《哈尔滨市物业服务收费管理办法》正式实施

《哈尔滨市物业服务收费管理办法》正式实施（精选8篇）

《哈尔滨市物业服务收费管理办法》正式实施 篇1

《哈尔滨市物业服务收费管理办法》正式实施

哈尔滨市物业服务收费管理办法》正式实施

2014年02月14日09:39

车库的物业费怎么收？小区公共空间的经营收益归谁？垃圾清运费到底该不该交？物业费包含二次加压供水费吗？这些长期困扰市民甚至引发纠纷的问题终于有了规范。13日，《哈尔滨市物业服务收费管理办法》正式实施，《办法》将保洁、公共设施设备的养护等业主最关心的收费标准进行了细化。强化了物业服务的考核标准，让业主在享受质价相符的物业服务同时，更大程度的维护了业主和物业的合法权益。物业服务包含

二次加压费 电子门维护

与过去不同，《办法》将物业服务等级倒置，由原来的一级为最高等级变成最低等级，逐级上升，开放了服务等级设置，为今后更高等级服务标准的设定预留了空间，避免目前指导价格封顶导致的高端物业服务收费困境。

新的物业服务内容分为基础物业服务、级差物业服务和特有物业服务三个部分。其中，基础物业服务包括基础管理、屋面日常保养维护、二次加压供水、化粪池清掏、单元电子门维护等5项服务内容。基础服务不分等级，实行无差别化定价成本，不论其他等级服务高低，这部分统一定价为每月每平方米0.13元。这是所有物业企业必须达到的服务标准。级差物业服务包括综合管理、公共区域保洁服务、清冰雪、公共区域秩序维护、公共区域维修养护、公共区域绿化养护等四级服务内容，其中一级、二级、三级、四级（不含绿化）分别对应的定价成本为每月每平方米（多层）0.38元、（高层）0.39元；（多层）0.54元、（高层）0.56元；（多层）0.86元、（高层）0.89元；（多层）1.19元、（高层）1.23元。其中，清冰雪服务，一、二级每平方米0.01元，三、四级每平方米0.02元；公共秩序维护，一级和四级之间定价成本相差较大，四级是一级的4倍，主要是小区的封闭和智能化管理程度影响成本差异较大。此外，一级服务标准有所提高，定价成本（不含绿化）与原成本标准相比提高了0.14元，对提升老旧小区物业服务质量，保证基本运营起到保障作用。特有物业服务包括电梯管理、车辆管理、装修管理、公共责任险等4项服务内容。其中，电梯管理服务费保留了原标准规定的每月每户11元至120元的标准，但对电梯管理中的基础费用管理作出相应的补充修订。室内停车泊位物业服务费按照政府指导价标准，实行平面和立体车位两档价格，平面车位物业费80元/月，有塑胶地膜90元/月；立体车位物业费110元/月，有塑胶地膜120元/月。立体车位要求有专业的维保公司定期维修保养，若不能通过相关部门质检，则不允许使用。同时，室内停车场泊位物业费与热费分别收取。近年来，哈市多次发生小区意外责任事故，由于物业企业无法支付赔偿常常引发矛盾。《办法》规定，经业主大会同意，物业服务企业可以为住宅物业服务区域投保公共责任险，费用按照物业服务面积分摊。服务项目侧重

清扫保洁 维修养护 绿化养护

《办法》除了新增加多项服务内容与价格标准外，还强化基础物业服务的比重，“清扫保洁”、“维修养护”两个项目成本在各级服务成本构成比例中均有所提升。屋面维修、二次加压供水、化粪池清掏、单元电子门维护这4个服务项目，是从原物业服务标准中“共用部位维修养护”部分单设出来的，此标准已高于原四级标准“共用部位维修养护”8项服务成本标准的总和。并将“综合管理”项目成本，在各级服务成本构成比例中均有所降低。

此外，“绿化养护”项目成本也有所改变。以前按建筑面积计算绿化收费，客观上易形成“不够用”或者“用不了”的情况，很难有收支对应的实际问题。《办法》由原来按照建筑面积测算改为按绿化面积测算后，将绿化面积年总成本再按月按建筑面积分摊。依据绿化成本监审，物业服务绿化养护定价成本，一、二、三、四级分别为每年每平方米2.36元、2.86元、4.40元、4.94元，杜绝收支不合理的问题。公共空间经营收益归全体业主

《办法》第二十条规定，对于有房屋装修需求的业主或物业使用人，物业服务企业应与之签订装修管理协议，督促其遵守有关规定。物业企业可收取装修管理费，用于装修期间清运建筑垃圾、电梯垂直升降及装修管理支出。《办法》规定装修管理费按照不超过5元/平方米（建筑面积）标准收取，并明确规定物业企业收取装修管理费以后不得以任何形式收取其他与装修有关的费用。

基于基础物业服务项目在单体车库物业服务中基本不体现，级差物业服务项目也只是部分体现，根据质价相符的原则做降价调整。《办法》第十七条规定与住宅配套建设使用的单体车库的物业服务费，按照同住宅区物业服务收费标准减半收取。

未解决小区内停车难问题，《办法》第十九条规定，经业主大会同意，在符合消防安全等规定前提下，可利用物业管理区域内的公共空间设置停车泊位，根据《关于印发机动车停放服务收费管理办法的通知》规定，每月每台60元至90元，所得收入扣除管理服务费用后归全体业主所有，并按照业主大会的决定使用。

养护费和电梯基础费专款专用

《办法》第二十三条规定，物业服务费用中的共用部位共用设施设备日常运行保养维护费、电梯费中的基础费用，应当作为业主预购物业服务的费用，独立核算、专款专用、结转滚存备用。

共用部位设施设备维修养护和电梯基础收费实行专户储存，不发生不使用，逐年滚存，结转待用，防止将未发生的定向使用经费转化为企业利润，保证共用部位设施设备维修养护和电梯养护能够得到应有的经费保障。物业服务与信用挂钩 服务不合格将被清退

《办法》第六条规定，暂时未达到《办法》规定的一级物业服务标准的，通过改造硬件和提升服务，达到一级标准后，可执行基础服务和一级级差服务的成本标准（不含绿化费），例如，高层每平方米0.52元（0.13元＋高层0.39元）。对于不能按照一级级差物业服务内容提供全项服务的，可以根据所提供的服务项目执行相应的成本标准，如在提供基础服务的基础上，还提供了一级综合管理和共用设施设备维修养护服务的，可以执行0.27元（0.13元＋0.10元＋0.04元）的定价成本。

《办法》第十五条规定，物业服务监管实行日常考评制度，对于连续两次考核不合格的物业服务企业，按级差物业服务收费标准下浮10%的处理，对于连续考评不合格的，应降低级差物业服务等级和收费标准。一般设定为半年或一年评定一次。对认真整改达到要求的物业企业，可回到原标准；对于不认真整改的，经考核确认后可以降低服务等级和收费标准，直至辞退。新规更注重服务结果

“《办法》对物业服务的概念和内容进行了分类，更对价格进行了细化，今后的物业服务就是花多少钱享受什么样的服务。”欧洲新城业主委员会主任张泽仁告诉记者，《办法》新增了诸如车位费用、清雪费用等价格标准，这些细化分类的实施，降低了业主和物业的纠纷。

哈尔滨物业供热集团物业房产部部长戴英波表示，《办法》弥补了以往一些服务项目定价缺失的问题。同时，一些单体楼房或一些不具备级差服务的老旧小区也有具体的服务内容和价格标准，方便日后的服务。

哈市物业办副主任张晓辉介绍，过去的物业服务标准只规定了服务频次，没有规定服务效果，导致业主对物业服务质量难以监督和衡量，缺乏可操作性行。新标准着重对每项服务应达到的效果进行了明确规定，对每项内容都设立了考核分值，并对总体服务情况设立了达标分数，增强了政策的可操作性，便于业主及行政主管部门对物业服务质量的监督考核。为下一步全民开展物业服务质量考评提供了有利依据。哈市住房保障与房产管理局局长孔庆勋强调，物业企业若要依照《办法》调整物业价格，必须先行做好服务，试运行3个月，获得业主的满意及认可的才能调整，业主不满意的一律不能调整，擅自调价的要严厉查处。（记者 梁庚 张博）相关链接

《哈尔滨市物价局关于加强居民进户费和物业服务费管理的通知》、《哈尔滨市物价局<关于加强居民进户费和物业服务费管理的通知>的补充通知》、《关于进一步规范物业服收费工作的通知》同时废止。(责编：邹慧、夏彬彬)

《哈尔滨市物业服务收费管理办法》正式实施 篇2

1月23日, 哈尔滨市档案局组织召开市政府办公区数字档案集约管理服务平台培训会, 标志着市政府办公区数字档案集约管理服务平台正式上线运行。

哈尔滨市政府档案管理中心集中保管市政府办公区35个部门和单位的档案, 其集约化管理档案的经验曾经在全国推广交流。2013年以来, 为进一步实现市政府办公区档案资源数据化、档案利用网络化、档案管理规范化的目标, 哈尔滨市档案局先后投入300余万元, 组织开发建设“市政府办公区数字档案集约管理服务平台”。该平台采用了多文件格式浏览、缓存技术、断点续传、全文检索、工作流引擎等一些先进的信息技术, 以数字档案信息共享为核心, 将市政府办公区各部门和单位形成的档案进行数字化后导入服务平台, 在平台中采取预制关键词检索方式, 通过严密的权限控制和审批流程, 为市级领导、各单位以及单位间提供最方便、快捷、安全、高效的档案数据查询检索、电子档案浏览借阅等利用服务, 实现了各单位内部档案工作业务流程与各业务环节应用的网络化、自动化, 降低了管理成本, 提高了工作效率和质量, 为探索哈尔滨市“档案云平台”奠定了坚实基础。

“管理服务平台”上线运行, 为市政府办公区各部门和单位提供了“采集、管理、存储、利用”等功能为一体的数字档案集约管理服务, 全面提升了市政府办公区档案信息化水平。

浙江省物业服务收费管理实施办法 篇3

浙江省从5月1日起开始施行《浙江省物业服务收费管理实施办法(试行)》，该《办法》规定，小区物业服务收费将视情实行政府指导价和市场调节价两类；无电梯等高耗能设施的住宅业主交纳物业服务费后，不需再交纳小区公共性服务费。

1、物业服务：内容有了明确界定

《办法》作出明确界定：共用设施须保证供水、供电、供气、通讯、照明、消防、邮政等工作正常；房屋共用部位和小区公共配套服务设施完好，无违章私搭、乱建现象；阳台的使用统一有序，不碍观瞻；住宅装修，不得危害房屋结构和他人安全。

在保安方面：小区主出入口须24小时站岗值勤，对重点区域、重点部位每1小时至少巡查1次；配有安全监控设施的，实施24小时监控；小区应设有服务接待中心，公示24小时服务电话；引导车辆有序通行、停放；路灯、楼道灯完好率不低于95%。对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案。

在卫生方面：垃圾要日产日清，设有垃圾中转站设施；公共楼梯、扶拦、走道等公用部位保持清洁；小区道路、广场、停车场、绿地等每日清扫2次；小区公共绿地覆盖率不低于30%。

2、物业收费：实行指导价和调节价

《办法》规定，普通住宅小区(不包括别墅等高标准住宅)的前期物业服务收费实行政府指导价，非住宅物业、别墅等高标准住宅，以及业主委员会成立以后的普通住宅小区的物业服务收费实行市场调节价。

普通住宅小区前期物业服务收费实行分等级定价。各地价格主管部门应结合当地实际，制定本区域的物业服务等级考评办法，并按“按质论价、合理盈利”的原则确定各等级的收费参考标准，定期向社会公布。

区业主委员会成立以后，收费将实行市场调节价：即由业主委员会与物业管理企业参照所在地物业服务等级考评办法和收费参考标准，评定本住宅小区物业服务等级和具体收费标准(同一城市内等级考评办法和收费参考标准应当一致)，然后在小区显著位置，将服务内容、服务标准以及收费项目、收费标准等有关情况进行公示，接受业主监督。

3、公共服务：无电梯住宅不收费

小区电梯、增压水泵等高能耗设施如何交费的争议以前也不少，此次《办法》也作了明确规定：无电梯、增压水泵等高能耗设施的多层住宅，业主缴纳物业服务费后，享受公共性服务，不再分摊其它费用。

有电梯、增压水泵等高能耗设施的住宅，设施运行所需电费可列入物业服务成本，也可单独按实另行分摊。《办法》还规定：物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用，通过专项维修资金列支，不得计入物业服务成本或物业服务支出。物业管理企业代收电水费等，不得向业主收取手续费等额外费用；物业服务费可以预收，预收期不得超过12个月。

《哈尔滨市物业服务收费管理办法》正式实施 篇4

第一条 为规范物业服务收费行为，维护业主和物业服务企业的合法权益，根据《中华人民共和国价格法》、《中华人民共和国物权法》、中华人民共和国国务院《物业管理条例》、国家发展和改革委员会、建设部《物业服务收费管理办法》、江苏省物价局、建设厅《江苏省物业服务收费管理办法》等有关规定，特修订《扬州市区物业服务收费管理实施细则》。

第二条 本细则适用于我市市区（含广陵、维扬、邗江、开发区、新城西区、蜀岗瘦西湖风景区、下同）行政区域范围内，经工商行政管理机关登记注册、领取营业执照、符合国家物业服务资质要求的物业服务企业，对物业提供社会化、专业化、市场化服务的收费行为。

第三条 物业服务收费是指物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，向业主所收取的费用，包括物业服务费、代收代办费和特约服务费等其它费用。

第四条物业服务收费根据物业的性质、提供服务的内容、特点等不同情况分别实行政府指导价和市场调节价。

普通住宅公共服务收费实行政府指导价，由市级价格主管部门会同房管部门根据物业的硬件设施、环境和物业管理服务内容、服务标准等因素，确定物业服务小区的物业服务等级，制定并公布《扬州市普通住宅物业公共服务收费指导价标准》（均另文下达）。普通住宅物业公共服务收费，计收面积按房屋所有权中核定的面积为准。

非普通住宅、非住宅物业的公共服务收费和为满足部分业主、使用人需要或接受委托开展的特约服务和代收代办收费（小区停车服务收费除外），实行市场调节价。由物业企业和业主签订服务协议，明确服务内容，确定收费标准。物业服务企业应将确定的公共服务收费标准和服务内容告知市级价格主管部门。

第五条 普通住宅物业公共服务收费标准必须经市级价格主管部门备案或核准，市级价格主管部门将备案或核准的物业收费标准抄送所在辖区的价格部门。

各级价格、物业行政主管部门应加强对实行市场调节价的物业服务收费行为的引导与规范，促进物业相关各方合理约定收费及有关事项。

第六条没有实行招标的普通住宅前期物业公共服务收费标准，由市级价格主管部门核准，物业服务企业向市级价格主管部门提出前期物业公共服务收费的申请，并提供物业服务企业的资质证书、营业执照复印件；物业服务的内容，逐项量化指标；服务区域内的公共服务费的测算资料等。

第七条实行招标的普通住宅前期物业公共服务收费标准，应在《扬州市普通住宅物业公共服务收费指导价标准》范围内进行招标。招标结束后由中标的物业服务企业将招标价格报市级价格主管部门备案确认后执行。

物业服务企业备案物业公共服务收费标准时，物业服务企业向市级价格主管部门提出前期物业公共服务收费的申请，并提供物业服务企业的资质证书、营业执照复印件；物业招标结束后的中标通知书；物业招标的标书原件。

市级价格主管部门和房管部门应加强对招标过程中及之后价格行为的监督和管理，及时纠正和依法查处各种违规违法行为。

第八条 物业服务企业或开发建设单位应在核定指导价范围内，在前期物业服务协议或买卖（租赁）合同中与物业买受（租赁）人预先约定收费标准及物业服务的内容，涉及物业买受（租赁）人共同利益的约定应当一致。

第九条 已成立业主委员会的小区，其普通住宅物业公共服务费标准应在公布的《扬州市普通住宅物业公共服务收费指导价标准》范围内，由业主委员会经业主大会并须经本小区二分之一以上业主同意后，按照物业服务范围、服务内容、服务质量、硬件环境设施、设备条件，以满足正常的运行、维护的要求，与物业服务企业在物业服务合同中约定，并报市价格主管部门备案。

没有成立业主委员会的，原则上不得调整普通住宅物业公共服务费标准，确需调整普通住宅物业公共服务收费标准的，应报市级价格主管部门核准。

第十条 业主与物业服务企业可以采取包干制或酬金制等形式约定物业服务收费。

包干制是指由业主向物业服务企业支付固定物业服务费用，盈亏均由物业服务企业承担的物业服务计费方式。

酬金制是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业服务企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。

第十一条实行包干制的物业管理公共服务费成本或者实行酬金制的物业服务支出的构成因素为：

（一）物业服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；

（二）物业服务共用部位、共用设施设备的日常维护保养费用；

（三）物业服务区域清洁卫生费用；

（四）物业服务区域绿化养护费用；

（五）物业服务区域秩序维护费用；

（六）物业服务企业办公费用；

（七）物业服务企业固定资产折旧费用；

（八）经业主同意的物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用和其它费用；

（九）合理利润；

（十）法定税费。

其中，合理利润：普通住宅最高不超过8％。

第十二条 房屋共用部位、共用设施设备保修期满后的维修和更新、改造，物业维修费用在专项维修资金中列支。房改房维修费用在房改房售后维修资金中列支时，列支比例不得超过维修费用的50％，其余部分由产权人按房屋建筑面积均摊。未设立专项维修资金或业主分户账面专项维修资金余额不足首期交存额30%的物业，由产权人按房屋建筑面积均摊。

第十三条 新建的小区业主办理入住手续时，物业服务企业可以收取不超过一年的前期物业服务费。

纳入物业服务范围内已竣工但尚未售出或者因开发建设单位原因未按时交给物业买受人的物业，物业服务费由开发建设单位全额交纳。

业主办理入住手续后未入住或未使用连续空置六个月以上的物业，业主应事前告知物业服务企业，可按规定标准的百分之七十交纳物业服务费、电梯运行费和公共能耗费。

物业服务企业利用公建配套用房、附属设施等所收取的收益，在扣除物业服务企业代办费用后，可以进入物业服务费帐目，补充物业服务费的不足。仍有节余的，应列入专项维修资金专户。

第十四条 物业服务过程中的电梯、中央空调等设施运行费用及公共照明、公共用水等纳入代收代交费用，物业服务企业应单独建帐，公开、合理、按实分摊。住宅带有地下车库、有电梯到达的一楼住户，其电梯运行费按规定标准优惠20％交纳；住宅虽然带有地下车库、但没有电梯到达的或没有地下车库的一楼住户，免收电梯运行费。

第十五条 实行政府指导价的前期物业服务住宅小区，因开发建设单位原因分期开发，分批交付使用，给先期入住业主造成噪音、粉尘等环境污染的，开发建设单位应采取有效措施，确保先期入住业主良好的居住环境。

第十六条 物业服务区域内，供水、供电、供气、供热、环卫、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。物业服务企业接受委托收取上述费用的，双方应签订有偿服务合同，物业服务企业向委托单位收取手续费，不得向业主收取手续费等额外费用。

第十七条业主或使用人需要对房屋进行装修的，装修人在装修前应当与物业服务企业签订装修协议,明确装修事项、装修押金。业主装修完毕无违反装修协议的，物业服务企业应在一个月内如数退还装修押金。

物业服务企业在新房住户办理入住手续或重新装潢时,收取装潢垃圾清运处理费。装潢垃圾清运处理费标准另文下达。

第十八条物业服务企业应对小区内车辆实施统一管理，对车辆停放明确专人负责，物业服务企业应与固定停车车主签定停车服务协议，方可收取停车服务费。小区停车服务收费标准另文下达。

物业服务企业不得向执行公务的党、政、军、警、救护等特种车辆及业主搬家车、送货车、接送业主的出租车收费；不得在机动车辆进入住宅小区大门时收取临时停车费。

经业主大会批准，确需调整停车服务收费标准的，必须报市价格主管部门核准。

第十九条 物业公共服务费应实行明码标价，服务内容、收费项目、标准及收费办法应在经营场所或服务地点公布，每半年向业主、使用人公布物业管理公共服务费、设施租赁、代收代付实行公摊的费用和其它经营性收益的收支情况，接受业主委员会、业主、使用人、价格和房管部门监督。价格监督检查部门应加强对物业服务企业的收费项目及标准的监督检查。

第二十条 业主应当按照物业服务合同的约定，按时交纳物业服务费用或者服务资金，业主违反物业服务合同约定逾期不交纳服务费用或者服务资金的，业主委员会应当督促其限期交纳；逾期仍不交纳的，物业服务企业可以依法追缴。

业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用或者物业服务资金的，从其约定，但业主承担最终责任。

物业发生产权转移时，业主或者物业使用人应当结清物业服务费用或者物业服务资金。

第二十一条 物业服务企业发生变更时，新接管的物业服务企业应按规定在市级物价、房管部门重新办理备案手续。原物业服务企业应将未到期物业服务费等相关费用移交至新接管的物业服务企业，并在住宅小区内公示；无物业服务企业接管的应退还业主。

第二十二条 物业企业违反价格法律、法规政策的相关规定，有下列行为之一的，责令改正，对情节严重的，根据相关规定进行处罚。

（一）不按规定程序履行相关小区物业服务费的报批或备案手续的；

（二）不按规定的收费标准，巧立名目乱收费的；

（三）不按规定的服务等级标准向业主提供服务的；

（四）没有在小区内显著位置公示物业服务等级标准和物业收费标准；

（五）不按规定向业主公布财务收支情况的；

（六）在招标过程中，相互串通，操纵市场价格，损害其他物业公司或者业主的合法权益的。

第二十三条 本实施细则自2009年6月1日起执行。原扬州市物价局、扬州市房管局扬价服[2005]41号文同时废止。

大连市物业服务收费管理实施细则 篇5

各区、市、县发展改革局（物价局）、房地产行政主管部门：

现将《大连市物业服务收费管理实施细则》印发给你们，望认真贯彻执行。执行中遇到的问题，请及时反馈给我们。大连市发展和改革委员会 大连市国土资源和房屋局 二〇〇九年九月二十八日

大连市物业服务收费管理实施细则

第一条

为规范物业服务收费行为，保障业主和物业服务企业的合法权益，根据《中华人民共和国价格法》、《物业管理条例》和《物业服务收费管理办法》以及《辽宁省物业服务收费管理实施办法（试行）》，制定本实施细则。

第二条

本细则所称物业服务收费，是指物业服务企业按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，向业主所收取的费用。

第三条

国家提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业服务企业，鼓励物业服务企业开展正当的价格竞争，禁止价格欺诈，促进物业服务收费通过市场竞争形成。

第四条

物业服务收费实行统一领导，分级管理。市发展和改革委员会会同市国土资源和房屋局负责全市物业服务收费的指导监督和市内四区、高新技术园区物业服务收费的管理、审核工作；其它区、市、县的价格主管部门会同同级物业管理行政主管部门负责本行政区域内物业服务收费的管理监督和审核工作。

第五条

经价格主管部门确认，符合下列条件的物业服务企业，具有收费资格。

（一）经工商行政管理部门登记注册。

（二）经物业管理行政主管部门资质确认。

（三）取得税务登记证书并依法纳税。

第六条

物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则。

第七条

根据物业服务的性质和特点等不同情况，物业服务收费分别实行政府指导价和市场调节价。住宅小区物业服务收费实行政府指导价；商厦、写字楼、公寓和别墅区及其他非住宅类物业服务收费实行市场调节价。

第八条

住宅小区物业服务收费实行等级管理。根据住宅小区物业的配套设施、环境和物业服务企业提供的服务内容、服务标准及服务质量等因素，物业服务收费分为：特级、一级、二级、三级、四级五个等级，物业服务收费等级指导标准详见附件。各等级的收费标准为： 特级：根据物业服务成本及相关情况核定；

一级：每月每建筑平方米为1.00元—1.30元（含1.00元）； 二级：每月每建筑平方米为0.70元—1.00元（含0.70元）； 三级：每月每建筑平方米为0.40元—0.70元（含0.40元）； 四级：每月每建筑平方米为0.40元以下。上述标准不含电梯运行维护费

第九条

具备物业服务收费条件的住宅小区的物业服务收费标准，由受委托的物业服务企业向价格主管部门提出申请，经价格主管部门会同物业管理行政主管部门审核后确定。第十条

物业服务企业在向价格主管部门申报物业服务收费标准时，应提供以下资料：

（一）物业服务收费等级及收费标准的书面申请报告；

（二）工商营业执照副本及复印件；

（三）税务登记证书副本及复印件；

（四）物业服务资质证书副本及复印件；

（五）（前期）物业服务合同的原件及复印件；

（六）前期物业管理服务协议或购房合同的原件及复印件；

（七）物业服务内容及标准；

（八）物业服务费用成本核算资料；

（九）其它有关资料。

第十一条

具备物业服务收费条件的新建的住宅小区，且业主大会或业主委员会暂未建立的，价格主管部门可根据小区的建设规模和物业服务企业的服务能力，参照物业服务收费等级指导标准及业主与开发建设单位或物业服务企业签定的前期物业服务协议或购房合同，认定临时物业服务收费标准。首次认定的临时物业服务收费标准有效期限为一年。

第十二条

住宅小区成立业主委员会的，由业主委员会与其委托的物业服务企业参照物业服务收费等级指导标准，协商确定物业服务收费标准，并在物业服务合同签定之日起，一个月以内到价格主管部门办理价格认定手续。物业服务合同到期前两个月须重新签订合同，并到价格主管部门重新办理价格认定手续。

成立业主委员会的住宅小区，从业主委员会与物业服务企业签订有效合同之日起，前期物业服务合同同时终止。

第十三条

对引入市场竞争机制，由业主大会或业主委员会通过招投标方式选聘的物业服务企业，应当按照物业服务收费等级指导标准和价格主管部门公布的物业服务指导价格约定具体服务内容和收费标准，并到价格主管部门办理价格认定手续。

第十四条

物业服务企业对商厦、写字楼、公寓、别墅区及其他非住宅类实施物业服务并收取物业服务费用的，应与业主委员会或业主签定协议，约定服务内容、收费标准等事宜。第十五条

业主与物业服务企业可以采取包干制或酬金制等形式约定物业服务费用。包干制是指业主向物业服务企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由物业服务企业享有或承担的物业服务计费方式。

酬金制是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业服务企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。第十六条

实行物业服务费用包干制的，物业服务费用的构成包括物业服务成本、法定税费和物业服务企业的利润。

实行物业服务费用酬金制的，预收的物业服务资金包括物业服务支出和物业服务企业的酬金。物业服务成本或者物业服务支出一般包括以下内容：

（一）物业服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；

（二）物业共用部位，共用设施设备的日常运行、维护费用；

（三）物业服务区域内的清洁卫生费用；

（四）物业服务区域内的绿化养护费用；

（五）物业服务区域内的秩序维护费用；

（六）物业服务企业的办公费用；

（七）物业服务企业固定资产折旧；

（八）物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；

（九）经业主同意的其它费用。

物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用，应当通过专项维修资金予以列支，不得计入物业服务支出或者物业服务成本。

第十七条

实行物业服务费用酬金制的，预收的物业服务支出属于代管性质，为所交纳的业主所有，物业服务企业不得将其用于物业服务合同约定以外的支出。第十八条

建设单位在与物业买受人签订买卖合同时，应当约定物业的服务内容、服务标准、拟定的收费标准、计费方式等内容，其中涉及物业买受人共同利益的约定应当一致，并在售房场所的醒目位置予以公示。

第十九条

物业服务企业在物业服务中应当遵守国家的价格法律法规，严格履行物业服务合同，为业主提供质价相符的服务。

第二十条

经价格主管部门批准可以收费的住宅小区，物业服务费从价格主管部门批准收费之日起按月征收；如业主同意，可适当延长收费周期，每次最长不得超过一年。

第二十一条

新建的住宅小区，在购房者办理入住手续时，物业服务企业可依据与业主签定的购房合同或与业主前期物业服务合同中约定的收费标准，向业主预收三个月的物业服务费，具体收费标准和执行时间按价格主管部门规定执行。

第二十二条

经物业管理行政主管部门认定，暂未成立业主委员会的住宅小区，物业服务企业须在临时收费标准到期前一个月，向价格主管部门提出申请，重新确定临时收费标准。第二十三条

业主应当按照物业服务合同的约定按时足额交纳物业服务费用。业主违反物业服务合同约定逾期不交纳费用的，业主委员会或物业服务企业应当督促其限期交纳；逾期仍不交纳的，物业服务企业可依法追缴。

业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。物业发生产权转移时，业主或者物业使用人应当结清物业服务费用。

第二十四条

纳入物业服务范围的已竣工但尚未出售，或者因开发建设单位原因未按时交给物业买受人的物业，物业服务费用由开发建设单位全额交纳。

第二十五条

利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，应当征得相关业主、业主大会、物业服务企业的同意后，按照规定办理有关手续。业主所得收益应当主要用于补充专项维修资金，也可以按照业主大会的决定使用。

第二十六条

物业服务区域内，未经价格主管部门批准，物业服务企业不得代其它单位向业主收取任何费用。

第二十七条

物业服务企业根据业主的委托提供物业服务合同约定以外的服务，服务收费由双方约定。

第二十八条

物业服务收费按房屋所有权证登记的房屋建设面积计算，未办房屋所有权证的，以售房合同中房屋建筑面积或房产测绘部门实测的房屋建筑面积计算。

第二十九条

物业服务收费实行收费公示制度。物业服务企业必须将物业服务内容、服务标准、收费项目及收费标准公布于众，接受监督，并每年至少向业主大会报告一次物业服务资金预决算或收支情况。业主大会对报告的物业服务资金预决算或收支情况提出质询时，物业服务企业应当及时答复。

第三十条

物业服务企业实施收费前，应到价格主管部门办理《收费许可证》，并在规定的时间内携带上物业服务收费收支情况到发证机关验证。

第三十一条

凡有下列行为之一的，由政府物价检查机关依据《中华人民共和国价格法》和《价格违法行为处罚规定》等有关规定予以查处。

（一）擅自扩大收费范围和提高收费标准的；

（二）擅自设立收费项目，乱收费的；

（三）不按规定实行收费公示和明码标价的；

（四）提供服务质价不符，只收费不服务或多收费少服务的；

（五）其他违反价格政策法规的行为。

第三十二条

本办法由市发展和改革委员会、市国土资源和房屋局负责解释。

第三十三条

本办法自二OO九年十一月一日起执行，过去凡与本办法不符合的规定同时废止。大连市住宅小区物业服务收费等级指导标准（特级）项目

服务标准及基本条件

备注

基本配套条件

1、小区有专业物业服务机构，实行社会化、专业化管理服务，物业服务企业机构、人员配置合理。

2、管理服务人员统一着装，佩戴标志，照片上墙，行为规范，服务主动、热情。

3、各项管理制度完善。

4、应用计算机等现代管理手段进行科学管理。

5、整体环境优美舒适。绿化率达到35%以上（包括水面、景点），有较大规模的园林景观及建筑小品。（高层和商住大厦除外）

6、有较大规模的休闲活动场地和固定的活动馆所，并设有文化、娱乐、体育活动场地及器械、设施。

7、配置可视对讲系统、监控系统和电子巡更系统等安全防范设施。

房屋管理

1、按有关法规政策规定和物业服务合同约定对房屋及配套设施进行日常管理和维修养护。

2、房屋外观完好、整洁。外墙、公共楼梯间、墙面、地面无破损，完好率达到98%以上。

3、公共空间及外墙无乱张贴、乱涂、乱画、乱悬挂现象。室外招牌、广告牌按规定设置统一有序。

4、阳台封闭规格设计一致，空调安装位置统一有序。

5、小区主出入口设房屋、道路平面图，房屋栋号、行政街号、单元号标识齐全、规范、美观。

6、无私搭乱建及利用小区共用部位堆放杂物及违章占用现象。

7、房屋装修符合规定，建立完善的住宅装修管理制度。与业主、装修公司签订装修管理协议，对私拆乱改管线、破坏房屋结构和损害公共利益的现象及时劝阻，问题严重的报有关部门处理。

8、建立房屋报修，修缮制度并建有记录。房屋完好率、维修质量合格率、业主满意率达到98%以上。

9、房屋档案资料齐全，管理完善。

共用设施设备维修养护

1、对共用设施设备进行日常管理和维修养护，维修养护制度健全并在工作场所明示。

2、公共设施设备按照管理责任分工运转正常，设施设备的运行、检查、维修、保养等记录齐全；对设备故障及重大或突发事件有应急方案和现场处理措施、处理记录。

3、实行24小时报修值班制度。急修报修半小时内到达现场，预约维修按双方约定时间到达现场，回访率达到98%以上。

4、高层住宅楼设有高档次电梯（每个单元不少于一部电梯），24小时正常运行，安全设施齐备，按设备技术要求定期保养。

5、小区内道路、停车场平整畅通，交通标志齐全规范，道路完好率在98%以上。

6、小区内路灯、草坪灯、楼道灯、景观灯等公共照明设备完好率达到100%。按规定时间定时开关。

7、设备用房整洁，主要设施设备标识清楚齐全，容易危及人身安全的隐患处有明显标识和防范措施。

8、小区共用排水、排污系统完好畅通。窖井、化粪池定期检查，保持通畅，无堵塞外溢。

9、消防设施设备完好，可随时启动，消防通道畅通，制定消防应急预案。

公共秩序维护

1、设专职管理人员进行日常管理服务，维护良好的公共秩序。

2、配备门岗室及岗亭，门岗室及岗亭美观整洁。设有专业化秩序维护队伍，人员统一着装，文明管护，纪律严明。

3、小区实行24小时值班巡查制度，主出入口12小时立岗值班，按有关规定对住宅区重点部位进行巡查，并做好巡查记录。

4、停车场实行登记管理。对本区的机动车出入验证，外来的机动车核准后登记放行。引导车辆有序通行、停放。

5、对进出辖区的装修工、服务人员发放临时出入证，实行亮证管理。

6、设有中央监控、红外线报**控，实行24小时安全监控并记录及时。

7、住宅区域内公共娱乐设施、水池、顶层天台等部位设置安全警示标志。

8、对火灾、水浸、治安、交通事故等突发事件有应急处理预案，并及时报告有关部门。

公共卫生保洁服务

1、公共区域保洁卫生实行统一化管理，有专业保洁队伍，统一着装，管理制度落实。

2、小区内公共区域（硬覆盖、道路、绿地）、公共楼道、过道、楼梯扶手、电梯间每日清扫、擦洗1次，保持干净整洁。

3、室外标识、宣传栏、信报箱及景观物等每周清洁1次；路灯、楼道灯、每月清洁1次。

4、公共区域门、窗每周清洁1次；地下停车场、车库部位保持清洁，无乱涂、乱划，无污渍。

5、合理布设垃圾桶、果皮箱，垃圾实行袋装化，做到日产日清。无垃圾桶、果皮箱满溢现象。垃圾设施保持清洁。

6、进行保洁巡查，及时清除卫生死角，无杂物、乱堆放现象。

7、建立消杀工作管理制度，随时开展消杀工作，适时投放消杀药物，有效控制害虫孳生。

绿化养护管理

1、绿化管理设施设备齐全完好，有专业绿化人员，实施绿化养护管理。

2、绿化布局合理，花草、树木生长良好，适时修剪，疏密得当，有良好的观赏效果。无枯树、死树挂，无黄土裸露。

3、草坪生长良好，按时进行修剪。无杂草、杂物。

4、根据气候状况和季节，适时组织浇灌、施肥和松土。

5、适时组织防冻保暖。定期喷洒药物，预防病虫害。

6、绿化地设有提示人们爱护绿化等公益的宣传牌。

综合管理服务

1、建立物业服务质量管理体系，制定完善的物业服务方案并组织实施。

2、按规范签订物业服务合同，双方权利义务关系明确。在物业区域醒目位置公布物业服务项目、内容及物业服务收费标准。

2、配备门岗室及岗亭，门岗室及岗亭美观整洁。设有专业化秩序维护队伍，人员统一着装，文明管护，纪律严明。

3、小区实行24小时值班巡查制度，主出入口12小时立岗值班，按有关规定对住宅区重点部位进行巡查，并做好巡查记录。

4、停车场实行登记管理。对本区的机动车出入验证，外来的机动车核准后登记放行。引导车辆有序通行、停放。

5、对进出辖区的装修工、服务人员发放临时出入证，实行亮证管理。

6、设有中央监控、红外线报**控，实施24小时安全监控并记录及时。

7、住宅区域内公共娱乐设施、水池、顶层天台等部位设置安全警示标志。

8、对火灾、水浸、治安、交通事故等突发事件有应急处理预案，并及时报告有关部门。

公共卫生保洁服务

1、公共区域保洁卫生实行统一化管理，有专业保洁队伍，统一着装，管理制度落实。

2、小区内公共区域（硬覆盖、道路、绿地）、公共楼道、过道、楼梯扶手、电梯间每日清扫、擦洗1次，保持干净整洁。

3、室外标识、宣传栏、信报箱及景观物等每周清洁1次；路灯、楼道灯每月清洁1次。

4、公共区域门、窗每周清洁1次；地下停车场、车库部位保持清洁，无乱涂、乱划，无污渍。

5、合理布设垃圾桶、果皮箱，垃圾实行袋装化，做到日产日清。无垃圾桶、果皮箱满溢现象。垃圾设施保持清洁。

6、进行保洁巡查，及时清除卫生死角，无杂物、乱堆放等现象。

7、建立消杀工作管理制度，随时开展消杀工作，适时投放消杀药物，有效控制害虫孳生。

绿化养护管理

1、绿化管理设施设备齐全完好，有专业绿化人员，实施绿化养护管理。

2、绿化布局合理，花草、树木生长良好，适时修剪，疏密得当，有良好的观赏效果。无枯树、死树挂，无黄土裸露。

3、草坪生长良好，按时进行修剪。无杂草、杂物。

4、根据气候状况和季节，适时组织浇灌、施肥和松土。

5、适时组织防冻保暖。定期喷洒药物，预防病虫害。

6、绿化地设有提示人们爱护绿化等公益的宣传牌。

综合管理服务

1、建立物业服务质量管理体系，制定完善的物业服务方案并组织实施。

2、按规范签订物业服务合同，双方权利义务关系明确。在物业区域醒目位置公布物业服务项目、内容及物业服务收费标准。

3、管理人员持证上岗，特种作业员工应100%持有政府或专业部门颁发的有效证书上岗。

4、建立培训制度和培训计划，定期开展业务技能培训，提高管理服务人员的业务素质和服务技能。

5、设立客服部门，公示24小时值班电话，处理物业服务合同范围内的公共性事务，受理住户的咨询和投诉，有效投诉处理率达到100%。

6、适应业主需求，组织、配合社区定期开展文化娱乐活动。

7、每年至少征求一次业主对物业服务的意见，满意率在80%以上。

8、建立完善的档案管理制度。

9、建立共用部位设施设备维修资金台帐，帐目清楚、准确，按规定管理使用专项维修资金，定期公布维修资金使用情况。

10、建立健全财务管理制度，每年公布一次物业服务资金收支情况。大连市住宅小区物业服务收费等级指导标准（二级）项目

服务标准及基本条件

备注 基本 配套

条件

1、小区有专业物业服务机构，实行社会化、专业化管理服务，物业服务企业机构、人员配置合理。

2、管理服务人员统一着装，佩戴标志，照片上墙，行为规范，服务主动、热情。

3、各项管理制度完善。

4、应用计算机等现代管理手段进行科学管理。

5、整体环境较好。绿化率达到25%以上（包括水面、景观）

公共秩序维护

1、设专职管理人员进行日常管理服务，维护良好的公共秩序。

2、配备门岗室及岗亭。设有专业化秩序维护队伍，人员统一着装，文明管护，纪律严明。

3、小区实行值班巡查制度，按有关规定对住宅区重点部位进行巡查，并做好巡查记录。

4、停车场实行登记管理。对本区的机动车出入验证，外来的机动车核准后登记放行。引导车辆有序通行、停放。

5、对进出辖区的装修工、服务人员发放临时出入证，实行亮证管理。

6、对火灾、水浸、治安、交通事故等突发事件有应急处理预案，并及时报告有关部门。

公共卫生保洁服务

1、公共区域保洁卫生实行统一化管理，有专业保洁队伍，管理制度落实。

2、对小区内公共区域（硬覆盖、道路、绿地）、公共楼道、过道、楼梯扶手、电梯间每日进行保洁，保持干净整洁。

3、室外标识、宣传栏、信报箱及景观物等定期清洁。

4、公共区域门、窗保持清洁；地下停车场、车库部位保持清洁，无乱涂、乱划，无污渍。

5、合理布设垃圾桶、果皮箱，垃圾实行袋装化，做到日产日清。无垃圾桶、果皮箱满溢现象。垃圾设施保持清洁。

6、进行保洁巡查，及时清除卫生死角，无杂物、乱堆放等现象。

7、建立消杀工作管理制度，随时开展消杀工作，适时投放消杀药物，有效控制害虫孳生。绿化养护管理

1、绿化管理设施设备齐全完好，有专业绿化人员，实施绿化养护管理。

2、绿化布局基本合理，草坪、花草树木生长良好，适时修剪、养护，并随时补摘、补种，无杂草、杂物。

3、根据气候状况和季节，适时组织浇灌、施肥和松土。

4、适时组织防冻保暖。定期喷洒药物，预防病虫害。

综合管理服务

1、制定完善的物业服务方案并组织实施。

2、按规范签订物业服务合同，双方权利义务关系明确。在物业区域醒目位置公布物业服务项目、内容及物业服务收费标准。

3、管理人员持证上岗，特种作业员工应100%持有政府或专业部门颁发的有效证书上岗。

4、设立客服部门，公示值班电话，处理物业服务合同范围内的公共性事务，受理住户的咨询和投诉。

5、每年至少征求一次业主对物业服务的意见。

6、建立档案管理制度。

7、建立共用部位设施设备维修资金台帐，帐目清楚、准确，按规定管理使用专项维修资金，定期公布维修资金使用情况。

8、建立健全财务管理制度，每年公布一次物业服务资金收支情况。

大连市住宅小区物业服务收费等级指导标准（四级）项目

服务标准及基本条件

备注

基本配套条件

1、小区有专业物业服务机构，人员配置基本合理。

2、建立各项管理制度。

房屋管理

1、按有关法规政策规定和物业服务合同约定对房屋及配套设施进行日常管理和维修养护。

2、小区房屋栋号、行政街号、单元号标识齐全。

3、无私搭乱建及利用小区共用部位堆放杂物及违章占用现象。

4、房屋装修符合规定，有住宅装修管理制度。

5、建立房屋报修、修缮制度并建有记录。

6、房屋档案资料齐全，管理完善。

共用设施设备维修养护

1、对共用设施设备进行日常管理和维修养护，维修养护制度健全并在工作场所明示。

2、公共设施设备按照管理责任分工运转正常，设施设备的运行、检修等记录齐全。

3、实行报修值班制度。预约维修按双方约定时间到达现场。

4、小区内道路平整畅通。

5、小区内路灯、楼道灯等公共照明设备基本完好率不低于95%。

6、容易危及人身安全的设施设备有明显标识和防范措施。

7、小区共用排水、排污系统完好畅通。窖井、化粪池定期检查，保持畅通，无堵塞外溢。

8、消防设施设备完好，可随时启动，消防通道畅通。

公共秩序维护

1、设专职管理人员进行日常管理服务，维护良好的公共秩序。

2、按有关规定对住宅区重点部位进行巡查。

3、引导进出小区的车辆有序通行、停放。

4、对火灾、水浸、治安、交通事故等突发事件有应急处理预案，并及时报告有关部门。公共卫生保洁服务

1、公共区域保洁卫生实行统一化管理，有专业保洁队伍，管理制度落实。

2、对小区内公共区域（硬覆盖、道路、绿地）、公共楼道、过道、楼梯扶手、公共区域门、窗等进行保洁，保持干净整洁。

3、合理布设垃圾桶、果皮箱，垃圾实行袋装化，做到日产日清。无垃圾桶、果皮箱满溢现象。

4、进行保洁巡查，及时清除卫生死角，无杂物、乱堆放等现象。

5、开展消杀工作，适时投放消杀药物，有效控制害虫孳生。绿化养护管理

1、草坪、花草树木生长较好，适时修剪、养护。

2、根据气候状况和季节，适时组织浇灌、施肥和松土。

3、定期喷洒药物，预防病虫害。

综合管理服务

1、制定物业服务方案并组织实施。

2、按规范签订物业服务合同，双方权利义务关系明确。在物业区域醒目位置公布物业服务项目、内容及物业服务收费标准。

3、管理人员持证上岗，特种作业员工应持有政府或专业部门颁发的有效证书上岗。

4、公示值班电话，处理物业服务合同范围内的公共性事务，受理住户的咨询和投诉。

5、建立档案管理制度。

6、建立共用部位设施设备维修资金台帐，帐目清楚、准确，按规定管理使用专项维修资金，定期公布维修资金使用情况。

上海市律师服务收费管理实施办法 篇6

第一条 为规范律师服务收费行为，维护委托人和律师事务所的合法权益，促进上海律师服务业的健康发展，根据《中华人民共和国价格法》、《中华人民共和国律师法》和《国家发展改革委、司法部关于印发＜律师服务收费管理办法＞的通知》，结合上海实际，制定本办法。

第二条 依照《中华人民共和国律师法》在本市行政区域内登记设立的律师事务所、外地律师事务所分支机构和获准执业的律师，为委托人提供法律服务的收费行为适用本办法。

律师事务所在本市行政区域外设立的分支机构适用分支机构所在地的收费规定。律师事务所异地提供法律服务，可以执行本办法，也可以执行提供法律服务所在地的收费规定，具体由律师事务所和委托人协商确定。

第三条 律师服务收费是律师事务所接受委托办理法律事务，向委托人收取服务报酬的行为。

第四条 律师服务收费应遵循公开公平、自愿有偿、诚实信用的原则。

律师事务所应当努力提高服务质量，合理控制服务成本，为委托人提供方便优质的法律服务。

第五条 律师服务收费实行政府指导价和市场调节价。

第六条 律师事务所依法提供下列法律服务实行政府指导价：

（一）代理民事诉讼案件；

（二）代理行政诉讼案件；

（三）代理国家赔偿案件；

（四）为刑事案件犯罪嫌疑人提供法律咨询、代理申诉和控告、申请取保候审，担任被告人的辩护人或自诉人、被害人的诉讼代理人；

（五）代理各类诉讼案件的申诉。

第七条 本市律师服务收费的政府指导价标准由市价格主管部门会同市司法行政部门在广泛听取社会各方面意见的基础上制定并发布。

律师事务所应在政府指导价标准的范围内与委托人协商确定具体案件的收费标准。

第八条 律师事务所提供其他法律服务的收费实行市场调节价。

实行市场调节价的律师服务收费由律师事务所与委托人协商确定。律师事务所与委托人协商律师服务收费应当考虑以下主要因素：

（一）耗费的工作时间；

（二）法律事务的难易程度；

（三）委托人的承受能力；

（四）律师事务所、律师可能承担的风险和责任；

（五）律师事务所、律师的社会信誉和工作水平等。

第九条 律师服务收费可以根据不同的服务内容，采取计件收费、按标的额比例收费和计时收费等方式。

具体收费方式，由律师事务所和委托人依照本办法协商确定。

第十条 计件收费是指以每一委托事项为基本单位收取律师服务费的收费方式。

计件收费一般适用于不涉及财产关系的法律事务。

第十一条 按标的额比例收费是指按该项法律服务所涉及的标的额的一定比例收取律师服务费的收费方式。

按标的额比例收费适用于涉及财产关系的法律事务。

第十二条 计时收费是指按照律师计时收费标准和办理法律事务的计费工作时间收取律师服务费的收费方式。

计时收费可适用于全部法律事务。

计费工作时间是律师办理法律事务的有效工作时间，包括律师向委托人了解案情、调查取证、查阅案卷、起草诉讼文书和法律文件、会见被限制人身自由的人员、出庭、参与调解和谈判、商议工作方案、代办各类手续以及办理其他相关法律事务的必要时间。

律师办理法律事务有效工作时间计时规则由市律师协会另行制订，报市价格主管部门和市司法行政部门备案后向社会公布。

第十三条 办理涉及财产关系的民事案件时，委托人被告知政府指导价后仍要求实行风险代理的，律师事务所可以实行风险代理收费，但下列情形除外：

（一）婚姻、继承案件；

（二）请求给予社会保险待遇或者最低生活保障待遇的；

（三）请求给付赡养费、抚养费、扶养费、抚恤金、救济金、工伤赔偿的；

（四）请求支付劳动报酬的等。

禁止刑事诉讼案件、行政诉讼案件、国家赔偿案件以及群体性诉讼案件实行风险代理收费。

实行风险代理收费，律师事务所应当与委托人签订风险代理收费合同，约定双方应承担的风险责任、收费方式、收费数额或比例。

风险代理收费的最高金额不得高于收费合同约定标的额的30％。

第十四条 律师事务所应当接受指派承办法律援助案件。办理法律援助案件不得向受援人收取任何费用。

律师事务所在办理法律事务过程中，如发现委托人符合本市法律援助条件的，应帮助委托人办理法律援助申请。

第十五条 对于经济确有困难，但不符合本市法律援助条件的下列案件的委托人，律师事务所酌情减收或免收律师服务费：

（一）婚姻、继承案件；

（二）请求给予社会保险待遇或者最低生活保障待遇的；

（三）请求给付赡养费、抚养费、扶养费、抚恤金、救济金、工伤赔偿的；

（四）请求支付劳动报酬的；

（五）国家赔偿案件；

（六）其他因特殊情况无力承担律师服务费的。

第十六条 律师事务所应当在办公场所的显著位置公布本市律师服务收费管理实施办法、政府指导价标准和本所的律师服务项目、收费标准、计费方法以及其他与收费相关的信息，接受社会监督。

第十七条 律师事务所接受委托，应当向委托人充分披露律师服务收费的相关信息，与委托人签订律师服务收费合同或者在委托代理合同中载明收费条款。

收费合同或收费条款应当包括：收费项目、收费标准、收费方式、收费数额、付款和结算方式、争议解决方式等内容。

律师事务所与委托人签订律师服务收费合同或在委托代理合同中载明收费条款，可参照市律师协会制定的示范文本。

第十八条 律师事务所与委托人签订合同后，不得单方变更收费项目或者改变收费数额。确需变更的，双方应协商一致，重新签订书面协议。

第十九条 律师事务所在办理法律事务过程中发生的诉讼费、仲裁费、鉴定费、公证费、查档费及其他经委托人书面同意的代委托人支付的费用，由委托人另行支付。

律师事务所需要预收异地办案差旅费的，应当向委托人提供费用概算，经协商一致，由双方签字确认。确需变更费用概算的，律师事务所必须事先征得委托人的书面同意。

结算上述有关费用时，律师事务所应当向委托人提供代其支付的费用和异地办案差旅费清单及有效凭证。不能提供有效凭证的部分，委托人可不予支付。

第二十条 律师事务所向委托人收取律师服务费，应当向委托人出具合法票据。

律师服务费、代委托人支付的费用和异地办案差旅费由律师事务所统一收取。

除前款所列三项费用外，律师事务所及承办律师不得以任何名义向委托人收取其他费用。

第二十一条 因律师过错或其无正当理由要求终止委托关系的，或因委托人过错或其无正当理由要求终止委托关系的，有关费用的退补和赔偿事宜，依据律师服务收费合同或者委托代理合同约定的收费条款处理，没有约定的，依据《合同法》的原则处理。

第二十二条 因律师服务收费发生争议的，律师事务所应当与委托人协商解决。协商不成的，可提请市律师协会调解处理，未达成调解协议的，可以向所在地司法行政部门和价格主管部门投诉，也可以申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。

第二十三条 本市价格主管部门应加强对律师事务所收费的监督检查。

律师事务所、律师有下列价格违法行为之一的，由政府价格主管部门依照《价格法》和《价格违法行为行政处罚规定》、《上海市价格管理条例》实施行政处罚：

（一）不按规定公示律师服务收费管理办法和收费标准的；

（二）提前或者推迟执行政府指导价的；

（三）超出政府指导价范围或幅度收费的；

（四）采取分解收费项目、重复收费、扩大范围等方式变相提高收费标准的；

（五）以明显低于成本的收费进行不正当竞争的；

（六）其他价格违法行为。

第二十四条 本市司法行政部门应加强对律师事务所、律师法律服务活动的监督检查。

律师事务所、律师有下列违法行为之一的，由司法行政部门依照《律师法》以及《律师和律师事务所违法行为处罚办法》实施行政处罚：

（一）违反律师事务所统一接受委托、签订书面委托合同或者收费合同规定的；

（二）违反律师事务所统一收取律师服务费、代委托人支付的费用和异地办案差旅费规定的；

（三）不向委托人提供预收异地办案差旅费用概算，不开具律师服务收费合法票据，不向委托人提交代交费用、异地办案差旅费的有效凭证的；

（四）违反律师事务所统一保管、使用律师服务专用文书、财务票据、业务档案规定的；

（五）违反律师执业纪律和职业道德的其他行为。

第二十五条 本市律师协会应充分发挥行业自律的作用，加强对律师服务收费的规范、指导，依据行业规则对违规行为实施行业处分。

第二十六条 公民、法人和其他组织认为律师事务所或律师存在价格违法行为，可以通过函件、电话、来访等形式，向价格主管部门、司法行政部门或者律师协会举报、投诉。

第二十七条 本办法由市发展改革委和市司法局负责解释。

第二十八条 本办法自2009年7月1日起执行。《上海市物价局、上海市司法局关于印发<上海市律师服务收费管理办法（试行）>和<上海市律师服务收费政府指导价标准（暂定）>的通知》（沪价费〔2001〕084号）同时废止。

上海市律师服务收费政府指导价标准

根据《律师服务收费管理办法》、《上海市律师服务收费管理实施办法》的有关规定，对代理民事诉讼、行政诉讼、国家赔偿案件等五项法律服务收费实行政府指导价。经研究，本市律师服务收费政府指导价标准规定如下：

一、计件收费

（一）代理刑事案件

1、在侦查阶段提供法律咨询、代理申诉、控告、申请取保候审：1500-10000元/件；

2、审查起诉阶段：2000-10000元/件；

3、一审阶段：3000-30000元/件。

代理刑事自诉案件或担任被害人代理人的，按照上述标准酌减收费。

（二）代理不涉及财产关系的民事、行政诉讼和国家赔偿案件：3000-12000元/件。

二、按标的额比例收费

代理涉及财产关系的民事、行政诉讼和国家赔偿案件可以根据诉讼标的额，按照下列比例分段累计收费：

10万元以下（含10万元）部分收费比例为8%－12％，收费不足3000元的，可按3000元收取；

10万元以上至100万元（含100万元）部分收费比例为 5%－7%；

100万元以上至1000万元（含1000万元）部分收费比例为3%－5%；

1000万元以上至1亿元（含1亿元）部分收费比例为1%－3%；

1亿元以上部分收费比例为0.5%-1%。

三、计时收费

代理刑事、民事、行政诉讼案件和国家赔偿案件，以及代理各类诉讼案件的申诉的计时收费标准为200－3000元/小时。

四、收费说明

（一）刑事案件的犯罪嫌疑人、被告人同时涉及数个罪名或数起犯罪事实，可按照所涉罪名或犯罪事实分别计件收费。

刑事附带民事诉讼案件的民事诉讼部分，按照民事诉讼案件标准收费。

（二）民事、行政诉讼案件同时涉及财产和非财产关系的，可按较高者计算。

反诉案件, 可在本诉案件收费的基础上与委托人协商确定。

（三）代理各类诉讼案件的申诉，按照一审阶段收费标准执行。

（四）重大、疑难、复杂诉讼案件经律师事务所与委托人协商一致，可以在不高于规定标准5倍之内协商确定收费。重大、疑难、复杂案件的认定标准及相关办法由市律师协会另行制定，报市价格主管部门和市司法行政部门备案。

《哈尔滨市物业服务收费管理办法》正式实施 篇7

合价房〔2006〕325号

第一条 为进一步规范和明确住宅小区物业服务收费行为，收费标准和物业服务项目，遵循合理、公平、公开以及费用与服务水平相适应的原则，维护业主、物业使用人和物业管理企业的合法权益，促进我市物业服务市场健康发展。根据中华人民共和国国务院《物业管理条例》、安徽省人民政府《关于规范物业服务收费的通知》（皖政〔2004〕92号）、《合肥市物业管理条例》和省物价局、省建设厅《安徽省城市物业服务收费管理实施办法》（皖价房〔2005〕154号）规定精神，并结合我市实际情况，特制定本细则。

第二条 本细则适用于本行政区域内物业管理的企业。

第三条 本细则所指物业服务收费，是指物业管理企业按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行日常维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，向业主或物业使用人所收取的费用。

第四条 住宅小区物业综合服务费、住宅小区车辆停放管理费、装饰装修垃圾清运费实行政府指导价。非住宅物业的综合服务费实行市场调节价,具体收费标准由物业管理企业和业主或物业使用人约定。

第五条 住宅小区物业综合服务费实行分等定价。由市、县人民政府价格主管部门会同同级房地产行政主管部门，根据行业平均成本和经济发展水平，制定物业管理服务分等定价办法，明确服务等级、服务内容、服务标准和相应的基准价及浮动幅度，并适时调整和公布。合肥市住宅小区物业服务等级标准见附表一。

合肥市住宅小区物业综合服务收费指导价标准见附表二。

住宅小区物业服务项目根据服务内容、服务要求和设施设备配置等情况分为基本要求、房屋管理、共用设施设备维修养护、协助维护公共秩序、保洁服务、绿化养护管理等。电梯、增压水泵、小区景观照明、水系、消防设施等设施设备在运行过程中，所需能耗费用可以单独建帐按实分摊。具体分摊办法由业主大会和业主委员会及物业使用人，与物业管理企业协商，并在物业服务合同中约定。

实行前期物业管理的住宅小区，物业服务收费应遵循谁委托谁付费的原则，具体收费标准由物业管理企业参照物业管理服务等级和相应的基准价及浮动幅度与物业买受人在购房合同或物业服务合同中约定。双方约定不成的，由物业管理企业提出申请，按价格管理权限报价格主管部门核定。

已成立业主委员会的住宅小区，具体收费标准由业主大会或授权的业主委员会与物业管理企业根据物业服务等级和相应的基准价及浮动幅度在物业服务合同中约定。并将约定的收费标准报市、县价格主管部门备案确认，并领取《安徽省经营性收费许可证》。双方约定不成的，按管理权限报价格主管部门审定。

第六条 住宅小区车辆停放管理费，由市、县人民政府价格主管部门按合理补偿、保本微利的原则，同时综合停车场设施、室内、室外、地理位置、服务条件、供求关系等因素，体现“同质同价、优质优价”制定指导价格，具体办法另行下达。

第七条 物业管理区域内供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。物业管理企业接受委托代收的，双方应当签订服务合同，不得向业主收取手续费。

第八条 业主在实施装修前，应与物业管理企业依照《业主公约》或相关规定签定协议，并在协议中约定处置方式和违约责任。委托物业管理企业清运装饰装修垃圾的，垃圾清运费标准按建筑面积不高于2.00元/平方米收取，具体收费标准由装修人或装饰装修企业与物业管理企业约定。

第九条 物业管理企业根据业主或业主委员会委托提供物业服务合同约定以外的服务，收费标准由双方约定。

第十条 住宅物业应严格按房屋设计用途使用，依法经批准改变用途的，物业综合服务费的具体标准由双方约定。

第十一条 前期物业综合服务费，业主入住前，由建设单位全额承付。业主收到入住通知并办理完相应手续次月起，物业综合服务费由业主承付。

纳入物业管理范围的已竣工，但尚未出售或者因开发建设单位原因，未按时交给物业买受人的物业，物业综合服务费由开发建设单位全额交纳。已交付因业主的原因暂未入住的，物业综合服务费由业主全额交纳。

物业产权转移时，产权转移之日的当月及以前发生的物业服务费用，由物业出让人承担；产权转移之日的次月起发生的物业服务费用，由物业受让人承担。双方另有约定的从其约定。第十二条 严禁物业管理企业向业主或使用人收取装饰装修保证金。

第十三条 物业管理企业已接受委托实施物业服务并收取服务费用的，其他部门和单位不得重复收取性质和内容相同的费用。

第十四条 对五保户和实行生活低保的住户,经业主委员会和物业管理企业双方商定,可以减收或者免收物业综合服务费用。

第十五条 物业管理企业在物业服务中应当遵循国家的价格法律法规，严格履行物业服务合同，为业主提供质价相符的服务。

第十六条 物业管理服务收费实行明码标价制度。物业管理企业收费前，应将服务内容，服务标准，收费标准等在管辖区域内显著位置进行公示。并按规定申领《安徽省经营性服务收费许可证》，亮证收费。同时，加强对物业管理企业收费人员管理，开展业务培训，考核合格者颁发“收费员证”。无证收费的，业主可以拒付。

第十七条 县级以上人民政府价格主管部门应当及时处理业主、业主委员会和物业使用人有关物业服务收费的投诉。

第十八条 县级以上人民政府价格主管部门会同同级房地产行政主管部门负责本行政区域内物业服务收费的监督管理。

第十九条 物业管理企业违反价格法律、法规和规定，由政府价格主管部门依据《中华人

民共和国价格法》、《价格违法行为处罚规定》、《关于商品和服务实行明码标价的规定》等予以处罚。

《哈尔滨市物业服务收费管理办法》正式实施 篇8

第一条 为规范会计师事务所服务收费行为，维护社会公共利益以及委托人、会计师事务所的合法权益，促进注册会计师行业健康发展，根据《价格法》、《湖南省服务价格管理条例》等有关法律法规和《国家发展改革委、财政部关于印发的通知》（发改价格〔2010〕196号）的规定，结合我省实际，制定本办法。

第二条 本办法适应于依法成立的会计师事务所、委托人及其服务收费行为。

第三条 我省依法设立的会计师事务所（分所），根据相关法律法规规定，在省内提供审计服务和其他服务，应当按照本办法收取服务费；在省外提供审计服务和其他服务，可按照本办法或当地有关规定收取服务费，具体由会计师事务所与委托人协商确定。

我省依法设立的会计师事务所在省外设立的分所，应当执行分所所在地的收费规定。外省依法设立的会计师事务所（分所），根据相关法律法规规定，在我省境内提供审计服务和其他服务，应按照本办法规定收取服务费。

第四条 会计师事务所服务收费应当遵循公开、公正、公平、自愿有偿、诚实信用和委托人付费的原则。会计师事务所不得利用收费手段进行不正当竞争。

第五条 会计师事务所服务收费实行政府指导价和市场调节价。

会计师事务所提供下列审计服务的收费实行政府指导价：

（一）审查企业会计报表，出具审计报告；

（二）验证企业资本，出具验资报告；

（三）办理企业合并、分立、清算事宜中的审计服务，出具有关报告；

（四）法律、行政法规规定的其他审计服务。

会计师事务所按照自愿有偿原则提供会计咨询、会计服务等其他服务的收费实行市场调节价。

第六条 审计服务可实行计件收费、计时收费或计件与计时收费相结合的方式。

第七条 实行计件收费的审计服务，以注册资本或资产总额为计费依据，采取差额定率累进计算的办法收取服务费。即按注册资本或资产总额划分收费档次，分档计算收费额，各档收费额相加为收费总额。

第八条 实行计时收费的审计服务，按照提供服务所需工作人日数和每个工作人日收费标准收取服务费用。工作人日数根据审计服务的性质、风险大小、繁简程度等确定；每个工作人日收费标准根据执业人员专业技能水平、审计工作的服务质量等分别确定。

计时收费时间是指会计师事务所承办委托业务的有效工作时间，主要包括：注册会计师等专业人员与委托方衔接沟通、了解业务种类及风险、签订业务约定书、编制工作计划、实施必要的执业程序（包括市场调查、询证、现场勘查、资产清查、重要资产技术鉴定等程序）、形成工作底稿、整理资料、出具报告等实际工作时间。接受异地委托在途时间可减半计入工作时间。

第九条 审计服务采取招(投)标方式取得的，会计师事务所应在规定的基准价和浮动幅度内合理确定投标报价。对投标报价突破政府指导价的，应由价格主管部门、财政部门审核其服务收费资质及报价依据、理由等有关情况。

第十条 实行政府指导价的会计师事务所服务收费由省物价局会同省财政厅以社会平均成本、法定税金和合理利润为基础，依据经济发展水平、社会承受能力及注册会计师行业的发展状况等确定（见附件表）。未经省物价局、省财政厅批准，任何单位或部门不得擅自制定或减免收费，也不得采取下发文件等方式强制会计师事务所降低收费标准承接业务。

第十一条 实行市场调节价的会计师事务所的服务收费，由会计师事务所根据服务成本和当地社会经济发展状况，自主制定不同服务的收费标准范围，具体收费标准由会计师事务所与委托人协商确定。确定收费标准时，应考虑以下主要因素：

(一)耗费的工作时间；

(二)业务的难易程度；

(三)委托人的承受能力；

(四)会计师事务所可能承担的风险和责任；

(五)会计师事务所的社会信誉等。

第十二条 坚持委托人自愿选择会计师事务所提供服务的原则。严禁任何单位和个人利用行政审批等权力，强制或变相强制相关单位接受指定的会计师事务所提供服务并收费。

第十三条 会计师事务所接受委托，应当与委托人签订服务收费合同(协议)或者在委托合同(协议)中载明收费条款。

收费合同(协议)或收费条款应包括：收费项目、收费标准、收费方式、收费金额、付款和结算方式、争议解决方式。采用计时收费的，还应载明计费的工作人日数及每人日收费标准等内容。

第十四条 会计师事务所与委托人签订合同(协议)后，委托关系终止的，有关费用的退补和赔偿按照《合同法》等有关规定办理。

第十五条 会计师事务所为委托人提供服务，应当严格执行相关法律法规和《中国注册会计师执业准则》的规定，恪守独立、客观、公正的原则，履行必要的执业程序，确保服务质量。

第十六条 会计师事务所向委托人收取服务费，应当出具合法票据，注册会计师个人不得私自收费。

第十七条 会计师事务所按照服务协议出具客观真实的报告，委托人不得以任何理由拒付服务费；委托人亦不得以高付费要求会计师事务所出具不真实报告。对以高收费、多付费索取或出具不真实报告的，应当依据《注册会计师法》、《反不正当竞争法》、《湖南省服务价格管理条例》等相关法律法规进行处罚。

第十八条 会计师事务所与委托人之间发生收费纠纷，会计师事务所应当与委托人协商解决，也可以申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。

第十九条 会计师事务所应当严格执行本办法的各项规定，建立健全内部收费管理制度。实施收费前，应到当地同级价格主管部门办理《湖南省服务价格登记证》，在营业场所显著位置公示服务项目、收费标准和服务承诺等内容，使用国家规定的票据，亮证收费，自觉接受社会监督和价格主管部门的监督检查。

第二十条 各级价格主管部门、财政部门应当建立健全会计师事务所服务收费诚信机制，价格主管部门应加强会计师事务所服务收费监管，对降低服务质量收费、少服务多收费或不服务也收费，以及压价恶性竞争、价格歧视等行为要及时查处；财政部门应切实加强会计师事务所执业资格和行业服务质量监管，对不具备会计师事务所服务资质从业或不执行会计师事务所行业规范，甚至出具虚假报告的行为要严厉打击。

各级价格主管部门、财政部门要加强沟通联系，发现、查处的问题，及时报省物价局、省财政厅并载入服务收费诚信档案。

第二十一条 会计师事务所有下列情形之一的，由政府价格主管部门依照《价格违法行为行政处罚规定》和《湖南省服务价格管理条例》等法律法规实施行政处罚：

(一)未按规定公示服务项目、收费标准的；

(二)低于政府指导价下浮幅度收费进行不正当价格竞争的；

(三)擅自制定属于政府指导价范围的审计服务收费标准的；

(四)采取分解收费项目、重复收费、扩大收费范围或自立名目等方式乱收费的；

(五)不按照规定提供审计等服务而收取费用的；

(六)未办理服务价格登记证或不按时参加服务价格登记证年度检审的；

(七)法律法规规定的其他价格违法行为。

第二十二条 公民、法人和其他组织对会计师事务所的价格违法行为，可以向会计师事务所所在地价格主管部门、财政部门举报、投诉。

第二十三条 本办法自2011年2月1日起执行。湖南省物价局《<湖南省会计师事务所、评估机构执业收费管理办法（试行）湖南省会计师事务所、评估机构执业收费标准（试行）>的通知》（湘价服〔2003〕179号）中有关会计师事务所收费的规定同时废止。