敦煌网发展现状分析（共8篇）
敦煌网发展现状分析 篇1
1敦煌网的基本情况
1.1网站简介 敦煌网是一个聚集中国众多中小供应商产品的网上BtoB平台，为国外公多的中小采购商有效提供服务的全天候国际网上批发交易平台。作为国际贸易领域B2B电子商务的创新者，敦煌网充分考虑了国际贸易的特殊性，全新融合了新兴的电子商务和传统的国际贸易，为国际贸易的操作提供专业有效的信息流、安全可靠的资金流、快捷简便的物流等服务，是国际贸易领域一个重大的革新，掀开了中国国际贸易领域新的篇章。敦煌网采用EDM的营销模式低成本高效率地扩展海外市场，自建的EDMSYS平台，为海外用户提供了高质量的商品信息，用户可以自由订阅英文DM商品信息，第一时间了解市场最新供应情况。
1.2 网站发展 由于敦煌网可大大提升中国出口型中小企业的国际竞争力、带动重点行业和区域经济发展，中国信息产业部电子商务机构管理认证中心已经将其列为示范推广单位，国家发展和改革委员会所属中国中小企业国际合作协会、中国中小企业对外合作协调中心也将其作为战略合作伙伴。敦煌网自身也将一如既往地努力探索、锐意进取，立志成为中国国际贸易领域电子商务的领航者，为中国众多的供应商和中国国际贸易的发展做出最大的贡献。
该网站的最大的特点是完全保证买家的利益，保证国外买家的利益，但是对于中国的在线的商户来说，利益得不到完全的保证。对于小商户来说，风险大。买家收货后，稍稍不如意或者根本就是故意，整个纠纷给你，更加恶劣的就是搞个paypal投诉。叫你有苦说不出！纠纷处理对卖家就是个大杀器。没有割地赔款，几乎就不能全身而退。而且处理的时间也是超漫长。
当然也有很多优点，比如注册之后，工作人员很热情的教你使用方法。如果敦煌能够保障卖家收款安全迅速，一定会做得比阿里还要好！
2009年6月12日，敦煌网创始人及首席执行官王树彤做客腾讯网视频直播室，就中国电子商务产业发展现状、前景、风险以及创业企业融资、管理等话题与腾讯网友交流。
由于敦煌网与阿里巴巴的业务模式都是搭建国际贸易的网上交易平台，王树彤被有关媒体称为“挑战马云的女人”，对此，她在访谈中直言自己创立B2B电子商务网站并不想挑战谁，因为对创业企业来说，能否按照既定的战略方向发展，是对自身的最大的挑战。王树彤认为，敦煌网作为第二代电子商务的开创者，把整个供应链环节很多种元素都集成在一个平台上，因此这与阿里巴巴提供信息平台的模式不尽相同。
对于眼下全球金融危机背景，王树彤说：“金融危机是电子商务发展的一个巨大的推动力。”据了解，2008年，敦煌网在线交易总额接近2亿美元，“我们对每笔成功的交易收取一定比例的佣金”。
据她介绍，目前敦煌网上有来自200多个国家的买家，而卖家遍及全国各地。
王树彤是中国最早的电子商务产业的行动者之一，先后两次创业：1999年参与创立卓越网并出任第一任CEO；2004年创立B2B电子商务网站敦煌网。
2010年11月22日外贸B2B电子商务网站敦煌网宣布计划在未来两年内陆续投入1亿元人民币打造华南基地，而不久前敦煌网已在深圳市正式成立华南总部，在深圳的员工人数已近200人。据悉，这是敦煌网首次在北京以外地区设立的分公司。
2敦煌网的商业模式
2.1战略目标
敦煌网是中国最领先的在线外贸交易品牌，是中华人民共和国商务部重点推荐的四家中国对外贸易第三方电子商务平台之一。由于敦煌网可大大提升中国出口型中小企业的国际竞争力、带动重点行业和区域经济发展，中华人民共和国工业和信息化部电子商务机构管理认证中心已经将其列为示范推广单位，工业和信
息化部中小企业发展促进中心也将其作为战略合作伙伴。而敦煌网也立志成为中国国际贸易领域电子商务的领航者，为中国众多的供应商和中国国际贸易的发展做出最大的贡献。
2.2产品和服务
敦煌网是为买卖没双方提供信息发布，买卖交流和在线支付的平台。向现有的中小企业卖家提供服务之外，也将向更具规模的外贸制造工厂提供深度扶持。为国际贸易的操作提供专业有效的信息流、安全可靠的资金流、快捷简便的物流等服务。
2.3目标用户
中国外贸出口企业，他们是敦煌网最重要的客户，敦煌网更为便利的为他们提供深度支持服务。还有一些外国中小企业。敦煌网为了保障买卖双方的利益，提出了“为成功买单”的口号，既交易成功后收取一定量的佣金，以此作为第二代B2B电子商务模式的核心支撑业务平台，伴随更个性化、专业化卖家形象的包装与专业推广服务，获敦煌网专业增值服务的卖家成交率逐年提升。
2.4盈利模式
直接同海外商家进行交易的在线外贸模式正在引起出口企业普遍的兴趣，并被视为阿里巴巴信息推广模式之外的又一新生力量。一个标准的卖家是这样做生意的：把自己产品的特性，报价，图片传到平台，接到海外买家的订单后备货和发货；买家收到货后付款，双方通过paypal进行贸易结算。整个周期七到十四天。敦煌网的技术模式
采取佣金制，免注册费，只在买卖双方交易成功后收取费用。据Paypal交易平台数据显示，敦煌网是在线外贸交易额中亚太排名第一、全球排名第六的电子商务网站，其在2010年的交易达到60亿规模。作为国际贸易领域B2B电子
商务的创新者，敦煌网采用EDM（电子邮件营销）的营销模式低成本高效率地扩展海外市场，自建的EDMSYS平台，为海外用户提供了高质量的商品信息，用户可以自由订阅英文DM商品信息，第一时间了解市场最新供应情况。
4敦煌网的经营模式
4.1经营理念
作为中国领先的电子商务平台，敦煌网长期以来不遗余力地引领中小企业从线下走向线上，不断开拓广阔的海外市场，创造更多的价值。敦煌网“为成功付费”打破了以往的传统电子商务“会员收费”的经营模式，既减小企业风险，又节省了企业不必要的开支。此外，敦煌网创新的电子商务社区化推广促进了企业与客户更密切与及时的沟通互动，提升了客户体验，增加了交易成功率。在引领在线外贸从信息平台走向交易平台之后，敦煌网“敦煌一站通”服务平台成功推出，这是集产品管理、回复询盘、物流跟踪、售后服务等各个交易环节为一体的服务平台，为用户提供全价值链的服务，使那些有货源、无技能的中小供货商和贸易商的在线外贸变得更为顺畅与便捷。
4.2经营策略
在“为成功买单”的企业经营战略指导下，敦煌网将不断推出增值服务，同时也撼动了整个电子商务产业变革。从简单的信息服务商，向资源整合服务商迈进，从卖文字向提供信息、金融、物流等全方位电子商务平台服务商转型升级。融合了新兴的电子商务和传统的国际贸易，为国际贸易的操作提供专业有效的信息流、安全可靠的资金流、快捷简便的物流等服务。
5敦煌网的管理模式
5.1人力资源管理
敦煌网由中国著名的电子商务旗手，曾担任卓越网CEO的王树彤女士担任总经理，并积聚了大批优秀的国际贸易和互联网业界的精英人士。高素质专业化的国际业务团队和网际科研力量使敦煌网能够为采购商和供应商提供优质、高效、快捷的服务。
5.2企业文化
“敢想，敢干，能坚持。上天一定会奖励勇敢的人，所以不妨去想得更远。”的企业文化成就了敦煌网今日辉煌，翘首未来，敦煌网站在电子商务行业的顶端，始终忠实于客户，实现无数人网上创业，网上开店的梦想而努力，更即时、更真实、更有效，敦煌网必将在互联网一轮轮的洗牌中，占领一个个新的制高点，在分类信息这条道路上越行越远。
5.3信用与风险管理
敦煌网充分考虑了国际贸易的特殊性，全新融合了新兴的电子商务和传统的国际贸易，为国际贸易的操作提供专业有效的信息流、安全可靠的资金流、快捷简便的物流等服务，是国际贸易的一项重大改革，先开了中国电子商务领域的新篇章。同时，中华人民共和国工业和信息化部电子商务机构管理认证中心已经将其列为示范推广单位，工业和信息化部中小企业促进中心也将其作为合作伙伴。
目前约84%的国际商贸电子商务交易额出自深度增值服务付费用户。对此，中国电子商务研究中心分析师冯林认为，敦煌网能够真实触及交易，跨越了传统电子商务服务商在线上交易方面的硬伤。当电子商务服务由增加交易机会转向减少交易环节和降低交易成本等环节时，价格因素趋向敏感，“为成功买单”这一举措成功的减少了卖家的诸多顾虑。
6敦煌网的特点
敦煌网针对的买家有这样的特点：在网上选择合适的制造商后，对方要在短时间内完成发货，在快速运转的过程中，中间要有第三方诚信担保的机制。而敦煌网不仅提供诚信担保的机制，还能实现7-14天的国际贸易周期，就是一个小制造商、贸易商与零售卖家之间的对接。此外，敦煌网的海外买家，不少是在EBAY、雅虎上开店的。他们需要的订单量小，但同时需要一个可以信任的平台，来实现采购的交接。
很多买家把我们网站上厂家的图片直接放到他们在雅虎、EBAY上的网店，他们连库存都没有，接到订单就直接转给敦煌网的上游，上游直接把货给了最终客户，速度快，风险也小。也就是交易过程本身是一个有机的结合。” 而这种方式，在阿里巴巴，环球资源几乎难以灵活实现。
8总结
敦煌网经过几年的发展，已经成为了国内影响力较大的电子商务网站之一。在商业模式上,近联网属于一种成熟而且较为成功的模式,但这种成熟又成功的模式在中国却没有一个好的盈利方向,经营很模糊,这也是大多数分类信息网站的通病。所以赶集网应借助这种较为成功的商业模式,充分发挥它的优势。在盈利模式上可以考虑付费服务开发模式。这个模式整好建立在用户规模庞大的基础上,敦煌网可以充分利用广大的客户资源，为自己开阔市场。
敦煌网发展现状分析 篇2
但阿里巴巴只是起到一个平台和中介的作用, 付了会员费的卖方把自己的商品信息发布在网站上, 然后供买方来咨询和查找。不管成交额如何, 阿里巴巴作为中介方, 均有收益。那么, 针对于国际贸易中出现的越来越多的小额贸易的情况, 众多中小商户认为昂贵的会费是一个高门槛。在这种情况下, 一种新的开展国际贸易的平台——敦煌网应运而生, 它不仅在互联网上为买卖双方提供信息, 更主要的是, 通过整合包括交易的支付、物流以及客户关系管理等一系列环节, 贸易双方通过点击鼠标把在线贸易完成, 实现了国际贸易彻底在线化。敦煌网的兴起, 是一个从信息时代跨越到交易时代的转变, 从圆桌时代的贸易红海驶向鼠标时代的贸易蓝海。在“后阿里巴巴时代”, 就这样诞生了以敦煌网为代表的第二代B2B电子商务平台。
1. 敦煌网概述
1.1 简介
敦煌网 (www.DHgate.com) 由原卓越网CEO王树彤女士于2004年创建, 是一个聚集中国众多中小供应商的产品, 同时为国外众多中小采购商提供全天候采购服务的国际B2B网络交易平台。该网站融合了新兴电子商务和传统国际贸易, 以专业有效的信息流、安全可靠的资金流、快捷简便的物流等服务, 掀开了中国国际贸易领域新的篇章。
2004年才成立的敦煌网, 2007年的在线交易金额约为1.4亿元, 2008年跃升至14亿元。即使是在整个金融危机的2009年, 其交易额也达到了25亿元, 2010年更是高达60亿元。据Paypal交易平台数据统计, 敦煌网是在线外贸交易额中亚太排名第一、全球排名第六的电子商务网站。
1.2 运营模式
传统的B2B网站只为企业提供黄页和广告, 怎么交易是买卖双方自己的问题。而敦煌网更加关注的是交易是否成功, 是否能形成长期的交易模式。与传统的贸易方式相比, 敦煌网以交易服务为核心, 提供整合信息服务、支付服务、物流服务等全程交易服务, 并在交易完成之后收取佣金。
具体来说, 敦煌网的构成仍然是供应商、中介平台、采购商三方。供应商是国内的中小企业, 采购商是国外的中小批发商, 中介平台是敦煌网及网站上的工作人员。进入网站主页后, 呈现的是卖家页面。敦煌网业务员带着订单去寻找客户, 客户看到订单并完成交易, 整个过程中敦煌网的价值会体现出来, 而客户也会比较满意。同时, 所有小额贸易的企业主, 都可以在敦煌网这个平台上找到合适的货源, 并依托敦煌网提供的物流和资金流支持顺利完成交易。这是敦煌网这个平台和以会员收费制平台最大的不同所在。
当时以阿里巴巴为代表的国内其他B2B网站能做的只是帮助企业在网站上发布大量的商业信息, 并不直接参与交易, 而且采用的都是收取会费的盈利方式, 这无疑为众多企业设置了门槛。交了钱, 却并不能保证一定有生意, 对于一些规模较大的企业来说也许还能承受, 但是对于那些中小企业来说, 这无疑是一笔充满了风险的大投资。而敦煌网则解决了这些中小企业的风险问题。
1.3 盈利模式
与阿里巴巴完全不同, 敦煌网消除了电子商务的进入门槛, 实行了一种全新的“按交易金额支付佣金”的模式。在具体交易过程中, 敦煌网网站会在卖家报价的基础上, 自动加入一定比例的佣金, 以最终价的形式呈现给买家。加佣后的报价, 由买家支付, 与卖家无关。这样虽然增加了买家的负担, 但相比于高额的年费, 买家还是较为划算的。同时, 敦煌网还会根据交易规模的大小以及行业与产品的差异而实施不同的佣金费率, 佣金率介于3%-12%之间。交易额越大, 佣金比例越低, 反之亦然。
需要补充说明的是, 除了动态佣金制这种盈利方式, 由于敦煌网为各买家提供交易环节的服务, 整合了交易环节, 而这种基于专业化分工的整合, 将买卖双方从繁杂的交易过程中解放出来, 使得复杂的跨境贸易变得相对简单。更为重要的是, 敦煌网提供的各项服务, 通过集合效应大大降低了交易双方的成本。这在支付和物流上表现尤为突出。
2. 敦煌网发展中的问题
2.1 网上支付存在风险
在B2B跨境业务规划中, 第三方支付企业更多地起到信息传递和支付确认的作用, 资金的划转和结算仍通过银行进行, 网上跨境支付作为一种新型的支付方式在资金流动和法律等方面更是存在一定的风险隐患。主要包括主体资格和经营范围的风险、国际结算和虚拟账户资金沉淀风险、国际信用卡套现风险、资金非法流入和洗钱风险、跨境欺诈交易和违法交易风险等。由于国际贸易环境的复杂性, 支付风险一定要引起足够重视。
2.2 物流成本过高
敦煌网上的主要客户和服务对象主要是中小商户, 贸易性质也以小额贸易为主。所以有些时候由于国际运输的长途性和复杂性, 物流费用甚至超过了产品本身的价值。这对于采购商来说, 成本就会比在国内采购增加许多。
2.3 税收性质不能明确界定
(1) 适用税种问题。除了传统的流转税、所得税之外, 还需不需要增加新型的税收; (2) 所得的性质问题。由于交易对象已转化为数字化资讯在互联网上传送, 要确定一项收入是来自销售、服务还是特许权, 存在一定的困难; (3) 常设机构问题。安置在一个国家的互联网网址的计算机服务器, 在税收上是否构成一个应纳税按的场所, 即常设机构; (4) 转让定价与税务管理问题等。由于账簿、凭证无纸化程度越来越高, 电子凭证又易修改, 难于审核等, 所有这些都给征管、稽查增加难度。
3. 敦煌网的发展对策及前景
3.1 敦促支付平台建立完善的内控机制
为了有效地制止及减少支付风险, 可以从建立健全客户认证机制、聘请专业的审计机构、加强个人年度购汇总额控制、规范国际收支统计申报、敦促银行加强境外收单业务监控等方面入手, 在外在安全的大环境下, 规范自己的内部机制, 建立和银行、外汇局、统计局等相关部门的联系, 并保留好所有的凭证备查。
3.2 寻找专业的物流外包供应商
首先, 为了加强自己的核心竞争力, 敦煌网上的卖方可以考虑将物流外包出去。多笔小额业务的发货可采用共用物流路线的方式。从物流学的范围经济角度来看, 是可以大大节约成本的。但物流外包是一项新兴的举措, 所以一定要选好物流供应商, 要完善物流合同, 要建立信息共享机制, 实现沟通的畅通无阻。
3.3 制定相应的税收协定
国际上不同的国家对于诸如敦煌网之类的电子商务网站营业额产生的税收问题, 分别有自己不同的解决方案。例如澳大利亚政府倡导扩大特许权使用费, 以保护税基, 为了更好地以电子商务的贸易方式引进服务和技术;再例如美国政府出台的《范本注释修订》, 以计算机软件交易为突破口, 对相应所得分类规则作了适当修改, 是为了更好地发展本国的电子商务贸易。我国政府在电子商务环境下对待国际贸易税收的立场分为国际和国内两个方面。国际上要考虑和其他国家的兼容性和协调一致性, 以便更好地促进全球贸易的发展。国内方面要考虑自己发展中国家的性质, 有自己的独立性和适用性, 这就要求国家税务总局尽快出台《电子商务环境下适用国际税收协定若干问题的规定》。
结束语
通过本文的分析, 我们了解了敦煌网的主要优势是它的独创性, 抓住了市场的空缺。但我们也要同时看到, 敦煌网的成功让许多人看到了B2B小额外贸交易的巨大潜力。敦煌网的运营和盈利模式已经开始被其他网站模仿和使用。目前, 国内已经开始出现了兰亭集势、联畅网、贝通网等后起之秀, 曾经“找不到对手”的阿里巴巴, 也推出了与敦煌网类似的速卖通板块。竞争者越来越多, 如何立于不败之地?如何在一个新的起点上赢得众多的竞争者?如何再次走到电子商务的最前沿?这是敦煌网在今后的发展道路上需要不断思考的问题。
参考文献
[1]李少卿.缝隙里的大道[J].21世纪商业评论, 2011.4
敦煌网的物流运转模式分析 篇3
关键词：敦煌网; 电子商务; 物流; 模式
B2B市场完全被阿里巴巴这样一个巨无霸占据的今天，敦煌网凭借其独特的盈利模式，成为一家独特的外贸B2B网站。虽然阿里巴巴也在做外贸生意，不过敦煌网依然可以后来者居上，目前成为许多外贸中小企业的首选，那么敦煌网和阿里巴巴都在做同一件事，为什么她能后来者居上？很大一方面正是被许多人称为是电子商务发展最大障碍的物流拯救了敦煌网，是物流创造了敦煌网今天的业绩。
目前，传统的B2B电子商务网站通常以提供供求信息的商机发布为核心，仍处于B2B1.0时代，而随着电子商务的发展，B2B平台开始进入2. O时代，并衍生出更多样且综合的功能和应用。由于中小企业大多规模有限，获得信息的渠道也付诸阙如，于是一种可以协助中小企业找到同行、上下游厂商、行业专家，并为其快速整合多方资源的社区式互联网商圈开始在电子商务市场出现。
敦煌网主要进行线上小额批发业务。在敦煌网，买家通过卖家注册后发布的商品信息来下订单，不仅可以直接批量购买，还可以先购买小量样品，再决定是否大量采购。在敦煌网上交易的客户，大多是些零售商和小批发商，主打外贸生意。他们在敦煌网上下订单，通过Paypal账户结算。订单确认后快递公司一般在一 定金额范闹内会代理报关。敦煌网没有自己的物流配送系统和队伍，而是将客户的订单全部外包给专业的物流公司。国际物流巨头DHL、联邦快递等大型跨国物流公司都是敦煌网的长期合作伙伴，由于在网上整合了大量的订单需求，可以最大限度的节省物流成本。以最初的电子产品为例，买家一次的订单量在十几个到几十个不等，交易额小但比较频繁，“用淘宝的方式卖阿里巴巴B2B上的货物”，是对敦煌网运营模式的一个有趣
概括。
1.敦煌网物流配送
1.1 实现一键轻松完成在线发货
对于待发货状态的货物，卖家只需点击“在线推荐物流”，完成一个发货单填充表格。完成发货流程。
1.2 物流公司自动响应上门揽货
在线物流的客服30分钟内会和卖家取得联系，并在卖家方便的情况下上门（北京、上海、济南、沈阳、深圳五地）免费取货。非揽收范围的卖家只需将货物邮寄到上海和北京的处理中心即可。
1.3 Tracking No.自动回传，无需卖家录入
货物的相应信息（tracking No等）无需卖家的录入，由敦煌网的系统自动录入生成。
1.4 便捷跟踪货物信息
卖家在平台可以及时跟踪货物运输信息。
1.5 加速资金运转周期
当货物妥投，无需卖家的请款，系统自动请款，加快放款周期。
1.6 惊爆快递超低价格
使用在线发货，可以享受多种国际快递的超低价格，拥有市场同比的最优折扣。敦煌网卖家可以最大的降低交易成本，提升产品在市场的竞争力。卖家可以在“我的订单”所有模块上“在线推荐物流介绍”的位置了解卖家的发货折扣和相关活动细则。
1.7 绿色通道、优质服务
使用在线发货，实现发货绿色通道，实现优先发货，保证卖家的货物顺利出运。当卖家的货物出现问题，会对此进行及时的处理。
2.敦煌网——海外直发
2.1 率先推出的全新销售模式
利用敦煌网海外的仓储及配送服务，实现中国卖家直接销售存储在海外仓库的产品，从买家所在国家本土发货的销售模式。从而缩短订单周期，提升买家购买体验。帮助中国卖家在全世界范围内扩大销售、降低成本、提升服务。
2.2海外直发业务提供的服务
提供设立于美国洛杉矶的仓库，并提供仓库配送发货服务。
① 空运方式：利用快递，空运的方式，将卖家的产品快速运抵海外仓库
② 海运方式：提供全程的海运物流服务，安全的将卖家的产品从中国港空运抵海外仓库。
充分利用DHgate敦煌网平台资源，提供给客户一条全新的销售渠道，帮助卖家快速销售仓库产品。
3.敦煌网物流存在的问题
3.1 信息化程度有待进一步提高
受传统经营意识和管理体制的影响，管理没有集约，整体实力不强，企业在收集信息、物流协调、资源共享、智能服务等方面存在不足，形不成规模和专业化优势。因此不能提供整体性、专业化的物流解决方案，不能完全满足买方和卖方客户对物流的社会化和专业化要求[8]。
3.2 未能实现后期交易涉及环节的一站式服务
在中国，正常进出口的手续非常繁杂，并且专业要求非常之高，单单一个报关，就会产生100多张单据，稍微出一点差错，就有可能导致偷税漏税的违法事故。 敦煌网与UPS、DHL这类快递公司合作，只参与到运输这一小部分环节，对出口企业来说，真正的难点在通关和退税融资上，这也出口企业最需要的服务内容。敦煌网是否有能力将后期交易涉及的所有环节一站式服务，这是企业很关注的一个问题。
3.3 未考虑到中国外贸进出口的各项政策
货物到了国外，买家不满意，货物就地处理还是退回来？就地处理，卖家损失严重;通过快递公司退回来，高昂的运输费谁来负责？没有考虑到中国外贸进出口的各项政策，包括外汇管制、通关管理、出口退税制度，形成实质上的违规出口的状态，企业享受不到国家规定的高达17%的出口退税，如果货物量大，这可是一笔不小的资金！货物没有按照正常报关出口，企业享受不到出口退税，如何向银行申请融资贷款？
4.解决对策
4.1加速企业物流信息化
加速企业物流市场信息化，构筑网络物流与物流网络平台企业物流信息化;加速物流关系管理信息化，组建企业“链型”物流新模式;加速物流配送信息化，建立企业物流支撑体系，运用现代信息系统与电子化手段，加强对企业物流链管理，形成企业物流的支撑体系，进而实现物流配送的高效率与高效益;加速物流信誉贯通信息化，打造企业物流品牌。
4.2 不断增强企业实力以实现一体化
敦煌网首先要规模化发展，进行横向拓展，在拓展买家客户的同时，通过平台系统可以了解热销产品，迅速补充产品，扩大销售量;敦煌网还需要向纵深发展，以有能力将后期交易涉及的所有环节一站式服务。
4.3 充分认识中国外贸进出口的各项政策
一方面，各有关部门政府要按照现代物流发展的客观规律，打破地区封锁和部门分割，避免地方保护和过分强调部门利益，为电子商务物流创造良好的体制保障条件;另一方面，敦煌网本身也要充分学习认识各国的外贸出口各项政策，减少不必要的
损失。
5.结语
未来信息及其管理在物流运用活动中会发挥越来越重要的作用，应用信息技术和电子商务优化供应链管理是现代物流的发展趋势。企业物流信息化管理必须不断地探索和创新，才能使企业物流发展呈阶梯式上升和推进。
在王树彤看来：“没准十年后，大家再回头看，发现电子商务本来就该是这么做的，或者发现敦煌网没什么值得一提，都是很正常的。重要的是，我们现在各自在往什么方向走，沉淀了什么样的经验和智慧，这对未来必然是一笔宝贵的积累。”
参考文献：
[1] 李航. 敦煌网的20倍速增长[J]. 案例模式， 2009，2（4）： 130-132.
[2] 百度百科：电子商务物流http：//baike.baidu.com/view/183336.htm.
[3] 魏莺. 电子商务物流管理[M]，清华大学出版社，北京交通大学出版社，2008.
[4] 刘亚萍，孙美. 我国B2B电子商务模式分析[J]. 北方经济， 2008，8： 298.
[5] 百度百科：敦煌网http：//baike.baidu.com/view/1376021.htm.
[6] 刘雯. 简析我国电子商务物流发展模式及对策研究[J]. 管理学家， 2011，8： 28.
敦煌网发展现状分析 篇4
目录
方法1：邮件模板与品类要相符................................................1 方法2：用户打开适配移动端的M站可设置互动游戏等............................2 方法3：第三方平台卖家可植入EDM订阅........................................3 方法4：邮件内容中还可植入视频链接..........................................3 方法5：使用个性化智能推送系统是最新玩法....................................3 对用户数据精准归类后，发送个性化邮件........................................4 前期调研很重要，可为个性化的EDM营销做铺垫..................................4 可按不同标签对用户精准划分，粗犷式海投只会是浪费............................5
方法1：邮件模板与品类要相符
在做邮件营销之前，企业首先要了解自己的产品所适应的消费群体类型。比如做独立站的卖家，网站风格与产品本身的类型应该是相辅相成的：像服装类产品的网站，就需要偏向时尚潮流风格；而电子3C类产品的网站则可能更加偏向于科技风。
方法2：用户打开适配移动端的M站可设置互动游戏等
网站除了要适配pc端以外，也要能够适配移动端，这样可以方便用户使用移动端进行购物。随着人们消费习惯的改变，目前海外移动端的应用比率已经超过60％，我们需要增强用户在移动端的良好体验，以此来适配用户从pc端到移动端一整条完美的行为轨迹动线。
首先应将现有的邮件使用html5方式进行编码，从而让邮件的页面在手机端也能够清晰完整展现；另外，CTA（Call to Action）按钮安排在最舒适方便的位置，提升用户互动的几率；还有，就是不要放过任何一个展现精心策划的活动的机会。卖家可以通过结合html5技术将二维码内嵌在邮件内部，用户便可以通过内扫二维码的方式，读取h5活动页面。html5页面可以是品牌宣传、互动游戏，也可以是礼券放松、问卷调查等，形势并不拘泥。这对于跨境商家来而言，不失为一种强劲的营销助力工具。方法3：第三方平台卖家可植入EDM订阅
对于第三方平台的卖家，最好当用户在第三方平台购物流程中就插入EDM订阅环节，引导用户接收卖家的EDM讯息，并且通过验证邮件的方式进行邮箱地址的double opt－in（双向确认），从而把控好数据源头，便于日后可以定期进行EDM投放。
方法4：邮件内容中还可植入视频链接
视频是大众最直观接收信息的渠道之一，但邮件相对于其他的载体有所不同，在邮件营销中并不能单纯将视频插入其中。由于每一位用户使用的收件客户端不同，而每一个收件客户端也都有自己的一套规则制度，从而EDM本身所受到的限制也是多元化的。那么就要求EDM的制作，需能够兼容多个邮件客户端，同时在有大量推送需求的时候不能阻塞EDM推送通道。
因此，他建议说，“如果跨境商家想要在EDM中做视频展示，建议可以通过插入链接的方式，来满足ISP对于邮件本身的规范化要求，这样既可以满足商家对于产品展示的需求，又避免了因为插入视频，导致EDM所占容量过大而堵塞通道或者被ISP屏蔽的困扰。”
方法5：使用个性化智能推送系统是最新玩法
通常情况下，邮件营销会分为几个阶段。最基础的阶段就是粗犷式的群发，该阶段卖家对于自己的会员数据没有做任何细分，只是一味地给他们推送自己的活动信息。但这一阶段很容易让自己的EDM变成一种骚扰，因为这种轰炸式的群发，无法让用户感受到自己的需求有被关注。
第二阶段是精准营销，处于这个阶段的时候，往往是卖家对自己的用户网络端行为有了一定的记录和数据积累，并且给他们做了标签体系的规划。然后，再通过人工手动，有选择性、有人群区分地将各个活动推送出去。处于这个阶段的卖家，EDM接受度相对来说较高，原因就是，用户能够体验到自己的兴趣偏好有被记录、被关注，所接收到的内容都是和自己的兴趣偏好相关联的。那么，这一阶段最终产生销售转化的几率也会增大。
最高级的阶段，就是个性化智能推送了。
对用户数据精准归类后，发送个性化邮件
报告显示，去年万圣节过后，企业发出的节日营销邮件，在11月到新年前夕的这段时间的打开率是最高的。
另有报告显示，去年的11月到12月期间，邮件营销促成了178亿美元的电商销售额，占去年11月至12月总电商销售额890.1亿美元的20%。
眼下正处于这个EDM营销的“黄金期”，跨境电商企业又当如何把握这个机会点呢？
前期调研很重要，可为个性化的EDM营销做铺垫
众所周知，新用户开发是个必要的步骤。卖家在EDM前期就应该做好用户偏好调研工作，从而避免日后由于推送内容不佳，引起用户阅读疲劳，最终导致用户流失。在用户最开始面对的订阅着陆页，就需要进行相关优化。在这个页面上，卖家可以邀请客户填写一些个性化信息，比如其喜欢接受的产品类型，希望接收邮件的频率等。一开始就与用户做好沟通，并将此信息做好记录。同时，也可以选择邀请新用户完成一个初始问卷调研，并告知完成问卷会有折扣礼品赠送，以吸引用户给到更多的个性化信息，为个性化营销做好铺垫。
虽然每年都会有一定量的用户退订，不过订阅者会取消订阅这件事情，我们应该用平常心去对待，我们反而可以通过优化退订口，针对这部分人群的退订原因进行收集，了解究竟是哪些服务令用户产生了不满，日后做好规避，以更好地加强个性化营销。
可按不同标签对用户精准划分，粗犷式海投只会是浪费
EDM是跨境电商的重要营销渠道，几乎每个公司都会拥有几十至几百万的会员数据体量（老用户）。这个数据需善加利用，在这样大的体量下，粗犷式的海投就成了一种不必要的浪费，因此需对用户进行区分对待，尤其是应将精力放在活跃用户上。
EDM的绩效要怎么样做才能保持持续增长，需要将自己的会员数据库做好细分规划
据介绍，用户细分可以从很多层面来做，比如从活跃度、消费习惯、产品类型、年龄阶段等等。做好用户的精确划分，才能够有所重点地针对一些特定人群进行引导消费，进而提升用户的销售转化。
那么，如何才能够做好这样的数据细分呢？将自有会员做生命周期管理。一般来讲，用户从注册到产生购买、再到最终的沉寂，都会经历几个相同的阶段，针对处于不同阶段的会员，应各自建立起一套专属的服务套路。
针对卖家的新会员，我们需要建立起新会员生命周期，引导新会员在相对短的时间内，产生第一次购买。针对经常打开邮件，或经常复购的用户，则可以增加与他们的接触度，将更多的信息传递给他们。
业内人士举例道，他们在一次为跨境客户策划的活动中，将其会员按照性别、区域、购买力做了相应的标签划分，然后针对不同标签的会员进行了不同内容的投放。这使得同一个会员在一天内接收到了不止一封邮件。有趣的是，这些邮件不仅没有对会员造成骚扰，反而打开率还保持在上升的水平，同时整个活动的销售收益变成了一个惊喜。所以，针对活跃用户，我们需要给予更多关注，增加投放频次会帮助提升ROI（投资汇报率）
敦煌网发展现状分析 篇5
三网融合是指电信网、广播电视网、互联网在向宽带通信网、数字电视网、下一代互联网演进过程中，三大网络通过技术改造使其技术功能趋于一致、业务范围趋于相同、网络互联互通、资源共享，能为用户提供语音、数据和广播电视等多种服务。
目前中国三网融合已经上升为国家战略的高度，其所涉及的广电业、电信业和互联网产业都是技术和知识密集型产业，而且我国在这三个产业领域均已有良好的应用基础，产业体量巨大。
前瞻产业研究院数据显示：从2010年跨出落实阶段的第一步之后，我国三网融合产业加速发展。到2011年，中国三网融合产业规模为1671.38亿元，同比增长32.2%。2012年我国发布《三网融合第二阶段试点地区（城市）名单》，进一步扩大三网融合的试点范围，加速三网融合的发展。
从我国三网融合的空间分布现状与特征来看，主要集中在长三角、环渤海、珠三角等经济比较发达的沿海热点区域，以及北京、上海、深圳、杭州、武汉、绵阳、大连等热点城市，塑造了沿海区域集聚，重点城市布局的三网融合产业空间格局。
我国三网融合比较突出的业务主要有VOIP（IP电话）、OTT、IPTV、手机电视、数字家庭、互联网电视等业务，其中IPTV发展最为迅速、最为成熟，是三网融合发展初期的切入口。
2013-2015年是我国三网融合全面推广的阶段，并且随着我国加大政策重视，我国三网融合产业规模的增大，其带来的投资机会和投资空间也将随之增加。
前瞻网：2013-2017年中国三网融合产业发展前景与投资机会分析报告，共十四章。首先介绍了三网融合产业的相关概念、国外发展概况等，接着全面分析了中国三网融合产业发展环境、发展现状及细分市场。然后对中国三网融合产业做了利益格局分析、发展模式分析、重点应用业务分析、区域分析、技术分析、重点企业分析，最后分析了三网融合产业的投资及前景。
敦煌网发展现状分析 篇6
随着林业建设的发展,如何通过建设病虫测报网、指导林农科学防治经济果林病虫害已成为更大、更优发挥南汇区8万多亩经济果林生态、经济效益的.重要举措.本文通过分析南汇经济果林病虫发生特点、防治问题及对果业影响,认为建立并完善南汇果林病虫测报网对经济果林发展极有意义,并提出了初步设想.
作 者：季国辉 胡素英 作者单位：季国辉(上海市南汇区林业站,00)
胡素英(上海市南汇区宣桥农业综合技术推广站)
敦煌网发展现状分析 篇7
成立日期：2004年
行业归属：电子商务主营业务：小额外贸B2B平台
行业地位：国内小额外贸B2B领跑者管理团队：CEO王树彤
融资情况：2007年4月，获得凯鹏华盈和集富亚洲的第二轮投资，其中，凯鹏华盈还是首轮投资者；2010年3月，获得华平投资领投的2亿元投资。
商业模式概括：
敦煌网通过“企业免费注册，向买家收取佣金”的模式，为国内中小企业和海外小采购商提供覆盖整个B2B产业链的综合平台服务。2007-2009年，敦煌网在线交易金额分别约1.4亿元、14亿元和25亿元，2010年有望达到60亿元（详见本刊2010年7月号）。
不同于传统“信息服务平台”会员收费制模式，敦煌网采取的是向买家收取佣金的盈利模式，为国内中小企业和海外小采购商，提供覆盖整个B2B产业链的信息发布、翻译、支付、物流等综合平台服务。
为保证商业模式的顺利运行，敦煌网整合了跨境交易涉及的物流、支付、翻译等各个环节，并将其纳入自身的服务体系。这种基于专业化分工的整合，将买卖双方从繁杂的交易过程中解放出来，使得复杂的跨境贸易变得相对简单。更为重要的是，敦煌网提供的各项服务，通过集合效应大大降低了交易双方的成本，使小额外贸在经济上变得可行。
基于为卖家提供交易环节的服务，敦煌网在盈利模式上进行了创新。实行买家按交易金额支付佣金的模式，与阿里巴巴开创的“按年收取会员费模式”完全不同。交易过程中，敦煌网在卖家报价的基础上，自动加入一定比例的佣金，以最终价的形式呈现给买家。敦煌网的佣金率介于3-12%之间。
商业模式评价：
敦煌网抓住细分市场的机会，通过全面整合跨境交易的主要环节，形成了在线交易、动态佣金的商业模式，开辟了B2B新蓝海。敦煌网现已获得三轮累计逾3亿元的风险投资。不过，清晰、简单的商业模式要实现高效运转，敦煌网仍需在诸多环节加强建设。同时，在线小额外贸已经吸引了包括阿里巴巴在内的行业巨头介入，敦煌网开辟的蓝海或变红海。
行业背景：
中国电子商务研究中心的数据显示，截至2010年6月底，中国电子商务市场交易额达到2.25万亿元；其中，B2B交易额达到2.05万亿元，B2C与C2C网购交易额达到了2000亿元。在B2B领域，跨境小额外贸成为新的亮点。
受2008年国际金融危机的影响，传统贸易“集装箱”式的大额交易受到冲击，以跨境小额交易为代表的外贸电子商务却迎来发展的新契机。金融危机下海外买家的采购行为发生了变化。国外小型批发商高频率的短单、小单，取代原有大中型批发商的长单、大单。大量海外草根买家的涌现，正在推动“中国制造”交易方式的转型，这就为以在线交易为核心的电子商务平台带来了高速发展的机遇。
敦煌网是小额外贸领域的先行者。随着商业模式的成功，越来越多的竞争者参与其中，既有阿里巴巴、eBay、慧聪网等强势的B2B巨头，也有易唐网、兰亭势集、米兰网等后起之秀。风险投资对该领域也出手阔绰，2010年8月，IDG向提供企业外贸整体解决方案的四海商舟注资4000万美元，10月，兰亭势集获挚信资本、联创策源、金沙江创投3500万美元联合注资。
敦煌网发展现状分析 篇8
2000年,曾在微软、思科工作过的美女职业经理人王树彤,成为卓越网的首席执行官,在她带领下,卓越网业绩实现了爆炸性增长,不到1年时间,王树彤就成为当时互联网业的风云人物。但正当卓越网发展得顺风顺水的2002年6月,王树彤突然辞职,业内人士在惊讶之余纷纷表示惋惜。
但沉寂了6年之后,王树彤又频频成为媒体追逐的焦点,和王树彤一起闪亮登场的还有她创办的敦煌网——这家电子商务网站已拿到两轮融资,2008年销售收入将超2亿美元。敦煌网之所以能在无数电子商务网站中脱颖而出,主要是因为王树彤抓住了电子商务的“长尾”——为小供应商和小采购商提供网上交易平台,敦煌网已在局部地区改变零售业的微生态,分析人士戏言,奥巴马和麦凯恩未必能帮“水管工乔”们创业成功,倒是敦煌网可以为他们提供创业采购平台……王树彤是互联网电子商务领域最为著名的女性创业英雄之一。
2000年,王树彤从思科公司辞职,担任后来红极一时的电子商务网站——卓越网的首席执行官,卓越网的背景很不一般,大股东是联想控股和金山软件,这家网站一开始就立志成为“中国的亚马逊”,正因为这个背景,王树彤这位美女CEO一时间吸引了无数眼球。
“敦煌网”创始人、CEO王树彤
在王树彤的带领下,卓越网业务迅速壮大,在2001年这样的互联网泡沫破灭年,卓越网的业务增长仍达到100%以上。但正在卓越网发展得如火如荼的2002年8月,已成为中国互联网业标志性人物之一的王树彤突然离职,辞去了卓越网的职务。这则新闻轰动了当时的互联网界。此后,王树彤一度从人们的视野中消失。
直到2008年10月,王树彤才回到公众的视野中。德勤发布了“高科技、高成长中国50强”排行榜,其中一家名叫“敦煌网”的电子商务公司排行第7,而这家网站的创始人、CEO正是王树彤。
互联网业的发展速度堪称日行千里,王树彤离开公众视野的6年里,中国互联网业已发生翻天覆地的巨大变化。新浪、搜狐和网易3大门户网站已进入稳定成长期,每季度的净利润已数以千万美元计。2001年前后和卓越网名声相当、同在电子商务领域的阿里巴巴网,已成为世界上最大的电子商务网站,市值数百亿元。携程、盛大、百度等一大批新商业模式的互联网企业也已成长为聚光灯下的明星。而2008年互联网企业面临的市场环境,和2002年已不可同日而语,世界金融危机愈演愈烈,纳斯达克的中国概念股暴跌,中国出口形势颇为严重,在这样的背景下,王树彤再次以创业者的身份重出江湖,她无疑面临着更多的挑战与压力。
面对这些变故,王树彤并不以为然。事实上,在“归隐”的第3年,王树彤就已聚拢了10多人的小团队,创办敦煌网。尽管都是电子商务网站,敦煌网的商业模式与卓越网有很大区别,和阿里巴巴网也有很大不同,阿里巴巴的主要盈利点是通过信息展示来收取会员费和广告费。而敦煌网不仅仅是中小企业产品的展示台,还提供采购商与供应商之间的交易平台,介入交易本身。
敦煌网清晰的商业模式和精干优秀的创业团队吸引了风险投资的注意,该公司已拿到凯鹏华盈、集富亚洲等著名VC的两轮融资,企业成长速度也十分惊人,2008年的销售额预计将超过2亿美元,是2005年创办时的100倍!
毫无疑问,不管愿意不愿意,王树彤又要回到聚光灯中心了。
从微软职业经理人到卓越网CEO
在王树彤的事业生涯中,进入微软公司是重要节点。1993年前,毕业于北京电子工程学院的王树彤,在清华大学软件开发与研究中心当老师,但王树彤守不住清闲,在一家外企短暂任职后,在一份报纸上看到了微软公司的招聘启事,当时的微软公司,在中国的知名度远远没有现在大,王树彤顺利通过了3轮面试,成为微软公司最早一批本土职业经理人。
早期的微软中国公司,主要产品还是MS-DOS。只是一个仅有6人的小办事处,市场部、销售部两个部门。尽管当时的微软中国公司规模并不大,但外企的职业风格还是深深触动了王树彤。面对与国际一流企业的专业人士,本土职业经理人还是显得有些稚嫩。王树彤的台湾上司告诫王树彤,要卧薪尝胆、刻苦学习,并说这样的差距也存在于台湾人和欧美人之间,能力不如别人就要去学习,不要考虑面子的问题,学成了就是自己的东西了。这些话对王树彤非常有用,从此她成为拼命工作一族,每周工作7天,每天加班到11、12点。功夫不负有心人,王树彤成为微软公司最早、最快被提拔的本土职业经理人,担任微软中国公司的事业发展部经理。
在微软公司做到第6个年头,王树彤的业绩已十分优秀,当时微软公司在中国的3000万美元销售额中,有三分之一是王树彤领导的团队完成的。这样的业绩让王树彤希望能找到新的挑战,她又加入了思科公司,任中国区市场营销部经理,当时的思科公司正值巅峰,是当时世界上市值最高的企业,王树彤成为思科中国公司高管中唯一的女性,她所领导的团队被公司评为亚太地区最佳团队。
但王树彤并不满足于跨国公司中国区高管的职位,在思科工作1年后,她又一次选择了离开,来到了当时还没什么知名度的卓越网,开始又一轮创业。她做这个决策的时间很短,“和金山、联想的老板通了几次电话,彼此觉得很投机,就过去了。”王树彤坦陈,当时之所以作出加盟卓越网的决定,主要是看好这家网站的主要股东是IT和软件业的巨头——联想和金山,而自己又有独立开创一番事业的梦想,王树彤相信,电子商务是一个高速增长的行业,具有美好的发展前景,同时她对自己的能力有着充分的信心。王树彤渴望决策,勇于承担责任,希望能将自己在外企多年的宝贵经验学以致用,她希望中国也能拥有这样优秀的企业。
刚到卓越网的时候,一切都从零开始。以前的卓越网是一个供网民免费下载游戏和软件的地方。王树彤来了以后,和她的团队一起,经过2、3个月的充分调研和激烈论证决定开始做电子商务。
凭着自己多年的外企经验和过人的智慧胆识,王树彤熬过了最艰苦的日子,迅速把卓越网打造成中国网上第一音像店。卓越的《大话西游》首开网上音像热销先河,一天销售5000套;《东京爱情故事》一个月的销量相当于北京音像批发中心两个月的总进货量;《加菲猫》三个月的销量相当于西单图书大厦同产品5年的销量总和。2001年9月,卓越网率先实现当月收支平衡。凭着在卓越网的创业经历,王树彤成为中国电子商务领域先驱之一。
但出人意料的是,2002年8月15日,王树彤提交辞呈,离开了卓越网。这一举动令当时的互联网业内人士深深惋惜并大感意外。当时王树彤并没有对外宣布为何要离开卓越网。但6年之后的今天,王树彤坦陈当时选择离开卓越网,主要是对公司发展战略上和股东们有不同看法。
王树彤离开后的两年后,卓越网以7500万美元的价格卖给了亚马逊公司,成为该公司的第7个国际节点。
瞄准中小企业贸易长尾
2004年底,已在另外一家外企担任中国区高管的王树彤决定离开,准备在电子商务领域再开创一番事业,敦煌网因此诞生。
与卓越网B2C的模式不同,敦煌网一开始就定位为服务企业级用户的B2B领域。王树彤认为国外的企业用户成熟度更高,更能适应电子商务这种模式。而之所以要将敦煌网打造成一个类似eBay的平台,是为了避免第一代电子商务企业在库存、物流以及支付领域存在的问题。
一说起B2B,王树彤经常会被问到这样一个问题:“敦煌网与阿里巴巴有什么区别”?王树彤提供了这样的答案:“与阿里巴巴收取会员费的盈利模式不同,在敦煌网上买卖双方免费注册、发布产品信息,敦煌网依靠买卖双方交易收取不同比例服务费。在技术与功能上,敦煌网更像eBay,整合了卖方、买方资源,以第三方身份确定交易规则、提供服务,但不同的是敦煌网面对的是企业市场。”
与阿里巴巴另一个不同是,阿里巴巴服务的对象交易规模比较大,单笔货物往往在十万美元级以上,货物至少是一个货柜。而敦煌网是以小采购商为主,交易额一般在几十美元到几千美元之间,王树彤把这些小采购商们称之为“电子商务领域的长尾”:“阿里巴巴的服务对象是大B对大B,而敦煌网是小B对小B。”
之所以选择小B对小B,是王树彤看到了这个领域巨大的市场前景:小B的一端,是中国3000多万家中小企业,他们的制造能力惊人,但利润率有限,通过电子商务完成的出口只占4%;小B的另一端,沃尔玛、麦德龙、家乐福等零售巨头凭其全球网络优势在全球范围内压价采购,从而对当地的中小零售商形成了猛烈的冲击,这些中小采购商迫切需要找到可以低价采购的渠道。
王树彤相信,这个世界是平的,加上信息技术和物流供应链的不断完善,在中小企业和小采购商之间搭建平台的时机已成熟。网站的定位选准了,但对王树彤来说,她面临的挑战才刚刚开始。网站原计划2005年夏天上线,十几人的团队已经组建起来,办公室也找好了,但是一笔谈好的注资却在紧要关头撤资了。
2005年5月,这笔已经签了合同的投资没有按时到账,王树彤飞到深圳,不料对方已经决定不再合作。回到北京后,王树彤毅然拿出自己的积蓄,团队剩下不到10个人,她还把办公室搬到朋友公司的IT部厕所对面20平方米的小房间,敦煌网就这样上线了。
终于,王树彤碰到了第一个认同她理念的投资人。这个人就是凯鹏华盈(KPCB)的汝林琪。2006年1月,在北京国贸饭店,汝林琪听完王树彤的介绍后,决定把钱投给敦煌网。凯鹏华盈这笔投资显得尤为重要,在那之后,敦煌网的销售额一路上升,几个月就可以翻一番。此后,集富亚洲和来自欧洲的ATLAS也相继注资。
集富亚洲决定投资敦煌网的是乐文勇:“之所以选择投资敦煌网,除了看好商业模式外,我还看好王树彤的创业团队,王树彤有创业经验,她的团队成员有不少来自香港、美国有过深厚管理经验的人,这样一帮人做一个网站,我觉得能成功。”
为“水管工乔”们提供创业采购平台
目前敦煌网上可以提供服装、消费类电子产品、饰品及家居用品等超过1000万种商品,从上线至今,已经成功交易超过200万次。对于海外中小买家,敦煌网这个平台为他们打通了通向“中国制造”的渠道。
敦煌网在推广之初,遇到的困难是许多人无法想象的。当时国内B2B电子商务领域还是以阿里巴巴、慧聪这种为会员企业发布信息为主模式,即使放眼全球,也找不到与敦煌网类似的模式。“B2B最难的就是搭建平台,你必须让买家和卖家对这个平台都有很高的信任度。”为了寻找供应商,敦煌网的工作人员深入到长三角、珠三角这些制造业聚集地,说服那些对网络还不了解的企业将产品信息放在网上,王树彤的第一个客户就来自中小制造业企业十分发达的浙江。
此外,王树彤还通过中小企业协会等渠道,获得一些企业资源,这也是敦煌网最初的买家来源。为了让更多买家能通过搜索引擎找到敦煌网,王树彤还精心设计了各种关键词,并通过谷歌竞价排名来推广,这些努力都让敦煌网在海外打开了市场。王树彤感慨,现在搜索引擎的发现能力确实大得惊人,有200多个国家与地区的小采购商们通过谷歌找到了敦煌网。但找到买家只是敦煌网的第一步,真正要促成交易,敦煌网的服务能力变得至关重要。
在敦煌网上,除了照片、质地等等产品信息之外,还详细标明规格、长宽高,毛重以及批量价格,敦煌网将这些信息做成模板由供应商填写。如果填写完整,买家可以一个字不问非常方便地直接下单。敦煌网甚至还整合了翻译公司,随时为买卖双方提供在线翻译服务。
在支付领域,敦煌网与PAYPAL等多个国际支付平台合作,产品在买家验货满意之后,再由敦煌网将货款转至卖家账户,这样保证了交易安全。而为了加快物流速度,敦煌网不仅整合了UPS、DHL这些大型物流公司,甚至还将一些专做欧洲或美国的小型物流公司整合在敦煌网的平台上,交易周期最快能达到3天,最多不超过两周,大大提高了买卖双方的周转率。
在王树彤看来,敦煌网的买家应该具备这样的特征:采购能力有限,他们每次采购额不过几十美元到几千美元,这样的金额不可能人飞到中国来订货;其次,他们的产品更新很快,季节性和周期性很强,每月甚至每周都要换货。王树彤预测,敦煌网的许多采购商甚至可能来自B2C甚至C2C的网站,如eBay等,敦煌网最初的推广就是在eBay等类似网站进行的。
尽管敦煌网的小采购商主要来自北美和欧洲,但已覆盖全世界227个国家与地区,超过了北京奥运会的参会国与地区。
目前,敦煌网已在局部地区影响着零售业的微生态。敦煌网提供的案例显示,一些原本在美国本土采购的小零售商,开始把主要进货渠道转移到敦煌网,许多小店每周都要在敦煌网进货几百到几千美元充实店面。