销售成本控制论文（精选11篇）
销售成本控制论文 篇1
销售部成本控制计划
为深入贯彻公司领导指示要求，执行成本控制的指示，销售部现将成本控制设想汇报如下。
一、降低接待成本
部门将对外出拜访客户赠送蛋糕、披萨等物品进行控制，做到不无故赠送，只对有必要赠送的客户进行赠送。店内VIP水果的赠送也做到按照酒店VIP接待标准进行赠送，不无故赠送。销售部还将严格控制对客户延迟退房时间，免费加早，免洗衣，免加床等优惠，做到酒店收入最大化。
二、部门成本
1.严格控制部门费用的支出，包括办公费用、电话费、外出走访路线合理安排、招待费用等。
2.有些会议需复印会议资料，计划好数量，避免印多，造成纸、墨粉的浪费，要养成一物多用的习惯，例如合理利用二手纸，结束后复印的会议资料或其他只用过一面的纸张，油笔回收等。
3.内勤人员（预订部）承担起掌管办公室灯光、空调管控的职责，及时对灯光及空调进行控制，在阳光明媚，室内光线充足的情况下，可选择性地关掉室内的一些照明灯。这样不仅响应了国家节能减排的号召，也对于减少电费的支出起到一定的作用。
每个月月底都对本月本部门的各项支出做出总结与分析，对本部门费用发生情况做到心中有数。
销售部
2011年11月04日
销售成本控制论文 篇2
关键词：企业,销售,成本控制,措施
1 销售成本的涵义以及存在方式
企业在销售产品和提供服务的时候都会产生一定费用, 而这种销售过程中产生的费用就是企业的销售成本。企业的销售成本在不同类型的企业中的存在方式也是各不相同, 就拿生产制造企业的产品销售来说, 这种产品的销售成本不仅包括销售的费用成本, 也包括产品原材料的成本、生产成本、人才成本以及各类设备成本等, 这就能了解企业的销售成本不单单是在销售过程中产生的成本, 而是涵盖整个产品的生产过程。企业要想对产品进行成本控制, 首先就应该对产品的成本做好计算评估, 成产产品的费用。企业的销售成本由固定和变动两个层面决定的。固定成本指的是企业在运营或者生产和销售产品的过程中所产生的固定费用;企业的变动成本就是不断变化的费用支出, 不管是固定成本还是变动成本, 都是不可忽视的成本控制。
2 企业销售成本控制原则
2.1 需要拥有完善的销售成本控制制度
企业进行成本控制的依据就是企业的销售成本控制制度, 这种制度的建立就应该依据企业的客观情况, 结合企业各方面在生产过程中的费用多少, 然后才能制定出完整的科学销售成本控制制度, 规定出来的制度应该是责权统一的制度, 明确责任分工, 这是为了企业更好地开展工作, 也是为企业销售目标的完成。做好销售成本控制制度就可以帮助销售人员在销售产品的过程中依据企业的规定进行销售, 从而实现节约销售成本, 降低销售成本, 增加企业的经济收益, 最终实现销售成本的控制目标。
2.2 销售成本控制目标明确
企业成本控制制度的制定是以企业销售成本控制目标为依据, 这也是企业成本控制能否在企业得以有效执行的重要因素。企业首先要保证其销售目标不下降, 才能够制定销售成本控制目标, 因为这样制定的目标是有科学依据的, 自然对于企业的成本控制工作也很有利, 但是企业在进行这种控制工作的时候要做好工作计划, 不能为了完成任务而工作, 因此要有工作目标, 总目标和分目标的落实要一致, 两个相辅相成, 总目标是需要在分目标的基础上综合制定的, 分目标也是依据企业的实际情况而制定和执行, 这就是为了企业销售成本控制目标有据可依, 落实到位, 真正地发挥出应有的作用来。
2.3 所有员工参与到企业销售成本控制工作中
销售成本控制要想真正在企业中落实到位, 这离不开企业全体员工的支持, 其中销售人员的支持占据主要地位, 因为产品的销售是由销售人员去完成的, 他们是企业主管销售的人员, 况且本文探讨的也是企业的销售成本控制问题, 所以更离不开企业的销售人员。但是在企业中, 所有工作人员包括销售人员在内都应该坚决执行企业销售成本控制制度。在平时的工作中, 企业员工该有职业道德和职业素质, 在企业中工作严格要求自己, 依据企业销售机制和规定来开展工作, 提高自己的技术实践能力, 争取在生产的过程中以最少的成本花销获得最高的销售业绩, 在提高自己能力的同时也为争取更多的利润, 获得更多的收益。
3 企业销售成本控制内容
3.1 对企业供销规模需要做好控制
企业的供销费用在企业中也是一笔不小的花销, 因此也要对其进行控制, 企业的供销包含企业产品制造数量和企业仓库剩余的数量。对这两个数做好统计, 随时掌握数据。企业在经营一阶段以后, 随着收入的增加, 规模要扩大, 因此企业要提前做好准备, 对日常工作中的产品生产周期进行统计, 还要最好最佳周期的数量记录, 这样才能够保证把企业的供销最大规模放在最佳周期内进行, 扩大生产, 盈利最佳。
3.2 对成本的质量也需要控制
企业成本的质量既包括企业质量控制也包括对成本的控制, 它们两个是相互关联的关系, 企业要保证产品合格的前提下, 才能做好降低成本的工作, 以保证花费最小的成本生产出高质量的产品, 由此可以看见加强对产品成本质量的控制很有必要。对他们做好分析工作, 企业为了提高产品质量所付出的费用是企业的成本花费, 这种费用有以下几种: (1) 预防性费用, 这种费用需要支付给生产人员和检查人员, 因为他们是产品生产最优质量的保证; (2) 检验所需要支付的费用, 这种费用是企业对原材料、预产品、成品等进行检验检测所付出的费用, 这也是企业为了确保产品的出厂质量支付的费用; (3) 损失费用, 指的是因为产品的品质问题所产生的额外损失的费用, 这种费用不仅是生产的劣质产品的费用, 还有售后服务费用和产品给消费者带来的损失赔偿费用。
3.3 做好对服务设施成本的控制
企业在保证产品质量和服务的前提下, 也应该注意一下对服务设施成本的控制工作, 做这个工作的目的就是为了减少一些相关费用的支出, 以达到节约成本的目的。一般情况下, 企业在扩大服务规模的时候, 一些基本配套设施比如最基本的服务设备和对应的服务人员也应该是需要增加的, 这也是为了保证服务规模有序的进行, 保证服务规模能够顺利开展, 这种做法虽然增加了服务设施成本, 但是能够减少客户出现问题所浪费的时间和麻烦。
3.4 做好企业产品设备寿命周期的统计和管理
企业的销售成本中所占比例最大的是产品的设备成本。这种设备在生产过程中是使用最多的, 最广泛的, 所以它们的使用寿命和使用效果对产品的数量和销售起着关键作用。因此企业首先要解决产品设备的成本问题, 这种成本不是只有产品设备的维护和保养, 尽量延长他们的使用效率和使用时间, 也要掌握设备的经济性寿命情况, 每一个设备都有自己的使用时间和更换时间, 所以企业要在合适的时间做好设备的更换工作, 以免不影响企业的生产效率。产品生产设备的经济性寿命由技术指标和性能决定, 每一个设备的经济性寿命都不同, 一定要选择年均最低费用来评估设备的经济性寿命。产品的设备费用不仅有购买设备时候花的钱, 还有在使用过程中对设备的维修保养的费用, 这些费用就是设备的整体花费, 也就是总费用。这种总费用除以使用年限就是设备的年均费用, 得出结果以后, 企业来对比年度的实际花费的费用, 从而得出结论, 这样就能够了解企业的年均费用最低的年度是多久, 该设备的最佳经济使用年限也就是这么得出来的, 这样就有利于企业选择最合适的设备。
3.5 销售网点布局也是成本控制的内容
企业进行产品销售, 一个好的产品是基础, 但是销售渠道也是至关重要的, 因此对于销售的网点布局要科学合理分配好, 这样才有利于实现成本控制。企业到达网点之前首先要做好运输工作, 对产品进行科学的分配运输, 选择最佳运输方式, 把产品从一个地方运输到另一个地方来销售, 在得到最优消费的时候, 企业能够实现总运输费用最少, 这种方案就是最佳的方案。企业衡量一个产品调配运输方案是否良好的标准是检查调配运输中是否存在对流情况和迂回情况。一个优秀的调配运输方案能保证企业运输成本达到最低, 自然企业的销售成本也就降低了。
3.6 企业广告成本也需要调控
企业要想发展壮大, 需要加大宣传力度, 做广告避免不了, 所以广告的投入也会增加。虽然企业对广告的投入不少, 但是企业无法预知广告能给企业带来多大的经济效益, 所以广告投入问题也是众多企业家们所关注的。企业都是想要花费少的广告费获得巨大的收益, 所以企业做好成本控制不能忽视以下问题:首先, 广告的投放要根据产品的适用范围来进行, 不能把广告投放在不适合的地方。其次, 应当根据产品的传播特点进行广告投放;最后, 广告投放也要考虑广告费用效益问题, 保证用最低的广告费用收到最大的营销效果。
4 结语
企业在销售过程中, 应该拥有一套属于自己的销售成本控制制度, 并且在销售的过程中要求企业销售人员严格按照销售成本的制度来执行工作, 同时企业在进行工作的时候应该按照销售成本控制原则来完成企业的销售目标, 企业的销售成本不单单指企业的销售, 还应该包含产品生产成本、采购成本、原材料成本等, 这些成本都要和企业销售成本一样, 以降低企业的销售来应对激烈的市场竞争。
参考文献
[1]李丽媛.如何加强企业销售成本控制[J].中外企业家, 2013 (32) .
销售及售后服务成本控制 篇3
【关键词】销售成本；售后服务成本；成本控制
一、销售及售后服务成本控制的对象
1．销售成本的构成。销售成本是指已销售产品的生产成本或已提供劳务的劳务成本以及其他销售的业务成本。产品生产成本主要由直接材料、直接人工和制造费用构成。生产成本由生产部门控制，是销售部门的不可控成本。
2．销售费用的构成。销售费用是指企业在销售产品和提供劳务等过程中发生的各项费用以及专设销售机构的各项经费。销售过程中的成本控制，主要对销售包装、运输、广告、推销费用、售后服务、和销售机构等开支进行控制。由此可以看出，售后服务成本属于销售费用的一部分。
3．售后服务成本的构成。售后服务是企业对客户在购买产品后提供多种形式的服务的总称，其目的在于提高客户满意度，建立客户忠诚。售后服务成本包括材料成本和费用成本两部分。从售后服务在企业客户服务中占据主要位置来看，售后服务成本是企业客户服务成本的主体，应为化妆品企业成本控制的重点。
二、销售及售后服务成本控制存在的问题
1．销售及售后服务成本居高不下。化妆品是一种利润空间较高的行业，其原料成本所占的比率普遍较低，而营销上的投入却十分可观，像店内的专柜展示、广告的场景布置、服务人员以及美容师的现场示范、顾客的免费试用等等，都是营销费用的重要支出。为追求销售实绩，又实施了各种有力度的赠品、采取了各种有奖销售、甚至短时间的特价销售等方式，致使销售及售后服务成本居高不下。
2．促销隐性成本不清。试用装、赠品不是产品，在成本与损耗方面的控制往往受到化妆品企业的忽视，这种忽视也正是很多促销活动失败的根源。
3．售后服务成本控制滞后性。售后服务成本与一般性成本的区别在于，它是事后成本，呈现鲜明的滞后性和隐蔽性，而隐性和滞后的问题在成本控制中往往容易被忽略。
4．由于成本预算管理薄弱，很难做到事前控制。（1）预算编制方法不科学。大部分预算编制都采用了增量预算编制方法，即以上期预算执行的实际数为基础，结合预算期各变动因素的情况，加以调整，编制出当期预算。其错误在于首先承认上期预算实际数是合理的，其次对预期变动因素的判断带有主观性，直接导致所编制出的预算不能真正起到应有的作用。（2）预算执行结果缺乏分析。从现实情况看，缺乏总体的评价和分析，即使有一些分析也仅仅是执行结果与预算比较，结算差额、比率，没能进一步分析揭示产生差额的原因，也就更谈不上去找出解决办法。（3）预算管理工作重点不准确。把预算管理工作的重点往往放在预算编制上，对预算执行情况的监督和考核工作重视不足，致使预算控制工作起不到事前控制和过程控制的作用，基本上成为了事后控制。
5．售后服务渠道方式单一，服务成本无法最优化。从渠道的接触性和成本的关系上来看，接触性越高，成本越高；反之，成本则越低。由于厂商对售后服务成本的管理滞后，和授权经销商之间存在诸多问题等，服务成本却相对较高。
6．成本控制机制不健全。没有明确的成本责任分析界定，没有人对资源投入的效果负责，诸多投入都成了没有效益的浪费；费用投入控制方法简单，要么一控制就死，剥夺下属员工必须有的财物支配权，要么一放开就乱，让下属员工随意支配财物，造成浪费。
三、强化销售及售后服务成本控制的对策
销售及售后服务成本作为化妆品企业成本的重头戏，可采取如下对策：
1．销售及售后服务成本控制应坚持科学发展理念。（1）树立成本控制的系统理念。在市场经济环境下，企业应树立销售成本、售后服务成本控制的系统理念，将企业的成本工作视为一项系统工程，强调整体与全局。（2）树立“以人为本”理念。企业应建立分级控制和归口控制责任制度，将组织的管理需要和各项成本管理指标分解到各基层班组和员工，采用兑现效益工资等手段充分调动每个员工的积极性。（3）树立成本效益理念。企业不能只把成本控制片面理解为降低成本进行节约，还应从投入能否创造更多的使用价值，为企业获取更多的经济效益方面加强化成本控制，改善成本管理。
2．控制赠品促销成本，变隐性为显性。赠品除了本身的生产成本以外也有很多的隐性成本。主要包括运输费用 、储存成本和赠品的包装。赠品促销成本应计入产品销售成本，隐性变显性，滞后变实时，总量控制，残值回收，避免赠品开发时的盲目性。
3．开发客户资源，实施战略售后服务成本控制。（1）计算客户服务成本，识别客户利润率。通过作业成本计算等方法将客户相关成本分配到客户，将客户分为盈利客户和不盈利客户。对于盈利客户，企业可以通过提供更高水平的服务，更低的价格，新的服务或三方面相结合等方式，提高客户满意度；对于不盈利客户，企业可以通过提高客户服务效率（如减少服务成本），提高价格（使其反映消耗资源的成本），鼓励不盈利客户离开（如减少对该市场的销售努力）等方式提供服务。（2）和客户建立战略关系。与客户建立战略关系，不仅使企业的售后服务水平容易契合客户的需求，而且能很有效地降低售后服务成本。首先，在产品的设计和开发阶段，充分利用客户需求信息设计和开发产品，以推进差异化、集中等战略的实施；然后，深刻分析客户对产品利用率，产品完好率，投资回报率，维护人员水平，服务质量等指标的需求，在组织结构，资源分配，技术支持，培训交流等多角度与客户建立长期合作的战略关系，并在日常工作中予以贯彻实施，为提高客户的满意度创造价值。
4．改善企业成本预算管理，有效控制促销成本。做好成本预算，是控制促销成本最有利的方法。有效的控制好促销成本从以下做起：（1）内部实行“专职专能”，安排专人负责促销活动，这将有利于化妆品企业的做好促销成本预算，控制促销的整体成本，赢得后期市场。（2）销的各项开支列出明细表，严格做好促销成本的预算工作，使得促销活动的所有成本纳入到企业的有效控制范围之内。（3）预算促销成本时，必须充分、合理地考虑促销的预期收益。
5．拓宽售后服务渠道，优化售后服务成本。（1）建立售后服务中心，完善售后成本控制机制。以产品品质为核心竞争力的化妆品企业将完成向提升产品附加值为核心竞争力的转变，而提升产品附加值的重要方式就是服务营销。为此，应专门成立售后服务中心，为售后成本控制提供了组织机制保障。售后服务中心可将售后服务成本处理为销售成本，使售后服务成本从隐性、事后成本转变为显性成本，清晰售后服务成本的概念，增强服务成本的控制意识。（2）售后服务渠道多元化。采用多元化的售后服务和技术支持方式，改变单一服务渠道方式带来的成本增加，让不同的售后服务方式消耗最低的成本而解决不同的售后服务需求。如利用廉价的网络在线技术支持，解决简单技术问题，降低直接售后服务成本。
6．完善企业的监督和考核机制。成本管理决策做出后，在执行过程中企业要对成本发生的全过程进行事前、事中和事后的严格监督，及时发现工作中的偏差，并针对其发生的原因，查明相关责任人，认真分析具体情况，提出改进措施并尽快贯彻执行，以免出现更大的纰漏影响到成本控制的执行效果。
没有成本竞争力，就没有市场竞争力。化妆品企业也是如此，必须建立以“成本为中心”的新营销思路，根据其自身经营特点，不断创新，建立和完善适合自身发展需要的成本控制机制，有效控制销售及售后服务成本，把钱花在刀刃上。“服务力+销售力=持久赢利”，才能使企业在市场竞争中立于不败之地。
参 考 文 献
[1]售后服务是企业竞争的重要法宝．航天工业管理．2008（4）
[2]万寿义．现代企业制度下企业成本管理问题研究．东北财经大学．2000
销售成本核算方法 篇4
企业销售收入实现后，要按月计算销售成本，企业的销售收入减销售成本和销售税金，即为销售利润。销售成本与企业利润计算有着直接关系，是企业所得税稽查的一项重要内容。销售成本经常出现的错弊就是少记或多记销售成本，使销售成本失真，造成利润不实。产品生产成本是否真实，直接关系到销售成本的真实性，在稽查产品生产成本正确的基础上再对销售成本进行稽查：
主营业务成本
一是稽查产成品结转销售成本的单价，有些企业为了减少产品的销售利润，故意提高产品单价结转销售成本，降低库存产品的成本;稽查时根据“产成品”明细账把结存产品单价与贷方结转销售成本的产品单价进行比较，如果两者有较大出入，说明结转销售成本的单价有问题，需按结转销售成本的计价方法进行复核调整。二是审查结转销售数量是否正确。稽查结转销售成本计价方法，是在肯定销售数量正确的情况下计算的，如果结转的销售数量不实，企业多转产品销售数量，则销售成本总额亦随之扩大;稽查时要以“销售汇总表”中的销售数量与“产成品”明细账贷方结转销售成本的数量进行对照核查。三是查看产品差异(采取计划成本核算的企业)是否在已售产品与结存产品之间合理分摊，转入销售成本的差异额是否正确。要验算结存产成品所负担的差异率与转入销售成本的差异率是否一致，即差异额除以产品结存数量。
主营业务税金
稽查时，首先确定主营业务税金及附加的记录是否完整，其次测试计算是否正确。要以“主营业务税金及附加”和“主营业务收入”账户为主，结合“税收缴款书”和“税金计算表”进行稽查;凡属于预提数大于应缴数的应查明原因，复核各项税费与应交税、其他应交款等项目的勾稽关系。
营业费用
一是根据“营业费用”的借方发生额，对照有关凭证，稽查开支是否真实合理，有无超过标准列支的广告费和业务宣传费。二是将本期营业费用与上期营业费用进行比较，并将本期各月的营业费用比较，如有重大波动和异常情况应查明原因作出处理。三是选出重要或异常的营业费用检查其原始凭证是否合法，会计处理是否正确，检查有无跨期入账的现象。四是核对营业费用有关项目金额与累计折旧、应付工资、预提费用等项目相关金额的勾稽关系，如有不符，要查明原因。五是检查营业费用的结转是否正确、合规，有无多转、少转或不转营业费用，人为调节利润情况。
销售成本的成功结转：
商品销售成本的结转
商品销售成本的结转，有随销售随结转和定期结转两种做法。随销售随结转即在商品销售的同时结转成本，定期结转一般在月终一次结转成本。
商品销售成本结转的方式有分散结转和集中结转两种。
分散结转方式是按照库存商品明细账户逐一计算商品销售成本，逐笔登记结转的方式。这种方式计算工作量较大，但能提供每个品种的商品销售成本详细资料。
集中结转方式是按照库存商品明细账户的期末结存数量乘以进货单价，计算出期末结存金额，然后按大类汇总，在商品类目账上倒算出商品销售成本，并进行集中结转，不再逐笔计算和结转每个品种的商品销售成本的方式。这种方式工作简化，但不能提供每一种商品的销售成本。
关于销售成本管理论文 篇5
关键词：
价值链分析；中小企业；库存与销售成本管理
中小企业在社会主义市场经济发展中扮演者重要的角色，改革开放以来，我国各地中小企业异军突起，并逐渐成长壮大。目前，我国中小企业涉及的行业领域极其广泛，且多数发展迅速，充满活力，不断优化中小企业经营成效，对于促进我国经济水平的提升有着重要的意义。但全球化背景下，面临激烈的国际市场竞争，中小企业在市场占有率、资金、技术、人才等方面往往处于劣势，在此情形下，只有充分做好成本管理，才能保障其經营利润，实现可持续发展。但由于中小企业经营规模较小，成本管理理念、方法相对滞后，因此往往难以实现科学、高效的成本管理，积极引进科学的成本管理理念和手段，对于突破这一现状，实现中小企业经营成本的有效控制极其重要。
一、价值链理论概述
价值链理论是哈佛大学商学院教授迈克尔·波特于1985年提出的，波特认为，每一个企业都是在设计、生产、销售、发送和辅助其产品的过程中进行种种活动的集合体，所有这些活动可以用一个价值链来表明。简言之，企业为了生产有价值的产品而开展的一系列活动就是价值链，价值链理论讲企业的生产活动进行了细分，将企业的生产、销售、管理等每个环节都视为影响企业效益和竞争力的重要因素，在这种理念下，企业之间的竞争，不再是经济实力和效益水平的对抗，而是生产经营中每一个细节的竞争。通过价值链理论指导企业的经营和生产，要求将企业的每个生产经营环节至于价值链上，以价值链分析的视角分析每个环节如何节约成本、扩大收益，进而提升企业的整体经营效益和市场竞争力。
价值链理论应用于中小企业成本管理的可行性，日趋激烈的国际市场竞争下，传统的成本控制理念已经与当今企业的成本管理需求不相适应，在此条件下，中小企业必须尽快改变成本管理理念，创新成本管理手段，以实现对生产经营成本的有效控制，并实现自身竞争实力的不断提升。而价值链理论作为一种全面化的成本管理思路，能够将中小企业生产经营中各个环节的成本进行科学分析和有效控制，这对提升中小企业成本控制成效有着重要的意义。而目前，库存和销售是中小企业经营中的成本消耗“大户”，从这两点入手进行成本管理的创新无疑是十分必要和可行的。
二、中小企业成本管理中存在的问题
目前，中小企业成本管理理念和方法相对滞后，这具体体现在以下几个方面：
1、成本控制主动性差
中小企业多数采用家族式经营模式，对先进管理理念、管理手段的应用普遍不足，在生产经营中往往只能被动接受供应商和下游企业的报价，这导致许多中小企业只能忍受较高的经营成本，难以摆脱微利经营的情形。中小企业经营规模较小，生产能力和经营水平有限，职能将生产经营范围限定在某个产业的少数环节中，而在现代化社会生产中，一个行业就属于一个完整的价值链，每个企业都是价值链上的一换，若中小企业仅仅能够参与到这一价值链的少数环节中，那么它对该价值链上的上游企业和下游企业的成本变动缺乏抵抗力，只能对自身成本进行被动的改变，在丧失主动权的情况下，势必会发生利润的减少和成本的增加。
2、成本管理方法落后
基于价值链分析的中小企业成本控制，是一项系统而细致的科学化管理流程，需要以优秀的人才队伍和现代化的管理工具做支撑，但目前许多中小企业上尚不具备这一条件。目前我国中小企业普遍面临资金匮乏，融资难的问题，导致不少中小企业不得不压缩管理成本而不愿意为构架成本控制制度和聘请成本控制人才而增加资金投入。而是依然依赖传统的、低效的成本控制策略，采用以财务报表为导向的，笼统而不具备全面性的手段进行成本管理，最终导致成本失控，企业效益不佳。
3、库存和销售额外成本居高不下
不少中小企业在市场营销和库存管理方面手段相对落后，管理成效不高，因此造成了产品滞销、废品损失的等情形，这使得中小企业库存和销售成本居高不下，同时，如果这一问题得不到及时解决，也将增加中小企业后续库存管理与销售管理的费用，造成成本浪费的恶性循环。除此之外，出于库存与销售成本管理的不足，其相应的作业也将成为无效作业，这些无效作业又在一定程度上浪费了企业的人力资源、材料成本等等，在生产经营中属于应该被剔除的价值链环节。如此看来，积极改善库存和销售成本管理理念和方法，提升库存和销售成本管理成效，对于提升中小企业经营利润至关重要。
三、中小企业成本管理改进对策
结合中小企业库存与销售成本管理现状，认为基于价值链分析的中小企业库存与销售成本管理应从以下几个方面做起：
1、提升成本管理主动性
在社会化生产背景下，任何企业的价值链都不再仅仅局限于企业内部，而是纵深到整个行业中去，建立内部生产经营与外部交易相贯通的，覆盖从原材料提供到用户使用产品全过程的价值链，在此价值链中，中小企业只有不断提升自身地位和讨价还价能力，才能提升自身成本管理的主动性，自由而灵活地采取适应自己需要的成本控制策略。同时，中小企业应通过与同价值链上的企业的积极沟通和友好合作获得更为准确、有效的财务信息，进而为自身成本控制工作提供可靠的依据，并获取成本管理和调控的主动性。首先，要明确自身在行业价值链中所处的环节，就要明确上游企业和下游企业，并在此基础上确定每个环节的价值增加量，对上、下游企业和自身的经营成本进行合理计算与分摊，对产品价值的总增加量和每个环节应分摊的成本进行测算，并对照自身实际经营成本，判断自身经营成本是否过高。当自身实际经营成本过高时，应通过合理生产成本、库存成本和销售成本的方式，来调节原材料和半成品采购价格和售价，进而与上、下游企业实现更合理的价值交换。如此一来，将成本控制从企业内部延伸到企业外部，将企业的库存管理和销售管理视为整个行业价值链循环的一部分，这对反思成本控制有效性和提升自身成本控制主动性有着重要的意义。
2、建立先进的成本管理体系
基于价值链分析的中小企业库存和成本管理，应首先建立科学的成本分析和管理体系，结合中小企业的经营和生产情况，可将其价值链流动分为横向和纵向两种情况，横向的价值流动可分为采购、生产、销售大环节；纵向的价值流动可分为生产、后勤、管理三大环节。在纵向价值流动中，每个环节独自与财务部门进行财务信息交流，由财务部门对各个环节作单独核算分析。找出每个环节的价值增加点，并通过财务核算手段确定每个环节的实际价值增加情况，判断价值增加是否符合要求，并针对每个价值增加环节采取针对性的成本控制策略和价值增加对策，针对目前中小企业库存和銷售成本控制不力的现状，应采用这一分析流程对库存与销售成本的管理情况进行分析，并以此为依据制定相应的改进策略；其次，在横向价值流动中，对后勤、生产、管理这三大模块采用相同标准但互不混淆的核算方法，各个模块向财务部门提供各自的财务信息，由财务部门单独核算出各个模块的成本，并针对各个模块的问题采取相应的成本控制方法。从作业内容来看，库存与销售分别属于后勤和管理模块，而针对这两个环节成本控制不力的现状，在横向价值流动的每个模块的分析中应重点剖析库存和销售成本的增加动因，并在此基础上制定控制手段。
3、减少库存和销售额外成本
通过对中小企业的观察不难发现，库存和销售额外成本的增加，是许多中小企业所共同面临的问题，减少额外成本的发生，对于中小企业库存与销售成本的控制有着重要的意义，因此应将其视为价值链流程中十分重要的环节来进行管理。目前，很多中小企业将价值链管理的中心放在生产环节，不顾一切地压缩生产成本，却忽略了销售换环节和库存管理环节中的成本消耗，进而导致企业整体经营成本居高不下。价值链分析下的中小企业成本管理，应将经营过程中的每个环节考虑在内，将每个环节都当做影响着企业的效益和竞争力的重要环节来看，因此应将库存和销售环节的成本控制与其他环节的成本控制联系起来，并着重对其采取有效的优化措施。
针对额外成本居高不下的现状，中小企业应通过强化市场需求调研、优化促销策略等手段扩大产品的市场占有率，进而有效减少滞销所造成的库存和销售成本，此外，应将信息化手段引入库存管理，对库存数量、种类、日期等进行量化、细化的管理，进而降低产品过期、变质、长期存放而带来的额外库存管理成本。
四、总结
销售与收款内部控制制度- 篇6
（2015年10月修订）
销售与收款内部控制制度
式：
1.严格订货单制度，强化销售合同的作用。凡赊销业务，采用订货方式，订单确定后列入销售计划，作为日后发货的依据，防止无计划的发出货物。
2.因根据销售合同及回款情况定期对赊销客户进行评级，以防止因不了解客户信用度而造成损失。
3.及时登记销售明细账和应收账款明细账。在发出货物后，财务部门应对销售出库单、客户验收单以及相关的合同、等进行审查核对，正确无误后编制记账凭证，并及时登记销售和应收账款明细账，以充分发挥账簿的控制作用。
刍议销售预算差异控制 篇7
以销售为起点的预算管理控制过程, 对目标销售、目标利润的实现起着重要的作用。当产生差异后, 责任单位不仅要对自己负责的差异成因有充分了解, 同时还需要对这些原因进行分类和说明, 阐述该差异对其他预算和总预算带来的影响, 进而为公司生产经营目标的实现和战略目标的执行提供保证, 促使预算达到应有的控制效果。
一般来说, 可以按照以下内容对销售差异进行分析控制:销售数量和结构差异;销售价格差异;销售时间差异。
一、数量与结构差异
销售的数量与结构差异是由于产品或服务实际销售数量和结构同预算水平产生变化的销售差异, 这是导致销售目标产生差异的主要原因之一。这种差异包含了两部分内容:一是产品或服务销售的结构组成变动产生的差异, 一是剔除结构性变动差异后, 与预算同口径下纯数量产生的差异。具体为:销售数量差异是指实际总销量与预算期总销量对比变动对毛利 (假定成本水平不变) 的影响, 因其使用的是总销量, 进而没有考虑具体品种间的结构性差异。计算公式一般为:
销售数量差异= (当期产品或服务总销量-预算期产品或服务总销量) ×预算期所有产品或服务综合单位毛利
销售结构差异是指产品或服务分品种销量结构变动对毛利 (假定成本水平不变) 的影响, 在差异分析中往往是容易忽视和不易计算的, 其主要是考虑单项产品或服务销量结构变动对毛利的影响。计算公式一般为:
销售结构差异=∑ (某产品或服务当期销量结构-该产品或服务预算期销量结构) ×当期所有产品或服务总销量×预算期该产品或服务单位毛利
如某产品或服务大类预算期销量为零, 该产品或服务对应的结构差异则为其当期销售毛利总额, 以此类推, 可将内销与出口分别作为一个产品品种, 计算内外销结构变动对销售毛利的影响。
一般的, 通过实现产品或服务销售数量的增加, 或者提高单位价格高的产品或服务比重, 对增加销售有直接明显的影响, 在成本水平一定的前提下, 这种增长会带动销售质量增加, 提高公司的毛利润、净利润, 并有利于公司的现金流量。但是, 提高销量与结构优化一定要结合起来考虑, 如想要通过提高销量的方式实现增加企业销售毛利的过程, 一定要注意结构的优化, 首先销售总量提高会增加企业的销售毛利, 但是这种总销量的增加一定要考虑结构性因素, 如果销量结构提高的是其中某种盈利能力较差的品种, 而盈利能力较强的品种销量结构又减少的话, 反而适得其反。要注意两点:成本水平既定和单位价格高的产品比重。只有成本水平既定才能衡量单位产品获利能力, 如销售高价格产品增加了, 但是这种产品的成本增长远高于一般产品成本水平, 若非战略需要, 该种操作则不可取, 也就是要关注的是产品的盈利能力而非单纯的价格。同时, 在成本水平一定情况下, 尽量多销售价格高的产品或服务, 这表明销售增加不依赖没有质量的纯销量的增长, 而要靠价格高、获利能力高的产品销量增加。这种差异处于外部市场环境和内部管理之间, 企业要将市场对产品的定位与内部的成本关系理顺, 按照产品的盈利能力进行排序, 以此为依据, 在外部市场及内部生产条件允许的前提下, 不断提高盈利能力强的产品比重, 即使总销售量不增加, 同样会为企业带来效益, 如果企业的产品毛利率相同, 盈利能力在同一水平线上, 则单纯的提高销量也是会起到增加毛利的作用。总之, 销量与销售结构的关系处理得好, 可以为企业带来巨大的效益。目前, 也有很多企业充分利用了销售差异这一点, 主动开展有关营销调研活动, 制定和改进公司主要的效益形成和增长点。
二、销售的价格差异
销售价格差异是产品或服务的实际销售价格发生变化同预算水平发生变化形成的销售差异, 一般计算如下:
销售价格差异=∑ (某产品或服务当期单价-该产品或服务预算期单价) ×该产品或服务当期销量
如果当期没有销售, 则价格差异为零。
假设其他条件不变, 提高销售价格将增加公司的毛利润、净利润和现金流入;相反, 降低销售价格则会减少公司的毛利润、净利润和现金流入。如果经营者能够使销售数量不受价格变化上涨影响, 他们当然会毫不犹豫提高产品的销售价格, 而不会同意下调销售价格。销售价格差异是由于外部市场环境引起的, 但是可以通过内部管理水平的提升, 提高市场价格走势预测能力, 并通过优化生产流程不断提高产品质量, 增强产品的市场竞争能力, 或采用其它有效方式对不利差异进行补偿。如销售价格下降, 经营者可以通过提高销售数量或降低直接费用和间接费用的方法, 来抑制可能由此而造成的冲击性影响, 维持企业目标利润水平和现金流量的稳定。
三、销售的时间性差异
销售的时间性差异是实务中最常见的一种差异, 主要是由于产品或服务的实际销售时间早于或迟于预算的销售时间。从持续经营观点来看, 这种差异本质上不会直接影响到企业的利润水平, 但在某些情况下, 这种行为会对企业造成伤害:比如, 出于私利考虑, 经理人员可能会利用时间性差异调节企业在不同年度的销售水平, 进而影响不同年度间的利润水平, 会损害不同股东的利益;如果是延迟付款将增加企业向银行融资的需要, 或占用企业现金流量, 造成企业财务费用支出的增加和现金流量的机会成本增加, 从而减少企业利润, 甚至对整个企业的现金流量产生巨大影响, 降低整个企业的支付能力, 因在其他因素不变的情况下, 销售时间越早, 企业在银行账户上可利用的现金存款就越多, 企业支付能力越强, 反之, 销售时间发生越迟, 企业可支配的现金流量就越少。
在特定情况下, 出于销售特殊情况需要, 企业可能会对客户采取一定的时间性约束销售政策。如:消除在准备发票和发出发票过程中的时间延误, 而制定的提前付款折扣优惠政策 (在不严重影响销售水平和质量的前提下) , 缩短企业的信用付款时间以及严格追缴应付债款等。一般的可认为提前收到的销售是用户给予厂家的一种额外奖励, 它可以使厂家的支付能力增强, 而延期付款则是对企业的一种财务风险, 对与小型企业或者现金流量不十分充裕的企业更是如此。
以上三种差异, 各有不同的侧重点, 预算人员应依据特定的情况及面临的特殊环境找出相应差异产生的根源, 并系统考虑其影响。比如, 在大多数情况下, 产品或服务数量的增加将使企业获得更多的利润, 但有时并不是这样。某公司为吸引新客户, 以低于成本的定价销售某产品, 这时在不考虑战略运作的情况下, 销售数量越大, 亏损就越多, 同时这种产品的需求可能会增大, 公司生产能力将面临巨大挑战, 设备的运转成本、直接原辅材料成本需要的现金流量等也会产生巨大的变化, 销售数量超预算将会使公司生产经营的各个环节形成压力。很多情况下, 这三种差异都是相互交替的, 比如提前付款的折扣销售政策一方面通过鼓励客户积极安排提前付款, 达到了消除时间性差异的目的, 同时也使得销售下降, 从而导致价格差异进一步扩大, 最后的结果可能是企业总体利润水平下降。总之, 不管是何种差异, 应注意采取恰当的后续控制方式, 调整经营活动或者后续月度的经营预算, 以便实施预算控制与考核, 促成目标实现。
当营销成本超过了销售额 篇8
首先，从电子商务的发展看，电子商务从1998年开始已经走过了十几个年头。
1998年，金融危机席卷全球，市场上一片灰暗。在悲观情绪笼罩市场的时候，中国的电子商务却“萌芽”了。
2008年当金融危机再次来袭的时候，国内的电子商务已经完成了蜕变。金融危机的10年轮回刚好是中国电子商务从萌芽到成长的一个周期。
在这十几年中，从阿里巴巴初创，到易趣、淘宝发展壮大，和之后的垂直B2C兴起、团购网站爆发，中国的电商们正在经历着水深火热。
有人说：这是最好的时代，也是最坏的时代。电子商务是天堂，也是地狱。
我亲身经历了电子商务十几年的起起伏伏，所以我认为，今天的情况与2000-2001年的情况非常相似。
那时候，不少热钱涌入电子商务领域，由联想和金山共同投资组建的卓越网正式成立；软银投资2000万美元与阿里巴巴结盟。
而到了2000年下半年，打算进行全球扩张的阿里巴巴步履艰难。同时，8848赴美上市一波三折。这些急速膨胀的电子商务企业最能够深刻地体会什么是冰火两重天。有一句话说得好：你可能今天醒来时发现自己坐在财富的巅峰，也可能今夜睡去就永远被市场抛弃。
可以说，2001年是浮浮沉沉的一年，至于如今的2011年，也是如此。
从2010年到2011年上半年，跑在行业前列的几家电子商务企业，纷纷获得投资。
国内专营女性内衣的B2C网站梦芭莎获得金沙江创投2000万美元风险投资。网上鞋城乐淘网宣布获得老虎基金、德同资本千万级美元风险投资。英特尔投资联合德丰杰投资、红杉资本共同注资好乐买1700万美元……
2010年，几乎每个月都有一笔钱投向电子商务。各家企业在资本注入后，开始忙着争夺市场份额，忙着提升营业额，网上网下劈天盖地的广告涌入大家的视线。
在网上，几大交易平台相互争夺用户，全场免邮、5折特价、发放优惠券等促销信息不断，同行相见，分外眼红。
在网下，电子商务企业把矛头指向了传统企业，意欲把更多的用户拉到网上消费。因此，长期被传统企业占领的广告制高点渐渐有了电子商务企业的身影。央视、城市地铁、公交、楼宇电梯、电影广告，电子商务企业可以出现在任何一个位置，钱已经不是问题。
就这样，中国电子商务行业“被广告”了。这些随处出现的广告就像一剂毒药，吞噬着电子商务企业有限的资金。
调查数据显示，2010年，淘宝网的广告投入高达2.2亿元之多，凡客接近1.7亿元，也买酒网、我买网、京东商城、当当等的广告花费都在2000万元以上。能看到一种趋向就是，在中国电子商务行业“不差钱”的情况下，整个行业进入大“烧钱”的行列。
因此，我认为这样发展下去，电子商务在今年又会遭遇严冬。
和我有相同看法的还有刘强东，前几天刘强东对记者说：“现在我相信已经有很多人感受到寒意了。当然这种寒意还不至于冻得发抖，更不会把他们冻死。我相信明年有很多人会冻死的。今年年底、明年上半年电子商务的冬天将来临，而且这个冬天提前了将近一年时间到来，而判断这一冬天来临的依据就是：许多公司的营销成本已经远远超过了销售额。”
是的。光烧钱是烧不出来一个好的电子商务企业的，广告投放其背后更应该有策划、营销、产品、服务等一系列支撑。
自从团购引发的电子商务热潮涌起，一种烧钱拉用户的营销行为就开始盛行了，这种不成比例的投入产出似乎已经成为一种风气，这样电子商务行业一定会出问题。比如某知名社交网络旗下的团购网站，今年第一个季度运营支出就达到了460万美元，而净营业收入只有90万美元。
这对于精打细算的珂兰来说是难以理解的，珂兰在广告投入方面一直很谨慎，因为慢热比快热来的持久。
但不能否认的是，在电子商务市场竞争白热化的今天，如果不烧钱做广告、做营销，很难获取大批用户，而当用户都没有的时候，就更没有活下去的机会。
其实，许多企业烧钱都是被动的，企业拿到动辄数千万美元的融资，并不愿意扎实投入到物流、仓储方面，因为见效周期实在太长，不如广告营销短期聚集用户来的实在。
另一方面，烧钱是因为他们背后还有资本这样一双大手在操控。即使行业内很多经营者知道广告完全是消耗性的，是没有长期积累的，但是因为现实的业绩压力，背后注资的VC等不了，所以他们等不下去，以渐进式的积累发展下去。资本浮躁了，行业必然浮躁。
销售成本控制论文 篇9
情绪控制对每个人来说都是一个很大的挑战，特别对于从事室内工作的电话销售人员来说，更是如此。
具体有哪些因素导致电话销售人员产生不良的负面情绪呢？单从工作环境这个角度来说，有以下这些因素：
1.工作重复单调，缺少变化，每天的工作就是接、打电话；
2.活动空间相对狭小，局限在室内；
3.经常遭到客户拒绝，有的客户态度甚至非常恶劣；
4.业绩压力大，公司订的目标好像总是完不成；
5.领导经常检查工作；
6.如果在同事中，有某一位业绩特别突出的话，那压力就更大了。
在这样的环境里呆久了，心情自然会受到影响，那么，这时电话销售人员就必须学会情绪的自我调节。通过笔者几年的电话销售工作经验，独家创造了“净水法则”情绪调节方法，在这里奉献给大家。
让一杯浑浊的水重新变的清澈，通常有以下几种方法：沉淀法、稀释法、蒸馏法、过滤法、替换法、化学方法（氧化剂氧化）。
从这里可以得到启示，情绪调节也可以分别使用以上几种方法，这就是情绪调节的“净水法则”。
具体解析如下。
一、净水法则一“沉淀法”
在古希腊的传说中有一个关于“仇恨袋”的故事，这个“仇恨袋”有一个特性：如果它挡住了你的去路，你想把它踩扁，然后从它身上跨过去，那么，你就犯了一个错误，因为，这个“仇恨袋”会越踩越大，最后，会变得像一座山一样那么高，你永远也别想通过了。怎么样才能通过呢？惟一的办法就是，别去碰它，置之不理，这样，“仇恨袋”就会慢慢地变小，直到变得扁扁的，像一张纸片，你轻易地就可以跨过去。就像一杯浑水，不去摇动或用其他东西搅动，要不了多久，这杯水中的泥沙自己就会沉淀下来，变得清澈。
电话销售人员在工作中经常会遇到不顺心的事，导致心情很不爽。这时，电话销售人员不要老惦记那些让自己不愉快的事，把它放下来，就当这些事没有发生，过了一段时间，心情自然就好了。千万别学祥林嫂，逢人就讲自己孩子被狼叼走的故事，最终导致自己几十年生活在失去孩子的悲剧里。
二、净水法则二“稀释法”
一杯浑水，如果将它无限稀释，最后也会变得清澈。同样，如果电话销售人员很不开心，完全可以通过其他途径来稀释心中的不愉快。笔者在读中专的时候，班里有一个很胖的女同学，每当她生气时，就会到外面超市买很多零食，坐在宿舍里狂吃，吃饱了，睡上一觉，第二天一醒来，就没事了，照样开开心心。
笔者本人比较喜欢的方法是通过大声喊叫来释放心中的不快。广州有一座白云山，一到周末，爬白云山的人很多，当爬到山顶最高处时，很多人在那歇斯底里地喊叫，喊完后，浑身会有一种说不来的快感，轻松极了。除了以上两种方法之外，电话销售人员还可以通过看电影、逛街、打球、散步、跳迪斯高等活动来稀释心中的不愉快，如果是女孩子，痛痛快快哭一场也是一个好办法。
三、净水法则三“蒸馏法”
“蒸馏法”也称“提升生命价值法”，目前在日资企业被广泛运用，大家都知道，日本人干活都很拼命，平均每天的工作时间在十个小时以上，所以压力很大。为了缓解这种压力，让心情平静下来，所以全民提倡“提升生命价值”，说的通俗一点，就是工作后，积极充电，争强自身竞争优势，活出自信。俗话说“艺高人胆大”，拥有一身好武艺，当然不怕山上有老虎。
如果电话销售人员个个都很专业，经验很丰富，能力很强，遇到问题能够轻而易举地解决，那么，工作起来当然充满自信，就算有点小挫折，也很容易消化。一个健康的躯体本身就具备很强的免疫力，电话销售人员如果能够通过不断学习、总结，不断提升自己的能力，那么其本身抵御外界伤害的能力也会很强。
四、净水法则四“过滤法”
以前的人们在洗头时，因为没有现在的洗发水，就用稻草灰浸泡过的水来洗头。具体做法是先把稻草杆用火烧成灰，然后泡到水里，过一会儿，就用毛巾把稻草灰过滤掉，剩下的水用来洗头。这里泡过水的稻草灰就像一杯浑水里的沙子一样是不需要的，只需借助一块滤布就可以将它们滤掉。同样，电话销售人员每个人都希望过得开心快乐，谁都不希望与忧愁、恐惧、紧张不安等为伴。那么这些忧愁、恐惧、紧张等负面情绪是电话销售人员不需要的，同样可以将它们过滤。
大家知道，近段时间，很多企业都在大力提倡“5S”管理，所谓的“5S”管理就是“清理、清洁、整理、整顿、素养”五个词的日文缩写。对于电话销售人员的情绪也可以采用“5S”法来进行过滤，要时刻学会清除掉精神上的垃圾，把那些影响自己工作的负面情绪清理掉，然后重新整理自己的思路，并养成这样的习惯，那么电话销售人员每天工作起来就会精神百倍了。
五、净水法则五“替换法”
将一杯浑水倒掉，直接装一杯清水，恐怕这是最快使杯子里的水变清的一种方法。对于电话销售人员来说，要最快地改变自己的心情，就是换一个角度来看待同一件事。
最近有一本很能激励人的书名为《乞丐囝仔》，写得是台湾成功人士赖东进的生平故事，他出生在一个乞丐家庭，母亲是智障，父亲是盲人，一个姐姐，十个弟妹。一家十四个人，四处流浪，白天沿街乞讨，晚上走到哪就睡在哪。世人所经历的苦难和屈辱他们都经历了，可是就是在这样的一个环境里，作为长子的赖东进从来没有怨天尤人，也从来没有嫌弃过自己的父母和兄弟姐妹，始终怀着一颗感恩的心、一颗积极向上的心与命运抗争，最后成了一家在台湾的美资企业的总经理。
乐观的人打开窗户，看到是满天的星星，而悲观的人，却看到了星星后面的乌云。
六、净水法则六“化学法”
科学家们通过实验发现某些自然界的香味对调解人的情绪有神奇的功效。如苹果的香味，可以使人镇静，并安然入睡。当电话销售人员心情紧张时，不妨在枕头边，放上几个红富士，红富士散发的清香，可以很快让自己心情舒畅，恢复平静。时下流行的香薰理疗，也就是利用了某些花草的芬芳可以调节情绪这一原理。
桶装饮用水销售服务质量控制程序 篇10
1目的贯彻质量方针，提供满意服务，满足客户之需求，使广大用户喝上放心满意水。2适用范围
适用于桶装水销售的各个环节。
3相关责任
经营部负责服务质量的管理，建立良好的客户关系，和广大客户建立良好的信息沟通渠道。
4工作程序
4.1接线员
4.1.1遵守公司的规章制度，服从领导的管理。
4.1.2树立服务意识，做到主动、热情、认真接待用户。
4.1.3建立电话记录台帐、认真记录电话和信息。
4.1.4根据客户需求，及时准确向送水工派发送水，保存好各种记录资料。
4.1.5坚守工作岗位，有事离岗时必须要有人值班。
4.1.6做好交接班工作。
4.2送水工
4.2.1送水工是公司与用户之间的桥梁，必须为公司树立良好的企业形象。
4.2.2遵守公司内的各项制度，服从管理，安全及完成任务。
4.2.3讲究个人卫生，注意个人仪表、着装整洁，勤剪指甲和理发。
4.2.4按时准确交回水票、水桶、桶押金款、水票款。
4.2.5上岗必须佩戴中心统一制作的标牌，必须穿戴中心统一制作的标志服装。
4.2.6文明用语：
①到用户家敲门不得用力。
②用户问话要说：“我是XX水送水员，给您送水”。
③用户开门后，要说：“谢谢”。
④离开用户时要说：“再见”之类的客气话，并随手把门轻轻关好。
⑤不喝用户家的水；不在用户家吸烟、吃东西；不用用户的毛巾擦洗；不拿用户的任何东西。
⑥用户反映意见时，要认真听取，严禁态度生硬与用户争吵。
4.2.7文明操作
①装卸水桶要轻拿轻放，不得野蛮装卸。
②水桶装完后，要观察新装水桶能否正常出水。
③新装饮水机户要向客户介绍饮水机的使用常识，以保证用户正确使用饮水机。
销售成本控制论文 篇11
据《投资者报》记者最新了解,目前奇瑞捷豹路虎合资项目正在加速前进,其合资公司的人事架构已基本确定,招聘的人员也已到位,销售网络的布局也在有序地展开,甚至传言近日将要举行奠基仪式。但是,这些消息均被双方否认,并表示目前都在等待正式的批文。
等待最后的批文
10月18日,《投资者报》记者致电奇瑞公司和捷豹路虎公司询问合资项目进一步进展情况。奇瑞汽车品牌与产品规划总经理助理黄华琼告诉记者,目前奇瑞和捷豹路虎的合资项目还在审批阶段,并没有进一步的消息可以公布。
而捷豹路虎中国区公共关系副总裁谷晶则表示,只是得到国家发改委口头审批的通知,还在等待正式批文。
2010年5月,塔塔CEO首次表示,希望两年内在华生产捷豹和路虎两款高档车。同年10月,捷豹路虎就透露出正在和奇瑞就国产事宜进行谈判。但之后,合资的事情开始一波三折。
直到2011年年底,奇瑞和捷豹路虎才将合资项目向国家有关部门进行报批。今年3月,奇瑞和捷豹路虎披露了一些有关合资项目的信息,比如:二者计划以股比对等的形式建立合资公司;生产捷豹路虎品牌车型以及合资自主品牌车型;生产配套的发动机;销售合资公司生产的汽车产品和建立研发中心等。
6月12日,国家环保部网站显示,“奇瑞捷豹路虎汽车有限公司”已经通过环境影响审批。据国家环保部网站公开的资料显示,合资公司总投资120.95亿元,其中环保投资3427万元。一期计划年产13万辆乘用车,地点在江苏省常熟市通港路滨江国际大厦。
9月27日,捷豹路虎中国区总裁高博向有关媒体表示,捷豹路虎与奇瑞汽车的合资项目已经得到国家发改委的口头审批通知。
而据捷豹路虎英国总部的一位管理人员向《投资者报》记者透露,目前其正在英国办理合资公司的有关事宜,预计明年回国加入合资公司的团队。目前,奇瑞和捷豹路虎的合资项目就差国家发改委这一纸正式批文。
虽然从上述这些消息来看,奇瑞和捷豹路虎的合资项目已经是板上钉钉。但这并非不会出现意外,因为之前奇瑞已经有过被发改委否决的失败案例。奇瑞与斯巴鲁的合资未能通过发改委审批,因为不符合国家的产业政策,导致奇瑞斯巴鲁合资项目最终被否。在此之前,业界对于这个合资项目能否顺利拿到批文其实并不看好,因为商务部在之前发布的鼓励外商投资的行业名录中,汽车类投资被“下架”。
虽然有业内人士表示,奇瑞和捷豹路虎的合资批文最早将在11月拿到,最晚不超过今年年底。
“只要没有拿到批文,就有变数存在。”汽车行业资深评论员张志勇对《投资者报》记者表示,审批阶段各种情况都会发生,最担心的不是不批,而是要走程序,让你拖延个一年半载,这都有可能。
比如,吉利并购沃尔沃进行国产化,本来以为并购之后马上就能国产化了,结果一直拖到现在,两年过去国产化依然难以实现。
批文卡着厂址土地
因为正式的批文没有拿到,所以直到现在奇瑞和捷豹路虎的厂址土地还未落定。
10月19日,《投资者报》记者致电江苏常熟经济开发区。一位工作人员告诉记者,奇瑞和捷豹路虎的项目还没有动工,因为还没有正式的批文。按照国家有关规定,在没有拿到正式批文之前,任何项目是不允许提前实地操作,因此奇瑞和捷豹路虎的厂址土地等也并未落定。
但是,这位工作人员告诉《投资者报》记者,目前奇瑞和捷豹路虎已经成立了一家贸易公司,正以这家贸易公司的名义开展与合资相关的一些工作。
《投资者报》记者调查发现,奇瑞和捷豹路虎成立的这家贸易公司全称为苏州奇瑞捷豹路虎贸易有限公司。公开资料显示,这家公司是奇瑞汽车与捷豹路虎汽车创办的一家独立的合资企业,经营范围包括生产捷豹、路虎、奇瑞和合资品牌汽车,建立研发机构,生产发动机,销售由合资公司生产的车辆等。此外,该公司宣称是苏州地区最大规模的汽车行业投资项目。
就在几个月之前,苏州奇瑞捷豹路虎贸易有限公司开始在网上大规模招聘,包括市场销售、研发、采购、财务、制造、IT等多个职位,大约百人左右,工作地点分布在苏州、常熟和上海等三地。
奇瑞一位内部员工向《投资者报》记者透露,奇瑞和捷豹路虎的合资公司总部定在苏州,工厂在常熟,上海则设立销售和市场等分支机构。
而媒体报道,目前合资公司的人事架构也基本完成。曾任奇瑞汽车副总经理兼汽车工程研究院院长的陈安宁将出任合资公司董事长,英国捷豹路虎汽车公司采购部部长Chris Bryant将出任合资公司总裁,曾任奇瑞汽车工程研究院总工程师的陈超卓将出任产品开发部副总监。合资公司下设六大职能部门,包括人事、制造、采购、销售、财务和产品开发。这些部门将分别由中外人员任职正、副总监,目的是实现决策时的制约和平衡。另外,采购、销售和产品开发这三大重要职能部门的一把手均将由外方派人担任。