秘书学复习题c

秘书学复习题c（通用8篇）

秘书学复习题c 篇1

秘书学复习题C

一、填空题

1.秘书部门、最主要的工作是为_______和_______服务。

2.秘书要为服务，并通过为_______来实现为人民服务的根本宗旨。

3．秘书人员必须按照办事，这是秘书工作_______特点决定的，但这不是对秘书人员独立人格的制约。

4．_______和_______向来为秘书工作之大忌。

5．参谋智囊作用最突出地表现在_______的过程中。

二、单项选择题

1.一般秘书人员的基本任务是()。

A．参与政务B.参与政务，掌管事务

C．掌管事务，搞好服务D．搞好服务

2.反映秘书信息工作的智谋性助手作用的是()。

A．信息收集工作B．信息加工工作

C．信息传输工作D．信息反馈工作

3．进入决策层的秘书长的基本任务是()。

A．参与政务B．搞好服务C．参与政务，掌管事务，搞好服务

D．掌管事务，搞好服务

4.秘书工作的辅助性主要体现在地位的()

A.被领导性B.中介性C.从属性D.5．秘书部门参谋职能的实质是（）。

A.掌管事务 B.参与决策C.参与政务，掌管事务 D.为领导决策直接服务

6．秘书发现上司的决策有错误时应（）。

A．向上级反映B．参谋提醒C．记下来，不表态 D．坚决反对

7．秘书部门的基本功能是（）。

A．辅助决策B．直接辅助与服务 C．参谋与决策D．决策与服务

8.秘书在领导决策前的信息收集、调查研究、草拟文稿等均属于（）。

A．拓展性工作 B．技术性工作C．事务性工作 D．铺垫性工作

9.我国现在实行的是（）。

A.二级密制B.三级密制C.四级密制D.五级密制

10.机关各部门向档案部门移交档案的时间是（）。

A.当年底B.第二年上半年 C.第二年年中D.第二年年底

三、多项选择题

1.秘书按行业与按口分类一分为()等。

A．党政秘书B．基层秘书C．外交秘书

D．农衬秘书E．军队秘书

2.秘书按工种(岗位)分类一般分为()等。

A．农村秘书B．行政秘书C．机要秘书

D．文字秘书E．事务秘书

3.下列是秘书学性质特点的是()

A．是新兴学科B．是一门综合学科C．政治性强

D．应用性强E．实践性强

4．秘书工作：（）

A．秘书活动的中介B．秘书活动的客体要素

C．秘书活动的载体要素D．秘书活动的外在要素

5．秘书机构的基本职能是（）。

A．调查研究B．辅助决策

C．办理会务D．协调关系

E．服务领导

6．正在接听电话时有另外一个来电，这时候应该（）。

A．长话短说，结束正在接听的电话，迅速处理另外的来电。

B．记下另外来电的号码，随后再打过去。

C．请另外的来电者随后再打来。

D．先听完已经接听的电话，再理会另外的来电。

7．秘书学具有（）等学科特点。

A．属于社会科学范畴B．综合性强

C．实践性强D．历史悠久

E．学科发展受到相关学科的影响和制约

8．采取个别交谈的调研方式时，必须注意以下事项：（）。

A．选准调查对象

B．直接问明调查对象的个人资料

C．必要时邀请调查对象所在单位领导成员到场，对其施加适当的心理压力，以保证访谈内容的真实准确

D．态度要诚恳，方式方法要得当

E．将调研者的个人观点或见解向调查对象进行暗示，以期求得共鸣

9.秘书工作的作用有：（）。

A．沟通协调B．监督审查

C．总管D．督促检查

10.秘书工作的原则有：（）。

A．统一原则B．快速原则

C．准确原则D．及时原则

四、下列带有一定文学色彩的语句，包含了不少秘书学知识。请试作分析。

1．两眼一睁，忙到熄灯。

2．今日助理，昨日秘书。

五、简答题

1．秘书工作参谋与助手职能的实现途径。

2.秘书人员的基本能力要求是什么？

3.秘书部门做好保密工作要重点把握哪几点？

4.正确处理秘书与领导集体关系的原则是什么？

5．秘书工作的助手作用主要体现在哪些方面？

六、应用题

阅读下面两篇不同时期的报道，结合你对秘书工作的认识，写一篇分析性文章。（字数要求：500～800。）

（一）领导自己写报告，专职秘书都取消

本报江西讯 江西省全南县委书记李蔚近日宣布，取消县委、县政府领导的专职秘书。该县县委只配备两个公用秘书，县政府只配三个秘书，使秘书职数减少了50%。

近年来，全南县委、县政府正、副县党政领导都配备有专职秘书。秘书职数越来越多，使部分领导养成了惰性。去年底，该县新一届领导班子组成后，要求所有领导干部提高自身业务素质，做到自己写报告、拟文稿，全面处理本职事务。（载1998年6月10日《羊城晚报》第15版）

（二）四川绵阳市委规定：县级领导不得配秘书

本报讯 据《成都商报》报道，四川省绵阳市委近日发通知规定，县（市、区）党政领导一律不得配备秘书。

众所周知，在县（市、区）党政领导班子成员中，配备秘书已是比较普遍的现象，在一定程度上加大了领导干部的工作成本，同时，对县级领导干部的形象也有一定的不良影响。为进一步加强各县（市、区）党政领导班子建设，绵阳市委下发通知规定：各县（市、区）党政干部不需要再配备专职秘书负责文字材料等日常工作，党政一把手可由办公室指定一个同志主要负责为其做好服务工作。对已配备的秘书人员安排适合的工作，属于借用、聘用的秘书人员要及时清退。

秘书学复习题C答案

一、填空题

1.最直接、领导、领导机关2.领导工作、领导服务 3.领导意图、从属性4.越位擅权5.领导决策

二、单项选择题

1.C2.B3.C4.C5.D

6.B7.B8.D9.B10.B

三、多项选择题

1．ACDE2．BCDE3．BCDE4．BC

5． BE6．A7．ABCE8． AD

9．AD10．CD

四、下列语句中包含了不少秘书学知识，请试作分析。

1．要点：秘书工作的事务性特征在这句话中得到了形象的描述。秘书工作非常具体，非常丰富，可以将其工作内容和与特点概括为“细”、“繁”、“杂”、“忙”，因而秘书工作十分辛苦，十分忙碌。

2．要点：这句话准确而形象地反映出助理与秘书的关系。二者都是领导者的助手，都为领导者的决策提供优质服务。但助理较多直接参与决策，秘书（特别是一般秘书）的主要工作内容不是直接参与决策，而是提供辅助性服务。也就是说，二者辅助决策的渠道和作用均存在较大的区别。秘书人员在得到充分的锻炼提高之后，完全可以成长为更高层次的辅助者，即助理。

五、简答题

1．(1）协助领导处理各种事务，实现事务性助手职能。

（2）辅助领导制定正确决策，实现智能性参谋职能。

2.（1）文字表达能力。（2）口头表达能力。（3）组织管理能力。（4）应变能力。（5）交际能力。

3.（1）加强对秘书人员的保密教育，秘书人员要增强保密意识，严于律己，守口如瓶，做到知密不泄密，切忌麻痹大意，掉以轻心。

（2）要有必要的组织措施保证。

（3）要采取一系列有效措施，保证文件在印制、校核、传递等工作环节手续严格健全，按照规章办事，堵塞一切可能出现的漏洞，防止党和国家机密受到损失。

4．（1）既为主要领导服务，也为领导集体服务。

（2）维护领导集体团结，努力化解矛盾。

（3）妥善处理多头指示，避免产生矛盾。

（4）明确领导职权分工，注重规范请示。

5．秘书工作的助手作用，主要体现在抓好下列诸方面的工作：第一，做好日常的文书处理、会务和档案管理工作。第二，做好文件信息的加工筛选工作。第三，做好领导临时交办的工作。第四，做好公务接洽、信访接待和领导活动安排工作。第五，做好领导人某些必要的生活服务工作，为之排忧解难等。

六、应用题

评阅提示：报道一与报道二都有矫枉过正之嫌。首先，秘书工作的辅助性功能不容置疑，无论是精简机构，还是降低工作成本，抑或是树立领导干部事必躬亲的形象，都不应盲目裁减秘书人员，应视具体情况而定，不能简单地搞一刀切。其次，领导者的主要职责在于决策，为了精简机构或降低成本而造成领导者忙于应付起草一般性文件的局面，将领导者重新捆绑在琐碎、繁杂的事务性工作上，势必影响领导者的决策水平，造成不应有的损失，这样做可谓得不偿失。第三，大幅度裁减秘书人员，或者硬性规定“县（市、区）党政领导一律不得配备秘书”，势必遭到或大或小、或显或隐的阻力，很难说具有多大的可行性。

秘书学复习题c 篇2

关键词：职业中专,复习,提高

慈利县职业中等专业学校由县人民政府主办创办于1983年, 现已投资1.7亿元的在建新校园位于慈利县蒋家坪新城区已投入使用, 学校校园面积已达202768平方米, 现有55个教学班、教职员工177人, 在校学生2279人。2012年被湖南省教育厅认定为“湖南省示范性中等职业学校”。始终围绕“面向农村, 服务农民;面向市场, 服务社会”的办学指导思想, 坚持“德、智、体全面发展”, 为社会培养“一专多能实用型人才”的培养目标, 广泛开展专业技能等级考证和职业资格认证工作, 使学生真正“一技多证”。学校每年毕业生就业安置率达100%, 就业安置满意率达98%以上。我校计算机专业有13个班, 对口升学率年年上升, 且每年考入本科学校人数不断增加, 主要得益于专业课程的成绩优势。计算机专业课考计算机基础、维护、操作系统、网络和C语言, 总分为390分。C语言课程是专业课中占分最多的科目, 达到了150分, 因此学好考好此门课程就显得尤为重要, 笔者就近几年的教学经验做一个反思:

1. 提高自身与学生的认识

高考就像是体育比赛的选拔淘汰赛, 只有发挥自己的优势才会胜出, 才会进入层次高的竞技赛场一展身手, 表现你的更好的竞技水平和成绩。让老师明白你所带的班就像是个代表队, 你就是总教练、总指挥, 你的任何指示都可能决定着运动员和这个团队的成败。让学生明白你们就是竞赛的队员, 每个人必须充分的发挥自己的潜能, 展现出自己的最好的竞技水平, 每一次成败都决定着你个人的走向, 要么继续, 要么被淘汰。要想能走的更远, 就必须在训练的时候加倍努力, 多流汗、多训练, 才有可能在赛场上展现出你的更好的成绩。

学生参加高考就是一场竞技比赛, 学生能否考出好成绩取决于学生平时学习的用工程度, 考不出好成绩就像是队员发挥不出水平或是没有训练出水平, 考试中金榜题名就是运动员在竞技场上斩金夺银。

2. 形成良好的班级气氛, 是做好任何一件事情的前提

农村的职业中学, 学生的苗子不是很优良, 学校学生的氛围是找个能打工挣钱的岗位, 并没有很高的人生目标和理想, 因此形成严谨的考大学的气氛谈起来容易做起来难。就拿我现在教的计算机86、87、88班的学生情况来说, 总人数152人, 初三毕业考试成绩达到高中分数线的学生12人, 不足%10, 学生的基础很糟糕, 这可能是职中的学生“特点”。因为在才初三毕业考试后, 对高中的招生都有一定的分数线, 而职中基本是没有分数线的概念的, 所以职中招收的基本都是线下生, 偶尔才有几个上线的学生, 要想得到优秀的生源真的很难。还有我们农村的职业中学的学生%100的都来源于农村, 家庭条件比较差, 大多数都是留守学生, 是爷爷、奶奶在监管, 学生的家庭教育和人生规划很少。学生的人生就只能靠学校和班级的氛围去影响和改变, 良好的学校和班级氛围是帮助学生正确的规划自己的人生走向的前提。学生只有有了好的人生规划, 才有可能做出更大的努力。

3. 学生的知识储备少是现状, 系统的四轮复习是保障

虽然学生原来在二年级学过C语言, 但是由于学生底子薄, 对程序语言课程理解不够, 英语基础差, 数学也是停留在初中的水平, 学生的逻辑分析能力和综合应用能力很差。因此在三年级C语言教学中, 我采用了四轮复习教学的方式。全面按教材的顺序结合考纲进行第一轮复习是基础。在这轮复习中, 我主要是注意加强对C语言中的关键字、数据类型、表达式、语句结构及函数进行认识和记忆性的复习。针对各章节的知识点做好第二轮复习是关键。在这轮复习中, 我主要是做好每章节知识点的归纳和章节试题的汇编, 让学生掌握重点知识点, 通过题练实现难点突破。针对高考题型对学生进行第三轮专题复习是重点。在这轮复习中, 我主要是对写出程序运行结果、程序改错和程序填空三大题型进行了试题汇编和专题讲座。最后第四轮的综合试题模考是提升。通过整个体系题型的概括, 程序的汇编, 查漏补缺, 培养学生综合知识的运用和对大程序的编辑能力。

4. 编辑的程序要经得起计算机的检测, 是学生编辑程序得到检验的必要措施

我们学校建有计算机实验室, 我每周每个班都有6次课, 学生每周上课都有一节上机检验程序的机会, 每个学生每次都有机会练习上机测试程序, 我在计算机实验室随时监控学生上机进展, 验证程序是否编辑成功, 这样大大的提高了学生的上机操作能力和编辑程序及纠错的能力。如先讲例题, 学生模仿编程, 采用学生分组讨论和比赛的模式完成, 使学生有战胜其他组的欲望和成功的喜悦。

例如:编辑程序“13人围成一圈, 从第一个人开始顺序报数1、2、3。凡报到3的退出圈子。找出最后留在圈子里的人原来的序号。”

该程序使用的是结构体数组来实现的, 实际上还可以使用链表来完成。学生通过具体的程序检测既提高了对程序的认识, 也加强了对程序的分析能力。

5. 周测、月考必不可少, 是提高学生成绩的必要途径

每周复习完一至两章节就将知识点测试一次, 并及时让学生消化, 月考则是相当于模块化复习。例如:指针是C语言中较难学的章节。对这章复习时, 我让学生第一周通过一些基础知识点的选择题的练习来加强学生对概念的认识;第二周再利用简单的分析程序结果题测试学生, 提高学生对指针认识;第三周则利用小综合针对指针对数组元素的调用进行测试, 提高学生利用指针的应用能力;第四周对整章进行综合测试, 使学生对整章的知识点有了较系统的认识和理解, 从而达到能综合应用的能力。有了这几个环节复习, 学生掌握基础知识的能力和成绩得到了快速的提高。例如:我教的计算机87班二年级时, 班平均分老是不及格, 最高分也就90多分, 但通过三年一期的复习后, 班平均分也及格了, 最高分在120分以上了, 还出现了一批优等生。

6. 模考是学生高考前的实战体验

严格按高考的考纲要求, 把握知识重点、难点, 出几套模拟试题, 每套试卷的难度稍高于真题, 题量也稍大两到五题, 并精讲试卷, 以掌握知识应对万变的题型, 给学生以相同的难度和时间获得模拟高考的实战体验, 做到进一步补遗漏点, 很好的把握时间和做题速度, 做到胸有成竹促使自信心提升。

七年级复习测试题(C) 篇3

1. 下面运算正确的是（）

A. （a+1）2=a2+1 B. （b-1）（-1-b）=b2-1

C. （-2a+1）2=4a2+4a+1D. （x+1）（x+2）=x2+3x+2

2. 下面每组数分别是三根小木棒的长度，其中能摆成三角形的是（）

A. 12 cm，3 cm，6 cmB. 8 cm，16 cm，8 cm

C. 6 cm，6 cm，13 cmD. 2 cm，3 cm，4 cm

3. 设“、▲、”分别表示不同的物体．如图１所示，前两架天平保持平衡，如果要使第三架天平也保持平衡，则“”处应放“”的个数为（）

A. 5B. 4C. 3D. 2

4. 在一个不透明的袋子里放入8个红球，2个白球．小明随意摸出一个球，这个球是白球的概率为（）

A. 0.2 B. 0.25 C. 0.4 D. 0.8

5. 一个角是40°，那么它的余角的补角是（）

A. 130° B. 140°C. 50°D. 90°

6. 如图2，已知∠A=∠D，∠1=∠2，下列条件中能使△ABC≌△DEF的是（）

A. ∠E=∠B B. ED=BC

C. AB=EFD. AF=CD

7. 下列图形中对称轴条数最多的是（）

A. 线段 B. 等边三角形 C. 正方形 D. 钝角

8. 下列说法中错误的是（）

A. 三角形的中线、角平分线、高线都是线段

B. 任意三角形的内角和都是180°

C. 三角形按角分可分为锐角三角形、直角三角形和等边三角形

D. 直角三角形的两锐角互余

9. 某种商品的售价为120元．由于购买的人多，商家提价25%销售．但提价后，商品滞销，商家只好再降价x%，使商品恢复到原价，那么x的值为（）

A. 25 B. 20 C. 25%D. 20%

10. 一辆汽车在高速公路上以150 km / h的速度匀速行驶，下列图象中能大致刻画汽车的速度与时间的关系的是（）

二、填空题（每小题3分，共30分）

11. 计算（-2xy3）4=.

12. 把一张写有A、B、C、D、6、7、8、9的长方形纸条平放在一张平面镜前的桌子上，则镜子里纸条上的字母或数字不改变的是 .

13. 已知等腰三角形一个内角为50°，则它的另外两个内角分别为.

14. 如图3，∠AOB=125°，AO⊥OC，BO⊥OD．则∠COD=.

15. 如图4，已知△ABC≌△EBF，AB⊥CF，ED⊥AC，若AB=5 cm，BC=3 cm，则AF=cm.

16. 已知点A在数轴上表示的数是-2，点B在数轴上且AB=3，则点B所表示的数是.

17. 若4a2+2ka+9是一个完全平方式，则常数k=.

18. 如图5，一只蚂蚁自由自在地在用七巧板拼成的正方形中爬来爬去，它最终停留在1号七巧板上的概率为.

19. 图6是用四张相同的长方形纸片拼成的图形，请利用图中空白部分的面积的不同表示方法，写出一个关于ａ、b的恒等式：.

20. 人需要不断地吸入新鲜空气，排出二氧化碳.据统计，人每排出1 L二氧化碳，就需要吸入20 L空气．一个成人每年大约要呼出400 L二氧化碳，则他需要吸入L空气.

三、解答题（每题10分，共40分）

21. （1）利用公式计算：2 0032-2 002×2 004；（2）计算：（m-1）（m+1）（m2-1）.

22. 下列图形中，图7所示的是一个正方体木块，把它切去一块，可能得到如图8、图9、图10、图11所示的木块.

（1）我们知道，图７的正方体木块有8个顶点、12条棱、6个面．请你将图8、图9、图10、图11中木块的顶点数、棱数、面数填入下表：

（2）观察上表，各种木块的顶点数、棱数、面数之间的数量关系可以归纳出一定的规律，请试写出顶点数x、棱数y、面数z之间的关系式.

23. 一位旅行者早晨8时从城市出发到郊外游玩，图１２是他离城市的距离随时间变化的图象.根据图象回答问题：

（1）在这个变化过程中，自变量是，因变量是．

（2）9时，10时，12时这三个时刻他离城市的距离分别是多少？

（3）他休息了多长时间？

（4）他从休息后直至到达目的地这段时间的行进速度是多少？

24. 如图13，在四边形ABCD中，AD∥BC，∠ABC=∠DCB，AE=DF.

（1）猜想BF和CE能相等吗？为什么？

（2）当点E、F相向运动，形成图14时，BF和CE还相等吗？

请证明你的结论.

秘书学期末复习提示 篇4

法学科社会学类秘书（文秘）专业（现代远程教育·必修）工学科电气信息类计算机信息管理专业（现代远程教育·选修）

责任教师李柏梁

一、《秘书学（2）》复习和考试内容为《秘书学》课本的第十章至二十章，即会议组织、商务谈判、信访工作、接待工作、事务处理、领导者事务活动安排、党政秘书工作、企业秘书工作、涉处秘书工作、私人秘书工作和现代秘书职业。（课本186页至349页）

二、考试题型为：

名词解释15分（每小题3分，5小题）；

选择题15分（每小题3分，5小题）；

简答题20分（每小题10分，2小题）；

论述题20分（1题）；

案例分析题30分（1题）。

三、鉴于“现代远程教育”的学生与其他类别的学生，秘书学课程使用的是同一本教材（董继超主编：《秘书学》），同一本学习指导书（张继缅等编：《普通秘书学学习指导书》），同一本教学参考资料（董继超选编：《普通秘书学参考资料》），教学要求及试卷深度、广度都一样。

四、《秘书学（2）》早已提供了单元教学信息

（一）（二）

（三）（四）

（五）（六）

（七）（八）

（九）（十）

（十一）（即课本第十章至二十章的教学内容）。各单元教学信息内容包括：基本概念、基本问题、案例分析题以及阅读（《秘书学参考资料》中的有关领导人讲话和文章，有关法律、法规和法规性文件，有关秘书活动的论文）。

各地同样可以参考自1997年以来张继缅老师历年编写的《秘书学（2）》期末复习内容，因为总体要求是一致的。

五、案例分析题可以参考《秘书学学习指导书》中的案例分析题复习。但实际情况是《学习指导书》中与本学期教学内容联系紧密的对应案例并不多，且这些案例几年来已考过多次，因此也不排除另外编写新的案例来作为考题的可能。但不管怎样，学习并掌握教材中的基本理论、原理，并注重予以分析案例的能力，总是有益的。

《秘书学（2）》期末复习提示

《秘书学（2）》模拟试题

（一）一、名词解释（每小题3分，共15分）

1．政务2．企业秘书工作3．（狭义的）涉外秘书工作

4．私人秘书5．秘书职业

二、选择题（每小题3分，共15分。每小题有1—2项答案正确，请将正确答案的序号填

在括号内）

1．按会议的内容划分，会议可划分为（）.A．综合性会议B．工作会议

C．大型会议D．专题性会议

2．商务谈判按谈判的正规程序划分，谈判可分为（）.A．双边谈判B．非正式谈判

C．正式谈判D．公开谈判

3．接待工作的作用（）.A．代表作用B．联络作用

C．传播作用D．互惠作用

4．秘书处理事务的特点是（）.A．政务性B．全局性

C．重复性D．智能性

5．私人秘书工作的特点是（）.A．选择的双向性B．商务性

C．女性化D．关系的雇佣性

三、简答题（每小题10分，共20分）

1． 商务谈判中对谈判人员素质的要求有哪些？

2． 企业秘书应该重点发现和处理哪些信息？

四、论述题（20分）

试述当前会风中存在的主要问题及改进的途径。

五、案例分析（30分）

阅读下面的案例，试分析女秘书如何违背了现代科学管理中的“人本原理”。

女秘书的误区

“我们部门只有二十个人，但我发现我把他们全得罪了，原来很亲密的同事也都

避开我，我到底错在哪里？”

方云是一家公司的秘书，对工作尽心尽力，常常向我们这些局外人谈她的工作之道，“其实我是好意，我总想着沟通老板和员工的关系，帮助老板参与一些管理，甚至帮他对员工‘相面’。我觉得没有对不起别人的地方。”

但是方云部门的同事并不这么认为，举出如下镜头，方云的所作所为确实让人不舒服。

镜头1：办公室里除了老板和方云还有阿强和阿水，这时方云和老板突然用很低的声音交谈一些公事，看上去很隐密。阿强和阿水立刻如坐针毡，觉得老板和秘书是不是在议论自己？

《秘书学（2）模拟试题

（一）1镜头2：阿强要辞职，老板让方云拿些遣散费来，方云立刻反驳：我觉得没必要。

镜头3；阿辉上班经常迟到，方云都向老板汇报，并且当着许多人的面说：“我觉得您不要对他期望太高，他是不求上进。”

镜头4：下班了，方云跟着老板一起出门，边走边说“先去接晶晶（老板的儿子）吧”。

尽管方云的老板和我们这些局外朋友都理解方云的好意；一切为了上司考虑。但

她的言行却将负作用反射到自己身上。

在工作中，聪明伶俐的女秘书应懂得谨慎从事，经常自我检查，避免陷入误区。

否则，不仅会引来流言蜚语，搞得人际关系紧张，甚至会破环公司形象，也误了自己的前途。

要求：1．运用相应的理论进行分析。

2．结合案例内容分析。

3．600字左右。

《秘书学（2）》模拟试题

（一）2《秘书学（2）》模拟试题

（一）答案及评分标准

一、名词解释（每小题3分，共15分）

1．政务是指行政管理中涉及全局性、长远性的高层次公务活动，如行政决策、行政指挥、行政监督、行政立法等。（14章240页）

2．企业秘书工作是直接协助企业领导人履行领导职责，在进行企业经营决策和日常生产、经营、管理活动中，为领导节省时间，扩大空间，拾遗补缺，综合服务的活动。

（17章289页）

3．（狭义的）涉外秘书工作，是指在我国境内具有外资成分或由外籍人员管理的机构、实体、组织内的秘书工作，或以境外人员为服务对象的秘书工作。（18章304页）

4．私人秘书，是指为私营企业、民办机构、个人或家庭所雇佣，提供秘书性服务的社会职业人员。（19章317页）

5．秘书职业，是指具有秘书知识和技能的人，受聘于单位或个人，协助领导者或主事者处理日常事务，提供综合性服务，并收取报酬的一种社会职业。（20章328页）

二、选择题（每小题3分，共15分，多选或少选不给分）

1．A．D2.B．C3.A．B4.C．D5.A．D

三、简答题（每小题10分，共20分）

1．商务谈判中对谈判人员素质的要求：

（1）思想品德：要忠于职守、忠诚可靠、廉洁奉公；（3分）

（2）知识和能力：广泛的知识面和深厚的专业知识，有良好的倾听、推理、判断和语言表达能力，有效运用所掌握的知识和资料；（4分）

（3）气质和性格：要沉着冷静、坚韧不拔、富有幽默感并注重礼节仪表且落落大方、风度优雅。（3分）（11章203页）

2．企业秘书应该重点发现和处理的信息有：

（1）政策性信息；（3分）

（2）科技性信息；（3分）

（3）经验性信息；（2分）

（4）市场营销信息；（2分）（11章300-301页）

四、论述题（20分）（要点）

当前，不少会议的会风存在着比较严重的问题，亟需改进。

会风中存在的主要问题有：（1）会议过多过滥的现象十分严重，会议的思想作风和工作作风令人担忧;

（2）会期过长，规模过大，规格过高；

（3）借开会之名进行吃喝玩乐，铺张浪费，甚至滥发财物；

（4）会议纪律松懈，迟到、缺席现象普遍；

（5）会议内容空乏，搞形式主义、作表面文章；

（6）议而不决，决而不行，行而不查。

以上种种，大大妨碍了会议的成效，必须予以重视并加以改进。

（以上6个要点每个2分）

改进会风的途径包括：

（1）树立正确的会议观念，倡导开会中的务实精神和负责精神。（3分）

（2）现会议工作的科学化、规范化和制度化。（3分）

《秘书学（2）》模拟试题

（一）3（3）变革会议的方式的手段。从方式上可多采用现场办公会、对话会、午餐会、限

时发言开会、站着开会等方式；从手段上，可多借助广播、电视、电话、计算

机等现代化通讯手段开会。（2分）（10章196页）

六、案例分析（30分）（要点）

这位女秘书的误区在于违背了企业秘书的现代科学管理原理中的“人本原理”。人本原 理，即秘书无论是与领导者相处，辅助领导工作，还是协调各方面的关系，组织机关工作，都应当以调动人的积极性、做好人的工作为根本。（6分）

（1）女秘书的职责是辅助老板工作，不得越权。但女秘书在镜头2中却反驳老板的意见，擅自做主，过度自我膨胀，表现出独霸一方的气势，以二老板自居。（6分）

（2）女秘书应主动协调好各方面的关系，包括公司内部人与人之间的关系。但她却不问原因就当着许多人的面对老板说职工阿辉“不求上进”，不仅损伤了自己的形象，影响了干群关系。（6分）

（3）女秘书没有把做好人的工作当作自己工作的根本。她在办公室里当着阿强和阿水的面窃窃私语，令阿强和阿水如坐针毡，阿强和阿水以为是在议论自己,破坏了公司和谐的工作气氛。（6分）

（4）插手老板的家务事。若因老板工作忙碌，偶尔将家务事交由女秘书代劳，无可厚非,但若成为日常工作，则有不当之处。女秘书要认清自己是公司的员工，而不是老板夫人。（6分）

《秘书学（2）》模拟试题

秘书学 期末复习资料 篇5

2.秘书学的：秘书、秘书活动、秘书工作

3.秘书学：唯物辩证；理论与实际相结合；古为今用、洋为中用；学科比较法；

事实积累法；经验积累法；案例研究法

4.秘书：指身处领导机构或领导者身边，以处理信息和综合服务的方式辅助领导者实施管

理的工作人员。

5.：组织内部：行政、文字、机要、通讯、新信访、事务、生活、外事、会务 行业特征：企业、法律、科技、教学

涉外智能：参谋型、办事型、公关型、技术型、秀才型、综合型

6.秘书职业的特点：

1、中介性特征（横向看：秘书部门从整个结构中心处于中介地位，信息融合和集散地；纵向看：秘书部门疏于决策与执行的转换中介，是纽带；组织内外看：秘书起到门面作用，是内外信息的中枢，是调节组织与环境的中介）

2、隐匿性特征（幕后英雄）

3、综合性特征（秘书人员的涉及面非常广泛，言语交际非常重要）

4、随机性特征（秘书人员要随机处理突发事件，训练反应程度，敏感度要高）

7.秘书人员的性格：忠诚、谨慎、随和、自制、勤快、守时

8.：1和谐型：共识度、相依度、互信度、互促度；2 冷漠型：缺乏

感情联系，只有工作接触，没有感情接触，不求有功但，但求无过，事不关己；3 紧张性：各吹各的号，各唱各的调。工作关系紧张。

9.1、辅助决策：特点：全面性、随机性、超脱性

方法（决策前：服务性辅助；收集信息、法规、方法政策；收集参谋意见与要求。过程中：协助式辅助。执行中：沟通式辅助。效果借鉴式辅助）

2、沟通协调特点：非权力支配性，非职责的限定性，非确定地位性，认同疏导性

3、管理事务特点：层次性，适变性，激动性

4、检查督办的方法要领：切忌浮光掠影，不求甚解；切忌孤军深入；切忌先入为主，主观片面

5、参谋咨询：随机性、依附性、全面性、多样性

10.：指职业个人在履行社会职能时必须与之发生关系的相对稳定的职业关

系。

11.：机关领导、职能部门、群众

12.：辅助关系； 协调性系

13.秘书与群众的形态：主动性 被动性

14.：

1、强化服务观念；

2、有效沟通上下；

3、进行积极的排忧解难；

4、善

于处理人际关系；

15.：是职位设置者根据一定的职位所确定的要求，任职者承担的职责等因

素规定任职者必须具备一系列相应的个人条件。

16.秘书任职技术资格：1.知识结构（1专业知识：管理、心理学、写作、法律、会议、接

待、文档、电脑；2岗位知识：医疗、纺织、汽车专业术语；3.公共基础知识：文史哲、数理化）2.文化程度：是秘书任职的技术资格中重要的组成部分，秘书要具备一定的文化程度或者说受过一定程度的文化教育，是担任任何秘书职位必不可少的条件，往往以学历作为评判标准。一般情况下，一个人的学历与他的文化程度成正比例关系。3.经历：社会实践活动

17.：1.自我否定（自我身份、自我个性、个人潜能、成果、权利）

2.自我超越（在五个否定下把国家、集体利益和个人利益相结合）

3.自我完善4.自我实现

18.：

1、以什么参照物看角色（对领导—对下属）

2、秘书工作性质（参

谋工作—完成领导的任务）

19.：秘书以领导为主要服务对象，以发挥参谋助手作用为主要服务形式，以处

理信息为主要服务内容的服务性行业。

20.：隶属关系；人格关系；情感关系

21.：

1、群体的科学组合（异质结合）

2、科学分工，密切合作

3、调整，甚至重新组合22.：环境信任度、环境谐振度

23.人际关系的概念：是人们在物质交往和精神交往发生发展中建立以来的关系。

24.：强制性（大多数是服从支配，自觉不自觉地服从领导安排）

首属性（人际关系中交往频率高、交往密切）

25.：直接交往（面对面沟通，肢体语言）；间接交往（电话、网络、书信）

26.秘书人际关系的处理方式：1正面因素（文化、民族的差异，社会地位、年龄差异，性

格差异，性别差异，情绪差异）2反面因素（文化障碍，心理障碍，语言障碍，物质障

碍，职务高低障碍）

27.：平等待人；谦虚谨慎；自知之明；办事公正；看问题尊重客观实

际；对人宽容；讲信用、守诺言；关键自我控制

28.秘书人际关系的语言方式：口头语言（给人以亲切感，声调抑扬顿挫；称呼恰当）书面

语言（用词准确，不使对方产生误差，语气恰当）寒暄：必须要诚心诚意，自然

不做作，要有称呼，有体态语言，注意场合时机

29.：1.对方需要（1要求信息，询问情况，求得确认；2要求意见，求得

对方的明确指示；3要求指示，寻求行动的方法）；2.提供信息给对方指令（1给以指示

并默认他人意见；2给以知识表示愿意或情愿；3给以信息介绍情况便于确认）

30.：1.克服人际关系中的心理障碍，达到人际关系的和谐（羞

怯嫉妒）2.塑造良好的自身形象，产生对他人的吸引和影响（高尚品质，广博的知识，出色的能力，才智双全）3.增强交往频率，建立首属的人际关系（保持沟通）4.培养交

往风度，体现自己内在学历和修养（学识修养）

31.：人的心理活动强度、速度、灵敏度等典型的稳定的心理特征。

32.：粘液质（温顺、文雅、随和、胆小、犹豫不决）；多血质（热情开朗，活泼多变，缺乏毅力）；胆汁质（勇猛、果断、顽强、粗心暴躁）；抑郁质（冷静、细心、坚定、固执）

33.：感受性、耐受性、灵捷性、可塑性、兴奋性、倾向性、34.：协调默契高效；失调分歧低效

35.：主题—业务性质—公司名称—姓名笔画（姓 名 笔顺 结构 拼音）

36.秘书活动（系统中介的原理）：兼顾效应，凝聚效应，协调效应，监测效应，缓冲效应

秘书学概论名词解释期末复习 篇6

秘书学：是研究秘书工作规律和秘书人员任职要求的科学，是一门综合性。应用性的科学。通俗地说，秘书学就是研究 秘书人员如何做好秘书工作的科学。它是一门写作学与管理科学的知识圈交叉重叠的产物。

三省制：在魏晋开始形成，唐代确定。即：中书、门下、尚书三省共同负责朝廷的秘书工作，“中书出令，门下审议，尚书执行”，既相互分工、配合，又互相监督、牵制。

一文一事制：宋朝规定：朝廷百官和地方的奏章必须一文一事，非一宗事者不得同为一文，以便行文归口和由主管部门及时批复、处理。

文书立卷制：元朝规定：处理完毕的文书经监察官“照刷”（检查）之后予以编号立卷。同一类事立为一卷，年终交案，归档保管。（公文立卷：是指机关文书部门将已经办理完毕的、具有一定查考利用价值的文件材料，按照它们在形成过程中的联系和一定的规律组成案卷。）

贴黄引黄制：魏晋以后，公文多用黄纸书写。唐代规定：公文如有个别文字更改，可另写小块纸补贴，称为“贴黄”。此后，又将文书内容要点另写于黄纸，贴于封面或正文之前，称为“引黄”，也就是“公文摘要”的由来。

条旨制：明朝规定：百官奏章先由内阁大学士用小纸条写上初步处理意见，贴在文书上供皇帝参考，又称“票拟”。

综理制：是指所有秘书工作由办公厅或办公室统一或分派人员办理，下面不再分设部门。这适合于秘书工作量不太大的机关或单位。如市、县政协和大多数企事业单位都采用综理制。

秘书部门和秘书管理人员的要求：

1、机构与部门职责

2、岗位责任制

3、工作程序和工作方法。工作程序：工作中的每一个环节和它们之间的先后排列次序、操作步骤。环节不能随意地增加或减少，次序也不能任意地颠倒或随便排列。工作方法：工作的技能和操作要求。它既需要秘书人员以具有一定的知识、技术、能力为基础，又要善于综合运用，善于转化为实际的效果。

4、信息系统

5、办公自动化：简称OA，是研究如何将计算机技术、通信技术、系统科学和行为科学应用于数据信息和非数据信息的办公活动。

一、督查：指秘书协助领导，把已经布置却拖延不办或办理不力的工作自上而下地督促、检查，使之落实、妥善。督查工作的作用：（1）对领导的作用。监督工作是贯彻落实领导决策、指示的后续步骤和保证手段；监督是促进领导决策正确、科学的必要环节；监督是改变各级领导和干部作风、克服官僚主义的有效手段。（2）对秘书的作用。是秘书的一项重要职责；是秘书发挥参谋、助手作用事物重要方面。是秘书由被动服务转向主动服务的有效手段。

二、印信工作：是指机关、单位公务印章和介绍信的管理、使用工作，属于秘书工作范围。公章是机关、单位职责权力的象征，介绍信则是证明本机关、单位员工的身份，介绍联系公务之用。如果管理使用不当，会给本机关、本单位乃至社会造成危害，秘书人员必须认真对待这项工作。

三、政策法规信息：这主要是领导人的有关方针、政策的重要讲话，国家和地方政府颁布的法令、法规、条例等等，通常以文件形式下达或在报刊上公开发表、刊登。这些宏观的指导性、规范性的信息是每个机关或企事业单位都必须遵循、遵守的，是每一个主管都必须理解、掌握的秘书应认真的加以收集。

调查是指采用种种科学的方法和手段以取得客观世界材料的过程。研究则是指对调查的来的材料进行分析、比较归纳、演绎等一系列过程。调查是前提，是手段，研究是后续，是目的。

四、访问法；无结构式访问（就是调查者将问题做些隐蔽，或采用委婉的方式提出，或以聊家常的形式交谈。可以使被访者少些顾及，适用于比较生疏的被访者或者是比较敏感的问题）；结构式访问（就是调查者根据事先拟就的提纲或问题直截了当地提出，一般适用于比较熟悉或有了一定基础的被访问者，适用于与被访者没有直接利害关系的问题。被访者可以无顾忌地直接、明确回答）；半结构式访问。

案卷，也称卷宗，指有关某一问题或某一工作活动的系统的、具有密切联系的文件材料的组合体。归档：文书部门立好的案卷，必须逐年移交给机关档案室集中保管。平时归卷工作：指机关的公文立卷人员依据已经编好的立卷类目，将已经处理完毕的文件，随时按类目上的有关条款归入卷内。

会议要取得预期的效果，必须有会前的充分的准备，会中会后各种必要的支持和服务工作，这些统称为会议组织。简称办会。

记者招待会：是指组织为实现一定宣传目的，邀请报刊、电台、电视台等新闻媒介单位记者召开的会议，也可称为“新闻发布会”。

十三、沟通：原意是指两处水域中间阻隔，互不相通，在其间挖掘一渠，使之流通。现代意义上的沟通，又泛指政治、外交、文化和一切思想意识领域内的情况互通、意见交流。从行政管理学和秘书学的角度来看，沟通主要是指政务和业务信息的传递和交流。

秘书资格证四级考试复习题1 篇7

1、应用文的主旨应做到()。A．正确 B．形象 C．集中 D．生动 E．鲜明

2、应用文常用的表达方式有()A．叙述 B．说明 C．议论 D．描写 E．抒情

3、属于计划文种范畴的有()A．纲要 B．规划 C．展望 D．方案 E．思考

4、总结的主体部分通常由()构成。A．基本情况概述 B．成绩与经验 C．今后努力方向 D．总结标题 E．问题及教训

5、买卖合同的主要条款包括()A．标的 B．价款 C．数量和质量 D．违约责任 B．解决争议的方式

6、公文的秘密等级分为()A．绝密 B．涉密 C．机密 D．保密 E．秘密

7、函适用于不相隶属机关之间()A．商洽工作 B．询问问题 C．请求批准 D．答复问题 E．做出指示

8、起诉状可以分为()三种。A．刑事起诉书 B．刑事自诉状 C．行政起诉状 D．民事起诉状 E．民事答辩状

9、应用文作者主要应具备()几种能力． A．调查能力 B．信息处理能力 C．政策理论修养能力 D．辞章建构能力 E．把握读者心理能力

10、应用文独特的语体规律是()A．社会化 B．单一化 C．稳定化 D．明晰化 E．模式化

11、公文审核的重点是()A．是否需要行文

B．是否符合国家的法律、法规 C．是否符合国家的方针、政策 D．是否与有关部门、地区协商、会签 E．公文格式是否符合有关规定

12、下列公文中()是党政均有的公文。A．决定 B．意见 C．通报 D．报告 E．批复

二、判断题

1．秦汉时期是我国应用写作的萌生时期。()2．“应用文”一词最早是曹丕提出的。()3．应用文的材料是形成主旨的基础。()4．应用文具有法定性的特点。()5．应用文主要采用形象思维的运思方式。()6．《办法》规定的行政公文文种有13种。()7．公文都应标识密级和主送机关。()8．任何机关单位都可以用命令行文。()9．意见是党政机关共有的公文文种。()10．原始社会氏族公社后期是我国应用写作的萌生时期。()11．《尚书》是我国第一部应用文总集。()12．秦汉时期出现了“应用文”这一称谓。()13．应用文结构最主要的特点是规范性和条理性。()14．法定性是经济文书最根本的特点。（）15．应用文的结构是形成主目的基础。()16．《新办法》规定的党的机关公文文种为13种。()17．所有公文都应在眉首部分标明签发人的姓名。()18．写“批复引据”时应先引发文字号后引标题。()19．通报适用于经会议讨论通过的重要决策事项。()20．报告可用来请求上级解决某些事项。()

三、简答题

1、公关礼仪文书有哪些特点?

2、试述报告的适用范围与特点。

3、通知与通报有何关系?

4、试述通报的适用范围与特点。

5、请示与函有何关系?

6、简述函和批复的关系。

7、简述应用文结构的原则。

四、案例分析

要求：

1、根据下述事实，分析其主要错误。

2、主要错误要逐条例出。

3、运用相关理论分析。(1)起诉书 北海区法院院长：

事实和理由：我是一名下岗工人，你一定要为我做主。判张宏还我的借款。事情是那样的，去年他跟我吹，合伙摆个夜摊卖烧烤，肯定赚钱。我只要拿1000元，由他来卖，大家对半分红。我想还可以，就东借西筹，好不容易借了1000元给他，当时隔壁的李大妈看见的，不信可以问他。烧烤摊的生意好惨了。可他到现在一分钱都不分给我，我多问两次，他还说要找人打我。现在亲戚朋友都找我还钱，我哪里还得出来嘛！你一定要帮帮我，我求你了！我说的都是事实，不信你们可以调查． 此致敬礼 起诉人：莫法 2007年6月20日(2)意 向 书

北方大学(甲方)关海市三峡印刷厂(乙方)甲方委托乙方做2000册毕业生纪念册，要求美现大方．乙方明年6月向甲方交货，经验收合格后，甲方即向乙方一次性交付所有款项。未尽事宜，由双方协商解决。本合同一式二份，甲乙双方各执一份． 北方大学(甲方)关海市三峡印刷厂(乙方)

一、多项选择题

13、通报的适用范围是()A．表彰先进 B．批评错误 C．任免人员 D．传达重要精神 E．传达重要情况

14、()是事务文书的特点 A．作者的广泛性 B．程序的简便性 C．行文的宽泛性 D．体式的灵活性 E．内容的预想性

15、法律应用文的写作原则是()A．真实性原则 B．通俗性原则 C．与案件相关原则 D．客观表述原则 E．简明性原则

16．应用文结构的特点是()、条理性。A．逻辑性 B．科学性 C．定型性 D．严密性 E．思想性

17．行政公文特有的文种有命令(令)、()、公告。A．通告 B．决议 C．议案 D．指示 E．报告

18．主题词分为()等三部分。A．类别词 B．类属词 C．说明词 D．文种 E．关键词

19．通知正文的原由要写()根据等三部分． A．原因 B．过程 C．目的 D．结果 E．理由

20．从公关礼仪文书的特点、使用范围的角度，则可以划分为()A．事务类 B．书信类 C．公文类 D．宣传类 E．理论研究类

21．在公文国标中主体部分包括()．A．发文字号 B．签发人 C．标题 D．主送机关 E．正文

22．()可用于“表彰”、“惩处”、“表彰先进”和“批评错误”。A．决定 B．通告 C．通报 D．公告 E．决议

23．请示的格式由()几部分组成。A．标题 B．主送机关 C．正文 D．发文机关 E．成文日期

24．经济广告语的写作原则应具备()A．真实性原则 B．思想性原则 C．新颖性原则 D．艺术性原则 E．口语化原则

二、判断题

21．计划具有回顾性的特点。()22．合同具有约束性、对等性等特点。()23．写作声明应做到庄重严肃。()24．感谢信还具有宣传表扬作用。()25．党政机关都可以用指示行文。()26．请示也可以抄送给自己的下级机关。()27．述职报告是一种个人化的私务文本。()28．慰问信还具有宣传表扬作用。()29．写作会议讲话稿应具有针对性。()30．“声明”可以写成“申明”。()31．奴隶社会氏族公社后期是我国应用写作的萌生时期。32．应用文的语言是形成主旨的基础。()33．应用文语言最主要的特点是规范性和丰富性。()34．应用文主要采用逻辑思维的运思方式。()35．现行《合同法》是2000年审议通过的。()36．引用公文应先引标题，后引发文字号。()37．公文主题词是版记部分的要素之一。()30．意见是党的机关独有的公文文种。()39．报告中不得带有请示内容。()40．述职报告是一种私务文书。()

三、简答题

8、简述报告和请示的关系。

()

9、简述启事和通告的关系。

10、公告与通告有何区别?如何看待报刊上大量出现的各类公告?

11、试述计划正文的主要内容。

12、应用文语言运用有哪些要求?

13、表彰性通报的正文主要撰写哪些部分?

14、试述计划的具体特点．

四、案例分析

(3)关于再次请示解决XX仓库划交的紧急请示报告 XXX 关于X社所属省棉麻公司XX仓库划交的问题，我们曾于X月X日以供棉字[XX]第XX号报告XXX，至今未见批复。现在麻类调拨在急，XX不按我双方地商的意见执行，拒收红麻于库外，致使全省库类调拨、储存业务中断。

目前汛期临近，XX、XX、XX、XX等沿淮各县麻的库存量达XXX万担，纷纷来人来电要求迅速调出．为不使国家财产遭受损失，我们特再报告，请示迅速解决XX仓库划交问题，以应急需。请批示． 二OOX年X月X日(印章)(4)材料：天宝公司和太和公司分属两个部门管理，由于天宝公司经营管理不善，表示希望合并到太和公司去，太和公司领导非常同意，于是太和公司迫不及特地向天宝公司发出了(关于吞并天宝公司的决定》，文件送达天宝公司后引起对方的强烈反响，他们认为太和公司无权作出这样的“决定”。你意见如何?(5)《重庆XX报》2004的12月31日报道，长江县余某原为该县下派干部．去年从乡镇 调回县里后，被分配到县人事局当一名科级干部．见与自己一同下乡锻炼的干部纷纷升迁，余心理严重失衡，对县委领导极为不满。2005年底，他以县委名义杜撰了《关于发动全县人民揭发江XX的通知》，再用电脑合成技术刻上县委文件的眉首。“文件”诬蔑县委主要领导有贪污、腐败行为。余某将“文件”及非法印刷的“揭发材料”大量寄往上级部门、新闻媒体和全县各乡镇部门，造成了极其恶劣的影响。为此，人民法院依法判处余某有期徒刑两年。

三级秘书练习题 篇8

1、非威胁的交流环境包括()。

A、座位安排、集体空间、光线要求B、秩序安排、私人空间、光线要求C、桌位安排、私人空间、音像要求D、座位安排、私人空间、光线要求

2、在制定计划时，一定要坚持的原则是()。

A、明确权限B、督促检查C、实事求是D、监控应变

3、在计算机系统中形成的具有查考利用价值的社会活动的原始记录是()。

A、电子图书B、电子档案C、网络信息D、计算机数据

4、下列对企业文化叙述不正确的是()。

A、企业风气是企业文化的直观表现B、企业最高目标是企业共同价值观的集中表现C、精神层是形成制度层的物质基础D、企业风俗由精神层所主导又反作用于精神层

5、视频会议的特点不包括()。

A、实现声音和图像同时传送B、节省时间、费用C、形成广泛的间接沟通D、打破了空间的限制

6、MHz是衡量计算机性能的指标之一,它指的是计算机的().A、存储容量B、CPU时钟主频C、运算速度D、字长

7、联合行文成文日期的标准是()。

A、第一个机关拟稿日期B、最后一个机关拟稿日期C、第一个机关签字日期D、最后一个机关签字日期

8、叙述的人称有第一人称和()。

A、第二人称B、第三人称C、说明人称D、议论人称

9、会议评估反馈数据的分析报告通常应递交给()。

A、公众代表B、业务代表C、主管领导D、技术人员

10、在开放式办公室中工作的员工，其行为受到上司的()，难于找到属于自己的私人空间。

A、嘉奖B、督查C、帮助D、干扰

答案：

1-10 D C B C C B D B C B11、政府采购的管理机关是()。

A、政府财政部门B、政府物资部门C、政府审计部门D、政府商业部门

12、×市工商局拟向市属各工商企业发布办理营业执照年检的公文，最适宜使用的文种是()。

A、通知B、通报C、公告D、通告

13、在Excel中，如果输入“0 1/9”，则在单元格中会出现()。A、1月9日B、1/9C、# # # #D、FALSE14、举办会议既要确保会议质量，又应遵循()的原则。

A、扩大企业影响力B、勤俭节约C、服务社会D、提高企业竞争力

15、《富强公司关于刘力见义勇为行为的表彰通报》，其作者是()。

A、起草人张秘书B、富强公司C、富强公司童经理D、富强公司保安部

16、为了达到会见和会谈的目的，应首先()。

A、定好会见和会谈的时间B、充分了解双方的情况C、布置好会谈室D、准备会见和会谈资料

17、填写计划表时，应从()的时间向前推算各阶段工作何时完成，确定后，逐项将其填入。

A、最终完成B、最难完成C、最先完成D、最易完成18、《林海公司关于对刘某某所犯错误的处分决定》，其作者是()。fficeffice" />

A、起草人王秘书B、林海公司C、签发人李部经理D、林海公司人事部

19、会议中常见的突发事件不包括处理()。

A、场地问题B、设备问题C、行为问题D、营销问题

20、下列不符合信函格式要求的是()。

A、发文机关不加“文件”二字B、发文字号在武文线下版心右上角C、首页应显示页码D、发文机关名称只能标识全称答案：

11-20 A D B B B B A B D D

二

1、办公场所一旦发生火灾，工作人员应立即疏散，下列不可通行的通道是()。

A、楼梯B、消防梯C、电梯D、安全梯

2、会务筹备情况检查的方法最可靠的是()。

A、听取会议筹备人员的汇报B、阅读报告C、电话询问D、会前现场检查

3、在涉外商务活动中，选择的礼品应该()。

A、印上送礼单位的名称B、包装讲究C、贵重D、初次见面就送上

4、在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通，都可以称为()。

A、“间接沟通”B、“直接沟通”C、“团队沟通”D、“语言沟通”

5、下列选项中表述不正确的是()。

A、会议总结的形式因会议种类不同而有所区别B、主持人的结论性意见就是小型会议的总结C、职代会的闭幕词可以代替会议总结D、会议纪要即会议总结

6、下列关于“死机”的描述，错误的是()。

A、当显示器黑屏时，就意味着计算机已经“死机”B、“死机”是一种不可能由操作系统恢复的计算机运行故障状态C、操作系统本身存在缺陷是造成“死机”的一种重要原因D、计算机“死机”时应该进行热启动

7、交替工作模式的缺点是()。

A、难以留住有特殊技能的工作人员B、工作模式不灵活，不便激励员工C、员工交流少，不能得到充分的信息D、难以保证工作的连续性

8、办公室中适合的温度应该在()。

A、16-20度B、18-22度C、20-25度D、22-28度

9、在Windows资源管理器窗口中，要修改已选定文件夹的名称，下列操作中，不能实现改名操作的是()。、A、单击“文件”菜单中的“重命名”命令B、两次单击该对象的名称C、右单击该对象，然后单击快捷菜单中的“重命名”命令

D、单击该对象的图标

10、利用档案编写的反映一个单位或某方面基本情况的数字材料是()。

A、基本情况汇集B、统计数字汇集C、单位情况汇集D、档案专题汇集

答案： 1-10 C D B C C A D C D B11、关于代位权行使的要件，不正确的表述是()。

A、债权人与债务人之间有合法的债权债务存在B、债务人对条三人享有到期债权C、债务人怠于行使其权利，并且债务人怠于行使权利的行为有害于债权人的债务D、债权人代位行使的范围是债务人的全部债权

12、一个人拥有管理、记帐和IT技能，又同时将这种技能提供给不同的单位，这种工作模式属于()工作模式。

A、临时办公桌B、兼职工作C、合同工D、交叉工作

13、准备新闻发布会的文件应重点把关()。

A、报道提纲、问答提纲B、调查资料、会议原则C、会议议程、问答提纲D、主持人议程、记者证件

14、下列表述不正确的是()。

A、从宣布事项的重要性看，公告重于通告B、从使用范围看，通告大于公告C、通告的制发者是各级机关、企事业单位、社会团体D、公告由国家行政机关或权力机关发布

15、确定同一类任务而紧急情况不同的承办时间()。

A、应该更长B、视情况而定C、必须相同们D、亦应不同

16、我国公共关系的发展呈现()的格局。

A、由东到西B、由北向南C、由工业企业向旅游宾馆业D、由小型企业向大中型企业

17、文稿审核是文稿()前的最后一道文字工序。

A、签发B、复核C、缮印D、分发

18、电子档案信息可以不受时间和空间限制通过网络传播的属性是()。

A、共享性 B公开性C、公众性D、空间性

19、向幻灯片中添加剪贴画时，如果幻灯片上没有剪贴画占位符，则()。

A、剪贴画将出现在文本的右侧B、剪贴画将出现在幻灯片的中心位置C、剪贴画将出现在幻灯片的左上角D、无法添加剪贴画

20、设计会议评估表时应考虑的要素有()。

A、会议的保密制度B、领导的认可程度C、主办方组织力度难关D、填写的难易程度

答案：11-20 D B A B B A A A B D

三

1、涉外交往中应邀参加晚宴时()。

A、女性不要化妆，也不要穿白天的工作装赴宴B、女性要化妆，不要穿白天的工作赴宴C、男士可着便装或白天的工作装赴宴D、男士可着西装或白天的工作装赴宴

2、在word编辑状态下，要选定大范围的文本，可以在要选定块的起始处单击，按住()键，再单击选定块的末尾。

A、CtrlB、ShiftC、AltD、Ins3、要使地方在最短的时间内了解你的意图，你的提问应该()。

A、做好铺垫，避免漏洞B、直接放入预见结果C、内容简洁，中心突出D、不给他人反问留有机会

4、董事会是股份公司的()。

A、权力机构B、监督机构C、决策机构D、民主管理机构

5、张勇的日工资是80元，2006年10月1日至7日，公司安排她在这7天加班且未安排补休。

根据劳动法的规定，公司除应向张某支付每日80元工资外，还应支付()加班费。

A、800元B、560元C、1120元D、1360元

6、企业编制招聘工作日程安排

A、编制“人力资源招聘计划书”B、进行招聘工作日程安排C、进行招聘测试D、获取招聘需求信息

7、礼宾次序亦称礼宾序列。它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾()平等待人这两项基本礼仪原则，处理实践中难以回避的顺序与位次的排列问题。

A、尊重个人B、尊卑有序C、各国平等D、以右为尊

8、与领导沟通有关会议事宜要坚持()。

A、将单向沟通的结果尽快进行部署和落实B、与会议的主管领导保持非定期的沟通C、在会前、会中、会后不同时期的沟通中，突出各自的重点D、突出成绩，适度反映问题

9、电话会议是一种以语言交流为手段的会议形式，无法实现文字的同步传输，因此需要()。A、派出人员具体组织安排B、配置视频设备C、做好会议报到工作D、提前做好会议书面信息的分发工作

10、公司各部门一般应根据自己的实际情况在会前()。

A、精简会议议题B、广为收集会议议题C、合并会议议题D、上报会议议题

答案：1-10 B B C D A D B C D D11、拟办工作应由()进行。A、领导B、文书人员C、专业人员D、部门负责人

12、目前许多企业，常用来激励员工的模式是()。A、弹性时间工作B、集中工作C、远程工作D、兼职工作

13、新产品新闻发布会发给记者的资料袋中一般包括()。

A、信息发布稿、主持人的资料B、主持人的资料、信息发布稿、产品照片C、产品的照片与说明D、企业介绍、产品介绍、信息发布稿

14、西式宴会正式开始的标志是()。

A、主人拿起餐巾B、主人拿起餐具C、主宾拿起餐具D、主人坐到餐桌前

15、承担大量现金与支票的交流及保管的公司财务部门，应设置在()中操作。

A、封闭式办公室B、半封闭式办公室C、半开放式办公D、全开放式办公室

16、在召开远程会议时，应首先考虑()。

A、技术要求、保密要求B、省时、省力C、交通不便D、互动性强

17、在审核会议文件的具体内容时，首先要审核会议文件内容()。

A、是否做到了层次清晰B、是否与实际相符C、是否偏离了会议的主题D、是否进行了会商

18、以下属于对抗性问题的是()。

A、“能否建议你使用别的方法完成”?B、“这些我们都能做到，你呢?”C、“你说的问题我也遇到，你愿意听我的体会吗?”D、“再延长三天能完成吗?”

19、下列不可以作为述职报告称谓的是()。

A、各位领导B、董事会C、各位来宾D、组织人事部

20、对会议的评估应()。A、澄清事实B、科学高效C、淡化宣传D、避免定论

答案：11-20 B A D A A A C B C B

四

1.叙述是表述人物的经历、行为或()。A、事件发生的时间、地点 B、事物发展变化的结果C、事件发生的原因、结果D、事物发展变化的过程

2.在有重大传染疾病流行时，为避免传染和交叉感染可采用()。

A、项目团队工作模式B、弹性时间工作模式C、在家工作模式D、交叉工作模式

3.计算机速记与手写速记功能相同的是能够()。A、传递信息B、交流语言C、存储语言信D、记录语言信息

4.关于文章运用语言的标准必须平实的理解，不正确的一项是()。

A、平易实在B、朴素规范C、明白流畅D、通俗易懂

5.在Excel中，如果输入“0 1/9”，则在单元格中会出现()。

A、1月9日B、1/9C、# # # #D、FALSE

6.对会议的评估应做到()。

A、淡化宣传B、避免定论C、科学高效D、澄清事实

7.按新的办公模式要求，不需要与其它员工或客户有太多的接触，可安排在家完成工作内容的人员是()。

A、行政事务人员B、研发部门的科技人员C、销售人员D、财务人员

8.关于开放式办公室优点的描述，不正确的是()。

A、开放式办公室有灵活应变的功能B、开放式办公室不会受到他人的干扰C、开放式办公室能节省面积

D、开放式办公室容易共享办公设备

9.文章的命名通常叫做()。

A、标题 B、文名C、题目D、公文名称

10.某公司中存在许多不同的非正式群体，并因为需求不同而发生冲突，以致影响组织的发展。作为公司秘书，你认为应该建议经理采取的措施是()。

A、尽力满足各个非正式群体的不同需求B、协调各个非正式群体的分歧C、禁止非正式群体的活动

D、引导非正式群体的活动