人寿保险怎么销售技巧(通用8篇)
人寿保险怎么销售技巧 篇1
客户的搜集:关于客户来源的方法有很多种,如今互联网很发达,最为有效的方法是建立一个有奖问卷调查的网页,参与问卷调查的客户均有机会获得现金或者礼品,当然,这其中还有很多筛选技巧,大家自己考虑下。
第一次沟通确定客户类型:当我们有可客户来源以后就是想办法和客户进行沟通,从而确定客户的真是需求,这也是首次的客户筛选工作,沟通中要把握好我们需要了解的信息。
第二次沟通解决客户疑虑:当第一步完成后,我们要认真分析该客户的真是心理,下面我们要尝试解决客户内心中的疑虑,为客户建立起购买意向。
第三次沟通让客户对我们增进信任:如今的保险市场还是不叫不正规的,我们要借助公司能提供的一切信息让客户对我们产生信任感。
第四次沟通尝试促单确定客户态度:这时候我们尝试详细的为客户介绍我们的产品判断客户的真实意向。
如若客户说要考虑一下之类的委婉推诿的话切勿放弃该客户,请继续跟进。
END
注意事项
小编的营销方式是切勿强制推销,那样适得其反。
先不要急于推销我们的产品,尝试和客户交朋友,当客户对我们的抵触心理被打消后再慢慢的沟通。
儿童保险销售技巧 篇2
销售员:您好,杨大姐!看您家小宝的照片照得多漂亮!每次来您家都想多看两眼,今年4岁了吧?
客户:嗯,谢谢你!我家小宝今年刚好4周岁。不过他挺淘气的,在幼儿园是最不听老师话的一个,经常跟别的小朋友打架。
销售员:现在的孩子都很有个性,慢慢就好了。放心好了,幼儿园的老师会比您这当妈妈的有办法。
客户:应该是这样吧。今天你怎么这么闲着?
销售员:哦,刚好这一片有个客户需要做保全,我刚从他那里出来,也顺便想问问您,给小宝投保的事,您考虑得怎么样了?一直也没听到您的消息。
客户:那件事我也考虑过,不过又总是觉得孩子还小,买保险的事以后再说。
销售员:哦,是这样,也有很多孩子跟您家小宝一样大的客户有跟您一样的想法,不过后来还是选择了现在就给孩子投保。您知道为什么吗?
客户:为什么呢?
销售员:因为,投保也是一种长期储蓄,当然是越早它的利益就越高。所以,有些父母在孩子一出生,也就是孩子0岁的时候就给孩子投保,相比之下您家小宝都4岁了。
客户:我家小宝在幼儿园里也投着保呢,听说上学以后学校也会统一给办的。
销售员:像您说的,那叫团体意外保险,在学校买的也叫“学平险”。主要是保意外的,保的额度不是很高,而且比较单一,是短期的,投一年保一年,那种保险每个孩子都有的,不光是您家小宝一个孩子有。其实,保险的种类有很多,现在父母一般都给自己的孩子买长期保险,有的是定期,保到25周岁,有的是保终身;有保重疾的,也有助学的,兼有保障和到期领取功能,丰富得很呢!
客户:哦,原来这么复杂呀,你不说我还真不太了解。不过,孩子还小,过两年再买也不晚吧?
销售员:说不晚也不晚,说晚也晚。为什么这么说呢?就拿同样是助学金保险来说吧,同样是5万元的保额,0岁的孩子总共交钱是×××元,而四岁的孩子总共就得交×××元了,您说,一样多的保额,为何不选择在交钱更少的时候买呢?
再比如,像这种少儿专用定期重疾保险,交费低、保障却很高,一旦用得着,能够减轻很多经济负担;若是用不着,到期满时还可以把本金取回来,用在当用的地方,等于是不花钱得保障,这样的保险不是给孩子买得越早越好吗?早买早有保障,只是把这份保障的钱暂时存在保险公司而已,若是用不着,您交的钱会一分不少地还给您,这不是很好的事情吗?
客户:照你这样说早买保险还是有好处的。
销售员:当然是了,我有几个挺要好的姐妹,还没等孩子出生就准备好了给孩子买什么样的保险,打算一年交多少钱,就像她们提前给孩子起好了名字一样,都提前计划。
客户:呵呵。挺有意思的,看来我的思想是有点落伍了。
销售员:不,您是考虑得更周密了一些,现在给孩子投保一点不晚,小宝这个年龄还刚好可以附加住院补贴保险。一旦有个头痛脑热的住院时,还可以从保险公司领到适当的补贴金。咱们小宝的生日是?
客户:他是3月27日生日,已经过了,今年刚好4周岁……
销售员:这个时期小朋友比较喜欢玩,这样更需要一个保障安全的事物时刻保护在他左右才对呀!
平安保险销售技巧 篇3
作为销售人员,每人进入网点都是有警觉性,如果直接上去介绍产品,客户会有抵触,而且会很反感,因为你是在推销,任何人,任何客户都会反感推销。所以我们定位于银行工作人员给客户指引,帮助客户填写单子,解答客户提出的银行业务的疑问,才能更好的接近客户,引导客户,减少客户的警觉性。下面带来平安保险销售技巧,以供参考!
1、近身示范法
你的办公室、家庭,或者某个你常去的公共场合如健身房、俱乐部等是距离你也来试一试,看一看,尝一尝。在这个过程中,突出地表现产品的良好效用,以引起别人的.关注,当别人进一步了解时,你就可以开始介绍产品了,比如:“我也是刚刚用这种产品。是一个好朋友介绍的。效果还真好。”介绍接近法所谓介绍接近法,就是利用有力人士的介绍,以接近准顾客。古云:“不看僧面看佛面。”一般人对陌生的直销商都有排斥感,可是在熟人的介绍之下,看在熟人的面子上,都会接受你的好意或邀请。样品接近法就是把一个产品当作样品,送给准顾客免费使用,以接近准顾客。大多数的人都对免费的试用品,通常会欣然接受,准顾客在收下样品后,无形中欠你的一分人情,大半会愿意听听你进一步的解说。
2、搭关系接近法
就是设法找出自己与对方之间的关系,进而拉拢两人间的距离,以接近准顾客。直销员与准顾客之间的共同经验,共同嗜好,共同朋友,共同学校等都是搭关系的好题材。此外甚至一面之缘或一起听过演讲,也可搭上一点关系。
3、构想式接近法
这是针对准顾客面临的难题与急迫的需要,提供一个解决的构想与方法,以取得接近机会。健康、美丽、财富、改善生活等可能都是准顾客关心的问题。若能列举他人接受建议后成功的实例,则更具有说服力。
4、资料式接近法
这是在访问之前,先寄产品目录与资料,然后再用电话追踪联络准顾客的方法。对直销员而言,打电话给已经接到资料的准顾客。说起话来会较自在,而且对方若同意接受访问的话,表示对产品兴趣度高,成交概率大。
5、顽强接近法
保险营销:理财法销售技巧 篇4
课程大纲
话术流程:寿险的意义与功用保额销售法导入 理财理念导入-OK理财法 建议书讲解 公司介绍 促成五点
寿险的意义与功用
第一个方面就是家庭的保障。
陈先生,您是一家之主,在您的关怀和照顾下,您的太太和孩子都生活的很舒适。现在您的家人都在您的保护下生活的很好,因为您就是她们的保险。但一个人无论多有本事,有两件事情是不能控制的:一个是疾病,另外一个是意外。假使有一天突然您不能照顾她们,对您的太太来讲,她不仅仅失去了一个好丈夫,您儿子也不仅仅失去了一个好父亲,最重要的是她们都失去了一个持续稳定的收入,您的家人会失去保障。但如果您拥有这个计划,就会保证您的家人在突然的情况之下生活也不会受到影响。您太太还可以每个月拿到2000元,维持基本生活,一直到小明22岁自立为止。
第二个方面就是教育基金。
陈先生您一定同意,现在的社会,多读点书很重要,如果将来小明有能力读大学,但因为经济的原因使他不能完成,以致影响了他的前途,是很可惜的。一个完善的教育基金计划应该保障小明在接受高等教育时,一定有一笔钱帮助他完成学业。根据最新资料,2008年普通大学的学费、住宿费、生活费等加起来,一个本科生一年需要两万-三万,四年就要十几万,这笔钱说多不多,说少不少,可一下子拿出来也是个不小的问题。为了小明着想,陈先生您现在就应该马上做好准备,保证将来小明有足够的学习费用。如果将来一旦您不能继续照顾小明,而这笔教育金又没有准备好,就会使小明未来的前途受到一定影响,我相信陈先生您一定不希望见到这种情况出现的。
第三个方面就是退休金。
陈先生您今年30岁,按照现在的规定60岁退休吧,人生的旅程会有多长我们大家都无法预测,不过我相信陈先生您未来的收入一定会随着您的经验和学问一起增加,但到您60岁退休的时候,您的收入可能会大幅减少,甚至为零。其实我们辛辛苦苦工作了这么多年,都希望退休后可以安享晚年。而退休之后的收入主要来自三方面,首先就是自己的退休金和储蓄。第二就是儿子女给钱您花。第三是社会养老保险。陈先生,我相信您也同意,社会养老保险是不够维持您的生活水准的。现在的生活指数这么高,儿女照顾自己的家庭已经很不容易了,何况以后还要供养我们?所以退休时有笔自己可以支配的钱来安享晚年就很重要。现在年轻,有工作能力,没有钱不要紧,但年纪大了又没有钱,生活就会很困难。一个好的保障计划,基本上可以把年轻时候的钱一点一点存起来,到年纪大的时候自己可以拿来用,我相信您也希望退休后,自己有笔钱可以做您想作的事。
第四个方面就是应急的现金。
陈先生您现在30岁,这是您的生命线,人生到什么时候我们都不知道。但我相信您也同意人生会有起有落。顺境的时候您可能有好的收入,好的投资机会,但如果平时没有积蓄的话可能机会就会错失。在逆境的时候,可能因为大病、失业等,更需要一笔钱去应对困难,否则处境会更狼狈。我相信陈先生您也会同意,需要用钱的时候,能够自己拿出来总比跟别人商量要好。一个好的保障计划,基本上可以提供一笔应急钱,令您可以把握好机会或者应对困境。
第五个方面是有计划的储蓄。
一般人的储蓄习惯都差不多,一开始很有决心,但一段时间后,因为想买车、装修房子等,或者是去旅行,就用了很大的一部分,有要重新从头开始存钱,始终没办法达成目标。而我们这个计划是先确定一个目标,然后用完善的计划和充足的时间去完成。即使中途发生意外,这个计划也可以一步步完成。甚至更加不幸,如果身故,这笔钱就会作为一个赔偿金,马上送到您指定的受益人手里。换句话说,这个储蓄计划是可以百分之一百成功的。保额销售法
一、计算保额 业务员:请问您的年龄是?
客 户:34岁(您的朋友告诉我您今年34岁。)
业务员:按照我们国家的政策,您正常应该是55岁退休,这样离退休还有21年。业务员:您的家庭每月支出多少钱? 客 户:2,000元
业务员:如果您有1,703元存在银行里,银行给我们4%的利息,您每月能从银行领10元钱,一直拿21年。如果每月支出2,000元,2,000元是10元的200倍,200×1,703=34万。这34万就是您的家庭基本生活保障。
如果有34万,您把它放到银行,银行按4%的利息计算,每月可以从银行拿2,000元,一直拿满21年。
请问这34万您准备好了吗? 客 户:没有。
业务员:我想即使准备好了,您也不会全部放在银行里,也会去买房子或做其他投资等等。所以建议您建立一个与34万数额相等的保障(保额)。
二、风险图
业务员:您看,您是一家之主。在您的呵护下,您的家人生活得很幸福。一旦有什么闪失发生,家里边就会很被动,家庭的收入就会中断。如果我们建立这个家庭基本生活保障,即使有什么闪失,也能保证您的家人每月继续拿到2,000元,一直拿满21年。家庭的生活不会受到太大的影响。
不过您放心,根据我们的调查,99%的客户都是平平安安的。这样最终您会建立一笔34万的资产,这笔钱是您的。您是一家之主,您为家庭做的贡献最大,将来老的时候为自己建立一笔资产也是应该的。
三、资产图
业务员:我们存的钱可能会去买房、买车……,总也达不到储蓄的目标。但是我的计划将使您拥有34万的资产。您要是想花的话,可以拿出来一部分养老。即使您不拿出来,您的小孩也会对您很孝顺。
四、压力图
业务员:这就是中国当代社会的家庭结构图,这是您,这是您爱人,这是您的小孩,这是双方的老人。我们对上要赡养4位老人,对下要抚养小孩——现在我们承受着很大的压力!中国、西方但是在西方就不一样。父母不仅不是我们的负担,反而是我们的支持力量。因为他们已经把自己的问题解决好了,未来可能还会给孩子留下一笔遗产,孩子可以很轻松。我们还很年轻,我们必须把我们未来的问题解决好,这是对孩子最大的支持,我想这是每个父母的心愿。
提示子女教育
业务员:我们再来看一下子女教育问题,小学中学我就不说了,在北京一个差不多的大学,每年要2万,4年是8万。如果再读研究生还得3年,最少需要6万,总共14万。这就是子女教育的保额。提示养老
业务员:我们刚才只算了退休前的部分,按最新的寿命表,退休后到80岁还有25年,每月花2,000元。查表计算,还需要38万养老金。根据我对您的了解,小孩的教育和养老的问题可以晚一两年再考虑。现在最重要的是先解决您的家庭基本生活保障34万的问题。您要拥有34万的保额,需要每年存入15,000元左右,也就是每月要存1,300元,您感觉压力大吗? 客 户:大!
业务员:如果您现在每月拿1,300元感觉多了,说明您现在花销与收入相比有些多了,建议您在支出上做些压缩,我先帮您补一部分,先解决12万的保额,每月存500元是不是感觉压力小多了? 客 户:是的。
五、放心图(与银行比较)
业务员:这还是您的钱,只不过放到不同的地方,放到银行呢,一年也就是二百多块钱的利息,放到保险公司呢,可以得到12万的保额,一旦有什么闪失,您认为哪个帮助大呢?要是一生平安,还可以为年老的时候建立一笔资产。
业务员:您放心我会为您省钱的,我是您的代理人,维护您的利益就是维护我的利益。我给您设计一份低保费高保障的计划,明天送过来可以吗? OK理财法介绍
总括 陈先生,您好。最近工作忙吧(生意不错吧).现在国际上最流行的一种理财法,叫OK理财法,您听说过吧!是这样子的,(画一个大圆)这是O,(圆中写个K)这是K,合起来OK就是好的意思.2、日常开支 根据国际OK理财法的要求:一般人会拿出家庭收入的40%-50%用于日常消费,这样才能保证我们过上高品质的生活.3、银行 另一半的三分之一作为习惯性理财放在银行,为什么放在银行呢?因为放在银行具有安全性和变现性,但是为什么只拿三分之一放在银行呢?因为我们目前的消费指数很高,已经到了6.9%-11%,按照目前的利率,放在银行的钱会严重缩水,所以只能把少量的钱放在银行用于零用或急用;
4、投资
一半的另外三分之一作为常规性理财,比如购买股票基金房产等,您知道这样的投资是高收益伴着高风险的,因此三分之一是最合适的;
5、保险
剩下的三分之一是OK理财法的核心,一定要用于购买人寿保险, 因为这三分之一起到了托底的作用四两拨千斤的作用.正是拥有了它,才能大胆放心的把那40%-50%用于日常消费,像外国人一样过上无忧无虑的品质生活.为什么中国人习惯于省吃俭用不敢花掉那40%-50%, 因为他怕有事情发生,比如意外疾病养老小孩教育等.如果能按照OK理财法的要求,把这三分之一用于保险理财,那所有的担心都可以帮你解决.6、概述和谐特点,引出建议书说明
今天给您介绍的这款和谐综合理财计划,非常好,它存取灵活,投资保底,稳健增值,我给你介绍一下吧!(建议书和资金流向图)
和谐建议书说明
案例陈先生,30岁,和谐人生年存保费6000元,共存10年,第二年追加2万,保额12万,和谐人生附加重疾10万。
1、概括介绍建议书
是这样子的,陈先生,这是我们公司的电脑系统专门为您量身定做的建议书,它可是经过国家保监委备案的,帮您演示了这份计划未来可以带给您的保障和收益。
2、资金投入说明
您今年30岁,每年缴6000元,也就是每个月存500块钱,共10年,第二年的时候追加2万,这份“和谐人生”综合投资保障计划,一共投资8万元。
3、两个账户说明
看看我们的收益啊:从您存入第一笔钱开始,两个账户就为你开通了:一个终身的保障账户,一个灵活的现金账户。
4、保障账户说明
首先是终身的保障账户,您看你的保单生效后,最低可以拥有12万的人生意外保障,同时保单生效1年后,还可以最低再拥有10万元的重大疾病保障,如果我们需要还可以增加,按照我们这份计划,人生意外保障最高可以达到100多万呢。
5、现金理财账户说明(保底利率、目前结算利率、持交奖励、账户利益、初始费用等说明)更重要的是这个计划同时为您设立了一个灵活的现金账户:复利滚存,不断增值。我们提供2.5%的保底利率,通过专家理财,我们的收益率是不断增加的,你看今年1月份我们的结算利率已经达到了4.35%。
另外只要您按时交费,从第四年开始每年公司都会奖励您120元,这些资金都会直接进入您的现金账户,您也可以以追加保费的方式增加您的存款额度。
我们看一下您的建议书,按照公司现有的经营水平,尽管扣除了初始费用,当你60岁时,这个账户里已经有27.8万;到70岁时,这个账户里已经有46万多;到80岁时,这个账户里已经有接近75万了。这是按照我们的中档收益测算的,如果按照高档那您的账户资金已经过百万了。
但是和其他的金融产品一样,有专家帮我们理财我们也会收取一点的费用,但是几年摊薄下来也只有一点点的初始费用。公司为我们承担一辈子的风险保障的同时,我们也需要承担一点的保障成本。
6、投产比计算
那您看我们测算一下投入产出比吧,总投入8万,收益75万,投产比就是938%。可以用做我们的养老金、还是孩子的教育金或是婚嫁金,如果有需求中途也可以根据需求领取,非常方便。总括
总之,陈先生这个计划有三大亮点,近期有高额的保障性,中期兼具银行的灵活性;后期有高额的获利性。可以让您健康、理财两不误,在资金安全的同时,获得高保障,高收益,让您可以放心大胆的花掉那40-50%,过高品质生活。公司介绍
由中国人民保险集团公司即PICC为主发起设立的全国性寿险公司。公司总部设在北京,注册资本人民币27亿元,简称中国人保寿险。是一家国有企业性质的保险公司。PICC,即中国人民保险公司,是在共和国第一任总理周恩来的亲自关怀下,与1949年10月20日经中华人民共和国政务院批准成立的,紧跟共和国成立的步伐,PICC,以中国命名,与新中国的历程紧紧联系在了一起,是新中国的第一保险,是共和国保险的长子。促成五点 1银行存折促成
陈先生,您看平时比较喜欢在哪个银行办业务,工行还是农行啊? 我看看您的这个存折是不是个人结算账户啊,可以,这个存折就行。2万能年报促成
陈先生,您看万能年报是给您寄到家里还是单位更合适呢? 3健康告知促成
陈先生,不过您看想保也不一定能保的上啊,您喝酒吗?最近又没有因病住过院啊?(填写投保书)促成五点 4奖品促成
陈先生,您看自行车您喜欢什么颜色的,我直接给您送过去。5二择一促成
保险代理人销售技巧 篇5
知己知彼,百战不殆。作为优秀的保险代理人而言,如果没有事前了解客户市场,清楚客户的潜在需求而盲目的进行推销,往往会造成签单不成功或者客户悔单的情况。做好销售前的准备工作,对保险营销员来说,格外重要。卖保险是一种软性的销售,因所面对准客户的多元性,其过程和结果充满了各种变数。营销员实现如果不做够充分的准备工作,只凭着感觉去开拓客户,往往无法取得理想的结果。
销售前的准备,是一个全方位的工程,其所涵盖的内容极为广泛,从对准客户情况的认知,到对销售技巧、话术的选择,再到销售工具的整理,以及自身心态的调整。只有准备工作做充分了,才能够从容面对准客户,不惧怕任何意外因素的干扰。
细节影响成败
现在有很多介绍保险销售的技巧,里面基本都会讲到业务员待客要主动热情。但在现实中,很多业务员不能领会到其中的精髓,在和客户会见时单纯以为热情就是要满面笑容,要言语主动。其实这是错误的,什么事情都要有个度,过分的热情反而会产生消极的影响。热情不是简单地通过外部表情就能表达出来的,关键还是要用心去做。所谓“精诚所至,金石为开”,真正的诚就是想顾客所想,深入挖掘客户的需求并进行分析,进而为客户量身定做适合他们的产品方案,使客户的利益得到最大化。
借力打力见成效
保险销售就是一个整合资源的过程,如何合理利用各种资源,对销售业绩的帮助不可小视。除了具备过硬的专业知识以外,优秀的保险业务员还要了解理财的其他方面信息,包括银行储蓄,金融证券投资和实业投资,甚至要了解法律、医学、亲子教育等多方面的知识,为深度广泛交流增加谈资。
好的保险业务员还必须是合格的产品的代言人,通过购买产品获得真实的心理体验,知晓客户在购买产品全过程的心理状态,才能真正完整地诠释出这款产品的优点和不足,从而洞察整个销售服务环节的各个细节处的微妙感受。
把握时机见好就收
销售最怕的就是拖泥带水,不当机立断。和客户面谈时,一定要把握好时机!有些业务员不善于察言观色,在客户已有购买意愿时不能抓住机会促成销售,仍然在喋喋不休地介绍产品,结果导致了销售的失败。所以,一定要牢记我们的使命,就是促成销售!所以,只要到了销售的边缘,一定要马上调整思路,转到销售的思路上来。一旦错失良机,要再度勾起顾客的欲望就比较困难了,这也是很多营销员最容易犯的错误。
维护老客户深层次挖掘
销售上有一个说法,开发一个新客户的成本是保持一个老客户成本的27倍!达成销售是你单笔交易的终点,但一定要看做人脉销售的起点。达成交易后,你要通过一切途径,进一步挖掘你的这个客户的潜在需求,建立朋友关系是必须的,但持续跟进服务,挖掘并满足他的潜在需求,是很多人忽略和做不到的。要知道,老客户带来的生意远比你想象中的要多的多。
因此,要非常注意和已成交的客户维持良好关系。例如,优质贴心的售后服务,热心帮助解决客户生活中力所能及的事情,带上节假日真诚的问候……有时候,一些微不足道的举动,会使客户感动万分,这也为你后来的展业、老客户的转介绍带来机会!
论银行保险渐进式销售技巧 篇6
渐进式营销是按照一定步骤和一定的方法引导客户,发现客户的潜在需求,通过自己专业化的营销理念销售产品的销售方式。
目前国内银行保险的销售模式普遍是以各家保险公司的客户经理蹲点销售。银行柜员配合为主导,在这种银行网点1对2,甚至1对多家保险公司的情况下,作为直接维护网点的银保客户经理,个人的营销能力显得尤为重要。
作为银保客户经理虽然最终的目的以销售所在公司的保险产品,达成公司业绩目标为第一使命和职责,但是同时他们也是在银行网点的直接经营者,所以他们的定位不仅仅是保险营销员,而是银行的一名“大堂经理”或者“理财经理”。定位的准确性对于在以后的网点经营中起着至关重要的作用。下面简单介绍一下,银行保险渐进式销售技巧的几个步骤 第一,引导客户,增加接触机会。
作为客户,每人进入网点都是有警觉性,如果直接上去介绍产品,客户会有抵触,而且会很反感,因为你是在推销,任何人,任何客户都会反感推销。所以我们定位于银行工作人员给客户指引,帮助客户填写单子,解答客户提出的银行业务的疑问,才能更好的接近客户,引导客户,减少客户的警觉性,为我们后面切入产品的销售打下一个良好的基础。
重点:做为渐进式销售的第一个环节在于引导客户,而并不是急于介绍自己的产品,因为客户的需求你还没有了解。在这个环节我们需要把握的是主动,热情,自信的去对待每一个进入网点的客户。第二,感觉与事实的发现。
感觉与事实的发现其实理解起来很简单,就是通过自己的询问引导发现客户的潜在需求点,通过询问掌握客户的需求点,多站在客户的角度上分析问题,清楚掌握客户的心理特点。这一步也不要急于的销售产品,而在于多问少说。
重点:询问式引导,了解客户需求,掌握客户心理特点,了解客户的忧虑。第三,针对客户需求点,有针对性讲解产品特点。
客户的需求通过我们引导已经发现,在这个环节需要围绕客户的需求去讲解我们产品相对应的特点。
举例:比如一个客户,他对目前银行的储蓄频繁降息很苦恼,那我们就围绕我们产品通过每年分红给客户解决银行降息客户所带来的收益损失去讲解,而并不是把我们产品的优点都告诉客户,因为客户最关心的是他买了这款产品能不能给他解决目前存在的问题,这款产品可能很好,但并不是客户需要的。所以要针对客户的需求和疑虑去讲解我们产品相对应的特点。关键在于把握客户的心理需求。
重点:保险因为是无形产品,客户是看不到摸不着的,所以在销售过程中,要给客户假设购买产品以后解决了子女教育,父母养老等诸多问题,在于给客户描绘购买产品以后有一个美好的未来,极大刺激客户的内心需求,形成共鸣。
第四,答疑。
客户对产品有了足够的兴趣,肯定会有很多的疑问,这说明客户已经被产品的特点所吸引,在处理客户疑问情况时,注意和切忌的是一问一答式,回答客户的疑问时多引导客户,避免过多的被客户绕进产品问题的死胡同。答疑后再强调一下产品的收益和优点,让客户再次产生购买产品的欲望和决心。第五,促成说明。
对客户的疑问进行了很好的处理以后,客户在犹豫思考时就是我们进行促成的最佳时机。促成在于把握客户的心理特点,把握时机。这时候要主动拿出投保单,询问客户有没有带身份证件,我们需要给客户下一个购买的决心,我们需要给客户找一个购买产品的理由。这个在于前期对客户心理特点的把握,找到突破口。
第六,产品说明书的讲解。产品说明书的讲解围绕先讲产品的特点和优点,以及认为客户非常感兴趣的地方,再去讲产品的投资费用,以及产品年限等问题。我们的目的是让客户清楚了解购买了一款什么样的产品,而且这款产品是非常好的,需要细节讲解的把握。
重点:先讲收益,后讲费用,再强调收益。第七,客户服务。
客户购买产品以后并不是销售的结束,而是销售的开始,在这里我们把自己的联系方式留给客户,并发送信息到客户手机,目的是让客户第一时间对产品有疑问的时候能够联系到我,尽量降低因为对产品有疑问产生的退单。而且定期和客户保持一种联系,我们要和客户建立的是一种理财关系,并不单纯是销售一单保险产品,这样对于后期客户再次购买产品奠定好的客户服务基础。
服装销售技巧之品牌服装销售技巧 篇7
品牌服装店与普通服装店不同和销售要求:
一、销量不同:
多数服装店特别是价格和定位较高的服装店,在件数销量上可能不是很高。店面导购人员有充分的时间来服务好你的目标客户。
一个普通的服装店面可能每天有几百人进入店面,而一个高档服装店,可能一天只来几批客人。所以你需要重视每一个进来的潜在客户,虽然不能做到100%成交,也要努力提高成交率,如果不买服装,或者没有潜在需求,他进来做什么呢?
二、针对的目标客户不同:
不同的目标客户有不同的群体性格及心理。把握客户心理是成功销售的基本,所以你需要理解你的目标客户群。
不要以为你的客户只是有钱,没有品味,恰恰相反,可能对方是个很有品味和时尚感的客户,所以你的推荐要注意到这一点。细心观察对方所看的服装是些什么样的款式,他自己是穿着什么样的风格的衣服。如果对方知道自己需要什么样的风格,你也要尽快的想出你应该推荐什么。
三、服务不同:
购买高档服装的人,对服装是否合身要求可能更高些。所以最常见的事情就是试衣服的时间比较长,所以你要有耐心。
如果客户总是挑不到合适的,你可以询问下客户是什么问题,是颜色、尺码、穿着不合适还是什么其它原因。
因为顾客总是不如你了解你们有什么产品,顾客也不会把你店里的服务全部试穿一遍才肯离开,所以你发挥作用的时候到了!
四、心理不同:
有的客户是要便宜的,有的客户是要品牌的,有的客户是要性价比的。不同的心理你需要推荐不同的产品,所以说,你要知道你的客户需要的是什么,这有助于你推销产品。这些可以通过观察、询问得知。
五、对服装销售人员的基本要求也不同
一个最基本的要求就是你的衣着、气质、服务态度、专业知识等等。这些都会成为影响销售的因素。
西服怎么才能卖出去,怎么销售 篇8
任何一个品类、行业一定是在满足消费需求基础上的成长,而这种成长的健康与持续性将是对这个品类行业本质的深入洞察,犹如保暖内衣市场一样,最初是一种礼品式的需求与保健品的操作,而伴随行业的发展,将逐步步入品牌化、大众化的行业发展趋势。在西服市场的竞争演变格局中,消费越来越理性、竞争越来越激烈、而季节化、大众化的特点使西服市场进行洗牌,良莠不齐的格局在逐步改变,由个性化、品牌化逐步走向一个快速的消费品服饰,而目前西服市场的瓶颈在于前端的研发设计,所以在市场销售中排名前外的多为国外品牌,而国内西服类企业的出路在于能否与行业本质的洞察、行业趋势的掌控,在这个潜力的市场做到持久的成长成熟成就。
1、需求层次决定西服市场未来
08年,大家谈论最多的是消费的升级,而消费升级的基础在于居民消费水平与意识的提升,西服品类依托服装行业竞争的升级将会出现两极化现象严重,一是基于西服风格的中高端发展,二是基于西服风格的个性化发展,但两极分化最终建立在以品牌印记、个性为主导的西服品类,消费者的理性、挑剔、个性、层次化与企业产品的精致化、细分化将成为西服市场未来的驱动,这种驱动将是消费需求升级与行业本质趋势的对接,对消费需求与行业本质的把握将是该品类营销取胜的关键,同时中国的人口量众多、城乡消费不同步,将为西服提供更大的潜力于市场,西服将在未来的针织品市场占有的份额越来越大,不仅是寄托于休闲服饰品类,更将会涌现出更多的专业品牌与生产企业。
2、企业定位决定自身持久发展
【人寿保险怎么销售技巧】推荐阅读:
保险销售技巧大纲07-08
汽车保险销售技巧08-30
保险销售技巧教材大纲09-25
论银行保险渐进式销售技巧06-12
人寿保险公司07-17
人寿保险业09-05
人寿保险营销研究07-11
基层人寿保险公司10-05
富德生命人寿保险06-07
生命人寿保险排名07-20