互联网与商业模式创新

互联网与商业模式创新（共8篇）

互联网与商业模式创新 篇1

互动讨论：移动互联网创新产品服务与商业模式探讨

2010中国互联网大会于2010年8月17日-8月19日在北京国际会议中心举行，本届大会还将紧密围绕主题，倡导注重责任、促进和谐，打造更融合和可持续发展的互联网。并通过开展“寻找中国互联网的价值与潜质”大型活动，强调更加关注服务及产品的价值与潜质，并希望以此推动全行业提供更好的服务，获得更多的价值，在不断创新服务中寻找新的增长动力与机遇，提振互联网行业信心，激发整个行业潜质，打造影响全球的中国互联网。

以下是主题为“移动互联网创新产品服务与商业模式探讨”互动讨论环节的演讲实录：

主持人：有请中国互联网协会保护手机用户上网安全联盟的16家代表上台共同进行签字仪式！接下来是我们的开放式论坛，移动互联网创新产品服务与商业模式探讨！

易观国际方丽：很高兴作为这次讨论的主持。下面有请我们的嘉宾上台，他们是：掌上明珠CEO 高克家先生、远传电讯服务与产品创新育成中心副总 陈立人先生、优视科技CEO 俞永福先生、易查董事长 刘斌先生、3G门户副总裁 曹明先生、凤凰新媒体副总裁 王育林先生。

第一个问题，由于今天的大会主题是3G浪潮中的服务创新，我们的话题也离不开服务创新，第一个问题想要问各位老总的是你们认为在你们的眼中目前或者将来，你们认为移动互联网的什么服务可以称得上创新的服务？这种服务的模式创新又体现在哪里？

刘斌：我这一次在北京之旅中听到很多见解，我相信大家有很多的想法。我相信有很大一块的创新机会是这样，对于我们在座的各位很多是已经创造了一定的事业基础，我们能够做的最大的帮助就是做出一个够开放的平台，给年青的业者足够的资源。我想在国内这边应该有很多这样的机会。

方丽：最近开放式的平台确实为移动互联网搭建了很好的平台作用。

俞永福：我同意陈先生说的。方向性已经是共识，手机作为不同与PC的物理终端有很多特性，比如说手机天生是有眼睛的，手机天生是有嘴巴的，手机天生是有耳朵的，还天生有位置。包括手机的屏幕也不应该大于4寸。这些都是手机的特性，我相信会出现很多不同于PC的事情，具体是什么，我们都在思考。

方丽：刚才您提到手机屏幕应该是多大，对于将来移动互联网有可能是平板电脑、电子阅读器，对于移动互联网的终端，您认为会有几个类型？

俞永福：就看我们如何定义移动互联网，我们大部分人现在讲的是手机互联网，因为笔记本也可以无线连接，这不是移动互联网的实质。我的理解是窄义的，是手机互联网。

王育林：创新也是一个循序渐进的过程。凤凰在电视领域、互联网领域和平面领域都有巨大的资源，在移动互联网上我们也期待着不断有应用的提升。

张向东：大家有没有用过谷歌的看星星的应用？我称之为最浪漫的应用，你可以跟女朋友在白天的时候看星星，都是真实的星空，非常的浪漫。这就谈到什么是手机的特点。讲一个很无聊的应用，iPhone上有一个应用是把手机变成手电筒，就是把屏幕变亮，你就可以照东西了。还有一个应用，你可以在里面输入明星的名字，它就让明星的名字在动，你不需要买荧光棒了。这就是手机的特点。它是好玩，也受欢迎，你要知道为什么用它这是同样重要的。

高克家：我觉得3G本身就是一个新的时代，就是以手机为中心的计算，它的到来本身就是带来一些革命的创新机遇，走到了手机的时代，本身就是一个创新的最大的机遇。刚才俞提到物理的环境和其他的地方不太一样，你必须在这个平台上重新理解用户的体验、需求。创新的机会很多，每个人都有机会。

方丽：第二个问题，首先我们的话题是创新，对于创新来讲，我们不得不提APP Store.俞永福：中国的用户也在玩，我们现在有2.77亿用户，他们玩的东西只是跟美国不一样而已。很多的网络环境是不一样的。第二，我本人不是特别爱玩游戏。苹果的APP Store诞生的同时诞生了另外一个词儿，叫做越狱。为什么在Android平台、Symbian平台都没有这个词儿？对于他在美国的成功，其实有很多值得思考的地方。

张向东：我昨天讲过一个数据，在谷歌的平台上和在苹果的平台上，来自于中国的注册开发数量占到三分之一，还有很多委托在中国开发的。所以中国的开发者和开发公司在手机互联网领域里面一定是创造了一个不低于任何国家的地位。

毕竟这个市场才刚刚起步。如果大家对应用好玩的感兴趣，我介绍一下我们推出的一个小玩意，我们可以让一个产品里面，让你的桌面上出现的图从你的手机上流到另外一个手机上，可以根据外面天气的变化发生实时的变化。大家不要说没有看到就认为中国的创新能力有问题。

方丽：创新能力对中国来说，还是很强的。可能智能终端的普及还不是那么高，网速也不能那么高，所以才使我们能够玩的高流量的服务没有办法很好地呈现。

陈立人：我觉得在台湾的一些观察，本地在技术上有比较好的创新，但是进一步怎么样让跨领域的人合作有一些问题。因为技术上，我们看到市场上有什么样的好产品，立刻可以做出比他更好的产品。

方丽：刚才在台下和几位嘉宾沟通过，发现大家都很熟，有很多的合作。

高克家：梦网是以它的合作伙伴为衷心的，APP Store是以用户为中心的，很多地方有的时候因为制度的原因。中国在30年前没有什么机会，制度一变，才发现中国的财富积累能力是非常强的。所以我认为是一个制度的问题。

方丽：对于移动互联网的快速发展也形成了产业竞争，随着同类型的互联网进入江蕙采用怎样的创新经营战略或者创新应用服务应战，我相信各位老总已经有了自己的想法。

王育林：首先它是一个过程，不是一个突变。就移动互联网来说，就像凤凰网在互联网上的那样，首先在移动互联网里面传统互联网的竞争会延续。去年我们在一起讨论还是一些前哨战，今年开始移动互联网应该是主战场了。凤凰在移动互联网里面会继续扩张我们在传统互联网领域上不断提升的战略位置。

方丽：3G门户很多的应用服务都涉及，张总是否谈一下对于全业务的布局是什么样的原因？

张向东：我们在游戏、娱乐应用里面，更多地和合作伙伴一起做的。至于我们的产品层面，为什么以前没做那么多？是因为在这个阶段，我们需要形成自己平台价值的时候需要提高用户的黏性。大家最近看到最近有一个活动，就是吸引更多的开发者跟我们合作，当然这个阶段我们仍然会持续地做一些产品。我们也欢迎更多的对应用开发感兴趣的公司跟我们合作。这个产业或者市场发展的状态就是这样的。

方丽：刘先生讲一下搜索？

刘斌：PC的搜索是在搜网址、网页内容。手机搜索必须把内容精准地定位到对象上。最开始的雅虎在三年多前推出的一个技术，就是说手机上最重要的是精准搜索。这是手机搜索从产品上比较大的突破。第二是产业链的，百度上商业模型是广告，在手机上广告模型是比较困难的，必须以用户付费为主。

方丽：对于移动互联网，可能对于部分互联网厂商对手机用户的需求了解给深，与此同时，对细分应用也会做的更细，这是我的一个感触。当然下一个问题是给俞总的，对很多智能手机内制了很多浏览器，对手机浏览器来讲，服务质量本身也在提高。浏览器是不是有可能会成为手机的一个标配的一个差别？要采取什么措施呢？

俞永福：我想跳出这个问题我们能够十几个企业站在一起为什么？我始终认为竞争是战术问题。什么是战略问题？就是你的产品。你满足谁？你解决了什么样的问题？你的价值是什么？你只要持续地思考这些，你可以不考虑战术问题，依然能够取得成功。你刚才说浏览器在解决用户快捷上网问题，这些都是战术问题，你是不是把他的产品做得好？

另外，互联网的核心实质是互联互通，很难把用户圈在一个门里面，这个用户可能在凤凰网看完了又到别的网站了。这个用户就是我们共同的用户。所以，大家一定是竞合的。

主持人：最后一个问题是说，对于移动互联网商业模式的创新性，目前来讲可能各位的模式仍然是以用户付费，广告、电子商务，对于移动互联网的商业模式的话有没有新的延伸？各位怎么看？

俞永福：商业模式这个词语极大地误导了大家，商业模式等于业务模式加上盈利模式。创业者每一天都要清晰自己的业务模式是什么。盈利模式更多是企业创新，广告、增值服务、电子商务，更多的是这个产业的商业化进展到什么阶段。今天我们看网易85%收入来自于游戏，搜狐65%的利润贡献来自于游戏，是因为当前网游是比较成熟的盈利模式。到了某一个阶段，大家都会用一样的模式做。

方丽：刚才刘总也提到，在移动搜索上我们并没有关键词的广告，那么在移动搜索广告上有什么不一样的设计呢？

刘斌：广告的核心在手机上，手机上要做就是要定向，基于位置和行为。在广告模式上更多需要产业链的支持。整个移动互联网发展到今天，根本的问题还是微支付问题。不排除在接下来的时间里因为各种经济、政治方面的原因，移动产业链的微支付始终解决不了，有可能使这个产业链的增长被大幅度地推迟。这就是所以为什么大家要走到到国外把业务拿到其他国家锻炼一下的原因。大家也要有一个思想准备，有可能做十到十五的准备。

张向东：我一直以来就讲商业模式古往今来没有什么变化，只是你在业务层面怎么赚钱。对于3G门户来讲，理所当然我们想做一个平台。我们也比较荣幸，是这个产业里面第一个手机广告的投放媒体，现在也不错。但是品牌广告成长有一个过程。另外，在应用里面，我们看好娱乐应用。娱乐是手机用户的一个非常大的需求，但是这个娱乐就是大娱乐概念了，首先是游戏，还有音乐、阅读，通过微支付方式，我非常看好这一块。而且这一块3G门户网成长得非常快。

另外就是作为移动电子商务，我们也看到了国外有一些让人比较欣喜的前景。但是进入有很大的门槛，比如说支付、物流、品牌的信任度，在手机上需要的时间可能比较好一点，因为它借助了原来PC互联网的底子，但是现在还没有很大的成果跟大家讲。

方丽：基于这三块的商业模式，将来盈利模式带来的营收比例是怎么判断的？

王育林：的确在每一个平台上的差异还是非常大的，在电视上完全是以媒体为核心的，就是你制作节目以后，用户只是被动地收看，互动比较少，这个时候你的影响力最大，所以毫无疑问广告收入是占大头。到互联网时代，从Web2.0开始，有用户参与了。我们看到从广告收入到游戏、电子商务的一个过渡。现在我们看互联网公司也有以广告为主，但是也有很多以收费为主。但是移动互联网基本上全部是以单个的点汇聚起来的，我们就要先去迎合用户的使用习惯。所以，现在我们还是以增值服务和付费使用为主。未来移动互联网虽然还有很高的成长，最大的可能还是以收费为主的。

方丽：陈总怎么看？

陈立人：我想这几位讲得非常精准，我们判断几个不同屏幕的商机，其中一个是贴着身体，带着时间。有些东西像手机搜索马上就要答案的，跟在电脑上找是不同的心态。

方丽：感谢各位的精彩演讲，在即将结束之前，我想做一个有意思的总结，各位用一句话总结你目前所涉及的移动互联网行业业务发展到什么阶段，再用另外一句话预测将来一年你所处的移动互联网领域将发生什么变化。

高克家：其实在移动互联网中，游戏这个行业得到了很多的关注，单机和网游上，单机是大起大落，手机的网络游戏很多人看好，但是我的观点是前景是美好的，但是路上还是很艰难。在这一块可能有二三百个企业在做，也就十家八家能够养活产品和项目。但是有一个好处，手机游戏是用户收费的在3G时代的前景之一。

我们在这个路上还在往前走，手机的游戏还在继续成长，还没有成长到一个很好的规模，所以希望大家在外面看着很美好，现在用户量不够大。现在坚持下去，将来一定是美好的，明年和后年肯定还会成长。

陈立人：移动互联网才刚刚开始，移动互联网的市场渗透还有很大的潜力。我们尽力地帮助更多人进入这个门槛。

俞永福：现在的移动互联网看起来很美，做起来很难，味道自己知道。

刘斌：今年是3G第二天，去年是元年，今年也是刚刚开始，十年以后中国移动互联网一定会出现巨头。

张向东：好像十年之前互联网第一波浪潮在中国起来的时候，有人说未来的所有的公司都会是互联网公司，这句话现在大家明白是对的。现在我们作为手机互联网产业的人可不可以说未来三年中国所有的互联网企业都会变成手机互联网企业。

王育林：今年的中国移动互联网用户才达到2.7亿，这仅仅是一个开始。凤凰网现在真是热血沸腾，激动得不能自已。

方丽：再追加几个问题，UC将来会样用户收费吗？

俞永福：软件产业在经历了软件制造业和软件服务业的巨大变化，微软和谷歌最大的区别一个在卖光盘，一个卖服务。我们未来六年内不会收费，我们坚信软件的发展是软件服务业。

方丽：对于台湾民众来讲，通过移动互联网得到的直接利益是什么？

陈立人：福：软件产业在经历了软件制造业和软件服务业的巨大变化，微软和谷歌最大的区别一个在卖光盘，一个卖服务。我们未来六年内不会收费，我们坚信软件的发展是软件服务业。

方丽：对于台湾民众来讲，通过移动互联网得到的直接利益是什么？

陈立人：第一拨是他们本来习惯使用的联网工具变化了。第二拨是属于智能手机，他们发现很多的应用可以在更小的屏幕上应用。第三拨，他们发现这个屏幕的大小刚好可以带，可以所有的功能都可以用。

俞永福：我想跟创业者分享的是，今天创业，应该更多地思考跟几个兄弟一起创业，如果你是一个人，不是找方向，而是找兄弟。今天在互联网创业一定是打群架，单打独斗没有希望。两个人磕磕绊绊一定有难受的时候，三个人有了问题可以沟通。所以说最大的分享就是找到三个志同道合的人一起创业。

互联网与商业模式创新 篇2

关键词：互联网思维,商业模式

目前,互联网思维的发展,对传统的商业形态产生了深刻影响,从而引发了传统企业市场和竞争环境前所未有的剧变。因此,如何创新适应当前形势的商业模式,是我们所共同思考的问题。

一、互联网思维

1. 互联网思维的概念。

互联网思维,就是在“互联网+”、大数据、云计算等现代科技发展的基础上,对市场、用户、产品、企业价值链乃至对整个商业生态进行重新审视的思考方式。这个思维最早被百度创始人李彦宏提出。他在一个大型晚会上对传统产业的老板和企业家说,做企业都要具有互联网思维,因为今后社会的发展离不开互联网,可能企业现在做的事情不是互联网,但是思维方式要从互联网的角度出发。互联网思维诞生几年来,已经越来越多地被广大的企业家,分析家所认可。互联网思维的意义十分广泛,不只局限于互联网产品和互联网产业,即这里的互联网不单指桌面或者移动互联网,而是一种跨越各种实体设备的网络形态,使互联网产业融合到各类实体产业当中去。

2. 互联网思维的特点。

(1)客户至上。这个特点在任何一个运用互联网思维的企业里都能清楚地看到。这些企业都秉持着以客户为中心的理念,并切实落实到企业经营管理全过程。互联网思维的企业运用各种方法和客户保持良好的关系,建造一个亲密无间的关系,时刻发现客户的潜在需求,并且让用户参与产品的体验和设计,把客户的真实需要行之有效地解决了。传统经济的企业强调认为顾客是上帝,而在互联网经济中,谁用我的产品和服务,谁就是上帝。很多传统企业都看不懂这种游戏规则,认为这种行为很疯狂。但互联网经济就是这样,只有用户量的保证,企业产品才有一个好的前景。(2)体验为王。互联网时代是一个消灭信息不对称且完全透明的时代。在互联网时代,顾客的消费行为发生了变化。在没有互联网的传统商业模式时期,商家跟消费者之间的关系,很大程度上是以信息不对称为基础。通俗地讲,买的没有卖的精。但是,有了互联网之后,传统的规则被不可抗拒地更改。客户可以在网上自由地比较价格,也可以在网上方便地讨论。主动权基本上掌握在客户的手中,他们的体验是企业产品制胜的关键所在。传统的基于信息不对称的营销,其效果会越来越小,而在互联网经济里,产品的用户体验会变得越来越重要。更直白地说就是如果企业的产品或者服务做得好,就无需花费一分钱去投放广告,因为客户会在互联网上免费为你去推广创造口碑,引起一个社会热点。当今社会,比广告等各种营销更重要的是客户体验企业产品的感受。例如,苹果公司很少做广告,但苹果手机每次出新品,都会有大量顾客重复购买,因为苹果把用户的体验放在首位。

二、商业模式

1. 商业模式的概念。

商业模式,是一个企业满足消费者需求的系统,这个系统组织管理企业的各种资源(资金、原材料、人力资源、作业方式、销售方式、信息、品牌和知识产权、企业所处的环境、创新力),形成能够提供消费者无法自力而必须购买的产品和服务,因而具有自己能复制但不被别人复制的特性。简单来说,商业模式就是如何创造和传递客户价值,以及企业价值的系统。商业模式通常包含四个些元素:客户价值主张、盈利模式、关键资源和关键流程。通俗直白来讲就是以下几点:第一,企业能给客户带来什么价值?第二,给客户带来价值之后怎么赚钱?第三,你有什么资源和能力同时能带来客户价值和企业盈利?第四,你如何同时能带来客户价值和公司盈利?

2. 创新商业模式。

商业模式不仅仅是一个解释模型,更是一个可以指导工具,可以帮助企业设计商业模式,或者创新现有的商业模式,以便制定更好的商业策略。对于大多数企业来说,商业模式的创新在价值上高于产品创新和服务创新,因为它是整个企业价值创造的基础和关键。真正的变革绝不局限于伟大的技术发明及其商业化,它们的成功在于把新技术和恰到好处的强大商业模式相结合。

三、互联网思维下商业模式创新研究

1. 时刻具有危机意识。

互联网思维要求企业有很强的危机感,有两个主要原因。一是市场形态千变万化,日新月异,行业的竞争每天都在激烈的变幻着,短暂的成功不代表永恒的发展。二是发展强大后的企业容易不思进取,停滞不前,产生越来越多的漏洞。因而成功的企业不但要应用好互联网思维,也要有强烈的危机感。运用任何一种商业模式的前提是首先要具有危机感。企业管理者要根据市场变化不断革新自身的企业模式。阿里巴巴、腾讯、奇虎360和百度等成功企业,个个都充满了危机意识。不仅企业的领导人居安思危,部下的大量员工,在接受鲜花和掌声时,也清楚地知道企业正处于最辉煌也是最危险的时候。在名扬中外的同时,要时刻牢记企业自身商业模式的缺陷与不足,针对所出现的问题进行积极探讨,重视每一个环节,这样即为今后商业模式的创新打好基础,也为企业的长远发展建造了基石。

2. 培养创新精神。

创新是互联网的精髓、灵魂与精神,也是企业持续发展的核心动力,创新也是互联网思维的重要内容。互联网大佬周鸿祎曾指出。“与众不同、特立独行、做别人做不到的事情,想别人想不到的方法,不仅仅是技术上的,还有商业模式、产品模式,以及用户模式都可以创新”。创新思维不能仅单一地局限于产品,技术或是服务,最直接最明了的就是商业模式的创新,即经营观念的创新。企业经营者要时刻革新自己的技术观念和核心理念,与时俱进,消除脑中过时和无效的老思想,不能盲目相信过去的经验,要做到具体情况具体分析。

3. 用互联网思维打造品牌。

首先,企业要根据自身的实际情况和现有实力,打造自身产品的故事和卖点。其次,要做好产品大量的介绍和宣传工作。与此同时,企业相关负责人要积极建设互联网渠道,为今后产品的媒体营销奠定基础。但要注意的是,任何一个产品的关键都是质量和核心竞争力,即打造一个具有市场竞争力的产品体系。在此基础上,通过媒体营销让产品成为市场的焦点,从而产品的社会知名度就会有大幅度提高,社会地位也同时提高。还有,要时刻升级产品的品牌,让客户意识到自己拥有的产品在不断更新,不断优化,使产品的存在感越来越强。这样一来,客户也会自然而然的在互联网上为产品做贴心的宣传,久而久之,产品的价值便不断提高,品牌就会逐渐形成。

4. 免费的商业模式。

互联网思维的关键点不在于收入和盈利,而是用户规模和用户流量。用户的规模和流量一旦有保障,收入则指日可待。试想一下,若企业采用收费的商业模式,那么除了一部分有条件的客户可能会试用体验一下,大部分基层顾客往往不会花钱去体验你的产品。因为客户不知道产品的真实质量如何,直白来说,他们不太可能愿意花钱去尝试一个价值还未确定的产品。所以企业可以以免费的商业模式为核心,扩大产品的知名度。在互联网思维的运用下,产品有成千上万种,如何从这么大量的产品中脱颖而出,首先要保证的是产品的免费体验性。例如,腾讯旗下的微信和QQ,360旗下的安全卫士,都能让客户免费体验使用。互联网思维下企业不能单纯地着眼于当下的利益,而要把目光放长远,用一个免费又实效的商业模式,在提高知名度后,获取实际收益。

5. 迅捷地革新。

运用互联网思维的企业,一个显著特征就是快。这个快字主要体现在:应变,决策,革新。即企业要应对市场的不同变化,创造出适应市场氛围的产品和商业模式。对于眼前的变化,也有快速的市场反应能力。企业要掌握主动竞争的权利,抓住机遇,革新商业模式。对于任何一个依附于互联网思维的商业模式,都要保证其革新的迅捷性。因为互联网的世界瞬息万变,信息千变万化,产品的可行性在上一秒还行得通,下一秒却不一定有保障。所以企业在革新商业模式上要做到保持快节奏,将同类企业甩在身后。在这里再把腾讯的微信作为例子,微信之所以那么成功,也无法离开其更新换代的快速性。微信内部人士指出,一年内的迭代次数高达44次。只有不断迎合客户的需要来更新换代自身的产品,才能在互联网时代有一席之地。

四、小结

在互联网思维加快向传统行业渗透和融合的大背景下,企业要结合实际,审时度势,深入了解和把握互联网思维的特征本质,不断革新自身的商业模式,这对企业在互联网时代下可持续发展有深远的意义。

参考文献

“互联网+”与商业模式创新 篇3

人与物的连接。我们就说淘宝，我们把海量商品放在淘宝上，使得大家可以通过很方便的方式获取信息，并且通过很安全的方式跟他交流，这就是人跟物之间的连接。阿里巴巴一直努力做这个事情。

物跟物的连接。我们可以看到就是所谓物联网推动的物跟物之间的连接。

人与服务之间的连接，就是O2O，包括电子商务产业。O2O的核心是什么？其实在于用户的体验。为什么做互联网？其实没有其他，就是希望用互联网本质上的优势，来优化我们的业务，为我们的消费者提供更好的体验，这是O2O的核心。所以他的核心是人与物的连接，处理好服务。

接下来就是互动。我们说有温度、柔性化，这个是非常重要的。连接是第一步，全球连接在网上的物和服务还不到10%，还有剩下90%需要连接到网上去。所以你看10%创造了这么大的经济奇迹，剩下90%将会发生翻天覆地的变化。

阿里巴巴做了天猫这个品牌。现在京东出了一个天狗。看似阿里巴巴与京东斗得一塌糊涂，但是你可以看到老百姓很乐于猫、狗大战，这就是互联网精神，我们一起玩。我们可以看到很多电商品牌都做了游戏，很多都一样。

我们还可以看到，现在模式上的创新，从原先羊毛出在羊身上，到现在羊毛出在狗身上猪来买单，从营销来说就是交叉补贴。但是这在互联网看来很简单，互联网是没有边界的，这些资源可以整合起来。这可以使得我们资源极大地被激发出来，这也是互联网数据化带来的思考。我们的商业模式必须走向跨界融合。

再往下走，再举几个例子，比如服务跨界。你看中国建设银行打出“他行VIP就是我行VIP”口号。阿里巴巴也正在做银行，互联网的银行跟世界银行业没有什么区别。所以我们只有主动去融合、创新，而不要等着别人来抢你地盘。

再往上，产品设计跨界。我们举个例子，娱乐宝，很多同学买过。其实这就是理财产品跟娱乐、电影产品跨界融合的产品。为什么它是有价值的？就是因为它承接大量的数据，使得我们电影从制片到发行做得非常精准，包括精准式的营销，这就是数据带来的。这是淘宝电影的价值所在。

互联网与商业模式创新 篇4

——培训心得 创新是企业生存和发展的灵魂。创新要敢于打破常规、敢于挑战、敢于否定，更要善于总结，并在总结中不断突破发展。尤其是在科学技术日新月异、迅猛发展的今天，随着网络时代的到来和进一步发展，许多传统发生了变化，比如商业发展模式、销售渠道、销售模式等等都发生了深刻甚至是根本性的变化。要想不被时代所淘汰，无论是企业还是个人都要紧跟时代的步伐，不断的学习、发展、进步。

之前对于互联网思维的战略创新等内容只是略有听说，只感觉离自己很远，也未曾深入入了解和思考。在此次培训期间，有幸接受《战略联盟与商业模式创新》课程的系统培训，针对互联网思维下的战略创新、战略创新和商业模式等有了更深入的了解。更深刻的体会到互联网思维将重塑企业价值链，不具备互联网思维的企业将在新一波浪潮中失去竞争优势。

互联网让数据的搜集和获取更加便捷了，并且随着大数据时代的到来，数据分析预测对于提升用户体验有非常重要的价值。下面就互联网的大数据思维来讲一下我下一步的重点工作计划：

计划一：SAP上线工作的全面推进：作为重点推进的集团项目，通过SAP的实施，最终实现系统集成、信息共享、改进业务运营方式、优化战略和管控模式，从而达到提高业务操作的自动化程度、优化部门和岗位职责分工，以及更好的满足集团管控管理要求、提高决策依据的目的。目前SAP项目已经进入第二期关键用户集中培训及试用阶段。自己作为SAP103组组长，在推进工作过程中，一定全力配合项目组各项工作的开展，倾斜一切资源，做好本组关键用户的组织协调工作，让所有组员能专心学习，无后顾之忧，使项目能顺利开展。

计划二：效率提升工作的推进：

互联网十大赚钱商业模式 篇5

互联网在几年前一直在争论商业模式的问题，可是经过探索和互联网商业运行的逐渐成熟，商业模式已经不是核心的秘密武器了。

互联网十大赚钱商业模式！创业者必看！

http://bbs.ifeng.com/viewthread.php?tid=4066179

随着互联网宽带化、大众化、个性化、移动化的不断发展，新应用层出不穷。带有Web2.0特征的服务已经越来越多地进入网民的视野：RSS、SNS、Tag、Blog、P2P……这些一度只在专业人士的小圈子里出现的概念已经成为众多网络用户的应用。

互联网呼唤新的商业模式出现!创新，是互联网的基本驱动力，而创新最直接的体现是业务的专业化提供，并在此基础上，不断深化技术与市场拓展。以下10个创新模式期待成为互联网新的赢利模式。

1.电子商务与无线的结合发展模式

2006年，腾讯拍拍网以黑马姿态杀入，并凭借腾讯QQ强大的即时通信IM平台所拥有的数亿用户基数和IM与拍拍网的强粘性结合，取得了不错的业绩。年底，eBay易趣作为中国颇具实力的C2C平台之一，易手TOM在线，这意味着中国C2C互联网平台的格局从2005年的淘宝、eBay易趣之争经过2006年的发展转化为了2007年淘宝、拍拍、TOM易趣三国鼎立的时代。在无线互联网蓬勃发展、3G大门被频频叩响的今天，基于用户基数的无线互联网的引进将成为中国电子商务C2C领域的“黑马”，无处不在的用户电子商务时代即将来临。

2.企业电子商务平台的垂直发展模式

对于个人用户来讲，无法熟知的企业级电子商务，例如，阿里巴巴、环球资源等，一贯以综合电子商务平台的角色出现。综合性B2B平台所提供的信息具有全面性的优势，交易平台本身对于中小型交易在电子支付领域、物流接口等方面具有优势，但是运营压力大，利润率相对低。而在中国，我们触手可及的资本市场成功上市的网盛科技则即将改变企业级电子商务市场的格局，通过垂直B2B平台所具有的运营成本低、信息精准和高置信度特点等优势，更主动地扩大其在专业企业级交易中的市场份额的路径已经清晰可见。

3.“以销定采”的电子商务发展模式

以往电子商务服务提供商所面临的三大挑战是：信息流、资金流、物流。一家名为爱代购的新型电子商务在其2006年宣布上线时，为业界带来的则是以BforC为主的商业模式，有效避免了传统的B2C库存的缺陷。BforC模式采用的是“以销定采”的方式，通过虚拟的产品定购，避免了原有B2C厂商的库存压力，解决了信息流、资金流、物流三流中关键的资金流问题。

4.线上、线下畅通的电子商务发展模式

国家邮政局与阿里巴巴集团在北京签署了电子商务战略合作框架和产品协议，在电子商务的信息流、资金流、物流等方面达成了全面、长期的合作伙伴关系。为了增加合作的可信度，作为人们心目中的国有企业――邮政EMS还专门为此次合作推出了一款名为“e邮宝”（EMS电子商务经济快递）的新产品。

5.大型搜索引擎将在运营商与电子商务运营商之间开展深入合作

电子商务和搜索引擎的发展趋势使合作越来越紧密，电子商务网站目前最重要的特征是要具备优秀的搜索功能，一旦消费者无法搜索到想要的商品，即会转移到其他网站。因此，拥有高质量的站内搜索工具对刺激在线零售商的销售收入是至关重要的。为能在2008年奥运经济中占领商机，2007年，大型搜索引擎将在运营商与电子商务运营商之间开展深入合作，“电子商务+搜索”的模式将使商业信息搜索更有针对性、更有商业价值，且有风险控制

体系。

6.强强联手的合作创新模式

与电子商务相同，无论是互联网还是传统行业都在窥视着这一合作模式的成功。

单一产品的可诉求性无法满足用户日益膨胀的需求，在搜索引擎领域乘胜追击的百度不久前与微软宣布，将启动一项基于搜索服务方面的合作，目的在于将百度的竞价排名系统引入微软在MSN、Live以及其搜索相关的服务中，并寻求可能的商业机会。当前中国是微软全球最重要的市场之一，这次合作不仅为中国的在线广告客户创造新的机会，而且也增进了搜索服务质量。

7.虚实电子货币市场的合作创新模式

兴业银行携手腾讯推出国内首张虚实合一的信用卡――兴业银行QQ秀信用卡，面向腾讯QQ秀一族提供包括虚拟卡支付、财付通还款、在线申请、电子账单通知、即时消息提醒等多种网络特色服务。

8.网络广告媒介资源的合作创新模式

合作模式一般主要出现在企业间，而对于万普世纪这个提供独立WAP站点的媒体代理服务机构来讲，合作不是基于企业的，而是基于个人用户的。WAP站点由于其非官方性导致其拥有很大一部分个人用户网站，通过对个人用户的培育，万普世纪获得了庞大的独立WAP站点队伍，促进了无线互联网的发展。由于是培育的，所以对这些站点有着深入了解，可以有效控制，实行集中管理和采购，并实现更高媒介代理利润率。

9.给玩家发“工资”的个人合作创新模式

《征途》在2006年8月份推出正式版本，并在运营模式上再次变革，采用给玩家发“工资”的“征途模式”，受到玩家欢迎。此外，从公布的在线人数上来看，《征途》也取得了较大进步。凭借自主研发的第一款2D大型多人在线角色扮演类网络游戏（MMORPG）《征途》打入中国网络游戏市场，并创建了“征途模式”。给玩家发“工资”的模式有效获得了用户的粘性并将其转变为交易，运营商可以从中获得广告以外的虚拟物品易货利润。

10.与用户一同赚钱的合作创新模式

与用户一同赚钱的合作模式指的是：将广告嵌入视频博客作品中，根据广告展示次数与作者共同分享广告收入。其根据人气把博客分为九段，段位越高分成比例也越高，通过这样的分成模式，使更多优秀的内容持续上传到网站，保证了内容的质量，也在量上有了显著的提升。也有类似像携手网这样的新媒体平台为网民提供就业与兼职的机会、让长尾网友用户服务于企业用户这样的合作模式，通过口碑通产品向中小企业创造更全面多维度的营销方式，在网友与企业的口碑互动的过程中担当“桥梁”的作用，彰显其独特的商业价值。

互联网与商业模式创新 篇6

关键词：互联网；高职体育教学；创新

高职体育课程是高职教学中不可或缺的课程，该课程的设立有助于提升高职学生的身体素养，帮助高职学生强健体格，以更佳的状态学习人文知识，为其在面对未来的种种人生挑战时打下良好的身体素养基础。我国大多数高职体育教学模式过于单一，以教师灌输给学生信息，再进行训练为主，教学内容陈旧没有创新。随着时代的进步，互联网已经渗透至人们生活的点点滴滴，高职传统的体育教学模式已经难以符合当今时代对青少年的要求。本文针对于互联网背景下高职体育教学模式的创新与实现进行分析，期望对提升我国高职体育教学的质量提供一些建议，进一步帮助强化我国高职学生的身体素养。

１．互联网对高职体育教学的重要价值

将互联网与高职体育相结合，不仅可以从互联网中摄取丰富的教学资源，更新教学内容，紧跟时代步伐，还可以利用互联网中的互动平台进行师生交流，沟通彼此的感情和课程信息，还能便于学校与教师对课程信息的管理。

１．１资源丰富利于教学

互联网中与高职体育教学有关的信息资源极其丰富，高职体育教师可以利用便利的互联网搜集与教学相关的资源，将其融合至教学中，与当下热点体育话题和国家政策相结合，革新教学内容，让教学内容更加科学，与高职学生的生活紧密关联，提升高职体育教学质量与学生身体素质。教师还可以巧妙地利用互联网中丰富的资源，丰富教学模式，让高职体育教学更加生动有趣。１．２互动平台利于师生交流许多开发者利用互联网开发出了许多互动平台，在众多互动平台中，有许多可以免费使用，比如微信、贴吧、ＱＱ等。师生通过这些平台可以非常便利地进行互动交流，增进彼此的感情，交流课程知识，既有利于和谐师生关系，还能帮助学生巩固课堂知识。１．３便于课程信息管理互联网是一个巨大的信息库，人们在使用其已有资源的同时，还可以将自己已经掌握的资源总结归类其中，方便于日后提取。高职体育教师可以利用互联网中已有的数据库或数据库模型，将课程信息录入其中，并进行整流归纳，将大量的信息整理好后，有利于管理者直观了解，并提出管理策略。

２．互联网背景下高职体育教学模式的创新点与实现策略

２．１应用微课教学

微课是目前非常引人关注的教学模式，但是其仅仅在文化课教学中被广泛使用，在高职体育教学中的使用寥寥无几。微课短小精悍，仅需要几分钟的时间，便将课程中的重点知识讲解完毕，帮助学生高效率的学习，这种教学模式非常适合于高职体育教学。高职体育教学非常注重于学生实践，如果可以通过微课让学生在短时间内了解到当堂课中的知识点，可以大大节约时间，让学生有更多的时间进行实践，在实践过程中学会运用刚学到的知识点，在实践过程中提升自身的体能素养。高职体育教师在录制微课时，应当先针对于课程重点在互联网中搜集信息，并且将信息进行筛选，将重点知识与当下最新的体育资讯和国家政策相结合，设计微课内容，将时间控制在十分钟以内。所录制的微课可以插入ＰＰＴ或微视频，帮助学生理解。高职体育教师应当意识到学生对于户外运动的期盼性，所以有可能会存在学生不愿意观看课程起始的微课，注意力往往难以集中，且兴趣不浓厚，教师应当帮助学生提升对微课的兴趣。在运用此模式进行教学时，教师应当注意控制微课前与学生进行交流的时间，不能交流过久，导致学生的课程实践时间不足；教师还应当注意观察学生的课程实践情况，避免出现学生对交流的话题意犹未尽而聚在一起继续讨论，浪费了实践时间的情况，一旦发现此类现象，应当组织学生进行团体训练。

２．２利用社交平台实现师生课后互动

我国高职学生对于社交平台的使用率极高，学生已将社交平台当成生活中不可或缺的一部分，教师应当将学生的这一特性利用起来，融入学生的生活中去，让学生与教师能够在课下也有交流互动的机会，在教师的督导下，帮助学生在日常生活中养成良好的运动习惯，教师可以更加了解学生的内心想法，从而制定出更加科学有效的教学的方案。教师可以选择的社交平台非常广泛，比如微信、贴吧、ＱＱ等，教师不能贪多，应当仅选择一种学生使用覆盖率最大的社交平台作为与学生互动交流的平台，在此，笔者推荐高职体育教师使用微信平台与学生互动。微信ａｐｐ在高职学生手机中的覆盖率极大，基本上每个人都有自己的微信，且微信也是目前人们生活中已经习惯使用的社交软件，所以对于高职体育教师而言，此软件的使用也非常简单。教师可以在微信中组建“体育”，将本班的学生全部邀请至群中，实行每日运动打卡，让运动了的学生在群中打卡，分享自己的运动信息，带动其他学生积极参与到日常生活体育运动中去；与学生分享自己的日常体育运动活动，积极回应学生对此的评价，逐渐将体育运动渗透至学生的生活习惯中；及时回复学生在微信平台上所提出的问题，帮助学生解决难题；分享运动小知识、运动安全小知识、急救小知识等，帮助学生学会预防与面对运动中可能遇到的问题等。在进行此模式的教学时，教师应当注意控制学生的运动时间，避免过度运动，导致延误了文化课的学习，或是出现超负荷运动等情况。

２．３构建体育信息管理系统

信息管理系统是已经在高职中普及使用，但是已有的信息管理系统并非针对于高职学生的体育信息管理，学生与体育课程先关的信息仍然没有得到有效的管理，比如，学生的身体素养各项指标、运动量、理想素养指标等，对此，可以设立与体育课程有关的信息管理系统。与体育课程有关的信息管理系统，需要统计的数据量极大，体育教师应当引导学生进行体重、身高、肺活量等项目测量，有条件的学校还可以帮助学生测量身体蛋白质含量、体脂率等项目，让学生按照自身目前的状况，制定出理想的目标，将以上数据全部录入信息管理系统，并且进行统计分析，方便于高职体育教师针对于学生的真实情况与目标制定出更符合于该班级学生的课程计划，方便于学生及时更新自己的各项指标，了解自己的身体素养情况。在此信息管理平台中，还应当增加课程信息板块，支持教师将微课等课程知识上传至其中，方便学生查看，也便于教师管理自己的课件。此管理系统还应当将学生的体育测试成绩记录下来，方便师生进行查阅。所建立的信息管系统的界面应当简洁明了，方面于学生与教师使用，并且安排人员进行维护，学校加大对此系统的宣传力度，让更多的师生习惯使用此系统。

２．４进行线上课后评价

目前，学生对教师教学进行质量测评已经成为非常普遍的事情，但是测评的频率非常低，一个学期仅进行一次，学生仅能对教师的整体教学进行评价，对于学生所反馈的评价信息，教师从中可以了解到的自己的教学问题非常有限，对于提升课程教学质量与效率的力度不够高。对此，可以利用便利的互联网，鼓励学生在每节课课后对教师本次的教学情况进行线上评价，方便于教师及时了解自己的教学问题与学生的学习需求。由于高职体育课程每周至少一节，所以学校可以设计出针对于课程评价的电子问卷，该问卷匿名填写，所涉及的内容为：教师上课状态、课程内容、课程时间安排、感兴趣程度、建议等，鼓励学生进行线上填写，将问卷的结果反馈给体育教师，方便于体育教师及时了解学生对自己课程的满意情况，及时对课程计划作出调整，学校也应当对问卷调查结果进行了解，对于调查评价一直不高的教师进行谈话，了解其教学情况，并采取相应的措施，对于调查评价一直较高的教师，可以鼓励其他教师与其进行沟通交流，向其进行学习。此调查问卷需要设定填写有效期，确保学生反馈的信息及时有效性，避免出现与课程时间相隔太久才进行评价的情况，以免学生对调查问卷敷衍了事的情况。学校应当引导学生进行客观的评价，对于问卷的内容设置也不应当太过于复杂，应当将问卷的填写时间控制在一直两分钟，避免耽误学生的其他事情。教师在面对学生的评价时，也应当以积极的心态去分析调查结果，并且定期进行工作总结，不能因为学生满意度低便对工作失去热情，也不应当因为满意度高，就止步不前。

３．结论

我国高职体育教学关系到高职学生的身体素养培养，高职体育教师在对学生进行教学时与互联网相结合，利用其中丰富的资源设计微课教学内容，为学生提供更多的实践时间；巧用社交平台与学生沟通感情，引导学生进行日常体育锻炼，提升自身身体素养；使用互联网中的数据库对课程信息进行管理，方便学生了解自身情况，帮助教师制定更适合所教授班级的课程计划；实行线上课后测评，帮助教师了解每节课学生对课程的评价。

参考文献：

［１］占明．微课在高职体育教学中的应用［Ｊ］．当代教育实践与教学研究．２０１７（１１）．

［２］鲁浩文．网络媒体在高职体育教学中的应用研究［Ｊ］．才智．２０１７（２３）．

［３］甄银龙．新媒体环境下高职体育教学微信公众平台的构建研究［Ｊ］．运动．２０１４（２２）．

［４］刘凯，于旭东．谈多媒体网络技术在高职体育教学中的应用［Ｊ］．教育与职业．２００６（２１）．

互联网与商业模式创新 篇7

关键词：物业管理,商业模式,互联网,创新

引言

《2013年物业管理行业发展报告》显示,受成本急剧上涨、价格调整机制缺失、人才匮乏的影响,相当数量的物业管理公司面临生存困境。物业管理公司的盈利能力持续减弱,T0P100企业净利润率由2011年的6.75%下降到2013年的5.6%。在物业管理行业的7万余家企业中,企业经营模式单一、管理水平低、盈利能力差等问题比较突出,制约着大多数物业管理公司的发展。

传统物业管理公司的商业模式已无法跟上社会环境日新月异的变革步伐。近年来互联网在世界范围逐渐普及,已渗透到国民经济的各个角落,移动互联、大数据、定位引擎等新技术在改变着人民生活方式的同时,也在颠覆物业管理公司的商业模式。万科、彩生活、蓝光等企业与时俱进,运用互联思维,借助互联信息技术,把社区资源和互联网连接起来,突破单一的基础物业服务导向,通过信息化、专业化、智能化优化物业服务、拓展盈利范围。

万科物业在2013年“双十一”推出手机APP“住这儿”(包括社区帮、随手拍、良商乐、报修反馈等板块),将物业服务和社区商业推向线上,该平台仅面向万科业主和住户,通过整合业主和商家资源,延展上下游服务链,打造集物业服务、社区交流与商圈服务于一体的商业模式;彩生活旗下社区服务APP“彩之云”提供智能管家、物业服务、商品消费、资产管理、社区金融等服务,业主在平台的消费积分可以抵扣物业费用,彩生活主要通过收取商家佣金盈利;蓝光地产通过社区网站、手机APP、400热线和社区一卡通等立体服务平台打造了4C现代生活家系统,业主足不出户,就可以享受衣食住行娱购等一系列全新的互联生活。

万科等物管企业将互联信息技术融入了传统的物业管理,创新商业模式,促进物业管理由劳动密集性产业向智力密集性产业转型,达到了降低成本、开源增收的效果,给物业管理行业的健康发展注入了新活力,代表了互联网环境下物业管理的发展方向。

一、互联网在物业管理公司中的作用

互联网赋予了物业新的内涵与价值,诸多物业管理公司重新定义和审视物业的价值,深挖社区中潜在的巨大消费需求,加强创新和合作,建立企业办公系统、引入移动APP、构建社区电子商务平台,经营范围不断向多元化产业链延伸,互联网在物业经营中的作用愈发凸显。

1.提升管理水平,炼健康之身

企业OA办公系统、移动办公平台、远程控制系统等互联网技术有效提高了物业管理公司的运行效率,降低了企业运行成本。彩生活总部依托云管理平台,对分布在全国数十个城市的住宅小区从物业管理的各个方面实施远程监控和管理。互联网技术为物业管理公司的信息化、标准化、规模化提供了有力支撑,对于企业精细化管理、练好内功大有裨益,有力提升了企业的管理水平。

2.强化基础服务,立物业之本

物业管理的四项基础业务为清洁、绿化、秩序维护和设施设备维修,这是物业管理公司赖以生存的关键,是开展多种经营的基础,是物业之本。通过互联技术构建的智慧社区,给物业基础服务带来了崭新变革。碧桂园首个智慧社区试点项目滨海城紧紧围绕强化基础服务这个中心,搭建了物业服务平台、智能安防平台、管家服务平台、便民服务平台等八大运营平台,通过深入到每个家庭的智慧社区云终端,用户可调取小区安防视频、在线报修和投诉,从而建立了高效的信息和监管体系,业主对其基础服务的满意度较传统项目大幅提升。

3.搭电子商务平台,走增收之路

面对生存和竞争的压力,物业管理公司等纷纷试水社区电子商务。金地物业整合和管理各方面优质资源,构成服务资源池,用户通过加入金地“家天下”客户俱乐部,享受居家、教育、健康、消费、商旅和公益六大类别云服务,金地在为业主提供便利和丰富的社区生活的同时,也实现了企业多种经营的升级换代,破解了传统物业盈利能力弱的难题。

4.建电子政务渠道,架和谐之桥

借助于互联技术,可以很方便地实现电子政务功能。狄耐克云政务是一个典型的应用案例,业主通过云政务平台访问政府网站,浏览信息、反馈意见及处理相关事务,政府相关政务信息也可及时发布到平台及通过基站发送到用户手机中。电子政务在政府和人民之间架起了便捷、高效的信息沟通桥梁,为营造智慧和谐社区起到了重要作用。

二、物业创新商业模式

从盈利模式的角度,物业管理企业的商业模式可概括为物业服务提供商模式(即基础服务模式)、物业资源开发商模式(即不动产顾问服务模式)、物业顾问服务商模式(即多种经营模式)、物业服务集成商模式(即物业服务总包模式)、物业资产运营商模式(即物业资产管理模式)和物业保障服务商模式(即物业后勤服务模式),后三种商业模式代表着未来物业管理行业的发展方向。如今互联技术已经融入了物业管理公司日常经营的各个环节,对于提升管理水平、拓展盈利渠道发挥着不可或缺的作用,在以上六种模式中均有不同程度的体现。从互联网技术应用的角度,现阶段物业管理企业创新商业模式主要有两种:商业机构对家庭消费(Business ToFamily,B2F)和线上对线下(Online To Offline,O2O)。

1.B2F 商业模式

B2F模式指物业公司跨界转型为商业机构平台,面对社区家庭直接提供增值服务。物业公司通过互联平台整合自身及社会资源(家政服务、文化旅游、养老养生、金融资产等),将社区居民转化为潜在消费者,满足其多层次多方位的需求,实现多方共赢的转型模式,企业的经营思路由对物的管理,转变为对人的服务。

彩生活采用的就是B2F模式。借助APP等网络技术,彩生活为其管理的数百个小区打造出一个生活服务的云平台,基于此种商业模式,彩生活获得了远比传统物业管理企业高的利润和增幅,2011年、2012年度的净利润率分别是16%和22.8%,2013年更是高达29.3%(除去上市费用因素),大大超过了物业公司TOP100的平均水平。2014年6月彩生活在港交所主板挂牌上市,成为中国物业管理企业第一家上市公司(股票代码:1778)。根据彩生活2014年中期报告:彩生活上半年收入1.634亿元,同比增长49%;净利润6 530万元,同比增长188.5%;直接得益于商业模式转型的业务为社区租赁、销售及其他服务,收入3 270万元,同比增长79.7%。彩生活由传统物业管理商,创新定位为社区服务电商运营商,是物业管理差异化和物业公司跨界经营战略的典型体现。

2.O2O 模式

O2O模式代表了当前物业管理公司转型的另一种主要趋势,即传统物业通过互联网技术等智能科技手段的应用,搭建线上线下平台,转型为智慧型物业。借助于社区服务电商平台,社区业主在线上完成商品和服务的选购和支付,线下进行提货和体验。

2014年3月,龙湖物业微信服务平台“龙湖生活”正式上线,与之配套的是龙湖社区服务中心,可以为业主提供体验和增值服务。物业管理公司采用O2O模式解决了社区商业“最后一公里”的问题,实现了线上商业和线下服务的互补,把消费送到居民家门口,满足了用户个性化的消费需求,也降低了用户在传统商业消费过程中所产生的交通和时间等成本。

三、策略建议

在互联网大环境下,物业管理公司创新商业模式,必须注意以下几点:

1.以物业服务为中心

物业管理的三大职能是服务、管理和经营,以服务为首。对于物业管理公司而言,物业服务是一切工作的中心,是立身之本,是满足业主需求的核心资源,是做大做强的基础,没有优质的物业服务,一切都是空中楼阁。对于那些依托房地产开发企业的物业管理公司,如万科物业、碧桂园物业等,更是在服务上大做文章,将其作为提升产品附加值的重要方法,不但为多元化增值经营打下良好基础,而且也促进了集团房产的销售和增值。

2.树立互联网思维

所谓互联网思维,是指在互联网、大数据、云计算等科技不断发展的背景下,对市场、用户、产品、企业价值链乃至整个商业生态进行重新审视的思考方式。互联网带给物业管理公司的不仅仅是技术,更是一种全新的理念。在互联网环境下,物业管理公司尤其要注重树立互联网思维,包括用户思维(以用户为中心)、简约思维(专注、简约、快速)、极致思维(给用户提供超越预期的产品、服务和体验)、迭代思维(实时关注消费者需求并加以完善)、流量思维(注重流量和体量的培育)、社会化思维(利用社会化网络、众包协作)、大数据思维(集腋成裘、小数据汇成大金矿)、平台思维(开放、共享、共赢)、跨界思维(掌握用户和数据资源,跨界颠覆式创新)。

3.加强资源整合和商业合作

苹果公司抓住了网络社会最大的权力拥有者———消费者,借助网络联结创造共享价值,这很值得物业管理公司借鉴。物业管理公司作为距离社区消费群体最近的实体,具有做社区服务O2O天然的优势,但缺乏互联网基因,更缺乏社区服务产业链条上的其他资源,因此需要采取资源整合、共同发展的方式与市场上的软件开发企业、商家和物流企业开展商业合作,创造多方共赢局面。2014年,深圳市软酷网络科技有限公司携手万科温馨花园共同为考拉社区课堂揭幕,正式为社区居民提供便民服务;搜房网重点在社区金融服务和房屋租赁买卖服务方面积极与物业公司合作;顺丰和京东则通过社区便利店O2O的商业模式,给社区业主提供更便捷的服务和体验。

4.选择适合自身的盈利模式

物业管理公司的自身情况千差万别,发展模式也多种多样,具体到某个物管企业,究竟应该选择什么样的模式呢?作者认为,没有最理想的、只有最适合的发展模式。企业要用发展的眼光来看待商业模式,在实践中结合自身特点不断摸索和调整,重新定位自身的业务重心,找到适合自身发展的商业模式。在这方面不少企业进行了有益的尝试。金科推出了以资产管理为重点的线上线下相结合的大社区服务,向用户提供集资产托管、资产服务、资产经营于一体的资产增值服务;河北卓达物业整合社区内外老龄服务相关资源,搭建社区养老服务网络平台,向业主提供了多达672项内容的养老助老服务,带动了企业品牌美誉度和综合实力的大幅提升;达尔文国际酒店物业凭借自身丰富的国际酒店和地产管理经验,充分利用所辖社区为高档小区的优势,深度挖掘社区资源,积极搭建和不断丰富集物业服务、健康环保、人文教育、信息服务、生活服务、资产管理及微商圈于一体的电子商务平台,重点发展英式管家、健康信息、地产策划和房地产经纪等服务,以专业、温情和便捷取胜,不但为业主提供了优质优价的服务,也为公司的快速发展注入了新的活力,依托社区资源的房地产经纪等多种经营业务已经成为公司重要的利润增长点。对于大多数物业管理企业来说,根据自身特点,坚持特色化服务是明智的,而对于少数规模企业来说,在保持核心业务优势前提下,通过整合产业资源,开展商业合作,尝试多元化的经营模式,通过标准化推进低成本经营和复制管理,也能够实现规模化快速良性发展。

结论

互联网与商业模式创新 篇8

互联网的商业模式创新一直是一个永恒的话题，因为互联网的快速传播性与易复制性，使很多互联网的商业模式创新都被迅速复制，导致在比较创新的较量下，变成了比较综合实力。

小企业的一招两式被大企业快速应用，得以生根发芽，而小企业最后只落得一个逐渐落寞的局面。那么，互联网的创新是否有边界呢？

主 持 人：

洪 波5G咨询创始人

对话嘉宾：

陈 彤 新浪执行副总裁总编辑

陈 丹 中企动力总经理

陶 宁 创新工场首席运营官

王 冉 易凯资本首席执行官

毛益民 唯达信贷董事长

(从左至右排列)

洪波：

新浪是一家很老的互联网公司，也是一家极具影响力的门户网站，过去运作模式很像传统媒体，专注内容、受众和广告主，但微博成了2010年最火的创新，你怎么看待这种创新？

陈彤：别动不动就说创新

我个人觉得别动不动就说创新，绝大多数成功的互联网企业，它的成功未必是因为创新。你去饭馆吃饭，你更愿意吃新派菜、改良菜还是愿意吃传统菜？就我个人感受而言，我的重点是传统菜，大多数新派菜都是华而不实，不好吃的菜。

回到互联网行业，我们分析互联网成功的三大网站百度、腾讯、阿里巴巴，到底它们的成功有多少源于创新？我觉得不太多。这三个网站的模式是搜索引擎、聊天软件和以B2C、C2C为主的电子商务，他们都不是首创，在他们之前都有比较强大的公司，大家应该关注他们是怎样做起来的。比如聊天软件，在QQ之前有ICQ，新浪在腾讯之前也做过，为什么没有做起来？还有搜索引擎，新浪和搜狐的搜索引擎是最早的一批，但是可能很多人不知道。新浪是一个BBS公司，新浪BBS公司之前是做分类搜索的，为什么没有做起来？是不是应该好好分析一下这些现象？

新浪虽说是一个媒体性比较强的公司，但是我们之所以选择微博这个产品，是我们认为微博在初期或者说在早期发展的几年当中，无论是美国还是中国，都能起到很大作用。从这两个特性，一个是媒体特性比较强，另一个明星特点，当然还有其他原因，比如说大家都意识到社会化网络，我个人也不太懂，社会化网络到底怎么理解的？所谓的交互式网络不是互联网未来，这点大家都认识比较深。在此之前我们摸索了两年多时间，到2009年才定了这个发展方向，定了之后发展还是非常迅猛的。

洪波：

过去中企动力是不多的劳动密集型企业，中企动力的营收规模，对整个公司价值来说不是特别大，但是人员配备却比新浪还多。现在中企动力也在做一些转型，包括开发自己的产品，从过去的代理产品到现在卖自己的产品，中企动力如何面对创新以及创新边界问题？

陈丹：创新就是做面对面服务

中企动力准确来说它并不是一个互联网公司，而是一个IT公司。公司从1999年成立到现在，始终定位在为中小企业提供信息化服务，一听这个命题就可想而知它的难度。中小企业的企业家对于信息化的认识，与大中型企业相比是千差万别的。如果谈到转型，我们应该不是转型，而是一直沿着这条路走，只是到现在经过这么多年的耕耘积累，走上了我们认为一直想走的那条道路。

在这里我打一个简单形象的比喻，如果想要撑船渡海，对于有实力的人来讲可以造一艘大船，他们可以自己建立一个团队，或者做一个整体系统的集成外包；但是对于中小企业来说，他们不可能这样做，我们想做的就是真正让中小企业通过买船票，实现渡海。但是它的难度非常大，就是要基于统一平台进行运营服务，同时必须保证这个服务能够满足中小企业的需要，并且还要兼顾他们一部分个性化需要，同时必须让他出的钱就是船票的钱，这就是中企动力的一个难度。你很难想象一个中小企业要做信息化，他享受你的信息服务，你必须要让他看见你，我们的经验是签合同大概都是三千、五千、一万、两万，这种合同中小企业客户也是非常较真的。在这样的情况下，基于这样的市场特点，一方面我们用于搭建这个平台，基于云计算，基于互联网提供的运营服务；另一方面则是非常传统的方法，因为我们做的是中小企业市场，你就必须面对面的本地化服务，所以我们必须要有这么多的服务人员，这就是我们的模式。

洪波：

你认为应该怎样培养创新型企业？另外，李开复现在说创新工场是一家投资公司，这跟他一开始的说法不太一样。以前是孵化的环境，帮创业者做很多幕后的事，而现在更多强调的是投资公司，创新工场的定位发生变化了吗？

陶宁：创新需要在积累中形成

在中国不单是互联网，即便是传统行业里也有很多创新，中国互联网在抄袭了很多国外的成功经验后，通过不断学习积累来慢慢创新。中国互联网并不需要很尖端的东西，我们投资的是商业机构，第一个面对的是生存问题，他要活下去最好的办法就是执行力更好，这是第一个面临的问题；再是他必须与前辈做得不一样，这样才能活得更好，这里就是创新。它可能是商业模式的创新，或者执行更快，或者更了解客户，做到这一点，就能抓住机会。

中国中小企业创业环境非常恶劣，我们投资家也好，各种孵化器也罢，能看到的企业都已经度过了前12个或24个月。这个时候如果我们能有人去关注他们，给他们一点点东西，可能是钱，可能是人，也可能是一些建议，这些企业就能比较容易生存下去。现在中国的创业环境、创业文化并不够强，这也是为什么我们创业的失败率比较高的原因。国外经常说中国人很有创造力，但很多企业家其实是被动创业，因此创新工场的有些品牌在里面也得到了很多帮助，我们把帮助传递给小企业。我们只做了一年，有一点点体会，如果这种体会能够复制，我们希望有更多的创新工场模式，在其他行业或者其他地方开花结果。

创新工厂有孵化器的概念，也有天使投资或者是风险投资的概念，但是创新工场实际上是把这三个传统概念合在一起，我们把里面所需要的产业、技术、产品真正融合，放在一起，然后又把传统的VC或者是天使投资放到工场里，从一开始的扶持到快速增长时的一条龙服务。因此说我们是VC也对，说我们是孵化器也对，只是我们将这些融在一起，尽快帮助创业者创业。

洪波：

你是如何给企业估值的？怎样对企业的创新做出准确判断？而这种创新又能够保持多久？

王冉：创新的核心是要有市场潜力

在我们服务过的企业中，绝大多数在过去三年里，无论是市场价值，还是实际销售和利润增长上，都还是有很好的发展。其实站在投资人的角度，怎么看企业存在的风险，有很多不同的维度，最核心的是它本身是不是真的有市场潜力和市场前景。比如微博，微博不是纯粹创新的事情，但是因为中国市场的特殊情况，它已经把作为社交网络的功能融合进来了。像这样的产品，凝聚的是一种超越产品本身的价值，而且本身也非常有意思，非常有潜力，非常有爆发力，自然大家都会非常看好。所以当我们看一个企业时，首先第一个就是看它是不是有潜力。如果是有潜力的，那接下来看这个企业是不是适合做这件事的人。

举一个团购网站的例子，团购可以做出自己的商业模式，但是这个领域一定不会出现成百上千家网站，甚至也不可能有十家、二十家真正在市场上存活下来，最后可能就剩下两三家。因为模式的同质化，这个时候团队就很重要，这个团队是不是最后留下来的那两三家团队？投资说到底就两个，一个是看事，一个是看人。看事看一个时机，无论是投资的价值，还是风险，都是从这几步考虑的。

洪波：唯达信用担保是怎样的商业模式？如何保证自己的优势？

毛益民：创新需要相应的环境

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我们是B2B的模式，一边是中介，另一边是银行，我们在线下整合能达到规模和秩序化。相比而言，国外从事这样的产业已经很多年了，但在我们国内还处于初级阶段。通过在国外的学习积累，唯达信用担保来做这个事，会比别人做得更好。

讨论：

洪波：我们的话题是“互联网商业模式的创新边界”，在很大程度上，它与国家的政策和法律环境相关，如果说我们处于中国互联网的丛林时代，那是因为我们的法律环境还不完善导致的。作为这个行业的直接参与者，请问各位，你们对环境最大的预期是怎样的？应该如何来完善它？

陈彤：新浪作为一家网络媒体，我们每年花很多钱购买正版视频，我想盗版问题应该是束缚互联网发展的重点问题，这个问题不解决，很多模式是不能取得成功的。

陈丹：在互联网这个行业谈到法制环境，我认为应该从几个方面来检视，最基本的是“有法可依，有法必依，执法必严，违法必究”。真正创作也好，创新也好，很多东西容易被剽窃，所以就无法形成激励机制。前提是健全发展机制，有法可依方面，首先要懂得产业技术，才能真正把立法做到点子上，但这些很困难，而且现在这方面做得非常不够，所以对互联网有很大的影响。另外，不管我们的技术如何，创新怎样，比如前面提到的云计算，这都需要国家相应的扶持。除了投资以外，最重要的是建立相关的标准，让所有参与者避免很多资源上的浪费，这才能够吸引更多参与者进入到技术创新和开发的行列。不过事与愿违，目前我们在这方面的浪费非常严重，因此，需要国家创造相应的环境，来建立技术标准等体系，这样才能真正保证创新，激励创新。

陶宁：对于小企业来说，大部分是没有办法第一时间想到和做到保护自己产权的，在这方面小企业自己要有意识，同时需要有更好的服务提供商，为他们提供一些帮助。我觉得这对于小企业的成长，或者让他们能够更好的生存，有很大的益处。我们现在做创新工场，经常看到大家很艰辛，都很不容易，这也是大家为什么不愿意做实业，这个话说的时候真的是咬牙在说，谁也不太愿意做自己的品牌，因为失败率太高了。中小企业将面临很多政策，他们难以逾越，而这些门槛太高，没有办法创新。

王冉：刚刚提到的版权保护，在这儿我想说两句，这是一个非常现实的问题。优酷是视频行业领军者，这点我承认，它上市不是中国人的光荣，在某种程度上说可能是中国人的耻辱。它所表现的，给我们年轻的创业者带来的示范效应就是说，我可以做一件从根本上不一定正确的事情，我只要走出来了，白猫黑猫只要抓住耗子就是好猫，这种价值观从长远来看是非常有害的。优酷上市很成功，也相信这家企业在中国市场上可以大有作为。但是对于年轻创业者的启迪上，我不希望那些还在大学里的年轻人，把这样的创业路径当做可复制的，或者说可以模仿，值得崇拜的。另外从政府的角度，对于整个互联网产业，中国走到今天已经出现了一批像新浪、腾讯、百度、阿里巴巴这样的巨型企业，可并不因为我们是互联网大国就是互联网文化大国，要想成为互联网文化大国，最重要的是要有充分的创作自由跟创作空间，没有充分的创作自由，中国永远不可能成为文化大国。

其实很多时候准入制度的设立，无论是主观也好还是客观也好，其实最后的结果就是提供更多便利的空间，而事实上很多准入制度的设立，从市场效果来看，并没有真正的效率。当然，我们不能仅仅把包袱，把这些所谓的制约产业发展的因素归咎于政府，从创业者自身也需要有检讨的地方。无论创业者还是投资界，都有义务鼓励并支持创新，最重要的是创业者自己，你想创新，是你真的把它当作自己的兴趣和激情所在？是这件事情本身吸引你？还是梦想拿到更多的钱以实现商业上的一夜暴富？■

[编辑 谢康利]

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