跨境电商品牌营销策划（共8篇）
跨境电商品牌营销策划 篇1
敦煌网分享品牌做跨境电商出口成功案例
能在全球做品牌并不是联想、华为、小米等国产大牌的专利，随着越来越多的海外消费者通过跨境电商平台接触中国商品之后，中国原生的小而美品牌也有可能“弯道超车”，借助平台之势“攻城掠地”。
在跨境出口这行，越来越多的人都在明白一件事，靠着大量出售廉价商品赚取利润的路子已经走不通了。
平台的导向最能看出这个趋势。去年12月，知名跨境电商平台接连透露2017的业务重点。品牌化几乎是目前主流跨境出口平台的发展方向，也是“中国制造”在对外贸易中赢得议价权的必经之路。不过，能在全球做品牌并不是联想、华为、小米等国产大牌的专利，随着越来越多的海外消费者通过跨境电商平台接触中国商品之后，中国原生的小而美品牌也有可能“弯道超车”，借助平台之势“攻城掠地”。
知名跨境电商平台公布了2016~2017十大出海品牌。这十大品牌根据品牌知名度、店铺交易数据等指标综合评选而出，代表了目前活跃在跨境电商领域中最有代表性的商家。
电商在线梳理了十大品牌的成名路径，或许能在新的一年，为继续在跨境电商领域辛苦耕耘的商家们提供参考。
品牌：Bluedio蓝弦
行业：消费电子-耳机
关键词：差异定位
Bluedio(蓝弦)从一众手机品牌中脱颖而出，跻身老外最爱国产品牌前三名。Bluedio市场部负责人黎家成告诉电商在线，Bluedio今年双11单日销售额较去年同期增长了120%。
Bluedio的异军突起离不开制造能力和品牌化思维。2012年，Bluedio开始布局线上业务，从OEM代工厂逐步向品牌商转型。目前，Bluedio有一个30人左右的核心研发团队负责产品的整体研发，已经拥有外观、实用新型改造和发明在内的多项专利，每年的研发经费在千万级别。
另外，Bluedio的成功也离不开在定位、定价以及目标人群上的“差异化”打法。Bluedio以“无线音频”这一细分领域切入中高端市场，目前主要研发头戴式耳机、便携式蓝牙音箱以及运动耳机在内的无线品类。同时，比起一线品牌动辄100美金的售价，Bluedio的售价在50-100美金。黎家成认为，这一价格优势能吸引更为广泛的中端消费者，也为Bluedio进入高端市场做好了铺垫。
品牌：Simplee
行业：服装及配件-女装
关键词：风格选品
一周上新两次，每次上10个产品已经到了极限。在以“快”著称的时尚服装电商圈中，这样的上新速度算得上是一个异类。但对女装卖家Simplee来说，精耕细作才是做生意的门道。
Simplee在2015年跨境电商行业还是一张新面孔。不过，品牌的成长速度相当惊人，经过一年半的时间，Simplee已经在平台取得了类目TOP的位置。相较于同样定位在快时尚的跨境服饰品牌，Simplee的SKU不算多，但出单率却比同行高出一大截。据创始人陶弘璟透露，开店一年半来，Simplee几乎每一个产品都会有销量。
尽管创业团队精力有限，但是Simplee还是更愿意专注打磨产品。虽依赖于电商渠道，陶弘璟坚持把Simplee看作是一家服饰公司，而非网络公司。相对于精通营销的“技术流”，产品和服务成了Simplee对赌未来的筹码。
品牌：PUPPYOO小狗
行业：小家电-吸尘器
关键词：沉淀口碑
作为淘品牌的代表之一，小狗电器从2014年开始进驻平台，主要瞄准俄罗斯和欧洲市场，计划用同样的路径在国际市场中复制国内的成功。
尽管对线上的打法熟捻于心，但国际市场是一个更为庞大、更为复杂的领域。刚刚入驻平台的时候，海外消费者对小狗的认知几乎一片空白，因此，小狗像当初第一次进入国内线上市场一样，把核心放在产品、服务和售后上，从零开始做口碑。小狗电器负责人在此前接受采访时曾表示，平台俄罗斯店铺的反馈越来越喜人，复购率很高，老客带新客情况很多。品牌成功的秘诀很简单，把关好产品、服务、售后，慢慢沉淀口碑，在任何平台都是如此。
吸尘器在西方是家家户户必备的东西，虽然品类很小，但市场却很大。既然明白市场是存在的，小狗电器就把有限的精力用在优势品类上。此外，小狗电器还认为，商家的重心应该是理解好平台的主推市场，调整自己的产品和服务策略，顺势而为。
品牌：UGREEN绿联
行业：手机通讯-手机配件
关键词：产品增值
跟大多数3C数码类商家类似，2009年至今，UGREEN经历了从OEM代工到国内电商，再到跨境出口电商的过程。去年8月，UGREEN正式入驻平台，首战双11便拿下单日32万美金销售额。2016年，UGREEN国内外电商总业绩超过了6亿元。
要想真正打开国际市场，不可能单靠功能单
一、利润微薄的产品。张清森认为，即便在高度标准化的数码配件行业，满足用户个性化需求、在基本款产品上添加“增值”功能是下一个赢利点所在。“关键是要做让用户感动的产品，不一定要很起眼，做数据线也可以嘛。”张清森这样说道。
为了打动用户，UGREEN已在数据线这一重度垂直的品类上下了不少功夫。在产品开发环节，UGREEN从用户使用场景角度出发，比如UGREEN设计的数据线分为不同长度，适用出行、家居不同需求。此外，UGREEN还推出了配备Micro USB、Lightning以及Type-C三接口的数据线，一条线便能满足多种需求。乍看起来，这些“微创新”并非高难度的技术突破，但赢得市场的正是这一体贴入微的用户思维。
品牌：BOBO BIRD
行业：手表-石英表
关键词：极致细分
BOBO BIRD的店铺里只卖一种产品，但确是最赚钱的品牌。
BOBO BIRD只做木质手表。事实上，这个细分领域已经在手表市场里存在了8年之久，经过漫长的市场培育后拥有了一大批海外拥趸。在平台上，经营木质手表的商家寥寥无几，因此，巨大的市场需求和较少的产品选择给了BOBO BIRD爆发的机会。
在当下跨境电商领域中，小而美的品牌拥有巨大的机会，而BOBO BIRD正是其中的典型代表。跟其他产品选择大而全的商家相比，BOBO BIRD对产品和调性高度聚焦，给消费者留下了深刻的印象。在一次购买之后，这类细分产品往往可以获得极高的复购率，以此形成的口碑效应正是成就品牌的契机。
品牌：DEKO
行业：工具-电动工具
关键词：迅速曝光
DEKO初创于2013年，由Mr.Robert KoK在吉隆坡构思。有着电子机械工程教育背景的MR.Robert KoK曾就职于摩托罗拉工程技术部门，但是对电子机械设计有独特情怀的他没过多久就辞职投入五金工具行业。DEKO品牌定位于五金电动工具的开发设计生产，作为中国工具行业传统外贸企业转型成功代表，DEKO在2016年上半年入选为中国好卖家银牌卖家。在那之后的短短3个月时间内，DEKO月均销售从2000美金冲达10万美金，成为行业内成长增速最快的卖家。
今年2016年，DEKO首次参加双11，产品售价比平时让利了近30%，为的就是在流量和店铺曝光量达到峰值的这一天打响品牌知名度。
品牌：LEMFO雷狐
行业：消费电子-智能手表
关键词：配合平台
2013年，LEMFO雷狐加入平台，目前已是平台上消费电子类的TOP品牌之一，在历届双11中均表现出不俗的实力。
雷狐是一家初创公司，公司一共30余人。团队认为，平台对于中国卖家更有保障，发货以及款项等方面相对宽松，很适合他们这样小而美的初创公司。
尽管精力有限，团队把注意力放在了产品品牌的打造和推广上。在团队看来，真正品牌的创造者更应该挖掘市场痛点，专注细分领域。当下，行业内产品同质化的现象非常严重，品牌与品牌之间的区别几乎只体现在LOGO上。雷狐想摆脱这样的局面，因此在运营上更愿意做出改变，在产品上也主打差异化。
品牌：UOVO
行业：母婴玩具-童鞋
关键词：工匠品质
UOVO在意大利语中是“蛋”&“新生”的文字表达，“蛋”寓意和禅意与产品的使用对象儿童有自然的关联度和契合度。致力于3~13岁童鞋的研发、设计、生产、制造，UOVO经过多年的沉淀，已完成了品牌的初始探索和积累，开始为各渠道提供专业的具备品牌力的产品和服务。
UOVO同样是一家有20年外贸经验制鞋业的老兵，多年与一线品牌合作中打造出一支国际化设计团队和高品质制鞋供应链。2015年，UOVO入驻平台向跨境市场进军，1年时间中，店铺获得平台买家无数好评，用工匠精神赢得海外买家认可。
品牌：NAKIAEOI娜凯勒奇
行业：运动娱乐-泳装
关键词：优势经验
位于辽西走廊的葫芦岛在很多人眼里可能是一个“傻大黑粗”的工业基地，事实上，这里的泳装产业同样出名。数据显示，来自葫芦岛的泳装已经占据国内超过50%的市场，全球五分之一的泳装同样来自这里。NAKIAEOI品牌就是诞生于葫芦岛的品牌之一。
30年前，NAKIAEOI的制造工厂第一次开始经营外贸生意，叩开了海外市场的大门。在几十年的耕耘中，工厂积累了深厚的外贸制造经验。在平台之后，NAKIAEOI的产品热销100多个国家，成了产业带中的明星，而这似乎也预示着这条明星产业带的再一次启程。
品牌：Bacia芭雪娅
行业：鞋-女鞋
关键词：转型成长
在国内一众女鞋品牌传出关店潮的当下，Bacia(芭雪娅)却在海外经营得风生水起。
Bacia芭雪娅品牌最初创立于1995年，是成都第一批私营手工皮鞋工厂“银云鞋业”的第一个外销出口品牌。Bacia定位于有一定消费能力的中高端女性，在俄罗斯等国家拥有大批粉丝。
2016年，这家多年传统的外贸加工制造企业走出了跨境零售的第一步，在平台开始设立Bacia全球品牌旗舰店。经过几个月的发展，销售额飞速增长。2016平台双11 Bacia以新生代卖家参与会场，成绩突出。
Bacia团队表示：“我们是做鞋，其实很多小的品牌在我们生产下变成了当地的大品牌，但是最终就就变成了别人家的孩子。终于平台给了我们一扇窗户，在我们经营制造之后有机会把自己的品牌，能在平台有机会抚养成长，变成自己的品牌。”
跨境电商品牌营销策划 篇2
经济的全球化使很多企业走上对外贸易之路, 2008年全球经济危机以来, 国外消费者的购买力下降, 中国很多的企业对外贸易疲软, 对外贸易额下滑。
很多对外贸易企业尤其是自由品牌企业看到了跨境B2C电商的优势, 开始尝试通过互联网直接把商品卖给最终消费者的方式, 找到新的贸易增长点。这种跨境B2C电子商务模式中间交易环节减少了, 由原来的国内供应商——国外批发商——国外零售商——国外消费者四个节点, 转变为国内供应商——国外消费者两个节点。这种转变, 对国内供应商来说有了更大的利润空间, 对国外消费者来说可以购买到更廉价的商品。本文就自有品牌企业发展跨境B2C的机遇及如何发展跨境B2C这一问题展开研究。
二、自有品牌企业发展跨境B2C电商的机遇分析
自有品牌企业发展跨境B2C电商面临什么样的机遇, 从以下三个方面进行分析。
(一) 政府支持跨境电商的新政策和新举措不断出台
为了支持跨境电商的发展, 规范贸易市场, 近几年政府跨境电商方面的新政策和新举措不断出台, 2013年3月, 国家外汇管理局制定和下发了《支付机构跨境电子商务外汇支付业务试点指导意见》、《支付机构跨境电子商务外汇支付业务试点管理要求》等多项文件, 2013年10月, 包括财付通、支付宝、汇付天下、重庆易极付公司在内的17家第三方支付公司已接获国家外管局正式批复, 成为首批获得跨境电子商务外汇支付业务试点资格的企业。
2013年8月, 商务部会同国家发改委、中国人民银行、海关总署等9个部门共同研究制定了《关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策意见》, 将跨境电子商务零售出口纳入海关的出口贸易统计, 提出了对跨境电子商务零售出口的支持政策以及出口检验、收结汇等6项具体措施。
财政部、国家税务总局发出《关于跨境电子商务零售出口税收政策的通知》, 从2014年1月1日起, 符合条件的跨境电子商务零售出口企业也能和普通外贸企业一样, 享受增值税、消费税退免税政策。
2015年1月29日国家外汇管理局发布《支付机构跨境外汇支付业务试点指导意见》 (以下简称《指导意见》) , 在全国范围内开展支付机构跨境外汇支付业务试点。
有政府政策支持, 中国跨境电子商务必将生机勃勃。
(二) 境外电子商务市场潜力巨大
1. 中国制造的产品据有较高的市场占有率
工业和信息化部的相关数据显示, 2013年中国制造业在全球制造业中所占的比重已经达到了20%, 规模位居世界第一。随着中国制造业自有品牌的建立与推广, 技术水平的不断提高, 以及全球产业的转移, 中国制造业在全球所占的比重将会越来越高。境外的消费者对中国制造的产品依赖性会越来越强。通过跨境B2C电商把中国制造的产品直接销售给世界各地的消费者, 必将受到消费的期待和欢迎, 中国经济的发展可以更好的惠及全世界, 实现互利共赢。
2. 跨境B2C电商交易额连年上升, 市场潜力巨大
2014年11月25日, 联合国国际电信联盟 (ITU) 最新研究显示, 全球网民已突破30亿人, 而且其中2/3网民都住在发展中国家。此外, 2014年互联网在全球使用率增长6.6%。欧美发达国家电子商务发展逐步成熟, 发展中国家电子商务的发展呈现生机勃勃的景象。
近年来我国跨境B2C发展速度较快, 交易额连年攀升, 从WTO发布的数据看, 2013年全球跨境B2C电商实现1000亿美金的交易额, 中国占去其中的300亿美金。预计至2018年全球将有300%的增长, 而中国则可能实现500%的增长。
由此可见跨境B2C电商, 消费者需求在不断上升。
(三) 自有品牌企业在国际市场更具有竞争力
“跨境电商+自有品牌”是传统外贸企业转型升级的一大方向。没有自有品牌的跨境电子商务企业仅能依靠互联网做营销代理商和中间商, 随着跨境B2C电子商务的发展, 中间商生存的空间会越来越小, 自有品牌企业做跨境电商则更具有生命力。
品牌是产品价值的一部分, 自有品牌经过品牌培育和推广, 逐渐得到消费者认可, 被替代和复制的风险会越来越小。同时企业可以围绕品牌进行有序的市场推广和售后服务。比如东莞跨境电商企业尚睿自有品牌在欧美打开知名度, 尚睿位列全美发展最快企业12名。尚睿在销售中国制造产品的同时, 充分利用互联网用户共享和传播信息快速的特点, 短短时间之内在欧美消费市场上培育出了若干知名品牌产品, 其中, 尚睿的自有品牌包括开源硬件领域的Sain Smart品牌, 消费电子领域的Sain Sonic品牌。尚睿依托自有品牌的国际推广取得了跨境电商的成功。企业拥有自有品牌更具有竞争力。
由以上分析, 可以看出自有品牌企业发展跨境B2C电商面临非常好的机遇, 前景无限。
三、自有品牌企业发展跨境B2C电商的关键点分析
自有品牌企业发展跨境B2C电商要解决跨境平台、跨境物流、跨境支付结算、跨境推广、跨境售后服务及跨境电商运营人才培养等问题, 这是跨境B2C电商的关键。
(一) 跨境B2C电商平台的选择
做跨境B2C电商可以自建商城, 也可以通过ebay、Amazon、速卖通和敦煌网等第三方品台开店的方式进行。
1. 自建商城的优劣势分析
相对于使用第三方平台, 企业自建商城进行跨境B2C电商具有以下优势:第一, 平台功能的可扩展性高, 自由灵活, 一切在自己的掌握中, 可以根据运营的实际情况进行平台扩展。第二, 没有第三方平台的佣金。第三, 在销售服务的过程中, 自建商城完全可以做的比第三方要求的更好, 只要企业是真心为客户着想, 就一定能做的更好。第四, 企业有了自己独立的B2C网站就可以有足够大的空间和更大的展示页面, 更大的流量为客户服务。第五, 自建商城可以给客户提供更加个性化的服务, 满足客户个性化的需求。贴合用户的使用习惯, 更全面地为客户提供服务。第六, 企业可以通过自建网上商城来打造一支完全属于企业自己的网络营销队伍, 对企业网上销售的长期发展是非常有益的。
企业自建商城进行跨境B2C电商具有以下劣势:第一, 商城建立初期可信度低, 推广难度大;第二, 商城需要专业的运营维护团队;第三, 需要购买服务器、域名、软件等基础设施, 还需要相关技术人才;第四, 需要花费的时间成本和人力成本比较高, 并且效果不会立竿见影, 需要一段时间的积累才会出现持续稳定的流量和排名。
2. 运用第三方跨境B2C的优劣势分析
企业运用第三方跨境B2C平台有以下优势:
第一, 平台具有完善的购物流程;第二, 平台的可信度高;第三, 通过商城模板, 可快速搭建商城, 对技术型人才的要就较低;第四, 平台流量大, 客户目的性强, 平台客户购买转化率高;第五, 企业可直接利用了第三方平台积累的用户资源, 节约自建电子商务网站的费用和长期的推广费用。
企业运用第三方跨境B2C平台有以下劣势:第一, 商城功能受平台限制, 平台的可扩展性低;第二, 企业的运营受到第三方平台规则限制, 不能灵活自如;第三, 企业需要向第三方平台交纳佣金。
3. 企业可采用第三方平台与自建商城并用的方式
由以上分析可以看出企业自建商城和使用第三方平台各有利弊, 对于自有品牌企业来说自建商城是非常必要的。如果用户在网上能够搜到企业的品牌, 会感觉品牌是有基础的, 用户会记住并信任这个品牌。因此自建商城的首要功能是信息传播, 其次才是商品交易。
对于刚涉足跨境电商领域的企业来说, 由于缺乏经验, 没有用户积累, 建议先选择第三方平台, 第三方平台有完善的购物流程、成熟的规则和稳定的流量, 这些可以使企业快速的, 并且以较低的成本开展跨境交易。鉴于第三方平台的局限性, 企业可以进一步搭建自己的商城。企业在第三方平台店铺中对自建的商城进行宣传和链接, 给自建的商城引流, 并且在发货的包裹里放一张B2C自建商城的宣传单, 这样可以实现了自建商城的免费推广。
(二) 跨境物流方式选择
跨境B2C电商的物流方式有以下几种:国际快递和国际小包, 仓储集货, 建立海外仓, 选择海外仓储服务公司。
自有品牌企业跨境B2C电商要根据产品的特点、公司的业务量及消费者的区域分布灵活的选择物流方式。如果公司销售的是保质期较长的商品, 比如电子产品, 可以选择海外仓储服务公司, 对于仓储服务公司的选择, 还要考察公司的实力, 价格及社会信誉等。如果公司销售的是保质期短或时尚型的商品可选择国际快递。随着公司品牌的不断推广, 品牌认知度的提高, 订单量的上升, 企业还可以采取仓储集货的方式。如果公司品牌具有了一定的影响力, 销售量较大而且稳定, 可以进一步采用建立海外仓库的方式。
总之在目前国际物流大背景及国际贸易政策下, 自有品牌企业做跨境B2C电商的物流方式要随着公司的发展不断变化。
(三) 跨境支付结算方式的选择
跨境电商企业支付结算方式可根据选用的平台做出选择, 在第三方平台上建立商城, 采用第三方平台提供的支付与结算方式, 比如速卖通的国际支付宝。如果企业建立独立的网上商城, 可以与国内的第三方支付平台合作, 包括财付通、支付宝、汇付天下在内的17家第三方支付企业是首批获得跨境电子商务外汇支付业务试点资格的企业, 并积极争取与Paypal合作, 实现使用Paypal收款, Paypal是全球最大的网上支付公司, 在全球190多个国家和地区都有用户和商户, 支持世界上20多种货币, 并且提供交易担保, 80%以上的国外买家只使用Pay Pal在线跨境购物。另外开通信用网上支付与结算业务。
(四) 推广策略
自有品牌企业跨境B2C电商, 宣传推广是重要的一环。可以采用的推广方式有很多, 其中最为主要的有以下几种。第一, 利用第三方平台工具。对于第三方平台上的店铺, 可以采用平台提供的工具进行推广, 比如在速卖通网站使用速卖通直通车以及页面广告的方式, 积极参加第三方平台的各种活动。这种推广方式可以有效增加店铺流量。第二, 利用搜索引擎推广。搜索引擎关键推广是一种重要的推广方式, 跨境电商可以选择Google的关键词竞价广告。Google的世界影响力很大, 通过在谷歌关键词推广, 可以有效提升品牌知名度, 并且带来转化率较高的流量。第三, 联盟营销推广。联盟营销是按照成交付费的推广模式, 可以与国外的一些网站合作, 让网站主推广, 成交后给与一定比例的佣金。第四, 博客及SNS推广。企业建立自己的博客, 发表文章引起粉丝关注, 提高知名度。还可以在SNS社交网站推广, 提升网站流量。
(五) 售后服务
自有品牌企业做跨境B2C, 售后服务是很重要的环节。如果没有良好的售后服务, 无法体现品牌价值。但是, 目前跨境电子商务面对消费者的最大困境是售后服务。
对于经济实力较强的大型企业可以通过建立海外仓和综合售后服务体系的方式, 解决售后服务问题。对于规模不太大的企业可以采用与海外公司合作的方式, 在消费者较为集中的地区和海外公司合作建立售后服务点, 企业派员工到售后服务点处理售后问题。对于需要退换或维修的商品, 消费者寄到附近的售后服务点, 由售后服务点统一处理。
(六) 团队的建设
跨境B2C对人才的要求很高, 如何去选拔人才, 建设一支强有力的跨境团队呢?首先作为公司的决策者自己要董跨境电商, 这一点非常重要。所以做跨境电商, 决策者首先要自己充电对跨境电商有宏观的了解和把握, 然后才了解需要什么样的人才, 团队中第一要有电商平台操作专家, 负责平台的运作;第二要有语言专家, 能够和世界各地消费者进行交流;第三要有营销策划专家, 营销策划是重要的一环, 要了解当地的文化、习俗、语言、法律等专业知识, 才能做好营销策划。第四要有供应链管理专家。所有电商平台的成功都是供应链管理的成功。全球零售从产品方案制定、采购、生产、运输、库存, 出口, 物流配送等一系列环节都需要专业的供应链管理人才。第五要有产品专家, 对产品有充分的了解和把控。
建设一支好的队伍是跨境电商成功的关键。
四、总结
跨境电子商务的发展, 给中国自有品牌企业走出过门, 带来了良好的机遇, 但是跨境B2C面临的挑战也很多, 比如物流问题、售后服务问题, 如果这些问题不能够很好的解决, 跨境B2C的发展将会受到阻碍甚至夭折。自有品牌企业只有不断的提高自己的品牌影力, 在物流和售后方面找到适合自己的解决方案, 高瞻远瞩, 才能植根于跨境电商的土壤, 结出丰硕的果实。
参考文献
[1]吕红.跨境电子商务零售物流问题探析[J].对外经贸实务.2014-05
跨境电商品牌营销策划 篇3
随着电子商务的迅速发展，国内消费者通过网上直接购买境外消费品的需求不断提升，使得跨境经典电商通过网络的不同平台将境外消费品直接送达用户终端的渠道越来越多，竞争也越来越激烈，如何通过这些网络平台，借助商品广告展示和促销策略让自己的产品获得网民的认可，并获得更多的下单，是跨境经典电商经营者所迫切希望解决的问题。本文结合网络经营的特点，参考境外产品的情况，从消费者心理出发阐述了展开跨境经典电商品牌产品广告传播的策略。
一、利用心理定价的品牌产品广告传播策略
由于跨境经典电商规定，消费者自用产品应纳税额低于50元免征，经营澳洲直邮木瓜霜的天猫店便适时打出了99元3支的响亮广告口号，这既符合了营销学中尾数定价的策略，也在某种程度上达到了合理避税的目的，这家天猫店也因此获得了非常高的人气和销量。由于网店产品的数量众多，在消费者点开淘宝平台的“跨境淘”，在同等类型的众多商品中如何搜寻中意的产品有很多办法，首先在商品排序中按价格排序，是最能体现出价格竞争策略的手段，当然我们并不是鼓励价格越低越好，但是以小计量的单位定价策略，却能以真实的超低价格使自己网店产品在价格排序中跃升首位，譬如新西兰奇异果在页面宣传的广告中如果按每公斤定价是112元，价格自然很高，换成以小计量每个定价8元/个（一般每斤7个）或每两定价是5.6元/两，自然会获得很低的单价从而使自己的价格排序顺位占据前列，再加上在广告中以如此低单价来传播，辅以非常醒目的标志给予广告展示，定可获得更多消费者青睐。
虽然热衷跨境购买用户可以在此集中拍到很多较低价格的品牌消费品，但是因此陷入竞相压价的销售误区也应该不是跨境经典电商的经营初衷，考虑到经常光顾“跨境淘”的消费者应该都是收入不错的中产阶级，采用声望定价的策略，就是在品牌产品的广告宣传中强调高质高价，反而能够迎合消费者的心理并获得较好的销量。DHC品牌的睫毛增长液在香港门店的销售价基本是85港币还赠送卸妆油，但是在天猫有的网店，定价人民币185元成交数量不减反增。可见在电商营销中采用合理的定价策略，并在广告中针对消费者心理展开强势宣传，往往可以收到事半功倍的效果。
二、切合本土消费者需要的广告传播策略
跨境经典电商经营的诸多进口产品在网店所呈现的广告照片中更多使用的是他国语言，如果简单地将商品本身清晰的照片罗列出来，不加以任何广告创意宣传，消费者用鼠标点击网店的欲望将大大降低；如果我们考虑到国内消费者的诉求及文化习惯，将经营的商品以富有创意的广告来进行推广，势必会产生意想不到的效果，日本进口的花王纸尿裤有女孩系列，正常花王NB90片新生儿纸尿裤139元/袋，而某些天猫经营店就在这类产品网店广告中打上（女孩专用）的标志并将价格提高至170元/袋，这迎合了中国很多消费者女孩要“富养”的传统观念，在短短时间内已拍的订单就达到了两位数。
根据刺激反应的SR模式，在电商经营的品牌产品广告中，以鲜艳的色彩对比、大而醒目的标题、全屏、漂移、浮标集多种网络广告的表现形式来增强广告的效果，不失为有效的办法。要在色彩上加强对消费者的感官刺激以增强产品受众注意度，跨境经典电商在网店展示自己的品牌产品时，通过色彩对比来突出产品，选择底色比较淡的颜色作为产品所在的背景，从而反衬出厚重深色的产品在视觉感官上的突出位置，加深对产品的印象，很多天猫网店的产品背景就是纯白，正是基于这样的考虑。调查发现电商的产品购买者绝大部分是80、90后的年轻白领，冲动购买往往构成了他们网购的主要模式，因此我们的广告创意应重点围绕简洁明快、立竿见影快餐式的广告宣传模式，小蜜蜂藤黄果润唇膏将“可以吃”3个字非常醒目地放大并打在了产品广告的醒目位置，使得该产品的无公害、纯天然的特性展露无遗，彰显了和国内同类润唇膏的显著不同。日本r evevr无硅护发素更在点击后充满整个电脑屏幕的彩页广告画,说明了这是一款值得跨境采购的价廉物美之尤物。
三、理性感性相结合的广告传播策略
由于跨境经典电商的商品在向消费者展示的更多不是实物，而是网上的广告图片，如何让消费者在短时间里相信你所宣传的产品值得购买，并通过在网店中所展示的广告图文信息中了解产品更多资讯，这就要求我们在产品宣传中不能仅仅是以感性诉求为目的的广告创意宣传，更要重点强调理性诉求的作用，让消费者知道我们所代理的进口商品是有着合法的渠道，跨境销售的更是照章纳税的正规商品，譬如在网店的产品广告展示强调要上传身份证复印件以便清关处理等。
宣传澳洲进口的木瓜膏分别从抚平眼袋、滋润眼周、缓解浮肿、改善黑眼圈、深层保湿等五个理性的角度阐述其护眼效果，同时配合清晰的图片，用形象生动的影像让消费者能够真切感受到产品的功效，再者运用一些使用前后的对比图片，从感性诉求角度进一步强调产品作用，这样理性和感性诉求的互相结合，全面展示了商品的功效并为产品打开销路奠定了良好基础。
跨境经典电商英国馆在销售f r ed per r y这一著名休闲品牌衬衫时，考虑到了f r ed per r y从不喜欢做任何花俏的设计，追求的是简单、明快、直接，基于产品本身的这些商品特质，网店在展示产品广告陈列图片时，也仅以简单的白色做背景，没有任何华丽的色块渲染和浮躁的广告文案和创意口号，这种广告的宣传直观地让消费者感受到了商品本身所蕴含的属性，以最简单的方式、最直白的感性诉求彰显了产品想传递给受众的秉性，恰如其分地实现了广告宣传所要达到的效果。
经销澳大利亚的袋鼠精保健品，如果仅仅是用壮阳补肾、绝对原装、正宗进口等等简单的广告口号来进行宣示，很容易让消费者认为这又是一个忽悠人的保健产品，此刻理性的诉求就显得尤为重要，在广告中讲述袋鼠这一动物的特点；详细描述产品生产的工艺；展示澳洲本土产品的全英文说明；产品的退货承诺加上所有消费者的真实评价，并在每一个评价后面都附带店主的回复，在消费者耐心地滚动鼠标的上下键将所有这些层次分明、条理清晰的理性参数看完之后，对这进口保健产品的信心自然会大大加强，店主对这一理性广告所倾注的心血也肯定会得到回报。
四、图文并茂的富媒体广告传播策略
在当今网络媒体功能日益发达的今天，产品的广告应不再囿于简单的图片、文字的二维设计，越来越多的产品铺以视频的播放、Fl ash动画以及更多的3d模式的演示，由于跨境电商产品多是国外生产，借助当下丰富的媒体表现形式将产品的功能、特点及相关要素充分地展示并说明清楚，将有助于国内消费者的理解并熟悉产品，进而促使最终购买成交。
三星的智能扫地吸尘器作为高端的进口家用电器产品，在对产品的诸多性能进行说明时，通过视频广告播放的方式，将吸尘器在家居中针对各种家具、日用品上面所附着灰尘的清洁效果，可以智能感应并加以自动扫净的过程，在视频广告中一步一步地清晰地呈现在网民终端订购的电脑屏幕上，同时广告背景音乐配合着吸尘器清扫效果，以强烈的节奏感带动观者深切领会到此款进口吸尘器使用后干净程度，再用一个卡通人物自始至终幽默地伴随着整个过程，如此的广告效果自然带动了销售飚升。
在传统媒体逐渐没落，社交媒体、自媒体等诸多类型的新媒体粉墨登台的当下，跨境电商产品倘若还是通过单一媒体宣传势必显得不合时宜，将全媒体的资源进行整合传播，这才是跨境经典电商产品能够收到更好广告传播效果的出路，当然在整合传播中始终坚持传递一个声音更是重中之重。“跨境购”日本原装大王纸尿裤的网店，始终坚持无论在任何时间、任何地点、任何媒体都采用广告口号“温柔无触不在”，这正是产品所希望表达的统一广告诉求声音：呵护新生儿的娇嫩皮肤永远是以无比温柔的触摸方式来表现，这般整合多种媒体，让年轻母亲时时刻刻能感受到产品对他们宝贝孩子的关爱，消费的欲望自然被激发出来。
五、双向互动广告的传播策略
鉴于跨境经典电商是目前刚刚兴起的电子商务购物模式，很多涉及税务、物流、产品包装及售后服务等问题都需要商家和用户的及时双向沟通，在广告展示中强调互动及联系，方可让消费者随时了解商家所销售跨境产品的情况。
众多跨境经典电商在自己的网店中附上了微商的二维码公众号，借助微信这一社交媒体的强互动性，可以和客户互加成为微信好友并随时通过微信这一平台发布产品广告的促销信息，客户也可以通过微信随时向商家咨询产品的问题及有关售后服务情况，但是在产品销售活动还没有完全结束之前，供销活动双方作为成交记录的互动平台阿里旺旺始终是双方购物的凭证。所以很多厂家在客户通过阿里旺旺平台发送第一条销售对话的信息时，就自动弹出了产品介绍的第一个广告，这个广告往往是跨境经典电商产品面向客户的首次印象，很多商家往往非常重视这一广告文案的策划及文字组织，在自动弹出的图文信息中，常结合自己的产品，将相关产品信息、服务态度以及当时促销优惠活动的具体情况都详细地加以呈现。
目前有的电商可以设置一种语音识别软件根据客户所发信息自动回复相关对应的服务内容，也可以根据用户所提的产品要求，有针对性地推出相关产品的广告图片及信息，同时考虑到跨境经典电商的特点，能够针对不同的语言产生互动反应，从而保证商家在24小时内都自动回复。
六、多种社交媒体的矩阵化广告传播策略
社交媒体的种类很多，如果仅局限于微信一种类型毕竟太过局限，我们应该将跨境经典电商品牌产品社交媒体广告传播的范围扩大，借助微博、网络论坛、人人网、QQ等诸多社交媒体从横向拓展广告宣传渠道，另一方面在每种社交媒体类型纵向上也加深广告传播的力度，在腾讯、网易、新浪等微博上都纵深地建立跨境经典电商的传播阵地；建立诸如客户服务、技术咨询、产品协助等多种QQ群账号；在和电商相关的不同网络社区之人气论坛上建立产品主帖，通过这种横向、纵向相结合的社交媒体广告传播的矩阵式布局，使得跨境经典电商企业品牌产品的信息在最大范围内得到散播，将社交媒体中传播的产品信息构成巨大网络，通过客户体验数据积累，大数据挖掘，产品品牌建设等，将会有巨大的商业价值可挖。跨境经典电商企业一旦建立了相当规模的传播矩阵，在当前社交媒体时代，基于自媒体的特征属性在这一传播矩阵中定会产生海量的信息，其发出和转发的规模都是以亿来计，随之而来产生的巨大的社交媒体口碑效应，将会对企业的品牌形象及产品销售产生巨大影响，所以我们应当逐步认识到建设社交媒体传播矩阵的重要性。
总之跨境经典电商要在短时间内使自己的产品在现有的消费受众中获得较高的销量，就必须重视广告传播的策略，注意对广告传播方法与创意策略的灵活运用，用较小的成本及代价获得较高的市场占有率，继承并发扬传统媒体中的广告传播的优势和长处，在社交媒体、自媒体等新媒体不断普及的今天，建立更高效、更具备办公效率模式，最大限度地展开产品广告宣传及传播。▲
[1]陈环,谢兴伟.浅析跨境电商企业的自主品牌营销策略[J].江苏商论,2015,07:32-34+44.[2]卢习良.中小企业网络营销策略中的网络广告探究[J].中小企业管理与科技(中旬刊),2015,06:26-27.
[3]王格格,张英.我国跨境贸易电子商务发展的相关研究[J].科技经济市场,2015,08:28.
[4]商务部研究院电子商务研究部副主任、研究员张莉.六大趋势引领中国跨境电子商务发展[N].中国经济导报,2015-07-08B01.
[5]杜翔宇.基于品牌形象塑造的网络广告探索 [J].艺术品鉴,2015,05:363.
[6]叶性炜,施凉凉.企业网络广告应用及策略研究 [J].传播与版权,2014,11:69-70.
[7]祝晓铭,王艳平.网络广告“品牌营销”策略研究 [J].现代商业,2014,35:35-36.
[8]申玮.网络广告跨文化传播的优化策略研究 [D].北京印刷学院,2015.
[9]孙莹.浅析网络广告对品牌形象的培养策略 [J].新闻世界,2014,07:211-212.
[10]张才刚.社交网络广告的传播逻辑与营销策略 [J].传媒,2014,15:56-57.
跨境电商品牌营销策划 篇4
嘉宾介绍：
卢传胜，英文名Michael，花名“胖胖”，擅长：跨境电商客服团队构建和管理、纠纷预防与处理。目前，硕士研究生在读，是在校大学生跨境电商创业者典型代表，同时也是国家二级人力资源管理师。其先进事迹曾先后被中国青年报和江西电视台等媒体报道。现任网易盛世科技有限公司培训与发展总监。
说起他来，那可是全能型的人才，既能文又能武。
“武”
从个人SOHO到公司化运作，从上架销售到打包售后，实战经验极为丰富。
而6年的跨境电商运营管理和培训经验，让他在中国国际贸易学会—全国高校教师跨境电商技能培训班担任讲师,也是教育部—跨境电子商务骨干教师培训(国培项目)的讲师，更是阿里巴巴集团速卖通大学绿带讲师。迄今为止，线上线下培训学员逾万人。
此外，他还是速卖通大学高级课程(团队构建与管理专题、纠纷专题)开发者，高校跨境电商专业(方向)教学改革与实训项目开发者。
在2014年，获得了阿里巴巴集团速卖通大学2014“一日千里奖”。
“文”
曾参编出版书籍3部，主编高校教材1部。具体书籍如下：
参编《跨境电商阿里巴巴速卖通宝典》（2015年7月已出版）
参编《跨境电商多平台运营》（2015年7月已出版）
参编《跨境电商客服——阿里巴巴速卖通宝典》（拟于2015年底出版）
主编《跨境电商实用英语》（高职类院校教材，拟于2015年底出版）
拟主编《跨境电商研究》（已申报“十三五”国家重点图书出版规划项目）
这样一个“文武”全才在2015中国跨境电商网络营销大会上将会有着怎样的精彩演讲呢？为了满足大家的好奇心，那么小编就先在这里为大家透露一些“剧情”......演讲主题：
《跨境电商客服体系的构建与管理》
演讲时间：
10月18日晚上
分享地点：
深圳珠江皇冠假日酒店
嘉宾有话说：
随着市场的扩大，越来越多的从业者涌入跨境电商浪潮之中，草根创业者过去的“单兵作战”的操作方式显然不能满足行业对经营形式的要求，优胜劣汰也是行业的必然选择。
而以“团队”的形式从事经营管理活动显得十分必要与紧迫，许多卖家朋友就会积极尝试建设初级客服团队。这样就面临着招人、用人和留人的问题，很多人有着丰富的运营经验，但缺少管理经验，甚至不知道该如何结合自身实际情况设计薪酬绩效考核制度等。
这也是行业的一大普遍现象，处理不好这些问题不但提升不了效率反而分散精力导致业绩等增长平平，得不偿失。
提问：现在有很多跨境电商从业者打算组建客服团队，请您给他们一些建议。
答：客服团队建设与管理是跨境电商经营发展过程中不可回避的一个重要环节，该项工作直接关乎到规模化经营与发展的程度以及运营效率。但我个人认为卖家在进行客服团队建设和管理过程中不可盲从和不顾实际，一般不建议小微卖家一次性全部上马，大量招聘全职人员上岗，假如管理水平跟不上的话，风险很大。还是建议卖家从实际出发，循序渐进，步步为营，稳扎稳打的进行客服团队建设，逐步提升管理水平和效率。
提问：目前很多小微卖家很矛盾，招人的话怕培养完了就离职，不招人的话的确分身乏术，对发展造成了很大影响。对于他们而言，您有什么好方法呢？
答：由于咱们这个行业可复制性高，不少人组建了团队之后把人招进来，但是受限于自己的管理水平、软硬件环境等制约，使得新晋员工往往没有归宿感。这样的例子很多，招进来的人培养了几个月然后离职了，不但损失了财力，更消耗了精力，这让很多人受伤。
对于小微规模的卖家，我建议采用“全职+兼职”的形式，这是个不错的选择。这种形式无论是财务成本和管理成本都能降到很低的一个水平，同时也为招聘全职人员做了储备。
提问：关于跨境电商客服体系的构建和管理领域，您认为还会有哪些变革和创新？
答：
1、管理理念的变革与创新
目前困扰跨境电商卖家的一大瓶颈就是团队的建设与管理，卖家们在谋求团队的扩大和发展，然后自身十分缺乏管理经验和管理意识，在平时工作过程中过于随意，管理的成分较少，更别提制度化管理，在这种情况下经营效益不够理想，更有甚者组建团队后的经营状况甚至不如自己单枪匹马的战果。但是任何企业的经营形式永远不是以个人为主，更多的是以团队的形式，只有这样才有可能实现规模经营，自己也才能解脱出来。但是管理经验不是一朝一夕就可以具备的，更多的是靠实践的积累。
为此我个人认为跨境电商团队的建设和管理活动中管理者应该提升自我修养，扬长避短，打心眼里与自己的员工团队视如己出，当成合作伙伴来对待，同时通过激励让员工充分发挥自己的潜力，让员工看到希望，提升信心。而万万不可以所谓的老板身份自居，那样只会适得其反。
2、行为的变革与创新
跨境电商虽然起步晚，但是一般在外贸发展较好的区域更为成熟，例如珠三角和长三角等地，这些地域一般人员流动性大，人力和办公成本较大，加之随着年龄的增长不少人员有一种“落叶归根”的想法逐步向内地流动，而这些人具备一定的外贸工作经验，回到内地后由于内地外贸发展水平不高，可能会换职业，从某种意义上而言，属于外贸智力资本的流失。
庆幸的是有部分跨境电商企业鉴于各方面的考虑，已经逐步尝试新型的企业运营行为，不妨形象的将之称为“异地操作”，一般是将采购和货运人员放在沿海发达城市，将客服运营人员放在内地，这样一般会使人力和办公成本大幅降低，加之内地诸多地方也出台了一系列跨境电商利好政策，客服人员比较容易招聘，加之同等待遇下内地人员稳定性较好，新员工的招聘工作也较为容易。通过这种行为方式的变革与创新从某种程度上较大的提升了团队稳定性，为企业进行规模化经营奠定了有力条件。
当然这种方式操作也有不足之处，比如阻碍了采购人员和客服人员的交流，客服人员对产品熟悉程度，不过这些不足之处也可以通过培训和定期沟通来加以解决。无论如何，随着内地的经济发展以及交通状况的改善，异地操作也是跨境电商行业内企业行为的一种变革和创新，卖家朋友们若条件允许不妨一试。
3、客服体系制度设计的变革与创新
跨境电商客服人员更多的承担着销售任务，从某种意义而言是以销售为导向的团体，这就直接牵涉到所谓的管理岗位和专业技术岗位，正确的处理和设计好这类岗位的权责和福利关系到团队的稳定性。这类问题处理的好可以降低团队沟通成本降低内耗，处理的不好会导致恶性竞争，甚至团队离散，引入职务和职级的制度设计，鼓励管理岗位和专业技术岗位的人员分别向自己擅长的方向去努力，奠定销售人员的地位，可以极大的促进良性竞争，提升销售业绩，从而促进企业快速发展。
另外跨境电商目前的销售提成制度相对比较粗糙，有的企业是按照销售额提成，有的企业是按照利润提成。随着行业的发展，不同的平台经营策略不同，产品定位不同，单就平台经营而言，有些引流款的订单没有利润甚至亏本，有些时候参加平台活动不为利润为流量，但商业的本质仍然应该以利润为导向。我个人认为跨境电商经营管理者应该静下心来好好理清经营中的各个环节，通过业绩提成制度的设计最大化的鼓励客服人员......<亿恩网盛典—2015年中国跨境电商网络营销大会>，即将启程，与我们一起，与最敏锐的行业观察者、发现者、实践者一起，让未来的跨境电商影响变得更简单，更有效。
（编辑：亿恩 柯岩）
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跨境电商品牌营销策划 篇5
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跨境电商开店培训之全球跨境电商平台分析
这一期的海猫跨境电商培训给大家带来的是全球跨境电商平台分析，当品牌商或零售商利用跨境在线零售开拓国际市场时候，有哪些重要的在线大卖场呢？相信绝大部分中国人会说出速卖通，亚马逊和eBay。当然它们的确是非常重要的跨境电商平台，但不是说仅仅只有这三个跨境电商平台。下面谈到的十五个跨境电商平台也非常重要，但经常容易被人忽视。
其实，每一个跨境电商平台都有自己的行业优势和忠实的客户群，或者在某个国家或地区具有重要的或者特别的影响力。对于跨境电商来说，在线渠道多元化是拓展网络渠道和规模的重要途径。另外，对于某些特定的产品和品牌来说，选定目标市场进行深根细作也是和重要的电商策略。那么利用当地重要的有针对性的电商平台也是自然而然的事情。
1.Newegg（新蛋）
美国新蛋网于2001年成立，总部位于美国南加州的洛杉矶。新蛋网是美国领先的电脑，消费电子，通讯产品的网上超市。新蛋聚集约4,000个卖家和超过2500万客户群。最初销售消费类电子产品和IT产品，但现在已经扩大到全品类，品种类高达55,000种。吸引了18至35岁的富裕和熟悉互联网的男性。畅销品类是汽车用品，运动用品和办公用品。特别值得注意的是，大部分的消费者是男性，但女性消费者也在快速增长。
新蛋已经在加拿大，澳大利亚，中国建立分站和运营团队。前不久又宣布准备进入印度，爱尔兰，新西兰，波兰，新加坡和荷兰，加快全球化布局。
2.Sears(西尔斯)
西尔斯是美国第三大批量商家零售商，互联网零售商500强排名第八。聚集超过10,000卖家和多达1.1亿个产品。它提供自营，大卖家和广告联盟多种营销模式。品类包括电子产品，家居用品，户外生活，工具，健身，玩具等。最流行的品类是草坪和园艺（lawn and garden）。
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3.Rakuten.com（乐天）
创办于1997年，目前已成为日本最大的电子商务网站，市值达到135亿美元，年营收超过40亿美元。乐天也是全球最大的网络公司之一。在美国市场，乐天斥资2.5亿美元收购了Buy.com，在2013年公司更名为“乐天购物”（Rakuten.com Shopping）。乐天购物聚集了3000卖家，超过8000万客户和2300万产品。客户群年龄在25和54之间，男性和女性各占一半。Rakuten.com最初专门从事计算机及电子产品，但它现在提供体育用品，健康和美容，家居和园艺，珠宝和玩具等。
“打败亚马逊”是日本乐天的创始人三木谷浩史的宏远志向，由于在日本国内市场渗透已达到饱和，想在日本本土吸引更多的消费者已经变得艰难，走向国际化是乐天实现这一目标的必然选择。近些年来，乐天海外市场动作频频，其从物流、支付、渠道、投资等全方位布局，势力范围遍及亚洲，欧洲和美洲。因此对跨境电商和品牌商来说，乐天是一个不可忽视的在线大卖场。
4.Bestbuy（百思买）
百思买在线下实体店的失利让它于2011年进军网络市场。聚集了100多个卖家。每年有达10亿访问量。与其它电商平台不同的是，只有被邀请的卖家才可以入住平台并且产品可以出现在百思买门店销售。但产品仅局限于消费类电子产品。
5.Tesco（垃圾公司购）
英国最大的食品和日用杂货零售商。其电商网站成立于2012年，聚集50多个卖家，4300万俱乐部卡会员，每月400万访问量。正在把线下庞大的客户群转移到线上。竞争对手包括亚马逊，eBay和乐天Play.com。产品包括如家居和园艺，婴儿用品，运动休闲，服装和珠宝等。只对被邀请的卖家开放。
英国是欧洲最大的电子商务市场，Top10名欧洲电子零售商其中四个就在英国。同时英国是世界上最大的跨境电商出口国之一。2013年英国在线零售910亿英
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镑（约合1487.8亿美元），同比增长16 ％。2014年英国在线零售将增长17 ％，达1070亿英镑（约合1749.8亿美元）。
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6.乐天Play.com
成立于1998年，是英国最大的在线娱乐零售商之一。聚集超过3000卖家和1500万客户群。最初卖游戏和媒体产品，但是现在发展到多品类。它是唯一允许零售商定制自己的店面电商平台，使其迅速成为仅次于亚马逊和eBay英国的第三大在线市场。
7.La Redoute（香格里拉福）
成立于2010年，是法国领先的在线零售商，欧洲第三大电子商务市场。聚集超过1,000个销售商和1000万客户。范围覆盖26个国家。香格里拉福主要针对年龄在26到35岁范围内的妇女。其产品种类包括男装和女装，内衣，鞋子和饰品，家具，工艺等等。但不卖二手产品。
8.MercadoLivre(魅卡多网)
是巴西本土最大的C2C平台，相当于中国的淘宝。利用好这个平台有利于了解巴西各类物价指数，消费趋势，付款习惯等市场信息。聚集超过52000卖家和注册用户5020万。访问量位列全球TOP50。范围覆盖13个国家和地区（巴西，阿根廷，智利，哥伦比亚，哥斯达黎加，厄瓜多尔，墨西哥，巴拿马，秘鲁，多米尼加，巴拉圭，委内瑞拉和葡萄牙）。除电子交易平台之外，还有南美洲最大的类似于支付宝的支付平台。导致墨西哥和阿根廷等国没有本地化网站。最初，它只是一个拍卖网站，但在今天，主要还是网络销售平台。考虑到迅速提高的互联网普及率，MercardoLivre能为卖家提供一个巨大潜力的南美市场机遇。
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9.Trade Me
是新西兰最大的网上交易市场，拥有超过310万会员。每月14亿网页展示。新的和二手货的商店品类包括婴儿用品，书籍，服装，电脑和家庭生活用品。最初是二手货拍卖市场，是早期ebay翻版，但现在也和新ebay一样，销售新产品。
10.Ozon
是俄罗斯最大的电商平台，目前占据20%俄罗斯电商市场份额。未来十年目标更是获取80%俄罗斯电商市场份额。众所周知，国内淘宝早期充满了很多机遇，很多淘品牌脱颖而出。如今的Ozon，就像当年的淘宝一样，不知道有多少中国卖家已经进驻次平台？俄罗斯比较重要的本土电商平台还有Lamoda，Wildberries，KupiVIP（所有时尚），Ulmart和Svyaznoy（消费类电子产品）。
俄罗斯是全世界具有庞大地域和消费群体的少数国家之一。2012年俄罗斯互联网用户超过7000万，首次超过德国和英国，成为欧洲第一大互联网大国。到2015年，俄罗斯在线零售将达360亿美元，年增长达27%，占社会总零售5%。互联网用户届时超过日本和巴西总和。在未来两年内，人均年网购金额达1272美元，超过法，巴西和韩国等发达国家。2013年在线零售预计175亿美元，比去年增长21%，占社会总零售2%。这些亮丽的数据，让长期被忽视的俄罗斯电商市场重新吸引了众人的视线。
11.Otto（奥托集团）
来自德国领先的电子商务解决方案及服务的提供商，在全球综合B2C排名中，仅次于亚马逊排在第二位，同时也是全球最大在线服装、服饰和生活用品零售渠道商。其网店出售的商品品种多达上百万种。出售商品涵盖男女服饰、家用电器、家居用品、运动器材、电脑、电玩等。出售品牌范围极广，基本市面上看得到的品牌都可以在OTTO的网店里面找到。除此之外OTTO还有其自供品牌，性价比非常高。
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德国是一个高质量的在线零售市场。德国已经成为欧洲电子商务领头羊。在欧洲，德国在线销售仅次于英国，是世界第六大在线零售市场。2013年德国电子商务增长42%，达391亿欧元，去年增长27%。2014年预计增长25％。今后将保持年递增12%高速增长，一直持续到2017年。因此被称作“在线零售增长发动机”。其8100万居民中，互联网用户达83％，其中77％已经在网上购买了至少一次。这些消费者知道如何上网搜索并比较，平均德国人每天上网1.5小时，使用比较网站如Idealo和Günstiger相当频繁。服装是目前为止最重要的品类，女人网络消费258亿欧元（男性225亿），是网络收入主要来源。这可能是和家庭采购有关。网上购物者53.4％是女性。德国三分之二在线零售是通过第三方平台ebay和亚马逊，来自独立网站很少。其次是多渠道零售商。服装（116亿），书籍（53亿）和电子产品（40亿）是最热门的三大品类。上述391亿欧元不包括数字产品。数字产品（如机票及活动门票）在线零售总额106亿欧元，增长9.3%。德国是世界上网络销售最普及的国家。虽然中国网络消费者数目庞大，但只占总人口19%。而德国高达61%！，超过美国60%。电子商务和数字广告在该国重要性无庸置疑。
12.Lazada
号称是东南亚最大的网上购物商城。是Rocket Internet为打造“东南亚版亚马逊”而创立的该公司。销售电子产品，衣服，用具，书籍，化妆品等，市场范围涵盖印度尼西亚，马来西亚，菲律宾，泰国和越南。该公司提供免费送货，14天内免费退换货，以及灵活的付款方式。新加坡，马来西亚和越南的互联网普及率增长速度超过了世界平均水平。
到2020年，东南亚的电子商务市场规模将达到204亿美元。东南亚经济持续高速增长培养了大量中产阶级和巨大消费需求。东南亚是目前继美，欧盟，中国之后又一个最有活力最有潜力的消费市场。这让各国大电商垂涎三尺，欲得之而后快。因此，东南亚是目前各大电商争夺的主战场。
13.Souq.com
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中东版的亚马逊电商网站Souq.com。拥有600万用户，并且每月能达到1000万的独立访问量。根据目前网站的情况，Souq已经开始考虑拓展其他的业务。例如，Souq已经建立了自己的物流系统QExpress和支付系统PayFort。而且，Souq还推出了自己品牌的平板电脑，并且计划在今年内推出更多自有品牌的电子产品。Souq.com ,Cobone.com和Sukar.com是中东三个当地最大的电子商务网站。
目前中东和北非拥有1.1亿网民。3000万人已在网上购物，电商规模预计从2012年90亿美元增长到2015年的150亿美元。这只是冰山的一角。中东由于拥有丰富的石油资源，百姓相当丰富，是奢侈品消费大国。
14.Gmarket
Gmarket是韩国最大的综合购物网站，在韩国在线零售市场中的商品销售总值方面排名第一，主要销售书籍、MP3、化妆品、电脑、家电、衣服等。2010年5月7日ebay公司宣布，将于韩国电子商务公司Gmarket组建合资公司，ebay出资1000万美元。合资公司将帮助Gmarket开拓日本与新加坡市场。
2013年韩国在线零售达302亿美元。虽然在国内网络交易大多是通过本土电商来完成的。但通过信用卡进行的海外网购达9700亿韩元。这表明韩国客户在国内外网站上都很活跃。今年这个销售数字预计将上升到12700亿韩元。
15.Jumia
是非洲大国尼日利亚最大的电子商务零售公司，目标是打造本土的“亚马逊”，出售电子产品、服装、冰箱等各类商品。拥有人口约为1.6亿的尼日利亚，电子商务网站却寥寥无几，实体超市和商场数量也极其有限，这为电子商务公司提供了巨大的潜在市场。尼日利亚互联网用户已经达到了4000多万，且增长迅猛。同时，尼日利亚的网购需求正在提高。近几年来，尼日利亚涌现出了各类电子商务网站，包括食品、饮料、房地产、旅游和手机转账业务等等。以Jumia、Konga和Dealdey等为主的电商竞争格局正在形成，“非洲版携程”Hotels.ng也正在迅速抢占在线旅游市场。
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跨境电商品牌营销策划 篇6
跨境电商培训之零基础做跨境电商大卖家速成技巧
这一期的海猫跨境电商培训给大家带来的是大卖家的速成技巧，海猫跨境这边会经常会收到客户的一些基础问题，基础到很多人都不愿意回答，因为答不出花来。总结成一句话就是，我想做跨境电商，还没有下定决定，我应该如何做好跨境电商，或者我该怎么起步，能不能赚到钱。
这些问题，常规的回答就是“肯定能赚钱啊”“外在因素都不是关键问题”“优化listing，跟卖，做活动”说了半天也没有一个有效的正面回答。零基础做跨境电商，我也只能把你带到跨境电商门前告诉你方法，脑子空，不用心的人，我用鞭子在后面抽着你向前也没用。
带上脑子做跨境电商。
想要做跨境，你总要知道跨境电商到底是什么？
跨境电商不是开心农场玩游戏，把菜种下去，到点收菜就可以了。如果要做跨境电商，请带上脑子到商业战场上来，在市场商业环境中解决实际问题。
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有的人说日均千单，有的人说赔本半年。大家都是成年人，有自己的判断方式，别人几句话就让你举棋不定，你的未来还有什么可以自己做主的。
任何行业都有赚钱的和亏本的，没有什么市场是说你去做了，就一定可以赚钱的。但是你可以通过学习把亏本的可能性降到最低，赚钱的可能性升到最高！
没有人生来就会做生意的，都是通过后天的学习和实践一步步走出来的，你开了店，传了产品，就躺在家里睡觉，等着订单来找你，你觉得可能吗？
那这个行业到底能不能做？我应该怎么做？
在中国这个电商大国，淘宝天猫各类购物APP泛滥的时代，跨境电商如果不能做，那我真想不到还有什么你觉得能做的。
跟新人沟通，最难的地方在于你把话讲到位了，但是他明白不了。做不好跨境电商？不是我针对谁，我是想说，在座的各位都是没学好。
▎那么问题来了，怎样学习跨境电商？
首先要了解跨境电商的各类基础知识，详情可以关注海猫跨境的公众号，每天小编会整理好最新最齐的跨境电商基础知识供君参考。
其次如何提供店铺销量？精准流量高了，销量还会少么？那么流量从哪里来呢？
店铺流量基本分为站内流量和站外流量。上面有位同学也说过了，大卖家早入驻，在我们日均几单的时候，他们已经日均百单千单了。站内引流的方式一共就那几个套路，海猫跨境的小编也已经翻来覆去的给大家说过很多次了，但是站外流量对于国内出口跨境电商来说，还是一片无尽的蓝海。就
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算那些大卖家再厉害，也不可能垄断全世界站外流量的客户吧。所以站外引流对店铺销量一直提升不上去，竞争不过大卖家的同学们是一个机会。
站外引流的方式有很多，比如谷歌、各大社交媒体软件。在站外推广，得到的效果会比你想象中大得多。
▎不要问我不会怎么办，学。
海猫商学院为您提供亚马逊、eBay、wish等课程，线上线下培训均可以提供，线上我们有跨境电商干货培训，线下我们有专业的课程培训。不怕你学不会，只怕你不想学。大部分卖家觉得自己什么都会了，实际上脑袋里百分之九十都是碎片化阅读的来的信息。
▎不要跟我说课程太贵，几千多的课程换来日均百单千单的销量，贵吗？要知道付出才能会有收获，没有付出怎么肯带来收获。
可能会有同学对于老师的实力不了解，不太放心购买课程。这个问题完全不用担心，海猫跨境的老师都是专业级别的，他们自己就有自己的平台店铺，绝对是跨境电商领域的老司机。
现在，问题都解决了。那么、你还在犹豫什么？想做就大胆的去做，不会做就努力去学，路人的回答，也许能给你指出方向，自己该走的路，一步都省不了。
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跨境电商品牌营销策划 篇7
关键词：跨境电商,税收新政,进口税收
1 三种入境方式特点比较
2016年3月24日财政部关税司发布《我国将自4月8日起实施跨境电子商务零售进口税收政策并调整行邮税政策》。根据规定, 从2016年4月8日开始实施跨境电子商务零售进口税收政策, 并同步调整行邮税政策。自此, 一件商品从海外发货至国内, 合规的入境方式主要为三个:一般贸易、跨境电商、行邮通道。对比如表1所示。
2 三种入境方式的税费计算方法比较
笔者选取一些比较常见的类目进行比较。需要说明的是: (1) 税率每年都可能有变化, 本次对比的是2016年最新税率; (2) 一般贸易的完税价格是CIF价, 而跨境电商和行邮通道的完税价格是零售价, 为方便比较, 我们假设CIF价是零售价的50%; (3) 对于列出的大部分商品来说, 由于涉及商检方面的前置审批, 因此一般贸易进口与跨境电商零售进口的税率比较仅供参考, 实际意义并不大; (4) 一般贸易的增值税可以抵扣, 本文在比较未考虑这点; (5) 税率的计算公式如下:
跨境电商:
(1) 完税价格=单价+保险费+运费
(2) 跨境电商零售进口应征关税=完税价格×关税税率 (关税税率为0%)
(3) 法定计征的消费税= (完税价格) / (1-消费税税率) ×消费税税率
(4) 法定计征的增值税= (完税价格+正常计征的消费税税额) ×增值税税率
(5) 跨境电商零售进口应征消费税=法定计征的消费税×0.7
(6) 跨境电商零售进口应征增值税=法定计征的增值税×0.7
(7) 跨境电商整合税额=跨境电商零售进口应征消费税+跨境电商零售进口应征增值税
一般贸易进口:
(1) 完税价格=CIF价
(2) 关税=完税价格×关税税率
(3) 消费税= (完税价格+关税税额) / (1-消费税税率) ×消费税税率
(4) 增值税= (完税价格+关税税额+正常计征的消费税税额) ×增值税税率
(5) 一般贸易合计税额=关税+消费税+增值税
3 跨境电商税收新政策的动态比较
动态比较, 也即比较新政前后对跨境电商主要品类的影响。跨境电商在2016年4月8日前适用行邮税 (即下表中的“旧行邮税”) , 之后适用跨境电商综合税。同时, 行邮税在4月8号也进行了调整, 由10%、20%、30%、50%四挡调整为15%、30%、60%三档。表2是典型类目的税率比较。
(注意:类目“机械手表<10000”在适用跨境电商综合税率11.9%时, 必须要在单笔交易限制2000元内, 否则要按照一般贸易征税) 。
根据以上表格, 跨境电商税收成本发生了如下变化: (1) 旧行邮税有50元起征点, 对于这些以前享受免征额的商品来说, 新政后的税收成本都提高了。 (2) 对于此前未能享受免征额的商品来说, 新政后, 有的类目税收成本提高了, 有的则下降了。例如, 奶粉由10%提高到11.9%, 宝石由10%提高到21%, 化妆品由50%降低到47%, 护肤品由50%降低到11.9%, 男士夹克由20%降低到11.9%, 高尔夫球由30%降低到21%。 (3) 对于超出跨境电商新政规定的单笔2000元限额的商品, 需要按照一般贸易征税, 但考虑到这类商品在实际应用中难以操作, 我们不做比较分析, 例如10000元以上的机械手表。
4 静态比较, 跨境电商VS一般贸易VS行邮通道, 孰优孰劣
在实际比较中, 不可直接比较税率, 原因有二: (1) 行邮税具有50元起征点, 而跨境电商综合税没有; (2) 行邮税和跨境电商综合税的完税价格是零售价, 而一般贸易进口的完税价格是CIF价。接下来, 我们以配方奶粉、纸尿裤、化妆品、保健品为例, 进行比较 (注意:假定CIF价为零售价的50%;一般贸易税额不考虑增值税抵扣;行邮税税额50元内免征) 。
以配方奶粉为例, 其跨境电商综合税率、行邮税率、一般贸易进口税率分别为11.9%、15%、22.85% (见表2) 。我们选取不同价格段对比如表3所示。
将其制成折线图就更为清晰了。当零售价为333元以内时, 行邮税最有优势;之后行邮税要高于一般贸易税和跨境电商税。整体来看, 跨境电商税额和一般贸易税额相差不大。
再以纸尿裤进行分析, 其跨境电商综合税率、行邮税率、一般贸易进口税率分别为11.9%、30%、19.34% (见表) 。我们选取不同价格段并制成折线图后, 可以看出, 当零售价为166元以内时, 行邮税最有优势;之后行邮税要高于一般贸易税和跨境电商税。整体来看, 跨境电商税额略微高于一般贸易。
接下来分析一下化妆品 (以唇用化妆品为例) , 其跨境电商综合税率、行邮税率、一般贸易进口税率分别为47%、60%、83.86%。我们选取不同价格段对比并制成折线图后, 可以看出, 当零售价为83元以内时, 行邮税最有优势;之后行邮税要高于一般贸易税和跨境电商税。整体来看, 跨境电商税额略微高于一般贸易。
最后看下保健品, 其跨境电商综合税率、行邮税率、一般贸易进口税率分别为11.9%、15%、40.4%。我们选取不同价格段对比并制成折线图后, 可以看出, 当零售价为333元以内时, 行邮税最有优势;之后行邮税要高于跨境电商税。与前几个品类不同的是, 一般贸易税显著高于行邮税和跨境电商综合税。因此, 相较于一般贸易而言, 从税收的角度看, 保健品适合选择跨境电商来做。
5 结论
(1) 只要是在50元起征点内, 行邮税都优于跨境电商税;
(2) 超出起征点后, 行邮税大都高于一般贸易进口和跨境电商进口例如配方奶粉、纸尿裤、化妆品等;
(3) 对于大部分商品来说, 跨境电商税额略微高于一般贸易进口, 但二者相差不大, 例如配方奶粉、纸尿裤、化妆品等;
(4) 对于某些商品来说, 一般贸易进口税额要高于行邮税税额和跨境电商税额, 例如保健品。
可见, 当我们在比较一般贸易税、跨境电商税、行邮税时, 一定要针对具体的品类来分析。
总体来看, 税改之后, 跨境购物税负有所提升, 短期而言, 或会对跨境电子商务带来一些冲击, 但可以令网购和传统零售的税制趋向统一, 这对于多年来一直受到不公平税制对待的传统零售业而言, 比较公平合理。新税制除了可减少国库的税收损失之外, 还能拉近外国商品在内地零售和跨境网购之间的价格差距, 相信会吸引部分消费“回流”, 有助扩大内需。
参考文献
跨境电商说跨境 篇8
敦煌网CEO王树彤：
跨境电商步入3.0大时代
敦煌网创始人、CEO王树彤在接受亿邦动力网采访时表示，中国在整合供应链以及帮助中小微企业依托互联网大数据融资方面，已经走在了世界前沿。中国海量的外贸商资源是全球任何一个国家都无法比拟的。
她说：“我们已经从2013年开始看到，跨境电商市场正在从量变到质变，最近有研究机构把这种变化总结为跨境电商3.0时代的来临。”
王树彤介绍称，1.0时代是以网上展示、线下交易的外贸信息服务模式，2.0时代从2004年开启，而3.0时代则从2013年开始，市场出现两个鲜明的特点：外贸上线和移动快速增长。
王树彤表示，跨境电商呈现大外贸规模化登场和移动电子商务发展的特点。敦煌网从欧美市场起家，将加快俄罗斯、南美、巴西、墨西哥等新兴市场的布局，并且在义乌、东莞、宁波、深圳和广州建立当地全球网货中心。
DX首席执行官孟虎：
新兴市场是外贸B2C重要“战场 ”
孟虎认为，巴西和俄罗斯是外贸B2C比较热门的两个市场。
对于巴西市场，孟虎分析说，巴西经济发展平稳上升，电子商务整体规模一直在膨胀，产品进口不断增加。巴西本国普通物品很贵，消费者很容易接受其他国家配送时间长但价格更低的产品。但是，巴西物流是个很大的问题，包括小包慢、丢包率高;快递贵，被收关税的可能性高等。
据孟虎介绍，俄罗斯是一个高度IT化的国家，人口集中，同样也没有一家占绝对优势的电商平台。俄罗斯移动端互联网用户的渗透率在金砖四国中仅次于中国。当前俄罗斯主要的支付方式有信用卡、PayPal、Qiwi、YandexMoney和Webmoney。
而印度、阿根廷等新兴市场的电商还处于初级阶段，对于中国外贸B2C来说是机遇与挑战并存。
孟虎称，新兴国家是外贸B2C企业获得增长的重要市场。在不出现大的国家政策因素影响的情况下，新兴国家在未来很长一段时间内，还将继续保持旺盛的产品需求。着眼于未来，现在的新兴国家，就是以后的发达和成熟市场。
大龙网副总裁苏明璞：
跨境O2O 打入海外零售圈
苏明璞表示，大龙网在2009年前开始跨境B2C业务的推动和创新，通过将中国商品直接推送到海外终端消费者手中，使信息传递扁平化，让消费者开始认识中国品牌。在最近三年里，跨境B2C行业发展迅猛，中国跨境B2C网站销售额猛增，强烈刺激了整个市场的活力，带动了从生产到物流的整个商业链条都以高增长速度发展。
不过，这样的快速发展，也暴露了跨境B2C的先天缺陷：第一是服务，第二是法务。目前中国跨境B2C的重点目标国家中，已经有多个国家提出新的法律修正，比如巴西、俄罗斯，原有免税起征点大幅度下调，来自中国物流包裹的开包检查率接近100%。海外的终端消费者通过跨境B2C网站购物的难度将会越来越大。
鉴于此，大龙网推出了全新的战略发展方向，即跨境O2O模式。“用一句话来描述跨境O2O，就是得用电子商务技术为核心，将海外零售行业圈与中国制造产业带对接。”苏明璞介绍称，这种模式与传统B2B相比，通过将中国品牌的商品，直接铺送到对方国家的基础零售网络上，不再被进口商、批发商垄断定价权以及品牌。
兰亭集势董事长兼首席执行官郭去疾：
跨境电商不会只有一个胜利者
郭去疾在接受媒体采访时曾表示，传统外贸将中国最好的产品带到海外去的特点，在跨境电商领域并没有得到有效继承。
“过去中国通过互联网卖到海外的很多商品未必是中国最好的商品，可能只是最便宜的商品。我们在面对海外巨大消费者市场时，只是把一些性价比较高的东西卖到了海外，却并没有把中国最好的东西卖给海外最主流的消费者。”郭去疾说。
他认为，有三类跨境电商能在行业大洗牌中存活下来，分别是最关心用户的人，主动的创新者，以及能获取更多资源的人。
郭去疾还预言，跨境电商行业洗牌之后会涌现几个大的平台，而最大的一两家外贸B2C可能也会变成平台。但第三名之后的外贸B2C就会很难转型成平台，因为市场不需要这么多的平台。不过，跨境电商行业最后将不会只有一个胜利者，因为这个市场太大了。