做好工程造价协调工作

做好工程造价协调工作（共10篇）

做好工程造价协调工作 篇1

做好工程监理 “协调”工作的体会

众所周知，有工作就必然需要协调。监理的协调是“三控制、二管、一协调”中主要组成部分，做好协调工作不仅需要监理人员的专业技术水平，道德素质，工作责任心、同时，还需要组织协调能力、协调方法和技巧。它是对监理人员的素质一个全面的检验。现场监理人员需要协调最多的有以下几种关系：监理与业主的关系、监理与施工单位的关系、业主与施工单位的关系等，这些关系有时候相互渗透、复杂、多变。从以下几方面谈谈努力促进关系融洽和谐的体会：

一、坚持原则

1.直接影响工程质量的问题是原则性问题。工程施工必须按法律、法规及规范要求进行，对一切违反有关公路建设法律、国、部颁条文规范的问题必须改正。如：肢解多次分包工程、偷工减料、使用不合格的建筑材料、不按施工规范要求施工等。对此，无论施工单位，无论如何强调客观因素，监理人员都不能妥协和放之。

2.存在重大安全隐患的问题是原则性问题。部颁新《公路施工监理规范》已明确把安全生产管理作为重点控制来要求，安全监理已成为监理工作的重要组成部分。监理人员要像抓质量一样抓安全，对施工组织设计中安全技术措施不符合要求的，或发现施工现场存在安全事故隐患的，都必须限期整改，这不仅只是为施工单位负责，为业主负责，更重要的是为国家和人民的利益负责。

3.廉洁自律，公道正派是做好协调的关键，要严于律己，做到行为上不吃、不拿、不卡、不要，工作上不故意刁难，处理问题有理、有据，有节、公正无私。只有这样，协调起来才会有说服力。

二、把握工作的灵活性

监理工作中碰到个别的不正规的施工队伍和素质较差的业主，出现问题协调起来就比较困难。

1.要预防在先，在开工之前的工作会上，监理方要明确提出具体详细要求，把监理工作程序及关键控制原则告之业主和施工单位，充分取得他们的理解和支持；

2.即便遇到了棘手问题，处理要冷静，不要急燥，把规范、标准和要求讲给业主和施工单位听，让业主感到监理是真心实意为各自双方着想，减轻逆反心理，取得各方信任；

3.定期或不定期与业主一起研究协商工程项目的进度、质量、投资控制和安全管理工作的有关事宜。这样，既不影响工期，又能按程序进行的两全办法。

三、避免出现盲目性

1.接到工程项目具体内容后，监理工程师首要任务就是吃透图纸，及时了解工程详细情况，要能够做到心中有数。只有这样，处理问题才能有理有据、准确、无误，说话才有份量。

2.讲话一定要十分注意场合和分寸，要强调客观，不能有意或无意地为施工单位

开脱责任或强加责难，给业主造成错觉，产生不必要分歧意见。

3.要让施工单位看到监理人员为人正直、高度负责的一面，监理人员避免出现叫

板、较劲、态度刁蛮、动辄训人的现象。

总之，现在公路建设大环境中要求监理协调工作越来越显得重要，协调工作的原则、方法与灵活性应当引起高度的重视，要顾全大局，讲原则、讲公正、注意方式、方法。使业主和承包商都认可监理，协调才算达到目的。

做好工程造价协调工作 篇2

首先来看一看出现和产生问题的原因:

(1) 技术方面的因素

由于现代建筑的科技含量越来越高, 涉及的专业也越来越多, 除了土建、水暖、电气专业外, 空调、通风、消防、对讲、监控、电视、电话、宽频网等也相应的增加。同时随着新标准的实施, 各企业标准相应的对安装的质量技术要求也越来越高, 另外由于建筑工程复杂化、多样化的特点使各专业在每一个工程中均有各自的特点, 因而各专业即有自己的特定位置空间、技术要求, 同时又必须满足其他专业施工的时间顺序和空间位置的合理要求, 这是一个很重要的问题。如果在技术上不能充分全面考虑, 特别是一些交叉部位的细节, 如果考虑不周则极易产生问题。同时由于新技术、新产品的不断出现和应用, 施工人员未能及时掌握, 也会使协调工作出现问题。

(2) 管理方面因素

由于现行的管理体制, 施工单位的分包现象普遍存在, 分包单位在工作范围的界定上很难做到十分明确。主观上各单位在利益的驱使下, 总希望相关单位承担更多的工作, 往往造成工序上的遗漏, 人为的带来一些问题, 增加了协调管理的复杂性。

此外, 施工组织管理不健全, 人员责任不明确, 或者是专业人员思想麻痹, 施工人员、管理人员的水平素质参差不齐, 都会给施工中各专业的协调工作带来困难与不便, 也是产生问题的重要原因。

再者, 由于各专业的分工协调不尽人意, 每一个专业的技术管理人员, 对其他专业的工作、工序以及技术、质量要求很难全面了解和掌握, 有的虽然就是本专业的知识, 但由于是新产品、新技术, 对其性能与施工工序不太熟悉, 这也无疑给协调工作带来更多的问题。

做好协调工作的方法:

从理论上讲, 协调工作并不十分复杂, 只要在施工中能严格按规范要求做好每一道工序, 也许就不会出现上面所说的矛盾, 至少会大大减少问题的出现。但在实际工作中, 由于上述人为的、技术上、管理上的因素, 各专业之间存在的问题和矛盾是非常突出的, 从以下两个方面探讨究竟应该如何处理和解决这些问题。

(1) 技术方面:

提高设计图纸的质量。在设计阶段应注意各专业的配合工作, 避免由于各专业设计人员虽对自己专业设计的部分较为严密和完整而与其它专业设计工作不能协调一致。作好图纸的会签工作, 图纸会签又关系到各专业的协调, 在图纸会签时找出问题, 并认真落实, 从图纸上加以解决。

施工准备过程中做好图纸会审工作, 在审图的过程认真注意涉及到的相关专业是否有不协调的地方, 和其它专业相配合, 将问题及早发现及早解决, 避免将问题带到施工中。认真做好施工组织设计和技术交底工作, 在施工组织设计中加强对施工的各个环节的安排, 从而减少交叉协调问题。进度计划要考虑到各个专业的交叉作业。技术交底工作要细致, 对各专业交叉作业及图纸要求要详细。

(2) 管理方面:

充分认识协调工作的重要性。从设计、监理到施工的各单位首先要从对业主、用户负责的角度认识问题, 要从履行合同中自己的责任义务的角度出发, 认真对待协调问题。工程中各专业的交叉部位多数都是一些小的东西, 一般情况下对工程影响不大。但有时也会出现一些较大的问题, 让我们很难补救, 甚至无法挽救。即便是这些小的问题, 如果事先不设法考虑解决, 事后处理起来也很麻烦, 有时甚至要花几倍的代价, 而且还会影响工程的质量、工期, 造成经济损失。作为有关的技术管理人员, 首先要认识到协调工作的重要性, 才有可能真正做好协调管理工作。

加强管理, 建立科学的管理模式。长期以来, 施工管理更多趋于表面形式。施工组织设计工地办公室的各种图表, 给人的感觉是管理得井井有条, 而实际问题解决的怎么样, 却要打个问号。应该说这些工作很重要, 对施工有重要的指导作用, 但实施过程中很少能够按计划按方案落实。必须实事求是的做好管理工作, 建立由管理层到班组逐级的责任制度, 在责任制度的基础上建立奖惩制度, 提高施工人员的责任心和积极性。建立严格的隐蔽验收与中间验收制度。制度的落实是最为关健的, 所有制定的制度决不能是一个形式, 而应是实实在在的, 所有的技术管理人员, 对自己的工作应承担相关责任。这些只有在统一的领导基础下, 并设立相关的奖罚措施, 才有可能一级一级落到实处。

建立专门的协调的会议制度, 施工中甲方、监理人员应定期组织举行协调会议, 解决施工中协调问题。对于较复杂的部位, 在施工前应组织专门的协调会, 使各专业队进一步明确施工顺序和责任。

隐蔽验收与中间验收是做好协调管理工作的关健。此时的工作已从图纸阶段进入实施阶段, 各专业之间的问题也更加形象与直观, 问题更容易发现, 同时也最容易解决和补救。通过各部门的认真检查, 并在关键部位作好会签工作, 可以把问题减少到最小。

努力提高管理人员的素质及各专业技术人员的水平。对管理人员、各专业技术人员进行培训, 提高技术人员的技术水平, 使技术人员不仅掌握本专业的知识, 还要对其他专业的知识进行了解, 以便及时发现协调工作中存在的问题。

施工中的协调工作, 牵涉面广且又琐碎。只有突出各专业协调对施工的重要性, 加强这方面的管理, 同时作好每一部分的工作, 才有可能把问题、隐患消灭在萌芽状态, 保证工程质量。

工程监理中如何做好协调工作 篇3

关键词：工程监理；协调工作；建设单位；施工单位；建设行政主管部门；内部控制 文献标识码：A

中图分类号：U415 文章编号：1009-2374（2015）19-0188-02 DOI：10.13535/j.cnki.11-4406/n.2015.19.093

工程建设是一个涉及多方面的系统工程，受到建设单位、施工单位、相关行政部门以及监理单位等因素的影响。这些因素都具有自身的特殊性，但彼此之间又是密不可分的，而工程监理中的协调工作也需要通过对于这几方面因素的联结、联合、调和以及配合才能更加有效地避免或者减少在工程建设中所出现的众多影响工程完成因素所带来的损失。工程监理的协调工作正是监督与管理的调和剂，能否有效地对工程建设过程中各方的协调直接影响到工程的建设成本。本文主要通过工程建设中监理单位对于建设单位、施工单位、相关行政部门以及监理单位内部的联合协调与监理，来说明工程监理中协调工作的必要性。

1 与建设单位（业主）的协调

工程建设存在的最根本的原因就是建设单位的需求性，建设单位对于工程需求意愿的重要性是毋庸置疑的。在工程建设中，施工单位、建设单位以及监理单位三者之间也有着不可分割的关系（如图1）。

就建设单位对于工程建设的重要性，工程监理也就不可能越过这一环节，而如何做好建设单位的协调工作也就成为监理单位的主要工作之一。要做好建设单位的协调工作，其一是要谅解建设单位的具体情况，以期得到信任；其二是在监理过程中做好宣传工作，用以增进建设单位对于监理工作的理解；其三是向建设单位说明工程建设流程，使得建设单位对于工程建设拥有一定的自我认知；其四是向施工单位传达建设单位的施工意愿；其五是多带建设单位参观工程施工。这些方式都能很好地促进监理工作在建设单位的进行。

2 与施工单位的协调

工程建设中施工单位是工程建设的具体体现，是呈现建设单位工程建设意愿的执行者。工程建设中的施工单位是众多的，其中包括承包商、施工方、设计方等方面，因此对于施工单位的协调必然会影响到工程的进度与最终呈现状态。监理单位对于施工方的协调也要有针对性地进行：其一是施工方与承包项目经理之间的关系协调，这方面涉及到资金问题以及合约问题，这方面的协调直接影响到工程的进度，因此要在监理过程中需要说明合同明细以及资金运作方式与时间；其二是对于施工方分包单位的协调管理，这方面的协调主要体现在施工方在分包工程时是否能够准确地传达建设单位的建设意愿；其三是施工方对于自身内部与各方的人际关系的处理，这方面影响到工程建设中的和谐问题，在一定程度上也是会影响成本的，因此监理单位要实时调查情况、组织活动会议等方式进行相应的协调；其四是关于工程质量的问题的协调。在建设过程中应多让建设单位与施工进行交流，适时地让施工方按照建设单位的建设意见进行施工。此外对于设计单位也要进行相应的协调，例如设计意见、施工中的设计问题等方面都要引起足够的重视。

3 与当地建设行政主管部门的协调

一个工程的建设是受到多方面影响的，而其中对于相关的行政主管部门所带来的影响是不可忽视的。行政部门对于工程建设的监督、控制以及支持是一个工程必不可少的，与有关政府部门及公共事业管理部门之间的组织协调，因此监理单位与行政部门的协调也显出了其必要性。对于建设行政主管部门的协调也主要是体现在以下五点：其一是对于工程质量监督站的协调，这一点的重要性是不言而喻的，其协调方法即是对于质量控制和质量问题处理进行相关交流；其二是对于重大事故发生时，在承包单位所采取措施上的协调。在有事故（质量与安全方面）发生时，应当与承包单位共同应对，积极与相关行政部门说明情况，接受相应的坚持和处理；其三是对于建设相关部门的公关协调，这里主要是指相关证件与资格证的办理。这其中包括了证件备案、征地、拆迁以及移民等行为都需要得到政府的支持与协调；其四是与施工相关的行政部门进行必要的细节协调，例如消防部门、电力公司、建设部门等部门。这方面的协调能够有效地加快工程建设的进度；其五是对于相关民事部门和社会团体的协调，这方面的协调可以形成良好的和谐社会环境。

4 监理单位内部的协调

工程监督的作用是对于工程建设中的成本、工期、质量以及安全进行控制，从根本上来说，监督还是为了工程建设更好得进行。协调工作对工程监理的作用是毋庸置疑的，良好的协调工作能够使得工程建设的各方都健康的工作环境，从而使得工程建设变得更加的顺利。监理在对其他部门单位进行监理的同时也需要对自身进行监理，身正行必正，因此对于内部的监理也是必需的：其一是转变工程监理理念，传统的监理理念主要体现在监督与管理，对于协调工作的重视不足，这样会失去其人性化；其二是对于监理师自身素质的提升。监理工作在工程建设中是至关重要的，因此是否具有专业的技术、良好的道德与协调能力，是能否更好完成工程的必要条件；其三是在监理过程中能否在坚持监理原则的基础上不失灵活地进行工作。

5 结语

工程监理是一项复杂的工作，其不失人性化、专业化的特点体现了监理工作的特殊性。工程监理的最终目标是使得工程能够顺利完成，其针对的方面也是成本、安全、进度等因素。而对于建设单位、施工单位、建设行政主管部门以及监理单位自身内部等四个方面的协调，则是在监管下体现的灵活状态，对于这四个方面的协调也能在根源上对于工程建设起到推动的作用，从而使得工程建设能够更好地完成，因此对于工程监理中的协调工作的探讨是必然的。

参考文献

[1] 张彦东.谈监理的协调工作[J].建设监理，2009，（8）.

[2] 许鑫佳.在工程施工中如何充分发挥监理的协调作用[J].黑龙江科技信息，2010，（17）.

做好统筹协调,干好本职工作 篇4

深入学习实践科学发展观正如火如荼的开展，通过学习，我深刻的感受到科学发展观是实现我们中华民族伟大复兴的重要思想武器，为我们建设社会主义新农村提供了强大的理论支撑。认真贯彻落实科学发展观，落到实处就是要努力的干好自己的本职工作，要树立敬业精神和奉献精神，按照科学发展观的要求，努力做到统筹协调，才能实现各项工作协调开展，有条不紊，提高工作质量和效率，将科学发展观落实到实处。

要有不怕苦不怕累的敬业精神和奉献精神

乡镇工作千头万绪，加在一块确实纷繁复杂，要把这些工作做好并不容易。要树立不怕苦不怕累连续作战的敬业精神和奉献精神，想树立这种精神，我觉的要做到四点：一是要树立 领导分配给自己这些工作是对自己极大信任的意识，如果领导不信任你的能力，会把工作交给你吗？不干好工作，有负于党对自己多年的培养和领导对自己的信任。二是要树立 做好这些工作是对自己成长和锻炼提供一个良好机会的意识。一个人的成长，离不开实践的磨练，接触实践的机会越多，就越能在实践中收获成长的经验和教训，这些是我们不断成长历程中最宝贵的财富。三是要树立守职有责的责任意识。组织分配自己做某一项工作，那么这份工作就是自己的阵地，自己的职责，就要把它守好，把它做好。四是要有敬业精神的意识。没有敬业精神，就没有做好工作的源动力，工作就缺乏积极性和主动性。

突出重点，统筹安排，提高效率

基层工作纷繁复杂，要想做好它 关键的问题 是要善于抓住重点、抓好重点，统筹安排，提高工作效率和质量。一是要做好时间统筹。按照“先紧急后一般”的原则，要善于动脑筋去分析

各项工作的时效性，把紧急的事情及时完成。然后再处理好一般性的事务。二是要创新工作方法，精简工作程序。要做到这一点，就要求我们在工作的实践中，多思考，多学习，多总结不断创新工作方法，精简工作程序，提高工作效率。三是要综合协调各方面工作。工作之间有着千丝万缕联系，我们要善于利用这些联系，把几项工作综合在一起做，就能起到事半功倍的效果。四是要善于制定科学的计划。做好一件工作，不管是简单的还是复杂，都要把其作为一个系统来抓，科学制定计划，列出合理程序。如果不做到这一点，盲目的去做，将会手忙脚乱，一事无成。

努力做好部门与部门之间、同志与同志之间的统筹协调

一个人的精力非常的有限，很多工作不是一个人就能做好，需要全体同志们的协调配合和大力协助。俗话说“众人拾柴火焰高”同志之间在一起工作，要努力搞好团结，要讲诚信，要谦和待人，尽自己的力量帮助其他同志，和同志之间多交流感情，多交流工作，在相互帮助的同时，相互学习，相互促进，这对我们的工作将起到积极的推动作用。

做好工程造价协调工作 篇5

落实科学发展观，构建社会主义和谐社会，是当今社会发展的主题，特别是党的十七大召开，对构建和谐社会作出了全面部署，作为党领导的人民政治协商组织，如何为促进经济社会发展，努力构建社会和谐服务是各级政协工作者研究的话题，人民政协的优势明显，位置超越，充分发挥自身优势，对促进经济社会的发展具有重大意义，因此，新时期的政协工作应以以下几个方面作为发展要领。

一、坚持把促进发展作为履行职能的第一要务，积极为经济社会全面协调发展建言献策

发展是解决问题的关键，是中国共产党执政兴国的第一要务。政协工作要始终以科学发展观为指导，把动员组织参加政协的各族各界人士，围绕经济社会发展中的重大问题建言献策，作为工作的重中之重。要把调查研究作为参政议政的基础工作，选择党政部门关注、人民群众关心、影响经济和社会发展的产业结构调整、基础设施建设、企业改革、进农村建设、城镇建设、教育等重大问题，深入开展调查研究，积极献言献策，以促进经济又好又快发展。同时，要抓住经济和社会发展中带有全局性、战略性的重大问题和人民群众关心的热点、难点问题、找准角度，选好课题，深入开展调 1

查研究，进一步增强建言立论的针对性、可行性和预见性，切实做到建言到点子上，立论立到关键处。

二、坚持团结和民主两大主题，努力维护融洽、和谐、生动活泼的局面

当前，我国处于各种社会矛盾不断显现的阶段，政协工作要围绕团结、民主主题，发展自身优势，为党分忧，为政府解难，做好稳定维护团结工作。一是发挥好团结优势。借助爱国统一战线这个大舞台，通过求同存异，体谅包容，协调关系，化解矛盾等形式，把不同党派、不同团体、不同民族、不同宗教和不同界别的人士的力量凝聚起来，在实现祖国统一和构建和谐社会的大目标下，团结一切团结的人，调动一切可以调动的积极因素，不断构建和谐社会提供更加广泛、更加雄厚的社会基础;二是发挥好民主优势。政协是各界代表人士发扬民主、参政议政的活动场所，要不断拓展参政议政的形式，将球参政议政的效果，引导各族各界人士正确认识和处理好个人利益和集体利益.局部利益和整体利益、当前利益和长远利益的关系，努力做到参好事、议大事；三是发挥好政治协商优势。我们必须充分认识到中国共产党领导的多党合作和政协协商制度的优越性，要不断丰富协商的内容，将球协商的效果。政协委员由各个方面的代表人士组成，同人民群众有着密切的联系，是党和政府联系群众的桥梁和纽带。政协委员，一方面要通过大量的、高质量的题

案等多种方式向党和政府反映情况，促建党委、政府决策的民主化、科学化，另一方面要在履行政治协商、民主监督、参政议政职能过程中，更多地了解党委、政府工作意图，积极向各界群众宣传党和政府的主张，把上级意图转化为群众的自觉行动，畅通民主渠道，满足人民群众政治参与的愿望和民主要求，共同创造幸福美好的生活。

三、坚持把民主监督作为工作的着力点，为构建和谐社会提供良好的发展环境

在整个社会监督体系中，人民政协的民主监督具有不可替代的作用。它的优势在于有着广泛的群众基础，有相对的独立性和建设性，人民政协的民主监督是出于善意，出于公心，立足于帮助，立足于支持，是以平等协商的形式进行监督，做到了既仗义执言，严肃认真，又言之有理，言之有据，言之有度，从而取得较好的社会效果。

一是要通过政治协商、参政议政、参与中心工作进行有效监督。政协委员要通过积极参与实际工作，密切联系群众倾听群众呼声，知真情，在民主监督中求得实效；二是在调研视察中进行有效监督。围绕重点工作和群众反映强烈的热点问题，调查视察，全面准确掌握第一手材料，发现问题，分析问题，展开监督，让党委政府重视，群众支持，市政协工作有为有位；三是在提案办理中进行有效监督。建议案、提案是政协委员参政议政实施民主监督的重要形式，强化提

案质量意识，严格办理程序，加强提案业务知识培训，组织委员开展提案督办和提案办里情况视察，把民主监督内容落实到提案办理各个环节；四是在坚持和完善已有的民主监督小组、明察暗访等民主监督的基础上，推荐政协委员担任公检法、税务等部门的特约监督员、监察院、行风评议员，及时反映群众的意见和建议；要不断探索民主监督的新思路、新途径，选派委员参与全县重点工作目标管理考核、干部考核、民主测评等方面的工作，让政协委员在参与中实施监督，在监督中献计出力。

四、坚持把为民服务作为工作的出发点和落脚点，努力维护人民群众的根本利益

群众利益无小事，服务人民群众，维护群众利益，不光是党委和政府的职责所在，人民政协作为中国共产党领导的多党合作和爱国统一战线组织，必须牢固树立群众观点，始终把它实现好、维护好、发展好。

（一）情为民所系，努力维护群众的根被利益

人民政协要始终坚持民主和团结两大主题，把体察民情、反映民意摆在突出位置，既要利用自身面广，层多的优势，加强与各族各界人士的合作，发现和解决社会上出现的一些较小的、带有苗头型的问题，又要积极向党委和政府反映有关重大事件和情况，通过有效的工作，协调关系，化解矛盾，理顺情绪，统一思想，争取人心，凝聚力量，促进党

委和政府决策的科学化和民主化，从而达到维护人民群众根本利益的目的。

（二）利为民所谋，帮助基层群众解决实际困难 要围绕县上的中心工作，经常深入到乡村，开展调查研究，帮助群众确定发展项目，协调项目资金，解决各种困难和问题。政协委员要在做好本职工作的同时，充分发挥自身优势，结合各自工作特点，开展好多种形式的帮扶活动，扎扎实实办一些事实、好事。要不断深入基层、深入到群众中去，把为民办实事作为份内的工作认真做好，努力做到份内的事尽力办，人民渴求的事尽快办。

（三）责为民所尽，不断提高履行职能的水平

以人为本，是科学发展观的本着和核心，也是政协参政议政的根本出发点。人民政协、政协机关党员干部、广大政协委员要把牢固树立群众观点、维护群众根本利益作为提高参政议政水平的最终目标。在政治协商中，要站在全局的角度，以是否符合群众利益为依据，审视处理问题，要心里装着群众，关心群众疾苦，维护群众利益。在民主监督中，要以党的路线、方针、政策和法律为依据，坚持用群众拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴、答应不答应来衡量各部门的工作成效，对损害群众利益，违反党纪国法的行为要敢于批评反对，确保群众利益不受侵犯。在参政议政上要深刻体察民情，积极反映民意，及时有效地向党委和政府反映群

众的呼声和意愿。在督办委员提案过程中，把与群众生产生活关系密切的提案作为办理点，督促有关部门，加大办理力度，努力做到注重实效，讲求质量。在社情民意反映中，认真接待群众来信来访，深入了了解群众的愿望和呼声，尽量做到听真话、摸实情，不断拓展反映社情民意的渠道。

做好工程造价协调工作 篇6

一、加强领导，把调解工作列入重要议事日程

近几年来，由于社会触点增多，民间纠纷呈连年上升的势头。从1997年到2001年５年之间，每年以８％的速度递增。由民间纠纷而引发的刑事案件也占有较大比重，特别是实行市场经济以来，人们的思想观念发生了巨大变化，加之市场机制不尽完善和规范，出现了一些新的矛盾纠纷，原有的矛盾纠纷呈现出新的特点。近年来，由于FLG的影响，人们的信念发生动摇，导致社会不稳定；由于利益分配调整、工人下岗数量增多、经济交往扩大等原因，各种债务纠纷大量增加；因赡养、离婚等传统婚姻家庭纠纷也呈上升趋势；涉及承包地界、房前屋后边界等邻里纠纷层出不穷；因干部办事不公、不廉而造成的干群矛盾纠纷在整个矛盾纠纷中占有相当大的比重。这些问题不解决，直接影响社会治安综合治理工作，造成上访或“民转刑”，必须发挥民调的作用，从源头上遏制矛盾纠纷的发生，防止矛盾激化，从根本上保持社会稳定。

为此，工作中，我们首先做到了领导重视。把调解工作作为社会治安综合治理的重要内容突出出来，抓紧抓好。我们做到在下乡调查研究时，过问调解工作；在研究社会治安综合治理工作时，把纠纷调处做为重要内容；在领导精力上，向纠纷调解工作倾斜。工作中，我们成立了招远市人民调解工作领导小组，由市委分管领导挂帅，有关部门负责人任成员，定期召开领导小组会议，研究民间纠纷的现状和产生的原因，采取对策，部署任务。去年，市综治委出台了《关于基层调解组织建设的管理规定》，加大了调解工作的规范化管理力度，增强了基层调解工作人员的责任感。５月份，在蚕庄镇召开了全市基层调解工作现场会，推广了蚕庄、金岭、玲珑等镇的经验；会上，市综治委主任讲话本资料权属文秘家园放上鼠标按照提示查看文秘家园，总结前段调解工作，指出了问题和不足，明确了今后调解工作的重点，对人民调解工作提出了更高的要求。今年，针对调解协议在诉讼审判工作中的法律效力，以市委、市政府“两办”的名义，转发了市人民法院、市司法局《关于进一步加强新时期人民调解工作的意见》，从提高认识、健全组织、完善机制、确认效力、深化改革、队伍建设、加强领导等七个方面，对调解工作进行规范，为今后的调解工作提供政策支持。

其次是落实责任。将矛盾纠纷排查调处工作做为社会治安综合治理责任书的一项重要内容，与各级各部门层层签定责任书，落实责任。责任书明确规定，凡本单位内部出现的各种纠纷调处率达到９８％以上，得６０分，每发生一起民转刑案件，此项不得分。要一把手亲自抓，负总责，切实做到领导机构、办事机构健全，规章制度完善落实。近年来，由于落实了调解工作责任，全市各镇、街道、区普遍建立起了镇（街、区）司法调解中心，调解区、村调委会、调解小组和“十户三员”五级调解网络；制定了一系列的调解工作制度；加大对调解工作的投入，落实了调解人员的报酬，做到了有人管事，有章理事，有钱办事，充分调动了调解工作人员的积极性，做到信息灵、速度快，保证了调处成功率，有效地防止了矛盾，遏制了纠纷激化和群体性事件的发生。金岭镇实行“一村两牌”、“一户两卡”制度，把调解工作责任落实到户，收到了良好的效果。

二、发挥综合治理的协调作用，促进调解工作顺利进行

人民调解工作是一项社会性很强的工作，仅靠业务主管部门孤军奋战，是很难取得成效的。工作中，我们注意指导和协调，动员社会方方面面的力量积极参与，组织市调解领导小组和社会综合治理成员单位，共同做好这项工作，真正形成配套联动，齐抓共管的整体合力。近几年来，我们发挥社会治安综合治理组织的功能，在人民调解工作中主要抓了三个协调：

一是协调队伍建设。近几年，我们针对调解工作的实际，在调查研究的基础上，加强了调解队伍建设，在镇（街、区）注意把有一定法律水平、业务素质高的同志安排到司法所。特别是在机构改革时，做到了司法所机构不撤，人员不减。蚕庄镇在合并后原有两个司法所长，曾安排一名所长包区，机构改革时，为加强调解工作，把该同志从区上抽回，充实了司法所力量。在农村和居委会，普遍把水平高、能力强、热爱调解工作的人员充实到“两委”班子，享受班子成员待遇。2001年，及时制定下发了[2001]17号文件,明确规定了调解人员的工资标准及兑现办法，较好地落实了调解人员的经济待遇,调动了他们的积极性,调解工作稳步发展。

二是协调重大疑难纠纷案件。近几年，由于各种矛盾错综复杂，牵扯面比较广，这些矛盾纠纷处理起来比较困难，处理不及时或方式方法不得当，就容易引发群体性事件，在社会上就会造成很大的不良影响。工作中，我们为了不使这些矛盾纠纷激化，对疑难纠纷实行综治成员单位现场办公，凡是涉及到哪个综治单位的，一律到纠纷第一现场查看实情，了解情况，找出原因，并提出司法调解建议，做到不解决问题不松手，解决不好不罢休。去年本资料权属文秘家园放上鼠标按照提示查看文秘家园夏天，齐山镇大原家村因干群矛盾发生了纠纷，我们综治委组织公安局、司法局、土地局、信访局、林业局、农业局等有关职能部门和齐山镇党委、政府的领导及有关人员，经过两天两夜的努力工作，理顺了群众情绪，平息了事态，避免了一起群体性事件。今年以来，由于我们狠抓了涉及全市面上的易激化纠纷的调处，有效地解决了矛盾，在全国、省“两会”期间，没出现一起进京到省上访的，没出现一起集体访、越级访。

三是协调工作力量。今年１月份，市司法局牵头，在全市范围内进行了一次大规模的、“卷地毯”式的民间纠纷集中排查活动。为了深入开展好这项工作，我们积极协调综治成员单位和镇(街、区)的机关干部，深入基层，协助司法部门开展矛盾纠纷大排查活动。活动期间，市直综合治理成员单位包镇（街、区），镇（街、区）两委成员包片，机关干部包村，村干部包户，制发了民间纠纷调查表，一户一户地查，一户一户地填。有纠纷的填纠纷，限期调处，暂时调处不了的，向当事人做出承诺，讲明调处期限；没有纠纷的，由户主签字，保证春节期间不发生问题。通过集中排查活动，使全市的矛盾纠纷彻底清出了底子，捞出了底数，活动期间，全市共排查出纠纷1437起,调处1412起。由于措施得力，今年春节期间没出发生一起重大矛盾纠纷，有效地保证了全市稳定。

三、加强检查督导，确保人民调解工作各项措施落实

人民调解工作是新时期党和政府的一项不可忽视的工作，要常抓不懈，决不能说在嘴上，写在纸上，而落实不到行动上。工作中，切实做到常宣传、常检查，发现问题，立即解决。近年来，主要落实三项制度。

一是例会制度。每月召开一次镇（街、区）综治办主任例会，汇报各单位本月的民间纠纷排查情况和疑难案件的调处情况。对倾向性的纠纷、代表性的纠纷，主要领导靠上做了哪些工作，现在的进展情况。同时，对下月的民调工作提出要求。

二是月报表制度。每月由各镇（街、区）上报“民间纠纷排查调处情况汇报表”。内容涉及纠纷的种类、纠纷的原因、当事人姓名、调处人姓名、办结情况等。报表要实事求是，不准虚报、瞒报，更不准不报。特别对办结情况的填写，不准没有办结说办结，一是一，二是二，清清楚楚。发现报表不属实，对领导和填表人提出批评，严重失实的在年终社会治安综合治理考核中给予扣分处理。

三是督办制度。对易产生重大影响、易引发群体性事件的纠纷实行挂牌督办，由市综治委签发案件督办单，领导包案，落实责任，挂牌督办，限期办结。包案领导在案件调处后，要写出报告，汇报工作情况和纠纷结案效果。对所包调处的纠纷案件要及时进行回访，确保不反复，巩固调处成果。对包案领导玩忽职守，工作不力，迟迟调处不了，造成不良影响的，按照有关规定给予严肃处理

做好工程造价协调工作 篇7

关键词：监理工作,总监理工程师,协调能力

现在国内采用的监理制度是总监负责制,总监理工程师是监理企业派驻工程现场,履行监理职责的第一责任人,总监理工程师在工作中既要对监理企业负责,也要对建设工程负责,主要服务对象包括项目业主、施工单位,还要注意合理使用监理人员,培养监理人员。作为一名总监理工程师,搞好内外关系协调至关重要,有时可能成为监理工作成败的关键。

1 总监理工程师与监理企业的关系

总监理工程师是受监理企业委派,代表监理企业去完成监理任务的第一责任人,总监与监理企业的关系是雇佣关系,总监受监理企业的委派行使监理职责,同时从监理企业获得报酬。从总监的角度出发考虑,总监既需要圆满完成工作任务,为企业取得正常的营业收入和为下一步的发展树立良好的业绩与口碑,又需要管理企业派给本项目团队,并且为企业的发展培养人才。从企业的角度出发考虑,监理企业为总监提供项目平台,配置完成监理工作所必需的人员、资金、设备,以企业的管理体系和企业文化对项目监理工作的正常开展提供后方支持和保证。

处理好总监理工程师与监理企业的关系,总监理工程师必须有明确的定位,即总监是企业的一名职员,自己完成企业交办的工作任务是份内的工作,不能抱有自己为企业做出了巨大贡献的心态,需牢记若没有企业作为强大的后盾与支持,个人是不能完成好监理工作并且进而实现自身价值的。由于总监理工程师的工作相对独立,有时甚至长时间不在企业总部工作,不了解企业经营的具体情况及其他项目的情况,容易产生轻视企业内勤职工甚至领导的观念,进而不能与企业总部进行很好的合作,影响监理工作的顺利完成。应该经常与企业总部保持良好的沟通,服从企业的工作安排与人员调配,保证企业正常有序运转,支持企业的发展,这样总监自己才能拥有更广阔的平台施展自己的才能,才能有利于监理行业的发展。监理企业也应该经常组织各项目总监总结工作经验,互相取长补短,并且对于成绩优异的总监要进行奖励。

2 总监理工程师与项目业主的关系

国内的建设工程大多采用项目法人责任制,项目业主集项目策划、筹资、建设、运营和还贷于一体,在工程建设过程中处于主导地位。总监是监理企业派驻工程现场完成监理任务的第一责任人,代表企业直接参与工程建设,完成监理合同规定的各项义务,为项目业主服务。项目业主在组织建设过程中一个重要的职能是招标,在监理招标过程中所有的项目业主都会将重点放在对总监理工程师的考察上,这就充分体现了在建设监理过程中总监理工程师的重要性。监理工作一般是以项目监理部为单位组织实施的,总监理工程师的技术及管理水平对项目监理工作的影响至关重要。监理企业与项目业主的关系是合同关系,监理企业派总监理工程师代表企业负责项目的监理工作,对项目的投资、进度、质量、安全及文明施工进行全方位控制,履行监理合同中规定的义务。

总监理工程师与项目业主的关系处理时,总监主要应体现出服务性,总监是代表监理企业履行监理合同的现场代表,监理合同的实质是技术服务合同,服务的对象就是项目业主,利用监理合同和施工合同中赋予的职责,完成好相关义务的同时,总监还应将服务的范围进行适当的扩展,不能仅仅局限于本监理标段。在熟悉工程整体情况的前提下,体现出所监理标段在整个工程中的地位和作用,以为业主提供优质服务为出发点,综合考虑,为业主提供有利于总体工程实施的建议和意见,工作向有利于整个工程进展的方向努力。同时坚持及时向业主提供工程建设的各种信息及数据,以利于业主对工程现状的把握和后续工程的安排。作为建设工程主体的项目业主,应充分相信监理,为监理工作提供力所能及的便利条件,对工程进行宏观管理,与监理共同组成工程建设管理的有机网络,促进工程顺利进展。

3 总监理工程师与施工单位的关系

总监理工程师是监理企业派驻工程项目的代表,与施工单位之间并无合同及任何隶属关系,是代表项目业主履行部分项目管理职责的,但监理与施工单位的关系却是非常密切的。监理受项目业主委托在现场履行监理职责,施工单位也受项目业主委托在现场组织工程施工,是两个不同的工程建设主体,为同一个工程建设任务服务。监理与施工单位没有上下级关系,也没有合同中的甲乙方关系。

总监作为监理单位派驻工程现场的第一责任人,与施工单位的各级管理人员都会有不同程度的工作接触。除完成监理合同及施工合同赋予的工作职能外,帮助施工单位顺利完成工程建设任务也是总监需要考虑的工作内容。由于分工不同,容易产生监理领导施工单位的错误理解,监理对施工单位的施工行为进行检验和评价,但并不直接指挥工程施工,与施工单位之间也不存在领导与被领导的关系。由于监理提供的是技术服务,在经验和技术水平方面可以向施工单位提供帮助,与施工单位一起共同完成好工程建设任务。方式上不能只通过交换大量的函件来陈述对自己有利的观点,而应该通过建设性的对话来真诚地解决问题,许多问题通过非正式的讨论是可以得到解决的。通过这样的讨论,双方可能会发现,原来僵局只是表面的,是因缺乏正确的表达和交流而产生的。正式的书面往来是必要的,但它可能限制了双方自由地发表意见和讨论问题,因为害怕被对方作为反驳的证据,而非正式的对话则可有效地消除双方在这方面的顾虑。另外,双方就如何实施一项具体工作可能都有好的意见,通过讨论也会最终使工程受益。

4 总监理工程师的内部管理

工程建设是一项很复杂的系统工程,涉及专业多,工序多,材料多,总监理工程师需要具备一定的专业知识和经验,但不可能对所有的专业都精通,总监必须要和他的团队共同完成监理任务。总监理工程师不是单独工作的,他是一个团队的首脑,为了圆满完成项目监理任务,总监理工程师还必须具备一定的组织领导才能,带领全体监理人员,发挥每一个监理人员的优势,调动每一个监理人员的积极性,以团队的力量实现任务目标。

监理单位人员多为高素质的技术人员,每个人在不同的领域都有自己的长处和特点,总监需要将所有人员的专业技能和个人特点进行熟悉和掌握,并将每个人放在合适的岗位上,充分发挥每个人的作用,相互配合,实现工程目标。总监一般往往是技术能力、协调与沟通能力较强的监理人员通过工程实践逐步成长起来的,由于不同的工程需要的人员专业不同,总监在每个项目上都可能遇到以前没有合作过的监理人员,作为总监首先应一视同仁,其次对一般监理人员不能抱有轻视的态度,注意发挥每个人的长处,合理搭配,并注重对表现突出人员的培养,防止总监周围出现小团体,疏远其他监理人员。

总监理工程师是每一个监理企业的重要人力资源,是每个工程项目监理工作的具体组织实施者,总监理工程师的组织协调能力的充分发挥,对监理企业,对工程项目建设,对项目业主的利益都具有非常重要的作用。

参考文献

工程监理中的组织协调工作探析 篇8

【关键词】监理；组织协调；监理工程师

工程项目建设是一项复杂的系统工程，在系统中活跃着建设单位、承包单位、设计单位、监理单位、政府建设主管部门以及与工程有关的其它单位等要素。这些要素各有自己的特性、组织机构、活动方式及活动的目标，这些要素之间相互联系，也相互制约。为了使这些要素能够有秩序地组成有特定功能和共同活动目标的统一体，需要一个强有力的力量进行组织和协调，这个力量就是监理单位的组织协调工作。在建设工程项目中，怎样合理组织好各参建方的协调工作，是实现所监理的项目的质量好、投资省、工期短并且安全，是最终实现预期的建设目标和达到功能要求的重要组成部份。作为监理人员，特别是项目总监要充分认识，只有通过合理有效的组织协调，才能使可能影响监理目标实现的各方主体进行有机配合，协同一致，集中实现预定目标。

１．监理项目组织协调的概述

1.1工程监理组织协调的概念

所谓建设工程监理中的组织协调工作，是指为了实现项目目标，监理人员所进行的监理机构内部人与人之间，机构与机构之间以及监理组织与外部环境组织之间的沟通、调和、联合和联结工作，以达到在实现项目总目标中，相互理解、信任、步调一致、运行一体化的工作。

1.2监理项目组织协调的目的

监理项目的总监理工程师，采用相应的组织形式、手段和方法，对监理过程中产生的各种关系进行疏导，对产生的干扰和障碍予以排除，以便理顺各种关系，使监理的全过程处于良好、顺畅的运行状态，实现所监理的项目质量好、投资省、工期短，确保监理总目标的实现。

1.3监理项目组织协调的内容

监理项目的组织协调，主要是协调参建各方与工程建设有关单位或人员的人际关系，组织机构之间的关系，供求关系、协作关系、法律关系以及其它可能发生的关系。需要协调的关系涉及面广，层次多，关系繁杂；协调起来最棘手，困难多，扯皮多，不确定因素多，而且在监理工作运行过程中，不同时期又有不同的表现形式，这些问题都需要通过监理项目组织来协调解决。

2.组织协调的监理方法

2.1监理报告

建立项目的监理汇报制度是保证工程顺利进行的有效方法，可以使工程实施处于透明的可监控状态。承建方有责任定期或不定期地向业主和监理方提交工程进展情况报告，同时提交下一阶段的工程实施计划，监理方协同业主审核工程的进度与质量，向业主提交监理意见并反馈给承建方，以此建立项目各方密切的联络，保证项目有计划、有步骤、稳妥地向前推进实施。监理方据此定期或不定期地向业主提供监理周报、监理月报等文件，这些文件包含了监理过程中有关对项目实施的控制和管理信息。监理报告主要有监理周报、监理月报、监理专题报告、阶段性总结、书面通知回复等。

2.2监理会议

会议是把项目有关各方的负责人或联系人团结在一起的重要机制。会议不仅可以使得项目建设有关信息全方位地畅通与流转，而且提供了某种程度上的社会联系。一个成功的会议能成为鼓励项目组建立和加强对项目的期望、任务、关系和责任的工具，失败的会议会对一个项目产生有害的影响。项目监理会议是履约各方沟通情况、交流信息、协调处理、研究解决合同履行中存在的各方面问题，应由监理方总监组织和主持。

项目监理会议的参加单位和人员通常包括监、总监代表、有关监理工程师；承建方的项目经理、技术负责人及有关专业人员；业主代表等；根据会议的需要还可邀请设计单位、分包单位及其他有关单位的人员参加。

2.3沟通

沟通对人际关系的和谐和建立是十分必要的，可以鼓励项目建设过程中涉及各方相互间和内部进行有效的沟通，利用人际关系沟通影响行为的杠杆，努力克服影响人际沟通的障碍。沟通是项目管理成功的重要因素，沟通是保持项目顺利进行的润滑剂。

3.组织协调管理中应注意的几个问题

3.1坚持公平、公正是协调的原则

公平、公正是指协调过程中要坚持中立，中立能增加协调工作的成功率。在监理工作中，监理人员应严格遵守监理的职业道德。克制自身不违规。在行为举止上要保持中立和公正与业主、承包商、勘察设计等参建单位的要做到相关人员之间，既要利用各种机会增进各方面人员的友谊和合作，以利工程的进展，又要严格遵守职业道德，礼貌而坚决的拒绝任何礼物、免费服务、减价物品等，以保证行为的公正性。总监理工程师和其他监理人员都应站在公正客观的立场上，依据有关的法律、法规、规范和合同等。以科学分析的方法，不凭随意想法解决问题正确协调参建各方的矛盾，公正无私地处理工程建设中的人和事，做到一碗水端平，维护参建各方的合理合法的利益，不以权压人，而晓之以“理”，“理”即是具有说服力的事实依据，做到以“理”服人使当事各方心服口服。

3.2知情是做好协调的基础

要了解和熟悉有关各方主要管理人员的性格、爱好、工作方式、方法等；要及时了解和掌握有关各方当事人之间利益关系，做到心中有数，头脑清醒，要借助信息的发布、信息接收，及时掌握和跟踪各方信息，应用正确的信息，在有限的时间内，有的放矢地协调好内外关系；进行严格监督和科学控制，认真分折各家的情况，搞清来龙去脉，不马虎从事；对出现的问题，要分析原因，对症下药，恰当地协调好各方关系。

3.3监理工程师具有相应的素质和条件

在工程项目施工过程中，监理的组织协调工作相当重要，它包含了对工程进度控制、工程质量控制、工程造价控制以及合同管理、信息管理等方面的组织协调工作。为了做好协调工作，监理工程师应具备如下的素质和条件：

(1)监理工程师除必须具有较高的本专业的技术水平外，还必须是一名懂技术、懂管理、懂经济、懂法律的，尤其是总监理工程师必须是这方面的“全才”，这是做好协调工作的物质基础。

(2)监理工程师必须具备良好的职业道德。目前，国内建筑市场尚有不规范之处，少数人的守法观念薄弱，不正之风猖獗，良好的职业道德和坚定的敬业精神是做好协调工作的思想基础。

(3)监理工程师必须具备高度的组织协调能力，这是才干和综合能力的体现。面对种种错综复杂的情况，接触形形色色的人，如何理顺关系，找出经纬，分清主次是做好协调工作的能力基础。

3.4坚持正确的工作方法

组织协调的方法很多，如协调、对话、谈判、发文、督促、监督、召开会议、发布指示、修改计划、进行咨询、提出建议、交流信息等。协调要注意原则性、灵活性、针对性、群众性。原则性是指建设管理人员办事公平、公正，讲求科学、坚持原则。灵活性是指工作方法上和为人处事方面，要因人、因事、因地而异，根据实际情况随机应变，灵活应用协调的各种方法。针对性是指协调要有针对性、有目的。群众性是指协调过程中注意走群众路线，让大家献计献策、群策群力，激发群众的创造热情，充分发挥集体的智慧和力量，与各方同舟共济，解决问题战胜困难。

3.5协调好争议

建设项目参建单位多，矛盾多，争议多，关系复杂，障碍多，需要协调的问题多，解决好建设管理过程中各种争议和矛盾；是搞好协调的关键。这些争议有专业技术争议，权利、利益争议，建设目标争议，角色争议，过程争议，人与人、单位与单位之间的争议等等。有争议是正常的，建设管理人员可以通过争议的调查、协调暴露矛盾，发现问题，获得信息。通过积极的沟通达到统一，化解矛盾。协调工作要注意效果，当争议不影响大局，应引导双方回避争议，互谦互让，形成利益互补，化解争议；当自己成为争议的对象时，要保持冷静，避免争吵，不要伤害感情，否则会给协调带来困难。所有的管理人员都要采用感情、语言、接待、用权等艺术，搞好协调；注意说话的方式方法，做到有利于协调的话多说，不利于协调的话不说、不传；多做说明，多做说服工作。

3.6利用权责体系进行组织协调

有效地开展建设工程监理工作，需要经常利用各系统的权责体系来进行协调。权责体系中明确的划分出职责、权利范围。同等岗位职务赋予同等的权利。做到责任与权利相一致。一定的人在一定的岗位上担任一定的职务。这样就产生了与岗位职务相应的权利和责任，只有做到有职、有权、有责，才能使组织系统得以正常运行。

总之，组织协调工作不仅仅是一种管理行为，更是一门重要的管理艺术，作为一名监理工程师都必须具备协调的本领，样才能满足协调工作的需要。笔者的体会是：在与业主协调时，总监应是调合剂，与业主打交道八面来风，搞好关系；在与施工方协调时总监应是润滑剂，有柔有刚，化解矛盾；在与各参建单位协调上总监应是镇静剂，虚心应对，配合默契；在监理内部协调上总监应是黏合剂，凝聚一班人，使这个团队富于向心力、感召力和战斗力。

【参考文献】

［１］周振华.浅谈监理在工程建设中的组织协调作用.山西建筑，2011（2）.

如何做好沟通协调 篇9

做工作要把握好自己的角色，不要越权越位。秘书工作者做协调工作时，虽然是主持者，但也并不是一切都可以自行做主。从严格意义上说，秘书工作者是代表领导做协调工作的。如果把主持者误认为决策者，必将产生角色错位问题。我们在与协调对象沟通，传达领导指示和意见时，不可随意引申发挥，加进自以为和领导意见一致的内容。

把握好方法，不以权压人

在工作协调过程中利用领导人的影响力是十分重要的，特别是在被协调者意见难以统一的时候，传达权威领导人的意见，常常能使问题迎刃而解。但这种方法只能在必要时慎重使用，尽可能少用。因为协调的主要手段是协商，应以平等的态度倾听各方意见，即便是错误的要求，也要考虑有无合理因素。不能因为你是协调的主持者，就以领导自居，自以为是，“老子天下第二”，听到不同声音就给以颜色，进行打压，那样必将引发对立情绪，给以后的协调工作制造障碍。

把握好分寸，不把简单的问题复杂化

在协调工作中，既不要把复杂的问题作简单化处理，也要注意不把小事扩大化，不把简单的问题复杂化，不把明明白白的事情神秘化。在办公室的日常工作中，需要协调的事，几乎无时不有，但绝大多数是在举手投足之间便可处理，只要脑勤、眼勤、腿勤，随时注意发现需要调节的问题，说几句调节的话，甚至开一个幽默的玩笑，便可把矛盾化解在萌芽状态。有些矛盾在未激化前，做点幕后工作就可缓解。就协调而言，涉及重大原则的事，权力或利益冲突较大的事，具有广泛群众性的事，需要多方听取意见，公开处置。但一般的，发生在日常工作中的责、权、利不平衡的事，处理的方针应是能私下解决的就不公开解决，能会下协调的就不开协调会，即便需要开会协调的，也应在条件具备时、在宽松的环境中来召开。

把握好火候，既不失时机也不急于求成

如何做好工程创优工作 篇10

前言

我公司2011荣获国家级质量荣誉7项，是历年来最多的的一年。他们分别是荣获国家建筑工程质量最高奖“鲁班奖”的3项工程：荣获国家优质工程金奖的2项工程和2项银奖工程。目前我公司已获得鲁班奖11项。国家优质工程13项。2011年同时获得省、部级优质工程奖21项，获得市级优质工程奖5项。以质量求信誉，以质量求生存，是当前建筑业同仁的共识，只有不断强化科学管理，提高工程质量，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，才能使企业不断发展壮大，质量管理工作中的工程创奖是一项重要的内容。下面就是工程创将的一些做法吧，拿来与大家共同学习。

一、工程创奖要有规划

所谓规划就是目标，定好目标才能有的放矢。我公司每年的质量目标中就有工程创奖目标。这算是短期规划或目标，还要有长期规划；比如创奖的5年甚至更长的规划。根据工程的具体情况确定哪些工程符合创奖的基本条件就确定下来。只有通过有计划、有规划或目标的创优工作，让“用心铸造精品”的品牌理念真正成为带动质量工作前进的动力。

根据创优目标要求，各相关方要谋划好本单位的工程创优工作，要认真做好措施。措施要详细，要有操作性，比如：中间的验收要达到什么水平、过程的关键点怎样去做，尤其是房屋建筑工程中一些细部做法。特别是要做好深化设计工作，把工程细节的一些要求先规划好，要依照创不同级别奖项的要求详细地规划出来。同时做好搜集整理创优工作的相关资料，做足、做好创优工作的基础工作，确保实现创优工作计划目标。

二、抓好工程产品质量控制

质量检查是公司监督、控制项目工程质量的重要途径。也是提升公司总体工程质量的有效手段。

按照公司的质量管理工作安排，公司质量部组织全系统内每月进行质量监督检查，检查的主要内容包括检查工程实体质量、技术资料和质量保证资料、一体化管理体系运行情况、细部做法等方面是否符合规范及公司的有关要求，检查进行冬季施工项目的冬季施工措施的制定和执行情况。年初制定了两级公司的检查任务目标值，每月组织做好检查计划，全系统的质量检查是对集团公司工程的全面控制，集团公司每月制定的检查计划其检查重点基本覆盖了公司在施项目中的所有关键工序、特殊工序。下属单位与集团公司质量管理部既有分工又有协作，把公司每个工程中的重点都监督检查到位。尽全力做到事前、事中控制，少出现“死后认尸”式的事后控制管理模式。施工现场之大，施工项目之复杂，只靠为数不多的几名质检人员疲于奔命的检查，根本不能及时发现现场所有的不合格品，更不要说发现质量隐患事前控制了，不能从根本上源头上控制施工质量，预防和消除质量通病。“三全”质量管理仍是工作核心。

三、加强质量责任体系建设，细化质量管理工作

由于质量管理是全员参与的工作，质量责任体系建立和落实是主要管理工作之一。因此公司制定了《质量管理条例》，在《质量管理条例》中，明确了全体员工在不同施工生产阶段的质量职责，并通过各级质量系统人员和宣传媒体宣传贯彻。当然《质量管理条例》中也有奖罚的规定（包括获得各级别奖项的奖励规定）。我公司所属各分（子）公司、项目经理部在实际工作中细化质量责任，逐层次明确质量职责，落实质量责任制，项目部 建立总工和质量站组成的质量管理保证体系，坚持工艺规程和标准，对每一道工序实行班组自检、互检、专职质检员复检的“三检制”，使技术、质量处于受控状态；对各部门及各级人员、施工队制定了质量责任制，配备专职质检人员加强施工过程中的质量控制与管理工作。公司与各分（子）公司和项目经理部签定《质量责任状》，有效的推动了质量责任体系建设。为了细化公司质量管理工作，使质量管理工作趋于制度化、程序化、流程化，公司质量系统将日常的管理工作编制成工作流程，共编制工作流程26个，同时要求下属公司编制本公司质量系统的工作流程，在质量管理过程中执行制度化、程序化、流程化管理，改变了以往的习惯性思维和经验性管理的做法，促进了公司的质量管理工作向精细化管理方式的转变。

四、以质量计划为总纲，实施过程控制管理

我公司秉承“干就干好，做就做精”成为新的质量管理理念，从工程准备期间，甚至从工程投标阶段就已经根据标书和以往的施工经验开始制定各项措施和质量责任制，如质量保证措施、预防措施、培训计划、创优措施、质量计划、质量检验计划等，明确质量目标，并将质量目标层层分解，责任到人，管理要从单项、单位、分部、分项、检验批一直细化到所有工序，检验计划要明确一般工序、关键工序、特殊工序，不同的工序采取不同的控制方法，并在施工中严格按计划落实。

俗话说，不打无准备之仗。项目施工质量管理最重要的准备即是做好各种计划，我们首先在项目策划的基础上做好质量计划，质量计划是项目上质量管理的总纲，计划的内涵是针对产品的特性分析、评价出保证产品质量的控制点，制定相应的措施从而保证产品的质量，对建筑产品而言，这些控制点更多地反映在工序上，质量计划对特殊工序、关键工序和一般工序进行识别。为了有重点的控制工序质量，公司组织质量系统人员和技术人员，编写了《建筑安装工程质量检查要点》一书及《公司施工工程关键工序、特殊工序评价表》、《工程细部做法》等,对公司所有在建工程的施工工序进行识别，并对这些工序制定了相应的控制要点。各项目部质量检查人员在制定项目质量计划中，对识别出本工程的关键工序、特殊工序提出质量控制要求，制定为达到工序质量要求所采取的控制手段和检验方法，保证重要工序的质量目标符合公司的质量要求，达到保证和提高工程实体质量的目的；其次是做好质量检验计划，质量检验计划是针对质量计划在时间、方法、人员上的详细分解，什么时候由谁用什么工具采取什么样的方法在什么部位进行工序的检验，检验计划中对各检验流程、检验方式进行描述，质量计划、质量检验计划这两个计划的层次不同，但应用的目的是一致的，并且可操作性上也是逐级体现明显。这样对工程质量产生、形成和实现的全过程进行监视和测量，实现质量管理的全过程控制。

有了计划，关键是落实。以上这些计划并不是一成不变，需要在施工过程中动态管理，根据工程实际情况随时对这些计划进行修改、补充，在项目上我们实行工序卡制度，各项目部坚持做好工序控制，以“过程精品”铸“精品工程”。“工序控制”是公司推进项目管理，在项目层面上精细化管理的一个突破点，是公司工程项目管理的最基础性的工作。项目经理部把“工序控制”工作制度化、标准化，通过推行“工序控制”，明确施工过程责任的落实。严格工序检查、交接，树立下道工序是用户的观念，开展自检、互检活动，培养操作人员的质量意识。各工序完成后由班组长组织本班组人员，对本工序进行自检、互检，自检的依据及方法要严格执行技术交底，在自检中发现的问题由班组自行处理并填写自检记录，班组自检记录填写完善，自检出的问题已确实修正后方可由项目质检员进行验收。认真开展交接检活动，上一道工序完成后，在进行下道工序施工前，由质检员组织上、下工序施工班组长进行交接检，由下道工序班组长检查上道工序质量，对影响本道工序的质量问题提出意见，并填写交接检记录，质检员督促上道工序人员进行修正后，下道工序人员方可进行施工。这样增强了工人本身的质量意识，加强了工人的责任感，如果不交接，一旦出现问题，不是自己做的事也要承担责任。从而在操作人员中形成人人管质量，从根本上杜绝不合格品的存在。

专职检查、分清责任，在班组自检基础上，项目质检员要对各班组的各道工序进行检查，从严要求，对不合格的要立即处理，在检查时必须分清产生不合格的原因，是由于工人操作引起，还是由于施工材料或施工方法引起的不合格。查清原因后，对于反复发生的问题要制定整改措施及相应的预防措施，防止同类问题再次发生。对于工人操作引起的不合格，要视情况严重程度对工人采取处罚措施，并及时向操作人员讲明处罚的理由，使工人理解“松是害，严是爱”的道理。

五、大力实施质量培训工作

众所周知，全面质量管理的五大要素是“人”、“机”、“料”、“法”、“环”，而“人”是第一要素，其它要素都依赖于“人”这个要素，全面质量管理是以全员的技术质量创新，提高人的工作质量，通过管理创新，使建设工程企业具有动力、凝聚力，形成强大潜力的内在机制，为提高工程质量，为企业生存和发展奠定坚实的基础。

对此，公司从加强质量管理人员和施工队伍培训考核入手，加强质量管理、质量控制的学习，增强质量意识，提高业务素质，采取了一系列有效措施，认真抓好岗位培训，强化质量检查队伍。当然工程创奖的相关内容也在培训中体现。年初就制定培训随着公司施工产值的逐年增加，对质量管理人员的数量和素质提出了更高的要求。我公司两级质量管理部门把对质量检查员的培训作为一项重点工作，培训采取集中培训和现场培训相结合的方式。主要从质量管理方法、公司的规章制度、质量标准、检验方法、统计技术等方面对质量检查人员进行培训。公司共有质量检查人员505人，其中专职375人，兼职130人，保证了公司对质量检查人员的需求。

六、建立质量管理考核制度

精细化管理的一个非常重要的工作环节就是考核激励机制，责任与权利搭配并分解到每个岗位，层层加以落实，形成监督检查考核体系，以确保公司质量责任管理体系有效运行，对达不到考核要求的相关责任人将按规定进行责任追究，使公司能够按照管理转型发展战略建立责任管理体系，使管理更加强势。责任管理体系是目标实现的基本保证，建立健全质量管理保证体系，完善各项质量管理制度，形成纵向到底、横向到边的责任管理网络，制定部门工作目标和个人岗位责任制，运用薪酬分配的经济杠杆，贯彻、落实责任管理，强化以问责制为核心的责任管理机制，明确工作目标，管理职责落实到部门、人头，事事有人管，人尽其责。

公司采取工程质量管理与季度绩效奖励挂钩，月评比季考核，公司质量管理部每月都统一组织对公司A、B类工程进行大检查，对于A类项目的检查率每季度为100%，B类达到50%。检查内容包括质量管理体系运行、工程实体质量、工程技术资料，尤其对在大干工程中的关键工序和特殊工序进行检查。对工序的检查参数进行实测实量，掌握了施工过程中的质量参数，为提高工程实体质量和质量管理工作提供了科学的依据。每月的月底由公司质量管理部组织召开公司质量管理工作例会，由各下属公司总工和质检科长、项目部总工和质检站长参加，评述当月各项目工程在质量方面的优劣，找出问题根源，提出改进意见，互相交流在质量管理方面的经验。季度考核按100分制，项目检查得分在60分以下的为不合格项目经理部，项目经理、总工程师回质量管理部学习，季度绩效奖全部扣掉；对项目检查得分在71分—90分的为一般项目经理部扣季度绩效奖的10%—30%；对项目检查得分在90分以上的为优秀项目经理部，公司对项目经理部进行通报表扬，全额发放季度绩效奖。真正做到工程质量与所有施工人员的利益相关，人人都重视施工质量。

七、分包队伍的质量管理

随着公司不断发展扩大和战略转型，工程项目施工需要的分包队伍也越来越多，对分包队伍的质量管理也就显得更加重要。公司制定了《施工分包质量管理办法》，从源头抓起，对分包队伍质量管理实行准入制，分包单位在分包我公司的施工任务时应具备所需相应的施工资质、营业执照，项目经理应有分包单位法人委托书，项目经理、项目总工、项目质检人员应具有相应的上岗资格。各类施工人员应具有相应的岗位操作证书、资质证书及相应的工作能力。在公司有过分包历史的队伍，应该是没有发生过工程质量事故或造成质量严重不合格的。对给公司造成负面影响的或因有劣迹进入公司黑名单的队伍不允许使用。新分包工程的队伍，应在近三年内不应有因工程质量低劣,被用户、地方有关部门通报批评、严重处罚的。项目部负责对分包队伍的工程实体质量及质量管理进行控制考核，对分包队伍进行质量意识教育，根据工程实际需要，对其进行工程质量管理培训。分包队伍每个检验批、分项完成后，必须经我方质量检查员验收合格后，方可报请监理或甲方验收，不得越级报验。分包单位不按图纸施工，不执行施工方案，不按操作规程施工时，项目部及时制止、纠正，对拒不服从管理的，应停止其施工，情节严重的或造成工程质量低劣的，必须清除现场，报公司质量管理部，进入黑名单。