实效管理模式学习心得

实效管理模式学习心得（精选9篇）

实效管理模式学习心得 篇1

靠原则做事、用结果交换

在2014年4月21日-23日整整三天，我有幸参加了公司组织的实效管理执行力培训，深圳中旭李亚伟老师在培训中以互动的方式、诙谐的语言和生动的内容，围绕如何提高执行力进行授课。这次培训让我受益匪浅，感触颇多，总结起来以下几点心得体会：

一、建立完善的制度

李老师说：“对人的服从是对权力的服从，对制度的服从才是美德”。个人认为：权利管理不如制度管理，制度是离不开流程的，而制度必须管流程，没有制度的工作流程又是缺少可控性的。没有制度的约束，只能是以权利管理团队，可行性只能是短期的，辛劳的管理者，员工心中“无情的领导”，激进浮躁怨气的员工，紧张的同事关系是部门间无沟通协调，工作相互推诿扯皮，直接导致人才不稳定，增加企业经营成本。只有制定“傻的”、具有企业特色的人性化的制度，才能规范流程，规范员工的行为，而不断地优化制度，完善制度和流程存在的漏洞，才能提升企业的管理品质，执行力才有实效。

二、设定工作流程

所谓“流程”就是我们做事前计划出来的工作路线图。只有流程才有规范，才能完成我们预期的工作目标。没有工作流程，就没有工作路线图，不成规范，在工作中我们会成为处理问题的奴隶。而流程的不断优化和更新，就能让三流的员工做一流的工作，大大的控制了企业成本支出。好比刘老师讲的一样：做好流程管理，我们就是造钟者，不是报时人。

三、建立管理机制：“用机制管控人性——改变机制顺应人性，改变不了人性，就改变机制”。

1、首先要建立企业管理机制，要做好横向和纵向管控格局，下级要向上级负责，上级主管要承担连带管理责任，在规范的制度和管控的格局下，特别注重加强横向的沟通机制。

2、建立激励机制，注重人才队伍建设

培养机制——培养人才，才能提升企业管理机制。

奖励机制——鼓励什么，就奖励什么，改变人的心理需求和物质需求。激励机制——量化管理，计时激励，才能促进团队和谐催人奋进，提高效率。

四、团队职业化

培养具有企业自身特设的人才队伍，注重人格，尊重员工，要求管理层人才：人格第一、品质第一、素质第一、执行第一、原则第一、价值第一、结果第一。敢于承担责任，最终以结果说服人心，用结果回报企业，用结果创造自身价值。素质教育激发员工“敢于亮剑”；加强不间断的学习促进员工“敢于挑战”；完善制度和流程管理使员工“敢于负责”。

1、认同企业文化

一般员工：必须通过多听、多做、多看、多想和少说等方法，迅速完成对上善公司的认知和认同。

管理层：应率先示范和积极推进，努力使员工的观念和行为于企业文化相融。把文化认同作为凝聚企业团队力量的基础（这光靠一个部门来实施绝对不行）。

2、加强责任感：必须遵守公司现行的管理制度和规范，在其位，必须谋其政，加强责任心和自我约束力，敢于承担结果和责任。而不是，有一点点成绩就夸夸其谈，对上司吹吹喷喷，对问题就遮遮掩掩，在责任面前打太极拳。

3、每日三省吾心：每一个员工都要经常反躬自问：我为公司做了什么？我为公司创造了多少直接和间接的效益？要敢于不断的揭露自我问题、修正错误，其方法是坚持定期总结，认真自我检讨和自我总结，滚石不长苔，跳财不聚财。

4、小事成就伟业：“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”，将一件件小事做细、做精、做好，人过地净，人走灯灭，举手之劳，何乐而不为？同理，要将企业的管理过程、服务环节，精雕细刻，止于至善。只能这样，企业的竞争实力，必将得到跳跃式的发展，占据行业高端的目标。

5、建立学习型组织：这是公司的目标，所有员工务必明白：“惟有知识是任何竞争对手都绝难嫁接、模仿、移植的”。第一流的企业是拥有第一流的员工队伍，企业文化建设与建立学习型组织相结合。

工程部

2014年4月24日

实效管理模式学习心得 篇2

(一)调查设计

1. 工具设计。

本文利用网上调查问卷、现场访谈方式,在一定范围内进行抽样调查,并录入有效数据。本研究采用自行编制的《关于在线学习实效性研究的问卷调查表》,其中包括52道题。该问卷采用正项评分,1<X≤1.5非常差,1.5<X≤2.5比较差,2.5<X≤3.5一般,3.5<X≤4.5较好,4.5<X≤5非常好5个等级,分数越低表示对在线学习的认识与利用对在线学习的实效性影响越差,分数越高表示影响越好。均值区间对研究结果采用国际上常用的SPSS 20统计软件和Excel表格对数据进行了统计和分析。

2. 对象设计。

本文的研究对象主要是针对大学生,而为了准确有效地说明研究的问题,本文的研究范围是延边大学在读大学生。在该群体中随机抽取13个学院,共43名学生作为被试,其中,女生28人占65.12%,男生15人占34.88%;汉族37人占86.05%,朝族3人占6.98%,其他民族3人占6.98%;大一5人占11.63%,大二30人占69.77%,大三7人占16.28%,大四1人占2.33%。

(二)调查实施过程

首先,针对研究的问题梳理出制作调查问卷的问卷大纲,确定样本容量;其次,细化调查问卷内容,根据情况发放调查问卷;再者,回收调查问卷,确定回收问卷数量以及有效问卷数量;最后,进行数据录入与分析。

赋值:完全不满意1分,比较不满意2分,不确定3分,比较满意4分,完全满意5分;完全不符合1分,比较不符合2分,不确定3分,比较符合4分,完全符合5分。

二、调查结果

本调查中采用网络电子在线问卷,回收43份,有效问卷43份,有效率100%。下面将根据数据分析进行说明:

由表1可以看出,目前社会对于在线学习的需求一般;学校对在线学习的重视程度一般;在线学习对学生学习方式与态度的影响一般;学生在日常学习生活中自主安排在线学习时间的情况比较差;认为在线学习利大于弊与弊大于利的学生人数几乎均等;多数学生认为在线学习方式能提高学习效率。

由表2可以看出,被动利用在线学习方式学习与在线学习的实施可行性在0.01水平上

呈显著相关,与在线学习的实施目的性、学习效率、在线学习对学习的影响不相关;主动利用在线学习方式学习与在线学习的实施可行性、在线学习的实施目的性、在线学习对学习的影响在0.01水平上呈显著相关,与学习效率不相关。通过分析表明,学生对于利用在线学习的学习方式与在线学习的实效性有关,学生的自主性学习会影响在线学习的实效性。

由表3可以看出,学生对在线学习的认识程度与在线学习的实施可行性在0.05水平上呈显著相关;与在线学习的实施目的性、学习效率、在线学习对学生学习的影响在0.01水平上呈显著相关。通过分析表明,学生对在线学习的认识程度会影响在线学习的实效性。

由表4可知,学生在线学习情况与在线学习的实施可行性、在线学习的实施目的性、学习效率、在线学习对学生学习的影响在0.01水平上呈显著相关。通过分析表明,学生在线学习情况会影响在线学习的实效性。

综上所述,学校对在线学习的重视程度、学生对在线学习的认识,以及学生的在线学习情况等因素都会影响在线学习在新型教育模式下的实效性。

三、分析与讨论

(一)学校的重视程度对在线学习实效性的影响

随着网络化时代的发展,以及教育观念的转变,在线学习成为了众高校的新宠,尤其是在国外,国外很多高校已实现wifi覆盖校园,随时随地进行在线学习,学习资源的共享实现了优质课堂的普遍性,并满足了大多数学习者对知识的渴求。而在国内,一流的大学更重视在线学习,更重视对在线学习资源的开发,但是一般的大学却无能为力,并不是说他们本身不具备这样的在线学习能力,而是在高校中并没有具体的实施和落实在线学习,没有强大的师资开发资源,没有完全拥有自主学习能力的学生,也没有具体培养学生的在线学习行为,所以在国内,产生了两极分化,高校对在线学习的重视程度也影响着在线学习的实效性。

(二)学生对在线学习方式的学习态度对于在线学习实效性的影响

与传统课堂教学相比,在线学习具有很大的开放性与自主性,学生必须具有动机和自律来完成学习。学习者若能正确看待在线学习并有效利用,对于其来说,会产生正面的学习能量:学习积极性。学习态度与学习行为密不可分,好的学习态度能决定好的学习行为,但对于大多数学生来说,积极的学习态度正是他们所缺少的。

四、建议

1.社会应更加关注在线学习。

2.学校应该提高对在线学习的重视程度。

3.学生应正视在线学习。

摘要：随着信息化社会的发展,许多新型教育技术不断涌现,各类网络课程资源也相继问世,虽然现在倡导一体化、专业化、开放化、自主化的教育形势,但是中国目前还没有完全实行“双主教学”模式。在线学习的发展产生了滞缓现象,其实效性成了研究的首要问题。本课题结合问卷调查法、文献法、比较法、经验总结法,利用SPSS对问卷调查数据进行统计分析,梳理了学校的重视度、学生的态度、学生学习情况等方面对在线学习实效性的影响,深入探讨在线学习在新型教育模式下的实效性,并提出了相应的建议。

关键词：在线学习,实效性,重视程度,学习方式,影响

参考文献

[1]杨为民.在线学习的现状与发展研究[D].西北师范大学,2007-05-01.

[2]侯凤芝.在校大学生在线学习行为研究——以《多媒体技术》网络课程为例[D].浙江师范大学,2010-05-15.

[3]魏顺平.在线学习行为特点及其影响因素分析研究[J].开放教育研究,2012-08-05.

实效管理模式学习心得 篇3

一、优化互助合作学习模式的必要性

（一）当前小学班级管理中存在的问题

当前，小学班级管理中出现的较为普遍的现象就是，班主任作为班级的主要管理者和主要引导者，在全班同学中选择几名学习成绩优异且突出者担任班委会成员，协助班主任共同管理班级，未被选择成为班委会成员的同学则是班级管理中的被管理者。在这种班级管理模式下，只有班委会成员在班主任教师的引领下参与到了班级事务的管理之中来，认真管理班级事务，对于其他同学而言，参与到班级管理中要么是应付了事，要么干脆就是事不关己高高挂起。这种管理模式显然不能有效管理好班级，不利于班级的团结有序发展。

（二）在小学班级管理中优化互助合作学习模式的必要性

小学生年龄较小，天真单纯，对待他人无分别心，因此，小学教师应注重对小学生们的心理保护，平等对待每一位同学，而不是对学生区别对待。在小学班级管理中，若想充分发挥学生的课堂主体地位，教师应使每位同学参与到班级管理中来，使每位学生对自己所在的班级产生归属感，树立主人翁意识，认识到自己在班级管理中的责任，通过优化互助合作学习模式，使班级中的每一位同学团结在一起，共同努力，共同进步，增强班级管理的实效性。

二、优化互助合作学习模式的策略

（一）互助合作学习与自主管理相结合，增强班级管理实效性

在互助合作学习中，小学教师应对学生们因材施教，在合作学习中，学生们学会分享、合作、团结与共赢，在潜移默化中使学生们的个人素质和整体素质得以提升。在互助合作学习中，小学教师根据每位学生的性格特征对学生们进行分组，在小组互助学习中，使每位同学的优点长处得到充分发挥，同学们之间相互取长补短，使各自的潜能得到最大化挖掘，使每位同学都能将自己的实力展现出来，参与到班级管理中去。在互助合作学习过程中，小学生们相互监督，共同为班集体的管理出谋划策，有利于增强班级管理的实效性。但是，班级管理仅仅有互助合作学习是不够的，还应该与学生们的自主管理结合起来。自主管理，即是每位学生作为所在班集体的主人，对班级进行管理，对自我进行管理，使班集体中的每位学生充分参与到班级管理中来，调动学生对班级管理的积极性，在教师的引导下，学生从班集体的立场出发去思考问题，培养学生从大局出发的处事意识，养成集体观念，从集体利益出发进行自我管理。将互助合作学习与自我管理有机结合起来，有利于充分调动学生们的积极性，使同学们参与到班级管理中来，突出学生的课堂主体地位，增强班级管理的实效性。

（二）树立共同目标，优化互助合作学习模式，增强班级管理实效性

在互助合作学习模式下，树立共同目标，有利于培养学生们的集体荣誉感，增强学生们的集体责任感，以增强班级管理的实效性。刚刚步入小学阶段的学生年龄较小，尚未形成独立的人格和是非辨别能力，更谈不上世界观、人生观与价值观的树立，因此，需要小学教师对学生们加以正确引导，以期学生们沿着正确的人生方向前进，树立正确的是非观、人生观、价值观与世界观。作为一个班集体，树立一个共同的奋斗目标，将会激励着作为班级中一分子的每一名学生为之努力。现在的小学生多为独生子女，自小在家中娇生惯养，备受宠爱，不懂谦让，不会与他人和谐相处。在班级管理中，因为有着共同的奋斗目标，学生之间互帮互助，合作学习，相互监督，相互激励，相互包容与接纳，相互之间取长补短，为了实现共同目标出谋划策，共同探讨。在互助合作学习模式下，树立班级共同目标，是对学生个人前进的动力，也是对学生共同前进的压力，化压力为动力，才能更好地使学生们在互助合作模式下增强班级管理的实效性。当班级共同目标实现后，学生们便会产生难以言明的自豪感与荣誉感，进而激发学生对班级管理的积极性与热情心。

实效管理模式学习心得 篇4

推进学习型党组织建设心得体会

党的十七届四中全会对如何建设马克思主义学习型政党做了全面的安排部署，提出必须按照科学理论武装、具有时代眼光、善于把握规律、富有创新精神的要求，把建设马克思主义学习型政党作为重大而紧迫的战略任务。这是党中央从当前世情、国情、党情出发，进一步动员全党抓住机遇、应对挑战攻克时艰的必然要求和重大举措。建设马克思主义学习型政党是这次全会的一大亮点，这个命题的提出，标志着与时俱进在党的建设中的创造性应用和发展。我们一定要认真贯彻落实好这一重要战略部署，把用中国特色社会主义理论体系武装头脑、指导实践摆在更加突出的位臵形成愿学、爱学、真学、深学的良好学风，扎实推进马克思主义学习型政党建设。

一、不断增强对学习型党组织建设重要意义的认识 党的十七届四中全会把建设马克思主义学习型政党作为重大而紧迫的战略任务，鲜明地提到全党的面前。建设马克思主义学习型政党，是我们党适[增强学习型党组织建设实效学习心得体会(共2篇)]应时代发展要求，不断提高领导水平和执政水平,引领民族复兴伟业的重大战略任务。各级党组织是党的有机组成部分,建设学习型政党必须以建设学习型党组织为基础。学习型党组织是充满生机活

力、富有创新精神的组织，学习型党组织建设是党的建设的一个重大创新,以改革创新精神推进学习型党组织建设是增强效果、提高质量的重要保证。

党的十七届四中全会对如何建设马克思主义学习型政党做了全面的安排部署，提出必须按照科学理论武装、具有时代眼光、善于把握规律、富有创新精神的要求，把建设马克思主义学习型政党作为重大而紧迫的战略任务。这是党中央从当前世情、国情、党情出发，进一步动员全党抓住机遇、应对挑战攻克时艰的必然要求和重大举措。建设马克思主义学习型政党是这次全会的一大亮点，这个命题的提出，标志着与时俱进在党的建设中的创造性应用和发展。我们一定要认真贯彻落实好这一重要战略部署，把用中国特色社会主义理论体系武装头脑、指导实践摆在更加突出的位臵形成愿学、爱学、真学、深学的良好学风，扎实推进马克思主义学习型政党建设。

二、切实将学习型党组织建设活动引向深入

把各级党组织建设成为学习型党组织，是建设马克思主义学习型政党的基础工程。为认真贯彻落实党的十七届四中全会精神，提高我市宣传系统广大党员的工作活力，古交市宣传系统党委采取有力措施，积极推进学习型党组织建设。

（一）加强宣传，提高创建认识。强化舆论宣传，营造良好氛围，为深化学习型党组织建设提供重要保障。系统党

委大力宣传开展建设学习型党组织活动的重要意义、总体要求、基本原则和学习范围等内容，促使广大党员干部充分认识到，在新形势下建设学习型党组织，是提高全党马克思主义理论水平和政治水平的基础，也是提高党的执政能力，应对各类危机，推动科学发展的重要举措。从实践“三个代表”、推动科学发展的高度，从维护党的先进性和完成党的历史使命的高度，从克服金融危机影响、实现德化新跃升的高度，对基层党员干部加强宣传和教育，增强他们的使命意识和责任意识。同时，还针对科学技术快速发展、国内外形势复杂多变给党的执政能力带来的严峻挑战这一新情况，强化教育，增强其学习紧迫感和自觉性。

（二）明确责任，担当领学责任。要求基层单位领导班子成员要明确责任，以身作则、率先垂范，把学习作为一种觉悟、修养、境界和责任，既作勤奋学习的表率，又切实担负起带领大家学习的重任，以高度的政治责任感、强烈的求知欲和积极的进取精神，努力成为建设学习型党组织和学习型领导班子的精心组织者、积极促进者、自觉实践者，推动党组织的学习。努力做好倡学、导学、助学工作，带头端正学风，在“真”字上下功夫、作表率，自觉做到真学、真懂、真信、真用，尽好领学之责。

（三）狠抓落实，增强学习实效。要求基层党组织要把建设学习型党组织工作摆在突出位臵，精心组织，结合本单位

具体实际和改革发展稳定任务，深入开展学习型党组织创建活动。坚持改进学风，学以致用，引导党员干部把学习理论与解决实际问题结合起来，积极推进马克思主义中国化、时代化、大众化，自觉把理论学习与实践活动结合起来，把武装头脑与见诸行动结合起来。充分发挥员干部的积极性、主动性、创造性，激发学习创新的内在动力，提高发展的综合能力，增强学习实效。

（四）注重指导，严格过程管理。税务系统党委根据不同类别、不同层次、不同岗位党员干部的特点，把学习的普遍性要求与特殊需要相结合，分别提出相应的任务和要求。经常了解下属部门和单位党组织的学习情况，根据不同特点和情况，有针对性地加强指导。同时不断改进和完善建设学习型党组织的措施和办法，明确阶段性的目标和任务；不断健全各种学习制度，加强对学习的考核，形成科学、合理的学习绩效评价体系和有效的考评机制。营造积极向学、勤奋工作、争先创优的良好氛围。

（五）营造氛围，大兴学习之风。税务系统把此次学习型党组织建设活动作为着力点，着力加强理论学习、政策学习、业务学习，完善知识结构，向实践学习，以培养一大批学习型、创新型、复合型的宣传思想文化人才为目标。坚持学习与实践的统一，真正使之与做好当前各项重点工作融为一体、相互促进。同时，进一步做好加快经济发展方式转变、提高自主创新能力、新农村建设等重点工作的宣传；按照“路线图”、“时间表”和“任务书”的要求，进一步深入推进文化体制改革和文化事业产业发展，在改革时间进度上加快步伐，在改革质量效果上达标创优；进一步推进各项重点任务落实的同时，统筹做好群众性精神文明创建、社科研究、努力提高思想文化工作服务大局的能力和水平

三、国税局党组结合税收工作实际，明确五方面内容积极推进学习型党组织建设

(一)学有方向。坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，围绕全县税务事业改革发展大局，紧密联系税务系统党员队伍建设现状，切实发挥基层党组织的整体功能，不断提高党的建设科学化水平，全面提升税务干部队伍的政治素质，为全面建设小康、平安、和谐、生态拉萨做出积极贡献。

(二)学有内容。坚持用中国特色社会主义理论体系武装头脑，学习践行社会主义核心价值体系，学习现代化建设所需要的经济、政治、文化、科技、社会和国际等各方面知识；深入开展世情、国情、党情、市情、县情学习教育；围绕本部门本单位的工作，围绕解决突出矛盾、破解发展难题、提高工作水平，不断研究新情况、解决新问题。

(三)学有机制。一是加强学习制度建设，重点抓好理论中心组学习、“三会一课”、民主生活会等三项制度的执行

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建设学习型党组织心得体会

2010-10-16 14:42:00 来源：佟健华 评论：0条

我们党是以组织的形式存在和发展的，正是通过遍布全国各地、各条战线和各个单位的党的组织，我们党才成为一个有统一意志、统一行动的整体。各级党组织是贯彻党的理论和路线方针政策的组织者、推动者、实践者。建设马克思主义学习型政党，基础在各级党组织。必须按照以学习为组织建设的重要特征、以学习为组织活动的重要内容、以学习为提高组织战斗力的重要途径的要求，广泛开展创建学习型党组织活动，努力营造良好的学习环境，形成浓厚的学习风气，把各级党组织建设成为学习型党组织，把各级领导班子建设成为学习型领导班子。

1.把学习作为政治责任、作为

社会和国际等各方面知识，学习与岗位职责相关的新知识、新技能，努力成为本领域本行业的行家里手。要着眼完善知识结构，广泛学习现代市场经济、现代国际关系、现代管理等方面知识，不断开阔视野、扩大知识面。

3.坚持学习与思考相结合、与运用相结合、与创新相结合，努力提高学习效果。实践表明，真正要学有所获、学有所得，不仅要爱学习、勤学习，而且要善于学习。要从自身实际出发，努力改进学习方法，下苦功学习，挤时间学习，以谦虚的态度和顽强的毅力学习，不断提高学习的效率和质量，坚决避免形式主义、搞一阵风。学习要重思考，养成边学习边思考的习惯，善于带着问题学习、结合实际工作学习，通过对问题的思考深化对知识的理解。学习要重实效，注重联系党和国家事业的发展要求来进行，联系自身世界观和人生观的改造来进行，联系更好地为最广大人民谋利益来进行，既要向书本学习，又要向实践学习、向群众学习，不仅在总结成功经验中获得提高，而且在汲取失败的教训中获得进步。学习要重创新，善于在消化吸收既有知识、前人成果和他人经验的基础上，创造性地提出有切实依据的新观点、新认识，形成改进工作的新思路、新办法。

责任编辑：鲍关滨

学以立德 学以增智 学以致用 学以创新

——推进学习型党组织建设心得体会选登

编者按：建设马克思主义学习型政党，是党的十七届四中全会提出的一项重大战略任务。把各级党组织建设成为学习型党组织，是建设马克思主义学习型政党的基础工程。为了配合我省学习型党组织建设工作的推进，开创理论宣传和文化艺术工作发展的新局面，本报特选

登几篇学习心得和体会文章，供大家参考学习。

提炼中国特色社会主义核心价值观之浅见

高志凌

建设中国特色社会主义核心价值观体系，是党的十七大提出的一项重大战略任务，是深入贯彻落实科学发展观的重要举措。这一理论创新成果提出以来，得到全国人民的广泛认同，在实践中显示出强大的生命力。当前，理论界对核心价值体系的研究正在逐步深入，提出要

进一步提炼和概括中国特色社会主义核心价值观。有的认为“核心价值观”是管总的，“核心价值体系”从属于“核心价值观”，把中国特色社会主义核心价值观提炼为“富强、民主、文明、和谐”和“人的自由全面发展”；也有的概括为“以人为本、民主法制、公平正义、社会和谐、共同富裕”。根据我们最近一段调研的情况，本文就提炼和概括中国特色社会主义核心价值

观，谈点粗浅的认识。

一是要坚持先进性和广泛性相统一。核心价值观是一个社会中居统治地位、起支配作用的核心理念，是一个社会必须长期普遍遵循的基本价值准则，它反映社会和人类的长远利益和未来发展方向，具有激励人心和鼓舞人们不断前进的巨大作用。当前，人们的思想观念、道德意识、价值取向呈现多样性、层次性和动态性，但是，决不能因为价值观多样性、层次性而改变或放弃先进性。提炼中国特色社会主义核心价值观，既要体现思想道德建设的先进性要求，坚持先进文化的前进方向；又要包容思想道德建设的广泛性诉求，兼顾不同层次群众[增强学习型党组织建设实效学习心得体会(共2篇)]思想的实际。毫无疑问，中国特色社会主义核心价值观，必须反映马克思主义的指导思想，必须体现中国特色社会主义的共同理想。惟其如此，才能有效引领和整合社会思潮，在尊重差异中扩大社会认同，在包容多样中形成思想共识，团结不同社会阶层、不同认识水平的人们共同进步。当然，还应该充分正视我国还处于并将长期处于社会主义初级阶段这一基本国情，不宜把标准定得太高。一切有利于国家富强、社会进步、人民幸福的思想和精神，一切有利于民族团结、祖国统一、人心凝聚的思想和精神，一切用诚实劳动争取美好生活的思想

和精神，都应当得到尊重、保护和发扬。

二是要坚持继承性和创新性相统一。构建核心价值观，不能离开文化。文化对思想解放起着引领作用，对经济发展起着先导作用，对社会和谐起着滋润作用，对人的进步起着催化作用。哪里有文化，哪里就有文明的足迹。中华民族几千年来历经磨难而绵延不绝，一个重要原因就是有着深厚的文化传统和强烈的文化认同。文化建设贵在积累，重在创新。传承是基础和前提，创新是方向和生命，两者不可偏废。如何把我国儒家文化中诸如“仁者爱人”、“修身齐家治国平天下”之类的精华，如何把我党在领导全国各族人民进行革命和建设中形成的优秀道德以及在改革开放中孕育的时代精神，如何吸收借鉴人类包括西方国家创造的一切先进有益的思想文化成果，这是需要我们高度重视的。当前，如何应对全球化的冲击，如何在激烈的文化竞争中生存和发展，关键在于文化创新。“苟日新，日日新，又日新”，这是中国的一句传世格言。中华民族之所以能在五千多年的历史进程中发展壮大，靠的就是吐故纳新的能力和求变图强的精神。离开创新，文化就难以延续传承，更难以实现大发展大繁荣。

即使是优秀的文化传统，也需要适应时代的需要，不断创新、创新、再创新，融入民主、科

学、法治、竞争、公正等现代新理念。

三是要坚持民族性和开放性相统一。具有民族性的东西才最具有生命力。提炼中国特色社会主义核心价值观，必须符合民族心理，反映民族特征，体现民族品格，使之深深植根于中华民族的土壤之中，积淀中华民族最深层次的精神追求和行为准则，凝聚各族人民的根本利益，表达各族人民的共同愿望，获得各族人民的广泛认同。同时也应看到，中华文化是博大精深、开放包容的，具有“海纳百川，有容乃大”的宽广胸襟。提炼中国特色社会主义核心价值观，不能墨守成规、夜郎自大，更不能固步自封、排斥和拒绝一切有益文化，而应该具有与时俱进的品格和开放包容的气度，善于吸收人类创造的各种优秀思想文化成果，兼收并蓄，为我所用，不断丰富和完善自己，整合成为一种新的价值观，使之永葆生机和活力，这就要求我们把坚持与发展有机结合，把主导性与包容性有机结合，把统摄性与调控性有机结合，把发扬传统与立足当代有机结合。民主法制、自由平等、公平正义是人类追求美好社会的一个永恒主题，也是我们党始终不渝的奋斗目标。提炼中国特色社会主义核心价值观，无

疑应体现这一重要的价值取向。

四是要坚持理论性和大众性相统一。中国特色社会主义核心价值观，是从最深层次科学回答“什么是社会主义”这一根本问题的价值理念，理所当然应该高度凝练和概括，具有抽象性和理论性。但是，作为全国各族人民团结奋斗的共同思想基础，作为全社会各党派、各团体、各民族、各阶层共同的理想信念和道德规范，必须从理论界走向人民大众，从学术圈走向老百姓，为广大社会成员所感知、所认同、所接受、所掌握，让理论更好地走近群众，让群众更好地掌握理论，真正成为社会精神生活的“主旋律”，成为社会发展进步的“生命线”。因此，这个核心价值观就应该短小精悍，形象生动，就应该通俗化、大众化、普及化，力求做到耳熟能详，妇孺皆知。需要强调的是，正确的价值体系只有被人民群众普遍接受、理解和掌握，并转化为社会群体意识，才能为人们所遵守和履行。只有通俗化，才能大众化；而只有大众化，也才能潜移默化地影响人们的思想观念、价值判断、道德情操，使人们时刻受到中国特色社会主义核心价值观的感染和熏陶，并自觉按照它的基本要求做人处世。

大学生建设学习型党组织心得体会

党组织就是负责党员培养教育发展的队伍，也可以说党组织的表现代表着党的形象，也直接关系到工作的成效。俗话说：打铁先得自身硬。因此党组织必须加强自身建设，率先发挥先锋模范作用。一方面要加强理论学习，提高自身的理论水平。另一方面，党组织还必须抓好作风建设。党的作风，关系党的形象，关系党的生命。当前社会上的一些不良风气已经向高校渗透，因此我们一定要增强抵抗力，千万不能损坏了党在大学生心目中的崇高形象和地位。因此，如何建立学习型党组织，发挥党员的先进模范作用至关重要。

党组织是由每一位党员和预备党员共同组成，要建立学习型党组织就必须要每一位党员和预备党员发挥党员的先进模范作用。作为大学生，学习这个词并不陌生，一提到学习，大家都会想到自己的专业，但是，又作为一名党员，学习不仅仅是专业学习，还有理论学习。

1、我们要不断引导，鼓励学生党员加强政治理论基础知识的学习。思想决定行动，行动产生结果。可见思想的重要。由于大学生中不可能自发地产生先进理论思想，所以引导他们加强党的基础理论和知识的学习是十分必要的。特别是在错综复杂、瞬息万变的国际国内形势下，在各式各样、形形色色的思想浪潮的冲击下，引导学生党员在比较与区别中分清是非、辨别主次，掌握思想武器，提高政治敏感性和识别能力，显得尤为重要。所以，我们必须坚定不移地坚持“用科学的理论武装人”，抓好思想建设头等大事。增强学生党员的抗干扰能力和“免疫力”，筑起一道坚不可摧的思想防线。同时，紧密结合形势，不失时机对党员进行思想政治教育，激发党员的爱国热忱和工作热情。如结合党的十七大、学习科学发展观、两会召开等重大事件，写写心得体会上传到自己的党员博客。这样，我们才能不断提高党性修养，在思想上争取完全入党，充分发挥大学生党员的先锋模范作用。

实效管理执行力培训心得 篇5

我个人觉得要加强执行力度，首先要学会自我检讨、做到自我批评，对于工作任何事情不可以拖延、敷衍了事，不可以只做表面文章，学会用心去聆听团队成员的心声，当要求你自己的团队时，这些要求自己是否可以达到标准，工作中要力求完美。团队的凝聚力是非常重要的，要合理的安排自己的时间，对于自己的时间要做管理，很清楚事情的轻重缓急，不可以没有重点和关键，不分先后顺须的去做，做事也要真到坚持到底，不可做到一半放弃。

对于领导下达的任何指示、工作、思想要正确的理解并传达到位。就好像老话说的好，听话要听音，不要只是肤浅的去了解表面意思，对于自己的领导、上级要完全的信任，在没有信任的前提，是无法更好的完成本职工作，做到真真的为公司着想，要明确自己的目标，定位，才可以更好的发展，整个团队才会发挥最大的效益。

学习质量管理体系学习心得 篇6

11月22日,新时代的杨逢清和李双喜老师来到了我厂进行了质量管理体系第三方审核,作为一名内审员,在外审期间全程陪同李双喜老师进行了审核,在配合外审的过程中,不仅发现了自己在以前内审过程中很多遗漏的之处,也发现自己在标准的理解上的不足,经过此次外审,不仅学习到了很多新东西,同时也发现了我们工作中很多不足之处.就ISO9001体系而言，它的确能起到保障企业安全生产，提高产品质量，完善经营管理，促进经济效益，实现持续发展的目的。尤其是ＰＤＣＡ（过程方法）在企业中越来越得到有效地贯彻，体系运行的绩效越来越明显，这是不争的事实。但毋庸置疑，还存在着好多企业在管理体系运行过程中面貌依旧，产品质量平平的现象，究其原因，除认证本身的客观原因外，主要还是企业自身的原因。这大大阻碍了管理体系的有效运行和管理体系认证的公信力,就我厂的质量管理体系运行存的的问题谈谈我自己的想法.一 我们存在的问题:

1没有全员参与到质量管理体系活动中.企业的领导者往往从企业自身的发展要求出发，高度重视管理体系的建立。从管理体系建立之初到运行，在人力资源、财务支出、运行环境上都给体系的建立打好了坚实基础。他们对体系建立适用的标准和体系文件都有一定的认识和理解，都有意识地按照体系要求有效地管理企业。但仅有上层领导这些做法是远远不够的，因为企业不是一个或几个人的企业，领导的这些前瞻性的意识和做法，需要中层领导并通过他们的桥梁和纽带作用，带动广大职工，学习质量管理体系文件，执行质量管理标准与规范，较好地运行管理体系。从企业质量管理体系的运行过程中看，恰恰我们没有把对体系精神的领会及对自己所辖职能范围内按体系要求进行员工的教育与培训。殊不知，管理体系是在总结世界先进企业的管理经验与做法的基础上形成的科学体系，用于规范各层机构和日常工作，使之科学化、条理化、系统化、高效化、规范化，可以提升企业各层次的管理水平。

2培训不到位

管理体系是一个逻辑严密、结构清晰、权限明确、自我完善、自我提高的企业管理模式，在实施的过程中，真正体现了全员参与的原则，体现了管理不漏项、事事有人管、管事有绩效、时时在提高的原则，因此管理体系的运行绝对不是哪一个人的事情，必须通过全方位、多层次、全过程的培训，人人养成经营、管理、工作离不开管理体系，管理体系时时指导企业经营、管理及其他工作的自觉意识，这是管理体系有效运行的第一保证。但我们在培训过程中，往往只重视开始，不重视过程和结果，也不重视一线职工的培训；只重视标准的学习，不重视企业体系具体文件的培训；只重视集中时间、地点的学习，不重视分散多层次的培训；只重视管理体系形式的内部审核，不重视管理体系的绩效和持续改进。凡此种种即可证明培训的层次、深度、持续性不够，进而更谈不上不良工作习惯的克服和质量意识的培养。

3.过程分析和持续改进不够

企业在管理体系运行的过程中，往往仅仅做到“形”似，往往是好的做法得不到很好的推广，不当或错误的做法得不到有效的改正，致使管理体系的持续改进停滞或缓慢。我们在体系内部审核的过程中，对Ｐ、Ｄ、Ｃ三个环节审核较为细致，对Ａ的审核还不深入。但Ａ环节才是前三者的收获和目的，是体系运行的最终关键，是体系螺旋上升的动力和源泉。要做到管理体系实践和标准的统一，真正实现有效运行，必须做好过程分析的各个步骤与环节，才能真正达到持续改进的目的。

4．考核指标不细化

管理体系建立之初，必要的考核是促使标准与实践融合的催化剂。根据职责清晰、权限明确的要求，制定细化的考核标准，并根据考核的结果进行相应的奖罚，将是体系运行的有力保证。现我厂对质量尚无实质性考核指标,除了对部门的指标,对个人的质量方面的考核指标更是缺少.二、我们管理体系运行中应采取的措施

１．要加强宣传力度，创造运行环境，强化运行的意识。

强化体系运行意识，必须要求领导层和员工从思想上正确认识管理体系将会给企业及其各个岗位带来怎样的好处。正确看待传统管理方式和新管理体系的异同；从工作上正确处理习惯做法与新体系要求之间的矛盾；从作风上要克服接受新生事物的畏难情绪；在学习上要认真学习标准，深入理解体系的精神。立足本企业的实际，放眼国际一流企业的业绩，树立敢为人先的雄心壮志，竭力培养企业核心竞争力，进而激发全体员工的创新意识。从正反两方面加强宣传力度，培养体系运行意识，创造体系运行环境。

２．要强化培训的实效性

培训工作贯穿于体系运行的全过程，需要全员参与。培训的重点在于企业的中层、基层管理人员和内审员，因为他们是体系运行的桥梁和纽带。在培训的时间上可以定期集中培训，可以分散班组培训；在培训的内容上可以是标准的学习，可以是体系文件的训练；在培训的形式上可以是课堂教育，可以是分组讨论；在培训的考核上可以是理论考试，可以是实际工作的评比；在培训的师资上可以是外请，可以是企业内的人员。培训是体系运行的基石，也是体系运行的切入点；具有长期性、连续性、整体性的特点。

３．要培养良好的工作作风

经过培训后的员工已经理解体系的宗旨，就应该继承好体系要求的做法，抛弃一些习惯的、不良的做法，培养勤动脑、勤思考、勤动手、勤自省的好作风。这样就为体系运行提供了充分的基础，使得管理体系信息沟通顺畅，体现体系的溯源性，工作有绩效、有条理，体系运行有活力，调动职工的积极性和创造性，达到质量管理体系运行自如的目的。

４．要强化监督考核力度

这里的监督考核不单纯是体系上的自我完善机制，更重要的是一种强制管理措施，这是体系建立和运行的必要手段，应该纳入体系的范畴。要做好监督与考核，制定切实细化可行的考核标准，是做好这一工作的关键。

管理体系运行一定要坚持一个全员参与的原则，细化一个宣传过程，把握培训一个环节，编制一个可行的文件系统，养成一个“勤”的良好习惯，制定一个详尽的考核指标，严格一个公平考核，只有如此才能确保企业的管理走上一个科学的、理性化的轨道上来，早日见效，推动企业的快速发展。同时,我们要始终一贯地对自己的管理体系进行有效改进，不断地通过内部检查和监督检查，随时发现问题，随时解决问题，只有这样才能保证体系在认证并获取证书后对我们的企业更有效。

利用零碎时间增强学习实效 篇7

一、充分激发学生利用零碎时间的欲望

1.帮助学生明确学习内容

比如根据零碎时间的长短, 给定学生具体的学习内容, 可以是让学生背诵某段文章、记住某几个单词、记住某几个离子的检验方法等。各科任教师要分任务、分时间段, 结合课程实际和学生实际, 选定学生能完成的具体内容, 让学生有目的地学习。

2.对学生完成情况进行落实

要检查学生是否完成分配的具体学习任务, 若有学生没有完成, 帮助学生分析实际的情况, 查明原因:是因为给学生的任务太重, 还是因为学生态度不够认真?从而作出灵活调整。落实的方法可以是多样化的, 可以让学生展示记忆具体内容的准确性, 也可以用习题或素材的理解检验学生对学习内容的理解程度等。

3.实时采用激励机智, 激发学生学习欲望

学生的学习能力是不一样的, 但是在某种程度上, 扬长要比补短更有利于学生发展。所以在学习内容完成基础上, 可以比记忆速度、准确性、理解程度等。教师要善于抓住学生的优点及时给予适当的表扬, 让学生体验在零碎时间里所获得的学习成就, 从而把成就变成学习的正能量。

二、采取多种方式培养学生的效率意识

1.从学生实际出发, 鼓励学生不断超越自己

在学生取得成就时, 凭借学生的成就感和好胜心理, 给出稍微多的学习内容, 让学生用试试看的方法, 尝试着挑战、超越自己, 从而养成自我竞赛的习惯。

2.灵活使用短时竞赛, 增强学生的效率意识

学生在进行限时限量的学习时, 因为目标明确, 内容具体, 所以没有犹豫的时间, 于是在竞赛中就养成珍惜时间的好习惯, 从而有意识地提高了学习的效率。随着长时间的锻炼, 学生就将抓紧时间学习变成了学习习惯。

3.开展学科知识接龙, 在快乐学习中提高学习效率

例如:化学知识接龙可以这样开展, 将全班学生分为甲、乙两个组, 其中甲组同学陈述“氯气是一种黄绿色、具有刺激性气味的气体”, 乙组同学接着甲组内容陈述“氯气密度大于空气密度”, 甲组再接着乙组内容陈述“可以用向上排空气法收集氯气”……就这样接连陈述学习内容, 可以全面而快速复习学习内容, 从而在活动中提高学生的学习兴趣和效率。

三、培养学生主动利用零碎时间的习惯

1.逐步放手零碎时间的管理权力

在新课程的理念中, 学生才是学习的真正主人。教师在学生能很好的利用零碎时间学习规定的具体内容时, 要尝试着让学生自由安排自己的零碎时间, 让学生能结合自己各学科的具体学习情况, 自己选择在零碎时间里要完成的学习内容。不能一直都由教师选定学习内容, 学生再按照任务清单完成, 这样会磨灭学生学习的主动性。

2.逐步培养学生自主管理能力

学生的自主学习要能得到很好的落实, 离不开强有力的管理。然而, 管理也可以放权给学生, 在学生中组建管理团队, 让学生充分发挥管理方面的自主优势, 做到自我管理、自我教育。

实效管理模式学习心得 篇8

小组合作学习是新课程背景下课堂教学中应用最广泛的学习方式。它是一种以小组合作学习为基本形式,系统利用各因素之间的互动,以团体成绩为评价标准,共同达成教学目标的教学组织形式。其实质是提高学习效率,培养学生良好的合作品质和学习习惯。然而,目前课堂教学中的“小组合作学习”往往存在“重形式,轻实质,低效果”的现象。这主要表现在以下几个方面。

一、时机不当

一些教师为了追求学习方式的多样化,不根据教学内容的特点和学生实际而盲目采用小组合作学习方式,结果由于时机不当,造成高能耗低实效的尴尬局面。

二、分组不科学

在日常的课堂教学中,最常见的小组合作学习形式是按前后座位自然分成四人小组。这样分组虽然开展小组活动简便易行,但不利于让不同特质、不同层次、不同水平的学生进行优化组合、优势互补、相互促进。

三、分工不明

在课堂中,经常出现这种现象,教师提出一个问题后立即让学生讨论,教室里马上就会出现一片热烈讨论的场面。但只要稍加注意不难发现:有的两三个人同时抢着发言,谁也不听谁的;有的始终只有一两个人发言,其他人一言不发;有的借此机会闲聊或干别的事等等。原因在于分工不明。

四、时间不足

教师往往呈现问题后即宣布“合作学习开始”,不到一两分钟就叫停。这时的小组还未真正进入合作学习主题,难以开展深度探究,难以产生碰撞的火花。这样的小组合作不但达不到合作学习的目的,而且容易挫伤学生合作学习的热情,养成敷衍了事的不良习惯。

五、评价不全

其主要问题表现在:一是偏重于对学生个体的评价,忽略了对学生所在小组集体的评价;二是偏重于对小组合作学习结果的评价,忽略了对学习过程与方法的评价。这种不恰当、不全面的评价极易挫伤学生参与合作学习的积极性、主动性,更难以很好地发挥“评价、促进、发展”的功能。

那么,怎样才能克服以上问题,增强小组合作学习的实效性呢?笔者在尝试的基础上有了下面的思考:

一、组建结构合理的合作小组

教师在构建合作小组时,应注意结构的合理性。一是小组人数要合理,一般以4~6人为宜。人数太多不利于学生间的交流和个人才能的充分展示,人数太少也不利于学生间的交流和互助;二是分组应遵循“组间同质,组内异质,优势互补”的原则;三是小组成员应是动态的。这不仅使学生有新鲜感,提高合作学习的兴趣,而且还可以改变学生在小组中长期形成的支配性地位(或被支配地位),给每个学生提供发展的机会。

二、选择适当的合作学习时机

教师要根据教学内容、学生实际和教学环境条件等,选择有价值的内容、有利的时机和适当的次数让学生进行合作学习。一般来说,较简单的学习内容,只需要个人独立学习或开展全班教学,而较复杂、综合的学习内容,则可以采用小组合作学习方式。

三、建立一套有序的合作常规

1.合理分工,明确职责。小组内应设小组长、记录员、汇报员各一名。小组长的主要职责是对本组成员进行分工,组织全组人员有序地开展讨论交流、动手操作、探究活动。记录员的职责是将小组合作学习过程中的重要内容记录下来。汇报员的职责是将本组合作学习的情况进行归纳总结后在全班进行交流汇报。教师应根据不同活动的需要设立不同的角色,并要求小组成员既要积极承担个人责任,又要相互支持、密切配合,有效地完成小组学习任务。

2.培养良好的合作学习习惯。一是独立思考的习惯,以避免小组交流“人云亦云”盲目从众的现象;二是积极参与、踊跃发言的习惯;三是认真倾听的习惯;四是遵守课堂纪律和合作规则的习惯,避免不必要的争论和争吵。

四、营造宽松的学习环境

1.教师要为小组合作学习创设一个民主、和谐、宽松、自由的学习氛围,尊重和保护学生的参与热情,采用多种形式鼓励学生尤其是学困生积极地参与活动。同时,教师也应平等地参与到小组合作学习中去,并对各小组的学习情况及时地给予鼓励、引导和帮助,让学生充分体会到合作学习的乐趣。

2.提供充裕的合作学习时间。教师要给学生提供充分的操作、探究、讨论、交流的时间,让每个学生都有发言的机会和相互补充、更正、辩论的时间,使不同层次学生的智慧都能得到发挥。

五、采用多样化的评价方式

教师的评价一定要有鼓励性、针对性、指导性和全面性。一是重视个人评价与小组集体评价相结合。通过评价促进小组成员之间互学、互帮、互补、互促;二是重视学习过程评价与学习结果评价相结合。还要注重对学习过程中学生的合作态度、合作方法、参与程度的评价,要更多地去关注学生的倾听、交流、协作情况,对表现突出的小组和个人及时给予充分肯定和生动有趣的奖励。

总之,小组合作学习是新课程所倡导的一种新的学习方式,在促进学生间的情感交流、互帮互学、共同提高,增强学生的合作意识、团体意识、荣辱意识,激发学生学习的主动性等方面起着积极的作用,每一位教师都应加强研究,认真探索,不断尝试,努力提高小组合作学习的实效。

管理沟通学习心得. 篇9

学习管理沟通的心得体会

—管理沟通课程考核

姓名: 学号: 专业: 2009年6月

学习管理沟通的心得体会

人的本质是社会属性,个人是社会的一份子,作为社会的细胞,任何人的工作生活都离不开和他人的交流和沟通。科学技术的发展特别是通讯技术和网络技术的发展,使得人与人之间的交流变的更加的频繁,可以说沟通已经成为了人们工作学习的重要部分。作为商学院的学生,我深知沟通对于管理工作的重要性,一直以来我都对《管理沟通》这门课程有着浓厚的兴趣。通过一个学期的课程学习,使我更加的理解了管理沟通,也明白了许多道理。

学习了《管理沟通》后,我更加的了解了管理沟通的发展历史。(1萌芽阶段:管理沟通理论伴随“科学管理”的出现而初显。在科学管理理论及古典组织管理理论阶段出现了对初始下行沟通的研究,对沟通理论的聚集点在于提高工作效率,代表人物有泰勒、埃莫森、韦伯等。此时阶段的沟通实践和研究集中在非个人性沟通-组织沟通,并以上下沟通和行政沟通为基本特征。(2发展阶段:管理沟通理论伴随“行为科学”的盛行而发展。此阶段对管理沟通理论的研究也取得了很大的进展,管理沟通理论研究以横向沟通和人际沟通为特征,同时注重了非正式组织沟通和文化沟通。(3飞跃阶段:管理沟通理论凭借现代信息和网络技术的突破而飞跃。此阶段管理沟通理论的研究就是以国际化、网络化为主要特征的。

通过学习,让我真正接触到了关于“沟通”的的科学定义,也明白了沟通中的基本原则和基本要素。

沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅。而管理沟通则是指:在管理领域里面发生的沟通,是为了达到管理的目的或目标而进行的所有沟通行为与过程,旨在用沟通交流的方式来完成管理的种种职能的一切活动。管理活动离不开沟通,沟通是管理艺术的精髓,沟通和管理是密不可分的关系。

沟通的基本要素有:发送者与接收者,编码和解码,信息,通道,背景,噪音,反馈等。在这些基本要素中,当发送者获得某些观点和事实(即信息,便会将其观点、事实以言辞和行动来描述和表示,发送者所传达出的信息通过一定的通道传递,接收者接收信息初始编码并加以解码,形成关系发送者信息的自我理解,并采取相应的回馈。

在沟通中,我们必须遵循:(1尊重性原则,既要尊重别人也要尊重自己,不仅要尊重别人的人格、社会条件,也要尊重别人的观点。(2简洁性原则,即用少量的文字少量的文字传递大量的信息,已达到良好的沟通效果。(3理解性原则,即相互理解,求同存异;(4包容性原则,沟通双方应该心胸开阔,相互包容,谦让得体;(4准确性原则,良好的沟通是以准确行为前提的和基础的;(5及时性原则,要求沟通的信息必须是及时性的,要实效性。

通过课堂学习让我明白沟通不只是语言形式,沟通的方式具有多样性。沟通方式除了语言沟通,还包括书面沟通、非语言沟通(如身体语言沟通、环境语言沟通。在现实的沟通中,我们可以根据实际情况的需要,灵活的采取多种沟通方式,坚持语言沟通与非语言沟通相结合,从而提高我们沟通的效果。作为信息的发送者,在沟通时应该向接收者采取以语言形式为主,适时运用一些肢体语言等进行信息的传递,而作为信息的接收者在接收发送者信息时要给予相应的表示,做到互动,提升沟通效果。

通过课堂学习,我学到了许多关于管理沟通的技巧和方法。

人际交往的前提是相互尊重,既要尊重他人的人格也要尊重他人的风俗习惯等社会因素,只有这样沟通双方才能够站在平等的前提条件下进行交流,在沟通的过程中要注意以对方为主导,让对方感到我们对他的关心,从而在心理上拉近距离。沟通时,我们还应该学会主动问候,这样就可以给沟通双方创造一个良好的交流坏境,增加和谐愉快气氛。娱乐诙谐的气氛对于有效沟通的进行也是相当重要的,因而我们的沟通时要注意恰当的使用一些幽默词语,适当的开开玩笑,注意停顿有序,积极使用诸如“请多多指教”等一类的“万能语”。在沟通过程中我们要注意不要轻易打断对方的谈话,要尊重他人的观点,做到求同存异,而且用词也要注意准确。当别人提出意见时,我们要虚心接受,要微笑面对,并时时点点头,表示同意,从而让别人继续说下去。除此之外,还要注意当我们跟别人面对面说话的时候,我们要适度的看着对方的眼睛,但不能看太久,要注意适时转移,做到转移有度,这样才能让对方你对他(她的尊重。

当我们同别人电话沟通时,我们也要注意有礼有节,要有清晰的思路,养成随时记录的习惯,让对方明确你打电话的原因或则你想表达的意思,并给予对方充足的时间考虑,当聊完时一般要等对方先挂,因为这是对别人的尊重。

当我们初次与他人见面时,我们要能够在下一次再见面的时候交出对方的名字,这样就在很大程度上拉近了双方距离,让对方看了解你对他是尊重的。而且,我们不要吝啬对他人的赞美,因为那样你可以得到更多的来自于对方给你的回到,“如若取之,必先予之”讲的就是这个道理。还要学会从小事关心他人,助人者即是助己,主动去发现他人的需求,并进你所能去给予一些表示和给予。

当然,在沟通过程中,我们可能一直都是只有答应没有拒绝,又是意见不一,或者需要拒绝的时候,还是要拒绝,但是要注意合理拒绝。要做到:学会沉默,即在当意见不一时我们可以选择沉默,而不是说“不”,那样可以增进和谐;学会巧言推脱,要有让人认可的理由,委婉的加以推诿,不要胡乱的任意推诿;面对对方的问题,并不马上回答,而是先以讲道理的形式来诱导对方否定;在适当时候,也要运用“当然……不过……”句型,并积极做好拒绝厚的弥补工作,比如给予对方尊重等。

在组织沟通中,良好的组织沟通需要管理者与被管理者的积极互动。作为管理者要高度重视与员工的沟通,从思想上到行动上重视沟通,管理者必须必须用自己的行动树立一个狠了与交流重要信息的鲜明形象,为员工树立榜样,作为员工,也要理解管理者工作的难处,在积极建议的同时从企业利益出发,多关心和理解管理者。组织还应根据企业的实际条件建立合理的沟通渠道,创造良好的组织沟通环境,正确的处理和对待坏的信息或者建议,将沟通视为一个持续的过程,并且要积极在组织内部营造敢于承担责任、员工积极发表意见,管理层善于纳谏的氛围。

在《管理沟通的》课程学习中,我特别喜欢关于建设性沟通的那一章。我认为建设性沟通的实质:换位思考就很值得我们学习。从宏观上讲当今,我国正在构建社会主义和谐社会,而在和谐社会的构建中,中央或者是地方的各种政策的出台,必然会影响到一些人的利益,或者至少是不认可或者抵制的态度来应对,其原因就处在那些人只知道站在自己的立场上,以自身利益为根本出发点,为评判各种事情,缺乏的换位思考。在一定程度上,中央或地方政府与那些人的推行与抵制的争斗过程就是一个沟通过程,因而,如果在沟通中,部分人能够换位思考,顺应社会发展潮流,为增进和谐而努力,积极配合政府理解政府,那么和谐社会政策的推行将变得更加的顺利,“推行与抵制的争斗过程”也将变为“推行

与支持或者至少是贯彻”,这样的话双方的沟通显然是正确的沟通。从微观上讲在人与人之间交流中换位思考也是相当重要的。可以说它是人与人之间关系持续的重要因素,并在一定时候起到了决定性的作用。作为朋友,只有懂得换位思考,才能真正的明白对方在有些时候的无奈,从而加以理解,因为理解所以更加了解,更加了解关系又会进一步的发展的密切;而作为初识者或者只是一般认识的人,也需要换位思考,学会理解对方,那样才能为双方今后的关系进展打下基础。

建设性沟通在定义成面上也揭开了沟通的要点:清晰问题的解决目标,传递正确的沟通信息,积极舒缓的人际关系。它强调客观信息的完全性、清晰性、具体性、逻辑性,主体定位的自我显性、积极倾听性,情感上的认同性、一致性、周到性。

管理活动离不开沟通,沟通是管理艺术的精髓。管理沟通是一种理论,也是种技能。它源于实际的需要,又积极服务于实际。因而我们要学会沟通,运用沟通,促进和谐共进。

关于课堂教学的几点看法:(一《管理沟通》作为一门具有实际应用效果的理论课程,我想如果能在课堂上

给我们以视频放一些案例让同学们看的话,这门课程将更加的有趣。(二《管理沟通》课程是为了提高我们的沟通能力和技巧,但是我觉得同学们并

不是很投入,都很沉默低调,我想可能是缺乏压力的原因吧。

(三如果老师可以将班上学生以小组形式经常完成一些案例分析或者学校内部