图书馆志愿者感悟

图书馆志愿者感悟（精选7篇）

图书馆志愿者感悟 篇1

图书馆志愿者感想

有人说，图书馆就像一座知识的宝库，在那里，我们能在知识的书海里尽情遨游。在我们的大学生活中，图书馆宛若是我们的另一个老师，另一个教室，我们每个人或多或少都会在图书馆受益良多，图书馆也丝毫不吝啬地拥我们入怀。因此在今日，我报名参加了图书馆整理志愿者活动。

这次活动一共有17名学生报名参加。我们上了图书馆四楼，进了理工科阅览室，看到地上、桌子上都是未整理完的图书，我在内心感叹，这也是项大工程啊。在图书馆，我们跟图书馆管理员和两名学姐学习排架。对于我来说，我是第一次参加图书馆整理活动，因此，排架是一个陌生的概念。我之前也没有想到图书排架的管理也蕴藏着如此丰富的知识。平常经常去图书馆借书的同学会发现每本书的封面上都贴有一张编号，也许有人知道这个编号便是索书号，但是如果我问你，这个编号里的每个字母、每个数字所代表了什么，可能就没有几个人能回答的上来了。阅览室的管理员告诉我们，我们排架首先要看第一个字母，根据第一个字母找到这本书所属的类别，然后依次的字母按照我们英文字母表的顺序找到每本书所在的位置。编号所带的数字也要按照阿拉伯数字的顺序，从小到大排列，我也是第一次知道，书本的编号还有小数点呢。我们这些志愿者在学习了如何正确的排架之后，便开始了真正的工作。我们每四人一个小组推着一辆装满书的小推车到指定的位置上开展工作。我们认真地观察每本书的编号，先把它们按照正确的顺序排好，再放到指定的位置，我们还仔细的把原本错误的排架又重新排了一遍，别看着我们只是图书排架，但工作时间一长也是一份需要体力的工作。这时，我才意识到图书管理员阿姨是多么辛苦，要整理这么偌大的图书馆，不容易啊。

由于我们是中午去的图书馆，时间不是很长，但我们也都完成了手头上的工作。在活动过程中，同学们时时刻刻都保持着仔细认真的态度，展现了志愿者该有的风采。我也感受了图书馆管理这份工作的辛苦，也认识到了不同的朋友，活动的最后看到通过我们整理下的图书有秩序的排列的成果，也感到很开心。

志愿者服务的经历对我的人生观念产生了很大的改变。在上大学之前，我没有接触过志愿者，也没有接触过志愿者活动，所以并不了解，但上大学之后，有着各种各样的志愿者活动，我也有了志愿者服务的经历。我认为志愿者不仅仅能尽自己的微薄之力改变这个社会，改变他人，最重要的是它改变了我们自己。大多数学生可能在家是独生子女，虽然我不是，但多多少少也会有一些女孩子的娇气，而成为一名志愿者，让我看到了我平常所不能看到的，使我看到了社会的另一面，那些需要帮助的老人或小孩，一些令人感触的画面，让我逐渐地改变，我也喜欢上志愿者这个“身份”。

图书馆志愿者感悟 篇2

黄纯纯 (厦门籍) 上海财经大学二年级学生

在上海求学的两年里, 我的志愿服务经历不算少。但上海只能算是我的第二个家。而厦门却是生我养我的地方:这里有我的根, 我的过去和将来。参加“9·8”投洽会志愿服务对于像我这样异地求学的人来说, 无疑是回报家乡的一次难得契机。

也许是因为在自己的地盘上, 所以一切繁琐而紧张的工作反倒充满了乐趣。无论是复印、传真还是接听电话等细小的工作, 我都希望能够展示出自己最出色的一面。用我最热情周到的服务向国内外来宾展示家乡的魅力!

态度决定一切

谢珊第十二届投洽会优秀志愿者, 曾为投洽会、台交会组委会提供四届志愿者服务

这是我第四次参加投洽会、台交会志愿服务了。很多人问我:“你为什么要参加这么多次?是什么促使你对‘9·8’志愿服务保持热情?”对于志愿活动, 我的理解是:服务他人, 充实自己。每一次的参与, 都会有不一样的收获, 它们都会成为我今后人生道路上的一笔重要财富。在我看来, 不单单是志愿服务, 任何一项工作, 都必须有很强的工作热情。因为心态决定着人的工作状态与工作质量。既然选择“做”, 为什么不以高昂的态度、愉快的心情把它“做好”呢?也许我因为参加“9·8”志愿服务而失去了一些娱乐时间, 但我却收获到了一个个充实的经历。

目的只有一个:学会为人处事

张永开厦门大学法学院研究生

去年我是投洽会志愿翻译;今年我选择会务志愿者, 想尝试不同岗位的志愿者工作。第一次做志愿翻译接待高级商务团的时候, 我完全不知道自己处在什么位置, 应该用什么样的姿态与不同的人打交道。虽然上岗前接受了系统的岗位培训也做了充分的译前准备, 但是真正开始与不同身份的人打交道时, 还真有点儿手足无措。今年在投洽会组委会综合处做会务志愿者, 接触到了许多人, 有商务部官员, 各省市官员, 也有组委会各工作小组工作人员。在与不同的人交往的过程中, 最大的体会就是:无论面对什么职业的人, 都要给予对方一视同仁的尊重。与对方成为朋友, 才能创造一个和谐、愉快的工作环境。像我这样提前上岗的志愿者, 每天工作10个小时。如果遇上加班, 工作时间就更长了。之所以放弃暑假自由自在的舒适时光, 而选择“9·8”志愿服务, 目的只有一个:在将所学运用于实践的前提下, 学会为人处事, 为毕业后步入社会做好充分的基础功课。

细处着眼, 历练人生

黄武华厦门建旅商务会展有限公司

这是我第一次以帮助人员的身份参加“9·8”投洽会的工作。我对会展工作并不陌生, 因为我已经有了三年的会展工作经验。但像“9·8”这样大型的高规格的会展活动, 我还是第一次接触。在这一个月的“9·8”服务工作中, 我真正参与到了投洽会各场重大活动的组织实施工作, 全面了解了投洽会的工作规则。对我而言, 一切都是既熟悉又陌生的, 到处都充满了挑战。我把这次服务看作是一次难能可贵的学习过程。在这个过程中, 我深刻感受到“细节决定成败”的道理。投洽会的筹备工作是多方面的, 单从我配合的接待工作来说, 从志愿者培训大会的筹备, 到焰火文艺晚会的工作衔接, 以及欢迎酒会的前期准备工作, 每一个项目都需要筹备组的工作人员付出极大的细心和辛劳。总之这次为“9·8”服务的工作, 不但历练了我的个人工作能力、增强了团队协作精神, 同时也是我的一笔宝贵的人生财富。

再续9·8前缘

许璐珊上海外国语大学学生

十年前参加“9·8”投洽会志愿者服务的时候, 我还是一个小学生。那时我与小朋友们手里举着小红旗列队欢迎国内外来宾。十年后的我已经是身在异乡求学的游子。如今回到厦门能够用我所掌握的外语技能, 为“9·8”提供志愿翻译的服务, 我感到由衷的自豪。

高校图书馆志愿者管理与服务创新 篇3

【关键词】高校;图书馆;志愿者;管理;服务;创新

现如今，信息技术不断普及推广，高校图书馆建设实现现代化管理已经成为了大势所趋，而图书馆的核心竞争力不仅在于资源的拥有量，更取决于怎样利用资源。高校属于国家公益性支持机构，图书馆与教学相比，还没有受到足够的重视，内部人员数量较少，再加上信息技术的引入，单靠原有的人员无法提高工作效率，也不能满足学生大量借阅图书的要求，通过志愿者的招募来扩充人力资源就成为了高校图书馆管理的新模式。借助学生志愿者的引入，可以缓解图书馆在人员上的不足状况，给大学生提供勤工俭学活动，为他们提供丰富的业余生活，并锻炼他们的能力。但是目前我国图书馆在管理志愿者的时候还存在很多不足，缺乏创新管理的新机制，且服务不够到位与完善。基于这样的情况，各大高校必须明确志愿者管理的意义，从多个方面研究创新管理与服务的新方式，提高图书馆的管理质量。

一、高校招募图书馆志愿者的重要性

1.满足读者期望，缓解人员紧张的局面

现如今，信息化工程不断推进，基于互联网和计算机为主导的高校图书馆经营模式取代了过去的被动式服务，图书馆的管理水平不断提高。这一新型模式的出现对图书馆管理提出了新要求，服务范围向外扩充，服务方法推陈出新。想要满足读者的个性化需求，构建数字化图书馆，就必须增加志愿者的数量，在校园内部招聘图书负责人，进一步缓解人员紧张带来的压力，找准读者定位，强化信息的记录与登记工作，从而满足读者期望，解决图书馆人员紧张的局面。

2.在读者与图书馆之间搭建一个沟通的渠道，加深服务层次

以往的图书馆管理多为被动的服务，是点对面的发散模式，资源局限于本校的图书馆，服务多集中在表面。而志愿者管理下的高校图书馆工作则能够实现面对点的扩散办法，将服务方式进行整合与创新，提供个性化的服务，用双重身份开展管理，从读者的角度实施图书馆建设，为读者搭建一个可以有效沟通的渠道，并根据他们的反馈意见及时做出调整。另外，这种彼此之间的良性互动，还可以吸引更多的读者，构建和谐的关系来完善图书馆管理。

3.为大学生提供更多的机遇，实现他们的价值追求

大学生是大学教育的主体，开设专业教学也是为社会输送人才的主要方式。随着社会经济的迅猛发展以及市场经济的改革，企业对人才也提出了非常高的要求，大学生具有自主锻炼的能力，拥有社会经验是一项必要的才干。大学生活和学习没有高中紧张，借助图书馆的方式为学生提供一个参与和锻炼的机会，可以提高学生的思想素质，为他们提供实践机会和展示自己的平台。在接触图书以及人群的过程中还可以积累经验，学会与人相处，并培养解决问题的能力，为今后的发展累积经验。

二、高校图书馆志愿者管理

1.做好规划工作

大学图书馆志愿者的招募是一个系统性的工作，在工作开展之前必须做好规划与管理，结合学校和学生的实际情况，制定健全的规划制度，组织纂写详细的计划书，做好岗位招募与队伍的建设工作，其中还要包括具体的志愿者管理办法，考评模式以及内容等等，通过激烈的方式调动学生的参与热情。

2.加强宣传，完善选拔

据调查发现，我国很多高校大学生对图书馆志愿者的工作都很感兴趣，但是由于缺乏经验，也没有被告知如何参与工作，使得图书馆的志愿者活动没有引起积极的响应。针对这样的现象，高校必须做好宣传，通过学校广播、报刊、网络等方式公布选拔标准，并做好人员的培训与教学，防止出现断层现象，安排好学生的工作。

3.完善岗前培训

高校图书馆管理不是简单的整理书籍，将图书分类放置这么简单，数字化背景下的高校图书馆引进了最新的设备，利用计算机开展数据记录也成为了大势所趋。对此，图书馆志愿者必须经过一段时间的学习才能上岗，具体而言要对基础服务、常规服务、服务理念、借阅规范等进行培训，并让志愿者了解图书馆的历史、特色项目、运作模式等等，真正提高图书管理者的综合素质。

三、高校图书馆的服务创新

1.突出志愿者的特长

高校图书馆的服务工作有其多样性，不同的工作岗位对志愿者本身的素质要求也有所不同。所以要结合志愿者的专业、性格、能力、知识水平等情况采取不同形式的培训，培训后要根据特长分配岗位，充分发挥每一位志愿者的自身优势和特长，使其在图书馆的服务平台上，能够展现和发挥出自身价值。图书馆志愿者的人员结构、工作内容、服务特点、活动方式以及对志愿者招募、培训、实践、服务、组织与人性化管理等方面进行分析，给志愿者分配不同的工作。根据专业不同又把志愿者分配在不同区域，学经济学专业的志愿者可负责经济类图书专区，学英语专业的志愿者可负责语言类图书专区，具有一定的学科专业知识又有文献信息获取能力的志愿者，可协助开展课题跟踪服务等。

2.充分发挥志愿者服务团队的作用

以往志愿者是以个人行为或因图书馆特殊工作需要临时联系部分同学来图书馆，公开进行招聘并经过选拔和系统培训的志愿者，是经登记在册并组织管理起来的团队。目前志愿者的管理日趋规范，使其能够发挥出服务团队的作用，同时志愿者团队中每一位志愿者又都是联络员，通过联络员，图书馆在第一时间了解到不同读者的不同需求;又可在第一时间通过联络员将图书馆的信息反馈读者。这种快捷有效的信息沟通、反馈、联系、散发式互动交流模式，是志愿者服务团队作用的集体展现。

3.稳定志愿者队伍，展现其自身价值

图书馆志愿者服务团队具有流动性大、队伍不固定、服务时间短、计划安排多变、管理标准不一的特点，所以管理具有一定难度。针对这些问题，要采取不同的形式、措施和方法，最有效的管理方法就是通过激励来稳定志愿者队伍，利用激励制度调动志愿者的积极性，从而吸引和留住志愿者。另外，学校还要通过志愿者服务的方式帮助学生实现自己的价值，吸引他们积极响应图书馆的工作。

四、结束语

总而言之，高校图书馆作为衡量学校整体实力的重要指标，对高校学生的发展和学习都有促进的作用。为了缓解人员不足和紧张的局面，图书馆可以借助招募大学生志愿者的方式，提供一个勤工俭学的机会，激发学生的个性和特长，展示他们的自身价值，全面提高图书馆的管理水平。

参考文献：

[1]吴芳，李珊珊，马建军.高校图书馆学生志愿者工作管理与服务探索——以武汉科技大学图书馆为例[J].图书情报工作，2014，S1：221-224.

[2]雷素芳，肖新华.科学发展观视域下的高校图书馆管理与服务创新研究[J].吉首大学学报（社会科学版），2010，06：157-159.

志愿者活动感悟 篇4

爱，如一池清澈温暖的湖水，寒冬里的一盆燃烧正旺的炭火，夏日炎炎里一片榕树下的绿阴，慢慢荒漠中的一块绿洲……可能，志愿者这个字眼对于我们已不陌生。他们是时时刻刻出现在每一个贫困的土地上，出现在每一个需要帮助的人群之中。他们用自己的光和热来温暖那些朴实而善良却又饱受磨难人们的心。“一名志愿者就是一把泥土，但我们存在的意义，不是被淹没，而是与无数把泥土聚集在一起，成就一座山峰、一条山脉、一片群峰。这样的山峰，可以改变风的走向，可以决定水的流速。这风，就是社会风气，这水，就是文明进程。”这句话也生动阐述了志愿服务者的心声。

我们常说志愿服务是一种奉献精神，不求回报。我却想，志愿服务其实是一种付出和回报融于一体的志愿行动。付出的是关爱和行动，获得是快乐和满足。“送人玫瑰，手有余香。”在志愿者的价值追求中，奉献爱心、服务社会，与充实自己、提升自己、感悟人生，变得同等重要，“助人自助”正在成为当代青年倡导的新理念，正成为许多人热衷选择的社会时尚、生活方式甚至生存状态。

志愿者做的不是伟大的事，它是用伟大的爱在做每一件小事，我们帮助那些孩子补习功课，说句实话，确实很辛苦，有的时候也不愿意做，但是，当我们真正的走进那帮孩子们中间的时候，我们的心在感动，也不由自主的联想到我们小的时候。每每回想起通过我们的努力，能使孩子们的学习成绩不断提高，理想志愿更远大了，天真快乐的笑容荡漾在小脸蛋上的时候，我们真是自我陶醉，成就感荡漾在心头。为了孩子们的未来，虽然我们的力量很渺小，但是我们要坚持。看着孩子们手拿着满分的成绩单的那一刻，所有的付出，变成了回报，每一次志愿活动，对我来说就是精神的一种洗礼，是心灵中的净化，我感觉做志愿服务是我一生的追求，我无怨无悔！到新建县去看望聋哑学生，被生命所展示的美深深折服，在无声的世界中却有着对生命倔强的诠释。他们的天真烂漫跟他们的处境

防疫志愿者活动心得感悟 篇5

因时间紧，任务重，村委也没有时间来开会作动员了，我就第一时间报名做了志愿者。

我是农民，也是头条的铁杆粉丝，虽然今年62岁了，但是在地方上我也是一个没有知名度的活跃老农，平时除了管好自己的一亩三分地外，只要村委有集体活动或公益事业，都离不开我，因为我喜欢做公益。

这次疫情来得突然且凶猛，使人防不胜防，又是春节，人员流动量又大，这对新冠肺炎病毒人传人创造了更好的机会，如果在农村不采取强有力的措施，将会给我们造成无法估量的损失。

参加志愿者虽然是很累的事情，就年初二来说，下午5点起和另外3个志愿者一直值勤到年初三的下午5点钟，整整是二十四个小时，晚上天气又特别的冷，这二十四小时让我难以忘却。

自年初二以来，到今天19时止我已值勤十一个班次(144个小时)，在此过程中，检查了来往人员一万八千余人次，检查车辆八千余辆，对过往行人测体温，还对个别不戴口罩的人发放了口罩，同时还劝说不常住人员返回原住地上千人，对过往行人还要进行防疫知识宣传。

防疫值勤是责任性很强的工作，为了大家的安全自己必须付出很多很多。

做好志愿者是件很不容易的事，首先要有奉献精神，所谓志愿者是没有报酬的，纯属自愿和义务。

其次要有极强的责任性，要尽职尽责，确保一方平安。

高校图书馆志愿者流失原因探讨 篇6

关键词：高校图书馆,志愿者,流失原因

高校图书馆志愿者是高校的大学生利用课余时间无偿地为图书馆和读者提供服务, 体现了大学生无私的奉献精神, 是一种无形的社会资源, 代表了社会的正能量。但在大学生进行志愿服务的过程中, 存在着各种各样的问题, 结果导致了大学生志愿者不断地流失, 对图书馆的志愿服务也没有达到预期的效果, 笔者通过调查, 发现造成这种现象主要有以下几方面的原因。

一、缺乏全面规范的志愿者管理机制

欧美、日本和中国香港等地的图书馆很早就引入了志愿者活动。国外招募志愿者协助图书馆的工作已趋于一种规范化、制度化和常态化, 志愿者的服务内容和管理机制比较成熟, 而国内还处于一个起步阶段, 在对志愿者服务和管理上还存在很多不足, 尚未形成成熟的理念和服务机制。志愿者服务操作不规范, 随意性强, 没有明确的志愿者的权利, 义务和责任, 没有有效的约束力, 因此, 志愿者的队伍极不稳定, 人员流失严重。

二、业余时间与志愿服务时间发生冲突

大学生报名参加图书馆志愿服务之初, 大多是踌躇满志, 满怀激情地希望能奉献一份光和热, 随着学业任务加重, 各种考试纷沓而至, 就会感到力不从心;有时遇到一些特殊的、临时开展的活动, 当和志愿服务时间发生冲突时, 往往只能请假或是事后再找时间补上。请假的次数多了, 就会申请退出, 因为达不到图书馆的要求, 影响了图书馆的正常工作, 也会被图书馆劝退。

三、图书馆员工对志愿者的消极影响

在志愿者到图书馆工作的过程中, 有个别图书馆员工对自身要求不严, 比如当志愿者在做打扫卫生, 上书等服务时, 老师却在一边闲聊或是玩手机, 没有起到应有的带头作用和指导作用;也有的老师对志愿者采用命令语气说话或是指责, 不尊重志愿者, 这些不当的行为都容易挫伤志愿者的工作热情, 在志愿者中产生不良的负面影响, 使他们觉得自己是用无偿劳动代替老师的有偿劳动, 还要受气, 对值不值得来当志愿者产生困惑, 进而逐渐对志愿服务失去兴趣。

四、志愿者预期的目标没有实现

志愿者参与图书馆服务主要是为了实现自我价值, 从中学到知识、增长才干、锻炼能力, 个人的学识得到充分发挥, 并获得工作经验和社会阅历。但由于部分图书馆缺乏系统的培训体制和专业的培训人员, 只进行了粗略、短期的培训工作, 就让志愿者上岗工作, 严重影响了志愿者的知识汲取和服务效果;由于没有全面系统的培训, 志愿者也只能提供技术难度系数较低、内容简单的服务, 如书库的卫生打扫、图书上架、整架, 采编部的贴书标等, 没有充分发挥志愿者的能力, 大学生的高学识, 高素质没有得到体现, 大学生也很难从这些简单的服务中增长才干、锻炼能力。志愿者参与服务的预期目标没有实现, 就容易消极怠工, 或是退出志愿服务。

五、缺乏全面统一的激励政策

目前对志愿者的激励措施通常只停留在图书馆层面, 图书馆大多采取表扬、赠送纪念品、提高志愿者借阅图书数量的上限或延长借书时间, 适当的物质奖励, 由图书馆开具志愿者服务绩效证明书, 提请所在学院作为其评优表彰、推优入党等。即使是图书馆志愿者发展较成熟的高校, 也没有全面规范的激励政策, 随机性大, 缺少由学校层面统一协调所在学院、学校学生处、校团委三方齐抓共管, 共同关注志愿者的措施, 以充分肯定志愿者的热情和成绩。没有有效的激励, 就没有动力, 志愿者的激情就会随之减退。

六、缺少完整的保障机制

图书馆志愿服务的保障机制主要包括组织保障和经费保障。由于图书馆的编制紧张, 通常没有专门的负责人或者志愿者管理委员会, 负责组织协调与各部门之间的联系, 指导开展志愿者的活动, 而是由图书馆领导、办公室主任等人员兼职管理;志愿者的活动也缺少必要的, 固定的专项经费, 完善活动设施, 必要的物质奖励, 邀请专家学者开设讲座, 举办有奖征文或与志愿者联欢等活动都需要经费的支持。没有有效组织保障和经费保障, 志愿者的活动就不能深入蓬勃地发展, 志愿者对图书馆的服务也只能停留在表面的、简单的层面上。

七、缺少合理有效的评估机制

志愿者的服务是无偿的, 如果没有一个合理有效的评估机制, 往往容易出现有人工作消极倦怠, 互相推诿, 不按时出勤, 服务质量差等问题。然而学校对不同工作岗位, 并没有一个具体的评定标准, 也没有定性和定量的评估, 对志愿者工作的服务态度和服务质量流于走形式, 这就打击了一些工作认真负责的志愿者的积极性。缺少合理有效的评估机制, 志愿者的服务没有得到及时有效的肯定, 也是优秀志愿者流失的原因之一。

图书馆志愿者感悟 篇7

[关键词]高校图书馆；志愿者

1、引言

对于图书馆志愿者服务的引入，国内外分于上世纪90年代就开始在公共馆进行了尝试，近年来，国内许多高校图书馆也开始尝试招募了以在校学生为主要成员的志愿者团队。志愿者从招募、培训、上岗、激励到总结表彰，国内高校已经形成了较为成熟的管理模式。由于志愿者服务时间有限，投入志愿活动后现实与预期之间的落差等因素，会造成志愿者的情绪和心理的波动，造成服务热情的消磨、工作质量的下降，甚至导致志愿者的流失。笔者从高校图书馆志愿者管理机制和激励措施两方面着手，探讨了志愿者服务管理的长效性措施。

2、改进管理细节促进团队建设及持续发展

图书馆志愿者团队的建设，往往要经历招募、培训、上岗过程，最后再进行表彰和其他形式的激励。因而，把握好这几个关键环节，改进管理细节，创新激励机制和方式，必将促进志愿者服务的长效开展。

2.1创新志愿服务岗位建设

经典的志愿者服务岗位，往往侧重于程式化的基础业务，如借还书、图书上架、排架等业务。这些岗位优点在于业务流程简洁明了，易于培训和掌握。但工作环节单调、重复，欠缺挑战性，很容易导致志愿者产生价值疲劳和困惑，挫伤积极性，失去兴趣，甚至导致志愿者流失。所以，岗位的设置要充分兼顾志愿者的个人发展，提供有挑战性、创新性，能够调动志愿者全身心投入，锻炼其综合素质的岗位。近年来，华北电力大学图书馆在读者培训、读书节、文库及查新档案管理等多项业务及对外联络业务中，为志愿者提供了全新的角色和职责。这些角色和岗位职责，与传统的程式化业务显然不同，需要志愿者与读者间进行大量的组织、沟通和交流工作，除了团队组织培训外，还需要志愿者发挥主观能分理处性，查找、学习大量的相关知识和技能才能胜任。这样的角色显然更加有挑战，也更加贴近真实的职场环境，使志愿者获得类似职场的相关体验。各项活动的场景都各具特色且没有重复之处，充分地挑战了志愿者的个人素质和社会沟通能力，志愿者会在各种场景下得到充分的历练和成长，充分地满足了志愿的个人预期。在各类主题活动之余，对于有一定专业基础知识的志愿者，比如学习过文献检索相关课程的志愿者，可以安排其参与信息咨询、查收查引，甚至接触到科技查新等专业技术工作。在参与相关信息工作的同时，为其积累检索经验、熟练掌握检索及科技写作技能，提供了良好的平台。这类岗位，对于渴望接受新知识、新挑战的志愿者，是具有相当的吸引力的。

2.2把握招募过程提升团队的质量

招募志愿者时应该进行广泛宣传、组织，但明确招募标准，是把握团队质量的关键。招募标准要明确所需岗位的工作性质和特点、工作时间，对于相关岗位的特殊要求。如对于读书节则需要较强沟通能力和一定的组织能力，有些岗位则需要熟练应用计算机办公软件，或者掌握一定的数据库检索能力。再者，志愿者招募应考虑到可能会出现中途退出的情况，应适当多招募一些，以确保不会造成人手短缺。如果招募的人数不能满足既定的岗位需求，应该以保证质量为前提，调整岗位需求，缩减招募人数，确保志愿者的质量，利于工作稳定、长效地开展。志愿者服务意愿的强烈与否，直接影响着服务的效果和长效性。在面试中选择责任心强、有主动服务意识的志愿者。对于未经过深思熟虑，报着凑热闹、蹭阅历、混证书心态者，应当再次向其明确志愿者的宗旨。强调志愿者的服务虽然是无偿的，但是一旦参与其中，不光要靠爱心和兴趣，更要靠强烈的责任心将志愿服务长久地推动下去。尤其要让志愿者理解虽然他们是自愿且无偿地付出爱心，但并不意味着他们可以随意决定自己的行为，志愿者必须重承诺、守信用，完成承诺的相关服务，以免扰乱整个团队的服务和图书馆的工作秩序。

2.3加强使命感和责任感教育

图书馆志愿者服务团队是由图书馆发起，由学生自愿参加的公益性服务团休，借助图书馆这个平台实现公益性志愿服务，达到锻炼自己工作能力及管理能力的目标。由于志愿服务的无偿性和公益性，导致对于志愿者无法用利益来约束和管理，只能通过强化使命和责任感，感化和推动志愿者将服务活动持久而良性地开展下去。因此，必须要在培训阶段明确并强调志愿者服务的初衷和使命，使志愿者一旦选择参与服务，就要坚定信念，负责任地完成预期服务。

3、创新志愿者激励机制

由于志愿服务的无偿性，图书馆可以从精神层面采取多种激励和奖励，激发志愿者的热情。

3.1学校相关部门共同给予志愿者团队以激励和支持

志愿者及其团队的服务，不仅图书馆用的到，其他许多职能部门也可以用到，应该得到相关部门的一致重视。在学校的支持下，可以图书馆为主，通过与学生处、团委、院系学生管理部门的横向联系，建立有关制度，可以将志愿服务经历及效果作为学生考核或评优的一个重要指标，甚至可以作为工程实践环节的重要组成部分，给予一定数量的学分。参与志愿服务，践行了志愿精神的同时，也有一份实实在在的收获。这种学校层面的激励，必能有效地带动整个志愿者团队的发展。

3.2图书馆志愿者团队激励措施

对于服务于高校图书馆的优秀志愿者，可以提供免费的上机机时、免费借阅一些特殊权限的文献、享受文献检索和索取的优惠、给予某些图书和数据库访问的优先权等。让志愿者付出的辛苦以特殊形式的资源给予激励，必能更好地鼓舞志愿者的服务热情，使志愿者团队顺利完成预期的服务。

3.3加强团队内部的协作和激励

志愿者服务的有效开展离不开一个积极向上、团结协作的团队。积极提倡和激发志愿者的团队精神、主人翁精神，让志愿者在团队中感受到强烈的认同感，也是一种精神层面的激励。从制度和管理上，创建一个优秀、积极、热诚、协作的团队，让志愿者从中得到认同、鼓励、欣赏，认识优秀的同龄朋友，就是一种精神层面极大的激励。

4、华北电力大学图书馆志愿者的管理及激励

华北电力大学图书馆非常注重志愿者团队的管理。定期组织召开志愿者进行座谈，从志愿服务活动中遇到的困难和困惑、心理、学习、以及学校生活中各个层面的细节，关心和温暖志愿者，为志愿者营造一个温暖的团队。在对志愿者服务进行总结的基础上，适当地进行志愿者的考核，并对成绩优秀的志愿者及时进行表彰，给予荣誉和鼓励，让志愿者感受到付出得到认可的成就感和喜悦。在此基础上，积极创新激励机制，可以考虑为优秀志愿者提供馆内免费上机机时、论文检索优惠等激励措施。

总之，在加强细节化管理的同时，积极创新激励措施，必能有效激发志愿者的服务热情，推进志愿者服务和团队建设的长效发展。

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