省烟草专卖局政务信息公开工作总结

省烟草专卖局政务信息公开工作总结（共13篇）

省烟草专卖局政务信息公开工作总结 篇1

省烟草专卖局政务信息公开工作总

结

省烟草专卖局政务信息公开工作总结

我局高度重视，把信息公开工作作为增强依法行政透明度，强化社会监督，服务群众的一个重要手段来抓，夯实了政府信息公开的基础性工作。主要开展了以下几个方面的工作：

建立健全组织机构。在已建立政务公开领导组织机构的基础上，我局专门确定了政府信息公开工作的分管领导、主管部门和工作机构，明确了依申请公开的受理机构、联系方式及答复要求，配备了专门的人员和设备，理顺了责任主体和领导机制，确保了政府信息公开工作的有效运行。

编制信息公开目录和指南。将我局信息分为8大类即单位简介和职能、领导成员及其工作分工、工作机构及主要职能、法律法规规章和规范性文件、烟草专卖案件审理流程、行政处罚、行政许可、突发公共事件的应急预案和预警信息及应对情况，共计62小项，并及时在省政府门户网站“政府信息公开发布平台”发布。

加强配套制度建设。建立完善了《湖南省烟草系统政务公开工作实施办法》，对政务信息公开范围与内容、形式和程序、制度建设与保障措施等做了统一规定，加强对下属单位信息公开工作的指导，确保全省政务公开工作的有机统一。将开展政务信息公开工作的情况作为全省系统烟草专卖行政执法工作评议考核的重要内容，并纳入各单位目标管理，占有一定分值，提高了工作积极性，确保了工作的落实。

积极搭建公开平台。我局从实际出发，因地制宜，不断丰富灵活多样的传

媒载体，不断探索行之有效的公开方式，保证有一栏一牌一网一屏一查询系统。积极开展外网建设，按照政府信息公开的有关要求，设置相关模块，力求烟草网站与政府有关网站以及社会公众的互联互通。加强烟草服务中心建设，以全面服务零售户、烟农、消费者，涵盖服务咨询、政策解答、投诉受理、案件举报、生产安全监控、网上订货等主要内容的省市烟草服务中心建设取得实质性进展。

主动公开政府信息情况

公开的主要内容

今年9月至12月，通过湖南省政府门户网站主动公开政府信息56条。其中：公开目录1条，公开指南1条，领导信息6条，机构信息20条，行政许可和非行政许可项目5条，规范性文件1条，工作动态22条。

公开的形式

1、通过湖南省政府门户网站发布。上述信息全部通过湖南省政府门户网站

“政府信息公开发布平台”发布。

2、其他形式。国家烟草专卖局行业网站采用我局系统信息587条；我局内部网站审核发布信息3600多条。

依申请公开政府信息和不予公开政府信息的情况

今年我局没有收到公开政府信息的申请。

因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况

今年我局没有发生因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况。

政府信息公开的收费及减免情况

由于没有收到公开政府信息的申请，故今年我局不存在对政府信息依申请公开进行收费和减免的情况。

主要问题和改进措施

今年我局在政府信息公开方面做了一些工作，取得了一定成绩，但与《条例》和省政府的要求相比，还有一定距离，主要表现：一是学习宣传《条例》欠力度；二是发布信息的广度和深度不

够；三是政府信息公开的有关配套制度还不够完善。结合工作中存在问题和不足，考虑从以下几个方面进一步改进：

理顺政府信息形成和收集机制

进一步明确我局各部门在政府信息公开工作中的职责，政府信息公开主管部门和工作机构作为职能部门，要加强对其他部门的指导，各部门要指定专人来负责信息收集和归口报送工作，并将其作为一项重要的日常工作予以制度化、规范化，以此提高政府信息的数量和质量，形成各部门密切协作、运转顺畅的政府信息形成和收集机制。要进一步规范和统一布渠道，争取政府信息都上湖南省政府门户网站，提高发布的权威性。

完善政府信息公开相关制度

进一步梳理政府信息，按照系统化、标准化和电子化的要求，对原有的政府信息公开目录进行补充完善，保证公开信息的完整性和准确性，方便社会公众查阅。要进一步细化政府信息公开

首问责任制、政府信息保密审查制度、政府信息公开监督检查制、政府信息公开责任制等制度，确保《条例》的各项要求落到实处。

整合公开资源

全面加强烟草服务中心建设，将专卖法律政策、网上办证、对外服务窗口和投诉举报等内容纳入服务中心。以烟草服务中心为依托，积极推进电子政务建设，实现单位外网与当地政府相关网站的互连互通，并做到政府相关网站与单位网站、办公自动化系统、烟草服务中心的协调一致，提高政府信息公开的渗透力。

强化宣传培训

要在广大干部职工中积极宣传《条例》，认真组织培训，增强广大干部职工特别是领导干部的主动公开意识，提高工作人员的业务水平和能力，确保政府信息公开工作的质量。

省烟草专卖局政务信息公开工作总结 篇2

一、政府信息查阅工作非常重要

利用文件、政府信息资源, 通过查阅中心窗口、将服务延伸到社会, 我觉得这项工作很有意义、非常重要。《条例》颁布实施、省政府信息公开领导小组办公室成立以及省委省政府高度重视, 为政府信息查阅工作奠定了基础。但是究竟如何做好政府信息公开, 如何畅通政府公开信息查阅渠道, 我们在摸索、在研究。通过网络公开政府信息是提供查阅形式之一, 但目前网络普及程度有限, 百姓利用机会有限, 无法满足人民群众的普遍需求;通过报纸公开政府信息也是提供查阅形式之一, 但报纸登载政府公开信息是需要资金投入;政府利用各级档案馆这个查阅窗口, 将政府信息公开查阅服务到社会, 加之档案部门对此十分重视, 这件事应该说是非常必要的, 适应了人民群众对政府信息不断增长的需要。政务公开工作共包括三部分:

第一, 政府信息公开。现在, 省政府办公厅主抓政府信息公开, 省政府办公厅非常重视这项工作, 配备专门人员, 在政府网站上开辟政府信息公开栏目, 此项工作很有成效, 网站点击率越来越高, 排行越来越靠前。政府信息公开是一项服务百姓、服务社会的工作, 督促政府相关各部门送交政府公开信息非常重要, 有必要把这项工作抓好。

第二, 权力公开透明运行。政务公开, 与反腐倡廉密切相关, 强调权力公开透明运行, 让群众监督, 是反腐倡廉的重要措施之一。从反腐倡廉这个意义来讲, 权力公开透明是很重要的, 也是政务公开的重点和难点。所以, 建议政府信息公开要将涉权的政策信息公开, 作为公开的重点。

第三, 公共事业办事制度公开。公共事业办事制度公开与百姓密切相关。2008年中央纪委何勇书记在全国深化政务公开经验交流会上, 部署了公共事业单位怎么实行办事公开的工作, 这是维护群众利益, 为人民群众服务, 实现政务公开的又一个重点。在政务公开格局下面, 与百姓密切相关的政府信息公开很重要。今年, 省纪委常委会已决定, 就政府信息公开到没到位, 将与省政府办公厅进行一次联合检查, 共同推动政府信息公开工作。

查阅中心是面向社会提供政府信息查阅的窗口, 建议增加对各级查阅中心的投资, 应该出台关于加强政府信息查阅中心建设工作若干意见的政策, 加强查阅中心建设。

二、政务公开是一项群众性工作

从全国来看, 我省政务公开工作做得不错, 主要是坚持了与民互动、依民需求而公开的原则, 避免了一厢情愿、一头热的现象出现。如何实现与民互动, 怎么让更多人民群众利用我们的资源, 这是一篇大文章。省政务公开办依托民心网, 坚持与民互动, 按照人民群众需求搞公开。如开展网上政策咨询工作, 民心网每天收到一、二百条政策咨询信息, 民心网通过咨询专家为广大人民群众进行解答, 既满足了咨询者需求, 大家也从中受益。新闻发布会是省政务公开办面向社会提供政务公开互动交流的又一种重要形式, 现已举办130期新闻发布会。实践证明, 新闻发布会取得了良好的社会效益。建议将省、市、县查阅中心的地址、公开电话在民心网上集中公开, 告知群众, 使查阅中心与百姓产生互动, 这样查阅中心会更有价值, 更有意义。

政务信息公开个人工作总结 篇3

全文由概述、主动公开政务信息的情况、依申请公开政务信息的情况等七部分组成。本报告中所列数据的统计期限自2011年1月1日起，至2011年11月16日止。

一、概述

推行政务公开是实践“三个代表”重要思想，加强党的执政能力建设的具体体现；是推进依法行政，建设法治政府的重要举措；是提高政府效能、防治权力腐败的有效措施。一年来我局政务公开工作在深度、广度和推进力度上有了较大提升，在完善政务公开制度和规范、深化政务公开内容、拓展政务公开形式等方面取得了新的进展。

二、主动公开政府信息的情况。目前我局在主动公开信息183条，其中全文电子化达100%.在主动公开的信息中，国土党务、政务类信息7条，占总体比例3.83%;国土执法20条，占总体比例的10.92%;政策法律法规及依据4条，占总体比例2.19%;市场信息4条，占总体比例2.19%;资源管理8条，占总体比例4.37%;精神文明建设专栏8条，占总体比例4.37%;工作动态43条，占总体比例23.50%;便民服务3条，占总体比例1.64%;国土文萃26条，占总体比例14.21%;公示公告38条，占总体比例20.77%;公开指南3条，占总体比例1.64%;公开监督1条，占总体比例0.54%;阳光政府四项制度专栏3条，占总体比例1.64%;四项制度专占总体比例0.54%;效能政府四项制度7条，占总体比例3.83%;其它信息7条，占总体比例3.83%.三、政府信息依申请公开或不予公开的情况。我局本没有依申请公开政府信息和不予公开政府信息的情况。

四、政府信息公开的收费及减免情况。我局本年底政府信息公开没有收费及减免情况。

五、政府信息公开复议和诉讼情况。我局本未发生针对本部门有关政府信息公开事务的行政复议和行政诉讼案件。

六、其他工作方面。一是加强政务信息公开的管理。我局高度重视《条例》的学习培训和宣传工作，局务会议上确定了尽快落实开展政府信息公开培训的工作，将学习培训《条例》列入工作计划，并在门户网站增设关于政府信息公开的相关信息材料。二是严格政务公开工作的奖惩。将政务公开工作纳入局目标考核，对政务公开成绩突出的科室、个人年终进行表彰。

七、主要问题和改进措施

目前，政务公开工作在如何进一步拓展工作推进范围、动态公开权力运行过程、规范内部公开内容形式、加强宣传培训、完善长效工作机制等方面存在不足。考虑从以下三个方面作进一步改进：

1、拓展延伸公开工作领域。向党务公开延伸。党务公开和政务公开做到“三个同步”,即同步部署、同步实施、同步检查。公开时限等，便于职工参与内部管理，监督权力行使。

省烟草专卖局政务信息公开工作总结 篇4

省环境监察政务信息工作座谈会召开后，日照、威海两市环境监察支队扎实采取措施，迅速贯彻落实座谈会议精神，对下一步环境监察政务信息工作进行了部署。日照市环境监察支队加强组织领导，采取有效措施，完善信息报送机制，进一步加大环境监察政务信息宣传力度。一是组织召开专题会议，成立了由支队长为组长、分管支队长为副组长、科室负责人为成员的环境监察政务信息领导小组，明确专人负责上报，确定4名环境监察信息员，细化责任分工，明确任务及要求。二是下发了《关于进一步加强环境监察信息宣传工作的通知》，要求各区县环境监察大队进一步畅通信息报送渠道，严格责任落实，明确分管

2017年政务信息公开工作报告 篇5

常熟市农业委员会

市政府：

2017年，我委的政务信息公开工作主要根据国家和省、市、政务信息公开的有关规定和常熟市2017年政务公开工作要点，紧紧围绕农业供给侧结构性改革，农业提质增效，坚持“惠民、便民、公开、高效”的原则，突出惠民政策，突出生态保护，突出指导服务，推进落实决策、执行、管理、服务、结果五公开，不断增强工作的开放度、透明度，保障人民群众的知情权、参与权和监督权。现总结如下：

一、加强领导，明确专人负责

为加强政务信息公开工作，年初委根据科室工作职能的变化，及时调整了科室职能职责，明确行政法规科负责政务信息公开工作的组织协调，统一负责政务信息公开工作，并落实专人负责，做好政务信息的采集、整理、发布。

二、规范职权，实施清单管理

按照权力法定，职能清晰，依法有据，梳理、确定了委482项行政权力事项，明确承办科室，实施清单管理。公开服务事项，编制服务流程，统一服务标准，按照省行政许可服务事项“四统一”标准，（即权力事项，权力名称，权力编码，服务标准），全面做好同省政务服务平台对接工作，保证平台运行顺畅。

三、强化落实，推进信息公开

1.加强政务信息公开力度。全年主动公开政务信息203条，实现全文电子化率100%，应公开已公开率100%，文本及时送交率100%。全年未发生依申请公开情况，未发生行政复议、行政诉讼案件。按照“双公示”要求，除检验检疫类外，所有办结的处罚及许可案件均在规定时间内通过“诚信常熟”网站予以公示，全年公示行政处罚案件45件，行政许可49件。

2.加强农业生产指导信息公开。围绕农业供给侧结构性改革，农业提质增效，在农业生产的各个关键环节及时向农民提供各类生产指导意见35期，安全预警信息2期，保证了农业生产安全和农产品质量安全。

3.加强农机购置补贴信息公开。在“中国•常熟”政府网站农委目录下开设农机购置补贴信息公开专栏，定期公开省级与本级本年度的农机购置补贴实施方案，同时在江苏省农业机械管理局信息发布系统中公开农机购置补贴相关信息，召开农机化工作会议，集中培训，解读农机购置补贴政策。全年发放农机购置补贴673.652万元，全部上网公示。3.加强农业支持保护补贴（耕地地力保护）信息公开。以村民小组为单位，按照市统一制定的补贴依据和标准统计计算每户农户应享受的补贴面积和补贴金额，村委会负责登记造册并由每户农户签字确认，经所在镇板块审核后，组织各村以村民小组为单位进行公示（公示时间不少于7天，公示内容应包括户主姓名、补贴面积、补贴标准、补贴金额、市级部门举报电话等）。公示无异议的，由各镇板块报市级部门审核后最终提交由市人民政府审定。

4.加强渔船柴油补贴信息公开。主要通过宣传册、手机短信等方式进行宣传，召开工作会议统一部署，资格审核及资金发放均在政府网站、各镇、村（社区）进行公示，并对有关异议及时进行解释回应，确保渔船柴油补贴发放工作公开、公正、准确、到位。全年发放油补资金360万元，涉及渔船118艘，其中海洋捕捞渔船23艘，内陆捕捞渔船8艘，养殖渔船87艘。

5.加强新型经营主体培育、质量安全品牌创建。加强认证指导，推进农业生产标准化，加强诚信体系建设，培育新型经营主体，打造优质农业品牌。全年评选质量安全诚信示范企业16家，并在“常熟市农业委员会农产品质量安全监管系统”予以公示。

6.加强新型职业农民认定、培训信息公开。2017年新增认定新型职业农民206名，在“中国•常熟”政府网站予以公示。同时，对2016年认定的170名新型职业农民完成了证书编码和发放以及年度复核工作，并开展了能力提升培训，对其中符合条件的12人进行了补贴发放。

7.加强农业发展支持政策公开。根据《常熟市加快实施农业现代化工程财政奖补实施意见》（常政发﹝2016﹞44号）文件精神，我委于2017年11月29日将2017年常熟市加快实施农业现代化工程财政奖补资金安排明细在“中国·常熟”政府网站进行公示，接受社会监督。

8.加强农业生态环境建设信息公开。深入推进“263”畜禽污染治理，关停禁养区内62家养殖场，治理限养区内174家养殖场，规模化养殖场治理率达63.5%。委领导于2017年11月16日在常熟日报新闻发布厅解读“263”畜禽养殖污染为主的农业面源污染治理情况。全年新建沿线高标准农田1.49万亩，占计划任务135%；完成沿线农田“三无整治”1.95万亩，占计划任务122%；完成养殖池塘改造建设549亩，占总任务100%；完成鱼塘看护棚整治722个，占总任务的159%；新建（改造）本年度高标准农田（池塘）项目共立项22个，建设面积5.46万亩。全市林木覆盖面积19846公顷。全年轮作休耕计划面积5.008万亩，目前已落实面积53383.7亩。全年发放夏熟秸秆综合利用补贴446.9673万元，秋熟366.7279万元。

三、畅通渠道，及时处理信访咨询

公布热线电话，公开信访渠道，公开办理结果，接受群众监督。全年办理各类“12345”热线工单456件，其中“寒山闻钟”68件，省政风热线7件，办理市政府督办事项2件，省环保督查案件2件。工单平均处理日期3天，全部按期答复，签收率、办结率、群众满意率高。

虽然我委的政务信息公开工作取得了一定的成绩，但离上级要求和群众需求还有差距，对政务信息公开工作重要性认识还不到位，信息公开不平衡，部分信息公布不及时，信息数量、质量亟待提升。

下一步我委将在市委市政府的领导下，进一步加强政府信息公开工作，确保信息公开全面，更新及时、准确、优质。

省烟草专卖局政务信息公开工作总结 篇6

关键词：政务公开,档案,隐私权,保护

随着我国推进法治社会建设的不断深入, 公众对政府信息公开化的程度要求越来越高, 政务公开的进程也在不断加快。在此中间, 也出现了一些矛盾问题, 一方面, 全社会希望政府公布的信息多一些公开性和透明度, 另一方面, 公民又要求自己档案信息的隐私权得到充分保护, 不愿意自己的隐私通过自己以外的渠道得到传播。因此, 在构建“阳光政府”的过程中, 如何在政府信息公开与档案信息隐私权找到平衡, 成为当务之急。

一、隐私权的含义

《韦氏大词典》对隐私的定义主要包括三个方面:独立于其他公司或者其他人的性质或者状态;不受未经批准的监视或者视察;隐居、私宅、私人事务、私密环境等。它本质上是不愿为他人知道或者侵入的信息和领域, 一般是当事人故意隐瞒而不愿为外人知晓的信息, 主要包含隐私保有权、隐私知情权、隐私公开权、隐私使用权四方面。随着社会的发展, 隐私权作为公民的一种基本人格权, 已逐渐得到法律的确认和保护。通过了解隐私权我们不难看出, 保护公民隐私, 其实质是赋予公民个人人格的独立与对自身信息传播的控制权。

二、隐私权在档案管理中的涉及的范围

档案是国家机关、社会组织以及个人从事政治、军事、经济、科学、技术、文化、宗教等活动直接形成的对国家和社会有保存价值的各种文字、图表、声像等不同形式的原始纪录, 其中包含了大量涉及隐私内容的信息。从国家各级档案机构保存的档案来看, 能够涉及到公民隐私的的档案类型, 主要涵盖人事档案、户籍档案、病历档案、金融档案及司法机关的档案, 其中主要记载了有关公民自然状况的隐私, 诸如出生、死亡及健康方面的隐私、婚姻状况和财产方面的隐私等等。档案利用活动中对公民隐私权的法律保护不仅是公民的基本权利和正当要求, 而且也是档案部门的一项重要职责。即使是在特定条件下, 特殊状况下, 相关组织和部门有权对公民的隐私进行调查, 也必须严格遵守法律和法规, 对与办案无关的个人隐私, 应当予以保密。否则, 视为侵犯隐私权的行为。

三、政务公开对档案信息隐私权的挑战和影响

档案信息的隐私权保护问题, 在传统的个人资料收集过程中安全性较高, 但在政务公开背景下, 档案信息化是档案工作发展的必然趋势。网络技术使得档案信息能够为个人提供更好服务的同时, 也给公民隐私权的保护带来更大的问题。政务公开环境下的档案信息电子化、网络化, 在满足了公民知情权的同时, 隐私权有时却得不到保障。一是档案利用群体的扩大化。当前政务信息的公开, 多依托网络, 这使得档案数字化成为主流方式。而在数字化过程中, 许多网站大多是以外包的形式, 交给外包方负责维护。这中间, 使得一些本不该接触档案的人看到了信息, 容易造成档案中隐私信息的泄漏。二是数据传输存在不稳定因素。档案信息在数字化传输过程中, 网络的不可控性导致档案信息安全难以保证, 可能会出现数据传输错误、丢失数据等情况, 从而造成信息的泄漏。三是传播更广泛。数字化的隐私信息通过网络传输更快、更广、更容易, 如果隐私信息遭到泄漏, 传播的广度和速度难以估计。

四、政务公开下加强档案信息隐私权保护的思考和对策

(一) 制定政务公开下档案行业的隐私保护政策

国家要明确界定《政府信息公开法》、《隐私权保护法》和《国家保密法》之间的关系, 使三者相互衔接和配套, 以奠定我国政府信息公开与公民隐私权保护的基本法律框架。各级档案管理部门要结合自身实际, 制定相关规章制度, 制定网络隐私权保护政策, 并在所在的政务公开的网站显著位置明示。对公开的个人资料的目的、方式、应用范围进行明确, 承诺对提供的资料进行保密和实施安全措施。同时, 还应对用户的请求阅览权、删除权进行告知, 并注明免责条款。

(二) 在档案管理中采取措施

要对涉及到公民隐私权的档案进行鉴定和区分, 与一般档案分开保管, 区别对待, 保证涉及隐私信息的档案安全、保密。对于需要查阅档案的个人和单位, 在获得授权后, 对档案的应用只限于达到既定的目的, 档案管理工作者, 要提醒利用者注意事项, 禁止以档案法规中明令禁止的形式对外公布。

(三) 加强对档案隐私权的技术保护

对于涉及到出身情况、政治倾向、犯罪记录、宗教信仰、身份证号、电话号码等一些敏感的个人资料, 必须经过审核和批准, 档案人员才允许对其进行查阅和传播。同时, 还要利用软件管理工具、加密软件等工具, 完善档案管理的保护技术, 没有得到授权的人禁止查看档案信息。

(四) 提高安全防范意识

相关数据显示, 发生网络安全攻击事件的70%是来自内部网络的病毒侵犯。因此, 要强化对操作系统的安全防范措施, 配备安全性较强的网络操作系统, 配置较高的安全级别, 关闭存在安全隐患的应用功能, 保证系统内部相互调用档案材料不对外公开。

参考文献

[1]刘作翔.信息公开、知情权与公民隐私权的保护[J].学习与探索, 2004, (4) .

省烟草专卖局政务信息公开工作总结 篇7

2009年政府信息公开工作年度报告

2009年，我局按照《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）的具体要求，进一步加强信息公开的力度和效率，现将我局全年的信息公开情况汇报如下。

一、概述

自2007年起，我局开始开展政府信息公开工作，一年多来，我局信息公开各项工作均有序展开，政府公开咨询、申请以及答复等工作顺利开展。

二、政务信息公开情况

2009年，我局通过昆山市人民政府信息公开网站共发布政府公开信息10条，其中，政策法规栏目发布5条，规划计划栏目发布1条，业务工作栏目发布3条，其他栏目发布1条。

2009年，我局共收到群众来信6封，其中市长来信3封，所有群众来信均在规定的期限内进行了答复。

在信息公开的过程中，我局始终把握坚持公开应公开的信息内容，对公开的信息进行严格把关和筛选。一年来未收到群众申请公开未予以公开的政府信息的要求，没有发生因政府信息公开申请而发生的行政复议、行政诉讼等情况。

三、存在的问题及改进措施

虽然在过去的一年中，我局的信息公开工作在领导的重

视和大家的努力下，收到了一定的效果，但是依旧存在着一些不足：一是信息公开的内容需要进一步完善；二是信息公开的及时性需要进一步提高。

针对这些不足之处，我们在2010年将加大力度，形成信息公开机制，进一步做好信息公开的工作。

1、统一认识，认真规范公开流程。我局将进一步按照“公开为原则，不公开为例外”的要求，进一步规范信息公开操作流程，对信息公开的内容进行梳理和维护。使群众能够及时得到有效的政府公开信息。

2、落实责任，及时更新信息公开内容。我局将通过人员配置，由专人负责信息公开这一工作，及时更新增加信息公开的内容，力争做到信息公开不遗漏、不缺失、不滞后。附件1:

主动公开政府信息情况统计表

附件2:

省烟草专卖局政务信息公开工作总结 篇8

近年来，缠溪镇通过推行政务公开工作，增强了党务、政务、村务工作的透明度，扩大了广大党员干部群众的知情权、监督权、参与权和决策权，密切了党群干群关系，取得了积极成效。今年以来，该镇紧紧围绕增强全镇工作的透明度，进一步夯实政务信息公开成果，在政务信息公开工作中，该镇注重创新思路，通过把政务信息公开与目标考核相结合，把政务信息公开与社会服务承诺相结合，把政务信息公开与开展民主评议相结合，把政务信息公开与党风廉政建设相结合，有力地推进了政务信息公开工作的开展，取得了明显的效果。

促进了领导决策的民主化、科学化。通过政务信息公开，充分发扬民主，让群众及时了解当前镇村两级的各项政务活动，并通过镇人大主席团开展代表联系选民活动，征求人民群众对政府工作的建议和意见，并将意见收集整理好交由政府及有关职能部门去落实，提高了干部群众参与政务的积极性，提高了领导决策的科学性和准确性。

规范了政府机关的权力运行，提高了工作效率，保障了工作顺利开展。通过政务信息公开，行政审批、执法公示等制度得到了更好落实，有效地规范了政府机关的权力运行，不公正、不公平现象逐渐减少，改进了机关工作作风和广大党员干部的形象，受到了群众的普遍欢迎。

增强了工作透明度，促进了党风廉政建设。政务信息公开使得政府的各项施政行为均处于群众的监督之下，有效地防止了各类暗箱操作的发生，提高了工作透明度，规范了行政行为，推动了政府机关的党风廉政建设，方便了群众办事，促进了办事效率的提高。

改进了干部作风，密切了政府同人民群众的联系。通过政务信息公开，改进了广大党员干部的工作作风，提高了工作效率，为民服务的意识进一步增强，过去是群众找上门，现在是上门为群众服务，赢得了群众的信赖；群众通过参政议政，主人翁意识进一步增强，对政府依法管理给予了理解与大力支持，赢得了广大群众的好评。

省烟草专卖局政务信息公开工作总结 篇9

2008年5月1日实施的《中华人民共和国政府信息公开条例》,是我国第一部规范政府信息公开、保障公民知情权的行政法规。它的施行,标志着政务公开工作走上法制化轨道,对于发展社会主义民主、推进行政管理体制改革、加快建设服务型政府,具有十分重要的意义。政府重视信息公开已不是停留在口头上,信息公开专门机构在北京、上海、安徽、福建等省市均已陆续设立,向公众传递政府信息公开的强烈信号。

2 政府信息公开的概念

政府信息公开,是指政府机构为履行职责和正常运做而产生、获取、利用、传播、保存和负责处理的信息,只要不属于依法应保密的范围,都应公开,相关公民、法人或其他组织均有权依法查阅、复制和运用。

政务信息公开是体现服务型政府理念的前提,这应该说不仅仅是信息化时代的一个需要,也是建设服务型政府的一个重要的路径,可以说服务型政府离不开电子政务。所以,目前电子政务应该把服务放在一个中心位置,因此政府信息公开是建设电子政务的一个重要内容。

3 电子政务发展的现状和趋势

电子政务是信息技术与现代政府管理理念相结合的产物。随着信息技术的发展,特别是互联网技术的普遍应用,电子政务建设已经成为提升一个国家或地区综合竞争力的重要因素,成为信息时代政治文明建设的重要方面和手段。经过近几年的建设,政务信息系统已经覆盖了税务、海关、农业、银行、公安和社会保障等关系国计民生的重要领域,为政务部门履行经济调节、市场监管、社会管理和公共服务职能提供了重要的技术支撑,电子政务治国理政和服务于民的架构已具雏形。

我国电子政务发展存在三个问题:一是由于缺乏顶层设计和总体框架,导致“信息孤岛”、“烟囱林立”,无法实现面向服务对象的功能实施。二是电子政务缺乏科学管理流程,多头立项导致重复建设严重。三是电子政务产出难以把握,无法衡量。如果没有把产出把握住,只讲投入不讲产出,就无法看出电子政务建设的效果。其实电子政务产出应该是两个方面———形成的信息资源的数量和质量,以及信息资源给管理者和老百姓带来的使用效果

4 电子政务在政府信息公开中发挥的作用

政务信息公开是体现服务型政府理念的前提,也是进一步推动电子政务应用广泛开展的基础。目前,电子政务的推行已促使互联网成为最方便、最快捷、性价比最优的一种政务公开途径,涉及政府的最大量的信息也主要是通过网络在社会上进行广泛传播,互联网当仁不让地成为百姓认识政府最直接的“源头”。那么,电子政务又应该如何在政府信息公开中发挥作用呢,笔者认为有以下几个方面。

4.1 电子政务的发展促进和谐社会的建设,更加便民适用

建设和谐社会积极促进社会发展信息化,提高电子政务行政能力和执行能力,改善公共服务水平,建设高效廉洁政府是构建社会主义和谐社会的关键环节。

目前,有些地方政府在电子政务建设中投入了大量的人力、物力和财力,竭尽全力用最先进的技术和设备,设计最先进的系统,可是公众实用起来并不方便,或者是与公众的文化水平和观念相去甚远,导致使用率极低。因此,电子政务建设中创新与先进并不是最重要的,最重要的是便民适用。各级政府部门应充分利用信息化提供的各种手段,建设服务功能更加完善的门户网站,发挥门户网站在电子政务建设中的窗口作用,丰富服务、互动和事务处理功能,全面推进政务信息公开,为公众提供广泛便捷的公共信息服务,提高电子政务应用的使用率和覆盖率。协助解决与百姓切身利益相关民生问题,只有这样才能提高百姓对电子政务的认可度和使用率,最大限度的发挥电子政务对便民的作用,使其真正融入百姓的生活。

4.2 政府信息从公开走向互动

政府信息公开只是打造“阳光”政府的一个环节并不是最终目的,电子政务发展进入成熟期的重要标志就是各级政府能熟练地利用网站公布的各类信息,公众能够利用政府网站进行各种项目的申报,同时还能与政府进行有效的互动。目前我国政府门户网站的水平还处于政府信息发布的阶段,主要功能还是以查询信息为主,仅仅只是停留在“广而告之”的广告功能上,而不是实际的网上办公性质,网上申报、网上审批等尚未完全实现。不能满足政府与公众之间的双向互动要求,因此,提升互动水平还得从网站应用上下功夫,从根本上加大网站的互动功能。

为此,《国民经济和社会发展信息化“十一五”规划》提出了到2010年我国信息化发展的总体目标和具体目标,计划将政府门户网站发展成政府信息公开的重要渠道,50%以上行政许可项目实现在线处理,网上申报纳税额占纳税总额的比重达到50%。可见,增强互动性是下一阶段发展的重点,而且在政府与民众信息互动的手段已经相当具备的条件下,互动的内容应成为下一步政务公开的重点。

4.3 积极推行电子政务应用新模式

目前,随着各种通讯技术的发展,传统网络技术所支持的电子政务已无法满足快速发展的电子政务应用的需求。为适应这一趋势的发展,以“移动政务”为代表的电子政务应用新模式应运而生。移动政务是基于无线网络技术的新型电子政务模式。政府与公众之间通过移动通信技术可以随时随地实现相互间的信息传递,提高效率。为创新管理模式提供了新的机遇。在数字北京的总体部署下,2004年,北京市以东城区为试点,创新了网格化城市管理新模式。充分利用了移动通信技术,并将技术与管理相结合。2005年,北京市建成了市区两级信息化城市管理系统,将网格管理覆盖到城八区约269平方公里的面积,2000来名城市管理监督员活跃在北京市八个城区城市管理工作第一线,人手一部“城管通”手机,可通过现场拍照、图片上传、录音上报、表单填写、位置定位等功能随时向信息化城市管理系统区级平台及市级平台传递信息。城管员移动巡查时,其位置及工作状态也在系统的区级及市级平台的监控中心大屏上实时显示。

北京市信息化城市管理系统试运行期间,自2006年1月1日至2006年3月30日,八个城区共立案问题110766件,结案90324件。各城区上报市级平台问题共3384件,其中结案943件。2006年4月,北京市信息化城市管理系统正式开通,在实践中取得了良好的成效,初步建立了条块资源整合、联动,以及实现政府、公共服务企业和市民的良性互动的雏形,得到建设部、国信办等中央主管部门的肯定。

与此同时,在公安、税务等部门也开展了移动互联网技术的应用。这些不仅免除了工作人员来回奔波的麻烦,而且提高了信息采集的及时性。最重要的是通过移动及无线技术对现场信息交互的支持,减少了不必要的物流和人流,推动可持续发展,建设“资源节约型社会”。

4.4 构建良好的信息交换平台,做到资源的整合应用

电子政务的一个重要优势在于实现信息交换和资源共享。经过不断的探索和积累,不少基层政府已经建成了许许多多的应用系统。虽然总的业务数据比较可观,但由于缺乏良好的信息交换平台,这些数据是分别由相互孤立的应用系统产生和管理的,服务范围仅仅局限在个别应用或部门内部,数据库之间存在数据重叠,数据的重复采集和不一致现象十分严重,这制约了系统整体效能的发挥。而通过规范化采集、整合和管理,可以使基层政府在市场、政务公开等方面的信息从孤立的、不成体系的状态,变为彼此关联的信息体系,提高信息资源的使用效率。因此,构建良好的信息交换平台是提高基层政府电子政务实效的一个重要突破口,最终在政府内部的各部门之间推进信息的共享和交换,建设城市的运行监控、灾害报警、应急指挥、领导决策服务系统,将全市各种信息进行网上调度和综合利用。最终建成北京市政务系统信息资源库,全面开展网上交互式办公。

5 亟需解决的问题

5.1 制定切实可行的电子政务规划和建设规范

目前,有关部门应对政府的信息资源进行全面的研究与分析,加强对信息资源开发和利用的总体规划,按照由易到难的原则,分清轻重缓急,确定电子政务建设每个阶段或每年拟完成的项目,并将项目按技术复杂程度进行分类,初步估算出每个项目拟完成的时间,由各级政府分步实施。同时加快制定统一的技术标准规范和安全保证体系、统一的数据标准。从而避免低水平的重复建设。加强信息资源的开发、管理、交换、共享和分发等工作,协调好各信息系统间的数据交流。

5.2 建立电子政务绩效评估体系

电子政务高绩效可以理解为:用相同或者更少的资源,快捷地生产或提供更多所需要的产品或者服务。目前我国有关部门正抓紧制定电子政务绩效评估体系,促进体系的尽快形成。但是目前电子政务绩效评估总体上处于起步阶段,而强调“效果”是电子政务绩效评估的发展方向。在这个针对电子政务建设的绩效评估体系中有许多的指标,比如量化的指标,办事时间的缩短、办事程序的减少、成本的降低、效率的提高等等,但是最根本的指标还是“公众满意度”。公众的认可和支持程度是电子政务建设必不可少的基础。只有具备了坚实的民意基础,得到公众认可,才能证明电子政务建设取得了成功。

5.3 加强网络建设及信息安全体系建设

互联网是提升电子政务应用的最关键环节,互联网时代的政府政务如果缺少网络这一支点将成为“无牙老虎”,所能发挥的作用将大打折扣。统计数据也显示,中国互联网的发展和应用水平还处于发展中国家的水平。因此网络建设必不可少,加大对网络建设的投入力度是电子政务发展的关键。大力发展互联网,积极研发和引进下一代的网络技术,提高网络的传输速度。

“电子政务”作为政府信息化的发展形式,会逐渐成为政府履行职能的基本和主要方式,因此信息系统安全会成为影响电子政务运行的重要政策性问题。如何确保信息系统安全将成为我们面临的最大挑战。为确保电子政务的安全,必须建立健全信息安全领域的法规制度,提高管理水平。对谁进入了网络,谁浏览了网上数据,谁输入了病毒到网络系统进行跟踪和监控,确保数据传输的准确安全,公民的隐私得到保护,不被病毒感染,使公民对电子政务系统有高度的信任感和安全感。加强信息安全基础设施建设,提高基础信息网络的容侵、容灾和抗毁能力。保障要害信息系统安全,增强其灾难恢复能力,培育专业服务队伍,降低安全防护成本。

5.4 实施电子政务人才战略,加强普及全社会的信息化教育与培训

进行电子政务建设,实质上是信息技术与政务工作的结合过程,首先,就要求政务工作人员必须掌握一定的信息技术。一个既懂信息整合技术,又懂计算机技术、网络技术、政务工作流程的公务员才可以在电子政务的工作环境中的顺畅的完成工作。政府具备这样的人才结构,对于提升政府的管理水平、服务于社会的能力将会成为可能。

其次,加强信息化职业教育和面向普通市民的信息知识培训,提高市民的信息化素质;以政府公共服务的信息化应用促进公众使用信息技术的能力,才能使公众更好的应用电子政务。

6 结束语

尽管电子政务代表了政务信息公开发展的趋势和方向,但是,建立和完善电子政务系统不是一朝一夕能完成的工程,再加上我国目前现有的条件所限,制约因素客观地存在并产生作用,因此,电子政务建设的道路不会是一条平坦的道路,任重而道远。政务信息公开让我们深刻认识到互联网对信息传播的价值,而电子政务深化应用增强互动性也必须依托网络,以网络为支撑电子政务将充分展现出其透明、高效、经济、便捷的优势。

展望今后几年,我们对我国电子政务的健康发展充满了信心,我们相信,只要按照十七大指明的方向,遵循以应用为核心,逐步整合,加强绩效评估的发展思路,严格把握电子政务建设的准备度、使用度、影响度。力求提升电子政务建设的效率、效能、效应、效益,创新机制,我国电子政务建设就能够进一步发挥其巨大的引导作用,为我国信息化建设和服务行政府的角色做出新的巨大的贡献。

参考文献

[1]唐协平,吴琼雷,张鹏翥.我国面向公众的电子政务要求内容研究[J].电子政务,2007(9).

[2]刘丽娟.SOA引领电子政务[J].商务周刊,2007(9).

省烟草专卖局政务信息公开工作总结 篇10

2008年度政务信息公开工作报告

2008年，我局紧密结合食品药品监管工作实际，以电子政务和网站建设为重点，认真开展政务公开工作，促进了机关效能建设和政务公开工作的进一步深化，取得了明显成效。

一、健全责任机制，明确工作目标，逐步把政务公开工作纳入规范化轨道

一是建立健全政府信息公开工作责任机制。成立了政务公开工作领导小组，明确局办公室具体负责，配备了工作人员具体承办政务公开的日常工作。将政务公开工作纳入绩效管理一起布置，与半年和全年工作一起检查考核，形成了责任到人，一级抓一级，层层抓落实的工作机制。

二是制定政务公开工作制度。制定了《乌海市食品药品监督管理局政务公开工作制度责任制》、《政

务公开工作责任制》和《政务公开考核评议制度》，促进了政务公开工作制度化、规范化建设。

三是加强监督检查。局政务公开工作领导小组办公室定期组织对各科室、分局、直属单位政务公开工作情况进行检查考核，采取自查和抽查相结合的形式，对政务公开的内容、形式、程序、时限、执行保密规定等情况进行综合考评，增强了机关工作人员的政务公开意识，进一步促进了政务公开工作制度的落实。

二、不断拓宽政务信息公开的内容，逐步实现信息最大限度的公开

一是编制政务公开目录指南，按照全市统一格式编制了《乌海市食品药品监督管理局政务公开目录》和《信息公开指南》。对应主动公开的内容做到全部公开，对机构设置、职责分工、办事程序、行政审批、执法监管、制发的与涉药企业和公众相关的规范性文件，以及廉洁自律、执法监察、纠正行业不正之风、信访、行政投诉等与公众密切相关的事项全部予以公开。

二是严格遵守规范程序和保密原则。对应主动公开的各类信息，遵照规定程序和时限要求，按照生成、报批、公开等步骤，在15个工作日内予以公开。对信息生成后因各种原因临近规定时限尚未公开的，局领

导小组办公室及时督办，督促在规定时间内予以公开。同时，在公开内容和范围上遵循保密原则。鉴于食品药品监管工作的特殊性质，依法处理好政务公开与保守秘密的关系，对涉及党和国家秘密、涉药企业商业秘密和行政相对人的个人隐私，公开后可能影响党和国家利益、公共利益和执法活动，以及法律法规规定不得公开发布的其他信息，均限制在一定范围内公开或不予公开，严格遵守保密纪律。

省烟草专卖局政务信息公开工作总结 篇11

把握工作规律发挥参考价值推动政务信息工作迈上新台阶——省发展改革委办公室

一、近年来我委信息工作取得的成绩及主要做法

近年来，省发展改革委紧紧围绕省委、省政府重要部署和全委中心工作，以服务发展改革大局、服务领导决策需求、服务基层工作实际为目标导向，坚持把做好政务信息工作作为推动各项工作有效落实、检验各项工作成果的重要手段，突出挖掘热点问题，坚持注重实事求是，着力从“建机制、提质量、重督办”三方面入手，扎实推进我委政务信息工作不断开创新局面。

一是健全工作机制，实现信息工作制度化规范化常态化。开展政务信息编报工作，制度是基础。近年来，我委将制度建设作为抓好信息工作的重要保障，制定完善了《政务信息报送工作制度》、《处室工作任务考核办法》等一批内部管理办法，为信息工作全面量化考核提供了制度保障。完善信息考核通报制度。立足整合前期各类考核评价体系，将信息考核以较高权重纳入由办公室牵头组织的年终总体考核，信息工作成绩直接影响处室年终考核总体排名，并通

过再次修订考核办法，进一步提高了专报类、调研类信息和被国办、省办录用信息的计分标准，力求把各处室信息报送重点从简单的工作动态信息引导到综合情况类、问题分析类、政策研究类、调研成果类信息上来。由办公室扎口对各处室信息报送情况进行月度定期通报、季度排名和年终统一考核评价，逐步形成信息约稿、报送、通报、考核激励等完备的制度流程体系。建立常态化信息人才队伍。明确信息报送主体，坚持以委内核心业务处室和办公室专职信息员作为信息报送中坚力量，各业务处室均选配负责综合文字的同志担任信息员，由办公室、综合处、人事处共同组织，每年开展2次信息员、综合文字骨干业务培训，推动“善学、勤思、会写”的信息员队伍建设。拓展信息采用和交流方式。

对各类质量较优、观点较新、调研较深的工作交流类、问题反映类、深度调研类信息，在上报两办的同时，还分别在委政务内外网和《发展改革动态》、《发展改革参考》等委内期刊上进行刊载，下发全省发改系统进行学习交流，并择优上报国家发改委办公厅，做到信息稿件的全口径应用，多领域交流。

二是不断提高质量，充分发挥决策参考和参谋助手作用。发展改革委作为宏观经济管理的综合部门，涉及经济管理工作方方面面，接触的信息门类多、头绪杂。同时，发改委也

是省委、省政府推动发展和谋划改革的参谋部，承担着决策参考和参谋助手的重要职能。这就要求我们紧紧围绕全省中心工作和改革发展重点任务，准确把握上级领导最关心、最迫切需要了解的问题和经济社会发展中凸显的热点难点问题等，第一时间提供管用对路的高质量信息。为此，我们从5个方面着力拓宽信息来源渠道，即从全委重点工作中总结信息，从行业政策文件中采集信息，从各类专题材料中提炼信息，从网络社情舆情中捕捉信息，从调查研究成果中获取信息。在此基础上，将搜集到的信息按照动态类、专报类、约稿类等不同报送类型，分门别类进行加工提炼，着力提升信息报送质量水平。

在动态类信息方面，时效性和准确性是此类信息的最大价值所在，我们坚持快报事实、简明扼要、条例淸晰，以最精练的语言把事实表述清楚。注重第一时间收集反映重点行业、重点领域的最新动态，涉及重大工作事项的最新进展、最新成效，确保信息的时效性。

在专报类信息方面，特别注重在选题立意角度、调研层次广度、分析研判深度、决策建议高度等方面狠下功夫，最大限度提升专报信息的参考价值。注重报送重大规划编制情况，2016年是十三五规划编制之年，我们在深度调研各地规划编制情况，指导各地创新规划编制工作思路和方法的基础

上，及时将各地好的经验做法作集中梳理，形成既能反映面上工作，又能突出各地亮点的专报。注重报送重大战略实施情况，密切关注“一带一路”、国际产能合作、长江经济带、东陇海经济带等重大战略落实情况，及时发掘我省因地制宜落实国家战略的创新举措和特色做法，结合省情和工作实际，有针对性地向国家层面提出政策建议。注重报送重大改革事项落实情况，围绕推进供给侧结构性改革及时报送我省钢铁行业去产能、补短板综合施策等工作情况，围绕新型城镇化综合改革报送各地试点经验，突出重点宣传好我省改革工作亮点和试点工作的好经验好做法。注重报送国家集中力量推动的重点专项工作，围绕国家专项建设基金投放、减少和下放审批事项、区域协调发展、碳市场建设和生态环境保护、扶贫和对口支援等重点工作中的热点和难点问题，积极主动报送相关信息，全面掌握、详实反映全省相关工作情况。

在约稿类信息方面，以限时办结、责任分解的书面约稿形式向处室进行点对点约稿，对重要约稿信息由委办公室牵头会商业务处室共同办理，在实际工作中，不当信息工作“二传手”，主动对接相关业务单位，了解一线情况，掌握一手资料，共同开展重点约稿信息编报工作，高质量高效率提供有针对性、意见性、独创性的约稿信息。同时，针对问题反映类信息，我们一般也采取办公室约稿的形式推动落实，对工作中、行业内反映的突出问题，及时做好信息搜集整理，深入分析原因，特别强调横向对比兄弟省市和省级部门，寻找解决问题的有力措施，纵向注重联结中央和市县，关注基层呼声，有针对性地提出改进工作的意见建议，摆脱就问题谈问题，避免只谈问题不提解决方案的现象。

三是加强批示督办，及时到位跟踪落实上级关切事项。领导批示办理情况反馈类信息相比前几类政务信息，具有其特殊性，在力求快速、准确的基础上，这类信息更强调对领导批示事项的高效落实。批示事项落实快不快、举措实不实、成效好不好，直接影响批示反馈信息的质量。为此，委办公室专门建立了批示信息办理制度和流程规范，将信息报送与工作督查结合起来。批示受理阶段，由办公室统一扎口，将机要、收文等多个渠道的领导批示件及时汇总整理，第一时间登记造表和编号。办理阶段，重要事项由委主任办公会统一研究推进方案，并根据委主要领导、分管领导指示精神，整理下发督查办文单，明确办理时限、办理要求。对每项批示事项开展专题督办催办，由督查专员全程跟踪，及时了解办理情况，详细掌握工作进展。反馈信息经由业务工作分管领导和政务信息工作主管领导共同确认后报送。参照两办督查通报的形式，委办公室每2个月编发《领导批示与反馈情况督查通报》。对领导特别关切的重大事项，在反馈省委办公厅、省政府办公厅的基础上，通过专题报告形式呈送批示领导，确保有部署有落实，快响应快回应。

二、信息工作中存在的问题

在省委办公厅、省政府办公厅的关心指导下，我委信息工作取得了一定成绩，但与省委省政府对我委的要求和领导决策需求相比，我们还有很多需要完善和提升的地方。一是是信息的深度挖掘还需要进一步加强。委内部分处室的信息员认为政务信息只是反映工作情况的动态简述，只求如实上报就万事大吉，未充分认识信息的重要性和必要性，也不能站在为领导决策出谋划策的高度，深挖信息线索的内在价值，草率从事、敷衍了事，重数量、轻质量，重动态反馈、轻经验调研的现象还不同程度的存在。二是报送信息的质量还有待进一步提高。存在“三多三少”问题，反映政府工作动态的信息多，反映市场经济和新兴产业发展的信息较少；反映经济发展日常情况的初级信息多，有分析、有情况、有建议性的综合性信息较少；反映一般性做法和效果的信息多，介绍好经验好典型、分析深层次问题的“深加工”信息较少。三是信息工作队伍还有待进一步强化。首先是信息工作人员数量不足，部分处室没有信息工作人员；其次是信息队伍变动较大，对信息工作产生了一些不利影响；再次是一些信息工作人员缺乏工作责任感和积极性，敬业精神不够，发现问题、综合分析问题的能力不足。

三、下一步工作意见和建议

1.加强上下联动，发挥信息工作最大效益。由于政务信息蕴涵在日常工作的方方面面，信息的搜集有赖于自上而下的信息工作人员的共同努力，良性互动。建议省级层面建立自上而下的信息工作联络制度，充分发挥党委政府办公室（厅）系统快速、灵活、直达基层的优势，及时收集苗头性、倾向性信息，第一时间反映各相关企业、单位的新情况、新问题，使信息渠道更加广泛，网络触角更加深入，形成左右联动、上下配合、齐抓共管、人人参与的良好局面。

2.加强信息队伍建设，提高信息人员的业务素养。信息质量是信息的生命，而要提高信息的质量，必须重视与加强信息队伍的建设，提高信息工作人员的素质。建议办公室（厅）系统进一步加强信息人员的学习和培训，积极为信息员的学习和培训创造必要的条件，经常选派信息员到省内外进行培训学习，着重在政策、理论、综合分析、调查研究、文字表述等方面加大培训力度，培训交流方式可以多样化，除了集中培训之外，可采取座谈会、讲评会、调度会、跟班学习等形式，加强沟通，相互促进，形成先进帮后进，后进赶先进的局面，不断提高信息队伍的整体素质。

3.建立健全考核激励长效机制，激发信息工作人员积极性。考核激励是推动信息工作的关键，建议从信心培养、制约激励和支持保障三个方面入手，激发干部写作的积极性。

一是通过办公室系统干部之间“帮、扶、带”等方法，提升信息员文字水平，提高稿件质量；加强部门间及省市县的联系沟通，互通有无学习借鉴，增强报送的针对性，提高录用命中率，培养干部写作的信心。二是通过制度加强考核和激励。建议将信息宣传工作列入政府部门考核的重要内容之一，加重考核分所占比重。对信息工作先进单位、先进个人进行表彰，充分发挥信息工作人员的主动性、积极性和创造性。三是强化支持保障。确保政务信息人员优先参加会议、优先订阅报刊、优先阅读文件的“三优先”。预算安排政务信息专项经费，为政务信息人员配备必要的工作设备等。

省烟草专卖局政务信息公开工作总结 篇12

一、深入推行政务公开, 不断提高科学执政、民主执政、依法执政的能力

胡锦涛同志在庆祝中国共产党成立86周年暨总结保持共产党员先进性教育活动大会上的重要讲话中指出:“要坚持立党为公、执政为民, 按照科学执政、民主执政、依法执政的要求, 把全心全意为人民服务的宗旨更好地体现在执政实践中。”胡锦涛同志的重要讲话对在新形势下开展政务公开工作具有重要指导意义。推行政务公开, 是加强基层党的执政能力建设和先进性建设的重要措施, 也是不断提高医院在发展建设过程中科学执政、民主执政、依法执政能力的必然要求。我院充分认识新形势下深入推行政务公开的重要意义, 自觉增强做好工作的责任感和紧迫感, 加大工作力度, 提高工作水平, 为加强党的基层执政能力建设、全面贯彻落实科学发展观、构建社会主义和谐医院提供重要保证。

二、按照《意见》要求, 积极推进我院政务公开工作

按照《意见》的要求, 围绕中心、服务大局, 把人民群众普遍关心、涉及人民群众切身利益的各类事项作为政务公开的重点, 规范政务公开的内容和形式, 健全政务公开的制度与措施, 加强组织领导, 落实工作责任, 切实推进我院政务公开工作。

近几年来我院认真实行政务、医疗信息公开工作制度, 积极围绕沈政务发[2006]5号《关于印发2006年沈阳市公用事业单位推行办事公开制度工作方案的通知》精神, 根据卫生行业的特点和服务内容, 逐步细化、量化、深化各项工作措施, 始终坚持把办事公开、医疗信息公开作为推进诚信医院建设的重要载体, 通过积极开展办事公开、医疗信息公开工作, 全力打造诚信医院, 努力创建老百姓满意医院, 推动医院各项工作不断取得新进展。

(一) 、提高认识加强领导, 建立政务公开的工作机制

1、建立健全办事公开的组织机构。我院从上级要求伊始, 组织开展办事公开、医疗信息公开工作, 近几年的工作实践使我们深刻认识到:提高对办事公开工作重要性的认识, 尤其是提高领导班子成员的认识, 是做好办事公开工作的关键。在提高认识的基础上, 院领导班子给予高度重视, 重新调整了办事公开工作的组织机构, 成立了以党政一把手为组长的政务公开领导小组, 制定了切实可行的政务公开工作方案, 明确分工, 落实责任, 确保办事公开、医疗信息公开各项工作的贯彻落实。

2、建立健全办事公开、医疗信息公开工作的各项规章制度。几年来, 在深化办事公开工作中, 我们把健全办事公开工作制度, 完善工作机制作为办事公开工作的一项重要内容, 循序渐进, 逐步建立。先后建立和完善有关办事公开、医疗信息公开的规定及制度2 0余项, 认真贯彻落实。如:通过院长接待日制度、患者投诉接待制度、住院患者回访制度的建立畅通医院办事公开的渠道, 及时听取社会对医院医疗服务的意见和建议, 促进医疗服务质量的不断提高。通过医疗信息公示、一日清单和住院费用审核制度、医疗收费管理制度的实行, 进一步提高医院收费的透明度, 提升了医院诚信的水平。通过文明服务行为规范, 合理检查、合理用药管理规定以及开展的感动式医疗服务规范全院职工的言行, 自觉树立“以病人为中心”的服务理念, 让病人在治疗中感受辽宁省人民医院的真情, 创建服务品牌。

3、完善办事公开的工作机制。一是制定办事公开工作方案, 确定工作任务, 明确责任分工, 坚持谁主管谁负责的原则, 实行责任追究制。二是调整充实由院领导带队、职能科长、临床一线人员共同组成的医院检查小组, 从组织上保证办事公开、医疗信息公开各项工作任务的全面落实。三是结合每月的医德医风查房, 对办事公开的内容进行院内自查, 发现问题及时解决, 保证办事公开各项工作任务规范有序的开展。

(二) 、结合不同时期工作重点, 不断丰富办事公开的内容

根据各个时期医院工作的重点, 紧密围绕医院中心工作, 将办事公开、医疗信息公开工作融入其中, 使政务公开工作更具活力且扎实有效。

1、在创建“十佳医院”以及“诚信服务杯”竞赛活动中, 我们医院编写了“健康咨询”发放到门诊, “健康咨询”, 全院每个病房一本, 内容包括:专家介绍、医疗特色、收费标准、服务承诺、住院须知、营养食谱、健康教育等。为住院患者提供方便。统一完善了医院的标识系统, 方便患者就诊。利用门诊、住院处的电子屏、触摸屏、信息板及我院的网站等形式公开医疗服务信息。

2、结合“白求恩杯”、“诚信杯”等竞赛活动, 不断增加办事公开的内容。一是在病房实行医生公示制, 同时将病房的护士、责任护士的服务区域明示给患者, 方便患者有事时与医生、护士及时联系。二是在门诊和病房大厅进行医疗服务、药品价格公示, 公开医院的收费标准。三是在挂号室公示各科当天出诊专家, 便于患者选择就诊专家。四是设立导诊咨询, 为门急诊、住院病人提供咨询、陪检服务。五是建立住院患者查询系统, 实行一日清单和住院费用审核制度。让患者明明白白消费。六是在病房护士站公示护士护理日程, 让患者知晓每一时刻护士工作的内容, 积极配合, 加强医患沟通, 增加护理工作的透明度。

3、在开展“以病人为中心, 提高医疗护理质量为主题”, 解决群众看病难、看病贵的管理年活动中, 我院以《综合目标管理实施方案》为蓝本, 找差距, 全面开展体现优质服务。优化服务流程, 创新方便患者就医的服务模式。如:心内科增设了咨询电话, 为本科患者提供眼科咨询服务;心外科发放亲情卡, 对患者进行跟踪服务;各科室制定了体现本科系特点的服务承诺等, 让患者满意成为全院共同的努力方向。

(三) 、充分利用各种条件, 努力拓展办事公开的形式

1、坚持院长接待日不落空, 每周四接待患者来访做好记录, 分清解决部门尽快解决。做到件件有着落, 群众满意率达90%以上。

2、充分利用院内《医院简报》, 向全院公布医院工作情况、工作任务、工作要求、人事任免、职称聘任等等, 每月两期。

3、利用院周会和公示板定期向全院干部通报医院年度医疗工作状况。

4、有效利用医院各个不同地点, 制作各种对外宣传板进行公示。无论在门诊或病房, 根据患者需要, 分别设立了医疗价格公示、科室医生, 护士公示、名医廊、医疗特色介绍、健康教育等内容。

5、在门诊、病房大厅设立触摸屏两个, 供患者进行查询, 让患者明明白白消费, 维护维护患者利益。

6、利用电子大屏幕、电子条屏滚动公开医院医疗服务价格、药品价格及医疗服务信息。

7、充分利用监督评价机制开展办事公开。利用“院长信箱”“住院患者调查表”、门诊患者的“征求意见卡”、患者回访、“质量万里行”、聘请社会监督员等形式, 广泛听取社会各界的意见, 进行交流, 形成互动。

推行政务公开是一项全局性、长期性、稳定性的工作, 需要常抓不懈。我们将要以十七大精神为指导, 全面落实科学发展观, 以构建和谐医院为己任, 锐意进取, 开拓创新, 扎实推进政务公开工作, 为实现医院“十二五”规划的战略目标做出新的贡献。

摘要：推行政务公开是建设社会主义民主政治和落实依法治国基本方略的一项基础性工作。坚持立党为公、执政为民, 按照科学执政、民主执政、依法执政的要求, 把全心全意为人民服务的宗旨更好地体现在基层执政实践中。本文通过对我院政务公开的内容、形式逐步规范, 制度和监督保障机制逐步健全, 使此项工作的针对性和实效性有了新的提高。

省烟草专卖局政务信息公开工作总结 篇13

兴安盟交通局关于政府信息公开工作

自检自查情况的报告

盟行署办公厅：

政府信息公开是转变政府职能、提高服务效率、提升政府形象的一个重要举措。贯彻实施《中华人民共和国政府信息公开条例》，对于建立公正透明的行政管理体制，保障公民、法人和其他组织的知情权利，监督政府依法行政具有 1

十分重要的意义。我局按照盟委行署开展政府信息公开工作的部署和要求，不断加强组织领导，健全工作机制，创新工作思路，切实维护群众知情权，自觉接受社会各界监督，全盟交通行业政府信息公开工作取得了明显成效，对交通事业的发展起到了积极的促进作用。现将兴安盟交通局政府信息公开工作情况报告如下：

一、加强组织领导，健全公开制度

（一）建立健全组织领导机构。根据盟委行署对2009年兴安盟政府信息公开工作的部署和要求，我局高度重视，及时召开会议，对政府信息公开工作进行研究部署，并制定了《兴安盟交通系统政府信息公开工作的实施细则》，成立了以兴安盟交通局局长胡春任组长，刘忠（盟交通局副局长）、陈文龙（盟交通局纪检组组长）、汤天翔（盟公路局局长）、梁士林（盟运管处处长）为副组长，盟局机关各科室、局属各单位主要负责人为成员的兴安盟交通局政府信息公开工作领导小组，明确盟交通局行政办公室为政务信息公开工作办公室，具体负责全盟交通系统政府信息公开的日常工作。

（二）建立健全政府信息公开工作机制。按“谁主管、谁公开、谁负责”的原则，把政府信息公开的各项任务分解落实到相关科室和局直单位，形成领导小组统一领导、办公室归口管理和监督检查、职能科室各负其责的工作机制。盟局所属相关单位也分别成立了领导机构，指定相应机构和人员负责具体工作。

（三）建立健全政府信息公开工作制度。根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《中华人民共和国交通运输部施行<政府信息公开条例>办法》及兴安盟行署有关规定，结合我局实际制定了《兴安盟交通局2009年政务公开的实施方案》、《兴安盟交通局施行<政府信息公开条例>细则》、《兴

安盟交通局政务公开监督考核办法》《兴安盟交通局企事业单位信息公开指导意见》等规章制度，切实贯彻和落实好全盟交通系统政府信息公开工作。

二、狠抓工作落实，推进信息公开

今年以来，我局以公开为原则、不公开为例外，严格督促抓好信息公开工作的落实，提高了交通工作透明度，促进了依法行政。比照主动公开、依申请公开、不公开的标准划分了政府信息类别，并确定公开时限和公开形式，多渠道、多载体主动公开政府信息。重点采取了以下措施：

第一,加强与盟行署信息中心和自治区交通厅信息中心的沟通与联络，依托兴安盟交通局门户网站（http:///web/jtj/）开展政府信息公开工作。设立了政务公开栏目和政府信息公开板块，政务公开栏目分为政务公告和党风廉政等栏目，实时发布交通相关的政策法规及规范性文件和交通局党风廉政建设的相关信息；政府信息公开板块分为信息公开指南、信息公开目录、信息公开流程及依申请公开4个栏目，访问者可通过文件编号查询主动公开信息，也可以通过申请查询依申请公开信息。

第二，加强与新闻媒体的联系，通过报刊、报纸、电视、广播等载体扩大政务信息公开的范围。积极发挥信息传播设备的作用，及时更新政务公告栏、电子显示大屏、多媒体电脑查询系统等设备的内容，保证了信息公开的及时性。

第三，妥善处理依申请公开事项。明确了依申请公开的受理程序，对每一项申请要求管理人员高度重视、妥善处理。按照公开范围明确是否告知该信息或获取该信息的方式和途径，对不属于公开范围的及时告知不予公开的理由。同时，严格把关不予公开的政府信息的管理工作。

三、交通系统政务信息公开工作的情况

2009年1月至2009年5月底，兴安盟交通局门户网站

共发布信息430余条，其中通过政务公告发布信息57条，交通动态信息82条，旗县市交通信息132条，通过公路管理、公路运输、海事信息、安全生产、质量监督等栏目共发布信息159条。政府信息公开主动公开文件76个。

四、存在不足及下一步工作打算

我局近年来政务信息公开工作发展趋势良好，也有了明显的提高，但与上级的要求和人们群众对交通工作的期望还存在一定的差距。主要是工作发展不平衡，少数科室、单位信息公开工作不够主动；信息发布的及时性有待进一步加强；以及人们群众对交通的满意度上都有进一步改进和提高的空间。因此我们要在今后的政务公开工作中不断加以总结，不断完善提高。

下一步，交通系统政府信息公开工作要在盟委、行署的正确领导下，全面落实科学发展观，按照公开、公正、规范、高效、便民、廉政、勤政的基本要求，以依法公开、真实公开、注重实效、方便群众监督为原则，深化机制建设，狠抓落实工作，进一步推进政务信息公开规范化建设。

二○○九年六月八日

抄送：盟行署信息中心