电子商务网络营销策略对比

电子商务网络营销策略对比（精选9篇）

电子商务网络营销策略对比 篇1

品牌推广

品牌策略 营销策略

1）传统媒体

市场活动

品类扩张：开卖百货

公共关系

VANCL，互联网时尚生活品牌，提倡简单得体的2）高层营销 生活方式，坚持国际一线品质、合理价位，致力3）公益营销 于为互联网新兴族群提供高品质的精致生活。其4）跨界营销

公益活动：国庆60周年t恤义锁定目标群体：校园人群、年轻卖、爱心捐书 跨界活动：无处不在 装

女性、商务男士

VANCL品推关键词三要素：情感

娱乐活动：参与赞助电视活动 制造舆论：凡客体、明星撞衫 降价促销：减少库存，专注服沟通；全方位；多角度

凡客诚品 核心是，倡导一种生活方式，其设计：简单而不5）娱乐营销

简陋，时尚而不繁复；格调：质感生活、轻松舒6）内部品牌 适、简单得体；倡导一种简约主义生活方式。总7）互动营销 而言之：无限时尚、高性价比和最好的服务

8）产品代言 9）口碑营销

目 标： 做中国最大，全球前五强电子商务公司

口碑营销 1、相关节日促销活动

核心企业文化：

2、促销专区“夜黑风高”

1、为了打造全国品牌，京东共线上维系客户

诚信：内部坦白、诚实、守信

计在央视现场招标环节，投放京东·搞笑评论

3、商品论坛上投放广告

客户为先：客户利益第一、为客户着想

约2亿元。成为最大的电子商具体形式为：参与者在论坛里上京东商城

4、电视广告

激情超越：积极 主动 勤快 向上 创新 竞争

传搞笑评论，顶帖人最多的50位

5、在门户网站上投放广告，比务广告商。

学习：谦虚、好学、进步、用脑

2、电商价格战 参与者将获得京东电子券。如腾讯

团队精神：合作、诚信、步伐一致

杜绝浪费：厉行节约、爱护公物、即刻行动

1、国内化妆品电商的三驾马车之一

2、中国最大正品化妆品团购网站

博客营销 论坛营销

3、中国最大的女性团购网

线上线下双管齐下 网站首页今日推荐 免费试用 节日促销 正品宣传

正品保证，30天内无条件退货 收听微博、赠送礼品 趣味游戏，有奖活动

聚美优品

4、第一家也是中国最大的化妆品限时特卖商网络广告 城。“聚美”二字寓意：聚集美丽，成人之美。交换链接 首创“化妆品团购”模式：

电子商务网络营销策略对比 篇2

目前,电力电子电能变换装置的模块化、集成化研究是电力电子技术研究中的一个热点[1,2,3,4]。电力电子标准模块(power electronics building block,PEBB)是一个广义上的战略概念,其将功率管、驱动单元和其他单元整合并且模块化,具有特定的功能和接口。PEBB技术的目的是实现电能装换装置的大容量、低成本和易于生产。更直接的目的是使结构复杂、技术难度高的电能装换装置可以由分散的PEBB,通过分布智能和分层次控制来实现,从而易于维护和更加可靠[1,2,3,4]。

自20世纪90年代起,美国海军就致力于研究电力电子电能变换装置的模块化技术,并于2000年由电力工程委员会(PES)发起成立了工作组,启动了PEBB工程,开展了诸多PEBB的研究工作[2]。诸多现代化的模式被提出,主要有即插即用模式、单元化设计模式、分层控制模式和并行技术模式。其中,分层控制模式摈弃了传统的中央集中控制的数字控制器,这种控制系统往往具有对象的针对性,其设计和制造需采用大量非标准部件,开发周期长、成本高。当升级功率等级时,常常需要对功率模块的接口和参数测试单元进行重新设计,而且控制器需要同时处理电能变换装置的所有控制细节。控制器的任何部分故障均会导致整个系统陷入瘫痪状态,可靠性差。因此,分层控制模式的提出增加了控制系统的灵活性和可重用性。分布式数字控制网络结构是分层控制的一种主要实现方式,这种控制结构需要网络通信技术的支撑,因此,通信设计是其中一项重要的关键技术。

本文首先阐述了一种用于分布式数字控制网络的环形拓扑结构,称为电力电子系统通信网络(power electronic system network,PESNet),然后分析了环网拓扑本身特性所带来的网络延时问题,网络延时将给整个控制系统带来不利影响。针对网络延时问题,本文引入了2种不同的实现网络节点间同步的方法,并从5个方面对2种同步方法的优势和劣势进行了对比分析,从而为2种方法的实际应用提供了参考。

1 基于PEBB的分布式数字控制网络

PEBB是一个广义上的战略概念,也称为一种构建电力电子电能变换装置的新型设计方法。PEBB的概念如图1所示[2]。PEBB通过软件程序实现不同电能变换需求,其软件功能包括:逆变器、固态开关、变频器、电机驱动控制、不间断电源、励磁控制。

PEBB技术是电力电子系统集成中一个非常重要的发展方向。由于采用标准化、模块化、智能化的变换器模块,在构建电能变换装置时,能极大地简化设计过程、缩短设计周期,同时组建方法的灵活性可以使得结构和功能复杂的电力电子装置得以实现。

如图1所示,PEBB将部分的控制系统、功率器件、保护、控制、采样和驱动电路,集成到一个模块中。通过数据接口,若干PEBB组成了一个电能变换系统,用户可以通过软件的配置实现PEBB模块之间的相互协调工作,使电能变换系统实现不同的功能,最大限度地发挥其灵活性。

PEBB构成的电能变换系统,若采用传统的中央集中控制的数字控制器,将无法满足要求,因此需要采用分布式分层数字控制器结构。分层控制是指将控制器结构分层,根据时间尺度,从底层到高层可以分为PEBB功率管开关控制层、PEBB模块控制层、变换器控制层和应用控制层,如图2所示[2]。图中PLL表示锁相环。

层次化控制模式具有控制结构清晰、变化灵活等优点。设计控制器时,在不同层次上设计,然后综合,最后实现控制功能。分布式分层数字控制的关键在于如何在控制器之间建立合适的通信机制。一种解决方案是在控制层之间建立分布式数字控制网络,以充分发挥数字控制和数字通信的优势。

针对分布式数字控制网络控制系统,提出了一种适合点对点的高速串行通信网络结构,用于建立控制层之间的通信,称为PESNet[5,6,7,8,9,10]。PESNet介于PEBB控制层与变换器控制层之间,如图3所示。

2 PESNet的网络通信协议

针对基于PEBB的分布式分层控制方式,文献[6-8]在运动控制光纤环网(motion and controlring optical,MACRO)拓扑基础上提出PESNet。PESNet具备高效率、高速率的信息交换能力和系统保护机制。目前,PESNet已经发展到PESNetⅡ版本[9,10]。PESNetⅡ具有以下特点:确定的网络响应时间;较大的网络数据吞吐量;精确的网络节点同步;开放式网络结构;支持点对点通信。

采用基于开放系统互联(OSI)参考模型的分析方法,PESNetⅡ网络协议从OSI的7层模型出发,经过精简后,采用如下从低到高的4层结构:物理层、数据链路层、网络层、应用层。其中:应用层实现变换器级控制;网络层实现点对点寻址,开关级的节点同步和与系统级的接口;数据链路层实现将二进制数据流打包成网络数据包,或者将网络数据包分解为二进制数据流,同时具有当传送数据失败时变更路径的功能;物理层主要包括光纤和各种通信芯片,如收发报机芯片等。

PESNetⅡ采用高速光纤,带宽达125 Mbit/s,实际带宽为100 Mbit/s。

PESNetⅡ通信协议规定的数据包结构形式见图4。其中,指令标示符标示数据包种类,共有5种类型:空数据包(NULL),用于网络通信量填充;标准数据包(NORMAL),用于传送控制变量和传感器输出数据等;异步数据包(ASYNC),用于传送非周期数据和突发数据;同步数据包(SYNC),用于同步信息;扩展数据包(EXTENDED),用于网络功能扩展,如网络重构功能。地址域1标示送出数据包的节点,地址域2标示接收数据包的节点。网络时间用于网络节点同步。冗余校验码用于冗余校验。

由于PESNet为环形拓扑结构,信息发送模式为点对点,因此,不同位置的从节点接收主节点的信息必定存在不同传输延时,网络节点之间不能自然到达同步。而基于PEBB的反馈控制,严格同步是必须要满足的条件。例如:三相系统的逆变器或整流器,若每相桥的PEBB不能很好地同步,则系统无法正常工作,即无法实现预期的控制。因此,需要在网络协议中加入同步机制,以确保整个系统按照控制器的控制算法运行。

3 基于网络时钟的网络同步策略

各节点接收和发送数据包的时间间隔Δt为:

式中:n为数据包的字节数;B为带宽。

如果网络中某个节点没有数据发送,则发送空数据包,进行网络通信量填充。每个节点都有一个与发送周期同步的称为网络时钟(NETCLK)的变量,每当隔Δt时间,一个数据包发送出去,NETCLK就增加一个计数。同样,每一个网络节点也有一个数据包接收时钟,每当数据包到达该节点,或者说该节点接收到一个数据包时,这个时钟就增加一个计数。从一个节点发出数据包到相邻的节点发送数据包,这段时间应为Δt。通过预先调整数据包发送时钟和数据包接收时钟,可以精确实现所有网络节点都在同一个时刻发送数据包。

如果NETCLK设置为数据包发送出去一次就增加一个计数,那么每个节点的NETCLK的增加行为是可以同步的。剩下的问题就是如何校正每个节点的NETCLK的值,使其具有相同的时钟。基于这个目的,有且仅有一个网络中的节点被选中为主节点,这个主节点的NETCLK以任意值开始计数,然后每发送出去一次同步数据包就增加一个计数,而网络中的剩余节点可以根据接收的主节点的数据包,校正其NETCLK的值,最后使得所有节点的NETCLK值相同。具体的同步过程如图5所示,同步过程的顺序为从图5(a)至图5(h)。

考虑到不同的PEBB需要同步动作,如三相逆变器的触发脉冲信号,而对应到PESNet中,就是不同网络节点要在同一个网络时间动作。这时只需要在数据包中包含触发时间tfire即可,tfire代表了具体的网络时序,即

式中:TNETCLK为NETCLK的值。

当式(2)成立时,所有需要动作的节点同时动作。

4 基于时间戳的网络同步策略

基于时间戳的同步策略源于IEEE 1588标准,即精确时间协议(precise time protocol,PTP)[11,12]。虽然PTP是局限用于以太网的一种同步方法,但是对于其他实时性通信路径的网络而言也是适用的。

在该同步协议下,网络中给每个节点都设置一个计数器作为本地时钟。网络中存在一个主节点,其余为从节点,主节点的计数器作为整个网络系统的参考时钟,其余从节点的计数器周期性地与主节点计数器同步校正。

在系统初始阶段,主节点发出一个测试信息,通过测试信息验证通信环网路径是否通畅。同时,在这个测试信号的传送过程中,每个从节点获得一个独立的节点编号。当测试信息通过整个环网后,主节点的计数器开始计数,同时发出一个启动信息给所有从节点,以启动它们的计数器。完成后,网络中所有的节点都开始计数,但是并没有同步。然后,一个初始的同步周期开始运行,主节点发送一个同步信息,并记录发送时间tsend。随后,主节点再通过一个跟随报文将发送时间tsend发送给所有的从节点。

同步信息在通信环形网络上传送一周,所有的从节点都收到这个同步信息,并记录收到该信息的当地时间treceivei和将该信息发送出去的当地时间tsendi,其中下标i表示第i个从节点。这样,每个从节点可以计算出节点内部网络延迟tparti:

每个从节点计算出节点内部网络延迟tparti后,向前发送至前面的从节点,最后至主节点。当同步信息回到主节点,主节点记录收到同步信息的时间treceive。这样,主节点可以计算出整个通信系统的网络耗时ttotal:

至此,主节点具有了ttotal和tparti的时序信息,可以计算出网络相邻2个节点之间的平均延迟tavg:

式中:n为网络中从节点的总数。

主节点计算得到平均延迟tavg后,将其发送给所有的从节点,这样,从节点就可以根据其节点编号i和平均延迟tavg计算出时钟差δi:

再根据同步信息发送时间tsend校正本地时间tlocal等于同步时间tsyn:

具体的同步过程如图6所示。

当初始同步过程完成后,同步信息以一个固定的周期继续对从节点的本地时钟进行校正。但是,已不需要计算节点内部网络延迟tparti,因为在通信系统工作时,tparti变化很小,仅可能因为温度等原因发生极小的变化。

5 同步策略对比

上述2种同步策略都可以用于PESNet的同步设计,但是每种策略都有其优势和劣势。表1列出了2种同步策略的比较结果。

下面从几个方面加以具体分析。

1)同步精度

要实现基于网络时钟的同步方法,必须首先通过测量或者计算的手段得到传输延迟,然后通过预先调整数据包发送时钟和数据包接收时钟,使得所有的时钟在同一时刻增加计数。而基于时间戳的同步方法,不需要预先测量或者计算传输延迟,而是通过节点之间时间戳的传递由主节点通过平均值算法计算得到,但是由于光纤距离不完全相同,故存在一定的同步误差。因此,基于预先测量和计算的网络时钟同步方法精度要略高。

2)同步速度

根据上述同步过程分析,基于网络时钟的同步方法,主节点首先要用多播方式发送一个网络报文进行预调整,这需要n-1个时钟周期,然后需要按照图5所示过程进行网络时钟校准,而这个过程至少需要2n-2个时钟周期才能完成,共需3n-3个时钟周期。而基于时间戳的同步方法,首先需要n个时钟周期进行各节点耗时计算,然后再用n-1个时钟周期进行平均耗时的传送,所以共耗时2n-1个时钟周期。

3)资源消耗

基于网络时钟的同步方法,需要在报文中增加一个时钟字节,这样增加了网络开支,且在没有有效信息的情况下也必须发送空报文。而基于时间戳的同步方法,需要本地节点具有一个计数器,这将增加硬件开支。

4)同步周期设定

基于网络时钟的同步方法,其同步周期与工作周期直接关联,例如当主节点每隔1 ms发送一个指令给从节点时,同步周期就是1ms。这意味着同步精度与网络实际应用关系紧密,所以应用时必须考虑同步精度。而基于时间戳的同步方法,同步周期与工作周期无直接关联,但是也需要通过事先的计算和试验确定一个合适的网络同步周期。

5)应对网络突变能力

基于网络时钟的同步方法,由于是预先计算或测量节点之间的延迟,然后进行预调整使得计数同步,当网络发生突变时,例如当2个节点间长度为1m的光纤由于某种需要变为5 m时,2个节点间的网络延迟增加,这样将造成2个节点之间的同步误差增大,并且由于传递效应,网络中后续节点的同步误差都将以同一尺度增大,若影响系统正常工作,那么只能停机对网络时钟进行重新校正。而基于时间戳的同步方法,由于采用了平均值算法,同样当2个节点间长度为1 m的光纤变为5 m时,相邻2个节点之间的同步误差将平摊到网络中所有节点之间。当节点数目较多时,最大同步误差将变得很小。

参考文献

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[2]Power electronics building block(PEBB)concepts[R].IEEEpublication 04TPI 70 prepared by the Task Force 2 of theWorking Group i8,2004.

[3]IEEE Std 1662—2008 Guide for the design and application ofpower electronics in electrical power systems on ships[S].2008.

[4]ERICSEN T,HINGORANI N,KHERSONSKY Y.PEBB—power electronics building blocks from concept to reality[C]//Proceedings of the IEEE IAS 53rd Annual Petroleum andChemical Industry Conference,September 11-October 15,2006,Silchar,India:7p.

[5]杭丽君,胡海兵,吕征宇,等.基于电力电子标准模块的高速智能通讯网络拓扑[J].中国电机工程学报,2006,26(20):50-56.HANG Lijun,HU Haibing,LZhengyu,et al.Novel highspeed and intelligent communication topology based on PEBB forpower electronic system integration[J].Proceedings of theCSEE,2006,26(20):50-56.

[6]MILOSAVLJEVIC I,YE Z,BOROYEVICH D,et al.Analysisof converter operation with phase-leg control in daisy-chained orring-type structure[C]//Proceedings of the IEEE PowerElectronics Specialists Conference:Vol 2,June 27-July 1,1999,Charleston,SC,USA:1216-1221.

[7]MILOSAVLJEVIC I.Power electronics system communications[D].Blacksburg,VA,USA:Virginia Polytechnic Institute andState University,1999.

[8]CELANOVIC I,CELANOVIC N,MILOSAVLJEVIC I,et al.A new control architecture for future distributed powerelectronics systems[C]//Proceedings of the IEEE PowerElectronics Specialists Conference:Vol 1,June 18-23,2000,Galway,Ireland:113-118.

[9]FRANCIS G.A synchronous distributed digital controlarchitecture for high power converters[D].Blacksburg,VA,USA:Virginia Polytechnic Institute and State University,2004.

[10]FRANCIS G,BURGOS R,CELANONIV I,et al.Auniversal controller for distributed control of power electronicssystem in electric ships[C]//Proceedings of the AmericanControl Conference,June 8-10,2005,Portland,OR,USA:1999-2004.

[11]IEEE 1588—2002 Standard for a precision clocksynchronization protocol for networked measurement andcontrol systems[S].2002.

市场营销策略对比分析 篇3

关键词：市场营销；策略；对比；应用

市场营销是包括生产者和消费者之间实现商品和劳务交换的一种活动总称，这是著名学者科斯里的观点；关于市场营销，还有很多其他的观点，对各类观点进行综合后可进行如下归结：市场营销是企业为抢占更多的市场份额，而进行的一系列活动；市场营销活动包括产品出售前的市场调研、产品研发，还包括商品出售后的服务活动。市场营销是贯穿于产品出售前后总过程的，是企业为追求最大利益而进行的一系列活动。

一、市场营销的重要性分析

（一）沟通功能。市场营销是企业与消费者沟通的桥梁。对于企业而言，企业可利用市场营销活动了解产品或服务在消费者的受欢迎程度和不足，还能及时通过消费者的反馈了解行业信息；而消费者则可通过一系列的营销活动在短时间内全面了解企业产品信息，从而选取性价比高的产品。

（二）促进产品升级。在企业眼中，消费者的要求是很难被满足的，而这种“不被满足性”就促使企业不断了解消费者需求，然后基于消费者期望对产品进行升级或改进。即便是当前的产品能满足消费者的需求，但随着时间的推移，产品性能或价格与消费者期望值之间的矛盾也会显现出来，企业需要不断的创新或优化产品，从而满足消费者的多方需求。

（三）促进企业服务升级。企业的生存与发展，与产品质量的关系密切，但服务水平也是较为重要的影响因素。在产品性能等同的情况下，消费者会优先选择服务水平较高的品牌或企业。企业通过一系列的营销活动，了解消费者对企业产品及服务的评价，并以此作为改进服务的参考，不断优化服务，赢取更大的市场空间。

二、市场营销策略对比分析

（一）市场营销策略。21世纪是信息技术高速发展的时代，消费者的消费方式已经发生了巨大的变化，现代市场行情变得更为复杂，企业之间的竞争也更加激烈。企业要想提高市场竞争力，就需要采取正确的营销策略。市场营销策略经过多年的发展，已经逐渐形成了重要因素为导向的4Ps理论、以消费者为导向的4Cs理论、以竞争导向的4Rs理论以及以企业核心竞争力为导向的4Vs理论。

（二）市场营销策略对比分析。1、内容比较和分析。第一，4Ps理论主要包括产品策略、价格策略、分销渠道策略和促销策略四部分。其中产品策略主要是指产品组合、寿命、包装以及品牌建立等内容；价格策略主要指决定定价导向、设计价格的风险评价以及做出调整价格的反应；分销渠道是对销售渠道和中间商选择的过程，还需要对其进行调整和实体分配；促销策略一般包括推销、广告和营业推广等。4Ps理论具有一定的体系化，将复杂的现象变成了简单化的理论；该理论组建的框架简单易懂，容易被企业所接受，且可操作性较强。该理论的不足之处是没有对各个行业的变量进行控制，比较适用于制造业企业或其他生产者占主动权的行业。第二，4Cs理论由顾客策略、成本策略、方便策略和沟通策略四部分组成。顾客策略是要求以顾客为中心，满足顾客的需求和期望；成本策略是忘掉价格，记住成本与顾客的费用，提高消费者对产品成本的满意度；方便策略是要为消费者提供便捷的消费通道；沟通策略是要求销售人员要忘记促销，专注于顾客沟通，培养顾客对产品的忠诚度。4Cs理论将顾客为中心，更加注重企业资源的整合配置，有利于企业形象的提升，促进企业与顾客的沟通；存在的不足是较为被动，无法形成个性化的营销优势，也不能实现企业与顾客的双赢。第三，4Rs理论主要包括关联策略、反应策略、关系策略和回报策略四项内容。关联是加强与顾客的联系，提高顾客的满意度和忠诚度，减少顾客流失率；反应是指提高企业的市场反应速度，及时了解和满足顾客的需求；关系策略是指与顾客建立长期而稳定的合作关系；回报策略则注重利润回报和价值回报。4Rs理论建立了以竞争为导向的新框架，主要以关系营销为核心，创建了互动共赢的合作机制；不足之处是，该理论的应用需要一定的基础或条件，其环境适应性较差。第四，4Vs理论组成内容有差异化策略、功能化策略、附加价值策略和共鸣策略。产异化是指企业可利用不同特色的产品和服务树立良好的企业形象；功能化是指企业应尽可能具有不同功能系列的产品，满足消费者的多方需求；附加价值和服务是为提高产品性价比和客户满意度而实施的；共鸣策略是尽量满足顾客的需求，使顾客和企业的需求及效益得到满足。4Vs理论一定程度上弥补了4Cs差异化问题，能使社会、消费者、企业、员工的利益得到兼顾，有利于培养企业核心竞争力；不足之处是需要企业具有一定的实力基础。2、营销策略应用比较分析。4Ps理论产生较早，适合应用在竞争不够激烈的行业当中，大型、中型、小型企业均可使用该理论；4Cs理论适合消费者生活节奏不断加快，市场竞争激烈的行业，尤其是在产品差异性较为明显，购买成本占消费者收入比重较大的行业，如大型家电类，适用企业一般为中型或者大型企业；4Rs理论是新经济时代的产物，适合应用于供大于求，竞争激烈的高新技术产业，大型或有一定实力的企业可使用该理论；4Vs理论适合产品同质化严重，消费者个性化需求明显的行业，适用企业一般为大型或有经济实力的企业。

三、结语

通过以上四种营销策略对比分析可知，企业产品不同，所处的行业竞争程度存在差异，在选择营销策略时，要结合实际情况进行选择，必要时可多种方法结合使用，充分发挥企业自身的优势，争取更大的市场空间。

参考文献：

[1]李江南.A企业在中国市场营销策略研究[D].西南交通大学，2014.

[2]佘少辉.XX企业市场营销策略研究[D].云南大学，2013.

[3]刘红.高科技企业市场营销策略研究[J].特区经济，2012，10.

电子商务网络营销策略对比 篇4

摘要：随着社会经济的快速发展，电子商务作为一种新型的商务平台，正引领着企业网络营销的快速发展，它颠覆了传统的营销手段，对人们的生活与工作有着直接的影响。在发展的过程中，信息技术与网络技术在电子商务中占据着重要地位，对电子商务的交易提供了坚实的基础。网络营销是虚拟市场诞生的一种新的营销方式，具有较高的创新性和实践性。面对日益激烈的市场竞争，企业要想有一个更好的发展，就必须运用网络营销策略，建立一套适合于自身发展的营销体系。因此，本文针对电子商务环境外下的企业网络营销策略进行探讨，为提高企业的网络营销策略尽一份绵薄之力。

电子商务网络营销策略对比 篇5

摘要：随着大数据时代的到来，我国电子商务企业迎来了更大的发展契机，但是由于市场竞争的不断加剧，电子商务企业的发展压力不断增大。目前，如何通过有效的市场营销策略促进自身的发展成为电子商务企业在大数据背景下需要关注的重要问题。本文主要以大数据为背景，对电子商务企业的营销策略相关问题进行研究，并提出相应的改进策略。以期在此基础上通过完善的营销策略促进大数据背景下电子商务企业的健康长期发展。

关键词：大数据;电子商务企业;营销策略

1.引言

随着现代科技信息的不断发展，大数据时代悄然到来，并对各个行业的发展都产生了极大的影响。我国的电子商务企业数量不断增多，其所面临的市场竞争不断加剧，在市场进一步开放的背景下，如何通过有效的营销策略实现自身的长足发展，提升整体的竞争实力成为目前我国大部分电子商务企业在发展过程中需要考虑的重点问题。大数据背景下，对电子商务企业的市场营销策略提出了更高的要求，其为电子商务企业营销策略的制定和实施提供了新的思路和理念、对营销人员的综合素质及能力提出了新的要求、提升了电子商务企业营销策略的有效性。然而在大数据背景下，我国电子商务企业的营销策略还存在很多的问题，比如缺乏对大数据的分析和预测能力、缺乏多样性和差异性的营销策略、缺乏与相关企业的合作、缺乏高素质的营销人才等，这都在很大程度上限制了我国电子商务企业在大数据背景下营销策略的制定和实施。本文在对其进行深入分析的基础上，提出相关的对策建议以全面提升电子商务企业营销策略的有效性，使其更好地借助于大数据实现自身的健康长期发展。

2.大数据对电子商务企业实施营销策略的影响分析

2.1为其营销策略的制定和实施提供了新的思路和理念

大数据时代要求电子商务企业必须要树立现代化的营销意识，对其营销策略进行重新审视，摒弃传统的营销思维，转变营销理念，进而形成更为有效的营销策略。当前，大数据为电子商务企业营销策略的制定和实施提供了新的思路和理念。一方面，要求电子商务企业不仅要从传统的4P、4C、4R等营销理念出发，还要进行营销策略制定方面的创新，秉承不断创新的原则，制定出动态化的营销策略，以保证其营销策略的长期性和有效性。另一方面，大数据时代的到来意味着电子商务企业的发展步入新的时代，其发展将面临更大的竞争，因此传统的营销思维和理念已经不再适应其发展的需要，必须要对其进行有效的转变，紧跟大数据的发展步伐，顺应国际电子商务的发展潮流，实现跨越式的发展。

2.2对营销人员的综合素质及能力提出了新的要求

营销人员的综合素质对电子商务制定和实施有效的营销策略具有关键性的影响，其各项营销策略的实施最终都要落实到营销人员身上，因此大数据的产生和发展对营销人员的综合素质及能力提出了更高的要求。一方面，要求电子商务企业对现有的营销人员进行综合性和全面性的培训，使其能够充分熟悉大数据的相关理念，并在此基础上通过不断学习提升自身的综合素质和能力，顺应大数据时代的发展，为电子商务企业营销策略的制定和实施提供强大的人才保障。另一方面，要求电子商务企业不断对其现有的人力资源管理制度进行变革，通过制定和实施完善的薪酬制度、激励制度等从外部引进高素质的电子商务人才，并充分挖掘电子商务营销人才，为电子商务企业营销策略的实施贡献更大的力量。这是大数据背景下对电子商务企业营销策略制定和实施提出的重要要求之一。

2.3提升了电子商务企业营销策略的有效性

我国电子商务企业的起步和发展时间虽然较短，但其发展速度十分迅速，整体数量不断增加，因此电子商务企业之间的竞争不断激烈，因此大部分电子商务企业都不断制定和实施有效的营销策略以期获得市场竞争优势。在大数据背景下进一步提升了电子商务企业营销策略的有效性。一方面，使得电子商务企业能够充分借助于大数据的发展，对其内部各项战略进行重新的安排，以竞争性的战略眼光制定和实施更为有效的营销策略，并不断对其进行修正和完善，使其能够充分有效地促进自身的发展。另一方面，大数据时代本身就是营销发展的新时代，营销策略的创新势在必行，对电子商务企业而言，借助于大数据时代实施营销方面的创新能够降低成本同时提升有效性，这是目前我国电子商务发展的重要契机，对其未来发展将会有十分深远的影响。

3.大数据背景下我国电子商务企业营销策略存在的问题

3.1缺乏对大数据的分析和预测能力

当前，我国电子商务企业的整体规模较小，其发展主要集中于市场拓展方面，缺乏对大数据的整体认识，虽然电子商务的发展与大数据之间相互连结，但是很多电子商务企业缺乏对大数据的分析和预测能力，导致其营销策略难以紧跟大数据的发展，因此其有效性受到限制。一方面，很多电子商务企业没有对大数据的发展情况进行有效的分析，认为其对营销策略制定和实施没有影响，因此使其营销策略在实施的过程中没有充分考虑大数据的相关因素，使其在这一背景下的营销策略难以发挥有效性。另一方面，电子商务企业在实施营销策略的过程中没有对大数据未来的发展及其对电子商务企业的影响进行有效的预测，对相关的营销契机和风险因素考虑不足，难以保持营销策略的长期有效性，进而限制了电子商务企业的进一步发展。

3.2缺乏多样性性和差异性的营销策略

随着市场需求的不断变动，对电子商务企业的营销策略提出了更高的要求，多样化和差异化的营销策略是其赢得市场竞争的必要措施。当前在大数据背景下电子商务企业的营销策略还缺乏多样性和差异性，单一化的营销策略在很大程度上限制了电子商务企业的发展。一方面，电子商务企业在营销策略的多样性方面略显不足，没有充分考虑到不同客户的消费偏好，其一般性的营销策略虽然花费较大的成本但是难以取得预期的效果，使其在市场中疏漏了很多有效客户。另一方面，很多电子商务企业也缺乏差异化的营销策略，由于大部分电子商务企业的规模较小，没有太大的资源和精力指定和实施差异化的营销策略，因此难以覆盖大多数客户，也没能对其进行有效的宣传，使得电子商务企业在大数据背景下充分发挥营销策略的有效性。

3.3缺乏与相关企业的合作能力

在市场经济不断发展的背景下，各行业内的企业被紧紧的连结在一起，以实现合作共赢式发展，在大数据背景下，电子商务企业还缺乏与相关企业的合作，因此使其营销策略难以实现新的突破。一方面，缺乏与同行业企业的合作，电子商务企业之间存在着不同程度的联系，其发展具有共同性，而由于目前我国对电子商务企业发展的规范程度不足，使其相互之间存在着恶性的竞争行为，没有形成有效的合作机制，因此在市场营销的过程中难以形成合力，导致其营销的成本较大。另一方面，缺乏与其他行业内企业的合作，电子商务企业的客户包括很多商业企业，且其成为电子商务企业主要的收入来源之一，由于缺乏有效的合作机制，使其在大数据背景下难以实现直接性营销，而传统的营销模式又在很大程度上限制了电子商务企业的发展，因此难以取得预期的效果。

3.4缺乏高素质的营销人才

21世纪的竞争将是人才的竞争，只有在人才的推动下才能实现大数据与电子商务企业的不断发展，当前我国大部分电子商务企业在实施营销策略的过程中还缺乏高素质的营销人才。一方面，企业内现有的营销人员数量较少，且综合素质较低，企业在发展的过程中又不注重对其进行针对性的培养，其对大数据相关知识的掌握程度有限，难以使得电子商务企业在营销的过程中具有内部关键人才的保障。另一方面，很多电子商务企业自身的发展规模有限，盈利空间较小，使其难以通过有效的人力资源管理机制从外部引进专业化的营销人才，外部的先进知识和技能难以进入企业内部并发挥作用，因此使得电子商务企业在大数据背景下难以实施更为有效的营销策略。

4.大数据背景下我国电子商务企业实施营销策略的对策建议

4.1加强对大数据的分析和预测能力

数据背景下电子商务企业在实施营销策略的过程中必须要首先加强对大数据的分析和预测能力。一方面，要对大数据的发展背景和未来的发展方向进行研究，收集相关的数据来分析大数据对电子商务企业发展尤其是营销的影响，并以此为根据制定出相应的营销改进策略，进而不断实现改进和完善电子商务企业的营销策略。另一方面，市场预测能力对企业制定和实施发展战略具有十分重要的影响，因此电子商务企业在实施营销策略的过程中必须要加强对大数据发展的预测能力，以便于充分借助于大数据的发展机遇，制定和实施有效的营销策略。

4.2制定和实施多样化和差异化的营销策略

由于市场需求具有较大的差异性，因此电子商务企业在大数据背景下实施营销策略的过程中必须要全面兼顾多样性和差异性的营销策略。一方面，要对市场需求进行有效的分析，对不同客户的类型及偏好进行研究，制定和实施多样化的营销策略，同时兼顾不同的.客户，并形成良性的循环和反馈系统，不断提升电子商务企业在大数据背景下营销策略的有效性。另一方面，在保证营销策略多样性的同时要实施差异性的营销策略，以充分满足不同客户的差异化需求。在这一过程中就要求电子商务企业不断强化对市场的分析和预测能力，根据市场变动情况及时调整和优化自身的营销策略，以此实现电子商务企业在大数据背景下的健康长期发展。

4.3强化与相关企业的合作能力

在大数据背景下要想全面提升电子商务企业营销策略的有效性必须要全面强化与相关企业的合作能力，主要是要加强与同行业企业和其他行业内企业的全面合作。一方面，要通过建立完善的合作机制和签订合同的形式加强与其他电子商务企业的合作，使其能够实现市场资源信息的共享，在此基础上形成战略联盟的形式，以此减小营销的成本，实现规模经济效益，进而提升电子商务企业营销策略的有效性。另一方面，要通过互利互惠的形式加强与其他行业内企业的合作，使其能够为电子商务企业的市场营销行为提供有效的数据信息参考，并指导其实施更为有效的营销策略，在大数据背景下降低营销风险成本，开发更多的客户，提升整体收益。

4.4培养和引进高素质的营销人才

鉴于人才在电子商务企业营销策略制定和实施中的重要性，其必须要充分借助于大数据的发展背景，全面培养和引进专业化的高素质营销人才以此来优化其营销策略。一方面，要投入相关的成本对现有的营销人员进行专业化的培训，使其充分掌握在大数据背景下制定和实施营销策略的知识和技能，并在实践中对其不断进行应用。另一方面，要通过制定完善的人力资源管理制度从外部高校、科研院所及其他企业中引进专业化的营销人才，为现有的营销团队注入新鲜的血液，为大数据背景下电子商务企业营销策略的制定和实施提供强大的人才保障。

5总结

大数据的发展使得我国电子商务企业将面临一次重大的洗牌，如何在激烈的市场竞争中站稳脚跟成为其制定和实施营销策略的重要目标。从本文的研究可以看出，电子商务企业必须借助大数据的机遇，加强对大数据的分析和预测能力、制定和实施多样化和差异化的营销策略、强化与相关企业的合作能力、培养和引进高素质的营销人才等方面出发，全面优化其营销策略。对电子商务企业而言，在大数据背景下充分完善营销策略是取得市场竞争优势的不二选择，对其进一步发展具有极大的推动作用。

参考文献：

[1]段晓琛.大数据时代下我国电子商务营销策略研究[J].西安石油大学学报(社会科学版),(08)

[2]左巧丽.电子商务背景下的企业营销策略改进思考[J].湖南财政经济学院学报,(08)

[3]卢忠敏.移动互联时代电子商务企业营销策略研究[J].商,2016(10)

[4]方静,高武.B2C型电子商务企业营销策略研究——以1号店为例[J].淮南师范学院学报,2016(03)

电子商务网络营销策略对比 篇6

近年来,随着云计算技术的广泛应用,电商网站发展迅猛,有云计算平台的支持,电子商务平台在运行时会非常稳定,可承载大量的并发访问,另外,电子商务不受购物时间、空间以及地域的限制,消费者可以随心所欲在电商平台上购买自己中意的产品和服务。越来越多的人倾向于通过电商平台购物,这便使得传统实体商务企业正面临巨大挑战。

因此,传统实体商务企业开始探索新的营销模式和营销策略,以积极应对电商的巨大挑战。很多的传统实体企业在产品传播的过程中开始尝试使用体验营销策略来吸引消费者。体验营销是能够使消费者亲身体验企业所生产的产品或提供的服务,让消费者实际感知产品或服务的品质与性能,从而促使消费者认知、喜好,进而购买的一种营销方式。随着产品同质化时代的到来,满足用户体验已经成为企业的核心竞争力之一。

2电商体验营销分析

2.1国外电商营销现状分析

国外电子商务起步比较早,美国是世界上最早发展电子商务的国家,同时也是目前电子商务发展最为成熟的国家,引领全球电子商务的发展,美国拥有很多世界知名的电商网站,如: 亚马逊、戴尔电脑、eBay网站等,拥有大量较为稳定的消费者群,真正做到了客户至上、运用技术手段深入挖掘并满足消费者的需求,为用户营造了独特的购物体验,提供了周到细致的服务。欧盟电子商务起步稍晚,但发展速度较快,已经成为全球电子商务较为领先的地区。亚洲作为电子商务的新秀,市场潜力较大,是全球电子商务的持续发展地区。

2.2国内电商营销现状分析

我国电商网站的网络营销起步比较晚,起始于1996年。1999年,阿里巴巴屹然崛起,引领了中国电子商务的发展。仅2013年上半年,我国网络交易零售规模已达7542亿元。据权威部门估计,2020年我国电子商务经济体规模将达到47. 8万亿元,2008—2013年间中国网络零售市场交易规模不断扩大,请见下图:

数据来源: www. 100ec. cn

2.3电商体验营销分析

近年来,全球经济持续低迷,电子商务却正在逆市发展。我国电子商务环境正逐渐走向成熟。而单独靠价格策略,在产品价格上做文章,并不是各电商能够可持续发展的最优策略。目前,各大电商开始转战以 “消费者体验”为核心的 “价值战”,拓展新的营销方式。未来消费者体验或将成为电子商务成功的重要分水岭。电商开始转变营销思路,从单一的价格促销回归到重视消费者体验上来。

2.3.1电商网站体验营销优势分析

用户体验是电子商务网站运营中至关重要的一个环节,电商只有充分重视,并做好用户体验,才会有消费者的口碑相传; 只有做好了用户体验,才会有用户的循环购买,形成一种用户的消费习惯,进而形成用户黏性。

( 1) 技术优势。电商网站相比传统实体而言,能够更好地将最新技术融合到销售平台之中。云计算技术的推出,为电商平台稳定运行提供有效保障。电商在技术、服务上的优势是企业的核心竞争力,也是为用户提供精细化服务的良好基础。

( 2) 价格优势。电商无实体店铺,这样便大大节省了店面的租金成本,折旧、及水电等物业费用。因此,电商能够提供给消费者价格更加优惠的各类商品,满足了消费者比较关注的价格心理体验。但是,随着电商之间价格战的愈演愈烈,以及国家出台相应的针对电商的税收政策,未来,电商的价格优势将不再明显。

( 3) 渠道优势。电商与核心供应商间建立起长期的合作伙伴关系,将原材料采购与产品的制造过程进行有机地配合,逐渐形成一体化的高速度信息传递和信息处理体系。使交易双方的沟通与交流更为便捷,降低了双方的通信往来费用,使业务流程更加简化,因而节约了大量的时间成本与传输成本。

2.3.2电商网站体验营销劣势分析

( 1) 产品劣势。电商提供的产品多数只有产品的说明或是图片,对货物的描述具有一定的迷惑性,消费者无法直接看到和触摸到商品本身,无法更好地体验产品的特点和效果,全凭电商的描述来进行购物。这一点不如传统实体商务给消费者带来的直观感受。另外,某些大件产品或易在运输途中损伤的产品,消费者购买的意愿明显不高。如果电商网站的产品类型不够丰富,就更不会引起消费者的持续关注。

( 2) 服务劣势。通过电商网站进行购买产品,消费者无法像在实体店一样体验到产品的真实品质,对产品没有直观的感受,只能凭借电商平台上提供的文字描述和图片来进行综合分析,购买产品也会带来与销售商之间的沟通障碍,有时消费者买到的产品与想象的产品严重不符。 另外,如果消费者买到的产品不合适,退换货会带来时间、物流的相关费用及更多的麻烦,消费者的维权之路往往会很漫长。电商无法提供对消费者的即时性服务,这便更加凸现出电商在服务上的劣势。

( 3) 物流劣势。电商网站与实体商务不同,必须通过物流运输,将产品最终送达到消费者的手中。我国的物流体系建立的相对国外发达国家较晚,现在还不够成熟, 很多的电商网站没有自己的专属物流,主要依靠第三方物流,这样便很难保障产品尽快地送达到消费者的手中,甚至在物流运输的过程中造成商品破损的现象时有发生。据统计,通过电子商务平台购物的消费者对物流配送的时间很关注,可以看下淘宝中的客户评价,几乎一半以上的客户评价是针对送货快慢、物流服务差等方面。物流运输成为制约电商赢得更多消费者的一个瓶颈。

3实体商务企业营销分析

目前,一个不争的事实是,传统实体店销售仍是厂家的主要消费渠道。实体店的优势依然很明显,很多的消费者已经习惯了看到产品再付款的消费习惯,在没有看到产品之前就付款,总会觉得心里不踏实,这也是消费者对电商网站不放心的一个根本原因。

3.1实体商务的优势

实体商务能够为消费者营造良好的购物环境、提高消费者的体验性以及参与度。能够从实体打造和感官层面吸引客户,通过营销活动提升客户黏性。实体商务能够给消费者提供较为周到细致的服务,消费者能够现场进行试用,这就能提高商品的成交率。当消费者对所选商品不满意时,需要进行退换货,也可以到实体店铺能够轻松实现直接退换货。

3.2实体商务的劣势

电商对实体商务经营产生了巨大的冲击,实体商务弱势凸显。就投入的成本方面而言,实体商务投资较大,经营受时间和地点的限制,新时代购物主流群体,开始向电商转移。另外,实体店铺的周边也遍布聚集着同类的一些商家,同行之间的竞争较为激烈,就使得实体经营更加困难。

4电商与实体商务企业对比分析启示

电商与传统实体商务企业各自存在优劣势,有效借助云计算技术,将二者有效结合,才能为用户提供更好的购物体验。

4.1树立全面体验营销观,实现网络化

云计算技术的广泛应用,为体验营销的进一步深化提供了良好的发展平台。能够有效提高消费者体验,使消费者感受到体验营销的独特魅力,形成更加鲜明的印象。因此,无论是电商还是实体商务都要充分利用现代信息技术所提供的高便捷手段,建立消费者与企业之间的网络系统,为企业可持续发展建立基础,以 “消费者导向”为中心,开展全面体验营销。

4.2设计有利于展示产品的体验方式

实体商务要为消费者提供更加便利的消费场所和方式。可满足一站式、即时性、需要协作性的、生活型、儿童及成人的教育培训型等多方面电商不可满足的需求,因此,实体商业加强便利性是非常有潜力可以挖掘的。在业态设置和消费过程上提供更加便利,完善的业态功能和支付体验。

4.3整合各种有效的体验营销媒介

电商和实体商务企业应整合媒介资源来创造用户体验,可以考虑通过广告、品牌标志、产品植入、品牌联合、网站建设等方式传播企业与产品。当然,企业也要对媒介进行细分,不同媒介适用于不同的场合和不同性质的企业,并且与产品性质密切相关。

4.4促进消费者的直接充分参与

体验营销过程中,引导消费者进行直接和间接的参与至关重要。在当今的传播模式极大丰富的情况下,由于网络、手机等新型的传播介质的蓬勃兴起,此时消费者本身就已经成为了一种媒体。只有消费者充分参与和并且认同体验营销,才能真正打造积极而持续的产品口碑。为了促进消费者参与,电商和实体在体验营销设计上必须选择好体验的时间、地点、环境和环节,同时配合有效的激励机制和推广手段。

5结论

云计算技术使电子商务更加灵活易用,并节约能耗, 推进了绿色计算在电子商务领域的应用,降低了网上交易的成本。未来,“电商 + 实体”的格局将是规模型企业的最佳选择,“线上挑选订购,线下体验购买”的全新营销模式成为平衡电商与实体的最佳方案。无论是电商网站还是传统实体,只有满足于消费者的体验,通过广泛的口碑传播,才能吸引越来越多的新用户。未来消费者体验的影响将越来越凸显,或成为电商与实体成功的一个分水岭,而技术创新和营销管理的有效结合则是驱动企业良性发展的根本原因。

摘要：随着云计算技术的不断发展,电子商务获得了更好的发展契机,电商的发展给传统实体商务带来了巨大的冲击。本文从体验营销的角度,对电商和实体商务营销进行了深入的对比分析,提出将二者有效结合的必要性,进一步提出了电商网站和实体营销如何融合,如何成功实施体验式营销策略的建议。

微信电子商务营销策略研究 篇7

摘要：微信数量庞大的忠实用户为其后期拓展营销功能奠定了坚实的受众基础。因而，借助微信的影响力，通过宣传推广，能使用户变成真正的买家，显然，微信越来越成为移动电子商务营销的工具手段和发展趋势。微信迅猛发展的营销功能，商户应如何利用微信进行营销推广以此获得巨大利润？据此，本文试图分析微信电子商务的营销功能以及营销特点，在此基础上，探讨微信的营销策略。

关键词：微信;电子商务;营销自2011年1月推出以来，微信截止2013年11月的注册用户数已经突破6亿人，微信因能支持用户一对一、一对多的即时聊天功能、视频功能、游戏功能，成为用户数最多的手机软件。微信营销是否会如同微博营销一样灿烂夺目之后消沉黯淡？据此，本文试图以微信电子商务营销为主题，在分析微信营销功能的基础上，分解微信营销的特点，进而探讨商户微信的营销策略。

一、微信电子商务营销功能

微信的电子商务营销功能包括LBS地理位置推送功能、二维码扫描关注的营销功能、公众平台的互动营销功能、朋友圈的分享营销功能、漂流瓶的活动营销功能等等。在此介绍其中几个。

1.LBS地理位置推送功能

所谓的LBS，即Location Based Services，基于地理位置特殊服务。微信提供的LBS功能，可以简单称之为定位服务，它确定了微信用户或者微信所在移动设备的精准地理位置，并在此基础上，提供该地理位置附近的各类商家信息或服务信息。不管是“摇一摇”、“查找附近的人”、“漂流瓶”均是以LBS为基础，同时用户在朋友圈的状态也可勾选自己所在的地理位置，使好友能知其所在地。显然，相比于传统的网络媒体，LBS的地理位置推送为商家进行精准营销提供前提。

2.公众平台的互动营销功能

微信公众平台于2012年8月正式上线，是腾讯公司在微信最初版本基础上新增的功能模块。通过这一模块，个体或者企业可以向腾讯公司注册打造代表自身的微信公众号，和关注自身的用户“粉丝”通过文字、图片、语音等沟通方式进行一对一或一对多的互动。微信公众号可以向关注的用户推送产品信息、新闻资讯、知识见解，甚至是客服、咨询等功能，可以说是一个完整的CRM系统。显然，微信公众号推送的内容若能吸引用户，便能使用户持续地关注自身，由此而拥有稳定的数量颇多的粉丝，进行有效的广告宣传与营销。

3.漂流瓶的活动营销功能

漂流瓶功能早在腾讯开发的QQ软件与QQ邮箱便已经推出了。此次腾讯的微信APP开发也加进了漂流瓶功能。漂流瓶看似是简单的扔瓶子、捞瓶子过程，但对于企业而言，扔瓶子过程却可以成为活动推广营销的手段。微信设置用户扔、捞瓶子20次/天，若是商家官方微信可申请次数增多，在限定的时间内抛出所有瓶子，那么普通个体微信用户捞瓶子概率增大，从而达到推广的效果。最具代表性的案例是招商银行的爱心漂流瓶活动，微信用户捡到该瓶子并进行回复，招商银行便通过“小积分、微慈善”平台为自闭症儿童提供帮助。数据显示，捡到该瓶子的概率是十分之一。

二、微信电子商务营销特点

根据上述整理的微信营销功能，可以总结出微信电子商务营销的两个特点，一是营销前提和关键是用户的持续关注，即用户许可;二是在开发的功能基础上形成O2O闭环的营销模式。

1.用户许可为营销前提

不管是微信公众平台还是朋友圈的分享互动，基本上都是以消息实时推送来完成企业或个体的信息传达推广。但信息受众是否接受，关键还在于微信用户是否关注企业的账号并持续关注。可以说企业的微信营销是否得到用户的许可，企业的微信只有得到用户的许可才能展开对话;同时，企业微信对话的内容必须能够引起用户的兴趣，否则用户可随时关闭与企业微信之间的对话互动。可见，客户关系管理得当、维系与用户间的关系，是企业微信营销的关键。南方人物周刊曾就这一点进行评论，“提供价值，而非吸引眼球，是微信是否成功的关鍵”。曾经繁荣一时的微博营销也验证了这一点，不注重消息内容的质量与价值，而以“僵尸粉”显示微博人气，呈现的仅是虚假繁荣，丝毫不能将营销转化为实际购买行为，对品牌的忠实度和影响力也没有实质效果。显然，微信营销的用户许可特点，使得企业在微信营销中不能盲目推广，要以质取胜，才能留住长期忠实用户。

2.闭环体系为营销模式

微信的二维码、朋友圈、公众平台、LBS等功能看似独立存在，却又环环相扣。LBS可以说是微信营销功能中最重要的功能，是其他功能应用的前提基础。基于LBS功能，微信能获取用户所在的地理位置，由此摇一摇、漂流瓶能发挥其在营销中的作用，同时用户也能直接搜索到附近的商家及其准确的地理位置信息;加之二维码的身份识别、公众平台与朋友圈的沟通互动，微信能够实现电子商务“一条龙”的连串服务，即“账户注册运营-二维码扫描关注-体验式应用-购买支付-售后体验分享-更多关注用户”的闭环关系链体系。在这一体系中，先是单个用户的线上体验、线下购买再线上分享，引起用户好友连锁关注。可见，企业的微信营销中消息推广不仅内容要保证质量，同时，还要使得单个用户对线上体验满意，才能达到营销的目的。

三、微信电子商务营销策略

为了能实现微信营销的目的，我们应根据微信电子商务的营销功能以及营销的特点来进行有策略的营销，而不是盲目的营销。

1.精准营销

既然微信营销的前提是用户的许可，那么如何吸引用户以及留住用户便是营销策略制定的首要问题。然而，用户的需求并非一致，而且越趋于个性化。相比以往，商家往往以市场调查的方式来了解客户的需求，但市场调查由于抽样的局限性，可信度并不高。借助微信，商家的微信公众号可以与每一个用户单独沟通互动，能够基本掌握每一用户的基本信息，由此可以将用户按兴趣、年龄、地域等进行类别划分，对每一类别的用户制定与其需求相符的营销策略，这样微信推送的内容既能引起用户的兴趣，又能使用户持久的关注。

2.口碑营销

用户许可式的微信互动，让商家应采取精准营销的策略。而O2O闭环体系的营销模式，商家则应该使用植入“病毒式”的口碑营销。在新媒体的条件下，新媒体用户或者受众不仅是商家营销的对象，更是网络媒介的传播者，在O2O闭环体系下，用户将商家的服务产品体验与评价上传到朋友圈或其他网络平台中，进行口碑传播，这样对商家的口碑便可以像病毒一样迅速蔓延，由于口碑传播一般是用户自发的行为，商家不需要费用支付，可见口碑营销是商家快速高效传播活动信息、品牌宣传的有效手段。但这前提是商家的口碑应该要“好”，即商家的产品质量优胜、售后服务到位、商业活动有趣等等，才能引起用户一连串的连锁反应，在网络上进行口碑传播。

3.“出众”营销

借助新媒体，越来越多的商户上线到网络上，进行电子商务营销。面对汪洋大海中各式各样的竞争者，能否吸引微信用户眼球，商户必须不断开发营销新点子、创新营销形式，让自身在竞争者中“出众”。在营销新点子方面，商户基于微信营销功能的设置，创意营销活动或宣传，用“新花样”来令自身“出众”，典型的如招商银行利用漂流瓶功能举办自闭症儿童爱心活动等等;另一方面，由于微信用户多是使用零碎时间使用微信，如何在短时间内吸引受众眼球，商户应该创新形式，通常而言图片与视频比大段的文字宣传更能让受众在短时间内印象深刻，因此，在与用户间的互动和对话中，商户可采用别出心裁的图片、视频开展微信营销。（作者单位：江西信息应用职业技术学院）

参考文献：

[1]余佩颖.微信电子商务模式探讨[J].软件，2013（10）.

电子商务网络营销策略对比 篇8

【摘要】电子 是伴随互联网信息技术数字化建设的发展而产生的，近年来随着电子 在企业管理中的应用，提高了 工作的效率。但是由于虚拟网络世界的开放性等特点，为电子 建设提出了新的难题。电子 信息关乎人民的切身利益，是 工作的重点。本文深入研究电子 信息建设面临的困难，并提出解决策略，希望为我国电子 信息建设提供理论帮助。

【关键词】电子 ；信息安全；风险和挑战；解决策略

一、电子 的概念

从 20 世纪 90 年 始，随着计算机技术的发展和普及，电子 逐渐走入人们的生活，并与人们变得密不可分。电子 是指电子图像文件的集合，它通过计算机等设备进行存储，与个人或单位的纸质 互相联通、呼应、区分。一份完整的电子 应该包含多媒体数据、板式数据、数据库等形式。电子 存储在电子设备上，不需要人工对信息加以识别，且存储数据庞大，远非纸质信息可比。同时由于电子 依附于计算机和网络技术，一旦网络平台消失，电子 就不能发挥其作用。

二、电子 信息存在的风险

（一）管理人员缺乏安全管理意识

电子 信息技术的应用和普及时间较短，相关管理人员对信息管理的认识还不充足，对信息管理缺乏应有的重视。电子 信息本身存在着很大的风险，极易丢失、损坏，再加上管理人员安全管理意识薄弱，对信息安全建设造成了不良影响。

（二）信息具有依赖性

由于电子 的存储、处理等程序都依靠互联网和计算机技术，如果没有互联网和计算机技术提供信息平台，电子 就不可能产生和存在。计算机和网络技术是电子 信息建立的基础，因此，电子 信息的安全性很大程度上由计算机和网络技术的安全性和稳定性来决定。但是，由于计算机和网络系统是一个虚拟系统，带有很强的开放性、容纳性，其本身存在的黑客攻击、木马病毒等安全隐患对电子 信息保护造成了非常大的困难。电子 在存储、传输过程中的不稳定性，易使信息发生泄漏和损害，从而影响电子 信息的完整性和机密性。

（三）信息更改过于灵活

电子 存储在计算机和网络上，更改灵活且便利，而且更改过程中不会留下任何变动痕迹。电子 信息的灵活更改性为信息管理提供了方便，但正是由于这种更改上的灵活性使电子 的真实性往往会发生改变甚至遭受质疑。由于电子 信息在传输过程中很容易受到网络病毒或木马程序感染和破坏，一旦信息丢失或产生破损，其原有价值和真实性就会丧失。另外，由于电子 信息与计算机载体相分离，电子 可以通过不同载体在网络世界中传递，这就导致网络用户很难分辨原始文件，为电子 的管理带来一定的威胁。

三、解决电子 存在的风险的策略

电子 信息安全建设对我国 工作意义重大，因此，对于电子 信息安全中存在的问题和风险，我们必须及时提出解决策略。

（一）建立健全相关法律法规

我国的电子 信息建设在很多方面还存在着漏洞和空白，缺乏相关的法律体制。我国应构建一个完备的法律体系，对电子信息的公开、信息隐私保护等应制定专门的法律条款，填补相关法律空白。同时应加大对违反网络安全条例、威胁电子信息安全的犯罪违法行为的打击力度，以强硬态度坚决抵制各种违法活动。

（二）加强管理人员安全意识培训

随着电子 信息进入千家万户，在 建设中发挥的作用越来越大，电子 的数量呈逐年增长、增长速度极快的态势。传统的信息管理模式及知识已不能适应互联网和计算机时代的发展要求，因此，管理工作人员应紧跟时代脚步，深入理解、掌握电子 信息管理专业知识，加强同行业人员的交流合作，积极学习先进管理经验。同时 管理部门应制定详细、全面的知识培训计划，加强管理人员的专业知识技能培训。

（三）培养信息备份工作习惯

由于电子 在存储、传输过程中存在很大的风险，极易丢失、破损，为了保障信息安全，管理人员应主动养成信息备份的工作习惯，保证信息管理的规范性。在备份过程中要注意标明备份人员身份和备份时间，并定期对备份 进行整理和检查，防止出现意外和漏洞。

部门应安排专门负责备份信息检查的工作人员，确保电子安全无误。

（四）加强电子 安全防护工作

社会的发展要求我们必须提高对电子 安全防护工作的重视。一是严格按照规定使用高质量的电子 来存储资料，对存储材料的质量一定要严格把关，确保电子 信息存储载体有较长的使用寿命，提高电

子 的保存时间以及重复使用率。二是提高对极端及网络系统实体安全问题的重视，采用专业的高素质人员对计算机网络系统实体进行专门管理，做好环境和设备安全防护工作，为电子 创造一个良好、适宜的室内环境，减少温度浮动等其他外界因素给电子 存储带来的安全隐患。最后，要严防电子 数据信息被篡改、被泄密。电子 管理部门要建立健全内部控制管理机制，严格实行权限分级管理制度，各司其职，各担其责，提高电子 信息系统安全系数。

四、结语

电子 作为伴随着数字化信息出现的新型管理手段，为我国的 建设工作作出了巨大贡献。由于电子 开始时间较晚、其技术仍不太成熟，存在的安全风险也不可避免。如何规避电子 信息安全漏洞，使其在 建设中发挥应有的作用，是我们应该重视和探究的问题。通过完善相关法律法规，加强管理人员的安全意识，养成良好的工作习惯，在一定程度上保障了电子 信息安全

【参考文献】

电子商务网络营销策略对比 篇9

摘要:文化差异必然导致行为差异,不同的文化环境下也会形成不同的商务礼仪。在国际商务活动中,要达到有效交际的目标,就必须从文化差异的角度去了解国际商务礼仪。本文将基于中西文化层面的差异分析国际商务礼仪的差异,希望对跨国商务工作者有一定的帮助。

关键词:商务礼仪 文化差异 国际商务

文化差异必然导致行为差异,不同的文化环境下也会形成不同的商务礼仪。在国际商务活动中,要达到有效交际的目标,就必须从文化差异的角度去了解国际商务礼仪,去了解跨国商务礼仪的差异。概括来讲,造成商务礼仪差异主要是由于中西方不同的价值观、时间观、饮食观以及语言习惯等。本文将基于中西文化层面的差异分析国际商务礼仪的差异,希望对跨国商务工作者有一定的帮助。

一、价值观差异

在中国的文化观念中,人生的价值往往体现在其社会价值之中,总是把个人或者自我放在社会关系中去考察,否定个体的自我主体性,人生意义常常与“忘我”或者“牺牲”相联系。它追求的是这一种群体和谐的、稳定的伦理道德社会,个人可以弘扬个性,但不能将自我置于国家、集体之上;西方则不然,其主张以自我为核心的个人主义价值观念。个人是社会的核心,追求个人利益的主观能动创造性是社会进步的内在动力。因此,应将个人利益置于高于一切的位置,实行利己主义和自由主义,个人有满足自己物质利益和精神享受的权利,有自己生活上的隐私。这种价值观的差异可以说是根本性的,它是决定中西方商务礼仪差异的根本因素。

二、时间观差异

在中国的传统文化领域中,人们推崇一种环形的时间观念。因此,中国人利用时间比较随意,比较灵活;西方人奉行的则是线形的时间观念,认为时间是一去不复返的。因此,他们的时间观念非常强烈,做任何事都有严格的日程安排,时刻保持“紧张”的时间观念。这种差异表现在国际商务礼仪中,主要导致例如以下两个方面的中西差别:首先,在国际商务活动中,中国人不重视预约,有时候即使预约,也不严格遵守预约时间,而西方人则注重预约,且严格按照预约时间安排活动。其次,在商务谈判中,西方人喜欢开门见山,且在谈判中不喜欢停下或者保持沉默,而是习惯于速战速决。然而,中国人则喜好感情投资,喜欢宴请或者送礼物,在交杯换盏中达成一致,商务活动进程一般比较缓慢。

三、饮食观差异

在中国,饮食已经上升到一种几乎超越其他一切物质形态和精神形态的举足轻重的东西,“民以食为天”是其最好的表达。中国的菜肴讲究“五味调和”和“色、香、味、形、器俱佳”,追求美味,而忽略营养均衡;西方人饮食追求科学搭配,营养均衡,菜肴的“色、香、味”是次等要求。他们喜欢清淡少油、原料新鲜的食物,只是将饮食当做一种摄取营养的手段,吃得比较简单,不会过分地追求口味。因此,在商务活动中,中方喜欢安排圆桌筵席,美味佳肴置于中心,与客人相互敬酒让菜、热闹非凡,在形式上形成一种团结、礼貌、共趣的气氛。然而,西方的宴会则讲究优雅温馨,富有情趣和礼仪,通过与邻座客人之间的交谈,达到交谊的目的;在宴请礼仪方面,中国从古至今大多都以“左”为尊,要将地位很尊贵的客人安排在左边的上座,然后依次安排。西方则以“右”为贵，“女士优先、尊重妇女”是人们宴会排座位的标准。宴席中,男女间隔而座,夫妇也分开而座,女宾客的席位比男宾客的席位稍高,男士要替位于自己右边的女宾客拉开椅子,以示对女士的尊重。此外,西方人用餐时要坐正,认为弯腰,低头,用嘴凑上去吃很不礼貌,但是这恰恰是中国人通常吃饭的方式。吃西餐的时候,主人不提倡大肆的饮酒,中国的餐桌上酒是必备之物,以酒助兴,有时为了表示对对方的尊重,喝酒的时候都是一杯一杯的喝。

四、语言习惯差异

在中国,谦虚被奉行为一种美德。所以,在得到别人的赞扬时,中国人常以“哪里”、“不好”、“不行”、“还不够”等来回应。这不符合西方传统,尤其是美国。西方人会对别人夸奖做积极的回应,常说“Thank you”。另外,中国人讲究贬己尊人,把自己的家叫“寒舍”,自己的作品叫“拙作”,称对方为“您”,对方的意见为“高见”、“宝贵意见”。而英语中的敬语和谦词则非常少见,在英语环境里,不管谈话的对方年龄多大、辈份多长、地位多高,you就是you,I就是I,用不着像汉语那样用许多诸如“您、您老、鄙人”等敬谦语。所以,在国际商务活动中,中国人的谦虚与贬己常常让西方人感到不礼貌。

行为语言差异也是语言习惯差异的一个重要方面,包括手势语、身势语、目光语、体距等。在国际商务活动中,举手投足之间往往都能反映出不同的文化特性。比如,商务礼仪中最常见的非语言习惯首推握手。在西方国家,两人握手后马上松开,两人的距离也随即拉开;而中国人为了表示热情和尊重对方,常常握住对方的手久久不放,还十分满足的闲谈消磨时光,有时还往往拍打对方的肩和背,对此西方国家的人会觉得就窘迫不堪,他们认为体距太近会显得过于亲密。

总之,从上述几个方面的对比可以看出,中西方的文化差异导致了截然不同的商务礼仪。当今世界经济全球化程度日益加深,商务人士要想成功地进行国际商务交往,就必须文化层面理解和认识国际商务礼仪,及时调整自己的礼仪行为,避免产生不必要的误会,最终存进国际商务活动的顺利开展!

参考文献:

[1].吴熹、陈悖, 跨文化交际语言得体性分析[J].江西教育学院学报,2006,27,(5).[2].卞浩宇、高永晨, 论中西饮食文化的差异[J].南京林业大学学报:人文社会科学版,2004,4(2).[3].汪清囡,中西文化差异对国际商务活动的影响及对策[J].企业经济,2006,(12).中西方文化差异和国际商务礼仪

摘要随着中国经济的发展中国和国际贸易的联系渐渐加深国际贸易和对外交往也越来越频繁。然而中西方的文化差异也渐渐影响了国际交往克服由于文化因素所造成的差异已经成为中国甚至是整个世界所关注的问题。为了能更好的促进国际贸易的发展我们需要对中西方礼仪文化的差异进行进一步的了解分析。

关键词文化差异;中西方礼仪

为了有效地进行国际商务活动我们必须通过了解中西方的文化差异去了解国际商务礼仪去了解中西方商务礼仪的差异。概括来讲造成中西方商务礼仪差异的原因主要有下面这些方面

一、时间观差异

中国传统文化追求的任意时间观念。所以中国人喜欢更灵活随意地使用时间。而西方人追求时间的直线观时间去了就永远回不来了。因此他们有强烈的时间观念做任何事都有严格的时间表做每件事都很认真刻苦并且具有紧迫感。因此这种文化的差异还影响了国际商务礼仪国际礼仪中主要有两个重要的中西方差异首先商谈的时候西洋人喜欢开始就直奔主题不喜欢浪费时间。而中国人则喜好先和对方打好交道喜欢请对方吃饭或者送对方礼物的方式来增进彼此的感情使得商务活动的进行变得很慢。其次在国际商务活动中中国人不仅忽视了预约而且还不能很好的守时而西方人不仅注重事先预约并严格按照约定时间活动。

二、价值观差异

由于喜欢集体活动和团队合作中国人一般都有很强的依赖性。而西方人崇尚独立人格与自由。例如中国人注重自我家庭国家世界和平人品对于个人是非常重要的并且在这种性格的基础上关注国家热爱集体家庭和谐人际和谐。如果只考虑到个人的利益,则说明你人品很差。西方人的法制观念是很强的他们往往崇尚独立而不是由政府教会和其他组织的干扰。在家庭中,孩子们从小就被灌输自力更生的观念。再这一点上,中国文化则有所不同。家庭是中国人最重视的生活集体。父母对孩子关爱有加,喜欢一切都为孩子计划好,把自己的希望全部寄托在孩子身上,又过分的宠溺孩子,结果使孩子的自理能力很差,即使在今天的中国正处于计划经济向市场经济过渡阶段国有企业的员工还是很不愿意失去安全的工作这种依赖是中国传统文化的遗产。这种文化上的差异使得中国的礼仪也产生差异从未中西方礼仪从根本上有很大的差异。

三、饮食观差异

中国人有句古话叫“民以食为天”可见饮食对中国人民有多重要因此中国人往往经常将吃饭当作是最重要的事情。中国菜注重菜肴色、香、味、形、意俱全甚至于超过了对营养的追求注重味美和外表营养一般情况下都会被忽视。西方的饮食追求科学的饮食观念比较讲究营养的搭配和吸收。西方人更注重食物的营养而忽略了食物的色香味形义他们关心饮食的健康和如何生存不注重美味的享受。并且在商务活动中中国人喜欢用圆桌安排饭桌把美味佳肴放在圆桌中心与客人相互敬酒让菜、非常的热闹在形式上形成一种热情、礼貌、团结的气氛。然而西方国家举行宴一般都追求高雅温暖比较有情调而且很注重礼仪为了达到交朋友的目的往往靠近交谈者交谈在宴请的礼仪的座位方面也有很大的讲究中国传统文化都是以“左”为尊将地位尊贵的客人安排在左边的上座然后依次安排。西方则正好是相反的已“右”为尊。“女士优先、尊重妇女”是人们宴会排座位的标准。宴席中男女之间要分开坐女宾客的席位要比男宾客的席位高男士要替位于自己右边的女宾客拉开椅子来表达对女士的尊重。另外西方人用餐时必须要坐正了坐弯着腰低着头吃饭对他们来说用嘴凑上食物吃饭是很没有礼貌的行为但是这些恰好是中国人习惯的吃饭方式。吃西餐的时候主人是不喜欢喝太多酒的基本上都是品酒而中国的餐桌上酒是不可缺少的一种工具用酒来渲染气氛有时是为了表示对对方的尊重喝酒的时候喜欢一杯一杯的喝。

四、交谈礼仪差异

在西方个人的利益是不能侵犯的。人们日常交谈是不喜欢涉及个人私事的。他们不喜欢谈论关于结婚了没有、多大了、信仰什么宗教、年收入多少等问题认为这些问题都很粗俗的。见到别人外出或回来也不会问别人从哪里到哪去。看到别人买来的东西也不会问价钱。

不同于中国的比较含蓄的表达方式西方人则喜欢有什么就说什么说话方式比较直接、大胆。

美国人喜欢有自己的空间。两个人说话时时一般要超过五十厘米不能靠得太近。和别人同坐一桌或靠近挨着别人坐时最好是先要得到别人允许后再坐下。

五、思维模式的差异

思维方式是沟通文化和语言的中心中西方人民思维方式的差异是造成中西文化差异的一个重要原因。中国人的思维模式具有含蓄委婉语。而西方人来点直截了当的特点。例如当受到表扬或者赞美时中国人习惯上总要说“过奖了”、“不敢当”之类的客气话而西方人则会说“谢谢你的鼓励”之类的话表示对对方评价的肯定。西方人唱唱不明白中国人这种含蓄、间接的回答方式而中国人对西方人的这种开门见山的方式也同样表示难以理解和接受。再比如中国人认为红色代表好的方面就像喜庆所以新娘在婚礼上一般都穿着大红色的嫁衣而西方人认为白色代表了爱情一样的纯洁因此新娘在婚礼上都是穿着洁白的婚纱在中国白色是死了人才穿的被认为是不吉祥的象征。

总结上面几个方面可以看出中西方的文化差异导致了截然不同的商务礼仪。随着社会的发展中西方文化的不断融合我们必须在传统礼仪文化的基础上借鉴西方的礼仪文明。并且我们不仅要借鉴它的形式更应该借鉴其内在灵魂我们若想成功地进行国际商务交往就必须了解各国的文化差异并且要对各国的风俗习惯加以尊重同时求同存异既要尊重国际礼仪惯例也不能忽视礼仪的“个性”。无论是借鉴西方的礼仪或者是我们自己的传统礼仪都是以促进人类文明的发展提高人类文明素质为目的。

参考文献

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摘 要 礼仪是一个民族在特定的历史条件和地理环境中发展和承袭下来的礼节文明规范是一种文化形态的象征和体现。商务礼仪是在国家贸易中人与人打交道中所遵从的礼节形式对商务活动正常进行有重要意义。随着我国改革开放的步伐日益加快国际贸易活动的增加从事国际商务交际的人员与各国商人们的往来也因此日益频繁这使得商人在跨文化交际的同时必须将礼仪差异因素考虑进来。本文试通过分析中西方礼仪的差异指出商务交际活动应充分认识到礼仪文化差异的重要性。

关键词商务礼仪

中国

西方

差异

一、前言

由于不同国家间文化传统的差异世界上各个国家间的商务礼仪文化也是既有其国际性又有其民族性。特别是中西方之间礼仪上的差别很大随着各国经济贸易往来日益频繁学习中西方礼尚交往之间的习惯差异是很有必要的。商务礼仪是人们在商务活动中长期形成的一种行为准则。它在商务活动中起着非常重要的作用。随着东西方文化的不断发展东西方的礼仪正在相互融合西方人逐渐地接受了东方文化中重情感等合理因素东方人也逐渐地接受了西方文化中先进文明的礼仪和交往方式。但在现实生活中尤其是商务活动交往中由于东西方文化的差异而对礼仪产生的影响还很多。在中西礼仪没有得到完美融合之前我们有必要了解这些礼仪的种种差异。

二、中西方服饰礼仪上的差异

西方人注重身份把衣服变成象征中国则注重韵味。如果说西方服饰文化刻意追求表现人体美而完全忽略了服饰理论那么中国服饰文化由于受到传统的伦理价值观念的影响还或多或少地保留着一些道德上的体统。在穿双排扣西服时必须扣上全部衣扣。穿单排三粒扣西服时仅能扣上上粒或中上两粒扣子穿单排两粒扣西服时只能扣上上粒扣子不允许扣上单排扣西服的全部衣扣。西方男士在正式社交场合通常穿保守式样的西装内穿白衬衫打领带领带打好的标准长度是其下端抵达皮带扣。他们喜欢黑色因此一般穿黑色的皮鞋。西方女士在正式场合要穿礼服套装。另外女士外出有戴耳环的习俗。而中国的一些传统服饰已渐退历史舞台除了一些特殊的场合或是时装发布会等中国人的穿着打扮已日趋西化。俗话说人靠衣裳马靠鞍。在现代生活中服饰越来越成为礼仪的一个重要部分。穿着打扮的得体与否不仅仅是个人品味的体现更能成为人们彼此衡量考虑的一个尺度。海罗德曾经说过“只有留给人们好的第一印象你才能开始第二步。”一个人的穿着打扮就是他的教养、品味、地位的最真实的写照。那么在日常工作和交往中尤其是在正规的场合穿着打扮的问题应越来越引起我们的重视。

三、中西方会面礼仪的差异

西方人见面时不一定会握手即使是第一次见面只要笑一笑打个招呼就行了而中国人则视握手为一个基本礼节。在中国握手并没有太多限定西方人握手是有一定礼节的。例如男女之间女方先伸出手若女方无握手之意男子就只能点头鞠躬致意长幼之间由长辈先伸出

四、中西方宴会礼仪的差异  一桌面餐具的差异

中餐宴会所使用的餐具一般是餐盘、筷子、羹匙、酒杯、调味碟、骨碟西餐宴会一般使用的餐具为刀肉刀、鱼刀、水果刀等、叉肉叉、鱼叉、点心叉、匙汤匙、茶匙、点心匙、酒杯。

二位次安排的差异

中西方宴请礼仪也各具特色。在中国从古至今大多都以左为尊在宴请客人时要将地位很尊贵的客人安排在左边的上座然后依次安排。在西方则是以右为尊男女间隔而坐夫妇也分开坐女宾客的席位比男宾客的席位稍高男士要替位于自己右边的女宾客拉开椅子以示对女士的尊重。另外西方人用餐时要坐正他们认为弯腰低头用嘴凑上去吃很不礼貌但这恰恰是中国人通常吃饭的方式。吃西餐的时候主人不提倡大肆的饮酒中国的餐桌上酒是必备之物以酒助兴有时为了表示对对方的尊重喝酒的时候都是一杯一杯的喝。

三餐饮氛围方面

中国人在吃饭的时候都喜欢热闹大家在一起吃吃喝喝说说笑笑在一起营造一种热闹温暖的用餐氛围。除非是在很正式的宴会上中国人在餐桌上并没有什么很特别的礼仪。酒文化在中国由来已久被视为做生意交朋友等社交场合不可或缺的中国人喜欢劝酒酒杯不空茶水不满。在西方通常喝啤酒、葡萄酒不喜欢劝酒。在中国宴会喜欢共桌共菜西方则认为不卫生实行分餐制。中国人宴请时觥筹交错歌舞升平而西方人在用餐时都喜欢幽雅、安静的环境。他们认为在餐桌上的时候一定要注意自己的礼仪不可以失去礼节比如在进餐时不能发出很难听的声音。而且用餐程序较多。

五、结语

人无礼则不立事无礼则不成国无礼则不宁。一个礼仪缺乏的社会往往是不成熟的社会。正是随着我国经济的发展和对外交流、贸易的不断增加我们必须加强专业礼仪人才的培养提高全民礼仪意识这不仅是对对方的尊重也给我们自己带来了便利不但能避免了不必要的麻烦与误会还能在现代社会的多方竞争中争取主动取得良好的结果或效益。

六、参考文献