网络新媒体营销

网络新媒体营销（共8篇）

网络新媒体营销 篇1

网络新媒体营销时代

21世纪以来随着互联网的快速发展，人们的生活方式也随着互联网的快速发展而产生了巨大的变化，网络购物强势崛起冲击着传统商业，互联网也成为了继报纸、电视后快速兴起的又一大新媒体，所以在这个新媒体时代兴起之际网络营销也应运而生。

一、网络新媒体

（一）、何谓新媒体

新媒体，是一个相对的、动态的概念，是相对于报刊、广播、电视等传统媒体，新媒体基于新的数字和网络技术，使传播更加精准化、对象化，具体形式如互联网、手机、移动电视、IPTV等。

国内外有一些较为典型的新媒体的定义。对于“新媒体”这一概念的定义可以追溯至40多年之前，1967年戈登马克最初提出了“新媒体”（new media）一词。之后美国传播政策总统特别委员会主席罗斯托在向当时美国总统尼克松提交的报告中再次提到此概念。“新媒体”一词就这样在美国普遍开来，很快扩展到全球。

一般，将“新媒体”这一概念作两种界定，分为广义与狭义。“新媒体”的广义定义为：通过运用网络数字技术及移动通信技术，通过无线通信网、宽带局域网、卫星和互联网、等渠道，通过手机、电脑、电视作为最终输出终端，向使用者提供语音数据、音频、在线游戏、远程教育、视频、音频等合成信息及娱乐服务的全部新型传播形式与手段的总称。“新媒体”的狭义定义即为“新兴媒体”。

（二）、新媒体新在何处

相对于报刊、户外、广播、电视传统意义上的媒体，新媒体被形象地称为“第五媒体”。新媒体以其形式丰富、互动性强、渠道广泛、覆盖率高、精准到达、性价比高、推广方便等特点在现代传媒产业中占据越来越重要的位置。新媒体体现了科学技术的进步、内容方式的转变、传播语境的变化、传统话语权的解构与转变。新媒体的“新”体现在在以下几点：

1、全方位的数字化

新媒体最为显著的特点即数字化的传播方式。科学技术的不断进步，必然带来数字化传播方式。Nicholas Negroponte在《数字化生存》一书中提出：“现代信息技术的突飞猛进必然将改变人类的工作、学习、娱乐方式，即人类的生存方式。”“当无数产业扪心自问‘我在数字化世界中前途将如何’时，事实上，它们的前途归根结底要看它们的产品或者服务能不能转化为数字形式。”而新媒体就是通过全方位的数字化过程，将所有的文本缩减成二进制元编码，并且可以采用同样的生产、分配与储存的过程。

2、互动性

提及新媒体最常提到的就是其交互性。传统的大众媒介都是单向式传播，但新媒体则突破了单向传播，增强了传播者与接收者之间的互动性。新媒体以其新兴技术新兴，特别是互联网，可以连接网上任一用户，实现网络信息资源共享，使用户之间无障碍沟通交流。受众不再仅仅是信息的接受者，同时也是信息的传播者。交互性使传播者和接受者极易进行角色转换，这种双重身份的角色使受众可以畅所欲言，及时反馈，使媒体得以与受众在互动中同声同气。

3、个性化

新媒体实现了信息传播与收阅的个人化。以网络环境为基础，基于信息用户的信息使用习惯、偏好和特点向用户提供满足其各种个性化需求的服务。这种新媒体提供的个性化信息服务，令信息的传播者针对不同的受众提供个性化服务。此外，受众也对信息具有同样的操控权，受众可以运用新媒体选择信息、搜索信息甚至定制信息。所以，新媒体的时代是一个“受众个性化”的时代，传统媒体中具有“被动接受信息”的受众转变为主动寻找和制作信息的用户，这是一个基于用户个人建立起来的双向交流的系统。

（三）、网络作为新媒体的优势

网络是信息社会的重要标志，它于1969年起源于美国，经历了从军事运用到全面商业化的发展历程，形成了真正的“信息高速公路”。列文斯通提到：“网络带来的新气象，在于它结合了互动性以及那些对大众媒介来说是创新性的特征：没有限制的内容范围，广大的受众规模以及表现出传播的全球性本质。”网络作为新媒体有其自身优势：

1、交互性

网络新媒体的传播方式可分为以下四种：多人对个人，个人对个人和个人对多人的异步传播，是指信息接收者通过使用网络上寻找信息的活动，例如浏览网页和远程通信等；个人对个人的异步传播，如电子邮件；个人对个人、个人对少数人、个人对多人的同步传播，例如网络在线闲谈、多用户游戏等；多人对多人的异步传播，如新闻讨论组、电子公告牌和电子论坛等。在第一类中，用户只是作为信息的接收者。而在后三类里，用户很有可能是信息的发布者或交流者。由此可见，网络新媒体的传播方式最突出的变化即为“受众”不仅仅是指大众，也可能是个人，“受众”不仅是信息的接收者，也可能是信息的发布者。

2、分众性

互联网更加适应受众需求的多样化和受众市场的细分化。互联网的交互性特征引起了用户分化。它将目标受众按年龄、性别、种族、社会地位、文化程度、兴趣爱好、专业程度等标准划分为一个个群体，从而有针对性为这些不同的群体提供信息服务。所以说，这是具有小众化倾向的传播。由于媒体生存与发展必然与受众群体数量密切相关，所以每个受众群体仍然保有一定数量。

3、复合性

通过互联网传递信息突破了传统媒体传递信息的单一性，互联网传递实现了信息传播的图文声一体化，它将文字、图像、声音、视频、音频等完全融合。其复合性也充分体现了传播形态的多样性特点。它将报纸、电视、广播的传播手段与传播方式基于一体，其形式的多样化是前所未有的。它将各种接受终端，各种传输渠道，各种信息形态整合一起，从而保证用户可在任何地方、通过任何终端进入新媒体网络。

二、网络新媒体营销

新媒体营销已经走出了商业化的步伐，他们所独具的营销模式，已经显露出来无限的商机。只是模式的不成熟让其尚无法实现更快的飞跃。而在新媒体的不断挖掘和完善下，新媒体营销模式一旦成熟，必然能够在互联网商业大潮中形成和构建属于自己的一片商业和营销空间。

新媒体营销已经开始逐渐的成为现代营销模式中最重要的部分，利用互联网、移动电视、手机短信等一系列在高新科技承载下展现出来的媒体形态，被现代人们称为新媒体。

由于技术不断革新，在媒体领域里总有很多争论，每种媒体都争着说自己是最有效的广告媒介。互联网已经成为营销者的必争之地。互联网已经从电脑迷的专用工具转变为营销者的创意舞台。

互联网如何与其他媒体合作以达到最佳的效果，是营销者非常关心的一个问题。2004年夏天，Yuhmiin Chang和Esther Thorson在《广告期刊》（Journal of Advertising）发表了一项研究。在这项研究中，他们比较了不同媒体组合的效果，其中包括电视的单独运用、互联网的单独运用以及电视与互联网的联合运用。此项研究发现，电视与互联网联合运用的效果最好，其优势主要表现为：

1.在消费者中赢得更多的关注； 2.广告传递的信息更容易被消费者相信； 3.消费者更加认同广告产品。

2005年6月，Nigel Hollis 在《广告期刊》上发表了一篇文章，回顾了在过去的10年间互联网广告如何建立品牌。Hollis指出，消费者上网的目的极大地影响着他们对于互联网广告的关注度以及反应，而这种影响又会随着消费者处于不同的购买阶段而改变。例如，消费者可能处于打算购买、正在购买、已经购买或者没有购买打算这四种情况。与此同时，消费者对品牌不同程度的感知也会影响他们对广告的关注和反应。Hollis在综合考虑了多方面的试验以及研究后得出了一个结论：互联网广告和传统的广告媒体一样可以建立品牌资产。

三、新媒体营销手段（结合案例分析）

新媒体凭借其广泛的受众、快速的传播速度成为目前市场营销的主要手段。柯震东更是凭借新媒体扭转了自己的公众形象。那么如何做好新媒体营销呢?只需遵循以下四大原则。

1、正面八卦——新媒体的趣味原则

新媒体不同于传统媒体，它在情感上与受众人群走得更近，这就是所谓的“接地气”。因此新媒体的内容营销很大程度上都带有娱乐化倾向，俗称“八卦”。八卦也有正面、负面之分，吸毒就是负面八卦。扭转形象需要正面八卦，比如恋情、婚姻。

最成功的案例莫过于严屹宽与杜若溪的婚礼。宣传阵地是新浪微博。2013年4月严屹宽求婚成功，七夕前严屹宽晒结婚照。随后二人婚纱照曝光、杜若溪微博发誓减肥穿婚纱、今年1月婚礼踩点、3月好友在微博晒出二人婚礼请帖。微博俨然成为二人的宣传阵地。引发网友长达1年的讨论。

2、发放福利——新媒体的利益原则

新媒体可以为受众提供资讯、信息、功能、服务、物质利益，甚至是心理上的满足。以上这些都算是利益。没有利益，新媒体将寸步难行——新媒体利益原则。柯震东如何利用利益原则拯救自己岌岌可危的演艺事业?可以向杜蕾斯讨教一下经验。

前两年，杜蕾斯在微信平台发布了一条消息，大意是送出十份杜蕾斯魔法装，只要在微信回复“我要福利”就能参与活动。虽然活动很简单，类似微博抽奖活动，但是收到的效果十分惊人：活动推出2小时，就收到几万条回复。10份奖品换几万活跃粉丝，这笔账很划算!

3、粉丝经济——新媒体的互动原则

新媒体不仅仅是将信息送达受众人群，还要与受众交流，让受众成为粉丝，主动参与营销的互动和创造。粉丝经济，是互动原则的外在体现。作为新生代男神，柯震东并不缺乏粉丝，目前要做的就是如何发展粉丝经济。

利用新媒体平台产生粉丝经济的成功案例非陈坤、罗振宇微信平台卖会员莫属了。每月花18元就能看到陈坤的私房照、听到他说“早安”“晚安”，还有可能得到陈坤本人的回复。当时有消息称试水微信会员收费制的陈坤一天进账700万元。微博拥有60多万粉丝罗振宇通过微信“罗辑思维”卖会员，6小时收入160万元。新媒体让粉丝经济来得更猛烈!

4、展现差异——新媒体的个性原则

新媒体时代，每个人都是不同的个体，想要让受众产生“焦点关注”的满足感，就要个性化营销。传统营销环境下，个性化营销难度大，成本高，但新媒体时代，个性化营销变得简单、便宜。

可口可乐将新媒体的个性原则发挥得淋漓尽致。去年可口可乐的昵称瓶首先在黄晓明微博上曝光，引起了网友广泛关注。随后印有网络流行语“小萝莉”“靠谱”“高富帅”“粉丝”的可乐瓶纷纷上市。可口可乐公司趁热打铁，还推出了私人定制瓶服务，极大的满足了消费者个性化的需求。微博上昵称瓶定制活动发布不到5分钟的时间，售价20元的定制瓶订购数量就一路飙升至900个。柯震东以及其经济团队牢记以上四个新媒体营销原则，相信在经验丰富的柴智屏的统筹下很快就能打一个“漂亮”的翻身仗。

四、新媒体营销对比传统营销的优势

1、新媒体营销让消费者自主选择、并有效互动。

2300年前的秦国都城，一个年轻人将三丈之木从南门扛到北门后，拿到了包括他自己在内的所有人事先都不会相信的五十金奖赏。2300多年过去了，尽管历史已经随风远去，但徙木立信的典故流传至今。在这个典故的身后，是严明法令让秦国大治，而徙木立信则成为了秦国法令赏罚分明最好的营销案例。诚如当年的秦国，让其国人参与到新法的“营销”过程中一样，如今的营销人员也应该掌握消费者的主动权，让消费者来营销你的商品。

在新媒体之前，过去的营销方式是硬性推广，而新媒体营销则不同，新媒体使得与消费者沟通的互动性增强，有利于取得更有效的传播效果。企业要做的就是让目标用户参与，让品牌融于消费者的互动活动当中，融于口碑当中，形成另一种传播源，不断向下扩散。那么营销将事半功倍。相反，如果让消费者置身事外，他们将永远无法体味个中滋味，更无法成为营销的“病毒载体”。

在网络时代，泛滥的信息让人们的决策成本空前提高，简单的信息告知传播，显然已经无法满足企业的营销期望。因此，让用户成为你营销计划中的一部分，变成营销的“病毒载体”，一并来完成企业的营销拼图，就成了每个企业都望穿秋水的期待。通过它，企业能够与受众实现更多的互动，也可以收集到更多的反馈信息。新媒体营销让消费者占据了主导的地位，在这个崇尚体验、参与和个性化的时代，消费者的个性化需求更容易得到满足。

2、新媒体有效的降低了营销成本

新媒体不仅使企业宣传品牌的方式多元化，而且更好的降低了营销的成本。比如过去很多企业以为花很多钱建一个官方网站，定期或不定期发布一下企业动态和产品信息，不停的建新网站和推广，但效果往往并不理想。而新媒体提供了更多免费的开放平台，并具资源共亨。比如在开心网建立官方账户，在豆瓣建立兴趣小组，在天涯建立品牌空间，在新浪微博建立官方微博，在百度百科建立品牌词条，在QQ上建立粉丝群，在自己的官方网站上建立互动有奖游戏。基本上这些都是免费的。

新媒体不仅提升低成本的平台，而且提供了低成本的传播。很多品牌的信息，在传统媒体时代，要花巨资去推广，而在新媒体时代，只要你的内容有创意，网民觉得有趣或有价值，就用帮你免费传播。比如某一信息，从信息源到N个张三到N个李四到N个王五到N个赵六，这根链条，理论上可以无限延长，并且理论上可以呈现出倍数的病毒式传播效应。而且，最重要的是，成本消耗在从信息源到N个张三上，之后的传播链，可以让用户们自行完成。

多对多形式的“对话”所造成的N级传播，也是传统媒体的一级或者两级传播所相形见绌的。一个不争的事实是，有些事情，在社会化媒体的推波助澜下，传播的速度令人惊讶—几乎达到了一夜之间传遍天下的地步。这种成本低但见效不错的传播模式，在当前受到金融危机影响大部分企业预算普遍收缩的背景下，尤其弥足珍贵。

3、新媒体提升了广告的创意空间

新媒体的发展使病毒营销、社区营销、数据库营销、反向沟通、互动体验、口碑传播、精准营销、焦点渗透、事件营销等各种新的广告形式和营销方法不断出现。在社会化营销中，创意就是我们的弹药，新媒体营销就会发挥出强大的力量。创意可遇不可求，但是一旦拥有了创意，并通过用户的参与，其整个营销的效果就有极大提升。

如果说营销是一杆火枪，那么只有平台而没有创意的广告，就好比只有瞄准镜，而没有弹药，仍然是毫无火力而言。而新媒体不断拓展新的营销传播方式和手段，正将弥补传统媒体创意枯竭的问题。通过新媒体这个载体，将更多创造性的元素融入整合营销传播当中，对于企业战略转型和整合营销传播的完善和发展都具有关键意义。而创意经济自身蕴涵着巨大的能量，创意元素成为当今企业和产品竞争中最为重要的一环。

4、新媒体能让用户帮你创造产品，并一起挣钱。

新媒体能引导用户创造产品，并分享利润。苹果公司的Appstore就是个典型的例子。苹果公司允许用户上传自己编写的应用程序，并由平台来统一进行销售和下载。每成功出售一次，作者便会得到一定比例的分成。于是，苹果公司和应用程序作者实现了让人难以想象的共赢。短短几年光景，Appstore中经过认证的应用程序就接近20万，总下载次数超过15亿次，其中，收费的应用程序平均价格约为2.85美元。正是凭借着Appstore中大量的应用程序和作者们自发的推广，苹果出售终端iPhone和iTouch才赚得钵盆满满。

让用户创造内容或产品，企业提供销售平台，与用户共同分享利润，在保证了产品的多元化和创造力的同时，也拥有了大量忠实、可靠的宣传者。他们热情而希望旁人认可，更加希望能够把自己的作品向全世界公开，于是，能够展示其作品的平台或终端会倍受他们推崇，口口相传之下，企业成了最大的受惠者。因为，每一个人都渴望得到别人的认可，所以，再没有比传播自己的内容还要有驱动力的方式了。新媒体能让用户在参与过程中，将一成不变的产品信息打上自己的烙印，进而再次传递，这样的效果更佳。更进一步讲，如果企业在传递过程中，因为用户的参与而获利，并慷慨地与该参与的用户来分享利润，那么这种共赢的模式，将会进一步提高营销的效果。

5、更精准化的客户定位，能满足个性化需求

在新媒体营销中，不管是门户网站的按钮广告，还是搜索引擎的关键词广告，相对于传统媒体来说，都更有针对性。比如你在微博谈论购买篮球的事情，那么系统会认定你有购买篮球的需求。而过一段时间，不管你是否在做进行篮球运动，系统都有可能为你定制耐克、阿迪或李宁等品牌。在这个营销过程中，一切都基于人、账户以及关系网，所以一切需求和潜在消费欲望都可以被记录、被计算和被推理。

未来的消费是越来越强调个性的，消费者会主动选择自己喜欢的方式，在喜欢的时间和地点获得自己喜欢的商品或服务，而移动互联网时代的各种工具能让企业清楚地知道顾客的需求。比如一个3G高额套餐的用户会是一个经常出差的高端商务人士；一个经常用Twitter唠叨今天又买了什么衣服的人，一定是一位追求时尚的潮人„„把握这些信息的企业就不再是对市场盲目扫射的“机关枪手”，而是一颗子弹达到一个目的的“狙击手”。

6、巨大的数据库营销宝藏

新媒体另一个好处，就是轻而易举的得到如此大量的用户信息。在我们看来，自己的信息只不过是交往时必要的谈资；但在网站眼中，用户就是精准的潜在消费者。目前的技术，完全有能力根据你的基础信息和实时交流内容，通过语境和语义的分析，算出你在哪方面有需求或有消费潜力。我们为了交到志同道合朋友或吸引粉丝，努力的给网站提交自己精准的个人信息，而且完全自愿且主动的。这包括：姓名、年龄、职业、爱好、工作等等，而我们在与朋友在线交流的过程中，无意间又透露了最近我们的行踪？烦恼和开心的事情究竟是什么？工作中又遇到了什么问题？最近想买一个ipad还是iphone？等等。这些免费而主动的行为，才是今天越来越尊重个人隐私的大时代背景下，各企业争压的资源和财富。

有人关心Facebook如何赚钱？如果你了解社交网站的优势，这些担心就会显得有些多余。因为Facebook拥有6亿精准消费者的庞大数据库，想不赚钱都难。所以Facebook如何赚钱或变现不是难点，问题是在于如何即把钱挣了又，不能太影响用户的使用体验。

7、企业主可以按照广告效果付费

新媒体使品牌传播和品牌建构更加精准有效。新媒体的“精准”，使得它可以大胆地宣布“按效果”收取广告费用，这在传统媒体的品牌传播中几乎不可为。越来越多的企业开始选择新媒体，也是因为传统媒体的广告效果实在难以评估。传统媒体在线上线下结合进行品牌传播上，远远落后于新媒体。效果付费是大部分互联网广告形式的核心卖点。而在社交网络营销时代，这一点依然会沿用。无论是按点击、按展现、按粉丝数、按电话、甚至按照销售，一切都可以被记录，一切也都可以验证。

8、新媒体能有效的面对危机公关

企业经营不可能完美无缺，面对众口难调的消费者，任何产品和服务都有可能存在所谓的“缺陷”，而且社会化媒体的特点就是信息分散，舆论极难控制。但是可怕的不是这些负面信息的存在，而是企业不懂得如何去解决并回应。

要清楚一点，虽然你不一定能管得住别人的嘴，但是你一定要在场。危机的初级阶段一般都是难以发现的“小火苗”，既然移动互联网的各种工具可以让企业及时地去发现这些“小火苗”，那么为什么不尽早地扑灭它呢？

合理有效地利用新媒体，能完善企业危机公关应对策略。公关是整合营销传播中的一个重要环节，而危机公关在某种意义上事关企业的长远利益甚至生死存亡。新媒体环境下，话语权平等，除了媒介有发布信息的权力，公众利用网络等新媒体同样可以。因此，负面信息对企业的影响将是持久而深远的。对此，新媒体可以形成完善而有效的公关模式，完善危机预警机制，积极与各类媒体展开合作，以应对突发危机。

五、小结

网络新媒体时代的到来是大趋势，企业应当顺应时代发展的潮流，积极应用新媒体营销的形式，新媒体营销也广泛适用于各种类型的企业，即使是传统类型的企业也应适时的革新营销模式，以免固步自封。网络新媒体的发展也是企业的契机，可以降低企业的营销宣传成本增大营销效果，而且只要做好精准的定位和投放，网络新媒体营销起到的效果往往是事半功倍的。

参考文献：

1.人民网，《网络新媒体特点及现状分析》 2.百度百科，《新媒体营销》 3.三联网，《做好新媒体营销的方法》

网络新媒体营销 篇2

1 新媒体环境下电影营销的方法

媒介是人们生活中不可或缺的一部分,是拉近人与人之间距离的一种活动,对整个世界、社会和人的思维活动产生影响的一种方式。目前,互联网的兴起和广泛使用,结合当前时代发展速度让信息接收更加快捷,论坛、贴吧、微博等基于网络技术发展起来的新平台开始出现,并让人与人之间的距离开始拉近,让用户与明星之间的距离在这些媒介的作用下也开始产生更直接的交流互动,电影也因为网络媒体兴起,开始获得巨大收益和发展。

1.1 微信微博社交媒体营销

电影宣传期,借助微信、微博中的大号发布一些与电影相关的评论已是电影宣传的常规方式。社交媒体中每个参与者也都是信息接受者与传递者,只要稍加引导,就很容易进行病毒式传播。社交网络不光在电影上映后,在电影立项前,就已经在发挥作用了。电影立项时,导演、演员等主创团队通过社交平台发声,与网友互动,发布消息;筹备期也可以通过社交平台公布进度;在拍摄过程中,剧组也会通过社交网络让相关演员或工作人员对影片做适当透露,与粉丝保持持续互动;在后期制作阶段,可以不断加大一些话题的讨论力度,逐步酝酿;而在整个影片收官后的宣传期,当然是电影营销中最关键的时刻,这些微信、微博的网络大号会结合电影热点话题进行讨论,为影片预热;在电影上映期间,这些社交网络开始进行影评以及口碑传播,并且组织各种线上活动扩大影片影响力。

1.2 线上线下互动

除线上活动外,社交媒体会不断引导参与者,剧组也会在不同阶段安排导演、演员与粉丝进行线上线下互动,在合适的时间适当爆料拍摄花絮、导演或者演员的花边新闻,对电影宣传起到了不可小觑的作用。例如,2015年7月18日,明星、网红、媒体等纷纷收到了一份来自“宋昆明”的神秘礼盒。大家都在纳闷为什么有这么一个人给自己送roseonly的玫瑰花,却不曾想到这竟是电影《命中注定》的网络营销活动。这种新颖的用户体验,无疑会成为这些大号赢家的热点话题,使电影宣传达到了出其不意的效果。

1.3 网络票价低廉

互联网环境下的购票方式也发生着本质变化。观众不需要排队买票,也不需要在电影院用实际票价购票。互联网时代带给我们的购票体验更加超前,用户可以在各种购票软件上购票,选座位,不需要在电影院排队购票。互联网上各种资源整合,各种捆绑销售,电影卡、积分换购电影票等一些列营销活动,导致很多电影票的售价不断打折,甚至免费送给用户。在各种票务APP的促销下,一张120元原价的大片,可能只需要20元钱就可以买到,大大刺激了大家观影的热情,使观影人群不断增大。

2 新媒体环境下电影营销特点

一般网络营销都具有成本低、效率高、传播广、更新及时等特点,而电影网络营销除了这些之外,还具备如下特点。

2.1 营销形式丰富多变

网络通过APP、微信、微博、留言社区、娱乐新闻等渠道,根据不同的影片内容,为影片带来没有定式,量身定做又创意丰富的活动,而网络平台的互动特点,能够为网络营销中的各种互动活动提供平台,通过组织线上线下活动,与电视观众互动或与线下粉丝互动,总之,无论任何活动,只要通过网络平台,都可以瞬间得到用户的真实数据反馈。根据用户的反馈修改和完善营销方式,可以准确使网络活动满足用户群体的需求。

2.2 以用户为本

在当前的新媒体环境影响下,中国电影业发展逐渐把票房作为电影产业发展的核心,很多电影制作更多趋向部分用户的低级审美要求,并没有从深层次挖掘广大观影群众的价值观和内在需求,导致我国电影业发展的关键词是“票房”而不是“产业”。所以电影的发展,必须注重从用户体验出发,通过他们的言行举止和思想感情影响和感染社会。近几年,新媒体的兴起和广泛应用,尤其是微博、微信这种社交网络的用户群体的不断递增和使用的火热程度,为电影业发展产生了非常大的影响力。当前,各种电影开始通过微博平台进行各种高强度且密集的宣传,其中,最具突出代表性的是由赵薇导演的《致青春》,当时就通过微博这种新媒体方式,以及王菲的主题曲、“致我们逝去的…”等话题,让用户产生了共鸣,营造了很好的网络宣传效果,并最终以7.26亿的票房成绩成为业界影片宣传的一个典范。所以在新媒体得到广泛应用的过程中,电影发展开始在新媒体的宣传作用下,使信息发布更加快捷、直接,并让电影市场前景更加具有潜力。因此,未来的电影市场发展离不开新媒体作为媒介进行互动宣传的作用。

2.3 大数据导向

网络时代,电影成功的营销策略离不开大数据的分析。大数据能够精准地为电影找到受众,把相应的电影推送给他们。《小时代》这部小说在互联网已经有大量读者,这些网络数据证明如果将这部小说拍成电影,票房一定十分可观。大数据还能够反映受众的观影习惯,以及对影片中某个角色的喜爱程度,所有这些大数据都在电影的筹拍、制作、营销、发行、衍生品售卖的不同时期发挥着巨大作用。

3 结语

综上所述,网络营销具有费用便宜、渠道多和营销精准等特点。在各类营销推广中,互联网早已成为门槛最低,宣传方式最多元化的营销渠道。随着网络营销的不断应用,电影票房也在一次次创造历史奇迹,这不仅证明了当代电影网络营销的高水平,也预示了电影网络营销未来的发展趋势。在新媒体发展环境下,电影的发展需要根据时代变化和用户要求不断进行相应变化,不管是从制作、还是营销方面要更加贴合时代,并充分利用新媒体的作用力让电影发展更加立体化和信息获取更加广泛化,并通过数字化产品带动电影后产品和衍生产品的发展,使电影从前期到后期形成一个完完整整的营销模式,从而推动中国整个电影经济产业的快速健康发展。

参考文献

[1]罗琳.新媒体语境下电影宣传的创意方式[J].当代传播,2015(1).

[2]王玉明.观众为本:中国电影产业亟待市场细分[J].东岳论丛,2011(3).

新媒体下酒店网络营销方法探析 篇3

关键词 新媒体 酒店 网络营销 方法

中图分类号：F713.3 文献标识码：A

从注重信息共享的Web1.0时代，到现在注重知识分配的Web.4.0时代，信息的共享、共建、传承与分配已经成为网络社会的重要标签。在网络时代的更迭中，酒店的营销手段也经历了多番转变。如今，普通的线下营销已经不能为酒店带来更多的收益，越来越多的目光被投向了网络营销，原因不乏为以下三点：（1）大势所趋。互联网时代，媒体俨然已经成为人们肢体的延伸，人们生活的方方面面都与网络休戚相关，对酒店而言，团购、在线预订、微信支付等方式已经逐步渗透进顾客的消费习惯，网络与酒店营销的结合，势必成为酒店精准营销的强势手段；（2）竞争所趋。近年来，社会环境的转变，对酒店行业有着巨大的冲击，酒店行业的竞争也越来越激烈，若要在众多对手的“围剿”中突围，必须转变经营意识，在营销上与时俱进。（3）创新所驱。酒店要想吸引消费者的关注，常常翻新营销花样是必不可少的方式，网络则是很好的创新平台，它载体多样、互动性强，灵活性高，成本也较线下营销低得多，能满足酒店创新发展的要求。

1信息爆炸時代，有效信息最给力

注意力经济时代，抢占注意力的战争在酒店行业绝对是一场旷日持久的厮杀，将酒店信息推送到消费者面前是突出重围的第一步，在这种情况下，SEO（Search Engine Optimization搜索引擎优化）显得尤为重要。SEO为网站提供生态式的自我营销解决方案，利用搜索引擎的搜索规则来提高目的网站在有关搜索引擎内的排名的方式，让网站在行业内占据领先地位，从而获得品牌收益，当消费者搜索此类型酒店或相关关键词时，能在搜索中快速获取贵酒店的信息，进而进一步了解，并产生消费意向。这种方式最好配合酒店官方网站使用，能将顾客所需信息详细推送到顾客面前，并使顾客产生品牌好感。

2社交媒体为王，渗透式营销为上

社交媒体并不局限于哪一种媒体，而是一类媒体的代称，这类媒体的特征是碎片化人群利用碎片化时间发布碎片化信息，通过社区式的关系网裂变传播。其代表媒体有博客、微博、微信、电邮、SNS、QQ、IM等，在这样的媒体中，由于人际关系网的影响，信息的质量与可行度通常较高。酒店在营销过程中，要抓住这一特点，为顾客准备惊喜，促发其发微博、朋友圈、QQ心情的爆点。前台一把贴心的精致雨伞、房间一瓶浪漫的红酒、露台一张古朴的秋千椅都有可能点燃他与朋友分享、炫耀、求关注的欲望，让顾客告诉他的朋友，朋友告诉朋友的朋友，这种满意润物无声的渗透式扩散方式，岂不是比酒店自说自话好上许多？

此外酒店也要注重自身官方社交方式的管理，那微博为例，微博要想办法做到娱乐化，把自己的酒店产品做得更娱乐化一些。具体包括四种娱乐化办法：第一种是吵架，人们关注争斗，这是天性！第二种是揭密，窥探是人的另一个本能，第三种叫游戏，游戏的本质在于其非功利性，游戏追求的是“自成目的性”。第四种叫公知，既然微博是一个时间的游戏，那么，如何把时间花在有价值的事上，就是大家都喜欢的事。而为大家提供知识与捷径的人，就叫“公共知识分子”——他们的目的为了大家受益。

在微信营销大潮的渲染下，布丁酒店也加入了微信营销的行列。在微信管家套餐中可以实现个性化的菜单定制，如在布丁酒店的案例中，可以在微信底部的对话栏中设置“我的布丁”、“预订”、“最新活动”三个菜单选项，这相比原先用户主动式发起的对话式交互有了很大的进步，更好的提高了用户的体验度。

门店详情页

当用户选择某一件产品时，必先好好了解下产品。而布丁酒店也不例外。在布丁酒店官网中，每家门店都有单独的门店详细介绍页面，为用户预订提供了一个很好的参考。通过不断研究与优化现在布丁酒店微信端同样也加入了每一个门店单独的主页（门店详情页），更适合移动端用户体验，也更适合微信用户人群习惯。页面涵盖：门店基本资料（门店照片、价格、地址、电话等）、特享优惠、交通、美食&餐馆、旅游线路等。

入住前定制化消息

布丁酒店精简了入住前的一些繁琐信息，在布丁酒店中已经实现入住前定制化消息的推送。用户只要通过微信订房即可在成功预订后及入住当天收到一条微信图文消息。当然，图文只是第一步，后面还会可以做成图、文、声结合的内容消息。既节省了营销成本，又提升了用户体验。

3站在巨人的肩上，以平台推动平台

在这个资源互通的社会，平台对于个体实力的发挥存在着重要意义，酒店亦是如此，各大团购网站、旅游资讯网站与旅游酒店APP终端都可以成为酒店营销的平台，这些平台的受众与酒店的受众存在着大范围重合，将酒店与这些平台绑定，借助平台的点击访问率与行业集群性将酒店信息呈现在潜在顾客面前，促使顾客做出消费决策。阿里巴巴、慧聪网、携程、去哪儿、这些平台的成功运作，充分证明了酒店行业B2B（Business-to-Business）与B2C（Business-to-Customer）商业模式的可行之处，同时为未来酒店营销平台化绑定发展的趋势奠定了坚实的基础。

4软性植入式营销，给酒店穿件衣裳

建立营销产品与人们现实生活的联系是营销的重要方法，软文、电子杂志、微视频、影视作品这些载体都能将酒店软性植入，以故事情节、剧情或者图文的形式呈现酒店，突出酒店品牌，淡化广告痕迹，降低消费者的心理防线，使他们在观看时潜移默化的接受广告渗透。例如桔子酒店的“十二星座”系列微电影，一经播出，获得了强烈的市场反响，同时其时尚、年轻、创新的品牌形象瞬间深入人心，博得了年轻人群体的热烈推崇。尤此可见，软性植入的力度比强硬灌输更能给消费者留下深刻印象，因为品牌的力量大于产品本身。

5维护就是创造，整合就是力量

从经济学角度来说，开发一个新顾客的成本是维护一个老顾客的五倍，如果想要最大程度的降低成本，最好的方式就是是维护好现有顾客。建立顾客数据库，通过收集和积累会员（用户或消费者）信息，经过分析筛选后针对性的使用电子邮件、短信、电话、信件等方式进行客户深度挖掘与关系维护，建立详细的客史档案，对其进行点对点定向营销，以此保证客户好感度与忠诚度。同时，整合酒店现有营销平台，通过各种营销方式的组合与搭配，选择最适合酒店的营销方式，达到资源的最优化使用。

酒店网络营销并没有一概而论的标准，没有哪一种好哪一种不好的明确界限，在网络营销过程中，并不是说所有方式都用上了就是成功的营销，每个酒店的品牌、定位、消费群体、规模、特色不一样，其选择的营销方式也不一样，选择与酒店消费群体相匹配的网络营销组合方式，才能创造高质量的营销成果，这就是各位酒店营销人员在工作过程中仁者见仁智者见智的问题了。

参考文献

[1] 庄军.酒店靠新媒体提升品牌形象[J].饭店现代化，2012（7）：17-18.

[2] 许丹丹，陈雪琼.酒店网络社区的营销渠道探讨[J].企业活力，2011（8）：22-24.

[3] 张丽.探析网络营销在酒店业中的应用[J].科技视界，2012（4）：32-33.

网络新媒体营销 篇4

新的营销工具和手段使整个行业逐渐接受并熟知了六度空间、150法则等等社会学家（或者说物理学家）的语言、甚至流行得有点像陈词滥调[注1]。不过营销界的使命不是理解这些知识，更重要的是应用，是更有效率地让消费者——我们的衣食父母——买单，这就需要用社会网络视角思考营销策略，也就是把营销看成一种结构管理工作，并用新媒体工具付诸实施。

解决问题的二分法思维

营销人/广告人/策划人/公关人在尝试解决问题时，脑子里多少都在依靠某种解题直觉：正着来不行就反着来，直接的没效果就曲线救国，大家都不走寻常路的时候往往简单粗暴最见效…我们把一些方向、手段、工具的组合作为方案A，把另外一些作为方案B；我们把一种策略叫“当前的做法”，把剩下的叫“其他的做法”；或者，我们让两个党派产生两种不同的施政纲领（不一定只有两个政党，但他们通常会顺从我们的思维习惯而组合成大象和驴、蓝营与绿营、执政党和 等等势均力敌的两派，当然在有些国家不适用），这实际上是在寻求解决方案时，使用二分法来方便进行的策略的优劣比较并做出决策。

这种出于人类本能的思维过程在各个场合上不断地发生（当然也包括营销以外的场合），不同的是，在有些时候我们有得力的工具，从而Hold场面、实现我们的意图，而在有些场合，即使我们有一个明确方向，却因为没有工具而无从下手。

再说两句题外话。为什么我们需要两分法？二分法（Dichotomy）是人认识世界的基本思维过程。我们需要把事情分门别类，这样才能进行对比，这样才能根据这些异同做出解释，这种解释最后成为我们的知识（“一生二、二生三、三生万物”是用模糊的语言讲类似的道理）。总之没有两分法我们没办法思考。但是把二分法使用到包含观察者的整个系统，就会不可避免地产生自我指涉（self-reference），而自我指涉又不可避免地导致悖论（paradox）。营销界面对的恰恰就是这样一个存在（到处都是）自我指涉、也到处都是悖论的社会系统[注2]，这是所有试图在社会整体层面上完成“大一统”的营销理论不可能自圆其说的终极原因（但不是现在的营销理论漏洞百出的借口）。

结构思维会流行，因为结构管理工具越来越给力

旧的营销策略，从市场调研到传播策略，都是把每一个消费者看作原子一般的个体来处理的，品牌主与消费者之间是一对一的互动关系——但是即使是市场营销还不成为一个正式职业的年代，人们也知道口碑、朋友、小团体文化…总之与消费者的社会网络结构相关的因素在购买决策中的影响力。人们知道这些道理，但是营销界没有手段处理它们（其实也有一些，比如团体优惠（团购的鼻祖）、（社会网络营销的鼻祖））——没有对社会网络结构进行管理的工具，也就不存在与之对应的媒体和品牌接触点（Brand Exposure），自然也没有与之相对应的营销策略。

新媒体，或者说社会化媒体改变了这个局面。社会化媒体

使消费者的言论和社会互动被记录，市场调研从一个田野调查工作变成了一个数据挖掘工作；

使消费者的社会结构（社会互动关系的总和）清晰可见，结构管理成为了一种可视化的、便于理解的过程（企业决策者绝对需要这个！）；

使品牌主拥有了大量工具将以前想也不敢想的理念付诸实施，其中最有意义的是利用这些工具将社会互动规则打包在产品的营销过程中，在众包的基础上创造社会化产品（这一点值得另写文章阐述，敬请期待）。

在大众媒体时代，我们能比较精确地测量品牌声音份额（通过计算媒体版面、终端广告的面积），这种能力随着我们对媒体的控制力的消失而消失了，但是过去我们“看不到”、且没办法干涉消费者的社会网络结构，现在却可以。这就是“挖沟(Canalizing)还是架桥(Bridging)”成为一种适合新媒体时代的二分法思维的产生背景。

实际上“挖沟(Canalizing)还是架桥(Bridging)”的说法是科特勒（P. Kotler）1971年的文章《Social marketing: an approach to planned social change》（文中的social marketing并不是现在“社会化营销”的含义）就出现了的（至于这篇文章是不是最早提及希望读者朋友提供进一步线索）。这种说法在大众媒体时代并没有流行开，很可能是因为过去的营销人士面对的场景与这种结构化的形象并不那么一样。

显性的结构管理，隐性的认知管理

即便如此激动人心，但残酷的事实是，社会化营销，即使经过进一步完善，其方法论本质上与消费者的购买行为之间还存在着数个鸿沟，这使营销策略仍然是一个产生不确定性、而不是减少不确定性的行业。这种不确定性来自于认知管理的困难。其中最大的困难是自然语言分析距离商业化仍然遥远，利用语境、或上下文关联进行精确认知管理的“意义营销”还有较长的路要走。

但是，至少我们可以抓住社会结构管理这根稻草，这比什么都抓不住好得多。另外，结构化思维也可以给认知管理的工作提供一些启发。

结构化语言下的品牌定义

在我的博文《社会化品牌营销：左手强连接拉粉丝，右手弱连接织网络》中，提出了结构化思维下的一种品牌营销的定义：

如果我们仍然将“品牌资产最大化”[注3]作为品牌营销活动的根本目的，那么就需要一个结构化的、用社会网络语言表述的品牌资产价值的定义，例如类似以下这种（Chris Styles，）：“品牌资产定义为产品的终端用户、零售商、供应商、第三方评论者组成的关系网络的价值。网络中任何关系的弱点将损害品牌整体，品牌经理的工作就是建立最优网络，发展关系策略，分配资源，持续跟踪测量并及时调整策略。”这实质是“360度品牌管理”的社会网络化表述，其中所谓建立最优网络，实质就是通过网络结构的优化、强连接弱连接的平衡，建立一个最大化品牌社会资本的网络结构，

电脑资料

挖沟还是架桥：强度的价值和结构洞的价值

在上述品牌资产概念的基础上，结构化的营销策略思维被两分为挖沟（Canalizing）还是架桥（Bridging）。挖沟就是增强品牌与粉丝的连接强度，通过品牌忠诚度提升获得收益（连接强度增加导致品牌资产增值）。架桥就是连接结构洞，通过作为“具有优势的第三方”获得收益（网络结构优化导致品牌资产增值）。

强度的价值容易理解。加强互动、更深的情感链接、平等对话…都使连接变强，使消费者与品牌之间的市场交换变成社会交换，也就是使消费者在面对品牌时，用社会规范(social norm)代替市场规范(market norm)主导他的思维。这是最普遍（但也实用）的思路。

架桥是所有具有中介性质的产品/服务最常见的商业策略，但是它的价值并不那么直观。社会网络分析的代表作、Burt的《结构洞》是一个杰出的工作，把中介的居间优势做了直接且令人信服的阐述。

【图：“You”以弱连接和A和B相连，并联系了三个组，建立了三个组之间结构洞的桥梁。】

结构洞也被认为和中介中心性（Betweenness Centrality）等价（Freeman, 1987）。

【图：中介中心性（sonivis.org/wiki/index.php/Betweenness_Centrality）：一个网络节点N_i的中介中心性等于此点位于网络中不直接连接的任意两点的连接路径上包含点N_i的连接数与连接总数的比例。】

总之，架桥的关键是在本没有桥的地方建立连接，并因此获得作为中介的优势地位。在新媒体营销/社会化营销的层面上，这里至少包含两个要点：（1）要为用户、消费者建立他们本没有的社会关系（沟通、互动）；（2）这个桥通常是弱连接，也就是偶然的、临时的、实时的。所以品牌营销不再是一个传播过程，不仅是一个实时沟通过程，而是一个品牌主、用户群体、公众间社会关系的实时配置过程。

这需要借助社交工具和算法来自动实现。在我的博文《社交网络将死，社会网络永存》提到，Facebook的EdgeRank是挖沟（现在Facebook正在迅速掉头向Google+靠拢，浪子回头？），所有以偶遇为核心的产品都是架桥，Google+既挖沟也架桥（我猜这就是为什么Google+要把内容标签功能命名为Spark）。

随着新媒体的应用，架桥的机会越来越多，而不是越来越少

挖沟和架桥很可能应该交替使用。在市场需求快速上升期，架桥策略包括产品概念导入、争取新粉丝、建立用户社区是扩大品牌网络范围的主要手段，在市场成熟期，提高品牌忠诚度的手段显然更像挖沟策略。当然这不是绝对的硬性的区分。这篇文章的重点是，因为挖沟策略通常更直观也更容易被发展，所以架桥是更值得强调和有较大发展潜力的，目前的新媒体营销距离“最佳实践”相距甚远（从ROI上考量），主要是还没有抓住海量的架桥机会。

我认为，“我们的社会正在越来越紧密的连接”是一个幻象。现代社会，人们的社会关系变广了，这在很大维度上是因为我们脱离了传统社会的家庭、团体、社区的强连接束缚，而建立了更多的弱连接（打破强连接那部分正是Putnam在《Bowling Alone》中忧心忡忡的理由）。但是社会网络结构的悖论（又是悖论）是无法消除的，事实上，随着网络结构的复杂化，社会和个人会面临越来越多的悖论，社会也就被不断地割裂，从而需要建设新桥。这有点像索罗斯(J. Soros）在《金融市场新范式》中观点的引申：金融市场的套利机会并没有被越来越多的衍生产品消除，只要金融体系的悖论还存在，套利机会就会以新的形式出现。

LBS、AR和其他SOLOMO特质的产品（趋向于无处不在的人机接口）都是架桥的利器。利用每个个体的地理空间与社会网络空间的不断变化组合，能够创造出无数架桥的机会。当然，现在的问路、商户积分、优惠券推送这些还只是少数智能手机用户的玩具，这只能算是架桥的初级应用。按照Clay Shirky 的说法，只有当这些技术被整个社会视为理所应当，真正的营销革命才会发生。

建立品牌宗教还是劝人迷途知返？结构化思维对认知策略的启发性思考

在认知管理的层面上，同样可以应用挖沟和架桥的思维。我认为“认知图示网络”(Cognitive Schema)也是一个很有发展潜力的题目，是从结构化的角度将大脑中的概念联系可视化的尝试。这样来看，挖沟就是强化现有的观念（从某种意义上，强化神经回路），架桥是建立新的认知、新的概念联系。

【图：一个认知图示举例。来自 journeythrougheducationalpsychology.blogspot.com//10/cognitive-processes.html】【图：刻板印象的可视化。来自 www.piewan.com/news/2301.html】

建立品牌宗教恐怕是相当多品牌主的梦想。有趣的是，当消费者对一个品牌的信任建立在某种偏见、刻板印象、误解、无知…上面时——这显然是事实（中药更安全、转基因有害、防辐射、抗病毒、安慰剂、…），挖沟和架桥的争论就更为复杂了。我的基本观点是，在一个宗教信仰总体上消退、不存在权威的后现代社会，消费者与品牌之间的信任关系会较少（且越来越少的）是像宗教一样的无条件信任（content-independence trust），较多的是一种通过不断架桥来维持的信任（content-dependence trust）。信任是一定存在的，出于生存本能，人们极为需要信任，进化心理学对此有让人信服的解释。

我认为大卫奥格威口中的“大创意”更多的是一种架桥，即通过以一个理念（idea）改变一个消费群体的认知和行为。这就回到了本文主题：营销的灵魂思想其实一直没有变，结构化的二分法思维只是一个便于在社会化营销时代将策略与实践更好结合的思考工具。

——————

注1：有点讽刺的是，主流社会学家对提出六度分隔的物理学家Milgram的工作在物理学界引发的轰动、以及物理学家热烈地投入到这一领域有些耿耿于怀，因为小世界现象是社会网络学者早已熟知的东西。更讽刺的是，社会网络分析重要的奠基人怀特（H White）也是物理学家出身，可是怀特在社会网络分析领域的工作影响如此重大，以至于所有社会学家都忘记了“主流”社会网络分析与物理学的渊源，于是在老一代社会学家和新近从物理学转行的社会学家之间出现了明显的结构洞。参见《社会网络分析发展史》,弗里曼（L Freeman），1987》

注2：这是卢曼(N. Luhmann)的社会系统理论。

社会化媒体营销的ROI网络营销 篇5

根据Wetpaint及数字资讯公司Altimeter(Charlene Li所创建的公司)的调研发现，参与社会化媒体最多的那些公司在过去12个月里面收入增长了18%，而参与最少的那些公司同期内销售额下降了6%。

该项调研观察并评估了100家最有价值的品牌在超过10类社会化媒体中的活动，包括Blog、Facbook、Twitter、Wiki、论坛等。100个品牌最后的得分从1分到127分不等，其中得分最高的10个品牌为：

Starbucks (127)

Dell (123)

eBay (115)

Google (105)

Microsoft (103)

Thomson Reuters (101)

Nike (100)

Amazon (88)

SAP (86)

Yahoo!/Intel (85)

我们可以发现，这些得分高的公司基本上都有一个固定的团队来负责品牌在社会化媒体中的活动。其中有一些成功的社会化媒体团队还会把社会化媒体战略推广到了整个公司的各个部门，让全公司意识到社会化媒体营销是帮助公司达成商业目标不可或缺工具，

这些在社会化媒体营销上获得成功的公司还有一个共同特点：他们在社会化媒体上的活动是基于公平和互动的对话基础上的。这有别于传统的数字公关和早期的企业Blog那样的单向传播。

在这次调研中，所有的品牌都根据参与社会化媒体深度和广度的不同被划分到四个不同的类型中： 行家、蝴蝶、挑剔者和局外人。

行家：是指那些把社会化媒体纳入他们核心市场战略的批派，他们在很多社会化媒体中都很活跃。他们的社会化媒体活动一般是由一个固定的社会化媒体团队来驱动、并能够得到全公司的认可和参与。

蝴蝶：是指那些品牌已经意识到他们需要参与各种社会化媒体的活动，但他们比较少成功。一般来说，这样的公司在社会化媒体中的活动都缺乏深度。

挑剔者：这样的品牌只专注于很少的几个社会化媒体工具，而且对社会化媒体的有限参与也往往来自于内部某个社会化媒体的热心传播者。

局外人：这些品牌只在少数的几个社会化媒体中偶尔出现，他们因为担心有可能的风险而不敢参与更多的社会化媒体活动。他们已然在研究如何在社会化媒体营销方面有所建树。

而对于不同的行业，对于社会化媒体的参与度也不尽相同。总体来说媒体类和科技类公司更善于利用社会化媒体。而金融、食品、饮料、服装、消费品等行业中的大部分企业都还刚刚开始尝试这种新的营销方式。当然，也有像Starbucks和Nike这样的例外。

新媒体营销方案 篇6

（一）络经济进入新媒体时代，许多企业开始从中寻求渠道，通过众多社会化媒体营销来推广自己的产品和服务，但和传统营销一样，时间和金钱是有价的，新智诚提醒企业必须有完整的新媒体策略作为保证。

一、高转化率

不能指望如同从搜索引擎那样在新媒体中获得流量。

新智诚建议企业根据自己的产品和服务，制定一些吸引用户的策略，找出并瞄准我们的目标群体所在的小圈子。吸引200个手中拿着信用卡的超级目标用户也许比20000个随意用户带来更高的转化。

二、提升价值

提高流量，同时提供广告价值。这有可能是社会化媒体营销的最容易达到的目标。

新智诚给出一些到达这样目标的关键因素：

1、一个对社会化媒体友好的站是必须的；

2、不要老盯着著名的社会媒体平台，要找出更多目标客户所在的小圈子；

3、一个好的标题也是必须的；

4、使用相关的图片；

5、给用户提供其需要的内容；

6、减少烦人的广告（特别是新智诚使用过的阿里博客那种最讨人烦的弹出窗口）

三、优化渠道

新智诚服务的一些企业有的是雇佣市场调查公司为产品改进出谋划策。

事实上，新媒体能让企业从用户哪里直接得到反馈，聆听用户的意见和建议，也许比那些市场调查公司要靠谱的多，像戴尔，星巴克都建立了用户的反馈社区，未来的产品都是靠社区来定义的。

四、曝光品牌

也许用户至少需要看到（或者听到）你的品牌6次，才有可能从你这里买东西。

社会化媒体给企业提供了良好展示舞台，不管怎么样，要多去一些社会化媒体露露脸，比如新媒体平台的一些推荐之类的。

五、创收忠实

一个企业其实也需要有粉丝。新智诚微薄客里就常常拥挤。

企业如果能通过社会化媒体拥有一大批忠实的粉丝，那么这些粉丝就是你公司最有效的产品推销员了。而要拥有粉丝，则必须让用户能了解你。

六、保持目标

新智诚郑重告知企业，不要让新媒体被那些社会化络或者社会化新闻站搅乱了。新媒体从本质上来说就是一个交流的平台，不管是技术还是手段，沟通是最终目的，每个企业都能从沟通中得到有价值的信息。

尽管好多企业都涉猎社会化媒体营销，但有很大一部分比例只是在简单的浪费时间和精力。新智诚的意思是你应该知道企业希望从社会化媒体中得到什么，这是问题的关键。

新媒体营销方案

（二）科技推动着现代化的步伐，经济浪潮日益席卷着整个社会，在多元化的今天，人们已离不开相互交流，互通有无的共同圈。信息时代的到来，快节奏的生活使现代人的生活更加的快餐化。人们对信息的需求越来越高，传统媒体的影响正在逐渐缩小被日益增强的数字化媒体所取代，这是必然趋势。因此，关于新媒体的特点及营销策略的研究就变得尤为重要。

一新媒体的概念及特点

1、新媒体概念

新媒体是新的技术支撑体系下出现的媒体形态，如数字杂志、数字报纸、数字广播、手机短信、移动电视、络、桌面视窗、数字电视、数字电影、触摸媒体等。相对于报刊、户外、广播、电视四大传统意义上的媒体，新媒体被形象地称为“第五媒体”。

2、新媒体的特点

从传统意义上来讲，新媒体具有以下特点：A、交互性与即时性；B、海量性与共享性；C、多媒体与超文本；D、个性化与社群化。但是，随着时代的发展，新媒体的特点随营销策略而发生一些新变化。

二新媒体营销模式与策略

1、做品牌卖授权

“品牌策略”会使新媒体企业具有“明星效应”，极大提升议价能力。以迪斯尼为例，由最初的动画片制作企业，到现在经营着包含动漫图书、报刊、电影、电视、音像制品、舞台剧等多种动漫产品的开发、生产、出版、播出、演出和销售，以及与其动漫形象有关的服装、玩具、电子游戏等衍生产品的生产和经营的动漫产业，这得益于迪斯尼对动漫的全方位开发。动漫衍生品的开发主要是通过品牌授权的方式进行的，被授权商使用授权商的动漫品牌生产销售某种产品或提供某种服务，并向动漫品牌授权商支付商定数额权利金。品牌授权的方式一般有商品授权，促销授权、主题授权、通路授权等。衍生品开发环节是动漫产业链中获益最高的一环，国际上发展成熟的动漫产业链，在动漫播出环节和衍生品开发环节收益比为1:9。因此，打造品牌会使企业在利润增长、吸取资金、赢得关注等方面获得巨大收益。

2、做渠道卖链接

媒体种类的增长趋势用“无孔不入”来说一点也不过分，可以说，只要存在可以“听”、“看”、“感受”、“触摸”等意念影响或者音像传播的环境，都可以有媒体的存在。络时代的媒体资源如同一张密密麻麻的蜘蛛，包围着所有人的神经和身体，微小的“人”或“企业”为单位的个体已经无法摆脱媒体而置身方外。新媒体与传统媒体融合，产生了数字杂志、数字报纸、数字广播、数字电视、数字电影等多种形式产品，通讯方面也与新媒体做融合，如手机短信、移动电视、宽带络等等，这样也拓展了媒体产品的传播渠道。

而有了渠道的拓展，新媒体通过依托络强大的搜索引擎，向用户提供“链接服务”，通过“卖”这种链接与关键词，新媒体企业就能获得广告、股票等盈利。以云媒体电视为例，它的数字电视机顶盒不仅是用户终端，也是络终端，它能使模拟电视机从被动接收模拟电视转向交互式数字、电视（如视频点播等），并能接入因特，使用户享受电视、数据、语言等全方位的信息服务。

更重要的是，云媒体电视依托电视互联这一强大的搜索引擎，实现节目的点播。电视互联通过技术手段将互联内容抓取到本地，经过自动格式转换、两级审核审查后，通过电视供用户高速浏览访问，内容可管可控、用户操作行为可追溯，使电视互联区别于传统互联。云媒体的云共享技术能实现传统媒体与络媒体资源的共享，实现“三融合”。

3、做免费卖服务

新媒体的产品的收费方式最初都是“免费”的，但它并不意味着真正的免费，它存在着对产品而外优质服务的收费。可以说免费与收费混合模式在新媒体营销中屡见不鲜。比如360杀毒软件提供免费下载、杀毒服务，但是后期专家杀毒等服务却是收费的。

4、赚关注得收益

“圈人即圈钱”，微博就应用了这种原理。通过一人的加入，让其体验微博乐趣，同时通过“加好友”联系到他身边很多人。当受众人数庞大起来时，微博就可以有很多活动推广，可以宣传品牌，可以插入软广告，可以包装明星等等，形成“一呼百应”的模式，不知不觉就赚了钱。

5、做体验卖升级

据了解，江苏有线的云媒体电视不仅用到云计算技术，还用到当前比较新的“体验技术”，主要包含三方面技术：第一是界面技术，希望通过界面创新，让电视更贴近老百姓，使电视的使用更加简单；第二是智能技术，让电视代替人思考，做智能电视，让电视知道用户的喜好，成为“聪明”的电视；第三是贯穿全程的以用户体验为核心的设计方法。收集2000名体验用户的反馈，正是江苏有线应用体验技术的一个阶段。体验技术强调了媒体与用户之间的互动方式正在不断丰富。

就如同络游戏一样，通过用户体验前面游戏，产生兴趣与快感，才可以投入金钱去投资游戏更高更精彩的升级版软件、游戏道具与装备等等，另外，游戏的衍生品市场收入也相当可观。

三、需要关注的几点问题

1、信息复制问题

有些媒体为了更快收益，不断“复制”他人成功模式与内容，制造了相同的媒体产品。还有的媒体不通过内容审批就看点击率，盲目复制虚假新闻，造成信息雷同之余，还错误地引导了舆论。

2、虚假抄作之风盛行

3、知识产权保护

新媒体视频营销 篇7

随着微信开通了微视频, 可用于视频营销的移动平台越来越多, 从公关的角度看, 视频营销有哪些优势和有待提升的空间呢?

赵伟:说到新媒体视频营销的优势, 首先要了解视频的形式, 但不管形式如何, 我个人以为核心优势还是在于内容, 同时也是有待提升的空间。大家做一个视频, 要吸引别人去看的话, 首先得有好的内容, 这是行业内, 包括我们和客户之间一直在讨论的问题, 我们如何让视频营销在好看的基础之上, 能把我们想传播的信息传播出去, 然后吸引到大众, 是有待于提升的。现在是新媒体时代, 不管是长的微电影, 还是短的微拍, 这种表现形式是大家喜闻乐见的。不管是核心优势, 还是目前有待提升的空间, 都取决于内容的好坏, 这是我个人的看法。

刘林:视频营销的优势就是内容, 我们现在有待提高的也是内容。现在国内很多视频机构, 包括视频创意和拍摄技巧, 相对来说都达不到国外的要求。怎么在创意方面进行提升?在质量上, 我们本身的技术已经没有问题, 怎么样能够有吸引人的点, 这是我们需要提升的。我们最近也在做一些项目, 就是从微电影来讲, 怎么通过话题性的操作, 话题性的传播, 把品牌的传播达到一定的目的。关于视频营销的优势我跟赵总有一点不同的看法, 我觉得不仅是在内容方面, 还有就是传播度, 它有点超脱于内容, 能够引领一个话题, 不仅仅是单纯从内容方面来考虑, 相当于换一个角度。视频营销比文字营销, 比普通的传统营销多一个方式, 就是多一个角度, 从另外一个角度去导入。

绍兵:视频营销的优势, 我认为第一是感染度很强, 多媒体综合运用了形式, 声音、图像包括文字, 对视觉的冲击比较大, 因为视频属于图像, 有研究显示, 人的图像记忆大概是听觉记忆的3到10倍;第二是速度比较快, 性价比较低, 这是在媒体属性上;第三是互动和分享, 这是在传播上。今年有一个最成功的案例, 就是ALS, 冰桶挑战, 它的延展性做得非常完美, 新媒体视频转移到自媒体、平媒, 等等。再谈提升空间, 目前我看到的大陆的新媒体视频营销基本是企业的宣传片和广告片放在新媒体上播放而已, 现在已经有部分平台, 使受众和新媒体的内容形成了互动, 这在目前的技术里面是最好的一种方式。以后可能在新媒体视频的制作和互动的技术上, 会有更大的突破和革新。

宫文婷:刚才几位专家说得都挺好, 我说一下我的理解。目前来说, 视频营销的优势我觉得应该从两个层面来看, 首先是视频内容端, 不管是15秒、30秒的视频, 还是微电影, 都具有电视短片的种种特征, 例如创意无极限, 形式内容多样, 感染力强, 就这个层面来说, 它真的要比电视广告片更加抓人眼球, 内容更吸引人。第二个层面的优势是传播层面, 它强调的是交互, 是互动性, 电视广告是单向的, 受众是被绑架的, 而视频营销是有选择的, 我觉得好看, 我可以跟你互动, 可以去转发, 可以评论, 可以有自己的声音, 这是企业更希望得到的, 更有效的反馈。同时, 它的传播速度是相当快的, 当年根据电影《无极》和中国中央电视台社会与法频道栏目《中国法治报道》由胡戈重新剪辑的网络视频短片“一个馒头引发的血案”, 在网络上的下载率甚至远远高于《无极》本身。只短短几天时间, 发现周围所有人都在讨论。还有之前的“凤姐”, “芙蓉姐姐”, 传播速度真是没有办法阻挡。

如果说提升的空间, 我站在企业的角度考虑更多一些。目前来说我们国家的网络视频存在一个比较大的问题, 真的是无底线, 无尺度。我希望大家一起把尺度和底线找回来, 因为对企业来说, 这是企业责任。什么是好的视频营销?现在大家都在做, 但是目前中国还没有出现真正做得好的视频营销。更多的是什么?大家还是自娱自乐。对于企业来说, 很多的视频营销已经抛开了品牌, 品牌已经没了, 大家看着就是图一个乐, 丢掉了品牌内涵的视频营销, 其实严格意义上不能称之为视频营销, 这是一个大的提升空间, 加强视频的监管力度, 在审核上应该定有一个明确的标准。

曹志新:我们小结一下视频营销的优势, 第一是视频营销比文字更具有感染力, 第二是传播速度更快, 第三是跟观众会形成一个非常有效的互动。提升的空间, 不管是内容的策划求新、求奇, 还是底线和尺度的规范上, 都是有待提升的。你们都做过视频营销, 那么服务过或者正在接受这种服务的客户对视频营销的态度又是如何?或者说从他们自身的接纳度来讲, 是敞开接受吗?

宫文婷:我最早接触视频营销是服务长虹, 我不知道大家有没有印象, 长虹2007年曾经找林志玲代言长虹手机, 那是一个非常轰动的营销案例。我们首先提出的就是视频营销的一些理念, 给他们规划了好多视频创意性的玩法。当时客户淡淡说了一句:“这个东西我们考虑考虑, 我们有林志玲拍的广告片, 把广告片在视频上放一放就OK了。”这是我服务过的接触视频营销的第一个案, 但现在来说都是希望在视频营销方面去做一些开拓、尝试及努力。包括后来做LG, 在视频营销层面我们有很多的创意玩法, 还在里面做了一些植入, 比2007年做长虹的时候向前迈了一步, 至少我们有创意, 有自己的想法在里面, 有更有效的互动, 而不是一个广告片换了一个平台投放。我们现在服务海尔, 海尔在互联网方面是走得非常超前的企业, 对于视频营销他们启动是比较早的, 不仅关注内容, 包括这个视频到底要传递品牌的什么内涵或者外延, 他们是一定要体现出来的, 他们知道自己要什么。

赵伟:我服务过的客户大方向上分两种, 一种是专业类的, 一种是大众类的。专业类的像金融, 大众类的像快消, 他们对视频营销的看法是不同的。专业类的因为受众比较专业, 首先要了解媒体形式是否能涵盖它的受众, 这样才会接受, 否则做这个东西是无用功, 这是从客户的角度来看。在客户的使用频率上, 排除刚才讲的专业客户, 大众用户非常认可, 但是他们在使用频率上非常谨慎。从几个方面来看, 一个是大型客户会把本身已有的广告片进行操作, 另外, 随着国家网络的发展, 一些网络所传播的文化, 其实是有一些糟粕的, 用户就会担心影响品牌形象, 尤其是视频表现出来的东西是否符合品牌形象的诉求, 所以使用频率反而不高。但是随着微电影的发展, 大家觉得这种形式还是蛮高大上的, 但是又面临着另外的问题, 一方面是投入, 我们知道拍微电影的投入相对来讲还是蛮高的, 另一方面, 企业做营销要有投入产出, 客户非常讲传播效果, 做视频营销的时候, 传播效果的评估, 包括传播效果的体现, 怎样保证这次的公关投入, 或者说视频营销的投入, 这是我服务过的客户对于视频营销的一个看法。

绍兵:我一直做旅游行业, 旅游景区对视频营销始终是比较重视, 也是比较青睐的。中国的旅游景区或者旅游地在做视频营销的时候, 最初就是企业的广告片、宣传片, 放在视频上播放, 只是换了一个平台而已。直到2009年冯小刚的《非诚勿扰》播出以后, 杭州把《非诚勿扰》的一段西溪湿地进行播放, 从此火了, 于是拍了第一部微电影, 叫《因为爱情》。在旅游行业, 《因为爱情》这部微电影不是最成功的, 最成功的是套用了韩国的《江南Style》, 重新拍摄了张家界版的《江南Style》, 这是我们旅游圈里公认的最成功的一个微电影营销。此后旅游圈的微电影层出不穷, 非常疯狂, 可以说, 旅游行业目前对新媒体的视频营销是非常看重的, 最典型的形式就是微电影, 但是还有很多景区都在用原来的广告片或者地方风土人情的宣传片做视频播放, 可是真正的新媒体视频营销, 是需要重新拍摄一部这个景区的视频, 5到10分钟, 要谈到制作成本和人马的时候, 大多都谈不下去了, 为什么呢?因为有些景区的自然景观和风土人情已经算是非常好的微视频了, 比如九寨沟, 把景区的自然风景和原住民的生活方式放在新媒体的视频上播放, 就是非常好的微视频。但是微视频传播里面需要深挖的还有很多, 比如与受众的联动性。简单来说, 一个微视频播出来以后有多少人去看, 有多少人去转发, 去分享, 这样的数据目前还没有系统的统计, 这可能是公关公司和甲方共同要做的事情。游说甲方, 讲全新的故事, 把企业的相关东西植入进去, 需要企业下决心。对于公关公司来讲也需要策划, 让客户认可才可以。

刘林:说到旅游行业的视频营销, 给我印象最深的是2012年伦敦奥运会英国的城市形象宣传片, 那就是视频营销的一个典范。绍总刚才说, 很多企业在投入的时候可能考虑很多东西, 包括我们给客户做的时候就发现一个问题, 很多客户认为把广告片拿到网上播了, 这就算视频营销了。还有就是对视频营销不是特别认可, 我们就要去启发他, 告诉他应该怎么做, 让他们从认知徘徊, 到投入徘徊, 再到效果徘徊, 一步一步地去了解视频营销, 最后要求视频营销。

曹志新:就服务过和正在服务的客户来看, 他们对视频营销是如何看待的。我觉得有两种, 一种是乐于接受, 一种是引导接受。懂得视频营销的优点和意义的, 就会乐于接受;对视频营销不了解, 没有体验到视频营销带给自己利益的就不会轻易接受, 这个时候我们就要发挥专长, 要引导客户去接受。因为视频营销已经成为营销中重要的表现形式, 是不可或缺的。

视频营销的手段在我们服务客户当中, 使用的频次如何把握?使用之后的效果又怎样?我想这是很多人关心的。

绍兵:旅游行业对新媒体的视频营销高度接受, 但是高度接受里面分为两大群体, 第一大群体是把自己景区的宣传片直接放在网上播放, 包括楼宇, 包括车载移动电视, 这是80%景区采取的形式。极少数的愿意重新花钱, 重新打造, 重新制作一个新的视频故事放上去播放。当然了, 很多甲方是需要游说的, 我们旅游行业是接受新鲜事物比较快的群体, 包括企业的管理者, 他们对新鲜事物的认识比较快, 对新理念的认识比较快, 但是仍然有少部分的人不愿意花巨资。

曹志新:为什么是巨资呢?

绍兵:那就要看拍的是什么, 谁拍的, 有巨资的, 也有小成本的。新媒体视频的效果怎么样呢?我们这个行业给不出答案, 有多少人是通过这个来到景区的, 这是没有统计的。比如北京南站播了很多旅游广告, 但是有多少人看了这个广告去旅游的呢?中国的微电影是从旅游行业出来的, 就是因为《非诚勿扰》把名不见经传的西溪湿地推出来了, 衍生出了微电影的形式。

宫文婷:我说一下。福田是做商用车的企业, 当时我们去做视频营销策划的时候, 他们老总有一个疑问:我是商用车, 本来就是挺小众的, 你们为什么要做视频营销呢?这个钱我们不能掏。但是后来我们提了一点, 因为他们下面不光有重卡、轻卡, 还有CDV、MPV、皮卡等, 这些车要找到精准的圈子, 广告投放起不到很好的效果, 因为福田的广告和公关都是我们在服务, 之前来说广告投放是巨资, 公关额度很少。我们给他们提出往互联网发展的时候, 就提了一个概念, 比方说他们有轻卡, 会有线下的活动, 轻卡的赛事;皮卡有拉力赛, 比如车手, 这个东西在电视上是没有办法做的, 可能大众也不关心。但是我们会剪出非常好玩的片子, 比赛花絮, 比如一些惊险刺激的场面, 比如皮卡、MPV漂移等, 我们把这些片子剪成视频之后放到精准平台上去找到精准的圈子, 如皮卡爱好者, 轻卡爱好者等喜欢聚集的圈子, 到这个圈子里去做传播, 效果会更好。等到那年年底的时候他们发现产品销量真的是提升了, 再往后我们的公关和广告额度配比, 慢慢平衡了, 互联网营销的额度不断加大, 这算是我们服务的一个案例。

2007年我们看到了一些全球城市形象视频营销的成功案例, 是全球找了12位非常有名的电影导演, 用视频的形式拍了“巴黎我爱你”, “伦敦我爱你”等, 非常出彩。我们当时看到了这个, 联想到了正在做的城市营销的工作, 我们也找了几个城市去谈, 用微电影的形式做了“庐山我爱你”、“黄山我爱你”、“西湖我爱你”等创意与政府沟通, 但没有成功。这跟客户接受程度有关系, 做城市营销, 我们的客户是政府, 对于政府来说, 他会觉得我们的理解挺好的, 但如果让我们花这个钱来做的话, 带来的效果到底有多大?我把这个片子一放, 城市旅游就上去了吗?让我们拿这个数据, 我们拿不到, 这就又回到视频营销到底能帮助客户解决什么的问题。

曹志新:刚才谈到了福田的案例, 我们不管服务哪个客户, 都是尽自己最大的努力想把客户的营销推广做到极致, 而视频营销是所有大营销概念当中一个重要的有机构成, 那么为了帮助客户实现视频营销的价值最大化, 我们应该遵循什么方法论?核心要素是什么?

赵伟:我认为方法就是分享, 核心要素是互动, 联合来说就是分享与互动。因为视频营销作为一种传播手段, 或者说营销方式, 从营销价值角度来讲, 企业和公关公司更多的是希望视频传播给更多人看, 从互动的角度怎么体现, 不仅仅是点击。价值是什么?点击看完就忘了, 这不是价值, 价值是我的参与, 不管是参与讨论还是参与转发。

曹志新:冰桶挑战是特别好的视频营销的案例。

赵伟:但是这个不可复制。

宫文婷:冰桶挑战在国外发起, 是一个公益行为, 公益行为和企业行为本身就是有差距的。

赵伟:如果把那些玩冰桶挑战的明星换成普通人, 还会是我们现在看到的影响全球的冰桶挑战吗?营销价值也就无从谈起了。所以起决定性作用的不仅是视频本身的价值, 还有视频背后的东西。

刘林:我给企业做视频, 体现价值最大化的话, 我首先考虑的是季节, 就是时间性, 什么样的时间引起什么样的话题, 用借势的方法去参与。比如说现在做的案例, 马上快春节了, 我就运用“回家”这个话题, 如果快到端午节的话, 就可能运用端午节的话题。我觉得这是一个非常好的方法, 本身就有一个话题性, 再加上有传播性, 与品牌就有机地结合在一起了, 相当于给视频的主题坐上了飞机。包括冰桶挑战其实就是这个点, 不走老百姓的圈子, 只走上层圈子, 从公众人士的角度出发, 用他们的影响带动粉丝, 达到一个传播高度。

曹志新:如果用一句话来概括, 策划应该遵循的是什么?

刘林:六个字:季节、借势、互动。核心要素我觉得是参与。

绍兵:不管什么样的营销, 遵循的第一个方法是如何去表现, 要能够做到借势当然最好, 《江南Style》出来的时候张家界就出来了张家界版的《江南Style》, 《小苹果》出来以后张家界也有张家界版的《小苹果》。或者说能够用视频营销去引领某种潮流。曾经全球有一个非常火爆的视频营销叫《一夜情》, 为了表达巴黎的浪漫, 巴黎美丽的风光, 用烟火表现得非常唯美, 片子没有任何的情色。大多数人知道庐山, 就是因为电影《庐山恋》, 大多数人知道西溪湿地, 也是因为《非诚勿扰》。

宫文婷:现在谈方法论, 我还没有资格, 还在摸索中, 如果非让我去说的话, 我提六个字, “有趣, 有用, 有效”, 我希望我的团队能够沿着这个坚持做下去。但它目前还不算是方法论, 需要等到验证之后再谈。目前来说“有效”真能做到吗?打个问号。不管是什么样的形式, 包括现在的视频营销, 之前没有, 现在有了, 真正的要素还是在于受众, 是受众的阅读习惯已经变了, 就喜欢视频这个东西, 我们要跟上受众的脚步, 包括刚才说的参与也是很必要的。

曹志新:作为公关策划, 谁都在追求价值最大化, 尽管点击率的高低跟终端的销售业绩并不能直接成正比, 但它是有效地衡量视频营销、视频关注是否成功的一个数据, 一个参考值。我们要找到一种结合, 既能把商业宣传植入积极的内容中, 又有新鲜的标题吸引观众。

大家虽然都来自于公关行业, 但是每一家公关公司又都从事着不同行业的服务, 你们通过实操, 认为哪些行业的品牌推广更加适合视频营销这种形式?为什么?

宫文婷:我认为只要有品牌推广需求的企业, 都适合视频营销。但是目前来说, 最关键的是要了解品牌推广的最终目的;然后是找到适合于这个企业的品牌推广的受众, 找到匹配度高的适合的平台做传播。

赵伟:当企业的受众是企业、是高端专业人群的时候, 在进行市场营销时候是不适合做视频营销的, 因为传播效果营销效果等的投入产出比不对应。我认为这要取决于视频营销本身的覆盖面和营销渠道, 从大的方面来讲, 企业受众是面向大众的, 就适合做视频营销。

刘林:只要有品牌需求的企业都适合做, 但是什么样的企业更适合做?生活类的企业可能更适合, 因为可以非常直接地看到效果, 因为是大众消费的产品。还有一种是高科技的公司, 比如之前比较火的, 27个苹果设备组成的短片, 就是苹果做的广告, 这样的企业拍出来的产品营销很有效果, 而且有趣、视觉强烈。再比如IBM一年前拍了一个视频广告, 关于科技改变城市, 一辆救火车路过的时候, 所有车辆都在让行。IBM在做城市改造, 这肯定不是大众消费, 消费层次是非常高的, 因为他们确实有品牌需求, 而且有非常清晰的目的, 所以适合做。

绍兵:从理论上讲确实是, 凡是有品牌推广需求的都适合做视频营销。更适合的, 旅游行业不用讲了, 还有食品行业、餐饮行业、服装行业、汽车行业。我身边的朋友是做葡萄酒的, 中国的新闻都说进口葡萄酒97%都是假的, 他们怎么去赢得客户的认可呢?用DV从波尔多装葡萄酒开始就拍, 然后上船, 到落地, 一路行程拍下来。每谈一个客户都会放过来看, 当然是集体采购, 他们就是用这种方式。包括餐饮, 我们去一个餐馆吃饭, 那里的食材是否放心?如果把食材的采购、运输、加工等都拍下来, 效果就会不一样。

可以概括地说:但凡需要表现产品和品牌生产、加工、制作、服务等细节或真实性的产品都适合做。

刘林:刚才绍总说食品怎么才能更放心?肯德基前一段时间做得非常好, 他们在电视上用品牌捆绑的方法做了一个视频营销, 把肯德基的供应商—中粮、雀巢等我们觉得值得信任的品牌拿来做利益共同体, 以此来增加你的信任感。又回到这个话题, 什么样的品牌更适合, 为什么餐饮行业比较适合呢?因为需要品牌的认可度、认知度、信任度, 这种品牌最适合做视频营销。

曹志新:宫总说凡是对品牌推广有需求的企业都可以尝试视频营销, 绍兵总又补充凡是需要表现产品加工、生产、制作等细节的更需要视频营销, 比如餐饮。所以说视频营销是非常具有广泛性的。下面我们来谈谈, 优质的视频营销需要搭配什么样的传播工具或者平台, 也就是视频内容跟发布平台之间的匹配。

宫文婷:这个命题我想反着说, 大家现在都知道视频网站, 在2005年国内视频网站超过千家, 但到2006年这一数字就锐减到几百家, 相信随着时间的推移, 视频网站最终只能剩下少数的几家。像快播等视频网站已经被关了。现在来说像快播这样的视频网站对企业来说有没有用?其实还是有的, 快播上一样也会有某些企业感兴趣的受众。比方说情趣用品企业, 在快播上一定能找到其受众, 他肯定愿意选择这种网站, 这就是匹配度的问题。我们服务的客户卡萨帝, 定位全球高端家电品牌, 更倾向于和爱奇艺这样的网站来合作, 因为我们也做过他们的受众分析, 相对土豆和优酷的受众来说匹配度更好一些。还是那句话, 企业、产品需要用我的这个视频达到一个什么样的目的, 我就要找到和这个企业, 和这个产品相匹配的那个圈子去做发布。

赵伟:我认为首先要看是什么内容的视频, 另外, 在平台这块, 我们要分用户规模、用户属性和用户习惯, 从这三方面分析看适合什么样的平台, 比如说爱奇艺, 如果从用户规模上来讲当然是一个大的视频平台, 但是从用户习惯来讲, 用户在上面就是看影视剧, 每一个用户不可能就是这一个视频网站, 比如我个人, 就经常上腾讯、优酷、土豆、爱奇艺等多个视频网站。从用户习惯来说, 咱们国家的视频平台分三大类, 优酷土豆大部分都是用户分享型的;爱奇艺重点在影视剧娱乐节目;还有就是在线直播的, 也算是一种视频平台。从这三大类来看, 我们要看是属于什么样的视频内容, 想覆盖什么样的人群。回到这个话题, 搭配什么样的传播工具和平台取决于双方面, 因为优质的视频不管是内容、产品, 还是形式, 投放视频网站时要取决于网站的用户规模、用户属性、用户习惯, 需要找到共通点才能投放有效。

刘林:讨论这个话题, 其实有一个前缀, 那就是优质的视频营销, 刚才宫总说的我不是太认同, 爱奇艺和腾讯视频, 现在都是以会员制为主, 他们收费主要是以电影、电视剧为主, 在这个上面我们的视频就是植入, 优势是什么呢?首先是平台的人消费能力比较强, 有这个消费意识, 缺点是什么?参与度不够, 只是能达到普及性, 但是达不到一个参与度, 话题性的讨论。优酷和土豆的优势是什么?是平民化, 因为优酷跟土豆有一种平民情怀, 如果是一个品牌的话, 他想做到话题性, 或者想用病毒式传播的方式来做, 就应该选择平民化这样的平台, 视频够优质的情况下用数量去吸引人, 有一部分人是根据你的点击率多少才会决定是否看, 通过点击率来认可你。你是希望普及度还是参与度, 你觉得什么样的是优质的, 然后再去选择平台的传播。

绍兵:传播平台的选择取决于平台的用户群与产品、消费者之间的多与少, 任何一个企业投广告都是这样的, 这和视频营销, 和媒体选择, 都是一样的, 媒体的受众与产品营销之间的关系是什么。

曹志新:根据不同的内容、不同的服务目的, 去选择不同属性、不同人群特点的平台, 这就是一个匹配, 所以匹配是一个技巧, 是公关公司的经验所在。视频营销能给一个品牌带来最直接的好处是什么呢?除了之前提到的直观、感染力强、互动、参与、分享。

绍兵:视频还能够表现产品与品牌的细节, 甚至服务。

赵伟:换一个说法, 视频营销给品牌带来的第一好处是什么?就是曝光。

曹志新:有诸多好处的视频营销, 未来的走向如何, 未来的发展趋势如何, 各位嘉宾不妨大胆地预测一下。

刘林:其实我有一个期望, 我希望营销性质能够少一点, 我不是特别喜欢目前的很多广告, 病毒式的营销能够告诉你我的品牌, 但起不到深入人心的作用, 一定要到达人的心里去。我觉得未来的视频营销, 能够真正把视频和营销融合到一起, 而且不会用太长的时间, 视频营销和传统营销应该能够平分秋色。

曹志新:未来发展趋势的关键词或者关键句是什么?

刘林:我觉得就是普及。我们跟客户谈的时候, 客户不需要我们提出做一个视频营销, 直接就会要求我们来做。同时我也觉得未来的视频营销能够更加符合社会伦理的需求。

绍兵:媒体的传播确实没法预测, 除普及以外, 视频传播的平台, 未来可能会有整合。

宫文婷:它近期的发展趋势, 肯定会有更强有力更规范化的监管举措出台, 我们也看到太多的无底线, 当新生事物出来, 如果没有法制和规范的东西制约, 在运作当中势必会出现种种问题, 监管肯定会上来, 这是近期的发展趋势;远期的话还是要回归到受众, 要看受众的习惯, 跟着受众走, 当有一天受众不为它买单时, 它必将退出历史舞台。

赵伟:随着社会和技术的发展, 视频的承载体已经呈现多屏化了, 视频未来的发展趋势就是多屏时代的智能互动化发展趋势。我们每个人所接触的, 从电视、手机、i Pad, 甚至以后的冰箱、洗衣机包括空调, 一定是智能的时代, 控制面板一定是在一个屏幕上, 这个屏幕一定也是我们整个视频的承载体。既然要做这方面, 随着整个技术的发展, 未来的视频, 不管是从内容到形式, 一定会增强互动性, 是这样的一个发展趋势。尽管在内容上可能有好有坏, 但是可以通过技术的发展, 让这个视频营销呈现更好的营销效果。作为公关公司来说, 我们是在做视频营销, 不管这个视频, 我们多么讨厌它、恨它、唾弃它, 但是我们还要做到实实在在的落地, 实实在在的营销。所以我觉得这是一个可预期的发展趋势。

曹志新:通过各位的高谈阔论, 再次验证了一个观点:最大的竞争对手不是来自于同行, 而是来自于跨界, 因为敢想。感谢大家在百忙当中参加本期的品质沙龙, 祝愿《国际公关》的读者还有公关公司的同行们, 能够通过这一期品质沙龙, 更好地借鉴、运用视频营销这个武器, 更多地发挥我们的才智, 更好地服务我们自己还有广大的客户, 取得更好的双赢的业绩。本期杂志出版的时候, 正值新年将近, 我们也借此机会向《国际公关》的读者朋友送上新年的祝福, 谢谢大家!

网络，最有效率的营销媒体 篇8

索尼爱立信手机品牌历史较短，但却在很大程度上引导着个人通讯工具的时尚潮流。自品牌诞生伊始，索尼爱立信就非常重视利用互联网进行品牌形象和新产品的推广，并积累了丰富的网络营销经验。

网络是高价值复合媒体

索尼爱立信除了利用网络广告进行产品推广外，还在许多方面与互联网进行产品功能联结，比如通过网络，索尼爱立信的用户可以下载一些游戏、铃声，发短信到手机上。

正因如此，索尼爱立信很多时候在网上做广告，除了希望用户知道产品外，还希望用户能够通过广告后台去下载这些东西，去享受更多的增值服务，体验索尼爱立信手机的好处。无论对于索尼爱立信的产品推广，还是消费者的使用体验来说，互联网都是一个非常重要的载体。

网络媒体的复合程度远高于电视媒体，大的门户网站，比如网易有着强大的新闻、资讯功能，可以将企业的产品信息、相关新闻、调查、广告作品欣赏等都整合在一起，让消费者在了解索尼爱立信产品的同时，还能看到企业的很多新闻和相关资讯。

虽然网络媒体有着一些传统媒体无法比拟的营销优势，但还不能替代传统媒体，因此索尼爱立信做营销计划会从两个方面考虑：首先会考虑产品的用户，到底是卖给年轻人还是中高端用户，由此考虑使用哪个媒体最有效率；其次就要考虑千人成本，哪个媒体成本最低而回报更高。一般来说，电视覆盖人群最广，但同时浪费也最大。

根据消费群的实际分布情况，索尼爱立信会选择不同的媒体，毫无疑问，互联网就是其中重要的一个媒体。

互联网作为一个复合媒体，为索尼爱立信的品牌推广和产品促销注入了很多新的元素。比如索尼爱立信W800c在网易投放的疯狂广告，所创造的点击记录至今都很难有人打破。

还有，互联网的互动性(interaction)非常好，能够为企业整合更多的营销资源，可以在网络、产品和终端零售之间形成有效的联动。以索尼爱立信与网易的《星战前传Ⅲ》推广合作为例，通过网易“星战中国官方网站”这个平台，索尼爱立信和班尼路、康师傅结合在一起进行了品牌跨界营销合作。在班尼路、康师傅的推广中能够看到索尼爱立信的品牌，索尼爱立信的很多网络广告也是直接指向班尼路、康师傅的网站，索尼爱立信在零售店里也为班尼路、康师傅做了相关推广。通过这样的跨界合作平台，为索尼爱立信的产品带来了更多消费者。

用户群特征决定营销策略与创意导向

有调查数据表明，40％左右的消费者买手机之前会上网了解信息。

索尼爱立信的目标用户是年轻人、白领阶层、收入比较高的人群，他们使用、接触网络的比例非常高，因此网络是一个有针对性的、能够有效接触到索尼爱立信目标消费群体的媒体。索尼爱立信选择与网易合作，也就是看中了网易在这些用户中的优势。

品牌客户与网络的合作日趋多元化，只要有一个对品牌有推动作用、对产品销售有帮助的新想法，都可以形成合作。而且与网络的合作更加灵活，不象做电视广告，从创意概念到拍摄再到投放，两三个月就过去了。而通过网络，品牌客户完全可以在几天内就能做出一些很有效果的活动。

互联网有个最好的地方，就是能够看到很多数字，每个频道的访问量为品牌客户制定网络营销策略提供了很好的依据。

根据索尼爱立信最近两年的监控数据，已经逐渐形成了一个比较好的网络媒体选择标准。比如，新产品上市时，为了造势的需要，索尼爱立信一般会先做一两天的网易首页广告，因为首页广告的优势是能够在最短的时间让最多的人看见在形成第一轮广告冲击波之后，再通过音乐、体育等内容频道和邮箱，进行针对性的品牌渗透。

网络还能提供一些电视或平面媒体无法实现的创意，这是索尼爱立信的消费者对网络感兴趣的地方。因为如果广告没有特别的创意，可能花钱差不多，但效果相差很远。通讯类产品本身无论从造型到功能都是非常有创意的一类产品，它的推广也需要一种非常有创意的方式。因此，索尼爱立信多款产品的上市推广都使用了富媒体广告形式，因为它比传统广告更加生动、有趣，能够吸引年轻人去反复观看、点击，而不会使消费者产生乏味、反感心理。

网络可为传统渠道产品提供全方位的解决方案