加油站营销管理的探讨（共8篇）
加油站营销管理的探讨 篇1
中国人民大学继续教育学院（网教部）//本科毕业论文//（201402）写作批次
学生姓名： 杜文鹏 用户名： dwp1209 所属教学服务中心： 河北省广播电视大学教学服务中心 指导教师：王海霞
对中石油加油站经理人素质的提高和规范化管理的探讨
摘要
在市场经济发展中，职业经理人在企业生存与发展中的作用越来越重要。如今已有愈来愈多企业意识到，未来市场中的稀少资源不再是资本，而是优秀的人才。当前国内的成品油市场全面开放，中石油、中石化、中海油以及一些跨国石油公司通过合资的方式进入中国市场，竞争日益的激烈，如何在如此激烈地市场竞争中站稳脚跟，是石油销售企业面临的共同课题和紧迫任务。而站在销售终端的加油站经理人的个人素养及能力显得尤为重要，加油站经理人就是以经营管理加油站为职业的职业管理经营者。加油站经理人的素质分为两块显性和隐性，显性就是指看得见、摸得着、容易去衡量的素质，如：职业资质、职业技能职业形象等。隐性相对于显性，如：职业意识、职业思维、职业态度、职业道德等。而近些年加油站经理人的问题多半是在隐性素质上。为加快中石油加油站经理人队伍建设，本文就加油站经理人建设中存在的问题进行分析，针对问题提出相应的解决对策。关键词：加油站经理人
职业道德
职业素质
一、引言
职业经理人是企业经营权与所有权分离的产物，是社会经济发展的必然产物。现代企业规模大、经营领域广、结构复杂，使得经营企业的难度大大增加，对企业管理人员所需具备的专业知识和各种能力的要求也越来越高。企业的所有者由于不具备这样的能力，就必须分离企业的经营权和所有权。雇佣专业的管理人员来管理经营企业，这就是职业经理人。
研究职业经理人这个职业的本质，是研究职业经理人激励机制的前提和基础。职业经理人掌握企业的经营运作权，可自身并非企业的所有者，无法获取企业的剩余价值。因此，企业所有者就要通过激励机制将职业经理人的利益与企业的经营绩效结合起来，将他们的命运与企业的生死存亡连接起来，从而形成同舟共进、荣辱与共的关系格局，以避免职业经理人出现不作为或者谋取私利的行为。当然，职业经理人个人素质问题也尤为重要，本文就是针对中石油企业的职业经理人的个人素质和规范化管理展开的讨论。
职业经理的工作性质不同于普通员工，追求的目标也不同于普通员工，从需求层次上来说，职业经理对尊重和自我实现有很高的追求。因此，常用的激励理论和激励方式并不完全适用于职业经理人。对于职业经理人的激励方式要有其特殊性。现代企业对于职业经理人的激励方式有很多，但是不管哪种方式，都有其优点和缺点。在实际操作中都会暴露出来。这是由于职业经理人这个职业的本质决定的，是无法完全避免的。本文主要就是针对中石油企业的规范化管理制度对加油站经理人的制约之处和激励之处是否能够激发员工的工作性，激发员工的主观能动性，提高员工素质等方面进行的一些论述。
我国企业由于自身和市场环境的原因。使得职业经理人激励制度无法照搬国际上通用的制度。而执行起来也会出现更多的问题。国有企业和民营企业出现的问题也不尽相同。因此在研究职业经理人激励机制的同时，还要涉及到我国企业的特殊性。这也必须从根源上分析出现问题的原因，并思考解决办法。尤其是中石油这个在我国市场根深蒂固的国有企业，要想从其根源上分析出问题的原因，其工作量难以想象，我个人认为想要解决其问题要推行新的政策新的规范，要与时俱进开拓创新。
本文将从加油站经理人这个职业的本质出发，通过对加油站经理人和中石油资方关系、对各种激励政策和规范的研究。并根据实际情况解决其机制问题，并提出自己的见解。
二、加油站经理人概述
（一）加油站经理人概念
职业经理人，是指在一个所有权、法人财产权和经营权分离的企业中承担法人财产的保值增值
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责任，全面负责企业经营管理，对法人财产拥有绝对经营权和管理权，由企业在职业经理人市场（包括社会职业经理人市场和企业内部职业经理人市场）中聘任，而其自身以受薪、股票期权等为获得报酬主要方式的职业化企业经营管理专家。而加油站经理人则是中石油销售层的中枢，起着承上启下的重要作用，不但要及时传达公司的各种动态，还要做好加油站的安全管理、销售管理及人文管理，且还涉及到与当地政府职能部门的沟通工作。
中石油的加油站经理人要求很高，能够做好一个加油站经理很难，而中石油加油站经理人的组成包括油田的老职工、统招大学生中的一些优秀人才、但大多数都是社聘的员工通过竞聘上岗的，人员素质参差不齐，无形中管理的难度就会增大。这时就需要企业的机制，加油站管理规范上场了，它就像一张铺在加油站经理头上的一张无形的网，它起到一个监督的作用，也起到一个教导的作用。它或许有所不足或许有些落伍，但是它就现阶段来说是中石油加油站经理人的行为指南。
（二）加油站经理人应具备的素质
中石油加油站经理人资质分为三个等级，初级、中级、高级。
初级：政治素质好、社会责任强；能够熟练运用基本技能和专业技能完成较为复杂的工作；能够独立处理工作中出现的问题；能够知道加油站员工进行工作或者协助培训一般操作员；具有良好地安全环保意识、市场竞争意识、效率效益意识、维护品牌意识；具有一定的组织领导能力、协调沟通能力、营销服务能力。
中级：政治素质好、社会责任感强；熟练运用基本技能和专业技能完成较为复杂的工作；独立解决加油站关键技能操作和工艺难题；在加油技术攻关、工艺改革方面油创新；能够组织指导加油站员工进行工作和培训初级资格人员；具有一定的资源分配能力；具有良好地安全环保意识、市场竞争意识、效率效益意识、维护品牌意识；组织领导能力、协调沟通能力、营销服务能力。
高级：政治素质好、社会责任感强；熟练运用基本技能和专业技能完成较为复杂的工作；独立解决加油站高难度的技术操作和工艺难题；在加油站技术攻关、工艺革新和技术改革方面有创新；在加油站管理领域有先进做法；能够组织开展技术改造、技术革新和进行专业技术培训；具有较好的资源分配能力；具有良好地安全环保意识、市场竞争意识、效率效益意识、维护品牌意识；具有优秀的组织领导能力、协调沟通能力、营销服务能力。
加油站经理人要依靠全体团队成员的共同努力来完成企业的经营目标，因此必须能有效领导员工，即要求加油站经理人具备良好的领导才干，对他人具有较大影响力。只有这样，才能既让员工接受企业的经营理念，同时又能把大家团结起来,共同努力完成企业经营目标。加油站经理人在企业经营中将起到越来越关键的作用,主要包括:
1．规划加油站蓝图。一个鼓舞人心的发展蓝图,就是茫茫夜空中的那颗北斗星,让每个团队成员在对组织目标达成共识的基础之上，追随一个可以让他们信赖的领导，为着一个共同的目标而团结奋斗。
2．创造最大价值。加油站经理人的任务，就是带领全体员工，为企业为自己为团队创造最大价值。
3．领导加油站变革创新。“计划没有变化快”,加油站经理人必须审时度势，顺应市场的变化趋势，不断修正加油站的发展目标和经营策略,调整经营模式、组织结构和运营流程,适应加油站内外环境的剧烈变化，在保持组织的稳定性和连续性的同时，不断实施变革,勇于冒险，直面挑战,敢于吃螃蟹,并承担责任和风险。
4．打造优秀团队。通过组建团队和带领队伍，让每个员工特别是各班班长的潜力得到充分挖掘和发挥，调动每个成员的积极性和创造性，在加油站销量增长的过程中，使整个团队也成长起来。
5．遵循企业文化。具有凝聚力的企业文化，是广大员工团结合作的基础，这样整个组织才能够朝着一个方向前进。
三、加油站经理人建设中存在的问题及成因分析
（一）存在的问题 1．社会品德问题
我们这里所讲的社会品德问题，主要是指严格遵守游戏规则也就是契约规则的问题。作为一名
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加油站经理人，首先应该具备的品质就是要重诚信、讲品德。契约作为中石油与加油站经理人之间的一份合作关系，一旦双方签订就应该严格遵守。即使我们前面已经分析过这种契约可能存在不公平性，但作为一个加油站经理人，一旦签订并承认了契约，就必须严格遵守，这是一个最基本的社会品德问题。
但在现实中，相当数量的加油站经理人社会品德方面的素质是十分欠缺的，他们并不重视契约对他们的约束。有些加油站经理人为了个的私利，不履行契约规则，在一定程度上损害中石油的利益。我们并不否认某些加油站经理人给企业带来了巨大收益，但这并不能作为他们为个人谋私利、不遵守契约的理由。而那些不惜牺牲中石油利益来换取个人私利的加油站经理人更是缺乏最基本的社会品德。正是因为目前存在部分加油站经理人不遵守一些最基本的契约规则，套现、吃损耗等现象普遍存在，使得中石油对加油站经理人产生了不信任，两者的关系变得越来越恶化。
2．素质问题
中石油加油站经理人一般都是油田子弟正式职工、统招大学生和社聘职工，其中社聘职工占大多数，且内部人员关系复杂。虽然中石油组织了一些专项培训，但收效甚微。可以说这些加油站经理人里面素质参差不齐，甚至有很大一部分人根本不懂管理不懂销售。缺乏这方面的学习和锻炼。现如今市场竞争日益激烈，面对一个庞大的企业团队，一些没有管理知识和销售知识的加油站经理人，其战略眼光、经营本领等就显出缺欠。
3．加油站经理人短缺
加油站经理人属于全能人才，不仅要会管理销售还要会加油站的各种操作。几乎没有哪个学校有针对加油站的课程，理论普及率极低，只有靠中石油的一些专业性的培训，还有就是靠自己的工作经验来自学成才。所以说一个好的加油站经理人没有3年左右的实际工作经验是无法胜任的。
（二）职业经理人存在的问题成因分析
1、激励与约束机制不健全
加油站经理人的问题主要是，缺乏约束和激励不足。从中石油目前现状来看，中石油企业不重视对加油站经理人的激励，不支付加油站经理人的应有收益，根本没有把加油站经理人作为一种人力资本来对待，形成了对加油站经理人的利益损害和积极性的压抑。而其他企业在加油站经理人的激励问题上，似乎要比中石油好一些。大部分石油类企业都认为自己承认了加油站经理人的地位，并支付给职业经理人高额的报酬，但这并不能说明这些企业就把加油站经理人当作人力资本对待了。在实际中，很多石油类企业主虽然花高薪聘请了加油站经理人，但在他们心中这些人仍然是雇员，是一种必要的生产要素投入，而不是一种可以与他们的货币资本相提并论的资本。因此，这些石油类企业主认为在新创造的财富中，他们作为货币出资人应该拿走大部分甚至是全部的新增价值，而加油站经理人只是应该得到最初合约所规定的那些工资。我们认为在考虑对一个加油站经理人的激励是不是充足的时候，不应该仅仅简单的看加油站经理人所得的薪金，更重要的是看加油站经理人的所得是不是可以与公司的业绩结合起来，是不是可以和货币出资人一样来分享一部分企业的新增价值。在实际我们观察到，在石油类企业中大部分的新增价值最终还是被出资人拿走了。因此说，在石油类企业中虽然加油站经理人的薪金很高，但是仍然存在着激励不足的问题。
中石油目前对加油站经理人的约束机制还不是很完善。内部约束中，仅仅是一些 简单的公司章程和合同约束，加油站经理人往往可以很容易的回避开。而且这些约束中很少有直接涉及加油站经理人经济利益的，因此对于加油站经理人的约束性不强。而对于外部约束来说，比如法律约束、市场约束、媒体约束等等都很不完善，并不能准确的反映一个加油站经理人的价值，也不能阻止一个加油站经理人很容易的在不同石油类企业中回避风险。这就使得目前市场中的这些加油站经理人缺乏约束，可以任意所为。加油站经理人在做决策的时候，短期行为就比较明显。他们不会去考虑可能给企业带来的损失，只要存在有利可图的地方就盲目操作，而一旦出现问题就一走了之。
2、职业经理人市场体系不健全
中石油还没有完善的加油站经理人市场体系，在加油站经理人对企业的不忠行为很难收到市场体系的监督。对于中石油来说，当加油站经营出现问题时，加油站经理人可以选择跳槽的方式逃避风险，而中石油却必须承担由于职业经理人经营不善而带来的损失。企业内部对加油站经理人的约
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束，仅仅是些简单的公司章程和合同约定，对其约束力不强，加油站经理人很容易回避。而外部的监管与约束不完善，这就使得加油站经理人缺乏约束，可以任意而为。
3、人才培养手段缺乏创新
我们都承认西方发达国家管理人才丰富，其根本原因在于他们不断革创新人才培养手段。美国哈佛大学为对学生进行实践能力培养花费1500万美金在学校内建立了股票交易系统，学校投资出钱由学生真实买卖操作。同时不断改革教学内容与方法，在学生理解管理理论的同时培养实践经验。特别注重学生案例分析能力和知识结构的实用性。目前，我国管理人才培养方法基本与20年前没有什么太多的变化，大学毕业后能够有用武之地的经济管理专业学生不多，多数学生没有在社会发挥应有的作用。中石油统招的大学生只有很少的一部分能够塌下心来留在中石油，很大一部分会因受不了初入中石油干加油工的工作，而选择辞职。而往往那些留下来的则好多都成为了加油站经理人，这些人只能自学，中石油能够提供的专业的培训基本没有。
4、加油站经理人管理不规范
中石油人力体系建设不完善。各类与各层次人才只有职称与数量的统计，并且缺乏对加油站经理人实际能力评估方法与标准。在管理人才使用方面，加油站管理人员聘任中缺乏平等竞争机制。这些因素阻碍加油站经理人和加油站管理岗位人才队伍的发展。
四、提高加油站经理人素质及规范化管理的基本思路
（一）提高素质
一是要提高加油站经理人理论知识素养。而提高理论知识素养不仅仅是掌握一般的概念和结论，而是要学习其中的立场、观点和方法，把握理论所揭示的客观规律，进而转化为我们分析问题，解决问题的能力。理论素养是对加油站经理人很重要的一课。要定期为加油站经理人举行继续学习教育，介绍世界最新的管理知识和实战案例，使他们及时了解加油站管理的最新动向及趋势。
二是要提高加油站经理人综合文化知识素养，更新完善知识结构。加油站经理人中有学理科的也有学文科的。但作为一名管理者，既需要理科的严谨，有需要文科的灵性，因此一是要有具备良好的管理理论文化知识。
要足够了解职业经理人所具备的素质，做复合型人才，他需要懂得本行业的特点以及营销市场专业、生产、财务、法律、行政、人事，同时应该具备严密的逻辑、良好的口才和一定的内涵。简言之就是学理科的要掌握经济学、管理学、社会学等方面的知识，学文科的也要学些新兴的现代科技知识为我所用。
三是提高职业经理人专业知识，加油站经理人本身就是一个专业，他对专业知识的要求是必然的，一个不懂得岗位所要求的专业知识的经理人想干好工作是不现实的。加油站经理人要自我定位准确，对工作精益求精，在本专业上是专家，对其他专业也应了解。同时在工作中，专业化还体现在习惯于用数字来思维，要有定量分析意识。过去许多企业管理人员喜欢定性思维，专业化程度不够，举一反三意识不强，许多问题停留在表面，不能很好地为决策层提供有利信息和依据。现在技术发展迅速，精细化管理呼声越来越高，深层次矛盾逐渐显现，对加油站经理的专业化要求更加必要，加油站经理人之间的差距体现在细节之处。作为一名加油站经理人，最好是技术专家，更应该是一名经营管理专家，以免出现“外行指挥内行”的现象。
四是提高加油站经理人法律意识和社会品德。作为加油站经理人，做任何工作，品德是 中国人民大学继续教育学院（网教部）//本科毕业论文//（201402）写作批次
（三）建立监督实体
随着市场经济的不断完善，监督是否重要呢?答案是肯定的，因为在监督机制不完善的情况下，中石油的激励机制主要在于物质激励，很容易受到物质利益的影响，所以除了对加油站经理进行激励外，监督手段也是不可废弛的。在中石油加油站上，最明显最严厉的就是反三违条例和六大禁令了。中石油公司会不定期进行夜查和不定期安全检查，处罚力度还是比较高的。
在此条件下应根据法律法规和公司具体情况制定适合中石油的监督处罚条例，做到公平、公正、公开。实行专人专管，完善体制。
（四）健全培养机制
公司应该有意识地健全加油站经理人培养机制。在公司内部形成有利于加油站经理人发展的氛围。一是在各个石油学校和经管类院校招收人才。吸引有才能的有志青年投入加油站经理人队伍中来。在公司中，通过讲演、辩论、加油站管理模拟大赛等方法选拔人才重点培养，然后投入实践锻炼提高。在加油站实际管理工作中发现管理人才，送到相关部门学习理论深造，丰富知识，增长见识。建立加油站职业经理人制造基地。二是应实行加油站经理人评估制度，科学地制订评估指标体系，由公司专人定期对加油站经理人的工作进行评估，并作为资料记入人才库。加油站经理人的行为和经营管理活动，具有极大的风险和未来不确定性，需要公司、职工、政府和顾客等利益相关者的极大信任、理解和支持，这种理解和支持很大程度上取决于人们对加油站经理人声誉的认可。
五、结论
随着知识经济的到来，技术发展日新月异，高科技产品换代迅速，为企业的经营和管理产生深远的影响。现代企业的竞争归根结底是企业间人力资源素质的竞争，尤其是经理人素质的竞争，因此，中石油销售公司要想在竞争中取得优势，形成核心竞争力，提高员工的整体素质，尤其是提高加油站经理人的职业化能力，以及提高加油站经理人的规范化管理，便成为不容回避的必然选择。只有加油站经理人的素质得到提高，并且得到规范化的管理，才能确保企业在激烈的市场竞争中站稳脚跟。中石油加油站经理人素质的根本修炼在于：理论方面的职业弱化和实践方面的职业强化。才能深入和了解当今国内乃至世界上本行业的前沿情况和发展趋势，只有这样，才能保持战略性的远见卓识和高质量的决策水平，才能在职场竞争中战无不胜，游刃有余。
但是，在加油站经理人的素质和业务能力提高的同时，企业公司对加油站经理人的激励方式也要同步提高的。职业经理人是企业所有权和经营权分离的产物，其本质是“以经理管理企业为职业来赚取报酬的员工”。职业经理人不是企业的出资人，无法分享企业的剩余价值。由此摆在企业所有者面前的最大的问题就是：如何掌握企业经营大权的职业经理人尽心尽力为企业赚取利润，而非利用职权谋取自身利益。
职业经理人的激励机制就是为了解决这一难题。无论何种激励方式，其根本目的都是满足职业经理人的需求，通过将企业的利益与职业经理人的利益捆绑在一起，促使其努力工作，为企业带来最大效益。这是企业的本质和职业经理人这个职业的本质决定的，一旦违反，企业和经理人之间的合作关系必将出现各种问题。
国外企业的管理制度经过几百年演变而来，其企业的制度和国家的政治、文化环境融为一体，经过长年以来不断地改革和变化，早已千锤百炼、深入民心，并经过无数次的实践被证明是有效可行的。而我国的企业在短短的半个世纪内，体制、观念、结构上都经历了几次翻天覆地的变化。要将西方先进的管理方法和制度引入我国的企业中，说易行难。如果是将国外企业的制度复制到自己的企业内，就可能会遭遇严重的水土不服。我国的国营企业和民营企业在引进职业经理人制度时遇到的各种困境就是源于此。但是引进职业经理人制度包括职业经理人激励和约束机制，是企业引进现代化管理制度的前提。所以中石油企业必须要有勇气更加的要有智慧，同时也需要国家政府的大力支持。
从前文可知，加油站经理人要求的不仅仅是物质需求，公平、尊重、荣誉、权利、地位才是加油站经理人激励制度的核心内容，所有的激励机制都是为了满足加油站经理人的这些要求，仅仅靠企业内部的激励约束制度是做不到的，还要求国家和政府有所作为，提供一个良好的外部环境，这将对加油站经理人市场和我国企业的发展都是大有裨益的。
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首先需要国家提供一个法制化的市场环境。只有在一个法制健全、有法必依、执法必严的市场中，加油站经理人和企业双方的利益才能得到保障，激励机制才能发挥出功效。
其次，努力建立健全的加油站经理人管理机制，完善培训机制，构建完善的统一的加油站经理人激励机制，对其中真正优秀的加油站经理要特殊对待，完善奖惩制度。
综上，企业的发展离不开市场，更加的离不开优秀的人才，只有有人才凝聚力的企业才会长远，才能发展，才能在竞争日益激烈的市场环境中站稳脚跟，并大步上前。
参考文献：
[1] 林漫亚.《职业经理人的机制缺陷》.中外企业文化 , 2010年
加油站营销管理的探讨 篇2
1.1 加油站存在的安全隐患
(1) 加油作业过程中的安全隐患。主要是由于加油站工作人员和进入加油站的其他人员安全意识不够, 比如穿着易产生静电的服饰进入作业现场, 或车辆加油不熄火以及加油时发生冒油、跑油等。
(2) 计量作业过程中的安全隐患。在对油罐储存的油品进行计量操作时, 油品或油气遇意外火源时, 发生油品火灾事故。者在计量作业时, 作业人员的手或身体其他部位意外被油品浸泡, 或大量吸入油气, 对人体器官造成损害, 发生人身伤害事故。
(3) 汽车槽车卸油作业过程中的安全隐患。卸油油量超出油罐空容量或卸油软管连接松动时, 油品可能泄露或罐内油品溢出, 发生跑冒油事故, 如果遇到意外货源, 极易引发火灾;在卸油时, 作业人员在指挥车辆或在安放防溜车设施时, 车辆意外移动, 发生人身伤害事故。
1.2 加油站安全管理的特点
(1) 复杂性。加油站安全管理的复杂性体现在其涵盖了油品控制和管理、设备和设施的管理和隐患检查及排解、资金安全管理、电器防爆管理、以及应急预案和员工培训教育等各个方面, 这是由于加油站设备和设施主要存放于室外, 而且业务流程复杂, 管理的关键点多, 极易受到外界各种不可控因素的影响。因此, 加油站的安全管理是一项系统化的工程。
(2) 链条性。加油站安全管理中, 教育、培训、检查、整改、反馈和再教育, 各环节环环相扣, 形成一个闭环式的的安全管理模式, 呈现出链条化的特征。
(3) 不可预见性。由于加油站的人员和车辆的流动性很大, 而且客户的安全意识参差不齐, 因此, 给安全管理带来了不可预见性。
(4) 隐蔽性。如前所述, 汽油和柴油具有易挥发和产生静电的特性, 卸油静电接地、法兰跨接电阻合格与否及接卸加油时的油汽浓度等是无法通过目测直观发现的, 因此给加油站的安全管理带来无法触摸和直观的隐患。
2 加油站安全管理存在的问题
2.1 加油站安全管理模式差异
加油站的安全管理模式和安全监督机制的差异让安全事故的责任追究变得困难。例如, 某县级加油站的安全管理是由其销售总经理、安全总监、分公司领导、分公司安全监督、加油站管理部、县级加油站共同管理, 这种安全直线式的管理模式和当前的三级安全监督模式 (安全总监一安全监督一安全员) 存在不一致的地方, 如果加油站出现了安全事故, 那么是按照安全直线管理模式来追究责任, 还是按照三级安全管理模式来追究责任, 这反映出了安全管理机制上的不确定性。目前, 加油站的安全事故的责任追究主要是按照安全直线管理模式来进行的, 特别是对于安全监督和安全监督员的责任追究, 因而出现了不平衡的责任追究现象。
2.2 安全管理责任划分不明
加油站的安全管理分为直接管理部门以及间接管理部门, 除了经营部, 其他的是间接管理部门。对于安全管理问题, 经营部和加油站安全管理部门在管理责任上权限划分不清楚。例如, 在改造加油站存在隐患的基础设施的过程中, 管理部门负责整改, 却很少由经营部来监督, 出现了安全问题就会相互推卸责任。从目前的安全管理问题来看, 管理部门和经营部门之间对于安全管理和监督和问题缺乏制度规定, 从而让两个部门之间权责不清。
2.3 安全意识不到位
根据加油站的安全管理责任制度来看, 出了安全问题部门主管领导会被追究责任。这种制度虽然加强了部门领导的安全防范意识, 却容易对加油站的职工形成一个错误的理解, 那就是安全事故责任是领导的事, 对一般职工不怎么追究。在安全管理问题上出现了不协调的情况, 特别是对加油站的一线职工不能有很好的教育和警示作用。
3 加油站安全管理对策
3.1 明确好各级安全管理部门的责权
加油站的直接管理部门要高度重视安全机制, 认真落实好安全责任制度。加油站的上级管理部门必须加强加油站的安全理念和政策的宣传指导, 让加油站管理部门认真做好安全管理工作。通过上级安全部门的领导方式去影响下级部门。因此, 在明确各级安全管理部门的责权时, 要从上而下加大责任追究力度, 要逐级追究安全责任, 以此来保证加油站的安全管理能够严格地执行下去。建设安全管理体系, 需要各部门的全力配合, 要对加油站的安全管理实施量化考核。为了落实好安全管理体系, 必须要划分好安全管理部门和监督部门的责任, 责任分工要明确, 具体的岗位要有具体的安全职责。
3.2 要建立人性化的安全管理理念
加油站的安全管理的本质目的是为了人的安全。要坚定地贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针, 是建立加油站安全长效机制的基本前提, 也体现了对员工的尊重。具体来说, 人性化的安全管理理念体现了加油站对于员工的人本思想, 不管是管理人员, 还是普通职工, 都需要树立安全的心态, 这样才能做好加油站的安全管理工作。比如有些加油站为了应付上级部门的安全检查, 往往对于自身的问题进行掩盖, 生怕出了什么漏子影响了自己的业绩。有的管理者为了完成一些硬性指标会强迫职工去完成。这种错误的观念不改变, 就不能真正做好加油站的安全管理工作。
3.3 注重加油站现场的安全管理
加油站现场安全管理工作的主要内容包括了五个方面。一是, 要保持设备的整洁, 要备齐安全附件, 认真检查设备, 对于存在的隐患要及时解除;二是, 加油站的工作人员必须严格执行站内的安全规章制度, 对于各项记录需要做到标准、规范, 不能马马虎虎, 应付了事;三是, 要整齐摆放加油站的消防器材, 定置各种工具, 加油站的安全标志要醒目、齐全;四是, 加油站的设备维修检查、安全技术规程必须齐全, 工作岗位的安全规章制度要认真执行;五是, 加油站要做好安全生产信息的收集、处理工作, 如果发现了安全问题, 必须第一时间进行解决。
3.4 开展安全知识宣传, 树立安全隐患意识
不少人对加油站的安全知识不甚了解。随着加油站的车辆和进出人员的增多, 对于加油站的安全知识的宣传显得越来越重要。加油站要加强对外安全知识宣传, 设置醒目的安全标准提醒用户。而且加油站的每个工作人员都要会使用安全设备, 熟悉消防安全知识。与此同时, 加油站要将安全第一的观念深入人心, 让全体员工都能掌握一些常见的安全隐患防范方法, 最大限度的减少加油站安全事故的发展。
3.5 落实安全责任追究制度, 以罚教并举的方式提高管理效率
以前, 加油站对于安全事故责任的追究, 基本上是追究领导和当事人的责任, 这种方式存在一些不足。加油站应该根据权责统一的原则, 对于安全事故要全面追究责任。比如从领导人、监督者、责任人方面各个追究其责任。另外, 加油站要规范工作人员的岗位职责, 追究安全责任的根本目的是为了提高安全管理力度, 为了预防安全事故的发生, 将加油站的安全运营做得更加出色。所以, 必须要对加油站的工作人员进行安全警示教育, 让所有人将安全责任牢记在心, 做好事前安全预防措施。
摘要：作为成品油零售终端的加油站数量的迅猛增加, 为广大车主带来了极大便利。但同时也应注意到加油站经营的是易燃、易爆的特殊商品, 存在安全隐患, 如果发生事故, 将会危及加油站的工作人员和客户甚至周边居民的人身安全, 并会导致巨大的财产损失。因此绝不能忽视加油站的安全问题。本文主要针对加油站存在的安全管理问题进行分析, 并提出相应的对策, 希望对加油站的安全管理有所裨益。
关键词：加油站,安全管理,对策
参考文献
加油站营销管理的探讨 篇3
【关键词】加油站；财务管理；探讨
一、引言
近年来，随着我国国民经济的快速发展、交通基础设施的不断改善和机动车保有量的快速增加，加油站已成為民众生活中不可或缺的一部分。50年代全国加油站总量只有70座左右；60年代末不到200座左右；70年代末发展到600座左右；1985年全国加油站大约有3600多座；1990年底为5000多座；1993年猛增到38000座左右；1996底达到42600座。到2014年，全国加油站总数达到9万多座，其中：中国石油自营及特许加油站占全国加油站总数近两成；中石化自营及特许加油站数量占全国加油站总数的1/3左右；其他国有、民营、外资加油站约占全国加油站总数的50%。如何做好加油站的财务管理工作，是当前一个紧迫而重要的问题。
二、加油站财务管理的涵义、内容
企业经营的所有结果都直接反映在财务数据上，它们是公司健康程度的信号。加油站的财务管理水平直接影响企业管理层能否做出正确的决策。
1.加油站财务管理的涵义
财务管理是在价值目标下对实物目标的管理，它以成本管理为重点，以资金管理为中心。加油站作为独立的会计主体，随着对加油站的成本、资金及资产管理的不断摸索和探讨，以及财务管理的原理和方法在加油站管理中的实际运用，逐步形成了独立的加油站财务管理。
加油站财务管理就是以加油站作为管理对象，对加油站各项经济活动进行连续、系统、全面、综合地核算和监督，通过分析、预测和控制经济活动形成的成果，力求达到经济价值最大化，而对加油站开展的一系列管理活动。成功的加油站财务管理，可以增加加油站经济效益，提升企业核心竞争力。
2. 加油站财务管理的内容
加油站财务管理主要内容包括：加油站资金管理、收入管理、费用控制、票据管理、资产管理等。目前，随着现代化大型综合加油站的日益增加，加油站经营范围不断扩展，如：餐饮、超市、车辆服务等项目逐渐出现在加油站的业务当中。加油站财务管理为适应新形式的变化，其内容也在不断扩大，项目投资管理、营运资本管理、业绩评价等逐渐纳入加油站财务管理当中。未来的加油站财务管理必将更加全面、细致。
三、不同市场地位中的加油站财务管理方法
随着成品油市场有序的开放，加油站在市场中所处的地位不断发生变化。不同的市场环境，会产生不同的加油站财务运行机制和加油站财务管理目标，也需要制定不同的加油站财务管理方法。
1.市场竞争中的加油站财务管理方法
竞争是市场经济的一个特征。加油站在市场竞争中求得生存、取得发展，才能战胜竞争对手立于不败之地。
（1）风险理财原理的运用
刚进入成品油市场的加油站，可以说在成品油市场上“两手空空”，消费者与企业之间互不了解；没有稳定的客户群体；众多的对手竞争虎视眈眈。面临的一系列问题归结起来就是：怎样立足。特别是占领消费市场，提高市场份额，创造经济效益，显得尤为重要。为实现这一管理目标，加油站就必须以开拓市场，扩大销售、确保资源供应为首要目标，并在此基础上尽量获取更多的经济效益，争取竞争中的胜利。加油站财务管理也应为此管理目标服务。
市场经济条件下，加油站在开创市场时可以采用一些相对大胆的财务管理策略。充分发挥应用财务管理中风险理财的原理，合理利用市场的风险，以增强加油站的财务应变能力，对加油站在市场竞争中可以起到意想不到的效果。
在加油站资金管理上，为了确保充足的资源供应，增强企业偿债能力，履行纳税义务，通过加快资金的回笼、周转，提高资金利用率可以提供足够的流转资金。给予客户适当的商业折扣和现金折扣，同样可以吸引客户提前付款，加快资金回笼。
在加油站收入管理上，可以采用更加灵活的销售政策，扩大销售方式。在出现市场竞争激烈，市场疲软、资金匮乏的情况下，可以充分发挥赊销的促销作用，同时加强应收账款的日常管理和分析。
在加油站费用管理上，严格控制费用预算，降低费用支出，压缩不必要的费用项目，增加加油站经济效益。
在加油站资产管理上，盘活闲置、废旧资产，延长资产可用寿命，尽可能减少资产维修支出，做好日常资产的保养。
（2）建立加油站财务管理风险预防机制
低风险低收益的谨慎和高风险高收益的诱惑，往往使企业在决策面前进退两难。此时，风险管理就显得尤为重要。
由于在市场竞争中，可能采用大胆的经营策略，加油站在财务管理上会面临更多的风险。建立起风险预防管理机制，通过充分衡量加油站经营风险的程度，结合自身的承受能力，通过分析、比较等方法权衡得失，选择最佳方案，制定应付风险的方案和措施，及时有效地阻止不利事件的发生，把财务风险降到最低限度，以较小风险取得较大效益，使加油站经营活动应尽可能多地获取长期、稳定、实在的利润。密切关注成品油市场信息的变化，掌握资金回笼、应收账款额度等会计信息，重视保持最佳的财务评价指标，能够达到预防风险的目的。
（3）建立科学的加油站财务管理激励机制
激励机制是通过奖优罚劣，以保证经济目标顺利实施的一种制度。市场竞争中的加油站，必定会付出更加艰辛的工作，承担很大的市场压力，遇到很大的经营风险。建立科学的加油站财务管理激励机制，能够激发和调动加油站的积极性。
激励机制要体现公平的原则，要在广泛征求意见的基础上出台一套大多数人认可的制度，并且把这个制度公布出来，在激励中严格按制度执行并长期坚持。通过财务管理激励机制，把激励的手段、方法和激励的目的结合起来，激发加油站内部的竞争意识，使外部的推动力量转化成一种自我觉悟的动力，从而达到激励手段和效果的一致性。
2.占据市场主导地位时加油站财务管理的方法
能够成为主导市场的企业，说明该企业必定具备了较强的经济实力。与还处在市场竞争中拼打的企业相比，此类企业控制市场的能力，抵御市场风险的能力都是其他对手无可比拟的。占据市场主导地位的加油站应当充分发挥独特的优势，取得健康、持久的发展。
（1）优化财务运行机制，完善加油站财务管理环节
财务管理是一个循环过程，即财务预测、财务决策、财务计划、财务控制和财务分析。加油站财务管理也同样重视建立科学的财务管理规划机制。规划机制是指利用加油站财务方面的各种历史资料以及其他信息，对加油站一定期间的经济活动进行科学的预测，做出准确的财务决策，并根据财务决策的结果，编制加油站财务计划和整个企业的财务计划，用来指导和控制加油站及企业未来的财务活动。
在加油站资产管理工作中，实现从注重资产实物管理向注重价值管理转变，优化资产结构，提高资产使用效益；建立资产效益评价体系，探索研究效益考核指标体系。建立职責明确、信息化、效益型的资产管理体系。
在加油站资金管理中，充分利用信息化手段，建立信息化资金管理平台，完善效益型资金管理模式，规范资金管理运行程序，强化全过程风险控制体系，构建服务型资金分析系统。在保证资金安全的基础上，实现资金管理的效益最大化。
（2）转变财务管理方式，创新财务管理模式
随着知识经济时代的到来，以数字化技术为先导、以信息高速公路为主要内容的新信息技术革命，使信息传播、处理和反馈的速度大大加快。
为了适应新形势的要求，加油站财务管理方式必须要由手工模式向现代化、信息化的模式转变。特别是将加油站的财务信息，及时收集、反馈到管理层面，主动支持企业的再生产过程，引导企业提供市场需要的产品和服务，灵活地进行各类有利的投资，并根据市场需求调度资金，最大限度地实现企业价值增值。
四、结论
加油站税收管理的现状 篇4
发布时间：2004-10-8 16:04:00 阅读次数：
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编辑：彭程
根据国税函〔2001〕882号文规定，从2002年1月1日起，加油站无论年应税销售额是否超过180万元，一律认定为增值税一般纳税人。此项规定是国务院关于加强集贸市场和加油站清理整顿的一项重要举措，也是对加油站行业加强税收管理的有效措施，更是规范加油站行业管理的必要手段。本文就加油站税收管理作一些浅要分析和阐述。
一、加油站税收管理的现状：
目前社会上存在的加油站大致有三种：石油公司集团、私营企业、股份制企业及个体经营户。石油公司集团由石油公司行业归口管理，应纳税收由总公司统一核算，汇总缴纳。私营企业、股份制业户由于有一定的规章制度，加之企业法人和财务主管必须参加定期培训，在税收核算上虽然不规范，但对增值税基本能核算清楚。个体经营户在认定为增值税一般纳税人前，大都采取定额征收或发票加定额征收，纳税观念较差，按规定建帐建制的意识普遍比较缺乏。
1、税务帐册的建立健全与一般纳税人核算要求存在距离。由于所有加油站不论经济性质一律认定为增值税一般纳税人，加油站税收核算和缴纳方式也发生了变化。根据《税收征收管理法》规定：所有纳税人必须按规定设有总帐、明细帐、日记帐、其他辅助性帐簿。而不少加油站并未按照要求健全相关帐簿，在一般纳税人资格认定时虽然有由领有会计从业资格证书的办税人员作为财务主管，但财务主管只是在申报纳税时负责到税务机关报税，日常核算仍由业主自已把关，财务主管的核算职能形同虚设。少数加油站只局限于增值税进销税额的核算，成本、费用根本不进行核算，日常台帐的记录纯粹是为了应付税务机关的检查，其真实程度值得研究。
2、不少纳税人对一般纳税人商业企业逐笔开票缺乏认识。
增值税管理规定要求：商业企业一般纳税人每次销售额在20元以上必须实行逐笔开票，每次销售额在20元以下，不能逐笔开票的必须按日进行汇总开票。由于消费者对依法索取商事凭证欲望不够强烈，消费者对购买商品不索取发票，无形造成了税收征管上的漏洞。许多业户不能按规定逐笔开票，有的业户虽然实行了汇总开票，也未能实行按日进行汇总，加之油价波动，业户汇总开票时单价也往往是从低不从高。客观上，业户普遍认为逐笔开票太麻烦，增加了工作量；主观上，业户害怕逐笔开票后，真实反映了销售现状，为增值税准确计税提供了原始资料，所以总是采取种种借口，为自已开脱。有的即使逐笔开票也只是为了应付检查，与税控加油机日销售量或月销售量相距甚远。
3、企业盘点制度执行不力，出现存货帐实不相符的现象。
加油站行业是一种特种行业，盘点制度的执行和落实有其专业性，必须由专业人员和专业工具才能进行丈量。一些业户为了偷逃税收，挺而走险，试图在存货上做文章，少报销售，虚增库存。不少业户在一般纳税人认定建帐初期故意将库存存货在帐面上消减，作为日后增值税一般纳税人核算时的调节剂。更有少数业户采取“飞过海”方法，进销都不入帐，税务机关很难查实。
4、少数企业发生业务不通过税控装置日常管理带来不便。
在日常管理中，我们发现少数业务量较大的业户，除通过税控装置经营零户业务外，还从事批发业务。在批发业务中，他们往往直接从供货方取得商事凭证，然后按销售价进行销售，税控装置望尘莫及。这些业务若销售对象给增值税一般纳税人必然要开增值税专用发票，若销售对象是小规模纳税人或个体消费者，销售对象往往不索取商事凭证，给日常管理带来很大的难度。
5、重主营业务轻兼营的税收管理，出现管理盲区和死角。
实际工作中我们发现：大部分加油站除经营汽油、柴油等主营产品外，还从事兼营业务。兼营业务往往不在帐面上反映和核算，如：机油、润滑油等。还有业户采取有奖加油等手段进行促销，如手套、农用运输车等。兼营商品和促销奖励往往不在帐面上进行核算，成为加油站行业税收管理的盲区和死角。除此之外，机外加油、水上加油也必须引起税务人员的高度重视。
6、税控装置设备不统一及售后服务，影响税控装置推行。
国税发（2002）3号文件要求，所有加油站必须在2002年3月31日以前将税控装置安装完毕或更换使用税控加油机，并由税务机关委托的单位实施税控初始化，从2002年4月1日起对所有加油站实施按实征收。实际操作中我们发现，加装税控装置的加油机和品牌税控加油机记录的数据存在差异，品牌税控加油机与其配套税控装置上的数据基本吻合。加装税控装置与加油机上数据由于数据来源不同的计数装置，加油机显示数据与税控数据不完全一致，加之税控装置质量及维护的不正常性，影响了税控装置的日常管理。
二、加油站税收管理中出现漏洞的成因：
1、参差不齐的纳税人素质给工作带来难度。
加油站行业的经营者有专业人员、私营业主、股份制法人和个体经营者，参差不齐的素质造成了纳税人对税收管理制度和税收政策规定认知制度的不一，税收核算操作上也存在差异。经营者中有的业主既能搞好经营又能搞好核算，在税收核算上能按章核算。但也有少数户子对税收政策一窍不通，对税务部门的日常管理不理解，违章经营，违法乱纪，成为加油站行业税收管理的难点。
2、商业企业进项税额抵扣制度给纳税人有机可乘。
增值税条例规定：商业企业购进货物，必须在货款支付后才能抵扣税款。进项税额的抵扣对货物尚未入库并无要求，这项进项税额抵扣制度给加油站行业有机可乘。不少加油站人为地对增值税应纳税款进行调控，往往从供应商处购进货物后先取得增值税专用发票抵扣税款，而货物即存在供应商库中，由加油站寄存，而税务检查时根本无什么寄存手续可查，供应商因而成为了零售商的保护伞，造成零售商增值税核算的勾稽关系不一致，人为调节增值税应纳税款。
3、税收进项凭证不规范、纳税人多抵税款。
从2002年4月1日起加油站按一般纳税人规定征税。为了调动加油站安装税控装置的积极性，国税总局规定加油机装置可凭普通发票和专用发票抵扣税款。由于加油站开办的时间不一，不少业户原始发票遗失，千方百计取得发票抵扣税款。有的业主因找不到原始发票，而从厂家将发票的其它联次复印作为抵扣税款凭证，还有的业主在油采购运输过程中取得运费发票三不一致或是虚假发票擅自抵扣税款，税收进项凭证的不规范，给税收管理带来漏洞。
4、职能部门不能形成合力，给规范管理造成障碍。
加油站行业管理部门比较多，有计经部门，有技监部门，有工商部门，有城建部门，还有公安部门和国地税部门，各部门都有其职责，相互之间为了部门的利益各单位都拿出自已的上方保剑，行使职权。在行业管理上没有形成联合办公、协作配合的体制，造成了部门间的各自为政，互相扯皮。
三、加强加油站税收管理的对策
1、加强纳税辅导，努力提高加油站行业增值税核算水平。加油站行业实行税控管理后，税收管理规范化并非易事。笔者认为加强税收政策法规宣传，开展纳税辅导仍然是加强加油站行业税收管理的当务之急。要从税务手续的办理、台帐的记录、税控装置的维护、进项发票的取得、销售凭证的开具，以及成本核算和帐册的建立健全等方面全方位进行培训，增强经营的法律意识，具体工作中，要严把“办税资格关、发票发售关、纳税申报关、税款核算关”，使经营者真正认识到加油站税收管理的规范化的要求。
2、规范税收管理，严格执行商业企业逐笔开票制度。
加油站逐笔开票是准确核算增值税应纳税款的前提和条件。在实际操作中，要加强对加油站逐笔开票的专项突击性检查，发现违章行为严查重罚。要创造性地开展调查研究，摸索出一整套“发票有奖”规章制度，大力宣传，重奖重罚，通过“发票有奖”方法，来调动消费者索取商事凭证的积极性，推进加油站逐笔开票制度的落实。
3、强化税控管理，实行税控装置的实时监控。
税控装置是强化加油站行业管理的重要手段，也是税收工作“科技加管理”的有效方法。要加强税控装置的管理，维护税控装置的严肃性，加强对税控装置数据的实时监控。在初始化过程中要准确进行数据的初始，特别是做好库存成品油的核查，对税控数据的抄录要做到月经常化，并及时与台帐进行核对。要维护税控装置，有效发挥税收监控作用，加强对税控装置供应商的教育，要求履行服务承诺，加强职业道德，防止内外勾结，钻税收管理的空子，以确保税控装置发挥其应有的威力。
4、开展纳税评估，实施同行业纳税分析及时发现疑点。
纳税评估是税收工作中的一项行之有效的方法，通过评估既能发现行业间税收管理共性问题和个性问题，也能通过同行业税收缴纳情况的分析，发现管理中的薄弱环节。要在加油站行业中开展纳税评估，将从业人数、加油机台、经营规模、销售地点、销售收入、油罐存量、已纳税款、实际税负作为参数进行评估，发现问题，对症下药。
5、实行税负预警，强化加油站行业税收监控。
要试行在加油站行业 “最低税负预警制”。通过纳税评估测算出加油站行业最低税负，纳税申报时对每个加油站实际税负进行计算，若低于最低税负，则按最低税负进行预储，税务部门随即进行检查，如发现确有实际情况影响税款，造成税负低的作为下月预储税款；如检查中发现存在严重偷税的从预储帐户中扣减入库。
6、确保票库安全，认真填开和保管商事凭证。
加油站便利店商品陈列的管理 篇5
课程目录
1.标准货架商品陈列 2.端架商品陈列 3.柜台商品陈列 4.混合陈列
5.冷藏冷冻商品陈列 6.商品陈列诀窍 7.商品ABC分类
8.加油站便利店运营过程中的注意事项
正文：
1.标准货架商品陈列
（1）如何安排商品:
推广品/广告品:并非主力商品，而是为了引起顾客兴趣的商品。
排列品:市场上大部分店都摆放的商品
利润品:毛利高的商品。 畅销品:卖得好的商品。
（2）标准货架的基本的陈列
（1）同类商品的陈列；
（2）前进式陈列原则。将商品摆在陈列架的最前端；
（3）不与隔壁的陈列面相混合，利用隔离板来隔离；（4）货架各单品必须有价签,特价POP要跟上；（5）注意不要损坏陈列商品；(6)商品纵陈列而非横陈 列。
（3）标准货架的商品分类
（1）以小分类，关联性商品、相同包装陈列。
（2）以销售的好坏来排面管理。不是所有商品只有一个排面。（3）货架的每一件单品均有价签。
（4）每个不同的陈列面都以透明压克力板隔开
何种商品才适合货架陈列呢？
（例）日用品、饮料、糖果饼干、休闲等正常销售商品。便利店布局的原则
① 空间分隔陈列
根据功能可将便利店内分为五个区域：目的区、零售区、冲动区、食品区、服务区。分区示意图，如图7-3-1。
图7-3-1 便利店分区
② 目的性购买区域：提供生活必需品，如：米、面条、水、食用油、奶制品、酸奶。
③ 零售购买区域：提供常规的产品与服务，如：杂货、饮料、汽车用品等。
④ 冲动购买区域：提供快速零食，如：糖果、口香糖、小食品、冰激凌等。
⑤ 食品区域：提供快捷食品，如：热饮料、糕点、馒头、包子、香肠和三明治等。
⑥ 服务区域：提供常规便利的产品与服务，如：电话卡、彩票、银行提款机、收银台、烟、酒等。
3．端架和尾架陈列
产品放置在端架和尾架会增强对产品的宣传，并有利于促进对冲动式购买。
将特价产品放在头、尾架的显眼位置以突出一种低价形象，吸引顾客购买。
将促销的商品集中展示在促销架上，可营造促销气氛，吸引购物者的注意力。
3．堆头
堆头陈列于货架旁或宽阔的通道旁，不要影响顾客穿行。堆头高度应保持1.0～1.2米之间，以不超过货架高度为准，靠近落地玻璃窗位置堆头高度不宜超过1.2米。
人流量研究指出：堆头陈列经常引起拥挤，并妨碍自由的人流量。尤其是在高峰期可能会减少通道里产品的曝光与销量。因此，如果使用
堆头陈列必须考虑通道的宽度以及该堆头对人流量的影响。
4．充分发挥店铺宣传品的作用：宣传品是为了让顾客知道，并能协助顾客寻找商品，制造气氛，视觉沟通，了解促销信息等。
宣传品的制作与摆放：
公司制作的宣传品：通常统一制作，分发到加油站，并有专门的摆放指引。
公司制作的宣传品的摆放原则：便利店内的所有装饰品都应整洁完好，悬挂于便利店内的宣传品数量、品种不要过多，主题要明确。
2、端架商品陈列 基本陈列
（1）特价品陈列（广告品、特选品）。（2）关联性商品陈列。
（3）商品有促销价时，实行端架的大量陈列。（4）分成主通道端架与次通道端架。（5）新推出的商品，以端架陈列。
（6）促销商品如地方特产、换季拍卖、临近过期商品特价处理的活动，以端架陈列会较有效果。
陈列安排
（1）端架陈列何种商品，由便利店主管来计划、订货。（2）在陈列以前，确定价签是否已做好。
（3）单价高易损的商品，在端架中央内放置高低箱子形成阶梯型作为底衬。少量商品陈列也可以有丰富感觉。（4）室内外布置商品宣传海报、吊旗等。（5）端架商品要注意即时补货，保证商品的饱满度。
3、柜台商品陈列 基本陈列：
（1）注目率最大的商品。
（2）带有种类多、丰富感的陈列气氛。
（3）陈列的商品群（以冲动购买、容易忘记购买的商品或容易被偷小商品、高单价商品）。
（4）商品的中央，张贴价格标签、宣传海报、促销价签等。
陈列安排：
（1）宣传海报、促销价签等要大、清晰。
（2）柜台前面特别能接触到许多眼睛所不能看到的缺点。对高价商品必须填写便利店商品盘点班报表，准确地做好移交、补货、商品整理、标示标签等的管理。
（3）所有顾客都经过柜台，此类商品卖得非常好，必须时常检查卖掉的数量，做到即时补货。
4、混合陈列
混合陈列的基本陈列：
（1）上半层挂钩商品。（2）下半层棚板商品
陈列安排：
（1）先挂钩安排2-3层（2）再层板安排2-3层（3）小件商品在上。（4）关联性商品。
5、冷藏冷冻品德陈列： 冷藏商品:
●严格地实施温度管理，温度计放在容易看到的地方。●储藏陈列的温度是5℃~-8 ℃。
●以先入先出法原则，先进来的货请排在靠最前方的上段。●商品尽早放陈列柜里。
●请不要放在阳光直射的地方。●橱柜里经常保持清洁。
●结霜的露水请注意不要沾湿了商品。
●请勿超过冷气涵盖的高度范围（门边线）堆积商品。
●请不要沾到垃圾或灰尘。
冰品、冰棒、雪糕、水饺、汤圆、包子、馒头 冷冻商品:
●冷冻食品若进货到店里时，检查是否保有低 温，迅速送进冷冻陈列柜。●请实行先入先出法原则。
●请在冷冻陈列柜开始运转5分钟，柜内温度安定 后，再做商品陈列→新设陈列柜时。
●严格地实施温度管理，温度计摆在容易看得见 的地方，储藏陈列的温度是－18℃以下。●请不要放在阳光直射的地方。●橱柜里面时常保持清洁。
●请勿超过冷气涵盖的高度范围（门的边线）堆 积商品。
●保持适度空间让冷气流通。
6、商品陈列诀窍：
（1）、前进立体陈列法： 即商品往前靠拢的陈列法。
（2）、商品正面陈列法
主货架（即通道货架）陈列面和端架陈列面的商品应把所有商 品的正面（即品牌面）面向顾客。（3）、空隙管理；商品与层板高度空隙检查 二三指原则：
a)为方便顾客取出商品，商品空隙不低于2个手指（约3.5公分）。b)为让商品排面丰富、饱满，商品空隙不要超过3个手指（约7公分）。（4）、商品分类整理
a)关联性陈列与同类陈列； b)纵陈列不要横陈列；
c)顾客眼中商品的角度，不会超过∠ 30°； d)包装、容量相近商品，挂钩商品与小商品个半
e)商品要站起来；
（5）、纵陈列 对ABC类商品的区别管理
A类：品种少、销量大，保证不断货为原则 B类：允许偶尔缺货，降低存货量 C类：品种多，尽量少或不备货
淘汰C类，保留B类，扩充A类
（6）其他的陈列原则：
便利店内的空位和靠近玻璃的位置，可考虑布置一些或影响力大的、或促销的、或时令性强的商品堆位；
同类货品尽量放在同一货架或相邻货架上；有关联的商品应尽量陈列在互相靠近的货架上,例如汽水.饼干等；能够刺激搭配购买； 整个货架上的货品应考虑颜色搭配的适当；
货架上的所有货品都不能超过有效期（国产商品距保质期到期应有超过包装列明保质期的2/3以上时间，进口商品距离保质期1/2以上时间）、包装完整和整洁、未变质；
应保证每一个货架上都有充足的货品;如属剩余货品或暂时未到货的,也要摆放在货架外延并尽量令其显得充足；
每一种商品在货架上都应有完整、清晰、正确的标签，上面应标明货品名称、编号、规格、产地和价格；每一件商品上都应有清晰的价格标签；
便利店内的所有装饰品都应整洁完好；
便利店内的空位和靠近玻璃的位置，可考虑布置一些或影响力大的、或促销的、或时令性强的商品堆位；
悬挂于便利店内的宣传或装饰品数量、品种都不要过多，主题要明
确；
从顾客的角度出发,考虑如果你是顾客是否会购买便利店的商品或享受便利店的服务；
畅销的产品可以考虑有更多的陈列位置； 食品和非食品必须分开陈列；
将特价产品放在头、尾架的显眼位置以带出一种低价形象，吸引顾客购买；
将促销的货品集中展示在促销架上，可营造促销气氛，引导购物者的注意力；
堆头陈列于货架旁或宽阔的通道旁，不要影响顾客穿行购物；（备注：便利店的任何通道不可小于1.0米，主通道则应保持1.50米以上） 堆头的高度应保持1.0-1.2米之间，以不超过货架高度为准，如果是靠近落地玻璃窗堆头高度不能超过玻璃上贴示的标志线。
7、商品ABC分类
商品ABC分类
A类商品占销售额累计比率80﹪以内 B类商品占销售额累计比率80～95﹪ C类商品占销售额累计比率95﹪以上 商品的ABC计算
步骤一：将各个商品的销售额按高低顺序排列 步骤二：将销售额的构成比例计算出来
步骤三：将销售额的构成比例的累积计算出来 练习：划分ABC ABC计算模板
8、加油站便利店运营过程中的注意事项
各门店在运营过程中，还必须注意以下几点：
1.以非油品业务运作手册为基础，结合实际，活学活用； 2.不要盲目追求商品的多而全，要真正抓住顾客的需求；
3.因地制宜，各门店要做到放弃“等、靠、要”的传统管理观念，努力创设具有自己特色的服务项目（洗车、喷洒清洁剂、上蜡抛光、更换润滑油（脂）、充气换胎、发动机维修等汽车美容维修服务；开展通信、互联网、彩票销售、空车配货、农资产品销售等非油业务），以特色吸引顾客群。
加油站营销管理的探讨 篇6
伴随着中国加入WTO，石油的批发、零售现已逐步放开。现在的石油零售市场早已从以前的价格、质量、数量等单一的竞争而变为现在的优质服务的竞争，服务精细化的竞争，正如规范中所提到的“人无我有，人有我优，人优我变”。也就是说只有认真学习《规范》，只有真正做到“为顾客提供全员、全面、全过程、全心全意的服务”，才能赢得终端市场。
我们界石铺站，位于国道312线1940处，这里离县城20公里，离最近的界石铺镇也有3公里，自然环境恶劣，可谓前不沾村后不着店。最值得一提的是这里的地下水味苦，质开，我们都戏称这里的水是不花钱的“消食药”。可就在这里我们站上员工依然保持着中油人“信誉第一，服务一流”的优良作风。寒来暑往，迎接着南来北往的车辆。经过全站人员几年不懈的努力，连续两年超额完成了上级公司下达的销售任务。虽然我们没有骄人的业绩，但我们用真情打动着每一位顾客。
我站地处乡下，农用车、摩托车是我们的主要服务对象，这个10元，那个5元，最多时一班下来，能加上百辆摩托车。可是我站员工都能不厌其烦的把汽油一桶一桶地提到定点加 1 油处。不时还有老乡问“为啥不能直接往油箱里加”，“为啥还要离过4.5米后才能发动”，“加油站不能抽烟有道理，可为啥不能打手机？”我站员工都会用质朴的话语去耐心地解释、说服，直到他们憨厚的脸上露出笑容伸出大拇指“娃娃，这回我懂了。”渐渐地知道的人多了，他们都能自觉遵守站上的这些规定了，偶尔有人不懂要问或违章，不等我们制止，有老乡还会帮我们上前解释、制止呢！
由于我站建站晚，固定客户少，有好多过路司机都是抱着半信半疑的态度来的，因为他们吃不准我们是“冒牌”的还是“正规军”。通过我们的耐心说服，还教司机如何辨别中油加油站的真伪，以及如何辨别油质的好坏等一些简单的油品知识。同时，我们根据长途司机对加油站依靠性较大的特点，还开展了免费加水、洗车、停车休息等服务。使不少经常跑新疆、兰州的车辆把我站视为定点加油站。
今年春季，得知由平凉天翔路桥工程公司二处承接了界石铺至司桥的312线的公路罩面工程的消息后。我们站长张晓峰通过经营部的衔接与工程取得了联系。工程车到我站除了加油以外，我们还针对他们工期紧、施工任务重的特点，司机没有时间洗衣服，开展了给司机免费洗衣服的服务，赢得了工程处广大职工的一致好评和感谢。只要有付出就有回报。短短的1个月时间工程处就累计在我站提油13吨之多。工程处负责 2 人还慎重承诺后半年的巉罗高速公路工程一开始。我们界石铺站将成为他们加油首选站。
像这样严格遵守“规范”无微不至、诚信服务的例子举不胜举。在界石铺站天天存在，时时发生。从而进一步树立“中国石油”良好的市场形象，不断创造油品销售业绩的新辉煌。
巉
静宁界石铺加油站
史会义
加油站费用定额管理实践与探讨 篇7
一、加油站费用管理存在的问题
当前在加油站费用管理、控制方面存在的主要问题:一是费用支出存在盲目性。预算不合理、执行不到位, 造成预算外支出或超预算支出。二是费用支出存在随意性。没有支出标准, 或标准不合理, 依赖历史经验, 与实际存在较大偏差。三是费用支出存在无效性。费用支出未考虑边际效益, 与收益严重失调, 不成比例。四是费用支出存在虚假性。乱挤乱占费用的现象时有发生, 导致费用支出不真实、不合理。
二、加油站费用定额管理的重要性
成本费用定额, 是指公司在一定的经营管理过程中, 提供服务或执行预算所完成单位任务对人力、财力、物力的利用和消耗应当遵守的标准。
(一) 企业发展的必然选择
通过费用定额管理, 将费用控制点前移, 由财务环节向非财务环节延伸, 可以解决目前加油站费用管理中的问题, 可以实现实时控制、计划调控, 增强全方位、全过程、全员节能降耗、管理增效, 规范成本支出行为, 有效促进管理提升。
(二) 为全面预算管理提供基础支持
成本费用定额标准作为成本费用预算编制的直接依据, 是企业进行成本核算与成本控制的基础, 制定和执行合理的成本费用定额标准, 有利于提高预算编制的科学性。
(三) 有效推动企业精细化管理
加油站定额管理就是要实现费用管理的精细化、规范化和标准化, 是企业精细化管理的关键环节、重要内容。加油站费用定额管理, 需要油站大量的经营管理信息, 这将有效促进企业管理的进一步深化和细化, 促进油站从经验管理向科学管理转变, 从粗放式管理向精细化管理转变。
(四) 提高核心竞争力的需要
通过成本费用定额管理, 可以促使各油站、各管理部门树立起先进的成本费用管理理念, 规范成本费用支出, 促进企业在市场经营、运营维护、企业管理等各项工作自觉引入定额概念, 明确资源耗用标准, 提高经济效益和管理效益。
三、加油站费用定额管理的原则
(一) 实事求是原则
充分考虑每项成本费用的关键影响因素, 剖析历史成本发生的时效性和重要性, 分析不正常支出, 挤净水分, 还原现状, 从而使费用定额在制定和运用方面更贴近现实。
(二) 科学实用性原则
成本费用定额标准应采用科学的方法制定, 既要有理论依据, 又要和实际相结合。
(三) 强制性原则
在成本费用定额标准制订下达后, 必须无条件执行, 没有自选动作, 新定额未调整之前, 一律按原标准执行。
(四) 持续性原则
成本费用定额标准具有时效性, 随着业务的发展和情况变化, 随之调整, 持续完善, 不断更新。
(五) 前瞻性原则
加油站费用定额管理, 从客观上讲要求我们必须保持较高的预见性, 分类实施, 重点突破。
四、加油站费用定额管理的实践与探讨
(一) 确定加油站费用定额标准类型
费用定额, 包括两个方面的内涵, 一个是标准工作量, 比如水电费, 就需要核定每天或每升油需要多少量, 再按照标准的单位价值计算。另一个是标准价值量, 比如卫生绿化费、物料消耗等, 与费用价值有关。制定费用定额首先要核准加油站费用标准类型。
(二) 确定加油站费用定额范围
科学设置费用项目, 并对各项费用进行细化, 是做好费用定额的前提, 也是检验费用定额管理架构是否科学和可执行的依据。在实际应用过程中, 加油站费用定额管理要涵盖加油站中绝大部分费用项目。
按照费用与销量之间的依存关系, 将费用定额划分为变动定额和固定定额。固定费用是指成本费用总额在一定时期和一定业务量范围内, 不受业务量增减变动影响而能保持不变的成本, 比如:折旧、摊销、租赁费、安保基金、人员固定支出等。变动费用是指成本的总发生额在相关范围内随着业务量的变动而呈线性变动的成本, 比如:运输费、绩效工资、水电暖费等。
(三) 确定定额方法论
要将加油站所有发生的费用逐一进行深入剖析, 是一个巨大的工作量, 也是一件不容易做得更好更准确的事, 这就需要选择一个较贴切、较为科学、更为合理的方法。一是要区分加油站的大小、销售量多少、不同位置, 以此来分析不同类型加油站的特点、特性和物质, 销量小、位置偏僻的站要标定完标准后, 应增加一个合理的调整系数。二是要区分费用定额标准类型, 进行分类实施。三是要认真分析固定费用和变动费用, 根据其状态不同使用不同的定额办法。固定费用采取标准法, 依据合同等法律文本约定固定定额;可变费用中与销售量关系不紧密的费用, 视同固定费用;与量有关联的变动费用, 使用统计方法。
(四) 甄别历史费用
收集近两年来各油站发生的费用, 建立数据分析资料库, 全面分析各加油站费用支出构成, 总结规律, 找出影响费用发生的主要因素。充分考虑客观因素, 对于受经营环境、市场环境、管理环境影响而发生的费用, 进行还原, 贴近现实。充分分析特殊的历史数据, 并剔除特殊的历史数据, 寻找规律, 测算定额。
(五) 确定加油站费用定额
1. 固定费用
通过此类固定费用的相关合同、协议等法律文书, 依据其标的要素标准, 计算此类费用定额。
2. 与销售量关系不紧密的变动费用
主要包括取暖费、差旅交通费、警卫消防费、绿化费排污费、信息维护费、劳动保护费等。取暖费, 依据各加油站现实情况计算;差旅交通费按照各站发生此项费用的次数和价值标准, 包括往返公司次数、往返地方税务等相关部门次数等;警卫消防费和绿化费排污费依据加油站与地方有关部门签署的合同;信息维护费和劳动保护费应按照公司统一的相关规范要求、标准计算费用定额。
3. 与销售量关系紧密的变动费用
主要包括水电费、通讯费、办公费、发票费用、日常维修费、运输费等。这类费用采取抽样统计法, 借助统计学一元线性回归方程进行分析和测算。通过对加油站各期、各项费用支出进行密集抽样, 充分分析并剔除特殊的历史数据, 以保证定额标准的合理性。适用于标准工作量和标准价值量两种形式。
第一步在历史数据分析的基础上, 剔除特殊的历史数据, 清理和还原, 寻找规律, 得到销售量与变动费用之间关系变化的样本表。
第二步利用样本数据, 进行回归模型演算, 在销量与水电费等之间建立函数关系。
第三步计算变量间的回归系数及其相关的显著性, 借助数学函数产生定额公式模板。
(六) 确定加油站费用定额调整系数
加油站费用定额是按照加油站类型不同的基础上计算的, 也是根据加油站实际情况而完成的。同时一定要明确, 在定额完成后, 需要对量小、位偏等特殊情况的站制定一个调整系数进行定额调整, 不能以一概全, 一个定额包打天下, 这也对这些有情况的站较为公平。调整系数必须要合理, 不能太高, 也不能太低, 关键是要体现公平、公正、合理, 更要体现激励。
五、费用定额实效性分析
(一) 成本费用定额管理的可行性
大多的费用预算, 主要是根据任务目标在历史数据基础上进行增删, 或直接百分比升降, 不能体现公开、公平、公正的原则。实行成本费用定额管理, 是在大量统计基础上, 借助科学的测算工具与目的和明确的约定来制定的, 具有一定的合理性、科学性, 并体现出公正公平。
(二) 成本费用定额管理的复杂性
费用定额必须要参考一定的数据, 但这些数据, 都可能包括一些例外事项, 需要逐一甄别、剔除。另外, 费用定额制订需要大量的数据, 需要相关部门的通力合作, 往往需要经过反复的沟通、核对才能把数据准备完成。
(三) 成本费用定额管理的局限性
一是费用定额需要对大量的历史数据进行清理, 对各项费用明细支出动因进行分析, 需要做大量的、细致的工作, 容易存在数据不实不准的问题。
六、注意两个问题
1.分析和研究加油站各项费用支出的动因, 找到费用发生的内在规律, 找到影响费用的各项因素, 找到影响费用支出因素间的内在逻辑关系。
2.加油站费用定额管理, 要借助现代信息技术, 可以实现与财务系统的联动分析, 按要求自动进行同类站、不同站、同地区、不同地区等之间的费用深层次对标分析、实时的动态分析。
七、总结
加强加油站安全管理的措施与建议 篇8
【关键词】加油站；安全管理；安全经营；对策
【中图分类号】U473.8
【文献标识码】A
【文章编号】1672—5158（2012）10-0445-02
近些年来，随着我国经济的飞速发展以及交通运输业日益繁荣，成品油的需求也在急剧增加，大大小小的加油站遍布各地。可以说现在加油站已成为我国民众日常生活的不可或缺的部分，人们的日常生活已经很难离开加油站。加油站的持续增加对我国的交通运输和我国经济的发展是非常有利的，然而随着我国城市面积的持续扩大，以前的偏远地段随着城市化变成了比较繁华的地段，因此加油站成为了闹市区的一个比较大的安全隐患。如何保证加油站的安全，成为关注民生的迫切问题。加上其自身的危险性也成为城市安全的一大隐患。如果加油站的安全管理工作做得不好，城市的消防安全就没有保障，必然会制约经济的持续发展。为了能够有效地减少和杜绝在加油站安全事故的发生，孝义市对所属加油站进行了专项检查，发现有些问题和隐患具有一定的普遍性。下面就关于加油站的安全问题进行了简单的分析和探讨。
一、加油站的安全管理的特点与意义
随着我国生产力的持续发展和我国人民生活水平的持续提高，燃油的安全使用与普通百姓的关系越来越密切，甚至已经成为了公共安全的一个比较重要的问题。虽然一个小小的加油站是只是石化企业的一个工作单元，不但是它们却肩负着很重要的责任，而且也是一个非常重要的安全生产防线。因为加油站储存着汽油和柴油等易燃易爆的物品，而且很多加油站都在交通比较发达的繁华地段，由于人多，存在安全隐患的风险非常大，所以如何更好的去加强加油站的安全管理工作是非常重要的。
（一）加油站安全管理的特点
加油站的安全管理具有以下特点：
1、复杂性。加油站的业务非常复杂，非常容易受到外部因素的影响。加油站的安全管理是一项系统化的工程，涵盖了油品、设备隐患、资金安全、电器防爆、应急预案、员工培训教育等内容。
2、链条性。加油站的安全管理每一个环节都是环环相扣的，每一个环节也不能脱节。
3、不可预见性。由于加油站的车辆量非常大，而且客户的安全意识也不相同，这就使得加油站的安全管理不可预见性非常大。
4、隐蔽性。因为油品容易产生静电也容易挥发，使得加油站的安全具有隐蔽性，要求员工必须保持警惕。
（二）加油站安全管理的意义
1、加油站安全管理有效避免事故发生
可以说在安全管理上存在的缺陷是很多引起事故的根源，如果在安全管理上存在问题，很容易引发事故发生。有的学者通过对加油站经营中发生的事故进行统计和分析，发现在加油站里八成以上的事故都与加油站的安全管理存在缺陷有着非常密切的联系。因此说如果要从根本上去防止加油站发生事故，首先要从安全管理开始做起，要进一步去增强人们的安全管理意识，努力去提高加油站的安全管理。
2、加油站安全管理可以有效落实安全生产方针
安全在任何领域都是一个大问题，必须要引起高度重视。为此加油站需要不断的去加大在安全生产上面的投入，采取有效措施去控制各种危险源，不断去提高对安全隐患的控制水平。此外各级领导必须要有高度的责任感和自觉性，通过各种方式去提高职工的安全生产意识，让加油站的员工能够遵守各项与安全生产有关的法律法规，不断去提高他们在工作中的防护能力和技术水平。
3、加油站安全管理促进经济效益的提高
安全管理是一个企业进行管理的非常重要的部分，与其它方面的管理有着密切的联系。如果能够有效的实施安全管理，对企业其他的工作进行整治是非常有利的，可以有效的去提高员工素质，有效的去改善加油站的作业条件，会使得劳动更加科学化。这必然会大大促进加油站的劳动生产率不断提高，从而为加油站带来更多的经济效益。
4、安全管理是加油站自身发展的要求
加油站是一个基础设施，因为需要有一个比较好的条件，设备应该符合安全要求，这样才能使劳动力得到很好的保障。安全管理不仅很好的去增强加油站本身的凝聚力，还能激发员工的积极性，让他们更加自觉地进行专业方面的学习和培训，使得加油站的职工不断提高自身素质。所以即使是从加油站自身发展需要出发，也是非常需要安全管理工作的。
二、当前加油站安全管理中存在的问题
加油站的安全管理是非常重要的，但在目前很多加油站的安全管理工作过程中，依然存在着各种各样的问题。具体的表现在下面几个方面：
（一）安全管理制度与组织不够完善
1、安全管理制度还不够完善
加油站的安全管理制度就是指安全生产责任制和规章制度以及岗位操作规程等。当前大部分的加油站都根据自己的需要有了属于自己的安全管理制度，但还不够完善，存在一些问题，特别是在安全生产规章制度上存在很大的欠缺。在日常监管中可以发现，加油站的安全事故应急救援预案的内容非常简单，不能有效的发挥作用。
2、安全管理组织需要完善
加油站的安全管理组织是安全管理组织和岗位职责等内容。一般来说加油站都有安全管理机构和相关的安全管理人员，如果发生事故的时候，还有处理事故的指挥组，灭火组以及抢运组等。尽管大多数的加油站都有自己的安全管理组织和消防队，但安全管理组织还不够完善。
3、领导管理缺乏人文关怀
加油站的管理工作在近些年来有了非常大的改观，但还有一些问题没有得到有效的解决。一些加油站是采取轮班制，有时候工作超过12小时，日复一日，严重剥夺了员工的正常休息时间，使得加油站的管理工作有着很大的安全隐患。员工白天经过长时间的工作，往往非常的疲惫，到了夜间进行值班的时候，因为困倦会降低员工的安全防范意识，使得服务质量不能得到保证，安全管理的质量也存在问题。甚至有的加油站站长利用手中的职权规定该加油站的员工不能轮休也不许请假，使得管理模式缺少必要的人文关怀。
（二）违规作业现象较为普遍
1、储油罐设置不合规
随着城市化的加快，很多建筑开始拔地而起，很多的民用建筑渐渐的把加油站给围了起来，使得加油站的储油罐与这些构筑物距离过小，不能有效的防范火灾，不仅存在很大的安全隐患，而且还严重威胁周围群众的生命财产安全。
2、加油时不按照规定操作
有的员工在工作的时候会违反安全规定，若无其事的给塑料桶加油。因为汽油在塑料桶流动的时候会因为摩擦产生静电，如果静电压和油蒸气达到一定的条件时候，可能就会发生爆炸。
（三）从业人员状况参差不齐
按照有关的规定加油站的负责人和安全管理者必须要有市安全生产监督管理部门核发的安全资格证书，在其他岗位工作的员工也必须要有相应的上岗证书。尽管所有的加油站都参加了安全生监督管理部门的培训，但是培训的进度不一致，有的培训者已经领取了自己的证书，有的还在等待证书，还有的等待参加培训。而且有的工作者虽然参加了培训，但是对安全生产没有一个深刻的认识，不能应用在日常的工作当中。
三、加强加油站安全经营与管理的措施与建议
针对当前孝义市加油站安全管理上存在的一些问题，需要采取有效的措施进行改进，具体可以采用是办法有以下几种：
（一）强化加油站安全管理的制度建设
1、规范加油站管理，从源头杜绝事故
为了能够规范加油站的安全管理，首先在加油站的设计上面就必须要牢牢把关，严格按照有关的规定进行施工和建设。其次有关部门必要要规范在加油站工作人员的发证程序和条件，可以定时的组织有关的专家进行审查，并对发现的问题及时进行改进。还有就是要不断去完善安全管理制度，加油站的每一项工作都一个要明确责任人，要明确安全责任。在日常的运行中必须要严格按照安全制度进行操作，对存在的问题要及时进行纠正。
2、建立配合联动机制，完善安全事故应急救援预案
为了切实有效的开展工作，需要多个相关部门建立配合联动机制，不断去完善信息沟通的问题，如果发现问题各个管理部门要按职责及时处理。此外还需要不断完善安全事故应急救援预案。不仅包括应急救援的组成和职责，报警与通讯等内容，而且要尽量深化、具体，包括可能事故及其危险、危害程度（范围）的预测，条件保障，培训、演练及其记录、现场抢救等内容。
3、完善安全管理组织机构，加大检查力度
加油站虽然工作人员比较少，但是安全责任重大，安全管理上要加强群防群治，培养每一个员工都有强烈的安全意识。要结合每一个加油站的实际情况来制定适合自己的办法，能够使得每一个加油站的安全管理组织能够有效落实，安全监督能够严格执行。
（二）加强现场安全管理与标准化作业
1、加强现场安全管理
加油站的现场安全管理是一个工作量非常大的认为，因此应该实施动态过程的管理，而且应该是一种群体的管理行为。因为如果只靠站长兼职安全员几个人是无法做好这方面的工作的，必须要将专业的管理和群众管理有机的结合起来，要懂得如何去发挥员工工作的积极性。
2、加油站作业要标准化
针对当前有一些员工的工作存在不规范的问题，加油站需要去建立一个标准化的程序。不仅可以让员工的工作有了一定的指导，还能有效的去去预防事故的发生。加油站要从根本上控制和管理违章作业，对于那些习惯性违章作业要进行严格的处理，要采取切实有效的办法去制约员工的侥幸心理，让他们在工作过程中必须严格按照规定去执行。
（三）加强安全宣传教育和安全文化建设
1、大力开展安全宣传
目前很多人对加油站的安全知识一无所知，但是加油站的安全对人们是日常生活是非常重要的，因此非常有必要对站外和站内的人员宣传关于加油站的安全知识。通过多种的宣传途径让人们对加油站的安全问题有一定的了解，从而有效的避免事故的发生。
2、重视安全文化执行
加油站的安全文化执行状况对企业安全文化有着直接的影响，因此必须要重视安全文化的执行情况。加油站应该把安全文化的理念灌入到每一个加油站员工的心里，让安全文化能够很好去影响和指导员工日常的工作行为。
3、加强从业人员的安全培训
加油站的负责人和安全管理者必须要去参加安全生产监督管理部门组织的安全培训，在他们取得了安全资格证书之后才能进行上岗，其他的从业人员也必须得到相应的上岗资格证书之后才能上岗。不仅如此，为了能够更好地落实安全问题，加油站还需要定期的对员工进行培训，让他们能够持续的学习。
（四）督促指导加油站抓好安全管理
相关部门应该不断加强对各个加油站的管理和监督，让他们能够严格去执行安全作业。要定期的去组织每个加油站开展安全治理工作，要能够做到隐患排查治理工作常态化。还要落实岗位责任制度，对加油站的安全工作负责，通过上级和有关部门的检查来加强安全管理。
四、结束语