商务谈判策略模拟一（精选8篇）
商务谈判策略模拟一 篇1
（）是指在谈判过程中一方以破裂相威胁，从而达到给对方施加压力牵制对方，最终迫使对方让步的策略。
（2分）
A.拆中策略 B.声东击西策略 C.红白脸策略 D.边缘策略 解析：
边缘策略又称为最后通牒，提出方大多会有孤注一掷、成败在此一举的想法。知识点：第五章第一节：判定商务谈判终结的依据（书95页）商务合同履行的基本形式（）。
（2分）
A.实物履行 B.诚信履行 C.经济合理履行 D.应变履行 解析：
商务合同履行的基本形式：实物履行、全面履行、适当履行、中止履行。知识点：第六章第二节（书115页）
运用最大预算策略时要注意：（）。
（2分）
A.保守秘密 B.对象 C.阶段 D.规模 解析：
运用最大预算策略时要注意：保守秘密、掌握好时机、采取灵活的态度。而BCD是影响商务谈判策略选择的因素。知识点：第七章第二节（书138页）
同时对谈判对象和谈判内容的各个方面进行全方位扫描的思维活动形式是（）。
（2 A.散射思维 B.快速思维 C.跳跃思维 D.逆向思维 解析：
散射思维是同时对谈判对象和谈判内容的各个方面进行全方位扫描的思维活动形式。知识点：第八章第三节（书163页）
同一商品，针对客户性质、购买数量、需求急缓程度、交货地点、支付方式等的不同，而采用不同的购销价格，这种报价方式是下列哪一种（）。
（2分）
A.差别报价策略 B.报价分割策略 C.报价表达策略 D.报价时机策略 解析：
差别报价策略是指同一商品，会因客户性质、购买数量、需求急缓程度、交货地点、支付方式等的不同而形成不同的购销价格。知识点：第四章第一节：报价与还价（书71页）商务谈判中最基本的礼节是（）。
（2分）
A.遵时守约 B.穿戴整洁 C.举止优雅 D.讲究排场 解析：
遵时守约是商务活动中最基本的礼节要求，是商务谈判当中最基本的原则。知识点：第十章第二节（书198页）
一项商务谈判往往涉及很多内容，但（）几乎是所有商务谈判的核心内容。
（2分）
A.商品品质 B.价格 C.交货条件 D.售后服务 解析：
一项商务谈判往往涉及很多内容，包括与个案有关的商品品质、价格、交货条件及售后服务等。但价格几乎是所有商务谈判的核心内容，因为价格集中体现了谈判双方的经济利益。知识点：第一章第一节：商务谈判的内涵（书3页）信息收集的途径包括（）。
（2分）
A.法律制度 B.实地考察 C.假设推理 D.统计资料 解析：
信息收集的途径：统计资料、媒体、知情人士、其他渠道。知识点：第二章第二节（书36影响开局气氛的团队因素包括（）。
（2分）
A.中性话题 B.动作 C.表情
D.谈判双方的实力对比 解析：
影响开局气氛的团队因素包括：谈判双方之间的关系、谈判双方的实力对比。而ABC属于影响开局气氛的个人因素。知识点：第三章第一节（书51页）商务沟通的特点（）。
（2分）
A.信息的隐含性 B.针对性 C.逻辑性 D.灵活性 解析：
商务沟通的特点：信息的隐含性、差异性和针对性、地位的非对等性、信息的变动性。而BCD是商务谈判语言的特征。知识点：第九章第一节（书169页）谈判信息收集的方法，包括以下（）。
（2分）
A.实地考察法 B.询问法 C.统计法 D.实验法 解析： 信息收集的方法：实地考察法、询问法、文献法、实验法。知识点：第二章第二节（书35 控制开局气氛的策略，包括以下（）。
（2分）
A.协商式开局策略 B.坦诚式开局策略 C.慎重式开局策略 D.进攻式开局策略 解析：
控制开局气氛的策略:协商式开局策略；坦诚式开局策略；慎重式开局策略；进攻式开局策略。知识点：第三章第二节（书58页）
商务谈判按谈判地点分类，包括以下类型（）。
（2分）A.主场谈判 B.客场谈判
C.主客座轮流谈判 D.客随主便谈判 解析：
商务谈判按谈判地点分类，包括主场谈判和客场谈判，而C、D是特点。知识点：第一章第 谈判终结的各种可能包括（）。
（2分）
A.没有成交但改善了关系 B.达成交易并改善关系 C.达成交易但关系没有变化 D.没有成交但关系恶化 解析：
谈判终结的各种可能：达成交易并改善关系；达成交易但关系没有变化；达成交易但关系恶化；没有成交但改善了关系；没有成交但关系没有变化；没有成交但关系恶化。知识点：第 还价时，所依据的内容包括：（）。
（2分）
A.对方的报价 B.己方的目标价格 C.己方准备还价的次数 D.交易目标的实际成本 解析：
还价时，所依据的内容包括：对方的报价、己方的目标价格、己方准备还价的次数、交易目标的实际成本。知识点：第四章第一节（书72页）1.谈判 2.商务谈判
3.交易条件的谈判
A.交易条件的谈判，是指以价格为中心的相关构成条件的谈判，它们与价格相辅相成、相互影响，并可以通过价格体现出它们的状况，是谈判者利益的重要组成部分。
B.是指不同利益群体之间，以经济利益为目的，就双方的商务往来关系而进行的谈判。C.是人们为了协调彼此之间的关系，满足各自的需要，通过协商而争取达成一致意见的过程。解析：
答案：1.C；2.B；3.A 第 17 题 1.台上人员 2.首席代表 3.主谈人
A.在谈判桌上直接与对方进行面对面谈判的人员。B.是对谈判担负领导责任的高层次谈判人员。C.是谈判桌上的主要发言人，也是谈判的组织者。解析：
答案：1.A；2.B；3.C 知识点：第二章1第一节（书31页），2第一节（书29页），3第一节（书31页）。1.协商式开局策略 2.慎重式开局策略 3.谈判开局策略
A.谈判人员谋求谈判开局有利形势和实现对谈判开局控制而采取的行动方式或手段。
B.以协商、肯定的语言进行陈述，使对方对己方产生好感，创造双方对谈判的理解充满“一致性”的感觉，从而使谈判双方在友好、愉快的气氛中展开谈判工作。
C.以严谨、凝重的语言进行陈述，表达出对谈判的高度重视和鲜明的态度，目的在于使对方放弃某些不适当的意图，以达到把握谈判的目的。解析：
答案：1.B；2.C；3.A 知识点：第三章1第二节（书58页），2第二节（书59页），3第二节（书58页）。1.仲裁 2.调解 3.诉讼
A.是指商务合同的当事人在产生纠纷时，可以请求共同信任的第三方，希望其根据有关法律的规定或合同的约定，对当事人双方进行引导，是双方在自愿的基础上取得谅解，最终达成协议的一种合同纠纷解决方法。
B.人民法院根据争议双方的请求、事实和法律，依法作出裁判，解决争议的方式。
C.商务合同双方发生纠纷，通过协商无法解决，根据交易双方之间订立的仲裁协议或事后达成的书面仲裁协议向仲裁机构申请仲裁，仲裁机构在事实的基础上作出判断，在权利义务上作出裁决。解析：
答案：1.C；2.A；3.B 知识点：第六章第四节（书122页）。1.冷冻策略
2.一揽子交易策略 3.折中策略
A.谈判条件差异太大又不愿破裂谈判时友好地暂时中止谈判。
B.将双方条件差距综和，取中间条件作为双方共同前进或妥协的策略。
C.双方谈判临近预定谈判成交时间或阶段时，各自坚持自己的整体条件作为进退交换的要求，从而希望达成协议的策略。解析：
答案：1.A；2.C；3.B 知识点：第五章第一节：判定商务谈判终结的依据（书95页）。常见的讨价还价策略包括哪几种，其分别适用的情况是什么？ 解析：
答案：常见的讨价还价策略有：（1）投石问路策略。投石问路策略是为了了解对方情况而采取的一种战略战术。（2）吹毛求疵策略。所谓吹毛求疵策略指的是谈判人员采用挑剔的方法提出部分真实、部分夸大的意见，一次否定对方报价的策略。目的是向对方表明己方谈判人员的精明强干，不会轻易受骗，也是为了降低对方的期望值，找到讨价还价的理由。（3）感情投资策略。讨价还价的谈判中，感情因素在双方的磋商和辩论中所起的作用绝对不能忽视，许多谈判的顺利进行，以至于一些棘手问题的最终解决往往凭借双方建立的感情基础和良好的关系。从还价的角度来说，感情投资能为对方接受己方的还价铺平道路。（4）最大预算策略。最大预算策略的运用，通常是在还价中一方面对对方的商品及报价表示出兴趣，另一方面又以自己的“最大预算”为由，迫使对方最后让步和接受己方的出价。（5）最后通牒策略。最后通牒策略是指当谈判双方因某些问题纠缠不休时，其中处于有利地位的一方向另一方提出最后交易条件，要么对方接受本方交易条件，要么本方退出谈判，以此迫使对方让步的谈判策略。安排席位应考虑的哪些因素？ 解析：
答案：安排席位应考虑的因素：（1）按照国际惯例，主桌一般安排在最里面，离致辞最近处；（2）以离主桌位置的远近决定座次高低；（3）安排座位时，要把主宾和夫人安排在最尊贵的位置上，一般安排在紧挨主人和女主人的右边，应该尽可能地使相邻就座者便于交谈；⑷应该尽可能避免自己人坐在一起，尽可能将主人方面的陪客穿插在客人间，以便同客人接触交谈。
有一天，传奇人物——亿万富翁休斯想购买大批飞机。他计划购买34架，而其中的11架更是非到手不可。起先，休斯亲自出马与飞机制造商洽谈，可是怎么也谈不拢，最后休斯勃然大怒，拂袖而去。不过，休斯仍然不死心，便找了一位代理人，帮他出面继续谈判。休斯告诉代理人，只要能买到他最中意的那11架，他便满意了。而谈判的结果，这位代理人居然把34架飞机全部买到手。休斯十分佩服代理人的本事，便问他怎么做到的，代理人回答：“很简单，每次谈判一陷入僵局，我便问他们——你们到底是希望和我谈呢？还是希望再请休斯本人出面来谈？经我这么一问，对方只好乖乖地说：一切照你的意思吧！” 问题：休斯及其代理人的谈判策略属于哪一种谈判策略？给我们什么启发？ 解析：
答案：休斯及其代理人的谈判策略属于红白脸谈判策略。
本案例给我们的启发是：在商务谈判中要使用红白脸谈判策略，就要有两名谈判者，两名谈判者不可以一同出席第一回合的谈判，两个人一同出席的话，若是其中一人留给对方不良印象的话，必然会影响其对另一人的看法，这对第二回合的谈判来说，是十分不利的。知识点：第七章第二节
一个谈判小组代表日本航空公司和美国一家公司谈判。会谈从早上8点开始，进行了两个半小时。美国代表以压倒性的准备资料淹没了日方代表，他们用图表解说、电脑计算、屏幕显示、各种数据资料来回答日方提出的报价。而在整个过程中，日方代表只是认真倾听和记录。当美方代表征求日方代表的意见时，日方代表面带微笑地说：“我们看不懂，要回去研究一下。”数星期后，日方又派出了第二个谈判小组，又是提问题，做记录，美方代表照讲不误。然后又派出第三个谈判小组，故伎重演，美国人讲得不耐烦了，几乎对达成协议不再抱什么希望。接着，日本人又派出了前几个小组联合组成的谈判代表团来同美国人谈判，弄得美国人不知所措。因为他们完全不了解日本人的企图、打算，而他们自己的底细则全盘交给了日本人。当然，日本人大获全胜，美国人在谈判中的被动地位便可想而知了。问题：案例中日本人运用的是什么谈判策略？给我们的启发是什么？ 解析：
答案：在本案例中，日方运用的是疲劳策略。本案例给我们的启发是：当在谈判中遇到趾高气扬、十分自大的对手时，疲劳策略是一个很有效地策略。通过疲劳策略，能使趾高气扬的对手感觉疲劳生厌，并能逐渐磨去他的锐气，从而扭转不利或被动的局面。采用这种战术，需要注意：谈判前期要作好思想准备，面对对方的盛气凌人的要求应采用回避、周旋的方针，到谈判后期，即使己方已经占据了谈判的上风，也不要采用盛气凌人的态度，切忌不要以硬碰硬，以免引起对立，使谈判破裂。
商务谈判策略模拟一 篇2
对于英语学习者和从事英语相关工作的人员来讲,英语语音是英语语言的外壳,也是英语口语交际的载体,对于语言能力的体现十分重要。然而,我们在多年的本科英语专业基础课程教学经历中发现,很多学生在进入大学后英语语音存在很多这样那样的问题,严重影响了学生学习专业课程的效果以及热情。同时,已经有研究表明:学习者的语言水平和他们的听力、口语甚至阅读理解的水平都是密切相关的(Wang 2004)。因此对于学生英语语音学习策略的研究不但必要,且十分重要。
二、语音学习策略
语音学习策略是指学习者为了学习英语语音语调、克服语音学习中的困难所用的整体方法和特殊技巧或行为(He 2009)。在研究学习策略的过程中,有关学者对学习策略的分类给出了很多的论述和阐释,分类方法多种多样,但都基本遵循了Oxford,O Malleyet al和Stern三位学者的分类方法。在本文的研究中我们主要参考Oxford的学习策略分类方法。Oxford提出,学习策略可以分为直接学习策略和间接学习策略。其中直接策略包括记忆策略、认知策略和补偿型策略;间接策略包括元认知策略、情感策略和社会策略。在采取这些学习策略进行语音学习时,学习者在语音学习过程中将首先在记忆中演示单词发音并自然练习英语发音,并在正式练习英语发音的过程中对语音声音系统进行分析,此后根据目标语的发音规则做出正确口型并使用最接近的发音进行练习。并且在建立了合理的语音学习目标基础上选择一项或几项语言任务进行操练,之后对自我进行评价。在出现错误时积极调整心态并向朋友或老师寻求帮助从而达到更好的语音学习效果。
三、实证研究中发现的主要英语语音问题
2015-2016学年第一学期,商务英语专业基础英语教学课程组对2015级大一学生的英语语音发音问题进行了调查和研究。调查和研究发现并总结出调研对象中存在的十项最严重的语音问题,其中包括:
1)辅音中的后流音/l/。学生没有将舌尖前伸抵上牙根部发音。
2)前元音/e/。很多学生/e/和/æ/混淆,将例如bread,head,breakfast,desk等词汇中的/e/读成了类似/æ/的音。在一对一采访中学生表示不清楚/e/的发音要领。
3)摩擦辅音/ʒ/。学生在例如unusual,collision,decision,television等单词的/ʒ/发音明显不精确。
4)清浊辅音/ð/。学生在the,that,those,these等词汇中的/ð/发音很不好。很多学生发成了类似/d/或/z/的音。
5)重音不正确。很多学生不知道单词的重音在哪一音节,更有学生在看到音标重音的情况下,不确定怎样读出它的重音。
6)辅音/dr/&/tr/。学生在tree,truck,trousers,trouble,dream,address等词的发音不准确。
7)辅音/f/&/v/。很多学生在读句子“You have laughed to cough at his foolish behaviors in the lovely photograph.”的/f/&/v/音没有做到摩擦,/v/读成了/w/。
8)连读问题。多数学生在读句子“Not all of us liked to travel all over the world,but each of us likes eating.”时,没有连读。很多学生不知道连读的规则,也有学生没有形成连读的习惯。
9)双元音/uə/。学生发音的问题主要是发成了/u:/没有过渡到/ə/。
10)辅音/θ/。多数学生发成了近似/s/的音。
四、对学生语音学习的建议
1、直接策略与间接策略相结合
学习者在进行语音方面的学习和训练时应采取语音直接策略与间接策略相结合的方式。首先在听或写的练习中加强对某个发音规则的记忆,然后在此基础上进行语音发音的练习。在练习过程中不断对语音规则进行思考和分析,从而达到更好的模仿效果。另外,在学习过程中如能定期设定合理目标以及为实现该目标选定学习任务并定期进行自我评价必将大大提升语音学习的效果。语音的学习和训练也可谓是一项长期的工程,在学习者发现自身存在的语音问题较多或改正困难的情况下更需合理调整心态并积极向别人寻求帮助,从而确保预期学习目标的实现。此外,学习者也可以通过组织相关社团活动的形式和更多的语音学习者一同探索语言学习的方法,交流语音学习心得,这也必将对学习者大有裨益。
2、掌握语音学习技巧
在语音学习过程中如果能够掌握有效的语音学习技巧,学习效率必能得到一定程度的提高。在对以上给出的学生存在的十项语音问题进行分析的基础上,本文主要提出了以下四种语音学习技巧。
1)发音和字母的结合。如辅音中的后流音/l/,学生在掌握了该发音的舌位和口型后,可以将该发音与字母l以及包含字母l的单词进行结合,因为英语中后流音/l/这个音只有字母l能够发出,如单词look,cool等词中该字母的发音。因为这些单词和字母学生已经非常熟悉,在练习中更容易达到预期效果。
2)语音学习和词句的结合。对于在学习者中广泛存在的重读和连读问题,学习中一定要在单词和句子的阅读中不断地去模仿和体会。如在“Not all of us liked to travel all over the world,but each of us likes eating.”句子中,在听音过程中我们会意识到并发现连读或重读位置,从而才能有针对性地进行练习。
3)有意识的模仿练习。在研究中发现的十项语音问题中大部分原因都可以归结为模仿练习不够充分。在英语语言学习,尤其是语音学习过程中,模仿练习至关重要。
4)充分锻炼面部英语发音部位的肌肉。有研究发现汉语发音时使用到的面部肌肉部与英语发音时使用到的面部肌肉群有很大不同,而人体肌肉组织有着很强的记忆功能,如果学习者在练习中充分锻炼了面部英语发音部位的肌肉,那么其在进行英语发音时比较更加的灵活、准确、自如。
商务英语专业基础英语课程组已经充分意识到了语音对于商务英语专业学生的重要性,在以后的教学中将继续探索如何更高效地指导学生提升语音能力、改善语音面貌的方式方法。
摘要：英语语音的准确性,英语语貌的好坏对于英语学习者运用英语语言进行口头交流有着重要的影响,同时对学习者学习英语语言的热情和兴趣以及学习效率有着不同程度的影响。本文基于对吉林华桥外国语学院商务英语专业2015级大一学生的英语语音发音问题的调查和研究的基础上提出了对学生语音学习的建议,以期能够有效指导学生不断改善自身语音语貌。
关键词：商务英语专业,英语语音问题
参考文献
[1]陈旭王雨红.商务英语专业一年级学生英语语音问题实证研究.高教学刊,2016.3
[2]何建友王磊李新.英语语音学习策略研究及其对外语教学的启示.郧阳师范高等专科学校学报,2009.12
商务谈判策略模拟一 篇3
一、单项选择题
1、用班轮运输货物，在规定运费计收标准时，如果采用
“A．V．”的规定方法，则表示()
A、按货物毛重计算B、按货物体积计算
C、按货物件数计算D、按货物价值计算
2、海运提单的签发日期是()
A、船只到达装运港的日期B、船只离开装运港的日期
C、货物开始装船的日期D、货物装船完毕的日期
3、在许多标准合同中，为表明由卖方承担包括理舱费和
平舱费在内的各项装船费用的贸易术语是指()
A、FOB LinerTermsB、FOB UnderTackle
C、FOB StowedD、FOB StowedandTrimmed
4、根据《2000通则》规定，按CFR贸易术语成交的合同中，不应计入货物价格的是()
A、货物成本B、运费
C、保险费
D、各项出口税费
5、某公司出口风扇1000台，纸装箱，合同和信用证上都规定不准分批装运。装船时有40箱破裂，风罩变形，不能出口。根据《跟单信用证统一惯例》的有关规定，只要货款不超过信用证总金额，交货数量许有5％的增减。据此，发货人()
A、可以装运960台B、可以装运950台
C、只可以装运1000台D、可以装运1050台
6、关于数量条款，《联合国国际货物销售合同公约》的规定为()
A、买方可以收取多交部分的货物或多交货物当中的一部分
B、如果卖方短交，卖方不能在规定的交货期届满前补交
C、卖方多交部分造成的所有开支均由买方负责
D、卖方只是无意中造成的多交，买方不得以合同规定为由提出赔偿
7、在交易金额较大，对开证行的资信又不了解或国际金融市场动荡时，为保证货款的及时收回，卖方最好选择()
A、可撤销信用证B、远期信用证C、承兑交单D、保兑信用证
8、关于信用证的有效期，除特殊规定外，银行将拒绝接受迟于运输单据出单日期()天后提交的单据
A、20B、30C、25D、21
9、必须经过背书才能转让的提单是()
A、记名提单B、不记名提单C、指示提单D、直达提单
10、海运提单和航空运单两种运输单据()
A、均为物权凭证
B、均为“可转让”物权凭证
C、前者是物权凭证可以转让
D、后者不是物权凭证不可转让
11、根据《UCP500》规定，信用证如未明确规定付款人，其汇票的付款人应是()
A、开证申请人B、开证行C、议付行D、通知行
12、在国际贸易支付中，托收是商业信用，使用的是商业汇票；信用证是银行信用，使用的汇票是()
A、商业汇票B、银行汇票C、银行本票D、支票
13、由出票人允诺于规定时间无条件的由他自己向受款人支付一定金额的票据是()
A、汇票B、本票C、支票D、发票
14、托收方式下D／P和D／A的主要区别是()
A、D／P是属于跟单托收，D／厶是属于光票托收
B、D／P是付款交单，D／A是承兑交单
C、D／P是即期付款，D／A是远期付款
D、D／P是银行信用，D／A是商业信用
15、买卖双方以D/P．T/R条件成交签约，货到目的港后，买方凭T/P向代收行借单提货，事后收不回货款()
A、代收行应负责向卖方偿付
B、由卖方自行负担货款损失
C、由卖方与代收行协商共同负担损失
D、托收行应负责向卖方偿付
16、根据《2000通则》的解释，在下列术语中，只适用于水上运输的是()
A、FCAB、FASC、DDPD、DDU
17、下列结汇单证中，属于金融单证的是()
A、汇票B、商业发票C、许可证D、保险单
18、汇票的抬头写明“PAYTOJohnSmithOnly”，则这种汇票()
A、可经空白背书转让
B、可以仅凭交付转让
C、可由JohnSmith背书转让
D、不能转让
19、进出口货物报关时，不同的贸易方式，使用不同颜色的报关单，进科加工进出口货物使用()的报关单。
A、浅蓝色B、粉红色C、浅绿色D、浅黄色
20、保险公司在保险单出立后，根据投保人的需求，对保险内容补充或变更而出具的一种凭证叫做()
A、保险凭证B、批单C、预约保险单D、保险修改书
21、L/C123456stipulatesanexpirydateonl0July2004withoutashipmentdate、whichmeanslastShipmentdateon()
A、05July～2004B、10july～2004C、15July～2004D、31july～2004
22、按照国际惯例，CIF贸易术语条件下，卖方负责保险，其投保的险别是()
A、水渍险B、平安险C、一切险D、一切险加战争险
23、出口报关时，托运人凭船公司签署的()到海关办理出口报关手续。
A、配舱回单B、S／OC、B／LD、M／R
24、我国出口商品的报价正确的是()
A、30美元／套
B、30美元／套FOB大连
C、30美元／套CIF大连
D、30美元／套CIF美国
25、国际贸易单证工作的基本要求是()
A、正确、完整、及时
B、及时、简洁、清晰
C、及时、正确、完整、无差错、清晰
D、正确、完整、及时、简洁、清晰
二、多项选择题
1、《UCP500》中对分批装运与转船的规定正确的是()
A、凡不明确规定不准分批装运，则视为允许分批装运
B、运输单据表明货物是使用同一运输工具并经同一路线运输的，即使运输单据注明装运日期不同及装运港不同，只要目的地相同，也不视为分批装运
C、如果信用证规定在指定的时间内装运，若其中任何二批未按约定的时间装运，则该批及以后各批均告失效
D、若信用证未明确规定禁止转船，则视为禁止转船
2、构成有效接受的条件包括()
A、接受必须由受盘人作出
B、接受必须是无条件的同意发盘的全部内容
C、接受必须在发盘规定的有效期内送达发盘人
D、接受的传递方式应符合发盘的要求
3、合同中数量条款为“1000M／TWith5％moreorlessatseller'soption"。则卖方交货数量可以是()
A、950M／TB、1000M／TC、1050M／TD、1500M／T
4、指示性提单的收货人一栏中可以做成()
A、ABCCoB、Toorder
C、ToorderofissuingbankD、Tothebearer
5、根据开证行所负的责任为依据，信用证可分为()
A、保兑信用证B、不保兑信用证C、可撤销信用证
D、不可撤销信用证
6、下列背书属于限制性背书的是()
A、PaytOACo．only
B、PaytOtheOrderOfACo．
C、PaytOACO．nottransferable
D、PaytOACO；nottOorder
7、汇付方式的种类包括()
A、信汇B、电汇C、票汇D、汇票
8、FOB、CIF、CFR的主要区别是()
A、风险划分的界限不同
B、交货地点不同
C、买卖双方承担的责任不同
D、买卖双方承担的费用不同E、订立合同的性质不同
9、出口茶叶，为防止运输途中串味，按照我国海洋货物运输保险条款应投保()
A、串味险B、平安险加串味险C、水渍险加串味险
D、一切险加串味险E、一切险
10、国际贸易中采用保付代理方式收取货款，对出口人的好处()
A、保理人负责进口人资信调查
B、出口商承担信贷风险
C、保理商承担信贷风险
D、保理商向出口人提供资金融通
E、保理商向进口人提供资金融通
三、判断题
()1、按CIF术语成交的合同，货物的运输和保险都由卖方一手操纵，卖方应及时落实货源，安排船舶，申报出口，装船发运和办理投保手续，按时履行在装运港交货的义务，并负担到目的港之前的风险。
()2、当买方不愿负担装卸费时，在商定合同时可要求在CIF后加列LinerTerms或Landed字样。
()3、见票后60天内付款的汇票属于远期汇票。
()4、根据《跟单信用证统一惯例》规定，信用证上未注明是可转让信用证或不可转让信用证时，则视为可转让信用证。
()5、根据《联合国国际货物销售合同公约》规定，一项发盘即使是不可撤销的，也可以撤回，如果撤回的通知在发盘生效之前或同时到达受盘人。
()6、清洁提单是指承运人在签发提单时，在提单上注明“清洁”字样的提单。
()7、保兑信用证中，当开证行不能履行付款义务时，再由保兑行履行付款责任。
()8、经过空白背书的提单成为记名提单性质的指示提单。
()9、如果信用证规定“FromChineseport”，则提单上的装运港应填写为“Chineseport”。
()10、报关、放行、结关三者之间的关系是报关是放行和结关的前提，放行是结关的前提。
()11、投保人是指与保险人订立保险合同，按照保险合同负责支付保险费义务，并享有保险金请求权的人。
()12、对于“迟到的接受”发盘人不受其约束，不具有法律效力，除非发盘人确认，并且毫不迟延地用口头或书面通知受盘人。
()13、根据《联合国国际货物销售合同公约》，口头达成的协议与书面达成的协议这两种做法的法律效力是不一样的。
()14、在信用证支付方式下，只要单据表面与信用证条款相符合，开证行就必须按规定付款。
()15、当卖方审核信用证发现与合同不符要求改证时，可填写信用证修改申请书要求开证行修改信用证。
()16、产地证的签发日期不应早于申报日期，但可以晚于货物装运日期。
()17、出口报关时，托运人凭船公司签署的M／R到海关办理出口报关手续。
()18、凡属于法定检验检疫的进口货物，未经检验检疫的不准投产、不准销售和使用。
()19、《2000年国际贸易术语解释通则》总共包括12种术语，分为E、F、C、D四组。
()20、CFRLINERTERMS表示卸货费按班轮的办法处理，其运输方式也采用班轮运输。
()21、通过托收即期付款交单支付货款时，买方必须在银行第一次提示跟单汇票或装运单据时付款。
()22、汇付方式适用于先付，即买方订约时立即付清全部货款，一般只用于专为买方加工的产品，或为争购市场上紧俏的商品。
()23、买卖双方间按CIFC5％成交交易总额为10万美元，则我出口业务中的最低投保金额为11万美元。
()24、出口公司在收到对方开出的信用证后，应严格按照信用证的有关条款进行发货、装运、制单结汇。不管有什么情况，都无权要求开证行修改信用证。
()25、某公司以CFR贸易术语出口一批货物，由于船只在运输途中搁浅，使部分货物遭受损失，我方可不理。
四、简答题
1、简答汇票和支票的区别。
2、简答跟单信用证的特点。
3、简答合同成立的有效条件。
4、简答海运提单的性质和作用。
5、简答EDI的作用。
五、计算题
1、某出口公司对外报价CIF纽约为1500美元，对方还价为C，FC3纽约1530美元，若要保持我方净收入不变，是否应该接受对方还价?
2、出口报价CIFHONGKONG USD 2000PerM/Tless3％Discount。试计算其折扣和净价。
六、案例分析
1、大连粮油进出口公司与荷兰某公司以CIF鹿特丹达成一份50公吨小麦出口合同，信用证方式支付，同时合同规定：“一月至五月装运，每月装运一次，每次装运10公吨”1月份，该进出口公司如期交付10公吨小麦，2月份，因货源紧张，未能装运，3月份，该进出口公司装运两次，共计20公吨，但货到鹿特丹后，遭到对方的拒收，同时要求撤消以后的两批小麦的供应，请你分析一下荷兰该公司的做法是否合理?并说明理由。(本题5分)
2、我方某公司向美国出口一批女式套裙，合同中规定红色：绿色为3：7，美商如期开来信用证，但证上写明绿色：红色为3：7，我方仍按合同装运，取得相关单据，到银行议付时遭拒付，问银行拒付有无道理?我方应如何处理?(本题4分)
3、某公司按CFR旧金山出口一批货物，合同原来规定海运，后因为美商急需改为空运。经商定差额运费由买方承担，国外来证注明：“AdditionalchargesbetweenseaandairfreightareIObebornebYthebuyersoutsideOfcredit”．我发货后按照CFR旧金山价格加空运加海运运费制作发票向银行议付，但是开征行拒付，这是为什么?(本题5分)
七、单证操作题
1．根据以下制单资料，缮制相关单证。
制单资料：
(1．客户名称地址：AL．BALOUSHI TRAD，NG ESTJEDDAH．
(2．付款方式：20％T/TBEFORESHIPMENTAND 80％D／PATSIGHT
(3．装运信息：指定APL承运，装期：2005．04，29；起运港：NINGBO，目的港：JEDDAH
(4．贸易方式：一般贸易
(5．价格条款：CFRJEDDAH
(6．唛头：ROYAL JEDDAH TEL：6477528
(7．货物描述：
P．P INJECTION CASES 14”／22”／27”／31”230SET@USD42．00／SET USD9660．00
P．PINJECTIONCASES 14”／19”／27”31”230SET@USD41．00／SET USD9430，00
(中文品名：注塑箱四件套)
(8．装箱资料：
箱号货号包装件数毛重(KGs)净重(KGS)体积
1—230 ZL0322+BC05 CTNS230 18．5／425516．5／379534M3
1—230 ZL0319+BC011 CTNS230 18．5/425516．5／3795 34M3
(9．合同号：05AR2250311
10．海关编码：420212
(11．商业发票号：AC05AR031
(12．核销单编号：018090109
2．根据以上资料制一套报关资料(发票、箱单、报关单、委托书)和一套结汇单证
(发票、箱单、汇票、一般原产地证)
电子商务网站建设模拟试题一 篇4
（一）一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
1.在通常意义上，电子商务所涉及的商务活动是()
A.通过自动化通信手段进行的B.在Internet上进行的C.使用电子方式进行的D.在专用网上进行的2.当前使用的第四版本的IP地址有()
A.2个字节B.3个字节C.4个字节D.5个字节
3.CGI作为标准接口，连接的是Web服务器和()
A.客户端的应用程序B.服务器端的应用程序
C.浏览器D.Web服务器
4.局域网交换机可以在交换机上进行物理网段的划分，即将不同的物理端口划分为不同的广播域，这种技术称为()
A.虚拟局域网(VLAN)B.SAN
C.Web CacheD.虚拟专用网(VPN)
5.网桥用于连接两个或多个物理网段，可以称得上是一种真正意义上的网络互联设备。它主要进行帧的存储和转发，工作在OSI参考模型中的()
A.物理层B.网络层C.应用层D.数据链路层
6.在网站信息系统和网络中用于传送商贸业务单证的信息形式称为()
A.报文B.记录C.单证D.文件
7.HTTPS使用的是()
A.SSH的HTTPB.Security的HTTP
C.TCP的HTTPD.SSL的HTTP
8.可视化设计最重要的是确定网站的()
A.信息结构B.页面内容C.目录D.页面布局
9.在一个路由器中可以同时配置多种不同的路由。其中通常具有默认最高优先级的是
()
A.源路由B.透明路由C.静态路由D.动态路由
10.通常提供第一层访问控制的访问控制策略是()
A.入网访问控制B.网络的权限控制
C.属性安全控制D.目录级安全控制
11.SSL协议工作在()
A.HTTP协议层B.Socket层C.物理层D.Web协议层
12.基于主机的入侵检测系统(IDS)的实现手段主要是()
A.检索行为特征B.监视安全日志
C.跟踪程序行为D.扫描报文序列
13.ISP是指()
A.基础网络运营商B.应用服务提供商
C.Internet内容提供商D.Internet服务提供商
14.我国中文域名注册管理机构是()
A.ChinaDNSB.CNNICC.NSID.InterNIC
15.与HTML相比，XML着重描述Web页面的()
A.内容B.整体风格C.显示格式D.构图方法
16.以下不属于灾难恢复操作的是()
A.全盘恢复B.重定向恢复
C.个别文件恢复D.数据库恢复
17.“隧道”技术的基本内容是()
A.封装B.IPv6C.NATD.IP-Sec
18.最早提出病毒概念的是()
A.TuringB.PascalC.Von NeumannD.Shannon
19.通过自动记录一些重要的安全事件来检测入侵的安全技术称为()
A.流量统计B.审计追踪C.入侵陷阱D.入侵捕获
20.由计算机爱好者们通过Internet协同开发出来的，加入了GNU并遵循公共版权许可证(GPL)，秉承“自由的思想，开放的源码”的原则的操作系统是()
A.UNIXB.Net WareC.Windows 2000D.Linux
二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。
21.防火墙的作用是保护内部网络的安全，但是它不能()
A.防止来自内部的互相攻击B.控制对特殊站点的访问
C.控制用户的非法访问D.防止数据驱动式攻击
E.防止感染病毒的文件的传播
22.从分配算法角度进行划分，负载均衡可以分为()
A.静态负载均衡B.细粒度负载均衡
C.中粒度负载均衡D.粗粒度负载均衡
E.动态负载均衡
23.信息加工的内容包括()
A.信息发布B.整理关键词C.信息分类
D.信息搜集E.信息查询
24.电子商务网站的开发流程包括()
A.域名申请注册B.建立主机并确定主机位置C.硬件选择
D.软件选择E.网站开发和推广
25.属于网络信息安全传输协议的有()
A.VPNB.SETC.HTTP
D.SSLE.S-HTTP
26.选择路由算法需要综合考虑的因素有()
A.最优化B.简洁性C.坚固性
D.快速收敛E.灵活性
27.可以由Internet管理机构分配使用的IP地址类型包括()
A.A类地址B.B类地址C.C类地址
D.D类地址E.E类地址
28.由Microsoft公司提供的电子商务方案产品有()
A.Commerce Server 2000B.i.Sell
C.MarketMakerD.BizTalk Server 2000
E.WebSphere
29.电子商务网站按其实现的技术可分为()
A.平台网站B.自建网站
C.商务信息网站D.租用空间形式的网站 E.使用现成解决方案组建的网站
30.目前用于IP隧道的具有代表性的安全协议有()
A.L2FB.PPTPC.L2TP
D.PPPE.IP-Sec
三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)
31.B2B网站
32.IP地址
33.域名解析
34.网站目标
35.网络系统安全备份
四、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)
36.从商务模式角度，如何对电子商务网站进行分类?
37.简述Intranet。
38.简述代理式Cache和透明式Cache的区别。
39.简述电子商务网站开发的基本原则。
40.简述访问控制的基本功能。
五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)
41.论述网上交易中安全的重要性以及网络支付的安全性要求。
商务谈判模拟（范文） 篇5
一、谈判双方
甲方：中国康佳集团成都分公司
乙方：四川省雅安市雨城区雅安宾馆
二、背景
雅安宾馆准备把每个房间的电视都换成液晶电视，5间大的套房需要安55寸的液晶电视，30间中等房间需要安42寸液晶电视，小型商务房20间需要安32寸液晶电视。并且其采购部门正在四处收集资料，仔细对比，以确定性价比较高的电视。
XXX电视集团问讯立即派出工程部与之进行谈判，康佳也仔细调查和认真分析了竞争对手，提交了一份具有很强竞争优势的策划方案。但由于分公司有重要会议，三天内必须返回成都。
三、双方采用的谈判策略
甲方: 知己知彼 先报价策略
乙方：糖衣炮弹 拖延时间 吹毛求疵 刚柔并用 故布疑阵
三、谈判详情
谈判地点：四川省雨城区雅安市雅安宾馆会议室
谈判时间：2009年10月15日（星期四）
具体谈判人员：甲方：工程部经理-------罗大学 市场部经理-------张燕 乙方：采购部经理-------周洪瑞 采购部助理-------刘逸雯
四、剧本
场景一：乙方采取拖延时间的战术。（乙方先说了一大堆奉承的话，使康佳派去的商人渐渐的得意忘形了）--------------2009年10月15日星期四，下午4点
乙（助理）：您好，我是雅安宾馆采购部助理，我们经理今天出差，由我来接见各位。
甲（工）：你好，我是我们工程部经理，这位是我们市场部经理。
乙（助理）：你好，欢迎你们来到“十大魅力城市”之一的雅安。路上辛苦了！甲（工）：不辛苦，不辛苦，这里太美丽了！
乙（助理）：我们X经理已经仔细看过了你们递交的产品资料，对你们的产品非常的满意，辛苦你们了。
甲（市场）：哪里话，哪里话，应该的，应该的！哈哈„.乙（助理）：能采购到康佳这样大品牌的电视也是在不同程度上提高了我们的档次，而且贵公司的产品也是享誉全球，听说温家宝总理都专程去深圳华侨城视察了贵公司。
甲（工）：呵呵，这是我们康佳集团的光荣，这也说明我们康佳的产品技术领先，质量有保障。
乙（助理）：贵公司不仅产品优异，而且出的也都是人才，今天一见果然名不虚传，真是佩服。
甲（工）：哪里话，都是公司给了我们机遇，培养我们。请问你们XX经理何时回来呢？
乙（助理）：估计他明天下午回来，要不到处游览一番。
乙（助理）：（不给对方机会，马上说）我们雅安很漂亮吧，如果不到处去游览一下真的是遗憾啊！要不这样吧，当你们的导游，领你们到处去走走玩玩吧，怎么样？
甲（工）：哈哈，好啊，是应该去走走啊，哈哈..乙（助理）：哦，对了，不知道你们这次来雅安打算留几天啊，我好为你们安排具体的旅游行程喔，呵呵。
（乙在套谈判日期）
甲（市场）：哦，就留那么几天而已啦，下星期一有事需赶回公司„（说完，捂了嘴巴）（时间泄露了）
乙（助理）：那就太好了，我这就帮你们安排一下旅游行程吧，保证你们玩得开开心心啊„我们雅安地虽小，但景点多喔！不然怎么叫魅力城市呢！就让我们仔细的看看她的魅力吧！（分散注意力，扰乱谈判日程，拖延时间）
甲（工）：也好，麻烦啦。
（就这样，甲方他们被领到酒店的套房休息，接下来的两天，他们跑遍了雅安市好玩的地方。乙方却一再说经理不在，而且还有时间为由，拖延谈判时间。很快，星期一就要到了，可是因为一直都是吃喝玩乐，他们没有做好谈判的相关准备）（星期天的谈判，乙方经理出现，谈判在星期天下午举行）
场景二：
乙（助理）：这是我方X经理，这位是康佳工程部X经理，这位是康佳市场部X经理。
乙（经理）：你好！你好！
乙（经理）：各位不好意思，近期都在谈批工程，照顾不周，请多原谅。
甲（工）：还好，你们助理真是个很好的导游，我们玩的很开心。不知X经理的工程谈的如何了呢？
乙（经理）：还在考察、对比当中！
甲（市场）：不会是去谈采购电视的过程吧！
乙（经理）：正是，海信、TCL、都给了我们他们的报价，尤其是长虹的价格很合理，呵呵，所以很难抉择啊（故布疑阵）。
甲（工）：X经理，你的做法欠妥吧？把我们撇下去谈工程，我方很怀疑贵公司合作的诚意。
乙（经理）：没有办法，他们提前约定了谈判的时间，去绵阳来回加谈判最快也需要3天。（望向助理）你没有向康佳公司说清楚情况吗?(态度强硬)乙（助理）：（面带歉意，沉默，不回答）
甲（市场）：事先约定，能理解嘛！X经理，让我们开始吧
1乙（经理）：真是的，一点事都办不好，对不起各位。好吧！由我方先助理说一下我们的采购要求。
乙（助理）：我方本次采购为： 42寸液晶电视30台，32寸液晶电视20台。共50台液晶电视。均采用壁挂的方式，并负责安装调试。（故意少报的5台，做为最后的要价筹码）
乙（经理）：看过贵公司的产品介绍后，觉得康佳的LC42DS60系列和LC32ES62系列很不错，不知报价多少。
（甲方由于考虑到5台55的电视，制定的报价表与此时情况不符）
甲（市场）：（避而不答）据我方调查，贵公司还有5 间大套房，也需要安装液晶电视，为何不加入我们的这次谈判呢？
乙（经理）：（计谋失败，另谋他计）呵呵，那五间都是大套房，我们已经和长虹谈过了，感觉他们的55寸876很不错，报价都很合理。准备明天过去签约。（给对方施加压力）
甲（工程）：看来贵方还没有仔细的了解我们的产品。（具体介绍55寸，42，32寸电视的功能、技术等）
乙（助理）：对方能否对你们的所提供的55、42、32的电视一一报价。
甲（市场）：我方55寸68系列的报价9990元/台，42寸60系列的报价为4780元/台，32寸62系列的报价为2450元/台，均为壁挂，并且负责安装调试。乙（经理）：（抢话说）呵呵，根据我们对同类产品的了解，贵公司的报价只能是一种参考，很难作为谈判的基础。
（甲方没有料到对方对价格的判断性如此强烈，有点措手不及，答非所问地介绍品牌）
甲（工程）：（突出品牌价值，把品牌和宾馆的档次联系起来，打击竞争对手）乙（经理）：贵公司知道国内生产液晶电视的公司有几家吗？贵公司55寸产品的报价也太高了，42寸和32寸价格也不比其他品牌的报价低。
（甲方发现，对方要求我们在55寸上让步，对42、32的报价基本予以接受。）（现在压力全部在甲方，欲进无力，欲罢不能。）
（甲方工程部经理借故离开谈判桌，上厕所。）
（甲方市场也是在装着找东西，低头不语，一会儿工程部经理回来。）甲方（工程）：这报价是什么时候定的？
甲方（市场）：是半个月前定的。
甲方（工程）：（笑一笑，忙解释）刚与总经理做了成本核实，起初的价格是半月前定的，也就是按照九月的市场价格拟定的。你看，现在都十月了，如果贵方欲采购5台55寸的液晶电视，我方同意给予贵公司一定的折扣，但要视具体的数量而定（试探对方底牌）。
乙方（经理）：如果我方欲全部房间都采用康佳的电视，对方能给与多大的折扣呢？（投石问路）
乙方（助理）：也就是采购康佳5台55寸68系列液晶电视，30台42寸60系列液晶电视，20台32寸62系列的液晶电视。能否重新给出你们调整以后10月的价格呢？
甲方（市场）：经过成本核实，并向老总申请了一个工程特价，我方同意在以前的报价上给予贵公司5%的折扣，如果对方再觉得价格高的话，可以选择其他品牌。（试探对方底细，把压力还给对方）
乙方（经理）：（刚柔并进，扭转局势）贵公司的价格也是超出我们的预算，这样，如果贵方能给与10%的折扣，我方可以立刻签定合同。
乙方（助理）：把起草的文件递给对方的市场部经理手中。
甲方（工程）：（拿过文件放在手中，看了两眼，价格在预期之内，胸有成竹，继续讨价还价）对方开除的条件也太苛刻了，难道长虹32寸的液晶电视2210元能买到，贵方是在漫天要价。（强硬）
（谈判进入僵局）
甲方（市场）：还有我方认为，康佳品牌是享誉全球的，不仅可以提升贵方酒店档次，而且给对方带来了更高的服务品质。最后就是32寸的市场价格都在2600元左右。（强硬）
乙方（经理）：哈哈，确实欠考虑，别生气。这样，32寸5%的折扣，42寸7%的折扣，55寸8%的折扣。最后报价，行就签，否则我方马上就退出谈判。（最后通牒）
甲方互相商量计算着。
甲方（工程部经理）：我方同意。但运输费用需要贵公司支付，还有就是必须现款现货。
乙方相互商量后
乙方（经理）：我方没有异议。
甲方（工程部经理）：合作愉快
乙方（助理）：那请二位休息一下，等一下进行签约。
商务谈判模拟对话 篇6
chicken
etc.there
are wine ,coffee,champagne,cocktail etc.for your option.It will cost you 4500RMB.Then which one will you choose ?
商务谈判策略模拟一 篇7
目前，《商务谈判》已经成为各高等院校经济管理类专业的核心专业课，而该课程并不是一门单纯的理论课程，可以说，要想学好《商务谈判》就必须要结合实践。所以，这就对教师提出了更高的要求，在课堂上不仅要向学生传授相关的基本理论知识，同时还要培养学生的理论联系实际的能力，培养学生将理论知识应用于实践中去。在现今的教学活动中，很多教师意识到理论联系实际的重要性，将更多的案例引入课堂教学，可是案例教学法侧重的是对案例的理论分析，并不能让学生真正领悟商务谈判的含义，也不能让学生自己分析、运用谈判策略，所以教师在教学中应在讲解理论知识的同时，开展模拟谈判活动，激发学生学习的积极性，突出学生的主体地位，从而提高《商务谈判》课程的课堂教学效果。
1《商务谈判》课程开展模拟谈判的意义
所谓模拟谈判教学是指在商务谈判课程理论教学的基础上加入实践环节，让学生分小组扮演相应谈判角色，两两对阵或多组对阵，模拟商务谈判过程。开展模拟谈判对《商务谈判》课程来说具有以下意义：
1.1 改变传统教学模式，使学生在实际应用中掌握理论知识，改善课堂教学效果
在课堂教学中，单纯的理论教学常常使学生感觉枯燥无味，有的还会产生厌学情绪。而《商务谈判》课程是一门实践性较强的学科，所以教师可以改变教学模式，按照谈判的具体程序及要求，将学生划分小组，由学生自己进行收集资料、拟定谈判方案、设计谈判的开局、制造及打破谈判中的僵局，并最终签订合同。整个课程的知识理论体系都会在在模拟谈判中得到充分的反映与运用，从而有利于理论和实践的融合，提高课堂教学效率。
1.2 改变学习方式，激发学生学习兴趣
在传统的课堂上，是“教师讲、学生记”，学生完全是在一种被动的模式下去学习，所学的知识也是由教师灌输的，可以说是教师讲什么，学生就学什么。而采用模拟谈判的教学模式，让学生分小组扮演不同角色，通过情景模拟的方式不仅激发学生的学习兴趣，同时每一名学生为了扮演好自己的角色就会主动的搜集资料，形成一种自觉的学习氛围。
1.3 改变教师在教学中的主体地位，切实提高教师业务水平
传统的教学模式下，都是教师在讲台上讲，学生在下面听，间或插入教师对学生的提问，但都是以教师为主体，由学生配合教师完成教学任务。而模拟谈判教学则是以学生为主体，让学生在参与的过程中理解理论知识。在这一过程中，教师的角色是“场内、场外指导”，改变了传统的“提问———解答”式的教学模式，形成一种“提问———寻找答案———总结”的自主学习模式，让学生在学习知识的同时学会解决问题。此外，《商务谈判》是一门综合型的应用学科，教师要想做好“场内、场外指导”的工作，就必须掌握与《商务谈判》相关的经济学、管理学、市场营销学、社会学、心理学、语言学、国际贸易学、公共关系学等等多学科的知识。所以开展《商务谈判》模拟谈判教学有助于提高教师的业务水平，敦促教师不断学习新知识，成为多领域的多面手，并且不断提高自身的创新能力和创新思维。
2《商务谈判》课程模拟谈判的操作程序
2.1 模拟谈判内容的选择
模拟谈判开展的效果，首先取决于谈判内容的选择。教师应该综合教学内容、教学要求以及学生的水平和特点挑选模拟谈判的内容。教学中所选择的谈判内容必须是学生熟悉、感兴趣或日常生活中能接触到的经济活动，也可以是当时的一些重点或热点的经济问题，或者是一些著名企业或知名品牌的经济活动，这样才能调动学生的积极性，也易于学生进入角色，更好地展现和提高个人的能力。
2.2 模拟谈判活动的组织
第一步，应将学生划分小组。划分小组时教师应充分考虑学生的性格特点、专长以及团队协作意识，在此基础上组建多个谈判小组，一般来说谈判小组的成员应该以5-8人为宜。随后为每个小组制定负责人，并将谈判小组两两配对选择谈判内容。
第二步，为了保证模拟谈判活动的顺利开展，每个小组都应该在负责人的安排下进行资料的搜集。在充分掌握资料的基础上，各谈判小组要根据谈判的内容制定谈判目标，策划谈判方案，教师在整个过程中为学生提供指导。同时，教师要为学生提供一个教正式的谈判场地，并指导学生布置谈判室以及座次安排等工作。
第三步，教师要在模拟谈判小组准备的过程中进行检查。以便了解各个小组的准备情况，随时为学生提供理论支持，引导学生通过互联网、图书馆等多渠道了解企业谈判的真实状况，以便使谈判顺利进行。
2.3 模拟谈判的具体实施
依据教师提供的谈判背景与内容，让学生根据自己设计的谈判方案实际模拟整个谈判过程。让学生充分利用课堂中学习的各种谈判策略与技巧，设身处地地解决多面临的问题，模拟谈判最终应该有一个明确的结果。在实施模拟谈判的过程中所有的谈判步骤都应该包含，整个过程都应该遵循商务谈判的礼仪规范，甚至从谈判室、签字厅的布置、座次的安排、签约的礼仪与学生着装等都要求逼真，让学生有真实的体验。
2.4 教师点评与总结
模拟谈判活动结束后，教师应组织同学对谈判过程进行点评，既要有小组成员间点评，又要有观摩同学点评。最后教师要对谈判过程中存在的问题进行总结，进一步加深学生对商务谈判理论和商务谈判活动的理解和认识。
2.5 成绩记录
教师还要为学生在模拟谈判中的表现打分，其成绩计入期末课程总成绩，作为该门课程考评的一部分。
3《商务谈判》课程模拟谈判实践中存在的主要问题
开展模拟谈判实践可以将理论知识与实践应用融为一体，对于提高学生专业技能有积极的推动作用，但是目前开展模拟谈判实践也存在一些问题，具体表现在以下方面：
3.1 谈判资料的收集不够全面，谈判方案设计存在诸多问题
通常，商务谈判活动之前的准备工作在很大程度上决定了谈判的成功与否，而谈判策划书的正确制定是商务谈判能否顺利的第一个关键性因素。而在校学生由于缺乏实践经验，所以不能准确预测谈判过程中可能会遇到的问题。另外，学生收集资料的渠道有限，难以保证谈判资料的全面性与准确性。这都为模拟谈判活动的开展带来负面影响。
3.2 谈判人员单纯表现自我，忽略了团队合作精神
商务谈判活动的成功是建立在小组成员以己方总体目标下担任各自的角色，完成自己的任务。但是这种任务的分配都是建立在团队合作的基础上的，在谈判过程中，每个人都应该配合主谈人的整体思想，使整个谈判具有逻辑性与系统性。但是在模拟谈判活动中，参与活动的学生有时为了展示自己的能力与水平，往往忽视了团队合作精神，使整体谈判缺乏系统性与连贯性，谈判内容凌乱，容易让对手钻空子，也减少了对团队合作能力的培养。
3.3 谈判的气氛较为紧张, 往往出现模拟变为辩论赛的情况
在实际的商务谈判活动中，谈判双方最终的目的是要实现双赢，追求的是双方的共同合作，而不像在辩论赛中双方站在两种相反的观点和立场上进行辩论并想方设法去否定对方观点。可以说在商务谈判中，谈判的每一方都有为实现双方合作而进行让步的义务。但是在模拟谈判实践中，由于缺乏实际利益的推动，使得参与谈判的各个小组为了自己的利益丝毫不让，往往出现谈判场变成辩论场的情况。
4《商务谈判》课程开展模拟谈判实践的几点建议
《商务谈判》课程开展模拟谈判实践对于提高课堂教学效果，培养学生的学习兴趣，使学生对理论知识做到融会贯通等方面都有较好的作用，但是在实际实施过程中仍有些方面需要改进。
4.1 模拟实践与社会实践相结合
在高校的本科教学中，社会实践是一个重要的组成部分。《商务谈判》课程开展模拟实践活动可以与社会实践相结合。教师鼓励学生走出校门，利用寒暑假与课余时间对模拟谈判中所需的资料进行实地调查。在调查研究过程中发现问题，在模拟实践中由师生共同解决，建立模拟实践与社会实践相结合的机制。
4.2 校内建立模拟实践基地
学校可以建立《商务谈判》模拟实验室，为学生提供一个进行模拟谈判实践的基地，让学生在实验室中模拟商务谈判的全过程。实验室内应包含：谈判桌椅、谈判流程示意图、资料摆放示例、电脑、投影仪以及相关软件等。在实验室中有计划的开展模拟谈判实践活动，可以把授课过程转变为以学生为中心的模拟操作过程，从而培养和锻炼学生的动手能力以及商务管理能力。
4.3 定期邀请企业的谈判人员举办讲座
对于学生来说，在开展模拟谈判活动时，最缺乏的就是谈判经验，所以应定期聘请企业的谈判人员到学校举办讲座。企业的谈判人员在长期的实践工作中积累了丰富的经验，他们的讲座中以鲜活的事例、务实的讲解可以激发学生的学习热情。同时，企业的谈判人员也可以作为《商务谈判》课程模拟谈判实践的场外指导，帮助学生正确开展模拟谈判活动，提高模拟谈判实践的效果。
摘要：本文针对《商务谈判》课程的特点, 从开展模拟谈判教学的意义出发, 阐述了在《商务谈判》课程中模拟谈判教学的组织实施过程, 提出了对《商务谈判》课程开展模拟谈判实践存在的问题, 并提出了改进的建议。
关键词：商务谈判,教学,模拟谈判
参考文献
[l]吴小立.提高商务谈判课堂教学效果的措施[J].高等农业教育, 2002, (1) .
[2]杨群祥.商务谈判[M].大连:东北财经大学出版社, 2009.
电子商务模拟教学探索 篇8
[关键词] 电子商务教学 环境 方法
电子商务可大大提高商品交换的效率，降低销售成本，并利用因特网巨大的用户资源拓展市场空间，因而具有很大的发展潜力，他已很大程度改变了传统商务的面貌，大大促进了传球一体化进程。
面对企业和社会对电子商务人员的巨大需求，各高校顺应这一需求，积极开展电子商务方面的专业。但是因为该专业的教育起步晚，仅仅只有几年时间，对电子商务教学模式还不是很成熟。而目前市场对大学生的工作经验，实践能力的要求日益提高，因此，将企业搬入课堂的教学模式成为必然的选择，为此，许多大专院校在电子商务的教学中都注重实训，注重培养学生的操作能力，是教学逐步与市场接轨。
电子商务模拟教学强调学生的业务技能的培养，是学生在学完相关理论课后，在实验室的模拟环境下，以业务软件为平台，以业务案例为载体，通过实际的业务操作，掌握电子商务业务的整个流程和基本做法，它是电子商务具体业务的再现。2004年，我院购买了得意电子商务模拟实验室软件，开始在课堂上重点讲授模拟操作。经过几年的教学探索和实践，我们总结出电子商务模拟教学的一些经验。
一、 电子商务模拟教学的首要特征：仿真性
仿真性是指电子商务模拟教学真实再现企业的具体业务运作情境，具体包括实验室环境仿真性、业务流程仿真性,以及教学过程仿真性等。
1.实验室环境的仿真性。在实验室的布局上，可适当参照企业的布局，如采用开放式的网状布局，是实验者有一个接近或仿佛置身于企业或社会真实环境中的感觉，这样可以使学生自觉调整自身不同于课堂上课的状态，促使学生主动去思考，实施自己的模拟过程和模拟操作步骤，主动加入群体活动中去完成模拟。
2.企业流程仿真性。在仿真企业或社会环境中，以电子商务业务流程为连接线，将各个人或企业的各个部门或各个职能岗位有机的结合在一起，使每个实验者更深切的体会自己在流程中所处的位置和应负的责任，体会电子商务基于流程的运作模式。
3.教学过程的仿真性。在教学中采用学生统一上级练习和学生分组练习相结合的方式。模拟教师根据软件和模拟材料设置角色，学生依次担当不同的角色进行业务操作练习，以熟悉不同角色所应做的工作。然后在分组练习，模拟操作。如模拟B2C交易流程时，角色为个体消费者、商店值班业务员和网店论坛管理员，2人一组进行。模拟C2C交易流程时，角色为拍卖、竞买和中心管理者，3人一组进行。在练习时还可进行角色互换，帮助学生熟悉不同角色的业务流程和运作方式，培养学生的大局观和协作精神。
在这种转换中，学生自己已转换成“员工”，从员工的角度，深刻体验岗位应做什么。由于真实性和实用性都较高，极大的调动了学生的积极性和主动性，学生的动手能力、分析问题和解决问题的能力均有不同程度的提高，为即将开始的职业生涯打下了坚实的基础。
另外，教师还模拟企业的考勤制度，学生每次进入实验室都要签到，由科代表进行汇总整理。设置全勤奖，对迟到、早退、曠课的同学扣分处理，对始终坚持出勤的学生给予分数奖励。
二、电子商务教学的师生角色：学生为主，职业导向
师生主辅角色的转换。电子商务模拟是以训练学生的业务技能为目的课程，技能是无法学出来的，它只能是炼出来的。因此，师生的主辅角色必须进行转换。而角色的变化带来了教学方式的变革。
对于电子商务模拟教学，主要采用学生自主学习、互助学习为主，教师讲授为辅的教学方式。教师注意对重点知识点的讲解，主要业务流程的阐明和疑难问题的解答。在教学中，操作演示、讲解、和必要的辅导等各种方式相结合，并充分利用现代化的教学手段（电脑、投影仪、教学ppt等），形象直观的表达教学内容，以提高讲授效果。
对学生而言，在电子商务实验室中，他们是主角，是掌握技能和体验业务的主体。在仿真的环境中，学生根据教师的操作要求，主动钻研实验指导书，在操作中认真思考，仔细体验，相互讨论。这样，使学生在一个较为宽松的教学环境中，通过自主、互动的学习方式，去分析研究所面临的业务问题，并在操作应用中，达到对所学知识融会贯通，综合运用的效果。
三、电子商务模拟教学的教师：双师型
教师在教学中的作用如同剧中的导演，其水平的高低直接影响质量。模拟教师不仅需要掌握丰富的理论知识，还要熟悉模拟，并有较强的实践能力。“双师型”教师刚好能满足这种要求。学校要经常让模拟教师走出去，深入企业，熟悉具体业务，掌握操作技能，了解企业业务发展最新动向，使学生学到的业务技能与社会同步。还要让模拟教师能及时充电，可以专门培训，也可以是参加教学研讨会，相互交流、切磋教学经验和解决教学中存在的问题。
四、 电子商务模拟教学的考核：重技能、重过程的评定
我院电子商务课的考试以上机进行业务操作的形式为主，仿照国家劳动部进行的助理电子商务师的考试形式，有助于学生考取资格证。平时操作成绩占该门课总成绩的50%，同时综合考虑学习态度、出勤率、上课纪律等因素，着重对学生在模拟内容的整体把握和操作基本业务流程的正确与否及分析解决问题的能力方面进行评价。课程结束时，要求每位学生对自己所训练的内容、完成的情况、心得体会、课程改革意见等进行总结，并写出报告。
总之，高校电子商务教学的探索才刚刚起步，要成熟还有很长的路要走。希望笔者的一些经验和体会为提高电子商务模拟教训的水平，繁荣电子商务模拟教学的研究起到一点抛砖引玉的作用。
参考文献：
[1]李宇宁贾文玉:《企业信息化初探》 电子工业出版社
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