经验之谈：重视细节管理

经验之谈：重视细节管理（共12篇）

经验之谈：重视细节管理 篇1

联系到企业管理，细节的宝贵价值更在于，它是创造性的，独一无二的，无法重复的，按兰色姆的说法，细节描写不要说重复，连“转述”都不行，能够转述的只能是逻辑的东西，理论的东西。

不少人可能有体会：谈及企业管理方面的事，印象最深的往往不是那些深奥的管理学理论、管理的一般法则，而是一个个管理细节、鲜活的事例。

谁都知道，通用电气前总裁韦尔奇是企业管理界的大师，被誉为“世界经理人的经理人”， 去年他着手写一本商业管理著作，书名尚未确定就被时代华纳下属的“时代华纳贸易出版公司”以710万美元的天价买下了在北美的发行权。但几乎可以断定，多数人了解并尊重这位传奇式人物，并非因为他在管理学基础理论上做出了多么大的建树，而是他作为通用电气总裁在长达的管理实践中成功做出的一系列处置，特别是他身体力行的、为人们津津乐道的一些管理细节。这些细节包括手写“便条”并亲自封好后给基层经理人甚至普通员工，包括能叫出1000多位通用电气管理人员的名字，还包括亲自接见所有申请担任通用电气500个高级职位的人等。在世界最令人钦佩的公司中，很少有哪家公司的老板能做到这样。

再譬如，经理人员晋升应当通过考试这道程序，这也是不少管理学著作经常提及的，即所谓相马不如赛马。但每一家企业出什么样的考题，就是细节问题了。有谁会想到，通用电气公司出的考试题既非来自经济学典籍，也不是来自晦涩难懂的经营理论专著，而是把文学家莎士比亚搬将出来，要那些竞争高级职位的经理人就莎士比亚的一部作品写篇“读后感”呢?

说开了你会发现，这个细节的处置其实也大有深意，它考察的是管理人员的心理素质，包括体察社会心理的能力。出题者想的是：作为企业的高级管理人员，如果连一部世人皆知的文学作品中的人物心理都不得而知，又怎样去理解和面对公司内部成千上万的雇员的心理呢?如果理解不了雇员的心理，又何谈“以人为本”的管理呢?而我们知道，当代管理学特别强调的便是“以人为本”，韦尔奇本人也正是一位实践“以人为本”管理理念的行家，

他的名言是：“我们所能做的是把 压在我们所选择的人身上。因此，我的全部工作就是选择适当的人。”

以上只是“细节管理”的两个例子。如果说管理的一般法则是科学，那么管理中的细节就是艺术。细节与艺术的关系早已不是什么新话题。还在1941年，著名文艺批评家兰色姆就提出，使文学成为文学的东西不在于文学作品的框架结构、中心逻辑，而在于作品的细节描写。只有细节才属于艺术，也只有细节的表现力最强，相比之下，作为作品中心逻辑的框架结构反倒是非艺术的。联系到企业管理，细节的宝贵价值更在于，它是创造性的，独一无二的，无法重复的。按兰色姆的说法，细节描写不要说重复，连“转述”都不行，能够转述的只能是逻辑的东西，理论的东西。

的确，企业管理具有个案性，一些具体做法可以借鉴，却很难复制。韦尔奇的“便条管理”不错吧，据说收到便条的通用公司员工“兴奋和激动不已，似乎胜过增加工资”。可你要是觉得不错，也照葫芦画瓢，龙飞凤舞地给下属写起便条来，后果却殊难预料。中国建筑工程公司一位领导谈及此事时说，我们是一个领导集团，谁去挑头写信呢?这是一个问题。再一个问题，我给谁写信呢?如果下边的官员是个女的，这不又出问题了?3721网站创始人周鸿衤韦 则称，互联网没有经典，不要盲目崇拜西方管理，正是因为不了解西方管理，才会盲目崇拜它，当深入了解了之后，才发现西方那些成熟的管理经验，能够给予一个互联网公司管理上的指导只是第一步，其余的，必须对照企业的情况来探索。

美国学者戴维·科利斯在《创建公司优势》一文中称，任何一种战略，即使其成就再辉煌，也不可能对所有的公司产生实效。那是因为每个公司都有不同的起点，都在不同的背景下运作，都有基本不同的资源类型。因此，并不存在一种能适用于所有跨行业公司的最佳解决方法。所谓“在商场上，每一笔生意都是独一无二的”，成功的关键在于企业家针对具体环境处置问题的原创性和想像力，而原创性、想像力无疑是这个时代最稀缺、最宝贵的东西，它体现着一个人的经历、知识和整个人格。在这层意义上可以说，企业家是不可能成批生产的。

经验之谈：重视细节管理 篇2

1 调查结果

共发放调查表1 356份, 回收1 356份, 回收率100%。平均满意率为87%, 不满意率为13%。

2 护理服务中存在的主要问题

2.1 入院护理中的问题

未能受到护士热情的接待, 记不住自己的主管医生和责任护士, 不熟悉病区环境、住院规则和作息时间, 未介绍病人的权利和义务。

2.2 护理操作过程中的问题

操作前未顾及病人的紧张情绪, 未详细告知操作过程中如何配合, 关心不够。操作时暴露病人身体未实施遮挡, 动作不够轻柔细腻, 病人反映不适时没有同情感。

2.3 实施药物治疗时的问题

用药时未向患者介绍所用药物的名称、作用、副作用和注意事项, 未告知一天的输液总量。输液前未询问患者是否需要做些准备, 如入厕等。输液过程中机械巡视, 关心不够。

2.4 护士言语、行为的问题

与病人对话直呼床号而不称呼姓名, 工作场所大声说话。开关门窗声音响。夜间巡视手电灯光直照病人头面部。病人和家属问讯时态度不耐烦、解释简单。帮助病人解决问题时面部表情呆板、没有笑脸。

3 问题原因分析

就管理的角度来看, 护理质量检查标准体现人文关怀不够, 体现细节服务不够, 对人文观念强化的力度不够。我们从原因归类中发现, 病人不满意的具体指向大部分集中在护士的语言和行为上。加以分析后不难看出, 要纠正这些病人不满意的护理语言、行为, 并不需要增加工作时间, 与工作量也不构成直接关系。其深层原因在于护理人员人文精神的淡薄, 因而导致护士考虑问题欠周到, 服务过程中出现了忽视患病的整体的人, 忽视了对人、对生命的关爱。见病不见人的护理行为, 造成护理最重要的内涵——关爱缺失。它是患者不满意的真正原因。在临床护理现场管理中如何解决护理服务不满意问题, 是管理者和护士必须要共同面对的课题。因服务细节遗漏、疏忽和对人的不尊重所产生的病人对护理不满意的评价结果和护士存在的自我原谅的态度, 都说明要改变的正是护理本身。

4 建议

4.1 遵循首因效应, 改进入院流程

心理学理论表明, 在印象形成过程中, 信息出现的顺序对印象形成有重要影响。最初获得的信息对其后的信息的组织、理解有较强定向作用[2]。要构建良好的护患关系, 初次印象的形成很关键。为此我们对入院护理模式进行符合人性化需求的改进。在病区入口处设立接诊台, 安排专人接待新入院的患者。患者到来时, 护士起立微笑请病人坐下, 送上一杯热茶。热情地进行初步评估, 介绍主管医师和责任护士, 并发给填写好主管医师、责任护士名字和印有住院作息时间的小卡片。让病人阅读住院规则, 明了医患双方的权利和义务并签名, 带领患者熟悉病区环境, 陪同进入病房并介绍给同室病友。说明呼唤器的使用和住院安全注意事项, 与责任护士交班。

4.2 尊重病人的感受, 建立温馨操作流程

患者对将要实施的护理操作普遍存在紧张心理, 护士如没有感知此时病人的这种情绪, 患者就会觉得护士只注重执行操作却不太关心人。我们对原有的护理操作流程进行细化, 在实施操作前首先构建好操作环境, 非操作人员暂离本室, 室内环境整洁、温馨、温度适宜。物品准备齐全, 避免操作时来回走动。再与患者沟通了解情绪状态, 使用解释性语言、安慰性语言, 向患者介绍操作名称、目的, 取得病人同意。对患者实施有效遮挡, 保护隐私。简要说明操作过程, 教会病人如何进行配合, 病人是否理解要作出即时评价, 根据情况加以补充。指导放松技巧, 降低紧张情绪。操作过程中必须尽量减少器械发出的碰撞声, 做到动作轻柔、准确。随时了解病人感受, 病人反应不适时表示同情、理解, 并暂停操作予以安慰, 帮助放松后再进行。操作完毕安置好病人, 交待清注意事项, 整理好用物、操作场所再离开。

4.3 规范执行药物治疗流程, 尊重患者的知情权

使用药物是治疗疾病的重要手段, 也是患者对治疗最为关注的一个方面。为病人实施药物治疗时, 除严格执行“三查七对”制度外, 输液时应告知当日药物用量, 完成输液大概需要多少时间。让患者做好入厕, 物品整理, 取舒适卧位等准备后再操作。静脉穿刺完成后, 覆盖好穿刺侧肢体, 注意保温。向病人介绍所用药物的名称、作用、副作用和注意事项。输液过程按要求定时巡视做到三查二问, 查看液体剩量、查看液体有无外渗、查看输液通道连接有无脱开、堵塞。一问患者有无不适反应, 二问患者有无事情需要帮助。输液完毕指导患者正确按压穿刺点, 防止血液外流。

4.4 展示“丑陋”, 换位思考, 再塑护士的言和行

从患者对护士言行不满意的反映中可见, 新的医学模式已被广泛接受的今天, 仍有部分护理人员在观念转变的过程中, 想转变而未抓住“要领”, 想更新跳不出传统的束缚, 出现了观念“转而不变、更而不新”的问题[3]。一些护理人员没有意识到病人的不满意是因自己的言行缺乏对人的尊重所致。如用床号代替姓名称呼患者, 夜间巡视用手电筒直照病人脸部等, 是一种居高临下对待病人的典型表现。尊重是把患者看成有人权、有价值、有情感和独立人格的人, 尊重是以礼待人, 平等交流[2]。尊重、关爱患者是护士的义务, 不是对患者的恩赐。护士的一言一行在与患者零距离接触的过程中传递着自己的态度, 传递着是否接纳和尊重对方。部分护士对患者评价不满意所持的认识, 反映出护士头脑中陈旧观念的积淀。仍要靠持续不断的知识更新和管理创新, 以增强每个人的内动力逐步清除。我们在科内对满意度问题开展了专题讨论会, 将病人所反映的护士不良言行重新展现在大家面前。要求换位思考, 每个人扪心自问你能不能接受这样的“礼遇”?你在工作中有这样的言行吗?你通过沟通技巧和礼仪规范培训为何没有克服这些非礼待人的方式?你主观上有克服这种行为的动力吗?在行为改变的过程中有哪些困难?需要不需要通过互相帮助来解决?通过讨论、反思, 大家进一步认清了社会对护理工作的要求和期待, 也意识到语言行为构成医疗人文环境、承载医学人文关怀、是以人为本医疗服务的直接体现, 也是医务人员个人素养的反映[1]。以前, 护理人员在日常工作中, 只求赶快把事情做完, 较少顾及病人、家属的感受。管理者又往往把注意力集中在工作完成的如何上, 对工作过程中的细节关注不够。这次展开的反思和讨论, 大家最终达成了一个共识——要重视和规范自己的言行, 避免语言失当给患者造成的医源性痛苦。

5 体会

满意度调查过程中反映出来的患者抱怨, 象一面镜子折射出护理自身存在而又未被感知和重视的观念和行为问题。护理管理依托各项质量标准来制约和促进整体的护理质量。而在执行质量标准时, 护士人文素养高低, 注不注意病人情绪反应和情感需求。管理者注不注意人文关怀细节控制和检查评判, 与病人对护理服务的感受、评价直接相关。成功的管理者不是遵守制度的人, 而是建立并完善制度的人[2]。通过调查、总结、反思、讨论, 大家认识到, 在护理工作上体现人文精神关爱病人并非很难, 医务人员如能转换角色换位思考, 就能找到感觉, 就会增强对患者的关爱之情, 就能对自己的语言、态度、行为有恰当的把握。如接待新病入院这件事, 在执行程序的过程中注意到细节和没有注意到细节, 病人就产生了完全不同两种感受。主动与患者建立良好的沟通, 友善和关切地对待患者和患者家属, 改善医患关系, 可使纠纷减少到最低点。一年多来, 我科未发生一启护患纠纷, 病人满意度平均上升8个百分点。

参考文献

[1]周东海, 袁申元.化解医疗纠纷的最佳途径[M].北京:中国协和医科大学出版社, 2007, 1:2-11.

[2]吴渭虹, 张立红.对护理管理中若干矛盾的分析与思考[J].中华医院管理杂志, 1997, 13 (11) :671-672.

重视细节管理 成就精彩人生 篇3

“讲”就是利用多种形式对学生进行正面教育，让学生有明辨是非的能力。即班主任在学生的学习、生活、成长中对学生加以教育和引导。教育并非万能，但是不可否认教育对一个人起着转化、促进、定向的作用。一个人只有胸怀大志，有奋斗目标，有正确的人生观、价值观，才会有前进的动力。因此，我善于利用传统道德观念和现代文明相结合，对学生进行教育。通过学习传统文化的精华，励志和爱国主义教育，让学生明确什么是美的、什么是丑的，什么是文明的、什么是不文明的，使学生与学生之间相互监督、相互影响，建立良好的班风，让学生带有明显的文明班级的烙印，为学生的终生幸福奠基。

“范”就是以身示范，教师要求学生做到的，教师首先做到，每天一上班，班主任在学生到校之前就在班里拖地、擦玻璃，和学生一起打扫卫生区；跑操时与学生一起跑，用实际行动给学生树立榜样。打扫卫生时，给学生示范怎样用扫帚，怎样洗拖把等。学高者为师，身正者为范。哲学家黑格尔说过，“教师是孩子心目中最完美的偶像”。学生来到学校，接触最多的是教师，尤其是班主任，他们在教师身上会学到很多东西，有些是教师教给的，更多的是学生潜移默化学来的。教师语言文明，举止端庄优雅，衣着大方得体留给学生的印象将是永久的；对教育事业忠诚，有强烈的事业心和责任感，有较高的综合素质，表里如一，光明磊落，兢兢业业，一丝不苟，会给学生的人生观和价值观起到很好的示范作用。

“细”就是管理要细心、细致。班主任工作要细致到位，要从时间、空间、心理上去关注每一个学生。班主任要教学生怎么合理安排休息时间；要关注学生的课堂表现，指导学生如何做好笔记等。在校内怎么做，走出校门怎么做，穿着打扮怎么得体等。下面我重点谈谈如何细致地指导学生做笔记：（1）记提纲、小结。提纲和小结往往反映本节课的重点难点知识，而且老师会留在黑板上，应该记下。（2）记不懂的问题。将课堂上未听懂的问题及时记下来，便于课下请教同学或老师，把问题弄懂弄通。对于疑难点，可以打“？”，以便课下与老师、同学磋商，可能是自己想歪了，有时也可能是老师没想全面而出错了。（3）记方法。记下分析、解决问题的典型思路和方法，这对于启迪思维，开阔视野，开发智力，培养能力，并对提高解题水平大有益处。

“情”就是对学生“动之以情，晓之以理”。学校是教育人的，反对简单粗暴的学生管理，主张以人为本的情感教育。每天早上学生起床和课外活动时间时，校园广播站就转播国际国内的最新时事，培养学生们爱国主义情感；班会上我也对学生进行情感教育。用真实的事例打动学生，用最真的情感感染学生，让学生得到美好情感的熏陶。现在的孩子在家里都是“小霸王”，在学校免不了犯这样那样的错误，班主任如果动不动就大发脾气，呵斥甚至打骂学生。这样既达不到教育的目的，又容易让学生与老师产生对立，引起家长一些误解。班主任只要善于把情感渗透学生心灵，用一颗丰富多彩的心，呵护班集体，就架起了一座师生心灵的桥梁。

当然，班主任班级管理的方法还有很多，优秀的班主任应不断地用先进的教育理念充实自己，将所学的教育学、心理学的知识付诸实践，并在实际工作中不断总结经验，把自己的班集体打造成一个高质量、高效率的优秀班集体，引导全班学生健康成长，成就一个精彩的人生。■

重视细节教学 篇4

重视细节教学

湖北襄樊长虹北路第42中学 黄国明

敢于在中学语文教学领域领导创新，《中学语文教学参考》于1、2期合刊刊登了这样一道作文材料，请学生和专家一起深思当前的语文教育(www.35d1.com-上网第一站35d1教育网)现象。

“一位台湾作家写道：初夏的日子，阳光改变了空气的气味。大陆评论家赞扬说，这样写得好，用的是美文笔法，善用通感，讲究炼字，刻苦经营。我看了不禁哑然失笑，因为我女儿4岁时就通感过。晚上睡觉时女儿说：妈妈，我喜欢晒过的被子，里面有太阳的味道。平心而论，我觉得女儿的话比那个散文家更生动些。记得一位大画家说过，每个孩子都是艺术家，不知什么缘故，有不少孩子长大后反而变愚蠢了。”

决非巧合，人民文学出版社编审王培元在中语会会刊《语文教学通讯》初中版207、8期合刊上撰文，也就相同的话题发出感叹《“小仙女”哪儿去了》。作者先介绍了女儿2岁半时的一名妙语：我是从花里来的，我是小仙女。文章说从女儿一岁多一点开始，爸爸妈妈就经常绘声绘色、声情并茂地给她讲童话、神话故事，女儿就用稚拙的意识和想象力，无拘无束地、自由地建立起了自己的想象世界，所以有绝佳“镇”人的表现。作者接着遗憾地对比了女儿今天的表现，“她的.作文没有她2岁半的那次那么出色了”，“女儿童稚的才华的光辉，只在孩提时代闪耀了一下，便像闪电一样消失了。”作者指责了现今语文教育(www.35d1.com-上网第一站35d1教育网)的弊端。

也是平心而论，幼儿妙语光辉如流星一般瞬息即逝的现象不是当今时代的特产。收入初中教材的王安石名作《伤仲永》不早就记载并批评过吗?不同的是，方仲永“泯然众人”罪归其父停其教育(www.35d1.com-上网第一站35d1教育网)，仲永的悲剧因辍学而致。而当代无数的仲永虽不落致成常人的地步，但其语文上星光短暂的遗憾却毫无疑问是语文教育(www.35d1.com-上网第一站35d1教育网)造成的。恶劣到遭专家们异口同声的指斥，我们的语文教育(www.35d1.com-上网第一站35d1教育网)是该彻底改了!

比较专家之幼儿和台湾作家得出妙句，他们有相同之处，一是抓住了细节，二是运用了修辞。我们不能说前者一出生就会如何修辞，他(她)表达自己感受到的细节，用自己简单的词句很直接地说了出来。而台湾作家抓住细节，调用了储藏丰富的词汇，用了创作学上修辞的技巧。前者妙语是无意识行为的结果，后者佳句是有意识创造的成果。在幼儿成长的路上，我们为什么不能把无意识行为变成有意识创造?抓细节是创造的基础，我们是怎样把幼儿善抓细节的长处变成不足，把幼儿妙语的灵感变成迟顿的呢?

重视教室里的细节 篇5

推荐理由：我们一直在倡导从小事做起，把小事做好。我们都知道细节决定成败这个道理。我们开春以来确定的十件实事中的第一件事就是：有效开展校园绿化、净化校园有效行动和进一步启动或引深养成教育工作。养成教育这件事究竟该怎样做？这篇文章值得大家阅读，思考，借鉴。

要实现精细化管理，要打造精品学校，就要关注教室里的细节。细节很重要。古人云：见微知著。今人说：细节决定成败。

一、教室里的黑板

教室里的黑板实在太重要了，多么简陋的教室都要有块儿黑板。因为老师向学生传递的信息，在很多情况下需要借助黑板来表现。本文不准备谈黑板形式及质量的演变，只想谈谈黑板的管理。

我开头谈到，黑板的功能主要是向学生传递信息的。老师上课时，要将自己讲课的主要知识用板书形式提纲式地在黑板上向学生展示，一节课结束，学生就可以根据板书的内容回忆这一节所学习的主要知识，从而达到巩固深化之目的。老师讲课时，语言传递的信息有时会因为同音词的干扰，或者出现新的词语、新的专业术语，需要在黑板上给学生板书出来；数理化老师讲课时，有时需要把解题过程详细地板书出来，让学生熟悉解题步骤，了解解题规范；有时老师们还喜欢让学生到黑板上做题，写字，以此作为教学检测的手段。黑板还会被用作写通知的地方，班级活动时写会标写标语的地方，如此等等，黑板的作用可谓大矣。

即使在多媒体电教设备逐渐普及的今天，黑板的作用还是不能被取代。

黑板的作用这么重要，黑板的管理就不能不高度重视。管理黑板最重要的任务就是把黑板擦干净。

我们都有这样的体验：在一块被擦拭得干干净净漆黑明亮的黑板上，老师用白粉笔工工整整地写上板书，黑白分明，整洁漂亮；学生看去，清清楚楚，一目了然，那是何等的精神享受！

我们也见过这样的板书：黑板的底色本来是漆黑的，但是由于上次写的粉笔字没有擦干净，黑板的底色就显得白乎乎的，老师为了图省事，也没有再擦拭，就直接开始往上面写，结果老师写的字也是白色的，黑板底色也是白色的，对比不分明，老师在跟前还可以看得清，但是学生离得远，想看清就困难了。想看清，把眼睛瞪得发涩，还是看不清，那是何等的烦恼！烦恼归烦恼，学生也不知道该责怪谁，于是只有不看就是。学生上课不看黑板，显然不能保证完整地接受老师所传递出来的教学信息，肯定会把许多重要的东西遗漏掉。这

样知识就出现了漏洞，就接续不上。时间长了，越耽误越多，想取得好成绩，实在是非常困难的。

在我们的教育教学工作中，没有把黑板擦干净实在算不上什么大事，但它给我们教学成绩以及学生素质的提高造成的负面影响，实在是不可忽视的。因此，尽管在许多人眼里它只能是鸡毛蒜皮儿，但我们却要把它当作大事来看待，决不可视作等闲。

我们的精细化管理一定要把对黑板的管理加进去。我希望在我们新安二高的教室里，看不到白乎乎的黑板，不管是有字的，还是空白的。

二、教室里的讲桌

教室的讲台上都要放一张桌子，叫做讲桌，就是专门供老师讲课使用的桌子。讲桌一般是专门设计的，因为老师大都是站着讲课，所以讲桌要比课桌略高一点。

讲桌上一般是老师放教案、教具、演示仪器的地方，也是学生交作业的地方，因此可以说是公共场所。再加上讲桌处于经常接受黑板上落下的粉笔灰的位置，所以，有些教室的讲桌就成了严重的脏乱差地带，灰尘大厚，物品紊乱，就象一位个人素质很差的公众人物，衣冠不整，满口脏话，粗野蛮横，但是天天出现在广大群众的视线里。时间长了，也能见怪不怪，好象公众人物就应该是这个样子。于是大家都粗俗起来。

这是一种审美观念的异化。

其实，讲桌是最需要讲究的地方，就象公众人物最需要检点行为一样。因为，讲桌不仅是站在教师的面前，更是站在全班学生的面前。讲桌脏乱差是最容易给全班学生造成视觉污染的，而且就在老师的面前，老师也能容忍，说明老师是默认这种状态的。老师默认的东西应该是不特别坏的东西，应该是可以在我们生活中出现的。也许，脏一点儿乱一点儿没有什么，讲桌可以脏乱一点儿，教室也可以脏乱一点儿，作业也可以脏乱一点儿，我们生活中有点脏乱差也不是什么了不起事儿。大家都是来自农村，农村脏乱差的地方多了。于是，学生好不容易培养起来讲究卫生的观念，被脏乱差的讲桌冲击得稀里哗啦。

讲桌必须成为教室里最整洁的地方。讲桌上不能有灰尘，出现灰尘要及时擦拭干净，最好是每节课后擦过黑板，马上擦拭讲桌。不要只擦黑板，对讲桌上的灰尘视而不见。这既是教室卫生的需要，也是对下一节讲课老师的尊重。

讲桌上的东西不能杂乱无章。老师上课带来的教具，下课后必须带走。一是避免教具放在教室里损坏，而是避免讲桌上东西过多没处摆放。

讲桌上是学生交作业的地方。作业在讲桌上必须摆放整齐。老师要教育学生交作业时必须整整齐齐放在上面，不能随便往上面一放就了事。你随便放，我随便放，就出现了作业紊乱堆放的景象。学生不知道这是自己给自己制造视觉污染，但是老师应该知道，必须予

以引导。

克服讲桌脏乱差的局面关键在于管理，在于班主任的思想重视。如果班主任能够经常要求学生，指导学生管理好讲桌，讲桌上一定会是干净整洁的景象。

教室里的讲桌不仅是班级的形象，也是班主任的形象，是班主任素质的外显。建设文明班级是否应从重视讲桌开始？

三、教室里的课桌

那么，怎样解决学生课桌上学习空间狭小的问题呢？我在认真调查反复思考之后，得出的结论就是：暂时不需要的书籍不要放到教室里，必需的书籍作业一定摆放整齐。我们知道：当物品处于凌乱状态的时候最占位置，当物品整齐规矩的时候所占的空间可以达到最小。因此，要想使学生课桌上能够腾出较大一点儿的地方供自己做作业使用，那么就要教育学生经常地整理自己的书籍，不要使它处于凌乱状态。

我在教室里听课时，经常能够看到不少学生是深知这一道理的，把自己的书籍整理得规规矩矩，整整齐齐，需要什么东西，随手取出，又马上整理好，让自己的课桌总是处于整洁状态。不仅自己学习方便，看着也心情舒畅。同时，我也看到有一些同学课桌上、桌斗里，总是乱糟糟的，需要什么得找半天，很费时间。书籍紊乱了，就特占地方，自己写字作题就显得非常憋屈。但是也许他习惯了这种状态，根本没想到改变，以致于学习受了影响，自己也不知毛病出在何处。

引导教育学生把自己的书籍资料整理好，放整齐，绝对不单单是给自己挤出比较大一点儿的学习空间的问题，它是帮助学生提高综合素质的一个重要方面。学生将来总是要走上社会，总是要面对各种各样的复杂问题，只有学会整理，学会分析归类，学会让事情有层次有秩序，才能担当起社会重任。

我们不妨这样教育学生：你想治国平天下吗？那么，就从整理好自己的书桌开始！

四、教室里的地面

一个班级学生的文明素质如何，不需要做过多的了解，只需要观察他们教室的地面就可以了。如果教室的地面上无纸屑，无果皮，无痰痕，无泡泡糖渣，就说明这个班级学生的文明素养还是比较高的。尽管这是微不足道的小事，但它表明了这个班级学生的教养水平，表明了这个班级学生的自我约束能力，表明了这个班级班主任工作的精细而有效。

乱扔果皮纸屑，随地吐痰擤鼻涕，把泡泡糖渣随便地吐在地上，磕瓜子吐壳象天女散花，这是我们生活中常见的现象，在许多教室里也屡见不鲜。这些行为也许是个别学生在毫无监督的情况下做的，也许没有人来揭发这些丑行的主人是谁，但是如果发生在教室里，教室的地面作为受害者，就会毫不留情的向别人告发：就是这个教室里的学生，在污染着环

境，在制造着丑陋，在向别人宣示着这个教室的学生文明素质亟待提高，这个班班主任的工作需要改进。

教室里的地面会很宽厚，你污染他，它就默默地接受；教室里的地面又很严肃，你露了丑，它绝对不会替你掩饰。它不害怕在这个班学习的学生受批评，不害怕主政这个班级的班主任受责备。因为它知道，只有这个班的学生不用果皮、纸屑、痰渍、鼻涕、泡泡糖之类的东西污染它，这些学生的人格品位才能得到提升，这个班班主任的工作才算重视了学生基本素质的培养。

在我们学校，那些教育教学水平比较高的班主任，都非常重视观察教室的地面，因为它是学生文明习惯养成情况的“晴雨表”。我到各班教室去听课，首先观察班里教室的地面，如果地面很干净，我就感到非常欣慰，就能专心听课；如果地面不干净，有果皮纸屑，糖渣痰痕，这一节课我就很难专心听下去，我的脑子里就会被这些果皮纸屑、糖渣痰痕所充塞。我的脑子里会反复思考这样一个问题：一个连基础文明素养都不具备的学生，将来能够担当大任吗？一个连教室地面也不能保持干净的班级，能培养出优秀人才吗？一个连学生乱扔乱吐的坏习惯都不能矫正的学校，能够赢得社会的信任吗？

我知道，让教室的地面经常的保持干净整洁的状态，是需要用学生良好的文明行为作保证的；而学生文明行为的培养，是需要用班主任老师经常不断地引导、要求、管理、矫正作保证的。没有管理，就没有教育；没有持之以恒的管理，学生的良好习惯就不能形成。因此，我们的班主任老师，见到学生身边的地面上有果皮纸屑，不妨提醒他捡起来，扔到垃圾箱里；学生身边的地上有痰痕，不妨责成他找个拖把把地面拖一下；学生把瓜子皮磕到地面上，不妨教育他把地面扫一扫。经过一段时间的强化，学生的不良行为习惯就有可能得到矫正，教室的地面反复被污染的情况就可能改变。

要告诉学生，为了将来你走上社会后不被人家歧视，请先学会保持教室地面的干净。

五、教室里的卫生工具

教室里的卫生工具包括笤帚、灰斗、垃圾筐，还有拖把、抹布等。卫生工具的使用和放置很能显现出班级的管理品位。

先说笤帚，这是每个教室必备的卫生工具。今人有诗赞其曰：“往日青青现今黄，拙材不堪梦栋梁。欣然门后为敝帚，无悔春秋阅炎凉。尘世甘除千般垢，洁身宁受百种脏。一朝肢体将耗尽，投入烘炉焕余光。”笤帚除尘去垢无怨无悔的品格在这首诗中形象地表达出来了。诗人对笤帚是充满敬意的。但是在我们学校的不少教室里，笤帚的待遇就很低了，不少学生对其没有一点恭敬之意，用过之后，随手往门后一扔，一群笤帚便横七竖八地躺在那里了，那种姿态仿佛在诉说着使用者个人素质的低下。笤帚会质问：为什么不能将我规规矩矩

整整齐齐地放在门后呢？

再说垃圾筐吧。这也是很能反映班级管理水平和学生行为习惯的物品。两个垃圾筐是有分工的，一个放废纸饮料瓶之类能够回收利用的垃圾，一个放果皮灰尘等不能回收的物品。不管哪个筐子都需要及时清理，不能让垃圾在筐子里长时间存在。垃圾要盛在垃圾筐内，而不能出现在垃圾筐外。我在有些班级听课时，常常看到这样的情况：垃圾筐满了，没有人倒掉，但是还有人往里面放垃圾，里面盛不下，垃圾就流到筐子外面来；或者是垃圾筐并不满，但是有些学生往里面放垃圾，是立在远处往筐里扔，不管扔进没扔进，反正一扔就了事，结果筐内是垃圾，筐外也是垃圾。垃圾筐放置的地方，成了教室里严重的脏乱差之处，成了教室形象的破坏者，班级管理水平低下的暴露者，学生行为习惯不好的揭发者。

我们学校的办学条件差，教室人多地方小，越是这样，越要注意教室卫生，注意教室卫生工具的爱护、使用和放置。

首先我们要对卫生工具心怀敬重之意，这样才会有善待之心。使用卫生工具要爱惜，不能随便地摔摔打打，否则它们都会坏得很快。为什么有些班级的卫生工具老是用不到时候？就是由于个别学生的摔打所致。

其次要会使用卫生工具，要让它们各尽其能，各司其职，不能错位，不能混乱。扫地的笤帚只能扫地，不能扫墙，否则就会造成污染，扫墙的笤帚不能扫地，如果再用它扫墙，就必须将其洗净晒干。垃圾必须放在垃圾筐内，扔到筐外就是污染环境。可回收垃圾装在哪个筐里，不可回收的垃圾装在哪个筐里，不能混乱，否则就等于没有分拣。

最后，一定要重视卫生工具的放置。抹布体积小，挂在教室隐蔽的地方即可，拖把也可想法挂在门后墙角。笤帚、灰斗、垃圾筐一定要在教室后面找个角落放整齐。不是应付检查时放整齐，而是天天用后都要放整齐。就像我们天天要把自己的衣服穿整齐、要把教室的桌凳摆整齐一样。

经验之谈：重视细节管理 篇6

蝴蝶只是用它那薄弱的羽翼轻轻地扇动了几下，一场龙卷风即可能来临。人们一直不相信这一言论。人们一直认为：那蝴蝶的翅膀能有多大劲呀!怎么可能引燃龙卷风的导火线呢!这言论堪称荒谬!这种言论完全可以当作耳边风。

忽视蝴蝶翅膀的扇动，忽视该类细小的举止，因为这根本影响不了什么。人们常常如是说，亦如是做。

小姨，是一个地地道道的农村妇女。她没多大文化，仅上过几年学。但，她对于金钱、时间的“计算”可是丝毫都不逊色于受过高等教育的人。她很节俭，很惜时。

对于金钱，须是每一分钱都花在刀刃上，她才肯掏腰包。除了子女回家，客人来访的情况出现，否则，她从不上早市去买菜。她总是蹭呀蹭，直蹭到中午才去买那些廉价的不新鲜的菜。而这一蹭，她往往是连同早餐也给蹭省了。她的子女常劝她别这么“抠”，常叫她果蔬要买应时的新鲜的。每当这时，她总是欣慰地笑着答应着。可是，子女一走，她就“翻脸不认帐”——— 一切照她的节俭方式来过---早餐不吃，水果买那些烂掉一半的，就连发了芽的花生她也舍不得丢弃一一捡来吃下肚……妈妈见了，也常劝她改改这“恶劣的本性”，告诉她别为了几个小钱而搭上自个儿的健康。小姨每每笑着说：“多大点事，这么大惊小怪!只是早餐没吃，又不是餐餐不吃，饿不死……别看这苹果烂了一半，把烂的削去，剩下的甜着呢!还有，这长了芽的花生才香呢……”

而对于时间，小姨则持分秒必争的.态度。那年农忙季，天还没亮她就背上农药罐下田去了。天乌漆抹黑的，几乎是伸手不见五指。她顶着个小灯与几个工人忙活着，一不小心，手让豆棚上露出的钢丝给割伤了。那伤口达一厘米之深，血汩汩地往外冒着。工人们闻声跑来叫她赶紧去包扎包扎，她笑了笑：没事，多大点伤!话毕，她从口袋里抽出手帕，麻利地扎在伤口上，尔后，继续干活。当天夜里，她发了高烧，整张脸白得似那新刷的白墙。而她又不把这往心上搁，认为这只不过是一般伤寒而已，只是附近小店随便买了几颗退烧药吞下，睡下。隔天一大清早，她不顾脑袋沉甸甸，步伐轻飘飘，硬撑着又下田去了。这回，她口吐白沫倒在了田里。

六种刷卡细节需重视 篇7

二是信用卡消费应当以刷卡为主。慎用信用卡取现，并且应当及时还款，避免造成不必要的损失。对于透支取款，银行除了可按日万分之五的利率计算利息之外，如果用户一个月未还款，银行还可计收复利。此外，信用卡存款没有利息，若将存款取出要交手续费。

三是信用卡年费不能忽视。许多银行推出了一年内刷卡若干次可以“免年费”的措施。持卡人如果刷卡次数不够，会被扣年费，而如果没有及时还款，还会被扣滞纳金，甚至影响个人信用。此外，部分信用卡即使未激活，满一年后也收年费。市民应在办卡时与银行信用卡发卡中心的客服电话确认年费细节问题，并及时注销使用率不高的卡片。

四是信用卡分期付款免息并不等于免费。部分使用分期付款业务的信用卡持卡人向银行申请分期付款后，可能需要支付手续费。因此，市民在使用前一定要咨询清楚各类费用。

五是注意“信用卡领用合约”中有“全额罚息”的条款。持卡人若对信用卡还款时只还了整数，会因“几毛钱”零头欠款产生一笔不小的罚息，因为大多数银行规定若发生逾期欠款，就按照全部透支金额来计算罚息。

六是建议妥善保管交易凭条。妥善保管信用卡交易凭条，最少应该保留至下一个月对账单寄来时，核对无误后再销毁。持卡人将交易凭条与对账单进行明细比对，若发生重复扣款现象，可及时与银行联系解决，此外一些商家办理退货也要持卡人提供交易凭条，把钱退回卡中。

重视细节，促进有效教学 篇8

目前，很多教师对试卷讲评课认识不清，有的教师上课面面俱到，没有重点，学生听得索然无味；有的教师上课就是对对答案，就题论题，学生只注重答案，却阻碍了学生思维的发展。

今天我有幸听到新中初级中学钟文平教师的《七年级第一学期期中复习卷》试卷讲评课，给我们展示了一节有效的试卷讲评课，让我对试卷讲评课有了新的认识，对我的教学工作有很大帮助。

一节有效的数学试卷讲评课，不仅要求学生会做题，更需要教师课前投入大量的时间和精力做好充分准备，把握学生在考试过程中暴露出知识、思维和能力等问题，并对症下药。

一、课前准备充分

做到对学生、对成绩、对试卷心中有数，钟老师课前做了大量的统计工作，不仅包括平均分、合格率、优秀率、分数段情况、最高分、最低分、本次考试成绩优秀的学生名单，还包括每道题的得分率，做到充分准备。有了明确的得分率，课堂重点就清晰了，教师上课可以做到有的放矢，突破重难点。

二、课堂环节精心设计

1.错题分析

钟老师对学生出错较多的题进行分析归纳：在做题过程中反映出的审题问题、因式分解、完全平方公式、几何图形的面积等问题进行分析，找规律。通过分析，学生能够清晰地认识自己的薄弱环节，以便对症下药。

（1）课堂片段

钟老师拍照展示学生错误的因式分解：

4a2-64=（2a2+8）（2a2-8）

师：这样做正确吗？

生：不正确，他没有分解彻底，还可以继续分解。

师：那我们应该怎么做？

生：要先提取公因式，再分解。应该是：

4a2-64=4（a2-16）=4（a2+4）（a2-4）=4（a2+4）（a+2）（a-2）

（2）分析

钟老师将一些学生的典型错误拍照展示，并让学生一起纠错，这样不仅能够让出错的学生对此影响深刻，也可以提高其他学生上课的积极性，有针对性地进行错题分析。

2.充分发挥学生的主体作用

（1）课堂片段

师：a与b的平方的和的倒数是什么？

生：。

师：有同学答案是，，错在哪里？

生：第一个是a与b的平方和的倒数，第二个是a与b的和的平方的倒数。

师：很好，那这些错误答案是如何产生的？

生：审题不清。

师：那么怎样避免这样的审题错误呢？

生：读题画线，圈划关键词。

师：非常好。下面进行巩固练习。

（2）分析

钟老师不是就题讲题，也不只是公布答案，而是拿出学生的典型错误，让学生分析产生错误的原因，如何避免这样的问题，由学生分析比教师直接讲更容易让其他学生接受。从学生条理清晰的分析中可以看出，钟老师平时就重视学生语言的规范性与逻辑性。

新课程以“一切为了每一位学生的发展”为最高宗旨和核心理念，本节课也体现了一切以学生为主，学生的错题由学生分析解决。试卷讲评课的关键在于能否发现学生出错的原因，并给出正确的学法指导。在讲评时，教师对学生的出错原因分析特别重要。钟老师不是自己讲，而是通过让学生圈划关键词，帮助学生分析题意，让学生自己找出错误的原因，教会学生审题，并养成良好的解题习惯，提高了学生分析问题和解决问题的能力。

3.巩固拓展

（1）课堂片段

因式分解（a-b）2（3a-2）+（2-3a）b2

矫正练习：25（x-2y）3+9（2y-x）

（2）分析

钟老师在每一道错误习题后都配有相应的矫正练习，这一做法打破了传统“就题讲题”的教学模式，不仅让学生会订正，更让学生学会举一反三，钟老师通过类似的矫正题，有针对性地帮助学生巩固知识点。

IT行业应聘重视面试经验 篇9

计算机专业面试的看过来随着7月的到来，2010年毕业的大学生也将走向工作岗位，大学生就业形势更显严峻，时下，正是大学生开始找工作的时机，本报《人才周刊》将关注大学生就业问题，讲述成功求职案例，希望正在找工作的大学生能够从中汲取经验，走好职业生涯的第一步。

师范院校毕业生梁锐波在大学时读的是数学与应用数学专业。正常情况下，梁锐波大学毕业后应该成为一名教师。由于早在中学阶段就喜欢上了计算机，因此，在大学学习本专业的同时，梁锐波根据自己的兴趣爱好，选修了计算机课程，再加上自学，有了一定的计算机知识基础。他下定决心：毕业后要去做一份与计算机相关的工作。

毕业后，梁锐波开始四处投递简历找工作。但由于没有实践经验，动手能力不强，多次面试后均无功而返。在面试过程中，梁锐波了解到如今用人企业在招聘时都希望招到的人一到岗就能投入工作，不需要经过太多的培训。尤其在IT业，由于市场化程度高，企业间竞争激烈，许多企业都不愿意花太多的时间和财力去培训新员工，因此，众多企业更倾向于招聘有工作经验的员工。多次面试无果后，梁锐波意识到自己的短板是实际操作能力不强，如果不迅速补上这块短板，很难找到理想工作。梁锐波决定毕业后不马上进入职场，先去培训机构充电。

梁锐波从各种信息渠道了解到，最近几年兴起的软件测试人才已成为行业新的需求热点。据有关资料显示，在国内120万软件从业人员中，真正能担当软件测试职位的不超过5万，

在高等教育体系，独立开设软件测试课程的高校也非常少，专业的软件测试教育近于空白。软件测试在职位起点和职业发展前景等方面都领先于行业其他相关岗位。深思熟虑后，梁锐波决定报名软件测试工程师培训。在众多培训机构中，梁锐波最终选择了北大青鸟广州软测培训中心的软件测试培训。

培训期间，梁锐波系统学习了软件测试的`基本理论、windows/linux系统测试环境的搭建、测试工具的使用、WEB数据库的基础和应用等知识。与大学阶段的学习注重理论传授不同的是，北大青鸟的计算机培训课程紧密结合实践案例展开，学员边学理论知识边做实践案例，而且，实践教学课时要多于理论教学课时。在培训后期的项目实践阶段，梁锐波和同学们参与了多个软件测试实践项目，积累了丰富的实践经验，相当于具备一名初级软件测试工程师的工作经验。毕业时，梁锐波还获得了国家相关部门颁发的软件测试工程师证书。“在北大青鸟广州软测中心培训期间，除了技术知识教学，还有专门的职业素养培训，对提升学员的整体素质非常有帮助。这是在大学阶段无法学到的东西。”梁锐波对在北大青鸟的培训记忆犹新。

经验之谈：重视细节管理 篇10

看到别人需要帮忙你会不会立刻“挺身而出”？电梯里遇见不认识的邻居会不会对他微笑？家里的垃圾每天都是你去倒的吗？有些细节，看似不经意，实际上是孩子们在父母、老师、社会的正确引导和长期教育下而养成的好习惯。

好习惯1尽己所能帮助别人

●许婷墨尔本大学(澳大利亚墨尔本市)

“如果看到别人陷入困境，而你又力所能及，千万不要犹豫去帮助他。”这是一个人最好的习惯。

上课铃马上就要响了，而我正捧着整整一堆会计课要用的案例资料往教室赶，这时一个飞奔的男孩从我身边跑过,居然把我的书和文件夹都打翻在地,纸片满天飞，恰巧上课铃声刺耳地响了起来。

“Are you ok？(你没事儿吧？)”这个声音听起来这么铿锵有力，这下有救了。谁知回头一看，原来是一个手里拿着许多物理实验器具的男孩，他有那么多东西，怎么帮我？我只好对他说我自己行的，一边蹲下来捡材料。只见他把东西放在一旁的草地上，还没等我反应过来，他已经躬着腰帮我一起捡材料，并仔细地按照页码的顺序整理好资料。

我有点不知所措地愣在那儿，他迅速地把文件夹交到我手上。后来我知道了他的名字——艾瑞克。

我们熟悉了之后，我忍不住问起这件事，自己捧着那么大堆东西居然还要停下来帮别人。他听到我问反而觉得很惊讶，“要不是那天已经迟到了，我还应该把你送到教室呢？我的妈妈常常对我们几个孩子说，如果看到别人陷入困境，而你又力所能及，千万不要犹豫去帮助他；如果你实在无能为力，那也要帮他一起向别人求助，不是吗？”

好习惯2主动承担家务活儿

●张剑飞基洛夫斯基师范学院(俄罗斯阿穆尔州)

为了让孩子们能主动承担起对家庭的责任，以便长大后承担起对集体、对社会的责任，布拉戈维申斯克市(简称布市)的父母从小就有意培养孩子们的勤劳习惯。

布市是阿穆尔州的首府，环境优美整洁，然而它有一个与众不同的地方，每个社区里只设有一个垃圾站，居民是不允许在生活小区里扔垃圾的，他们必须穿过十几条街道把垃圾送到垃圾站去。于是最小的孩子通常会承担起这项任务。

每天吃完晚饭，孩子们会约好一起去倒垃圾，牵着小拖车三五成群地去送垃圾已经成布拉戈维申斯克特有的风景。父亲会为这些孩子们亲手做一辆小拖车：小拖车有4个轮子，上面架上木板，木板的正前方钉上一个用木头雕刻的小马或小狗的头像用来连接牵引小拖车的绳子。

而年龄大一点的孩子会选择为家人取饮用水。虽然布市市民家里都有自来水，但大家更喜欢喝水站的湖水。布市一共有16个饮用水站，饮水站向全体市民免费提供从丘克恰吉尔湖引来的水，只要交106卢布(相当于30元人民币)领一个不锈钢水桶(大概可以装20公斤水)，就可以喝到清澈的湖水。我每次取水的时候都能看到孩子们排着队，有说有笑非常热闹。大孩子还要帮父亲修车库和地窖。

“要想成为集体的一员就得为集体做点什么。”俄罗斯父母总是这样教导孩子，而家庭就是第一个集体。

好习惯3向陌生邻居问好

●张康明麦吉尔大学(加拿大魁北克省)

很多人说加拿大是一个非常友好的国家，我来到这里之后发现了讲这句话的原因，这里人人都是朋友，社区就像一个和谐的大家庭。

我住的公寓有部电梯，每次进出都会碰到不同的人，他们或是夹着公文包要去上班的样子，或是打扮时髦要去赴约，不管年轻年老，他们的共同特点是：都会朝我这个陌生邻居微笑，并说声“嗨！”或者用法语问早安。最后离开电梯的时候还要说一声“Have a nice day！(祝你快乐一整天！)”之类的祝福。

渐渐地我也被他们感染，主动和邻居们打起了招呼，跨出去的步伐也因此而轻松。

加拿大人还常常把礼貌用语挂在嘴边。在餐厅吃饭，服务生为我们端上菜以后一定能看见我的加拿大同学把头转向服务生认真地说谢谢，即使是家里吃饭，他们也毫不吝啬地向父母表达谢意；付完出租车钱，司机和乘客会互相祝“一路顺风”；在商店购物结帐后，店员会连连道谢并欢迎你再次光临；当你和别人擦肩而过时，也能听见一声因为侵犯了你的“领地”而说的“对不起”。

好习惯4打完喷嚏说“抱歉”

●陈洁英迪学院(马来西亚汝莱新镇)

马来人有一个可爱的习惯，就是不管什么时候打喷嚏，都会脱口而出“Excuseme！(原谅我！)”，为影响了大家打招呼。

一次我发现班上的一个女孩儿在厕所里打了个喷嚏后，居然也条件反射地嘀咕了一句。后来我问她，你旁边没人怎么也要说抱歉？原来马来西亚的小孩儿从小就听父母说，每个人的身边都有很多精灵，有给你带来好运的，也有给你带来厄运的，它们时时刻刻伴随在你的身旁，当你突然打喷嚏的时候，很有可能吓到它们或把口水喷到它们，所以要请求他们的原谅，否则它们一直都会捉弄你。这些故事虽然是父母们编出来的，却能让孩子记住，慢慢养成习惯。

想象作文要重视细节指导 篇11

一、巧设情境，丰富细节体验

不少教师都有这样的体会：打开学生想象的路子不难，学生也比较感兴趣，思路也比较活跃，但写的时候，却还是概括、笼统。这在很大程度上，是由于学生的想象没有具体的细节，或者说缺乏对细节的深刻体验。教师可以创设具体、直观和符合儿童心理特点的情境，让学生置身其中，获得对细节的深刻体验，动笔时就会相应地具有具体而生动的细节描写。请看于永正老师执教《歇后语编故事》的教学片段。

师：你们演的是什么？

生：我们演的是《黄鼠狼给鸡拜年——没安好心》。

（各自进行剧中角色介绍：黄鼠狼、鸡大婶、旁白）

旁白：大年初一，黄鼠狼饿得肚子“咕噜，咕噜”直叫。

黄鼠狼（弯着腰出场）：哎哟，哎哟，饿死我了。

（生笑）

旁白：黄鼠狼手里提着礼品来给鸡大婶拜年。

黄鼠狼（用力敲门）：咚咚、咚咚……

鸡大婶（吓了一大跳）：谁呀？

黄鼠狼（皮笑肉不笑）：别怕！我是黄鼠狼，给你拜年来啦。你瞧，我还给你带了礼品呢。

旁白：鸡大婶一看黄鼠狼手里拎着礼物，便放松了警惕。

鸡大婶：请进！

（师插话：引狼入室！众大笑）

鸡大婶：我们一起来吃饭吧！

旁白：黄鼠狼也不客气，坐下来便狼吞虎咽地吃起来。吃着吃着，他一眼看到了酒瓶，便心生一计，说道：“无酒不成席，咱们喝点酒好吗？”

旁白：鸡大婶同意了。可是黄鼠狼没安好心，要设法把鸡大婶灌醉。

黄鼠狼（不停地说）：干杯！干杯！

旁白：黄鼠狼趁鸡大婶不注意“掉了包”——自己喝的是白开水，鸡大婶喝的是酒。

黄鼠狼（凶相毕露，掐着鸡的脖子）：我要把你吃了。

旁白：鸡大婶吓坏了，连忙报警。黄鼠狼被抓走了。这就验证了“善有善报，恶有恶报”。

师：大家看，他们演得多好呀！多么会想象，多么有创造力！

几位学生的表演提供了生动直观、细节丰满的情节，于老师稍加指导，学生当堂便呈现了一篇篇细节描写突出、妙趣横生的故事。创设情境的方式、手段很多，图画和音乐都是创设情境的手段，尤其是音乐。音乐是有形象的，可以使听者产生不同感觉。在音乐情感的熏陶下，学生头脑中的想象会变得丰富、具体。以下是张祖庆老师执教《亚马孙河探险记》的片段。

师（继续富有启发性地叙述）：哦，终于，见到了，魂牵梦绕的亚马孙河（音乐舒缓，伴随鸟叫）；让我们进入这密密层层的原始森林吧，你都看到了些什么呢？……

师：也许，更多的秘密在森林深处吧，让我们继续往里走……（音乐节奏明显加快）更危险的，也许是在森林的深处……（音乐明显带有恐怖感）

师：哦，这一切终于过去了……（音乐优美宁静）让我们踏上回大本营的路。

（“……”均表示恰当的停顿）

师：请大家睁开眼睛。（来到刚才说不敢去的学生身边）这位同学，我刚才看见你脸色铁青了。（众笑）在刚才的假想探险的过程中，你仿佛经历了什么？你遇到了哪些危险，你又有什么发现呢？请大家先在探险小队内交流一下。

音乐开始“舒缓，伴随鸟叫”，接着“节奏明显加快”，然后“明显带有恐怖感”，最后“优美宁静”，把学生带入到亚马孙河探险跌宕起伏的情境之中，不仅激发了学生探险的热情和兴趣，催生出无数可资玩索的细节，并加深学生对这些细节的丰富体验。这样，学生“有所感”则“动其情”，“动其情”则“辞必发”，细节描写水到渠成。

二、步步追问，推动细节展开

追问，就是抓住问题的关键处，打破砂锅问到底，不断提问，穷追不舍，使关键处趋于细化。学生的想象往往停留在表面上，是粗线条的、大致性的“蜻蜓点水”，缺少深度和细腻度，这就要求教师认真倾听学生的发言，抓住学生想象的薄弱处，或作提醒，或作点拨，从而拓宽学生想象的广度，增进想象的深度，让细节丰满起来。追问主要是教师对学生的追问，也可以是生生之间的相互追问。下面是一位教师执教《我想变成……》的片段。

师：刚才想变成神医的李晓同学，请你再来说说，变成神医，难道只是为了给奶奶看病？你还想做什么？

生：还想为其他病人看病。

师：那就说说你怎么为其他病人看病的事吧。一天，你来到医院——

生：一天，我来到医院，看见一个大人抱着一个小孩匆匆忙忙地赶进来，一问，原来是孩子的手臂骨折了。他痛得一直嗷嗷叫。

师：“匆匆忙忙”“嗷嗷叫”这两个词用得好。那么这位神医是怎样给孩子治病的？

生：我说，不要紧，我来给你治。说着，就嘴里念念有词，念着口诀，用手在孩子的手臂上轻轻一摸，骨头就接上了。

师：“念念有词”这个词你都会用了，很好。治病时只是“轻轻一摸”，看来你真是神医。骨头接上以后，孩子的手臂怎么样了？

生：什么伤疤也没有，跟好的手臂一个样，还能使劲地挥舞。

师：治好孩子的手臂，孩子和他的家长有什么表示吗？

生：他们一个劲向我表示感谢，还夸我是神医呢！

开始时，学生的想象只是笼统地说想当神医，缺少想象的细节，特别是缺少“神奇化”，这时教师就步步追问：你还想做什么？你还想给谁看病？怎么给孩子看病的？骨头接上以后，孩子的手臂怎么样了？孩子和他的家长有什么表示？一个个问号“疏江浚河”，引路导航，促使学生深入思考，使想象产生质的飞跃，变得不再是云遮雾障，“神医”的形象跃然纸上。

三、资料补充，提供细节表象

学生头脑中的表象积累得越充实，想象的空间就越开阔越具体。在想象作文中，学生表象模糊不清，或根本没有相关的知识储备，想象起来，或偏离轨道，或浅尝辄止。要让学生想象表达有精彩细节，有时要适当补充资料，为学生提供丰富而具体的表象，为学生展开具有细节的想象奠定基础。

李慧霞老师执教想象作文《在妈妈的肚子里》时，出示胎儿发育的系列图片，生看图，师解说：“最初，你还是一颗小豆豆，安安静静地躺在妈妈的子宫里。第5周，你的心脏、脑部开始发育了。第8周开始，你的其他主要器官持续发育……”这些信息的补充，为学生想象自己在妈妈肚子里的故事提供了丰富的表象。有了这些表象，学生就能从听到什么、闻到什么、看到什么、想到什么、感到什么等细节处展开想象，加工创造出自己在妈妈肚子里的各种形象，也使学生对“母爱”的理解更加感性，更加深入。

四、巧用范文，引路细节表达

一切学习都从模仿开始，想象作文不能例外。在起步阶段时，想象作文不宜过分提倡“自由表达”。古人云“先规矩而后巧”，从入格到出格，从有法到无法，才能从必然王国进入到自由王国，实现“自由想象”与“自由作文”。

董一红老师在《我想设立的节日》教学中，开始引导学生奇思妙想，设计“轻松节”“和平节”“许愿节”“糖果节”等等。学生思维打开了，怎样把想设立的节日写好呢？董老师先后出示了两个片段，第一个是“端午节的来历”，引导学生明确怎么写好节日的由来；第二个是学生熟悉的课文《欢乐的泼水节》，让学生从中得到“我们要展开想象，注意想象人们的神情、动作，注意环境、气氛的描写，要有画面感”的启发。两则范文引路，让学生学习模仿，领悟表达方法，学会习作。

范文的选择要为表达想象服务，否则，僵化的、单调的范文容易成为束缚灵动想象的桎梏。范文内容可以从模仿选材、构思、语言方面考虑；范文出示要掌握时机，可以在写前、写中、评改时；同一个内容，范文可以出示多篇，让学生从中比较、鉴别，鼓励学生不拘形式，着眼创造。

想象作文，想象是基础，细节是关键，它们是不可或缺的双翼。著名作家赵树理认为：“细致的作用在于给人以真实感，越细致越容易使人觉得像真的，从而使人看了以后的印象更深刻。”在想象作文教学中，一定要重视细节指导。

经验之谈：重视细节管理 篇12

一、小班制授课势在必行

在思想政治理论教育方面, 由于公共政治课是各班的必修之课, 所以在授课方面, 多数实行大班制授课, 同年级的一个大班, 少则八九十人, 多则二三百人。笔者认为, 公共政治课实行大班制, 已经到了必改的地步。因为随着经济的发展, 市场本身对人才的高素质及个性化要求, 加上教育本身的开放化、活动化趋势的增强, 大班越来越不适应人才培养的需要。这是因为“其一, 不适应现代化教育尊重个性, 发展个性的趋势;其二, 不适应现代化教育以学习者为中心的理念;其三, 不适应现代教育开放的潮流。”[1]当然, 小班制授课与大班制授课比较起来, 意味着在教育上须投入更多的人力、物力, 诸如需要投入更多的教室、增加更多的教师等。但随着近几年高校各个方面建设力度的加大及研究生的不断扩招, 为我们实行小班制提供了可行性的条件。实践表明“小班学生的成绩明显高于平行的大班, 学生的个性特长的发展比大班更为充分;合作精神得到培养, 特别是自理、自治、自学能力明显提高。”[2]所以, 为了提高教育教学效果, 小班授课势在必行。

二、增强教育的针对性

我们经常讲, 在备课的过程中甚至在备课之前要做的第一个工作是“备学生”, 即对学生原有的知识的把握和学生现有思想现状及其有关困惑等的准确把握。要想真正做到准确地了解学生———备学生, 我们如果仅仅是深入到学生中间和学生交朋友是不够的。我们需要在每一学期正式讲课之前对所教学生进行有关的问卷调查, 通过卷面分析, 来从整体上把握学生的有关知识储备和思想状态以及他们需要什么知识。可是, 在实际的教学过程中, 有多少教师真正地深入到学生之中去, 耐心地观察学生、了解学生呢?更不用说讲课之前对学生进行系统的卷面调查了。其实我们在很多时候对于学生本身的“实际”是想当然的, 不是经过调查来了解学生的, 因此, 教师就很难准确“备学生”。当然, 关于讲课内容的针对性, 也就是想当然了, 教学效果不尽人意也在预料之中了。除此之外, 一切事物都处在不断的运动变化之中, 学生的思想实际也不例外。所以, 我们不仅仅在上课之前要“备学生”, 而且在教学的各个环节都要想到“备学生”, 以便更准确地把握学生的思想状态。只有如此, 才有可能真正做到有的放矢, 有针对性地教育教学, 达到教育应有的效果。

三、强调教师语言表达方式的艺术性

作为一名合格的教师, 不仅在教学的内容方面要不断地与时俱进, 教师的语言也应具有时代气息。因为学生对有关理论的接受与否还与教师的语言风格有很大的关系, 所以应把一些正确的观念、理论以学生喜闻乐见的方式呈现给学生。理论如同布料, 语言表达方式如同衣服的款式, 而问题是, 我们如何把同样的理论布料加工成学生们喜欢的语言款式。在这方面, 易中天给我们做出了榜样。易中天老师的《品三国》老幼皆爱, 以易老师自己的话说:他所讲的内容, 大都是在学界成了定论的东西, 从学者的角度讲没有什么新鲜的。但是大众就是喜欢他讲的三国。原因何在?笔者认为, 是易老师本身的语言表达方式和风格不仅具有浓厚的现代气息, 而且他把一些非常复杂的历史问题能用恰当的语言方式传输给大众, 使大众能够轻松地理解。并且这种语言表达方式和风格刚好是大众乐于接受的语言款式。因此, 易老师的成名也是意料之中的了。所以, 作为教师, 要想使自己的讲课效果好, 就必须结合自己的实际在语言表达方式上下工夫, 找到既适合自己又让学生喜欢的语言款式。

四、尽量减少教材内容的重复性

这里所说的重复性, 一方面是指纵向的重复, 即学生在中学时代学的东西到了大学重新再学一次;另一方面是指公共政治课各科教材之间的重复性。例如, 价值观这一问题在学生上高二的时候从哲学的层面就给学生分析过;到了大学以后, 在思想道德修养课里面又作为一节来讲, 与高中讲的大同小异, 但在大学的哲学课里面又重修一次。对于学生已经学过的这些知识, 反复地重复, 会引起学生的厌学情绪。但是面对价值观这样重要的问题, 又不得不在书中大讲特讲, 同时还要提高学生的兴趣。为了满足这两方面的需要, 笔者认为, 无论是著书者或是讲课者, 都需要从中学到大学这样一个纵向的角度了解学生对于这一知识学了没有, 学到什么程度, 从哪个角度学的。与此同时, 还要注意大学老师之间横向的交流, 针对于同一个知识, 不同科目的老师可以从不同的角度来谈, 最后讲这一知识点的老师, 针对学生学的这一知识点来综合性地传授给学生。这样一方面可以增强学生的学习兴趣, 另一方面可以让学生学会更多的看问题的方法, 再者也有助于为大学生减负。因为面对就业的巨大压力, 学生除了把自己的专业学好以外, 还需要一系列的技能和准备成为一个合格的公民所需要的各方面的知识、能力和素质, 所以学生的学习压力也是非常大的。减少知识的重复性有助于学生用更多的时间和精力来涉猎自己所急需的知识。所以, 我们要尽量减少教材内容的重复性。

五、重视教师在着装和打扮上的讲究

教师的着装和打扮在不同的场合应把握好不同的度。并不是越严肃越好, 也不是越端庄越好, 而是要根据具体的场合和有关具体的情景而定。但在讲台上上课的时侯, 教师应把握好一个原则, 即自己的着装既不会让学生对自己过于亲近, 也不会让学生对自己敬而远之, 而是既有一定的亲切感也有一定的距离所形成的尊重感。所以, 在课堂上教师既不能过于打扮自己也不能使自己的扮相像一个学生。因为这两个极端都不利于学生的学习。如你过分打扮, 着装考究, 会拉开师生距离, 增强了学生与老师在课堂上的沟通压力, 不利于学生的学习;甚至在有的时候, 老师的过分考究的装束与打扮会影响学生的注意力, 学生在课堂上会不由自主地观察和研究老师的着装和打扮问题, 而不是在认真学习, 所以也不利于课堂的管理。如果老师打扮的如同学生一样, 师生之间没有距离感, 学生在课堂上就比较随便, 这也不利于课堂的管理, 进而影响教学效果。当然, 这只是在课堂上, 在课下, 作为老师为了能与学生们打成一片, 老师的着装可以模仿学生的着装和打扮, 以便拉近师生的距离, 一方面有利于培养师生感情, 另一方面有利于老师真正走入到学生个人的内心世界, 准确把握学生的现状和需求。

六、重视和强化课堂教学对外界不良环境的对抗作用

众所周知, 随着经济的不断发展, 社会越来越开放, 尤其是网络时代的到来和不断发展, 对社会的开放起到了推波助澜的作用。社会的这种开放化, 有助于我国社会各个方面的发展, 但是这种开放化从某种程度上也增强了信息的多样化及人们思想的多元化, 致使外在的环境更加错综复杂, 从这方面来讲, 这不利于学生的健康成长, 势必为思想政治教育提出了更高的要求。净化外在环境包括信息环境已成为一种迫在眉睫的任务摆在了思想政治教育者面前。但是, 当我们在不断地强调净化外在环境的同时, 却对课堂教学本身对外在环境的积极影响关注不够。其实, 课堂教学本身有助于提高学生对对与错、善与恶、美与丑等等的辨别力, 有助于提高学生对外界消极影响的防范意识和警觉力, 所以课堂教学本身犹如附在学生身上的一层保护剂, 有助于增强学生对外界不良环境的免疫力。课堂教学效果的好坏直接影响到学生对外界不良环境的免疫力, 所以, 我们必须重视和强化课堂教学对外界不良环境的对抗作用。

总之, 在当今时代, 正如汪中求先生所警示我们的:“精细化时代已经到来, 一定要注意细节, 把小事做细。”[3]关注思想政治教育之中的细节问题, 是我们每一个处在第一战线的老师刻不容缓的责任, 因为这有助于思想政治课教育效果的有效提高。当然, 在课堂之外, 有更多思想政治教育的细节需要我们去关注和改进、改善。在此, 笔者抛砖引玉, 希望引起同行对这一问题的关注, 在学术上加强对这一问题的深入研究和探讨。

摘要：高校在思想政治教育中应该重视细节问题, 克服“差不多主义”。细节决定成败, 就目前来讲, 我们在思想政治教育的细节方面做得还不够, 还需要在微观方面做更多的工作和研究, 关注思想政治教育之中的细节问题, 以提高思想政治教育教学的效果。

关键词：高校,思想教育,细节,问题

参考文献

[1]全国十二所重点师范大学联合.教育学原理[M].北京:教育科学出版社, 2002:244.

[2]史爱荣, 孙宏碧.教育个性化和教学策略[M].济南:山东教育出版社, 2000:110.