秘书学第2阶段测试题

秘书学第2阶段测试题（精选6篇）

秘书学第2阶段测试题 篇1

江南大学现代远程教育 第三阶段测试卷

考试科目:《秘书学》第十一章至第十五章（总分100分）时间：90分钟

学习中心（教学点）批次： 层次： 专业： 学号： 身份证号： 姓名： 得分：

一、单项选择题（本题共5小题，每小题2分，共10分）

1.保密具有封闭性、排他性、和相对性等几个特点。（A）A.利益性 B.全局性 C.科学性 D.时间性

2.秘书素质的核心是。（C）A.业务素质 B.作风修养 C.职业道德 D.服务意识

3.秘书对工作中因误会而产生的矛盾可采用的协调方法是。（B）A.变通协调法 B.沟通协调法 C.融合协调法 D.政策协调法

4.秘书与领导关系的多维性不应表现为。（B）A.工作上的主辅关系 B.人格上的尊卑关系 C.组织上的上下级关系 D.角色上的主配角关系

5.为了有效地处理各种事务，秘书应将当日的工作按 分类。（D）A.工作性质 B.时间顺序 C.区域范围 D.轻重缓急

二、判断正误（本题共5小题，每小题2分，共10分。分别用“√”或“×”表示）

1.（×）信息的安全及保密从载体上分通常包括文件信息和电子信息。2.（×）秘书是领导的助手，所以秘书在工作中要关心领导，处处“挡驾”。3.（√）秘书职业道德要求秘书在工作中忠于职守，兢兢业业，甘当无名英雄。4.（√）秘书严守机密是其法纪观念和道德素养的具体体现。

5．（×）秘书在工作中得到其职能活动对象支持及配合的程度叫做职能环境自由度。

三、名词解释（本题共4小题，每小题5分，共20分）

1.印信管理

印信管理是指机关、单位的公务印章和介绍信的管理使用工作，属于秘书的工作范围。印章是机关、单位权力的象征；介绍信是本机关、单位人员的身份证明，用于介绍、联系公务。

2.保密期限

国家秘密的保密期限，除有特殊规定外，绝密级事项不超过三十年，机密级事项不超

过二十年，秘密级事项不超过十年。保密期限在一年及一年以上的，以年计；保密期限在一年以内的，以月计。

3.国家秘密范围

国家秘密范围，是指符合我国《保密法》规定的、关系国家安全和利益的秘密事项，包括七个方面。

4.办公信息系统

办公信息系统是主要面向党政机关、企事业单位和其它社会组织，致力于改善办公信息的流转与管理，优化办公的流程，提升办公的效率，由相关的硬件、软件与服务共同组成的信息系统解决方案。

四、简答题（本题共2小题，每小题2分，共20分）

1.秘书应如何提高自身的办事能力？

秘书要提高办事能力，就必须做到：

（1）明白职权范围。（2）知晓办事程序。（3）区分轻重缓急。（4）善于社会交往。（5）学会挡驾艺术。

2.办公自动化在秘书工作中有何作用？（1）办公自动化能极大地提高办公效率和质量。（2）办公自动化能使办公活动呈现全新的面貌。（3）办公自动化能有力地促进管理工作的改革（4）办公自动化能使秘书人员的素质发生变化

五、论述题（20分）

秘书应如何加强自身的职业道德修养？请联系实际谈谈你的看法。【答题提示】

秘书职业道德是在秘书职业活动中所必须遵循的，与秘书这一特定职业相适应的行为规 范，它是社会道德在秘书职业活动中的具体表现，是秘书职业活动长期实践的产物。秘书职业道德规范的内容包括：忠于职守;廉洁奉公；秉公办事；平等待人；谦虚谨慎；严守秘密。

如何提高：

（一）学习职业道德规范、掌握职业道德知识。

（二）努力学习现代科学文化 知识和专业技能，提高文化素养。

（三）经常进行自我反思，增强自律性。

（四）提高精神境界，在道德上努力做到自我约束，也就是古人所说的“慎独”。

六、案例分析题（20分）

史上最牛的秘书

据2006年4月25日《北京青年报》报道：最近一周，从北京、上海到成都、广州、南京„„全国所有知名外企都在疯狂转发一封来自EMC（全球最大的网络信息存储商，总部在美国）北京总部的电子邮件：EMC大中华区总裁陆纯初和他的高级女秘书因工作琐事发生激烈争吵，导致后者被迫离职。

4月7日晚，EMC大中华区总裁陆纯初回办公室取东西，到门口才发现自己没带钥匙。此时他的秘书瑞贝卡（英文名）已经下班，陆纯初试图联系未果后，在凌晨通过内部电子邮件系统给她发了一封措辞严厉且语气生硬的“谴责信”。陆在发送这封邮件的时候，同时传给了公司几位高管。

面对大中华区总裁的责备，瑞贝卡两天后在邮件中回复说：“首先，我做这件事是完全正确的，我锁门是从安全角度上考虑的。其次，你有钥匙，你自己忘了带，还要说别人不对。第三，你无权干涉和控制我的私人时间，我一天就8小时工作时间，请你记住中午和晚上下班的时间都是我的私人时间。第四，我在EMC也加过很多次的班，但是如果你们要求我加班是为了工作以外的事情，我无法做到。第五，虽然咱们是上下级的关系，也请你注重一下说话的语气，这是做人的基本礼貌。第六，我要在这强调一下，我并没有猜想或者假定什么，因为我没有这个时间也没有这个必要。”

瑞贝卡还将回信同时抄送到EMC中国公司的所有人。很快，这封邮件就被她的同事在全国外企中广泛转发。由此瑞贝卡在媒体上便被称为“史上最牛的秘书”。

邮件被转发出EMC后不久，陆纯初就更换了秘书，瑞贝卡也离开了公司。

作为秘书应建立与领导的和谐关系，从这一角度出发，你认为瑞贝卡面对总裁的责备采取怎样的做法比较妥当，请具体分析说明。

【答题提示】瑞贝卡在网络上赢得了“史上最牛女秘书”的称号，因为她用一封咄咄逼人的邮件回复总裁，并让EMC中国公司的所有人都收到了这封邮件。这种做法相当不职业。

面对大中华区总裁的责备，一个秘书应该怎样应对？一些在外企工作多年的人士说，正确的做法应该是，同样用英文写一封回信，解释当天的原委并接受总裁的要求，语气要注意温婉有礼。同时给自己的顶头上司和人力资源部的高管另外去信说明，坦承自己的错误并道歉。而瑞贝卡的做法大相径庭，在职业人士看来，她违反的不是职场潜规则而是明规则。这样的方式对当事人没有好处，在职场中也没人愿意接受。

秘书学第2阶段测试题 篇2

2.若定义在R上的函数f (x) 满足以下条件:

(1) 对任意的x都有f (x-3) =f (3-x) ;

(2) 对任意的x都有f (x+2) =f (2-x) ;

(3) 当x∈[2, 4]时, f (x) =lnx.

那么f (-7) , f (-4) , f (-2) 的大小关系是 ()

4.如果对于任意实数x, 都有

成立, 那么m的最大值是 ()

5.在正八棱锥中, 相邻两个侧面所成的二面角的平面角记作α, 那么α的取值范围是 ()

(英汉小词典:ellipse椭圆;unit vector单位向量;magnitude大小、数量)

8.设a>1, α, β是方程ax|logax|=1的两根, 则αβ与1的大小关系是 ()

(D) 不确定, 与a有关.

二、填空题

三、解答题

21.已知正四棱锥S ABCD的底面边长为a, 侧面三角形的顶角为30°.

(1) 求正四棱锥S ABCD的相邻两侧面所成的二面角的大小;

(2) 一个动点从侧棱SA的中点M出发, 陆续穿过四个侧面 (不经过顶点) 又回到M点, 求这个动点经过的路程的最小值.

(1) 试判定数列{an}的单调性, 并证明你的结论;

(1) 求点M的轨迹方程;

参考答案

一、选择题

1.由条件知, 对任意正整数n, 都有

又n (n+1) 关于n (n≥1) 单调递增, 故只须λ<2即可.

选 (A) .

2.由条件 (1) , 知

所以y=f (x) 是偶函数,

x=0是函数y=f (x) 的一条对称轴.又由条件 (2) , 知

所以y=f (x) 是以4为周期的周期函数.

选 (C) .

所以m的最大值为10042.

选 (B) .

5.利用极端化原理.

如图2, 设正八棱锥为P ABCDEFGH, O为底面的中心, 在射线OP上, 当P→O时, 相邻两个侧面趋向于一个平面, 于是α→π;当P→∞时, 正八棱锥趋向于一个正八棱锥 (高趋于无穷大) ,

选 (B) .

不妨设点B (x0, y0) 在第一象限, 令

选 (C) .

选 (D) .

8.原方程可以写成

选 (C) .

9.在平行四边形ABCD中, 作BH⊥CD于H, 交EF于G, 折起平行四边形EFCD后, H点到达H′点,

设BC=2a, 则

由勾股定理, 得

选 (D) .

10.由已知的椭圆方程, 知

由焦半径公式, 知

又由椭圆第二定义, 知

选 (D) .

二、填空题

由图6知

因此, 当0<x≤100时, 方程lgx=sinx+1的解有31个.

13.依题意, m的取值应满足

(1) 当0≤m≤1, 则0≤1-m≤1时,

f (x) 是单调递减的,

所以由-2≤-m<-1, 得

故1<m≤2适合条件.

解当A邮箱无信时, 则3封信投入B、C邮箱, 有4种方法: (3, 0) , (2, 1) , (1, 2) , (0, 3) ;

当A邮箱有1封信时, 则另2封信投入B、C邮箱, 有3种方法: (2, 0) , (1, 1) , (0, 2) ;

当A邮箱有2封信时, 则另1封信投入B、C邮箱, 有2种方法: (1, 0) , (0, 1) ;

当A邮箱有3封信时, 则B、C邮箱无信, 有1种方法: (0, 0) .

所以, 当固定下A邮箱后, 共有

4+3+2+1=10 (种) 方法.

两式相减, 得

17.如图8, 连接OA, O1A.在Rt△OO1A中,

所以O1A=槡3R.2

由平面几何, 知

连接OB.在等腰△AOB中,

18.由条件知, F2对应的方程是

F3对应的方程是

故F3的焦点的坐标是 (5, 2) 或 (5, -8) .

由∠BAC=90°, 得

所以A (4, 0) 即为椭圆右焦点, 如图10所示.

设椭圆的左焦点为A′ (-4, 0) , 连接A′B, 并延长交椭圆于点P′, 则

由椭圆定义, 知

三、解答题

21. (1) 如图11,

作BE⊥SC于点E, 则

由余弦定理, 得

(2) 将正四棱锥的侧面沿棱SA剪开, 展成平面图形, 如图12所示.

显然, M和M′之间的最短距离就是线段MM′, 因此, 从M点出发, 陆续穿过四个侧面又回到M点所经过的最短路程是

以此类推, 知

故直线AB的方程为

当y=0时, 解得x=2p.

因为p是定值, 故直线AB过定点C (2p, 0) .

(2) 当k=±1时, 可求出

由平面几何知识知, 点M的轨迹是以线段OC的中点E (p, 0) 为圆心, p为半径的圆 (除去点O和点C) .

当点M与点C重合时, 即M (2p, 0) 时, 由 (2) 知满足题意.所以, 点M的轨迹方程为

(2) 如图13,

直线AB的方程为

秘书学第2阶段测试题 篇3

（上海新东方学校口译教研组成员 郭中宝）

2005年春季考试的听力部分总的来讲体现出了稳中求变的趋向。听力材料的题材仍然集中出现在环境保护、流行艺术、社会心理学、跨文化交流和国际地区冲突等方面，但是考查的难度稍有提高、考查的角度也略有变化。

Spot-dictation：本次考试沿袭了2002以来的题材,即对社会现象的分析。短文主要讲述了office environment 中colleagues 之间的interpersonal communication。文章内容比较大陆化，没有新奇的观点。这样出题的目的有二：一是为了稳定考生的情绪；二是为了将考查的重点更多地聚焦在考生的英语基本功上。今年反映出来的主要问题有：1.单词拼写速度和准确度比较差。现在的考生往往借助Office Word或金山词霸帮助自己纠正拼写, 因此建议考生在笔考前增加英语书写练习。 2. 空格与空格之间的时间间隔比2004年的两次考试都要短，所以建议考生在考前完善自己的“简写符号”，比如用：std代表standard, 用dpt代表department等。

Listening comprehension： 此项 是考生得分率比较高的一项。本次考试的第一篇passage依然是环保类的题材；新闻中又出现了老生常谈的话题“巴以冲突”和“印巴问题”；还有一篇文章是关于entrepreneur,这与《高级口译听力教程》中的一篇文章极为相似。 考生在考试前有必要针对高频出现的题材进行突击式的单词积累。这样再听到同一题材的新闻，就能积极地调动自己的词汇/背景知识储备，帮助自己更好地理解文章的内容。《高级口译笔试备考精要》中有详细的高级口译听力单词分类。

Note-taking & Gap-filling：本次考试的Note-taking & Gap-filling，与高级口译考试2002年秋季的Note taking & Gap filling文章题材如出一辙，都是讲述社会心理学的一些基本现象。但是题目的难度有所加大，这就要求考生在备考中注意两点：一、从语音、词汇、背景知识方面完善自己的基本功，保证自己能听懂文章的中心意思；二、在理解的基础上，做出高质量的笔记。有些考生认为自己这部分的分数低主要是记不好笔记，其实这里面更大的原因在于他们对文章的内容根本就没有理解。记笔记要用“脑袋控制手，而不是用耳朵控制手”。笔记的目的是为了辅助记忆。 Listening Translation的难度一般，但主要问题仍然出现在记笔记上。

阅读部分：

（上海新东方学校口译教研组成员 陈绮）

2005年3月中级口译阅读部分考题整体上沿袭了过去的出题思路，不管从题材还是从出题角度讲都没有出人意料之处。

一、题材特点

从2001年开始，中级口译阅读文章的题材就体现出了多样性和时效性的特点，越来越多的文章出自近期英美主流报刊。本次考题中不仅涉及环保控制、茶的保健作用、交通工具发展史、驾驶与健康的关系等司空见惯的话题，还考到了一些时髦的话题，如美国总统选举等。可见考生除了要对环保、医药、生物等热点领域的分类词汇了然于胸外，还要关心时事，积累一些背景词汇。如对美国总统选举一文中的electoral vote（选举人选票）和winner-take-all（赢者囊括全票原则）等词的理解就是正确解题的关键。

二、题型特点

从题型上看，主题题、细节题、词义题和判断题这四大主力题型所占的题量分别为4、15、3和7题（另有一题是推断题），和以往的分布情况大致相仿，因此考生还是应该按照上课时的既定策略，按照先抓主题后找细节的方法，一旦定好主题就不要在个别词句上浪费时间。如茶的保健作用一文的首段：Americans are far more sophisticated about beverages than they were 20 years ago. Witness the Starbucks revolution and you誰l know where the trend goes. Now, spurred on by recent studies suggesting that it can cut the risk of cancer and heart disease and retard the aging process, tea is enjoying a similar jolt... 据分析，当文章的前三分之一篇幅内出现时间强对比，并且体现对新事物的高度评价时，主题就呼之欲出了，下文必然是对茶的保健作用的例证。所以看到这里已不必再一字一句往下读，对于细节题只要靠关键词定位，并按照课上归纳的“九大考点”按图索骥，找到答案即可。

三、词汇特点

由于文章大多来自于原汁原味的英美报刊，所以作者对于辞藻的选择体现了报刊语言的特色，那就是偏爱短词，这一点除了能体现作者的文字功底和对其选题的熟悉程度外还符合报纸一贯的简明风格，而这样的词往往就是考查的要点。如这次就考到了rub的名词含义，rub作动词表示摩擦，而作名词就是trouble的意思。在报刊文章里这样的短词随处可见，考生应通过多读外文报刊杂志来加以积累。另外，外来词也是报刊文章的常客，如本次出现的oolong（乌龙茶）。关于背景词的积累前面已经举过例子，这里就不再赘述，再举一例：government by the people对很多考生来说很不起眼，可是对美国历史稍有涉猎的同学都会知道，美国政府被林肯（Abraham Lincoln）誉为“民治、民有、民享的政府”，其英文原文就是the government of the people, by the people, for the people。在美国总统选举一问中，首段作者就对选举的公正性提出了疑问，所以试题中问到government “by the people”引号的作用时，我们应该选择的是“achieve sarcasm（讽刺作用）”。对于词汇的积累可以参照《中高级口译考试词汇必备》一书。

总而言之，在考前做好充分的准备并辅以一定量的练习，严格按照上课讲的解题程序做题并注意积累词汇，在做阅读题目时把握好主题和关键信息点，理清出题思路，阅读部分就不可能成为考生顺利通过笔试的障碍。

翻译部分：

（上海新东方学校口译教研组翻译课题组组长 张驰新）

2005年3月中级口译考试的翻译部分至少颠覆了两个传统：

一是中译英的“主题轮换原则”从此作古。众所周知，在翻译部分考过的主题基本不会再考，除了2003年3月和9月连考两次西部大开发（不过这毕竟是连续的）。这次3月份又考到了香港，这是继97年9月考到香港后时隔近八年又杀来的回马枪，这可以说让专业人士也感到措手不及。不过也可以看出虽然这两轮考试的主题同是香港，侧重点却有所不同。因此以后考生在准备翻译主题时不能单纯地对已考过的主题进行排除。

二是翻译板块三部曲中最后一集的隆重上映。翻译可不同于“星战”，写到哪里拍到哪里。早在考试推出之际，出题机构就明确了出题的三大重点板块，就是我们熟称的“老三届”：政治、经济和艺术文化。可是政治、经济何等风光，成了每年考试盛会的常客，而“艺术板块”却被拒于千里之外。不过这次出题者们步高级口译中译英2004年开始的“艺术热”后尘，也煞有其事地考起艺术。这个信号可是意义非凡的：这几年中法文化年、中欧文化交流如火如荼，大势所趋，艺术板块已经连续三次在高级口译翻译中考到，中级口译只是首次涉猎，笔者认为考试机构不可能“浅尝辄止”。考生应注意对于艺术方面素材的收集，笔者在一线教学中发现学生对于这方面的储备是非常欠缺的，比如2003年高级口译中译英考的“诸子百家”这篇文章，许多英文专业的考生对于“孔子”、“庄子”、“孙中山”、“天下为公”等文化词无动于衷。所以我可以大胆预言9月份中级口译翻译的中译英还是“艺”气风发的。

考试介绍

（邱政政 上海新东方英语综合能力部主任、口译教研组副组长）

一 《英语中级口译岗位资格证书》考试

具有大学英语四级和同等英语能力水平的考生可以报考。凡获得“上海市英语中级口译岗位资格证书”者均具有良好的口语水平和基本口译技能，可从事一般的生活翻译、陪同翻译、涉外导游以及外事接待、外贸业务洽谈等工作。

本考试分两个阶段：

第一阶段综合笔试共分四部分。第一部分：听力；第二部分：阅读技能；第三部分：英译汉；第四部分：汉译英。总考试时间为150分钟，其中听力部分为40分钟，阅读技能部分为50分钟，英译汉部分为30分钟，汉译英部分为30分钟。四部分总考分（满分）为250分。其中：听力90分，阅读60分，双译各50分。合格为150分。凡第一阶段合格的考生方可参加第二阶段口试。第二阶段口试共分两部分：口语与口译。考试时间为25分钟左右。

二 《英语高级口译岗位资格证书》考试

本项目是英语口译岗位资格证书考试项目中的高层次项目，具有大学英语六级和同等英语能力水平的考生可以报考。通过该项目的培训和考试，为国家机关、企事业、公司和涉外单位造就一批能胜任各类涉外项目谈判、高层次会晤、新闻发布会、记者招待会以及国际研讨会的翻译，并为同声翻译人才的培养打好基础。

本考试分为两个阶段：

第一阶段综合笔试共分六部分。第一部分：听力；第二部分：阅读（1）；第三部分：翻译（英译汉）；第四部分：听译；第五部分：阅读（2）；第六部分：翻译（汉译英）。每部分考试时间为30分钟，总考试时间为180分钟。每部分考分为50分，六部分总分300分，合格分为180分，第一阶段考试合格的学生方可参加二阶段的口试。

幼儿园管理第2阶段测试题 篇4

考试科目:《幼儿园管理》第四章至第七章（总分100分）时间：90分钟

学习中心（教学点）批次： 层次： 专业： 学号： 身份证号： 姓名： 得分：

一、单项选择题（每题1分，共10分）

1.托幼机构规章制度的确立必须充分体现幼教工作的本质属性，符合教育和管理的客观规律。这是规章制度建设的（）原则

A.科学性 B.教育性 C.稳定性 D.政策性 2.将计划变为行动，将设想转化为现实的管理活动称为（）A.计划 B.执行 C.检查 D.总结

3.信息的类型、范围、内容、详细程度和需要频率等必须符合控制的要求，这是要求检查中信息的（）

A.即时性 B.可靠性 C.有效性 D.准确性 4.园所最根本的目标是（）

A.管理目标 B.教育目标 C.保教结合 D.总务目标 5.指导园所教育工作的根本原则是（）

A.社会协调原则 B.教育性原则 C.保教结合原则 D.有效性原则 6.主管园所保教工作的中层领导是（）

A.班长 B.保教主任 C.行政园长 D.教研组长 7.大多托幼机构的人员任用采用（）

A.分配制 B.任命制 C.社会招聘制 D.选择制 8.玩具的提供要充分发挥（）功能。

A.管理 B.控制 C.激励 D.教育 9.属于托幼园所后勤工作的是（）

A.保教 B.卫生保健 C.生活管理 D.总务

10.幼儿在集体环境中学习社会生活所必须的知识和技能，这说明班级保教工作的（）特征。A.主导性 B.创造性 C.集体性 D.教育性

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.下列关于托幼机构组织结构设置的说法，正确的是（）A.托幼园所行政组织结构的核心人物是园长 B.园务委员会的主要职责是讨论贯彻上级和教育行政部门关于教育方针政策的指示 C.班级或班组是幼儿园的基层行政单位 D.党团和群众组织是非行政组织

2.关于园长负责制的认识，正确的是（）A.园长对托幼园所工作具有最高行政权

B.园长有权决定园所的教育目标和规划托幼园所的发展 C.有权聘用工作人员，并进行考核评定和奖励 D.有利于集中统一领导，提高管理效益 3.园所工作计划制定的程序有（）

A.预测环境 B.确立目标 C.拟定和选择方案 D.制定派生计划 4.计划执行阶段的管理包括（）

A.健全组织结构 B.合理分配资源 C.协调各方面关系 D.指导、激励和教育 5.常用的指导方式有（）

A.面向全园的指导性报告 B.树立榜样、总结经验 C.因人而异、具体指导 D.检查 6.检查的形式有（）

A.实地观察 B.听取汇报和召开会议 C.查阅工作记录 D.树立榜样 7.园所卫生保健制度包括（）。

A.生活制度 B.饮食制度 C.体格锻炼制度 D.防病工作制度 8.关于幼儿园玩具材料提供的说法，正确的是（）A.玩具材料的提供要将儿童置于活动主体的地位 B.衡量玩具好坏的标准是是否高档化 C.材料要体现教育意图 D.注重激发儿童的探索兴趣

9.班级保教工作中教师的主导地位主要体现在（）A.确定目标

B.积极组织创设和利用有利条件 C.引导幼儿的发展方向 D.选择适宜的教育内容与方法 10.常用的教学主题资源有（）A.相关图片的收集 B.儿童图卡的制作 C.教材教具的使用 D.视听媒体的补充

三、填空题（每空2分，共10分）1._________是托幼园所全部工作的中心。

2.实行园长负责制的目的是增强托幼园所的__________，使园所成为独立的办园实体。3.托幼机构的一切教育和管理工作，均具有__________。

4.总务工作区别于其他工作的最大不同在于它的管理性、____________。5.检查不是目的，而是一种管理手段，目的在于__________。

四、名词解释（每题5分，共15分）

1.班级保教计划 2.托幼园所管理过程 3.保教人员一日工作程序化

五、简答题（每题8分，共16分）

1.有效检查的基本要求有哪些？ 2.简述幼儿园卫生保健工作的基本内容。

六、论述题（14分）

如何理解班级保教工作的创造性？

七、案例分析题（15分）

结合以下案例谈谈如何通过制度建设调动教职工积极性的问题。

一个园所，两种风貌

某园新上任的常园长接下的是个“烂摊子”。没来到幼儿园报到之前，她就听说这个园教职工人心涣散，保教质量日趋下降，家长的意见很大。原来，前任园长不大懂幼儿园业务，在管理过程中常有胡乱指挥、出现失误的时候，因而失去了老师们的信任，而她为了维持幼儿园正常运转和自己的权威，不得不使用一些强制手段（如扣发工资奖金，延迟转正晋级、不考虑分房），使得一些本来工作认真的教师也失去了原有的工作积极性，因而幼儿园发展每况愈下。

为了从根本上扭转局面，常园长决定从调动教职工的积极性入手，将幼儿园的工作转到正常轨道上来。她首先解决了一些棘手的遗留问题。如，将本应分给一名先进教师的住房（房子因这位老师“不服从管理”而被原来的园长扣下）重新向上级申请下来，分给了这为教师。接着，召开教职工大会，集体讨论、制定园内的各项规章制度，并带头严格执行。同时，建立了一些激励教师的机制。改革后，教职工的工作热情被调动起来，教师们都说：“和常园长一起工作有奔头！”整个幼儿园的保教工作面貌焕然一新，家长的意见也越来越少了。

附：参考答案：

一、单项选择题 1．A 2.B 3.C 4.B 5.C 6.B 7.C 8.D 9.D 10.C

二、多项选择题

1．ABCD 2.ABCD 3.ABCD 4.ABCD 5.ABC 6.ABC 7.ABCD 8.ACD 9.ABCD 10.ABCD

三、填空题

1.保教工作 2.办园自主权 3.教育性 4.服务性 5.指导促进工作

四、名词解释

1.班级保教计划是以园所计划为依据，结合本班幼儿特点及本班实际，确立本班幼儿的培养目标和本班工作的任务要求，并提出具体实施的步骤、方法等行动方案。

2.托幼园所管理过程是指园所管理者组织全园教职员工，为达到预定的任务目标，以教养工作为中心，按计划有步骤地进行的共同活动的程序。

3.保教人员一日工作程序化是指增强保教人员对幼儿全面负责意识、加深对保教结合理解的同时，通过将保教人员岗位责任制与幼儿生活制度及生活常规结合起来，对保教人员在一日生活各个环节应做的工作进行具体分析，使岗位责任制规定的具体工作内容和要求落实到人，落实到时间与地点，并规定出完成程度和工作质量。

五、简答题

1.有效检查的基本要求有：（1）明确检查的目的。

（2）以目标为依据，有计划、有步骤地进行。（3）获取准确信息。（4）检查的形式多样化。（5）结果与过程并重。（6）检查与指导相结合。

2.幼儿园卫生保健工作的基本内容：（1）创设良好的生活环境。（2）建立科学的生活制度。（3）健康检查防病。（4）开展体格锻炼。（5）提供营养膳食。（6）安全工作。

六、论述题 班级保教工作的创造性：

（1）幼儿教育应遵循一定的规律、原理、原则，但遵循规律并非僵化规定的模式或套路。教师要将教育规律原理与自身工作实际结合起来，这需要一个领会理解、融入自身原有个体经验和发挥创造性的过程。

（2）教育情境总是变化的，教师在班级保教工作中要依据不同环境条件，考虑本班实际和每个孩子的特点，创造性制订本班计划，选择和实际适合幼儿的教育内容和方法。

（3）园所的教学互动是多样化的，涉及到幼儿生活、游戏、观察、教学、拉动等多种形式，主要是非正规学习。在教育过程中，教师需要针对幼儿身心特点，结合幼儿生活经验组织教育活动。

（4）教师在一日教养活动中需要创造性处理各种问题，抓住教育契机，发挥教育机智，把教育工作的计划性和灵活性结合起来。

（5）为了做好幼儿教育工作，教师需要充分发挥积极能动性，不断探索和创造结合本地实际和本人的教育风格和特色使幼儿教育不仅仅是一门科学，更是一门艺术。

七、案例分析题

幼儿园实行园长负责制，园长是幼儿园管理的核心领导者，因此园长管理水平的高低是发展幼儿园的关键所在，也是振兴幼儿园的关键所在。案例中的幼儿园之所以出现前后两种完全不同的风貌，主要的原因还是在于新老园长在管理水平和思想观念上存有差异。

首先，新上任的园长从幼儿园制度建设入手，召开教职工大会，集体讨论制定园内各项规章制度，并以身作则严格执行制度，确保了正确幼儿园工作的有序化。其次，园长认识到“以人为本”是管理的核心思想，调动教职工参与的积极性——解决遗留的棘手问题、民主讨论制定规章制度、建立教师的激励机制等等，在很大程度上激发了教职工工作的热情。

秘书学第2阶段测试题 篇5

考试科目:《跨国经营与管理》第六章至第九章（总分100分）时间：90分钟

学习中心（教学点）批次： 层次： 专业： 学号： 身份证号： 姓名： 得分：

一、单项选择题（本题共10小题，每小题2分，共20分）

1、文化的特征不包括（）。

A、自我意识与空间 B、消费心理 C、交流与语言 D、人们的各种关系

2、（）不属于学习的平台的层次。

A、内部网

B、国际网

C、外部网

D、公众网

3、（）被称为“人类学之父”。

A、泰勒 B、萨皮尔 C、威廉斯 D、霍夫斯泰德

4、国家文化模型是（）提出的。

A、李嘉图 B、泰勒 C、霍夫斯泰德 D、萨皮尔

5、荷兰经济学家（）围绕文化对经营管理的影响，提出了7个文化维度。A、特朗皮纳斯 B、霍夫斯泰德 C、泰勒 D、威廉斯

6、（）不包括在西方学者卡罗尔界定出商业伦理的范围。

A、个人的伦理标准 B、组织的政策与规定 C、团体的规章 D、企业的盈利

7、利己主义是一种（）伦理理论。

A、目的论 B、义务论 C、权利论 D、利益论

8、（）是指管理者想方设法将公司的财产据为己有，操纵信息是管理者控制公司数据、扭曲或隐瞒信息以夸大财务状况或竞争地位的行为。

A、自利交易 B、操纵信息 C、反竞争行为 D、机会主义行为

9、企业社会责任是随着企业和经济、社会的发展而形成和完善的，从实践角度看，其发展历程大致经历了（）阶段。

A、一个

B、两个

C、三个

D、四个

10、（）指企业自行制定、解释、实施并监督其效果的社会责任规范。

A、倡议与原则

B、企业生产守则

C、行业社会责任标准

D、一般社会责任标准

二、多项选择题(本题共5小题，每小题3分，共15分。多选、少选、错选均不得分。)

1、跨国经营企业文化有（）特点。

A、价值观和信念的多元性 B、行为方式上的冲突性 C、思维方式上的不一致性 D、文化认同和融合的过程性

2、跨文化管理的方法包括（）。

A、文化适应方法

B、文化相容方法

C、文化变迁方法

D、文化规避方法

3、本地化人力资源政策的弊端有（）。

A、不利于降低人力资源成本

B、不利于母公司对子公司的控制 C、不利于培养母公司的国际经营人才

D、不利于母公司与子公司的沟通

4、（）不是高不确定性规避的国家的观念和准则。

A、避免冲突 B、不能容忍不正常的人和思想 C、专家和权威通常是正确的 D、统一思想不重要

5、专利权的特点包含（）。

A、独特性 B、区域性 C、时间性 D、排他性

三、判断题（本题共10小题，每小题1分，共10分。你认为对的打“√”，错的“×”，不需要改错。）

1、跨国经营企业中文化的多样性只会造成沟通的障碍、管理的困难。（）

2、伦理指的是规范个人、职业群体和组织行为的公认的是非准则。（）

3、不确定性规避是衡量人们承受风险和非传统行为的程度的指标，指一个社会中人们对未来不确定性的认识和所持的态度。（）

4、所谓义务论，就是判定一个行为在道德上是否正确，主要看它所产生的结果是好是坏，从而决定它能否成为一个道德规范。（）

5、利益相关者是指可能对组织的决策和活动施加影响或可能受组织的决策和活动影响的所有个人、群体与组织。（）

6、伦理相对论指在指导跨国公司的日常经营活动，跨国公司的经营管理者按照当地的文化价值观念来处理日常的经营活动，必须遵循经营所在地的伦理观念，入乡随俗。（）

7、机会主义行为是各种旨在伤害实际的或潜在竞争对手的行为，最常见的就是利用垄断权力加强企业的长期竞争地位。（）

8、伦理置换，是指通过寻求在有别于出现伦理困境层次上的解决办法，去解决某个困境。（）9、20世纪60年代之前，企业发展规模普遍较小，没有专门的企业社会责任职能部门，但企业开始意识到自己与社会的关系。（）

10、蓝色壁垒是指以劳动者劳动环境和生存权利为借口采取的贸易保护措施。（）

四、名词解释（本题共5小题，每题3分，共15分）

1、跨国文化管理

2、企业文化

3、绿色壁垒

4、伦理相对论

5、权力距离

五、简答题(本题共5小题，每小题5分，共25分)

1、在霍夫斯蒂德国家文化模型中，高权力距离的文化有哪些观念或准则？

2、特朗皮纳斯提出了哪七个文化维度？

3、六大价值取向理论的基本问题是什么？

4、跨国经营中的非伦理行为表现在哪些方面？

5、商业伦理具有哪些特点？

六、案例题（本题共1小题，共15分。）

1、把联想称之为打本土市场的国际企业，许多人可能认为不合适，因为联想PC虽然有亚洲销量第一之名，可是这些产品基本上都是在国内卖出去的。联想一直打的是本土市场。随着我国整体经济实力的上升，国内IT市场也逐渐扩大，本土厂商借助时机开始腾飞。1996年，联想夺得国内产品市场占有率第一的位置，此后一直牢牢把握着这个位置。

美国的《华盛顿邮报》却把联想作为中国企业国际化的典型进行列举，美国的《时代周刊》、《亚洲商业周刊》都在紧盯着联想进行采访。据全球权威调查机构国际数据公司（IDC）统计，2002年第二季度联想家用计算机以3.8%全球市场占有率的优异成绩位居世界第三，这是国内IT厂商首次冲入世界前三名。当面对联想那些具有国际量级的排名时，当国人一提“走出去”就会联想到联想时的这些事实，我们不能不去探究为什么做国内市场的联想却有着一个国际化的形象？“走出去”是不是仅仅意味着产品的出口？

讨论：联想在收购IBM公司的PC业务以后应该如何整合文化？

附：参考答案：

一、单项选择题（本题共10小题，每小题2分，共20分）

1、B

2、B

3、A

4、C

5、A

6、D

7、A

8、A

9、C

10、B

二、多项选择题(本题共10小题，每小题3分，共15分。)

1、ABD

2、ABCD

3、BCD

4、ABC

5、BCD

三、判断题（本题共10小题，每小题1分，共10分。）

1、×

2、√

3、√

4、×

5、√

6、√

7、×

8、√

9、×

10、√

四、名词解释（本题共5小题，每题3分，共15分）

1、跨国文化管理： 跨国文化管理又称“交叉文化管理”，指的是企业在跨国经营中，对各种存在文化差异的人、事、物和产、供、销开展灵活变通的管理，包括在不同文化背景下设计出切实可行的组织结构和管理机制，妥善处理文化冲突、融合给企业造成的竞争劣势和优势，从而最大限度地挖掘员工的潜力和实现企业的战略目标。从跨文化管理角度看，文化可以划分为三个层次：国家文化、企业文化以及职业和群体文化。

2、企业文化：

企业文化向人们指出在一个社会进行经营活动的、正确的、可接受的方式。企业文化影响着工作和组织生活的各个方面。包括管理者怎样选拔与提升雇员、怎样领导和激励其下属、怎样构造组织；包括雇员如到了下班时间的反应等。企业文化指导人们日常商业交往。

3、绿色壁垒：

绿色壁垒是指在国际贸易领域，一些发达国家凭借其科技优势，以保护环境和人类健康为目的，通过立法，制定繁杂的环保公约、法律、法规和标准、标志等形式对国外商品进行的准入限制。它属于一种新的非关税壁垒形式，已经逐步成为国际贸易政策措施的重要组成部分。

4、伦理相对论：

伦理相对论指在指导跨国公司的日常经营活动，跨国公司的经营管理者按照当地的文化价值观念来处理日常的经营活动，必须遵循经营所在地的伦理观念，入乡随俗。这样常常会降低跨国公司的道德水平，使得它们的经营行为不符合它们的道德标准，甚至产生不一致的情况。

5、权力距离：

权力距离是测量一个社会对组织机构中权力分配不平等的期望和接受程度。在权力距离大的文化中，人们愿意接受权力集中在少数几个人手中的等级严明的组织。而权力距离小的文化里，人们期望更少的等级层次和权力分散化，个体有更多的机会参与组织各种活动，能更加发挥个体的积极性和主观能动性。

五、简答题(本题共5小题，每小题5分，共25分)

1、（1）不平等从根本上讲是好的。（2）每个人都有自己的位置、有人地位高，有人地位低。（3）大多数人应该依赖一位领导。（4）权力者被授予特权。（5）权力者不应隐藏其权力。

2、这7个体现国家与民族文化差异的维度包括：（1）普遍主义对特殊主义；（2）个人主义对集体主义；（3）情感内敛型对情感外露型；（4）关系特定对关系扩散；（5）注重个人成就对注重社会等级与人相关的五个指标。后来又增加了序列时间对同步时间和主观能动对外部影响两个指标。在这7个文化维度中，前5个维度对商务领域的影响更大。

3、这六大基本问题是：（1）对人性的看法；(2)对自身与外部自然环境的看法；(3)对自身与他人的关系的看法；(4)人的活动导向；(5)人的空间观念；(6)人的时间观念。

4、企业的非伦理行为一般表现在贿赂、公平、诚实、定价、产品、人员、商业机密、广告、资料做假、采购、竞争手段、股东责任、社区关系、工作环境、外国政府、内部道德稽核、财务控制、绩效控制等方面。跨国经营中最常见的非伦理行为包括自利交易、操纵信息、反竞争行为、价值链上的机会主义行为、低于标准的工作环境、破坏环境和腐败等。

5、（1）商业伦理是关于企业及其成员行为的规范。虽然企业是由个人组成的，但企业的行为却不能简单地表述为单个成员的行为之和，企业具有自己的目标、利益和行为方式。

（2）商业伦理是关于企业经营活动的善与恶、应该与不应该的规范。商业伦理告诉人们哪些经营活动(指以赢利为目的的所有活动)是善的、应该的，哪些活动是恶的、不应该的。（3）商业伦理是通过社会舆论、内心信念和内部规范来起作用的。

（4）商业伦理是关于怎样正确处理企业及其成员与利益相关者关系的规范。

六、案例题（本题共1小题，共15分。）

1、（1）针对跨文化整合的挑战应当采用系统的方法来有效地管理，跨文化整合步骤如下：选择有激情的、灵活的领导团队；建立对于收购所在国文化的感知和理解，在被收购公司内部现场办公来积极促进员工们对“其他文化”的体验，对被收购公司作系统的研究，包括文化感知、价值观、恐惧和期望；确定整合方法、优先事项和沟通计划；实施整合，确保尽可能多地“面对面”互动；训练对危机的快速反应，统一思想，培养士气；经常评估以调整沟通和执行。

（2）核心价值观是企业文化融合的核心和关键，企业核心价值观需要培育和弘扬。在并购企业中，要实现核心价值观的培育和弘扬，需要多方面努力：首先，要通过宣传教育，培育企业核心价值观。员工的企业价值观并非天生，需要企业的灌输与宣传，经过潜移默化的熏陶后，员工才能逐渐接受并内化为企业价值观。在这个过程中需要领导人的倡导与宣传，发挥榜样与示范作用，以深化员工对价值观的认识。其次，要健全配套机制，弘扬企业核心价值观。对拥有共同价值观的那些企业来说，共同价值观决定了公司的基本特征，直接关系到各个部门的考核和员工的薪水，长期下来理念就慢慢形成了文化，使其与众不同。更重要的是，这样的价值观不仅在高级管理者心目中，而且在公司绝大多数人的心目中，成为一种实实在在的东西。第三，要坚持以人为本，尊重员工主体地位。员工是企业最宝贵的财富，是事业发展的源动力。企业在做任何工作时，都要从员工的根本利益出发，以员工为本位，多为职工办实事办好事，充分发挥员工参与企业管理的积极性。

第三期公文秘书培训心得 2 篇6

上个月我有幸参加了东平县宣传部精心组织的全县第三期公文秘书培训，9月23日至9月28日近6天的集中培训学习，使自己在公文写作理论方面有了更进一步的提升，现将本次培训的心得体会总结如下：

开班一开始，由县委办公室宋主任主持开班仪式，将他多年的工作经验与我们共勉：文秘工作虽重复乏味，但应具有创新精神，争取走新路，并秉承中央八项规定，遵循作风要求，注重细节，保证严密性，为领导、为群众提供优质服务，另外应做到换位思考，把握领导个性思维，乘胜追击；要做到这些，应从以下几个方面去做：

1、多学、多采；

2、多读书、多看报；

3、博文强气，从而吸收知识，强化自己；

4、应多采重长，向领导学习。

通过老师对全县经济发展潜力解析，使我对东平县的以前、现在以及未来经济发展前景规划有了更进一步的认识了解；2013年全县地区生产总值310.8亿元，实现地方财政收入10.03亿元，在泰安位居第六，泰安财政收入为159亿元，然而张家港是与我们东平县极为相似的城市，而财政收入却是我们的好几倍，这不得不引发我们的深思，我们也可以从张家港的发展过程中汲取如下经验：1.用好政策，善抓机遇；2.负重拼搏，敢于争先；3.超前谋划，独创品牌；发扬“四千四万”精神：1.踏遍千山万水；2.吃尽千辛万苦；3.说尽千言万语；4.排除千难万险；然而对我们来说，一区一圈一带政策的出台为我们带来了千载难逢的发展机遇：

一、中原经济区（2012-2020）1.粮食生产及农业基础；2.三化协调发展；3.全国区域协调发展支点；4.全国交通枢纽及华夏文明的传承区；

二、省会城市经济圈（2013-2020）1.全省改革开放示范区；2.转型升级示范区；3.文化强省主导区；4.生态文明和谐区；5.全国重要城市战略性群经济圈；

三、西部经济隆起带（2013-2020）建成较强竞争力特色产业基地，高素质劳动力富集地带，体制机制创新实验区，生态良好、美丽新西部；下一步我县应加快县域经济发展的工作思路是大力实施工业强县战略；招商引资和对上争取是加快经济发展的驱动器，应精心搞好项目策划，锲而不舍、积极争取。

通过张老师有关微时代领导干部的微素养讲解，使我了解到中国已经进入微时代：

一、微博给现代中国带来的“微变化”：1.微博成为监督党政干部新阵地;2.微博成为民意表达的重要渠道；3.微博成为干群互动的新平台；4.微博成为社会改良的助推器；

二、“微时代”也同时让党政干部面临“微考验”：1面对信息应用能力的考验；2.面对价值取向的考验；3.面对网络舆情应用能力的考验；

三、微时代党政干部必备的微素养：1.操作与管理的技术素养；2.直面批评的心理素养；3.新潮风趣的语言素养；4善用善管微博。

有着资深阅历经验的傅主任有关如何做好文秘工作的几点思考让我受益匪浅：一要把牢政治方向，坚定理念信念，对党绝对忠诚；二要守工有责，敢于担当、恪尽职守、甘于奉献；三要强化大局意识，正确认识大局，坚决维护大局，自觉服从大局；四要筑牢思想防线，加强党性修养，坚持廉洁自律；五要开动脑筋，想问题，肯研究，干实事；六要改进文风，努力提高文稿写作水平：1.研究弄清主题，确定标题；2.确定出提纲；3.按提纲一环扣一环；4.认真修改，删繁就简三秋树，标新立异二月花；5.通篇把握；6.编排好版面；另外工作总结的内容包括：开展的主要工作、经验、体会、问题教训、今后打算等内容；调研报告包括以下几点：1.研究上下功夫；2.分析问题要深刻；3.研究问题思路要宽；4.精益求精；5.形成的调研报告及时提交；其中作为一名合格的公文秘书也应该具备以下素质：1.较高的政治素质和政策水平；2.较好的领会领导意图的能力；3较强的综合分析能力；4.语言表达能力；5.有扎实的文字写作基本功；要想使自己很快适应文秘工作，应从以下几点努力提高自己：1.注重学习；2.善于积累；3.敢于争论；4.研究工作方式方法；5.经常练笔，这也是非常关键的环节；只要自己“好学、得法、肯干”，相信自己一定能够胜任文秘工作，使自己各方面有关能力得到逐步提升，有效完成领导安排的相关任务。

培训最后我们参观了临沂沂蒙革命老区，一场场不畏牺牲，勇夺胜利的战斗；一个个催人泪下的军民齐心协力共同抗击敌人的感人事例.......这些使我更进一步了解到革命老前辈们是那么的勇敢、坚强，为了国家甘于付出一切，这种精神值得我们赞扬与学习；其中有两个事例给我留下了深刻的印象:一位母亲用自己的奶水将一名深受重伤的革命战士救了过来；还有一位沂蒙母亲一心照顾革命战士的子女，而自己的孩子却从没喝过自己的一滴奶，最后因饥饿而死；这一个个感人至深的事例不都体现了革命战士与人民群众为了胜利而甘愿付出一切的伟大精神；革命先辈们用鲜血和生命为我们后人创造了如此好的环境，我们怎能不好好珍惜，为构建实现美丽的中国梦而努力奋斗。