情感心理学测试

情感心理学测试（精选8篇）

情感心理学测试 篇1

趣味情感心理测试题

趣味心理测试题

三月桃花朵朵开，你是否还在数着一片片花瓣向着恼人的情感，那你就太过时啦!赶快来测试一下，找到属于你的桃花吧。

一、想象着你喜欢的人，你会加些什么东西到他身上呢?

①眼镜②帽子

③胡子 ④眼泪

二、假设在你面前有一座山，让你将一些事物或景物加到山上，你想加什么呢?

①松木&石头

②道路③湖 ④云

三、请在日字上再加一条线(横竖都可以)变为另一个汉字，你会怎么加呢?

①由 ②甲 ③田

④目 ⑤旦

四、你住在一个公寓里，房间是202室(如下图)，其他的房间住的都是你认识的人。请分别填入他们的名字，但是102、201、302则请填入你喜欢的人的姓名。然后，我们会告诉你，你对这些人的看法。

①301②302③303

④201⑥202(自己住)

⑥203⑦204

⑧101 ⑨102⑩103

五、当你看到以下这些事物或景物时，你脑海里会相应出现谁的影子?

①天空②云③水④雪

⑤沙 ⑥月亮 ⑦石头

答 案

◆一、你所选中的就代表你对对方的要求。

1.选择眼镜表示你注重他的智慧。

2.选择帽子代表你希望能找个有男人味的男人。

3.选择胡子表示你会钟情于事业成功的男人。

4.选择眼泪表示你需要一个温柔、会照顾人的男人。

◆二、1.松木和石头：你是个用情专一的人。

2道路：你是个吃了碗里又坦着锅里的人，而且嫉妒心强。

3.湖：极度没有自信。

4.云：永远不会向对方敞开心扉，是一个不容易为感情所动的人。

◆三、1.由：你现在状态非常好，前景一片光明，现在无论做什么事都是最好的时机。

2.甲：你保持着很好的状态，虽然你有很多担心和不安，但相信那都只是暂时的。

3.田：由于对将来的事情充满着不稳定感，因此很容易对你目前所做的任何事渐渐冷淡。

4.目：慎重谨慎的性格，即使交朋友也会顾忌再三。

5.旦：心想事成者，你一切的梦想都会如愿以偿的。

◆四、101室代表你可以相信的人。

102室代表你想亲近的人。

103室代表是你单纯的朋友。

201室代表你一生绝对不想离开的人。

203室代表你想和他做最好朋友的人。

204室代表你普通的朋友。

301室代表可以和他诉苦的.人。

302室代表你悄悄喜欢的人。

303室代表你觉得很有趣的人。

◆五、1，天空：心中最理想的人。

2，云：在你印象中不错，但是不容易接近的人。

3.水：如果你主动一点的话，他是可以让你亲近的人。

4.雪：你若积极一点，他可能会成为你的恋人。

5.沙：那个人喜欢你。

6月亮：你憧憬的一个人。

7.石头：一个你对他毫无办法，无计可施的人。

穿越重重测试，相信亲们已经找到自己的那枝桃花。三月，祝大家的爱情迎风灼灼!

情感心理学测试 篇2

随着电子元器件硬件技术的飞速发展,计算机软件技术也日趋丰富和规模化。人们对计算机软件的需求和依赖也随着经济和科技的发展与日俱增[1]。借助强大的计算机软件技术,人们早已经不再局限于早期的加减法运算和科学研究,军事、医疗、生活、商业、教育……每个领域都能看到计算机软件技术带来的革新化应用和影响。伴随着规模和复杂性急剧增加的成M上G比特的计算机应用软件,软件开发成本以及由于软件故障造成的经济损失和经济风险也逐年增加。软件质量问题已然成为很多人思考和关注的焦点。因此,很多科学家在展望21世纪科学发展方向和策略时,把软件质量放在优先于提高软件功能和性能的位置上[1]。

软件测试是对软件需求分析,设计规格说明和编码的最终复审,是软件质量保证的关键步骤。从行为的角度来讲,它实际上是一种或一系列过程,用来确认计算机代码完成了其因该完成的功能,不执行其不该有的操作。随着软件系统规模和复杂性的增加,进行专业化高效软件测试的要求越来越严格,软件测试职业的价值逐步得到认可和重视,据最近10年的计算机各行业领域发展研究的有关统计,软件测试在整个软件开发中占据了一半或一半以上的工作量,软件测试从业人员急剧增长,软件测试评测中心如雨后春笋般成长[1]。

作为一门新兴并且日渐发展的技术,软件测试有其特有的理论基础和技术研究范畴,从早期的非基于计算机的“人工测试”,如代码检查、走查和评审,到后来较为传统的基于计算机的测试技术(白盒测试,黑盒测试等)和测试过程(单元测试、集成测试、系统测试、验收测试)[2],再到近期逐渐发展起来的基于敏捷开发模式下的测试,如敏捷测试、极限测试等等,软件测试技术理论变得日趋完善。测试技术的飞速发展,也大大加快了提高计算机软件技术发展水平的步伐。诚然,这些基于技术层面的软件测试理论,在指导人们从事软件开发活动的过程中,为保障软件质量,降低开发风险,提高劳动生产率上,都发挥了重要的指导作用。但软件测试是一项涉及面宽广的,复杂而又不可完全量化的高级脑力活动,人们在研究软件测试领域的时候,往往只注重其技术层面的理论和方法,而忽略了非技术因素对软件测试活动所带来的影响。毕竟,从事测试活动的主体是人而不是动物,也不是机器,所以很多软件测试活动的成败与否,往往不是单纯的靠解决技术层面的问题就能决定的。人为的因素往往也是成功与否的关键。而与人类活动密切相关的研究领域就是心理学,所以,研究跟软件活动相关的心理学问题对提高软件测试的质量具有非凡的意义。本文在探讨软件测试过程中心理学相关问题的同时,意在帮助人们提高对心理学给软件测试会带来正负影响的认识,为整体提高软件测试质量,教育和培养新一代软件测试人才,起到推波助澜的作用。

2 与软件测试活动密切相关的心理学问题( T h epsychology issues closely related with software testing activities)

心理学自兴起到发展至今,由最初的基本理论,已经发展和衍生出了多种分支,涉及的领域也越来越宽广。本文不是一篇以介绍心理学为主题的专业性文章,因此也不会在广度和深度上对心理学进行尽善尽美的详细阐述。本文只从三个主要的涉及软件测试工作的心理学领域进行分析和举例,以期帮助大家更好的认识软件测试工作中涉及到的心理学问题。

2.1 定势心理学对软件测试的影响

心理定势指一定的心理活动所形成的倾向性准备状态,通常意识不到。它是多种心理内容和心理形式整合而成的一种整体状态或效应,它引导或决定后继活动的产生倾向,使认知、思维、心理保持一种持续的惯性[3]。

在软件工程学里,对软件测试工作产生重要影响的是定势理论里的注意定势和思维定势。所谓注意定势,是指由于刚刚发生过的刺激或目标的影响,使注意处于一种准备状态,决定后继注意的趋势。所谓思维定势,就是按照积累的思维活动经验和已有的思维规律,在反复使用中所形成的比较稳定的定性化了的思维路线、方式、程序或模式[3]。

软件开发人员是软件产品的作者,他们掌握着自己软件产品的所有核心技术,熟悉所有的技术细节。这一点上,他们在软件测试上具有很大的优势。所以很多行业的软件领域,软件产品初期的单元测试用例都是由软件开发人员在开发软件产品过程中自己一并开发且参与到测试中的。但是,事物往往是一分为二的,优势换另外的角度来说就是劣势。越是熟悉的事物,越无法对开发者们造成具有显著特征的奇异刺激,因而也会自然地降低了他们关于刺激驱动的注意捕捉,产生“选择性看”和“未注意盲视”的效果[4,5]。既开发者在测试过程中,由于定型化的思维模式和处理问题的方式,往往只关注跟自己设计相关的局限视角问题,而却忽视了以用户角度进行相关软件使用的方方面面。很多时候,非开发人员测试过程中很容易看到或发现的问题,在这些开发者本人眼里却成为了“测试盲点”。

而且,从潜意识里,开发者本人是不情愿看到或承认自己开发出的产品存在缺陷或问题的。由于他们对自己开发的产品存在“符合设定需求的完美开发产品”的心理定势,造成他们对自己软件的测试往往有失客观和公正,无法发现软件缺陷也成了顺理而然的窘况。

基于以上种种关于心理定势对软件测试的影响,在如今的很多软件测试工作里,都会采取尽量避免在一个软件产品开发完后由开发者本人来进行测试的决策,换而代之的是尽可能安排非开发团队的技术人员来负责产品的质量监测。不少大公司,对于一些影响公司利益的重要产品,为了更好或更多的发现软件产品中的问题,甚至会不惜成本的专门成立不懂技术的非技术人员测试小组来进行测试。可见越来越多的人,开始意识到定势心理对软件测试的巨大影响了。

2.2 思维心理学对软件测试的影响

思维心理学主要研究人类思维的本质特点,人类思维的过程和机制,人类思维的特点和偏向,人类思维能力的发展和提升。软件测试是一种跟软件开发类似的,对智力水平要求较高的高级脑力活动。个体思维能力的高低,往往会直接或间接决定软件测试的质量与效果。思维心理学的研究领域大体包括:知识的表征,概念的掌握、推理、问题解决、创造性思维和决策等[6]。这里主要谈讨一下问题解决与创造性思维对软件测试的影响。

2.2.1 问题解决

问题解决是人类的一种基本认知能力,也是人类思维的一种重要形式[6]。软件测试人员在进行软件测试项目的时候,必然会遇到各种各样的问题,如何快速,高效的解决他们手头遇到的问题,是衡量他们测试能力的一个重要标准。是什么会对测试人员的问题解决造成影响呢?

首先是知识经验的影响[6]。在软件测试领域,测试专家和测试新手的解决问题能力的差异,很多时候并不取决于他们的智力水平,而是取决于他们对某一测试领域的相关知识的积累程度。比如一个新的测试项目,测试专家可以在很短的时间内,掌握该测试产品的技术细节,如果是在软件开发初期,他们甚至可以为一些开发人员提供建议或指出不足。越早的融如这个项目和开发团队,为后期的测试就越早的铺平道路。在遇到测试问题的时候,比如说测试环境搭建,比如说对测试失败后的问题分析,以及BUG问题的专业性描述,他们可以通过对技术文档的深入学习和掌握,自己解决或跟开发人员进行很好的沟通获得帮助而解决。

案例一:

在甲骨文公司Solaris Core OS QE部门里,曾经有这么一个项目,叫Analytics。它实际上是基于Java Web页面的,可以对Solaris的系统性能进行监测和分析的一个工具。这个项目从设计到开发并最终集成进Solaris12操作系统前后超过两年多的时间!就工具本身而言,开发工作并不是非常复杂和难以实现,但因为没有能够承接这个项目测试工作的小组及个人,该项目一拖再拖,进展缓慢。Solaris Core OS测试团队的工程师们最擅长的是系统工具集和系统指令集的功能测试,通常使用CTI/TET进行自动化测试。TET工具在进行系统测试的时候具有非常丰富的接口,但是在互联网领域应用甚少。在遇到基于Web界面的自动化测试脚本的开发问题上,很多人都不知道从何下手。后来,领导找来刚调来不到四年但SUN/Oracle工作年限将近20年的老工程师,由于他在以前IT系统维护组的时候参与过一些基于互联网的测试工作,知道一些用于Web自动化测试的工具,比如Selenium、QTP等等。通过跟开发人员的顺利沟通与短期合作,不仅有效的协助他们完成了项目的开发与测试,还利用Selenium和Framebuffer技术,成功的将自动化测试脚本整合到了CTI/TET工具中,解决了很多人多年不能处理的棘手问题。

在这个案例里,那位老工程师虽然在Core OS组里算不上资深,但他在Web测试领域的经验对胜任这项众人望而却步的测试工作的时候发挥了重大的作用。

其次,就是功能固着。所谓功能固着,就是指个体会产生一种认为物体只能发挥它传统意思的固有功能的一种心理倾向,结果导致其不能以一种新异的方法来使用这些物体。最终物体功能的固着倾向阻碍了人们对某种物体产生多种功能的表征的可能性[6]。

在软件测试中,测试资源往往是测试人员非常关注的事情。为了达到好的测试目的,测试人员往往喜欢追求高配置,高数量的测试节点,已期达到最高效的测试效果。但是,每个测试人员获得的测试资源都是有限的。如何利用有限资源完成任务繁多的测试工作,就成了测试人员经常需要面临的问题。

案例二:

给一个测试者一台Solairs SPARC T4机器,让他每周测试五个基于Solaris的应用服务软件puppet/js2ai/sysconfig-cli/distro-const/installadm.这五个测试必须在全新安装的Solaris系统上单独跑测试,也就是说,在五个装有相同版本Solaris的系统上分别跑着五个不同的软件测试。假如这名测试者是一个新手,他会选择在半天时间在这台T4机器上装一个Solaris系统,然后,用三天时间分别跑那五个应用服务测试,这样在周四就可以完成任务。但是第二周,要求在两个不同的版本的Solaris上进行这五个服务的测试,规定每个版本的Solaris上都要跑遍这五个服务软件的测试。对这位测试新手来说,恐怕很难按时完成。但是,换作一个测试老手,他是这样安排的:用半天时间写自动化脚本,然后这个脚本可以在半天时间里重装两遍系统,并且可以不分昼夜的分别跑测试,也就是说,用头1.5天昼夜跑一个版本Solaris的五个服务测试,再用后1.5天跑另外一个版本的测试。这样,周五之前,测试老手可以按时完成测试任务。但是到了第三周,疯狂的测试任务来了:要在五个不同版本的Solaris上分别跑这五个服务的测试,也就是说要跑5*5=25轮单一服务测试。这样的测试,测试新手要用四周,测试老手也要至少用2.5周。现在轮到测试专家了,他是这样安排的:在这台T4机器上搭建一个LDOM环境,并创建五个Guest,每个Guest安装一种版本的Solaris,五个Guest就是五种系统!之后就可以在这五个系统各跑那五个应用服务测试了。由于Guest是彼此独立的,所以它们可以并行跑测试且互不影响。时间汇总算下来,可能就是测试启动初期和收尾的时候会比较费时间。由于测试前期的准备和后期的测试结果汇总,都可以通过编写自动化脚本来自动完成。所以,理想情况下一天写脚本,半天环境搭建,三天自动化测试,这基本上是可行的。这样,周五之前在新手和老手眼里“不可能1周内完成的任务”在这个测试专家的统筹安排下,居然神奇地完成了。

在这个例子里,这位测试专家没有受“功能固着”现象的影响,没有局限于Baremetal System(裸设备系统)“单机单用进行测试”这一局限性思维,开创性的借用VM技术实现了一机变五机,奇迹般的解决了测试资源不足造成的测试效率低下的问题。

2.2.2 创造性思维

从广义上看,创造性思维是思维活动的高级过程,是在已有经验的基础上,通过多角度思维产生出的新颖独特的,有社会价值的产品的思维过程。从狭义上说,凡是对某一具体的思维主体而言,具有新颖的,独特意思的任何思维,都可称之为创造性思维。创造性思维在软件开发和软件测试中,都具有重要的影响作用[6]。

(1)创造型思维是集中思维和发散思维的统一

集中思维也称聚合思维,指思维过程中对信息进行抽象、概括,使之朝着一个方向集中、聚敛,从而形成一种答案、结论和规律。软件开发,很多时候要用到集中思维[6]。

发散思维又称求异思维、扩散思维,是指沿着各种不同的方向思考问题,重组眼前的信息和记忆系统的信息,从而产生大量独特的新思想。从事软件测试的时候,大部分需要发散思维发挥作用[6]。

例如,在软件开发的时候,开发人员一般是沿着用户需求的方向进行软件设计,然后再沿着设计框架和思想,通过编写代码进行实现。他们会为了达到某项功能需求,不分昼夜进行开发与调试,直到该项功能顺利实现。世界知名的民营大企业华为公司,为了给员工创造更好的集中思维的工作环境,专门成立的封闭式的研发基地,员工衣食住行都被封闭在近乎与隔绝的空间里。这就是最大限度发挥集中思维的典型管理方式的例子。

而软件产品功能实现以后,需要测试人员进行功能测试。作为一个成熟的测试人员,他并不会着急验证这个功能是不是按照需求规约设定的那样去实现的,而是静下心来,想想跟这个测试功能相关的操作都有可能由哪些,哪些是需求规约里没有定义的,有没有一些非常规操作会造成这项功能出现异常,有没有一些不在需求规约里定义的功能在这个软件中贸然出现等等。测试者需要考虑到跟被测试功能相关的各种测试可能性,仅仅考虑这个功能是否实现能够实现是完全不够的。因此,测试人员需要动用他的发散思维,多元化这个在开发者看来是个比较单一的功能实现问题。

(2)创造型思维是分析思维和直觉思维的统一

分析思维是严格遵守逻辑规约,逐步分析和倒推,最后得出合乎逻辑的正确答案和结论的思维活动[6]。软件测试人员,在得到测试失败的结果的时候,需要遵循分析思维的原则,对遇到的失败现象,进行技术分析。通常情况下,首先需要是否有问题存在于测试环境或测试脚本。因为在进行自动化测试的时候,尤其是新开发出来的测试脚本,很多时候会由于测试脚本的缺陷或者测试环境的变更造成跟软件产品本身没有任何关系的失败或者误判,这是软件测试人员首先需要排除的可能性。如果这种可能性不排除,为开发人员提交的测试报告就变得没有意义了。其次,需要对测试的失败进行划分(黑盒测试通常是领域划分,白盒测试是模块划分)。有些时候,需要借助DEBUG调试工具进行重现,以期望对问题的结症进行定位和跟踪,力争在测试报告里进行详细精准的问题描述。这样才能得出一份高质量的合格的测试报告。

直觉思维是一种没有完整的分析过程与逻辑程序而获得答案的思维,它是非逻辑的,跳跃方式的,无需主体做出有意识努力的,或然性的[6]。经验少的测试者依赖于分析思维进行软件测试,经验丰富的测试专家则喜欢运用直觉思维协助他们进行测试。比如还是刚才测试失败的例子,经验浅的工程师通过分析思维,也许只能止步到对当前的失败进行问题表述,然后就只能提交给开发组已期得到解决了。而经验丰富的专家,会想到跟目前专注的测试区域无关的其他区域问题出现的可能性。这也许找不懂任何逻辑上的联系,但他们就是能这样认为。依仗他们独特固有的直觉思维能力,往往能绕过繁琐的分析步骤直接快速的命中问题的结症。这样处理问题,不光可以避免给开发人员带来问题误区,也极大的提高了他们的测试质量和测试效率。

(3)创造性思维是横向和纵向思维的统一

纵向思维,是指在一种结构范围内,按照有顺序,可预测,程式化的方向进行的思维方式。软件测试中的按照软件测试规格说明设计测试用例,然后进行测试的过程实际上就是一个纵向思维的过程[6]。

横向思维,是指突破问题的结构范围,从其他领域(或科学)的事物,事实知识中得到启示而产生新设想的思维方式,它试图从别的方面,方向入手,其广度大大增加,有可能从其他领域中得到解决问题的启示[6]。这就好比之前讨论的发散思维,在设计测试否项软件功能的时候,不能仅仅局限于需求规约或软件使用手册上,还需要考虑一些非常规操作的情况,软件测试里的鲁棒测试,就是借助横向思维催生出来的一种非常规极限测试。

单纯利用纵向思维,固然可以设计出严谨的,逻辑清晰分明的测试用例,然而却无法顾及到一些非常规情况下的测试,而某些非常规的偏向意外性质的软件使用和操作,往往就是造成软件运行发生崩溃甚至数据丢失的根源。加入一些基于横向思维的测试用例,在丰富了的测试内容的同时,也帮助了测试人员更容易的发现一些不易发现但是又事关重大的潜在问题。

(4)创造性思维是逆向思维和正向思维的统一

逆向思维,与一般的正向思维想反,它要求思维活动时,从想法方向去观察和思考,避免单一正想思维和单向度的认识过程的机械性[6]。

软件测试理论里,有一个重要的测试过程叫单元测试,也叫模块测试。它是一种白盒测试技术,要求将软件划分成不同的模块,逐个模块进行单一测试。通常情况下,按照正常的逻辑思维,人们进行单元(模块)测试的时候,喜欢自顶向下进行测试,既从第一个模块开始累加模块,逐层进行测试。但是专家分析,这种模块测试方式存在七种缺点。而有人通过逆向思维的考虑方式,推出了自底向上测试,既从最后一个模块开始往前逐层累加模块测试,在具备跟前者相同测试优点数目(三个)的前提下,这种逆向测试模块的方式只存在两种缺点。可见,逆向思维在软件测试中往往会达到意想不到的出奇效果。

以下两个表格是两种测试方式的优缺点对照[3]。

2.3 管理心理学对软件测试的影响

管理心理学在西方又称工业与组织心理学,是研究组织管理活动中人的行为规律及其潜在心理机制的一门科学,是心理学的一个重要分支。它的研究内容包括动机管理,认知管理,情绪管理,行为管理和组织管理[7]。在软件测试工作中,与测试者关系密切的当属动机管理和情绪管理了。

2.3.1 动机管理

动机是人类一切行为的出发点和原动力。在软件测试活动中,测试者做什么或不做什么,是主动积极的做还是被动消极的做,愿意投入多大精力和坚持多长时间来完成测试任务和实现测试目标,无不取决于他的动机。它具备激发,导向,维持和调整的功能[7]。

通常情况下,正确的、强烈的测试动机,会带来很多令人吃惊的工作效率,达到理想的测试效果和测试质量。

例如,刚分配下来一个新的软件产品的测试任务,由于该产品还处于开发初期,需要测试人员重新编写新的测试用例和测试脚本。同时,为了保证不影响测试进度,在测试脚本编写之前,需要手工去执行大量枯燥和繁琐的测试,并且尽量保证在开发组将该开发版本整合进产品库之前完成第一轮的测试。时间紧迫,费时费力。如果测试人员没有正确的测试观念和测试指导思想,他们也许不会想到越早的完成第一轮测试和测试用例的编写,越会为以后的测试工作铺平道路。因而有可能一些动机性不强的测试人员会因为对测试目的和进度不明确而在早期工作拖拉舒散,造成后期时间安排不合理而潦草收尾。这样的工作,大大降低了工作效率和测试效果。相反,如果测试人员在任务之初就具备强烈的测试责任和合理的测试动机,他们就会想方设法在规定时间内(甚至加班加点利用周末假日)尽量高质量地完成第一轮的测试任务,避免为将来带来不可预期的误工麻烦。

但正如之前谈到的辩证理论,事物都是一分为二的,人们通常认为,动机越强,测试工作的热情越高,测试的次数越频繁,测试的效果越好。事实并非全如此。就拿刚才的例子,原则上讲,很多软件产品的在进行黑盒测试的时候,手动测试要比自动化脚本的机器测试准确的多,发现问题也更容易定位和分析。因为手动测试可以最大限度的模拟用户操作。这也是为啥首次测试一个新的软件产品的时候,原则上讲推荐进行人工操作的测试。但它最大的缺点就是效率低下。所以我们提出了后期采用编写测试脚本进行机器自动化测试。软件测试过程里的“回归测试”通常就是由机器来完成的。机器测试最大的好处就是效率极高,而且可以不分昼夜和节假日。但机器测试的弊端就是无法最真实的模拟人机互动的操作活动,而且由于编写测试脚本的人能力参差不齐,很多自动化测试的失败往往不是产品的问题,而是脚本自身的问题。但如果一个测试人员对测试目标太过苛刻,从测试策略上就抵触机器化测试,只相信人工测试的结果,则他很容易被茫茫的测试大海所淹没,延误了测试进度,从而影响了测试质量。而且,长时间高强度的重复的测试工作,会给测试人员带来一定的“定势心理”,就如前文介绍过的,反而不容易发现软件产品中的问题了。

2.3.2 情绪管理

情绪劳动是指人际交往中为了表达组织所期望的情绪,员工必须进行的努力,计划和控制活动。它可以被划分为四个维度:情绪的表达频率,表达规则,多样性和情绪失调[7]。软件测试跟软件开发一样,不仅仅是一个体力,脑力的付出,更是一种情绪资源的付出。从软件测试任务的启动到软件产品成功发布,软件测试人员要经历也许比软件开发人员更多的心理适应与心理挑战。比如说测试初期,需要经历短期内熟悉和适应新产品的过程;同时在与开发人员协同工作的时候需要适应开发人员的工作节奏和沟通方式;在测试遇到困难的时候,需要自己去面对测试障碍和难题;在发现Bug的时候,需要考虑如何以合理与正确的方式跟领导和开发人员进行汇报和沟通;在时间紧迫的时候,又需要能及时调整工作状态,时刻保持旺盛的工作精力和劳动激情等等。举个简单的例子,有一些软件测试人员,在部门里就经常不受软件开发部门人员的待见,就是因为他们经常会发现出一些大大小小来自开发部门的软件产品的问题或缺陷,并且直接或间接地反映到了开发组的上层领导那里,造成了不少来自领导的负面压力。在与开发人员工作相处中,很多软件测试人员都曾面临过两难的抉择,或多或少的承受着一些不明事理的开发人员的抵触情绪与负面评价。

面对种种工作问题带来的压力,测试人员除了要利用好“沟通”这一重要的工作技巧外,还需要具备良好的情绪自我控制和管理的能力,需要学会利用自主调节,表面扮演,深层扮演以及失调扮演者四种自我管理策略[7],避免由于工作中遇到的困难而造成自身的心理健康问题和工作倦怠问题,力求高效,圆满地完成好软件测试工作。

案例三:

2000年初的时候曾经在北京的中软村科技园附近有这么一家规模较小的民营软件企业X公司,公司内部的员工普遍都很年轻,是一个富有朝气的年轻创业企业。当时新近招来一批刚毕业的大学生,被分派到测试组进行软件测试。新来了一个项目,时间紧迫,所有测试组和开发组的员工都比较紧张,经常加班加点。开发组完成的一组模块,送到测试组,很快就完成了测试。但是测试结果不是很理想,发现了很多BUG。两个小组针对产品BUG专门开会进行了探讨。结果对某个BUG是否需要修复,年长的开发组和年轻一些的测试组人员产生了意见分歧。会议从早晨一直开到晚上,由于是夏天,天气炎热,空调又不是很给力,与会的人开始有些心情躁动。几个年轻的员工,由于言语用词过激,开始产生了争执。由于领导未能及时制止,最终两个小组发生了群架事件。事情过后,有的人选择辞职,有的人申请调离了该项目。不得已,大领导只能从其他小组临时抽调人手,并继续从社会上招聘新人,结果项目被拖延了很长时间。X公司也因此蒙受了不小的损失,在跟其他公司的招投标项目竞争上败下阵来。

这个案例给我们的教训就是没有良好的情绪管理和沟通技巧,不仅不会带来好的质量保证,还会影响软件测试的工作进度,为软件产品的发布带来更高的潜在风险。

3 结论(Conclusion)

软件测试既是一门高脑力活动的经验型技术,又是一个汇集各种非技术因素的讲求艺术性和实践性的社会活动。在信息爆炸,软件产品膨胀发展的今天,人们迫切需要提高软件产品的测试质量和测试效率。本文对软件测试以心理学的角度进行了分析和案例描述,意在帮助人们摆脱单纯的依靠纯技术手段解决测试瓶颈问题的理念,以非计算机技术的角度分析了影响软件测试质量的心理学相关的种种因素,并指导人们如何扬长避短的发挥心理学在软件测试活动的作用,为软件测试领域提供了更加宽广的技术规范和研究范畴。

摘要：随着计算机软件行业的发展,越来越多的人开始意识到软件质量的重要性。软件测试的需求越来越大,测试的标准也越来越高。如何提高软件的测试效果和测试效率已然成为很多人研究和讨论的内容。本文抛开传统的计算机技术领域,从心理学角度对软件测试进行探究,力求更好的帮助人们完成软件测试工作,更好的提高软件产品的质量。

迷失在“心理测试”中的那份情感 篇3

徐莹为人热情，很受老板和同事的喜爱，她最大的爱好就是喜欢那些稀奇古怪的各种测试。就是那种通过血型、星座，结合几道简单的心理测试题，很快推断出一个人的脾气、性格、爱情观，甚至运势的心理测试。

恋爱的时候，徐莹经常和我一起八卦娱乐圈最新的猛料，我发觉她的高明之处就在于她总能透过八卦现象深入到问题的本质，通过对事件主角的性格和行为的分析把前因后果诊释得滴水不漏。我知道这种分析有一定的心理含量，也有些科学依据，因为人的心理总是通过一定的行为表现出来的，只是一般人不善于捕捉罢了。

不过，有时候我并不赞同能通过简单的测试来妄言谁是谁非，或者说就能判定得滴水不漏，毕竟万世万物是时刻在发生变化的。“什么，你不相信我的判断？来来来，做一下这套心理测试题。你是一个对爱情坚贞的人，但是胆子太小幻想太多，这会导致你的婚姻不得善终。信了吧？告诉你，李湘做这套题的选项就是这样的，杂志上都登了，所以她离婚啦！”

尽管如此，久而久之，每到午休时间，徐莹的心理自测还是成了办公室的一道最受欢迎的减压风景：有初尝恋爱滋味来坚定信心的，有走到分岔口寻求“科学”指导的，有“七年之痒”当前迷惘无助的……徐莹总是不厌其烦地借助一套套心理测试题抚慰着一颗颗浮躁的心灵。

一次，我刚刚完成一个大策划，正闭目养神进入惬意地自我陶醉中时，徐莹风风火火地闯了进来，手里还拿着一个本子，叫我在那张画着心形的几点萤火的纸上随便写几个字。我早习惯了她那神秘兮兮的样子，略微迟疑，我认真写下“赵晓宁”三个字。没想到我的签名却让徐莹激动得热泪盈眶，她一闪身跑开了。

下班的时候，我收到她的短信：为感谢你的配合，想请你吃个饭，赏脸吗？心情好，又有美女主动献殷勤，何乐而不为？事后徐莹亲自出来解释：那几点萤火就是“莹莹”的意思，代表的是她自己，那个心形自然代表爱，而我签上自己的大名……那一刻，我惊讶得张大了嘴：天哪，爱神主动降临了！

我没有理由拒绝徐莹的爱。很快，我喜欢上了做事干净利落、其实骨子里全是小女人情怀的徐莹。

可自从恋爱后，我就变得比较郁闷起来。照理说，刚毕业两年就坐上广告公司创意主管的位子，又有一个娇俏可人的女朋友，正是事业得意、爱情甜蜜的时候，“郁闷”这个词本该跟自己无缘的，可问题偏偏出在这个古怪精灵的女朋友徐莹身上。

徐莹自从把我“陷”进她的爱情作坊后，时常会变着法儿搜罗来各种稀奇古怪的题目让我做。爱屋及乌，一时间，我对心理测试也由以前的听之任之变为有些热衷了。一次次地配合她来验证两人的“匹配度”和爱情的“忠贞度”。

渐渐地，我发现自己的这位女友已经不是简单地拿心理测试题消磨时光了，她简直就是把这些千奇百怪且在我看来根本牵强附会的题目当成了“革命导师”来顶礼膜拜，我经常被她的测试弄得哭笑不得痛苦不堪。

一次，我正躺在沙发上看电视，徐莹拿着一本休闲杂志，笑意盈盈地走过来，说：“这里有道爱情测试题，可以测试一个人对爱情的忠贞指数，要不要做做？”

徐莹的温柔言语里分明藏着几丝狡黠。这些测试题在我眼里，只不过是游戏，问问答答玩一玩倒也无妨，可是想到她在这方面可是出了名的小心眼，这信口回答的都直接关系着爱情大事，弄不好就要戴上见异思迁、移情别恋的罪名。多一事不如少一事，还是拒绝回答算了。“这也信呀？你们女人真是无聊！”我一脸不屑回答的样子。

“你是不是心虚呀？”徐莹紧盯着我，仿佛是要从我脸上看出什么端倪。然后做了个标准的“王小丫手势”，说：“赵晓宁同志，请听题。传闻办公室有鬼，当你一个人晚上值班时，你会觉得鬼最有可能躲在哪里？有五个答案可供你选择：A是厕所里，B是电梯间，C是办公桌下，D是老板的办公室，E是储藏室中。请问，你选择哪一个？”

我知道不回答是不行了。我一边默默地诅咒着哪个无聊的家伙出了这样一道测试题，一边仔细地比较着这五个答案。我是个无神论者，不相信世上有鬼，而且平时也经常在办公室加班到深更半夜，也从不会感到害怕。到底选哪个好呢？

正在犹豫的时候，徐莹从沙发上一跃而起，柳眉直竖，杏眼圆瞪：“快回答！”

“好吧，我选厕所里。”我一边小心翼翼地报出答案，一边暗暗祈祷，希望我的答案不会让徐莹太失望。“你会依照爱人在你心目中的魅力程度而调整自己的忠贞尺度，感情忠贞指数为55%。看不出来，你还是个花心萝卜！”徐莹撅起了嘴。

“那我选办公桌下。”我赶紧改口。

“你认为一夫一妻制只是大家的一种规则而已，对自己并不适用，感情忠贞指数为40%。原来你当初对我的海誓山盟都是假的！”得，越来越糟了，徐莹已经怒火中烧。

“我还是选老板的办公室吧！”徐莹伤心欲绝的样子，我赶紧又改口。

“你会要求对方对你忠贞不渝，自己却可以到处留情，感情忠贞指数仅为20%！你这个陈世美，我算是错看你了……”徐莹暴跳如雷。

“我还是选……”我又想改口，徐莹手中的杂志劈头向我扔了过来，随即一顿粉拳雨点般向我砸来。“你听我解释，我绝对不是你想象的那样，我对你从来不敢有二心……”我一边躲闪，一边向徐莹解释。“哼，你选题都要朝三暮四，还敢保证对我忠贞不二！”

我如坠冰窟。我痛苦地认识到，这恼人的爱情测试题似乎真到了决定这段感情去留的时候了。

上周末，我正在外地出差，谈判正进入关键时刻，短信铃声响了：“如果现在让你选择从事艺术工作，你的选择：画家、摄影家、雕刻家、作家。”我正为和客户谈得不顺利心烦意乱，就随手回了个“画家”。很快，徐莹的答案到了：画家，自私指数90%；作家，自私指数40%；雕刻家，自私指数75%；摄影家，自私指数15%。还没喘口气，她咄咄逼人的电话也到了：“没想到你是个这么自私的人呀，真枉费了我这么无私地选择了你！是不是在外面正见异思迁花天酒地地拥着小情人？”

唉，这都哪跟哪的事嘛。面对客户对我脸上阴晴不定的猜疑，我就是想不明白，好好的一个成年人，怎么就那么在乎和想念那些明显带有“莫须有”罪名的测试？是她天性浪漫还是别的什么原因？

点评：

真正的心理测试又叫心理测量或心理评估，是依据一定的心理学原理和技术，对人的心理现象或行为进行测量，并根据测量结果进行推断和数量化分析的一种手段。科学正规的心理测量确实在人才选拔、临床诊断、辅助咨询等方面有着重要作用。

可现实中，很多人把这种只能通过测量人的外显行为当成推论出某人的心理特征有效证据，从而将具有严谨科学和标准作业进行泛变成“模式化、娱乐化”，这种被严重泛滥化甚至庸俗化的各式心理小测试仅限于自娱自乐尚可，因为大多是缺乏科学依据的。现代人被高速的生活和工作节奏所累，如果说能在这种快餐式的娱乐互动中寻找安慰、做做自我暗示的积极调适未尝不可，可陷入对答案纠缠不清，则是一种心理幼稚的表现了，不仅如本文主人公一样连累亲友，也是生活的大忌。

情感心理学 篇4

学院：动物科技学院专业：动物科学班级：动科081班学号：2008021328关键词：情感亲情 友情 爱情 爱自己 挫折 理解 包容

摘要：爱无处不再，无处不有，爱需要我们用心去发现，用心去感悟。爱需要理解，爱需要宽容，爱需要无私的付出，不过在爱别人之前请先爱自己，只有爱自己才能更好的爱别人…

何为情感？我上网查了查，《心理学大辞典》中认为：“情感是人对客观事物是否满足自己的需要而产生的态度体验”。同时一般的普通心理学课程中还认为：“情绪和情感都是人对客观事物所持的态度体验，只是情绪更倾向于个体基本需求欲望上的态度体验，而情感则更倾向于社会需求欲望上的态度体验”。

谈到情感，我想大部分都会想到亲情、友情、爱情。没错，亲情、友情、爱情无处不再，无处不有，就看你是否用心在体会，用心在感受。有人说过“人生一世，亲情、友情、爱情三者缺一，已为遗憾；三者缺二，实为可怜；三者皆缺，活而如亡！”体验了亲情的深度，领略了友情的广度，拥有了爱情的纯度，这样的人生，才称的上是名副其实的人生。

爱就在你身边，爱就在你的心中。亲情，友情，爱情，他们无不都是对爱最好的诠释。你的爸妈，你的朋友，你的爱人，他们都在你背后关心你，支持你，爱着你。。。

88年3月，我出生在重庆的一个小山村里，那是的家里什么都没有，连吃的都成问题，这也许说了没有人会相信，觉得再穷也不会没有吃的，但这是事实，不是夸张，我过过没有饭吃的日子。

就因为营养不足，使得刚出生的我就多病，爸妈带我去了不少医院，看了不少的医生，但结果是越来越来差，家里本来就没有吃的了，加上给我看病，使得爸妈负债累累，好多人都劝我爸妈放弃我，可爸妈没有，而是又借了更多的钱带我去了重庆儿科医院，在那里知道了我到底得了什么病，可巨额的手术费使爸妈喘不过气，不过还好，改嫁的大舅妈（亲舅舅因病过世后，舅妈改嫁给一个在重庆市里做生意的舅舅）支付了我所有的手术费，还天天来照顾我，使得爸妈暂时的喘过气来。在92年，我进入了手术台，在那白色的世界里我度过了半年，妈妈告诉我这个阿姨给我买过水果，那个阿姨给我喂药„好感动。在年末病好的我回到了外婆家里。听外婆说，在还没有去重庆时的我就是一个没有气的皮球，而从重庆回来后的我是一个活蹦乱跳的猴。

病魔不可怕，怕的是你不知道坚持，试想要是我爸妈不爱我，不再坚持。而

是选择放弃对我的治疗，如果没有多好心人的帮助，现在还会看见我吗？听爸妈说，那是能做我手术的医院只有重庆儿科医院和上海儿科医院，而我家就在重庆，我想我是幸运的，上天很眷顾我，给了我这么好的爸妈，那么好的舅妈，还给我那么多好的身边人„谢谢你们，我的爸妈，我的外婆外公，我的舅妈„谢谢你们给了我第二次生命，让我看见了并过上了现在美好的生活。

回家后，由于生病住院家里负债累累，爸妈只有把我放在外婆家寄养，他们得做生意还债，还有一个原因是外婆家离学校很近，这样方便他们对我的照顾。外婆外公把他们什么好东西都给了我，舅舅和舅妈们也都很喜欢我，这样我就在他们的爱的呵护下一天天长大，家里的账也还了不少，接着又来了可爱的弟弟。而那时不懂事的我感觉弟弟抢走了我的所有，大家对我的爱。可现在想想那时好幼稚哟，爸妈外婆外公他们其实他们一直都很爱我，只是我那时还不知道什么是爱。

随着我和弟弟一天天长大，在我上初中的时候，我学会了叛逆。就在初二的那个严冬（我们住校，每个星期要回家拿生活用品），我狠狠的把爸妈给我的生活用品扔到了有水的田里，那是寒冬，水很凉，可妈妈还是去了田里把东西一件一件的捡起来。但他什么都没有说，捡起东西就回家，但在她抬头的瞬间，我看见了她的眼泪。可当时我没有向妈妈道歉，相反的我就什么也没有带就去学校了。我及得当时我是一路哭着去学校，我也不知道为什么要哭。到了学校以后，什么东西的我，只有给家里打电话，可拿起电话又挂了，我还有脸给家里打电话吗？后来我选择了原始的方法给爸妈道歉了，那是我第一次给爸妈写信，也是第一给爸妈道歉。但还是有遗憾的地方，我没有当面对他们道歉，到现在我都没有勇气当面对他们道歉。。

爸爸妈妈很爱我，现在长大的我已经明白了他们的不容易，他们为我的病，为了我和弟弟能更好的生活，不知吃了多少苦。而我重来都没有向他们表答过我对他们的感情，就连他们的生日我都记不住，但爸妈我真的要谢谢你们，我爱你们。我知道你们辛苦的劳作，只是为了我和弟弟能过上更好的生活。我答应你们，我会照顾好自己的，我会好好吃饭的，我也会好好学习的。爸妈我爱你们，现在我都22岁了。有的事我也知道的，我会答应你们的，我会好好的爱我自己，我要是好的话，我想你们就会放心了，因为我好了你们就好了。

亲情如此，友情也是一样。今天我不想说友情，我想说说爱情。毕竟初恋的感觉最难忘。不知大家看过《初恋那点事》没？里面的男女主角的暗恋真的很美妙。在高中时我也有过那样的事，虽然没有电影里那样浪漫，但那也值得我回忆好久。。

刚进入高中，老师编排座位时把我和一个男孩编排在一桌。我不相信一见钟情。在和他长时间的接触中，我恋上了他。他成绩好，很幽默，是那种比较腼腆的男生。我是那种比较开朗活泼的女孩，比较爱捉弄人。在和他同桌期间，他没少捉弄他。记得有一次我上语文课的时候，他还被我捉弄了，害得他在全班同学面前丢脸了，现在想想我还觉得好好笑，他脸红红的真可爱，不过那次我不是故意要捉弄他的。他的幽默，他的成绩„在班上引起了不少女孩的爱慕，其中还包括我们班上的班花，那女孩也是我的好朋友，并且后来我发现其实他个男孩也挺喜欢我那个朋友的。没有自信的我只有选择在他背后暗恋着他，默默的关注着他，他的一言一举都会影响着我的心情„

我就在暗恋的度过了3年，我重来都不敢对他表白，也不敢跟他开玩笑（我和其他的男孩经常开玩笑）。就在高考前的几天，他对我很热情，帮我收拾东西，帮我买药„那种感觉真的很好。可我们谁都没有表达自己的想法，我们还是保持在一般朋友的水平上。

在高考结束后，我接到了一个意外的惊喜——他向我表白了，当然我也同意了。大家也许会问我，为什么他回来会选择我而没有选择我的哪位朋友，其实这个问题也困扰我好久，我也问过他，他告诉我他和那女孩没有什么，刚开始时他的确有些喜欢那女孩，不过经过平时的接触，他说他和她还是不合适，后来他发现了我，所以就有了后面的事情。就这样我热恋了„由于这份爱来得不容易，使得我就更加的珍惜这份感情，不过他也很珍惜，很关心我爱我„

一晃又过了4年（我还复读了一年），这4年来，我们都处在异地，我们从谈恋爱到现在都是异地恋，只有每个假期才能在一起，并且一般暑假不是我有事不能回家就是他有事不能回家，一般就是只有寒假才能见面。我们主要是靠电话联络感情，异地恋会出现的问题我们都出现了，吵架那是必须的，特别是我（我脾气不是很好),也许是女孩都希望自己的男友随时都在旁边吧，所以我有时爱向他抱怨他不在我身边，其实我也知道他也不想那样，大家都不容易，但他一直都很宽容我，包容我，所以我们的感情总的来说是很好，他心中有我，我心中有他。我爱你，他也很爱我。

今年他保研，他第一个告诉了我，我到时真的很高兴，我同学说当时我都跳起来了。我为他而高兴，真的。我想他好，因为我爱你。我知道也相信也能感觉到他很关心我，很爱我。

在情感学课上，老师告诉我们女孩要懂得爱自己，懂得自尊自重。我想我能做到，他很尊重我，所以我不用担心，当然我觉得我自己也不是坏女孩。我相信他对我的感情，我对他充满信心，对我和他的未来充满信心。

我人们都说“人往高处走，水往低处流”，我爸妈都担心我和他很有可能有缘无份，其实刚开始我也很担心，毕竟这样的事情太多了。他似乎也感觉到我的担忧，他告诉我不会发生的时间会证明一切。我也相信时间会证明一切，所以我选择相信他，同时我也知道，我必须强大自己来保护我的爱情，其实即使以后我们不会分开，如果我们相差太大的话，以我的性格我也会不开心的，我比较好强。

什么是爱情？换句话说，什么是爱人？他是跟你没有任何血缘关系，却能够倾己所有，最终和你相守终老的人。爱需要更多的包容、谅解、志同道合和并肩作战。我相信他，我相信我和他的爱情。也许你会觉得幼稚，但我不觉得，我就是这个傻姑娘，因为我相信他，相信这个世界上还有值得我们付出的爱„

心理学情感小故事 篇5

实验之初，他把一群小白鼠分成3组，分别配给A、B、C三组实验人员，然后告诉A组：“你们真是太幸运了，配给你们的小白鼠是经过几位教授特意挑选并精心训练的。它们血统高贵而且非常聪明，智力几乎接近人脑，所以你们一定要好好对待它们，努力使它们发挥出最棒的水平。”

告诉B组：“你们的运气很一般，这些小白鼠只是很普通的一组。它们血统一般，智力也一般。你们用最常用的方法训练它们即可。”

告诉C组：“你们非常地不幸，这组小白鼠简直糟糕透了。它们血统低劣，智力也很差，简直就是白痴。你们随便用什么方式训练它们都行，反正它们的本质已经注定了。”

3组实验人员按照“指示”各自训练了小白鼠一个月之后，教授分别对3组白鼠进行了测试，最终的结果表明：A组小白鼠果然最为聪明，不但都走出了迷宫，还缩短了专家们预计的时间;B组白鼠则表现一般，只有一半走出了迷宫，所用时间也比专家预计的稍长一些;而C组最为糟糕，只有两只成功走出迷宫，而且所用时间之长简直令人无法忍受。

实验完毕之后，罗森塔尔很平静地告诉各组实验人员：其实这些小白鼠根本没有什么血统以及智力的区别，它们都是普通的白鼠，是我把它们分成了3组而已。

实验人员瞠目结舌的同时，不由得想起自己一个月以来对待白鼠的态度：A组人员非常珍爱自己的白鼠，他们不但很悉心地照顾它们，还用最积极、难度最大的方法训练这些“智力超常”的小家伙们，甚至会定期和它们进行“语言交流”;B组人员则像对待普通动物那样对待自己的实验对象，按照普通的方式去训练它们;而C组人员呢?他们每个人都在叹息自己的运气不好，竟然摊上这么几只蠢笨的东西，恰巧训练过程中又有很多迹象表明这伙白鼠的确“愚蠢无比”，比如不听指挥、没有纪律性等等，所以，他们常常打骂这些可怜的小家伙，有时还会以“忘记”喂食的方式来惩罚它们。

罗森塔尔教授从这个实验得到了启发，他想这种效应能不能也发生在人的身上呢?他来到了一所普通中学，在一个班里随便地走了一趟，然后就在学生名单上圈了几个名字，告诉他们的老师说，这几个学生智商很高，很聪明。过了一段时间，教授又来到这所中学，奇迹又发生了，那几个被他选出的学生现在真的成为了班上的佼佼者。

为什么会出现这种现象呢?正是“暗示”这一神奇的魔力在发挥作用。

每个人在生活中都会接受这样或那样的心理暗示，这些暗示有的是积极的，有的是消极的。妈妈是孩子最爱、最信任和最依赖的人，同时也是施加心理暗示的人。如果是长期的消极和不良的心理暗示，就会使孩子的情绪受到影响，严重的甚至会影响其心理健康。相反，如果妈妈对孩子寄予厚望、积极肯定，通过期待的眼神、赞许的笑容、激励的语言来滋润孩子的心田，使孩子更加自尊、自爱、自信、自强，那么，你的期望有多高，孩子未来的成果就会有多大!

通过上述实验，我们体会到即便智力相差无几，被对待的方式不同，结果也会分出个优劣高低来。我们自身，乃至整个世界，往往会因为我们的努力而改变。所以，如果你想成为聪明人，就要以聪明人的标准来要求自己。

情感心理学测试 篇6

不是-2是的-3

2、你平常十分注意给自己充足的运动吗?

不是-3是的-4

3、若要上台表演白雪公主的故事，你最希望演哪个角色?

七个小矮人-6

白雪公主-4

女巫-5

4、假如恋人目前只是一支潜力股，你会离开吗?

不是-6是的-5

5、你十分喜欢小动物吗?

不是-6是的-7

6、对于不喜欢的人你就会四处说对方的坏话吗?

不是-7是的-8

7、一头乳牛正从牛舍里出来觅食，你觉得它会去哪里吃草呢?

大树下-8河流旁-9栅栏农舍旁-10

8、你十分能体谅每一个人的处境吗?

不是-10是的-9

9、你总是能够很快融入陌生的气氛吗?

不是-10是的-B

10、出门旅行前，你会在行李里放上什么药以备不时之需呢?

晕车药-C外伤药-A感冒药-D

....................

测试结果：

A、挂心指数：●●●●●

你是一个占有欲和好奇欲很强的人，这就注定了你在感情上会放不下一切，在恋人的过去上你表现得格外明显，忍不住想要掌控恋人一切的你，从恋人的小事起就事事关心，更别提恋人的过去了，对方的一切你都要了若指掌你才会觉得放心。

B、挂心指数：●●●○○

对于恋人的过去，假如恋人不愿意说，你还能抑制住自己的好奇，但是你表面上不说，但是心里却十分介意。你假装的不在乎会在争吵中爆发出来，会直接挑明自己的态度和不满。你觉得，爱一个人，就应该了解对方的所有，包括对方的过去。

C、挂心指数：●●●●○

心细如丝的你总能察觉出恋人的一切，敏感情怀的你十分在意恋人对过去的隐瞒和保留。假如对方向你坦白一切，你会介意他过去付出的爱，假如对方三缄其口，你就会介意他不信任自己。你总是会不自主去占据恋人所有的空间，包括回忆，你的爱情的空间只容得下彼此两个人。

D、挂心指数：●●○○○

在感情世界里的你会毫不遮掩自己的霸道和自我，你一旦爱上一个人就会倾尽真心，给对方全世界最好的柔情蜜意，但是你也有一个软肋，你不喜欢恋人拿自己与前任作比较，这样会狠狠地伤到你的自尊心，你也不允许恋人和前任藕断丝连，你要百分百获得恋人的全部。

基于设计心理学的情感化产品研究 篇7

关键词：产品设计,设计心理学,情感化,情感化设计

随着社会经济的不断进步, 人们不再对一般的技术创新感到满足, 追求物质生活以外的丰富细腻的精神生活。起初, 人们在设计产品时最为注重的是产品的使用功能, 但是随着设计水平, 科学技术水平, 物质精神文明的飞速发展, 人们的追求转向了精神层面, 于是有一种设计准则越来越被许多设计师们考虑在内, 那就是E (motional0esign) “情感化设计”, 它能让消费者在购买和使用以后感到开心、有趣。

一、情感产品的市场研究现状

很多人都有这样的童年回忆, 家里购买一些产品时会有包装防摔的塑料汽泡纸包裹住, 当拆开包装的时候汽泡纸会有很多人喜欢去挤压当做一种玩具消遣, 这种挤压的“啪啪”声音能给人以莫名的快感, 挤完后总让人失落。很多成年人见到汽泡纸仍有挤压的冲动, 但却会顾忌社会认知这是种小孩的淘气行为而不敢动手或流露这种需要。

时间是无形的, 好在高科技的今天很多电子产品手机等物品可以看到时间的流逝, 甚至记录下来, 然而我们却无法触摸到时间的样子。乌克兰设计师用火柴燃烧掉每一天形象地为大家阐释了时间的存在性。而“泡泡日历”更为神奇, 它能实现你“触摸”到时间的心愿。这款日历共有12列, 代表12个月, 每一列罗列出当月的日期数字。每个日期数字上都有一个塑料泡泡, 轻轻一戳, 即表示旧的一天过去了。另外, 周末的数字采用粗体显示, 重大节日也会在数字上方明确出来。

二、产品情感化设计的三个层次

美国认知心理学教授唐纳德·A·诺曼在其著作《设计心理学3·情感设计》一书中分别将产品的情感化设计分为了三个层次:本能层次的情感化设计、行为层次的情感化设计和反思层次的情感化设计。

1.从本能层次看情感化设计

一方面, 它是最容易迎合人们的最简单的一个层次, 因为它是人的生物性的一部分, 是人的天性。世界上的每一个人都相似, 这部分的物品是人们生存所必须的, 但是这不一定会直接转化为用户的偏好。进一步说, 尽管所有人的型体大致一样, 都有四肢、相同的智力器官, 但仔细来说, 每个人多存在着非常大的差异。有些人身体强壮, 有些人多病柔弱;有些人勤奋好学, 有些人则懒惰散漫。人格理论将人分为几个维度, 如向外的、温和的、负责任的、性情平稳的和开放型的, 对设计师而言, 这意味着没有任何一个设计能满足所有人的口味。能够满足广泛需求和偏好的唯一方法是设计各式各样的产品。很多产品目录都有针对性, 每一种产品都迎合不同的用户。宝洁公司就是一个很好的例子, 宝洁集团目前所拥有的300多个品牌, 仅在洗发护发用品上, 就有飘柔等等, 每一款产品都适合了不同的用户需求。想到柔顺, 人们自然就会想到飘柔;想到护发, 人们自然就会想到潘婷。很少一个产品就能迎合所有人的口味, 甚至很多产品都指出他们不是适合所有人, 而是仅仅满足那些有特殊需求和和品位的客户。

2.从行为层次看情感化设计

行为层次讲究的是效用, 着重体现在产品自身的功能、结构、使用方法的合理性与易用性方面, 它与人的操作行为息息相关。虽然软件应用和手机俨然已成为日常生活不可或缺的东西, 但是过多依赖手机屏幕上的那些抽象的东西, 会剥夺了感情的愉悦感。幸运的是, 很多手机应用的设计已经在恢复真实可触碰的世界里做出了很多努力。在锤子手机发布之前, 锤子科技就在安卓平台和苹果APP商店上推出了其内置额手机应用锤子时钟, 这是一款拟物化设计突出的手机应用:闹钟icon设计跟实物的闹钟很像, 同时保持着极其简约的界面风格;秒表的设计, 和我们上体育课时那个秒表长得一摸一样, 可快速打点, 中间的启动和暂停, 右边是清空, 设计充分突出了实际场景情况。这是我见过的最精美以及最人性化的时钟应用, 在使用过程中充分感受到设计的人文关怀。

3.从反思层次情感化设计

反思层次的情感设计是指产品造型所包含的某些信息, 在引起人的联想、共鸣和思考之后, 所产生的一种深层次的心理感受, 是“产品”到“思考”再到“感受”的过程。反思层次设计是多领域的表现, 它和产品, 信息以及文化的含义和用途紧密相连。与本能层次和行为层次不同, 反思层次的情感不具有通感, 它易受文化程度、地域差异、流行倾向等元素的影响。很多时候, 产品的情感化不单单停留在一种层次上, 而是在三种层次上的共同作用。

三、结语

设计是一个复杂的过程, 诸多因素导致设计师必须遵循一些规律来进行设计, 情感化设计更是如此。设计心理学对情感化产品设计上起到了很大的指导与约束意义, 设计心理学作为情感化设计的理论依据, 很好地解决了设计产品过程中一系列复杂的关键问题。例如如何进行情感化设计、怎样的设计才称得上是情感化设计等等。可以说离开设计心理学的支撑, 所谓的情感化设计即将会成为一纸空谈。设计必须实现以人为本, 人们不仅要求获得商品的物质效能, 而且更加注重满足心理及其精神需求。所以, 情感化设计结合设计心理学刻不容缓。

参考文献

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心理小测试 篇8

心理学家建议男女双方在婚前检查一下心理，看看两人在心理上是否相容，是否适合建立家庭，这样可以减少婚姻的盲目性，降低离婚比率。

婚前心理检查应着重以下几个方面：

1.看看两人的生活方式是否基本一样。

2.想想你是否能接纳包容对方的缺点，婚姻美满不取决于你对恋人优点有多欣赏，更在于能接受对方的不尽完美。

3.考虑一下双方是否能充分满足对方的心理、情感和精神需要。

4.考察一下是否有婚姻恐惧。

了解自己是否有婚姻恐惧，可参看下面：

请按照很符合（A）、有点符合（B）、不符合（C）对下面20个条目进行自我评价：

1.婚姻会限制我的自由。

2.结婚会让我负债。

3.我还不能肯定自己是否爱她。

4.我不知道他(她)是否就是最适合我的人。

5.婚姻会让我失去自己的个人空间。

6.结婚会花完我所有的储蓄。

7.因为他(她)的竭力坚持，我才考虑结婚的。

8.如果不结婚，他就会离我而去。

9.结婚以后会让我失去很多朋友。

10.我不敢告诉他(她)我不喜欢他(她)。

11.父母要求我尽快结婚。

12.我们还没有认真讨论过结婚以后的生活。

13.想到结婚就让我感到头疼。

14.我们已经同居一段时间了。

15.结婚可以避免他人对我说三道四。

16.我觉得自己结婚后无法承担对方的爱。

17.我们之间没有在结婚这件事情上达成一致意见。

18.我希望通过结婚可以解决我们之间的矛盾。

19.我希望结婚后能继续过自己以前的生活。

20.我还爱着另外一个人。

答案分析

假如选择A和B的数量之和小于或者等于3，那么就表明你没有结婚恐惧。

假如选择A的数量（Am）和选择B的数量（Bm）之和大于3，那么请计算测试得分：Sm＝Am＋（Am＋Bm）/2。假如Sm高于18，表明你对婚姻有着严重的恐惧；假如Sm处于11～17之间，表明你对婚姻有一定的恐惧；假如Sm低于10，表明你对婚姻有轻微的恐惧。