优化流程学习心得（精选12篇）
优化流程学习心得 篇1
《流程优化-缩短制造周期》课程学习心得
黄建斌
经过两天的紧张而投入的学习，流程优化的课程学习结束了。课程的结束又是一个新的起点，因为随之而来的是要把学习到的知识和老师介绍的案例，结合我们各自部门的实际运用到公司业务流程的改善之中，我想这是非常重要的一个方面。
随着企业规模的扩大、业务范围和复杂性的增加、以及外部市场竞争的加剧，对企业的管理不断提出新的和更高的要求。为了适应内外部环境的变化、保持企业的健康和持续发展，企业引进了各种管理理念和方法，以改善和提高管理水平。
流程优化是一种具有整体最优化，协同多种管理手段，紧密结合实际操作的管理改进方法，它可以帮助企业提高工作效率和质量、降低运作成本、改进客户服务、控制经营风险。
企业的使命是为顾客创造价值；给顾客创造价值的是企业的流程；企业的成功来自于优异的流程运营；优异的流程运营需要有优异的流程管理。从而我们可以看到流程的作用，以及企业进行流程优化和建立流程管理体系的重要性。持续流程优化可以为企业赢得持久的竞争优势。许多成功的大跨国公司的共同之处在于，他们坚信追求卓越流程和在现有的流程中做得最好是赢得持久竞争优势的关键。通过不断发展完善优秀的业务流程保持企业的竞争优势。致力于卓越流程的企业比其它企业会更明确怎样组织和管理其企业流程。他们的竞争哲学不仅基于优质的产品，而且基于卓越的流程。麻省理工斯隆管理学院莱思特?瑟罗教授指出“在21世纪，持续的竞争优势将更多地出自新流程技术，而不是新产品技术”。
流程优化最早是由哈默与钱皮以流程再造（BPR）的方式提出的：对企业的业务流程进行根本性再思考和彻底性再设计从而获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩的戏剧性的改善使得企业能最大限度地适应以“顾客、竞争和变化”为特征的现代企业经营环境。
与“革命性的”流程再造（BPR）相比，“渐进性的”流程优化（BPI）给企业业务造成的冲击和带来的变化在程度上相对缓和，不至于使企业难以承受而导致变革失败，因而更加适合大多数寻求变革又不想退到重来的企业。
流程优化核心思想是打破企业按职能设置部门的管理方式的局限，以业务流程为中心，重新设计企业管理过程。
通常企业在管理上出现诸如以下问题的情况下，就需要考虑采用流程优化的方法：
企业规模扩大、业务复杂性提高，管理出现问题；
市场环境变化，流程不能适应；
企业战略和发展阶段变化，流程不能支持；
面向职能的管理，使流程人为割裂，效率低下；
流程受人为因素影响多，管理不规范；
手工管理手段制约了流程的效率。
事实上企业许多管理问题的解决都与流程优化相关联，流程优化可以帮助企业：
解决集团职能部门存在的“职能弱化”、“职能错位”等现象；
合理设置集团职能部门和部门下设的科室，以及明确部门职责；
加强集团对下属公司的管控和服务；
通过合理的责权划分和绩效导向促进下属公司业务发展；
通过流程优化提高执行力和管理效率；
利用信息化的手段支持管理的提升。
流程优化更擅长直接有效地帮助企业解决业务管理上的问题，我公司是机械制造企业，在设计和订单交付两个核心流程中都有许多问题。通过流程优化解决了一下业务管理问题：
产成品和半成品库存高；
计划主体不统一；
交货期不明确；
回款不及时；
销售信息传递慢；
服务信息不及时。
流程优化和流程管理工作对于企业提高工作绩效、提升管理水平以及指导信息化建设都具有十分重要的意义，包括：
提高业务运作的效率和效益
建立标准化的业务流程体系
全面清楚地了解业务流程和存在的问题
学习掌握流程优化的方法和工具
转变思维方式，从全局和系统的角度分析问题
提高思想认识，培育企业文化
准确把握业务管理需求（软件功能需求）
正确定义信息需求（系统数据需求）
加强企业管理工作，全面审视管理中存在的问题，梳理、优化核心业务流程，建立先进的信息化管理平台和科学管理体系，确保企业战略目标实现。
构建合理的组织架构，从传统的职能式管理向以跨职能团队为特征的项目管理模式转变，构建并行研发体系，缩短产品研制周期，加快产品的交付。
所以说，流程优化是持续不断地要实施的一个系统性工程，尤其对我们这个从产品设计-采购-生产-销售到售后服务全产业链的企业来说，更为重要。
流程优化可以使我们公司从职能分工式的层级管理运作向流程驱动型管理转变，逐步构建一个面向客户，柔性、敏捷、能快速响应环境变化，持续改善的流程管理体系。
在改进业务管理方面，流程优化的目标通常包括：缩短处理时间、提高工作质量、降低过程成本、改善客户服务和控制运营风险等。流程管理系统的实施需要紧密结合管理方案的细化和落地，关注流程全过程的优化和流程的整体效率，关注流程过程中不同部门和岗位的职责以及相互之间的协同，关注流程的客户和流程的整体绩效。
优化流程学习心得 篇2
在教学过程中，如果将学生推上课堂教学的主角地位，不仅能使学生主动认真有效地学习，还能使其在学会知识的过程中学会了学习。而教师在整个课堂教学中的作用就似告诉公路的引桥，不断将学生引向自己运行的学习高速公路;或是剧团的导演，引导学生在舞台上自己唱主角。
一、诱导学习动机，激发求知心向
在教学活动中学生是学习活动的主人，主动性如何，学习心向怎样将很大程度上影响教学效果，在教与学的活动中，让学生先学然后发现问题，解决问题，变以往的“教为主，学为辅”为“学为主，教为辅”。其着眼点是学生的自主学习，而学生在自主学习的过程中能否运用语言知识并转化为能力，同时获得一个自主学习的空间，很大程度上依赖于学生学习动机的激发与诱导。
初学英语时，几乎所有人都颇感新鲜，兴趣甚浓，表现出很强的求知欲。但一段时间过后学生会产生厌烦情绪，而教师此时则应可能将英语课上得生动有趣，使学生在轻松愉快的气氛中学习。因此也就要求教师在课堂教学时注意语音、语调与身势语、面部表情等，这些变化相应的也给学生产生影响，抑扬顿挫的语调及丰富的表情会大大提高学生的兴趣，反之则会让学生的学习兴趣逐步淡化。同时，在讲课过程当中适当穿插些与课程无关的小插曲，也会有意想不到的收获。教师可将幽默故事、趣闻轶事融入课堂，也可让学生在上课前花几分钟做个英文小游戏，以增强趣味性，吸引学生的注意力，提高学习热情。
同样在导入新课时也要求教师语言要简洁不复杂，形式也要多样化。例如在导入标题为《Vitamins》的课文时，我们可以选取日常生活中含维生素较多的食物或是食物的图片，然后加以询问。例如：
A:Do you know what is it?
B:Do you like it?Why?
C:What kind of vitamin does it contain?
D:Do you know the function of it?
通过这些问题不仅有利于激发学生的兴趣，从而产生主动阅读课文的欲望，也有利于帮助学生明确并接受目标，激发完成学习任务的原动力。目标是做事的原动力，有了目标内心的力量才能找到方向。茫无目标只会使学生缺乏压力而导致学习缺乏动力，或是偏离学习方向而付出无效劳力，影响学习效果。因此，教师需要重视教学目标的揭示，引导和激发学生的学习动机，明确学习的范围及要求从而为下一步的教学赢得有利的心理条件。
二、引入竞争机制，优化教学方法
学生是学习的主体，一切知识的获取和各种能力的形成都离不开艰辛的自我劳动，而课堂则是自我劳动的主阵地。我们都知道无所事事是课堂教学之大忌，所以巧妙运用现代教育学、心理学各种理论，将竞争机制迁移到课堂教学中，既有利于培养学生自主探索的精神，也能有效地激发学生的大脑，引发学生投入课堂教学积极、主动的心向。心理学理论告诉我们：初中阶段的孩子好胜心强、上进心强，他们善于找别人的不足，他们喜欢标新立异。根据此点，我们便可适当地引入竞争机制，尤其是在英语口语教学中的使用，例如在要求学生掌握描述性语言时，我们便可先将同学们分成若干小组，要求用英语描述所熟悉的事物或人;然后再由同学来猜。在规定时间内看哪组猜的越多哪组便获胜，而获胜方则可赢得一面小红旗或“惩罚”别组同学的机会，当然惩罚必须是与学习有关的，这样既满足了学生的自我表现欲，保护学生的学习热情，培养了学生的合作学习精神和创新思维能力，也更好地避免了教师“一言堂”和“满堂问”，让他们真正走出了“哑巴英语的误区”。
同时，在其他英语课堂中，增加“问答”交互活动时间。在形式上采取多种提问方式和练习方式，加强提问技巧。例如：在学习“问路和方位表达”时，我们可以先展示有关问路的句子：
Excuse me,where's...,please?
Which is the way to...,please?
How can I get to...,please?
Do you know the way to...,please?
Can you tell me the way to...,please?
I'm looking for...Where is it?
以及答语：
Walk along this road/street.
Go straight ahead.
It's about...meters from here.
It's about...meters along on the right/left.
It's between...and...
Turn right/left...
然后运用多媒体，图片或校园的某个地方来创设问路情境，组织学生进行角色扮演，把课堂交给学生，让全班学生都参与活动，将静景变为动景，将书本语言变为交际语言。这样，整个课堂都“动”了起来，从而也达到了让学生主动学习的目的。
三、提高实践能力塑造成功心理
教学中借助教材调整顺序，让学生先自学然后教师指导点拨。使课堂交融着先行学习，探究学习，合作学习，训练学习，创造学习等方式，让学生学习实践能力不断长进。并在不断的成功体验中激情倍增。因为每个人都有成功的愿望和被及时肯定的心理需求，如果教师对他们学习的结果不作任何评价，总是不了了之，显然不利于保持他们的学习动力。
因此在课堂教学中便要求教师必须有明确的教学目标，并努力地追求这些目标。即促使学生掌握语言知识，促进学生将知识转化为能力。具体到“当堂训练”的环节，在课堂教学中选准训练内容，对不同程度的学生安排不同程度的练习，力争以一当十，这样即可满足优生的需求也不会挫伤其他同学的学习积极性。并且充分利用下课前的时间检查当堂的掌握情况，做到及时反馈。而在给予评价时，教师对掌握好的及时表扬，对掌握差的给予鼓励，使好的感受到成功后的喜悦，使差的坚定自已的学习信心，让学生在达到一个目标的基础上有继续向下一个目标前进的欲望。从而稳定他们的学习积极性，激发他们的求知欲。
在英语教学中注重激发学生的学习主动性和兴趣，培养学生独立学习的能力，作为教师要不断完善理念和教学方法，设法为学生创造一种良好的学习氛围，有效地提高学生学习的学习素质，使学生从“学会”走向“会学”。
参考文献
[1]胡春洞.《英语教学法》高等教育出版社1990年出版.
[2]胡冬华.《小学英语新课程教学法》江西高校出版社2007年出版.
[3]王笃勤.《英语教学策略论》外语教学与研究出版社2002年出版.
学习流程优化：有效课堂的关键 篇3
对“学习流程”我们可以这样定义：学习过程中为达到一定目的的一系列有规律的活动。学习是有规律的，不同的学习流程会带来不同的学习效果；同时，不同的学习效果又会影响学习流程，学生的学习流程再造是实施有效课堂的关键。
一、学生学习中的流程问题
为检查学生的学习流程对学习成绩的影响，了解学生的学习流程诸环节是否完整有序，笔者对学校初二年级的200名学生展开实名调查，结果如下（见表1）。
从表中我们发现：学生学习过程中，往往对提高学习能力的预习、复习以及反思关注不够，这也表明他们的学习流程要么是缺损，要么是不明确的，从而影响了他们的学习效果。再通过查阅他们两次主要测试成绩，结果如判断一样，能做好预复习的学生成绩明显高于其他学生。
造成这样结果的原因是多方面的：教师没有强调并指导学生运用正确的学习流程；学生没有学会正确的学习流程；作业太多，学生没有更多时间来完成预习、复习与反思，等等。
二、学习中应有的正确流程
教育心理学和大量的教学实践表明：学习是有规律可循的，学习效果需要有正确的流程作为保障。通过对洋思中学、杜郎口中学等课堂教学的成功经验分析，我们发现有效的课堂学习流程是：预习-释疑-复习-训练-评价-预习。
1.预习
它是学生自学能力最充分的表现方式和形成途径，是学生学习的核心。预习由教师出示的学习目标牵引，通过自主阅读、理解学习内容，尝试完成学习内容的结构化，理解学习内容的重点，突破学习内容的难点，完成基本的知识训练，找出自己不懂的内容并作适当的标记，在下阶段学习时认真倾听、积极讨论、善于表达，等等。
2.释疑
这一过程是在教师的精讲或引领下，学生之间进行通过相互讨论、交流、表达等方式，以解决预习中的问题，构建自己的知识体系。
3.复习
进一步巩固学习内容，扫除学习盲点，对重点知识进行再识记或再认识，为下一训练环节作好准备。复习要遵循“遗忘规律”，适度重复记忆或组织训练，是学生学习的重要保证。
4.训练
它是对所学知识的内化，以检验学习目标是否达成，同时为知识迁移做准备。
5.反馈
通过对训练的反馈，学生得到了学习评价，用于修正存在的问题，学会反思自身学习有效性——它是真正能促使学生学习方式方法改变的关键。之后，学生就进入到下面学习内容的预习中，开始新一课的学习。
可以看出，这个学习流程体现了学生“学习为中心”的核心理念和操作模式，紧扣学生的有效学习组织教学，突出了学生学习的主体性、主动性，是有效课堂的关键所在。
三、学习流程优化的可能性
1.教师要加强对学生学习流程的指导
学习说到底是个人的事，但怎么学却是有规律、方法可循的。教师要宣传有效的学习流程及其对学习效果的作用、意义，更主要的是要加强对学生学习流程的指导。
第一，学习目标引领学生预习。
教师要结合课标和中考要求，结合学情，设置明确的学习目标，用于引领学生开展预习，要强调预习时间，及时观察、反馈学生预习情况。如在学习苏人版九年级第一课第一框《感受社会变化》时，教师给出如下预习要求：用10分钟时间完成本框内容阅读，用铅笔划出自己认为重要的句子或词语，概括段落意思，揣摩本课的重点；用10分钟时间完成同步练习中的课前预习题。这些学习目标看似少了平时强调的三维目标，但教师在随堂的观察、反馈中，让学生感受到了自己学习能力的存在和提高，情感态度价值观目标落实也就不言而喻了。
第二，精心选择课堂训练内容。
课堂训练内容是学生学习得以深化和迁移的主要载体，内容要按学情精心选择。如在第一框学习中，预习部分教师选用同步练习中的内容，但在后面的训练环节教师对同步练习的题目作了选择，加入了教师通过最新材料编制的题目。教师采用的材料：
改革开放以来，吴江区经济快速发展，人民生活水平显著提高，区委区政府适时提出了“乐居吴江”的美好愿景，但也要看到吴江区还存在着收入差异、就业、升学、环境等问题。这在一定程度上制约了吴江区经济社会全面健康发展。
问：以上材料你可得出什么结论？为解决上述问题，党的十六届四中全会提出了怎样的奋斗目标？简要说明其重要性。引用最新的乡土性的材料，有利于学生关注家乡的变化发展，引起他们感情上的共鸣。
第三，强调课后复习的重要性。
学生平时的课堂内外训练大多不重视复习，往往等到做不出题目时再去翻看书本或笔记，这种知识的“碎片化”不利于知识的结构化。教师要强调复习的重要性：它能强化知识及其结构的掌握和理解，能使知识结构得以内化，为训练提供知识准备。如在学习上述内容时，要求学生在课堂再练前进行自我总结，梳理知识结构。通过学生的交流、补充，最后整理了本课的知识结构（略），找到了学习重点：人类文明的发展是物质文明、精神文明和政治文明共同作用的结果，改革开放的成就，构建和谐社会的重要性，对我国社会的总体评价；发现了学习难点：构建和谐社会及其重要性，对我国社会的总体评价。
第四，教会学生进行学习反思。
学会反思是一个人成长与否的重要标志之一。教师要教会学生对自己的学习进行有效反思，包括学习的内容掌握与否、学习的方式方法是否有效、学习的过程是否愉悦、训练是否正确，存在哪些问题，该如何改进，等等。如在上述学习中，针对教师给出的自编题中“为解决上述问题，党的十六届四中全会提出了怎样的奋斗目标？简要说明其重要性”部分，发现有不少学生把答案写成了“国家的奋斗目标”而非“构建和谐社会”，从而导致重要性也说不上来。教师就及时引导学生反思：当时做题时你是怎么想的？由此挖掘导致错误的原因在于没有真正理解这个知识点。通过这样的反思，学生就会不断优化自己的学习流程，取得更好的学习效果。反思可以是口头交流，也可以是写成简短的文字后交流、张贴于班级学习园地供大家相互学习。
2.学生要主动参与自己的学习流程再造
教师要让学习效果说话，让学生明白学习成绩与学习流程有着密切的关系，这样，学生就会慢慢地养成正确的学习流程，只有学生意识到学习流程再造将会给他们带来终身有用的能力时，才会激发他们自觉、主动的学习意识，培养学习能力，提高学习效率。
第一，指导学生学会审视自己学习流程的规范性。
学生学习流程的规范性取决于教师课堂教学的程序安排，不要轻易改变以预习一释疑一复习一训练—评价一预习的教学模式安排，这有利于学生对照、审视自己的学习流程规范与否。
第二，组织学生以形式多样的活动优化学习流程。
生生结对活动。在学生学习流程优化过程中，教师还可以组织学生进行一对一生生结对，开展相互的学习与帮助，让学习流程好的同学帮助那些学习流程不畅的同学，或者鼓励学习流程不畅的同学主动向学习流程优、学习成绩好的同学学习。
共同体活动。以小组为单位成立学生优化学习流程共同体，采用相互学习相互评价、经验分享会等形式，自我检查、审视学习流程优化情况。
优胜评比活动。以周、月、季和学期为时间点，开展优胜评比活动，对学习流程好、学习成绩进步的学生进行公开表扬，以激发学生优化学习流程的热情，从而整体优化班级学生的学习流程，提升学生的学习能力，提高学生的学习成绩。
总之，做任何事情都有程序、章法，学习更是一个讲求程序和章法的过程。良好的学习流程能帮助学生事半功倍地开展学习，获得知识的理解、能力的长进和精神的愉悦，从而为他们健康、全面、持续的发展提供保障，为未来的幸福生活奠定基础。
流程的定义与作用学习心得 篇4
1.完善流程四要素。顺序合理，内容全面，方法恰当，标准正确。2.流程的核心竞争力主要体现在减少人员流失对企业造成的冲击、规范管理体系。3.流程的四大作用。实现个人能力向组织能力的转变；权责明确解放管理者；精简非增值活动，提高工作效率；增加回报率，提升企业效益。4.制度和流程的关系。总地来说制度解决的是堵的问题，流程解决的是疏的问题。5.流程对于执行力主要有四方面意义1）一种协同工作的手段，2）一种测量工作能力的工具，3）一种贯通执行力的载体，4）一种可以融合多种管理体系的平台。
2.通过课程的学习，哪些方面可以与实际业务工作结合？下一步您将如何行动？
制度是静态的、以堵为要、用以坚守，流程是动态的、以疏为主、用以执行。因此，要提高企业管理的效率和效益，制度与流程在企业管理中的权重应该维持一个合理的比例，制度约占15%而流程约占85%。制度作为约束条件，流程作为运作手段，傻瓜化定置流程、合理化优化流程可以确保管理效率、效益获得超乎想象的飞跃式提升。
3.您感觉课程还可以从哪些方面优化？
学习幼儿园一日工作流程心得体会 篇5
我在业余之时，认真学习了《幼儿园一日活动指引》，详细地了解了幼儿园的一日活动组织，细则中主要包含了幼儿从来园活动一直到离园活动的常规行为要求，教师的工作要求和对保育员的要求都非常的具体详细，让我们有了制定一日活动规范的依据与实施要求，在学习的同时也让我们进一步认识到了自己在组织一日活动中存在的不足之处。如以前我们注重集体活动的组织，忽略幼儿习惯的养成，生活环节随意性大，工作缺乏规范性和科学性。在一日活动常规实施细则学习中，我们深刻体会到：
一、幼儿一日生活常规的养成有助于学习习惯的形成。
幼儿园的一日活动主要包括：生活活动、教学活动、区域活动、户外活动等多种多样的活动。这都是些很多小的细节和工作，这些活动虽然微不足道，也不被大家所重视，但却是幼儿养成良好的生活习惯和幼儿园一日活动得以顺利开展不可缺少的重要环节。因此认真做好班级的生活常规管理活动让幼儿养成良好的生活习惯就显得尤为重要。如幼儿在午睡前自己整理衣物和鞋，午睡后整理被褥这些小事上，不仅可以锻炼幼儿的自理能力还能够让幼儿养成自己的事情自己做的好的生活习惯。
二、幼儿一日活动常规的要求规范了教师行为
孩子的模仿性强，老师为人师表，言行举止，行为习惯，都是孩子学习的榜样，所以我们老师在日常生活中一定要处处规范自己的言行举止，行为习惯，时时刻刻都做好孩子的表率。
《幼儿园一日活动指引》为幼儿园教师保育、教育工作的顺利开展提供了依据，保证了幼儿良好的作息规律，有利于培养幼儿良好的生活习惯和时间感、秩序感。
三、幼儿一日活动常规的培养有助于各种能力的发展
优化设计引导学习心得 篇6
姓名：刘嘉专业：11级材料学号：20110410210124
这是第二次学习卢老师的《优化设计引导》课程。第一次学习是在选修课上，经过修课的学习，对书本的内容已经有了大概的了解！其中对第五章第二节的“黄金分割法”有很大的兴趣！下面就说一下自己学习该章节的几点心得体会!“黄金分割法又称0.618法，是人们广为熟知的一种分割线段成具有美感比例的方法。”这是书中对黄金分割法的定义。它的应用广泛，尤其是在美学上应用更为广泛，例如：在建筑艺术方面，黄金分割被认为是建筑和艺术中最理想的比例。建筑师们对数字0.618特别偏爱，无论是古埃及的金字塔，还是巴黎的圣母院，或者是近世纪的法国埃菲尔铁塔，都有与0.618有关的数据；在艺术创作方面，一些名画、雕塑、摄影作品的主题，大多在画面的0.618处。艺术家们认为弦乐器的琴马放在琴弦的0.618处，能使琴声更加柔和甜美；在人体美学方面，由于黄金分割以严格的比例性、艺术性、和谐性，蕴藏着丰富的美学价值。人们对这样的比例，会本能地感到美的存在。因此随之出现了一些相关的名词例如：黄金点。
了解到这么多，我突然明白了为什么高跟鞋是每一个女性的最爱了！其原因就和黄金分割有关系！黄金分割有三大特点:比例性、艺术性、和谐性！而并不是所有的女性身材比例都能符合黄金分割比例，由于人们对美的完美追求，终于高跟鞋随之出现，有了它，女性可以通过穿合适跟高的高跟鞋让自己的身材比例接近黄金分割比例！从这可以看出，黄金分割和生活息息相关。
通过查找资料，发现了很多有趣的巧合与黄金分割有关系！当大自然的气温在28°C时，与人体的正常温度37°C的比例为0.618：1时，这就是最舒适宜人的气温。现代科学还发现，当人的大脑所呈现的β脑电波，其低频率与高频率之比是0.618：1的近似值（8赫兹与12.9赫兹之比）时，人的身心最具快感。打开地图，你就会发现那些好茶产地大多位于北纬30度左右。特别是红茶中的极品“祁红”，产地在安徽的祁门，也恰好在此纬度上。这不免让人联想起许多与北纬30度有关的地方。奇石异峰，名川秀水的黄山，庐山，九寨沟
等等。衔远山，吞长江的中国三大淡水湖也恰好在这黄金分割的纬度上。
在摄影艺术中，特别讲究将一张胶片分为九个黄金格，中间一格的四个角为四个黄金点，相片主体的位置越靠近黄金点，其主体形象就越鲜明、越突出、越具有开放性和感染力。
还有人对一些著名的音乐作品进行了分析，他们发现：乐曲中华彩乐段即最感人的高潮旋律的出现，大多数和黄金分割点相接近。
就连植物界也有采用黄金分割的地方，如果从一棵嫩枝的顶端向下看，就会看到叶子是按照黄金分割的规律排列着的。还有人研究过向日葵，发现向日葵花有89个花辫，55个朝一方，34个朝向另一方。
黄金分割在自然中是一种自然而然的趋势，这是一种对审美的一致认同。这不禁让我联想到我们的模具设计！在产品的设计中，我们不光要考虑到产品的使用功能，再次基础上应尽力满足审美的需求！而黄金分割正是我们在以后的工作中可以运用的！例如：我们设计一个喝水的茶杯，我们不光要考虑它的制造工序，使用何种材料！我们可以运用黄金分割法，把杯底与杯口的比例设计成0.618!这样使杯子看着比例更加和谐！这仅仅是我学习之后的联想，如有不正确的地方请老师给予指正。
优化流程学习心得 篇7
网络优化的意义在于通过对网络的参数统计和分析数据, 采取有效地阻干扰和优化网络上端最终促使移动优化网络的重要战略。当今国际形势下, 移动网络领域的发展已经成为各个国家竞相竞争的一个主要平台, 对每个国家的通信, 信息, 军事, 经济和贸易等都有很强的战略地位。特别是目前来说, 很多移动网络都存在着很多不容小视的问题, 比如说, 覆盖面低, 网络环境差, 信息传输量低, 城市和村庄覆盖率低, 信号差及不稳定等弊端, 这些都是可以通过移动网络优化流程有待解决的问题, 这些问题也越来越凸显网络优化的重要地位, 如何认识到移动网络优化的意义以及制定很好的优化措施是当前我国移动产业的主要问题。
2 移动网络优化流程的主要方式
2.1 数据整理系统
数据整理收集是整个优化流程的基础, 也是根本, 优化流程是为了更好的提高移动网络的质量和开拓更好的网络, 这个目的的基础都在于只有发现问题才能解决问题。发现问题的主要环节就在于数据的收集和整理, 理清好网络的问题, 清楚需要优化的部位就会得到解决问题的办法。数据整理的统计主要通过以下两种方式实现, 第一, 对网络基站和覆盖线路进行路测, 还有对线路和网路天线进行行测, 检查网络环境是否不良等基础施设施。第二, 充分利用CMOR程序的数据分析, 对系统进行优良的系统测试。统计出最不稳定的基站环境, 用TOP20的计数法, 标注出来, 更好的解决最困难的地方, 为优化流程系统提供好的保证。
2.2 优化流程系统
优化流程系统是整个移动网络优化流程的核心部分。其作为解决问题的主要方式, 在这个移动领域处于中坚力量, 根据上一个环节提供的数据分析结果可以进行很多次, 很多不同的措施, 比如, 对线路的排障, 系统修复, 系统测试检查, 修改数据, 提高覆盖率, 加强信号等等。通过以上的这些措施手段, 可以大幅的预测和提高移动网络优化能力, 择优选择合适的优化措施, 针对每项问题提出针对性的措施, 做到遇到问题解决问题, 为优化网络提供有效的保障。这个阶段是个主体上的修改和完善, 还有很多小的小问题还有待在优化过程中发现解决, 这就需要在下面的调衡系统中进行修复和合理的改善。
2.3 调衡总结系统
调衡总结系统是整个移动网络优化环节的最后步骤, 通过前两个系统环节的发现问题, 解决大体问题的能力, 可以使移动网络的优化得到了很大程度上的改善, 但是整个过程中还有很多瑕疵, 这个最后的调衡系统可以充分做到弥补前两次的不足和弊端, 修善移动网络。同时调衡系统还要肩负着对上面的系统的评估和检测作用, 就判定是否进行LAC分区的环节作出判断, 还起到对移动网络的优化设置等等重要举措。综上所述, 调衡系统的必要性是不可忽视的。只有有了最后的调衡总结, 才能真正意义的做到三个系统完美结合, 完成移动网络优化的进程。
3 优化网络经验办法的探讨
3.1 更换老线路对新线路合理布线
目前就移动网络在本地的应用, 所暴露的最大问题还是新路老旧等问题, 时常会出现短路, 断路, 信号不稳定, 甚至没有信号的问题, 很多环境不好的地方, 经常会出现线路维修车出现的身影, 由于移动商务时代的快速发展, 原有的老线路已经跟不上新时期下移动更新的速度, 目前来说, 原有的电线已经被光纤, 光缆所取代, 相对于老旧的线路, 其传播速度快, 稳定, 耐用等优良的措施是原有的线路所不具备的。综上所述, 根据本人的经验和对移动网络的掌握情况下, 对高运用网络, 高密集, 高集中的地区果断的更新更换老线路, 是必要的基本举措。
3.2 建造新的移动基站
移动基站的含义为了网路提供更好的环境, 提供更强的信号, 以及更广泛的移动网络覆盖率。基于目前, 我国地区型差异甚大, 有的地方移动网络好, 有的地方移动网络差等普遍情况, 特别是在人口密集集中地地方或者偏僻的地方, 如火车道上都会产生移动网络不好, 不稳定, 没信号等复杂问题。根据以上问题, 和个人经验建议在城市的繁华区, 和人口高密集的城镇建立新的基站, 一方面可以保证通讯讯号的稳定和网络畅通, 另一方面可以扩充移动网络的容量, 加快网络的速度, 大大增加了网络的通讯网络的稳定性和覆盖率。
3.3 加强覆盖率
近年来, 随着城市化发展的速度越来快, 大量的高楼大厦, 经济中心, 商业广场不断地涌现, 为了适应城市快速发展的趋势, 移动网络也同样要相应的做出战略性的更新, 如何和怎么覆盖这些快速发展中的城市中心是我们所面临的重要难题。很多建筑的建造都影响了移动网络的覆盖信号, 所以我们要在这里找到突破口解决信号覆盖问题, 提高移动网络的覆盖率, 加强和创新无线电波的穿透能力, 从而解决以上此类问题。
参考文献
[1]石海军.移动网络优化的若干研究.《电脑与电信》.2008年7期.[1]石海军.移动网络优化的若干研究.《电脑与电信》.2008年7期.
会计信息化流程优化 篇8
财务会计流程的定位
根据达文波特关于流程的定义，其有两个重要特征：一是面向顾客，包括组织内部和组织外部的顾客；二是跨越职能部门、分支机构或子单位的既有界限。
企业在经营过程中的实际流程通常可以分为三大类：业务流程、财务会计流程和管理流程。企业在经营过程中形成一系列业务流程，产生了大量的业务信息；财务会计流程获取这些信息，经过加工后，将信息提供给管理流程；管理流程利用会计流程提供的信息进行管理活动，对经营过程进行计划、控制和评价。财务会计流程的设计思想、数据采集效率、加工的正确性和有效性，直接影响到企业管理活动的质量和效率。
传统财务会计流程的缺陷分析
第一，传统财务会计流程的理论基础落后。传统财务会计流程是建立在劳动分工论下的一种顺序化业务流程，必须严格按照“填制凭证—登记账簿—编制报表”的顺序、按照从金塔底端—层层向上的顺序进行，不可跳跃，使各个核算子系统之间彼此分割，缺乏会计数据传输的实时性、一致性和系统性，各核算模块成为彼此独立的“孤岛”。
第二，传统财务会计流程无法准确、全面地反映企业的经营状况。当某项经营业务发生时，传统财务会计系统只将反映该经营活动的一小部分信息作为会计信息进行反映，不能准确、全面地反映企业的经营状况，降低了财务会计信息的一致性、相关性和有用性。
第三，传统财务会计流程不支持实时控制。传统财务会计核算流程所反映的资金流信息往往滞后于物流信息，财务与业务相分离。会计数据通常在业务发生后而不是实时采集，信息的加工是将滞后采集的数据进行排序、过账、汇总和对账，财务报告必须经过若干后台加工才能提交到使用者手中而非直接可用。
财务会计流程优化的核心理念——企业流程再造（BPR）
流程再造是企业管理从传统管理到信息化管理变革中不可或缺的关键环节。其主要包括以下三个环节：
第一，流程分析与诊断。在进行流程重组之前，需要对原有的工作方式进行分析和诊断，以确定重组的范围、深度和方式。流程分析与诊断是对企业现有流程进行描述，分析其中存在的问题，进而做出诊断。
第二，流程的再设计。在流程分析与诊断的基础上，需要重新设计或改进现有的流程，使其趋于合理化。流程再设计不是照搬手工流程，而是应该将信息技术、先进的企业管理思想和管理方式融入流程设计，尽可能体现信息集成，支持实时控制和快速响应。
第三，流程重组的实施。这一阶段是将重新设计的流程真正落实到企业的经营管理中去。这是一项艰巨而复杂的过程，涉及组织的调整、人员权力和地位的改变、集成信息系统的建立等方方面面。流程重组的成功实施会带来业绩的巨大进步，但若实施不当，也会给企业带来极大危害。
基于会计信息化的财务会计流程优化
第一，加强数据标准建设，建立、应用会计数据和信息的完整统一的标准。新的财务会计流程应能将原始数据加工成标准编码的源数据，实现数据资源共享。根据会计核算软件数据接口标准设置凭证、账簿和报表的数据结构，按照会计核算软件基本功能模块正确地进行数据输入、处理和信息的输出，逐步实现了会计记录的电子化、无纸化和标准化。
第二，简化会计核算流程，消除不增值环节，构建财务业务一体化流程。应用流程再造，消除编制记账凭证等非增值环节，借助网络信息技术财务和业务部门的信息实时传递和共享，减少数据的重复处理。在优化了的财务会计流程下，当经济业务发生时，业务部门将经过确认的单据保存在业务单据数据库中，通过财务会计一体化IT模型将业务信息自动转化为记账凭证，并保存在记账凭证数据文件中；但企业需要生成相应报表时，通过报表生成系统从共享数据库文件中实时获取数据，自动生成报表。
第三，打破顺序化业务流程，实施“事件驱动”。“事件驱动”是一种计算机术语，是指当某一特定事件要求代码进人工作时程序指令开始执行。在事件驱动的方式下，可以把信息使用者所需要的信息按使用动机不同划分为若干种事件，为每一种事件设计相应的“过程程序”模型，当决策者需要某种信息时，根据不同事件驱动相应“过程”处理程序，从而得到相应的信息。
优化教学设计学习心得总结 篇9
一、学案的实施对我们教师提出了更高的要求。
1、在学案的编写上。
学案不同于原先的以我们为中心为我们上好课而准备的教案，它更多的是以学生为中心、为学生自学提供指导为意图。所以学案的编写是重要的环节，要求老师对教材要有很深层次的理解、对知识点要正确地把握、对学生的“学情”即“认知程度”要有足够的了解。在做到以上几点的基础上，我们才能进行学案的编写。在突破某个知识点时，以往“教案”无非就是知识点的简单罗列，然后“灌”给学生。而“学案”的不同点就在于，把新知识点“问题化”，就是把新知识点拆解成学生可以通过思考来解决的“小”问题，让学生积极主动去探究，这样有利于学生养成发现问题、解决实际问题的能力;主体地位得到真正的体现。由此可见，学案的实施，看似老师在课堂上变“懒”了、讲得少了，实则不然，课下需要根多的付出才能达到目的!
2、加强了教师之间的合作意识、提高业务水平
学案教学要求在制定学案之前由各学科备课组长组织组内教师集思广益，在全面把握教材标准和考纲要求的基础上，根据每个人的教学经验，精心制定教学案，把授课的重点、难点、教学思路都集中体现在教学案上，使教学案能集众家之长。同时，这也要求教师们要致力于钻研教材、了解学情，更要致力于提高自己的业务水平。
3、课堂中我们的教学观念需要改变。
在课堂教学中我们要改变传统教学观念，抛弃以往那种“不讲不放心的心理;老师在讲台上自我陶醉，学生在下面浑浑噩噩的情况”等种.种传统做法，不要再认为课堂上多讲几个题就是课堂容量大了!要切实注重学生的“思维容量”、“思维活跃度”。要充分尊重学生的主体性，引导学生主动思考，给每一个学生提供表现成功的机会。特别要在课堂教学中抓好“识标、学习讨论、精讲、验标、小结”等几个环节，提高课堂教学效率。
二、学案为学生的学习提供了一个高效的平台。
1、教师在“学案”的辅助下，在教学中激励、唤醒全体学生的主体意识，通过创设宽松氛围、表扬闪光点、小组竞争等多种方式，使不同层次的学生在不同层面有所提高。老师要引导学生树立“发现问题比解决问题更重要”“我参与，我快乐，我提高”“我的课堂我做主”等思想，实施“三先”：题目让学生先做，问题让学生先想，答案让学生先说。变“要我学”为“我要学”，让学生由“学会”向“会学”转变，加强对学生的学法指导，让每位学生真正参与其中，放开而去积极获取新知。
2、“学案”教学将课堂教学中心由“教”转到“学”上来。学生真正成为学习的主体，他们在课堂上通过讨论、小结得到教师的肯定和赞扬，从而激发了他们学习的动机，调动了他们的学习积极性。同时学生也学会了交流，提高了学生之间合作能力。
三、重视师生课后反思
学生要学会做“学后记”，就是学生要把对课堂学习的经历，体验进行总结，包括本节课所获得的收获，学到哪些知识、技能，解决了哪些问题，还要哪些问题有待解决，学习方法上有何收获，哪些方面需进一步改进等。同时老师也要写下教学反思日记，就是要把自己完成每一次教学活动后，对实施教学活动的自我感觉记录下来，反思应包括对本节课教学目标，实现程度，教学效果的好坏进行自我评价和原因分析，在教学过程中，哪些问题的讨论还不够深入，有待下一级课或课后继续进行探讨和研究，特别要关注学生个体差异表现，以便通过沟通交流，提出个别指导方案与补效措施，并及时调整教学方法。以提高教学的质量。
四、做好学案反馈，了解学生学情
1.下课时收齐学案，看学生是否用红笔把错误标记，改正。
2.查找学生共性问题并及时收集整理，为下节课学案设计做好铺垫。
五、学案中应包含的内容
就我参加学案教学一年多而言，我认为学案里应该有学生自己的思考(培养学生的自主性、探究性);应该有教师的引领(体现教师的主导性);应该有教师的板块式问题(引领学生从知识的此岸走向知识的彼岸);应该有学生产生对知识的形成过程(学生获得知识的一个形成过程);有学生自己提出有思考性的问题(引导学生自己去发现问题、解决问题。因为发现问题比解决问题更重要，我们要培养学生这样的能力);最后还要有有价值的练习题(旨在检查学生学习是否达标)。我校学案的编写还要精细化，还要多一些个性化。
六、学案使用中的几点反思
1、问题的设计要有启发性，创设问题情境，引导学生自主学习，让学生通过自主学习领悟到知识的奥妙从而产生强烈的求知欲，这是关键之所在。
2、在练习的设计上要有层次性，梯度性，题目由简到难，层层推进，不但便于理解运用，还能培养学生分析解决问题的综合能力。
3、问题的设计要有针对性，针对不同层次的学生的能力限度来提升巩固知识点，想方设法从学生感兴趣的方面入手。
4、小组讨论合作后，我们要灵活机智应对学生讨论中的问题，对学生讨论结果进行到位的评点、总结。
5、实施学案教学来，常常出现学习目标不能按时完成造成拖拉现象。
6、学案教学中要通过二次开发备课，才能更好的体现学生的差异性和个性化学习方法。
7、探究问题时，收放有时会失控。怎么才能组织学生进行高效小组交流?
学案教学任重而道远，还需要我们努力探索，不断实践，在探索与实践中不断寻求改进和完善。
优化流程学习心得 篇10
通过在学校深入开展学习“优化发展环境，提高工作作风，塑造良好形象”，使我认识到，提高自身工作作风修养，是教育效能建设的具体体现，也是提高提高教育教学能力的基础。工作作风如何，直接关系到教学活动效率的高低，必须培养和建设良好的工作作风，坚持以人为本，坚持执教为生，打理培养新的作，有了比较深刻的认识和理解现将结合自身实际谈几点我的体会：
1、为人师表 为人师表既是师德建设的实质和教师职业道德最基本的内容和显著特征也是所有教师应当共同遵守的一条重要的道德规范。教师是学生行为规范的楷模教师的思想、品德、情操乃至一言一行、一举一动都对学生起着潜移默化的影响所以我必须以自己高尚的人格形象给学生树立榜样。
其一在政治思想品德修养上以身作则。要以自己正直、诚实、谦虚、谨慎、遵纪守法、热爱劳动等美好品德来影响学生要以德培德以智启智、以情激情。
其二在治学上以身作则。凡是知识广博、教学认真、教风活泼生动的教师在学生心中的地位就高相反基础差、知识贫乏、不肯学习、教学呆板、上课马虎的教师无论如何也得不到学生的尊重。所以我必须做到教学作风严谨工作一丝不苟这样学生才能形成一种严谨踏实的学风。学生的学风实质就是教师教风的一面镜子。
其三在文明习惯上以身作则。我们常常能在学生身上看到教师的影子教师的语言行动生活习惯甚至字体学生都模仿。所以要遵守社会公德衣着整洁得体语言规范健康举止文明礼貌严以律己要求学生做到的自己首先做到也就是说既要做到心灵美也要注意仪表美、语言美把内在的美与外在的美很好地统一起来使自己的一言一行像春风化雨一般滋润着学生的心田。
2、热爱学生 热爱学生是师德建设的核心也是做好工作的基础和前提。热爱学生既是教师高尚师德品质的表现又是一种教育手段。教师对学生高尚纯洁的爱是师生心灵之间的通道是开启学生心智的钥匙是用以点亮学生心灵的火炬。所以我必须做到从多方面关心每一个学生不是只从学习上而是从思想、学习、生活等多方面关心。重视保护学生的自尊心注意尊重学生的人格强调对每一个学生负责并且要公平公正地对待学生重视激发学生的进取心。严格要求学生严就是爱做到严而有度不讽刺、挖苦、歧视学生不体罚变相体罚学生。总之要做到一切为了学生为了学生的一切促进学生全面、主动、健康地发展。
3、勤于学习“智是进德之基”加强学习是教师职责的要求也是纯洁道德、追求崇高的需要科学的世界观、人生观、价值观的形成只有在科学理论的学习中不断升华在学习与实践的
结合中逐步练就。
4、乐于奉献 人民教师担负着培养社会主义事业建设者和接班人的光荣任务应充分认识自己所从事的工作和担负责任的重大。热爱教育事业以从教为荣以施教为乐不计名利甘于奉献。做到工作尽职尽责注意培养学生具有良好思想品德认真备课上课认真批改作业不敷衍塞责不传播有害学生身心健康的思想努力使自己的工作让家长满意社会满意人民放心。
总之，在今后的教育教学工作，要克服自己因循守旧的思想，不断培养敢闯敢试的创新精神和攻坚克难的拼搏精神，始终做到以生为本，以发展为第一要务，努力为学校、教师、家长、学生提供快捷、优质、高效的服务，以自己良好的政治素质高尚的品德情操渊博的知识才学和完善的人格力量去影响学生感染学生，真正做到教书育人。
优化门诊流程 提供优质服务 篇11
【中图分类号】R197.32 【文献标识码】A 【文章编号】1008-6455（2012）02-0515-01
门诊流程是指患者到医院就诊的全过程，是医院十分重要的服务窗口，门诊流程的管理，对提高门诊工作效率和服务水平十分重要[1]。各环节是否快速、准确，直接影响医院的医疗秩序和医疗质量，甚至影响到医院的声誉[2]。多数医院一直沿袭挂号、划价、缴费分开管理模式，大量时间浪费在排队缴费上，“三长一短”现象十分突出。我院为提高门诊就诊速度，提高医疗服务质量，减少患者等待时间，从本院实际出发，认真开展“三好一满意”活动，对门诊流程进行优化，取得较好效果。
1 利用信息技术，优化就诊流程
据统计，人均挂号到就诊时间为157.2 min，预约至检查时间为106.4 min，诊断时间仅为18.89 min，大部分时间均耗费在等候和排队上[3]。为改善这一现象，医院先后建立起门诊收费系统、药房管理系统、门诊采血室、门诊医生站、HIS、LI等系统，并将其有机结合，达到信息共享，减少多个环节，使门诊流程得到优化。现在，医生一旦处方，信息系统自动计算价格，待患者交费后到药房取药的时候，药房已准备好药品，既减少了划价等程序，又节约了大量时间。
2 实行门诊专科专治，解决患者盲目就医
基层医院普遍存在门诊分科不细，患者就诊盲目性大，不知道该找哪方面的专科医生诊治，导致病人满门诊求医，医疗质量难以保证，从而增加了病人的怨气，埋下医患关系冲突隐患[4]。为此，医院实行门诊专科专治，由住院部各专业科室负责定期派人到门诊坐诊，按专科类别设置诊疗区，分别设置有内科一、内科二、中西医结合、外科、眼科、耳鼻喉科、妇产科、口腔科、皮肤科、儿科、急诊等11个诊疗区，涵盖各专业，各诊疗区配备1名导诊护士，负责导诊分诊，并在导诊分诊处安放电视显示屏，随时提醒你前面还有多少人候诊，减少了患者盲目等待就医，提高疗门诊医疗和服务质量。
3 推行挂号分诊一体化，减少挂号等候
大多数医院采取的是集中挂号模式，挂号排队是各大医院存在的普遍现象。我院自医院实行专科诊治以来，在各个专业诊疗区设立有导诊护士，由导诊护士在分诊的同时为患者挂号，改过去集中挂号为分散挂号模式，既解决了挂号排队等待时间，又达到了分诊目的。按此模式，病人平均挂号等待时间不超过2分钟。
4 开展预约挂号，延伸挂号服务
充分利用现有医院资源条件，开展电话及网上预约挂号服务，设立专门的预约挂号管理办公室和人员，在医院网站上公布一周内各专业出诊医生名单、职称，增设预约挂号岗位，有效控制患者在门诊挂号过程中的随机性和盲目性[5]，方便患者提前选择和预约，为患者就医大开方便之门。
5 增设服务窗口，缩短排队等待
5.1 增设收费窗口。一般医院多数实行集中收费模式，医院为方便病人，加快收费速度，缓解收费排队现象，分别在儿童诊疗区、急诊部、门诊各楼层增设收费窗口，增加门诊收费人员，缩短收费时间，极大地缓解了“三长一短”现象。
5.2 增添自助设备，方便病人自助服务。医院与银行建立“银医一卡通”服务，在门诊大厅、急诊科、各诊疗区添置了自助挂号缴费设备，患者可以通过现金、银联卡、医保卡、社保卡进行自助服务活动，将划价与收费合为一体，分散门诊人流量，起到了缩短流程的作用[5]。
6 推行8?-4工作制，方便山区病人就诊
我县地域广阔，山区人口多，交通不便，病员看病来回在路途耽误的时间较长。为切实践行“三好一满意”活动，认真解决群众看病难现象，适应新时期下医院工作需要，医院将门诊部（含导诊护士）以及相关的放射、检验、病理、功能（含超声、心电、脑电、高压氧、肌电、胃镜、动脉硬化检测等）、急诊科、门诊药房、门诊收费处等科室实行8-4工作制，上述科室每天上午8:00—12:00，下午13:00—16:30开门营业，中午休息一小时，由医院提供工作餐，减少山区患者上午检查后中午等待时间，能让患者当日及时返回家里，节约住宿等费用，有效地缓解了群众看病难、看病贵问题。
7 更新服务理念，增强服务意识
患者就诊满意程度直接关系到医院的形象与声誉，反映门诊工作的质量和服务水平[6]。加强医务人员职业道德教育，树立“以患者为中心”的服務理念，变被动服务为主动服务。医院改变服务模式，先后成立120急救支持中心、临床护理支持中心、门诊爱心服务中心，免费为需要帮助病人、老年人、残疾人等特需患者服务；同时开展节假日免挂号、诊查费服务，大型检查优惠10%活动；时刻以患者为中心，经常组织门诊人员进行换位思考，对患者做到热心、细心、耐心、关心[7]，为患者提供高效、优质的护理服务。
8 加强门诊护士管理，实行绩效考核
针对门诊部护士岗位分散，忙闲不均等情况，实行了弹性排班制。在门诊工作量大的情况下，积极做好分诊、挂号工作；针对护士专业知识不全，加强业务培训，护理部组织专科知识考试，考核专科分诊准确率，与绩效挂钩，，分诊准确率不断提高；推行“三严禁、四主动、五要求”（即：严禁工作不认真、严禁解释不耐心、严禁操作不规范，主动接待病人、主动巡视病房、主动交流沟通、主动护送出院，给病人一个微笑、一声称呼、一声问候、一声关怀、一声谢意），改过去被动服务为主动为患者服务；实行“ABC”绩效管理（即：在护士绩效二次分配中推行10%的优、80%的中、10%的差），将护士分诊准确率、分诊数量、督导医生出诊情况、医生病人满意程度等指标纳入考核内容，有效促进护士服务态度的改善，护士工作积极性的提高，门诊服务质量不断提高提高。
总之，提高门诊医疗服务质量是一项长期而艰巨的任务，患者就诊满意程度直接关系到医院的形象与声誉，反映门诊工作的质量和服务水平[8]。医院信息技术的发展，为患者提供了方便，同时为流程优化提供了硬件支持。门诊出诊人员的管理，便民服务措施的建立，“以人为本”的指导思想，严格的考核管理措施，是门诊服务质量不断提升的可靠保证。
参考文献：
[1] 何谦，廖清书，刘建萍．门诊患者就诊流程现状调查分析与思考[J]．实用医院临床杂志，2005，2(1)：92-93．
[2] 陈志恒．开展综合预约优化门诊流程[J]．中国现代医学杂志，2003，13(13)
[3] 张宁，杨建梅．从门诊病人就医流程探讨门诊部的管理[J]．中国医药卫生，2005，6(15)：21—22．
[4] 刘乃丰，汤仕忠．门诊医疗服务流程优化和运行管理[J]．现代医学，2006，4(2)：123—125．
[5] 戴谷音，孙康平，韦文生．以人文精神优化门诊流程[J]．国际医药卫生导报，2002，I1：64—65．
[6] 于启林，梁爱萍，张颖丽．我院近3年门诊量调查及分析[J]．中国医院管理，2003，23(9)：48—48．
[7] 李玉艳．门诊护理管理存在的问题及对策[J]．中国误诊学杂志，2010，10(2)：356-357．
优化采购流程降低采购成本 篇12
采购业务流程主要包括编制需求和采购计划、制定价格目录、采购申请、供应商选择、货量价格谈判、运输方式选择、采购合同签订、验收入库、结算付款等环节。采购是企业生产经营的起点，既是企业“实物流”的重要部分，又与企业“资金流”密切相关。企业采购的物资和商品，在很大程度上决定了企业的生存和发展，因而企业应对存货进行集中采购，实行物归一口原则，建立健全采购业务的内部控制，加强采购业务的管理。
以八钢公司的采购管理为例，为了理顺采购管理系统中采购计划制定、采购计划管控及组织实施采购计划流程，八钢公司对各业务部门的职责进行明确划分：(1)设备工程部负责采购计划的管控管理，包括采购计划审定、采购计划实时跟踪。(2)采购中心负责组织采购计划的实施和采购计划执行结果反馈。(3)八钢公司授权部门负责组织工程建安物资采购计划的实施和采购计划执行结果反馈。(4)制造管理部负责制定大宗原燃料采购计划和采购计划实施跟踪。(5)资源公司负责国内大宗原燃料采购计划的实施和采购计划执行结果反馈。(6)国贸公司负责进口大宗原燃料采购计划的实施和采购计划执行结果反馈。
公司整体实行wzmis系统进行采购计划申报、合同签订、入库计量，货款结算等业务流程的处理。
一、编制需求和采购计划
需求部门根据生产经营需要向采购部门提出物资需求计划，设备工程部依据公司年度生产经营目标计划和现有物资消耗水平，库存情况，根据需求计划归类汇总平衡现有库存物资后，统筹安排采购计划，并按规定的权限和程序审批后执行。采购计划是企业年度生产经营计划的一部分，企业根据发展目标的实际需要，结合库存和在途情况，科学安排采购计划，防止采购过高或过低。采购计划纳入采购预算管理，经相关负责人审批后，严格执行。
二、建立健全采购申请制度
公司建立了采购申请制度，在物资系统中由生产经营部门根据采购计划和实际需要，提出采购申请。依据购买物资或接受劳务的类型，确定归口管理部门，授予相应的请购权，明确相关部门或人员的职责权限及相应的请购程序。具有请购权的部门对于预算内采购项目，应当严格按照预算执行进度办理请购手续，并根据市场变化提出合理采购申请。对于超预算和预算外采购项目，按照预算调整程序，由具备相应审批权限的部门或人员审批后，再办理采购申请手续。具备审批权限的部门或人员应严格审批采购申请。
三、供应商选择制度
选择供应商是企业采购业务流程中非常重要的环节。供应商选择不当，可能导致采购物资质次价高，甚至出现舞弊行为。公司建立供应商评估和准入制度，对供应商资质信誉情况的真实性和合法性进行审查，确定合格的供应商，并建立企业统一的供应商网络。采购部门按照公平、公正和竞争的原则，择优确定供应商，在切实防范舞弊风险的基础上，与供应商签订质量保证协议。
四、采购合同管理
根据采购需要，确定供应商、采购方式、采购价格等并与供应商签订具有法律约束力的采购合同，该合同对双方的权利、义务和违约责任等情况作出明确规定。对大宗商品的采购采用招投标方式并签订合同协议，一般商品的采购可以采用询价或定向采购方式并签订合同协议。双方协商签订合同条款，并符合国家和企业的相关规定。采购合同有专人负责保管、整理、入档。
五、采购价格管理
每年初制定并下发当年最高结算限价的采购定价机制，采取协议采购、招标采购、询比价采购、动态竞价采购等多种方式确定采购价格。采购价格应遵循“三同三比”的原则，即同名称、型号规格比质量，同质量比价格，同价格的比费用，分别采取询价、招标、专家会审、最高限价等形式确定采购价格。
六、验收入库制度
设置物流库房，制定明确的采购验收标准，各级验收部门及人员、收货验收部门根据规定的验收制度和批准的合同订单、合同协议等采购文件，对采购物资的品种、规格、数量、质量等相关内容进行严格验收，以确保其符合合同相关规定或产品质量要求。对验收合格的物资，填制入库凭证，并录入物资系统，登记实物账，及时将入库凭证传递给财务部门。对于验收过程中发现的异常情况，相关机构应当查明原因并及时处理。给企业造成损失的，采购部门要按照合同约定向有关单位进行索赔。
七、结算付款
物资系统完成收库手续并稽核无误后，数据传递财务部门，财务人员将入库数据与供应商开具发票审核无误后进行挂账、结算。在办理付款业务时，应严格按合同协议的约定审核付款条件以及相关手续的真实性、完整性、合法性及合规性。严格按照资金计划的申报与审批进行付款。企业应当加强采购付款的管理，完善付款流程，防止企业资金损失或信用受损。
目前公司的管理流程存在以下不完善之处：
1.现场收货、验货时间过长，未能及时办理入库手续，无法进行财务结算。由于各部门职责分工不同，各部门之间协作显得非常重要，应加强协作减少职能部门之间扯皮现象，同时应加强制度的健全，加强相关工作的考核，只有各个环节互相配合，严格按照管理制度要求办事，才能提高工作效率。
2.对企业库存进行定期、全面的清查，使管理部门及时了解整个库存状况，对库存信息及时共享，避免重复采购。
3.对积压库存物资，及时清理、变现，盘活资金，减少损失。
4.推进学习宝钢集团“阳光采购”工作，实行信息化采购，以电子商务、电子招标等方式在网络上实现交易。提高工作效率和工作质量。