员工服装管理规定

2024-09-23

员工服装管理规定（通用12篇）

员工服装管理规定篇1

员工服装管理规定

为使员工的制服、工装得到良好的使用及有序的管理特制定本办法。

一、员工服装分类及适用范围

1.员工服装分为：制服和工装；

2.制服是指销售部、办公室员工、保安所发放的服装；

3.工装是指售后部技工、人事行政部的后勤人员所发放的服装；

4.公司制服发放的范围：本公司的正式调入员工和已转正的员工；

5.公司工装发放的范围：通过职前培训的员工；

6.实习生、试用期员工、临时借调员工公司不发放服装（服装指制服）。但要求此类人员应穿戴与

本公司服装颜色相近的职业装。或者到公司指定制作服装厂家订做。

二、制作(购买)和管理

1.公司制服、工装由人事行政部统一加工制作(购买)和发放；

2.服装大小尺码由承制商为员工量身定做；

3.服装费用由员工垫付，如已经垫付过的服装费用可进行冲抵；

4.对于公司制服和工装，任何部门和个人不得随意更改；

5.制服穿着及保管以2年为期限，按领用之日起计算，员工在领取使用时须向公司缴纳支付保证金，在满2年后由公司将该费用返还给员工；员工未满2年时间离开公司，制服的费用按24个月折旧，以在公司服务的月份为计算单位，将此笔服装款项返还给员工；

6.工装穿着及保管前项期限为1年：在员工离职时，员工将所发放的工装清洗干净，返回人事行政

部。由行政助理负责检查工装的数量及服装有无破损，如破损严重，依据实际情况收取工装赔偿费；

7.如果工装发生丢失，员工按照原价赔偿服装费用；夏秋季替换的服装，由上季的服装清洗干净返

还人事行政部后，由人事行政部发放下一季服装；

8.制服、工装数量为每年制、发夏、冬服装各一套；

9.每年由人事行政部组织统一时间换发服装；

10.员工服装由人事行政部统一出库、发放，由领用人签字确认；

11.对于集团调转本公司员工到其它公司的，其员工服装费用在本公司结算完毕；

12.制服、工装要按公司要求统一着装，保持制服的整洁，如未达使用年限遗失或故意损坏者，应按

原价自费补做。

三、本规定从下文之日起执行。

员工服装管理规定篇2

一、公司简介

河北鸣鹿服装集团公司 (原石家庄市新华服装厂) , 是一家具有现代企业管理模式的外向型企业并在澳大利亚建立了驻外办事处, 实现着跨国经营, 但随着业务的拓展, 公司目前在员工培训方面存在一些问题:培训目标不明确;忽视了评估环节;培训计划制定上存在问题;培训组织和实施上存在问题等。由于这些问题的存在, 对鸣鹿服装集团的效益和企业竞争力造成了影响。因此, 对鸣鹿服装集团公司员工培训进行研究然后找出解决问题的对策显得尤为迫切。

二、鸣鹿服装集团公司员工培训研究

鸣鹿服装集团的人力资源部王经理是老员工了, 他通常都是先向上级提出要搞全员培训的建议, 并且亲自制定预案, 上面的领导出于对他的信任, 一般情况下都会决定采用他做的预案, 一次拨款十几万给人力资源部门, 让他全权负责培训活动。培训时长大约为一个礼拜, 涉及到全体员工, 每次培训完以后, 我们会做出关于培训效果的问卷调查, 问问大家学到点什么。只有一些老员工认为从中学到了东西, 而那些真正需要培训的新人员工普遍反应自己并没有学到什么实质性的东西。经分析, 发现鸣鹿公司员工培训中主要存在以下几点不足:

第一点是培训目标不明确。鸣鹿服装公司王经理由于太想趁热打铁, 所以并没有很好的明确培训目标, 认为培训重要就去搞培训, 都没有明确的目标, 当然就不会有正确的方向。王经理忽视了培训中很重要的两点:一是培训需求分析, 二是忽视了木桶理论的重要性。没有考虑到这两点, 因而没有达到预期的培训目标。

第二点是培训计划制定上的失误。培训计划制定所需要具备的条件:课程体系搭建完成, 形成基本平台;其他人力资源系统 (任职资格评价与绩效考核) 开始运作, 并形成评价结果。在上述条件都没有具备的情况下, 鸣鹿集团的人力资源部经理就根据自己的意愿, 制定了想当然的计划书, 而上级领导以为是他严格经过自己考察和培训需求分析后制定的计划书, 这样一来, 便制定并实施了错误的培训计划, 导致了这次培训活动的失败。

第三点是培训效果评估环节做的不到位。为了改进培训质量, 提高培训效果、降低培训的成本, 必须对培训活动进行评估。鸣鹿公司的员工培训非但没有征求员工的意见, 更没有采取一定的评估检测方式, 这样非常不利于员工参加培训的主动性, 如果培训结束后需要进行一个测试并且通过测试成绩优秀的员工可以的到物质奖励的话, 那么培训效果一定会比现在好很多。而且培训评估不做的话直接影响到后面的评估效果转化和中长期评估。

第四点是企业员工对企业责任感的缺失。王经理为了显示自己对员工培训的重视, 甚至连培训需求分析都没有做的情况下就拟定了培训计划, 而上级领导并没有亲自考察这份计划书是否真的能产生效果, 就直接下拨了一大笔培训资金给人力资源部经理, 导致了培训活动失败。管理层对企业的责任感的缺失导致了这次决策的失败。一个企业能否做好, 有创造力, 管理层对企业的责任感是关键, 管理层缺乏责任感, 其公司运营效果就不言而喻了。

三、对河北鸣鹿服装集团公司员工培训提出建议与措施

第一, 明确培训目标。公司首先应该明确培训目标, 有了培训目标, 培训工作才能有效顺利进行。一般情况下, 分为总目标和具体目标, 总目标是要把因员工知识、能力、态度等方面的差距产生的机会成本的浪费控制在最小阶段。具体目标是让员工能够轻松稳定的工作, 使其能够减少错误, 节约时间, 更好的保证工作质量。同时分析企业对员工的个人期望, 告诉员工其职位在整个企业系统中所占有的重要地位。此时还应注意培训目标可衡量性, 比如鸣鹿集团可以对销售部的员工设立这样的培训目标:“在一周之内学会像顾客介绍40中不同布料的衣服的优缺点”。这一指标就能用做衡量销售部员工在培训后是否熟练掌握了所学的内容。

第二, 制订良好的培训计划。培训活动中明确培训目标后第二个至关重要的环节就是制订培训计划, 培训计划的好坏关系到整个培训活动能否成功, 而对鸣鹿服装集团来说, 了解员工真正的需求是培训计划的关键环节。

在了解员工需求之后, 应从以下六个方面来制定培训计划:1.确认培训与人力发展预算, 如果确定不了足够的经费支持, 制订任何培训计划都是无效的, 因为没有资金来组织和实施;2.分析员工评价数据, 这一步需要由公司的评价体系来进行, 评价体系应该要求经理们和员工们展开个人培训需求讨论, 说白了, 这是“谁还需要培训什么”的主要信息来源;3.制订课程需求单, 根据分析好的培训需求, 列出匹配培训需求的所有种类的培训课程, 这里面既要包含针对少数员工的个性化培训需求的课程又要包含许多人都参加的共性化的培训需求;4.修订符合预算的清单, 在培训活动中经常出现的情况是总培训需求量超出培训预算。在这种情况下, 我们要筛选出会运行的课程和不会运行的课程, 使之符合培训预算;5.确定培训的供应方, 首先要决定使用内部讲师还是聘请外部讲师, 内部讲师的好处是成本低, 当然, 有时也会出现内部没有专业的讲师, 这时就要聘请外部讲师了;6.最后为培训安排后勤保障, 确保培训所需的后勤保障, 其中包括确保我们有地方运营该课程、员工住宿和所有的设备和设施, 如授课所需要的活动挂图、记号笔、投影仪等等。

第三, 做好培训效果评估环节。我们发现鸣鹿服装集团对培训效果的评估做的相当不到位, 如果说大多数公司的培训活动都做的有点“虎头蛇尾”就是只注重培训前的评估 (即培训需求分析) , 而忽视了培训后的评估, 那么鸣鹿集团显得有点“蛇头蛇尾”了, 既没有注重培训前的评估, 也没有注重培训后的效果评估。因此, 公司在培训前的评估和培训后的评估方面加大力度是当务之急。

为了更好地展开评估, 一般情况下, 从以下四个层次进行评估。1.反映层次:培训效果测定中的最低层次。主要利用问卷来进行测定, 如公司可以问:受训员工是否认为从这次培训中得到了帮助、有哪些地方需要改进;2.学习层次:学习层次是第二个层次, 可以运用书面测试、操作测试、等级情景模拟等方法来测定。主要目的是为了测定受训员工与此前相比, 是否掌握了较多的知识和技能;3.行为层次:培训效果测定中的第三个层次, 可以通过上级、同事、下级、客户等相关人员对受训者的业绩进行评估来测定, 主要测定受训者受训后行为是否有所改善;4.结果层次:这个是培训的高层次, 可以通过事故率、产品合格率、产量、成本、利润、销售量、离职率、迟到率等指标来测定, 主要根据测定内容是个体、群体, 组织在受训后是否有改善, 受训者所转变的工作行为对企业组织的贡献来测定。培训活动必须对组织产生一定程度的贡献。

通过这四个层次的分析, 公司了解到员工的工作绩效到底有没有通过培训活动得到提高, 进而系统地搜集资料, 并给予适当的评价, 作为筛选、采用、或者修改培训计划等决策判断的基础。

第四, 培养企业员工对企业的责任感。现今社会, 企业之间的竞争很激烈, 每个企业都希望自己的员工具有高度的责任感和敬业精神, 站在企业的立场上, 抱着切实为企业谋利益的态度来工作, 那么究竟如何才能提高员工对企业的责任感呢?首先对员工综合素质的培训, 其中包括态度及责任感及忠诚度的培训。只有员工将态度放端正, 肩负责任感来对待自己所在的企业, 才能更好的工作。其次, 要组织员工加强岗位规范的学习, 使每一位员工明确自己的岗位责任, 也只有明确了自己的岗位责任, 才能有责任感使命感。

综上所述, 员工作为增强企业核心竞争力的一个存在, 在整个企业中扮演着很重要的角色, 因此我们要下成本搞员工培训。本文已经对鸣鹿公司的员工培训做了详尽的分析, 也提出了一些解决措施, 希望能对公司今后的培训活动带来一定的帮助, 同时也为其他中小企业的培训活动提供借鉴。

摘要：本文是以河北鸣鹿服装集团公司为研究对象, 以本人在大学本科期间的理论学习为依托, 以鸣鹿服装集团公司在员工培训中所遇到的问题为落脚点。鸣鹿服装集团公司所遇到的问题, 以培训目标不明确最为突出, 公司要想在激烈的市场竞争中做得更大, 更强, 摆脱企业员工培训的种种劣势, 赢取竞争的先机, 打造公司发展人才, 培养人才的目的, 就必须妥善处理好各种问题, 选择适合企业员工培训的方法。

服装企业生产流程管理篇3

关键词：生产流程生产前管理生产中管理生产后管理

1服装生产流程管理的内容和重要性

1．1服装生产流程管理的内容服装生产流程管理的内容涉及到服装企业在生产加工服装成品时的每一个生产环节，其内容包括：服装生产前的准备、裁剪工艺、粘合工艺、缝制工艺、熨烫工艺、服装后整理工艺和服装产品的包装等。这其中的每一项生产工作环环相扣，相互影响，一个环节的错误都会使后序的环节受到影响甚至停滞，如果没有管理工作或没有完善的管理都会影响到最终成品服装的质量，降低效率，提高生产成本。

1．2服装生产流程管理的重要性在工业生产处于完全手工业阶段的时期，由于生产规模比较小，生产技术、劳动分工比较简单，相应的管理工作也就比较简单，管理水平也很低。18世纪80年代的工业革命使得工厂制度产生以后，生产组织形式从以家庭、手3-3-厂为单位转向了以机器生产为主的企业生产形式，机器代替了手工操作，生产规模随之扩大，生产效率提高，企业内部分工明细，协作性加强，对管理工作也就提出了更高的要求。生产流程管理在企业生产活动中发挥重要作用，生产产品效率的高低及产品合格率影响企业生产经营活动的成败。

如果将复杂的服装生产流程简单概括，大致分为三个阶段，即服装生产前的管理、服装生产中的管理和服装生产结束后的管理。每一个环节的管理工作都会影响到在这一环节中获得相应产品质量的合格率，从而影响到最终服装产品的质量以及企业生产的效率。

2服装生产流程中生产前的管理

服装生产流程中生产前的管理工作即产品投入生产前所进行的各项工作主要包括产品设计，工艺设计，材料的检验、测试，预缩及整理，服装材料的耗用预算。

2．1产品设计包括设计样板和样品试制，这其中如样板审核工作要求认真、细致，不得有丝毫差错，通常样板制订好后要由企业生产技术部门、产品开发部门中有丰富经验的专业人员进行审核。对于初次试制的样板。应通过单件及小批量试制验收合格后，进行修正。审核后的样板应做好记录，并在样板四周的关键部位加盖样板审核验讫章，而未经审核通过盖章验讫的样板，一律不准交付使用。审核通过盖章验讫的样板，任何人不得以任何理由擅自修改。必要时须经主管部门批准，由专职人员负责修订或增补，并立即报废不合格的样板，以免误用。

2．2材料的检验测试工作则是在服装生产头投料前，必须对使用的材料进行数量复核、疵病的检验、伸缩率测试、缝缩率测试、色牢度测试、耐热度测试工作，了解材料性能的有关数据和资料，以便在生产过程中采取相应的工艺手段和技术措施。提高产品质量及材料的台理利用，节约材料，降低生产成本。通过核查避免裁剪后出现无法挽回的质量问题，把住批量裁剪的第一道质量关。而检验测试后如果出现相应的影响服装质量问题如缩水率较大，材料表面疵点较多等还要进行预缩和整理工作，以保证生产所用材料以完好的状态进入到下一个生产流程。

2．3服装材料的耗用预算管理工作的进行无疑会帮助企业合理使用材料，节约开支及进行成本核算。生产过程中材料的消耗以计划用料为基础，在此之上还要考虑到其他影响材料使用的因素，如自然回缩的损耗、缩水率的损耗、织疵的损耗、段料的损耗、残次产品的损耗及特殊面料的正常损耗。当然不是所有的材料都会出现这些损耗，针对当此生产任务中所使用材料的不同，出现的损耗也应不同，但会出现的损耗都应加在计划用料的基础上，才能准确地进行耗用预算。

3服装生产流程中生产中的管理

生产中即基本生产过程，基本生产过程是指完成企业基本产品所进行的生产过程。企业的基本产品是指以销售为目的，满足社会或市场需要而生产的产品。基本生产过程是企业的主要活动，代表着企业的基本特征和专业化水平，如裁剪工艺、粘合工艺、缝制工艺、熨烫工艺，这些工艺流程中所完成产品的质量会对最终产品质量起到决定性的作用。

3．I裁剪工艺品质控制裁剪工艺的主要任务是把整匹的服装面料，按照所要投产的服装样板，裁剪成各种服装衣片，以供缝制车间缝制成衣。其主要的管理工作是裁剪方案的制定、排料、铺料及裁剪。裁剪工艺是服装投入正式生产的第一步，是服装生产过程中的基础工作，如果裁剪的质量有问题，影响的不只是一两件服装，而是成批的服装衣片，致使生产质量及进度受到影响，因此，裁剪工艺流程的管理应严格控制质量，避免出现问题。另外，裁剪部门的管理工作还决定着面料的消耗问题，即关系到服装成本的高低。

8．2粘合工艺品质控制要保证粘合工艺所加工的产品质量首先就要对粘合工艺所使用的基本材料粘合衬进行检验，在粘合衬入库时，对其进行数量、剥离强度、缩水率、热缩率、耐洗性、渗胶性等检验，保证了粘合衬的质量，粘合出的衣片质量才会有保证；其次，还应选择好粘含工艺参数，因为粘合衬、面料、粘合设备都影响粘合工艺参数的设定，所以应在批量生产之前，通过小样试验来确定最佳工艺参数；在粘舍完成后还要做好粘合质量的检验：检验粘合后面料是否起泡起皱、面料表面是否有粘胶渗出、面料粘衬后是否产生变色现象、粘衬后面科尺寸规格是否发生变化及检验粘衬后面料是否达到预定的风格。

3．8缝制工艺品质控制缝制工艺是服装加工的重要环节，缝制质量的好坏直接影响服装成品的质量。缝制工艺的管理要从投产前的检查开始，投产前的检查包括：①生产通知单的检查，对于生产通知单的控制部位及细部的规格尺寸、使用的各种原辅材料、服装备部位缝合形式及布边处理方式等是否正确、合理进行严格检查；②缝制标准的检查，包括各部位缝制顺序、采用线迹、缝型的规定，对条对格、对图案的具体规定，特殊缝制要求的规定；③缝制设备的检查，包括缝制设备的日常清洁去污、维护保养、工艺参数的调节：缝制完成后，为保证缝制质量，应对成品缝制质量进行检查，包括服装成品与各部件外观是否美观、符合设计要求：各控制部位尺寸及细部规格是否符合设计要求：要求对位部位是否对称；缝边是否处理正确；缝迹是否美观、牢固。

3．4熨烫工艺品质控制服装加工过程中，除对衣片各部位进行-缝合外，为使服装成品各缝口平挺、造型丰满、富有立体感，需要对服装进行大量的熨烫加工，使最终产品符合人体体型、美观、实用。为了保证产品质量，对于熨烫工艺的管理应注意熨烫设备的日常清洁、去污、保养、维修及设备工艺参数的调节。对于熨烫的技术要求应做到“三好”、“七防”，即熨烫温度掌握好，平挺质量好，外观折叠好；防烫黄、烫焦、变色、变硬、水花、极光、渗胶。

4服装生产流程中生产后的管理

服装店员工如何管理篇4

1是否加班取决于心情在崇尚个性发展的现代职场，越来越多的职场新人开始不再拘束于各种条条框框，而是强调“自我心情”，心情好了就干，心情不好就不干。

【错误做法】

遇到这种情况，有些店长习惯于“强压工作指标”，以居高临下的态度要求店员“必须这么做”，制度大于一切。殊不知，带有“强制性”的工作部署更容易引起店员的抵触心理，适得其反。正确的做法应当是对店员的工作观念进行引导，使其认识到加班的必要性。

【解决办法】

店长可以通过谈话的方式，主动询问新人的工作情况，以示关心。在交流过程中，店长要向新人灌输门店的企业文化，告诉她：“由于工作性质的关系，加班是不可回避的。药店也不愿意占用大家的业余时间，也希望店员都能按时下班，但对于需要突击完成的工作，希望获得大家的理解和支持。”需要提醒店长的是，出现加班情况，店长应当按规定支付相应的加班费：属于延长工作时间的，按工资基数的150%支付加班费；属于法定节假日加班的，按工资基数的300%支付加班费；每月加班时间累计不能超过36小时。

2员工激励不可少1、进行挫折教育。挫折教育本来是教育界的一种激励方式，放在职场同样适用。挫折教育是指让受教育者在受教育的过程中遭受挫折，从而激发受教育者的潜能，以达到使受教育者切实掌握知识的目的。案例中，让新人到“亏损的老店去工作，只拿基本工资”就是一种挫折教育，是让店员能够“忆苦思甜”，珍惜眼前的工作机会，而不是一味由着性子来。但在操作过程中，店长应当讲究方法策略，先做通新人的思想工作，以免出现“调令一下，员工回家（离职）”的尴尬局面。

2、提高待遇。待遇是个敏感而实际的问题，药店管理者必须敢于面对。员工的付出和收益是成正比的，当门店的绩效提高或工作量增大的时候，店长应当考虑员工的待遇问题，适当增加员工的工作报酬，同时制定行之有效的奖惩制度来激励员工的责任心。需要注意的就是要做到赏罚分明，否则员工责任心会更加缺失，甚至对奖惩制度有抵触甚至故意破坏的情绪。

3、营造良好环境。店长可以营造一个负责任的环境来激励新人责任心。大环境的责任心程度决定小环境责任心程度。身边的人都能负责任起来，个别偷懒、责任心缺失的员工肯定也会受身边人影响而变得富有责任心。因此，店长应当让门店的优秀老店员多对新人进行“传、帮、带”，以责任心激励责任心。

3积极帮助新人融入团队新人入职，面对新的工作环境和人际关系，常常会有一种诚惶诚恐的心理。如何让新人尽快融入团队，也是店长亟须做的一项工作。最普遍的做法就是给新人分配一个所谓的“师傅”，同时安排新人与师傅同岗。这样无论遇到什么困难，新人至少有一个人可以请教。如果不安排，新人有了问题，可能不知道这个问题该问谁，也不敢去问别人，就干脆不问了。

对于工作任务的安排，也要区分对待。新人新环境，对人事和工作流程都不熟悉，此时店长应当安排给他们力所能及的工作去完成，而不是将棘手的、非常有挑战的工作交给他们去做，这样只会让新人倍感压力，无助于提高效率。同时，有加班任务的话可以要求他们参与，但不宜安排高强度、高频率的加班，这样新人很容易“吃不消”，甚至被“吓跑”。

4招聘时把好关管理者在招聘过程中可以先展示公司的理念、团队的精神、人员的要求、专业素养，在沟通中寻找有共鸣的门店成员，这样选进来的人员在沟通、教育上相对容易，也不会因为管得太严而引起反感。由于新店的业绩没有可参照性而且收入并不确定，新员工进来难免有思想动荡和不统一的情况，管理者可从精神和物质上进行疏导。

物质上，在门店步入正轨前，给员工提出目标，根据其在门店的贡献大小建立短期的奖罚制度，给员工心理保障。步入正轨后，再从数据上告诉员工盈亏平衡点，树立员工的成本意识，了解企业的处境。

精神上，对于年轻员工，管理者可从职业规划和职业技能方面进行引导并给予帮助，根据实施情况进行检查和监督；对年纪大的员工，要身体力行地给予关爱、体谅，充分尊重和发挥其经验优势，给予其被认可的感觉。当然，物质补助也不能缺；管理者还可以给员工分析行业形势，告诉员工行业内的要求，既然选择了这一行，只有做得更好才能不被淘汰，才能有高收入。

5以身作则，树立榜样根据企业情况设置“红线”进行原则性控制，不是原则的问题都可以疏导解决。总之，作为管理者得时刻更新自己的知识，扩大知识面，以身作则，树立全力为员工服务的心态，以心换心去做管理，大部分的事情都会得到员工的理解和帮助。

每人到一个新环境都会习惯性地自我保护，新员工进入团队也是一样。如何引导新员工融入团队氛围和管理中，是管理者该思考的课题。什么样的管理者就造就什么样氛围的团队。同时，管理者还得学会控制情绪，不让自己的不良情绪影响团队的氛围；在与团队成员相处时，以真诚的心态与员工沟通，积极学习，建立一个积极学习、思维活跃、充满正能量的团队。只有先让员工认可自己，管理者才更容易帮助新员工融入团队。

1不会做――对所交代工作缺乏了解

【分析】

多半是因为店员对店长交代的工作性质缺乏了解和认识，不知从何下手。比如店员的能力和素质欠缺导致无法胜任，或者店长对店员的了解不够，所安排的工作超出店员的能力范围。

【解决办法】

店长在对员工进行岗位调整、人员定位的时候，需坚持“把合适的人放在合适的岗位”为原则，并以各种方式积极引导、帮助店员提高自身素质及拓宽工作执行范围。

2不敢做――心存顾虑，缺乏信心

【分析】

店员在接到一个新任务时心存顾虑，不敢随便甩开包袱去干。要么是店员对自己缺乏信心，或者门店管理制度中责权界定不清晰。

【解决办法】

首先要了解民意、民情，并理顺门店制度中的责权关系，明确各区域中相应责任人的权利范围，并通过培训来增强普通店员的素质和信心，不仅能更好地完成工作，还为门店培养了优秀的管理人才。

3不愿做――心中不满或自身懒惰

【分析】

是指对店长交代的工作，在性质和流程上比较熟悉，但出于某种原因不想去做，原因比较复杂。比如店员对门店管理层或店长本人有看法，压抑的不满情绪让他们消极怠工；又或者是店员自身懒惰散漫而蓄意躲避工作任务。

【解决办法】

针对前者，店长要及时与店员沟通并了解他们的想法，尽快解决他们的不良情绪及消极思想的根源。若为门店单方面原因，店长要通过交流使其摆脱阴影，以积极的心态投入到工作中；若为后者，店长则要注意引导，如果店员不思悔改再加以处罚也不迟。

4不能做――接到的工作任务违反店规

【分析】

这种情况极有可能是店员所接到的工作违反门店规章制度或行业的法律法规。一些店员因顾及颜面不好直接与店长说明情况，便用“罢工”的方式等着店长主动来找。

【解决办法】

店长一定要弄清自己所分配工作的性质，有无触犯公司的管理制度。若确实如此，不但不能对店员进行责备处罚，反而要对店员这种“对事不对人”的负责态度加以表扬。同时店长也要从根本上检讨自己的错误行为，多了解各种行业法律法规，熟记店面的规章制度，以免下次犯同样的错误。

5做不好――工作任务重，无法独立完成

【分析】

主要是因店长所交代的工作太繁琐或量太大，使店员不能独自一人完成，需要来自他人的帮助方可解决。如店长不能及时了解店员的困难，不能给予人力和物力的支持，店员便会受“外力限制”放弃工作任务或故意拖延时间。

【解决办法】

店长要了解店员的需要，若条件果真受限，店长应主动与店员沟通，得到他们的理解，再采取各种方法对该工作进行指导，既提高了工作效率还增强了团队意识。

服装店员工管理制度篇5

企业内部规章制度的效力是以合法为前提的。凡是违法的内部规章制度一律无效。所以在制定员工守则时首先要对国家相关劳动法规、人事法规进行了解和学习，不要编制出违反国家法律、法令的无效的员工守则。比如规定员工在劳动合同期间不能结婚生育、上下班要搜身检查、试用期问员工辞职不发工资、员工人职要交一笔保证金等等。这些规定严重侵犯了公民的基本权利，侵犯了员工的合法权益。

第二、适合性。

要广泛征求企业员工的意见和建议，因为员工守则是企业内部员工规范自己的言行的基本准则，以企业内部员工为主体编制出来的规则更具操作性，因此，必须发动全体员工参与，通过民主程序来制定。如通过企业工会组织、职工代表大会或选派员工代表，参加内部规章制度制定。制定出来以后，还要向全体员工公示，并组织学习相贯彻实施。

第三、合理性。

在劳动法或其部门法没有规定的情况下，用人单位制定其内部规章制度时要坚持公平、合理、科学的原则，既要考虑员工的利益，又要考虑单位的利益;既要考虑对员工劳动行为的规范和制约，又要考虑对员工劳动积极性的激励。

员工守则一般包括以下内容：

1.员工的道德规范。比如维护公司信誉、严谨操守、爱护公物、不得泄露公司机密等行为规范。

2.员工的考勤制度。其中有工时制度、上下班的规定、打卡规定等等。

3.员工加班值班制度。什么情况下加班、加班的报酬规定、值班的安排等等。

4.休假请假制度。包括平时和法定休假、年休假、婚假、产假和生理假、病假、丧假、工伤假、私事休假等等。

一.店内任何员工应无条件服从上级的管理.

二.店内任何员工,不得以任何理由与顾客发生争执。

表现： 1、与顾客争吵，辱骂顾客。2、与顾客打架、斗殴。处罚：第一次：罚款五十元。第二次：开除

三.员工应严格按照规定于上下班时间上下班,任何人不得以任何借口迟到、早退、旷工(无故或未获批准不正常上班)。迟到、早退五分钟以内扣二元。迟到、早退三十分钟内扣十元，超过三十分钟扣除当天工资,严重者予以开除。旷工罚款五十元，超过2次予以开除。

四.员工上班前应将工装,工牌穿戴整齐，并随时保持工装整洁。(违者罚一元)

五.上班时可浅淡化妆,不可浓装艳抹,不得披头散发。 (违者罚两元)

六.上班时保持精神饱满,不允许无精打采。不得无故串岗，不得聊天和看报刊杂志，不得吃零食(违者罚两元)，工作时间不得擅自离岗(违者罚五元)，有顾客时在卖场聊天者罚五元。

七. 上班期间不得接打私人电话，不得会客。(违者罚两元)

八. 卖场上员工尽量讲普通话,

九.在卖场内确保正确站姿，,不准依靠道具或做出有损店面形象的举止. (违者罚两元)

十.员工应对自己负责的区位卫生进行打扫,并保持全天整洁，.每月末大扫除一次 (违者罚二元.)。

十一.员工上下班必须在考勤机上签到签退。 1：做全天班的员工早?前签到一次，晚?后签退一次即可。因当天上班时间不能及时赶到而临时请他人暂代一下班的，则本人来后必须先签到，然后代班者方能签退。 2：迟到(早退)超过一分钟开始记迟到(早退)。 3：一个月内忘签到(签退)一次按迟到(早退)五分钟内处理;一个月累计忘签到(签退)二次每次按迟到(早退)三十分钟内处理; 一个月累计忘签到(签退)三次及以上每次扣除当天工资。 4：因已迟到(早退)而有意不签到(签退)则另行处理。

十二.在销售过程中,每位导购都要做到面带微笑,态度真诚。

十三.在销售过程中导购要主动服务,不能相互推诿,要做到以客为先. 1.针扎反应：见到顾客，应及时为其提供服务。 2.小跑服务. 3. 顾客进门必须使用欢迎用语打招呼. (违者罚二元)

十四.店组长发现部属有违规行为不予以及时纠正和不进行记录的，则与该员工承担相同处战略性员工关系管理战略性员工关系...战略性员工关系...罚，超过三次则撤销店组长职务。员工必须服从店组长管理及安排，否则店组长可上报负责人进行处理，行为严重的可由店组长向负责人建议辞退。

十五.员工之间要有团队意识,要把每一个人当成是自己的兄弟姐妹,苦乐同担.风雨同行.店组长不准随便刁难部属，不准随便呵斥部属。应该尊重和帮助店内每一位员工。

十六.半班员工不得请假，员工每月换班不能超过3次，店组长不得与店员换班。换班需填写《换班单》，经店组长同意并签字，否则视旷工处理。换接班必须及时做好货品交接工作。如本店需要加班，员工无特殊原因不得拒绝。

十七.收银台与仓库除负责人员,他人不得入内.发现一次给予严重警告. (违者罚五元.)

十八.每天进行货品核对,.如有失货,按失物正常销售价在责任班次所有导购工资中平均扣除。月底进行全场大盘，如有责任不明失物，按失物正常销售价由全体导购赔偿。仓库失物则由仓库负责人员按正常销售价赔偿。

十九.每天员工要对店铺的形势进行分析,查找不利因素,及时做出个人工作心得和月总结.

二十.如屡次违反规定者从严处罚，经劝告仍不能改正的予以辞退。

二一.辞职：试用工应提前二天.正式员工应提前十五天、店组长需提前一个月向负责人提出书面申请,并且春节前后各一个月内不得辞职(以上违反则保证金不予退还)，并履行以下手续方可领回工服保证金(?元，收银员?元)： 1.归还员工牌; 2.归还所领道具;3.做好交接工作; 4.工装损耗按规定从保证金中扣除(工作未做满半年扣除?元).

二十二.店铺于每天X点X分准时营业,晚X点X分打烊.

二十三.正式员工在本店购物凭指标可享受七折优惠，具体如下：

1. 工作时间满1个月有购买一套当季服饰的指标，工作时间满半年以上即拥有一年分四季各购买一套服饰的指标。

2. 指标只限本人使用，不得转借转让他人，否则作废并给予相应处罚。使用指标购物时需通知组长，并经负责人同意。当季指标未使用可累积到下一季，但最多累积不超过二套。

3. 特价和促销商品不在优惠范围内。

员工服装管理规定篇6

沟通的目的在于传递信息。如果信息没有被传递给每一位员工，或者员工没有正确地理解你的意图，沟通就出现了障碍。那么服装店长如何与员工进行有效沟通呢？下面叁赢管理咨询小编就来跟大家介绍一下，希望对您能有所帮助。

1、增强员工对沟通行为的理解

沟通的最大障碍在于员工误解或者对你的意图理解得不够准确。为了避免这种问题的发生，你可以让员工对你的意图做出反馈。比如，当你向员工布置了一项任务后，就可以接着向员工询问：“你明白我的意思了吗?”同时要求员工把任务复述一遍。如果复述的内容与你的意图一致，说明沟通是有效的;如果员工对你的意图的领会出现偏差，可以及时进行纠正。或者，你可以观察他们的眼睛和其他体态举动，了解他们是否正在接收你的信息。

2、对不同的人使用不同的语言

在同一个组织中，不同的员工往往因为不同的年龄以及教育和文化背景，使他们对相同的话产生不同的理解。另外，由于专业化分工不断深化，不同的员工都有不同的“行话”和技术用语。而你往往注意不到这种差别，以为自己说的话都能被其他人恰当地理解，从而造成沟通障碍。

由于语言可能会造成沟通障碍，因此作为服装店长的你应该选择员工易于理解的词汇，使信息更加清楚明确。在传达重要信息时，为了消除语言障碍带来的负面影响，可以先把信息告诉不熟悉相关内容的人。比如，在正式分配任务之前，让有可能产生误解的员工阅读书面讲话稿，对他们不明白的地方先进行解答。

3、注意保持理性，避免情绪化行为

员工服装管理规定篇7

1 服装生产管理课程特点

生产管理课程包含内容较多, 首先要了解服装生产管理的发展历程以及服装企业的组织结构, 此外包括服装生产物料管理、裁剪工程、缝制工程、成本管理、作业现场的研究和改善等。现在常见的教学方法是课堂教学为主, 辅助以工厂参观, 难以布置合适的课下作业, 教学过程中学生较难以参与其中。甚至有很多学生没有去过服装工厂, 对课堂讲解内容一知半解, 缺乏兴趣, 对教师提出的问题回应平淡, 课堂讨论也不能积极参与, 达不到良好的教学效果。想要达到良好的教学效果, 必须让学生参与其中, 广泛调动学生的积极性, 在新的教学活动开始之际, 学生普遍存在着希望上好课的动力准备, 心理学上称此种现象为“心向”, 这种“心向”既强烈又短暂[1]。课程导入是有效教学的关键, 导入是在讲解内容之前, 以故事、游戏和提问等方式激发学生的好奇心, 引导学习的兴趣。把握住这个良好的开端, 以精彩的课堂导入把学生牢牢吸引到课程中来。

2 上课过程中常见问题

2.1 对生产管理不了解, 缺乏兴趣

在众多课程的学习中, 很多同学不知道生产管理能给他们的职业空间大小。学生可以在学习服装设计、绘画、服装结构、服装工艺等课程中收获乐趣和成就, 学习的效果比较立竿见影, 而生产管理的学习成果却不能马上呈现, 学生也不清楚自己在课堂上学到的生产管理知识是否适用, 并且理论的学习印象不深刻, 易忘, 因此学生就缺乏学习的动力。大部分学生没有在服装工厂工作经验, 学习中需要有真实的或虚拟的生产环境, 而校园缺乏这样的环境, 到企业一线进行教学操作难度较大, 可行性和稳定性无法保障[2]。每年都带领学生去企业参观, 学生经常性的参观学习却不能给企业的发展带来一定的实际效用, 令学校和企业都陷入尴尬境地。

2.2 生产管理课程内容较多, 且细节繁琐

服装生产管理涵盖生产的所有环节, 有些知识复杂繁琐, 学生觉得难以接受, 教师讲得口干舌燥, 但因为知识点多又缺乏趣味, 达不到好的教学效果。

2.3 教师一线生产管理经验缺乏

生产管理经验需从长期的企业磨练中获得, 现代大规模定制的模式要求产品品种多、批量小, 这给服装生产管理提出了新的要求, 对服装生产管理的教育也有新要求。大部分老师是学校毕业后直接到学校就业, 没有工厂工作经验, 所掌握的知识也大多是从自己老师那里获得。教师在招聘中较多强调学历, 年长的老师们大部分已经不了解现代企业的管理状况, 所讲授知识偏于陈旧。年轻老师多是学校毕业后直接来学校教学, 没有企业工作经验, 工作后也很难与企业建立紧密联系, 因此教学内容多是上学时学到的知识或从书本上得到的信息, 而这些信息早已脱离市场。很多老师也下到企业学习锻炼, 但因为时间和身份原因, 不能真正地参与到一线工作, 对企业真实管理情况掌握有限。

3 课程改革建议

课程改革的重点在于提高学生的学习积极性, 提升课程实践教学效果, 培养学生的实践操作能力、创新能力、就业能力, 提高学生的职业道德素质[3]。

3.1 理论内容导入式讲解

老师上课过程中发现, 谈到就业工作选择, 学生脱口而出的工作岗位基本上是设计师、版师等, 这是他们能想到的服装岗位。实际上服装的劳动密集型主要就体现在生产管理上, 大部分学生没有去过工厂, 对生产管理知之甚少。第一节课的导入学习以讨论交流的方式让每一位同学思考自己的职业方向, 计划自己未来5年到10年的职业道路, 并与同学和老师交流, 而后为学生分析生产管理能够为他们提供的工作岗位以及服装生产管理的职位上升空间, 充分激发学生对生产管理的兴趣, 为以后的理论讲解做好铺垫。

在上课过程中结合课程内容可采用游戏法、模拟法、生活情景法和多媒体导入法等[4]。游戏法是教学中把教学内容编排在游戏中, 通过做简单小游戏的方式让课堂变得生动有趣;模拟法即把所讲理论让学生模拟操作, 感受更加深刻;生活情景法是把陌生的新知识与学生所熟悉的日常场景联系, 便于学生接受;多媒体导入法则是充分利用多媒体工具, 课件中若仅有文字和图标难免使学生产生视觉疲劳, 穿插播放图片、视频等更加易于接受。从被动接受理论知识到主动去思考问题并参与到教学中, 提高了教学效果。

3.2 课程中安排工厂实习或参观

传统的生产管理参观模式时间较短, 一般1d时间, 这种参观方式只能让学生感受服装工厂的生产氛围, 对工厂的具体结构、生产安排、流水线安排及生产状况还无从了解。

改变原来的工厂参观模式, 在课程讲授一部分之后, 让学生到工厂实习, 安排一定时长的实习周, 让学生自己到工厂发现问题, 把这些问题和老师及同学交流, 共同研究解决。这种让学生主动提出问题, 发现问题的方法, 大大增强了教学效果, 激发了学习兴趣, 提高了学生的学习积极性。

3.3 情景模拟

3.3.1 工厂情景模拟步骤

工厂情景模拟可如下分步进行:

为指定品牌做商品企划, 设计款式以便进行后续的生产;

测试工序工时, 试制样衣, 调整结构和工艺, 做出首件良品即产前样;

根据样衣用料和订单数量, 确定需采购物资, 采购面料辅料, 安排采购人员;

制定生产计划;

确定详细的裁剪缝制方案, 安排流水线员工和相应工序。

产品后整理;

根据材料成本、管理成本、运营成本以及市场情况确定产品价格, 并进行销售。

3.3.2 实验室模拟工厂

在学校实验室内模拟工厂的生产场景, 在接近工厂环境的氛围中学习, 分班进行比赛, 安排一个简单流水线, 下达生产任务并签订订货合同, 让学生担任厂长、主任、组长以及一线工人的职务, 让学生切实感受到身份的转变和自己肩上的责任, 赋予了主人翁的责任感。平时上课不认真的学生也会感觉到, 可能因为自己的不认真造成生产的经济损失。这种教学模式强调理论与实践教学结合, 让他们独立完成服装企业的全运作过程, 接受从市场调研、商品企划、生产管理到市场营销的全过程模拟训练, 使学生在真实的社会环境、市场环境、企业运作环境中完成适应服装市场变化的职业岗位能力、实践操作能力的训练[3]。

3.4 加强教师队伍培养

教师队伍培养不应是短期的培训和学习, 应该是永久持续进行的。要想上好生产管理课, 教师作为课程的组织者, 必须和企业建立互利合作的工作模式, 只有教师真正地参与到企业的生产中, 站在企业员工的角度才能获得生产一线的管理经验。应鼓励教师到企业兼职, 并为此提供良好平台, 教师的科研项目等应依托企业的实际需求, 人才引进上在注重学历的同时更要侧重动手实践能力, 应优先录用有企业工作经验、有新教育观念的人才。

4 结语

教学的目的是让学生有效地掌握知识, 课堂教学只是一种手段, 对有些课程来说它是主要手段, 但不应该是唯一的手段。将理论性较强的《服装生产管理》课程进行导入式讲解, 配合灵活的教学方法和教学内容, 可较好地提高了学生的学习兴趣和学习效率。

参考文献

[1]时俊卿.学习心向:有效学习的前期准备[J].北京教育 (普通版) , 2011, (9) .

[2]刘辉, 朱晓炜.《服装生产管理》工作过程导向化的学习情境设计[J].职业时空, 2011, (10) .

[3]罗晓菊, 陈泓.《服装生产管理》课程实践教学研究[J].轻工科技, 2012, (4) .

服装品牌管理课程的教学思考篇8

关键词：品牌管理，服装，课程建设，课程论坛

【中图分类号】G642

一、课程定位实时更新

随着信息产业日新月异的发展，服装行业的变化也屡屡出现新的趋势动向，服装高校的教学研究必须紧跟甚而引领市场及行业前沿趋势进行。

服装品牌类的课程主要包括服装品牌战略、服装品牌营销解析、服装品牌运作、服装品牌服装企划等，这类课程需要定期且持续跟进的广泛行业调研，并及时跟进国内外最新的教育前沿思路，厘清人才的需求变化，在此基础上进行课程的定位调整。总体而言，课程必须确保使得学生掌握服装品牌的理论、基本技能和行业发展动态，具有服装品牌战略规划与运营能力；掌握服装企业营销策划相关知识，具有从事商品和销售企划的能力；掌握服装产品、价格、渠道、促销等相关知识，熟悉服装市场营销活动的相关业务和流程。

二、精准设定教学目标

本课程的教学目标应考虑到与行业的紧密对接，建设产、学、研一条龙的教学和科研体系，紧密地与服装院校的同类课程的先进水平保持一致。以服装品牌为例，应精准而具体地设计教学目标，通过本课程的学习，学生可具备：从全局的角度，思考问题、解决问题的意识；了解品牌基础理论，明确品牌价值体系的构成，培养价值导向的品牌策划能力；从服装行业的视角，明确品牌于服装业中的作用与意义，培养独立解析服装品牌战略的能力；理解最新营销策略，并培养应用恰当的方法进行市场、品牌、产品定位的能力。

三、教学内容师生共建

（一）课件预习，课程课时延伸

服装品牌管理类的课程教学内容有大量的理论和概念，但同时又是战略实践操作性要求很高的课程，强调理论联系实际，因此需要尝试最优化安排课程的32个学时。参考国外先进高校教育经验，可以采取理论教学延伸至课程预习阶段的方法，使得课内的理论教学时间减少、课内增加实践互动环节。

有了课前的理论预习，课内的教学理论内容就有了良好的基础，可以节省大量时间。理论教学以要点提炼式教学为主，启发式教学法和讨论法为辅；实践内容以案例分析和情境模拟、对抗辩论等形式，启发学生在实际案例中识别理论及实践的差异，分析策略出发点，利用情境、协作、会话等学习环境要素充分发挥学生的主动性、积极性和首创精神，最终达到使学生有效地实现对当前所学知识的意义建构的目的。

（二）教学论坛实时更新

服装属于流行产业，时尚的变迁速度飞快，品牌运作者的战略战术也必须随行业的高速提升而更新，因而课程内容上必须做好更新工作，课程论坛则能更好保证学生的学习跟进最新内容。在师生互动论坛上，应及時发布新资讯启动讨论，学生亦可第一时间发布课程的学习困惑，并针对正在发生的业内热点发布案例探讨。这样的互动可以充分调动学习积极性，使得教学案例保持新颖而合时宜。

（三）教程设计弹性化

本课程除课堂讲授外，主要采取课内快速训练、案例实战等两种辅助教学形式。

课内快速训练

课程之前，在课程论坛中发布或遴选下次课内的案例，学生课前充分调研思考，课内随机安排学习小组，进行解决方案的快速制定训练。学生通过小组讨论方式，在课堂上完成相应的方案，课内作业由教师下节课点评。

案例讨论

选用一些实际案例，在课堂内通过教师结合理论，训练学生的实战策划能力。调动学生从案例为切入点出发，尝试运用理论进行分析，并将理论与争议进行分析总结，顺利结束当次课程。

（四）完善课程互动论坛

经过课题组的努力，《服装品牌战略与运营》课程已建立了课程网站，网络教学资源已经初具规模，并能经常保持更新，能满足本课程的教学需要，在教学中发挥了重要作用。

课题组成员能充分、合理的使用现代教育技术手段，自制课件、视频录像、互联网、课程网站、电子资料检索、多媒体课件、电子杂志式的品牌手册等等，综合发挥它们各自特点与作用，在原有课时不变情况下，大大丰富了教学内容，使课程内容更丰富和有吸引力。

（五）学时安排更透明

建构主义特征的教学改革的思想已经融入教学过程中，针对服装品牌营销的知识特点安排教学内容，学时分配更为高效，并在网络中公开学时分配，以增进学生对课程的了解，改善教学效果，详见下表。

四、结论

在当代教学思想指导下，本课题组建立了主动性学习的双向多元化教学环境，创建了网络化的教学环境，在教学手段上，采取了单向与交互双管齐下的教学模式，以学生为主体、师生互动、教学相长的全新的教学模式。采用了多媒体技术为代表的现代教育手段并配合传统的黑板书写，以增大课堂信息量、提高教学水平和效果。当前的发展瓶颈在于，与企业的互动不充分，因而课程案例多数来自公共资源，真实性和及时性欠缺。

参考文献：

[1]陈晓鹏，涂红燕. 面向管理的服装设计教学探讨[J].纺织服装教育，2010，（5）.

[2]张志刚，张晓芹. 基于就业导向的服装专业实践教学的探讨[J].艺术科技，2014，（11）.

基金项目：资助项目名称：《品牌服装商品企划》课程建设，项目编号A-0601-13-01115

服装公司员工辞职报告篇9

在这段时间里，我学习到了许多新的东西，也因此付出了不小的代价，甚至给公司造成了损失。为此，我深感愧疚。

自我接手德国休闲裤至今公司长达三个月的操作期却没有迎来预想的好结果。对此我有不可推卸的责任。我在不合适的位置上作了超出自己能力的事情。于是当事情发生时，我已经掌控不住。像这次的拉链问题，正是出于我的无知，而这原本可能避免。

员工服装管理规定篇10

1.创建完善的实训硬件环境

(1)设备要求(按照40人/班,配备)。(见表1)

(2)安全要求。

所有涉及用电的实训工作场所都必须配备漏电保护装置和总电源开关箱;计算机房须安装空调系统;实训工作场所和过道须配备灭火器材,消防通道标志完备;有可能出现安全问题的地方须张贴安全标语或警示标牌;熨斗和裁剪用具须配备专用收存柜;实训场所须张贴安全操作规程要求;实训场所须张贴禁烟、禁火标志。

(3)卫生要求。

实训场所须配备专用边角料收存箱、垃圾袋;实训场所须张贴卫生工作规程。

(4)环境要求。

电路布局符合国家相关标准,照明系统符合实训要求;空调系统、风扇安装符合国家相关规定;通风、透光指标符合国家相关规定;建筑设计、设备摆置符合实训要求。

2.构建合理的实训教学体系

(1)课题项目化。确保学生工作过程的整体性,即让学生在完整、综合的行动中思考和学习,完成从确定工作任务、制定计划、实施和评估反馈的整个过程。

(2)理实一体化。强化理论和实践紧密结合,解决跨专业、跨学科的问题。

(3)评价多元化。培养解决问题和合作学习的能力,培养知识应用能力和解决问题的能力;强调对学习过程的思考、反馈和分析,课程评价标准多元化。

(4)学生为中心。尊重每个类别学生的特殊需要,关注学生在行动过程中的学习体验和个性化的创造。

(5)教师勤引导。重视教师示范操作和巡回指导过程,突出操作规程不可更改性原则。

重视三个环节

1.实施实训教学课题工艺单制度

坚持实施实训教学课题工艺单制度是确保实训教学安全的有效举措。实训教学课题工艺单应包含四个方面。一是实训项目的具体内容(包括图示);二是完成项目的工艺要求和质量标准;三是完成项目过程中必须重点注意的安全事项;四是学生完成项目后的体会和思考。

2.实施操作安全学生轮流检查监督制度

实训指导教师要编排操作安全学生轮流检查监督值日表,当值学生配合指导教师检查同学遵循操作规程和遵守实习制度的情况,协助指导教师及时记载违规事例。营造相互督促、共同提高的氛围,形成学生人人关注和参与实训安全的良好局面。

3.实施安全操作纳入考核评价体系制度

服装员工年终工作总结篇11

1、推荐服装时候要有信心，大方、坦诚地向顾客推荐服装，导购员就应该具备十足的耐心、细心，让客户对自己产生信任感。

2、为顾客推荐适合于顾客体型、品味的服饰，为客户在挑选服装时候出谋划策，提示相关细节，帮助客户选择。

3、结合不同款式服装，向顾客讲解每款服饰适合穿着的场合。

4、配合服饰特点进行推荐。每种类型的服装具有不同的特征，如功能，设计，质量和其他方面，都应该适当向顾客说。

5。谈话中注意技巧。向顾客推荐服装时候，语气应该有礼貌、在充分听取顾客意见的基础上，再向顾客推荐。

6、观察、分析不同顾客喜好追求，结合实际向顾客推荐服装。

第二，必须注意把工作重点放在销售技巧上。销售是有针对性的营销，关键在于销售技巧的掌握。服装销售涉及方方面面知识，要对服装的功能，质量，价格，时令，面料等其他因素都做充分了解，顾客特点，运用销售技巧完成销售。主要侧重于以下几个环节：

1、注重思考。了解顾客购买服装的穿着场合，购买服装的目的与想法，帮助顾客挑选相应服饰，促进销售成功。

2、言辞简洁，字句达意。与顾客交流当中，言辞要简单易懂。不能说太过专业性的行内话，应该试图以通俗语言向顾客讲解。

服装行业新员工测试题篇12

一、选择题：企业发展历程与企业文化考核（每题1分共计7分）

①、06年9月，李总自助向哪里捐赠服装价值一万元，为我们的社会公益活动又添新篇章？

A、齐河特校B、齐河二中C、禹城特校D、禹城二中 ②、08年7月为禹城才子高考状元、第二名赠送服装价值？元，这标志着我们的助学行动开始了。

A、1000元B、1500元C、800元D、2000元 ③、09 年是不平凡的一年金沙浪西服禹城专卖店为当地各重点企事业单位定做工装达50多家，总数量达到？套件之多，总价值达350万元。

A、5000B、4600C、6500D、5600 ④、哪一年公司本着“聚沙成塔，汇滴成河”的思想带头号召各县市直营店为？捐钱捐物，让爱飞翔的希望的天空。

A、08年5月12日汶川B、09年11月20日青海C、10年4月18日玉树

⑤、员工一年工龄以上的基本工资底薪是多少？

A、900元B、950元C、1000元D1200元 ⑥、员工工龄多长时间后有婚假，假期多少天？可享受带薪休班并补助金沙浪500元套西一套.A、3个月后，5天B、6个月后，10天C、6个月后5天D一年后，10天

⑦．员工上班第几天起即可享受生日礼品此项福利，几个月可享受直系亲属生日蛋糕，并由店长统计报表到客服存档。

A1天3个月B 2天 3个月C3天 4个月D 5天5个月

二、填空题：基本知识考核（每空1分共计40分）

①、员工工龄一年有产假，女职员假期为______个月，男职员假期为______个月。

②、营业员在卖场内应做到“三轻服务”（_________、_________、_________）禁止在卖场内大声喧哗、嬉戏打闹、聚众闲聊，尤其是在有顾客的时候更应杜绝此类情况的出现。

③、10年7月15日制定在册员工福利（____________、____________、________、________、__________、__________、__________、_________、___________等）方案并实施。

4员工手册上销售流程有哪七步曲：

1._______________2._________________________3.______________4._______________5.___________ 6.___________________7.______________。⑤、10年12月25日，_____________被德州市精神文明建设委员会评为德州市文明服务窗口单位,总经理______________被授予“第五届德州市文明服务标兵”荣誉称号。

⑥、.新员工试用期后_______天内由________负责把新员工的工装尺寸，以及上班所需日常易损耗物品报到___________，由相关人员配送。

⑦、店长根据营业时间与氛围来调节店内灯光与音乐，晚上下班一定要_______、________、_______、_________、_____________后关门离去。⑧、陈列衣物应保证美观、整齐、产品无浮土，衣服吊牌应放于衣服内兜内，不允许外露，整体搭配要合理,正挂、侧挂要以______________的顺序__________依次排列，叠装要以_________的顺序____________依次排列。货架、衣架、隔板、挂件要保持清洁无灰尘；

⑨、店与店之间需物流、汽运调货的，发货方签字有效把需发货品和__________________一同发往收货单位，并告知______________与_______________。收货方在收到货品后在___________________________上签字留根把财务联单交财务进行费用报销。

⑩员工必须爱护（货品购物袋文具等）财务不得挪为私用，不得___________________________店内财物，一经发现，严重处理。

三、判断题基本知识考核：（每题1分共8分）

①、员工工龄两年的公司给予适当的股份制分红；（）

②、遵守店内规章制度，思想品质行为良好，但被证实不能胜任目前的工作可以辞退（）

③、节假日、活动日不得休班。（）

④、偷窃，私藏店内，客人他人财物者予以开除（）

⑤、模特衣服：模特衣服在夏季应一周换3次，其他季节一周两次即可，要注意颜色及款式的搭配，模特应保持姿势优美、洁净无灰尘、无水迹、手印等；（）

⑥、10年11月，在平原开设第六家店面才子男装专卖店，该店也是平原县最大的男装专卖店，无论是在投资上还是店面装修风格上都得以提升，这标志着我们的路正在越走越宽。（）

⑦、每位在职员工无论岗位高低年底工龄费：满一年200元，满二年500元；（）

⑧、店员被顾客投诉服务不好，经核实属实，则店长和其他店员有连带责任，可根据事情的严重性扣店长2-10分（）

四、问答题：知识细节考核（共35分）