邮政报刊经验介绍

邮政报刊经验介绍（精选6篇）

邮政报刊经验介绍 篇1

邮政报刊发行业务介绍

邮政报刊发行业务，是指邮政部门利用邮政通信网络点多、线长、面广等特点，将报刊出版单位出版的报纸、杂志，以订阅、零售等方式发送给读者的业务。

中国邮政经办报刊发行业务已有六十多年的历史，据有关资料统计，目前中国邮政发行的报刊达到了1.2万多种，中央及地方的主要报刊基本都委托邮政发行，邮政部门利用自身的优势为方便报刊社和读者提供了多种形式的服务。

一、订阅业务

报刊订阅业务流程展示

用户订阅报刊的方式可为分： 1．窗口订阅

用户可以在任意邮政局（所）办理报刊订阅业务，并可随时订阅报刊,即使没有赶上整订期, 也可以办理破月(季)订阅业务。

2．网上订阅

用户登录http://bk.chinapost.com.cn，填写一份电子订单,邮局就会为您办理报刊订阅手续。

3．电话订阅

用户拨打邮政服务电话11185,邮局就会上门办理报刊订阅手续。11185同时受理用户咨询和投诉。

4．报刊发行站收订

邮政企业委托社会其它单位或个人代办收订。5．集订分送

用户在一个邮局集中为本市不同地区的多名读者订阅报刊,邮局负责按时按址将报刊分别投送给指定读者。

6．第三方订阅

主要包括形象期刊和订阅卡。（1）形象期刊

形象期刊是为满足现代报刊订阅市场日益凸现的个性化和多元化需求，打破传统订阅报刊理念，将期刊这一传统文化产品与现代商务礼仪及企业广告宣传进行了有机结合，通过第三方支付报刊费用，由邮政投递给目标客户阅读，实现企业宣传、维护客户或者企业文化建设等目的的一种形式。

本项业务主要通过形象期刊的方式为企业服务。形象期刊是指以期刊为载体，将企业理念、文化、产品和服务等融入期刊当中，邮政企业将期刊按照您的需求投递给特定客户，从而达到品牌宣传、客户维护、市场推广和产品介绍等目的。

邮政从10000余种邮发期刊中，为企业量身定做适合企业目标客户的期刊产品。如特别关注，特别文摘等，目前，已将产品划分为财智专刊、3G专刊、房地专刊、美食专刊、品牌促销专刊、庆典专刊等六大类，用户完全可以根据自身的需要进行选择搭配。

（2）报刊订阅卡

报刊订阅卡是中国邮政提供的一种指定、指定金额的报刊消费卡，具有一定的金融价值与流通功能，可在邮政营业网点订阅报刊。订阅卡可作为员工福利卡、商务礼仪卡、奖品卡、礼品馈赠卡及节日贺卡，是企业实现员工福利和商务交流的极佳选择。

二．零售业务

邮政报刊零售专业是邮政报刊发行的基本方式之一，邮政企业以经营各类出版物的批发和零售为主，通过邮政网点、报刊门市部、报刊亭等渠道直接向读者出售报刊或向其他渠道进行批销，分为包销和代销两种经营方式，主要有邮政自办网点销售、委办批销、预约零售和函购四种销售方式。

报刊零售业务流程展示

三．报刊发行业务创新与发展趋势

信息技术的不断发展以及电信网、广播电视网、互联网三网业务的深度融合，给传统报刊业带来了新的冲击，报刊由单一的纸媒体向多元的复合媒体拓展，传统报刊加快数字化转型，纷纷打造现代报刊新传媒的传播平台，着力构建新形势下的多元传播新格局，形成了报刊全媒体发展的新趋势。

为了适应这种趋势，积极创新发行业务的新模式，中国邮政开办了中邮阅读网（http://），初步涉足数字化发行。

中邮阅读网由中国邮政主办，凭借中国邮政报刊发行网络、发行资源和品牌优势，在传统报刊发行基础上，运用互联网数字传播技术，为广大读者提供内容丰富的电子期刊、电子图书及有声书城等在线阅读产品。网站目前涵盖了数万种电子阅读类产品，版权价值超过千万，并且所有内容均是合法、正版的绿色阅读产品。包括时政、文摘、时尚等1000余种知名畅销期刊；传统相声、名家评书、音乐故事等7000小时有声读物；数百家知名出版社出版的4万余册珍藏图书。

用户通过网银充值或者购买阅读卡的方式，可享受中邮阅读网提供的阅读服务，中邮阅读网2012年阅读卡年卡价格为120元/张。

纵观中国报刊业的发展，尽管总发行量在减少，但相对于网络媒体，报纸掌握着原创新闻的采访权和发布权，一张优质的报纸，通过年复一年日复一日的渗透与互动，它与广大读者建立的紧密联系，在较长时间是不会轻易改变的。报纸依然产生着不可替代的作用，中国邮政的报刊发行业务只要积极进行自身创新，顺应媒体发展的形势，就一定会有充足的发展空间。

四、报刊发行小知识（是否有必要）

1．什么叫邮发报刊代号？

邮发报刊代号是邮局发行报纸和杂志的专用号码，便于读者订阅报刊和邮局进行内部处理。邮发报刊代号用二组号码组成，中间连以横线。横线前第一组号码一般代表报刊出版地，报纸为单号，杂志为双号。横线后第二组号码是各省、市、区邮政部门自编的报刊流水号，每种邮发代号代表唯一的报刊，读者订阅所需报刊如提供邮发代号，可在邮局提供的报刊目录中迅速查到所需报刊信息，缩短办理时间。

2．报刊的出版期是如何规定的？

报刊的刊期是根据报刊各自的出版频次而确定的。报纸分为日报、周六报、周五报、周四报、周三报、周二报、周报、旬报、半月报；杂志分为周刊、旬刊、半月刊、月刊、双月刊、季刊、半年刊、年刊和不定期刊。日报即每天出版，周二报即每周出二期，月刊即每月出一期，依次类推。

3．为什么要设定报刊截止收订日期？

为确保读者准时收到所订的报刊，需对读者的订阅信息进行处理，报刊截止收订日期是根据邮政企业内部所需的业务处理时间与相关报刊社要求的印刷时间来确定的。

4．什么叫报刊的互订？

互订指读者办理订阅手续的邮局和投送所订报刊的邮局不是同一局的，是邮局方便读者就近订阅报刊的服务措施。读者可在全市范围内各邮局网点办理报刊互订。

5．什么叫报刊的破订？

破订指读者因故不能整月、整季订阅报刊的，可在任何一天到邮局办理订阅，是邮局方便读者在任何一天都能及时订到所需报刊的服务措施。

6．读者需变更报刊投递地址应怎样办理有关手续？

读者因迁移住址等原因需将订阅的报刊改投新址，需持订阅报刊费收据或有效证件到原投送地址所在地邮局办理改址手续。邮局按每种每次2元收取手续费。新址起报日期按截止收订日期从来得及一期起起送。改址仅限本市范围内进行。

7．如何办理报刊退订手续？

读者如需办理报刊退订手续，需持订阅报刊费收据和有效证件到原投送地址所在地邮局办理退订手续。邮局按照原收订价扣除累计已要数期别订价向读者退还剩余部分款额，并按每种每次2元标准向读者收取手续费。报刊起退日期按截止收订日期从来得及一期起退订。优惠订阅报刊、使用报刊订阅单和报刊集订分送专用单订阅的报刊不得退订。

8．有关报刊集订分送专用单的使用须知

报刊集订分送专用单是为了方便读者和单位订阅特定报刊而采取的一项服务措施，由邮政根据市场需求或受报刊社委托而统一制作、发行的印有报刊名称、订期、定价的特定报刊单式。读者和单位在购买后只需持单到本市任一邮政网点即可办理报刊订阅手续。报刊集订分送专用单只能订阅该单式上指定的报刊，不能调订其它报刊，不能退订，报刊集订分送专用单只能在本市范围且有效订期内使用。

9．个人订户在单位集订后怎样投送到户？ 集订报刊投送分为集订集送和集订分送二种。

集订集送为：所订报刊统一投送在集订单位指定的邮件收发室。

集订分送为：单位发行员到邮局订报时附上需分送订户的投递地址清单，邮局统一收订后根据读者不同的地址由相关邮局投递到户。

10．读者收不到报刊的主要原因及如何查询？

在单位集体订阅后，收发人员未能及时将报刊分发到读者手中。

部分商务楼规定将邮件投送在门卫或收发室，由收发室人员将邮件分发至各部门。读者订阅报刊后，未及时持订阅收据到收发室进行登记。

在市郊的部分农村地区，因受各种客观原因的限制，报刊、信件等投送到相关村指定的邮件结转点，结转点负责人员未能将邮件转送读者。

读者如未按时收到报刊或其它情况，可持订阅报刊费收据到当地邮局查询或拨打相关邮局的电话查询，如仍不能解决的，可拨打邮政服务热线“11185”电话来反映具体情况。

邮政报刊经验介绍 篇2

一、创新管理是企业发展的关键

邓小平理论指出:发展是硬道理, 中国解决所有问题的关键在于依靠自己的发展。这对于有着百年老店的邮政企业来说, 具有重要的指导意义。

首先是体制问题。作为政企不分的邮政企业, 由于受到内部体制的约束, 邮政报刊发行零售业务, 既没有自主经营的动力, 也没有自负盈亏的压力, 难以真正发挥企业的自主性和灵活性。五年前, 黄冈邮政虽然设有一个报刊零售公司, 但实际上是一个“四无”公司:无门面、无市场、无资金、无专业业务人员。80%的县 (市) 没有零售业务, 有点也只是靠批销赚点小钱 (每批销100元, 毛利不到2元) , 除去破损和积压库存, 一年下来非但没有结余, 一个单位相反亏本4~5万元, 全市累计欠省公司业务资金100余万元。更为严重的是, 员工大部分不懂零售业务, 市场竞争能力差, 加之每人每月只有300多元的生活费, 因而下面出现大量占用或挪用业务资金。随之而来的是“四多”:投诉多 (服务差) 、告状多、上访多、混日子多, 形成了一条恶性循环链。

为适应市场需要, 增强企业在市场中的竞争力, 湖北邮政开始重组新的书报刊发行公司。新一届公司领导班子上任后, 发扬“二次创业”的精神, 站在争取新一轮发展主动权的战略高度, 解放思想, 转变观念, 重组企业。

1、整编队伍。

企业发展的核心是人, 人的素质关系到企业的兴衰存亡。按照“能者上、庸者让、无能者退”的原则, 加强团队整编和员工能力建设工作, 下决心退转一批, 辞退一批, 查处一批, 纳贤一批。在各地邮政局领导的支持下, 先后退转不合格人员8名, 清退原招聘不适应人员11人, 移交司法机关处理3人, 判刑1人 (公款赌博) 。与此同时, 在下面县 (市) 公开招聘素质高、能力强的合格人才18名, 其中管理人员9名。是此, 优化了队伍, 夯实了基础, 为公司又好又快发展注入了生机与活力。

2、建章立制。

俗话说, 没有规矩, 不成方圆。一是按单位的业务量、盈利情况, 定员、定编、定岗, 配备专职的营销经理。二是创新管理机制, 建立科学实用的管理网络, 相继出台一系列管理制度和文件, 用制度管人, 逼着你“跳起来摘桃子”。其次是建立科学的考核机制和合理的奖惩制度。在业绩考核中, 严格实行公开、公正、公平, 做到“奖励干的, 冷落看的, 处罚捣乱的”。

这一聘一退、一破一立, 队伍精了, 风气正了, 人心齐了, 士气旺了, 公司上下一个“九牛爬坡, 人人出力”的良好局面悄然形成。

二、创新经营是开拓市场的先决条件

不断创新经营理念, 以现代战略眼光夯实企业物质基础, 构建良好的营销平台, 是确立邮政报刊零售市场主导地位的先决条件。

1, 攻城夺地。掌控终端, 抢占市场, 收复失地。充分利用黄冈市政府[2008]

3 7号文件精神, 公司积极争取市委、市政府对邮政报刊亭的各项优惠政策, 加大邮政基础设施建设。同时成立报刊亭建设、管理推进领导小组, 扶持和指导各地报刊亭建设。在争取当地各有关部门的大力支持下, 2009年, 全市新建、改建和整合社会报刊亭386个, 计划2010年完成60%以上的县 (市) 乡镇报刊亭的建设工作。而今, 一个个标识清晰美观大方的邮政报刊亭如雨后春笋般出现在黄冈城区及各县 (市) 繁华路段, 成为一道赏心悦目的亮丽风景, 为零售业务搭建了一个良好的销售平台, 社会零售网点控制力达100%。

2、严防死守。近年来, 由于民营资本风起云涌, 当初投入建设的报刊亭, 大都成为民营渠道的销售终端, 导致一些非法出版物流入市场, 而党报党刊却拒之亭外, 致使这个原本便民利民的好事, 最后搞得“公”不喜“婆”不爱。新一届公司领导上任后, 创新经营机制, 激活体制, 对全市邮政报刊零售采用垂直管理、连锁经营的模式, 严禁以包代管、以包不管的行为, 实行“统一经营、统一管理、统一进货、统一配送、统一结算”的“五统一”办法, 严防死守, 规范和净化书报刊市场, 为好书找读者, 为读者找好书, 不断提高新建网点的综合利用率。

三、创新营销是企业实现“双赢”的前提

围绕“改革、建设、管理, 发展”这条主线, 冲破传统发行理念的束缚, 进一步解放思想, 转变观念, 扩大邮发渠道的影响力, 打造邮政报刊发行品牌, 实现“双赢”“双效”和企业科学发展。

1、资源互补。近年来, 黄冈分公司不断创新营销方式, 充分发挥邮政“百年老店”的终端优势, 争取更多产品进入发行零售渠道。围绕“抓出一个亮点, 抓出一个样板”, 公司与市移动、银行、保险、电力、房地产等部门实行战略合作, 开展

资源互补、资源共享。尤其是与各地移动通信公司的合作, 如“移动放号”和报刊亭亭身的广告业务以及社会整合报刊亭的移动广告业务, 取得了显著的成效, 实现了真正意义上的互利双赢, 有效地促进了公司业务的叠加式开发和持续发展。

2、坚持“三专”。毫不动摇, 坚持报刊发行基本理念。所谓“三专”, 就是:专注——不追求短期效益, 从长计议, 长期专注报刊发行零售业务;专业——把报刊发行研究做深做透, 做出专业水平, 做出一流业绩;专有——在报刊发行领域做出特色, 打造品牌, 在专业领域逐步取得主动权、主导权, 提升影响力和控制力。在突出抓好重点业务营销项目的同时, 公司近年来不断加强书报刊自售和批销业务, 同时, 大力开发商务期刊业务、开展精品图书进校园、进社区、进商场巡回展销, 并把“农家书屋”作为重要抓手, 回报社会, 服务“三农”。经过近5年的经营发展, 现已取得显著成效, 公司综合实力不断加强, 企业经济效益大幅提升, 一个原本”四无”的公司现跻身全省同行前茅。

就黄冈市报刊发行公司的发展变化, 实践证明:转变观念, 黄金万两;不立不破, 日子难过。今天, 我们在深入学习实践科学发展观的同时, 要进一步解放思想, 转变观念, 适应新形势, 迎接新挑战, 使我们的各项工作沿着健康的道路持续发展、科学发展。

摘要：邮政书报刊发行是市场经济中竞争最激烈的一项业务, 如何适应市场, 如何实现发行企业长期、稳健发展, 就要深入研究挥讨新时期的发行企业如何加快体制创新、机制创新、管理创新显得尤为重要。

过去5年全国关闭万余邮政报刊亭 篇3

回想起来，城市强制拆除报刊亭的消息这几年就没断过。2008年到2012年间，全国仅邮政报刊亭就被拆了1万多个。

拆除报刊亭，前两年的理由多半是“影响市容”、“难以管理”。现在，又新添了个理由，称“居民喜欢看电脑玩手机，没人看报纸杂志了”，市场需求萎缩，经营报刊亭不赚钱，不如拆掉。

人们真的不再需要报刊亭了吗？有些人没有固定通信地址，买报纸杂志只能去报刊亭；有些人经常出差，在报刊亭零买比订阅更划算；对一些老人来说，晨练回来顺手带份报纸，已是多年形成的习惯……尽管新媒体越来越发达，但用平板电脑或手机上网花费不菲，对大多数中低收入者来讲，报刊亭仍然无可替代。

退一步讲，买报纸杂志的人少了，报刊亭就该被拆掉吗？人们的阅读习惯，和买书报是否方便有很大关系。报刊亭拆了，买报纸杂志不方便，阅读的人会更少。有人统计，郑州报摊“撤亭进店”后，报刊销量下降了80%。百姓的阅读习惯，体现着一个城市的文化底蕴，甚至潜移默化地影响着国家民族的未来。单冲这一条，就不该强制拆除报刊亭。

如今的报刊亭早已不只是报摊，而是综合便民服务台了。超过1/5的邮政报刊亭安装了信息化终端，除了卖报刊，还提供手机充值、代收水电煤气费、自行车充电打气、代卖机票邮品等服务，有的报刊亭还安装了LED显示屏，成了便民信息的义务宣传员。最近，中国邮政还计划在报刊亭开办特快揽收、电商小包代投等业务。报刊亭正为老百姓提供着越来越多的便利。

更何况，报刊亭还承担着上万人的生计。目前全国共有邮政报刊亭3万多个，按2人经营1个算，直接解决了6万多人的就业。加上一些城市还有市政报刊亭，靠报刊亭养家糊口的人不算少。而且，承租报刊亭的，多半属于就业困难人群，以北京为例，1/3的承租人以前就是靠卖报为生，另外还有2/5是下岗职工、残疾人员和“两劳”人员。对这些人来讲，报刊亭是维持生计的依靠，更是回归社会、赢得尊严的依靠。个别城市强制拆除报刊亭时，可曾为这些人考虑？

其实，我们完全可以将“生杀予夺”的权力交给市场。如果报刊亭不赚钱，自然没人承租，不用强制要求，报刊亭自会关停；相反，如果还有人愿意承租，就说明报刊亭还在盈利，还被群众需要，那就大可不必打着“市场萎缩”的旗号人为关停报刊亭。

当然，部分报刊亭也确实给一些人带来不便。有的报刊亭设施破旧影响市容，有的报刊亭占道经营阻碍交通……把生杀予夺的权力交给市场，并不意味着城市管理者就该对报刊亭不闻不问。影响市容和占道经营的问题，完全可以通过合理规划和加强管理来解决。伦敦、巴黎、东京、纽约都有大量报刊亭，说明人口密集的现代都市一样容得下它。

说来说去，城市管理者对报刊亭的态度，反映的是政府科学管理的水平。城市管理中，往往都是报刊亭这样琐碎复杂的小问题，看似众口难调，却也有秘诀：真正深入群众了解诉求，真心从群众的利益出发，做出的决策就能得到群众的真心拥护。

（人民日报）

邮政报刊营销案例分析 篇4

10月，我带着领导的重托和信任，开始在全县教育系统做教育类报刊杂志发行工作。首先，我从远房叔叔那里得到了支持，于是硬着头皮一笔一笔的开始做好征订工作。当年就完成了12万元的征订任务。在实际工作中，通过了解客户，反映有报刊杂志投放不及时、不到位现象。为了提高投放准确率，我时常下去直接到客户中，暗访督查投放情况。后来，及时出台了凡是发现当日一次投放不到位的，扣发当月奖金;对当期投放不到位的，扣发当月工资，这样有力的保护了客户利益，同时也极大的巩固了老客户。为了调动他们的征订积极性，我们还出台的鼓励政策，例如出去考察、提高返点率等。

自20，我们全县完成12万元，到实现全年25万元，首次突破20万大关，完成53万元，突破50万元大关，实现72万元。将突破100万大关。

邮政报刊经验介绍 篇5

登录营业系统，根据想录入报刊的年份，确定进入71单或者72双报刊收订界面；选择2.大宗收订处理；1.大宗预定，选择公私费方式（默认是0.公费订阅），可以选择1.私费订阅。输入订户电话，如果是座机要加上区号0535-******* 单位名称：是在名址系统已经建立过的组织机构名称（如果没有可以根据用户要求的企业全称强制输入在（单位）这一行中，回车进行单位名称匹配，这一步同零星收订一致。如果没有匹配上地址可以手工选择。比如在地址栏输入 汉字交通街或者字母JTJ回车进行选择，无论如何也不要选择U，不准产生无着卡片。

注意：地址是决定投递局和投递段道的关键，地址可以另行匹配，前提也是名址系统有这个地址或者门牌号。地址录入完毕后就可以进行录入系统了。（比如有：中魏家村 王先生 需要订阅报刊，在姓名位置输入王先生，单位空着（回车跳过），接着到地址栏，选择ZWJC回车即可选择前面的序号，接着选择门牌0 王先生在该村的详细（补充）地址可以打在附加地址，比如附加地址打上 门牌68号

大宗收订可以在一个查询号内变换订户地址、单位、姓名，输入错误可以按F2进行需要查找进行修改。变换方法输入完一个科室的或者一个用户的报刊后，在报刊代号位置输入一个· 数字小键盘上的del键上的点。回车就可以跳到下一条报刊录入了，可以重新录入姓名、单位、地址、电话、附加地址等项目，以此类推即可。全部输入完毕，按F7键打印清单，选择2.按序号打印，可以多次打印，不限次数。清单可以让投递员交用户进行核对，如果需要修改，可以再次进入大宗预订界面，F7查询预定卡片，输入前面序号进入，F2选择序号进行修改，也可以用FageUp和PageDown翻页查找。修改好以后可以再次打印清单。然后F12退出此界面即可。

大宗预订目的是先把以后需要录入的工作干完了，让用户审核，审核完毕进行缴款即可。需要注意：系统报刊目录随时都在变动，很可能实际缴款时候价格同以前打印清单不一致，此时应根据系统提示重新审核订期，重新打印清单给客户，客户无异议的，打印收据即可。

邮政报刊经验介绍 篇6

全省邮政报刊亭专项整治活动方案

为规范邮政报刊亭经营管理，打造“政府满意、百姓满意、经营户满意”的报刊亭，树立邮政企业良好服务形象，促进报刊零售业务健康快速发展，根据集团公司要求，省公司在全省开展邮政报刊亭专项整治活动。具体方案如下:

一、活动时间

2012年7月10日至10月10日。

二、活动范围

各级邮政企业自建、与合资公司联建由邮政控股的报刊亭以及悬挂邮政标识的社会加盟亭点。

三、活动内容

按照省邮政报刊零售公司•关于印发†河南省邮政报刊亭管理办法‡的通知‣（豫邮零„2012‟5号）相关规定，对报刊亭经营、管理、供货、配送、服务等方面进行专项整治。

（一）统一经营

1.报刊亭统一经营集团公司或省邮政报刊零售公司确定的报刊零售品种，销售的区域性品种须经过省邮政报刊零售公司审批和授权。

2.各省辖市（郑州市区除外）的邮政报刊亭除经营书报刊业务外，经政府许可且由邮政统一管理，暂可经营部分饮料作为补充，但不得影响报刊亭对外服务形象。香烟、食品、日杂百货一律不得进入邮政报刊亭销售。

（二）统一管理 1.坚决杜绝“以包代管、包而不管”的行为和报刊亭经营人员私自转让报刊亭经营权的行为。如发现经营人员私自转让、转租，要取消其经营资格，并给予相应处罚。

2.邮政企业应与报刊亭经营者签订委托经营协议书，明确双方经济关系、产权归属、经营场所位置、经营范围、经营品种、进货渠道、批销费率、销售定额、激励政策、服务管理费标准、安全责任、违约责任、退出机制等。

3.各省辖市局要建立健全所属报刊亭档案，对报刊亭安放位置、经营人员、经营状况等进行登记，实行动态管理。

（三）统一供货

1.为确保所销售产品的合法性，报刊亭经营的所有产品（含零售报刊、服务类产品）必须通过省或市邮政报刊零售公司统一进货，严禁销售民营渠道提供的任何产品（含零售报刊、服务类产品）。凡是明令禁止销售的产品，一律不准进货销售。对于私自进货的报刊亭要严肃处理，必要时要解除经营合同。

2.各省辖市局组织本地零售报刊货源，必须向省邮政报刊零售公司报批。各市、县局一律不得私自从社会渠道进货。

（四）统一配送

1.各省辖市局对报刊亭经营的产品统一组织配送。2.对集团公司、省公司确定的重点畅销产品，各省辖市局要依据其产品特性组织多频次的配送，做到及时上市。

3.配送时限要求：分印点所在城市的重点零售畅销报纸应于每天早7点前配送至报刊亭，其他城市的重点零售畅销报纸应于到货后1小时内配送至报刊亭；重点零售畅销期刊 应于到货当日及时配送至报刊亭并组织多频次配送。

4.配送频次要求：省辖市局每天配送频次不少于3次，畅销报刊要做到随到、随分、随投。

（五）统一服务

1.亭容亭貌：严禁亭外设摊、摆放杂物；亭身外部乱张贴、乱吊挂的物品要限时清除；保持报刊亭及周边干净整洁无污物；保持亭身完好无损，对于亭身脱漆、破损等情况要及时修缮维护。各省辖市局要指定一家当地社会保洁公司负责报刊亭日常清洁工作，所发生的保洁费原则上由邮政企业和经营者共同承担（各承担50%）。

2.物品摆放：亭内物品摆放有序，报刊亭内正面、左、右两侧全部摆放期刊，按文体、政治类，家庭生活类，教辅、幼儿类，文摘、漫画类，汽车类等分类分区域摆放；将重点畅销报刊摆放在显著位置；椭圆玻璃亭要在亭内一周分类悬挂期刊，悬挂要紧凑不留空隙，外观整齐、丰富；报刊亭正前方柜台上摆放报纸，两端放公用电话；报刊亭所摆放的报刊品种要在100种以上，报刊的摆放面积要占整个亭体的90%以上。70 3.销售党报党刊的报刊亭要悬挂统一制作的党报党刊特约零售点标牌。营业期间，应当将出版物经营许可证、营业执照悬挂于指定位置。

4.报刊亭发布广告要符合•广告法‣等相关法律法规的要求，广告内容要美观、健康，广告画面要定期维护更新。

5.加强对报刊亭经营人员的培训工作，帮助经营人员提高报刊发行业务水平，了解营业服务礼仪、营销技巧及相关 法律、法规等方面的知识，以增强其服务能力和守法经营的意识。对新接办品种、每种报刊包销和代销政策、到货时限、报刊卖点、适读对象、规章制度及相关的法律法规等必备知识，每月要组织不少于1次的相关培训及抽查考试；每月召开报刊亭经营人员座谈会不少于1次。

6.报刊亭销售人员要着装整洁，文明服务，不准刁难顾客，不乱收费和强行搭售，维护邮政企业形象。

（六）严禁销售“黄非”出版物

1.各省辖市局要对当地自行组织的报刊零售产品进行一次全面的清理，有涉嫌“黄非”出版物的，一律清退出邮政渠道。省邮政报刊零售公司在接办发行报刊产品时，要严把产品进货关，验视出版登记证等相关合法出版手续，并复印存档备查。

2.报刊亭所经营的产品必须符合国家有关出版物发行的法律、法规，严禁销售无刊号和假刊号的出版物、内容淫秽低俗的黄色出版物、境外报刊和涉及政治性的“秘闻”、“揭秘”、“传记”、“传奇”、“内情”等内容的非法出版物。对于检查发现销售“黄非”出版物的报刊亭，要严肃处理或解除经营合同，情节严重的要移交司法机关处理。

四、活动开展步骤

（一）自查自纠阶段（2012年7月10日—8月25日）广泛开展宣传活动，做好报刊亭经营者的思想工作，确保整治工作顺利推进。同时各省辖市局对本地报刊亭开展自查自纠，对照整治内容及•河南省邮政报刊亭管理办法‣，查找问题，狠抓整改。

（二）集中检查阶段（2012年8月26日—9月10日）省公司报刊亭专项整治活动小组在本阶段内对各省辖市局自查自纠结果统一进行检查，针对自查自纠中发现的问题及整改不到位的地方，按照标准进行集中整治。

（三）完善提高阶段（2012年9月11日—10月10日）本阶段集团公司将组织检查验收组对各省专项整治活动结果进行抽查验收。各省辖市局要对专项整治成果进一步完善提高，迎接集团公司的验收工作。

五、相关要求

（一）严格执行“五不准”，加大处罚力度。为规范报刊亭经营秩序，集团公司明确了不准销售非法出版物、不准转包转租、不准私自进货、不准超范围经营、不准拖欠报刊款的“五不准”红线。各省辖市局在报刊亭专项整治过程中，对于触及“五不准”红线的报刊亭经营人员，要严厉处罚，情况严重的要取消报刊亭经营权。

（二）夯实基础，定期抽查。各省辖市局要配备专人，成立报刊亭检查队伍，制定报刊亭日常管理办法，建立长效管理机制，切实将报刊亭日常管理工作落到实处。省邮政报刊零售公司对全省报刊亭每月检查不少于1次，对每个市局抽查报刊亭不少于10个。各省辖市局对当地报刊亭的检查每月不少于2遍，对所辖县（市）邮政报刊亭每季度检查不少于1遍，检查覆盖面应达到100%，每次检查要填写检查报告情况表。各级邮政部门要把报刊亭管理工作纳入各级视检部门的常规检查内容，通过常态化管理，使邮政报刊亭成为文明城市的亮丽风景线。