六个销售细节让你成为卓越的销售员

六个销售细节让你成为卓越的销售员（通用3篇）

六个销售细节让你成为卓越的销售员 篇1

1，销售员的着装：只比客户好一点点。销售员西装革履公文包，能体现公司形象，但有时候还是要看被拜访的对象，双方着装反差太大反而会使对方不自在，无形中拉开了双方的距离。如建材销售员经常要拜访设计师和总包施工管理人员，前者当然要衬衫领带以表现你的专业形象;后者若同样着装则有些不妥，因为施工工地环境所限，工作人员不可能讲究着装，如果你穿太好的衣服跑工地，不要说与客户交谈可能连办公室坐的地方都难找。专家说：最好的着装方案是只比客户穿得好“一点”，这既能体现对客户的尊重，又不会拉开双方的距离。

2，永远比客户迟放下电话。很多销售员没等对方挂电话，啪就先挂上了，尤其在与较熟客户电话交谈时。永远比客户晚放下电话体现了对客户的尊重。

3，与客户交谈中不接电话。在与客户交谈中接电话，尽管事前得到了客户的允许，但客户在心底里泛起：“好像电话里的人比我更重要，为什么他会讲那么久?”所以销售员在初次拜访或重要的拜访时，决不接电话。等会谈结束后再打过去。

4，多说“我们”少说“我”。销售员在说“我们”时会给对方一种心理暗示：销售员和客户是站在一起的，是站在客户的角度想问题，虽然“我们”只比“我”多了一个字，但却多了几分亲近。

5，及时记下客户的要求。随身携带记事本，拜访中随手记下时间地点和客户姓名头衔;记下客户需求;答应客户要办的事情;下次拜访的时间;当销售员虔诚地一边做笔记一边听客户说话时，一种受到尊重的感觉也在客户心中油然而生，接下来的销售工作就可能会顺利一些。

6，保持相同的谈话风格。长期来看，能说会道的销售员很难保持优秀的业绩，思路敏捷口若悬河，说话更是不分对象像开机关枪般快节奏，容易引起客户反感。

而那些善问会听的销售员，并随着客户的不同，调整自己说话的速度与风格的销售员会成为卓越的销售员。

细节体现艺术与科学，而销售是艺术和科学的融合体，销售员需要增加顾客心理学与数学分析等科学知识，需要接受销售行为学的教育，这就是科学。同时要根据当时情境调整销售方法，注意细节关注顾客，这就是艺术销售很能锻炼人的毅力与风格，销售在拒绝中进行，没有拒绝，就无需销售。把销售作为一个帮助他人的伟大事业去做的销售员，往往是自信、自律、热情融合一体的销售员。在网络化的今天，销售员更需要有道德，在互联网时代，一个坏的消息将很快传递到世界的每个角落，并长期在虚拟的技术世界里。

六个销售细节让你成为卓越的销售员 篇2

销售员的着装细节“客户+1”

销售员西装革履公文包，能体现公司形象，在任何时候都是不错的选择，但有时候还是要看被拜访的对象，双方着装反差太大反而会使对方不自在，无形中拉开了双方的距离。如建材销售员经常要拜访设计师和总包施工管理人员，前者当然要衬衫领带以表现自己的专业形象；后者若同样着装则有些不妥，因为施工工地环境所限，工作人员不可能讲究着装，如果穿太好的衣服跑工地，不要说与客户交谈，可能连办公室坐的地方都难找到。专家说：最好的着装方案是“客户+1”，只比客户穿得好“一点”既能体现对客户的尊重，又不会拉开双方的距离。

永远比客户晚放下电话

销售员工作压力大，时间也很宝贵，尤其在与较熟的客户进行电话交谈时，很容易犯这个毛病：与客户叽哩哇啦没说几句、没等对方挂电话，“啪”地就先把电话挂断了。这样客户心理肯定不愉快。永远比客户晚放下电话，这也体现对客户的尊重。

与客户交谈中不接电话

销售员什么都不多，就是电话多，与客户交谈中没有电话好像不可能。大部分销售员都很懂礼貌，在接电话前会形式上请对方允许，一般来说对方也会大度地说没问题。但如果讲久了，对方在心里难免会泛起：“好像电话里的人比我更重要，为什么他会讲那么久？”所以销售员在初次拜访客户或拜访重要的客户时，应该坚决不接电话。如实在打电话的是重要人物，也要接后迅速挂断，等会谈结束后再打过去。

多说“我们”少说“我”

销售员在说“我们”时会给对方一种心理暗示：销售员和客户是在一起的，是站在客户的角度想问题，虽然它只比“我”多了一个字，但却多了几分亲近感。

随身携带记事本

拜访中随手记下时间、地点和客户的姓名、头衔，记下客户的需求、答应客户要办的事情、下次拜访的时间，对销售员来说是一个非常好的工作习惯。还有一个好处，就是当你一边做笔记一边听客户说话时，除了能鼓励客户更多地说出他的需求外，一种受到尊重的感觉也会在客户心中油然而生，这样你接下来的销售工作就不可能不顺利了。

根据对象采取对应沟通方式

六个销售细节让你成为卓越的销售员 篇3

改善自己生活时面临的最大问题是什么，许多人会说是缺乏行动，

现在，行动持续性并不是个人发展领域内最令人兴奋的词语，但是随着时间推移，你会发现它将是你解决生活中许多问题的关键。对目标事物的坚持和行动的持续性具有强大力量，这种坚持和持续性并不是在你感觉好的时候才有的。

这些都是在过去很多年里困扰我，并逼迫我思考的问题。在这么多年之后我终于找到了可以帮助我的方法。

在下文里我就将自己总结出来的6个帮助我持续行动的步骤和方法分享给你。

1、早起仪式

这是我到目前为止发现对保持行动持续性最为有效的方法。利用这个方法你只需要好好计划一下你早晨起床后的一系列活动，这个方法的有效性在于你在开启一天时最初所做的事对你一整天起到决定性的作用，即“一天之计在于晨”。

保持行为的前后一致性是人的本性，这也就可以解释为什么“好的开始是成功的一半。”

所以建议你给你的一天一个好的开始，让你接下来的一天能循着好的方向发展。就我个人而言，我是从一杯清水、一份健康营养的早餐，简单清理一下办公桌来开启美好一天的。在做完这些简单行为后再来开始一天的工作，那些任务也变得不那么繁重了。

当我这样做了，我不会在忙碌的工作中迷失。这些每天必备的仪式活动带给我新鲜感和活力，让我在完成诸如写文章，写书等重要工作时获得灵感，这些早晨小仪式为我一天的工作打下了良好的基础。

2、专注过程

在我锻炼和写作时用到了这一条。我在做这些事情的时候，对结果并不关心，我关注的是锻炼和写作内容本身，而我想要的结果就在我持续性的行动中自然而然达到了。其中，关键的是当我意识到只需要专注于过程本身，我会更加容易行动起来，而不是花去一半的精力去关注我希望达到的目标，总是想着“我很快就会达到我的目标了。”

专注于过程会让你在完成你正在做的.事情的时候更加轻松，也更容易持续地进行下去。在你并非专注于做事情本身，而是盲目地对现在所做的事情可能产生的结果患得患失时，很容易就会造成自己情绪的大起大落，

资料

3、记得你行动的目的

找到你起初决定开始做正在进行的这件事情时的原因和理由。

这些原因和理由可能是为了养育孩子，为了挣到一笔旅行的经费，或者是就是为了获得这份工作所带给你的自尊感和自信心，等等。

不要忘了你做事情的最初理由，你可以花个几分钟把它写下来，让它们在你每天都看得到的地方出现，时时提醒着你。就比如在你办公桌或者床头写下它们，让你在每天醒来的时候都能看到它们。

目前为止，我所介绍的三点建议有时候确实不是那么容易操作，接下来介绍两个在任何时候都更容易实行的小方法。

4、你并不想伤害自己

也许你会在没有完成目标时感到失望，当你这样想时请提醒自己不要做伤害你自尊的事。

不论在一天当中，你在做什么，记得适时地停下来给自己一点时间。在这段时间里做那些让你有效率、感觉良好的事，比如去健身、去休息，去做感觉良好的事。

很多时候你会处在令你感觉糟糕的懒散、消极、平庸的状态里。但你并不需要极力避免和否认这些状态的出现，因为这通常是提升自己的必经之路，你可以让这些糟糕的事激励你成为更好的人。

5、别妄想“一口吃成个胖子”

有时候，在你面临一项重大任务和重要事情的时候，你会感到压力重重甚至由于责任重大而畏手畏脚，止步不前。而就我个人的经验来说，我会在这一切发生的时候顺其自然地让一切继续进行下去，而不是借此机会打击自己，挫伤自己的积极性。

同时，我会把任务划分成一小步一小步来完成，专注在这些简单而细小的任务上。有时，我也会让自己5分钟的时间来考虑那些重大而艰巨的终极任务，而如果我感到无法集中这么长时间在这些任务上，我会减少专注的时间，比如将原先的5分钟减少到2分钟。

有时候，由于这些从大任务中细分出来的小任务细小而琐碎，你预先计划好的一天常因这些小任务而被打断，这让你觉得没有完整性。而且很多时候你不得不重复一些细小的工作，期望自己在结束一天工作的时候至少没有白费一天光阴的感觉。

无论面对的是什么任务，你都得往前行进，而不能呆在原地裹足不前。

6、奖励自己

最后这一点适合在你结束一天工作或者睡前施行。你对自己一天的工作和做过的事情进行总结并为之鼓掌，让满意感伴随你结束一天会使你对自己和明天充满希望。当你经常这样做后，来自你内心的那些阻碍你前进的负面情绪会慢慢减少，你将越活越积极。

因此，你可以在每天睡前花个两分钟来想想自己这天做过的事情，同时来一些自我鼓励。或者你也可以在日记本上写下那些你做过的让你很有成就感的事，或者奖励自己一顿大餐，给自己一个庆祝仪式，与人分享那些值得庆祝的成果，告诉别人你学到了些什么，你从中得到些什么，你多么地为之自豪。欣赏自己做的事情、为自己鼓劲，能让你保持行动的持续性。