医学信息沟通专员培训（精选10篇）
医学信息沟通专员培训 篇1
党建专员培训目的意义
为促进我镇党建、村（社区）“五务合一”建设的顺利实施，提高党建工作人员的整体素质和业务水平，促进村级经济快速发展，落实XX市“十二五”人才培训工作的要求及镇人才培训工作的安排，经镇党委研究决定于2012年8月24日对党建专员、党建信息员、总支书记进行一次集中培训，培训为期两天，培训内容包括“党建理论知识学习”、“发展壮大村级集体经济”、“参观XX镇先进单位“五务合一”的建设”。
本次培训活动受到镇党委、镇政府高度重视，培训活动由组织办具体组织实施，并成立了由XX为组长，XX为副组长，组织办其他职工为成员的领导服务小组，培训公共费用、学员食宿费、车旅费由镇政府统一安排。
此次培训活动，人员众多，培训内容涉及到基层党建的各方面工作，对不断提高我镇党建专员、党建信息员综合素质具有重大意义。此次培训活动的主要目的在于以下几个方面：
一、大力提高基层党组织人员的综合素质。通过培训，使选拔出的党建指导员、信息员全面掌握基层党建、村（社区）党群服务中心的相关实务知识，提高实战能力，提高服务党员群众的针对性、实效性和成功率，从而全面实现我镇基层党组织党务、政务、服务、事务、医务职业化、高效化，始终保持服务党员群众的高效态势，充分发挥基层党组织的战斗堡垒，服务为民作用。
二、努力调动党建专员、党建信息员的工作热情。通过理论知识、业务知识的学习培训，提升党建指导员、党建信息员的办事能力，增强战胜一切困难的信心。同时，通过参观还地桥镇先进单位“五务合一”的建设，充分调动我镇党建指导员、党建信息员创先争优的意思，积极向上的工作热情。
三、谋求发展集体经济新出路。通过学习“发展壮大村级集体经济”，提高党建专员、党建信息员的经济领导能力，谋求我镇乡村集体经济发展的新出路。一直以来，由于资源缺乏，乡村财力紧缺，我镇集体经济发展相对滞后，而随着改革开放的深入，村级集体经济的重要性日益显现出来。同事，发展村级集体经济，是增强农村基层组织凝聚力、战斗力和创造力，促进农村经济发展和社会全面进步的重要手段，是解决农村、农业、农民工作中深层次问题的重要任务。为有条件的农村发展壮大农村经济一直是我镇广大干部群众的共识。
相信在镇党委、镇政府的高度重视和英明领导下，在广大基层干部群众的共同努力下，我镇党建专员、党建信息员工作一定会迎来新面貌，为促进我镇经济快速发展添砖加瓦。
二0一二年八月二十三日
医学信息沟通专员培训 篇2
摘 要：21世纪是一个产业信息化的时代，信息技术和企业沟通培训相结合可以极大地提高培训的效率。本文就此为话题，首先阐述了沟通的重要性，进而对信息技术在沟通培训中占的地位以及企业遇到的问题加以论述，希望能够使决策者和员工之间做到有效沟通，提高企业管理的水平。
关键词：信息技术；企业培训；沟通
一、概念的概括
1.信息技术
信息技术是计算机发展的新技术，现在已经呈现出多样化的发展模式。信息技术也成为了我国九年制义务教育中的主要课程，在企业中应用更加广泛。
2.企业培训
企业培训是提升员工能力的过程，内容包括对认知、技术技巧和可以提高工作成绩无形的认知能力。“沟通”顾名思义就是人与人之间的交流过程，这种交流体现在将自己内心想要表达的内容用语言阐述给对方，然后把对方的意思理解清楚，让两者通过交流达成共识的方式。企业中的沟通培训课程，通过沟通能够让决策者和员工之间达成共识，以达到提高经济效益的目的。
二、企业沟通的现状
1.沟通渠道
在个人和组织的培训之中会出现沟通障碍的问题，比如在培训课程中，传统的沟通培训过程，会有干扰信息的出现，表现在以下几个方面：传送信息者由于自身因素，不能够很好地表达自己的意愿，而信息传送渠道要经过几个过程，一级级地往上汇报，进过多次转手之后，有可能就把沟通者想要表达的意愿曲解，达不到有效沟通。
2.企业沟通与沟通的原则不相符
沟通的原则有四种：表达要准确清晰，没有任何的错误偏差的确定性原则；表达的内容要全面，不能有任何偏差的全面性原则；沟通的时间要恰到好处，快速、及时有效的实时性原则；表述重视沟通技巧、不能盲目的策略性原则。而在企业中管理层和员工进行沟通时，无法做到四个原则的有效实现。
3.沟通中的漏斗
通常所表述的信息，在意识中形成时是百分之百，而用语言表述出的观点只占百分之八十。在接收者的层面上，听到的或许只有六成，在接收的六成中即使全部理解，也只能记住两成，而真正让决策者接收后，执行也就不知道能占有多大比例了。以上所述就是沟通中产生的遗漏，叫做漏斗效应，这种效应就使两者之间不能有效地沟通。
三、信息技术在沟通中的应用
1.沟通的主要方式
传统的沟通方式主要有三个方面：第一种是口头上的表述，第二种是以书信的形式来递交给决策者，第三种是非语言的方式，用肢体语言或者语气强调来表达。
2.信息技术沟通方式
目前，信息技术已经广泛应用在人们的日常生活中，而在决策者和员工之间建立网络和计算机技术相结合的信息技术方式体现沟通是非常必要的。以下简单阐述在培训课程中信息技术沟通方式的優点：
（1）避免出现沟通漏斗。员工可以把自己想要表达的意愿，在电脑上形成书面语言，这就很好地把信息在传达过程中表达不够全面、表述不够准确的问题解决了，从而完整地表述自己的意愿，然后直接发送到决策者的邮箱中，让决策者可以很好地理解，并加以重视，从而避免沟通漏斗现象的出现。（2）及时有效性。运用信息技术，可以避免语言上和语气上的误解。决策者在查看邮件时，能够很好地掌握员工的动向，做出正确的决策，也不容易遗忘。
四、当前信息技术在企业员工培训应用中存在的问题及建议
1.问题
（1）培训理念的共性不清晰。企业的沟通课程并不能明确地把决策者和员工之间的问题表达清晰，员工本来有主观能动性，但是决策者不能很好地做出回应，从而达不到沟通的目的。（2）信息技术手段在沟通课程中不广泛、不理想。信息技术在企业中并不是广泛应用，无法通过新时代的信息技术来发挥沟通的优越性，企业对员工的信息技术培训不够重视，并且决策者有传统的观念，并不把企业的技术员工作为培训对象，所以信息技术手段在培训中不存在广泛性。（3）技术型员工对信息技术不够重视。当前，我们所说的技术型员工，主要是公司中有着较高地位的老师傅，他们通常是技术精湛、年龄较大的员工，这些员工因为环境的原因和自身的原因，对信息技术有抵触情绪，在沟通培训中效果不理想。
2.建议
转变企业决策者的理念。在决策者中，强化信息技术在企业沟通这一环节的重要性，让决策者加强对员工的信息技术培训，以促进沟通的顺畅；提高培训者的信息技术水平，并对其进行有效的监督。培训者要树立良好的信息技术学习意识，消除抵触情绪，并积极参与其中。管理部门要健全培训机制，让员工对信息技术的掌握落到实处，使信息技术沟通培训不再是空泛的纸上谈兵。
参考文献：
[1]高莉芳.信息系统与企业竞争战略评析[J].科技创业月刊，2013（8）：78-79.
培训(主管)专员笔试 篇3
培训(主管)专员笔试题
一、填空题
1、公司培训有：、、2、培训类表格有几种：、。
3、培训一般用那几种渠道：、、。
4、培训计划步骤：、。
5、在职培训是企业的，每年年底公司都要实施培训的年度计划，你如何开展年度计划：、、、、、。
6、公司提出人员继承问题，你对于人员继承会怎么样的开展工作：提出 查、、、、。
二、名词解释：
1、效率：
2、效益：
3、在岗培训：
三、案列分析：
麦当劳公司的员工培训与员工成长
麦当劳公司美国总部的总裁，最初干收发报纸的工作，他能坐上第一把交椅，这完全和公司内部严格的训练制度分不开。麦当劳北京公司的总经理，原来仅是一名普通的员工，经过短短五六年时间，升到了总经理职位，这也与公司所提供的各种培训是分不开的。麦当劳公司现在北京拥有28家餐厅，每家餐厅约有员工100多人，餐厅的经理都是从普通员工一步一步晋升上来的。1995年，仅北京麦当劳公司培训费就花了1000多万元。麦当劳培训系统在世界上拥有五所大学，教授来自世界各地，教学设备也很先进。
目前，北京麦当劳公司16个部门的现任主管(其中两名外国人)，他们也都是从普通员工提拔上来的骨干。今天，他们之所以在事业取得了成功，受到人们的尊重，可以说得益于麦当劳的行之有效的人才开发体系和它的企业培训文化。
结合案例，请您分析并回答以下问题：
1．您认为麦当劳公司的培训制度及培训系统对于促进人才的内部成长有何益处？
2．麦当劳完善、规范的人才培养系统在公司持续、稳定的发展中发挥了哪些重要作用？
3．结合您所在单位的具体情况，分析培训制度对人才成长有哪些帮助。
四、设计一份《培训需求表》和〈培训效果评估表〉
案列题目
如何使培训更有效？
某公司是上海的一家股份制公司，按计划，该公司人力资源部三月份要派人去深圳某培训中心参加一次培训。当时人力资源部的人员都想参加，不仅是因为培训地点在特区，可以借培训的机会到特区看一看，而且据了解，此次培训内容很精彩，而且培训讲师都是些在大公司工作且有丰富管理经验的专家。但很不凑巧，当时人力资源部工作特别忙，所以主管权衡再三，最后决定由手头工作比较少的小刘和小钱去参加。人力资源部主管把培训时间、费用等事项跟小刘和小钱做了简单的交待。培训期间，小刘和小钱听课很认真，对老师所讲内容做了认真记录和整理。但在课间和课后小刘和小钱俩人总在一起，很少跟其他学员交流，也没有跟讲师交流。培训回来后，主管只是简单的询问了一些培训期间的情况，小刘、小钱与同事也没有详细讨论过培训的情况。过了一段时间，同事都觉得小刘和小钱培训后并没有什么明显的变化，小刘和小钱本人也觉得听课时很精彩，但是对实际工作并没有什么帮助 根据案例回答：
1．该公司的小刘和小钱的培训效果令人满意吗？
2．该项培训的人员选派是否存在某些问题？为什么？
3．根据案例提出能够提高培训效果的有效措施。
摩托罗拉的培训评估
摩托罗拉公司于1992年推出“西格码黑带”项目，其目的是培训一批具有丰富经验的专业技术人才，在其领域内推广、应用解决问题的技能和改进质量系统，从而取得产品在制造、服务等各方面的不断进步。经过几年的发展和完善，黑带计划已显示出巨大的功效。对黑带项目第四水平评估结果表明，黑带专业人才通过带领团队解决公司内部的质量，生产率甚为可观，为摩托罗拉带来了丰硕的成果和回报率。
摩托罗拉公司在培训过程中随时收集大家非常关心的有关信息，如学员的感受是怎样的?培训是否达到了所设定的目标?其效果如何?通过培训，学员是否掌握了所学的知识?其所学知识是否已经转化成了能力?以及培训的投资回报率如何?
他们的做法是：
1．在摩托罗拉，每个员工参加培训后都要填写一份课程评估表，其中的问题包括学员对教师、教材、时间安排等各项问题进行评估，并给予建议。这些都将成为课程设计部改进课程的重要依据。
2．为了不给学员带来不必要的负担，他们采取许多灵活、有趣的方式如通过游戏活动对学员的学习情况作了评估。
3．配合摩托罗拉在华四大业务方针之一的加速管理员本土化进程，MU设计发展了“中国强化管理培训(CAMP=China Accelerated Management Program)”。学员在即将接受培训前，要接受多项评估以确定其培训前的能力水平。接受培训后3至6个月，进行再次能力评估。通过两次评估结果的对比分析，就可确定培训对学员能力发展所带来的影响和作用。
4．通过上述评估体系，一方面验证了培训的结果是否达到了各事业部及员工个人的培训期望；另一方面，也为客户培训需求分析、课程设计、实施与管理提供了有科学价值的反馈信息，为改进系统与效果提供了可靠的依据。
根据案例分析：
1．摩托罗拉对整个培训的评估可分为哪几个层次或水平？评估的主要内容是什么？
2．依据所学过的基本原理，阐述培训效果评估的理论意义。
3．您所在的企业是否进行过有效的培训评估？操作中的难点在哪里？
培训没有取得效果的原因
某学员参加培训以后，他的工作绩效并没有明显的提高。从表面上看归于培训的失败，但通过仔细分析以后发现，由于该员工的身体素质较差，操作技术水平提高后，劳动强度增大，而其相对虚弱的身体素质无法保证其长时间高强度地在工作平台上连续操作。培训可以改变培训对象的知识结构和技能水平，却无法改变其身体素质。
根据案例回答：
1.如何正确理解培训的作用和功能？
2.针对本案例，应用何种信息收集方法可获得培训效果的真实情况。
计算题1：
员工培训效益和投资回报率的分析
某公司对其新任主管工作人员开发实施了为期五天的培训项目。该培训项目的核心包括八个方面的能力：1．主管人员的作用和职责。2．沟通。3．工作的计划、分配、控制和评估。4．职业道德。5．领导与激励。6．工作业绩问题的分析。7．客户服务。8．管理多样化。
新任主管人员的直接上级表示，上述各方面能力在初级主管人员的日常工作中占80％。对于被评估的目标群体而言，每年平均工资加上福利为40000元，将这个数字乘以根据各方面能力所确定的工作成功的比例（80％），可计算出每名学员的货币价值为32000元。如果某人在一年内在全部八个方面的能力上都表现成功的话，那么他对于该机构的价值就应该是32000元。
直接上级采用0～9分数制对新任主管人员在每个能力方面的技能进行了评定。在工作中取得成功所要求的平均技能水平被确定为7，而从事此项工作之前的技能评定分数为
4.8，也就是7的69％（即学员的工作表现为在各能力方面取得成功所要求的技能水平的69％）。培训项目之后的技能评定分数为5.8，也就是取得成功所需要的技能水平的83％。培训项目成本为1400元／学员。
请根据案例计算学员培训后的效益和投资回报率。
计算题2：
某木材厂专门生产建筑材料镶板。在工厂的经营中曾出现了三个问题。第一，每天生产的2％的木镶板由于质量太差而被淘汰。第二，生产领域环境管理不佳，如镶板堆放不正确有可能会伤到雇员。第三，可避免的事故发生率高于行业平均水平。
为消除这些问题，对管理人员进行了如下培训：（1）与质量问题和雇员不良工作习惯有关的绩效管理和人际关系技能培训；（2）如何表彰绩效有提高的雇员。
一线主管人员、轮值监督人员和工厂经理部40人参加了培训。由公司内培训教师进行为期2周的培训。培训在工厂附近的一家酒店内进行。培训项目是从一家咨询机构购买的培训项目，其中包括了录像资料。而且，该项目的指导者是一名咨询专家。
计算题3：
表1：培训费用
项目购买费用：7000元
材料费：3000元
受训者工资和福利（根据离岗时间计算）：16000元
教师课时费加补贴：2000元
培训教室和视听设备租赁费：600元
培训管理费：2400元
餐费：800元
经营结果如何衡量培训前结果培训后结果差异（+或-）以货币计算质量淘汰率2%的淘汰率即1．5%的淘汰率0．5%360块板每天800元
每天1440块板即每天1080块板每年192000元
环境卫生用25项内12处不合格4处不合格8处不合格无法用货币表示
容清单进行检查（平均）（平均）
可避免事故数量每年20次每年10次每年10次每年60000元 的事故事故直接成本每年120000元每年60000元每年60000元
根据案例计算：
1．总的培训成本是多少？每个受训者的成本是多少？
2．成本-收益比率是多少？
答案：
1．总的培训成本 =31800元
直接成本= 教师课时费加补贴为2000元 +材料费为3000元 + 培训教室和视听设备租赁费600元 + 餐费800元 =6400元
间接成本= 培训管理费2400元 + 项目购买费用7000元 + 受训者工资福利16000元 =25400元
每个受训者的成本 = 31800元 / 40人 = 795元
2．成本-收益比率= 回报 / 投资 = 经营结果 / 培训成本
=（192000 +60000）/ 31800
= 252000 /31800 =7.9：
1计算题4：
M公司针对销售人员实施了一项互动式销售技能培训项目，希望能借此大幅度增加销售额。该培训项目是由一家外部供应商设计和实施的，主要针对提高销售人员与客户之间信息沟通水平这一需求。该培训项目包括为期两天的技能培训项目，为期一天的后续跟踪与附加培训，以及为期三周的技能在工作中的应用。初步计划是首先实施一项示范性培训项目，对来自三个分店电子部门的三组员工进行培训。参加该培训项目的员工总数为50人。这三个阶段培训项目的成本汇总如表1。
成本汇总：
讲课费：三门培训课程×5000元15000元
培训资料：50人×40元/学员2000元
用餐/休息：3天×30元/学员/日4500元
设施：10天×180元1800元
协调/评估3000元
总成本26300元
培训后，评估人员采用业绩监控、培训后三个月后续跟踪问卷调查等方法完成培训项目之后数据的收集工作。结果如
表2：按年率计算的培训项目效益
受训小组每周平均销售额12000元
未受训小组每周平均销售额10000元
增幅2000元
利润贡献率2%40元
每周总体改进（×45人*）1800元
每周总体效益（×48周）86400元
培训专员工作总结 篇4
---王宇
充实而又忙碌的一年过去了，作为单位的一名培训专员，在丰富自我阅历的同时，工作战果也得到了进一步的提升。2017年，我在单位领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照单位的要求，较好地完成了自己作为一名培训专员的本职工作。
通过一年来的学习与工作，我在工作模式上有了新的突破，工作方式有了新的改进，在负责培训工作时能以公正、公开、公平的原则做好服务和管理。现根据自身工作的实际情况，我对自己的工作做出分析评定，总结经验教训，提出改进方法，以便使自己在今后的工作中能惩前毖后，扬长补短，为今后不断改进工作方法，提高工作效率提供依据，以期使自己成为一名更优秀的培训专员，为本单位做出更大的贡献。个人总结如下：
一、岗位履职履责情况
1.1日常工作
今年工作主要是提升老员工和培养新员工。通过几个月 1 / 10 的努力，我和同事们一起完成了2017年培训项目，解决了多年积累下的问题。值得肯定的是我们团队在工作中提出的优化普及培训方法得到了上级部门的褒奖和推广，尤其是在业务工作中，我和我的同事们通过整改排除了隐患、积患多起，最大限度地减少了事故隐患，提高了工作顺利开展的可行性。
作为一名资深年的培训专员工作者，当然我也深知对待工作不能丝毫懈怠。我要求自己做到手勤，要多记笔记，多做记录，尽量把工作中的得失和每次出现的问题记下来以吸取经验教训；口勤，要多问，遇到疑难问题或工作中遇到困难就向老同志和有经验同志问；耳勤，多听取同事们提出的好的意见、建议，改进工作。
由于日常培训工作繁忙，工作记录常常是挤时间来完成。为了能处理好每次事故，我做到了认真观察、批注、分析。在每次处理事故前，先分析巡视记录，计划工作内容，备齐所需材料，然后和同事们共同探讨商量，使每次工作都高效、快速地完成。在一年中，我记录了处理单位的各种事故10多起，并附图，将现场和善后等一一记录。这对将来企业工作安全开展的整体评估及处理问题有了充分的理论储备。
/ 10 1.2协助管理
（1）业务主管是所内最基层的管理者，既是指挥员又是战斗员，是领导意志、意见的体现，也是基层问题的反馈者，因此更要树立起良好的自身形象，在工作中成为同事的榜样，在感情上成为同事信任伙伴。要求大家加班自己一定第一个到，要求爱护办公环境卫生，我就经常打扫，整理文件室，每次遇到脏、苦、难、险的情况我就冲在前面以身作则。
（2）关心同事：遇到同事家里有事,主动帮助替班并组织全团队一起关心，慰问，形成一种大家庭气氛。
（3）为了使每个同志都有机会参与事故的评估、判断。我尽量使每个同志在事故处理上至少占主导地位一次，以增加其经验，使每个同志都能独当一面，处理各种问题，使整个团队的业务技术水平有了整体的提高。
1.3新建工作
今年的新建工作主要是整理培训案例，这是我本单位工作的重点之一。在那段时间里经历了几乎所有恶劣环境的考验，特别是在突击决战的最后几天，感冒、腹泻、疲劳再次考验了我的意志，越是最困难时候越是要冲到最前面，那里最累，那里最险，那里就有我，以自己的实际行动完成了上 3 / 10 级交给的任务，为我市的“创优”尽了自己的一份努力。
二、出勤与团队建设
2.1出勤情况
今年我坚持出满勤，无迟到、早退和旷工现象。单位组织的各项活动都能按时到达，积极参加。
2.2思想情况
为了使自己的思想认识，政治觉悟有更大的提高，我积极向党组织靠拢，认真学习十九大精神，在参加委组织的入党积极分子学习和考试中取得了好的成绩，每月的思想汇报都能如实客观的反映自己的工作学习和思想状况。
2.3团队合作
我们团队共23人，在开展日常中，我们每个人都能积极协调配合，以完成工作、保质保量为目标，最终实现团队目标。可以说，成绩的取得与团队每个人的积极努力是分不开的。
三、学习与个人成长情况
3.1业务理论学习
向书本学习，提高理论修养。工作以来，我认真研读了《马克思主义哲学》、《毛泽东思想概论》、《社会主义市场经济》、《行政管理》、《规划与建设学》、《公文写作》等理论知 4 / 10 识以及业务工作相关政策、法规和条例等，增强了对新时期建设中国特色社会主义理论的认识，提高了自身政治修养和政策水平，增强了执行党和国家的路线、方针、政策的自觉性。
3.2管理能力提升
向领导学习，提升管理能力。自己倍加珍惜在政府办的工作机会，在参与服务全区建设、城市开发等重大决策过程中，积极向身边领导学习。围绕领导思路，自己有机结合理论知识，认真理解学习决策的原则、过程，事前主动思考、事中积极参谋、事后认真总结，政治水平和驾驭实际工作的能力不断增强。
3.3实践本领提高
向实践学习，提高工作本领。自己牢固树立“干中学、学中干”的理念，坚持工作任务抢在前、荣誉利益靠后站，主动争取多方锻炼。在工作中，自己主动想办法、添措施，认真寻求解决问题的最佳方案，不断积累工作经验。通过全方位的实践锻炼，拓宽了知识面，锻炼了实际工作本领。
（一）苦琢苦磨，锤炼文笔。培训工作要求有较强的文字表达能力和逻辑思维能力。写作中，我总是细心揣摩，边写边改，并请老同志和领导提出意见和建议，然后再进行深入加工，经过反复推敲，最后定稿。一年来，我起草各种综 5 / 10 合材料200余份，文件100余份，并积极参与工作报告、总结撰写，认真完成各类会议纪要、领导讲话、综合汇报等文字材料共余万字。材料的写作需要有详尽、准确的第一手资料，这样才能保证向领导反映准确信息，为及时决策提供可靠依据。
（二）深入调研，积极谏言。掌握准确及时的信息是领导做出正确决策的重要依据。一年来，我经常跟随单位领导深入到基层和重点项目一线调研，收集了大量第一手工作资料，对热点和难点问题进行了认真分析思考，努力提出有针对性和操作性的对策建议，认真编写各项工作情况汇报，及时报送给领导审阅，使领导进一步对分管工作有全方面的了解，切实发挥了助手和参谋作用。
（三）狠抓细节，严谨细致。我牢固树立“细节决定成败”理念，努力养成一丝不苟、善始善终的工作作风。政府发文具有很高的严肃性和权威性，代表着我单位的形象。对印发的材料，我每次都认真核稿和校对至少3遍以上，保证了发放文件准确、及时。在办会、办事等其它政务工作中，自己始终坚持“大出着眼、小出着手”认真把握工作细节，高质量完成工作任务。一年来，组织协调多次上级领导莅临我单位调研活动、区政府专题会议以及多项省、市、区重点项目工作会议50余次，以考虑周详、热情服务的工作态度，受到得到了领导和同事们的一致好评。
四、不足与改进
/ 10 4.1不足之处
培训部门的工作对我来说是一个全新的工作领域。作为部门的一员，自己清醒地认识到，我们是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。面对繁杂琐碎的大量工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，较好地完成了领导交办的各项任务，但也存在一些问题和不足，主要表现在：
第一，培训专员对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；工作方法有待改进。
第二，有些工作还不够细，一些工作协调的不是十分到位；一些工作未按“标准”的规程完成。
第三，自己的理论水平还应进一步提高，以便为单位领导出谋划策提出自己的建议。
第四，在工作中缺乏强有力的管理。
4.2整顿整改建议
1、加强学习，拓宽知识面，提高个人修养。努力学习心理学方面的专业知识。
2、加强业务学习，提高业务素质，提高工作质量。不 7 / 10 断 加强对市场发展行情的了解，搜集有价值的市场信息，学习市场调研。
3、要创造性地开展工作，多动脑想办法改进工作方法。提高工作效率，在每次工作前做好准备，不打无准备之仗。
4、加强与员工之间的沟通，协助公司领导及部门经理，真正做好领导的助手，使领导的监督工作更为深入。
5、增强自身的服务意识，团结同事，勤奋工作，维护公司利益，积极为本单位创造更高价值，力争取得更大的进步。
五、展望与规划
5.1总结回顾
回顾一年来的工作，所学到的知识，所得到的锻炼，所获得的经验，所领悟的道理，都对我的成长有着重要而深远的影响。在新的一年里，自己决心认真提高业务、工作水平，为单位的经营发展，为单位支撑服务工作贡献自己的力量。我将充分运用在一年以来所得到各方面丰厚的收获，将学习的成果积极地运用到工作实践中。我将继续加强学习，不断完善自我；我将坚持用心工作，不断开拓创新。在今后的工作中，我将牢固树立社会主义价值观，进一步加强政治理论学习和理论修养，不断提高综合素质和履职能力，更加努力 8 / 10 地做好各项工作，为我单位实现发展新跨域作应有的贡献。
5.2近期目标
1、将各部门全部再检查一遍，对一些薄弱环节群策群力，想办法解决。
2、组织团队人员加强业务理论学习，开展早课学习交流及优秀经验双向传授讲评。
5.3远期目标
1、开源截流。在提高设施的安全运行后，解放一部分人员利用人员、技术、车辆优势走出去，开辟新的收入来源。在闲暇时间修废利旧，以达到截流目的。
2、对班管理设施进行评估，做出班组内的单独核算，让每个人对自己的设施“经营”，以增加工作效率。
3、建立自己班内的应急分队，发生事故时能第一时间到达，以最快速度处理各种突发事故，能快速完成上级交付的各种急、难、险、重任务。
4、邀请所内的其他同志做班的义务监督员，从外围客观的评价班内的工作。
5.4工作打算
今年是忙碌而充实的一年。上半年是培训工作，下半年主要是整理案例工作，以及编写来年计划。为了促进员工的 9 / 10 发展，我部对科、班的工作性质和任务进行了改革。在这次改制中，我通过学习心理学讲座，积极大胆地提出建议意见，并被所领导采纳。
以上是我几年来针对自己工作简要情况的汇报，通过多年的学习、分析和思考，我在本职工作上有了较大的收获和进步，同时我也看到了我的不足。今后，我将一如既往在工作上提高自身的理论水平和业务素质，锻炼自己的工作能力，总结经验，吸取教训，把自己的本职工作做的更好。
培训专员工作总结 篇5
逐步开展了“技术人员参加培训工作，并以理论辅导、集中学习、自学三种方法进行学习，正确提高广大技术人员的业务理论水平，进行职工技能参与分配，真正达到职工经济利益和技能水平相挂钩的目的，主要工作包括以下几个方面：
一.岗位整合整治与人员优化配置
明确每个岗位的职责，进一步健全和完善竞争机制，改善和优化部门人员结构，绩效指标层层分解到班组、岗位。
责任大，任务重的岗位，奖罚力度相应要大， 真正实现每位员工的责、权、利相统一，充分调动全体职工工作积极性和创造性，不断增强部门的发展活力。
部门将着手建立一套合理的、透明的绩效考核体系，不断完善用人机制和给每位员工创造一个发展平台，激发员工的活力，发掘职工的潜力，督促员工尽其所能地为企业发展做出贡献。
为确保岗位人员的技术、能力、水平、素质、经验等都能适应岗位工作的要求，符合、满足承担不同类别不同等级岗位职责所赋予的工作任务，必须同步建立岗位竞争机制。
通过增加职工培训机会，不断提高职工的实际操作技能，并结合考、评成绩，通过加强岗位工资的动态管理，实行定期考核，竞争上岗，以岗定薪
，建立规范的培训、考核、使用、待遇相结合的机制，以促使职工钻研科学技术，提高业务技能水平。
二.积极开展职工技能培训
职工素质的提高、技术的掌握是上岗和实现收入的本钱，对于职工来说，教育培训无疑是企业的一种特殊福利，某种意义上说是最大的福利。
电讯管理处积极开展全员的技能培训，培训内容以岗位技能为主，形式以内部培训为主。
在培训过程中，采取教学与讨论相结合的互动方式，针对具体问题进行分析解答，不仅使员工解开了心中的困惑，也能把更多的相关知识深刻地记在心中。
针对当前员工急需掌握的知识，组织富有理论和实践工作经验的班长以上的技术人员讲授，以鲜活的实例生动地讲解了日常工作中的技巧、注意事项，并将培训内容汇编成册，更有利于员工吸收培训内容。
通过具有丰富实践经验的`技术人员传授技能，则大大缩短了其他员工直接经验积累的时间，使缺乏直接实践经验的员工在较短的时间内将原本空洞的理论知识迅速转化为生产力，实现了理论与实践的有效结合。
三.岗位工资进行调整
技术水平与工资收入紧密挂钩，客观上就造成了同岗位之间职工收入差距的拉大。
工资、津贴、奖励等等各种形式的分配均体现技能水平，水平越高，收入增长幅度越大，反之增长不多甚至不增。
部门以前一直以岗位工资+绩效工资为主，其中绩效工资部分是动态的，依据是企业效益的变化，岗位工资部分则是基础。
下一步调整思路是：在核定岗位工资标准时，将技能水平作为重要条件或首要条件，没有相应的技能水平就没有资格问鼎相应岗位，也就挣不到相应的岗位工资，
岗位工资将依据每季度的综合成绩进行排名，分为三个档次，适当在工资标准上拉开差距。
管理岗位按所承担的企业指标、管理责任和工作完成情况等因素进行绩效工资的分配;技术岗位根据工作的性质、技术含量和日常工作量进行绩效工资的分配，
生产操作岗位根据工作岗位的劳动特点、技术复杂程度和日常工作量等因素进行绩效工资的分配。
绩效工资每月取固定额，约占工资收入的30%，每月根据企业效益和个人贡献动态考核参与分配，实行“每日计分制，月底总积分，以班组为集体，让组员得效益”的考核管理办法，逐步形成“上岗凭技能竞争，收入靠贡献分配”的局面。
五.加强职工成本意识
医学交流沟通（模版） 篇6
一位糖尿病患者看病经历的思考
摘要：和谐的医患关系是医疗实践活动顺利开展的基础，同时它也是实现以病人为中心,减轻病人心身痛苦,创造最佳心身状态的基本要求。近年来，在总体和谐的医患关系中出现了一些不和谐的声音，有时医患关系甚至形成了紧张的态势。其中，医患沟通是改善这种紧张态势的重要途径之一。所以，本文通过对一位糖尿病患者的看病经历的思考，对医患交流改善医患关系方面进行了探讨。
关键词：医患沟通；医患关系；思考
和谐的医患关系是医疗实践活动顺利开展的保障，也是如今生物-心理-社会整体医学模式的需要。随着市场经济制度的不断完善，医患关系不仅只是涉及医生和患者双方的事情，社会、经济和法律因素也参与了其中，这也使医患关系日趋复杂，医患纠纷时候发生。这的注意的是，如果医患在医疗实践活动中采用合理有效的交流沟通方式，其中很多矛盾是可以避免或者缓和的。特别是对于一些如糖尿并在内的慢性疾病，医患交流所占的患者参与医疗的比例较大，交流沟通良好进行是积极的医疗效果的保障。
1． 案例
一位男性糖尿病患者，51岁，工人。因需要开糖尿病药物而就诊，因内分泌科医生恰好不在，患者便走进另外医生的诊室，要求帮忙开药。当患者告知医生睡眠不佳，医生没有抬头询问，边写病历边表示：只能开安眠药。患者对医生的冷漠感到失望，对自己久病的情况感到懊恼，表示要让医生开敌敌畏，着同样也没有引起医生的重视。医生的漠不关心最终激怒了患者，患者表示要殴打医生，此时医生才引起重视，向病人解释。但此时沟通已经不能取得良好效果，患者最终默默离开。
2.分析讨论
2．1案例中反应的医患沟通问题
本案例中，医生在与患者的沟通交流时主要存在一下问题：1医生缺乏耐心，细心及责任心。当病人问睡不着觉该怎么办时，医生并没有询问病人出现此病情的时间及是否有又因等。且并为对病人出现此症状做出解释，也没有解释开安眠药的作用等做详细的解释。2医生缺乏对患者的尊重。当病人来到诊室时，医生一直埋头写病历，对患者的询问也过于简单和随便，接待病人时缺乏尊重。3医生的诊断过于形式化。除了问出现的症状以外，并未主动问及出现此症状的原因，时间及其他相关信息。然后就开始开药，写诊断。给病人的感觉就像是没有看到病一样。4医生忽视了与患者的交流。在整个病案过程中，直到患者愤怒的要求开敌敌畏时医生才抬起头来用眼神和语言与病人交流。5 医生轻视了病情医生只是简单的询问了一下，就开始开安眠药，并没有问病人是否有既往史或者对药物的过敏史等问题。
2．2案例中医患沟通失败的原因
和谐医患关系是建立在良好的医患沟通上的。而医患沟通不仅仅只受医院管理制度、医疗体系改革等因素的影响，更直接的表现在医生与患者的沟通上。
2.2.1医生对患者缺乏基本的关切
由于患者和医生出于两个不同的角度，所以看问题就有差别。不少患者有病危感，病重感，所以觉得医生应该多关系自己。而站在医生的角度，觉得此病人病情还没有到那个地步，所以也就缺乏对病人的关系。让病人觉得自己不受重视。所以，医生与患者交流沟通的过程中，应该心怀仁义，理解患者的痛苦，站在患者的角度来考虑，给予患者应有的关切。
2.2.2．医生对患者对所在岗位缺乏责任心
患者与医生之间的相互信任是医患关系得以建立的前提与基础。如今部分医生为追求
个人利益而对工作采取消极态度，缺乏应有的职业道德与责任心。而这种不认真、服务态度恶劣、医德低下，责任心淡漠的工作态度无疑让患者的产生强烈的不满情绪，使患者对医方失去信任，让医患关系紧张。而有的患者由于经济或者认知方面的原因，也会对医生采取怀疑态度，这也是医患关系变得紧张。
2.2.3医生对患者的沟通方式不妥
在医患沟通中，医生的表情、措辞乃至一个席位的动作对敏感的患者有着很大的影响。这就需要医生在与患者沟通中应合理的应用沟通方式。在医生与患者沟通过程中，医生处于主导地位，为了能尽快了解病情，医生常采用问答方式来与患者交谈，问题简短直接，缺少对患者情感的关怀。特别是对于经常需要就诊的慢性病患者，医生应该给予更多的人文关怀，要尽量给予患者心理的安慰和希望的暗示，这样就要求医生采用更加细致入微的沟通方式。
2．3改善医患沟通的几点建议
在医疗活动中医生应多从病人的角度来思考问题，多一点人性化关怀。同时应提高自己的专业技能，用过硬的技术来让病人信服。
2.3.1医生必须以拥有精湛的医术前提
过硬的医术是作为一个好医生的基本保障，医生应该在工作中不断学习提高，首先应该让自己不断在医疗技术的累积上攀登前进。因为精湛的医术是医生发挥其职能——治病救人的根本，没有这样的保障则会无法避免的造成很多医学上的过失和错误，这必定将为不和谐的医患关系创造了发生的条件。设想一个光有人文关怀的医生，若没有扎实的基本功作为基础，那么他的工作一定也是不踏实的。
2.3.2医生必须认识和热爱自己的岗位和事业
医生的职业伟大而平凡。说它伟大是因为这项职业需要医务工作者心怀仁义，关爱每一个患者和健康的人，以救死扶伤作为自己的天职，并以此不断地历练提升自我，以伟大的奉献精神来为大众的健康作出毕生的贡献。说其平凡是因为站在这个岗位上需要医生甘于牺牲自己的经历和时间、耐得住枯燥和寂寞、拥有超常的耐心，这一切都体现在每一天默默无闻的工作之中。医生应该对于自己的职业特点拥有充分的认识，并且热爱自己的岗位和事业，并把这份热爱化作在医学道路上解决一切苦难的正面能动力，在医患沟通中也应饱含这一份热爱，把这份对职业的热爱从与患者积极和谐的沟通中体现。这是建立良好有效地医患交流沟通的潜在的强大能动力。
2.3.3医生应对生命怀有最本质的敬畏
生命是值得敬畏的，有了敬畏就有了对于生命的最根本的尊重。所谓的医生对患者的人性关怀、对患者负责都是建立在最初对生命的那几分的敬畏之情之上。拥有敬畏，医生才不会再每天重复的工作中逐渐麻木，才会真正地站在病人的角度考虑和权衡医疗问题。医生应该首先敬畏生命的奇妙和强大，谦卑地承认自己的医术在生命力面前很渺小，很微不足道。然后谨慎小心地采用尽可能少的医药手段，辅助生命进行治疗和康复，在这个过程中，带有关怀的沟通就会自然达成。结论
培训专员辞职申请书 篇7
尊敬的人力资源部经理：
您好！我是培训专员小王，今天我是来辞职的，这是我的辞职申请书。为了不占用您太多的时间，我大致把我的辞职理由和想法说一下。
首先，我的职位是培训专员。我的主要工作应该是这些；协助拟订培训与发展计划，公司内部培训需求调查，会同直属上级共同确认需求；培训活动的具体执行和后勤协助，使得培训顺利完成；执行培训效果评估工具，编写评估报告；联系各类培训机构，办理员工外部培训事宜；管理员工培训档案，编制培训类报表和分析报告。但是我现在我的工作远不止这些，一些报销上的工作以及内勤的工作都是我兼着做了，加班加点成了加常便饭。公司人员配备不够，我知道公司这么做是减少人员开支，这个可以理解。然而对于我的加班应该给加班费，不管是从劳动法来讲，还是公司原则上来讲，我觉得支付加班费是必须的。这个情况我已经向您反映了很多次，然而迟迟未能有结果，我想是没有希望了吧，所以我决定辞职。
最后希望贵公司一路走好。
望领导早日批准我的申请，在此非常的感谢！
此致
敬礼申请人：xxx
培训专员岗位职责(二) 篇8
2.建立和完善公司的人才选拔体系和招聘流程。
3.完善招聘渠道，满足公司人才需求。
4.进行简历彌别及招聘测试、面试、筛选、录用等工作。
5.建立后备人才选拔方案和人才储备机制。
6.建立培训管理体系，对培训需求分析、课件开发、效果评估等方面有系统掌握。
7.完善培训制度，充实、完善公司的培训政策、流程。
8.制订培训方案，指导和监督各部门培训计划的执行，跟踪和评估培训效果。
9.整合培训资源，根据公司的实际需要选定培训课程。
培训专员岗位的主要职责 篇9
1、负责协调中心/事业部提报整理招聘需求，编制年度招聘计划并据招聘计划落实候选人搜集和筛选工作。
2、负责各招聘渠道筛选和梳理，致力实现招聘渠道对公司短/中期各岗候选人才群体的有效覆盖，提升招聘工作时效性。
3、负责各中心/事业部年度培训计划拟定的前期需求调研、信息整合、协调优化等事务，支持人力经理/总监确定《年度培训计划》。
4、统筹月度例行“新员工培训会议”，据公司新员工管理流程/规范参与全体新员工试用期管理工作。
【任职资格】
1、1年以上人力资源招聘培训工作从业经历，有中大型(500人+)制造企业人力资源相关岗位从业经历尤佳。
2、具有系统的招聘/培训业务从业经验和相关领域专业知识沉淀。
培训专员的个人简历 篇10
目前所在： 广州 年 龄： 31
户口所在： 湖南 国 籍： 中国
婚姻状况： 未婚 民 族： 汉族
身 高： 169 cm
体 重：
求职意向
人才类型： 普通求职
应聘职位： 人力资源，行政/后勤，培训
工作年限： 6 职 称： 无职称
求职类型： 全职 可到职日期： 随时
月薪要求： 2000～3499元 希望工作地区： 广州，，
工作经历
**公司 起止年月：20xx-08 ～ 20xx-06
公司性质： 民营企业 所属行业：物流/运输
担任职位： 培训专员
工作描述： 1.协助制定培训计划，建立并完善公司培训体系，提高培训质量;
2.完成新员工入职培训及部分岗位的岗前技能培训，协助各部门、各区站贯彻落实各项培训项目;
3.结合公司规章制度、文件的调整变动，公司相关业务的推广，及当前岗位工作存在的问题进行调研，完成相关岗位的在职培训;
4.培训效果的跟踪评估，提出改善对策，确保培训达到预期效果。
5.培训档案和相关报表的制作，与负责招聘及劳动关系模块同事的沟通协调。
离职原因：
**公司 起止年月：20xx-03 ～ 20xx-06
公司性质： 中外合资 所属行业：电子技术/半导体/集成电路
担任职位： 现场管理
工作描述： 前三个月担任见习管理员，之后担任现场管理。
1.按生产计划申请领料,合理安排生产,保持各工序衔接,均衡生产,产能，质量，产量的分析及改善.
2.巡视生产线,抓好生产线的劳动纪律,6S,标识管理,规范生产作业方法,合理调配生产.
3.发生异常或投诉的分析,对策落实和效果确认.
4.员工的日常管理，培训，绩效考核.
离职原因：
**公司 起止年月：20xx-09 ～ 20xx-12
公司性质： 事业单位 所属行业：教育/培训/院校
担任职位： 代课教师
工作描述： 家乡九年制学校初中部任教并担任班主任,协助学校办校报,组建校学生广播站.
离职原因：
教育背景
毕业院校： 湖南第一师范学院
最高学历： 大专 获得学位: 毕业日期： 20xx-06
专 业 一： 初等教育
起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号
20xx-09 20xx-06 湖南第一师范学院 初等教育 毕业证
语言能力
外语： 英语 一般 粤语水平： 一般
其它外语能力：
国语水平： 精通
工作能力及其他专长
1.在校期间担任过学生会干部,策划和组织实施过多次学生活动,毕业后在工厂从事生产管理,因此在组织管理,沟通协调,互动方面有一定经验;
2.毕业于师范院校文科专业,口头和书面表达能力较强,毕业后从事过教师工作，在企业单担任过培训专员，教育培训方面积累了一定经验，掌握了一些授课的技巧和方法;
3.在工厂从事过生产管理的工作，在企业担任过培训专员，因此对制造型企业的工作情况及行政人事方面的工作较了解;
4.养成了自学各类知识和阅读各类书籍的习惯,有较强的学习能力和良好的悟性，乐于接受和学习新知识;