民意调查问卷

民意调查问卷（精选11篇）

民意调查问卷 篇1

民意调查问卷（2010）

答卷人身份（单选、“√”）：

农民□工人□干部□私营业主□教师□学生□其他□

为使县委、县政府决策更加科学、工作部署更加合理，确保全县经济社会又好又快发展，今年继续开展倾听民声、问计于民的民意调查活动。请您本着对平泉人民认真负责的态度积极配合。

谢谢您的参与！

一、选择题（非注明、即单选）

（一）作风建设

1、您认为我县领导干部在遵守党的纪律和国家法律法规，秉公用权、廉洁从政等方面做得()

A、好B、较好C、一般D、差

2、您身边的领导干部业余时间经常()

A、学习B、玩扑克打麻将C、参与积极的社会活动D、其他

3、领导干部下基层给您印象最深的是()

A、深入一线认真调查研究、为群众排忧解难办实事B、轻车简从不扰民、不增加基层负担C、作风飘浮走马观花、讲究吃喝D、对基层了解甚少、指导工作不得要领

4、您认为我县机关干部工作作风上存在的最突出问题是()

A、官僚主义较重、与群众沟通交流少B、遇事避重就轻、互相推诿C、不思进取、创先争优意识不强D、追求个人名利、不重品德操守

5、您认为我县乡镇、部门的党务、政务公开情况怎样()

A、好B、较好C、一般D、差

6、县有关部门在检查、验收过程中是否存在不认真、走过场现象()

A、普遍存在B、部分单位存在C、个别单位存在D、没有发现

7、您认为近年来各单位在转变作风方面总体上做得()

A、好B、较好C、一般D、差

8、您身边的党员发挥先锋模范作用情况()A、好B、较好C、一般D、差

（二）科学发展

9、您认为我县在经济社会发展中，哪些优势发挥不足()可多选

A、区位和交通优势B、资源潜力C、历史文化底蕴和商贸物流传承D、产业基础

10、您认为阻碍我县经济发展的最大障碍是()

A、人员观念素质、政府服务效能B、水电路讯及土地等要素制约C、产业结构不合理D、融资渠道少、缺少大项目支撑

11、您认为我县经济发展与环境保护之间的关系处理得()

A、好B、较好C、一般D、差

12、您对我县经济发展环境的看法是()

1A、非常满意B、比较好C、满意D、不满意

（三）城建城管

13、您认为我县城市建设品位怎样()

A、好B、较好C、一般D、差

14、您认为我县的城市建设存在的最大不足是()

A、规划编制不符合平泉实际B、基础设施不完善、城市承载力弱C、规划执行不力D、建设质量有待提高

15、您认为我县城市基础设施建设在哪个方面欠缺最大()

A、道路B、垃圾收集系统C、公共服务场所D、街道绿化、美化、亮化

16、您认为我县城市功能分区怎样()

A、分区明确B、分区基本明确C、分区不明显D、分区混乱

17、您认为我县明年城市开发合理的思路是()

A、全力开发北城新区B、开发北城新区、兼顾老城区C、重点改造老城区以及周边城镇D、暂缓开发、完善已开发区域的配套设施

18、您认为通过“三年大变样”和“六创联动”，我县的城市建设和管理有什么变化()

A、变化很大B、有一定变化C、没有变化

19、您对“12319”便民服务热线服务情况满意吗()

A、满意B、一般C、不满意D、不知道

20、您认为我县城市管理中存在的最主要差距是()

A、环境卫生B、交通秩序C、市容市貌D、商铺管理

21、您认为针对市民闯红灯、跨越栏杆、穿越绿化带等不文明行为应采取哪些措施()可多选

A、口头警告教育B、严厉警告罚款C、采取让违规者“临时执勤”等灵活教育方式D、加强媒体宣传

（四）农业农村

22、您认为我县农村基层组织在建设新农村过程中存在的主要问题是()

A、个别村干部责任心差、素质有待提高B、基层组织不健全、工作难以落实C、基层组织不能较好地围绕中心开展工作、存在“两张皮”现象D、农村干部的激励机制不健全、缺乏干事激情

23、发展农业特色产业，当前最需要的是()

A、技术培训B、资金支持C、土地流转D、基础配套

24、您认为农村工作加速发展的突破口是()

A、基层民主政治建设B、发展现代农业产业C、小城镇建设D、其他

25、您认为农民增收的最好途径是()

A、务工B、农业特色产业C、庭院加工业D、提高传统农业产值

26、您获取我县涉农政策的途径是()

A、镇村干部宣传B、道听途说C、电视、广播、报纸等大众媒体D、其他

27、您认为下一步我县农业产业的发展策略是()

A、传统种植业与特色农业共同发展B、集中力量发展食用菌、设施菜、畜牧养殖业等特色产业C、促使食用菌产业发展成为全县“一枝独秀”的农业主导产业D、各乡镇因地制宜自主发展

28、您认为今年我县农民收入情况是()

A、有较快增长B、有一定增长C、没有增长D、负增长

（五）和谐平泉

29、您认为我县的社会治安状况如何()

A、好B、较好C、一般D、较差

30、您对当前我县的社会保障感觉如何()

A、社会有保障、非常有安全感B、有一定社会保障、有一定安全感C、社会保障不充分、安全感不强D、没有社会保障、没有安全感

31、您认为我县市民的文明素质如何？()

A、好B、较好C、一般D、差

32、您认为影响农村稳定的主要问题是()

A、土地征占B、村级财务C、邻里关系D、其他

33、您认为我县解决群众就业的主要途径是()可多选

A、引进企业增加就业岗位B、鼓励自主创业C、组织外出务工D、其他

34、您认为我县教育工作在哪些方面亟待加强()可多选

A、提高教师素质B、加强学校基础设施建设C、强化对学生的管理D、改进教育方法、提高教育质量

35、您认为我县卫生工作在哪些方面亟待加强()可多选

A、提升医务人员素质B、加强医院基础设施建设C、提高医疗水平D、加强药品监管

36、您认为我县环境卫生情况如何()

A、好B、较好C、一般D、差

37、您认为哪些服务类企业亟待提高服务质量()可多选

A、供热B、供水C、供电D、通讯

38、您对我县食品药品安全工作的感觉是()

A、管理到位，放心B、管理有效，基本放心C、管理粗放，不太放心D、管理混乱，不放心

二、简答题

（一）您对我县哪方面工作最不满意?

（二）您认为我县在2011年应实施哪些民心工程？

（三）您对我县经济社会发展有什么建议？

请您填写后将问卷发送到电子邮箱pqxxxb@163.com，感谢您的参与！

民意调查问卷 篇2

现状:主流民意“肯定”

曾几何时, 针对住房公积金的微词甚嚣尘上, 诸如比之为“富人的聚乐部”、“逃税的避风港”、“企业负担的推手”等, 此类名词充塞于传媒间, 住房公积金制度饱受诟病。那么, 住房公积金作为我国上个世纪九十年代取消职工住房实物分配制度后的一项货币补偿手段, 发展到今天, 社会各界的真实评判如何呢?

支持住房公积金制度继续发展者“众”。统计显示, 在回收的824份问卷中, 有59%的人是靠住房公积金贷款 (或者住房商业贷款和公积金贷款的“组合”方式) 圆住房梦的。他们心存感激, 其中有83%的人支持保留和发展这一惠民制度, 有5%的人对此不置可否, 只有8%的人认为此项制度是一定历史时期的产物, 走到今天已无实际价值, 职工即便购房完全可以到商业银行申请房贷, 只不过是利率略高一点而已。64.5%的人认为缴存住房公积金是职工的一种互助行为, 目前市县实行管理上的“四统一”是应该肯定的, 但县 (市) 与县 (市) 的情况千差万别, 要一县 (市) 一策, 管理上宜粗不宜细, 市不能“吃”县 (市) , 在住房公积金贷款政策、增值收益分配和资金统筹上要力求公平, 不能损县 (市) 肥市。

针对住房公积金的具体运用, 评说者“乱”。国务院《住房公积金管理条例》对缴存基数的规定是“职工上年的月平均工资”, 未设定上限标准, 规定缴存比例最低不低于5%。对此, 81%的受访者认为要设立缴存基数上限, 71%的人认为缴存比例要行政区域内统一, 不搞行业“剪刀差”, 以免造成新的社会不公。56%的人认为住房公积金贷款政策要严格按照中央的楼市调控政策来执行, 但也有32%的人认为缴存住房公积金仅仅是职工之间的互助行为, 只不过是由政府指派的事业单位作为“中间人”在其中帮助运作, 不应完全受制于上级政府的调控, 否则, 已购房者就无继续缴存的必要。7%的人认为不应“控高”, 缴存住房公积金再多总比直接放到职工口袋中发挥的社会价值要大。

是否扩大住房公积金覆盖面?反响“杂”。从回收的824份问卷统计看, 占91%的比例是已缴存住房公积金职工填写的, 他们中94.5%的人希望住房公积金制度长期存在。在9%的未缴存者中, 仅有8人认为要缴存住房公积金, 占比不到10%, 这或许缘于他们对住房公积金的不太了解所致。其中有3人是非公企业的董事长 (或总经理) , 2人则认为企业可以不建立住房公积金制度, 建了则增加企业负担, 降低企业的竞争力, 只有1人认为企业建立了住房公积金制度, 利于企业的对外形象, 便于招工。77%的非公企业职工认为有必要缴存住房公积金, 这样有荣誉感和归宿感, 且在购房时能贷到利率相对低廉的公积金贷款。8%的非公企业员工对缴存的作用与否缺乏了解, 抱无所谓态度;18%的非公企业职工认为没必要缴, 觉得月工资本来就低, 再将部分现金硬性存起来影响自己的生活, 或是觉得企业职工流动性大, 转到新单位后原有的公积金支取很麻烦。

期望:倾斜弱势“动真”

借鉴新加坡等国家先进经验而建立起来的我国住房公积金制度, 其初衷是解决职工的购房资金困难。而向中低收入者倾斜是其社会责任的升华, 更是当绝大多数职工尤其是老职工都解决了住房困难后这一制度民生性的集中体现。从问卷调查看, 绝大多数职工对此都能形成了共识。

盼住房公积金充当起调节收入的使者。42%的受访者认为现行的住房公积金政策确实存在多数人帮少数人获利的现象, 具体表现在部分国企“高管”和普通员工、单位与单位之间缴存的数额差距太大, 甚至太离谱, 贷款的额度又与缴存数挂钩。65%的人要求行政区域内的住房公积金要“控高保低”, 力避因不缴存住房公积金而造成收入初次分配的不公现象。53%的人建议对住房公积金高缴存额者开征个人收入调节税。80%的职工希望借助于灵活的公积金贷款政策来调节社会财富这一“蛋糕”的切分方式, 弱化个人住房公积金贷款额度和年限与职工月公积金缴存基数、比例和账上余额相挂钩的做法, 实现“贫富”一视同仁, 着力向弱势群体倾斜。

盼住房公积金在楼市调控中彰显个性。对不少地区允许住房公积金缴存者可以异地购房贷款的做法, 44%的受访者认为要停止, 理由是这样有可能冲击一些热点城市的“限购限贷”政策, 是另一种形式的借助于住房公积金投资和投机房产行为。58%的职工觉得申请房贷时的“认房认贷”做法应函盖从前已发生的公积金贷款, 从而体现公平性。国家出台的调控政策, 住房公积金管理部门要雷厉风行地执行, 其房贷政策要先于、起码不晚于商业银行执行到位, 56%的受访者认为住房公积金对此要提前“显山露水”, 起示范和引领作用, 绝不能让公积金成为调控的“飞地”。27%的人担心地方公积金贷款政策“各敲各的边鼓”, 影响中央的调控力度。但也有32%的住房公积金缴存者建议可以不受“调控”的限制, 否则, 则怀疑继续缴存住房公积金的必要性。

盼住房公积金工作列入地方政府考核。“五险一金”, 应该说都是政府指令性要求缴存的。但实际情形并非如此, 由于“五险”均为各级政府财政“兜底”, 系面上统筹, 不少地方政府对“五险”和“一金”即住房公积金的重视程度差异甚大, 89%的受访者都有同感, 51%的人建议要加大对各级政府有关住房公积金工作的考核力度, 63%的人希望政府要将职工缴存住房公积金列入用工合同文本, 超过30%的人要求将有条件为职工缴存公积金却拒不缴存的企业, 政府要将其曝光并追究责任, 以切实维护职工的合法权益。更有13%的受访者建议各级政府和相关管理机构将住房公积金工作的考核与相关人员职务晋升、职称评定、工资福利等相挂钩, 对行政不作为者亮“红灯”!

思路:打破常规“靠实”

贴近职工、贴近民生, 应成为今后住房公积金工作永恒的主题。当前, 单一的住房公积金使用渠道, 松散的住房公积金管理模式, 滞后的住房公积金理论拴束, 成了一道道制约住房公积金创新的“紧箍咒”。在重新修订的《住房公积金管理条例》即将颁布之际, 我们有必要审视一番群众对此的诉求:

差别化的住房贷款需“强化”。如何避免住房公积金变相成为少数富裕阶层致富的“加速器”?在楼市调控的大背景下, 61%的受访者认为或基本支持对已申请过公积金贷款购房的缴存者当其再次购房时“只支不贷”, 对其可以实行高于商业房贷门槛的公积金房贷政策。68%的人同意低收入者享受高缴存者的贷款额度, 有条件的地方还可以拿出部分公积金增值收益对这部分人贴息补助。53%的人认可设法将所谓“蜗居者”、“蚁族”等“夹心层”纳入住房公积金缴存行列, 让他们尽快摆脱无房之苦。

多渠道的资金运用需“增强”。70.5%的人认可将沉淀在银行的住房公积金用于支持地方政府建保障房, 但也有三分之一的人担心日后回收比较困难。针对住房公积金使用单一, 除房贷和购买国债外, 便无其他增值手段的实际, 超过50%的受访者建议条件成熟时, 住房公积金也可以“入市”, 只要利于这一制度的完善, 利于住房公积金缴存者, 利于我国房地产市场健康发展, 完全可以打破原有的“框框条条”。还有18%的职工建议住房公积金富余时也可以向国有金融机构开展拆借业务, 只要资金安全和能提高增值水平, 都不妨一试。

官方发力民意调查 篇3

3月4日上午8时30分，9名网民被邀请进西安市委常委会会议室，在这个高规格的会议室，他们听取了“西安发展十大教训”(详见本刊2005年第8期《西安网民参政试验》一文)所涉及问题的整改，汇报。

前来汇报工作的是西安市7名市级领导和20个区部局的官员。汇报会由西安市委副书记、常务副市长陈宝根主持。

在此前召开的西安市人代会上，“西安发展十大教训”被写入西安市市长孙清云向大会做的政府工作报告中。

该报告的起草者、西安市政府副秘书长梁锦奎告诉《瞭望东方周刊》，西安市委书记和市长就“西安发展十大教训”评选一事已做了多次批示，并将下一步的监督整改工作交给了西安市保持共产党员先进性教育活动办公室，“各个部门把自己的工作做好就是保持先进性的具体体现，这次市领导下决心一定要把这些网民关心的老大难问题解决好。”

“这件事情之所以没有被认为是在作秀，最关键的原因是政府始终把重点放在于对网民所反映问题的整改和解决上，而且手段非常强硬。”“西安发展十大教训”评选的发起人、网民“秦透社”说，“这反映出政府对民意的高度重视。”

在同时召开的西安市政协会上，西安市政协委员蔡荣君向大会递交提案，建议由政府投资建立一个民意调查中心，“政府和市民的沟通非常重要，而目前缺少一个好的平台。”

据《瞭望东方周刊》了解，由政府主寻的民意调查机构在全国各地纷纷成立。

官办民调机构

2004年12月16日，湖南省统计局民意调查中心成立。在成立仪式上，让大家感到意外的是，被邀请前来揭牌的是一位来自民间的人士——民意调查研究专家，中国传媒大学教授柯惠新。另一个让大家感到新鲜的是，该中心虽然身处省政府人院，但其出入是通过在政府大院一侧新开的一扇小门，中心向社会开放。

“我们的定位不同。”该中心副主任梁乃文说。

据了解，该中心目前有5名专职工作人员，均系湖南省统计局正式职工。另外，该中心和长沙市的5所高校签订了协议，聘请了数百名的兼职调查员。

1月下旬，在湖南省召开“两会”期间，该调查中心针对政府工作报告进行了基础教育、农民增收、城市就业率、居民安全感、老百姓对“两会”关注度等5项调查。

“我们调查的结果很受政府重视。”梁乃文说，“在开会期间，我们的调查数据随时通过媒体向社会公布，不时有人大代表和政协委员前来索取资料。”

这次由一个小小的民意调查中心组织的几项调查，竟然极大地调动了老百姓评价政府工作的积极性，最终让“两会”增彩不少。

最让梁乃文感到受用的是，在人代会最终确定的2005年湖南省政府为民办的“八件实事”中，绝大部分是民意调查中心调查得来的老百姓反映最强烈的问题。

“民意调查中心把湖南省的‘两会’变成了全省人民的‘两会’。”湖南省人大代表陈建教评价说。

和其他一些调查中心不同的是，湖南省统计局民意调查中心不介入商业调查，对一些政府部门委托的调查，只象征性地收取一些成本费用，该中心到目前已投入资金近百万元。“经费不是问题，政府有资金支持，只要你干的是实事。一个廉洁的政府绝对不是廉价的政府。”湖南省统计局局长马勇对此解秆说。

百姓诉求与政府需求

在湖南省“两会”期间的民意调查问卷中，有一道设计独特的问题，“如果你遇到省长，你最想给他说的一句话是什么?”

“650份问卷，说什么的都有，但是没有攻击政府的。”梁乃文说。让梁乃文感慨的是，这些录音被刻成光盘转交给湖南省省长周伯华后，周伯华从头到尾把这些老百姓对他说的话听完，随后要工作人员打电话到统计局，“感谢民调中心给我提供了原汁原味的老百姓的声音。”

“政府对民意的需求是非常强烈的。”湖南省统计局局长马勇说，“前不久，民政部门的人还跟我说，建了那么多敬老院，真的想知道老百姓怎么说这件事，准备今年委托我们进行一次这样的调查。”

对此，广州城市居民调查办公室副主任姚平华有同感，“市领导每年都要给我们出题，让我们做相关调查。市委土管纪委的副书记连续三年要求我们做‘市民对反腐倡廉形势与工作评价’的调查。”

广州城市居民调查办公室成立于1998年，“成立初期主要是做一些经济方面的调查，现在有关城市建设等热点问题的调查越来越多。”

最有切肤体会的是西安市政府副秘书长梁锦牵，“以前写政府工作报告时，对存在的问题不好把握。今年有了网民评选的‘十大教训’，了作报告就非常好写了。”

而让梁乃文感慨的事情还有好多，“我们进行的当前干部群众关心的重大理论问题的调查中，对这样一个理论方面的问题拒访率竟然只有4．2％，没想到老百姓参政的意识这么强。有人还专门打电话到我们中心，说他们有好多话要给政府说。”

北京市统计局主管社情民意调查工作的副局长王红也说道，“我们把电话调查的时间控制在15分钟之内，但好多被访户拿起电话就说个不停。”

民调结果的实质影响

北京市社情民意调查中心于2004年9月挂牌，在此前的几年里，其所属的北京市统计局已做过多项重大的民意调查，其中最有影响的当属“北京市区县经济和社会协调发展绩效评价”，这项由北京市委组织部委托的调查主要是关于各区县领导的“政绩”。

据了解，这项原本于2003年为配合北京市各区县领导换届而进行的一次调查，已被组织部门作为今后每年的日常工作，而且其调查结果成了任免官员的一个参考。北京市的18个区县，已有13个区县的负责人专门到北京市社情民意调查中心现场听取老百姓对自己工作的评价。

广州市统计局人口和社会科技处郑纪军处长称，2004年底他们做过一次外商投资企业对广州市投资环境的评价，市领导专门对该结果进行批示，要求相关部门就提出的问题一一整改，“现在对一个政府部门的考核不完全是上级说了算。”

“在湘西有一些地区，投资几千万搞锰矿，GDP上去了，财政收入也有了，但因为环境污染，政府又要投入巨资进行治理，最后是所剩无几，老百姓的生活环境也受到影响，所以并不是GDP高了就是好事情，考核政绩不能光看GDP了。”湖南省统计局局长马勇说，“现在一些部门进行一些重大的决策就是党组开个会，这种模式还不足以让老百姓满意，应该让公众参与。在利益多元化的今天，少数人是不能代表所有人的利益的。”

马勇认为，在一个更加开放的社会，强调民意是大勢所趋。

调查方式的改变

针对西安市政协委员建立民意调查

中心的提案，西安市统计局办公室主任田禾称，其实西安市统计局已有一个民意调查办公室，也做过一些社情民意调查，下一步将考虑成立民意调查中心。

“全国目前已有三分之二的省份已成立或正在筹备成立民意调查中心。”国家统计局信息统计服务中心副主任吴士辉在接受《瞭望东方周刊》采访时说。

吴士辉称，从2003年起，国家统计局就在多次会议上提议各地成立民意调查中心，其大的社会背景是，在目前人均GDP达到1000美元的情况下，社会矛盾日益激烈，“这是构建和谐社会的一项基础工作。”

据介绍，目前中国各地的民意调查机构普遍采用的是白前国际上较为先进的计算机辅助电话调查系统，它的通常工作形式是访问员坐在计算机前，面对屏幕上的问卷，向电话对方的被访者读出问题，并将结果记录到计算机中，而督导在另一台计算机前对整个访问工作进行现场监控。

“现代化调查方式的运用，让调查费用更低了、速度更快了、干扰更少了。”湖南省统计局局长马勇总结说，“以前做人户调查。把各种成本分摊下来，做一份调查大概需要500元，而现在仅需20—30元左右。”

马勇还表示，这种随机性的调查受政府部门的干扰少，老百姓在电话里也敢说，真实性增强了。

由官方组织的民意调查机构的一个优势是，他们拥有丰富的个人信息，如电话号码及家庭概况等。

决策者对民意调查的重视也日益加强。

湖南省省长周伯华曾明确对该省的民调中心讲，“你们工作中存在什么困難，提出来以后，我们来帮助解决。”

最根本的在于能不能做到货真价实

成立于2004年12月14日的福建省社情民意调查中心至今已进行了福州市政府为民办实事跟踪调查、福建省妇女健康状况调查等4项调查，目前已经投入资金30多万元，但收入只有“万把块”，该中心负责人孙建新对此略有些尴尬。

据了解，目前除湖南省统计局民意调查中心经费来源主要依靠政府支持且不参与商业调查外，其他省份的民意调查中心大多是政府只给一个事业单位的名分，经费来源主要靠调查收入。

除经费问题外，国家统计局信息服务中心副主任吴士辉还认为，各地民意调查机构应该尽快根据当地的实际情况，制定一套较为科学的评价指标体系，依靠官方机构的权威性，尽快树立起品牌效应。

福建省社情民意调查中心负责人孙建新同时建议，国家或地方政府在民意调查方面建立一个操作机制，政府应充分发挥各个民意反映渠道的职能，如信访办、市长热线、政务网站等，把民众反映的问题及时回复，不断激发市民参政议政的热情，形成良性互动。

湖南省统计局局长马勇说，成立民意中心彰显政府对民情的关注，但这只是形式上的一个机构，能不能真正做到重视民意，最根本的在于我们观念的转变，纳税人的钱，购买的是我们的公共服务，我们能不能做到货真价实。

民意不可违

“民意调查，是倾听群众呼声、创建和谐社会的一部分。”复旦大学新闻学院教授丁淦林表示。

丁淦林说，新中国成立以后，党倾听民意的形式主要表现在——群众向党组织反映情况、干部下基层调查研究、记者内参、报社群众来信，以及信访办的工作，这些都是“民意调查”。

“以前，中国搜集民意的方法尽管大多数是自上而下的，但民意渠道还是畅通的，也取得了很多收获。”丁淦林说，改革开放以后，社会的运行情况更加复杂，人们在政治上的诉求更加多样和普遍，自然也需要越来越畅通的民意反映渠道。

从这个意义上说，民调机构的兴起无疑令人鼓舞。

有人因为民调机构的官方性质而质疑其中立性，中国人民大学舆论研究所所长喻国明认为，政府成立民调机构，本身就说明为政者愿意倾听民意，是社会进步的表现。此外，政府的民调机构组织的政府绩效策评，更多不是为了表功或公共宣传，而是用于政府的内部决策和评价，是为了促进政府的工作。这样的民意调查，即使由官方机构组织的，也应该是可信的。

不过，中国的民意调查方式尚需改进。2005年社科院公布的一项调查结果显示，农村居民幸福感强于城镇居民。这个结论曾引起相当大的争议。其调查方法也因此引起质疑。

复旦大学国际与公共事务学院教授曹沛霖认为，随机性规则是民意调查的基础，这个调查规则应该受到充分尊重。

一家民意调查机构的专家倪波说，民调机构的权威还表现在其人员构成的权威性。问卷设计者，咨询师，分析师都是一些资深的专家，他们的专业涉及心理学、社会学、统计学等各个领域。

对于中国正在崛起的民调机构，倪波表示，希望同行们在具体操作方面，比如在调查问卷的分析方法和样本的抽取上，尽可能做到科学。

党风廉政建设专项民意调查问卷 篇4

说明：

1、请填写者本着对单位和个人高度负责的态度，认真填写。

2、请在选项□上划√，需要说明的情况请如实填写。

3、调查对象，重点是所在单位和所属党员领导干部。

1、在形式主义方面，是否存在：

□重眼前轻长远，重规模轻质量，重速度轻效益，重增长轻管理 □虚报浮夸，利润不实，虚假繁荣，报喜不报忧，掩盖矛盾和问题

□领导干部不作为，出现的问题长期得不到解决

□部署与落实脱节，制度与执行脱节，存在“开会、发文、传达”的工作习惯，导致“发而不动、议而不决、传而不达”，会后分解责任不够、跟踪推进不力

□对重点工作阶段性推进不够，督办落实力度不大，工作成效不明显；工作中存在好人主义，对问题视而不见

□不认真学习党的理论和业务知识，偶尔学习也是应付场面，浅尝辄止，不求甚解，无心也无力在实践中认真运用

2、在官僚主义方面，是否存在：

□群众观念不强，习惯于浮在上面，深入一线调研不够，不愿帮助基层和职工群众解决实际问题，甚至不愿意同基层和普通职工打交道，怕给自己惹麻烦

□不充分发扬民主，听不进不同意见，不顾实际情况，拍脑袋决策、拍胸脯表态 □官气十足，“老板”做派，工作方法简单，语言粗暴，对职工批评多，鼓励少，伤害职工自尊心

□对市场规律、行业发展规律和企业自身发展规律认识不深、研究不透、把握不够

□职工民主权利得不到有效保障，工会、职工代表大会等民主管理渠道不畅

3、在享乐主义方面，是否存在：

□艰苦奋斗精神淡化，追求物质享受，单位职务消费和业务招待费居高不下

□勤俭意识不强，公款消费大手大脚

□工作拈轻怕重、安于现状、盲目乐观，不愿意到艰苦环境接受锻炼，满足于守摊子过日子，陶醉于已取得的成绩，缺乏攻坚克难的干劲和顽强拼搏的进取精神，缺乏勇于负责、勇于担当的优良品质

□工作激情消退，思想空虚，纪律松散、精神懈怠，不在状态，只会提问题，不会出主意

□追求享乐，热衷于吃喝应酬、迎来送往、游山玩水

□居功自傲，盲目攀比，过于计较个人利益，搞“特殊化”和“特权化”

4、在奢靡之风方面，是否存在：

□个别干部职务消费不规范、使用不透明，公款吃喝、公款旅游、公款购买赠送年货节礼，公款高消费娱乐或不健康活动，超标准安排公务活动

□个别干部以权谋私，利用职务之便为他人谋取不正当利益 □个别单位违规使用资金，私设“小金库”，截留、挪用公款 □对腐败的危害认识不足，对自己的行为要求不严，公款打牌赌博、出入私人会所、在培训中心奢靡享乐、在内部食堂大吃大喝，作风不检点、经不住情色诱惑，甚至道德败坏等。

5、是否存在以下不遵守党的政治纪律和政治规矩的现象？

□不守政治纪律、不讲政治规矩的问题，特别是违反“五个必须”的要求，对党中央决策部署阳奉阴违、自行其是、说三道四

□破坏党的团结、培植私人势力，进行非组织活动，搞团团伙伙、拉帮结派、人身依附

□违背组织程序、超越权限办事

□破坏班子团结、搞内耗，工作不配合、互相拆台 □搞尾大不掉、欺上瞒下、执行上级决定和决策打折扣 □对企业一些决策、决定有不同意见，当面不说，背后乱讲乱议 □制造谣言，搞匿名诬告、诽谤中伤等

6、是否存在以下以权谋私、贪污受贿等违法问题？

□在经营活动中营私舞弊、以权谋私 □为攫取个人利益进行征地拆迁造假中饱私囊

□借干部调整之机收受好处、大肆敛财，通过定向关联交易为本人、亲属及特定关系人谋取不当利益，以及通过向个别领导干部亲属输送利益换取个人晋升等

7、在“三重一大”集体决策中是否存在：

□民主集中制不落实，带头违背制度，制度形同虚设，对“三重一大”集体决策认识存在误区，认为削弱了自己手中的权力 □对“三重一大”集体决策内容和范围、决策形式、决策程序理解不透，把握不准

□在决策前沟通不够，对具体问题决策违反原则和程序，感情用事、独断专行、草率决策、听不进不同意见或有意回避不同意见，个人说了算，造成决策重大失误

□对形成的决策擅自变更、拒绝执行或者执行不力

□重大决策制定和执行情况公开不够、透明不够，职工群众缺少知情权

8、在推行工序限价清包过程中是否存在：

□有令不行、有禁不止，搞上有政策、下有对策，签订阴阳合同，变相搞大包

□在工序限价清包管理方面，存在着狭隘和利益作祟的思想，推行过程中人为设阻，困难重重

9、在本级机关作风建设中是否存在：

□“门难进、脸难看、话难听、事难办”的“衙门作风”。□工作人员业务不精、能力不足，对基层工作缺乏指导性。□主动服务意识差，说话态度恶劣，工作效率低下，互相推诿扯皮。

□检查工作时走马观花，对发现的问题蜻蜓点水，部署工作无的放矢

□抓工作满足于安排布臵，不注重跟踪推进，更不注重结果闭合等问题。

10、在职工群众切身利益上是否存在： □不落实有关职工切身利益的各项民生政策，不能及时解决职工群众在就业、社会保障、医疗、住房等方面的基本需求问题。

□长期拖欠员工工资，侵占或损害职工群众利益的行为。□职工群众诉求渠道不畅通，与职工群众沟通不够，矛盾纠纷排查化解不到位，职工群众心怀不满等问题。

11、在基层组织建设中是否存在：

□基层组织不健全，工作软弱无力，纪律松弛

□对党员干部教育引导不够，学习制度落实不到位，领导干部忽视理论学习和党性锻炼、党性修养，服务职工群众意识和能力不强，有的干部既不参加党组织生活，又不执行党组织制度

□基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用发挥不明显 □抓改革发展和反腐倡廉“一手硬、一手软”，重生产经营工作，轻基层党建工作，落实党委主体责任、纪委监督责任认识模糊，分工不清，工作不到位

□党务工作者不安心本职工作，还有部分干部不愿从事党务工作，党建工作创新活力不足等问题

12、你认为本项目是否存在跑官要官、买官卖官、干部带“病”上岗，带“病”提职等情况：

□不存在 □个别存在 □普遍存在

13、有没有本项目领导的临时工亲属在本项目担任重要职务和关键岗位的？

□有 简要说明具体事项和相关人员

□没有

14、在劳务队伍选用上，有没有个别领导干部利用手中的权力，把工程分包给自己的亲属和有特殊关系的劳务队伍，从中收受贿赂，或与“包工头”相互勾结，形成利益共同体，联手侵蚀企业利益的？

□有 简要说明具体事项和相关人员

□没有

15、有没有个别领导干部把自有设备和亲属设备安臵在本项目或其他项目，或联合项目其他人员共同购臵设备租赁给本项目？

□有 简要说明具体事项和相关人员

□没有

16、在验工计价上，有没有个别管理人员在给劳务队伍验工计价时，采取多计工程量、多计工时、材料费等方式，从中收受贿赂？

□有 简要说明具体事项和相关人员

□没有

17、在物资设备采购租赁上，有没有个别班子成员和物资设备管理人员利用物资设备采购租赁权谋取私利，在材料采购中虚报冒领、套取公款的？

□有 简要说明具体事项和相关人员

□没有

18、项目上有没有个别项目领导、设备管理人员在租赁外部机械时，在租赁价格、数量和时间等方面作文章，从而捞取好处的？

□有 简要说明具体事项和相关人员

□没有

19、有没有个别人在单位的废旧物资、设备等资产处臵时收取回扣、贪污受贿的？

□有 简要说明具体事项和相关人员

□没有

20、本单位是否私设“小金库”，购买应由领导人员自己支付的物品，滥发奖金、加班工资，高消费娱乐，大吃大喝的？

□是 简要说明具体事项和相关人员

□否

21、有没有个别班子成员不履行或不正确履行职责，玩忽职守、失职渎职，致使项目管理混乱，发生返工窝工、安全质量事故等，给造成项目损失的？

□有 简要说明具体事项和相关人员

□没有

22、项目班子加强和改进作风建设，贯彻落实中央“八项规定”以及集团公司改进作风“二十条规定”和集团公司“廉洁从业二十条规定”情况如何？

□很好 □较好 □一般 □较差 □很差

23、对本项目领导解决干部群众反映的问题，纠正损害群众利益的不正之风情况是否满意？

□很满意 □满意 □基本满意 □ 不满意 □很不满意

民意调查问卷 篇5

学生签名：家长签名：

一、近年来，您在当地生活感觉安全吗？（分）

A、安全10分B、基本安全2-9分C、不安全1 分

二、与上年相比，你居住地周围的社会治安状况是变好了，还是变差了？（分）

A、变好了10分B、没变化2-9分C、变差了1 分

三、近年来，以下几类违法犯罪现象在您居住地周围是否存在？10分表示这种犯罪现象没有或者很少，0分表示很多，请您评分？

类别分 数（0—10分）

1、盗窃抢劫犯罪现象（分）

2、黑恶势力犯罪现象（分）

3、吸毒贩毒现象（分）

4、聚众赌博和“地下六和彩”现象（分）

5、卖淫嫖娼现象（分）

6、制假贩假现象（分）

四、请您对当地政法队伍的形象进行评价？

10分表示很好，0分表示很差，您给几分？

类别分 数（0—10分）

1、公安民警整体形象（分）

2、检察官整体形象（分）

3、法官整体形象（分）

4、司法行政干警整体形象（分）

总分：分

以下三项只选择不打分：

五、请问您家附近出现矛盾是不是有人来调处？（）

A、能得到调处B、无人处理C、不了解

六、请问您家附近出现治安问题能否及时得到解决？（）

A、能及时得到解决B、处理了，但反复性强

C、虽反映了，但无人处理D、不了解

七、您问您或您的家人是否具体参与了平安小区、平安村及其它形式的平安创建活动？（）

民意调查表 篇6

东乡县（区）达板乡（镇）拱北滩村

一、您最满意的事是什么？

党的好政策

二、您最不满意的事是什么？

生活困难

三、您最关心的事是什么？

危房改造

四、您最急需解决的困难和问题是什么？住房困难

五、您最希望村里发展什么产业？

养羊业

六、您最希望精神文化方面提供什么服务?没有

七、您对自己脱贫致富有什么打算？

外出务工

八、您对干部思想作风上有什么要求？

没有

九、您对党和政府最大的期望是什么？

低保人数增加

十、您对联村联户为民富民行动有什么要求？没有

民意调查问卷 篇7

2005年1月, 湖北省社情民意调查中心正式挂牌成立, 是政府民意调查机构, 隶属于省统计局。其主要宗旨, 是为党和政府了解社情民意、人民群众反映自身诉求服务。其主要职能, 是承接省委、省政府及相关部门的社情民意调查项目并组织实施, 协助开展热点、难点问题以及有关行业市场调查研究, 负责调查统计结果的分析、研究等。紧紧围绕党和政府中心工作, 开展独立调查和第三方评议, 为省委、省政府及相关部门提供咨询服务, 为构建和谐湖北, 促进全省经济社会又快又好发展服务。

省统计局党组对该中心的工作高度重视, 在学习借鉴外省市经验的基础上, 自筹资金近百万元, 改善办公条件, 不断完善业务平台, 积极开拓新领域。2008年上半年, 建成新CATI机房, 配置了40部电话专线, 采用先进的计算机辅助电话调查系统 (ITCATI3.0) , 开通社情民意调查全国统一专线12340, 为工作的顺利开展创造了有利条件。“面向基层、面向民众、体察民情、了解民意、倾听民声”是民调工作的真实写照, 架起了党和政府与百姓沟通的桥梁。

近年来, 该中心已经形成了许多参考价值高、针对性强的调查资料、分析报告和咨询建议, 在省委、省政府民主决策、科学管理中发挥了重要作用。调查项目主要有以下几个方面。

第一, 参与政府绩效考核第三方评估, 并已成为常规工作项目。2008年1月, 受省直机关目标责任制考评工作领导小组办公室的委托, 开展了“湖北省直机关2007年度目标责任制考评服务对象评估”调查工作, 使省直机关目标责任制考评第一次引入第三方测评机制、第一次采用国内先进的计算机辅助电话调查系统 (CATI) , 使目标责任制考评的服务对象面更广、量更大、更直接, 考评结果更科学、更合理、更公平、更准确, 同时也赋予了统计服务工作新的内涵。2009年, 在“湖北省直机关2008年度目标责任制考评服务对象评估”调查工作中, 全部采用CATI形式, 并且在评估过程中, 在遵守相关保密规定前提下, 首次适度向各被测评部门开放CATI室, 观摩电访过程, 听取百姓评议。被测评部门了解了计算机辅助电话访问系统的先进性、实效性、灵活性、客观公正性等特点后, 反响热烈, 给予极大的理解和支持。此次评估共涉及94个省直部门, 完成有效样本24552个。

第二, 在促进湖北政治文明建设方面积极提供优质的统计服务。2008年6月, 受湖北省政府效能建设及“两项”活动领导小组办公室委托, 在各级领导和省人大代表、政协委员、企业管理者等各界人士中进行电访和问卷调查, 对省直68个厅局“提高政府执行力大讨论活动”情况进行评估, 历时1个半月形成了评估报告。2008年11月, 圆满完成“湖北省深入学习实践科学发展观活动领导小组办公室在全省开展的十万人问卷调查”的数据汇总和分析工作, 受到省有关领导的高度评价, 汇总数据和分析报告被列为“绝密”。2009年4月, 在全省范围内开展了“促进湖北经济社会发展的重大战略举措认知程度和信心情况调查”, 调查结果和分析报告以《统计资料增刊》发布。2009年11月, 受中宣部委托, 国家统计局决定开展第五次社会各阶层思想动态调查工作。此项调查旨在掌握当前干部群众对党和国家发展方向、发展形势以及方针政策的评价态度, 为领导决策、指导工作服务。社情民意调查中心科学选点, 认真实践, 完成了赋予本省的社会各阶层思想动态调查工作。

第三, 在服务经济建设方面, 从不同角度开展工作。与银监会合作开展《湖北金融专家问卷调查》, 形成了系列监测报告。2008年, 完成国家统计局信息景气中心先后布置的《生殖健康产品生产企业调查问卷》、《全国40城市制造业企业跟踪调查问卷》、《40城市服务业企业跟踪调查问卷》及《中国市场信息调查业基本情况调查问卷》4项调查任务。

第四, 在政风行风民主评议活动中, 体现了社情民意调查的客观真实性。2008年5月, 受省教育厅的委托, 完成了“省教育厅机关处室工作满意度”评估工作。2008年8月, 受省纠风办委托, 开展全省行风政风民主评议活动, 历时3个半月进行了10万份问卷调查和55000个服务对象随机抽访, 形成评议报告, 赢得了“客观、公正”的口碑。2009年8月, 受省保监局、省保险行业协会委托, 对全省37家保险公司开展万名客户满意度测评工作。受省纠风办委托, 2009年度全省行风政风民主评议活动正在进行中。

第五, 在促进和谐社会、民生工程建设的调查方面取得了一定的成绩。2008年12月, 受省纠风办、省工商局、省物价局的委托, 围绕消费者在电信、移动、联通、电力、邮政五大行业的消费过程中, 是否遭遇霸王条款、乱收费行为、虚假广告、强制消费、消费者投诉处理不及时等方面的困扰进行调查。通过CATI系统在全省范围开展调查, 完成有效样本6022个, 结果及时反馈给相关部门, 促进了各行业今后的工作及整改。2009年5月, 受省公安厅委托, 开展湖北省社会公众安全感和公安机关工作群众满意度电话访问调查, 省公安厅的有关领导给予高度评价。

第六, 积极参与社会公益活动。2009年3月, 与《楚天金报》合作, 开展“为湖北商人征名”活动。湖北省社情民意调查中心采用CATI系统征求全省人大代表、政协委员、工商界人士及在外湖北商会会长的意见, 获得好评。这是首次与平面媒体合作, 关注社会公益事业, 开拓了视野, 提高了社情民意调查的社会认知度和影响力。

值得关注的民意调查 篇8

再识民意调查

目前民意调查已经成为党和政府了解民意的桥梁和重要渠道，作为政府统计部门重要的统计方法，它还承担着日益增长的调查任务。为此，北京市统计局、国家统计局北京调查总队组建了社情民意调查中心，以便更加快捷和客观地采用现代化电话调查方式开展民意调查。市、区统计部门也相继设置了专项调查科来具体承担民意调查任务，它们每年需要完成二十余项民意调查工作，包括大家熟悉的组织工作满意度调查、党风廉政民意调查、群众安全感调查、食品安全民意调查，以及本行政区域内的行政区划调整民意调查、政府规范化建设年活动群众满意度测评、未成年人思想道德建设问卷调查等。值得一提的是：全国文明城区创建活动也被纳入了民意调查的范围，以更好地帮助决策层了解民众的评价和支持度。

民意调查要重视真实性

民意调查的价值核心是真实性和原始性，它强调把民众的真实感受原汁原味地反映上来，并使之成为各级党委和政府决策的客观依据。从这个角度而言，做好民意调查是政府统计部门的神圣使命，也是统计工作的重要内容。

民意调查的方法并不复杂，它主要运用问卷调查的原理，客观反映民众的感受和意向。事实上，要反映真实的民意并非易事。在调查样本的选择上必须保持随机性，不能有针对性地选择样本。目前，一些专家和媒体也开始关注民意调查对象的选择方法是否会出现“运用方法科学，但所反映情况与现实存在差距”的现象。

调查人员业务素质是否过硬，也是确保民意调查真实性的一个重要环节。如何开展调查，让群众讲真话、讲心里话，绝不是一件简单的事情。虽然多数民众都很配合调查工作，但也不乏个案的出现：有的民众认为调查内容于己无关，敷衍了事；有的民众出于自身利益的考虑不讲真话；有的民众因为对某一件事情不满，而对此抵触。因此，调查人员必须坚持科学的方法，并持有诚恳的态度，让调查对象愿意倾诉心声，真实地回答调查内容。

民意调查应趋于理性

目前，有些民意调查已经成为评价一些地区或部门业绩的重要内容，甚至按照民意调查的结果对业绩进行排名。利用民意调查的结果进行考核应该注意几个问题。民意调查具有地区、行业的差异性，而这种差异性是客观存在的。比如针对幸福感进行的民意调查，由于调查对象的不同，同一件事不同的人也会有不同的感受。另一方面，针对客观存在的差异，不同的人也会有不同的感受。这在一定程度上会使部分人很在意民意调查的结果，无形中人为地增加了民意调查的难度，也给相关的调查部门带来了压力。此外，民意调查的个体差异性也很大。对于民主法治话题，知识分子关注度会更高些，而普通民众则更关注涉及自己生活的问题。

因此，笔者认为作为承担民意调查工作的统计人更要心系民众，坚持原则，使民意调查成为党和政府了解民意、服务民众的重要途径，发挥统计部门在社会发展中的重要作用。

编辑：张雪威 / 邮箱：zxw@bjstats.gov.cn

员工民意调查表 篇9

为了提高员工的工作积极性，完善公司各方面制度，并达到有的放矢的目的，现对我公司员工进行不记名调查，希望大家从公司及自身的利益出发，积极配合，认真、详实地填写该调查表，将于明天上午来收回，同时为耽误您的工作时间表示歉意！

1、你认为是否有必要对公司的管理人员进行相关的培训？为什么？

A、是B、否（是否愿意为参加培训而占用一定的休息时间：A、愿意B、不愿意）原因：

２、您迫切需要哪方面的培训？

A、心理素质提升方面B、岗位知识C、管理技能D、组织协调与沟通 E、其他 ３、你认为在公司工作有没有发展前途？

A、有B、说不准C、没有

４、除薪酬外，你最看重：

A、提高自己能力的机会B、好的工作环境C、和谐的人际关系D、工作的成就感 ５、你认为公司目前最大的问题是：

A、没有提高自己能力的机会B、工作环境较差C、人际关系不太和谐D、工作没有成就感 ６、你认为目前的工作：

A、很合适，并且有信心、有能力做好B、是我喜欢的工作，但自己的能力有所欠缺

C、不是我理想的工作，但我能够作好D、不太适合，希望换一个岗位

E、做的不开心，想辞职

７、你认为公司目前的工作环境和卫生情况如何？

A、很好B、良好C、一般D、较差E、很差

８、你认为当前的人力资源管理的最大问题在什么地方？

A、招聘B、培训C、薪酬D、考评E其它

９、您认为公司的领导风格是怎样的？

A、非常民主B、适中C、官僚D、专横

1０、上司给您分配的工作，您认为：

A、对我的信任和考验B、正常的管理行为C、故意给我难堪和压力D、绝对不怀好意

１１、您对公司管理及其它方面有哪些意见和建议呢？

非常感谢您对我们工作的支持，谢谢您！

****公司综合办

社区社情民意调查机制 篇10

制

为有利于调动广大群众建言献策的积极性，有利于密切党群干群关系，有利于维护社会稳定、有利于推进我社区社会事业发展的原则，我镇建立试行社情民意调查收集、分析、办理承诺、办结反馈、工作考评等五项制度，积极探索建立社情民意调查分析解决机制，以充分发挥基层党组织和广大党员联系群众、凝聚群众、服务群众的作用，切实提升维护和实现全镇群众利益的水平。

一、建立调查机制，畅通民意表达渠道

我社区以居委会干部为主体组建社情民意调查组织，采取居委会联系党员，党员联系群众，形成社情民意调查收集网络。同时，通过建立民情责任区、设立社情民意信箱、开通社情民意热线、发放民意调查问卷、选派党员民情信息员、召开民情恳谈会以及开展“党员联户询民意”、党群干群“情感沟通日”活动等多种途径，进一步畅通广大社区党员群众反映情况、表达诉求的渠道，使社区基层组织能够更加全面、及时、准确地收集社情民意，建立起全方位、常态化的社情民意收集机制。配备一本“走访记录”，居委会干部随时记载社区居民关注的热点敏感问题和群体倾向性的变化情况、群众的意见建议以及各类问题的处理结果；开通一条民情热线，居委会成立民情热线，设立了一部热线电话，保证24小时畅通，群众反映的问题根据不同情况在3至5日内反馈承办结果。

二、建立分析机制，及时研究解决对策

针对调查收集到的各类问题，社区居委会按照社情民意信息内容，把社情民意划分为经济社会发展、基础设施建设、社会矛盾纠纷、便民利民服务及其他社情民意等几大类，及时对收集到的社情民意进行认真梳理、汇总、分类，建立社情民意收集档案，加强对各类信息的综合分析和研究，对不同渠道收集来的社情民意进行专题分析、综合分析、定量分析和定性分析，把广泛收集信息与深入调查研究结合起来，把及时发现问题与加强分析论证、积极提出建议结合起来，通过对信息的分析研究，准确把握界定群众的思想脉搏和意见诉求，找出、找准深层次的矛盾和规律性的问题，提出解决问题的具体办法和建议、对策，使社情民意分析过程真正成为党委政府了解民情、体察民意的过程，把分析结果及时向街道及有关部门进行反馈。

三、建立解决机制，确保民意充分落实

浅谈民意调查数据质量控制 篇11

【关键词】民意调查；数据；质量控制；影响因素

一、民意调查中突出的几种质量问题

调查中的随机误差会导致调查数据的可靠性降低，而系统偏差将减小调查结果的有效性。如果排除项目策划和调查方案设计以外，调查阶段组织实施过程是产生随机误差和系统偏差的主要来源。从入户调查来看，目前调查项目实施中随机误差和系统偏差产生的来源，主要有以下几个方面：

1、入户难导致换户率高，产生样本偏差。目前入户调查数据质量存在的最突出的问题，就是由于“入户难”导致的换户率高，而产生样本偏差。由于“入户难”，导致的换户情况有两种，一是不可抗因素造成的正常换户，如拒访、或家中没有符合条件的调查对象等不得不换的情况；二是可以克服的人为换户，如首次上门，调查对象不在，方案要求二次上门，但调查员怕麻烦做不到，一次上门不成功就进行了换户或方案要求晚间入户，但调查员愿意白天入户，违反抽样原则，哪户容易就进哪户。而一般容易进的户是那些退了休的，年龄偏大的，女性居多，尤其是白天人户，一般在家的，都是退了休的或无职业的人员等。因此，由于随意换户，最终造成调查样本的年龄结构比失调，样本中女性老年人占比重偏高的现象，导致样本代表性差，调查结果失真失实。

2、分级培训内容易截留，培训易走样。民意调查在组织实施中调查人员的培训质量直接决定调查工作质量。在实际工作中，往往因调查成本所限，培训有时分级进行，层层培训，造成内容不完整、质量难以保证。

3、调查员业务素质偏低，影响调查数据的客观真实。一支高素质的调查员队伍，是保证调查质量的重要条件，而目前实际工作面向调查对象的调查人员并不是接受我们一级培训的系统内人员，多数是临时聘用的社会人员。这些问题主要体现在：一是数据质量意识差，容易漠视调查方案中的抽样原则，出现随意换户的现象；二是专业素质低，在入户访问时容易投机取巧，尽量简化访问流程和提问内容，甚至对含糊的回答进行主观臆断；三是文化程度不高，对培训的方案和指标的理解缓慢，也不够到位。

二、影响民意调查数据质量的原因剖析

剖析影响当前民意调查数据质量的各种症结和因素，主要有以下几类：

1、社会因素。被访者顾及个人隐私，抵触民意调查。一方面，当今社会各色骗局屡屡出现，人们的个人保护意识增强；另一方面，各类商业调查机构为获得经济利益，冒充政府统计人员频繁骚扰居民，引起人们的警惕性升高。人们的个人隐私意识极大增强，广大被访者对生命和财产的安全感急剧下降，对社会和政府失去信心和信任，并产生强烈的不满，从而也抵触各种政府行为的民意调查。社会不稳定因素比较多，许多居民不愿意也不敢随便透露个人信息和配合调查员的调查，社区工作人员与本地区的居民关系最为密切，若有社区的配合会取得良好的效果，但是社区并没有配合民意调查的职能，如果要求社区配合势必增大成本，而且基层工作繁重，即使有经费也未必能取得良好的效果。

2、统计部门管理因素。目前，从全国各地的普遍情况来看，基层调查力量偏弱，基层单位一个人或者一个处室要对应上级单位几个专业的工作，用统计行业的语言来形容就是上面千条线，底下一根针。特别是越来越多的民意调查需求，让基层统计力量显得更加单薄，这种局面的直接后果就是要聘用许多编外人员来从事民意调查，由于仅仅通过劳务费的一根纽带来约束调查员的责任性实在是有些力不从心。此外，新统计法实施以来，没有对调查对象个人拒访或回答虚假信息有任何的约束力，仅有对统计部门如何利用调查资料的承诺，强调对个人信息和资料进行保密，但是仍然不能打消被访者的疑虑，对一些涉及隐私的问题采取拒访和虚假回答的策略。

3、调查对象因素。当前许多政府部门的满意度调查都要由居民来进行评价，面对如此多的部门和业务，任何一个居民都不能全面的了解，对于一些与被访者接触较少，专业性较强的部门评价时，被访者就会凭印象评价或者拒绝评价，导致调查结果失真。此外，被访者如果正好处在生活的低落期，如失业、生病或者遇到不公正的待遇等问题没能及时解决，必然会对社会和政府怀有抵触情绪，他们对民意调查的回答也会导致结果偏差很大。

三、提高民意調查数据质量的对策与建议

针对上述诸多因素的影响，结合民意调查工作的实际情况，笔者认为应该从以下几个方面考虑对策。

1、规范个人信息管理，形成诚信社会风尚。诚信是文明社会的一个基础体现，不论是政府还是商业机构都要对自己的承诺负责，从根本上认识到泄露个人信息是违法犯罪的行为。银行、通信、社保等涉及居民大量个人信息的部门要切实做好保密工作，防止泄露，给其他人造成违法犯罪的可乘之机，对于非法倒买倒卖个人信息的行为要严厉追究责任。

2、加强宣传，提高全社会统计调查配合程度。利用适宜的机会宣传《统计法》，明确公民权利和义务，提高公民配合度，自觉履行法定统计义务，理解和支持民意调查工作。在民意调查的准备阶段，通过“致居民一封信”并加盖公章的形式，将调查大概内容、调查意义和保密义务做个简要的说明，降低被访者的排斥心理。在调查阶段保持民意热线开通，通过热线电话随时解答被访者的各种疑问和问题，并宣传调查的重要性和内在价值。

3、充分利用社区资源，解决“入户难”的问题。社区是连接居民和政府最为密切的纽带，通过行政手段在社区的工作职责中明确社区配合统计的民调工作，将会大大的提高调查的数据质量，“入户难”的问题也会迎刃而解。在每个社区配备1-2名统计协管员，这样在入户之前通过社区掌握的居民资料和信息能够比较准确的确定调查样本比例分布，在社区选好调查样本后，由社区干部陪同入户将会提高调查的成功率，同时也减轻了调查员的入户负担。