专题8压力与冲突

2025-01-05

专题8压力与冲突（共4篇）

专题8压力与冲突篇1

专题八压力与冲突

第一节压力

压力：是一种动态情境在这种情境中个体要面对与自己所期望的目标相关的机会、限制及要求，并且这种动态情境所产生的结果被认为是重要而又不确定的。

压力具有两重性：即有积极的一面，也有消极的一面，但一般讨论的是其负面影响

压力同机会、限制和要求的联系：一般说来压力总是与各种机会、限制和要求相联系的“机会”是一种客观的存在，“限制”是指阻碍一个人做自己想做的事的各种因素，“要求”是指自己的主观上渴望达到的目标。因此当你在学校考试或在工作岗位上参加全年工作绩效评估时你会感到有压力。因为你要面对各种机会、限制和要求好的绩效评定结果可能导致晋升，更大的责任，更高的报酬，相反，结果是不同的。

潜在压力变成现实的条件：（1）活动结果具有不确定性（2）这个结果很重要。

第二节压力产生的原因

压力模型：产生压力有三方面：（1）工作的（2）组织的（3）其他方面的，这几个方面的因素是否导致现实压力感的形成将取决于（1）个体差异（2）工作经验（3）个人认知，当个体体验到压力感时其表现症状有，（1）生理症状（2）心理症状（3）行为症状。

工作上的压力：（1）工作性质不适合个人的兴趣和能力（2）多余环境不利于工作的顺利开展（3）角色模型（指个人在组织中扮演不明确的角色给他带来的压力。）（4）工作岗位因素（5）人际关系因素（6）挫折因素。

组织上的压力：（1）组织的管理方式（2）组织结构因素（3）组织领导作风（4）组织运行的周期（初创、成长、成熟和最终衰退。）

其他因素（非工作因素）产生的压力：（1）环境因素（2）个人因素。

产生压力的环境因素：环境的不确定性不仅会影响组织结构的设计，它也会影响组织中员工的压力水平这些环境因素有：（1）经济环境因素（2）政治环境因素（3）技术环境因素（4）社会环境因素。

产生压力的个人因素：员工每周工作时间一般在40小时左右员工在每周其他120多外小时的非工作时间内的经历及所碰到的各种问题也不免影响到员工的工作因此在考虑工作压力时同时应考虑到员工的个人生活因素一般来说这些因素：（1）家庭中的人际关系（2）家庭的经济开支（3）个性特点（A生理特点B动机冲突C心里偏见D心里矛盾E目标期望）

第三节压力的反应及后果

影响压力反应的因素：（1）个人认识（2）工作经验（3）社会支持（4）控制点观念（5）人格类型

有两种人格类型：一种是A型人，一种是B型人。A型人：总是不断地驱动自己要在最短的时间里干最多的事情，并对阻碍自己努力的人或其他事情进行攻击，他们处于高度的焦虑状态中，总为自己制定最后期限，并且投入到长期的不停的争斗中。B型人：该类型的人从来不曾有时间上的紧迫感和其他类似的不适感，充分放松和休闲。

压力反应的表现形式：（1）愤怒的攻击（A直接攻击B转向攻击）（2）不安（3）冷漠（4）退化

压力缓和剂：人们遇到压力时所表现的反应各不相同，有人能向压力挑战，百折不挠。克服困难；有人却一蹶不振，精神崩溃，对压力的适应能力即受到压力时避免行为失常的能力。

影响压力缓和剂的因素：（1）顽强的性格（2）对压力的知觉判断（3）生理条件（4）过去的经验与学习。

压力产生的后果：（1）生理症状（2）心理症状（3）行为症状.（行为特征具体表现在：攻击、固执、冷漠、退化。）

压力与绩效的关系：压力与工作绩效有一定的关系可以用倒U模型来解释根据倒U模型理论压力感低于中等水平时它有助于刺激机体，增强机体的反应能力这时候个体的工作会做得更好、更快并且个体也更具有工作热情对个体施加过大压力对员工提出过多要求和限制时会使员工绩效降低。

倒U模型的理论基础是：首先，压力太小和压力太大都不利于绩效的提高，只有当压力感低于中等水平时，个人的绩效最高。个体更具工作热情，增强肌体的反应能力；其次，持续性的压力强度会拖垮个人并将其能量资源消耗殆尽。以上理论提示我们在工作实践中，压力不足时要增压，压力太大时要降压，把压力控制在一个正常的水平上有助于组织绩效的提高。

第四节减轻压力

员工个人减轻压力的途径：（1）科学管理时间（2）加强体育锻炼（3）进行放松训练（4）扩大社交网络。

组织方面减轻压力的途径：（1）加强人事遴选和工作安排（2）设置现实可行的目标（3）重新设计工作（4）提高员工的参与程度（5）加强组织的沟通（6）增加身心健康项目（7）改善人际关系（8）改革管理制度（9）完善管理方式（10）进行必要的心理治疗（精神发泄法是最常见的治疗方法）。

第五节冲突

冲突：从静态看，是指由于某种抵触或对立状况而感知到的不一致性（差异）。从动态看，是指一个过程这个过程起源于一方感觉到另一方对自己关心的事情产生消极影响或将要产生消极影响。

冲突观念的变迁类型：长期以来，对于组织中的冲突有着三种不同的观点。第一种冲突的传统观点：认为应该避免冲突，冲突本身表明了组织内部的机能失调，我们称之为冲突的传统观点由于这种观点认为冲突只能有害处，而没有好处，所以又称为“单一”观点。第二种观点为冲突的人际关系观点：即认为冲突时任何组织不可避免的必然产物，但它并不一定会导致不幸，而是可能成为有利于组织工作的积极动力。由于这种观点认为冲突是不可避免的，所以又称为兼职者观点。第三种相互作用观点：也是最为新型的观点，认为冲突不仅可以称为成为组织中的积极动力，而且其中一些冲突对于组织或组织单元的有效运作是绝对必要的。我们称之为冲突的相互作用观点。

冲突类型：功能正常的冲突和功能失调的冲突。

冲突的三种观点：（1）传统观点（2）人际关系观点（兼职者观点）（3）相互作用观点

冲突的传统观点：认为应该避免冲突，冲突本身表明了组织内部的机能失调，由于这种观点认为冲突本身只能有害处而没有好处。

冲突的人际关系观点：认为冲突是任何组织不可避免的必然产物但并不一定会导致不幸而是可能成为有利于组织工作积极动力由于这种观点认为冲突是不可避免的也叫兼职者观点。

冲突的相互作用观点：认为冲突不仅可以成为组织中的积极动力而且其中一些冲突对于组织或组织单元的有效动作是绝对必要的。

冲突的三个层面：人际冲突、部门冲突、群体冲突。人际冲突：指个人与个人之间的冲突，这是各种冲突的基础。

部门冲突：指一个内部组织、不同部门之间或者部门内部的冲突，是群体冲突冲突的一种特殊情况。

群体冲突：包括群体之间的冲突和群体内部的冲突两种情况。群体内部冲突有以下几种表现形式：身份的矛盾、开放的矛盾、信任的矛盾、个性的矛盾、权威的矛盾、退化的矛盾、创造力的矛盾。

冲突的类型：以冲突对一个组织是否有利分为：（1）功能正常的冲突（2）功能失调的冲突。

功能正常的冲突：是指支持群体的目标、能够提高群体的工作绩效、具有建设性的冲突通常是有益的冲突。

功能失调的冲突：是指阻碍群体的工作绩效具有破坏性的冲突，通常是有害性的冲突。

决定冲突的功能的标准是：他对群体的影响。而不是对任何群体成员的影响。冲突的原因：1由于价值观的不同而引起分歧与争论 2各个个体或群体只考虑本位利益而引起利益冲突 3人们的知识、经验不同而对同一事物有不同的看法 4由于追逐权力而引起冲突 5各个部门由于争夺有限资源 6由于工作中存在着竞争而引起冲突 7由于人际之间或群体之间缺乏信息交流、互相不了解而造成隔阂 8当组织变动 9组织风气不佳而带来的冲突。

冲突的后果：1有害的后果，剧烈的冲突常常会造成组织资源的错误分配，给整体效果带来损失还会浪费不必要的时间和精力，当冲突者的立场走向极端时破坏协作使整个组织不能正常运转影响组织目标的实现 2有利的后果，冲突促使人们表明自己的观点促进了意见交流，正常的冲突有利于暴露群体中存在的问题促进管理制度的改进等。

冲突的过程，共五个阶段：（1）潜在的对立或不一致（产生的原因：沟通、结构和个人因素。）（2）认知和个性化（要注意两点：合理界定冲突的性质、情绪对知觉的影响有着重要作用）（3）行为意向（4）冲突行为（5）冲突结果（功能正常和功能失调的结果。）

处理冲突的行为意向示意图，共五种方式：

竞争。是指一个人在冲突中寻求自我利益的满足，而不考虑他人的影响。这方面的例子有：试图以牺牲他人的目标为代价而达到自己的目标；试图向别人证实自己的结论是正确的，而他的则是错误的；出现问题时试图让别人承担责任（自我肯定但不合作。）

回避。指的是一个人可能意识到了冲突的存在，但希望逃避它或抑制它。这方面的例子有：试图忽略冲突；回避其他人与自己不同的意见等。（不自我肯定且不合作。）

协作指的是冲突双方均希望满足两方利益，并寻求相互受益的结果。在协作中，双方的意图是坦率澄清差异并找到解决问题的办法，而不是迁就不同的观点。（自我肯定且合作。）

迁就。是指一方为了抚慰对方，则可能愿意把对方的利益放在自己的位置之上。换句话说，迁就指的是为了维持相互关系，一方愿意作出自我牺牲。（不自我肯定但合作。）

折中也称为妥协，当冲突双方都放弃某些东西，而共同分享利益时，则会带来折中的结果。在折中中没有明显的赢者或输者。他们愿意共同承担冲突问题，并接受一种双方都达不到彻底满足的解决办法。（自我肯定性与合作性均处于中等维度。）

行为意向：指从事某种特定行为的决策，它介于个人的认知、情感和外显行为之间。

合作程度：指一方愿意满足对方愿望的程度。肯定维度：一方愿意满足自己愿望的程度。

冲突行为：是指冲突双方为实现各自的愿望所开展的活动和表现的态度等，这些行为往往带有刺激的性质过火的行为又常常由于判断错误或缺乏经验而偏离原本的意图。调和－冲突模型：布坎南-哈克任斯基认为组织内部冲突的产生和解决大致经历（1）组织中差异（活动重点是进行分工）（2）调和差异（重点是强调协作）（3）认知和感知（4）管理冲突。

第六节冲突管理

处理冲突的步骤：了解管理者自身的冲突处理风格、审慎的选择索要处理的冲突、评估冲突当事人、找出冲突的原因、选择解决策略

选择解决冲突的策略：（1）回避：指从冲突中退出或者抑制冲突的一种做法。（2）迁就：目标是把别人的需要和考虑放在高于自己的位置上，从而维持和谐关系。（3）强制：又称为竞争。（4）妥协：将要求每一方都做出一定的有价值的让步。（5）合作：是一种双赢的解决方式

处理冲突的方法：（1）第三者裁决（2）妥协（3）拖延（4）和平共处（5）压制冲突（6）转移目标（7）教育（8）重组群体。

激发冲突的方法：（1）树立冲突合法的思想（2）重新建构组织（3）运用沟通渠道（4）任命一名批评者（5）引进外人。

预防冲突的技术：（1）群体活动必须以群体的目标或任务为中心，以增进对群体的贡献为宗旨而不能以个人为中心建立人际关系（2）要注意满足成员的个人需要（3）群体内的上下级以及同级间形成同志式的平等与友爱关系（4）不断对群体成员进行思想政治教育，以保证群体目标与个人目标的不一致性（5）对群体内的人际关系进行训练。

群体关系：指群体成员之间的相互交往关系。

影响人际关系的因素：（1）距离的远近（2）交往的频率（3）态度的相似性(4)利益的一致性（5）需求的相辅性。

良好人际关系的标志：（1）群体有较强的内聚力（2）成员在群体内能得到应有的尊重和信任（3）在群体内形成坦率、信任和谅解的气氛。（4）群体成员的集体主义意识浓厚（5）群体成员有较高的士气和工作效率（6）群体的领袖得到群体成员的用户和爱戴。

管理冲突的重要措施--------谈判。

谈判：是指双方或多方互换商品或服务并试图对他们的对换比率达成协议的过程，是解决意见分歧和处理冲突的重要措施。

谈判类型：

（1）分配性谈判：分配性谈判是对于一份固定利益谁应分得多少进行的协商，在其中双方都追求利益最大化并希望对方损失最大，又被称为赢输情境或零和情境。之所以叫“零和”情境，亦即一方的所得等于另一方的损失，总和为零。在这样一种谈判中，我所获得的任何收益恰恰是你所付出的代价；反之亦然。（2）综合性谈判：综合性谈判是一种旨在激励谈判双方获得双赢前景的谈判过程，这就是通常我们所说的双赢情境。与分配性谈判相比，综合性谈判基于这样一种假设，即至少有一种处理办法能得到双赢的结果。

阻碍有效谈判的偏见：（1）承诺的非理性增加（2）虚构的固定效益观念（3）固定与调整（4）构建谈判（5）信息的可得性（6）成功者苦恼（7）过于自信

提高谈判技能的策略：（1）研究你的对手（2）以积极主动的方式开始谈判（3）针对问题，不针对个人（4）不要太在意最初的报价（5）重视双赢的解决方式（6）以开放的态度接纳第三方的帮助。

谈判的特征：（1）谈判双方或多方彼此之间存在着利益冲突（2）关于冲突的解决方式，没有固定的规则或程序可供遵循。（3）谈判中的各方，期望达成协议，而不是公开竞争。

影响谈判成功的因素：（1）谈判各方是否认识到各方利益的相互依赖性（2）谈判各方之间彼此信任或不信任的程度（3）谈判各方清楚地表达自己意图并且说服或强制对方接受自己观点的能力（4）参加谈判人员的个性特征与特质（5）谈判各方的目标和利益（6）谈判人员的相关准备是否充分。

压力、文化冲突与主流社会篇2

移民他国的朋友，在异国他乡，你的孩子能健康快乐地成长吗?你能书写成功的人生新篇章吗?让我们一同关注。

从赵承熙事件看移民孩子的成长

赵承熙从一个安静的少年到走向极端，原因何在?据美国《华盛顿邮报》报道，赵承熙的母亲曾试图寻求弗吉尼亚一家教堂的帮助，以使她安静但却愤怒的儿子恢复精神健康，但最终惨剧还是发生了，又是为何?移民及融入的过程到底对孩子产生了怎样难言的压力?

几乎没有朋友，平时将自己掩藏在帽子和太阳镜下，沉默寡言，说话声音几近耳语，拒绝与老师、同学和邻居交流，有时威胁同学，有时沮丧，写以死亡为主题的诗歌和声讨富人的“宣言”……种种描述，勾勒出一个心理状况迥异常人的形象。是什么让赵承熙变成这样的人?

赵承熙在1992年8岁时随父母从韩国移民美国，属于移民第二代。移民第一代与第二代在行为心理等各方面都有所不同，移民第二代在文化上缺乏归属感，感觉自己是属于两种文化之间的人，既不能认同其父母的故国文化，也不被美国人承认为是“美国人”(或者不那么像美国人)。赵承熙从一个安静的少年到走向极端，从一个方面反映了他对移民美国后的文化不适应。社会的多元性已经成为美国最重要的特征之一，但是种族主义和偏见仍然顽固地存在，影响着少数族裔生活的方方面面。据说，赵承熙在弗州上高中时，有一次在课堂上，老师让他朗读课文，他由于害羞和语言能力问题，念得磕磕巴巴，结果引起全班哄堂大笑。可以想象，这种疏远和戏弄对一个未成年孩子心理伤害有多大，实际上也为他日后的报复行动埋下了伏笔。由于处在这种“中间人”的地位，移民二代在文化和精神上的压力很大。一方面，在家里父母传授和要求的是原籍国的文化价值观念；另一方面，出了家门又受到迅速变化的西方文化冲击。由于东西方文化的差异，两者的观念有时又是相冲突的。如亚裔家长望子成龙，注重孩子的学习成绩，但在美国年轻人看来，光会读书、成绩好是远远不够的，也不值得尊敬。移民二代穿梭于两个世界之间，却似乎两个世界都不属于他们。对于亚裔而言，由于特殊的长相，让他们很难融入美国社会， “永远的外国人”的影子始终伴随着他们。赵承熙在上大学时把自己的韩国名字改成了读起来更像英语的名字，这是一种减少“异类感”的方法，也说明了他内心的苦闷。

赵承熙父母怀着“美国梦”来到美国，靠辛勤工作，拥有了自己的干洗店，在华盛顿郊区韩国人聚居区有了房屋，一对儿女前后上了名牌大学。赵的父母为人和善，还经常会为邻里做些好事，与赵承熙的冷漠形成对比，而这正是移民的代际不同。第一代移民尽管生活辛苦，从事着美国本土人不愿干的工作，在社会上还受歧视，但与原籍国相比，总体还是满意的，毕竟生活改善了。第二代移民出生在美国，没有这种比较，没有原来生活的经验，从本能上要求平等，要求社会的认可，不愿意继续其父母从事的起步工作。他们对于生活的满意程度是参照当地人的生活，缺少父辈那种对生活的满足感，相反，他们较多地体会到与当地人生活地位差距时，便会在心理上产生更多的被歧视感和被剥夺感。与父辈的期望不同，他们强烈地要求自己的权利和地位垂直上升。第二代移民面对不平等缺乏忍耐性，容易产生愤恨，困惑和苦恼比他们父母要多，往往会采取一些比较激烈的对抗性行为，来直接或间接地表达他们的不满。

赵承熙事件将使一些韩裔移民反省他们让孩子在幼年时就移民美国的做法，这种“韩国式移民”是为了避开韩国国内激烈的中学、大学入学竞争，拿一张在韩国颇为吃香的美国大学文凭。多数韩裔孩子的父母为了把他们送到美国读书，作出了重大的牺牲——有的放弃在韩国国内的较高职位，在美国从事层次较低的工作以便陪伴孩子；有的留在韩国赚钱，供孩子在美读书和生活，彼此都承受亲人分离之痛。细想来，中国的家庭又何尝不是这样?我们中国的父母也应该好好反思了。

让孩子更好的融入当地社会，掌握好语言、积极参加各种活动等等，不一而足。本文仅从父母的言传身教谈谈看法。孩子的教育，首先来源于父母的言传身教，从父母对于事物的态度和对问题的解决方式开始的。父母移民他国闯荡，总是试图靠他国的发达改变自己的命运，但是现实和自己的想法总是有距离，而这种距离自己并没有真正能缩短，所以会在言谈举止上流露出对于社会的不满，对于自己的窘境痛苦的无奈。父母对于暂时的困难能坚强地面对，那么孩子也会在困难面前一样地勇敢；如果父母对于自己的命运不满，天天骂社会不公平，骂居住国歧视移民，骂用人公司不承认你的学历和海外工作经验，漠视你的才华，那么你的孩子也会对于居住国社会有一种怨恨的理由。并不是他们愿意这样的，只是你那么做，孩子也把你作为一个榜样去学习，你的这个榜样是好的、社会能接受的，还是社会摒弃的，孩子并不知道也没有辨别的能力。所以，新移民面对现实的困境和压力，保持积极乐观的态度，对于不管是父母本人还是孩子的融入社会都是必须的。

从蒋国兵事件看移民如何面对压力

移民他国，特别是技术移民，有机会获得更多的机遇，但同时也要面临诸多的困难。蒋国兵事件再次为我们敲响警钟。新移民如何排解压力，更好地融入主流社会呢?

2006年7月21日凌晨，移民加拿大的年仅44岁的双博士蒋国兵从多伦多一处高速公路立交桥上纵身跃下，当场身亡。他选择跳桥自杀这样的决绝方式是因为他来加后一直找不到称心的专业工作，心情十分沮丧。蒋国兵早年从清华大学硕士毕业，曾在美国获得核物理学博士。2001年蒋国兵从大陆移民加拿大与家人团聚，2002年进入多伦多大学化工系攻读并获得博士学位。这一不幸事件凸现了华人新移民所面临的巨大“转型”之痛。

找工作，尤其是找到称心的工作，是新移民面临最困难、最痛苦的事情。新移民找工作难主要有4大原因：第一是个人因素，包括英语水平、适应能力和工作经验等；第二是结构性或制度性因素，比如加拿大不承认外国医学、工程师等学历；第三是劳动市场需求因素，有些专业人才加拿大并不缺少；第四是加拿大仍存在针对少数族裔的歧视现象。

对于大多数新移民来讲，买房是第二大负担。如果工作不稳定，又要按月负担房贷，经济压力可想而知。

还有就是心理落差之痛。有些国家不承认外国学历，无论有多高的学历，多好的背景，移民后都要一切从头再来。正因如此，对于一些人过中年的技术移民及其家庭，在最初的适应期内会感到社会地位以及生活水平的明显落差。如果长时间找不到理想工作更易导致严重焦虑。

压力来自面对困难的心态，蒋国兵事件是一个案例，我们再通过两个案例看看新移民是如何化解压力，最后成功融入社会的。

案例一：抱怨、叹气只会自伤锐气

在中国名牌大学取得物理学博士的许杰，因太太及孩子学业的关系，3年前移民多伦多，但一直未找到专业对口工作，曾经在电子厂装配工作，去年经朋友介绍，得到一家美方老板的看重，转往美国做中国与北美医疗商品贸易工作。他从网上得知蒋国兵的自杀惨剧的新闻，他表示，蒋国兵自杀案为什么在华人社会这么轰动，最主要的是看到他的博士学位，如果只是一个劳工或是偷渡客自杀，会不会如此有反响，相信大家都有答案。这就是华人社会心理的误区，实际上博士并不意味着生存能力强过他人，在乡村他可能及不上一个农民十分之一的生存能力。为什么有些人会觉得博士的遭遇就特别值得同情，反过来，博士找不到好的工作难道就应受社会的歧视，这是华人社会重学历的错误观念。

许杰自己也曾经历过挫折，他曾获得过专业工作，因公司内的歧视争斗而失去，他也有过心灰的时候，回想过去他感叹的表示，“看着年岁已不小，生怕失去自己价值，有时会很紧张，但越叹气人就越灰心，幸亏有以前一帮同学、朋友开导、帮助，才有解脱的机会。他指出，那种只知抱怨的人，你再给他机会，也是一事无成的，因为他不能脚踏实地去做事，也不会愿意交更多朋友，最终还是独自叹气，在社会上闯不出来。中国人迷信说，不要随便叹气，不是没道理的。”许杰认为虽然加拿大就业环境不及美国及其他经济发达地区，但人只要会变通，一样可以找到适合自己的出路。

案例二：淡看成功的便利店老板

任宪民1998年从英国伦敦飞往多伦多时，身上带着一个英国大学工商管理硕士学位证书，当时他想，凭着这样的一个学位，加上在英国多年磨练出来的英语，找一份像样的工作应该没有问题。然而到加拿大后的整整一年里，没有一家他应聘的公司要他。这时，他带来的钱用得差不多了，必须出去工作。在参加了短期的培训后，2000年初他成为一名人寿保险经纪。这一行并不好做，尽管他相当努力，但没有“辉煌的业绩”。2001年，生完小孩不久的妻子找工作不顺，为求生计，决定买一家便利店来经营。已经没有什么积蓄的夫妇俩带上孩子回到中国，向亲人借钱。很多人不明白他为何出国这些年，洋学位也到手了，却混到开小店、甚至借钱开小店的地步。

回到多伦多后，他们买下一家便利店。开始时，任宪民仍继续做保险经纪，余暇到店里帮忙；小店由太太主理。后来看太太忙不过来，他辞去了保险职业，夫妇俩全力经营小店。这些年中，他有时也会觉得不甘，也动过再去深造、寻求发展的念头。可是当年从南京工学院毕业，学的专业是电力系统；出国后为求好出路，改专业再读MBA学位，目的是希望有一份好工作，但结果却是事与愿违。如果再去求学，谁能保证一定是好的出路呢?

这期间他认识了一些加拿大本地的朋友，从这些朋友身上，他看到了加拿大人淡泊的生活态度，其中有些人受过很好的教育，却甘于平凡的工作，并且快乐地享受人生。那些朋友也很尊敬他，觉得任宪民能够经营一家店，把借的钱还清，买了房子，了不起。时间久了，任宪民也接受了加拿大人的价值观。他说，一个新移民在一片全新的土地上，能够生存下来，能够找到赚钱的方法，能够给太太和小孩一个安心，就是一种成功。任宪民说，华人都很勤奋，只要勤奋就会赚到钱。如今任宪民与另一位经营便利店的朋友合伙，买下一家比便利店大一点的小超市，他希望就这样一步步地向前走，相信生活会越来越好。

新移民是在中国经济和社会飞速发展的大背景下移民的，这些人在国内多属精英阶层，移民后却面临需要白手起家的陌生环境，这就不可避免地产生巨大的心理落差。以儒家文化为主导的中国传统文化，“治国平天下”是人生追求，高官富贾才是成功，才是幸福人生。为了这样的成功和幸福，中国人，包括华裔移民，往往是“鞠躬尽瘁，死而后已”。

而西方人是怎样看待成功和幸福呢?西方人常说的一个词“endoy”——享受，他们的享受不是中国人花天酒地、挥金如土，而是享受平凡的生活，享受阳光、享受和风细雨。赚钱只是达到人生的幸福的其中的一个因素，他们认为看幸福是全方位的，其中包括自然环境、身体健康、家庭和睦等等。对此和西方人有过接触的华人一定是体会最深的，他们一定不会在节假日加班。周末，商店早早地就关门——他们度假去了，他们认为家人比工作更重要，享受生活比赚钱更重要。中国人为了追求所谓的成功和幸福，常常失去了身体的健康、和睦的家庭，甚至最宝贵的生命，这在西方人眼里，是无法想象的。

有2个同年龄的小孩，一个是中国的，一个是西方的，他们各自向老师表示长大以后想做小丑的想法，中国的老师马上斥之为胸无大志，孺子不可教也；而西方的老师则说，愿你把欢笑带给全世界。从这可以看出，对成功的定义、对人生价值的观念，中国和西方是不同的。新移民要融入西方主流社会，避免重演蒋国兵那样的悲剧，淡看成功，从容面对生活，也许是移民后必须做的调整。

国外的博士、硕士可以站在主流社会中，喊出“我找不到专业工作，所以才去开出租车。”但对于华人高学历者而言，能够勇敢道出心声者少之又少，文化背景的不同，也导致表达方式的相异，即使很多人私底上有无数的抱怨或是自生闷气，但不会为公众所知，更谈不上受到主流社会的理解。走出心灵的困境，往往比创业更难，但这对于高学历的新移民来说，这是面对现实的困境时，化解压力，从而融入社会，书写人生新篇章所必须的。

身在异乡，不做异客

面对不同的语言、社会制度和文化等诸多差异，新移民应首先确立主人翁意识，以主人的姿态与本土人一道爱护新的家园。只有“直把他乡作故乡”，才能摆脱一个“外来客”的边缘化状态，从而真正融入主流社会。融合的软性指标，也是非常难的地方是文化融合。如果仅有法律地位，而实现不了文化融合，移民始终是这个社会的“外人”，永远有一种“此地虽好，不是故乡”的感觉。居住国政府及社会各界为文化融合做了很大努力，提供自愿者结对家庭，鼓励移民进入各种社团。美国、英国、澳大利亚等移民国家都有移民入籍考试，试题把侧重点放在要求新移民对居住国的语言、历史、社会、重要法律和

政体有最基本的了解，目的就是帮助他们迅速地融入，成为一个合格的公民。

在美国，加州的许多社区，都有一种叫做成人学校的教育机构，传授知识技能帮助融入社会，在这里读书的，95％以上是刚来到美国的新移民。成人学校免费向他们提供语言、文化、职业和生活技能的培训，使他们能够尽快地融入美国社会，并成为自食其力的劳动者，成人学校成为美国移民消化体系的重要组成部分。

又如加拿大，多伦多百年纪念学院为新移民开设了一批免费的课程，目的是帮助他们尽快融入加拿大社会。针对新移民的免费课程共有30多项，这些课程所提供的都是针对新移民需要的内容。包括以介绍加拿大社会各方面情况的“加拿大新移民课程”，以培训适应加拿大社会技能为目标的“训练您的大脑课程”，以学习应付求职面谈的“面谈技巧程课程”，以掌握学习要领的“记住所学课程”，以学习应付各种考试的“考试的技巧课程”，以及以学会如何在压力之下保持健康快乐的“保持好的状态课程”等。这些课程可以帮助新移民比较容易在加拿大就业市场或者选择进一步深造时，作出符合实际的自我定位。

文化融合的最终实现，还是在于移民自身的努力。那些诸如小声说话、公共场所排队的生活细节，只是文化融合的表面。孩子参加童子军，荣军节戴朵红绒花，感恩节烤只火鸡，万圣节准备些糖果，是不错的积极融合态度，但文化融合真这么容易，移民也就没那么深的文化痛苦了。文化融合的关键在于社会理念的建立。有新移民公开号称：我永远也不会喜欢橄榄球。西方社会是个性化社会，你怎么穿衣打扮怎么建立信仰怎么形成爱好，全是你自己的事，没人打扰你。可公开宣布你不喜欢一项很大众化的运动，是不是很不礼貌?移民都带着孩子来到这里，或者准备在生里生育，孩子上学，体育课中有橄榄球这个必修项目，儿子知道父亲“永远不会喜欢”，他的课怎么上?宽容平等，没有这种社会理念，就不会真正融入。

融合的最高境界是精神融合，从感情上认同，从心理上依赖。新移民或公民在享受各种权利如医疗保险、孩子津贴、父母津贴、公休假日等的同时，也要自觉地履行法规、照章办事，交纳各种保险金、按时支付不同账单、不打骂孩子、信守合同、诚信经营等义务。

培养新移民的主人翁精神，做义工就是一条有效途径。以加拿大为例，安大略省每年约接收10万名新移民，这一群体中的人大都受过专业教育和训练，有无限的特长和才华，每一位新移民亦有机会回馈社会。不必担心你没有工作经验，不必担心你有语言障碍，不管你是16岁还是90岁，每一个公民，不管在加拿大时间长短，都有自己的特长和知识，只要认真想一想，都可以为社会做点什么。不论是清洁社区，探访老人或病人，无论是在医院，在学校，从事义工工作是为了社会公益，可以更好地了解如何做一个好的公民，也是为新移民未来事业的成功奠定基础。在服务社会的过程中，新移民可以交朋友，可以更好地了解自己新的国家，新的生活环境，在帮助他人的同时，作义工可以增加在加拿大的工作经验，了解加拿大工作场所的实际情况，练习自己的英语或法语，许多加拿大雇主忽略新移民的海外履历，有了本地做义工的经历，应聘会相对得益。这是新移民融入社会、融入主流的必要部分，甚至是捷径。

积极地参政议政是成功融入的一个标志。比如在加拿大，前总督伍冰枝，前省督林思齐，国会议员陈卓愉等都是代表华裔的成功人士，他们身为华裔为加拿大这片土地贡献了自己的力量。政府部门与社会各界更是对华裔社区的一举一动越发的重视。新移民要充分行使权利和履行义务，做出贡献、推动居住国社会发展的同时，使自己顺利融合，让居住国真正成为第二祖国。

专题8压力与冲突篇3

一、单选题

1．某羧酸酯分子式为

C20H28O4，1mol

该酯完全水解得到

1mol

羧酸和

2mol

乙醇，该羧酸的分子式为（）

A．C16H20O4

B．C16H25O4

C．C14H18O4

D．C14H16O3

2．有人分析一些小而可溶的有机分子的样品，发现它们含有碳、氢、氧、氮等元素，这些样品很可能是（）

A．脂肪酸

B．氨基酸

C．葡萄糖

D．蔗糖

3．下列关于有机物的叙述正确的是

A．乙醇不能发生取代反应

B．C3H8有二种同分异构体

C．用分液漏斗不能分离正己烷和水、乙醇和乙酸乙酯

D．乙烯和甲烷可用溴的四氯化碳溶液鉴别

4．下列说法正确的是

A．淀粉、纤维素及其水解产物均属于糖类

B．天然植物油常温下一般呈液态，难溶于水，有恒定的熔点、沸点

C．蛋白质溶液中加硫酸铵或氯化铜溶液，均会发生蛋白质的变性

D．糖类、油脂、蛋白质均能发生水解反应

5．氯气和氧气都是活泼的非金属单质，在一定条件下它们都能跟甲烷反应。已知O2与CH4充分反应后的生成物是CO2和H2O，以此类推，Cl2和CH4充分反应后的生成物是

A．CCl4和HCl

B．CCl4和Cl2

C．CH2Cl2和H2

D．C和HCl

6．下列各项中发生的反应所属反应类型相同的是()

A．甲烷和氯气在光照条件下反应：乙烯制聚乙烯

B．乙烷在氧气中燃烧：在催化剂作用下乙烯与氢气反应

C．乙醇与乙酸反应制取乙酸乙酯：乙烯使酸性KMnO4溶液褪色

D．乙烯和水反应制取乙醇：乙烯使溴水褪色

7．下列说法不正确的是

A．乙酸分子中羧基上的氢原子较乙醇中羟基上的氢原子更活泼

B．乙醇能与钠反应放出氢气，说明乙醇能电离出H＋而表现酸性

C．用金属钠分别与水和乙醇反应，可比较水分子中氢原子和乙醇羟基中氢原子的活泼性

D．食醋浸泡水垢，可比较乙酸和碳酸的酸性强弱

8．下列说法不正确的是

A．乙烯的电子式为

B．分子式为CmH20的烷烃中m为9

C．与CO2密度(同温同压)相同的烷烃分子式为C3H8

D．等质量的CH4、C2H6、C3H8、C4H10燃烧时，消耗O2最多的是CH4

9．交警检查司机是否饮酒的原理：橙色的酸性K2Cr2O7溶液遇到呼出的乙醇蒸气时迅速变绿(Cr3+)。下列对乙醇的描述与此原理有关的是（）

①乙醇易挥发

②乙醇的密度比水的小

③乙醇具有还原性

④乙醇是烃的含氧衍生物

A．②④

B．②③

C．①③

D．①④

10．下列说法正确的是（）

A．植物油和矿物油都是酯，都可以作为有机溶剂

B．“酒是陈年香”是因为酒的保存过程中有酯生成C．人的三大营养物质是糖、蛋白质与油脂，前两种是高分子化合物

D．蛋白质的盐析是可逆的，可用于精制蛋白质．所以，动物食用NaCl是不会中毒的11．化学与生活、生产密切相关，下列说法正确的是

A．可大量使用硫酸铜对人工泳池进行杀藻处理

B．牙膏中添加氟化物用于预防龋齿，发生的是氧化还原反应

C．文房四宝中制笔用狼毫与宣纸的主要成分都是纤维素

D．“奋斗者号”潜水器固体浮力材料使用的高强树脂，属于有机高分子材料

12．一种化学名为

2，4，4三氯2

羟基二苯醚的物质(如图)，被广泛应用于肥皂、牙膏等日用化学品之中，有杀菌消毒等作用。则下列有关说法中正确的是

A．该物质含有两种官能团

B．该物质中所有原子一定处于同一平面

C．该物质苯环上的一溴取代物有

种

D．该物质的分子式为

C12H6Cl3O2

13．生活中的一些问题常涉及化学知识。下列叙述中正确的是

A．禽流感元凶H5N1型病毒是一种油脂

B．我们所吃的豆腐中主要含有蛋白质

C．棉花和蚕丝的主要成分都是纤维素

D．糯米中的淀粉一经发生水解反应就能酿造成酒

14．有机物甲的分子式为C9H18O2，在酸性条件下甲水解为乙和丙两种有机物，在相同的温度和压强下，同质量的乙和丙的蒸气所占体积相同，则甲的可能结构有（）

A．16种

B．14种

C．8种

D．18种

二、填空题

15．100多年前，“化学守护神”德国化学家李比希发现了一种至今仍在临床使用的催眠药(化合物IV)。由源自石油的基本化工原料I合成化合物IV的一种途径为：

(1)由化合物I合成化合物II的反应类型为____________。

(2)下列关于化合物I和化合物II的说法正确的有________(填字母)。

A．化合物I可以作为植物生长调节剂

B．化合物I能发生加聚反应，不能使酸性KMnO4溶液褪色

C．化合物II能发生酯化反应

D．化合物II不能与金属Na反应

(3)由化合物III合成化合物IV的反应的原子利用率为100%，则除化合物III外，另一种反应物是________。

(4)化合物I含有的官能团是______(填名称)，化合物II与IV都含有的官能团是______(填名称)，化合物IV的分子式为__________。

16．某种蛋白酶能使蛋白质水解，作用的主要部位是蛋白质中的肽键，一般是肽键断裂。假如该种酶也能使下述物质水解，请回答下列问题：

(1)断裂的键应为____________________________________；

(2)水解后形成的产物是______________________________。

(3)根据化学知识判断上述产物_____（填“是”或“不是”）天然氨基酸，理由：________。

三、元素或物质推断题

17．A、B、C、D、E、F、G均为短周期元素，原子序数依次递增。A元素原子核内无中子，B元素原子最外层电子数是次外层电子数的2倍，D是地壳中含量最多的元素，E的化合物焰色反应是黄色，F与G位置相邻，G是同周期元素中原子半径最小的元素。

请用化学用语回答：

(1)D的简单阴离子的结构示意图是__________________。

(2)用电子式表示E2F的形成过程___________。

(3)E、F、G三种元素所形成的简单离子，半径由大到小的顺序是________。

(4)下列实验操作对应的实验现象中，不正确的是________（填字母）。

选项

实验操作

实验现象

将E单质投入到CuSO4溶液中

生成大量红色固体

向AlCl3溶液中通入过量C的气态氢化物

先生成白色沉淀，然后沉淀溶解

将G的单质通入到NaBr溶液中充分反应后，加入四氯化碳，振荡，静置

下层溶液变为橙色

将B的最高价氧化物通入到Na2SiO3溶液中

生成白色沉淀

(5)写出A与B形成的10电子分子的化学式___________，该物质与G的单质在光照下反应，一段时间后，下列装置示意图中能正确反映实验现象的是_________

(填字母)。

四、实验题

18．溴苯是一种化工原料，实验室合成溴苯的装置示意图及有关数据如下：

苯

溴

溴苯

密度/（g∙cm−3)

0.88

3.10

1.50

沸点/℃

156

水中溶解度

微溶

按下列合成步骤回答问题：

(1)在a中加入15

mL无水苯和少量铁屑。在b中小心加入4.0

mL液态溴。向a中滴入几滴溴，有白色烟雾产生，是因为生成了_____________气体。该反应放热，冷却水流向是__________(填“上进下出”或“下进上出”)，继续滴加至液溴滴完。其中仪器c为球形冷凝管，其作用是___________。装置d可进行尾气处理；烧瓶中发生的有机反应的方程式为________________________。

(2)液溴滴完后，经过下列步骤分离提纯：

①向a中加入10

mL水，然后过滤除去未反应的铁屑；

②滤液依次用10

mL水、8

10%的NaOH溶液、10

mL水洗涤。洗涤、分离有机和无机试剂，需要用到的玻璃仪器是_______。第一次水洗除去大部分的HBr；用NaOH溶液洗涤的作用是_______；第二次水洗除去NaOH；每一次洗涤，有机层从_______(填“下口放出”或“上口倒出”)，棕黄色的溴苯经过提纯后恢复为无色。

③向分出的粗溴苯中加入少量的无水氯化钙，静置、过滤，再加入氯化钙吸水。

(3)经以上分离操作后，粗溴苯中还含有的主要杂质苯，要进一步提纯，下列操作中必须的是___(填入字母代号)。

A．蒸馏

B．渗析

C．分液

D．萃取

五、计算题

19．常温下，1L含甲烷9.5%(体积分数)的空气遇火充分反应(空气中含甲烷的体积分数9.5%时，刚好完全反应)，恢复到常温时，气体最终的体积为___________。

20．将11.2L（标准状况）乙烯和乙烷的混合气体通入足量溴水中，充分反应后，溴水的质量增加了5.6g。求原气体混合物中乙烯与乙烷的物质的量之比和质量比。

参考答案

1．A

2．B

3．D

4．A

5．A

6．D

7．B

8．A

9．C

10．B

11．D

12．C

13．B

14．A

15．加成反应

水

碳碳双键

羟基

C2H3O2Cl3

16．和C6H5COOH

不是

没有氨基和羧基连接在同同一个碳原子上

17．S2-＞C1-＞Na+

CH4

18．HBr

下进上出

冷凝回流溴和苯，减少原料挥发损失

+Br2+HBr

分液漏斗、烧杯

除去Br2和少量的HBr

下口放出

19．0.81L

20．（1）物质的量之比2：3

8 《好雪片片》教案专题篇4

教学目标

1、通过朗读感受文章的哲理深意；

2、把握流浪老人的形象，体会作者在流浪老人身上寄寓的情感；

3、领悟“好雪片片，不落别处”的深意；

4、学习流浪老人无论境况如何都能保持善良的本性、执著地为他人送去一片温暖的优良品质。

教学重点

1、把握文章写作思路；

2、学习本文的语言特色。

教学方法

1.教师引导学生通过朗读感受文章的优美意境，巧妙构思，深邃寓意；

2、以讨论为载体，学生开展探究，主动思索。

授课过程

一、导语设计

同学们，我们生活在爱的世界里。和善是一种爱，它如江南三月的小雨，润绿了荒芜的原野；宽容也是一种爱，它像北国九月的冬阳，温暖着冰冷的心房。爱与被爱都是一种幸福。走在爱的世界里，我们不仅会收获许多感动，也学会了感动别人。林清玄先生在他的散文集中有一段充满哲理的语言:“好的围棋要慢慢地下，好的生活历程要细细品味，不要着急把棋盘下满，也不要匆忙地走人生之路。能感受山之美的人不一定要住在山中，能体会水之媚的人不一定要住在水旁，能欣赏象牙球的人不一定要手握象牙球，只要心中有山有水有象牙球也就够了，因为最美的事物永远是在心中，不是在眼里。”

今天我们就从林清玄先生的《好雪片片》中去用心感受人世间“最明净的善意”。

二、作者简介

林清玄（1953--）笔名秦情、林漓、林大悲等。台湾高雄人，17岁开始发表作品，20岁出版第一本书《莲花开落》，作品有散文集《莲花开落》、《冷月钟笛》、《温一壶月光下的酒》、《鸳鸯香炉》、《金色印象》、《白雪少年》等。

燠（yù）热

污秽（huì）

笨拙（zhuō）

家当（dàng）

奖券（quàn）

三、有感情朗读课文，理清思路

全文分为三部分：

第一部分（从“在信义路上”到“小部分人则投以同情”）概括描写流浪老人的衣着外貌及其日常生活情况，交代他的身份以及人们对他的态度。

本部分一、二、三、四段与第五段形成分总关系，第五段是对一、二、三、四段所写内容的总结和补充，第六段交代人们对流浪老人的态度，进一步说明流浪老人的生存处境。

第二部分（从“我每次经过那里”到“鼻子因而酸”）记述第一次买奖券和流浪老人为“我”扣扣子的事情，表现流浪老人善良的心灵。

第三部分（“老人依然是街头的流浪汉”到结尾）以议论的方式，表达作者的观点，揭示文章的中心。

四、以讨论为载体，学生展开探究，体会文章主旨

1、在作者的笔下，流浪老人的外在形象与生存环境如何？

提示：要注意抓住“歪着脖子”“嘴巴微张”和“甜甜”等关键字词句。

参考答案：作者写流浪老人，没有浓墨重彩，而是粗笔勾勒，运用漫画的笔法，抓住流浪老人身上突出的特点进行描写。写老人的衣着，作者只写了上衣和鞋子；写老人的外貌，作者只写了“歪着脖子”看来往的行人；写老人的睡态，作者只写了“嘴巴微张”和“甜甜”的表情。写皮带上绑着的椅子，更是作者的点睛之笔，一个流浪汉的形象就这样跃然于纸上。

讲解：作者从旁观者的角度，描写流浪老人的衣着打扮及其日常生活情况，突出老人一无所有的凄惨处境，与下文写流浪老人善良的心灵形成鲜明的对比。

2、在“我”与老人的交往中，作者选择了哪些材料来表现流浪老人的思想性格？作者想借助流浪老人的言行举止说明一个什么样的做人道理？

提示：侧重思考做人的道理。

参考答案：作者主要选取了两件事：老人卖奖券时都要用红色塑料封套装好；帮“我”扣好纽扣。这些材料表现了流浪老人善良、乐观、积极向上的思想性格。作者意在说明无论处在什么环境下都要保持乐观心态，拥有一颗善良之心，不断给别人送去温暖。

讲解：两件事，作者写法不一样，前者详后者略，前者重在写流浪老人的动作，后者重在写“我”的感受。作者通过写流浪老人动作“艰困”、态度“慎重”，来表现流浪老人虽然外表污秽但是内心善良；通过写“我”的感受，来表现“明净的善意”给人带来的温暖。这两件事充分地展现了流浪老人慈父般的胸怀，为下文的议论奠定了基础。

3、朗读最后三段议论性文字，思考“生活中的好雪，明净之雪”在文中象征着什么呢？这些“好雪”最终落在了什么地方？

提示：结合前后文内容，抓住文章的中心句

参考答案：“生活中的好雪、明净之雪”象征着美好的心灵以及人与人之间的温暖。它落在人们的心田上，因为明净的善意会给人们带来温暖，给被感动的人留下美好的回忆。

讲解：作者运用叙议结合的手法，在叙述的基础上议论，用议论点明文章的中心，说明无论处境如何都不能失去善良的本性、都要学会给别人以温暖的人生道理。文章最后一段引用庞蕴禅师的话，用“好雪”象征美好的心灵和人与人之间的温暖，用“当下即下”暗指给别人的内心深处送去温暖，增加了文章的意蕴，深化了文章的主题。

五、小结

作者在文章中刻画了一位外表污秽、境况凄凉但心地善良的流浪老人的形象。从这个“大部分人都会投以厌恶与疑惑的眼光，小部分人则投以同情”的流浪老人的身上，作者“真正感觉到人明净的善意”，认识到“不管外表是怎样的污秽”，只要内心有“明净的善意”，那善意就会从内心深处涌现出来。最后作者以议论的笔法揭示了文章的中心：无论境况如何都不能失掉一个人的善良本性，都要学会给他人以温暖。

第二课时

一、导入

“好雪片片，不落别处”，如雪般晶莹剔透的善意温暖着我们的心灵，我们也应像作者笔下的那位流浪老人，让心灵的“好雪”当下即下。

二、难点理解

1、本文是一篇哲理性散文，作者在文中是如何表现深邃的意境的？

提示：要了解散文中事理与作者感情的关系。

参考答案：作者借一位外表污秽、境况凄凉但心地善良的流浪老人的形象，表达“不管外表是怎样的污秽”，只要内心有“明净的善意”，那善意就会从内心深处涌现出来的中心。

讲解：散文写作就要善于披事入情、体物察情，要“事”与“意”相合、“志”与“物”相依、“情”与“景”相生。

2、全文的主旨句是什么？

提示：中国散文的传统是“卒章显志”，要重视研读结尾帮助把握全文的主旨。

参考答案：全文的主旨句是文章的最后一句“我们生活中的好雪、明净之雪也是如此，在某时某地当下即是，美丽地落下，落下的雪花不见了，但灌溉了我们的心田”。

讲解：“生活中的好雪、明净之雪”象征着美好的心灵以及人与人之间的温暖。它落在人们的心田上，因为明净的善意会给人们带来温暖，给被感动的人留下美好的回忆。