大学生手机消费市场问卷调查表

大学生手机消费市场问卷调查表（共14篇）

大学生手机消费市场问卷调查表 篇1

一、调查背景：

进入21世纪，目前的手机消费市场，经过几年的高速发展，现在中国人的手机拥有量已经超越美国，成为世界第一。但是手机市场方兴未艾，随着新技术的开发和工艺的改进，手机市场依然是块香饽饽。而在手机消费者中,现今的大学生群体也已成为不可小视的一个巨大的市场。为了了解在大学生中手机的购买决策因素和手机的市场占有情况,以便能更准确地把握这一市场动向,从而进行了本次问卷调查。

作为手机消费主力军的大学生群体，了解和掌握他们的对手机的各种偏好及消费倾向，以及各种需求是很有必要的，所以此次问卷调查主要针对大学生，了解他们对手机偏好的选择，为手机生产厂家和经营机构提供相关的市场信息和建议。

二、调查内容

为全面了解大学生手机消费市场的相关信息,故从手机拥有情况，手机品牌分布情况，购买目的,购机时考虑的主要因素，手机购买价位，购机地点选择，更换手机频率，更换手机原因对国产手机的看法等方面，对手机的了解渠道方面设计并发放了相关内容的调查问卷。

大学生手机消费市场问卷调查表

1.您的性别

□男□女

2.您目前使用的手机品牌是

日韩品牌 □索爱□LG□三星□松下□夏普□东芝□其他

欧美品牌 □诺基亚 □摩托罗拉 □西门子 □苹果 □黑莓 □飞利浦 □i-mate □Palm□其他国产品牌 □联想 □夏新 □酷派 □OPPO □华为 □多普达 □HTC □天语□长虹 □TCL□金立 □康佳 □步步高 □魅族 □其他

3.对于您目前拥有的手机，您最满意它的地方是

□外观 □质量 □操作方便 □价格 □待机时间 □屏幕分辨率 □其他

4.您正在使用的手机款式

□直板□翻盖□滑盖□侧滑盖□旋转屏 □其他

5.近期有无购买手机的计划

□有□没有

6如果要更换手机，你将会考虑什么牌子的手机

□日韩系□欧美系□国产手机

7.提到手机你脑子里出现的第一个品牌是

□诺基亚□索爱□Iphone□摩托罗拉□HTC□三星□联想□其他

8.您购买手机最看重手机的什么

□品牌□价格□质量□功能□外观□使用方便□售后服务□口碑□待机时间□屏幕分辨率□其他

9.你更换过几次手机

□没更换过□一次□两次□三次以上

10.你一般多久更换一次手机

□半年□一年□两年以上□用到坏才换□新款上市就换□其他

11.您更换手机的原因是

□手机损坏或丢失□过于陈旧□手机功能无法满足目前需要□手机款式过于落后□别人都换，所以也想换

12.您更青睐于哪种款式的手机

□键盘□触屏□其他

13.您比较喜欢哪种外形设计的手机

□直板□翻盖□滑盖□旋转屏□其他

14.如果购买手机，你将会重点考虑手机的什么功能

□基本通讯功能□商务功能□多媒体功能□游戏程序扩展性□网络功能□其他

15.您平时从哪获取关于手机的信息

□网络上□相关杂志□报纸□宣传单□卖场信息□其他

16.您能接受的手机价格定位是

□1000以下□1000～1500□1500～2000□2000～2500□2500～3000□3000～4000□ 4000～5000□5000以上

17.您将会选购带有何种操作系统的手机

□S60□S40□Android□Windows Mobile□Iphone

□OMS（移动定制）□其他

18.如果更换手机，你会选购何种类型的手机

□智能手机□音乐手机□拍照手机□商务手机□时尚手机□其他

19.您一般到哪里购买手机

□手机大卖场□大型电器商城□专卖店□网上订购□电视购物□其他

20.您购买手机费用的来源

□家里□自己打工挣得□压岁钱□其他

21.您认为目前手机质量应在哪些方面做改进

□信号强度□手机辐射□待机时间□防水性□其他

22.您对手机售后服务满意吗

□满意□一般□不满意□很不满意

23.您目前选择的手机运营商是

□中国移动□中国联通□中国电信

24.您每个月话费多少

□30元以下□30～50□50～100□100以上□没留意过

25.喜欢哪种套餐服务？

□包月短信套餐□单向收费□免月租□GPRS流量包月套餐□网聊套餐□其他

26.3G功能对你来说

□很适合我□对我没什么用，完全多此一举□无所谓，可有可无

27.你认为最值得推广的手机功能是

□Wifi□3G□GPS导航□其他

28.您对手机运营商推出的充话费送手机的活动怎么看

□不喜欢□觉得挺适合我□不关心，无所谓□其他

29.你认为国产手机最大的吸引力是

□功能齐全□价格便宜□操作方便□待机时间长□其他

30.你认为国产手机最应该提升的方面是

□质量□外观设计□系统稳定性□售后服务□其他

大学生手机消费市场问卷调查表 篇2

一、大学生手机消费市场调研结果分析

本次调研共发放问卷240分, 回收问卷208份 (回收率为87%) , 其中有效问卷196份 (有效率为94%) 。将调查结果进行统计和分析, 发现大学生手机消费市场具有以下几个特点:

1. 市场潜力巨大

被访大学生90%拥有手机, 但他们对手机满意度有明显差异:39%认为“较满意, 适用”, 37%认为“一般, 凑合着用”, 仅9%认为“很满意, 我的最爱”, 还有15%认为“不满意, 很想更换”。可以看出, 手机在大学校园里已不再是新鲜事物, 大学生是手机消费的旺盛群体, 其市场潜力巨大。

2. 主要方便联系

大学生购买手机主要是为了方便与家人、朋友、同学和老师等联系 (62%) 。其次是随流行趋势 (21%) , 手机是大学生追求流行时尚的代表之一, 除此之外还有电脑、MP3等。大学生喜欢用手机拍照、听音乐、打游戏、上网等娱乐 (14%) 。另外还有一些方便学习、身份表示等其他目的 (3%) 。

3. 注重内在品质

大学生购买手机会考虑质量、功能、价格、品牌、款式、售后服务、辐射等因素。其中, 最注重手机的质量和功能 (均64%) , 即内在品质, 是一种理性消费。这大于对品牌 (53.5%) 、价格 (52%) 等外在因素的要求, 这与68%的大学生会在一年以上才更换一部手机的调查结果相符。

4. 进口品牌是主力

大学生首选品牌是诺基亚, 有36%的大学生正使用或欲购买此品牌手机。另外, 大学生还会选择三星 (18%) 、索爱 (15%) 、MOTO (13%) 、联想 (5%) 、康佳 (4%) 、厦新 (2.5%) 和TCL (0.5%) 等其他品牌。可以看出, 进口品牌选择率 (82%) 远远超过国产品牌选择率 (12%) , 说明在大学生校园中进口品牌手机占主导地位, 大学生倾向购买进口品牌手机。

5. 中低价位受青睐

大多数大学生 (57%) 喜欢购买1000至2000元左右中低价位的手机。他们除了受最基本的消费需求、工作需要与联系需要等影响外, 很大程度源于他们是依赖性消费, 资金来源主要是靠父母支持, 因此独立购买能力较弱, 并且由于1000至2000元左右的手机价位适中, 性价比高而深受大学生青睐。

6. 追求新颖时尚

大学生对新颖时尚的手机有强烈追求欲望, 喜欢直板 (55%) 、翻盖 (28.5%) 、小巧玲珑 (22.5%) 、旋转和前卫 (均21.5%) , 高贵典雅 (11.5%) , 个性张扬 (8.5%) 、折叠 (7.5%) 等款式的手机。这结果与目前市场的流行趋势相符, 体现了大学生消费行为的时尚性。

7. 现场收集信息为主

大学生通过销售现场 (39.5%) 、网络 (30%) 、朋友介绍 (29.5%) 、电视 (22%) 、报刊杂志 (16.5%) 、广播 (13%) 、路牌广告 (11%) 等途径收集手机信息。结果显示, 手机广告信誉度不高, 大学生以销售现场收集信息为主;被誉为“第四媒体”的网络已被大学生接受, 它的运用明显超过了纸制 (报纸、杂志) 、广播、电视这传统的三大媒体。

8. 正规销售渠道购买

大学生主要选择正规大型购物中心 (55.5%) 和专卖店 (39.5%) 购买手机, 主要是为了产品质量、价格和售后服务等有一定保障。另外, 仅有4.5%的大学生选择在网上购买, 这主要是受网上购物风险大、不安全等因素的影响。

二、开拓大学生手机消费市场的营销建议

随着经济的发展, 手机消费已经从过去的炫耀性消费转变为大众消费, 大学生的手机购买需求日益增长, 这为手机生产商、经销商提供了巨大的潜在市场。为培育大学生手机消费市场, 商家应结合大学生手机消费市场特点展开营销活动。

1. 产品策略

由于大学生比较注重手机的内在品质, 比较务实, 但又追求时尚, 趋于理性的消费决定了他们首选性价比较高的进口品牌手机, 并在发信息、打电话等基本功能得以满足之外, 对手机上网、学习、娱乐等其他功能的要求愈加提高, 因此, 国产手机商家可针对大学生手机需求特点, 从产品质量、功能、外观和品牌形象等方面考虑设计出大学生自己的手机。这真正满足61.5%的大学生希望拥有为“大学生量身订做的手机”这一需求。

2. 价格策略

由于大学生没有独立的经济来源, 生活费基础上都是靠父母供给, 因此制约了大学生的购买力。他们的购买决策往往以较低的支付能力为前提, 对价格比较敏感, 不盲目追求高档次、高价格的手机, 中低价位手机受青睐。因此, 可针对大学生开展以价格为核心的现场打折、购机赠话费等促销活动。同时在付款方式上, 可以尝试分期付款或信贷付款。

3. 渠道策略

由于手机相对大学生来说属于贵重物品, 为了降低购买风险, 大学生往往在购买前广泛收集产品信息, 并最终选择正规商场或专卖店购买。考虑到大学生具有相对集中的特点, 因此, 可考虑就近销售就近维修。可选择在学校附近的手机大卖场和品牌专卖店销售和提供维修服务。另外, 随着网上销售的进一步完善, 网上销售将是大学生手机销售市场的有效渠道。

4. 促销策略

对手机销售商来说, 可以聘请年轻又充满活力的明星作形象代言人, 赋予手机新颖时尚、青春活力、积极向上等品牌特征, 并力争在广告宣传上做到范围广、传播全。另外, 结合广告可针对大学生开展送赠品、特价机、抽奖、展示、以旧换新、限量版或珍藏版、团购等促销活动。特别要指出的是, 随着网络的发展和普及, 它已跃升为第一大媒体, 因此, 网络广告不容忽视。

摘要：本文在南京市大学生手机消费市场问卷调查的基础上, 分析其现状及特点, 并提出了营销建议供企业参考。

关键词：大学生,手机消费,消费现状,营销建议

参考文献

[1]赵伯庄张梦霞:市场调研[M].北京:北京邮电大学出版社, 2007

[2]陈钢:市场调研中原始信息的收集和分析[J].湖南环境生物职业技术学院学报, 2007, 13 (3) :61–63.

[3]马芙玲:浅析大学生消费特点及存在的问题[J].商场现代化, 2006, (480) :138–139

[4]蒋筱翡:南宁大学生消费市场的调研与营销对策[J].商场现代化, 2006, (483) :142–144

[5]课题组:大学生手机消费的规律性及重要启示[J].经济与管理, 2004, 18 (8) :50-51

大学生手机消费市场问卷调查表 篇3

[关键词] 大学生 手机品牌 策略

手机作为一个20世纪末的新事物，从它发展的雏形期作为一个简单的通讯工具，到现在成为一个新的信息载体，在某些方面的优越性已经超过了报纸等其他的媒体，成为了第四媒体。截至2006年年底，我国手机用户达到4.59亿，移动电话普及率已经达到28.46%。现在越来越多的人已经将手机作为一个随身必备的物品，与前几年相比，手机已渐渐不再是个别人物的身份的象征，也不再是大人们的专用，年轻人，尤其是大学生已悄悄成为新的消费群体，受到越来越多的关注。大学生已经成为手机消费市场上一个不可忽视的重要群体，对未来手机市场的发展有着非常重大的影响，因此，研究大学手机消费市场有着非常重要的一样。

本文在对大学生手机消费市场进行调研的基础，着重从品牌的角度进行了分析，提出了针对大学生手机消费市场的品牌发展策略。

一、调研概况

研究人员分别在陕西的长安大学和西安石油大学，湖北的武汉大学和长江大学，河南的郑州大学和河南科技大学，共计6所高校，每所高校分配了100份调查问卷，于2006年12月1日至12月20日，随机以学生宿舍为单元选取被试者，请自愿的被试者填写自制手机调查问卷（本问卷主要涵盖手机品牌、手机价格、手机质量、手机功能和手机售后服务等方面的内容，共30道题）。最后回收了582份，回收率97%。

本次调查，在问卷设置时对调查对象的男女比例上未进行刻意的限定，因为在手机消费上存在的性别差别不大，在被调查消费者中，男性占44%，女性占56%（图1）。从被试者的所在年级来看，四个年级的比例还是合适的（图2）。

图1 调查对象性别比例图图2 调查对象年级比例图

二、大学生手机消费品牌分析

对大学生手机消费品牌的调查，我们主要从品牌知名度、品牌拥有率、品牌忠诚度等几个方面进行了分析。

1.手机品牌重视度分析

大学生在选购手机的时候，手机的功能、质量、品牌、价格、外形和售后服务是他们主要考虑的因素，调查结果显示：大学生消费者对手机的质量最为重视，占46%；其次是功能，占18%，第三是品牌，占11%。价格和售后服务各占10%；对外形的要求最小，只占5%。由此可见，品牌是不是最重要的因素，但是非常重要的因素之一，况且，大学生对手机品牌越来越重视。

图3 手机品牌重视度图4 手机品牌知名度

2.手机的品牌知名度分析

调查结果显示，确认其首选的品牌，结果被提及品牌达到26个，诺基亚的品牌知名度是最高的，在被调查的582位消费者中有264位首先想到“诺基亚”品牌，比例高达45.3%，排在第一位；排在第二位的是三星，其样本比例占到22.7%，与排在第一位的诺基亚在知名度上差距比较大。紧随其后的是摩托罗拉，它占有12.4%比例。

而波导虽然排在第四位，但只占样本总量的3.5%；国内其他手机品牌TCL排在第五位，只占2.5%，海尔排在第九位，只占1.1%；夏新排在第九位，只占0.9%。这四种国产手机品牌的知名度一共只占样本总量的8%，不足诺基亚的20%。由此可见，国内手机品牌知名度与国外品牌相比相差比较悬殊。另外，在调查问卷中也有举到其他品牌的，如三菱、明基、普天等，但其比例都非常小。

3.品牌使用率分析

在受调查的大学生中，拥有手机的学生占调查样本的81.6%，其中拥有诺基亚品牌手机的学生有31%，拥有三星品牌的手机的有24%，摩托罗拉品牌手机的有12%，国产品牌中，波导手机作为有名的国产手机，其使用率只有8%。由此我们可以得到这样的结论，在大学生的手机消费市场中，国外名牌手机占据着巨大的市场份额。仅诺基亚、三星、摩托罗拉三家国际名牌手机就占据了市场份额的67%，对国产手机而言，面临的竞争压力十分巨大。

图5 样本手机品牌使用率 图6 手机品牌再次购买率

4.再次购买率分析

调查结果显示，诺基亚的再次购买率最高，占到49.1%。其次是三星以26%的比例排在第二位。排在第三位的是摩托罗拉，占8.7%。国内品牌波导、TCL各排在第五位和第八位，分别占1.9%和1.2%。与国外二线品牌相比还有竞争力。如果手机产品本身无大品牌支持，就难以形成再度购买，毕竟消费者是明智的。因为强势品牌建设和管理势必会加强手机产品的质量管理，另外其卖点也比位居二线的竞争对手更为独到。

三、结论和建议

21世纪，品牌的理念正在改写我们的市场规则，品牌所建立的信用和力量正在改变着人们的经营理念，手机有价，品牌无价。为此，我们要采取各种的手段和措施，积极推动手机品牌的建设。

1.基本结论

(1)品牌集中程度高，国外一线手机品牌占强势地位

调查结果显示，消费者对手机品牌的知名度、认知度、满意度、美誉度、忠诚度五个指标的排名中，排在前三位的均是诺基亚、三星、摩托罗拉这三个品牌，并且它们的品牌的五项指标都远远领先其它国内外手机品牌。其中，诺基亚的知名度占样本总量的45.3%、认知度占35.2%、满意度占41.7%、美誉度占47.1%、忠诚度占50%左右（其中再次购买率占49.1%、品牌推荐率占50.2%的）；三星的这五项指标各占20%多，摩托罗拉的这五项指标各占10%左右，这两个品牌与诺基亚相比虽然有一定的差距，但是在浙江市场仍旧占很大的市场份额。而排在第三到第十位的索爱、西门子、飞利浦、波导、TCL等中外品牌手机的这五项品牌的指标都在3.5%以下，由此可见，目前手机品牌集中度比较高，都主要集中在诺基亚、三星、摩托罗拉三大国内外手机品牌，因此这三家手机厂商占据了大部分的市场份额。

(2)国产手机虽然位居前列，但与一线手机品牌差距甚远

国产手机波导的品牌五项指标都位居前五名，其中波导的知名度占样本总量的3.5%，排在第四位；认知度占3.9%，排在第五位；满意度占1.9%，排在五位；美誉度占1.6%，排在第五位；忠诚度占2%左右（其中再次购买率占1.9%，品牌推荐率占2.1%，都排在第五位）。而TCL手机品牌的五项指标都位居前八位，但是其各项指标比波导的各项指标更低。

由此可见，近几年以联想、波导、TCL和夏新为首的国内手机企业，通过各具个性化的市场营销手段，在销量和市场规模上取得较大突破，2003年国内手机企业的市场份额已超出50%。在国内手机企业不断发展壮大的过程中，国外手机企业由轻视到重视进而敌视最后学习，使得国内手机企业在产品外形设计和营销网络上的优势逐渐丧失。与此同时，国外手机企业优化组织结构、吸收优秀的本土渠道模式、调整产品结构体系以及实施低价价格策略，使其竞争优势更加明显。但是，国内手机企业缺乏可持续发展的动力，归根到底在于其技术和品牌方面的弱势，只有市场能力和技术能力都全面的企业才有较大的发展空间。

(3)手机行业竞争加剧，市场分割趋势明显

调查结果显示，除了排在前三位的诺基亚、三星、摩托罗拉外，品牌的各项指标排在前第十位的还有索爱、波导、TCL、西门子、飞利浦、松下、夏新等品牌，而这些品牌集中度不高的国内外品牌的各项指标最高不超过4.1%（索爱认知度占4.1%），其在市场竞争中的地位相差不大。其中国内三大手机品牌波导、TCL、夏新的各项指标之和也不会超过10%。可见，伴随着手机行业的快速增长，各类企业蜂拥而入争食“手机蛋糕”，使得产业规模急剧扩大，行业竞争日益加剧，特别这些国内外二、三线手机品牌的市场竞争更加激烈。

2.建议

随着我国移动通信服务的发展，手机日渐普及，作为全球市场容量最大，最有潜力的中国市场，国产品牌手机与外国品牌手机在这块土地上展开可一场没有硝烟的战役。调查显示，国外手机品牌在大学生群体中已经取得了一定的有时，面对机遇与挑战，国产品牌要真正确立在大学生心目中的地位，进一步拓展大学生手机消费市场，就应该：

(1)用产品品质树立知名度和美誉度

本次调查的结果可以看出，大学生群体对于手机质量的要求是相当高的，这也预示着未来的消费趋势将是对质量更加重视。不容否认，国产手机的产品质量确实存在着一些问题，而品质的提高又不是短期就能改变的。同时，国外手机优异的品质已经深入大学生消费者的心中，因此，国产品牌手机要走的路还很长。

(2)用产品独特的内涵明确品牌的定位

大学生是一个比较特殊的消费群体，有其自身的市场特点，因此，手机品牌的建设就要牢牢抓住这个市场上消费群体的特征，树立与大学生消费市场相适应的品牌内涵和品牌定位。手机不仅是时尚消费品，更要体现个性，向消费者传达“创新有活力”的品牌精神，这些品牌口号还应该通过一些具体的广告创意，让消费者能够真切地感知。

(3)用新的品牌营销策略提高品牌认知度

目前的手机市场竞争十分激烈，其中诺基亚、三星、摩托罗拉三大品牌高居世界手机消费市场的前三。而且新的竞争对手日益增加，如日本的索爱，松下，NEC，韩国的LG等正逐渐的发展成为新的有力竞争者，在当前的情况下，手机企业应当学习国外企业的先进经验，进一步同世界接轨，增强企业的竞争力，加大宣传力度，增进对国产品牌的了解

(4)用服务建立品牌忠诚度

随着国内手机用户的成熟、智能手机的发展及未来3G时代的来临，内容增值服务将成为评判手机厂商服务水准的重要依据之一。手机可以与网络进行的增值内容服务合作，为手机用户提供铃声下载、彩信下载、新闻下载服务。将来还需要时刻关注消费者的需求，发挥自身优势创新服务。比如未来3G时代，解决手机的安全问题。此外尤其注意消费者的售后服务，这直接关系到消费者的满意与否，也关系到对手机品牌的忠诚。

大学生手机消费调查问卷 篇4

亲爱的同学，您好！

我们是XXXXXX学校的在校大学生，应我校为了更好的了解大学生对手机消

费情况的需求，我们特地展开了这次手机消费调查活动。希望您能在百忙

之中抽出时间，协助我们完成以下这份调查问卷，谢谢合作！

一、问卷回答（单选题）

1、您的性别（）

A 男B 女

2、您所在年级是（）

A大一 B大二 C大三 D大四

3、您对目前的手机满意吗?（）

A不满意,想更换 B一般,凑和着用吧 C较满意,适用 D很满意,我的最爱

4、您多长时间更换一部手机?（）

A从没换过 B用坏才换 C 一年以内D 一年以上

5、你认为手机的主要用途是什么？（）

A 身份标识 B 与人联络 C上网D其它

6、你使用手机最多是（）

A打电话 B 发短信 C上网 D玩游戏 E其它

7、你购买时，最注重的是什么？（）

A 品牌 B 功能 C 款式 D 价格

8、在手机质量方面你最注重什么？（）

A持久耐用 B信号好 C实用省电 D功能齐全 E待机时间

9、购买手机时,你会优先考虑？（）

A 国外品牌手机 B国内品牌手机 C无所谓

10、请按顺序选择你所喜欢的手机品牌（选三者即可）：

A摩托罗拉 B 诺基亚 C 苹果 D三星 E HTC F 小米

G华为HLGI 索爱J其它

1___________ 2___________ 3____________

11、你购买手机时所能接受的价格是多少？（）

A￥500元以下 B￥500-1000元 C￥1000-2000元 D￥2000元-3000元E3000以上

12、你喜欢下列哪种款式？（）

A 触屏 B 直板 C 翻盖 D 其它

13、你一般从哪里获得手机资讯？（）

A 网上 B 电视广告 C 海报传单 D朋友介绍 E 其它途径

14、以下手机促销方式中,最能吸引您的是哪一种?（）

A 购机赠话费 B 现场打折 C送相关配件 D 抽奖活动买卡赠手机

15、你希望手机具有以下哪些功能（可多选）：（）

A蓝牙功能 B 即时翻译功能 C MP3播放功能或收音机功能 D 拍照功能 E能玩游戏

16、你希望的手机设计（）

A个性化 B大众化 C小巧化 D智能化

关于大学生手机消费调查问卷 篇5

亲爱的同学：

您好！为了了解当今大学生的手机消费趋向，从而反映现今社会的消费观念，我们特地设计了这份问卷，欢迎大家参与我们这次的问卷调查，这份问卷是无记名填写，请把答案写入括号内。谢谢各位的支持！

一、基本情况

1、您的性别（）A男；B女

2、您所在的年级（）A大一；B大二；C大三

3、您的月消费额大概是（）

A600元以下； B600—800元； C800—1200元； D1200—2000元； E2000元以上

4、您购买手机的费用来自（）A．家里； B．自己通过打工所得； C．其他

5、您购买手机的目的是（）A．方便与家人朋友联系； B．工作需要； C．受周围人影响；D．交异性朋友

6、您的手机更换频率（）A．半年左右；B．半年至一年；C．一年至两年；D．两年以上

7、在你的同学当中，使用手机的人数占多少？A 极少B 30％左右C 50％左右D几乎所有

二、选机情况

8、在您选购手机或者您有选购的机会时，您会优先考虑下面哪几个

因素

□性能 □价位 □品牌

□质量□流行趋势 □服务

9、您是否希望手机具有以下功能：（可多选）

□蓝牙功能□即时翻译功能□MP3播放或收音机功能 □拍照功能□MP4功能

10、你现在的手机品牌是？（可多选）（）及型号______________

A 诺基亚 ；B 摩托罗拉； C 三星；D 索爱 ；E HTC ；F 苹果；G三星； HLG ； I 联想； J其它

11、在手机质量方面您最注重的是什么()A．持久耐用B．信号灵敏C．实用省电D．功能齐全

12、您使用手机进行沟通最多的内容是（）A．日常交流；

B．讨论专业知识； C．了解社会新闻； D．获得前卫信息； E．其他

13、你希望手机厂商在校内外提供什么样的服务？

A、校内维修 B、学生专卖店 C、手机专卖店 D.情侣机专卖店

14、你更换手机的原因主要是什么？

A外观好、款式新；B用起来更方便 ； C消费能力高； D身份地位的象征；E别人有了，我也要有 ； F尝尝鲜

大学生手机消费市场问卷调查表 篇6

您好！为了了解大学生手机话费的消费情况，我们调查小组特邀您参与此项调查，感谢你抽出宝贵的时间参与此次问卷，请将您的真实信息告诉我们，谢谢！

1、性别（）

□ 男□ 女

2、年级（）

□ 大一□ 大二□ 大三□ 大四

3、是否担任学生干部（）

□ 是□ 否

4、您手机目前的运营商（）

□ 移动□ 联通□ 电信

5、您每月的生活费大约是（）

□ 500元以下□ 500元—800元□ 800元—1000元□ 1000元以上

6、您每月的手机话费大约是（）

□ 30元以下□ 30元—50元□ 50元—100元□ 100元以上

7、您的手机话费主要用于哪些方面（）

□ 长途□ 短信□ 上网□ 市话□ 校内通讯

8、您话费支出中占最大的一部分对象是（）

□ 恋人□ 朋友或同学□ 家人□ 其他

9、请问您为什么愿意花费大部分话费在该方面（）

□习惯□ 增进感情□ 拓宽人际网□ 说不清

10、您现在所使用的手机业务有（）

□ GPRS流量□ 短信□ 彩铃□ 游戏□ WLAN无线网套餐□ 彩信□ 漫游费□ 手机报□ 其他

11、您每月的通信费大约是多少（）

□ 20元以下□ 20元—40元□ 40元—60元□ 60元以上

12、您每月的信息费用大约是多少（）

□ 5元以下□ 5—10元□ 10—20元□ 20元以上

13、您每月使用多少流量（）

□ 30MB以下□ 30—45MB□ 45—90MB□ 90MB以上

14、请问您觉得自己话费支出结构是否不合理（）

□ 很合理□ 一般□ 不合理

15、您手机消费过程中存在最大的不满是什么（）

□ 月租过高□ 通话资费过高□ 流量费过高□ 其他

16、您选择新的手机业务的原因（）

□ 周围人的影响□ 促销活动□ 满足自己的需要□ 其他

17、您何时选择充值话费（）

□ 欠费□ 有优惠活动时□ 少于一定金额时□ 想起就交

18、您理想的每月花费是多少（）

大学生手机消费市场问卷调查表 篇7

自从我国1999年开始扩大高等院校招生人数以来, 大学生招生数量由1998年的108.4万激增到2011年的681.5万, 13年间, 中国大学生招生人数增加了六倍多, 在校大学生的数量更是达到了惊人的2308.5万。伴随着近年来我国居民收入差距不断拉大, 在校大学生经济状况差异日趋扩大, 由此而带来的消费行为差异, 越来越受到社会的关注。

1 研究背景及调查的组织实施

结合"挑战杯"全国大学生系列科技学术竞赛活动, 笔者在2012年9月组建了由12名在校大学生所组成的调研小组。调研小组查阅相关文献和资料, 对与本研究相关的当今国内外研究成果进行了分析, 并针对本研究主题设计了调查问卷, 该问卷主要包括大学生经济状况、经济行为、价值观念等内容。

2012年10月至11月间, 针对同样内容的调查问卷, 我们采用网络电子调查问卷与纸质调查问卷相结合的形式, 以配额抽样的方法获取郑州大学、河南大学、河南科技大学等9所大学在校学生经济状况与经济行为的有关信息。调查问卷回收3512余份, 有效问卷3092份, 有效率88%, 符合统计要求。

2 河南省高校在校大学生经济状况

(一) 大学生经济状况分组

为了对不同经济状况大学生的经济行为差异进行分析, 我们将调查对象分为三组:第一类, 富裕大学生。本研究界定中产以上为富裕家庭, 参考世界银行公布的全球中等收入阶层的人均GDP起点 (3470美元) , 通过人均GDP和人均收入之间的换算, 美元和人民币之间的汇率换算, 购买力评价标准换算和人均收入与家庭总收入换算, 我们界定年家庭总收入超过10万元人民币为富裕大学生。第二类, 贫困大学生。按照《河南省高等学校家庭经济困难学生认定办法》贫困大学生认定标准, 我们界定年均家庭总收入减去年家庭最低生活成本小于5200元的为贫困大学生。第三类, 一般大学生。我们将介于富裕大学生与贫困大学生之间的界定为一般大学生。

(二) 大学生经济来源

从调查结果来看, 河南省在校大学生每年的总支出平均为10580元, 其中富裕学生人均15393元, 一般学生人均10598元, 贫困生人均8362元。我们采用大学生在学校每年的总支出与家庭的平均年总收入的比例 (高等教育投入家庭负担比) 来表征家庭负担情况, 平均高等教育投入家庭负担比为0.74, 其中富裕、一般、贫困学生家庭负担比分别为0.11、0.51和2.01 (图1) , 支持子女上大学成为许多低收入家庭的沉重负担。

2012年调查结果显示 (图2) , 在校大学生的主要经济来源来自于父母, 而贫困大学生的经济来源呈现多元化, 除了来自父母, 还有相当大部分来自助学贷款、勤工俭学等。作为一个消费者, 大学生经济来源主要是家庭, 所以自身的消费要考虑到家庭的经济状况, 父母的承受能力。在自己的大学学费中有75.4%的富裕大学生没有借贷, 生活一般的大学生中有54.0%的学生没有借贷, 而贫困大学生中仅有12.5%的学生没有借贷。

2012年一般家庭和贫困大学生人均借贷分别为1339.7元、3774.3元。目前, 河南省高校助学贷款工作开展较顺利, 基本上可以解决贫困学生的贷款需求, 受访贫困大学生中48.6% (图2) 的主要借款渠道为国家助学贷款, 基本上解决了贫困学生的学杂费和生活费。但是, 我们从图中也可以看到, 贷款的同学中有一小部分不是真正需贷款的学生, 至少有12.3%的富裕学生也获得国家助学贷款。

为了开源节流, 贫困大学生中约60.8%的人做过兼职, 可以看出更多的大学生希望通过这种方式扩展自己的经济来源, 希望靠自己的力量为家里减负。而富裕大学生做兼职的比例相对低一些, 但也有约44.7%的学生做过兼职。

(三) 大学生经济状况差距

改革开放后, 随着社会主义市场经济体制的逐步确立, 我国经济发展不平衡问题日益加剧, 居民收入差距不断拉大。在校大学生是否"贫富悬殊"呢?本文用基尼系数测算大学生的收入状况, 基尼系数的测算方法很多, 鉴于本研究调查问卷的数据特点, 我们采用基尼系数的协方差计算方法 (习明, 洪兴建;2007) 。其原理如下:

设n个人的收入分别为x1、x2、…、xn, 且x1≤x2≤…≤xn, μ为平均收入, 则

因此 此即为未分组 (原始) 离散数据的基尼系数协方差公式。采用此方法, 我们按照在校大学生家庭年收入测定基尼系数为0.56, 值得注意的是, 这一数字远远大于2012年国家统计局所公布的0.47。参照联合国界定, 我们认为, 在校大学生家庭的收入差距较大, 因此, 解决贫富差距过大问题是既是当前构建和谐校园的一个重要方面, 一定程度上也是保证大学生拥有公平教育机会的保障。

3 大学生经济状况对消费行为的影响

(一) 消费结构

通过对大学生消费行为的调查分析, 我们发现大学生的主要开销包括饮食、通讯、恋爱、学习、娱乐、交际、形象 (护肤衣着等) 等, 其中河南省大学生饮食约占52%, 从恩格尔系数的角度来分析, 系数在50%至59%之间为温饱水平。大学生的饮食支出在一定程度上反映了中国家庭的普遍状况, 许多含辛茹苦的中国父母都是宁愿自己过的差一点也要孩子在学校吃得好一点。不同经济状况学生的日常消费结构如表1所示, 整体而言, 贫困学生在各个消费类别上都低于其他两类学生。在性别结构上, 总体上看男生在各个消费项目上花费大多大于女生, 仅在形象消费上女生大于男生。

为了分析不同经济状况对消费结构的影响, 将不同月消费水平的学生恩格尔系数作散点图 (图3) , 我们发现恩格尔系数与学生经济状况负相关, 即经济状况越好恩格尔系数越低, 符合恩格尔定律。

(二) 消费观念

消费观念受消费能力的影响, 从调查数据上看, 20.0%的富裕大学生表示在消费时没有顾虑, 而贫困学生仅有2.1%。并且82.0%贫困学生表示心痛父母的钱, 而这一指标在富裕大学生中仅有52.3%。显然受经济条件制约, 贫困家庭的大学生在消费支出上表现的更加慎重, 也很少出现透支或提前消费的情况。调查发现如果学生想要买某样商品而钱不够时, 有32.3%的富裕大学生会选择买了再说, 而贫困大学生仅有9%会这样做。

从消费影响因素上看 (表2) , 贫困大学生消费观念更为理性, 而富裕大学生更为感性。贫困大学生在商品选择上更为看重质量、价格等, 而富裕大学生则更为看重外观、品牌、个人喜好等因素。从性别上看, 男生注重质量性能, 女生注意价格、品牌。

大学阶段, 学生们消费观念处于成长期, 容易受到其他人的影响, 比较而言, 贫困大学生受到父母和家庭其他成员的影响较大, 而富裕大学生更易受到流行时尚的影响。同时朋友、同学之间的相互影响也比较大 (表3) 。

(三) 消费计划

从2012年调查结果中我们可以看出有21.5%的富裕大学生在日常消费中经常感觉"钱不够花", 而贫困大学生该项选择仅为6.3%, 更有42.4%的贫困大学生极少出现"钱不够花"的情况。富裕、一般、贫困大学生有消费记账习惯的分别为23.1%、24.0%和28.5%, 做个人财务计划的比例分别为36.9%、47.8%和53.5%。表明贫困大学生较比富裕大学生的消费更有计划性, 将有限的财力安排的更为合理。

对于攒钱习惯, 富裕学生、一般学生、贫困学生"正在攒钱"的分别占24.6%、21.8%和30.6%, "从没有攒过钱"的分别占10.8%、11.5%和6.3%, "现在没有攒钱, 准备积攒"的所占比重分别为26.2%、25.6%和17.4%, "现在没有攒钱, 以前积攒过"的所占比重分别为24.6%、22.0%和15.3%, "无钱可攒"的所占比重分别为13.8%、19.0%和30.6%, 总体上说明大多数贫困同学在消费上显得较为节制。

调查结果还表明, 拥有千元以上高档消费品的同学21.2%感觉生活费用经常透支, 而没有高档消费品的同学这一比例仅为10.5%;非常看重商品品牌的同学23.3%感觉生活费用经常透支, 而不太看重商品品牌的同学这一比例仅为11.4%;经常安排个人财务计划的同学8.7%感觉生活费用经常透支, 而不太注重个人财务计划的同学这一比例仅为17.3%。可见, 其实不是钱不够花, 而是不会花钱、不懂得合理安排消费计划。这正是大学生理财的基础, 有利于大学生养成良好的理财习惯。

4 结论与启示

虽然每个人经济状况不同, 但在大学时代培养良好的理财习惯, 养成定期储蓄的习惯, 掌握一些必需的理财常识, 往往受益终生。

(一) 关心贫困学生的生活状况

"贫困"在合理引导下会成为一个人奋斗的动力, 而在错误感知中又会打击一个人的自信, 甚至形成错误的价值观。因此, 社会各界对家庭经济特别困难而影响正常生活的学生应给予特别关注, 一方面, 要从生活上给以帮助, 通过提供多渠道的勤工助学方式, 增加他们的收入来源, 帮助他们树立信心解决生活、学习上的困难;另一方面, 了解学生的思想状态, 疏导学生的心理障碍, 消除由于经济状况对学生心理产生的不利影响, 提高学生奋发向上的斗志。

(二) 引导大学生树立正确消费观

开展多种形式的活动, 对大学生进行科学的消费观教育, 培养大学生树立与自身、社会发展相适应的消费观念, 倡导艰苦奋斗和勤俭节约的精神, 鼓励理性消费和健康生活方式。比如对于来自山区、经济贫困家庭的学生, 应鼓励他们学在艰苦条件下去克服困难, 努力发展自己, 学会从多角度评价自己, 通过自强自立提高自信。对于经济条件优越的学生, 应营造理性消费的氛围。

(三) 注重大学生"财商"培养

作为大学生的法定监护人, 家长对大学生"财商"培养具有重要影响, 应加强对子女消费价值观和消费行为的合理引导。一方面, 家长要了解和调控子女的开支;另一方面, 家长应当以身作则纠正自身不文明、不科学的消费行为和消费观念, 引导子女科学合理消费, 优化消费结构, 提高消费质量, 有意识地培养子女勤俭节约、吃苦耐劳的品质, 帮助他们形成正确的消费观。

摘要：本文基于河南省内9所大学3500余份"大学生经济状况与经济行为"的调查问卷, 在对在校大学生经济状况、消费心理、的基础上, 剖析不同经济状况对消费行为所产生的不同影响, 力求对大学生的消费行为做出比较客观的评价, 并提出相应的对策及建议。

关键词：大学生,经济状况,消费行为

参考文献

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[4]杨盛菁, 李华.大学生消费行为及消费倾向的调查研究[J].生产力研究, 2012 (3) .

[5]史伟波.大学生消费行为浅析--基于调查问卷的分析[J].消费导刊, 2009 (15) .

大学生手机消费市场问卷调查表 篇8

【摘要】随着人们生活水平的日益提高，对保健品的需求程度越来越大。然而，保健品暴露出的问题却越来越多。当今，我国已全面跨入老龄化社会，关注民生，关注中老年人的健康和消费状况已成为消费维权工作的重要组成部分。为了更好地了解宁波市当前中老年人消费群体的消费状况，为中老年人提供更有针对性的消费知识，进行正确的消费指导。本文通过开展宁波市中老年人保健品消费问卷的调查，通过数据和事实，发现问题，提出对策，引导中老年消费者理性选择保健品，维护自己的合法权益。

【关键词】中老年人;保健品;消费意识;消费心理学;购买力;抽样调查

一、调查基本情况

本次问卷调查活动共下发调查问卷 200 份，收回有效调查问卷 191 份，有效率 95.5%。其中鄞州区50份、海曙区50份、江北区50份、江东区50份。调查以家庭为单位，采用匿名问卷调查方式。问卷调查的主要对象包括40 岁（含 40岁）以上的中老年人，其中 41 — 60 岁 147 人，占总人数的 73.5%，60-70以上岁59人，占总人数的 26.5%;男性 89 人，占总人数的 44.5%，女性 111 人，占總人数的 55.5%。被调查人员涉及到各阶层、各层次的居民，如教师、公务员、个体户、无业居民、农民等。被调查者中47.5%身体很健康，37.5%无大病，剩下的属于患病人员，但多数调理健康是以营养补品、家常便饭、药物为主，购买保健品仅占9%，43%的中老年人认为保健品是商家骗人的商品，54%的人群认为没有用，而且中老年个人收入37%来自子女补贴，32.5%来自退休金，收入来源单一，十分看中价格和保健品成分。43%的中老年人会去药店购买，11%会去医院购买，但多数为亲朋好友赠送、活动送礼、子女孝顺父母的礼物等。

二、宁波市中老年保健品消费中存在的问题

对宁波中老年消费者保健品的认知、态度及消费行为的数据进行分析统计，发现宁波市中老年保健品消费中存在一些问题。

（一）保健品消费意识淡薄。有55.3%的被调查人选择购买保健食品的主要依据是电视推荐，并不是自己主动到市场选购，从某种意义上来说放弃了自己的选择权，缺乏主观能动性，这种做法的最大弱点是容易上当受骗，蒙受损失。

（二）中老年人对于保健品概念模糊。有83%的被调查人不知道保健食品和药品的区别方法。其实保健食品属于非药品产品，但当前市场上流通的许多保健食品，通过包装、标签、说明书、宣传资料或举办专题讲座等形式宣传其治疗功效，有意识误导消费者。主要原因是由于一些不法商家利益熏心，不但利用老年人“花钱买健康”的观念，为谋取不正当利益，处处设置陷阱，并以种种令人心动的优惠条件，骗取老年人的钱财，而且还利用老年人知识科技水平相对较低，防范意识较差的弱点，制造、销售伪劣产品坑害老年消费者;另外，商品市场监督体系不够完善也是至关重要的因素。

3.大多数人认为保健品的功效被夸大。此次调查中，有30%的被调查人认为保健食品市场存在虚假宣传、夸大宣传现象，有22.5%的被调查人把保健食品当作药品来理解，认为有其有治疗疾病作用。主要原因是由于许多不法商人夸大其词，打着“高科技”、“祖传秘方”等字眼，用“绝对化”的语言上门作宣传推销，常常使用“根治”、“最佳疗效”、“最新技术”、“最高科学”、“药到病除”、“安全无副作用”、“一次性治愈”等绝对化语言进行宣传，而老人不能辨别真伪，往往被销售员巧舌如簧所迷惑。

4.缺乏信任感。作为消费者获得相关信息和帮助选择消费对象的主要渠道，保健食品广告的诚信状况令人担忧。许多广告夸大其词，甚至生搬硬造，片面夸大产品的生理作用，使消费者对整个保健食品市场失去信任。调查显示，有 11.5% 的被调查人认为目前保健食品市场信任度很差，有31.5%的被调查人认为差。这些数据表明了保健食品业正处于诚信危机中。

三、针对中老年保健品消费问题的建议与对策

（一）对企业推广保健品的建议

在各种中老年商品中，中老年保健品作为儿女孝敬的礼物，仿佛一夜之中走进千家万户，中老年消费者作为一群特殊的群体，企业应该根据其独特的消费心理及习惯制定正确的营销策略。

1、产品策略。从实地调查发现宁波中老年消费人群中最关注的是保健品的功效，其次是保健品的安全性，第三是保健品的品牌。由此可见，选择好产品是制胜的第一步。中老年人在消费过程中属于成熟型、稳健型消费者，企业可以从商品的实用性、方便性和保健性下手，采用安全、实用美观的包装，在品牌名称上力求做到易记、易念、易辨认，产品内在质量尤其重要，强调实用性、操作方便性、使用过程中的保健性和安全性。

2、价格策略。价格策略的选择受保健品成本、需求和竞争等多种因素的制约。在中老年消费者这个特殊群体中，不同的中老年人对产品的认识程度是不同的，对于高文化程度、高经济收入者来说，可以采用高价策略;对于一般消费者来说，采取低价策略。

3、渠道策略。合理的销售渠道便于产品从生产领域向消费领域转移。根据中老年消费者就近消费的习惯，企业的销售渠道应以增加中老年人的便利条件，尽量接近中老年消费者居住地为主线。企业也需要加强保健品销售的监督和管理，确保每个销售点保健品的存货数量，保证产品销售畅销。

4、促销策略。促销策略主要是通过广告、销售促进、人员推销和公共关系等方式进行。老年人闲暇时间多，会听听广播、收看电视、读书看报，企业可以利用这些媒体进行宣传。老年人不喜欢孤独又容易孤独，企业可以采用人员推销方式走进他们的世界，了解真正的需求，有针对性的推荐适合的保健品。

（二）对中老年人保健品消费的建议

1、首先看准保健品标识，认准批准文号。保健品批准文号为“卫食健字（X年）第X号”，而药品批准文号为“国药准字+1位字母+8位数字”。

2、参加免费活动要慎重。有些企业利用中老年人贪图便宜、不爱上医院等心理假扮成“义诊医生”，进行推销导致在服用过程中发现保健品没有原先试吃时那样效果好，以至于有被欺骗的感觉。

3、不要贪图小便宜购买带有附赠礼物的保健品。中老年消费者没有根据自身情况，在这些附赠礼物的诱惑下盲目购买企业推销的保健品。

4、不要轻易相信企业广告宣传。一些保健品商家致力于自身品牌知名度的提升，铺天盖地宣传“名厂名牌”，导致消费者陷入名牌误区，盲目购买产品。

（三）政府在保健品市场中应该发挥的作用

1、实行保健品生产行业的资格准入制度，严格审核经营主体资格，杜绝假冒中老年保健品进入市场。定期公布保健品信息，增强中老年保健品经营的“透明度”。加强与药监局、卫生局等部门的合作，增强监管力度。

2、加大监管力度，严惩虚假宣传违法行为。进一步完善现有的保健品监督管理的法律法规。加强对保健品的宣传广告管理，正确引导人们对保健品的正确认识和消费。

参考文献：

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[19]张敏，孙利华.我国保健品营销的短视行为分析[J].中国药房，2005（13）

大学生手机市场需求分析调查问卷 篇9

亲爱的同学：

您好！我是广州大学华软软件学院计算机网络系网络技术专业互联网信息软件开发方向的学生。以下内容将会耽误您2~5分钟的时间。

如今，手机已经成为了大学生手中不可或缺的联系工具。为了更好的了解大学生手机消费状况与市场配置，希望您能配合我们更具实际情况回答这份问卷。感谢您的支持与合作！性别：专业：年纪：

1、您目前拥有手机吗？

A、有B、没有，不过很快会买C、没有，短期内也不准备买

2、您的手机是什么牌子的？

A、苹果B、诺基亚C、索尼爱立信D、黑莓E、OPPOF、3、您目前的手机的价位是多少？

A、1000元以下B、1000~2000元C、2000~3000元D、3000元~4000元E、4000以上

4、您对您目前的手机满意吗？

A、不满意，很想更换B、一般，凑合着用

C、较满意，适用D、很满意，我的最爱

5、您一般多长时间更换一次手机？

A、还没有换过B、半年以内C、半年至一年D、一年以上

6、您一个月的手机费用大约是多少？

A、30元以下B、30~60元C、60~100元D、100元以上

7、您购买手机的目的是？

A、方便与家人、朋友联系B、工作需要C、受周围同学影响

D、交异性朋友E、炫耀一下

8、在以下列出的各项功能中，选择您认为最重要的一个功能

A、文本简讯B、彩信C、通话D、无线上网E、拍照

F、数码摄像G、MP3/MP4H、游戏

9、在手机质量方面您最注重什么？

A、持久耐摔B、信号灵敏C、实用省电D、功能齐全

E、10、请将以下几项，根据您在选购手机使得在以程度，按重要度从高到低排序（在括号中写数字就好）

（）性能（）价位（）品牌（）服务

（）流行趋势（）外观（）质量（）操作方便

11、您喜欢下列那款形式的手机？

A、翻盖B、直板C、滑盖D、旋转E、其他

12、您一般从哪里获得手机资讯？

A、网络B、电视广告C、海报宣传D、朋友及同学

E、街上的其他消费者F、其他

大学生旅游消费市场调查问卷 篇10

你好！为了进一步了解我市南岸区广大学生的旅游消费现状，促进我市旅行社的发展，我们特地开展调查，非常希望您能够在百忙中抽出一点时间完成此次调查，本次调查采用无记名，请认真填写，谢谢！

您的性别：男女

1.请问你是哪个年级的A.大一

B.大二

C大三

D.大四

2.周末或节假日你经常会选择下列哪种消遣方式

A.逛街或到市区娱乐

B.旅游

C.校内活动

3.你去旅游主要考虑哪些因素？（请在选项前用数字排序）

A.价钱

B.旅游目的地

C.旅游日程

D.出游时间

E.安全保障

F.出游方式

4.请问你对旅游的态度

A.提倡，增长见识

B.不提倡，影响学习，增加经济负担

C.一般，可有可无

5.你一年的出游频率是

A.1~2次

B.3~5次

C.5~8次

D.8次以上

6.如果你参加旅行社组团，你最看重的是什么

A.旅游线路和景点安排合理

B.住宿和交通便宜

C.有导游讲解

D.其他____________

7.您所能接受的旅游支出

A,少于300

B.300到600

C.600到1000

D.1000以上

8.你一般出行的时长为多久

A.1天

B.2~3天

C.4~5天

D.6~7天

9.你一般选择的出行方式是（可多选）

A.火车

B.汽车

C.大巴

D.飞机

E.自驾

10.你出游一般选择的住宿方式（可多选）

A.青年旅社

B.朋友家或亲戚家

C.经济型酒店

D.豪华酒店

E.自带帐篷

11.你出游的目的地主要是

A.、市内

B.、其他省份或城市

C、外国

12.你最喜欢去的地方类型是

A.名胜古迹

B.园林景观

C.主题公园

D.野炊

E.探险

13.旅游中你最不满意的是

A.增加景点，加收门票

B.带团购物

C.午餐很贵

D.导游服务不好

E.时间紧，走马观花

14.你认为大学生出游的最大阻碍因素是什么（可多选）

A.资金不足

B.闲暇时间不够

C.对旅行社不信任

D.其他

15.你喜欢在哪个时节出游

A,寒暑假

B.法定节假日

C.周末

D.任何时间

16.你旅游时的消费主要用于（可多选）

A.交通费用

B、住宿

C、吃饭

D、购物和娱乐

E、景区门票

17.您旅游资金的来源

A.父母给与

B.生活费中节省

C.简直赚钱

D.其他_____________

大学生手机消费市场问卷调查表 篇11

关键词：SPSS,消费者购买场所,潜在客户

一、引言

随着市场竞争日益激烈, 挖掘客户需求迫在眉睫, 如何挖掘潜在客户成为所有企业共同面临的问题。消费者的购买场所不仅能反映消费者消费的倾向性﹑消费需求﹑购买动机, 而且还与消费者的自然状况 (年龄、收入等) 有着密切的关系。因此分析消费者购买场所对企业挖掘潜在客户, 提高竞争力有着重要意义。

SPSS (statistics package for social sci-ence) 是当今世界上应用最为广泛的统计分析软件, 是一种集成了数据管理、统计分析、图形报表、编程扩展为一身的功能强大的应用统计软件包。本文应用SPSS中的多重反应分析方法对消费者购买场所调查问卷进行分析, 对挖掘潜在客户, 如何成功提高企业竞争力等方面有借鉴作用。

二、数据与分析

(一) 数据来源

企业设计了一份关于消费者购买场所的调查问卷, 包括单选题和多选题一共10道题目, 内容涉及消费者年龄、消费者收入、消费场所的选择等;如调查对象包括青年人和中老年人, 收入水平为3000元以上和3000元以下, 购买场所包括超市、大型商场、专卖店、批发市场、网上购物和不固定5种情况。

(二) 定义变量

对数据的定义我们采用多项选择的二分法 (Multiple dichotomy method) , 即将所有因素都设成一个变量, 每个变量只有“1”和“0”两个水平值, 代表“是”和“否”。例如在本文中, 年龄1表示中老年人, 0表示年轻人;收入水平1表示低于3000元, 0表示高于3000元;购买场所1表示“经常”, 0表示“不经常”。本研究共发放调查问卷1000份, 收回700份。

(三) 定义多重数据集

选择“Analyze”→“Multiple Response”→“Define Sets”命令, 打开“Define Multiple Response Sets” (定义多重反应数据集) 对话框, 本文中选择“超市”、“大型商场”、“专卖店”、“批发市场”、“网上购物”、“不固定”6个变量作为进入变量集的选择变量, 定义为“$购物”。

(四) 多重反应频数分析

依次点击“Analyze”→“Multiple Response”→“Frequencies”, 得到多项选择题的频数分布“Multiple Response Frequencies” (多重反应频数分析) 对话框, 将“Multiple Response Sets:”框中的备选变量, 选入“Table (s) for:”进行分析, 得到如下结果:

超市占16.3%, 大型商场占12.9%, 专卖店占17.7%, 批发市场占16.3%, 网上购物占21.1%, 不固定占15.6%。

从以上结果可以看出, 在收回的700份调查问卷中, 选择经常在网上购物的人数比例最高, 达到21.1%, 可见网上购物已逐渐成为主流, 因此经营者应重点发展网络市场, 从而挖掘更多的潜在客户。而选择经常在专卖店购物的人数也很多, 这是因为最近几年专卖店市场在我国发展迅速, 消费者对其认可度较高, 因此可以推断专卖店市场前景也比较广阔, 经营者可在这一市场领域维持已有客户。

(五) 多重反应列联表分析

1、将年龄与消费者购买场所进行列联表分析。

选择“Analyze”→“Descriptive Statistics”→“Crosstabs”得到“Crosstabs”对话表, 本文中选择“$购物”作为列联表的列变量, 选择“年龄”作为列联表的行变量, 得到表1。从表1中可以看出, 不同年龄层次的被访问者在消费场所的选择上是不同, 其中中老年人在超市﹑批发市场购物的人数相对较多, 消费场所的选择比较集中;而年轻人追赶时尚, 热衷于在大型商场和网上购物, 消费场所的选择相对分散。因此, 经营者可以优先在超市、批发市场﹑专卖店购物场所侧重开辟中老年人市场;而在大型商场和网上侧重开辟年轻人市场。

2、将收入水平与消费者购买场所进行列联表分析。

选择“Analyze”→“Descriptive Statistics”→“Crosstabs”得到“Crosstabs”对话表, 本文中选择“$购物”作为列联表的列变量, 选择“收入水平”作为列联表的行变量, 得到表2。从表2中可以看出, 收入低于3000元的群体的购物场所往往集中在超市﹑专卖店、批发市场, 而收入高于3000元的群体往往集中在大型商场和网上购物。经营者可以根据不同的群体制定不同的经营策略, 在超市﹑专卖店﹑批发市场主要经营价格低廉的产品, 实行会员制, 产品促销等经营方式;而在大型商场经营高档商品的同时还可增设其他服务, 如增设停车库﹑休闲娱乐场所等。

三、总结

本文利用SPSS软件对消费者购物场所调查问卷进行了系统的分析, 虽然问卷数目较少, 但对企业分析消费者消费需求、挖掘潜在客户﹑提高企业竞争力有一定的借鉴作用。

参考文献

[1]、余世维.市场竞争策略分析与最佳策略选择[M].北京大学出版社, 2007.

[2]、张红兵, 贾来喜.SPSS宝典[M].电子工业出版社, 2007.

手机消费行为调查问卷 篇12

1、您现在的手机品牌是？（）

A、诺基亚B、摩托罗拉C、三星D、索爱E、飞利浦F、三星G、其他

2、您现在手机的价位是多少？（）

A、1000元以下B、1000~2000元C、2000~3000元D、3000元以

3、您对您现在拥有的手机满意吗？（）

A、满意B、不满意C、十分满意D、一般满意

4、您到现在一共用过多少台手机?()

A、一台B、两台C、三台D、四台E、四台以上

5、您一般多久更换一次手机？（）

A、用坏才换B、从来不换C、新款上市即换D、1年

6、您更换手机的原因（）

A.上一个用坏或丢失B.功能不再能满足需要C.紧跟当下潮流D.看到自己喜欢的7、购买手机时，您更加偏好哪种品牌的手机？（）

A、诺基亚B、摩托罗拉C、三星D、索尼E、西门子F、其他

8、您购买时最注重手机的什么？（）

A、品牌B、功能C、外观D、价格

9、在手机的附加功能中，您最注重（）

A、拍照功能B、游戏功C、辅助学习工作的功能D、便利生活的功能

10、您会在什么时候购买手机（）

A.手机过时降价的时候B.手机刚刚推出的时候C.有使用反馈信息且未过时的时候

11、哪种手机的价位您较能接受？（）

A、1000元以下B、1000~2000元C、2000~3000元D、3000元以上

12、您认为手机要体现个人审美及个性吗?（）

A.是B.否

13、您每月的生活费大概是多少？（）

A、500~1000元B、1000~1500元C、1500以上

14、您对手机的要求比较注重什么？（）

A、质量B、价格C、服务D、功能E、外观款式F、品牌G、待机时间H、其他

15、您在购买手机时会考虑以下那几个因素（）(可多选)

A.基本功能B.外观C.价格D.附加功能E.品牌F.售后G.购买地点F.是否畅销H.其他

16、购买手机时您会参考（）的意见

A.父母B.同学朋友C.售货员

17、您所购买的手机价格对于您的购买力来说算是怎样的？（）

A、很高B、较高C、适中D、较低E、很低

18、您对手机的了解渠道是什么？（）

A、电视B、报纸C、网络D、同学朋友之间的交流E、宣传活动F、卖场广告G、其他

19、您一般到什么地方购买手机？()

A、专卖店B、大卖场C、移动、联通公司D、超市或百货店E、网络

20、您的性别是（）

大学生手机消费市场问卷调查表 篇13

从刚开始的走访调查到问卷调查，这不是一件容易的事，必须有毅力、团结合作才能有质量有效率的完成。刚开始进行走访调查，我们把任务落实到每个人身上，分别调查。在走访当中，我们的同学都非常乐意接受我们的访问，也使我们的走访调查过程非常顺利。但是在调查过程中，我们也遇到了许多困难，如：在试调的过程中我们问卷的答案不够全面，调查人群有所重复等。但通过我们的努力改进，积极了解周围同学的生活，基本达到了预期效果，这也为我们的下一步数据统计工作做了铺垫。在第一次做问卷调查的我们，对这方面，我们的经验并不丰富在整个年级各班进行调查的过程中，我们在给每位同学发调查表时，我们的心情的确有点紧张，在这种紧张中，我们也学会了如何开始与陌生的同学交往，而这种经验也是我们在这种调查过程中的无价之宝。以上是我对市场调查报告的的感想，我对问卷调查的具体设计也总结了自己的几点心得方法。

(一）设定调查范围

1.设定调查问题的范围，其关键是要从选题的目的和需要着眼，绝不能偏离；

2.对问题回答的可能性亦要有一个基本的估计，有些属个人私隠的问题，恐怕不易得到答案；

3.问题太多，导致完成问卷的时间太长等，均需要避免，调查报告《大学生手机消费市场调查报告心得体会》。

(二)写出具体问题

1.所列问题应简单明确；

2.消除受访者的疑虑，一般一个问题只包涵一个调查指标；

3.问题不带倾向性，不能有诱导受访者回答某；

4.同类问题排列一起，问题排列的先后以先易后难为原则，开放性问题尽量放在后面；

5.一般而言，涉及事实的问题是用选择性；有关了解看法的问题可用1-5来表示(例如：1代表极不同意；5代表极同意)；

6.问卷草拟后，应该邀请其他人扮演受访者，尝试回答问卷中的题目。这些经验可以大大提升问卷的质素。

问卷内容

? 在设计问卷时，应包括以下的部份：

(1)进行调查的目的

(2)答题说明

(3)问题和选项

(4)受访者背景资料

(5)致谢

问卷的要点

我们应注意事项

1.指示要清楚易明

2.问卷前面的问题是比较容易回答的

3.供选择的答案项目要「尽列」，亦应包括「不知道」或「不适用」或「其他」的项目

3.同一个题目的所有选项必须相互排斥

4.问题的用词要精确及适当

5.问题要具体

6.问卷的布局要美观、清晰

7.预留足够的空间给受访者填写资料 / 意见

我们要避免的事项

1.避免包括与研究没有关系的问题

2.不可欠缺可以提供重要资料的问题

3.不宜设计太多没有固定答案的问题

4.避免直接询问受访者确切的年龄、收入或其他私人的问题

5.不宜询问受访者一些尖锐性或威胁性的问题

6.不要以否定或双重否定方式提问

我们经常说“学以致用”，而更多的人却是在感慨大学里学到的很多知识在社会上，在工作岗位上无法发挥，没有作用，深感怀才不遇。这句话是否正确，我们目前无从考证，但若从这次市场调查的过程来看，如果说我们以前上课所学的课程全部是理论课，那么市场调查纯粹将理论与实践相结合为一体，并且在一定程度上也将其它理论课一同付诸于实践，真正做到了学以致用。

大学生手机消费市场问卷调查表 篇14

关键词：小米手机,感性消费,营销模式,市场推广

一、感性消费时代下营销模式的转变

著名营销大师菲利浦·科特勒将消费者的行为划分为3 个基本阶段,感性消费为第三阶段,即注重购物时的情感体验和人际沟通,它以个人的喜好作为购买决策标准,对商品“情绪价值”的重视胜过对“机能价值”的重视。感性消费时代的特征是消费者凭借自身的感觉和情绪、商品的表现形式、服务的环境气氛等来购买商品和服务,而商品的功能和效率则退居其次。[2]理性营销所针对的是非富裕社会,强调构成购买行为的理由和逻辑;而感性营销则主要针对富裕社会,强调的是要震撼人心。

从量到质再到情的消费模式转变,势必对产品的营销带来新的挑战,不再是一味地强调产品的质量和功效,而更注重的是产品带给消费者的内心感受和附加价值,消费者摇身一变成为了营销模式中最关键的组成部分。因而传统的营销4P理论——product、price、place、promotion也已不再完全适用,而新一轮的4C营销理论在4P基础上做了补充,强调了消费者的核心地位和消费需求,逐渐成为产品在市场推广过程中的新的指向标。

二、4C营销理论在小米手机市场推广中的营销分析

营销的4C理论是1990 年由劳特朗先生在《广告时代》上面,对应传统的4P提出的新观点,主要指的是customer(消费者)、cost(成本)、convenience(方便性) 和communication(沟通)四方面。小米手机是小米公司(全称北京小米科技有限责任公司) 研发的一款高性能发烧级智能手机。现已出售过小米手机M1、小米手机青春版、小米手机1S、小米手机1S青春版、小米手机2、小米手机2S、小米手机2A、红米手机以及刚发布预售的小米3。

(一)明确消费者群体,满足消费需求和欲望

小米手机坚持“为发烧而生”的设计理念,其Logo倒过来是一个少了一点的“心”字,寓意为让用户省一点心。小米针对的目标消费群体是张扬个性、不甘平庸的年轻一代,除了小米科技的研发人员普遍年纪较轻外,大量对应届生的聘任也让小米团队充满创新和活力。在营销模式上,小米可谓用心良苦,面对手机消费市场已被苹果、三星等强劲外敌和中兴、华为等不容小觑的国内知名手机企业瓜分所剩无几的势态,小米凭借对消费者内心需求的准确把握,成为一颗冉冉升起的新星。

第二代小米手机1S于2012 年8 月16 日正式发布,采用的是和苹果几乎一致的新品发布形式,并且将地点设在北京798 艺术工厂。众所周知,798 艺术区已然成为流行文化的代名词,独树一帜的文艺色彩和建筑风格成为北京一道亮丽的风景线,吸引了众多年轻人前往。小米手机选用此处召开新品发布会就是要将小米手机打造成为时尚、流行、玩乐的新型智能机。除此之外,每一次预售小米在宣传方面也做足了功课。2013 年5 月底的小米官网上,以“致童年,送自己最发烧的玩具”为广告词,既是对不久前“致青春”热潮效应的延续,同时也是对六一儿童节的迎接前奏,无一例外的正中年轻人下怀。小米手机打的青春时尚感情牌让追求自在玩乐主义的80、90 后趋之若鹜。

商品与服务是一个连续体,新品在市场推广的过程中除了本身的使用价值以外,其附带的服务更是成了成败的重要因素。服务不仅仅指的是像物流售后这样看得见的客观现实,更包括了提供共鸣、品牌忠诚度这样的感性服务,这样的情感服务正与现在的感性消费时代不谋而合。消费者对于曝光度高的产品都会有偏爱的情愫,产品的系列效应和高出现频率会让消费者拥有安全感,觉得自己依旧走在时尚的前端,同时感到舒适放心,从而在心中打上品牌烙印,维持忠诚度。小米手机近期与北京新辣道餐饮管理有限公司合作的“挑战小米椒,赢小米手机”活动也在互联网上掀起一阵热浪,新辣道鱼火锅在全国各大城市都有连锁店,并且以鱼口感麻辣鲜香、肉质细嫩爽滑著称,深受消费者喜爱。挑战小米椒既是对于新辣道新品的有效宣传同时借助新辣道品牌也为同名的小米手机做了最佳广告,这种双赢的营销模式也让消费者对于小米手机有了进一步的信赖。

人是营销模式中的核心因素,消费者的需求和内心情感是每个企业进行产品市场推广需要特别用心考量的部分。小米手机适时跟随感性消费时代的趋势,充分考虑到手机目标受众年轻一代的心理需求,给予正确定位,从细节入手将小米手机包装成为高性能发烧手机。

(二)满足消费者对于产品和服务需求的成本低廉

拿2013 年10 月15 日正式上市的小米手机3 为例,它是迄今为止最快的小米手机,采用了全球首发的NVIDIATegra 4 和高通骁龙800 最新版8974AB顶级四核处理器,采用超灵敏触控5 英寸1080p显示屏,搭载3050m Ah锂离子聚合物电池,索尼1300 万像素相机,飞利浦双LED闪光灯,标配NFC及双频WIFI,8.1 毫米超薄机身。16G版仅售1999 元。64G版售2499 元。[3]对于以上数据的阐述,即便对于电子产品不那么熟悉的人,也一定有“小米3 性价比挺高”的感觉。

小米一直定位于中低端市场,从起初的M1 到现在的米3,售价均在两千元以下,价位定制方面也是考虑到小米手机的主要目标消费群体是年轻的学生群体或毕业不久的上班族,由于他们快节奏生活和多变的心情,对于手机等此类生活消耗品不会保持较长热情。小米人主要由来自微软、谷歌、金山软件、摩托罗拉等国内外著名IT公司的资深员工所组成,喜欢创新、快速的互联网文化。同时MIUI(米柚)是小米科技旗下三大核心业务之一,指的是基于Android进行深度优化、定制、开发的第三方极受手机发烧友欢迎的Android系统ROM,是专门根据中国人的习惯所设计。因而如此低价位且高性能的小米也就成为购买的首要选择。

小米手机之所以能在同类价位的手机品牌中脱颖而出,除了手机产品本身性能之外,更是因为小米的营销战略与苹果貌合神离。i Phone是由苹果公司推出的一个智能手机系列,搭载苹果公司所研发的i OS(原称“i Phone OS”)手机操作系统,由2007 年首次推出,针对的是高端市场,瞬间在全球产生大量追求苹果产品的“果粉”;小米从新品发布到手机系列款的推出再到受到为发烧而生的大批“米粉”追捧,都与苹果的营销模式大同小异。虽然此举受到众多质疑,但是不得不承认,小米手机也因此成为众多青睐苹果但是被价格困扰的消费者们移情的选择。

(三)便捷的官网销售渠道符合现今网购的消费习惯

从每年11 月11 日数以亿计的网购物流数量中就能清楚的认识到,网购已经成为消费者购买产品的主要方式之一。互联网时代,受众对于信息的获取更多来自网络,海量的信息和快捷的时效性满足消费者知晓现代社会的及时动态。

小米手机作为媒介产品,利用对互联网熟知的自身优势,采用线上销售,消费者足不出户就可以进行购买,同淘宝一样有着便捷的消费模式。小米网为惟一官方购买渠道、凡客为小米手机官方惟一授权线上渠道,因而小米手机不设置实体销售店面也没有大批销售人员,从一定程度上就起到开源节流的作用,从而降低销售成本。同时线上销售的方式既方便自我控制,避免意外事件发生后的后续麻烦,也替小米手机采用的饥饿营销寻找到肥沃的土壤,所营造的供不应求“假象”维护了品牌价值的同时增加了小米手机的附加价值。限时限量的销售模式给小米手机增添了神秘感,满足消费者日益对同质化品牌泛滥所感到厌恶的感性诉求,这点与习惯网购的新一代年轻消费群体特征相符,因而为其热销奠定了基础。

线上销售更是为手机的各种配件提供了广阔的展示空间,除了小米手机本身以外,手机后盖、贴纸、挂饰、耳机绕线器、手机保护套等各种个性化配件都在小米官网有售,种类繁多且款式多样,便于消费者依据个人喜好来装饰自己的小米手机,从而打造独一无二的视觉效果。同时官网除了小米手机配件外,在“小米生活方式”下拉菜单中还有印着小米英文名或Logo的米兔玩偶、背包、小米T恤、生活周边、小米鼠标垫、拉卡拉刷卡器等各种生活用品,将小米品牌朝着流行方向发展,成为一种生活方式。

(四)互动营销衍生“米粉”大家庭——小米社区

小米社区属于品牌虚拟社区,根植于互联网这片看不见的土地上。品牌社区概念是由Muniz和O’Guinn最早提出的。“虚拟社区”是“一群主要以计算机网络为媒介进行沟通的人们分享某种程度的知识和信息,相当程度如同对待友人般彼此关怀,所形成的团体”(Haward Rheingold,1993)。[4]跟所有的论坛贴吧一样,登陆小米社区需要注册小米账户,小米账户能适用小米手机、米聊、MIUI和小米的其他服务。“米粉”的形成正是由于这样的一个虚拟社区的存在,提供了相互之间交流的空间和机会,而主题自然不会脱离小米二字。

在小米社区中,除了版块、学院、酷玩帮、应用等关于小米手机功能和各种新鲜有趣的科技产品的共享外,还有论坛、随手拍、爆米花、同城会等线上线下共同存在互动的活动。小米爆米花全国行是小米官方组织的大型线下活动,到2012 年已走过全国30 多个城市,现场与米粉进行互动,小米社区已然从虚拟的世界朝着现实生活中过度而更加火热。

小米社区的存在让小米手机在营销模式上不再是单线直销也不再是“一对多”,而是衍变成双线和“一对一”的互动营销模式。每个小米手机用户都拥有一个小米账号,从而有了新的身份“米粉”,组成了新的大家庭,每个用户都是独立的,可以自由地发布帖子、随手拍的照片或者是自己DIY制作的关于小米的新物件,从而以版主或楼主的身份来得到其他“米粉”的响应和互动。“米粉”捆绑式的新型互动让小米手机拥有庞大的受众团体,凭借着良好口碑的相互传递,从而无限扩大消费群体和产品影响力,达到良性循环。

消费者是产品的核心因素,关注消费者的内心需求才会让产品做大做强,给予消费者主体意义上的主人翁意识更是让消费者对产品树立起品牌忠诚度,小米手机正是基于这样的营销理念,在小米社区上通过互动给“米粉”提供归属感,扩大和延续了手机功能之外的玩乐主义和潮流理念,将小米这个品牌打造成一种新型的生活方式。

三、小米手机带来的营销启示

在感性消费时代到来的今天,企业应格外留意消费者需求,令新产品在媒介市场推广过程中根据自身特点把握4C营销模式的各个环节。对于小米手机而言,正确的运用4C营销模式,注重消费者的感性需求给它带来了绝对的优势,不论是从消费者、价格、渠道还是互动交流来说,都与感性消费的潮流不谋而合;同时踩在苹果这个“巨人”的肩膀上,采用相似的“饥饿营销”和半公开的新品发布来增加品牌价值,并培养大批类似“果粉”这样忠实的“米粉”群体,借助口碑传播企业品牌,扩大产品知名度。这一系列的营销手段都在结合小米手机的实际情况和产品特点下得到了理想的效果。虽然这些营销手段也曾面临不少争议和怀疑,但是不得不承认对于国内手机品牌来说,小米手机所采用的营销模式在一定程度上更加适合目前的市场规律和新一代的消费者需求。

小米手机能够在短期之内在趋于饱和的手机市场上分得一杯羹并拥有大批忠实消费者,与其创新精神密不可分。基于消费者为核心的市场趋势,小米手机从开始就定位成高性能发烧手机,并打出旗号“为发烧而生”,其理念就是要打造出符合热情玩乐年轻一代内心需求的产品;跨媒介的多方面合作不仅提高曝光度和知名度,还能够开源节流达到双赢效果;线上销售线下互动的方式为消费者提供便利的同时还增强“米粉”凝聚力。流行、时尚、多变、好奇等众多元素凸显了小米手机基本功能以外的附加价值,而这就是年轻的小米人努力追求创新所带来的结果。

四、结语