可乐从新再次成为一个跨国大公司。”由此可见品牌对于一个企业有多么重要的意义。

二 怎样建立一个好的品牌

品牌建设只有层次之分，而无可否之别。规模小不能成为阻碍企业开展品牌建设的理由，中

小企业完全可以根据自身实力开展品牌建设：

1、定位先弄明白“到底需要什么样的品牌”

在品牌初创阶段，中小型企业必须明确自己的品牌目标。大企业拥有雄厚的实力，品牌建设的起点较高，他们追求的目标往往是“国际化”、“大品牌”、“第一品牌”等；而中小型企业 “家底薄”，企业文化、经济实力等方面的积累少，那么在品牌建设初期，力求避免“称王称霸”，打造“实用品牌”、“大众品牌”、“特殊品牌”等显然更适合企业。当然在一个企业不会只有一个品牌，对于一个做单一产品的企业中只要专心做好一个品牌。就算是同一个行业也不会仅仅只使用一个品牌名称，“娃哈哈”在乳制品产业中就有好几个名称标志的产品，如：爽歪歪、乳娃娃、营养快线等。这种就是品牌战略中的“公司名称加个别产品品牌”。

2、设计做一个既好看有好记的品牌标示（LOGO）

一个好的品牌需要有很好的LOOG（文字、图形）和品牌意义。其实，品牌标示最大的作用在于“视觉识别”，好看易记是基本标准，也是最重要的标准。品牌标示本身并不可能够承载过多的内涵，因为品牌标示并不是给自己看的，而是给用户、给市场看的，不同的用户对同一个品牌标示的理解是不完全一样的，甚至是差异很大，而我们又不可能向每一个用户去介绍品牌标示的内涵。当然，品牌标示还需要符合行业的特点，如稳重、大方、简洁。

对于消费者而言购买品牌产品意味着购买到了可以信赖的产品或服务，有了这种信赖就相当于为公司建立和培养了一批忠实的顾客，有了顾客企业当然就会长胜不倒。

三 怎样作好品牌宣传

有了一个好的品牌也不能让它“藏在深闺人不知”而应让它如“出水芙蓉人人观”才是上上之策。

对于一个好的品牌而言产品的质量当然是最关键的但是在目前这种高度竟争的时代光光靠质量是无法取胜的，还应该运用更多渠道，媒介来拓展自身的品牌形象。在报纸、电视上做广告，在这个资讯发达的年代可利用的媒介很多，网络是个不错的选择，不少的企业都有在网上做广告。

只是做广告也是需要一定的计巧的，否则不仅起不到该有的效果反而会白白浪费了人力、物力、财力。但是一般情况下广告宣传是有一定和规律可寻的，比如是一种比较专业的商品就不用在大众媒体上做太多的广告了，只需在一些专业杂志上做做广告就可以了，因为这些产品都是用在一些特定的领域之内的，没必要弄到人尽皆知的程度。无论在什么媒介做什么样的广告只要突出产品和品牌的特色就能达到一定的效果。比如想到纸巾就想到清风和华维，想到牛奶就想到光明、伊梨和蒙牛。

注重产品的立体化形象包装，品牌标示应用设计主要指名片、工作服、服务车、产品手册等经常与用户接触的物品，规范统一的设计将不断加深用户对品牌的印象，久而久之就会形成品牌记忆。需要特别指出的是，产品的立体化形象包装并不会额外增加企业的负担，几乎所有的内容都是企业已经在做的，只不过是需要统一设计规划而已。

最重要的是企业的品牌宣传必需符合消费者的购物心理。就如中医的切脉，只有切准了病人的脉搏才能对症下药。这不仅仅对品牌宣传有用对于产品的更上一层楼也是有着致关重要的作用的。企业只有不断满足消费者的需求才能生存和发展。

除上述方式之外上市也会是一个品牌宣传的有力方式。上市企业都会给人以可靠的形象，能更好的提升品牌形象。

四 如何维护好一个品牌

企业要树立一个真正优秀的品牌除了要做好战略的布署和好的宣传策略还要有一个完整的品牌维护计划。这是相当重要的，因为谁也不会希望自己辛苦建立的品牌形象被破坏。

要维护好一个品牌就要有一个完整的计划，在品牌建立之初要做好深入的宣传，之后还应注意对品牌形象的美化与跟踪，要定期不定期的进行品牌形象检查，还要对企业员工、领导进行长期的品牌形象美化教育做到人人为企业品牌做宣传使品牌意识渗入企业每一个人的头脑中。

有了自身独立的品牌我们更应做好对品牌的维护，这个维护是每一个企业员工都应该尽力的。只有每个员工都做到把企业形象放在第一位才能使企业的整体形象得到提升。这就对企业提出了更高的要求，做好企业员工的素质教育。

省装企业品牌服务建设 篇5

“以市场为导向，以效益为中心，以人才为根本，以信誉求发展”是我们树立省装品牌服务建设的根本宗旨。装饰行业品牌有企业品牌与项目品牌之分。企业品牌所反映的是企业的整体形象，其塑造是对企业整体资源的整合。而项目品牌是工程单个项目的品牌，其塑造只能带动本身项目的销售。企业品牌建设与项目品牌建设同样重要，两者相互促进，联动发展。企业品牌强势地位的取得得力于项目品牌的支持，优质的装饰项目在提升项目自身品牌价值的同时，也使甲方加深对企业品牌的认同。同时，强势企业下的项目将借助企业整体品牌优势及社会影响力，抬升项目品牌的价值，带动项目销售。只有企业品牌与项目品牌一起抓，才能真正的实现将装饰企业品牌的建设进行到底。

装饰企业品牌的构成核心应该包括企业利润、施工质量兼顾舆论口碑以及资金实力为主，任何单一的条件都不足支撑一个企业品牌建设。所以我们省装力求项目工程上精细化管理，质量巡检制度，服务流程上规格化以及企业宣传上实事求是。只有做到以上几点，我们才能完成省装的精典项目品牌，而做好项目品牌建设就是在为企业品牌建设打基础。

一、在项目工程上，我们力求精细化管理，特别是人员管理方面，只有一个好的领导班子才会有一项好的项目工程。在项目部管理方面，项目部管理班子在管理以及经营方面有明显的管理特色和丰富的管理经验，各项目经理更有全面的综合素质，这样才能在面对问题时采取有效的应对措施，在工程进展中发挥主观能动性。特别是近几年领导班子在培养人才上面，花费大量心血，通过两到三年的锻炼，各项目部中已经涌现出一批初步具备管理及经营高素质的优秀人员，假以时日一定会成长为各项目中的骨干力量，对将来项目部的发展会起到至关重要的推动作用。在项目成本上，省装集团在业内独家创立“全过程项目成本控制”管理模式，从项目中标签约到施工准备、从施工现场在到竣工验收及保修阶段，全员、全方位、全过程对工程项目过程链成本进行科学控制，达到工程项目过程链成本最优，从而实现质量好、成本低、效率高的终极目标。

二、在质量巡检方面，抽调部分人员组成巡检小组，由以前的临时性抽查变成有针对性的定时定点巡查，确保工程质量，避免由于项目部人员的疏忽造成的工期延缓，加大管理力度，确保项目保质保量完成。对重点项目进行严格的监管控制，减少安全隐患，重点巡检工人的施工质量，原材料质量，环境危险源以及环境污染等方面，做到防患于未然。

三、服务品牌，是公司服务宗旨、服务理念、营销策略、公司精神、服务特色的综合反映，打造服务品牌，提升服务质量体现了经营管理思想的先进性，建设服务品牌对我们省装的进一步发展具有重要意义。一要充分认识服务品牌建设的紧迫性及必要性。启动服务品牌建设，就是要建立富有地域特色、行业特色、装饰特色的省装式的统一的服务品牌体系，并对其进行整合、推广、传播。二要充分认识服务品牌建设对省装未来的重要意义。首先，打造服务品牌有利于进一步增强省装整体竞争实力。其次，打造服务品牌有利于推进“黄金装饰”的宣传。再次，服务品牌建设对推进省装的网络建设，提升网建软实力具有重要意义。第四，服务品牌建设对促进营销队伍管理上水平具有良好的促进作用。第五，打造服务品牌对实现黄金集团的价值核心关及落实公司企业文化具有重要意义，力求要跟上黄金集团企业宣传服务特色的脚步。三是会议要求，各单位、各部门要重视、要认真、要落实，切实做好服务品牌建设的后续推广工作，实现服务制胜、品牌强企的目标！

四、“做一个工程，树一个样板”，传递着“黄金装饰”对设计施工水平的自信，也承载着“黄金人”对客户的庄严承诺。多年来，省装集团本着“公平忠诚 责任”核心价值观，以“让尽可能多的个人和尽可能大的范围，因山东黄金集团的存在而受益”为终极目标，不断拓展着公司在装饰市场上新的疆域。

目前，省装集团不仅在国内承接了一大批重点工程，建立了稳固的国内市场。还积极实施“走出去”发展战略，2010年，企业将目光瞄向以奢华著称，代表世界顶端装饰水准的国际都市——迪拜，并在当地成立海外合资公司。顺利开发了迪拜白金塔工程、RYDGES PLAZA酒店和AL FAHIM AVENUE商场三项工程，并赢得了社会各界的普遍认可与广泛赞誉。在黄金办公楼，山东省博物馆新馆，邹平市博物馆等几个大型优质装饰项目上，均获得“筑巢奖、泉城杯、泰山杯”等优秀奖，更得到了社会各界人士的赞同和瞩目。山东省装更荣获“2009中国建筑装饰百强”，获得“山东省建筑装饰五十强”、山东省省级“重合同、守信用”先进单位、全国优秀装饰设计、施工企业等荣誉称号,多次受到山东省委、省政府、中央警卫局等单位的表彰。

中小企业如何做好品牌建设 篇6

品牌对于企业来说，是一种无形的资产，是消费者脑海中对于该企业的印象，好的品牌可以为企业业务的增值带来巨大的作用。随着市场的发展，消费者品牌意识的增强，品牌的建设则显得尤为必要。

中小企业品牌意识的误区

尽管中小企业对品牌建设的必要性不予否认，但是，在绝大多数中小企业的发展过程中，品牌意识却存在以下误区，这直接影响了中小企业品牌的建设。

1、中小企业缺乏实力塑造品牌

这种误区是中小企业普遍存在的狭隘意识，认为品牌建设必须投入大量的人力、物力，而这是一般中小企业不能承受的。这直接导致中小企业对品牌塑造的忽视，回避问题。

2、偏重产品而忽略品牌

企业的核心竞争力在于产品和品牌，但是大部分企业把重心全部放到企业日常的经营上面，重视产品创造生产销售，积累资本，发展过程中忽视品牌，最终导致一个好的产品，有好的市场却没有好的品牌，这样是对品牌价值的极大浪费，这样的产品策略也是不可取的。

3、错误的品牌运营理念

做品牌不是一蹴而就的事情，是在企业发展过程中长期积累而沉淀下来的财富。有些企业有品牌意识，却没有正确的品牌运营理念，品牌理念模糊、朝令夕改，导致在品牌建设过程中品牌形象不鲜明，削弱了品牌竞争度。更有甚者把品牌架空于产品之上，忽视品牌的载体其实是自身产品的过硬。

中小企业如何做品牌？

品牌建设虽然是一项复杂的系统工程，但是，如果企业从开始就注意品牌的建设，将有效的减少以后企业以后品牌的导入成本。跟大企业最直接的“电视广告”手段相比，对缺少资金实力的中小企业显然不实际。其实，不管是电视广告，还是媒体宣传，无非是增大企业品牌的曝光度以达到强化在消费者心中对该品牌的认识。因此，在中小企业日常经营中，同样可以采取一些更为实际的方式，增强在消费者心目中的品牌感知。具体可以从以下三个方面来逐步加强对品牌的建设。

1、产品方面

在产品运营过程中，要深刻理解产品与品牌之间的关系。产品是品牌建设的载体，从产品入手，是最廉价有效的品牌宣传方式。具体表现方式有：

1）产品的质量

无论在任何时候，质量都是一个企业能立于不败之地的基础。数据表明，如果某个产品消费者用的好，则下次购买同类产品时，大部分人第一选择是上次用过的并且乐意推荐给他人使用。这是企业在品牌建设过程中的第一步，免费让用户主动传播。

2）产品的包装设计

好的包装设计会让消费者心情愉悦，产生信任，同样是影响消费者购买的重要因素。在包装设计方面，所有产品统一用的醒目标志，有助于强化消费者对该品牌的认识。参见老干妈，其所有产品都印有创始人“陶华碧”头像，给人印象深刻。

3）产品的功能特色

品牌在建设之初，就要分析确定自己的产品功能特色在哪里，跟其他同类产品比有什么特色之处，通常采取的办法是抓住优势，集中发力。如淘品牌“裂帛”，其衣服都具有浓郁的民族特色。虽然喜欢这种风格的是小众群体，但互联网的长尾效应给了它足够大的市场，也使其成为个性鲜明的品牌。小米的高性价比也是众多米粉疯狂追逐的一个原因。

2、宣传方面

1）企业服务宗旨

企业的服务宗旨决定了产品研发的方向，企业下所有产品围绕着企业宗旨生产自然而然会有聚集效应从而让消费者产生品牌归属感。如小米的服务宗旨是“和米粉，做朋友”，这决定了它粉丝营销的地位，小米的很多技术部开发人员也都泡在小米官方论坛，与粉丝直接沟通交流。沃尔玛的服务宗旨“帮顾客节省每一分钱”，这实现了其下产品价格便宜的承诺，使得更多消费者产生沃尔玛“实惠、平价”的品牌印象。

2）企业的官方宣传渠道

官方宣传渠道一般包括企业的官方网站，微博，微信，在电商平台上的b2c店铺等，这些都是与消费者直接接触的，因此，在这些宣传渠道方面，加上醒目的品牌标志可以达到很好的品牌推送，强化消费者品牌认知的目的。

企业有时候会做一些推广、赞助，这些与外界接触的活动绝对是一个企业宣传的好机会，很多企业会忽视这一个环节，在活动上仅仅念一遍企业名字就没了，而没落实到细节。比如可以送一些小礼品，印上自己企业的标志，拉横幅等。在o2o的今天，送上附有自己产品链接的二维码不失为一个好主意。我发现在湖南台节目比别的节目做的更好的一点是，对予赞助自己的企业，在节目中间出现对该品牌的曝光次数特别多而且明显，让人深刻的印象。

3）企业员工

企业员工是很多企业容易忽视的一笔财富，企业要做品牌，首先得做好员工心目中的品牌，要不断灌输对企业员工的品牌意识，培养员工的品牌思维，最好的效果是获得员工对企业的高度认可，自愿在亲朋好友之间做正面的传播，乃至企业产品的推荐。如今社会会媒体这么流行，不要小看个人的力量。员工带着品牌思维在做事，那么，员工与企业有关系的一举一动都是给企业的品牌建设做广告。

3、售后方面

随着消费者对服务的要求不断攀升，售后服务质量的好坏，直接影响到消费者对该企业品牌的认知及市场销售。除过硬的售后服务质量外，这里要提出一点中小企业在售后服务过程中普遍缺乏的素质是“主动”。化“被动”客户主动找上门变为“主动”联系客户，是售后服务提升的一大步，是维护客户关系的有力保障。但无论哪种方式，在与客户交谈过程中都要利用这个机会，不断给客户推送品牌，如在拿起电话第一句：“您好，XXX公司为您服务”及挂断电话时再强调一句类似的，特别是主动联系客服时，效果尤其明显。有条件送一些老客户小礼物，如印上企业标志的包装袋，收纳盒等等，这些都是加强消费者品牌认知的具体行为。

四、上海融贷通为中小企业提供挂牌上市一条龙服务

上海融贷通本着为全国广大中小企业服务的宗旨，组成强大的专家团队用专业的知识与资源，为中小企业提供上海股权交易中心及其他省市股权交易中心快速挂牌上市一条龙服务：

1、定位挂牌上市的目的：（a）提升企业品牌形象？（b）吸引风投融资？（c）发行债券融资？（d）股权质押贷款（e）加快股票上市进程？（f）用股权激励骨干员工？（g）用股权促进招商？（h）

用股权促进销售促进回款?（i）挂牌上市合法募集资金？

2、初步评估企业情况，确定到哪个股权交易中心挂牌上市。

3、根据确定的股权交易中心的挂牌要求，指导企业准备申报材料，包括管理团队介绍材料、符合挂牌标准要求的又有企业自身特色的挂牌文案。

4、对条件还不具备的企业，通过组织科研力量帮助企业快速研究开发软件著作权、商业模式版权、国家专利权等核心技术知识产权，快速变成创新型企业，快速达到挂牌上市标准。

5、对于注册资本比较小的企业，组织科研力量指导企业快速研发、评估软件著作权、商业模式版权、国家专利权等知识产权，用知识产权增加注册资本、快速放大企业资产、进行资本运作，更有效招商引资融资、增资扩股、并确保控股权。

6、向确定的股权交易中心申报、保荐挂牌上市。

7、企业在十五个至三十个工作日内挂牌上市。

8、指导企业用股权融资、发行债券融资、用股权质押贷款、增资扩股。

9、指导企业用知识产权放大注册资本后的股权对骨干、员工进行股权激励。

10、指导招代理加盟经销商的企业用知识产权放大注册资本后股权对代理商经销商进行激励约束管理。

五、服务流程

1、各县市区金融办、经信局、中小企业局、总商会、行业协会推荐。

2、企业也可自主向上海融贷通申请、委托。

3、企业到上海融贷通总部详细咨询了解。

4、签订服务协议。

5、企业提供：营业执照复印件、税务登记复印件、企业组织代码复印件、12个月财务报表复印件、报表复印件、企业章程、法定代表人身份证复印件、股东会决

议、全体股东签名的委托书、公司简介、管理团队简介、公司商标、专利证书、荣誉证书等照片。

品牌建设企业发展 篇7

所谓品牌, 是指一个企业产品或服务的属性、名称、质量、价格、信誉、形象等的总和, 是区别于其他企业产品或服务的个性表征。所谓品牌建设, 是指品牌的拥有者对品牌进行的设计、宣传、维护的行为和努力。随着世界经济全球化, 越来越多的中小企业已开始意识到品牌的价值和重视企业文化建立的重要性。随着产品同质化、技术同质化、服务同质化、渠道同质化的发展, 企业之间的竞争差异化越来越小, 如何保持企业的核心竞争优势, 唯有进行品牌建设与发展, 建立起强大的品牌竞争优势, 通过建立品牌形成差异化。

随着全球信息向网络化方向发展, Internet (因特网) 在世界上已不再单纯是一种技术, 更主要的是网络已成为一种新的经营模式, 从4C (Connection、Communication、Commerce&Co-operation) 层次上彻底改变了人类的工作、生活、学习和娱乐方式, 已成为国家经济和区域性经济增长的主要动力, 因特网正成为世界上最大的公共资料库, 提供了前所未有的信息资源共享环境。它包容着数不清的信息资源, 任何最新的信息都可以通过网络搜寻迅速获得, 更重要的是大部分信息是免费的。应用网络平台及相关信息资料库是目前各大企业发展的关键, 可以使企业在激烈的市场竞争中领先对手, 得到以前无法获得的商业资源, 可谓是商机无限。

当下, 随着网络的迅速发展, 网络交流将逐渐取代传统的信息发布方式。随着企业的发展壮大, 过去的管理模式和宣传服务方式已不能满足现代通讯的需要, 以往通过报纸、杂志、电视等媒介报道的方式已经很局限了, 现在通过建设网站来宣传不再局限在当地市场, 而是全球范围的宣传。所有信息的实时传递, 与公众相互沟通的即时性、互动性, 弥补了传统手段的单一性和不可预见性。因此, 建立网站不仅是对企业形象的建立和维持的有效补充, 也是使广大公众更加方便快速地了解企业新业务、新动态的有效途径。

如何建设一个适合企业行业和产品的网站, 如何塑造一个清新亮丽的企业形象, 这就成为现代企业品牌形象在网络推广方面所追求的目标。而在网站建设过程中如何直观呈现企业品牌文化和形象, 如何使得企业产品与消费者真正实现“零距离”, 并获得消费者的青睐, 是目前中小企业网站建设过程中着重思考的问题。

一、明确网站建设的目的

中小企业品牌形象的推广可以借助网站宣传及营销的电子商务模式, 利用网络这种便利的通讯手段, 更为迅捷地实现信息的流通、咨询、交换, 进而促使贸易的形成。因此, 它在很大程度上取代了以往流通中的中间行为。客户通过浏览企业网站, 在不与企业相关人士碰面的情况下即可了解企业的文化、发展情况、最新的产品资讯、营销网点等信息, 进而将企业与客户更加紧密地联系在一起, 通过网络渠道来传播企业及品牌信息。因此, 这就要求任何一个网站的建设, 必须具有明确的目的和目标群体。网站是面向客户、供应商、消费者, 还是全部?主要目的是为了介绍企业、宣传某种产品, 还是为了试验电子商务?如果目的不是唯一的, 还应该清楚地列出不同目的的轻重关系。因此, 企业网站建设的目的性是一切原则的基础, 可通过以下几点得以体现:

(一) 展示企业形象。

通过公司简介、企业文化、产品资讯、先进技术、企业动态、企业资质、成功案例等方面展示企业的背景、规模以及当前企业情况。

(二) 新品展示。

通过产品图片, 图文并茂地展示企业最新产品, 给客户更加直观的感受, 了解新产品, 提高产品的销售。

(三) 信息反馈。

可以通过留言板和新产品订阅这两个功能模块, 更多地收集潜在客户信息和名单, 拓宽销售渠道。

二、网站整体风格

建设一个适合自己的网站, 首先要了解自身行业的市场和需求, 以视觉识别系统为依据, 在整体色调上以企业标准色为主色调, 主色调与配色相辅相成, 简单明了, 整洁统一。在图形、图案的选择上要以企业标志和象征图案为依托, 配图要精细, 符合主题的表达, 并遵循基本的图形设计原则, 符合基本美学原理。版面设计, 要简单明了, 整个网站, 由设计风格到字体要相一致。现代企业网站设计主要以栏目名称、栏目内容、技术实现手段和页数组成。在页面布局上, 要分清主次, 主要的内容放在首页 (如企业简介、最新产品、行业动态、企业资讯等信息) , 视觉效果要鲜明, 具有一致性。这样, 可以在最短的时间内吸引客户, 达到信息传播的目的。

三、后台系统的建立

后台系统是整个网站的核心, 它是整个网站的支柱, 网站的信息增删改、图片的整理等都需要通过后台来完成。

(一) 信息管理。

网站的信息, 需要实时地更新, 一个不断更新的网站, 才能吸引更多的客户, 如果一个网站内容没有更新, 是不会有客户浏览的, 这样不但不能更好地展示企业, 还会给客户不好的印象 (如企业管理制度不严格, 没有好的管理制度约束等等) , 好的后台管理系统, 管理员自行操作, 能够方便地更新信息, 信息更新更加方便快捷。

(二) 产品管理。

企业网站的建立, 一方面是展示企业形象, 另一重要方面就是产品展示, 产品管理功能, 通过产品的分类, 管理员及时更新产品图片, 让更多的产品信息及时传递给客户, 增加客户量。

(三) 订单管理。

客户通过前台订单, 企业管理员就可以通过后台查看收集和整理客户的产品订单, 增加成交几率, 发现潜在客户。此项功能有利于客户的积累, 及时将新产品定向发给意向客户, 既提高企业服务质量, 又利于企业宣传和产品销售。

(四) 留言管理。

客户留言, 及时反馈对网站对产品的意见和建议, 吸取好的意见和建议, 把网站可以建设得更好。

四、网站推广

企业网站建设好, 不仅需要好的管理后台, 好的管理员进行维护, 实时更新网站, 为了更好地推广网站, 还需要进行网站推广, 如在百度、google、新浪等网站上进行网站推广, 这样可以在网站建立之初, 就使网站能够被客户在搜索引擎上搜索, 增大企业网站的点击率, 增加网站的访问量, 也就是增大企业客户浏览的几率。

五、中小企业网站建设的意义

(一) 有利于提升企业形象。

一般来说, 企业建立自己的网址, 不大可能马上给企业带来新客户、新生意, 也不大可能马上大幅度提升企业业绩。企业网站的作用更类似于企业在报纸和电视上所做的宣传公司本身及品牌的广告。不同之处在于企业网站容量更大, 企业几乎可以把任何想让客户及公众知道的内容放入网站。此外, 相对来说, 建立企业网站的费用也比其他广告方式要低得多。企业网站一年的费用仅为3~4万元, 如企业在报纸上做广告, 半个版面, 几天时间就要花掉几十万元。当然, 网站和广告是两种不同的宣传方式, 各有不同的作用, 它们之间更多的是互相补充, 而不是互相排斥。企业如拥有自己的网站, 应在各种广告中尽量地推介该网站, 并把具体性的内容放入网站中。

(二) 可以全面详细地介绍企业及其产品。

企业网站的一个最基本的功能, 就是能够全面、详细地介绍企业及其产品。事实上, 企业可以把任何想让人们知道的东西放入网站, 如企业简介、资质证书、生产设施、产品的外观、功能及其使用方法等, 都可以展示于网上, 以方便大众。

(三) 收集客户反馈, 加强客户服务。

企业可以全天24小时的服务客户, 与客户保存售后联系, 倾听客户意见, 回答问题;及时收到客户的信息反馈, 发现问题, 解决问题。

(四) 直接实现网络销售。

好的企业网站不但对企业形象是一个很好的宣传, 同时可以辅助企业产品的销售, 甚至可以通过网络直接帮助企业实现网络销售。

综上所述, 企业网站建设不能只注重形式, 要做到实处, 它能给企业真正带来效益。但也不要攀比, 要根据企业经营需要, 是一种战略投资, 以最小的投入换最大的回报, 构造适合自己特点的网站建设计划和模式才是明智的选择。总之, 企业要建设一个适合自己的网站才能有效地利用网站达到预期效果, 一个高品质的网站不但能为中小企业创造趋向最大化的附加值, 而且会为企业开启一扇通往国际市场的大门, 同时也是中小企业寻求突破的重要手段之一。

参考文献

[1]杰格迪什N.谢斯等.消费者行为学—管理学的视角.机械工业出版社, 2004.

[2] (美) 莫里著, 陈黎夫等译.CSS禅意花园.人民邮电出版社, 2007.

[3]徐磊.网页制作与网站建设技术大全.清华大学出版社, 2008.

品牌建设企业发展 篇8

该《意见》的第三部分明确提出了品牌建设的内容，其中，排在第一位的就是“大力实施品牌战略”，要求中央企业要结合企业总体发展战略、内外资源禀赋、企业文化传承等因素，加强顶层设计，制定或完善适合本企业的、具有独创性和吸引力的品牌战略，并与企业发展战略同步实施、系统推进。

现在，大多数企业集团在品牌建设过程中的最大“软肋”就是缺乏整体的集团品牌战略。仁达方略在多年服务大型企业集团的过程中，也印证了这一点。在没有明确集团品牌战略的指导下，集团品牌建设工作就像一盘散沙，没有主线，虽然经过了多年的集团品牌的建设工作，但并未取得突破性的进展。因此，如何制订一个符合企业集团自身发展的集团品牌战略，已经成为各大企业集团做好品牌建设工作的“必修课”。

首先，在此处要清楚什么是集团品牌这个概念。集团品牌是指为使利益相关者认同集团及下属的所有子公司品牌、产品及服务品牌，以集团战略为指导，结合集团文化，通过集团管控与集团受众共享共鸣，对集团利益相关者所作出的意识形态领域的承诺和利益相关者对集团的主观抽象印象。

通过多年的研究，仁达方略认为品牌战略制订必须以企业集团自身的整体战略为出发点，利用发展的眼光和系统化的思维方式，了解自身所处的宏观政策经济环境、竞争对手及其所有的利益相关者（消费者、员工、经销商、供应商、金融机构、政府及其他合作伙伴）各方面的信息，然后构建一个完善的品牌战略体系。在这一体系中，集团品牌愿景、集团品牌战略目标及集团品牌定位是品牌战略体系的平台，该平台回答了集团品牌存在的目的、未来的发展目标以及集团品牌所信守的理念和行为准则。然后，以此平台为基础，进行集团品牌模式选择，这为品牌战略的执行提供了操作依据。系统的品牌战略规划将使企业集团更深入地了解自身集团品牌的现状和所面临的机遇与挑战，为品牌的市场行为做出指引，与关键利益相关者建立更为紧密的联系，保持传播信息的清晰和统一，持续使集团品牌价值增值。同时，品牌战略将帮助企业集团有效地整合资源，促进协同作用，并提升员工的凝聚力，为实现企业集团战略目标提供有力的支持。

集团品牌愿景

品牌愿景作为对集团品牌现存价值、未来前景和信念准则的界定，是品牌建设不可缺少的一部分。品牌发展与管理首先应构思出品牌愿景，并使品牌愿景在企业集团利益相关者中得到广泛传播、达成共识与认同，然后建立与品牌愿景一致和协调的品牌文化，以保障品牌愿景的实现。然而，国内很多企业集团（尤其是央企）的形成过程都不是一个逐步形成和完善的市场化行为，更多的是通过行政的力量而形成的，通常都是“先有子公司，后有集团公司”，不管什么行业的企业，先合并了再说。因此，这样通过行政手段捏合起来，且行业跨度大的企业集团很少会建立自己的品牌愿景。

集团品牌战略目标

当品牌愿景确定后，需要确立集团品牌目标，即把品牌愿景具体化，明确品牌建设到底需要取得什么样的成效，这就是集团品牌的战略目标。因为大多数企业集团并没有自己的品牌愿景，所以品牌战略目标也就更无从谈起。

集团品牌定位

在谈集团品牌定位前，要首先了解集团品牌价值，集团品牌价值是集团定位的基础。集团品牌价值就是要明确提出为集团的利益相关者提供什么样的利益和价值。比如为员工提供发展空间、为顾客提供优质价廉的产品、为股东提供丰厚的有保障的投资回报，保障对资金提供者、原材料及服务供应商的利益，控制经营风险并及时付款，保持与社区和环境的和谐关系等，而具体为哪一类人群奉献什么样的核心价值，则需要集团企业弄清楚这些人的核心诉求。跨行业、跨地区和跨文化的大型企业集团，要在奉献上述人群的价值基础上加上地区不同带来的文化和环境变化量，另外加上因产品性质不同（行业差异）带来的变量，集团企业的品牌价值就可以成为一个系统的体系，同时也就是因为这些变量的叠加带来了诸多不同的诉求。随着时间的推移，社会观念发生了很大的变化，或者说有了很大的进步，这时企业集团品牌价值观也要随之作出适当调整，但大多数企业集团并未预先了解这种进步，并尽快跟上这些进步，这就导致了企业集团的品牌价值观里存在着过时的内容。此外，很多企业集团自组建以来，从未对自身的品牌价值进行提炼和总结，导致了集团品牌价值的长期缺失。

集团品牌价值确定后，下面就要着手进行集团品牌定位。集团品牌定位就是以集团品牌愿景和品牌目标为指导，通过一系列的品牌运作活动，使集团品牌价值和内涵在利益相关者心目中占领一个独特的位置或使集团品牌价值和内涵在利益相关者中形成一种独特的正面主观联想的过程。由于我国市场还充满着太多机会，所以很多行业仍需进一步的整合，而且行业仍未出现“霸主”。因此，很多大型企业集团多元化投资的比例比发达国家还要高得多，这样导致的结果就是企业集团所涉足产业领域的跨度非常之大，旗下企业和产品众多，且品牌间的强弱差距较大。所以，相比较产品品牌或同一行业相关多元化品牌的定位工作难度要大得多，而产品品牌或者同一行业相关多样化品牌的品牌定位相对简单。例如，农夫山泉的品牌定位只要规划出能打动目标消费群的差异化诉求、品牌气质、品牌档次等即可，同行业产品多样化的品牌，例如美的集团，只需要抽象出所有美的电器的共性，并选取出美的集团的资源与能力中有显著比较优势的几个点进行品牌定位即可。但企业集团的品牌定位则要抽象出一种包容旗下的多个行业、多个企业和多个产品的品牌价值和内涵，且这个价值和内涵要能够使利益相关者对集团品牌形成一种独特、正面的主观联想。集团品牌定位是集团品牌战略规划中最重要的问题之一，但因大多数企业集团尚未建立相应的组织结构和配备相应的专业人员，所以集团品牌定位工作并未得到很好的落实。

集团品牌管理模式

集团品牌定位后，另一个棘手的问题就是企业集团的品牌模式选择问题。企业集团的品牌模式在决策上的难度非常高。在企业集团的实际品牌管理工作中，经常会出现下列一连串的问题，困扰着集团品牌管理部门和管理人员。

企业集团到底需要多少个品牌？每一个业务需要多少个品牌？每一个品牌涵盖多少个业务？是以业务为主线来统一品牌，还是以品牌为主线来整合业务，还是采用混合的模式？企业集团若存在上述问题，其实就是集团品牌管理模式模糊的一种表现，套用一句俗话就是说混淆了品牌的“辈分”。品牌管理模式不仅仅是确定品牌的“辈分”，还是对一个集团企业不同品牌之间关系的描述，以及各个品牌在集团品牌体系中扮演不同角色的界定。合理的品牌管理模式有助于各品牌之间产生协同作用，无论是共同借势品牌资源，还是相互区隔独立运作，都是为了使企业集团能条理清楚地管理多个品牌，使各个品牌迅速成长，并减少不同品牌之间的相互损害，且更加合理地在各个品牌中分配资源。

通过多年的企业集团品牌模式研究与咨询实践，我们对集团品牌的“辈分”进行了清晰的界定，将集团品牌管理模式划分为单一品牌管理模式、背书品牌管理模式、混合品牌管理模式和独立品牌管理模式四种。

模式一：单一品牌管理模式

单一品牌管理模式顾名思义就是只有一个品牌名称。集团层面的单一品牌管理模式是集团与业务单元（业务单元可能是子公司、控股公司或参股公司）采取同一品牌。每个业务单元都有集团品牌的名称在强化着是某某集团。比如海尔集团，不管是家电、生物、通信、金融、房地产，还是物流和旅游，都使用海尔品牌，实现品牌增值和品牌保护。

同理，企业层面的单一品牌管理模式是指企业与不同系列的产品都用同一个品牌。例如，西门子电器，不管是冰箱、彩电还是手机都用的是西门子品牌。

统一品牌管理模式便于品牌宣传，而且能减少品牌维护的推广成本，同时易于被消费者接受。但是品牌树立之后，容易在消费者心目中形成固定的形象，从而产生心理定势，不利于品牌延伸。

模式二：背书品牌管理模式

背书品牌管理模式就是每一个品牌都是一个相互独立且毫不相干的子品牌，且在品牌名称上与母品牌名称上无任何关系，母品牌为这些子品牌背书，给这些子品牌提供信誉保障，这些子品牌给母品牌增值。例如，宝洁在许多类别的产品中有很多品牌，并且这些品牌在建立的过程中都会以“宝洁公司出品”来背书。

采用背书品牌管理模式可以使各个子品牌更好地与不同的消费者接触，增加不同消费群体对品牌的信任度，最大限度地提高市场占有率。同时，背书品牌管理模式也允许公司发展新业务，以及通过简单地引入新品牌覆盖新的消费群体。但此种品牌管理模式对品牌推广的资源投入要求较高，如果企业没有足够的实力，很难做到各子品牌能“百花争艳”。

模式三：混合品牌管理模式

混合品牌管理模式又可分为三种情况，第一种情况是只有副品牌或是有副品牌的同时还有另外一个品牌的名称与母品牌相同，母品牌为副品牌背书，这种模式也成为“主—副”混合品牌管理模式。第二种情况是至少有一个子品牌且还有另外一个品牌与母品牌的名称完全相同，母品牌为各个子品牌背书，这种模式成为“主—子”混合品牌管理模式，例如，可口可乐使用的就是“主—子”品牌管理模式，旗下的品牌有可口可乐、雪碧、芬达、美汁源等。其中，可口可乐是与母品牌完全相同的品牌，并且在雪碧、芬达、美汁源等子品牌上都写了“可口可乐荣誉出品”的字样，由可口可乐使旗下各品牌增值。第三种情况是除了与母品牌名称相同的品牌外，其余的品牌有主品牌也有副品牌，或者没有与母品牌名称相同的品牌，全都是子品牌与副品牌，且母品牌为各个子品牌与副品牌背书，则称为混合品牌管理模式。

此种管理模式有利于企业借势已有品牌资源推出新的子品牌或副品牌，并涉足新的业务领域。并且在运用此种品牌管理模式时，如果子品牌或副品牌在新业务领域失败后，对企业母品牌所涉及的核心业务伤害不大。但此种品牌管理模式不适合子品牌或副品牌所涉足的业务和母品牌所统领下的与核心业务完全不相关的情况。

模式四：独立品牌管理模式

独立品牌管理模式与“主—子”混合品牌管理模式比较相似，只是在独立品牌管理模式中，母品牌不为子品牌背书。例如，很多消费者都不知道肯德基、必胜客和墨西哥快餐是百事可乐的一分子，它们与百事可乐间是各自独立的。百事可乐公司相信百事可乐的名字对这些快餐店并没有增值作用，有可能还会损害这些快餐店的品牌形象，所以采用了独立品牌管理模式，因而在肯德基、必胜客和墨西哥快餐的品牌传播中也从来没有用到百事可乐的品牌。

独立品牌管理模式中，各个品牌都不会对其他品牌产生影响，整个品牌系统的风险相对较低，但是与之对应的就是品牌建设的成本比较高。

品牌管理模式的选择问题，在理论上是一个非常复杂、实际操作过程中又具有较高难度的问题。若企业集团与下属企业和产品根本不适合联系在一起，此时若两者硬要联系在一起就会显得画蛇添足，拖累产品品牌的成长；而有时，集团品牌完全可以有力推动企业或产品的成长，却未把集团品牌和下属品牌联系在一起，借用集团品牌力，这是巨大的资源浪费。但这四种品牌管理模式并非放之四海而皆准，而需要企业集团依据自身所涉足产业的特征及其产品自身定位等因素进行综合权衡后，作出最优选择。

以上是一个完整集团品牌战略所包含的主要内容，希望仁达方略的集团品牌战略研究成果能够为各大企业集团品牌建设工作提供一定的借鉴和指导，使企业集团的品牌建设工作不停留在纸面，实现突破性进展，使企业集团早日加入世界一流强势品牌企业之伍。同时，我们也希望仁达方略能够成为更多企业集团在集团品牌建设之路上的“良师益友”，为企业集团补好“制定完善集团品牌战略”这门“必修课”。

作者简介

王吉鹏 管理学者，集团管理权威专家，中国顶级管理咨询机构——仁达方略管理咨询公司董事长，长期从事大型企业管理实证研究与咨询，善于把握管理规律与实践特征，首创“集团管控”与“企业文化落地”概念，系统研究并形成了体系独特的“多元化战略”理论和“产融模式”的咨询方法，其全新的实证性理论体系与建设方法被广泛地应用到诸多著名集团企业管理实践之中，受到企业界和学术界普遍的认可和推崇。

他是国内多所知名商学院的客座教授，著有《战略实论》《集团管控》《企业文化建设》《集团品牌》《管理感悟》等个人专著30余部，并主持出版了企业战略、集团管控、企业文化、人力资源等系列丛书。