五大准则让你的酒店管理如虎添翼

五大准则让你的酒店管理如虎添翼

五大准则让你的酒店管理如虎添翼 篇1

五大准则让你的酒店管理如虎添翼

优秀管理者和一般管理者，他们的工作业绩相差几倍甚至十几倍，这是一个常见的事实。恒8连锁酒店总结了一些在管理岗位上工作得非常出色的酒店管理者并分析和总结出了他们所共有的十大思想和行为特征。

关注细节，但不拘泥于小节。优秀的酒店管理者善于关注事情的细节，善于留意观察身边的人和事。他们善于抓住问题的要害，善于将问题“扼杀”在萌芽状态。关注细节但不会过分拘泥于小节，不会在意别人的一点小过错或小过失，具有这种特征的酒店管理者往往能大幅度减少“问题”的发生，日常管理工作也会井然有序。

处事冷静，但不优柔寡断出色是酒店管理者都具有处事冷静的特点，他们善于考虑事情的多个方面或问题涉及的各利害关系方，不易冲动行事。优秀管理者虽然处事冷静，但并不优柔寡断，他们往往会在周密思考后果断作出决定或清晰地阐明自己的观点。具有这种特征的酒店管理者往往能使事情或问题得到比较妥当的处理，同时又有利于形成良好的人际关系。

做事认真，但不事事求“完美”。出色的酒店管理者深知经商和科研不一样。科研侧重追求的是严谨、精益求精;经商侧重追求的是效益、投入产出比。出色的酒店管理者做事非常认真仔细，但他们同时也非常懂得什么事情需要追求“完美”(尽善尽美)，什么事情“差不多就行”(达到基本标准)。具有这种特征的管理者往往能把事情“做对”，并且能比一般人更容易创造出价值。

协商安排工作，绝少发号施令。酒店管理者不是发号施令的“监工”。一个能让下属主动“追随”的管理者，依赖的是他(她)的个人魅力和领导力，而不是他(她)手中的“权利”。出色的酒店管理者往往采用和下属商量的方式布置和安排工作。具有这种特征的管理者往往能让下属真正“心甘情愿”地完成好被安排的任务，这样的酒店管理者也往往能营造出和谐团结的团队氛围。

不满足于现状，但不脱离现实。优秀的酒店管理者不满足于当前的业绩，他们都有比较高远的目标和追求。他们不满足于现状，但决不会脱离现实，他们总是一步一个脚印为更高更远的目标而奋斗。具有这样特征的酒店管理者往往具有充沛的工作激情并有持之以恒的工作动力。成为一名出色的管理者，应该是我们广大管理者追求的目标之一。