便民服务中心融资方案

便民服务中心融资方案（共11篇）

便民服务中心融资方案 篇1

乡镇便民服务中心和村（社区）便民服务室建设方案

为深化行政审批制度改革，提高行政效率，方便企业、群众办事，完善政务服务体系，根据省、市统一安排，现就我县乡镇便民服务中心和村（社区）便民服务建设方案制定如下：

一、指导思想

坚持以党的十七大和十七届三中全会精神、科学发展观为指导，以便民利民、公正公开、依法行政、廉政勤政为基本要求，通过整合优化和服务创新，完善行政管理体制机制，进一步推进乡镇政府职能转变，为经济发展和群众办事营造方便快捷、高效廉洁、规范透明的政务服务环境。

二、工作目标

坚持以人为本、因地制宜、分类设立、逐步推进、不断完善的原则，积极探索在全县所有乡镇全部建立便民服务中心，拓展服务领域和服务对象，现场受理乡、村居民申请，简易事项当场办理，不属于职权范围内的，逐级上报上级政务服务中心审批；积极开展便民服务、代民服务、预约服务、上门服务，努力实现老百姓办事小事不出村、大事不出乡。

三、主要职责

乡镇便民服务中心是集中办理本乡镇和上级政府部门授权的行政审批和服务事项，并提供代办、咨询等便民服务的机构。便民服务中心直属乡镇政府领导，在乡镇党委、政府领导下开展工作，同时接受县政务服务中心业务指导，其主要职责是：

（一）组织协调各基层站所依法办理进驻便民服务中心的审批服务事项。

（二）制定便民服务中心各项规章制度、管理办法并组织实施。

（三）负责对服务窗口和窗口工作人员进行管理考核；

（四）负责处理对窗口工作人员违规违纪行为的投诉；

（五）协调和监督集中受理、办理或代理的便民服务事项，适时通报便民服务工作情况。

（六）指导村（社区）便民服务室工作。

（七）完成乡镇人民政府交办的其它工作事项。村（社区）便民服务室主要职责是：

（一）受理各类属村办理范围的事项，能即办的要即办，不能即办的明确承诺办理时限，并限时办结。

（二）村民群众需办理事项若不属村（社区）级办理职责范围内，需报乡镇及以上机关办理的，由村（社区）便民服务室引导到各级政务（便民）服务中心办理或代办。

（三）了解村民群众的困难和要求，积极宣传党和政府关于农村工作的法律法规和政策，接受群众对政策、科技等信息的咨询。

四、运作机制

乡镇便民服务中心的运作机制是：集中办事、责任到人、规范收费、便捷高效。

（一）集中办事。凡与企业、群众的生产生活密切相关的审批、公共服务事项，包括基层站所审批事项，乡镇政府的审批、公共服务等事项，均应进驻乡镇便民服务中心集中办理、联合办理、统一办理或代理。

（二）责任到人。实行首问责任制、限时办结制和责任追究制。具体承办人为办理责任人，在接到服务对象办件申请后，具体承办人应在承诺时限内将事项办结；由于特殊原因不能按期办结的，应按规定办理延期手续。在受、办理事项过程中，窗口工作人员必须一次性完整、明确地告知所需提供的材料。

（三）规范收费。凡在乡镇便民服务中心办理的事项需收费的，必须明确收费依据并出具相关收费票据，有条件的地方应实行银行或者信用社代办，实行收支两条线。

（四）便捷高效。建立乡镇便民服务中心、设立综合窗口、明确事项流程应遵循便民高效的原则，各乡镇便民服务中心应有完善的便民配套设施和有效的制度保障。工作人员对办事群众要热情服务，对办件情况要及时反馈，对因患病等特殊原因行走不便的办事群众要开展上门服务。

五、管理模式

建立健全科学合理的考核、考勤、学习、项目管理等管理机制，确保规范、高效、协调运转。窗口工作人员必须接受便民服务中心的统一管理，自觉遵守各项规章制度。县、乡两级纪检监察部门负责乡镇便民服务中心的效能建设监察，县政务服务中心负责对乡镇便民服务中心的考核和业务指导。

（一）人员进驻

乡镇要重视便民服务中心工作人员的配备，应选派本单位正式在编的、素质高、业务精的同志到中心窗口工作，不得选派工勤人员或临聘人员。工作人员实行双重领导，业务上接受原单位指导，日常工作接受乡镇便民服务中心领导和管理。村（社区）便民服务室要确定一名村（社区）“三职”干部担任便民服务员。

（二）项目办理

1．直接办理制。对程序简单，可当场、当天办结或直接答复的一般事项即收即办；材料不全的，工作人员应一次性明确告知需补办的材料，材料补全后应当场办结。

2．承诺办理制。对需要审核或现场勘察的特殊事项，窗口人员受理后，出具《办件承诺单》，在限定时限内办结。

3．联合办理制。对需要两个或两个以上窗口单位办理的事项，由中心统一协调，同时受理，限时办结。

（三）制度建设

为确保乡镇便民服务中心规范运作，应建立如下办事制度：

1．政务公开制度。包括服务人员身份、胸牌、桌牌、照片、热线服务电话等都要公开；办理事项公开，凡进驻乡镇便民服务中心办理的事项，其审批依据、办事内容、申报材料、办事程序、承诺时限及收费标准等均应通过上墙、印制“办事指南”等形式向群众公布；办理结果公开，对于办理完毕的事项，群众可随时查询。

2．分类管理制度。乡镇便民服务中心办理事项按照即办件、承诺件、补办件、代理件、联办件等形式进行分类管理。做到“一般事项直接办理、特殊重大事项重点办理、复杂事项联合办理、上报事项负责办理、控制否决事项明确答复”。

3．否定报备制度。当事人到乡镇便民服务中心办理有关事项，经办人员对不予受理、核准的事项，要登记在案以备核查。经办人员对重大事项或疑难问题，应呈报分管负责人，不得擅自否决。

4．ab岗制度。乡镇便民服务中心各岗位都要设ab岗。a岗责任人因事不在岗，必须提前一天做好工作移交，b岗责任人要主动、及时顶岗，避免出现无人在岗的现象。b岗责任人在顶岗期间，享有a岗责任人的职责权利，并对a岗的工作负责。

5．项目审批全程代理制。大力倡导全程代理服务。对于本辖区内招商引资项目、投资项目、重要的工业项目以及乡镇人民政府确定的重点项目，乡镇便民服务中心应实行全程无偿代理。

为深化行政审批制度改革，提高行政效率，方便企业、群众办事，完善政务服务体系，根据省、市统一安排，现就我县乡镇便民服务中心和村（社区）便民服务建设方案制定如下：

一、指导思想

坚持以党的十七大和十七届三中全会精神、科学发展观为指导，以便民利民、公正公开、依法行政、廉政勤政为基本要求，通过整合优化和服务创新，完善行政管理体制机制，进一步推进乡镇政府职能转变，为经济发展和群众办事营造方便快捷、高效廉洁、规范透明的政务服务环境。

二、工作目标

坚持以人为本、因地制宜、分类设立、逐步推进、不断完善的原则，积极探索在全县所有乡镇全部建立便民服务中心，拓展服务领域和服务对象，现场受理乡、村居民申请，简易事项当场办理，不属于职权范围内的，逐级上报上级政务服务中心审批；积极开展便民服务、代民服务、预约服务、上门服务，努力实现老百姓办事小事不出村、大事不出乡。

三、主要职责

乡镇便民服务中心是集中办理本乡镇和上级政府部门授权的行政审批和服务事项，并提供代办、咨询等便民服务的机构。便民服务中心直属乡镇政府领导，在乡镇党委、政府领导下开展工作，同时接受县政务服务中心业务指导，其主要职责是：

（一）组织协调各基层站所依法办理进驻便民服务中心的审批服务事项。

（二）制定便民服务中心各项规章制度、管理办法并组织实施。

（三）负责对服务窗口和窗口工作人员进行管理考核；

（四）负责处理对窗口工作人员违规违纪行为的投诉；

（五）协调和监督集中受理、办理或代理的便民服务事项，适时通报便民服务工作情况。

（六）指导村（社区）便民服务室工作。

（七）完成乡镇人民政府交办的其它工作事项。村（社区）便民服务室主要职责是：

（一）受理各类属村办理范围的事项，能即办的要即办，不能即办的明确承诺办理时限，并限时办结。

（二）村民群众需办理事项若不属村（社区）级办理职责范围内，需报乡镇及以上机关办理的，由村（社区）便民服务室引导到各级政务（便民）服务中心办理或代办。

（三）了解村民群众的困难和要求，积极宣传党和政府关于农村工作的法律法规和政策，接受群众对政策、科技等信息的咨询。

四、运作机制

乡镇便民服务中心的运作机制是：集中办事、责任到人、规范收费、便捷高效。

（一）集中办事。凡与企业、群众的生产生活密切相关的审批、公共服务事项，包括基层站所审批事项，乡镇政府的审批、公共服务等事项，均应进驻乡镇便民服务中心集中办理、联合办理、统一办理或代理。

（二）责任到人。实行首问责任制、限时办结制和责任追究制。具体承办人为办理责任人，在接到服务对象办件申请后，具体承办人应在承诺时限内将事项办结；由于特殊原因不能按期办结的，应按规定办理延期手续。在受、办理事项过程中，窗口工作人员必须一次性完整、明确地告知所需提供的材料。

（三）规范收费。凡在乡镇便民服务中心办理的事项需收费的，必须明确收费依据并出具相关收费票据，有条件的地方应实行银行或者信用社代办，实行收支两条线。

（四）便捷高效。建立乡镇便民服务中心、设立综合窗口、明确事项流程应遵循便民高效的原则，各乡镇便民服务中心应有完善的便民配套设施和有效的制度保障。工作人员对办事群众要热情服务，对办件情况要及时反馈，对因患病等特殊原因行走不便的办事群众要开展上门服务。

五、管理模式

建立健全科学合理的考核、考勤、学习、项目管理等管理机制，确保规范、高效、协调运转。窗口工作人员必须接受便民服务中心的统一管理，自觉遵守各项规章制度。县、乡两级纪检监察部门负责乡镇便民服务中心的效能建设监察，县政务服务中心负责对乡镇便民服务中心的考核和业务指导。

（一）人员进驻

乡镇要重视便民服务中心工作人员的配备，应选派本单位正式在编的、素质高、业务精的同志到中心窗口工作，不得选派工勤人员或临聘人员。工作人员实行双重领导，业务上接受原单位指导，日常工作接受乡镇便民服务中心领导和管理。村（社区）便民服务室要确定一名村（社区）“三职”干部担任便民服务员。

（二）项目办理

1．直接办理制。对程序简单，可当场、当天办结或直接答复的一般事项即收即办；材料不全的，工作人员应一次性明确告知需补办的材料，材料补全后应当场办结。

2．承诺办理制。对需要审核或现场勘察的特殊事项，窗口人员受理后，出具《办件承诺单》，在限定时限内办结。

3．联合办理制。对需要两个或两个以上窗口单位办理的事项，由中心统一协调，同时受理，限时办结。

（三）制度建设

为确保乡镇便民服务中心规范运作，应建立如下办事制度：

1．政务公开制度。包括服务人员身份、胸牌、桌牌、照片、热线服务电话等都要公开；办理事项公开，凡进驻乡镇便民服务中心办理的事项，其审批依据、办事内容、申报材料、办事程序、承诺时限及收费标准等均应通过上墙、印制“办事指南”等形式向群众公布；办理结果公开，对于办理完毕的事项，群众可随时查询。

2．分类管理制度。乡镇便民服务中心办理事项按照即办件、承诺件、补办件、代理件、联办件等形式进行分类管理。做到“一般事项直接办理、特殊重大事项重点办理、复杂事项联合办理、上报事项负责办理、控制否决事项明确答复”。3．否定报备制度。当事人到乡镇便民服务中心办理有关事项，经办人员对不予受理、核准的事项，要登记在案以备核查。经办人员对重大事项或疑难问题，应呈报分管负责人，不得擅自否决。

4．ab岗制度。乡镇便民服务中心各岗位都要设ab岗。a岗责任人因事不在岗，必须提前一天做好工作移交，b岗责任人要主动、及时顶岗，避免出现无人在岗的现象。b岗责任人在顶岗期间，享有a岗责任人的职责权利，并对a岗的工作负责。

5．项目审批全程代理制。大力倡导全程代理服务。对于本辖区内招商引资项目、投资项目、重要的工业项目以及乡镇人民政府确定的重点项目，乡镇便民服务中心应实行全程无偿代理。

六、场所建设

（一）硬件设置

1．办公场地：有固定的办公用房，中心镇服务大厅面积不少于120平方米，建制镇不少于80平方米，其它乡不少于60平方米，实行开放式窗口办公，服务大厅环境整洁、管理有序；村（社区）便民服务室要有固定场所办公。

2．办公用具：乡镇便民服务中心配置电脑、打印机、电话、办公桌椅、档案柜等必要的办公设备和办公设施，满足对外办公的需要。村（社区）根据实际需要配置相关办公用品。

3．标牌标识：在办公地点醒目位置设立“×××镇（乡）便民服务中心”标牌，大厅各窗口设有窗口标识牌，工作人员佩戴胸牌上岗。村（社区）便民服务室设立“××镇（乡）×××村便民服务室”标牌。

4．窗口设置：民政、工商、国税、地税、计划生育、劳动和社会保障、新合、国土、规划建设、农业服务、司法、党政办和水、电、气、网络公司等与企业、群众生产生活息息相关的审批、公共服务事项的相关部门、站（所）在乡镇便民服务中心设置窗口。

5．便民措施：有方便办事人员的休息椅、饮水机、纸张和笔等。6．公开设施：办事指南、固定的公开栏，有条件的可配备触摸屏。7．网络延伸：各乡镇必须连通电子政务外网、监控系统。

（二）软件设置

1．明确具体负责人，落实中心负责人和窗口工作人员的职责。2．规范进驻办理的项目：对进驻办理的审批、服务和收费项目及办事环节进行梳理、核实，精简程序，减少环节，并对所有进驻项目编订成册，制作《办事指南》。

3．本乡镇所有的审批、服务和收费项目进驻中心办理。

4．应建立的制度：首问责任制度、限时办结制度、一次性告知制度、廉政建设制度、责任追究制度、预约服务制度等，并予公开。5．明确办公时间：一种是完全集中办公，即按照规定的机关作息时间办公，另一种是相对集中办公，逢场日集中办公。6．有统一规范的业务受理单。7．制作意见簿。8．大厅内制作一条体现服务宗旨的固定标语。9．有对窗口工作人员的考核办法。

（三）服务规范

1．文明用语，热情主动，耐心地宣传解释，不准与服务对象争吵。2．工作时间不准在窗口吃东西、玩电脑游戏、大声喧哗、串岗、会客等。

3．一次性告知申办事项所需的全部材料，主动提供格式文本或式样等，在承诺时限内尽可能早办件、快办件。4．工作时间窗口无空岗现象。

5．工作人员熟悉业务，能够按工作程序和工作要求办理各种事项。6．办公场所卫生整洁，办公用品、资料摆放整齐、有序。7．工作人员无“吃、拿、卡、要”现象，廉洁高效、公平公正。

七、实施步骤

根据今年2月13日下午省、市机关行政效能建设会议精神和关于乡镇（街道）便民服务中心、村（社区）便民服务室建设的时间要求，结合我县实际，特作如下时间安排：

（1）新政、金城、马鞍、复兴、日兴、立山、观紫、大寅、柳垭、永乐、土门等11个中心镇（原片区所在镇）必须在2009年4月30日前全面完成乡镇便民服务中心建设任务；

（2）度门、五福、回春、先锋、大仪、三蛟、张公、二道、赛金、双胜、保平、文星、杨桥、丁字桥、周河、义路、三河、瓦子等18个建制镇必须在2009年7月31日前全面完成乡镇便民服务中心建设任务；（3）柴井、中坝、双盘、凤仪、铜鼓、老木、檬垭、武棚、永光、炬光、九龙、芭蕉、灯塔、福临、碧泉、大风、双庆、来仪、石佛、乐兴、合作、大罗、秋垭、思德、义门、龙桥、板桥等27个建制乡必须在2009年9月30日前全面完成乡镇便民服务中心建设任务；（4）全县所有村（社区）必须在2009年11月30日前全面完成便民服务室建设。

七、工作要求

（一）加强组织领导。各乡镇要高度重视乡镇便民服务中心和村（社区）便民服务室建设工作，在人员、经费、设施等方面予以切实保障。各乡镇要确定1名分管政务工作的领导任便民服务中心主任，负责乡镇便民服务中心日常工作和指导村（社区）便民服务室工作。县有关部门要全力支持乡镇便民服务中心建设。县政务服务中心要加强业务指导，县监察、法制等部门要加大监督检查力度，努力促进乡镇便民服务中心和村（社区）便民服务室规范运作。

（二）充分授权窗口。属于乡镇职权范围内的办理、审批等事项，尽量授权乡镇便民服务中心办理。确需领导审批的，应实行领导值班制度，并由窗口工作人员代理送审。设基层站所的各中心乡镇，各基层站所应将审批事项集中到乡镇便民服务中心办理并充分授权窗口；同时要定期到所辖未设基层站所的乡镇、窗口办公，方便群众办事。各部门要充分授权基层站所，并将乡镇便民服务中心全程代理的事项纳入“绿色通道”快捷办理；能够通过网络审批的，要建立网上审批系统。

（三）强化沟通协调。建立县政务服务中心与乡镇便民服务中心例会制度，定期交流，取长补短。要发挥乡镇便民服务中心便民服务资源相对集中的优势，对需要多部门审批的事项实行并联审批。对审批办理过程中出现的职能交叉情况，乡镇便民服务中心要及时协调解决。

（四）落实奖惩措施。乡镇便民服务中心要建立窗口工作目标管理考核制度，强化对窗口工作人员的绩效管理。对考评优秀的，给予通报表彰和奖励；对考评不合格的，一律退回原单位或转岗。乡镇便民服务中心工作及基层站所审批服务情况纳入乡镇xx县有关部门目标管理及党风廉政责任制考核内容，考核结果作为全县“评满”、评先、评优等的重要依据。

便民服务中心融资方案 篇2

一、申万宏源资管业务介绍

多年来, 申万宏源一方面利用资产管理平台促进各项业务转型, 另一方面通过与银行、信托等金融机构合作推动业务加快发展。公司资产管理业务规模和净收入位居行业前列, 树立了良好市场形象。业务体系涵盖制定投资方案、设计创新投资策略与产品、开发客户资源与后续服务、业务统计与风险监控等方面的全链条。

集合资产管理:具有丰富的集合资产管理产品线, 涉及权益类、固定收益类、现金类、量化对冲、信托投资等集合资产管理计划。管理产品投资范围丰富、投资期限灵活, 投资收益稳健, 以“信托宝”为代表的产品在客户中形成了良好品牌效应。不断开发和完善各类投资理财产品, 为各类客户提供不同投资规模、持有期限和收益与风险特征的产品线, 其中“灵通”系列、“宝鼎”系列理财产品等, 受到了客户的广泛欢迎。

定向资产管理:定向资管业务成为机构和高净值客户进行委托资产管理和开展各类业务合作的最有效渠道。为客户提供多对一的资产管理服务, 具有单独定制、单户操作、投向灵活、沟通无障碍等特点, 投资范围涵盖股票、基金、债券、票据、信托、资产收益权、市值管理等所有品种。

二、近年来券商资管业务特点

今年以来资产管理业务成为了监管重点, 一方面, 近年来我国泛资产管理行业发展迅猛, 截至2015年底, 我国银行、证券、保险、信托、公募基金资产管理规模累计超过72万亿元, 同比增长约40%, 占同期GDP的106%;另一方面, 与以往资产管理业务发展不同, 近年来兴起的泛资产管理业务呈现出规模大、增长快、机构交叉多、产品层层嵌套等特征。截止至2016年6月底, 各大类资管产品的规模为:银行理财26.3万亿元, 信托计划15.3万亿元, 公募基金8.4万亿元, 基金专户16.5万亿元, 券商资管计划14.8万亿, 私募基金5.6万亿元, 保险资管2万亿元, 规模总计88万亿元。剔除部门资管产品互相嵌套、交叉持有造成重复计算的因素, 我国资管业务规模约为60万亿左右, 大体接近上年GDP总量。

主要呈现以下四个特征:

一是资管业务大幅增长:规模增长约50%, 资管业务收入增长约120%。

二是创新类业务成为资管业务新亮点:资产证券化业务、新三板投资业务、境外资产配置、股票质押业务成为市场热点。

三是机构资金委托管理业务高速增长:保险资金、委托人理财资金、委托人自营资金委外需求旺盛。

四是通道业务逐步萎缩:权益、固收、资产证券化等主动管理业务成为券商的立身之本。

三、钢铁企业集团产业园融资解决方案

1.项目背景

某钢铁企业集团将由单一钢铁企业逐步转型, 实现钢铁和城市综合服务商两大主导并重和协同发展的格局, 打造城市综合服务商是该钢铁企业集团的全新使命。重点发展城市基础设施、房地产、金融服务、节能环保、健康医疗、文化体育六大板块。

该钢铁企业将原先的企业园区改建成为未来城市发展规划的新的经济高地, 未来重点发展数字智能、创新金融及高端服务、文化创意产业, 成为产业转型升级的示范区。申万宏源资管部通过与该钢铁企业的全资基金公司合作成立园区基金的形式为该钢铁企业的全资建投公司注资, 以此形式为建投公司开发建设的高端产业园区项目融资。

2.项目结构

申万宏源资管引入社会资本, 成立园区基金, 园区基金出资, 部分资金进资本金, 占建投公司总股本的4%, 其余资金作为资本公积。

园区基金的全部资金建投公司将全部用于园区项目建设, 详见图1。

3.项目优势

(1) 本项目是为该钢铁企业园区建设和产业转型提供金融支持, 符合政策方向;该钢铁企业园区的开发建设, 需要创新投融资模式, 实现产业导入和产业聚集, 符合28号文, 吸引社会资本扩大基金规模, 支持该钢铁企业园区建设的要求。

乡镇便民服务中心建设实施方案 篇3

一、指导思想

坚持以科学发展观为指导，以建设现代服务型政府为目标，以依法行政为前提，以为民服务为宗旨，以人民满意为标准，搭建为民、利民、便民、富民的服务平台，改进工作方式，创新服务模式，进一步转变政府职能，密切党群、干群关系，不断提高执政为民能力，努力塑造廉洁高效党委政府形象，推进和谐建设。

二、主要内容

㈠成立领导机构。为保证这项工作的顺利开展，成立乡便民服务中心建设领导小组，由党委书记任组长，其他党政领导为副组长，乡直相关部门、政府内设各办公室负责人为成员，并指定一名乡分管领导具体负责这项工作，加强组织协调和日常管理。领导小组下设办公室，党政办主任兼任服务中心主任，具体负责便民服务中心建设的组织、指导、协调、督促等工作，乡纪委负责便民服务中心工作人员审核和培训等工作。

㈡人员落实。对于进便民服务中心的工作人员，精挑细选，从所属职能部门和各基层站所中选出业务精、作风正的人员担任。工作人员从党政办（宋开贵、陈大芬）、社会事务办（黄家玉、尖哈）、经济发展办（杨武翠）、社会事业服务中心（何荣秀）、农业服务中心（武崇英、陈晓玲）等5个机构单位抽调8人到中心工作。

㈢窗口设置。设置党政人大办、劳动保障与新农合服务、民政残联、城建办、信访办、计生办、农业服务、林业服务等8个窗口。

㈣进驻项目。入驻加盖户口迁入、迁出证明等印章，党组织关系转入转出，失业证申请，求职登记证申请，再就业优惠证申请，灵活就业社会保障补贴审核，新农合和居民医保，城乡低保审核，临时性困难补助申领，农村五保申办审核，残疾证核发，新建房屋办证，买卖房屋办证，分家析产办证，信访接待，农业服务，林业服务等17个项目。

㈤场地设施。在乡政府新建100平方米办公场所，5月动工，8月底投入使用。

乡人民政府

物业便民服务活动方案 篇4

活动主题:学习雷锋五十年我为小区添和谐

活动内容:便民活动包括八个项目:

1、商品义卖

2、清洗眼镜

3、法律咨询(律师进社区)

4、美容理发

5、义务理发

6、义诊

7、巧手缝补

8、磨菜刀、剪刀

参加人员:社区党员志愿者、社区青年志愿者

活动地点:波波城小区小广场

便民服务中心融资方案 篇5

（初 稿）

为进一步深化黔西南州行政审批制度改革，推动行政审批与公共服务向基层延伸，简化行政审批环节，提高行政审批效率，优化行政审批服务，规范行政行为，拓展服务领域，提升我州服务基层、服务企业、服务群众的能力和水平，现结合州情实际，特制定以下实施方案。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以“便民、利民、规范、高效”为宗旨，以建立高标准、规范化、服务型乡（镇、街道）便民服务中心为标准，按照依法行政、廉政勤政、公正公开的要求，通过整合优化和服务创新，进一步推进乡（镇、街道）和基层站办所转变职能，提高机关工作人员的办事效率和服务水平，打造一个方便快捷、高效廉洁、规范透明的基层行政服务平台，创建优质、高效、便捷、规范的政府服务环境。

二、工作目标

（一）2012年12月31日前，全州所有乡（镇、街道)都要建设好便民服务中心。涉及乡（镇、街道)行政机关所在地，要将便民服务中心与政权建设统筹规划建设，便民服务中心一并交付投入使用。

（二）2014年前建设好乡（镇、街道)便民服务中心电子监察和网上审批系统，实现州、县、乡（镇、街道)三级联网

（三）按照便民、利民、实在、实用的原则，整合现有

资源，把乡（镇、街道)群众信访中心、惠民服务中心纳入便民服务中心统一管理，打造三位一体的综合服务平台，真正使中心成为提供便利服务的绿色通道、农民群众脱贫致富的信息基地、集体资金资产资源阳光运作的监管平台、化解各类矛盾纠纷的前沿窗口。

三、建设模式

按照因地制宜、分类建设的原则，乡（镇、街道)便民服务中心采取大厅模式运行：便民服务中心设立办事大厅，乡（镇、街道)有关涉农部门及基层站所在大厅设立办事窗口，为群众提供“一站式”服务。

四、建设标准

（一）硬件标准：

1、全州140个乡（镇、街道)按照每个200万的标准投资建设；

2、有统一的中心标牌：乡镇、街道办事处便民服务机构名称统一为“××乡（镇、街道)便民服务中心”。便民服务中心标识式样、字体、风格等由州政务服务中心统一规定设置，在办公地点正面显著位置横排固定。

3、有群众熟知的固定热线电话；

4、有档案柜；

5、有方便群众办事的坐椅、饮水机等；

6、各窗口有明显的标识牌；

7、室内有公示告知版面；有条件的要配备办公电脑、电子显示屏、触摸屏。

（二）软件建设

1、人员配备到位。有中心负责人和固定的窗口工作人

员，实行挂牌上岗；

2、办事流程明示。规范办理项目，对进驻办理的审批、服务和收费项目及办事环节进行梳理，制作办事流程图、《办事指南》和便民服务卡；

3、建立健全各类制度。建立首问责任制、限时办结制、一次性告知制、服务承诺制、预约服务制及廉政建设、责任追究等制度，各种制度上墙公开，并设有群众意见簿；

4、岗位职责明确。根据工作性质和特点，制定中心负责人和各办事窗口的工作职责，并有考核办法。

五、主要职责

乡（镇、街道)便民服务中心隶属当地乡镇政府管理，在业务上接受州、县（市）政务服务中心指导，乡（镇、街道)便民服务中心主要承担以下几个方面职责：

1、承担镇政府职权范围内的审批审核、证照办理、申报发放等各类行政服务。

2、受理与村镇建设、群众生活密切相关的行政审批事项和公共服务事项。

3、接待群众来信来访，政策咨询、技术指导、法律援助等便民服务。

4、对权限内的事项，直接办理、限时办结、联审联办，对需要到县办理的事项，实行全程帮办领办服务。

六、经费投资

为确保顺利推进便民服务中心标准化建设，对全州140个乡（镇、街道)按照统一标准建设，按每个乡（镇、街道)200万元的标准进行建设，用于中心场地建设，办公设施的购置及标牌的制作，电脑、办公桌椅的采购，符合政府采购的统一纳入采购办购置，便民服务中心运行工作经费由乡镇在预算的公业务费中统一安排，财政不再单列。

七、工作要求

（一）各级政府和部门要提高认识，加强领导。建立乡（镇、街道)便民服务中心是服务社会、服务群众的第一“窗口”，是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是新形势下提高执政能力建设的有效载体，是加强机关效能建设的内在要求。各乡（镇、街道)要把推进便民服务中心建设作为一项重要工作摆上议事日程。要严格按照乡（镇、街道)便民服务中心建设的标准，科学合理设置窗口，最大限度地方便群众办事，确保认识、项目、人员、运转、监督、考评到位。县（市）有关部门要对涉农的审批、收费项目进行认真梳理，对能下放到乡镇政府、街道办事处和基层站所的审批权限予以下放，最大可能地提高办事效率，方便农民群众。

（二）实事求是，因地制宜。各乡（镇、街道)要本着“便民、利民、实在、实用”的原则，对基层站所和乡（镇、街道)现有的办公场所进行有效整合，统一管理、科学利用，实现资源利用率的最大化。原则上各乡（镇、街道)都要设立办事大厅，各基层站所在大厅设立办事窗口。积极推进电子政务建设，逐步实现州县（市）、乡（镇、街道)三级联网。

（三）加强指导，强化管理。州、县（市）政务服务中心要主动做好与乡（镇、街道)便民服务中心的对接工作，加强对乡镇（街道）便民服务中心的业务指导，乡（镇、街道)便民服务中心建设目标考核由县（市）政府授权县（市）政务中心单独考核，统一表彰，加大对窗口工作人员的培训力度。各乡（镇、街道)要加强对便民服务中心的日

常管理和监督，确定一名副职领导干部兼任便民服务中心主任，负责中心的全面工作。要加强中心内部管理制度建设，按照机关效能建设的要求，建立严格科学的管理机制和激励约束机制，制定考勤管理和工作业绩考核办法。要结合本地实际，开展形式多样的便民利民活动，促进乡（镇、街道)基层干部增强服务意识，改进工作作风，提高服务能力、服务水平和服务效率。

（四）注重实效，加强督查。建设乡（镇、街道)便民服务中心要注重实效，在创新为民服务内容，探索为民服务方式，提高为民服务水平上下功夫。切忌做表面文章，流于形式，浪费人力、财力。县（市）监察部门要把便民服务中心建设和服务情况作为落实党风廉政建设责任制检查考核的一项重要内容。加强监督检查，对集中办公不到位、设施不到位、人员不到位、事项不到位、运转不到位等问题要及时督促整改，对违反机关工作人员行为规范的窗口工作人员，要严肃处理。

黔西南州政务服务中心

鄄城:“农机便民服务卡”受青睐 篇6

近日, 拿到“便民服务卡”的鄄城县机手时培秀高兴地说:“以后在田间作业中遇到什么困难再也不用犯愁了, 一个电话啥问题都解决了, 农机便民服务卡真贴心!”

为更好地服务“三农”, 鄄城县农机局统一制作了精美的“农机便民服务卡”, 服务卡涵盖了办理农机注册登记、年审、过户, 驾驶员办证、换证、补证等项目所需证件、手续流程及服务热线、农机补贴等方面的内容。

一卡在手, 办事不愁。有了这张卡, 农民遇到生产技术难题和其它困难时都可以随时按照卡片内容拨打相关电话咨询, 使广大农民少跑腿或不跑腿, 足不出户就能解决疑难问题, 并及时反馈农机安全隐患信息。同时也增强了工作人员为民服务意识, 提高了工作效率。截至目前, “农机便民服务卡”已发放400多张, 受理业务咨询电话30多起, 深受农民群众青睐。

便民服务中心融资方案 篇7

实 施 方 案

桂塘镇各村（社区）、镇直各单位：

为进一步搞好政务服务和便民服务工作，增加办事透明度，加快社会主义新农村建设，在镇直各单位之间全面推行政务、站务、校务公开，接受群众监督，使政务、站务、校务公开工作逐步走向正规化、规范化管理轨道，结合我乡实际，制定本实施方案。

一、指导思想及原则

实行政务服务和便民服务工作的指导思想是：以党的十七大精神、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，通过公开，着力解决人民群众反映强烈的热点、难点问题，不断提高行政权力运行的透明度及办事能力，促进依法行政。实行政务服务和便民服务要坚持实事求是，高标准、严要求的原则，进一步规范政务服务和便民服务工作，为促进我乡的经济发展和新农村建设服务。

二、组织领导机构

（一）政务服务和便民服务领导小组

组长：储军

副组长：张显胜向文菊杨宏杰

成员：田家让谭宏贵向永桥

领导小组下设办公室，由彭良生同志任办公室主任，负责日常工作。

（二）政务服务和便民服务工作小组

组长：张显胜

副组长：彭良生、向文菊、杨宏杰

成员：鲁邦柱谭宏贵田清华贾美俊张兴艳 康德高彭继林 杜音茂蒲家军胡少勇钟亚萍向大刚王安军兰芳李丽君

工作小组下设办公室，由杨宏杰同志任办公室主任，负责日常作。

（三）政务服务和便民服务工作监督小组

组长：储军

副组长：张显胜向金平

成员：谭宏贵张光文杜诗河

监督小组下设办公室，由彭良周同志任办公室主任，负责日常工作。

（四）政务服务和便民服务行风评议小组

组长：彭良生

副组长：彭良周成员：吴国东向自伍向美伍向大家伍时秀梁高成向开大向泽荣

评议小组下设办公室，由彭良生同志任办公室主任，负

责日常工作。

三、公开的原则、范围及内容

（一）公开形式及原则

规范政务服务和便民服务形式：一是设置政务服务和便民服务栏，总面积不少于16平方米，二是开设政务服务和便民服务“回音壁”或“意见反馈栏”，三是设置“意见箱”和“举报电话”，四是按照“固定性工作长期公开，周期性工作定期公开，季节性工作随时公开，临时性工作及时公开”的原则公开。

（二）政务服务和便民服务

1、制定政务服务和便民服务工作实施方案。

2、明确政务服务和便民服务内容。一是本镇目标计划，二是本镇基本情况，三是办公示意图，四是安全生产责任单位或责任人的示意图，五是财务收支明细帐目，六是办事程序及指南，七是各种收费单位，数目及标准，八是领导照片上墙，九是领导去向公开，十是其它需要公开的内容。

3、规范政务服务和便民服务资料立卷归档。对公开的书面资料齐全，对群众反馈意见和举报的登记、受理和答复记录及资料完整，并分类立卷归档，对政务服务和便民服务领导小组、监督小组的记录、审查意见完整并立卷归档。

（二）各单位站务、校务公开

１、制度建设，包括：工作职责、任务，服务项目、收费标准、服务承诺、来信来访的接待、登记等规定装框固定

上墙，工作人员上岗佩戴上岗证等。

２、业务工作，一是财务收支及管理，包括上级拨款，本级财政的计划安排数，自筹经费数，开支明细表，农业税的征收和减免，乡结算、村提留的安排情况，社会扶养费的征收及使用情况等；二是经济款物的分配和发放条件及标准；三是结婚登记、离婚登记、准生证、流动人口生育证的办理条件及收费标准；四是计生节育手术，包括收费标准，术后服务情况，药具发放对象登记；五是宅基地的审批情况、收费标准，土地征用调解情况，矿产资源的管理、安全生产分片责任人示意图等；六是中小学生的入学情况，包括各项收费标准，学生的变迁，财务及固定资产的管理，两基教育等；七是流动人口的管理，包括暂住证的办理，生育情况等；八是各类服务及建设项目的实施帐目情况；九是上级各部门的明确要求公开的其它事项。

四、要求

１、内容规范：大项齐全、细目清楚、情况明了、重点突出。

２、形式规范：遵循实用、方便、节俭、美观的原则公开，制度建设设在室内明显位置长期公开，固定公开栏设在醒目位置或本单位墙外采用黑板报、橱窗等形式公开。

３、程序规范：对公开的内容、政务服务和便民服务领导小组、监督小组审核批准后再行公开。

４、时间规范：对各个项目的公开次数和时间，根据公开的内容的性质，按照“固定性工作长期公开，周期性工作定期公开，季节性工作随时公开，临时性工作及时公开”的原则公开，公开期数不少于四期，公开内容在公开栏内不少于15天。

５、管理规范：公开栏应有专人负责和管理，公开后要及时收集群众意见和建议，并采取措施妥善解决，限期答复。各单位对每次公开的内容经领导小组、监督小组审核签字后公开，公开资料要自己保留一份，送一份到政务服务和便民服务工作领导小组办公室，并进行立卷归档。

五、监督检查及措施

１、站务、校务公开要接受乡政务服务和便民服务监督小组的监督检查，接受上级业务主管部门和工作监督指导。

２、公开工作作为长期日常工作，要常抓不懈，要立入本单位部门重要工作来抓。对领导不重视、搞形式主义的单位或个人要追究责任。

便民服务中心融资方案 篇8

为贯彻落实《中共XX市委办公室、XX市人民政府办公室印发<莱西市深化“一次办好”改革深入推进审批服务便民化实施方案>的通知》（西办字〔2018〕25号））的部署要求，服务保障新旧动能转换，打造一流营商环境，结合我镇实际，制定深化“一次办好”改革、深入推进审批服务便民化（简称“一次办好”改革）实施方案。

一、总体要求

全面贯彻落实党的十九大及十九届二中、三中全会精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，加快推进政府职能转变，围绕服务保障新旧动能转换重大工程，持续深入推进“简政放权、放管结合、优化服务”改革，进一步降低制度性交易成 本，聚焦解决企业和群众反映强烈的办事难、办事慢、多头跑、来回跑等突出问题，以政府为企业和群众办事“一次办好”为改 革理念和目标，进一步深化“互联网+政务服务”，持续落实一流 营商环境提升年“七大行动”，全力打造“审批事项少、办事效 率高、服务质量优、群众获得感强”的国内一流营商环境，切实 增强政府公信力和执行力，建设人民满意的服务型政府。

二、主要任务措施

（一）推进政务服务“一次办好”

1.公布“一次办好”事项清单。按山东省、青岛市和莱西市要求明确“一次办好”事项梳理范围，将已公布的“零跑腿”、“只跑一次”事项规范为“一次办好”事项。

2.推行审批服务“马上办、网上办、就近办、一次办”。以办好“一件事”为标准，深入推进审批服务便民化，全面实行“马上办、网上办、就近办、一次办”，不论“见面不见面”“跑腿不跑腿”“线上线下”都要实现“一次办好”全覆盖。合法合规事项“马上办”，减少企业和群众现场办理等候时间。一般事项“网上办”，除法律法规另有规定或涉密事项外，原则上均纳入网上政务服务平台办理。凡与企业生产经营、群众生产生活密切相关的审批服务事项均要实现从网上咨询、网上申报到网上预审、网上办理、网上反馈“应上尽上、全程在线”。已在实体大厅办理的事项，不得要求企业和群众补填网上流程。个人事项“就近办”，加强市政务服务大厅和镇街便民服务中心规范化建设，实现就近能办、多点可办、少跑快办。复杂事项“一次办”，符合法定受理条件、申报材料齐全的原则上一次办结；需要现场踏勘、技术审查、听证论证的，实行马上响应、联合办理和限时办结。

（二）创新“一次办好”服务方式

1.完善政务服务办事流程。围绕“一次办好”目标，全面推 行以“一号、一门、一窗、一网、一次、一生”为主要内容的“一 站式”集成服务。努力实现企业、群众办事仅须凭借统一社会信 用代码或身份证号码在线下“只进一扇门”，现场“只对一个窗”，线上“一网通办”，全程“最多跑一次”，政府主动为企业和群众 提供精准的全生命周期服务。

2.优化提升“一站式”服务功能。实体政务服务大厅要“多 门”变“一门”，除因安全等特殊原因外，逐步取消政府部门单 独设立的服务大厅，实现企业和群众必须到现场办理的事项“只 进一扇门”。政务服务大厅要将分设的办事窗口整合为综合窗口，完善“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”工作模式，实现“一窗受理”服务。关联事项要推行“一链办理”，把分散 在不同部门的事项按链条优化整合，将“一事一流程”整合为“多 事一流程”。率先选取面向基层、量大面广的政务服务事项进行 流程优化整合，社保缴纳、劳动就业、民政救助、等民生领域推行“一链办理”，实现“一次告知、一表申请”。推动政务服务事项“一网通办”，完善各类政务服务平台功能，基本实现行政许可事项和依申请办理的公共服务事项网上服务全覆盖，最终实现“一次登录、全网通办”，大幅提高政务服务便捷性。梳理必须到现场办理事项的“最多跑一次”目录，精简办事环节和材料，推动实现企业和群众办事“最多跑一次”。确保与企业生产经营、群众生产生活密切相关的重点领域和办理量大的高频事项 100%实现“最多跑一次”。

3.推行帮办代办制度。建立健全帮办代办制度，各政务服务 大厅为企业和群众提供“一对一”贴心帮办服务。通过预约、轮 休等办法，为企业和群众办事提供错时、延时服务和节假日受理、办理通道，探索实行“5+X”工作日模式，对重点区域、重点项 目有针对性提供个性化定制化服务。

（三）完善“一次办好”服务网络体系

1.整合拓展各类办事渠道。梳理摸底全镇各类政务服务事项 办理平台、办理途径、办理场所，摸清底数，归集合并，结合实 际协助青岛市依托“山东政务服务网”完善统一的网上办事大厅、“青岛政务通”手机 APP，实现统一办事入口、统一办理平台、统一服务标准。将手机移动端办事作为政务服务未来发展方向，选取与群众关系密切、量大面广的常办事项集中重点突破，强力 推进网上办理。在此基础上，逐渐形成以政务服务大厅（实体端）为依托，网上办事大厅（电脑端）、手机办事 APP（移动端）、自 助办理机（自助端）为支撑的多种办事渠道并存的“四端”办事 新格局。

2.实现一键受理咨询投诉。依托市政务服务热线，设立82461708全镇“一次办好”改革政务服务电话，受理企业和群众的咨询投诉举报，及时查处企业群众反映强烈的慵懒散拖、推诿扯皮、敷衍塞责以及服务态度生硬等问题，坚决杜绝政务服务过程中的不作为、乱作为等现象。

3.推动政务服务下沉基层。完善基层综合便民服务平台功 能，将政务服务延伸到社区、村庄等。充分发挥村级服务代办 员作用，开展代缴代办代理等便民服务，打通服务群众“最后一 公里”。

（四）强化“一次办好”支撑条件

1.制定政务服务标准规范。梳理政务服务事项清单，推进政务服务事项办理标准化、规范化，实现同一事项无差别受理办理。构建和完善形式直观、易看易懂的政务服务事项办理流程图（表），实现网上可查、电话可询，为企业和群众办事提供清晰指引。消除政务服务事项中的模糊条款，属于兜底性质的“其他材料”“有关材料”等，要逐一加以明确，不能明确且不会危害国家安全和公共安全的，不得要求申请人提供。凡是上一个办事环节已收取的申报材料，不再要求重复提交，减少不必要的二次、多次、重复提报。）

2.持续开展“减证便民”行动。巩固“减证便民”成果，组 织开展清理证明“回头看”活动，全面清理烦扰企业和群众的“奇 葩”证明、循环证明、重复证明等各类无谓证明，下大力气减少 盖章、审核、备案、确认、告知等各种繁琐环节和手续。凡是没 有法律法规依据的一律取消，能通过个人现有证照证明的一律取 消，能采取申请人书面承诺方式解决的一律取消，能被其他材料 涵盖或替代的一律取消，能通过网络核验的一律取消，开具单位 无法核实的证明一律取消。确需保留的证明事项，要充分说明理 由并对外公布清单，逐项列明设定依据、索要单位、开具单位、办理指南等，严格实行清单式管理。

3.提升“互联网+政务服务”水平。进一步深化“互联网+

政务服务”，充分运用现代信息技术手段解决社会反映强烈的办 事难、办事慢、办事繁问题。按照“整合是原则、孤网是例外” 要求，加快各层级、各部门间信息系统互联互通，打通“信息孤 岛”，消除“数据烟囱”，实现数据互认共享，从源头上避免“奇 葩”证明等现象。加强政务信息资源统筹管理，推进基础信息资 源库建设。完善网上统一身份认证体系，推广电子证照共享应用。凡是政府部门产生的证照、批文等原则上不再需要办事企业和群 众提供。

三、组织实施

（一）加强组织领导，落实工作责任。各单位要统一思想，提高认识，深入贯彻落实“放管服”改革、审批服务便民化、“一次办好”改革、优化营商环境的各项决策部署。建立党支部（党组）主要负责同志抓改革抓落实工作机制，统筹负责“一次办好”改革的组织协调、推进落实和督促检查。主要负责同志总牵头“一次办好”改革，分管负责同志牵头分管领域“一次办好”改革工作。各单位要确定专门人员负责“一次办好”改革工作，明确时间表、路线图、任务书，确保各项工作落到实处。镇各相关部门要于8 月底前制定“一次办好”改革具体工作方案，将改革任务清单化，任务分解到位、责任落实到人，向社会公开承诺，确保逐一兑现。镇推进政府职能转变领导小组要充分发挥组织领导作用，加强统筹协调，及时研究解决“一次办好”改革工作中遇到的各类问题。

（二）加强督查指导，强化结果运用。各单位要将“一次办好”改革相关工作任务列入重要议事日程，建立改革任务台账，加大督查考核力度。综合运用实地督查、问卷调查、电话回访、明察暗访、不打招呼等方式对“一次办好”改革各项工作任务真督实查，定期调度通报各单位改革任务进展情况。协同推进政府职能转变和作风建设，为敢于担当的干部担当，对敢于负责的干部负责。对推进改革有力、积极作为的给予表扬，对工作措施不力、任务推进缓慢的通报批评，对不作为、慢作为，甚至阻碍改革的，要抓住反面典型，严肃问责。充分发挥考核导向作用，运用好考核结果，确保各项改革任务和部署安排不折不扣落到实处。

（三）加强舆论引导，营造改革氛围。坚持开门搞改革，多 渠道听取企业群众诉求和社会各界意见建议，建立健全企业群众 满意度调查机制、第三方评估机制和改革成效评价机制，切实将 企业和群众的获得感和满意度作为评判改革成效标准。充分利用 镇情、广播、网络、新媒体、发布会等载体，广泛宣传“一次办好”改革。采取灵活多样形式跟进解读各项改革政策，正确引导社会预期，积极回应社会关切，广泛凝聚社会共识，营造良好舆论氛围。

便民服务中心融资方案 篇9

1 应用电网自动化技术的重要意义

将电网自动化技术应用到电力行业的发展中, 能够更好的提升电网运行的稳定性、经济性和安全性, 不断满足人们日益增长的用电需求, 降低投资成本, 实现电网自动化, 及时掌握变电站以及电网的运行情况。此外, 对变电站可靠性的提升上也带来了非常大的帮助, 实现远方的集中操作、集中控制, 有效解决人们在用电过程中遇到的问题, 更好的服务于民。在应用电网自动化技术的时候, 可以将现代通讯技术和计算机技术当作技术支撑来予以实现。利用先进的技术装备代替传统的二次设备模式, 在建设电网的时候降低电缆的应用, 将人们的占地面积减少, 优化系统, 共享各种信息资源, 提升供电部门的工作效率。

2 为服务于人民, 电网自动化技术的应用

为更好的服务于人们的用电需求, 电网自动化技术在电网系统中得到了广泛的应用, 文章主要通过这样几个方面进行了阐述:

(1) 在经济调度中应用电网自动化技术

在经济调度中应用电网自动化技术, 主要是在对用户安全运行和供电量给予满足的基础上, 更加合理的应用现有的设备和能源, 将燃料的成本降低, 将电网运行的经济性提升上来, 进而减低用户的用电花费。所以, 在省调和网调中应该在保证电网频率和电压质量的基础上, 将放电时的网损程度、水耗、煤耗等予以降低, 降低投入的成本。为了能够将更多的备用量提供出来, 对省调和网调还需进行相应的负荷测试, 确保对经济负荷与最佳负荷分配能够更好的实现, 同时还应该优化无功功率和电压水平, 将电压质量提升上来, 将网损降低。

(2) 在运行监控中应用电网自动化技术

在电网运行的时候, 对经济调度、控制和运行安全几个要素一定要做细致的考虑, 才能够更加合理的保证人们的用电。所以, 一定要确保电网运行上的安全, 有效的监控电网。将自动化技术加入到电网监控过程中, 对电网的运行情况, 安全监控中心能够更加准确、及时的掌握, 防止有不安全的情况威胁到人们的正常用电。对于事故、生产异常的情况可以对有效的措施及时的进行使用来解决问题。省调、网调应该对电网的频率、电压、电量、潮流及负荷容量和发电等众多的参数给予监控, 在发电机组、隔离开关、监视断路器等设备中应用自动化技术, 对全自动装置的动作状态能够更好的实施保护。县调、地调对电网实施监控的内容不会太多, 然而就一些地调比较大的情况, 对信息量的需求上还是比较大的, 监控电网的内容能够应用打印、拷贝、绘图和屏幕显示等众多的手段进行表示, 为人们提供更加便捷的服务。

(3) 在安全管理中对电网自动化技术进行应用

对电网的安全上进行管理, 就是指在电网异常的运行或者正常的运行状态下, 对事故发生之后或者发生之前的预测分析, 能够有效的保证电网安全的运行。将电网自动化技术应用到电网安全管理中, 能够在发生了事故之后, 以事故追忆功能为基础, 事故的顺序为记录, 通过详细的分析, 追踪事故发生的具体参数, 就事故将正确的解决策略制定出来, 对事故带给用户的威胁上能够在更短的时间之内给予解决, 避免进一步扩大事故的影响范围, 而对人们带来更大的影响, 保证电网能够稳定安全的运行。

(4) 智能表计的自动化应用

智能表计的自动化应用, 可确保用户充分利用峰、谷电价的差异自主定制用电方案, 做到用相同的电, 花最少的钱;用户在自家电表上就可以实时查询当前电价和剩余电费余额, 轻松掌握用电信息, 做到明明白白消费;用户可在各个营业厅和缴费网点缴费充值, 比目前的缴费方式更方便快捷。同时, 电力企业可根据实际情况, 加强计算机网络服务器建设, 用户通过自己登陆该系统, 可以及时查询电费、查询电力负荷, 并且根据电网负荷来调整生产周期和查询电网功率因数, 用电客户根据自己的用电特性来补偿, 用户家中无人的时候, 自己来切断电源, 大大提高了自动化电网运行管理效率。

(5) 在自动控制中应用电网自动化技术

在电网的运行监控系统的基础上实施电网调度的自动控制, 对电网的经济运行及电网的安全进行控制与调节。控制电网调度信号, 依据从上至下的方式将信号发到站、厂或者下级调度中。将自动化技术应用到电网调度中, 工作人员能够有效的进行闭环控制、遥调、遥控等管理工作, 为人们的用电提供更大的保障。

3 结语

在科学技术的推动下, 电网自动技术在我国电力企业发展的过程中得到了广泛的推广与应用, 提高了电力系统的安全性、稳定性、可靠性, 不断满足着人们日益增长的用电需求。在应用了电网自动化技术之后, 不管是何种调度中心, 都需要将对电网全面监控的实现作为主要的基础, 依据需求及本身的特征给予完善, 在电力工程中应用电网自动化技术, 更好的体现了便民服务的思想。

参考文献

便民服务中心融资方案 篇10

南索引》发放仪式的实施方案

为了认真贯彻落实党的十八大精神，将群众路线教育实践活动深入基层，走进社区，进一步提高我区社区工作的规范化管理，发挥社区在城市建设，服务群众中的积极作用，区民政局将于2014年7月8日上午8:40时，在环西街道办事处西仪社区进行《莲湖区社区便民服务指南索引》发放仪式。现将有关事项安排如下：

一、活动主题：《莲湖区社区便民服务指南索引》发放

仪式

二、活动地点：莲湖区环西街办西仪社区

三、活动时间：2014年7月8日上午8:40

四、主办单位：莲湖区民政局、莲湖区环西街办、西仪

社区

五、参与领导及人员：

1.莲湖区民政局主要领导及相关工作人员6-8人。

2.莲湖区环西街办主要领导及相关工作人员。

3.莲湖区环西街办各社区“两委一站”工作人员及群众代表10名。

六、筹备内容：

1.设立背景墙，内容围绕“下基层，进社区，服务群众最后一公里”。

2.活动现场布置，工作人员安排由环西街办负责，并做好签到工作。

七、会议议程：

1.区民政局副局长王卫同志主持会议。

2.区民政局领导讲话、环西街办领导讲话。

3.环西街办选派群众代表发言。

4.进行发书仪式：

（1）、各社区书记上台领书；

（2）、各社区主任上台领书；

（3）、群众代表上台领书。

八、注意事项：

1.确保参会人数、时间、地点及会场设置的准备工作。

2.做好环境卫生及现场安全工作，确保活动顺利开展。

莲湖区社区服务中心

便民服务中心 篇11

碾张乡党委书记、乡长赵海斌

尊敬的领导、同志们上午好：

今天，我乡隆重举行碾张乡便民服务大厅揭牌仪式，这是我乡贯彻落实转变干部作风、提高行政效能建设活动的一个重要体现；也是坚持以人为本、惠及广大群众的一件实事！在此，我谨代表碾张乡党委、政府向一直以来关心支持我乡社会服务管理工作的各位领导、有关部门及全体同志表示衷心的感谢！

自去年以来，我乡在县政法委的指导下，以化解矛盾、服务群众、提高效能为出发点，以解决民生问题为切入点，大胆探索，高标准建成了社会服务管理中心，下设“一办一厅一室”，配齐了工作人员，完善了工作制度，正式投入了使用。我们主要做了以下几方面工作。

一是推行县乡村三级社会服务管理新模式。在县社会服务管理指导中心的指导下，全乡全面建立乡、村两级社会服务管理中心。乡中心主任由乡党委副书记兼任，副主任由乡综治办主任兼任，指导25个行政村社会服务管理中心开展工作。村社会服务管理中心，在支村两委领导下，按照“政事分开、民事村办”的原则，协调处理农村服务管理事项。中心内设综治办、便民服务大厅、矛盾调解室、民事管理委员会、警务室、党员活动室、卫生服务室等。民事管理委员负责民间纠纷化解、红白事服务、建房管理、合同管理以及职能下沉便民服务大厅所有服务事项，切实解决面向基层群众的服务问题。行政村每30户左右划分为一个网格，全乡共划分128个网格，网格“格长”由群众推选产生，协

助三级中心为村民提供更加便利的服务管理。

二是创建基层社会服务管理新机制。便民服务大厅以“服务社会、方便群众”为宗旨，整合了工商、卫生人口计生、民政、公安等21个部门75项服务职能，设立7个服务窗口，窗口配备了专用电脑，利用计算机网络等先进的信息技术进行现代化办公。配备7名业务人员，挂牌上岗，8小时坐班承办各类服务管理事项。

三是探索基层社会矛盾化解新办法。在全乡选聘了2名擅长调解、有社会威望的调解员，在乡政府日常坐班主持调解工作，每人每月1000元工资。市县配备了社会服务流动调解车，巡回上门调解，建立了公调、诉调对接机制。

通过各项社会服务管理工作的有效开展，我乡的服务群众、化解矛盾的能力和水平不断提高，基本实现了小矛盾不出村，群众一般性社会服务不出村，为我乡经济发展、社会和谐提供了重要保障。

下一步，我乡将进一步完善乡村两级社会服务管理职能。一是要加大对驻厅人员和各村民事管理委员会主任的培训，提高服务水平和能力，严格按照便民服务大厅运行的流程和要求，高效率、高质量的完成各项服务工作。二是要积极做好宣传工作。各村要利用发放宣传资料、张贴告示等多种形式将乡村两级的便民服务职能、事项在群众中广泛宣传，做到家喻户晓，人人皆知，引导群众就近办事，并逐步形成机制。三是要加强指导和考核，切实做到有机构、有人员、有制度、有效果，不断提高我乡社会服务管理的水平。