2010护理工作亮点

2010护理工作亮点（共7篇）

2010护理工作亮点 篇1

护理工作亮点

1、认真贯彻落实《护士条例》，做到严格依法执业，凡是没有在本医疗机构注册的护士一律不安排独立从事护理工作，合同护士与编制护士同工同酬。

2、建立健全各项规章制度，进一步修订完善护理规章制度10余项，病房的专科护理常规、操作规程较齐全，能随着专科的发展而不断更新，并定期组织护理人员学习、考试。

3、重新修订了护理质量考核标准，考核办法和持续改进方案，有基础护理、专科护理质量及重点部门（急诊、血液透析、手术室、供应室等）质量评价标准，达到人人掌握标准并能认真实施，建立了可追溯机制，护理部定期督促检查，进行效果评价，采取了奖优罚劣的奖惩机制，使考核制度落实到位，确保了护理质量持续改进。

4、全院护理人员始终贯彻“以病人为中心”的服务理念，认真落实护理安全核心制度，尤其加强了对危重、意识障碍、婴幼儿、手术患者的安全管理，认真落实患者身份识别制度，手腕带佩戴及时，正确实施各项治疗和护理措施，密切观察病情，及时提供康复与健康指导。建立完善护理不良事件主动报告制度，护理部对重点安全指标进行定期监测、分析，并及时反馈，制定整改措施。

5、强化“三基三严”训练，经常组织护理人员考试考核，对转科人员实行单月考理论、双月考操作，合格率达到100%。制定了各级各类护士的在职培训计划，并能实施。

6、各临床科室逐渐提高了对患者人性化服务的意识，认真落实患者知情、同意与隐私保护权，达到患者满意。

7、产科示范科室（1）实施了无家属陪伴分娩：即产妇有规律宫缩，宫口开大2-3cm被送入产房待产室，由专职助产士全程陪伴，包括对产妇进行严密的产程观察、用药护理、心理支持及心理安慰鼓励、协助进食进水等生活护理，以保证足够的营养和能量供给，有利于产程观察，发现异常随时处理，同时消除了产妇及家属的紧张心理，从而提高了顺产率，降低了手术率。（2）开设了下乡妈妈课堂：自2009年8月份以来，每月21-30日，产科三位护理专家分别到各乡镇，组织准妈妈进行孕期保健指导和相关知识培训，通过几个月的运行，收效明显，孕产妇增加，1—4月份住院分娩率比去年同期提高11.59%，得到了广大孕妇及家属的一致好评，极大地降低了高危妊娠发生率，提高了优孕、优生、优育。

2010-5-20

2010护理工作亮点 篇2

2010年亮点:召开了全国文件 (档案) 管理中心工作座谈会;开展了“城市记忆·项目建档”活动;开展了婚姻档案网络一站式服务;利用QQ、飞信等软件开展档案指导远程服务;现行文件报送工作列入目标考核, 实现与政府门户网站“中国·哈尔滨”的链接;市委市政府追加投资180万元用于档案信息化基础设施建设, 着手电子文件 (档案) 备份中心建设, 制定了《哈尔滨市电子文件中心建设方案》;制定了《哈尔滨市档案局关于在市政府机构改革中加强档案管理工作的通知》、《哈尔滨市档案行政处罚自由裁量权基准制度》、《哈尔滨市婚姻档案数据录入格式》、《哈尔滨市行政村档案管理办法》等规范性文件;开展了“远学刘义权, 近学身边人”活动。

2011年思路:一是以“五个围绕”为牵动, 实施主动服务新战略。紧紧围绕市级重点项目建档工作, 集中力量加强分类指导;紧紧围绕“招商引资项目落实年”建设, 加强招商引资项目档案工作;紧紧围绕“政风建设年”活动, 对政风建设年工作中确定的重点跟踪大项目开展档案全程服务;紧紧围绕贯彻落实《企业档案工作规范》, 全面加强企业档案工作;紧紧围绕服务“三农”, 强化新农村建设档案工作, 进行示范县试点。二是以“两个需求”为内容, 不断强化档案资源建设。准确把握人民群众对档案的需求, 深入分析全市经济社会发展对档案的需求, 围绕重点、难点和关键点, 把人民群众需要利用的档案、对经济社会发展有用的档案都纳入档案资源建设体系。三是以“三个环节”为重心, 努力提升档案价值。依法治档, 在立法、执法、普法宣传三个环节上齐抓共管。四是以“三级建设”为方向, 分步实现档案信息资源共享。加快市档案馆档案数字化、资源共享化进程;加快基层单位数字档案室建设, 确保进馆单位电子档案数据与市档案馆数据库无障碍对接;完善信息化体系建设, 加速区县馆藏档案资源数字化进程。五是以“四防”为重点, 建立人防、物防、技防和联防一体化的档案安全体系, 确保档案实体和信息的安全。六是以“三项要求”为目标, 全面提高档案干部素质。在开展“做主人、敢担当, 谋发展、惠民生”学习讨论活动的效果上求“实”;在开展“政风建设年”工作中求“硬”;在档案工作队伍建设上求“强”。

齐齐哈尔

2010年亮点:切实加强了新农村建设档案工作, 村级档案规范化管理验收率达到100%;档案网站建设稳步发展, 齐齐哈尔档案信息网点击率已达7.6万次;查处档案违法案件3起;为7056名丢失档案的职工补建了档案;开展了向刘义权同志学习活动。

2011年思路:一是加强全市综合档案馆、机关、企事业单位档案信息化建设, 开展县区档案网站建设及数据库建设;开展综合档案馆测评;做好档案保护与抢救工作, 落实地方政府匹配额度。二是提高创新能力, 基本形成档案工作服务创新体系, 将创新服务纳入全市档案行政执法责任制目标当中。三是在巩固乡镇村档案工作、农业科技档案三级网络、农村劳动力转移档案工作已有成果的基础上, 紧紧围绕基层党的建设、民主管理、文化生活、土地和劳动力资源管理、小城镇建设、农村经济建设、农村基础设施建设、农村市场和农业服务体系等任务, 做好相应的档案工作, 为推进社会主义新农村建设服务;加大企业档案工作指导力度, 引导和促进国有企业建立与现代企业制度相适应的企业档案管理模式, 推动国有企业档案信息化建设进程, 实现规模以上民营企业建档率90%以上的目标;继续完善现行文件利用工作, 增强档案工作社会服务功能;以社会保险、社会救助、社会福利档案工作为基础, 以基本养老、基本医疗、最低生活保障档案为重点, 进一步加强民生档案工作。四是加强档案干部素质建设, 打造高素质的干部队伍。

牡丹江

2010年亮点:开展了学生成长档案试点工作;开展了民营企业协作组活动;继续贯彻执行国家档案局8号令, 开展了乡村两级文件材料归档范围和保管期限表报审工作;与市林业局联合下发了《关于进一步加强集体林权制度改革档案工作的通知》和《文件材料归档范围和保管期限表》, 推动林权制度改革档案工作规范开展;县区档案信息化工作进展顺利;弘扬兰台精神, 开展了“远学刘义权近学身边人”的思想教育活动。

2011年思路:一是夯实基础工作, 加强档案馆建设, 逐步打造具有“五位一体”功能的公共型档案馆;在做好档案接收进馆工作的同时, 继续开展重点档案抢救和保护工作, 广泛征集重大活动 (事件) 档案、名人档案和地方资料, 进一步丰富馆藏资源;拓宽民生档案接收范围, 整合馆藏民生档案资源, 编制民生档案专题目录, 建设面向民生的多元化馆藏体系;加快档案馆信息化建设, 加强市档案馆多媒体档案数据库建设, 继续开展照片档案扫描工作, 继续加强各县 (市) 、区档案局 (馆) “三网一库”建设;进一步完善牡丹江档案信息网站, 逐步实现馆藏档案 (资料) 在线查询。二是加强业务建设, 规范机关档案工作;推动经济科技档案工作向纵深发展;开展更具广度和深度的档案宣传, 加强档案业务人员培训, 扩大档案宣教工作成果;加大档案行政执法工作力度, 重点解决提高各单位领导对档案工作的重视程度、档案管理体制设置以及档案工作保障条件等问题;提高新农村建设档案工作规范化水平, 积极开展社会主义新农村建设档案工作示范县活动;在社区全面建档的基础上, 提高社区档案管理规范化、现代化水平。三是以修志编鉴为中心, 全面规范地方志工作。四是加强队伍建设, 打造一支奋发有为的干部队伍。

佳木斯

2010年亮点:开展了国有转制企业、规模以上民营企业、重大建设项目登记工作, 形成了登记名册;开展了全市经济科技领域档案评先工作;开展了机关档案管理升级工作;加强重点档案抢救信息的反馈工作, 开展了重点档案抢救经费使用情况调研;完成了佳木斯市档案信息网站改版工作;以内强素质、外塑形象为重点, 开展了“学时代楷模刘义权在本职岗位做贡献”活动。

2011年思路:一是围绕中心, 服务大局, 认真抓好三项工作。认真抓好新农村建设档案工作, 在继续做好村级建档、村档乡管、新农合档案、林权制度改革档案等工作的基础上, 抓好新农村档案示范县建设和农村档案信息资源共享工作;认真抓好民生档案工作, 加大对民生档案的监管力度, 把凡是人民群众需要利用的档案都纳入指导范围和接收范围, 重点抓好社保、医保、社会救济、城市动迁、职工档案补办认定等方面的档案工作;认真抓好经济科技领域档案工作, 继续巩固企业档案工作、工程项目档案工作, 配合有关部门做好知识产权、污染源普查和生产安全事故档案的监督指导。二是围绕发展, 夯实基础, 强化档案资源体系建设、档案信息化建设、档案法制建设和档案安全体系建设, 并进一步加快重点档案抢救步伐, 力争在“十二五”期间全部完成现有重点档案抢救任务。三是围绕目标, 攻坚克难, 实施四项措施。更新观念抓创新, 树立在档案安全管理中求服务质量、在服务中不断提高档案资源利用率和社会效益的思想, 并采取有效方法推进工作目标的落实, 尽快实现由档案实体管理向档案数字化管理的转变;以人为本抓队伍, 加快培养造就一支政治强、业务精、作风硬、纪律严的高素质档案干部队伍;争先创优多作为, 争取各级领导对档案工作的重视和社会各界对档案工作的支持;强化目标抓落实, 通过落实组织、落实责任、落实制度, 保障各项工作目标顺利实现。

大庆

2010年亮点:新馆建设稳步推进, 即将竣工, 并争取了650万元购置新馆设备及搬迁经费;庆南、庆北新城档案工作步入正轨;开展了将乡镇档案纳入县级档案馆接收范围的试点工作;制定了《大庆市重大活动文件材料归档责任书》, 明确了相关部门的归档责任;大庆市档案信息网站改版, 增设了栏目, 完善了功能;县区数字档案馆建设工作全面启动;开展了向刘义权同志学习和创先争优活动。

2011年思路:一是做好新馆后续建设和搬迁筹备工作。二是做好新农村建设和街道、社区档案工作, 加大小城镇、城中村、村变社区档案工作的指导力度, 将涉及林权制度改革、土地承包、宅基地划分、合作医疗、农民培训、劳动力转移和地域风土乡人情等档案纳入监管范围。三是做好新城、园区和企事业单位档案指导工作。重点完善庆南、庆北新城档案机制建设, 在实现经济园区、开发区管委会档案规范化管理的基础上, 着力做好园区内企业档案工作的规范化指导;以执法检查与重点指导相结合的办法, 加大对事业单位档案工作的监管力度。四是加大档案资源整合力度, 完善档案馆藏体系;重点加强对民生档案的监管, 接收公证档案等涉民档案进馆;指导县区逐步取消部门档案室, 有条件的县实现乡镇档案室接收村级档案, 县档案馆接收乡镇档案, 确保档案集中、安全保管和利用。五是推进档案数字化进程。在完成馆藏文书档案永久卷全文扫描的基础上, 开展对馆藏长期档案及馆藏资料的全文扫描工作, 建立健全档案原文数据库、音像数据库、资料数据库和现行文件数据库;推进县区数字档案馆建设进程。六是推进档案法制建设。实施档案行政执法责任制, 并把档案行政执法融入档案宣传、业务指导、工作调研的全过程, 开展档案行政执法监督工作, 加大档案行政执法力度。七是着力加强队伍建设, 打造一支政治强、业务精、作风硬、素质高、纪律严的档案队伍。

鸡西

2010年亮点:开展了农村特色档案建档工作;建立档案工作年检制度, 下发了《关于建立档案工作年检制度的通知》;与市工商联、市工业信息化产业局联合下发了《关于加强民营企业档案工作的通知》, 制作了“鸡西市民营企业档案工作无偿服务指南”卡, 与《民营企业档案工作指南》一并下发给民营企业;制定下发了《关于进一步加强企业档案管理信息化建设的意见的通知》;开展了向刘义权同志学习活动, 举办了以“学时代楷模刘义权在本职岗位做贡献”为主题的档案工作图片展。

2011年思路:一是加强档案资源体系建设, 进一步丰富馆藏, 改善馆藏结构, 实现档案征集系统化、档案馆藏数字化、档案资源整合化、档案接收规范化。二是加强档案服务利用体系建设, 发挥档案为经济社会服务的功能。通过继续推进机关档案管理的标准化建设、档案监管向二级单位延伸、抓好乡村两级档案室标准化建设、强化区县档案部门基础工作、加强经济科技档案工作, 实现档案管理标准化;树立服务意识, 改进服务方式, 创新服务手段, 实现档案服务优质化;以“六区档案巡礼”和“档案与民生”为主题, 开展档案工作专题宣传, 实现档案宣传专题化。三是加强档案安全体系建设, 确保档案的安全、完整。加强档案库房安全建设, 达到“八防”要求;加快老化档案抢救工作进度。

双鸭山

2010年亮点:继续开展了再就业档案的建档工作;开展了全市民营企业基本情况调查, 确立民营企业档案工作指导对象1 819户;开展了民营企业档案工作协作组活动;下发了《关于做好电子文件归档工作的通知》, 明确了电子文件归档范围和方式;市档案局档案利用大厅改建工作结束;开展了向刘义权同志学习活动。

2011年思路:一是进一步创新服务模式。紧密围绕“五区一城”发展战略, 突出抓好新工作领域、新经济组织建档工作;充分发挥馆藏档案价值, 办好各类专题展览;在做好常规利用服务的基础上, 定期开展档案馆开放日活动和预约查档服务。二是进一步加强档案法制建设。针对新情况、新问题、新任务, 完善档案管理制度体系;加强行政执法检查力度, 形成依法管理档案事业的良好环境;加强档案法制宣传, 力争把档案法的学习宣传工作列入全市的五年普法规划, 营造依法治档的良好氛围。三是进一步加强档案资源建设。加大社保档案、新农村建设档案、就业档案等民生档案的收集力度, 并将涉及国计民生的专门档案纳入国家档案资源管理体系;加大对散存于民间的珍贵档案的征集力度, 采取集群式征集方法, 提高征集效果;开展视频档案收集工作。四是加强档案馆舍建设, 强化档案馆“五位一体”的服务功能。五是进一步加强档案信息化建设。积极搭建电子文件管理平台, 加强电子文件 (档案) 备份中心建设;稳步推进馆藏档案数字化工作;实现市、县、区档案信息远程在线查询服务, 县、区档案部门门户网站和局域网全部建成;市、县、区档案馆要100%完成案卷级目录数据库建设, 文件级达到60%以上。

伊春

2010年亮点:全市档案馆库条件有了进一步改善, 各级政府全年共投入专项资金1 500余万元;全市规模以上民营企业建档率达到95%, 组建了5个协作组, 吸纳成员单位62户;召开了全市国有企业档案信息化建设现场经验交流会;对全市21个县 (市) 区 (局) 已公开现行文件查阅中心工作进行检查、指导, 提高了基层单位已公开现行文件查阅中心的管理水平;开展了向刘义权同志学习活动。

2011年思路:一是提高五个方面的服务水平。提高对民生领域档案工作的服务水平, 围绕民生需求, 调整建档范围, 重点抓好社保、医保、社会救济、城市动迁、职工档案补办认定等方面的档案工作;提高对林权制度改革档案工作的服务水平, 进一步加大对林权制度改革档案工作的监管力度;提高对农业农村档案工作的服务水平, 在继续抓好村级建档、村档乡管、新农合档案等工作的基础上, 开展新农村档案示范县建设和农村档案信息资源共享工作;提高对经济科技领域档案工作的服务水平, 继续做好民营企业档案工作、国有企业档案工作和科技事业单位档案工作, 加强对重大建设项目、重点工程档案、知识产权档案、污染源普查档案、生产安全事故档案的监督指导;提高对旅游档案工作的服务水平, 进一步加大对旅游档案工作的检查指导力度。二是加强六项档案业务建设。加强档案馆功能建设, 以丰富馆藏、提高档案安全保障能力和公共服务能力为重点, 开展“五位一体”公共档案馆建设;加强档案信息化建设, 重点做好网站建设、电子文件网上接收和提供利用、档案数字化等工作;加强档案法制和宣传建设, 完善档案行政执法责任制目标制定和评议考核机制, 进一步宣传档案工作, 扩大档案工作的社会影响;加强档案干部队伍建设;加强档案安全体系建设, 开展档案安全监督工作, 提高档案安全防范能力;开展电子文件 (档案) 备份中心建设, 分步骤建设本级电子文件 (档案) 备份中心或开展异地备份。

七台河

2010年亮点:进一步组织开展了民营企业档案工作协作组工作, 并面向全市民营企业发放了“七台河市民营企业档案管理无偿服务指南”卡;继续贯彻执行国家档案局8号令, 开展了乡村两级文件材料归档范围和保管期限表报审工作;与市林业局联合对三区一县的林权制度改革档案工作进行了执法检查;开展了向刘义权同志学习和“干部作风建设年”活动。

2011年思路:一是依法管理档案事业。加强对三区一县、各基层单位档案工作的检查和指导, 做到执法与指导相结合, 实现档案行政执法规范化、制度化、常态化。二是着力加强民生档案工作。完善民生档案管理制度体系, 逐步将所有与民生有关的档案纳入建档范围和进馆范围;加强对涉民部门档案工作的监督指导, 重点抓好与群众切身利益相关的社会保险档案、就业人员档案、失业人员档案等工作。三是加强档案资源建设, 做好服务利用工作。加大档案接收和征集力度, 丰富馆藏内容, 改善馆藏结构;认真做好提供利用工作, 为社会发展提供优质高效的档案信息服务。四是加强档案队伍建设, 进一步提高档案干部的整体素质。

鹤岗

2010年亮点:修改完善了《鹤岗市档案行政执法责任追究制度》、《鹤岗市档案行政执法程序》等7项档案规章制度;强化档案收集工作, 下发了《鹤岗市档案局 (馆) 收集档案资料实施细则》、《鹤岗市档案馆接收单位名册》;推进了新农村建设档案工作和经济科技领域档案工作;开展了向刘义权同志学习活动。

2011年思路:一是进一步加强新农村建设档案工作。在继续抓好村级建档、村档乡管、新农合档案、林权制度改革档案等工作的基础上, 抓好新农村建设档案工作示范县建设, 并积极探索农村档案信息共享的模式和途径。二是进一步加强以服务为重点的民生档案工作。加大对民生档案的监管力度, 重点抓好社保、医保、社会救济、城市动迁、职工档案补办认定等方面的档案工作, 并建立起比较完备的民生档案管理利用办法和制度, 充分发挥档案在服务民生上不可替代的作用。三是进一步加强经济科技领域档案工作。继续加大对民营企业档案工作、国有企业和科技事业单位档案工作、重大建设项目档案工作的监督指导力度。四是进一步加强档案馆功能建设。全市各级档案部门要以丰富馆藏、提高档案安全保障能力和公共服务能力为重点, 努力把各级国家档案馆建成“五位一体”的公共档案馆。五是进一步加强档案信息化建设。重点推进各级档案馆数字化建设, 启动数字档案馆建设, 加强各级档案部门网站建设。六是进一步加强档案安全体系建设。完善档案安全基础设施, 提高档案安全防范能力, 加快重点档案抢救步伐。七是进一步加强档案法制宣传教育工作。继续坚持依法行政, 进一步明确档案行政执法主体资格和贯彻实施档案行政执法责任制, 推进档案行政执法走向制度化和规范化。八是进一步加强档案干部队伍建设。推动“学时代楷模刘义权在本职岗位做贡献”活动深入开展, 造就一支政治强、业务精、作风硬、纪律严的高素质档案干部队伍。

黑河

2010年亮点:市县两级政府把档案事业经费纳入了同级财政预算, 全市全年投入档案事业专项经费63.8万元;孙吴县档案馆馆库建设纳入了2010年度中央扶持县级档案馆建设规划, 争取补助资金101万元;组建了民营企业档案工作协作组, 并向民营企业发放了业务指导服务卡片;《黑河市重大事项档案管理暂行规定》列入了2010年黑河市政府规范性文件制发规划并下发执行;深入开展了向刘义权同志学习活动, 并在黑河档案信息网上开辟了活动专栏。

2011年思路:一是做好档案事业评估和档案馆测评工作。二是加快数字化档案馆建设步伐。各综合档案馆要全部完成档案目录数据库建设任务, 同时加快档案全文数据库和多媒体数据库建设步伐, 建立电子文件 (档案) 备份中心或异地备份库, 确保电子文件安全;完成五大连池市档案信息网站建设工作。三是加大档案法制建设力度。加大档案行政执法检查力度, 强化对县 (市) 区档案法制工作的层级监督, 把民生领域、新农村建设和重点建设项目档案工作作为执法检查重点。四是继续强化档案资源建设。切实做好档案接收进馆工作, 加大档案征集力度, 不断丰富馆藏内容, 改善馆藏结构。五是全面推进新农村建设档案工作。加大对新农村建设档案的监督指导和服务培训力度, 每个乡 (镇) 都要建立一个村级档案工作示范点。六是不断拓展新经济领域档案工作。继续加大民营企业档案工作指导服务的力度, 通过培养树立典型、上门指导服务、利用协作组互相促进等方式, 加快民营企业建档步伐;认真贯彻《黑河市重大事项档案管理暂行办法》, 积极做好重点建设项目、园区建设、招商引资、旅游和自然保护区、林权改革等领域档案工作。七是积极完善民生领域档案建设。按照建立“两个体系”的要求, 对涉及社会保障、就业再就业、教育、医疗、诚信、物权、知情权和公共服务获得权等领域的民生档案强化监督指导和管理服务, 对涉及民生领域的档案要提前接收进馆, 优先进行数字化。八是继续做好档案宣传、培训、科研和学会工作。九是全力抓好档案馆舍建设。争取独立建设综合性的黑河市档案馆, 完成孙吴县档案馆建设工作。十是做好档案保护和抢救工作, 积极争取国家、省重点档案保护和抢救补助资金, 抓好资金的使用和地方财政资金匹配工作。

绥化

2010年亮点:开展了《乡村两级文件材料归档范围和保管期限表》的修订工作;与市林业局联合下发了《关于贯彻落实〈黑龙江省集体林权制度改革档案管理办法〉的通知》, 林权制度改革档案工作全面铺开;加大了全市597个第二批新农村建设单位档案工作的监管力度;建立了县 (市) 区档案部门民营企业服务热线, 在全市范围发放了民营企业档案服务联系卡片和《民营企业档案工作指南》;绥化市档案信息网站点击量突破12万次, 开展了《绥化市撤地建市十周年图片展》网上展览;开展了向刘义权同志学习活动。

2011年思路:一是坚持依法治档, 强化全市档案工作的监督管理。加强规范性文件的制定工作;加强档案法制宣传工作, 加强档案行政执法工作, 规范档案行政执法行为, 加大对违反档案法律法规行为的查处力度;加强档案执法队伍建设, 提高执法人员的执法水平和依法行政能力。二是进一步加强对全市档案事业的科学管理, 促进基层档案工作的全面进步。抓好机关档案工作, 促进机关档案工作标准化、规范化;继续抓好新农村建设档案工作, 积极开展社会主义新农村档案工作示范县工作;积极抓好产业建设项目档案工作;全面抓好民生档案工作, 加强民生档案资源体系和利用体系建设;加强民营企业档案工作和重大建设项目档案工作;开展全市中小学档案规范化管理工作。三是进一步加强档案馆业务建设, 全面提升国家综合档案馆的公共服务功能。努力做好档案接收征集工作, 进一步促进馆藏资源总量增加、质量提高、结构优化;充分整合档案信息资源, 做好政府信息查阅场所建设、已公开现行文件利用工作, 发挥档案馆爱国主义教育基地作用, 办好展览;启动数字档案馆建设工程, 带动县级档案馆的信息化建设。四是以档案馆舍建设为依托, 进一步加强档案安全体系建设。重点抓好望奎县档案馆新馆建设;加强档案安全基础设施建设, 确保档案实体和信息安全;继续抓好国家重点档案抢救工作。五是进一步加强档案干部队伍建设, 为档案事业的快速发展提供人才支撑。

大兴安岭

2010年亮点:开通了大兴安岭地区档案局门户网站及塔河县、漠河县、呼玛县档案局网页;以地委名义下发了《关于做好电子文件归档管理工作实施意见》、《关于在党政机构改革中加强档案管理工作的通知》;涉农地区建立了乡、镇、村档案工作指导名册, 乡村建档工作全部完成, 规范化达到了90%以上;制作了民营企业档案管理无偿服务联系卡并已发放到民营企业;开展了政府出资企业和改制企业登记工作;开展了向刘义权同志学习和争先创优党员服务活动。

2010年韶峰学校工作亮点 篇3

韶峰学校是棋梓首批通过验收的省级合格学校。校园环境优美，教学质量在我镇有口皆碑，学校坚持“学生快乐是我们的目标，家长满意是我们的追求”办学宗旨，坚持“德育立校、质量兴校”的办学理念。

一、狠抓队伍建设

１、每周常会先进行业务学习，学习教学理论、学习优秀案例，促进教师个人的成长。

２、每学期举办“希望之星”讲课比赛，邀请了专家、领导进行了点评，选出了优质课送湘乡参赛。

３、走出去，请进来。邀请了市教研室刘立平书记对学校课题研究进行指导，给予了充分的肯定。先后选派多名教师去湘潭、湘乡参加教研活动；12月7日，学校组织全体教师赴宁乡玉潭实验小学进行学习考察，用先进理念促进教师的专业成长。

二、突出艺体特色

学校充分发挥学校艺术教育特色，积极举办、参加各项活动： 11月份学校组队参加湘乡市中小学田径运动会有多人获奖。12月学校组织了小型运动会：50M迎面接力赛和五分钟跳绳比赛。受到学生、家长的欢迎和一致好评。学校积极组织师生参加音乐、书法、绘画、科技制作、手抄报、电脑作品制作等各类艺术活动获得很好的成绩，成晓同学参加了全市故事大王赛获金奖，有成晓、万姝瑶等获得湘潭市艺术百佳。

2010护理工作亮点 篇4

（检查一室）

一、2010工作亮点

（一）加大案件查办力度，突出办案重点，查办了一批有影响的大案要案，取得了良好的政治、社会和法纪效果 今年，我们根据委局领导安排，立足于社会稳定，重点查处了再就业专项资金审批中的违纪违法案件以及群众反映强烈的土地征收拆迁中违纪违法案件等热点问题。全年，我室共受理各类违纪案件31件，立案24件，同期相比增长240%,结案20件，大案要案9件9人，其中，移送司法机关追究刑事责任8件8人，同期相比增长260%，为国家挽回经济损失480余万元。

（二）强化办案安全意识，建立健全办案安全责任体系，正确处理好加大案件查办工作力度与依纪依法、安全文明办案之间的关系

今年来，我室在加大办案力度、着力突破大案要案、窝案窜案的同时，始终将依纪依法、安全文明办案贯彻于案件办理的全过程，每查办一起案件，都加强对办案人员和“两规”对象陪护人员安全意识的教育，建立“两规”人员安全操作规范，健全办案安全七级安全责任体系，强化了办案安全工作措施，坚持以人为本的办案原则，杜绝各种不文明办案行为，较好地实现了严格依纪依法办案、安全文明办案、1

高质量办案的目标。今年，我室在对5名被调查对象采取“两规”措施，均做到万无一失，切实确保了办案安全运行。

（三）充分运用纪委反腐败协调机制，整合办案资源，增强突破大案要案的整体合力

上半年，委局领导正确运用纪委反腐败协调机制，充分运用司法机关、行政执法机关的职能手段，增强了办案职能互补性，丰富了办案手段，通过整合人员力量，解决了我室查办大案要案人员力量不足的问题，促进了查办案件工作向纵深方向发展。特别是今年我室认真贯彻这一工作思路，在查办劳动系统相关人员重大违纪违法案过程中，与检察机关、审计机关密切协作，充分发挥了检察机关职务犯罪侦查职能，审计机关的审计职能，做到了各负其责、密切配合、协同作战，形成突破大案要案的整体合力，成功查办了黄晓勇、陈谷等9人违纪违法案件，徐家铺张绪坤等3人违法案件等，取得了较好的成绩。

（四）加强对乡镇基层案件查办工作的协调、指导和督促

我室根据委局乡镇查办案件分片督办的工作安排，及时将工作任务分解落实到个人，督办工作采取定期督办和不定期督导相结合，每年对乡镇办案工作开展定期督查2次以上。对办案工作相对薄弱的乡镇我室派专人进行督导，分析原因，帮助整改；对复杂疑难案件，我室派专人现场指导。已督导大箕铺镇纪委办理港边村支部书记、主任吴远安违反

财经纪律违纪案；督导灵乡镇纪委初核戴玲村有关人员违纪线索等，今年乡镇办案数有较大的提升。

二、2011工作思路

（一）加强理论学习和业务锻炼，努力钻研纪检监察工作业务，适应新形势下案件检查工作的需要

为了提高我室纪检干部的理论和业务水平，我室计划在2011，每人添置一套纪检监察业务书籍，每季度至少集中组织一次为期二天的理论和纪检监察业务学习，每人至少撰写一篇调研文章和纪检信息。同时要求我室干部充分珍惜交流办案、抽调办案的宝贵机会，在实践中磨练和提高办案综合能力，全面提升我室干部的整体业务素质和办案水平，以适应新形势下案件检查工作的需要。另外，建议委局能够将2010年元月集中相关科室封闭学习、常委授课这种好的学习方式，形成我委局的一项长期学习机制和制度，每年坚持下去并发扬光大。

（二）全面推进“十个全覆盖”工作，着眼廉政教育全覆盖，充分发挥查办案件职能对源头制腐工作的互补和完善作用。

根据委局推进“十个全覆盖”工作责任分解，着眼于廉政教育全覆盖，结合案件检查室工作职能和目标任务，我室明年工作任务是：在进一步加大惩治腐败工作力度的基础上，明确了案件查办工作的重点和方向：即严肃查处制约影响经济社会发展稳定的突出问题，继续加强对中央和省委扩大内需、促进经济平稳较快增长政策执行情况的监督检查；严肃查处重点领域和关键环节的腐败问题，重点查处官商勾

结、权钱交易的案件；严肃查处商业贿赂案件，重点查处利用职权贪污受贿、徇私舞弊、腐化堕落、失职渎职和为黑恶势力充当“保护伞”的案件；严肃查处严重损害人民群众利益案件，密切关注教育、社会保障、医疗卫生等涉及民生方面的问题，全面履行我室推进“十个全覆盖”工作职责，发挥查办案件职能对于“十个全覆盖”工作的互补和完善作用。

（三）贯彻落实依纪依法办案各项举措，不断完善查办案件各项责任制，积极探索案件主办检查员制度的激励机制。

为进一步规范和完善查办案件工作制度，强化办案人员的责任意识，提高办案效率，确保案件质量，保证纪检监察干部严格依纪依法、安全文明查办案件，我室准备明年内部尝试推行案件检查员制度，积极探索案件主办检查员制度激励机制和新思路、新办法，以有效促进查办案件工作的有序开展。这样，不仅大大提高了办案效率，还有效提高我室干部的查办案件的能力和水平，同时保证了办案的质量和效率，贯彻落实了依纪依法办案的各项举措，培养了办案骨干力量。

（四）建立健全涉案私营企业黑名单公示制度，给行贿者戴“紧箍咒”，从源头狠抓反腐败工作。

2010护理工作亮点 篇5

近日，泉州市工商局对各县（区）局2010绩效考评结果揭晓，安溪县工商局获得了全市第二名的好成绩。2010年，安溪县工商局立足安溪实际，充分发挥职能，围绕服务发展，突出监管执法，推进改革创新，加强自身建设，各项工作取得突破性进展，得到泉州市工商局和安溪县委、县政府的充分肯定和高度评价。

有为有位，多项工作得到安溪县委书记的批示肯定

2010年，安溪县工商局围绕当地党委、政府的中心工作，发挥职能，主动作为，得到了安溪县委、县政府的充分肯定，尤其是得到县委书记李建辉多次批示肯定。例如，该局针对不少旅游景区景点商标知识产权保护意识淡漠、风景名胜名称被抢注成商标的事件频繁发生的状况，分析、汇报安溪目前旅游景区景点商标注册保护情况和存在问题，并向县政府提出保护旅游景区景点名称的五点建议，得到县委书记批示“此建议很好。”；同时该项工作也得到省工商局、泉州市工商局的充分肯定，省工商局《行政指导工作简报》、《海峡消费报》刊登了该局开展旅游景区景点商标保护行政指导工作的做法和成效；泉州市工商局全文转发了该局旅游景区景点商标保护行政指导工作方案，供全市工商系统学习、借鉴。

据了解，该局大力开展创建中国茶都“全国文明集市”活动，培育茶乡社会新风尚，得到了该县县委、县政府的大力支持和充分肯定，县委书记李建辉在该局呈阅件上作了重要批示：“同意，文杰副县长牵头”。同时，安溪县委书记李建辉还在该局茶叶包装物专项整治工作汇报上批示“很好，要大力宣传，全面清理整顿”；在关于茶业、腾铁工艺业、服装鞋帽业无照经营的调查报告上批示：“请朱县长阅，可研究综合治理方案，关键要疏导结合，目的在于引导无证小企业规范经营、健康成长”。

此外，该局出台十条措施服务“五大战役”工作得到李建辉书记在2010年8月17日召开的县委常委扩大会的通报表扬；该局在农资市场监管工作方面，建立非常“1+6+405”模式，推行“安溪县农资监管平台”，实现农资商品可追溯管理，达到“鼠标一点，农资尽览！”的监管效果，得到安溪县人大农资市场监管调研组高度评价；同时该局建立涉茶农资综合监管机制取得明显成效的做法得到国家工商总局政务信息网、《中国工商报》、省局《整规工作简报》、《安溪乡讯》等刊物专刊刊发。

积极协调，多项工作取得突破性进展

经多方协调，安溪县工商局实现了12315消费维权从部门工作上升为县委、县政府综合管理内容，纳入社会治安综合治理范畴,由当地县综治委牵头，就12315网络覆盖率、规范化建设等9个方面进行百分制考核，《福建工商简讯》经验交流专刊对此进行刊登，供学习和借鉴;2010年该县工商系统共受理消费者申诉376件，已办结375件，办结率达99.73%，为消费者挽回经济损失36.46万元。

同时，该局还实现了查处无证无照经营工作由部门行为上升为地方党委政府综合管理内容，进一步明确各职能单位、乡镇村居和公共行业的职责，建立健全县、乡镇两级查处无证无照经营联席会议，改变了以往工商部门独家牵头的局面，形成了“政府牵头、属地管理，部门协同、疏堵结合、综合治理、分类整治”的查处无证无照经营综合治理工作格局，同时将无证无照经营整治纳入行政效能监察、文明乡镇、文明村（居）创建考核范围，从社会维稳和综合治理角度，全面提升查处无证无照经营工作水平，开创泉州市工商系统先例。

该局还充分利用“泉州市查处无证无照经营信息共享与交换平台”抄告查处无证无照经营信息291条，涉及经营者4000户，提供给相关职能部门跟踪处理，对打击无证无照经营行为保持高压态势，形成整治合力。2010年7月份，安溪县综治办、县联席会议办公室牵头协调组织相关部门组成十个专门整治小组，在开展了为期一个月的无证无照经营集中整治行动，共查处无证无照经营案件90多起，取缔黑网吧16家，取缔无证无照矿山5处，吊销（或注销）营业执照162户，引导办证照90户，集中整治活动取得较好成效。

为保护农耕文化园的品牌，安溪县工商局积极指导安溪尤俊农耕文化园于2010年8月向国家工商总局商标局申请注册带有“安溪尤俊农耕文化园”字样的图形商标，这将成为福建省首件以农耕文化为主题的旅游服务商标；为解决企业出资、融资困难，该局充分运用动产抵押登记职能，帮助企业融资1.15亿元，同时运用好上级政策，结合企业实际，指定专人服务，成功办理了该县首件股权出资登记和商标专用权质押贷款，股权出资登记和商标专用权质押贷款取得零的突破。同时，该局服务外资企业取得机制性突破，国家工商总局正式授予外商投资企业核准登记权；以省工商局开展“守合同重信用”宣传月活动为契机，举办“守合同重信用”知识竞赛，来自该县茶业、金融、商业零售等行业的26家企业、1000多人参加了竞赛活动，通过以竞赛促诚信，提高了企业守合同重信用意识，此次活动被省工商局《福建工商管理》刊物在封底版面进行了整版报道，《海峡消费报》、《安溪乡讯》也进行了相关报道；成立“农村合同指导服务站”，帮助农民签订农业订单合同1596份，合同金额达5031万元，合同帮农取得新突破；此外，积极开展“诚信兴商宣传月”活动，组织该局消费维权志愿服务队通过悬挂宣传横幅、发放宣传单、现场咨询等方式，宣传有关法律法规和政策解读，并组织广大企业主、企业员工、个体工商户参与“诚信兴商先锋行”千人现场签名活动，弘扬以诚信经营为重点的商业道德规范，在全社会营造诚实守信的氛围。

服务发展，市场主体增量再创新高

2010年，安溪县新登记内资企业662户、注册资本13.3亿元，分别比去年同期增长36.8%、70.04%；个体工商户3881户、注册资本0.85亿元，分别比去年同期增长139.9%、147.5%；在服务发展方面，该局及时出台《关于运用工商职能服务我县经济发展方式加快转变的工作意见》，服务经济发展方式加快转变，促进产业结构的优化升级。

在服务农民专业合作社方面，该局积极向安溪县政府建议成立农民专业合作社建设工作领导小组，出台进一步加快发展农民专业合作社的工作意见，对新成立农民专业合作社给予10000元的财政补助，评选表彰奖励“十佳茶叶专业合作社”，同时指导合作社与资信良好的农资企业签订农资供应合同，发展“订单农业”，建立“公司+合作社+农户”经营模式，引导合作社走品牌兴社之路；2010年，安溪县新发展农民专业合作社205家，新增出资总额0.77亿元；截止2010年底，安溪县共有农民专业合作社达426家，成员出资总额1.71亿元，登记数量占全市48.57%，位居泉州市首位。

在服务“五大战役”重点项目方面，安溪县工商局把企业的事当作自己的事，实行主动介入服务，由县局领导担任“联络员”，分头包干、包联帮扶，促成泉州中建基础设施开发有限公司13.8亿元BT项目的顺利落成，得到政府和企业的充分肯定。同时，推行入场服务措施，在海西茶业基地茶博汇设立固定办事处，现场为经营者办理名称预先核准、食品流通许可证和营业执照等手续，服务项目建设。由于在服务五大战役中成绩显著，该局注册窗口被授予泉州市建功“五大战役”重点工程“工人先锋号”，是该县行政服务窗口唯一获此殊荣的单位。

突出力度，着力树立执法权威

安溪县工商局采取联合执法、集中执法、联动执法、协作执法等执法新机制，敢于碰硬，讲究方法，冲破种种干扰和社会复杂关系，对一些潜在安全隐患、无视管理、屡教不改的“钉子户”，尤其是社会比较敏感的酒店、宾馆、网吧等公共服务行业，精心组织，协调公安、文体、卫生、质监等部门，联合行动，以铁腕措施查处一批酒店、房地产企业，开展食品安全整治，曝光一批食品违法违规经营行为，取缔一批违法生产销售卤料、地沟油、冷冻食品等黑窝点，处罚一批销售假烟假酒等违法经营者，得到广大群众的拥护。

据统计，2010年该局共取缔非法提炼地沟油加工点4个，查获地沟油2800多公斤、病死猪肉1250公斤，联合公安等部门捣毁违法传销窝点3个，遣返被骗传销人员43人，《海峡消费报》、《东南早报》、泉州电视台等多家媒体做了宣传报道，取得较大的社会反响。截止目前，该县系统共查处违法违规案件921件，罚没款304.1万元，分别是去年同期的116.58%、171.45%，为安溪工商历史以来最好水平。

主动请示，各项工作获得县委、县政府大力支持

安溪县委书记李建辉、代县长朱团能在不同场合多次表示大力支持工商工作，并在经费方面给予全力支持。安溪县政府已决定从茶业、藤铁工艺业、服装鞋帽业规范办理证照后新增税收地方级部份按10%划拨给该局作为无照经营专项整治经费，年底再给予一定的经费补助；决定每年划拨20万元用于实施商标品牌战略。

在安溪县工商局的提议下，该县政府重新下发文件对获得驰名、著名、知名商标的企业分别给予一次性奖励100万元、5万元、2万元，其中在驰名商标方面，较之前不同的是，只对获得经国家工商总局认定的驰名商标企业进行奖励，并提供土地支持企业建设办公研发基地，县财政按土地出让金数额的三分之二扶持该企业发展；对获得福建省著名商标的企业在我县建设办公研发基地时，县财政按土地出让金数额的20％扶持该企业发展。

创新党建，队伍建设呈现新风貌

2010年9月28日，安溪县成立全市首个个体私营经济党委和团委，负责领导、指导、协调全县个体私营经济的党建、团建工作，安溪县工商局局长白志荣当选为安溪县个私经济党委第一任书记。个体私营经济党委的成立是安溪县工商局在开展“创先争优”活动中对基层党组织的一个创新举措，构建了个私经济组织党建工作新格局，对推动该县个体私营经济的健康发展将起到积极的作用。安溪县个体私营经济党委现下辖37个党支部，现有党员212名，成立以来，已完成党组织交接、支部党员调查摸底工作，并制定《党建指导员工作职责》、《党建联络站工作制度》着手指导下属企业党支部开展内容丰富、载体灵活、形式多样、富有特色的非公党建创先争优活动。

在创先争优方面，该局紧紧围绕“忠诚履行工商职能、积极服务茶乡建设”这一主题，大力开展“四比四争”活动，各项工作取得较好成效。该局顺利通过第十届省级文明单位届中复查；被列为市级“五五”普法工作检查验收受检单位，中国普法网对该局强化企业法制宣传教育的做法进行刊发。还被县委、县政府评为“实施品牌建设工作先进单位”，3人被县委、县政府评为“实施品牌建设工作先进个人”；该局注册窗口在县行政服务中心窗口服务评比中均荣获“流动红旗窗口”称号。凤城工商所被列为凤城镇五个“创先争优联系点”之一，2010年8月17日，县委书记李建辉等县领导到该所调研创先争优活动时，对该所创先争优活动给予充分肯定，李建辉书记指出“凤城工商所党员干部精神状态好，创先争优活动氛围浓，党建工作特色鲜明，效果值得肯定”。该所还代表全市工商系统参加全省系统宣传先进典型启动仪式，先进事迹分别在《福建日报》、《海峡消费报》、《安溪乡讯》等媒体刊登。虎邱工商所主动放弃中午休息时间为山区群众办事，发扬“背包精神”，每个月坚持带上铺盖到龙涓、大坪等乡镇驻点办公，方便当地群众办事，深受当地政府和群众的一致好评，《海峡消费报》以《绿水青山红盾情》做了长篇报道，安溪县唯一具有新闻采访发布权的地方新闻门户网站—安溪新闻网进行了全文转载。其它工商所也纷纷以创先争优活动为契机，根据辖区实际开展富有特色的党建活动，促进各项工作的开展。因成效明显，我局的做法多次被刊登在安溪县深入开展创先争优活动简报上。

在党风廉政建设方面，该局主动与有关领导、有关部门沟通，得到他们的大力关心和支持，安溪县委副书记、县纪委书记黄振奋同志在不同场合多次表示大力支持工商工作，2010年9月8日，县纪委、监察局到该局联合召开党风廉政建设联席会议，交流研讨反腐倡廉工作，搭建共商反腐倡廉平台；2010年11月23日，该局与县检察院召开联席会议，联合下发文件，进一步建立工作指导协作机制。同时，安溪县工商局着力构建基层工商所党风廉政建设“五大工程”，经验做法得到福建工商简讯党风廉政专刊刊登，也在省纪委惩防体系建设信息管理系统进行了经验交流。2010年7月份，该局创新绩效考核机制，制定出台《干部纪律绩效考核规定》，从政治业务学习、出勤、工作纪律、工作作风、工作实绩等五个方面每个月对全体干部职工进行检查考核，不断提升干部的服务效能，得到《泉州工商简讯》党风廉政专刊刊登。此外，还通过采取建立廉政档案制度和兼职纪检监察员制度、加大电子监察力度，扎实开展基层工商所民主评议政风行风和全市“人民满意基层站所”测评活动等，积极推进党风廉政建设。

创优争先护理工作亮点 篇6

（一）采用“目视管理”，确保护理安全。对护理工作中易发生安全隐患的细节，统一做了护理警示牌，悬挂床头，予以警示，如对肠外营养、膀胱冲洗液的病人做了“肠外营养液”、“膀胱冲洗液”的警示牌与静脉输液区分；对老年人、长期卧床等皮肤容易发生压疮的患者，悬挂“预防压力伤”警示牌；对高龄体弱、定向障碍等病人,床头悬挂“防跌倒”的警示牌；对高危药品统一配备专用容器，贴有不同颜色的醒目标识，充分利用视觉管理加以警示。

（二）实行护理缺陷“快乐呈报制”。一是鼓励科室对本科发生的护理缺陷、护理安全隐患积极上报，通过各科室的护理缺陷上报，护理部及时掌握临床质量控制中存在的问题，并对上报的问题组织护理质量管理小组进行分析、讨论，提出整改措施。护理部将全院发生的护理缺陷在护士长例会上进行反馈、警示，并形成书面材料下发到各科室。各科室通过护理部的信息反馈，从中接受教训，分享相关的信息。护理部及护理缺陷管理小组对护理缺陷改进情况进行有效监督，查看改进效果。护理部为了鼓励科室主动发现问题、及时上报，对科室主动上报的护理缺陷不予扣罚，并对实施效果好、对护理安全有警示作用、预防措施纳入管理制度和标准中的给予奖励，并给科室加质量控制考核分。对积极参与护理缺陷管理，及时发现问题，采取措施有效，实施效果好的护士给予奖励，并在全院护士会上进行表扬，通护理缺陷的快乐呈报制，预防和减少的护理缺陷的发生，提高了护理质量，同时调动了护理人员的积极性，提高了护理人员参与安全管理的主动性，增强了责任感、自律性和安全意识。

（三）成立护理急救小分队，加强对突发事件的应急。一是完善医院突发事件应急预案。应急预案的制定做到分工细致、任务明确、实用性强、全面周到。二是抽取各科室护理骨干，充实护理应急小分队，重新修订培训计划，对小分队成员定期培训，要求熟悉救治流程，在有需要时要在5分钟内到达抢救现场，以确保救治工作的顺利进行。

二、注重人员培训，提高整体素质

（一）院内培训

建立实用性强、操作性好、贴近临床、科学长效的院内培训机制。

一是运用目标教学法，护士分层培训。对工作五年内年轻护士培训实行导师 1

制管理模式，运用目标教学法，建立护士培训手册，采取网上培训和导师包干培训的方式，通过护士个人提出申请考核、科内培训考核、护理部考核、全院操作竞赛等形式提高护士的理论技能水平。制定培训考核奖惩制度，将培训考核结果与科室质量质量考核、个人的晋升及工资的晋级挂钩，从而达到培训人人重视、考核人人过关的目的及效果。对高年资护士注重新理论、新技能、科研能力及论文撰写能力的培养，通过培训逐步开展新技术、新业务，不断提升护理服务内涵，自“创先争优活动”开展以来，先后有两项护理科研立项，开展护理新技术三项。

二是丰富岗前培训内涵，提升培训效果。作为上岗后的第一堂课，岗前培训尤为重要。护理部改变以往单纯的理论、操作及仪表礼仪培训的方式，将医院文化、人本教育、人文关怀、情感励志、评判性思维、法律法规等内容贯穿于培训中，充分利用案例教育，采取多媒体、情景模拟、现场指导、现场示范、实地操作、视频教学等形式，大大提高了培训效果。

三是发掘医院资源，急诊、ICU轮训。在做好规范化培训的基础上，充分发掘医院资源，制定年轻护士急诊、ICU轮训计划。各科室根据工作情况及时派出年轻护士到急诊或ICU进行短期院内进修学习，不仅使护士业务素质快速提高，而且带动各科室护理工作的全面提高。

（二）院外培训

制定护理“百人外出培训计划”。选派护士长及护理骨干到北京、上海、杭州、天津、青岛等国内知名医院进修学习。外出进修人员要求带着问题、带着任务去学习，学习结束后写出学习体会，在护士长会上以PPT形式进行汇报，在全院进行针对性业务讲座，尤其是要根据学习情况制定出详细的工作创新、改进思路及具体计划，并依照计划逐一落实执行，护理部即时跟进、督导、协调，以保证计划的落实到位。

三、创建优质工程，提供满意服务。

（一）保障到位

一是基础护理设施到位。试点病区配置了基础护理车、洗头车、吹风机、梳子、卫生垫等基础护理用物，每个病区保障24小时热水供应。对护理用具进行改革，减少护士往返治疗室和病区的次数。二是医院配有专职营养师为病人出具饮食处方，根据病情制定个性化饮食方案，一日三餐按时送餐至病人床前。三是

病区配有专职保安人员，协助维持病区秩序。四是外勤人员工作到位。陪检等外勤工作一律由服务队人员负责。五是提高试点病房护士夜班补助。六是实行护理电子病历，完善体温单录入与自动绘制及异常体温的筛查与查询功能，按医嘱在体温单上自动生成出入院、转科、手术、分娩、死亡、手术天数、住院天数等信息。自动绘制24小时出入量。节约了护士书写的时间。

（二）护理到位

一是试点病区重新修订疾病护理常规60个，制定面部清洁流程、协助患者进食流程、洗头车流头流程、口服给药技术等护理工作流程及程序48个，重新修订护士的岗位职责26个。二是创新工作模式，实行小组分工责任包干制，护士分为责任组长、执行护士、助理护士、护理员四个层次。责任组长实行竞争上岗，责任组长每天对低层护士下护嘱，确保对执行护士、助理护士分管病人的护理工作的指导和监督。三是健康教育到位。内分泌科在“周末医殿园”服务品牌的基础上，更加深化健康教育内涵，开展一对一健康教育、看图对话等，建立了糖尿病病人档案库。骨科在“金钥匙天使”服务品牌的基础上，拓宽护理服务项目，护士主动为患者进行肢体康复及功能训练。

（三）初见成效

一是病区消灭了铃声。护士主动服务意识增强，如主动巡视，口服药看服到口，主动协助病人入厕，真正做到了“想在病人需求之前，做在病人开口之前，走在红灯亮之前”。二是病情观察更加细致，护士的专业价值得到了提升。护士在观察病情时五官齐上——用心记、用脑想、用眼看、用鼻闻、用耳听、用手摸、用嘴问，及时捕捉患者的心理需求和病情变化。如内分泌科一甲亢病人不明原因白细胞低，因责任护士细致入微的观察以及与病人深入的沟通，了解到病人前不久服用药物APC，这一信息引起了责任护士的警惕，护士及时汇报医生，请相关专业医生会诊后，诊断白细胞低的确是由服用药物APC所致，及时给予对症处理，病人得到了及时的治疗。这一事件不仅唤起了病人对护士的感激与信任，而且得到了医生的高度评价。三是陪护率降低，病区环境得到改善。看到护士细致入微、周到的护理服务，有的病人家属说：“有你们这样专业的照护，我们还有什么不放心的！”所以许多病人家属都放心主动地离开病区。病区陪护率大大降低，骨科在20%以下，内分泌科在10%以下。从而病区环境更加整齐有序，给病人创造了一个

2010护理工作亮点 篇7

一、2010年邮政贺卡发展概况：

我灌南局2010年邮政贺卡发展取得了一定的成绩。2010年邮政贺卡计划指标为145万元，经过全局上下共同努力，我局共实现邮政贺卡收入145.7万元，去年同期收入为107.586万元，同比增长35.42％，其中，国家版贺卡3.87万元，国庆台历3万元，市局开发销售型8.14万元，地方版销售10.33万元，优邮卡3.75万元，校园卡礼包0.5万元，企业定制型116.11（包含章震贺卡10.1万元）万元。2010年邮政贺卡大环境受经济危机影响，大多数企事单位及政府机构缩减宣传费用，给我局邮政贺卡发展带来了前所未有的难度，但是我局团结一心，调理思路，积极创新，终于克服困难完成指标。

二、2010年邮政贺卡营销经验：

1.为加强2010年邮政贺卡营销工作的组织领导，真正有效推动邮政贺卡业务发展，成立2010年贺卡营销领导小组，负责2010年邮政贺卡工作的总体指挥、协调、督导工作，夏平任领导小组组长。

2.建立强力有效的奖励考核机制，并开展行之有效的劳动竞赛活动。只有最大限度调动广大营销人员的营销积极性才能保证完成指标的顺利进行。内部开展多种多样的激励方式，竞赛形式，创造良好的营销氛围。

3.在日常贺卡揽收上，坚持每日短信通报，积极组织小组成员召开每周例会，每月总结会。总结本周，本月的工作执行的情况，计划下周的工作目标及内容，提出工作中存在的各种问题。由组长对上阶段营销工作做出整体分析与点评，并对下周营销工作做出安排。公布小组成员上周业绩，奖励先进者并向落后者提出整改意见。

4、强化培训，业务支撑。市场营销首先要熟悉业务，学会营销技巧。灌南局把邮政贺年卡营销培训工作做在前头，对领导小组和项目小组等营销人员从贺卡的作用、意义、宣传、设计、申报、印刷、验货各环节具体要求进行系统培训，提高了营销人员的业务水平，确保了营销工作的顺利开展。

5.深入研究客户需求，引导客户消费。邮政贺卡是一种高品味的消费，首先要明确哪些客户可能成为我们的目标客户，然后展开营销。在营销过程中，对于出现的新问题，及时组织讨论和学习，同时，与兄弟单位积极沟通，动态分享成功经验和失败教训。

三、2010年邮政贺卡营销亮点：

1.另劈蹊径，以巧致胜赢得灌南县人民政府贺卡营销成功。2009年11月，我局得知县政府要打造二郎神文化遗迹公园，并把这一项目打造成精品工程、满意工程。一时间有多家媒体蜂拥而至，争夺宣传权，其中就有我局向学校推介的邮政贺卡，县政府一时间在为选择何种媒体而举棋不定。为了避免与众媒体正面竞争并少走弯路，我局悄悄地做了精心的准备。找到了一位在县政府任县长秘书的朋友，不是让朋友去找县领导说情、开“后门”，而是让亲戚配合我局，出谋划策。根据县政府这些年取得的骄人成绩、文化理念等多方面策划出详细的营销方案，并一连设计出12种贺卡样稿，然后带上样稿上门与政府办卢主任进行洽谈，从洽谈、拍照、修改，一共来回二十多趟。同时我局还将邮政贺卡的优势和特点与其他媒体在广告效果、广告费用等方面向卢主任做了系统的比较和分析，使县政府对邮政贺卡的理解越来越清晰。机会总是留给有准备的人，卢主任及其他县领导最终看中了邮政的诚意、选中了邮政贺卡，签定了1.1万枚邮政贺卡制作协议，实现收入3.83万元，成为我县2010年邮政贺卡营销的一大亮点。

2.章震贺卡一直是我灌南局的高效、长效业务。2010年章震贺卡共定制10100枚，实现收入101000元。2010年邮政贺卡大环境受经济危机影响，大多数企事单位及政府机构缩减宣传费用，给我局邮政贺卡发展带来了前所未有的难度。我局领导及时调整思路，原有的定制贺卡在量上达到饱和，如何找到新的增长点，经过对市场的深入研究和调查，面对一些需求量较小，档次要求较高的单位，适时加大对章震贺卡的营销力度，取得了极大的成功。