商务礼仪对企业重要性

商务礼仪对企业重要性（精选11篇）

商务礼仪对企业重要性 篇1

浅谈礼仪对企业的重要性

随着社会的发展，在现今竞争激烈的市场体制下，各商家为了时刻能在市场中占有优势，纷纷塑造品牌形象，通过对产品、服务等包装后对外宣传推广，提高其知名度和层次度，以客户需求为目的，通过品牌效应巩固客户的忠诚度。综上，从某种意义上说，现代的市场竞争是一种形象竞争，而形象则作为社交礼仪的核心体现，从个人而言，是衡量道德人格、气质修养和文化教养的尺度；从企业角度，则传递企业实力、经营理念和企业文化等信息。

一、商务礼仪是公司实力和企业文化的体现。

在当今市场经济条件下，商务往来变得越来越频繁，商务礼仪在企业的商务活动和对外交流中显得尤为重要，也越来越受到社会各界的重视。在商务场合当中，礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”，能够非常有效地减少人与人之间的摩擦，避免人际冲突，使商务场合的人际交往成为一件非常愉快的事情。在商务交往中，商务人员都是各自公司的一张名片，别人通过对这张名片的认识，从主观上联想该企业的综合实力、发展理念和企业文化。

二、良好的商务礼仪能有效提升公司的形象。

商务礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现。树立良好的企业形象，因素很多，其中高素质的员工，高质量的服务以及每一位员工的礼仪修养无疑会起着十分重要的作用。我们只有做好应有的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位。每位员工都是企业形象的代言人，良好的职业形象是员工维护企业形象的关键，只有通过严格、系统的专业礼仪训练，才能使员工在仪容、仪表、姿态、语言、表情等方面发生变化，真正体现出员工的个人素养，从而提升企业形象和客户的满意度。

三、良好的商务礼仪能有效促进业务洽谈的成功。人的初次印象一般在七秒内形成。别人依据我们的衣着打扮、行为举止与谈吐来构成第一印象，即55%外表+38%自我表现+7%语言这三部分组成，然后推断我们的性格。第一印象的形成很简单，但要改变却并不容易。一个人讲究礼仪，就会在众人面前树立良好的个人形象；一个企业的员工讲究礼仪，就会为自己的企业树立良好的形象，赢得公众的赞誉。现代市场竞争除了产品竞争外，更体现在品牌和形象的竞争。良好的商务礼节能营造良好的商务交往氛围，为企业的合作奠定良好的基础；相反，可能会给企业造成不良的影响和带来巨大的损失。因此，一个具有良好信誉和形象的企业，容易获得社会各方的信任与支持，便可在激烈的市场竞争中处于不败之地。

商务礼仪对企业重要性 篇2

一、电子商务对现代企业管理中的难点分析

(一) 互联网技术薄弱

所谓电子商务, 顾名思义就是指依托互联网为基础进行的商务贸易活动, 基于此, 互联网技术的完善与否可以说对电子商务具有决定性的作用, 如果互联网技术的发展不够完善, 企业内部缺乏专业技术人员, 就无法有效的为企业下一个阶段的工作提供有力支持。

(二) 资金成本难点分析

资金企业的生存之本, 必须做好严密的管理计划, 电子商务在企业成本的管理之中, 主要可以在以下两个方面有效控制资金:

1. 资金筹集方式

就我国电子商务在企业中的发展现状而言, 还有很多需要重视和克服的难点, 资金筹集方式就是其中非常重要的一个部分。企业以盈利为目的, 向社会提供不同形式的服务, 然而进行服务生产的是, 需要有一定数目的资金投入, 市场经济的发展, 在大型项目中企业很难凭一己之力进行生产, 所以, 需要进行集资 (例如:发行股票, ) , 然而现代企业大都还是以传统的集资方式为主, 忽视电子商务的重要性, 很难使电子商务在企业管理中发挥作用。

2. 采购成本

正如前文综述, 资金在企业中具有非常重要的作用, 如何在保障生产成本质量的前提之下, 节约生产成本想必是大多数企业领导者关注的问题, 随着时代的发展, 企业之间通过产业供销链之间的合作, 也就是采购来达到这一目的, 但是, 现阶段采购的发展还较为传统, 不能够有效的与电子商务结合, 所以, 在采购原材料的数量上一直存在着很大的风险。

(三) 传统销售模式

销售对于企业的经营管理具有非常重要的意义, 一方面在激烈的市场竞争中, 理智的销售方式可以使企业在市场角逐中占据主动的致胜地位;另一方面销售模式可以作用于生产, 使下季度的生产规划更具科学合理性。然而就现阶段的企业现状而言, 传统的销售模式依然是市场的主导, 严重妨碍了电子商业在企业管理中的发展, 使企业的销售业绩难以取得实质性的进度。

二、如何加强电子商务对现代企业的管理

(一) 加强先进技术引进, 改变人才培养模式

我国劳动力结构已经呈现典型的“两头大、中间小”的状况, 即中间层人才、特别是高级技术技能人才严重匮乏。针对这种现状, 应该树立企业领导者的战略眼光, 瞄准国际市场, 大力引进和学习先进的互联网技术, 为电子商务的发展奠定坚实基础;对于人才缺乏的现状, 企业应该重视技术人才的录用, 改变以往的用人制度, 用更加优厚的条件招贤纳士;此外, 政府作为市场经济的监管者, 也应该发挥其应有的作用, 严格规范和管理我国的网络环境, 为电子商务的发展提供安全的环境保障。

(二) 加强电子商务对企业资金控制

1. 利用电子商务, 改变传统集资

传统的集资方式, 究根结底是经验主义的错误, 时代的发展, 如果固守传统不思革新, 不仅不能够有效的进行资金筹集, 还会在一定程度上阻碍资金的管理。现代电子商务具有国际化、数字化、虚拟化的基本特征, 虽然不具备对企业财务进行实质性管理的能力, 但是可以通过“经济信息体”予以指导性的影响。

例如我县的冠福现代家用股份有限公司, 主营日用陶瓷、竹木、玻璃等家用品, 它是集研究、生产、销售、服务为一体的一家公司, 是国内产销规模排名前列的日用陶瓷制造企业, 也是中国现有规模最大的高耐热陶瓷生产企业。它采用多种方式筹集资金, 于2006年12月在深圳证券交易所A股上市, 2008年1月通过ISO14001:2004环境管理体系认证, 并成功导入了CI企业形象战略、K3/ERP计算机管理系统, 在企业管理中实现了质的飞跃。

2. 降低成本, 减少了企业库存, 提高了库存管理水平

电子商务对企业生产成本的控制, 主要可以从以下几方面把握:第一, 降低企业的交易成本。电子商务降低企业的促销成本, 利用因特网作广告媒体, 进行网上促销活动, 结果是销售额增加10倍, 而费用只是传统广告费用的十分之一, 第二, 电子商务降低采购成本。利用电子商务采购系统, 企业可以加强与供应商之间的合作, 将原材料采购与产品制造有机地结合起来, 形成一体化信息传递和处理系统 (即人工成本降低了20%, 原材料成本降低了20%) 。第三, 减少企业库存。生产商可以利用IBM个人系统准确地依据销售商的需求来生产, 提高了库存周转率, 使库存总量保持在适当的水平, 从而把库存成本降到最低。

(三) 全面落实电子商务, 改变传统销售模式

营销对于企业具有非常重要的意义, 如何提高销售能力一直是相关部门考虑的重要问题, 个人认为电子商务可以通过互联网进行产品的宣传, 而实际证明这也是目前市场中见效最快的一种营销模式。首先要改变经营者的发展观念, 普及电子商务知识, 坚定推行的信心和毅力, 颁布制度为其落实保驾护航;另外电子商务的发展, 可以使销售人员与客户更好的在网络中进行洽谈, 促进企业销售业绩的提升。

总结

借助互联网为基础的电子商务, 在促进企业的管理上见效甚好, 不少企业及客户的反馈也比较满意, 因此电子商务在企业的管理中也已经逐渐得到普及。电子商务也必将进一步促进企业管理革新, 实现现代企业管理, 提升企业的核心竞争能力。

摘要：自从人类史第三次工业革命以来, 以互联网为基础的新兴产业得到了迅速的发展, 传统的企业管理模式已经摇摇欲坠, 变得愈发不能够适应市场经济的变化。电子商务作为新时代背景下崛起的商业活动, 凭借着其成本低、速度快、效率高等诸多优势, 迅速在商业竞争中占据一席之地, 如何有效的提高电子商务对现代企业的管理能力, 也成为越来越多热心人士密切关注的热门话题, 本文就电子商务对现代企业管理中存在的问题展开论述, 希望可以起到一个抛砖引玉的作用。

关键词：电子商务,现代企业,管理

参考文献

[1]杨坚争, 于露.我国外贸企业跨境电子商务的应用分析[J].当代经济管理, 2014 (06) .

[2]刘刚.电子商务对企业管理现代化的影响[J].企业管理, 2010 (10) .

[3]高文.我国电子商务存在的问题及对策分析[J].黑龙江生态工程职业学院学报, 2009 (06) .

[4]庞东升.中小企业电子商务与信息化的实施[J].统计与咨询, 2009 (05) .

商务礼仪对企业重要性 篇3

关键词：礼仪教育；和谐企业；重要性

中华民族是以礼仪之邦著称的，五千年华夏文明处处都渗透着礼仪。古人云：“礼之用，和为贵”，礼仪与和谐有着密不可分的相互贯通的关系。近年来，随着社会文明的不断进步，创建和谐社会构建和谐企业也步步深入，在电网建设与经济和谐发展、创建经济效益，健康发展企业的过程中，礼仪教育也越来越为企业所重视，在和谐发展电网中礼仪教育也显得尤为重要了。供电企业是一个特殊的行业，它不仅是生产企业，同时还具有服务社会与客户的性质，通过员工对客户的优质礼仪服务，让社会和客户感受到供电企业的和谐。

和谐发展电网，促进社会繁荣是呼伦贝尔供电公司的核心宗旨，在创建和谐企业过程中，如何有效地将礼仪服务教育与和谐发展电网有机地结合起来，让员工关系融洽，与用户保持和谐关系，为用户排忧解难，做到这些除了相应的制度约束外，更为重要的一点就是加强员工的礼仪服务教育。

员工礼仪教育就是规范企业员工的行为、仪表、培养员工健康的心态和热情的服务意识与开朗、豁达的性格，通过员工对礼仪的有效运用，从说话的语音、语气、仪容仪表、服饰、行为举止，到接待客户时的行为规范把构建和谐电网企业的理念传递到客户中去。

首先，员工在为客户提供服务时，应礼貌、热情，接待客户时应面带微笑，目光专注，做到来有迎声，去有送声，与客户会话时应亲切、诚恳，有问必答，工作发生差错时，应及时更正并向客户道歉，当客户的要求与政策、法律、法规及本企业制度相悖时，应向客户耐心解释，争取客户的理解，做到有理有节，遇到客户提出不合理要求时，应向客户委婉说明，不得与客户发生争吵。每一名上岗的员工都着统一了发放的工装，使员工的礼仪服务从形式到内容相统一起来。当然，倡导员工按礼仪要求做好服务，并不是要求员工对客户盲目地服从，不分是非，置企业利益于不顾，一味地讨客户的高兴，而是通过对礼仪有效合理的运用，提高员工的礼仪修养，为企业营造和谐的工作氛围，塑造良好的企业形象，使企业与客户建立在公平、公开、公正的角度上来，以保证电网系统安全稳定运行的同时，把电网企业文化和核心宗旨传递到社会和客户当中去。让客户真切地感到“电传光明，网送真情”的沟通主题在社会和客户当中不断延伸，以实现“只要您一个电话，其余的事情由我们来做”的目标。再则，对员工礼仪服务教育只限于领导对员工的口头教育或范范地讲讲是不够的，礼仪服务教育是一门专业也是一个较为系统的学科，要想让员从真正意义上理解礼仪服务的重要性并能够熟练掌握礼仪服务的技能要领，就必须系统规范地结合电网企业实际，请专业的老师对礼仪服务进行讲解，员工演练，使员工全面掌握礼仪服务的规范要领。在对员工进行礼仪服务教育时一定要将电网企业的理念与企业的文化融合在一起，并积极培养员工对岗位的兴趣，热爱自己的岗位，自愿工作，充满激情，快乐工作，有激情、有快乐才能真正做好自己的岗位工作，才能享受到自己的工作成果。培养员工乐于奉献的精神，一个乐于奉献、乐于帮助别人的人，才能体会到奉献的快乐。只有从心底里体验到礼仪服务的重要性和奉献工作的快乐，员工在礼仪服务中才会露出真心的笑容，语言才会真正的甜美，动作才会真正的自然贴切，才不会出现机械的笑和公式化的动作，才不会出现“鹦鹉学舌”的画面，才会与客户从真正意义上互动起来。

供电企业员工的言行，礼仪代表着企业的形象，每位员工都要有“人人都是服务窗口，人人都是企业形象”的观念。无论是营业厅的服务，还是现场服务，都要不断创新服务手段和方式，在为客户提供标准化、规范化、程序化服务的同时，还要努力提供超值的、人性化的服务，提供一流的礼仪服务的物质保证，让客户放心、称心、舒心，这才能更好地让客户感受到电网企业的和谐氛围。近年来，呼伦贝尔电业局在进一步提高客户服务水平，加强礼仪服务教育的过程中，还加强服务设施建设，完善电力客户服务中心功能和95598电力客户热线服务系统，优化服务流程，完善服务标准，规范服务行为，不断拓展服务深度和广度。

一个企业的形象好坏，是否和谐除了必要因素外，重要因素取决于人，与员工的素质高低密切相关，而员工的素质除业务精、有修养之外，让客户感受到企业和谐的一个重要因素则是良好的礼仪服务，因此，不断加强员工的礼仪服务教育对电网企业和谐发展是至关重要的。

参考文献：

[1]王义平.职场礼仪[M].同济大学出版社，2015.

礼仪对企业的重要性论文 篇4

礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现，我们只有做好应有的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位。“每位员工都是企业形象的代言人”，企业形象有决定企业未来的发展。良好的职业形象是营销代表及客服代表维护企业形象的关键，只有通过严格、系统的专业礼仪训练，才能使员工在仪容、仪表、姿态、语言、表情等方面发生变化，真正体现出员工的个人素养，从而提升企业形象，达到顾客120%的满意度。礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现，我们只有做好应有的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位。

一、商务礼仪是公司实力和企业文化的体现。

在当今市场经济条件下，商务往来变得越来越频繁，商务礼仪在企业的商务活动和对外交流中显得尤为重要，也越来越受到社会各界的重视。在商务场合当中，礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”，能够非常有效地减少人与人之间的摩擦，避免人际冲突，使商务场合的人际交往成为一件非常愉快的事情。在商务交往中，商务人员都是各自公司的一张名片，别人通过对这张名片的认识，从主观上联想该企业的综合实力、发展理念和企业文化。

二、良好的商务礼仪能有效提升公司的形象。

商务礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现。树立良好的企业形象，因素很多，其中高素质的员工，高质量的服务以及每一位员工的礼仪修养无疑会起着十分重要的作用。我们只有做好应有的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位。每位员工都是企业形象的代言人，良好的职业形象是员工维护企业形象的关键，只有通过严格、系统的专业礼仪训练，才能使员工在仪容、仪表、姿态、语言、表情等方面发生变化，真正体现出员工的个人素养，从而提升企业形象和客户的`满意度。

三、良好的商务礼仪能有效促进业务洽谈的成功。

礼仪对个人的重要性 篇5

礼仪的重要性体现在3个方面

1、礼仪有助于提升个人素质。内强素质外塑形象，如果我们时时处处都能以礼待人，那么就会使我们显得很有修养。古人有这样的话：穷则独善其身，达则兼济天下。“修身齐家治国平天下。”把修身放在首位。教养体现细节，细节展示形象。

2、礼仪方便交往应酬。一个举止大方，着装得体肯定会比举止粗俗、衣着整洁的人更受人欢迎。也就更方便交往与应酬。著名传播学家布吉尼教授提出了个三A原则：一是接受对方，ACCEPT。要有容纳意识。容纳意识要求我们尊重差异，容纳个性，容纳对方的缺点，谅解对方的一般过错。“水至清则无鱼，人至察则无徒”。清澈见底的水里面不会有鱼，过分挑剔的人也不会有朋友，没有容纳意识，迟早会将人际关系推向崩溃的边缘。

二是重视对方，APPRECIATE，实际是欣赏对方。怎么欣赏，比如与人交往要善于使用尊称。对有行政职务的人要称行政职务，即使他是你的老朋友，在正规的场合也要称其行政职务，因为对方是代表单位，有决策权。也可称技术职称，就高不就低，王教授，一般不说王副教授。重视对方还表现在记住对方，每人都认为是独一无二，名字不能说错。三是赞美对方，ADMIR。发现别人的长处是美德，恰到好处地赞美对方，即使是你的好朋友，在大庭广众之下也要赞美他。

3、礼仪有助于维护企业形象。个人形象代表企业形象，活体广告。企业形象的好与坏，实际就是企业员工素质的高与低。

职场工作礼仪

办公场所里的个人形象，即行为举止要得体，要讲究分寸，要与办公场所的气氛、环境以及所从事的工作性质相协调。办公场所里的个人形象主要体现在以下几个方面：

(一)仪表端庄、大方

要注意个人卫生和整洁，发型要简洁，给人以干练，清爽的感觉，女士应略施淡妆，不化浓妆。服饰穿戴简洁、庄重，忌穿牛仔装或无领无袖的衣服，忌穿拖鞋。

(二)举止要庄重、文雅

注意保持良好的站姿和坐姿，不要斜身倚靠办公桌，更不能坐在办公桌上面。不要在办公室里吃东西，尤其不要吃瓜子等有响声的食品。

(三)说话要文明，有分寸

办公场所不要使用亲昵的称呼。不要总是抱怨、发牢骚或闲聊。

(四)遵守公共道德和行为准则

不要无限制地使用办公用品。办公室中的传真机、公函信封、信纸和其他办公用品等只是办公用的。

邮件。按照一天处理30封邮件，每封需时5分钟计算，8个小时中有1/4的时间在处理邮件，这个数字还随着资质的愈发老成而逐步递增，规则的目的即是为了减少对方花在邮件上的时间，这样做将有效提升自身形象。

穿着。有道是佛靠金装，人靠衣装，这里的潜规则就是：穿的衣服永远不要比老板的好，开的车永远不要比上级的贵。假设你要重新进入一个新的工作环境，知道要怎么穿吗?是的，和团队的风格保持一致。

论礼仪对就职的重要性 篇6

论礼仪对就职的重要性【1】

礼仪是人与人之间相互沟通的重要桥梁。学习礼仪，不仅可以提高个人的素质和教养，维护和改善个人与群体形象，还可以增进相互之间的理解和信任。饭店服务因其工作的特殊性具有其自身的特点和要求。作为饭店管理专业的学生，要想使自己成为优秀的饭店服务人，不仅要了解礼仪学习的意义，熟知饭店服务礼仪基本知识，还必须掌握学习礼仪的方法，在实践中养成良好的礼仪习惯，提高自己的礼仪素养。

所谓“饭店服务”是指饭店以各种饭店设备、设施等有形产品为基础或依托，通过饭店员工的劳动而形成的，使客人的物质需要和精神需要得到满足的无形产品。可见，饭店服务首先指的是服务员为客人所做的工作，因此服务员的工作是饭店服务产品的重要组成部分。从形式上看，服务就是服务员所做的接待服务、解答疑难、清洁卫生、美化环境等工作。但从实际上看，服务是服务员通过语言、动作、姿态、表情、仪容仪表、行为举止所体现出的对服务对象的欢迎、尊重、关注、友好和帮助，同时体现出服务员本身严格认真的服务精神、顾客至上的服务意识、热情周到的服务态度、丰富的服务知识、灵活的服务技巧、快捷的服务效率等内容，这些可以说是饭店服务产品的核心内容。

在《中国饭店行业服务礼仪规范》中，对饭店服务礼仪所下的定义是：饭店员工在岗服务全过程中应具备的基本素质和应遵守的行为规范，包括仪表规范、仪态规范、见面常用礼仪规范、服务用语规范及不同岗位服务礼仪规范等。我们学习饭店服务礼仪的目的就是要将它很好地运用到实际工作中，提高客人的满意度，为饭店赢得良好的声誉和经济效益。可见，加强礼仪教育，对于提高自身修养和素质、促进事业成功、美化服务过程、塑造企业形象以及构建社会文明和谐都具有十分重要的现实意义。

一、加强职业道德，提高自身修养

职业道德是指从事一定职业的人在职业活动中必须遵循的行为规范和行为准则。在饭店服务中，礼仪往往是衡量一名服务人员修养程度的准绳。人们通过服务人员对礼仪运用的程度，考查其教养的高低、文明的程度和道德的水准，并由此来判断饭店档次的高低。一个有良好的职业道德的人对自己的本职工作是敬重的；一个有良好的职业道德的人对自己的本职工作是热爱的；一个有良好的职业道德的人在做自己的本职工作时是勤奋的。饭店员工要摒弃那种服务工作“低人一等”的世俗偏见，把自己的荣辱与服务事业紧紧联系在一起，在自己的职业岗位上竭尽全力学习礼仪、知晓礼仪、运用礼仪，努力提高自己的服务技巧和技术水平，用高尚的精神塑造自己，提高个人的文明礼仪修养程度。这无论对饭店还是对个人的发展都有极其重要的意义。

二、完善服务形象，美化服务过程

服务形象是服务人员仪容、仪表、举止、服饰、谈吐、教养等的总和，而饭店服务礼仪在上述诸方面都有自己详尽的规范。服务人员必须把外在的美与内在的美结合起来，通过完善服务形象来美化服务过程。当客人来到饭店时，看到每一位服务人员都彬彬有礼、操作规范，他所获得的不仅是物质的满足，更多的是精神上的享受。这种礼仪的美化功能，是毋庸置疑的。

三、改善宾客关系，塑造饭店形象

俗话说：“礼多人不怪”。在服务中运用礼仪，除了可以使服务人员充满自信、胸有成竹、处变不惊之外，其最大的好处就在于，它能够规范服务流程，更好地向服务对象表达自己的尊重、敬佩、友好与善意，增进彼此之间的了解与信任，同时也塑造了良好的饭店形象。塑造良好的形象是任何饭店都刻意追求的目标，而这一目标的实现就需要礼仪作为基础。

四、净化社会风气，构建和谐社会世界各国和各民族都十分重视礼貌礼节，把它视为一个国家和民族文明程度的重要标志。正如古人所说：“礼仪廉耻，国之四维”，将礼仪作为立国精神要素之本。反过来说，遵守礼仪、运用礼仪，将有助于净化社会的空气，提升个人乃至全社会精神文明的品位。当前，我国正在大力推进社会主义精神文明建设，倡导和谐社会。饭店作为窗口行业，更应该义不容辞地担当重任，起到模范带头作用。

那么，作为酒店管理专业的学生，在学习礼仪时应注意哪些方法呢？笔者认为应从以下几个方面加以注意：

一是要活学活用。礼仪的规范是具体的、严肃的，但决不是死板的、教条的。在学习时，既要掌握各种礼仪规定和礼仪细节，但也不能照搬照抄，要学会根据不同的时间、地点和服务对象灵活地运用礼仪知识。我们这里所说的“灵活”不仅仅表现为该不该运用“礼”，更表现为应该在什么情况下运用什么“礼”。不同的国家、不同的民族、不同的地区、不同的人对于行为规范都有自己的理解和约定俗成，决不能生搬硬套、毫无区别地运用“礼”。

二是要理实结合。礼仪本身就是一门应用学科，学习礼仪不能一蹴而就，也不可能立竿见影，必须长期实践，坚持“知”和“行”的统一。只有在实践中不断丰富礼仪知识，在礼仪知识基础上不停地进行实践，才能更好地完善自身礼仪修养。并且，学习礼仪是一个渐进的过程。对一些规范、要求，只有反复运用、重复体验、持之以恒，才能真正掌握和领悟礼仪的内涵和要领。

三是要自律自省。也就是说，要自我监督、持之以恒。古人强调，提高个人修养要注意反躬自省，“吾日三省吾身”。学习礼仪也应进行自我监督，对自己既要在这方面有所要求，也要处处注意自我检查。这样，将有助于自己发现缺点、找出不足，将学习、运用礼仪真正变为个人的自觉行动和习惯做法。

四是要多头并进。在学习礼仪的同时，不应将其孤立于其他学科，而是应当将这种学习与酒店专业的其他相关课程结合起来，比如饭店管理、餐饮服务、前厅服务、客房服务、饭店法规、旅游文化、民俗文化、饭店英语等，同时还要广泛涉猎其他科学文化知识，不断地丰富自己的学识。这样做，不但可以全面提高个人素质，而且还有助于自己更好地掌握礼仪、运用礼仪。

论礼仪对就职的重要性【2】

随着高校的扩招，就业市场竞争越演越烈，大学生就业压力越来越大，人才竞争异常残酷。用人单位在应聘中除了重视文凭以外，更加重视对人才综合素质的考察。据媒体报道，在招聘过程中，常常是温文尔雅，服饰得体，仪表端庄，彬彬有礼的大学生更能获得用人单位的青睐。所谓面试，既对应聘者当面进行的考察和测试，只有通过了面试，求职成功就已经在望。那么参加面试要注意哪些礼仪礼节呢？

一、什么是礼仪？

1.礼仪的概念。礼仪是人们在社交活动中要遵循的礼节，他是一种约定俗成的行为规范，是社交活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。它是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。

2.学习礼仪的目的。学礼仪就是为了“美”，为了拥有美好的形象和声誉。形象是我们的立身之本，也是赢得他人了解、理解、支持、信任的基础和条件。仅对个人而言，形象也是我们获取职业成功的一件法宝。我们要获得事业的成功，必须非常注重自己的职业形象。

二、要注重职业礼仪的培养

职业礼仪的培养应该是内外兼修的。古语说得好：“腹有诗书气自华”。内在修养的提炼是提高职业礼仪最根本的源泉。因此大学生在今后的工作中要注意自己的仪态，不仅是自我尊重和尊重他人的表现，也能反映出一名员工的工作态度和精神风貌。下面介绍些基本的职业礼仪。

1.着装礼仪。得体的穿着，不仅可以显得更加美丽，还可以体现出一个现代文明人良好的修养和独到的品位。作为一个成功的职场人，必须掌握如下职业着装的基本原则：场合原则、时间原则、地点原则、整洁平整、配套齐全。

2.面试礼仪。

（一）面试前五分钟。需要面试者再次检查自己外部形象是否需要调整，一定要保证在一切准备就绪的状态下，才能从容地接受招聘单位的面试；

（二）面试过程中。从进门的那一刻开始，一定要听清楚主考官说的每一句话，按着要求进行和流程进行面试。在使用敬语方面要适可而止，这一点在平时待人接物时就应下工夫。在面试过程中会遇到一些不熟悉、曾经熟悉现在竟忘记或根本不懂的问题。面临这种情况实事求是的坦率承认为上策。

（三）面试后的其他注意事项。许多求职者只留意应聘面试时的礼仪，而忽略了应聘后的善后工作，而这些步骤亦能加深别人对你的印象。

3.行为礼仪。（1）微笑人与人相识，第一印象往往是在前几秒钟形成的，而要改变它却需付出很长时间的努力。（2）正确的站姿是抬头、目视前方、挺胸立腰、肩平、双臂自然下垂、收腹、双腿并拢直立、脚尖分呈V字型，身体重心放到两脚中间。（3）仪表礼仪。保持良好的仪表，可以使一天的心情轻松、愉快，也可使人对自己充满信心。

三、职场礼仪对大学生发展具有很重要的作用

社交礼仪教育有利于大学生与他人建立良好的人际关系，形成和谐的心理氛围，促进大学生的身心健康。社交礼仪教育有利于促进大学生的社会化，提高社会心理承受力；有利于对大学生进行思想道德教育，提高思想道德素质；有利于对大学生进行人文知识教育，提高大学生的人文素质；有利于强化大学生文明行为，提高文明素质，促进社会主义精神文明建设。

四、熟悉职业礼仪有何意义

（一）对于个人自身而言：（1）熟悉职业礼仪有利于提高社会心理承受力，加强个人的交际能力。没有谁能够与世隔绝，于是就有了交际。任何一个生活在某一礼仪习俗和规范环境中的人，都自觉或不自觉地受到该礼仪的约束。（2）熟悉职业礼仪可以提高人文素质。它作用于人的情感状态，影响和改变人的价值观、人生观、个性等，最终目标是较会你学会与他人相处，学会做文明人。

（二）对于企业而言：职业礼仪是企业获得市场形象，得到更多资源支持的一种态度。礼仪是帮助企业和企业中的个体对市场产生影响力的最有效的资源。每位企业个体都是企业形象的代表，员工的职场形象与职场礼仪直接影响到企业的形象。

（三）对于社会而言：熟悉职业礼仪有利于强化文明行为，提高文明素质，促进社会主义精神文明建设。讲文明、讲礼貌是人们精神文明程度的实际体现，对于职场内外的人来说，普及和应用职业礼仪知识，也是加强社会主义精神文明建设的需要。

五、如何才能熟悉职场礼仪

首先，明确自己为什么要学习职场礼仪。如今随着我国以及世界经济的发展，特别是全球经济一体化的不断形成，各国间的联系加强，商务往来增多，使得竞争大背景日益扩大。如何才能在众多企业职员中脱颖而出，除了需要卓越的能力外，还要掌握有效沟通及妥善人际关系，建立良好优雅的职场形象。其次，认真接受职场礼仪培训，其中分为个人职场礼仪自我培训和专业职场礼仪培训。对于个人自我培训来说，主要是在日常生活中，多规范自己的言行举止，努力做到坐有举，行有礼；对于专业性的职场礼仪培训来说，主要是进入有偿性质的培训机构接受一定的针对性较强的职场礼仪培训活动。最后，在实际实践中，不断熟悉完善职场礼仪的应用。

商务礼仪对企业重要性 篇7

关键词：关系,中国传统文化,商业事务

一、“关系”的含义

关系这一词的主要含义是指“特殊关系”或“特殊连带”, 已经被认为是中国社会文化特殊观念的反映。国人认为在关系的流动中, 能够使双方达到双赢的局面。一个人一旦出生, 将不可避免处在一个自然的社会关系网中。另外, 中国人非常看重的是面子问题, 在一定的程度上, 面子代表了个人的社会声誉。并且, 国人善于在社会中可以去建立和发展大量的“关系”。除此之外, 人情也是影响关系的一个因素, 总体来说, 人情在中国文化中, 包含以下三种含义:1.人情是指个人遭遇到各种不同的生活情境时, 可能产生的情绪反应。如一个人理解他人在不同情境时的情绪反应, 进而投其所好、避其所恶, 便认为是通情达理的人。2.人情可以作为用来馈赠对方的一种资源。当对方接受自己的礼物或帮助, 便欠了自己的人情。作为社会交易资源的人情, 不仅包含具体的金钱、财物或服务, 有的还包含情感。人情不容易进行计算, 人情债难以偿还。3.人情是指中国社会中人们之间应该如何相处的社会规范, 由此构成了人情法则。混合性的关系网中, 交往双方平时必须讲究礼尚往来, 投之以桃, 报之以李, 以维系彼此之间的情感关系。

在中国社会的商业活动中, 关系可以被理解为非正式的合约关系, 而传统的西方“关系网”侧重于正式的合约。这已经引起了西方专家对关系领域的关注。

二、“关系”对于跨国公司的积极效应

根据相关调查显示, 跨国公司认为在中国建立关系网有三点好处:1.可以较容易地获得信息, 因为在中国市场信息的公开来源还是较少, 拥有良好的关系网可以为企业获取较好的商业机会。例如, 容易得到关于进出口限制的政策信息等, 这些政策通常变化得非常快。2.比较容易得到资源, 像有形的资产, 包括土地、劳动力、原材料等等, 无形资产方面, 例如, 进口许可证、政府的许可等。3.拥有良好的关系可以为企业带来经济利润、名誉和地位。如有些企业鼓励员工去发展手中的社会关系网, 拓展业务的同时也为企业赢得名誉。

三、关系的负面效应

关系网也会带来负面的效应。首先, 关系被普遍广泛地作为社会信任行为的条件运用时, 它可能会导致一些渎职行为的产生, 这对社会的长期发展是很不利的。其次, 关系可能让少数人受益, 而牺牲了多数人的利益。目前, 在商务活动中, 大部分人只是具备有限的关系资源, 这将可能在利益分配方面影响了大部分人的利益, 容易引起之间的矛盾冲突。第三, 关系会干扰一些政策的有效执行。它保证某个特殊群体的利益因而破坏了社会的公正。

四、分析当前关系重要性降低的原因

改革开放以来, 中国经济得到快速的增长, 民营企业不断涌现, 国外投资不断引进, 竞争日趋激烈, 法律的规范越来越被强调。

1. 在经济方面。

这些年来, 随着全球经济一体化, 私营经济和国外投资的比重不断增大, 市场竞争愈加激烈, 国内政治和法律环境也不断完善, 政府在管理商务方面变得更加公开透明, 从而减少了企业在商务活动中对关系网的依赖。

2. 在法律体系改革方面。

近年来, 我国不断加强民主监督和法律监管, 法律体系得到了较大的完善。例如, 2008年我国约有律师13万人, 每年受理诉讼案件达170多万件。随着法律制度的不断完善和监控力度不断增强, 在商业活动中, 对于关系的依赖性将逐步地减少。

3. 在文化因素方面。

首先, 集体主义至上的特点与西方的个人主义占主导地位的意识形态相冲突。随着全球一化, 西方个人主义对我国影响逐渐深入。其次, 中国文化中讲究的人情、面子因素, 被有些人利用掩盖腐败行为, 对于中国社会的长期发展是不利的。根据相关数据显示, 许多跨国公司深陷商业贿赂行为案件。在近20年中, 跨国商业50万件案件里面就有60%是商业贿赂行为案件。

综上所述, 目前, 伴随全球经济一体化, 我国市场经济体制不断完善;在法律机制的改革方面已经取得较大的进步;我国传统文化也在不断去粗存精;当前“关系”对于跨国公司在中国商务中的重要性逐步降低。这无疑对本身具有市场竞争优势的跨国公司在中国的发展提供了一个良好的发展机会。

参考文献

[1]周鑫华:基于中国文化的关系营销研究.商业研究[J].2011 (3)

[2]Bribery involving multinationals rising2006Retrieved March08, 2008, from http://www.syntao.com/E_Page_Show.asp?Page_ID=3371

[3]Chen, C, C&Chen, X.P2008Negative externalities of close guanxi within organizations.Retrieved March16, 2008, from http://www.springerlink.com/index/r16381865235402g.pdf

商务礼仪对企业重要性 篇8

[关键词]商务印书馆 近代中国文化 体育出版

在20世纪对中国文化和思想都产生巨大影响的商务印书馆成立于1897年，它代表了我国最具有现代意义的出版社。20世纪末期，在商务印书馆的史料梳理、回顾和探究性方面的著作很多。此文选取“民国时期商务印书馆对体育出版的重要贡献”为研究题材，对商务印书馆做一史料的探究。

一、体育教材的出版

从商务印书馆对学校教育的关注开始，它就已经涉及近代体育出版。清朝晚期，我国就开始建立新式的教育体制。虽然科举考试制度在清朝后期废除，随之而来的是各地创办新式学校，但是适应新式教学的教材非常少。这个机遇的到来，被商务印书馆紧紧地把握住，并开始从事教材的编译出版。1840年以后，我国的教育经历了模仿西方学逐渐修正的阶段。从清朝末期的模仿日本学制到民国初年的批判和继承，经历过1922年的新文化运动后，建立了壬戌学制，最后逐渐形成了民国学制。此时，教科书的课程设置以及教学大纲也应该随着学制的变化和学生的特征的变化加以调整，而商务印书馆做到了依据学制的变化，适时地出版与之相适应的教材。在近代，商务印书馆出版的《最新教科书》是我国首次运用现代教育理念编写的教科书。1908年末，商务印书馆又继续出版了《简明教科书》。商务印书馆还编写了专门供教师用的书。1911年以后，商务印书馆推出《共和国新教科书》，以此来适应新学制。随着时间的推移，商务印书馆逐渐变得成熟，出书范围、规模逐渐扩大。出版的书籍涉及幼儿教科书、小学、中学、师范类、字画类等等，在北大校长蔡元培的支持下，商务印书馆决定编写并出版《大学丛书》。教育方面的研究迅速发展，教科书往往随着学制的变化而变化，通常一部教科书还没有出全，就得转向去编写第二部。从最初的日本说到亲近西方说，后来采用法国说。

我们参考体育方面在学制调整中的变化，可以得知，体操科在各级院校都建有，这是《奏定学堂章程》规定的。和民国不同的是，民国之前的体操科包括一般体操与兵式体操。在“中华民国”成立后，虽然仍继承清朝末期的体育，重视国民的教育，然而，我们已经注意到游戏性和竞赛式的体育运动。通过民国政府教育部颁布的《中小学课程暂行执行标准》，商务印书馆出版的有关体育类的教科书也随之做出相应的调整。比如，相继出版的《普通体操》《中华武术》《体育原理》等等，我们不难发现商务印书馆出版的书籍与体育的理念是相辅相成的，其出版的书籍随着体育理念的变化而变化并做出相应的调整，只有这样才能适应时代的变化。依据教学理念的变化和学制的调整，商务印书馆及时地出版有关体育方面的教材。由于商务印书馆在教科书的市场上占有大部分份额，所以对学校教育产生了广泛的影响。伴随教科书观念的更新，体育理念也得到了相应的发展，体育在学校里得以广泛地传播。

二、体育专业方面书籍的出版

商务印书馆在体育专业方面出版的书籍可谓是琳琅满目、形形色色，涵盖体育的各方面，但有自己的特点，有所侧重。商务印书馆出版的有关体育类的书籍达一百三十多种，这点可以通过《民国时期总数目》得以佐证。体操运动和武术在这一百三十多种体育书籍中所占的比例最高，可达21%。这一数据的意义深远，它向我们展示了辛亥革命至新中国成立这一阶段我国的体育发展的特征：第一，将西方发达的体育模式引进我国；第二，在引进外国模式的同时，逐渐发展中国自身的民族模式。在我国，起初“体育”一词专指“兵式体操”，直到1920年初，才将“体育”一词代替“体操”。由此可见，在相当长的一段时间里，我们现在所谓的体育就是指“体操”。中国体育的最初重心可以通过商务印书馆出版的体操书籍得以证实。这些体操书籍涉及方方面面，有理论知识的，有有关方法的，还有健美操、竞技表演的等等。在这些书籍中，商务印书馆大力提倡出版的更多是关于武术类和民族形式的体育。这些武术书籍广泛地发展我国本土的体育运动形式，且提倡崇拜武术的理念。而这些理念又恰好和北洋政府的马良的新武术相似，都极力推广“国粹主义”。

商务印书馆对于体育的传播的影响不仅仅表现在武术和民族体育上，还表现在球类运动上。商务印书馆在球类运动方面的书籍种类可达二十二种，占据总数据的17%左右。依据有关球类运动的书籍，我们可以得知球类运动始于学校体育，在1911—1919年间，球类运动只有篮球、足球、乒乓球三种。随着时间的推移，人们的生活更加多姿多彩，对于运动的需求也随之增加。尤其在20世纪20年代后，球类运动的种类迅速增加，这些运动已经成为当时人们的生活中的一部分。商务印书馆出版的有关健美运动的书籍占据总书籍约8%，健美运动的普及是商务印书馆对体育传播的又一个大贡献。商务印书馆出版的大部分体育类书籍不只是单独发行，而且还在综合类、师范类、文学类等各类丛书中得以纳入。因为，商务印书馆在体育方面的传播是全方位的、系统的而并非分散的。我们都知道在师范类的丛书中大部分都纳入了体育，百科全书之类的综合性丛书中也都纳入了有关体育的知识。此外，还有专门收入体育知识的书籍，诸如《老年体育丛书》《儿童体育》《室内体育》等等。其中的《儿童体育》是由以下几种书籍构成的：《体育原理》《儿童体育卫生》《儿童安全保护》《乒乓》等。

三、体育期刊的出版

《南方杂志》《体育杂志》《学术论坛》《东方杂志》这些重要的杂志都是商务印书馆传播体育的重要传媒介质。《东方杂志》在民国期间就开始关注体育运动，这本杂志创办于1904年，该杂志起初的重心在于体操方面。1915年，《东方杂志》对远东运动会做了详细的报道和分析，并且还刊载了在上海举办的女子运动会以及在江苏省举办的第2次联合运动会的照片。最值得我们注意的一期是1933年的第29卷第20号，这一期的《东方杂志》对体育各方面进行探究，例如体育的实质、运动会的内涵、如何大力弘扬国民教育、体育的未来发展等。《东方杂志》还出过一期《第八届全国运动会画刊汇订本》，这是一期号外专刊。商务印书馆在出版综合性期刊的同时也印发专业刊物，比如1938年在香港创刊的《健与力》，这是我国最早弘扬健身运动的杂志，其主编起初是赵竹光，后来是王学政。当赵竹光还是江沪大学的学生时，在商务印书馆的资助下，他已经将有关锻炼肌肉的书籍翻译出版。大学毕业后，他选择了在商务印书馆工作，又接着翻译了二十多本锻炼身体的书籍。当时，商务印书馆订购了海外有关锻炼身体的最新出版的书籍及期刊，这些书籍和期刊的信息新奇且广泛，及时地反映了全世界范围内体育运动的变化和趋势。当然，这些书籍和期刊对于赵竹光的非凡业绩也多有助益。《健与力》有力地推动了我国的健身运动，使我们间接地认识到商务印书馆为什么能对体育运动的传播产生巨大的影响。

综上所述，我们可以知道商务印书馆正是以多种传播形式对我国近代的体育传播起到了巨大的推动和促进作用。

（本文获平顶山学院校级重点学科民族传统体育学基金项目资助）

（作者单位：河南平顶山学院体育系）

[1] 贾平安.商务印书馆与中国近代教育[J] .西南师范大学学报，2005.

[2] 石晓燕.现代文学期刊研究的新思路——评《想象现代性革命新时期的研究》[J] .中国图书评论，2007.

[3] 王建辉.旧时商务印书馆内部关系分析[J] .武汉大学学报，2008.

礼仪对我的重要性作文 篇9

文明、礼仪是我们灵魂的一部分，如果你失去，将会变成一个灵魂不全的人。不管你的外表有多漂亮，学识有多渊博，只要你不讲文明、不懂礼仪，那你依然是一个未经开化的野蛮人，因为《晏子春秋》里有这样一句话：“凡人之所以贵于禽兽者，以有礼也。”

其实，做一个懂礼仪的文明人并不难。在我们的生活中，文明之举无处不在。当我在操场上跑步，看见有同学弯腰捡起地上的垃圾时，我看见文明。当我路过走廊，看见有同学轻轻扶起低年级的小弟弟时，我看见文明。当我在教室里读书，看见班长在耐心地教同学解题时，我看见文明。当我去车站，看到人们自觉排队购票、候车时，我看见文明。当我去广场，看见年轻的妈妈轻声劝诫蹒跚学步的孩童不许摘花时，我看见文明……文明就在我们的身边。只要你善于观察，你就能发现文明。如果你想成为一个懂礼仪的文明人，那么就从生活中的小事做起。

职场礼仪对工作的重要影响 篇10

学习礼仪，有利于我们更好的立足与社会并纠正了我们日常生活中的一些不良习惯，也为我们今后的就业提供了一些借鉴。

学习职场礼仪，不仅能够纠正日常生活中的一些不良习惯，也为今后的就业提供了一些借鉴。

一个人举止得体，言语文雅，就给别人留下了良好的印象。

正所谓，爱美之心，人皆有之。

虽说现今崇尚的是自然美，但两者并不冲突。

恰到好处的打扮和修饰，不仅不会显得过分招摇，反而塑造了个人的良好形象，展现了个人的道德素养。

学习职场礼仪可以提高思想政治素质。

一个知书不达礼，知识水准和道德水准严重不协调的学生，不可能成为一个优秀人才。

一个优秀人才，不仅应当有高水平的专业知识，还必须有良好的道德品质修养和礼仪修养。

礼仪是良好品德修养的表现形式，也是良好道德品质养成重要途径之一，良好的道德品质需用彬彬有礼的方式去体现。

比如着装，在不同的季节、场合，就要有适合其季节、场合的不同的装扮。

并不见得非得穿着漂亮、时尚才是美，这也不是我们要追求的目标。

得体大方的衣着，同样能展现个人的美好形象。

如果在平时，我们大都随意任行，从来没有注意过自己的一些行为举止是否得体。

在职场中，学好职场礼仪更显得重要。

穿着得体、谈吐优雅、举止大方，无言中增加了自己的印象分。

对于一个即将面临就业的职场，更应该了解一些职场礼仪方面的知识。

光有专业知识还不够，还要懂得一些面试的技巧。

有些人很优秀，但在求职中却屡屡不顺，很多时候往往是在一些细节上出了问题。

因此，在面试之前，我们要给自己来一个精心的打扮，这不仅是对自己负责，同时也是对面试官的一种尊重。

在面试的过程中，我们要做到自信、有礼。

如此我们将迈出了成功的第一步。

接下来的，如果我们已经具备了一定的专业知识和技能，那么，一切的问题也都能迎刃而解了。

如今现代信息社会飞速发展的传播沟通技术和手段日益改变着人们传统的交往观念和交往行为, 尤其是人的交往范围已逐步从人际沟通扩展为公众沟通, 从面对面的近距离沟通发展到远程沟通, 从慢节奏、低频率的沟通变为快节奏、高频率的沟通。

这种现代信息社会的人际沟通变化,对人类社会交往的内容和方式提出了更高要求。

职场白领是知识层次较高的群体，在礼仪修养方面应当提出更高的要求。

所以我们更加要认识到学习职场礼仪的重要性。

首先，加强职场礼仪修养是完善职场人格的需要。

人格是一个人的各个心理过程之特性的总和，是一个人比较稳定的、影响自身所有行为并与他人有区别的心理特征的总和，是其内在素质和外在表现的统一体。

思想教育成功的关键是与日常生活人际交往中的具体言谈举止紧密联系在一起，它容易强化人的思想观念、道德心理和礼仪意识，促进健全人格的形成。

其次，加强职场礼仪修养，有助于提升职场人文精神。

言行举止，是文明还是野蛮，是高雅还是粗俗，这是人的文化底蕴深浅的具体体现，也是人文教育效果的直接检验。

一个文明的人，讲话应有文化内涵，用语文明，行为举止应合乎道德规范，行为文明。

职场应通过对礼仪规则、礼仪态势和语言的学习、训练，习得高雅的礼节、礼仪，养成礼仪周全的交往风度，表现出谦恭礼让、动静有节的大家风范。

在这个过程中，职场必然会从中汲取宝贵的人文营养，提升人文精神。

最后，礼仪修养有助于职场增强自信心。

人无自信不能立。

增强自信心是思想道德修养的重要任务。

有的职场人性格孤僻往往是由于不善人际交往造成的，而不善人际交往，又往往与不懂礼节礼貌有关。

一些职场由于不善于人际交往而形成的孤僻性格，使他们极易丧失自信心，产生自卑感。

他们不但在校期间生活缺乏愉快感，毕业后也因缺乏自信而就业困难。

无疑，良好的礼仪修养会促进职场人际交往的发展和人际关系的改善，从而增强他们的自信心。

职场白领有必要学习和掌握职场礼仪，在以后的生活或者工作中，都是有意义的。

商务礼仪对企业重要性 篇11

关键词：企业文化；油田企业；发展；重要性

一、企业文化

企业文化文化是企业由内而外散发出的价值观念和精神状态，具体表现在很多方面，例如企业的符号、员工的工作信念等等。很多学者曾对企业文化有全面的概念界定，但目前还没有得到统一。总体看来，企业文化旨在通过管理层和基层员工在基本信念和认知方面达到统一后，为解决企业的生存和发展问题而共同努力。

因国家不同，文化背景不同，企业文化呈现多样性和多元化，但随着经济全球化的发展，国内外企业之间的沟通和交流频率在不断的增多。企业文化的发展方向以及遵循的原则也在趋于同化。因此，企业文化的建立对企业尤其是油田等大型企业的发展体现出越来越重要的作用。

二、油田企业

油田企业是为国家的发展和人民的生产生活提供必要支撑的企业，油田企业的生产和发展是国家经济发展必不可少的环节。

鉴于油田企业的工作性质，油田企业属于技术、资金和人才都较为密集的企业。作为国家的大型企业，其企业文化的建立和成熟对同行业将产生很大的影响。

三、企业文化的重要性

企业文化的建立和发展有利于企业自身的成长和不断进步，这种影响作用主要表现在以下几方面。

（一）导向功能

企业的成长和发展离不开经营理念和价值观的树立，良好的价值观念和经营理念能够帮助企业在机会和困难面前进行准确的抉择，能够正确的把握企业发展的方向，同时对企业的员工形成良性的影响，并在企业不断发展的过程中，逐渐形成共识，进而跟随企业的脚步为其共同的目标而努力奋斗。

（二）约束功能

随着企业文化的不断成熟，企业会以文字的形式对每一时期的员工进行灌输和要求。只要是企业内部的员工就必须遵循这些基本的要求，与企业统一信念，共同努力和奋斗。

一般，成熟的企业文化的内容不会仅限于制度的要求，会在个人的道德水平等方面也产生积极的影响，因此，企业文化的建立和不断的成熟，不仅仅是引导企业走向成功的过程，也是在不断约束员工的过程中提高其自身素质的过程。企业文化的建立是在员工脱离学校学习后，对其进行约束、管理，帮助其不断提升的另一种方式。

（三）凝聚功能

随着企业文化的不断建立和成熟，企业内部的员工会在价值观念以及道德理念等方面形成统一的认识，因此，企业内部的员工很容易在任何问题面前形成共识，因此，企业文化在企业内部形成的凝聚力，能够有效的帮助企业度过难关、齐头并进。

有着统一的价值观念和道德理念的企业员工，会将企业和工作作为自身很重要的一部分，会“爱企如家”。

（四）激励功能

良性的企业文化更能体现企业对员工自身能力的肯定和个人的尊重，员工之间、企业领导和员工之间等表现出的鼓励、肯定与支持，能够使员工在企业范围内受到很大的鼓舞。因此，在这种文化氛围下的员工很容易被激发出其个人的潜能，在实现自身价值的同时，促进企业的进一步发展。

（五）缓解功能

企业发展过程中不仅面对自身的问题，也将面对客观的大环境对其造成的影响。企业文化在面对和解决这些问题的过程中将会起到重要的作用。企业文化的建立是以道德引导性、观念正确性为基本的原则和底线，所以，当企业内部员工或者部门之间因某些问题产生分歧，企业文化将会促使其进行自身的调节，有助于企业内部的矛盾缓解和统一性；当企业面对外部的竞争、压力和挑战时，企业文化也将帮助其进行有利于企业发展的抉择，能够快速的适应周边的环境，逐步完善企业自身的形象。

（六）辐射功能

随着企业文化的逐渐成熟，企业文化作用的发挥将不再仅限于企业内部，企业在同行业甚至区域内将会产生一定的影响力，对社会的发展产生积极的影响和带动作用，进而促进企业的进一步成长。

由此可见，良好的企业文化的建设将会促进企业的不断发展，在带动员工工作积极性的同时，也将会促进员工自身素质的提升和发展，进而带动企业的成长。

四、油田企业加强企业文化建设

油田企业作为组织庞大，对社会发展提供重要支撑的企业，应该注重企业文化的建立和发展，并通过成熟的企业文化带动周边行业以及社会的进一步发展。

油田企业加强企业文化建设的过程中应该注重以下几点。

（一）宏观规划

企业在建立企业文化之前，应该进行宏观的规划。确立企业文化建立的核心，避免在企业文化建立以及逐渐成熟的过程中进行更改，这样一方面不利于企业文化的建立，另一方面会影响企业在员工心中的地位。

（二）持续性

企业文化的建立需要长时间的坚持，不是短时间内就能完成。很多企业在成立初期会将企业文化作为建设的重点，但随着时间的推移，很多企业会放弃，企业文化在企业内部的影响也将无从谈起。

（三）时效性

随着经济全球化的不断发展，国外企业的管理和运营模式对我国企业的影响也在不断的显现，鉴于国内外文化背景的差异，为了更好的进行国内外企业沟通和合作，我国的企业尤其是油田企业应该注重吸收国外的企业文化建设的优点，并能根据社会发展的趋势，对文化进行相应的调整和补充。使企业文化的建立和实施能够增强企业在相应社会背景下的发展与成长。

五、结论

油田企业作为大型企业，企业文化的建设能够更好的树立企业的形象，帮助企业不断的成长，同时，在同行业以及相关领域内产生积极的影响。但是，企业文化的建立和成熟并不是一蹴而就的，需要企业管理层和员工共同的努力。

参考文献：

[1]马奎昌.建设特色企业文化 促进石化企业和谐发展——对中国石油化工集团公司企业文化建设的思考[J].当代石油石化，2009（03）.

[2]侯立行.企业文化建设理论及在石油企业中的应用研究[D].西南石油学院 ，2004.