如何管理好中队

如何管理好中队（共8篇）

如何管理好中队 篇1

如何管理好中队

沿黄五中队 李刚

沿黄五中队虽是一个小中队，但是它的作用不可忽视，身为一名普通的交警副中队长，深知自己肩负的责任与期望，我该如何管理好自己的中队呢?下面我浅谈一下自己的看法。

一、管理好中队的方法

1.要想管理好自己的中队队，那么先自我管理，要成为一个优秀中队的管理者，正直很重要，正所谓：其身正，不令而从，即是这个道理。另外，自己在各方面一定要做得最好，做中队的一个榜样，要把优良的工作作风带到队中去,影响到每一位团队中的成员。

2、弘扬团队精神，指的是团队成员为了团队利益与目标而相互协作，共同承担集体责任，齐心协力，汇聚在一起，形成一股强大的力量，成为一个强有力的集体。大家都知道 “拔河”运动，它是一种最能体现团队精神的运动，每个人都必须付出100%的努力，心朝一处想、劲朝一处使，紧密配合、互相支撑，才能形成一股强大的力量，势不可挡，战胜对方！团队是一种精神,更是一种力量。

要在交警中队中搞好培训工作，要知道，要想刀锋利，首先要把刀磨快，一个优秀的团队自然少不了严格的培训，把优秀的工作技能传授给团队中的每一个成员，这样才能提高战斗力。

3、端正思想，在交警中队中培养良好严谨的工作作风，要每一个人明白，来这里不是为了个人利益而来的，而是为了“家人之幸福”而来，我们要通过自己的努力让自己的家人过上好日子，端正良好的工作心态。

4、人性化的管理，管理者和成员之间是要有人性化的，管理者要切身站在成员的立场上思考问题，想其之所想,忧其之所忧.及时的把他们的困难于以解决,协调好成员的情绪，以及建立好与成员之间的人际关系，让成员感到这个团队是温暖的。是充满活的。

5、作为管理者，其最重要的职责就是做好指挥工作，要和成员形成良好的沟通，要培养好成员工作中出现什么问题及时汇报沟通的工作习惯，管理者通过个人的工作经验和阅历以及和上级的沟通，给出现问题的员工一个最好的解决问题的方法，直到处理好工作问题。

6、个人魅力，一个好的领导者有着强大的个人魅力，人家会忽略其他的一些因素而愿意跟着你干。所以，作为管理者，凡事以身作则，关心下属，提高自身素养，加强个人的人格魅力。

7、威信，一个领导者的威信在一个中队中是非常重要的。它直接影响决策下达、实施及效果。如果没有员工听你的（心服口服），那你的决策如何得以事实？难道全靠

公务员的规章制度吗？值得反思。

9、责权透明，每个人没有一定的权利，那他也就不会承担相对的责任。赋予队员一定权利，可以增加他们上进心、工作动力，使他们明白，工作不仅仅是死干蛮干，还可以发挥他们的才干、提高工作意识及效率和更好的表现自己，更重要的是，给了他们一个锻炼自己、发展的空间。

10、言行一致，做事出尔反尔、言行不一的领导会给下属一个错觉，跟着领导一起“出尔反尔”，同时也降低了领导的威信。下属是看领导怎么做他就怎么做。

二、作为副中队长的先决条件：

1.要正直（古人云：其身正，不令而从；其身不正，虽令不从）； 2.要有度量（允许下属的智慧强于自己、能够原谅无心之错）；

3.要善于总结（通过不断的总结过去和别人的经验教训使以后的工作更加顺畅）； 4.要有足够的表达能力和与人交流的能力； 5.要善于开发下属的潜能； 6.要有很强的应变能力； 7.要有决策的能力和执行力； 8.要不断学习，持之以恒； 9.能够接受新观念并持续改进。

三、创建高效率的管理团队

管理者通过深入了解自己的下属，从中选拔出素质较高的作为团队成员试用。期间要对每一个成员进行更深入的了解，如：品德、工作能力、接受（服从）管理的程度、执行力以及管理状况等都要了解。经过实践检验合格的最终成为正式管理人员。再经过不断的培养、磨合、完善后，你就拥有了一支忠诚于人民的的、高效的管理团队。

（一）建立逐级负责的管理机制。

通过明确责任和义务使各级管理人员层次分明、逐级负责、逐级监督。

（二）狠抓落实。

即过程监控。有序地关注实施过程即可以让自己做到清晰掌控，又可以减少过程中的具体错误和认识差别，并且经验也会愈加丰富。

（三）人才储备和培养。

中队管理的主脉络其实就是人的管理，人的综合素质越高管理也会越有效。但要想能拥有适合本企业的高素质人群，光靠其自然成长或取之于社会是远远不够的。交警大队必须要建立起一套完整的、适合于本地方的、切合实际的培训和储备机制。

（四）注重团队的向心力和凝聚力。

向心力是指工作目标的一致性；凝聚力是指工作过程中全员紧密的配合与协作。要想达到这一目标需要我们时刻充分注重人性化的要素。即：

1.尊重他人（下属、基层职工）的成绩，并实时给予精神或物质奖励；

2.为所有人搭建成长和发展的平台； 3.用完善合理的制度公平的对待每一个人；

4.并尽量解决职工的后顾之忧，使之能够全身心的投入到工作中； 5.及时纠偏解疑。

（五）把敬业奉献作为根本取向，全力做好群众服务

1、全力服务群众。中队始终要把为民服务作为转变工作作风、构建警民和谐关系的重点来抓，坚持文明执法，推行文明规范用语。

2、全力思考对策。中队民警们时刻思考如何把工作搞好，中队经常召开队务会议进行业务讨论，并利用休息时间实地勘查。

3、全力投入工作。为了确保工作顺利开展，中队全体民警和协警员把办公室设在了路面上，除了吃饭、睡觉，其他时间几乎都要在路面上巡逻检查，真正做到了及时发现问题、及时解决问题。

同志们，团队精神的形成需要不断的积累、调整与修正，所有毕其功于一役的想法只能是不切实际的奢望。唯有我们从小事做起，从现在做起，从我做起;学习、学习、再学习;实践、实践、再实践，方能达到1+1大于2的理想境界!才能发扬优势，开拓创新，更有力的谱写沿黄五中队交通管理工作波澜壮阔的新篇章！

如何管理好中队 篇2

一、校长要有较强的人格魅力

第一, 校长要有很高的政治道德素质。具体工作中, 校长要摒弃官本位意识, 提高为师生服务的热情, 增强干事创业的责任感;淡化管束意识, 体现人文关怀;抛开功利意识, 提倡脚踏实地的作风;要知人善任, 在思想品德、道德修养上做教师的楷模。校长要时刻用苛求的眼光看待自己, 用欣赏的眼光看待师生, 做师生的知心人。

第二, 要树立终身学习的观念。校长必须开阔视野, 更新观念, 不断学习新知识。要善于取人之长、补己之短, 善于思考总结, 把学科知识转化为实际的能力, 使决策达到科学化、最优化。

第三, 要有创新精神和能力。现代型的校长应该具有创新精神, 有科学的判断力和决断力, 有自己独特的思路和独到的见地, 不人云亦云, 不步人后尘。

第四, 要有良好的人际关系和处事艺术。良好的人际关系和高超的处事艺术能够团结人、凝聚人, 把学校的目标化为全体教职工的共同行动, 有利于校长意图和学校整体规划的实现。校长对人要有信任感、期望感、同情心、宽容心, 要相信人、鼓励人、成就人, 理解和满足教职工追求自我利益最大化的心理, 创造条件为教职工谋利;要做到表扬用喇叭, 批评用电话, 使其有温暖感;对取得成就的教师给予鼓励, 使其有成就感;对优秀教师评优评先、提拔倾斜, 使其有归属感。

二、校长要有自己先进的办学理念

“理念”就是一个人具有的准备付诸行动的信念, 它是一种观念, 是行动的指南。校长要把自己的“理念”明明白白地告诉教师、学生和家长, 并在工作中得到有效的实施。在实施素质教育的新形势下, 校长一要做到实事求是, 重视未来, 强调发展, 以使所培养的人才超前时代。二要有“会当凌绝顶, 一览众山小”的视野, 以便为自己的学校确定高远的办学目标和正确的办学方向。只有站得更高才能看得更远, 也才能更好地把握未来、拥有未来。三要有虚心向人家学习的态度, 在向人家学习先进管理经验的同时, 还要根据本校的具体情况, 因地制宜地突出自己的优势, 办出有自己特色的学校。

三、校长在管理上要做到人性化与制度化相辅相成

人性化管理无论是作为一个口号, 还是作为一种理念或是一种管理方式, 它的提出是符合现代人心理需求的。人性化管理充满魅力, 它最大限度地去满足人们的需要, 使每位教师感受到人文关怀, 而这种关怀又成为连接学校、管理者与教师情感的纽带。实施新课程改革, 教师面临着前所未有的压力和挑战。如何使教师缓解这种压力?如何使教师的喜怒哀乐得以释放?人性化管理能起到重要的作用。如每期临近期末, 我都要走访部分中、老年教师, 老师们都能亲身体验到来自基层领导的关怀。

人性化管理的核心是以人为本、追求和谐。可学校管理仍然需要刚性的管理。如果说人性化管理讲感情、重“亲情”、照顾情绪、满足需要, 那么只讲人性化未免有失偏颇。因为只讲感情并无限度地宽容, 会滋生惰性, 心理需求会膨胀, 索取欲望更强烈, 事业心和责任感会减弱, 工作随之失去干劲, 这不是人性化管理的本质。因此, 校长在人性化管理的同时不能淡化了制度化管理, 否则工作也就无法正常运转。没有制度的约束, 单凭教师自觉按时上下班, 迟到就会司空见惯, 甚至上课时接听手机也会习以为常, 管理秩序、教学秩序会一片混乱。

在管理实践中, 我们不难发现, 人性化管理必须以制度化管理为基础, 制度化管理为人性化管理提供了保障和支撑。因此, 强调人性化不能不要制度化, 强调制度化一定要有人文色彩, 制度化要充满人性化的温情。人性化不是你好、我好、他也好, 制度化也不是冷冰冰、赤裸裸的。管理应有条框, 但不冰冷, 应有弹性, 但不盲从。学校管理是在科学的办学理念、办学目标的引领下, 以健全的刚性制度和弹性的人性管理做支撑, 在两者相辅相成中动态生成, 从而有效地促进办学目标的实现。

四、校长要知人善任

邓小平同志说过:“善于发现人才、团结人才、使用人才, 是领导者成熟的主要标志。”“知人”就是发现人才、了解人才。作为校长, 必须对本校教师各自的思想状况、学识专长、兴趣爱好、性格品质、家庭结构和社会关系有一个较为全面的了解。“善任”就是会任用人, 它包括唯才是用、用其所长和人尽其才三个方面, 也就是合理地分配他人的工作任务, 以便达到出色地完成任务。一所学校办学的好与差, 光靠几个班子人员是不够的, 必须有一批德才兼备的合格人才。只要组织得好, 他们就会人尽其能;反之, 积极性调动不起来, 就发挥不出应有的作用。所以, 当校长必须知人善任, 切忌任人唯亲。对工作中的“能人”, 应充分让其释放能量, 各尽其能、各得其所。如有的老师在教研上有专长, 可安排其担任教研组长、教导主任;有的老师教学过得硬, 可安排在毕业班把关、推荐评选骨干教师;有的老师善于管理, 可让其做班主任, 充分施展才华。在用人问题上, 要有“用人不疑、疑人不用”的胆识和魅力, 让其大胆工作, 发现取得成绩, 应及时给予表扬和鼓励。同时, 校长要有宽广的胸怀, 当教师在工作中走了弯路、出现了问题不要动辄训斥, 要帮助其寻找原因, 及时解决问题, 要勇于承担责任。这样, 老师才能信服, 教职工才能全心全意为学校出力, 学校的工作才会有起色。

五、校长要常常搞教研、理性思考教育问题

当前的新课改向中小学校长提出了一个新的课题:我们的教学如何变知识灌输为能力培养?如何使培养出来的学生既有扎实的知识基础, 又有一定自主学习的能力?中小学是开启学生心智的主要阶段, 如何培养学生的基本素质, 让他们得到自然健全的发展, 为将来知识积累作准备?这些都是每一位校长必须思考的问题。思考的深度决定着学校发展的水平。勤勤恳恳工作、管理好学校是校长的基本责任, 思考如何让我们的学生更好地发展, 能够赢得未来的竞争是校长的另一种责任, 而且是更主要的责任。只有对这些问题有了清醒、正确的认识, 素质教育才不会成为一句空话。校长要带头搞教研, 积极探索、研究教育改革中的问题, 站在理论的高度去指导具体的教育教学工作, 这是提高学校管理层次的根本途径。

六、校长要有自己的办学目标

学校管理不能仅仅停留在制度化管理的层面上, 也不能仅仅停留在调动教师积极性的层面上, 更不能仅仅满足于学生考分上。作为校长, 在抓好常规管理的基础上, 应该考虑学校如何进一步发展, 如何提高办学水平和办学层次。用开阔的眼界和抱负, 认真规划学校未来的发展, 把培养学生的社会责任感、创新精神、实践能力和综合责任作为办学的根本目标, 使学生情感、道德、能力、体魄、精神诸方面全面发展。校长应善于提出学校每个时期的发展目标, 并且把制定目标的过程变成动员、激励全体师生不断奋斗、进取的过程, 以坚定的信念、锲而不舍的精神去实现自己的办学追求。

如何管理好弱势班级 篇3

我从事班主任工作已有14个年头，14年里，没有带过所谓的重点班，接手的班级都是排名倒数的班级，但通过三年的努力，学生们都能在中考、高考中取得优异成绩，甚至超过了重点班，像98届初三毕业班、04届高三毕业班。怎样做才能树立学生的信心，管理好弱势班级呢?

树立一种思想

教育名人曾多次讲过，“要相信任何一个学生都有潜能”，“只有不会教的老师，没有教不会的学生，如果教育得法的话”。老子曾经说过“治大国，若烹小鲜”，管理一个班级，特别如这样的弱势班级，又何尝不是“烹小鲜”呢?小鱼很鲜嫩，用刀乱切或在锅里频频搅动，肉就碎了，还到处都是刺。弱势班级学生的心灵就是鲜嫩的小鱼，我们要真诚地关心他们、呵护他们，这样才能使弱势班集体正常运转起来，否则的话。这样的班级就像吃到嘴里一块满是乱刺的鱼肉一样，让你咽也咽不下，吐也吐不得，非常棘手。

抓住两条主线

弱势班级的管理工作比其他班级更为复杂，但也不能眉毛胡子一把抓，要抓住突破口。

我在班级管理实践中，主要以两条班级发展主线为突破口，全面开展班级管理工作。主线是注重班级发展途径，其基本模式为：个体互识——集体认同；集体进步——个人发展。

接手新班，我通过参加学生活动、跟班听课、辅导自习等途径，对学生进行自然观察，同时通过与学生个别交谈、与部分学生进行座谈以及与任课教师交谈等方式全面了解学生，把握学生的性格特点。学生个体认识是集体认同的前提与基础，班主任在了解学生的同时，也要使学生个体进行认识。在个体互识过程中，不知不觉地把班主任与学生、学生与学生的心凝聚，形成一股强大的合力，为班级工作的开展打下了良好的基础。

在此基础上，班主任还要着手准备组织和建立班集体。在组织和建立班集体过程中，要把握四个中心环节：

1建立组织。班主任要在各项活动中留心发现积极分子，选择那些同学认可的、品学兼优、能起模范带头作用，并有一定工作能力的学生担任班干部，形成班级领导核心，这是组织班集体的关键。

2提出目标。要使班级成为一个良好的集体，班主任还必须全面征求学生意见，订立班级奋斗目标。目标是全班师生共同努力的方向，是统一全班认识和行动的纲领，是激励全班为之奋斗的动员令。在班级目标订立过程中，班主任一方面要重视听取同学的意见，同时，要善于通过教育使班主任意图变为同学们的认识，产生共鸣，得到全班集体认同，这样的目标才能成为同学们努力的方向，才能引导同学们向上奋进。

3制订必要的班级管理制度，保证班集体活动能有条不紊地进行。

4要形成正确的集体舆论。正确的班级舆论是维护班级道德面貌、协调人际关系的有力手段，可以在无形之中限制不良行为，对良好行为起激励作用。

有了合理的组织机构、明确的奋斗目标、必要的规章制度、正确的舆论，就能使班级学生形成一个具有内在向心力的集体。但光有这些还是不够的。班风建设，特别是弱势班级的班风建设是班主任工作的重中之重，班风是一个班级具有自身特色的、稳定的集体作风，它是整个班集体的精神面貌和道德风尚的反映。

良好的班风一经形成，对班级每个成员都会有巨大的约束力和教育力，这种良好的班风一旦巩固，就使每一个成员对集体产生自豪感、荣誉感，自觉地履行和维护集体的优良传统，从而使自己个性得到全面自由发展，班集体也随之发展进步。

另一条主线是突出“四个基本学习”。班主任在教育实践中，要以引导学生的健康发展为努力方向，树立“以人为本”的教育理念，要把为教者设计的教育改变为学生设计的教育，突出“四个基本学习”，即学会求知，学会做事，学会共处，学会做人。

发挥三种力量

班主任是班集体的核心人物，是学生的榜样，其一举一动、一言一行都有着无限的扩展力，对学生的人格、行为起着潜移默化的导向作用。对弱势班级的学生而言，班主任更要时时注意自己的形象，作好表率，充分发挥自身的三种教育力量，扭转弱势班级的局面。

力量之一：人格魅力。中学生，特别是弱势班级的学生，正处于思想活跃、想象丰富、可塑性极强的人生特殊时期。如果班主任能用他，她的知识、幽默去感染学生，那么，这样的班主任就容易被学生接纳。

力量之二：人性亲和力。学生，特别是问题学生需要关爱，如果班主任总是板着面孔，不善于站在学生的角度思考问题、处理问题(本身这类学生就多少对班主任有点敌对情绪)，那么，他，她就很难与学生形成心理上的沟通，产生感情上的共鸣。班主任应多一点指导，少一点指责；多一点鼓励，少一点讽刺；多一点关怀，少一点冷漠，充分发挥人性亲和力，再让人头疼的学生也会受到感化。

力量之三：创新能力。在班级管理中，班主任要不断出奇招，不断制造新奇和刺激，使班级在学校活动中赢得荣誉，这样就会获得很好的号召力；也能激发学生的斗志，重拾信心。

搞活四种激励机制

在具体实践中，我主要运用了以下激励机制。

一是目标激励。每次接手弱势班级，我都制订班级奋斗目标：“一年翻身，两年争雄，三年称霸”，并对每学期学习、纪律、劳动卫生、文娱体育达到一个什么标准都列出详细的数据。学校各种活动开始之前，我都针对本班的实际情况，提出切实的奋斗目标，并鼓励学生全力实现。

二是榜样激励。榜样的力量是无穷的，有了榜样，学生就能发现自己的弱点和差距，能激发他们的斗志。

三是活动激励。学生经常参与集体活动和实践活动，就会从活动中了解自我和他人，从而充实自己、完善自己。

四是角色激励。在班级管理中，设计让学生充当不同的角色，如我班实施“一班两制”，让学生担任小班主任，废除班级干部“终身制”，使每个学生都有机会承担责任。

重视五法育人

1发现育人。发现一个问题，比解决一个问题更具有价值。在育人过程中，班主任应时时留意学生的闪光点，挖掘学生个性潜能。

2爱心育人。对于有问题的学生，班主任应该对他们有更多的关爱，使班级管理进入一种良性循环状态。

3非理性化育人。情感先行是突出非理性教育的一大原则。作为教师，我热爱自己的学生，信任、尊重学生，在这种高情感的注人中，学生就会自然而然地接受教师的严格要求。以情感为纽带，再难、再棘手的问题也迎刃而解。

4读书育人。在班级经常开展一些读书竞赛、名著阅读赏析活动，利用寒、暑假要求学生阅读几本名著，写心得，提高学生的文化品位，这有益于学生身心朝着健康方向发展。

5环境育人。在班级管理中，教室作为教育的主场所，应具有高雅的文化格调；寝室作为生活场所，应具有一种奋发向上的格调。所以，班主任要把教室、寝室作为展示班级管理和体现学生素质的窗口。

对于弱势班级的学生，我们对他们的期望值不宜太高，苏联教育家苏藿姆林斯基说过：“我们别急着把学生培养成科学家、工程师，先把他们培养成一个善良的人再说”。

如何管理好中队 篇4

甲：我们的队旗，高高飘扬

乙：我们的队鼓，铿锵响亮

甲：今天，我们欢聚一堂，庆祝我们自己的节日——

合：中国少年先锋队建队日

甲：我们欢呼

乙：我们歌唱

合：我们为自己是一名少先队员而自豪

甲：现在我宣布，施州小学306中队庆祝少先队建队日活动现在开始 乙：全体起立！立正！出旗！敬礼！（放出旗曲）（音乐停时）礼毕！甲：唱队歌！（放队歌音乐）

甲：金秋十月，硕果累累

乙：我们的节日，喜气洋洋

合：我们的成长，是国家和民族兴旺发达的希望。

乙：下面我们有请中队长为我们介绍有关少先队的知识

甲：我们的队名是：（播放幻灯片，学生齐读）

我们的队旗有：（播放幻灯片，学生齐读）

下面我们一起了解一下我们的队徵：（播放幻灯片，学生齐读）

少年先锋队的作风：（播放幻灯片，学生齐读）

我们的标志：（播放幻灯片，学生齐读）

我们的队礼：（边介绍边示范后，全体起立：敬礼、礼毕）

乙：火红的队旗高高飘扬，指引我们前进的方向。下面有请大家欣赏葫芦丝表演 甲：鲜红的领巾系满理想，载着我们扬帆远航。下面有请大家欣赏二胡表演

乙：我们难忘有一首歌——中国少年先锋队队歌

甲：我们难忘有一种礼——中国少年先锋队队歌

合：我们难忘有一种誓言——中国少年先锋队的誓言

乙：请中队长带领我们呼号：

甲：（全体起立，立正！准备着，为共产主义而奋斗：学生宣誓）

乙：亲爱的队员们，我们是新世纪的雏鹰

甲：亲爱的队员们，我们是新世纪的主人

合：我们是祖国的未来和希望！

甲：全体起立！立正！敬礼！（放退旗曲）（音乐停时）礼毕！

如何管理好中队 篇5

活动中队：六一中队 活动地点：多媒体教室

活动主题：星城少年手拉手，共做向上向善好队员 活动准备：

1、课件

2、少先队中队旗1面（大）

3、出旗曲、少先队队歌、退旗曲。

4、主题签名横幅一条

活动仪式：

1、中队长：“全体起立，稍息、立正，各小队整队、报告人数。”（中队长：报告大队辅导员，此次中队会应到队员XX人，实到XX人，中队会一切准备就绪，报告完毕。辅导员：接受你的报告，预祝“城乡少年手拉手，和谐快乐共成长”主题中队会圆满成功。）

2、辅导员宣布队会主题 “星城少年手拉手，共做向上向善好队员”。

活动过程：

一、1、出旗（中国少年先锋队队旗），全体队员起立，敬礼;

2、唱中国少年先锋队队歌;

3、主持人从右边上（女生前，男生后），主持人乙：“礼毕、请坐”。

二、起始篇

彭嘉辉：今年六月一日，我们的首都北京可热闹了。

雷凯娟：是啊，因为这里举行了中国少年先锋队的第七次全国代表大会。

主持人甲：听说我们的总书记习爷爷也来到了这里，真想听听他都说了些什么。主持人乙：我也很想知道，不如我们一起去看看吧。

（女前男后，从右退场，进《习近平会见中国少年先锋队第七次全国代表大会代表 中国教育报道 150602_mp4.f4v》视频）主持人甲：„„

三、实践篇

1、做雷锋式少年

（主持人女前男后，从右边进。）

主持人甲：我们的老师每天都在说“学习雷锋，学习雷锋”，我想请位同学“雷锋到底是一 个什么样的人呢？” 辅 导 员：有谁知道（举手）？

黄 睿：雷锋1940年出生在我们长沙望城一个贫苦的农民家庭里，7岁就成了孤儿。解

放后，在党和政府的培养下，加入了中国人民解放军，成为了光荣的人民解放军

战士。他总从平凡的小事做起，全心全意为人民服务，不怕苦不怕累。曾多次立

功。最后，雪锋因公牺牲时，才22岁。，同年3月5日毛泽东亲笔题词“向雷

锋同志学习”，以后每年的3月5日都叫做“学习雷锋日”。乙：黄睿同学讲得真好呀！主持人甲同学现在你知道了吗？ 主持人甲：没想到雷锋叔叔还有这么多故事呀！我现在不仅了解了雷锋叔叔，也了解了“学习雷锋日”是怎么来的

主持人乙：其实，我知道我们中队也有一个“雷锋式标兵小队” 甲：哦，是吗？ 主持人乙：而且小分队的托2同学还带了活动中的故事与我们一起分享呢！我们快请他上来

吧！

甲：好的，有请托2同学。

(辅导员退旁，主持人女前男后，从右退场，托2同学从左边上，结束后敬礼从右边下。)2..做独立少年（报X、服务员）（主持人女前男后，从右边进。）主持人甲：主持人乙你真狡猾！主持人乙：我怎么啦！

主持人甲：你总是抢着显摆自己的小分队，我们“自立小分队”才厉害呢！既能卖报，还能 做服务员，重要的是每个人都有故事分享。主持人乙：吹牛!我才不信呢！

主持人甲：来，我们“自立小分队”的都把手举起来主持人乙来选人分享我们的自立小故事 吧。

主持人乙：那我就不客气了，就最前面的李婧同学吧（托3同学）。

(主持人女前男后，从右退场，托3同学从左边上，结束后敬礼从右边下。)3.感恩（做孝心少年）

（主持人女前男后，从右边进。）

主持人甲：吴老师，我们是不是很棒呀！辅 导 员：当然了，你们是我最棒的孩子。

主持人乙：那我们也一定是“向上向善”的好少年了咯。

辅 导 员：我觉得呀，还差一点点，我觉得“向上向善”中的“善”很重要。而所谓善，古

时候有一句话：百善孝为先（出文字PPT“百善孝为先”），所以呀这个“孝” 不能少。

主持人乙：哦，我知道了，我们中队之前有过关于孝心的活动，一定有很多故事可以分享。辅 导 员：是吗？那谁能来和我们分享一下呢„„这么多人啊„„这样吧，就请我们的中队 长来和我们分享一下吧。（辅导员退旁，主持人女前男后，从右退场，中队长同学从左边上，结束后敬礼从右边下。)4.有功德的少年（小品）

（主持人女前男后，从右边进。）主持人甲： 主持人乙： 主持人甲： 主持人乙： 主持人甲： 主持人乙： 主持人甲： 主持人乙：

（主持人女前男后，从右退场，XXX同学从左边上，结束后敬礼从右边下。)

四、畅想篇 主持人甲：又到了我们每一次中队活动的畅谈环节了。

主持人乙：是呀，每一次在“畅谈大会”上，我总能收获到许多的知识和许多人的故事。主持人甲：还等什么，快快进入本次的“畅谈大会”吧！乙： 首先齐读一下这几个字（出文字PPT“向上向善”）全 体：向上向善

乙：我们要做一个什么样的好队员？ 全 体：向上向善好队员

乙：很好，我们要做一个向上向善好队员，一个向上向善的中华少年，还记得我们的 《中华少年》吗？ 全 体：记得

甲：让我们带着这种“向上向善”的精神有感情的齐读一遍吧，“从巍峨峻拔的高原 走来，我是冰山上的一朵雪莲”预备齐。

全 体：从巍峨峻拔的高原走来，我是冰山上的一朵雪莲

五、励志篇

主持人甲：今天，我们在同一片蓝天下，手拉起手。主持人乙：今天，我们在同一缕秋风里，心连着心。主持人：伙伴们真诚的祝福铭刻在我们每个人的心田。

主持人：老师们无私的关爱呵护着我们每一步的成长。下面，有请我们尊敬的中队辅导员老师吴老师讲话！中队辅导员讲话：

亲爱的少先队员们：

大家好！今天，我们共同庆祝中国少年先锋队建队62周年，方城小学、临沂实验三小的少先队员代表也来到了我们学校，和我们四三中队的同学们一起开展我们的主题中队会。让我们以热烈的掌声，欢迎他们的到来。

“城乡少年手拉手，和谐快乐共成长”，从今天开始，从此时此刻开始，我们三个学校的同学们就结为了好伙伴，我们的小手就紧紧握在了一起，我们的心也连在了一起，我们的友谊也将从此生根发芽。成长中，有你有我，我们好朋友，携手同进，快乐成长；成长中，有我有他，我们是好伙伴，我们肩并肩，共同奔向灿烂明天。

同学们，秋天是收获的季节，也是我们三个学校的同学们相识的季节。今天，我们在这里相识，共同开展主题活动，共同促进我们的发展与成长。若干年后的秋天，必将收获我们快乐成长的欢欣与喜悦！最后，热烈祝贺四三中队“城乡少年手拉手，和谐快乐共成长”主题活动圆满成功，祝愿同学们之间的友谊之树长青，友谊之花常开。谢谢大家！

六、呼号。

辅导员：“请举起右拳，跟我呼号：准备着，为共产主义事业而奋斗！” 全体学生回答：“时刻准备着！”

七、退旗。

中队长：退旗，敬礼。（礼毕、请坐）”

八、结束。

如何管理好班级 篇6

廖新良

转眼间就是六年级下学期了，面对这个班，要谈谈如何管理班级。在各位前辈们面前，我不知道人如何说起，只能能说说自己的感受，谈不上方法。

从五年级开始谈起吧！由于自身的原因，一个班被我带的乱七八糟，成绩也不尽人意，我心里也很难受。可到了六年级，我一直在反省自己，不能在这样带下去了，要改变自己，改变班级。思来想去，要改变这个班级，首先要改变的就是班风，没有班风，谈何学风。因此，我主要从几个方面来改变班风。

一、班干部

我个人认为一个班的好坏和班干部有莫大的关系，这也是和班主任息息相关，尤其是中高年级。如果一个班50多名学生，什么事都让老师做，肯定是完成不了，或者是很累的。恰好可以让班干部为老师分担，这要看老师的驾驭能力了。处理的好，班主任和班干部都得利，何乐而不为呢？班主任轻松了，班干部觉得帮老师干活特别有权力。我主要从选班干部和培养两个方面谈谈。

选班干部必须符合两个条件，一是责任心较强和二是胆子大的。成绩是次要的。但没哪个学生天生就能当好班干部或有这个能力学生老师没有进一步发掘吧！先有伯乐才有千里马。比如说我在五年级的时候以黄志强为班长，他的成绩以及各方面表现无法挑剔，但就是管不好班级。这是什么原因呢？我认为他责任心不强，或自以为是的，当班长当了有点腻了，积极性不高。语文课代表曾艳同样，做事情不够积极。如果主要班干部都这样，可想而知其他班干部能好到哪里？所以到了六年级大力调整班干部：班长、语文课代表、劳动委员调整杨海荣、周祚桢、刘金龙。这三人却相反，他们的语文成绩考六十分左右，并不起眼，很少受到了老师看重，可我欣赏他们的是责任心高，肯帮老师做事。他们可没有令我失望，在他们的带动下，我轻松许多，班级也好多了。特别是刘金龙劳动委员每天最早赶到学校，拖起扫把扫地，整整坚持了一个学期。我真很感动，大人都难做到，而他做到。所以，他当劳动委员我绝对放心。但这个学期跟我说他爸叫他不要当了，我很心痛，可劳动委员这个差使，是一个非常辛苦，换动一下也好。于是换了另一个人肖群辉，自今为止表现不低于刘金龙。

选班干部固然重要，但培养班干部更是一门艺术。

首先树立班干部的威信不是一天两天能树立起来的，尤其是平时不是很出色的班干部而言，不是哪个学生不听班干部管，班主任惩罚他就有用的，班干部就能管好，这只是暂时。我经常对我的班干部说：“首先你们要当好班干部首先要管好自已，如果自己都管不好，怎么管别人，管别人别人也不听，你们就是榜样；其次学习方面也要比其他的人更认真；最后，只要你能做到这些，你就大胆去管，任何事都有我撑腰。

这只是口头上说的，但不管学习或者其它地方我都在树立他们的威信，比如说考试的时候他们的作文松一点，改松一点，使他们的分数高一点，并在班上表扬说某某人自从当了班干部以后，成绩多有

进步，大家应该向他们学习。这样不仅鼓舞他们对学习的热情，间接的为他们树立的威信。还有什么好处的时候，尽量让班干部得，这样让其它学生羡慕班干部。也让班干部尝到甜头，同时也提高们做事的积极性。让其他学生对他们刮目相看。作为班主任要处处维护班干部的利益，让班干部和其他的学生就是不一样。让其他学生羡慕班干部，尊敬班干部。那班干部一定能管好班级。

其次要教会班干部做事，我经常对他们讲：“好处你们得，事也要你们做。”班干部光有积极性是不行，就无头的苍蝇不知往哪飞，要让班干部知道怎样做事，是全靠班主任如何教。比如说一个班长具体要做哪些事情，课代表做哪些事情？劳动委员等，给他们具体分工安排，做得不足及时提出来，教他们如何做？比如早上就让课代表早点来学校监督大家读书，防止学生来学校追追打打。有专门负责抹东西、浇水的人，把分工具体些。

最后我们班主任要做到关爱班干部，我们要处处维护班干部的利益的同时，要多和班干部沟通，他们是我们的左右手，很多时候他们要帮我们做事，没有沟通，他们就不知道怎样帮教师做事。老师也掌握不了他们的情况。记得在去年差不多考上的时候，发生怎么一件事。因为我在远程教育室，在装担当者的书柜，有学生报说有人欺负了语文课代表。由于我当时在忙，我就叫学生叫课代表来，他就说他和班长都不当了。我傻眼了，我辛苦培养的班干部，说不当了。我气愤，我就说明天来处理。到了明天，通过了解下，因为他们在管理下，遇到了挫折，处理方式不对，我就恐吓他们，你们不当可以，除

非你在全班人说是自己是弱夫。只有弱夫遇到困难才会逃避，不是弱夫会想办法战困难，最终在思想教育下，他们却说我会当了。还说不会娴我们当得不好，我明年还会当，当时我吃了一个定心丸。我原谅他们，还是在信赖他们。

二、收买人心。

如果靠强制性手段管理班级，不是上上之策，好一点学生表面上会听，严重一点学生不理你的，尤其是高年级。当没有学生能站在老师身边说话时，就好比皇帝一样，被架空了。那开展工作的时候很难进行。如果有，一个眼神，学生也知道的用图，会帮你做事，帮你说话。在这方面我不断地收买人心。

首先，我收买了班干部。只有让班干部真正心甘情愿为你做事才有用，否则登着茅坑不拉屎是没用的。我常和他们聊天，把他们当作自己的兄弟姐妹看待，学生对老师的要求不高。当他来到房间时，能悄悄拿点吃的给他，他就会很满足。让班干部感觉处处有班主任的关心，那何偿不会帮老师做事。

其次，让学生感觉到老师处处在关心他们，同时也收买了人心。一年多下来，我觉得和学生相处相对容易，他们有什么事都写上脸上，或在嘴上说出来，没人大人那复杂。比如去年我看到很多学生中午不吃饭，说实在的在五年级的时候，我不知道有这些问题。当了六年级，我想当了解我的学生，于是我去教室吃饭，我才发现这些问题，我真的很吃惊。不是一个两个有曾佳敏、葛来秀、陈连连等他们中午就饿肚子，当我问他们的时候，他们低下来，不好意思说，其他学生帮他

说，每次都是那样。我当时非常心疼，所以骑摩托车去圩上买了五包方便面给他们吃，并且叫叫他们我房间泡到来吃，刚开始他们都不愿意，后来我帮他们泡，他们吃了，而是脸上满脸的笑容。当他们写日记给我说，感谢老师，这是他们吃过最香的方便面时，那时，我真的很快乐。接下来，每天中午和学生在教室吃饭，学生挟菜给我吃，我把我的菜挟给他们吃，那真感觉真好。但我发现那些不吃饭的人，改吃方便面。当时天气比较冷，很多学生不愿意吃饭，直接叫家人拿钱买方便面吃。我想到就这样那有饱，于是叫学生去房间泡面，到后来干脆把开水提到学校里，当时别班的学生看到我做这一切，说了一句话，你老师多好呀！我班上的学生很得意。从此在日记上有很多人会和我说真话。我也会及时改，和他们沟通，处理他们，当学生心情不好时，我来安慰他们。

最后，当班主任要爱自己的学生。没有哪个班主任不爱自己的学生，但有没有把学生事当作自己的事呢？如果是自己的事，谁都能认真对待。要从小事情做起。

三、抓点型，树榜样

抓点型，一般来说分四种：第一种各方面表现都非常优秀； 第二种，某方面有过人之处；第三种，各方面进步非常大的。第四种，各方面表现非常不如人意。在管理当中，这些令我们当班干任的头疼，好的怕他们会骄傲，不好的更令我们头疼。进步的很不稳定。所以，在这个方面我主要做这些。

（一）每周开展表彰名单。

这是利用班会时间开展。我个人认为作为班主任一定要在星期一开班会，总结上个星期学生的表现，并要安排这个星期的事。获奖每人奖一本子或其它，不要小看一本本子，学生很在乎，同时也证实他们上个星期的表现。我总共分为五个项目：

一、优秀班干部 ；

二、学习积极分子；

三、劳动积极分子；

四、优秀师傅 ；

五、优秀徒弟。这样就鼓舞了各方面表现都非常优秀的以及各方面进步非常大的。同时这个告诉大家这就是榜样，树立了旗帜。很多班主任可能会这样想，哪有那么多的奖品呀！如果学生养成好习惯，是不会很难，也不要老师掏腰包,学生自己可以赚，我据统计在天气比较热的时候，每个星期学生的可回收的瓶子可五六元，这可以做奖品的钱。这样不仅能够保护环境，还可以养成良好的习惯。还有就是发本子时，扣本子。

（二）开展班级活动，提高班级的凝聚力。

人不是全能的，有的成绩好，有的画画好，有的歌唱好，有的字写得漂亮等等，那我们班主任，应该有发现的眼光，对于某方面学生有过人之处的，加以发掘和培养。有的学生可能优点不多，但只要有一个闪光点，将其扩大，会带动其它的弱点。因为这样可以提高学生的自信心，觉得自己不是一无是处。也有可能会影响学生一生。因此，上个学期我开展了每两个星期的班级活动。

开展这个活动，丰富学生的业余生活。对学生的全面发展培养，有很大的作用。同时也提高班级的凝聚力。

（三）发挥学生的特长。

对于某某方面有过人之处的，那也要让为班上做点事。有些责任心和胆子大的，可以让做班干部。各方面优秀的可以帮老师改本子，做小老师。劳动方面能苦的，可以当劳动委员。爱干净或做事细心的，可以抹东西，负责脸盆。不会读书的，叫他们学会劳动等。班级有分工，才有进步。让学生成为班级的主人，共同管理班级。据我发现能够为班上做事，在不同程度下，都有进步。比如说语文课代表和班长、劳动委员，五年级时六七十分，可在去年期末考试教七八十分，有很大的进步。其他的人也一样。让他们成为班级主人，他们就会动起来。在哪方面都会有进步。

（四）做好个别教育工作。

在班级的管理，最头疼痛的是个别教育。个别教育我认为是纪

律成绩各方面都差的学生，也是刚才说的第四种。而面对这个班，我想到五年级的时候，我都害怕。这不仅是个别，而是一批这样的人。我思来思去，把他们细分些，分为两大类：一类要会吃软硬的（就是通过惩罚加表杨可以使他们一段时间更听话的）有；杨水平、杨泉、叶景斌、谢清龙等

二类软硬都不吃的（他做他的事，不理你的，说什么都没用的）有项龙飞、杨榕有、张凤平、谭林香。第一类更容易改变最多是懒一点，不做作业、上课迟到，做什么很出格的事不敢.而后一类就没有那么好讲话，你不注意下，会骑在你头上，当场不给你的面子，让老师很难堪。对于这些学生，我采取这些措施：

有奖必有罚的制度，对第一类很有用。当他们做的好的时候，我在班上大力表扬他们，也会给他们物质的奖励。但相反，当他们犯

错时，又狠狠的批评他们，久而久之，他们会觉得还是做听话学生，那我不仅表杨他们，还号召大家向某某人学习。在鞭策和鼓舞下，他们很快能改点以前的坏习惯，把精力在学习上。除非一点不懂，他们也表现更好。比如说我改变的两个人如谢清龙、杨水平。在五年级的时候，他们经常不完成作业，也经常迟到、旷课，成绩也可三四十分，尤其杨水平和杨榕有是一伙的，整天在外面玩。可现在却截然不同。是班上两个很听话的学生，成绩也明显，而谢清龙考到六十多。在开学表彰大会上，他们都是学习积极分子。

第二类是比较难对付，也是决定一个班的好坏，千万不能放弃这些学生，否则一个班永无安宁。管住这些，你就管住了这个班。因为他们的无视老师、无视纪律、无视学习，会影响别人，同时会带坏班上其他人。学生之间很会比，他都可以，为什么我不可以。那我们班主任只能和这类学生斗智斗勇，这样不行，试其他的方法，总他们的弱点。我很喜欢这样做。

1、寻找帮手与家长联手。

说实在的，这这种教育制度，我们不能把学生这样，但他们的父母却不一样。他们在学生表现好坏告诉他们的家长，坏叫家长批评和教育，好有进步叫家长及时表扬。这个在项龙飞上较明显，我跟母亲说，还是在家里照顾你的小孩，所以学校有老师管，家里有管。这样把镇住的一个原因。

2、知已知彼。

我要多了解这些学生，会什么会变成这样。是家庭原因，还

是自身原因。还有了解他们的性格。比如杨榕有我个人认为家庭对他们的影响很大，杨榕有母亲离家出走了，奶奶太疼爱他，经常拿钱给他用，养成了不好习惯。谭林香是却少有父母的爱，在心里肯定受很的打击，性格暴兆。谭林香好对付，在生活和学习中多关心她，就能慢慢使她改变过来。你稍威对她好一点，她都会写日记，老师我一定不令你失望，要考到六十分，但自制力较差，老师要多提醒。面对不同的学生要有不同的方法。杨榕有最不好对付，但现在比以前更听话，以前惩罚会逃学，现在不敢走了。

3、抓住他们的尾巴。

对付这些人，我必须先忍，小错误说上几句就可以，不能逼 他们，否会反抗的，你管不住的。我们要抓住致命的弱点。比如说报名的时候，给他们难堪，让他们求我们，我们就可以和他们讲条件，一定要他家长在，要有书面稿，这样在今后的管理当中，我有主动权。还要平时如果他们犯了很大错误，我们不能放过，要威胁他们。他们实在没理，只能任凭我们处置。我们也让他写保证，下次再犯，老帐新帐在算，最好要让在家长参与。如果抓住他们的尾巴，事情就好办了。

浅议如何管理好一个部门 篇7

一个部门是一个企业的有机组成部分, 是企业战略实现的基本单元。不论是研发部门、生产部门或管理部门, 都是通过其部门职责行使业务职能的。企业也是通过各个部门的分工实现其短期及长期目标的。企业的一个部门虽然是一个“小单元”, 其实现的价值与企业的“大单元”具有本质的相同, 即两者在为特定的客户群提供产品和服务的目标是一致的。

1 内部顾客

内部顾客的管理主要是对本部门承担的业务工作进行检查, 确认部门业务工作是否能够满足上游顾客部门的需要。部门领导通过关注业务输出结果, 例如研发部门重点关注部门提供的图样、文件“产品”是否满足工艺部门的要求, 检查部门工作是否存在不达标的点, 进而采取管理措施, 改善业务工作。

2 外部顾客

外部顾客是与企业有直接或间接业务往来的客户、上级单位、政府等, 这些组成了企业的外部环境, 对企业的发展有着直接或间接的影响。企业的发展不是孤立的, 企业通过外部客户销售产品或提供服务, 通过社会体系获得人力资源、向政府纳税等。这些业务均是通过业务部门实现的。

3 资源管理

企业为每个部门配置的人员、设备 (含软件) 及资金预算等是部门领导管理部门业务的基础。部门领导只有具备相应的资源才能够有效地使部门运转起来。企业对设置的部门也是通过部门领导对资源的利用效率及效果进行评价。这与平衡计分卡中的“财务”指标为企业经营的结果有很大的区别。首先, 部门领导应建立合理的机制, 调动部门员工的积极性, 充分发挥部门员工的主管能动性。部门领导是通过管理人员实现部门的管理职责的, 通过检查员工工作的饱满度、工作结果, 合理利用部门人力资源的使用效率。其次, 部门领导应管理其可以支配的预算或资金, 开展业务工作;不仅是要节约资金, 同时也必须合理支配资金。最后, 部门领导必须关注所掌握的设备的利用率、故障率;设备具有一定的折旧年限, 部门领导必须建立设备的点检记录, 及时分析设备利用中存在的问题, 建立相应的管理机制。

4 业务流程

部门员工是按照公司的管理制度或业务流程开展工作的。业务流程的合理、有效性直接影响部门员工的工作效率。业务流程是动态的, 在与其他业务部门协作过程中必须不断地优化与调整。部门领导应定期梳理业务流程, 确保流程顺畅。这与平衡计分卡中的“运营管理”指标作用是相同的。

在业务流程中, 航宇嘉泰公司要求部门领导应重视两个方面的工作。一方面是对例外事项管理即对没有按照业务流程发生的或者是部门业务相关的未被识别的业务事项的管理。一般情况下, 例外事项是部门管理中风险最高的部分。部门领导可以通过对部门员工授权, 按照一定的原则或方法处理例外事项, 一些对公司内、外部客户满意度影响较大的工作, 必须由部门领导依据自身专业知识或更高的角度去合理处理。另一方面是流程优化。在工作中, 应定期对经常发生问题的流程重点进行梳理, 制定优化的流程, 让员工能够“有章可循”, 涉及与其他部门的业务交叉, 还需要部门领导与其他部门进行沟通, 共同确定业务流程。

5 学习与成长

目前, 企业管理不再是一个封闭的空间, 部门员工都有一种积极追求向上的空间, 部门领导必须为部门员工提供学习成长的机会。员工知识技能的提升能够支持部门工作更好地开展, 为企业提供更大的效益。这与平衡计分卡中的“学习与成长”指标是完全一致的。

航宇嘉泰公司通过多轮讨论确定了三个方面开展这项工作。首先是给予员工合理的学习与培训机会。部门领导应积极识别本部门员工的专业岗位, 对特殊技能的专业重点给予培训与学习机会, 为员工知识技能的提升提供必要的条件。其次是部门领导应积极鼓励员工在工作中的改进, 员工在工作过程中, 通过自身的思考与实践, 不断提升工作的效率或效果, 对作出的改进给予合理的、正面的引导。最后是部门领导必须定期对部门员工工作进行交流与指导。员工在工作过程中可能存在一些短视的行为, 部门领导通过合理的指导能够及时改正员工工作中的误区, 正确地开展工作。

航宇嘉泰公司在实施了“管理达标”工作后, 统一了部门管理策略, 实现了管理基础提升。在部门管理的实践中, 以内部顾客、外部顾客为焦点, 通过合理利用部门资源, 梳理部门业务流程, 支持员工学习成长建设部门, 支撑了企业总体战略的实现。

参考文献

[1]Kaplan R S, Norton D P.Putting the balanced scorecard to work[J].Boston, Harvard business review, 1996.

[2]李永海, 刘晖.BSC在我国企业绩效考核管理中的应用分析[J].企业技术开发, 2010 (01) .

如何管理好80后员工 篇8

很多人觉得80后不负责任、动不动就跳槽，尤其是老板们对此非常头痛。不少老板在我面前诉苦，说现在的年轻人太难管理。我与一些老板沟通之后发现，其实问题的根源不在80后员工身上，而来自于老板：因为老板们喜欢用自己的价值观念去衡量80后，所以总是看他们不顺眼。

什么是管理

在中国人的传统观念里，管理者就是管理部下的，而管理就是监督、发号施令，这是非常错误和片面的理解。我的一位刚离开跨国公司中国区高管岗位进了民营企业的好朋友谈到，去民营企业最大的感受是大家对管理的理解完全不同。跨国公司的管理者一天到晚想的都是如何激励、辅导部下，让部下尽快成长、成才，成为有主人翁精神的好员工；民营企业的很多老板想的往往是如何降低成本、抓住市场机会、多赚钱，员工利益并不是他们考虑的重点。

当年我在跨国公司工作时，上司清楚地告诉我，管理者的角色不是报时，不是自己忙着干活，更不是展示自己干活的本领，而是要造钟，要把精力放在育人上来，教会员工如何做事、决策。当然，不同层次管理者的时间分配是不同的，层次越高的管理者用在育人方面的时间应当越多。但是，在很多中国企业里，老板和高层管理者骨子里还有封建意识，认为“自己是官，员工是民”，认为听话是员工的责任和义务，并把执行力曲解为听话。“官本位”已经深入到中国社会的各个角落，不管在哪里都要分清楚民和官。

在中国，真正理解管理定义的人实在太少了。那么，管理的真谛究竟是什么呢？说穿了就是把员工的个人利益与企业的集体利益挂钩，让每一位员工为了自己的个人利益而努力奋斗、工作。只要员工为自己的利益努力拼搏，自然就为企业创造了价值，一个好的管理体系设计就基于这样一个简单的道理。至今我还记得20多年前第一次正式参加管理培训时学到的“管理的定义”：通过他人把事情做好。所以，管理者要像父母关心子女那样百般呵护员工，要想方设法教会员工做事，允许他们犯错误，给他们成长的空间和时间。

学会动力式管理

很多管理者认为，现在的80后脾气太大，说轻了不管用，说重了就撂挑子不干了。我认为，管理者应在“如何赢得80后的心”这个问题上下工夫，放弃压力式管理，学会动力式管理。80后的自我意识不是什么坏事，要善加利用。自我意识是觉醒的象征，一个人只有自我了，才会欣赏自己，才会发奋努力，才会努力争取主动权、主导权、话语权。我坚信，80后终将成为颠覆中国市场格局、改变中国经济成长模式、加速中国民主进程的一代。

为了管理员工，很多企业还在用打卡的方式记考勤。这是50年前西方企业用过的“笨办法”，现在提倡“人性化管理”的企业已经不再用这种不信任的手段去监督员工。尤其是受过良好教育的知识型员工，他们需要被尊重并拥有一定的自主权。谁家里没有点事情，谁路上不会遇到堵车，要站在员工的立场上去考虑问题。当然，如果一个人经常迟到、早退就另当别论了，这样的人不值得尊重。但是，任何制度都不应当惩罚好人，不能因为极少数人的过错而让绝大多数人去承担后果。

所以，很多事情不要“一刀切”，要有一定的灵活性。同时，打卡本身就是一个自欺欺人的方法：有些人按时去打卡，之后连办公室门都不进马上就走人，而系统里显示这个人从不迟到、早退。在中国很多事情都是“上有政策、下有对策”，就是因为制订政策的人高高在上，不替执行政策的人考虑，只图自己方便。

我工作过的惠普公司创立至今已70多年，公司从来不记考勤，而是把员工当做值得信任的好人，用各种方法去启发员工发自内心的认同感和责任心。惠普实行弹性工作制，让大家根据自己的生活习惯和居住地远近选择适合自己的上下班时间。当员工感到被尊重时，如果表现不好会觉得惭愧。可以说，一个好的环境可以把坏人变成好人，一个坏的环境会把好人变成坏人，因此，营造一个好的环境至关重要。

假定“人性善”还是“人性恶”非常重要，因为企业所有的管理制度都以此为基础。不过，假定“人性善”要有制度上的保障，一旦有人“不善”必须受到严惩。这就需要大家真正理解自由与权利的概念，很多发达国家的自由都建立在严格的自我约束的基础上，没有自我约束就没有自由。作为企业，要尽可能给员工选择权，让他们根据自己的情况作出选择、判断，给他们自由。

责任与忠诚

很多人认为80后缺乏责任感，到底什么是责任？员工与企业各自应当承担什么样的责任？责、权、利一定是对等的，我们不能只强调责任和义务，不强调权利和监督。市场经济讲究的是“利益的平等交换”，企业与员工之间是一个契约关系，员工的责任要通过“岗位责任书”来明确，并通过科学的考评来判断员工是否尽到了应尽的责任。员工尽到了责任，企业就必须给予相应的回报，责任和利益必须对等。一家企业连一个岗位责任书都不给员工，怎么可以说80后不负责任？到头来“说你行你就行，说你不行你就不行”，衡量员工好坏的标准掌握在上司手中，员工唯有“以人为本”才能活得自在。

什么是忠诚？一个员工只要在公司上班，就要对企业、自己负责。“拿着公司的钱不干活跟偷没有两样”，这是当年我的顶头上司说过的一句话。忠诚并不是说员工不能主动离职，必须效忠一家企业，员工主动离职并不是背叛，每个人都可以为了自己的职业发展而寻求更好的机会。如果企业要求员工不能主动离职的话，就必须采用终身雇佣制——不管员工表现多差都不能被辞退，这样才合理，忠诚应该是双向、对等的。

员工的忠诚从何而来？我认为企业必须提供四种机会：做事的机会、学习的机会、晋升的机会、赚钱的机会。员工有权利跟企业博弈：一个企业不培养员工，员工就不会干活，工作效率就低，企业效益就差；一个企业把员工培养成才了，工作效率就高，企业效益也高，但是员工却有可能跳槽。这是很多企业家的困惑，这个问题在任何国家、任何企业都存在，关键看你以什么样的心态去面对。企业与其用各种方法阻止员工离职，不如想办法提升企业的吸引力，让员工为了自己的利益舍不得离开公司。

笔者在惠普公司前后工作15年，曾经三进三出惠普，每次进都有欢迎会，每次出都有欢送会。直到今天，我在惠普时的上司、同事都认为我是一个对企业忠诚的人。在离开惠普3年之后，我写下了《笑着离开惠普》这本书，把惠普的管理实践与中国企业分享，同时也把惠普的文化与理念传播了出去。今天看来，我在惠普所得到的尊重、培训、利益都是80后所期望的，如果哪家企业能像惠普这样善待员工，就没有不成功的道理。

很多人认为80后的频繁跳槽是不负责任、太过于自我的表现，这些想法可以理解，但抱怨是没用的，必须积极地想办法应对。大家不妨逆向思考：什么情况下员工不跳槽？把这个问题想清楚，问题自然就解决了。要搞清楚这个问题就要去问80后员工，有多少中国企业每年都做员工满意度调查？如果一家企业从来不做员工满意度调查，就不可能知道员工关心什么、在乎什么、讨厌什么。

企业家和高层管理者遇到问题首先应从自身找原因，我相信，只要中国企业能摒弃传统的封建意识，把80后员工当做自己的孩子来对待，员工就会报答企业，就会给企业创造价值。谁愿意整天跳槽？跳槽与离婚一样对双方都是伤害。企业家和经理人一定要明白80后员工跳槽的动机和原因是什么：绝大多数人跳槽不是因为钱少，而是因为得不到上司的赏识，得不到应有的尊重，看不到发展前景，这是当年我们通过调研得出的结论。而一个人去另外一个新单位，首先看重的却是薪酬待遇，因为其他东西都是软的、无法衡量的，且不能马上看到。

（高建华教授：北京汇智卓越企业管理咨询公司首席顾问。进一步的问题或探讨，请登录http://gaojianhua.cmmo.cn）

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