电梯各项管理制度（精选8篇）
电梯各项管理制度 篇1
各项管理制度
1、监控中心管理作业指导书
2、保安组对讲机使用规定
3、突发事件应急处理作业指导书
4、安全管理工作程序
5、停车场管理作业指导书
6、标准消防用语
7、保安员考核表
8、地面打蜡处理和污渍处理作业指导书
9、晶面处理作业指导书
10、保洁员考核表
11、保洁员奖惩制度
12、保洁工作作业流程及服务标准
13、消杀灭害管理制度
14、绿化养护管理制度
15、园林机械操作养护作业指导书
16、公共设施维护保养作业指导书
17、供配电系统管理
18、维修保养规定
19、应急管理程序
20、电梯管理作业指导书
21、电梯应急处理方案
22、给排水系统作业管理指导书
23、用水、供水管理制度
24、社区文化工作程序
25、客户沟通程序
26、客户投诉处理程序
27、员工培训管理
28、绩效考评作业指导书
29、各岗位工作职责
30、员工手册
31、员工考勤作业指导书
32、财务管理制度
电梯各项管理制度 篇2
奶牛每天的饲喂次数, 一般与挤奶次数相一致, 多实行3次挤奶, 3次饲喂, 尽可能保证挤奶间隔和饲喂间隔时间相等。采用“先干后湿”、“先喂后饮”的饲养原则。
2 饲喂技术
在奶牛饲喂过程中, 要做到定时定量、少给勤添。对产奶母牛, 特别是高产奶牛必须根据其个体特性、采食快慢和不同嗜好给予特殊对待。如有的母牛喜欢吃干料, 有的喜欢吃湿料, 应采用各种不同的调制方法来满足不同个体的需求。
当更换饲料种类时, 要采用逐渐过渡的办法。由饲喂干草改为青饲料时, 如果突然变更饲料, 会影响消化而发生腹泻。特别是改喂大量苜蓿等豆科青草, 容易引起瘤胃臌胀或胃肠疾病的发生。为此, 可采取逐步过渡办法, 用10d以上的时间, 逐渐变换饲料, 比较安全。
奶牛的饲料一定要保持清洁新鲜, 对于霉烂、冰冻饲料, 不经处理务必不能喂牛, 饲料中夹杂的铁钉、铁丝、玻璃碎块、石块等一定要清除干净, 免得牛吃进胃内而引发疾病。
3 饮水
产奶牛1d需要55~75L的水。让奶牛饮清洁的水源, 夏季不要饮过凉的井水, 冬季不要饮冰水。适宜的饮水温度是10℃~12℃, 有条件的可把水适当加热后饮用。充分利用废秸秆和取暖的火炉加热冷水, 农户加工豆腐、淀粉的水、新鲜的泔水也可以饮用, 但腐败的水不可让奶牛饮用。要让奶牛得到充足的饮水, 有水槽的让奶牛自由饮水, 没有饮水槽的要增加饮水次数, 冬季饮水4~5次/d, 夏季饮水6~7次/d。
4 运动
一头成年母牛体重达500~700kg, 这么大的体重主要靠四肢来支撑。产奶母牛每天3次上槽需站立8~9h, 如果运动不足, 容易患肢蹄病, 会使牛体过肥, 降低产奶量和繁殖力, 还会降低对气温及其他因素急剧变化的适应能力, 容易患感冒、消化及呼吸器官疾病。因此, 每天运动2~3h, 对增强奶牛的体质是十分必要的。
5 定期驱虫
投药时期在母牛分娩后48h以内。按68.8mg/kg·bw口服。据国外试验, 用噻苯咪唑给奶牛驱除消化道线虫, 可使牛奶增产。日本北海道的21个牧场驱虫的奶牛, 比不驱虫的平均每头每个泌乳期多产奶409.3kg, 乳脂量增加12.6kg。
6 刷拭牛体
每天要刷拭牛体, 保持清洁。通过刷拭牛体还能使牛养成温驯的习性, 利于挤奶操作。刷拭应按从前到后、从左到右、从上到下的顺序依次进行, 刷拭头部、四肢时动作要轻。每天可刷拭2次, 每次3~5min。刷拭时精神要集中, 随时注意牛的动态, 以防被牛踢伤、踩伤。
盛夏气温很高, 为促进散热, 可用水冲洗牛体, 既有助于皮肤卫生, 又使皮肤功能旺盛, 达到预防疾病和卫生保健的目的, 并能起到防暑降温、提高产奶量的作用。
7 卫生消毒
认真做好环境消毒工作。牛舍周围环境 (包括运动场) 每星期用2%烧碱液消毒或撒生石灰1次;场周围及场内污水池、排粪坑和下水道出口, 每月用“漂白粉” (次氯酸钠) 消毒1次;在大门和牛舍入口设消毒池, 使用2%烧碱溶液。
牛舍应保持干燥与空气新鲜。为防止牛舍内产生有害气体, 牛舍在牛只下槽后应彻底清扫干净, 定期用高压水枪冲洗, 并进行喷雾消毒或熏蒸消毒。尽量做到舍内不存粪尿, 消灭蚊蝇的孳生地, 加强灭除蚊蝇的措施。冬季还要注意通风换气, 如需冲洗地面, 要尽量少用水, 以防舍内湿度过高。定期对饲喂用具、料槽和饲料车等进行消毒, 可用0.1%新洁尔灭 (季铵盐类) 或0.2%~0.5%过氧乙酸消毒;日常用具在使用前后应进行彻底消毒和清洗。另外, 还必须定期进行带牛环境消毒, 有利于减少环境中的病原微生物, 以减少传染病和蹄病等的发生。可用于带牛消毒的环境消毒药有0.1%新洁尔灭、0.3%过氧乙酸和0.1%次氯酸钠。
8 肢蹄护理
饲喂营养平衡的日粮;运动场、牛舍、牛床应保持干燥、平整, 牛床应采用厚垫料或使用牛床橡胶垫;避免用凉水直接冲洗关节部, 以防引起关节炎;定期做好蹄底的预防性药浴。
9 降温保暖
奶牛有较强的对单纯的寒冷的抵抗力, 可是没有对流动的空气与穿堂风的抵抗力。因此, 在单纯的寒冷天气, 奶牛的产奶量依旧很稳定, 可是一旦遇到大风天气, 奶牛的产奶量就会急剧下降。所以, 为防止穿堂风和贼风的袭击, 应将北面的门、窗户堵严, 期间一旦有冷空气侵入、气温突然下降, 应立即调节通风孔等。奶牛怕热不怕冷, 在运动场高凸处搭建凉棚, 让奶牛在阴凉干燥的地方休息, 同时又可保持良好的通风。家附近有树的, 夏季可把奶牛拴系在树荫下乘凉。
1 0 坚持防疫
电梯各项管理制度 篇3
一、“四项制度衔接”的必然性
——是推进以改善民生为重点的社会建设的需要。“人人享有基本医疗卫生服务”是党的十七大确定的全面建设小康社会奋斗目标新的要求之一。推行“四项制度衔接”,是政府组织向城乡居民提供公共卫生服务均等化的大事,是政府把维护人民健康权益放在第一位的表现。
——是解决城乡居民医疗保障问题的需要。当前,城乡居民医疗保障程度不高、保障水平有差距,关系不能转移,看病不方便,看病贵、看病难问题仍然突出。推行“四项制度衔接”,是完善我国城乡医疗保障体系的客观要求,是一项有利于解决农村缺医少药状况、提高城乡居民健康水平的民心工程。
——是构建和谐社会的需要。改革开放以来,我国经济社会发展取得了公认的成就,但同时也存在不协调发展的问题。其中,至今尚未建立全面、系统、公平、有效的医疗保障体系是经济社会发展的不协调因素之一。实施“四项制度衔接”,运用法律、政策、经济、制度和行政等手段,统筹各种社会资源,综合解决社会不同利益群体需要解决的问题,建立合理的利益协调机制和社会和谐的运行机制,有效地疏导存在的矛盾,使社会系统中的各个部门、不同人群、各种要素处在一种相互协调的状态之中,从而形成和谐相处的社会。
二、“四项制度衔接”的可能性
——时机基本成熟。党的十七大报告对建立覆盖城乡居民的基本医疗卫生制度进行了全面部署,为发展医疗保障事业指明了方向。《中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革的意见》要求“做好职工医保、居民医保、新农合和城乡医疗救助制度之间的衔接”。目前,居民医保和新农合已基本实现全覆盖,并统一了公共财政城乡居民补助均等化。这为“四项制度衔接”提供了坚实的政策支持和营造了良好的环境氛围。
——经济条件基本具备。1979-2008年国内生产总值年均增长9.8%,人均国内生产总值年均增长8.6%;2009年国内生产总值比上年增长8.7%。国家财政收入从1978年的1132亿元增加到2008年的61317亿元。城镇居民人均可支配收入由1978年的343元提高到2009年的17175元;农民人均纯收入由134元提高到5153元。同时,中央决定投资4万亿元扩大内需,3年内各级财政投入8500亿元用于医改,其中很大部分投入医保事业,为“四项制度衔接”奠定了经济基础。
——已有成功的尝试和可供借鉴的经验。一些省市在“四项制度衔接”上做了有益的探索实践。广东省整合城乡医疗保险制度;江苏省、杭州市注重统筹城乡发展,建立城乡一体的居民医疗保险制度;成都市实行“五个”统一建立城乡医疗保险制度。以上经验,为制度衔接提供了宝贵借鉴。
——拥有一支善于管理的队伍。我国实施城镇基本医疗保险制度十几年来,基础管理扎实,积累了丰富的管理经验,建立了完整的省(区)、市、县三级行政、经办管理体制。并拥有一支讲政治、懂业务、会管理、善服务、能吃苦、有劲头的管理队伍,为制度衔接奠定了管理基础。
三、“四项制度衔接”的重点
(一)推进居民医保和新农合制度衔接。整合“四项制度”,重点先行整合居民医保和新农合,建立城乡居民基本医疗保险制度。一要统一制度构架。按一种制度、两个参保平台的不同筹资标准构建制度框架,实现新农合向医疗保险转轨,使制度覆盖到所有地区、所有人群,享受同等财政补助,同等缴费义务,同等待遇标准。二要统一统筹层次。新农合要尽快实行市级统筹,与居民医保的统筹层次一致,实现制度间的关系可转换、可接续、可转移。三要统一城乡筹资标准。根据城乡差别、居民收入差异情况,建立不同参保平台的缴费标准,初期暂分居民医保和新农合两个缴费档次,由居民、农民选择参保。随着经济发展和制度、政策的完善,要逐步建立起适合城乡居民不同需求的多个缴费档次和与之相对应的多个待遇标准,形成多层次医疗保障体系。四要统一城乡保障范围。统一制定不同等级定点医疗机构的用药范围、诊疗项目和服务设施标准,原则上社区卫生机构以提供基本药物、基本诊疗项目为主,报销比例明显高于二级以上定点医疗机构,引导病人到费用低的社区卫生机构就诊。五要统一城乡医疗待遇水平。坚持缴费水平与待遇水平相挂钩的原则,不同参保平台确定不同待遇标准,统一不同等级定点医疗机构统筹基金起付线和基金报销比例。逐步降低起付线、提高基金报销比例。有条件的地方,可取消社区卫生服务机构及未成年人的统筹基金起付线。探索建立城乡居民门诊医疗统筹,扩大受益面。
(二)加快城乡基本医疗保险制度衔接。一是促进职工医保市级统筹,统筹制定城市区域内的统一政策、标准和管理,方便就医购药、解决异地就医结算难问题。实现参保人同市生活,同市便利,共享医疗资源。二是统一缴费基数,针对县(市)发展不平衡实际,可设不同缴费率,供不同经济状况用人单位选择。三是均衡城乡医疗待遇水平,缩小城乡待遇差别,减少社会矛盾。对用人单位缴费率達不到6%的地方要提高缴费率,确保有钱办事;控制统筹基金结余数量,使统筹基金报销比例提高到80%以上。同时,要控制个人负担水平,探索建立医疗费用二次补偿办法,对个人负担数额实行年度封顶。四是调整个人账户使用方式,建立门诊医疗费统筹办法,充分发挥基金共济作用。五是统筹解决困难人群医疗保障问题,对困难企业退休人员及具有国有工龄、现已无单位、未参加职工医保的退休人员,采取政府帮助、基金结余调剂、企业尽力、个人尽责等多渠道筹措参保资金的办法,保证他们病有所医。
(三)统筹各项医疗保障制度的衔接。一是取消政策歧视,打通各项制度通道,在参保年度内,允许不同身份人群根据自己的经济能力选择适宜的一个险种参保。流动人员身份改变的,其医疗保险关系跨制度可互通、可转换,跨地区可转移、可接续。二是对非公有制经济组织从业人员、灵活就业人员、与用人单位签订劳动合同的农民工等,通过强制措施,促使其选择参加职工医保或城乡居民医保。要明确退休人员享受医疗保险待遇的条件,规定累计缴费年限和最低实际缴费年限。三是允许有经济能力的居民、农民参加职工医保,对达到规定缴费年限且达到60岁的,可给予享受相应待遇。四是探索建立职工医保统筹基金最高支付限额与大额医疗费用补助相衔接的办法,把最高支付限额从6倍提高到6倍以上或不封顶。五是做好职工医保、城乡居民医保与城乡医疗救助制度的衔接,不论是职工医保,还是城乡居民,通过申请、评审、公示,年度个人负担影响基本生活的,可获得城乡医疗救助补助,防止因病致贫、因病返贫。
(四)做好各项制度经办管理资源的衔接。一是整合管理资源,把分散在人社、卫生、民政三个部门的“四项制度”职能统一归口到人社部门管理。通过整合管理资源,形成城乡一体化管理,节约管理成本,实现“四项制度”一个窗口办事、一站式服务,提高管理、服务效率,解决管理体制不顺、缺乏统一规划、城乡差别的问题。二是明确省(区)、市、县、乡镇(街道)、村(社区)城乡医疗保险职能、责任,明确经办机构级别。三是建立市、县(市)、乡镇(街道)、村(社区)四级服务平台,统一经办执行标准、业务流程,形成层级分明的管理格局。四是加快“金保工程”建设,统一信息标准,使各种医保数据实现无障碍交换、共享,实现医保“一卡通”。五是健全城乡医保绩效考核制度,统一制订医保经办机构、定点医疗机构医疗服务考核标准,定期开展服务质量考核,考核结果与经费补贴、医疗费结算挂钩,对先进单位、先进个人进行表彰。
各项经费管理制度 篇4
目录
一、土建项目
二、车间机器设备
三、主要原料
四、辅助原料五、五金材料、包装材料及其它车间易耗品
六、公共管理经费、人事福利费
七、水电费
八、化验室仪器及重要配件
九、化验室普通耗材
十、文具及其它办公用品
十一、厨房用品及卫生杂货
一、土建项目
1、公司在稳定生产和发展过程中会因生产及其它方面需要而涉及到土建建设及维修项目。
2、各部门需要进行土建建设与维修时由相关部门提出申请或立项。
3、生产车间内部及相邻部分土建项目的可行性与必要性由工 务课与基建课共同审核，厂长审批，报请行政部及副总经理核准。
4、其它部分的土建项目可行性与必要性由工务课与基建课共同审核，行政部经理审批，报请副总裁核准。
5、项目经费预算由财务部审批。
6、造价在50000元以下的项目由行政部经理及副总经理批准后即可开始施工，总经量补签。
7、造价在50000元上的项目一律由总经理批准后才可开始施工。
8、超出财务预算的项目应该缓建，在财务预算许可的条件下重新申请核准。
9、造价在50000元以下的项目由行政部联系施工单位实施。
10、造价在五仟元~10万元的项目由管理部联系至少两家施工单位比价选择后实施。
11、造价在10万元以上的项目基本上需公开招标。
12、造价在一万元以下的项目由申请部门，工务课，基建课协同设计，报请管理部批准。
13、造价在一万元~10万元的项目由申请部门、工务课、基建课、施工单位协同设计，报请管理部批准，如果工程难度大，应请设计单位设计。
14、造价在10万元以上的项目应请有资质的设计单位设计，造价在100万无能以上的项目在选择设计单位时应进行评估招 标。
15、造价在10万以下的项目在施工期间由基建课负责监督。工程完工后由申请部门、工务课、基建课、行政部共同验收。
16、大型项目的施工监理、工程验收按国家相关规定实行。
二、车间机器设备
1、车间如因扩大生产规模，工艺改造，旧设备报废等因素需要更换或添加设备时，由相应车间主管提出详细申请。
2、预算超过一万元的设备需提交相应的可行性报告。
3、申请报告必须由工务课附签。
4、申请报告分别由总工或公司技术负责人及厂长审批，上报管理部及副总经理核准。
5、项目经费预算由财务部审批。
6、价值在一万元以下的设备在副总经理与财务部批准后由采购人员开始采购，如有需要由技术负责人与采购人员到供应厂商处现场考察先型，申请报告由总经理补签。
7、价值一万元以上的设备，在获得财务部、副总经理批准后，将申请书、可行性报告，选型报告，市场调查报告，采购建议等报请总经理批准，并由总经现最终决定选型与采购方案。
8、总经理批准后由采购人员负责与供应厂商签订供货合同，合同中必须有详细的设备试安装及维修服务等条款。
9、设备开始采购后，采购员必须负责使设备在预定时限内到厂。
10、设备以厂后由车间主管，工务课，技术负责人进行验收，并在验收报告上签字，如验收不合格，由采购员及管理部与供应方及时交涉退货。
11、合格设备到厂后勤部，工务课，车间，供货方应及时安装调试投入使用。
三、主要生产原料
1、出口、内销部以及总经理直接下达的订单由总经理签字批准后，车间主管经认真核算后提出原料计划申请。
2、所有原料必须有明确的技术指标。
3、原料计划申请由厂长及技术负责人审批，上报总经理批准。
4、经总经理批准后的原料采购计划由原衬采购员负责采购。
5、原料采购员需向财务部及总经理提交经费预算及支付计划，由财务部及总经理审批。（物流采购课经办）
6、原料采购员在采购前必须进行市场调查，在质量，价格，供货速度，付款条件等方面综合比较后确定采购方案，报请总经理批准。
7、原料采购员必须每月定期向总经理提交公司主要产品的主要原料市场调查报告（市场调查室审核）。
8、总经理批准后的采购方案由采购员负责与供应厂商签订供货合同。合同由总经理批准，并将复印件交财务部备案情。
9、原料到厂后必须由化验室严格取样检测，检测合格的原料由仓库由仓库验收入库。
10、仓库需按原料性质分类存放，严格保管。
11、原料领用必须严格开具领料凭证。领料单必须由生产课长以上职位的生产主管签字。
12、如原料质量，供货时限发生问题，采购员及管理部应及时与供应方交涉，避免对公司造成损失。
13、采购原料的付款严格按付款计划，合同及人司相关规定执行，严格审批手续。
四、生产辅助原料
1、溶剂等各产品生产通用材料为生产辅助原料。
2、所有辅助原料必须由生产部与化验室订立严格的技术指标。
3、辅助原料由仓库根据平均用量及库存情况及时提出采购申请，由厂长及管理部审批，上报总经理批准。
4、经总经理批准后的辅助原料采购计划由物流采购课负责采购。
5、溶剂等大宗辅助原料，采购员需向财务部及总经理提交经费预算及支付计划，由财务部及总经理审批。
6、溶剂等大宗辅助原料采购员在采购前必须进行市场调查。在质量、价格、供货速度，付款条件等方面综合比较后确定采购方案，报请总经理批准。
7、原料采购员必须每月定期向总经理提交溶剂等大宗辅助原料的市场调查报告，8、总经理批准后的采购方案由采购人员负责与供应厂商签订供货合同，合同由总经理批准，并将复印件交财务部备案。
9、辅助原料到厂后必须由化验室严格取样检测。检测合格的原料由仓库验收入库。
10、仓库需按辅助原料性质分类存放严格保管。
11、辅助原料领用必须严格开具领料凭证。领料单必须由生产班长以上职位的生产主管签字。
12、如原料质量，供货时限发生问题，采购员及管理部应及时与供应方交涉，避免对公司造成损失。
13、溶剂等大宗辅助原料的付款严格按付款计划，合同及公司相关规定执行，严格审批手续。
14、如仓库未及时申请采购辅助原料而影响生产，仓库主管必须承担相应责任。
15、仓库主管应每周定期与车间沟通了解生产情况。生产主管应每周向仓库提交下一周辅助原料使用计划。
16、硫酸、氢氧化钠按生产主要原料管理制度执政党行，由生产车间提出采购申请。
五、五金材料、包装材料及其它车间易耗品
1、塑料管道及制品、滤布，清洁材料等一些小件物品属于低值易耗品。
2、经仓库统计，每月有基本固定范围消耗量的五金材料，包装材料，和低值易耗品属于常用物品。
3、常用物品由仓库及工务课制定最低库存数量表，由厂长审核，提交管理部核准，总经理批准。
4、常用物品由仓库根据最低库存数量表及时提出采购申请，由厂长及管理部审批，总经理补签。
5、单件价值在3000元以下的配件或其它非常用物品分别由车间主管及工务课提出采购申请，由厂长及管理部审批，总经理补签。单件价值超过3000元的配件或其它非常用物品按“车间机器设备”管理制度执行。
6、经以上程序批准后的采购申请由工务课负责采购。
7、仓库、工务课需每月向财务部及总经理提交经费预算及支付计划，由财务部及总经理审批。
8、工务课或市场调查室必须每月一次定期向总经理提交市场调查报告。
9、材料到厂后仓管员必须严格验收入库。特殊物品由工务课协同验收。
10、仓库需按材料性质分类存放，严格保管。
11、材料领用必须严格开具领料凭证。普通低值物品的领料单必须由生产班长以上职位开具，课长以上职位主管签字。不锈钢材料及单价价值在300元以上的物品必须由部长以上主管签字。
12、如验收时发现质量问题，由采购员负责退货，分司不承提因此而产生的损失。如入库后发生质量问题，由采购员及验收人 员共同承担相应责任。
13、一次性购买的物品总价值超过2万元时，需预先向财务部提交经费预算报告。并应签订相应合同。付款严格按付款计划，合同及公司相关规定执行，严格审批手续。
14、如仓库未及时申请采购常用品而影响生产及维修工作，仓库主管必须承担相应责任。
六、公共管理经费、人事福利费
1、公共管理经费由管理部提出季度预算，由财务部与副总经理审批，总经理批准。
2、需要由公共管理经费开支的费用由各部门课长以上主管申请，财务部与管理部审批。
3、费用在三千元以下的开支由副总经理批准，总经理补签。
4、费用在三千元以上的开支由总经理批准。
5、管理部每月向总经理提交公共管理经费开支报告。
6、福利费支出由管理部提案申请，副总经理审批，总经理批准。
7、特别费用由各部门主管申请，副总经理审批，总经理批准。
8、特别人事奖励由各部门主管申请，副总经理审批，总经理批准。
七、水电费
1、水电费开支是公司一项重要支出，各部门应尽量最大可能节约水、电。
2、安环课需每天对各电表、水表进行巡查抄表。
3、安环课检查公司总电表电量余额小于公司五日平均总用电量时，及时向财务部申请电费充值，以免电费欠费而突然停电，影响生产及管理部门用电，造成安全隐患。
4、水费根据自来水公司每月付费通知书由出纳到指定地点付费。
5、安环课负责准确抄录借用本公司水电的邻居单位水电用量，每月按时收取。
6、安环课每月统计公布各车间及其它部门水电用量及各月变化表。对用量变动异常的部门认真查找原因。
八、化验室仪器及重要配件
1、化验室因化验、开发需要申请购买仪器及大型仪器的高价主要配件时由化验室主管提出书面申请。
2、预算超过一万元的仪器及配件需提交相应的可行性报告。
3、申请报告与可行性报告分别由总工或公司技术负责人及厂长审批，上报管理部及副总经理核准，总经理批准。
4、经费预算由财务部审批。
5、申请批准后由设备采购员与化验室主管共同负责调研造型，如有需要可到供应厂商和现场考察选型。
6、选型报告、市场调查报告，采购建议等报请总经理批准，并由总经理最终决定选型与采购方案。
7、采购方案经总经理批准后由设备采购员与化验室主管共同负责与供应商签订供货合同，合同中必须有详细的设备调试安 装及维修服务等条款。
8、设备到厂后由化验室主管与技术负责人进行验收，并在验收报告上签字。如验收不合格，由采购员及管理部与供应方及时交涉退货。
9、验收合格后由化验室主管及供应厂商服务人员负责安装调试投入使用。
10、安装调试正常后，由化验室主管参考供应厂商意见制定详细的仪器操作规程。
11、化验仪器必须按操作规程操作，化验室主管必须严格仪器管理，仪器的意外损害及使用寿命明显低于规定年限时由化验室主管承担相应责任。
九、化验室普通耗材
1、化验室滤纸、玻璃器皿，试药、常用低值仪器配件及其它普通实验室耗材的购买应有计划性。
2、总价值低于1000元的普通耗材由化验室主管申请，厂长审核，副总经理批准，化验部部长购买，3、一次性购买总价值超过1000元的普通耗材由化验室主管申请，厂长审核，副总经理核准，化验室人员自行购买或由采购员采购。
4、一次性购买总价值超过5000元的普通耗材，须由财务部审核预算。
5、购回物品必须有化验室人员认真验收，负责采购的人员与验 收人员应分别在验收报告上签字。
6、所有采购物品必须开具正式发票并附详细清单。费用报销时应附有险收报告，报销单由总经理批准。
7、所有化验用品必须分类严格保管。危险性试药应按相关规定严格保管。
8、废弃的药品处理必须预先制定处理方案，由厂长审核，总经理批准。
9、化验室应每月提交化验用品用量用途报告。
十、文具及其它办公用品
1、文具及其它低值办公用品由管理部统一安排，总务课负责购买。
2、文具及其它低值办公用品由管理部统一管理。
3、一次性购买价值低于1000元的费用报销单由副总经理批准。
4、一次性购买总价值超过1000元的费用报销单由总经理批准。
5、各部门领用文具须开具领料单，领料由课长以上主管签字。
6、管理体制部统计各部门每月文具用量。
7、大型办公用品由各部门申请，管理部审核，副总经理核准，总经理批准，管理部安排采购。
8、大型办公用品的使用由管理部统一调配，定期检查维护情 况。
9、大型办公用品如使用不当及人为损害，由使用者承担相应责任。
10、文具及办公用品购回后由管理部验收。
十一、厨房用品及卫生杂货
1、低值厨房用品及卫生杂货由厨师申请，总务课审批，副总经理批准，总务课负责购买。或厨师自行购买。总务课与厨师交叉验收。
2、一次性购买总价值低于500元的费用报销单由副总经理批准。
3、一次性购买总价值超过500元的费用报销单由总经理批准。
4、贵重厨房用品由厨师申请，总务课审核，副总经理审批，总经理批准，总务课负责购买，厨师负责验收。
宾馆管理各项制度 篇5
一、旅客住宿必须有专人接待、登记，登记人员要认真核对住宿人员有效身份证件及其它证件，做好登记记录，并及时录入微机上传。
二、登记人员在核对住宿人员身份证件时要做到：一是核对证件内容是否真实有效；二是核对证件是否有效；三是核对证件印章、有效期限、防伪、签证单是否真实有效；四是核对证件和人是否相符。
三、登记人员在登记男女包房住宿人员时，在查验身份证件的同时，应查验结婚证或足以证明是夫妻关系的证件方可登记入住。
四、登记人员在登记团体住宿人员时，由该团体负责人提供旅客证件，统一办理住宿登记手续。
五、登记人员在登记长期包房住宿人员时，查验身份证件的同时，查验长期住宿证明，并定期和本人核对登记记录。
六、登记人员在登记住宿人员时，要查验住宿人员随身携带枪支、危险爆炸等禁止带入旅馆内的违禁品。应及时报告公安机关。
七、登记人员在登记住宿人员时，要查验住宿人员是否是公安机关通缉的逃犯或犯罪嫌疑人员，应及时报告公安机关。
八、登记人员在登记住宿人员时，发现因执行公务携带枪支、重要文件等劝其交有关部门保管。
治安举报制度
一、旅馆工作人员发现旅馆内有违法犯罪活动，应立即报告公安机关。并告知旅馆负责人。
二、旅馆工作人员发现旅馆内有违法犯罪嫌疑人，或形迹可疑人员，应立即报告公安机关。并告知旅馆负责人。
三、旅馆工作人员发现住宿人员非法携带管制刀具、枪支、剧毒危险、爆炸等违禁物品，应及时报告公安机关，并告知旅馆负责人。
四、旅馆工作人员发现住宿人员中，有公安机关通缉的逃犯或犯罪嫌疑人员，应立即报告公安机关，并告知旅馆负责人。
五、旅馆工作人员发现住宿人员所提供的身份证件，有伪造、涂改、过期或与本人身份、相貌不相符有嫌疑，应立即报告公安机关，并告知旅馆负责人。
六、旅馆工作人员发现住宿人员中，有散步危害国家安全、攻击党和政府反动谣言的人，应立即报告公安机关，并告知旅馆负责人。
七、旅馆工作人员中发现旅馆内有险情，存在安全隐患，应立即报告公安机关，并告知旅馆负责人。
八、旅馆工作人员在工作、管理、服务中，认为有其他可疑情况要报告公安机关，应立即报告公安机关，并告知旅馆负责人。
岗位责任制度
一、旅客工作人员必须服从管理，严格遵守旅馆各项安全管理制度，消防安全制度、卫生制度。
二、旅馆工作人员必须遵守工作制度，按时上下班，按时交接班，不得做与本职工作无关的事情。
三、旅馆工作人员上班必须佩带上岗证，统一着装，着装整洁，礼貌待客，文明用语。严格遵守岗位职责，认真做好本岗位工作。
四、旅馆工作人员必须遵守住宿登记制度，认真做好本岗位工作。
五、旅馆工作人员接待客人必须热情接待、服务周到、客人满意，做到宾至如归。
六、旅馆工作人员必须懂消防安全知识，发生火灾会使用消防灭火器材，会进行灭火施救。
七、旅馆工作人员必须懂卫生知识，上班期间保持客房室内卫生清洁，物品摆放整齐有序，符合卫生标准。
八、旅馆工作人员必须将本班工作情况、治安情况、住宿情况等交接清楚。
九、旅馆工作人员对以上各项规定，必须严格遵守，如有违反，按照有关规定予以处罚。
旅客贵重物品保管制度
一、旅客住宿携带贵重物品，应及时交旅馆代保管。旅馆应做好存取登记手续，建立贵重物品寄存保管库、保险柜。设专人保管、看护。
二、旅客住宿携带大宗现金，应及时交旅馆代保管。旅馆做好存取登记手续后，应及时存入银行。禁止将大宗现金存放在旅馆内。
三、旅客住宿因执行公务携带枪支、重要文件等旅馆应负责交有关部门代为保管。禁止将枪支、重要文件等存放在旅馆内。
四、旅馆工作人员在寄存贵重物品、现金等，要认真核对寄存人的身份证和有关证件。
五、旅馆工作人员在寄存贵重物品、现金等，要认真核对寄存人的身份证和有关证件。
六、旅馆工作人员对寄存贵重物品、现金等，发现长寄长存不取有嫌疑的，应立即报告公安机关。并告知旅馆负责人。
七、禁止寄存无证明、发票的物品来源不清的物品或现金等。
八、住宿人员无身份证件，不能证明个人身份的，拒绝寄存。
旅客住宿须知
为了维护社会秩序，保证公共安全，保障旅客的生命财产安全，特制定本须知，望旅客自觉遵守。
一、凡需住宿的旅客凭居民身份证或足以证明公民身份证的证件登记住宿。并按规定的项目如实登记后，方可住宿宿。
二、旅客凭旅客住宿证进入客房，住制定床位，不准私自移床、换房。旅客须妥善保管住宿证，不得转让，如遗失，应立即报告，按价赔偿后补发新证。如因不报告，客房内发生问题，要追查失证人的责任。
三、旅客随身携带的贵重物品和现金及重要票据，应交旅客寄存处保管；机密文件、资料、枪支弹药出示个人有关证件公安机关代保管。
四、严禁旅客将易燃、易爆、剧毒、腐蚀和放射性管制刀具等危险品带入馆内；严禁在旅馆内进行卖淫、嫖娼、赌博、吸毒、传播淫秽物品等违法犯罪活动。
五、不得在旅馆内酗酒滋事，高声喧哗，影响他人休息；不得私自留客住宿或转让床位。
六、旅客要自觉遵守旅馆的出入、会客、财务保管、公共卫生、安全防火等项制度。外出时要通知服务员锁门，要遵守旅馆规定的晚间归宿时间，要按时归宿。
七、违反本项须知第一至第六条规定的，按照《中华人民共和国治安管理处罚法》有关条款的规定，予以治安处罚，造成严重后果的，依法追究刑事责任。
八、旅客要提高警惕，严防违法犯罪嫌疑人进行破坏活动。如发现违法犯罪嫌疑人员或形迹可疑的人员，应当立即报告旅馆负责人或公安机关。
九、旅客遇公安民警出示证件检查时，应当予以协助配合检查。
十、旅客要保护旅馆公共设施，不得任意移动或损坏，如有损坏，按价赔偿。
治安管理制度
一、经营旅馆必须严格按照有关法律、法规、规定经营管理。加强对所属员工的安全防范意识教育，提高安全防范能力。杜绝各类案件和事故的发生。
二、经营旅馆的房屋建筑必须符合规定，经有关部门验收合格后方可投入使用。
三、经营旅馆防火、防盗、防爆、防事故安全设施必须齐全有效。
四、经营旅馆必须制定、建立各项安全管理制度，建立门卫值班制度、停车看管制度。
五、经营旅馆除正常登记外，必须按规定实行住宿计算机管理，对旅馆进行住宿信息登记，安装监控设施。
六、严禁旅客将易燃、易爆、剧毒、腐蚀、放射性物品、管制刀具等危险物品带入旅馆内。
七、严禁旅客利用旅馆内进行卖淫、嫖娼、吸毒、赌博、传播淫秽物品等危险物品等违法犯罪活动。
八、严禁旅客利用住宿进行破坏活动，或进行其他犯罪活动。
九、旅馆管理人员、服务人员尽职尽责，发现违法犯罪嫌疑人员要立即报告旅馆负责人和公安机关。
十、旅馆管理人员，服务人员遇公安民警出示证件检查旅馆时，必须积极配合，自觉接受检查。
消防安全管理制度
一、建立和健全各项安全防火责任制度，做到有专人负责。
二、进行经常性的防火安全检查，对发现的火险隐患和一切违章现象及时消除。
三、配备完备的消防器材与紧急照明装置等设施，做到有能力迅速扑灭初起火灾和有效地进行人员财产的疏散转移。
四、对新老员工进行消费知识的普及，对消防器材使用的培训，做到经常化、制度化。消防器材、消防栓必须按消防管理部门制定的明显位置放置。
五、禁止私接电源插座、乱拉临时电线、私自拆修开关和更换灯管、灯泡、保险丝等。
六、营业及工作结束后，要进行电源关闭检查，保证各种电器不带电过夜，各种该关闭的开关处于关闭状态。
七、消防义务检查员要认真负责，检查中不留死角，确保不留发生火情的隐患。每天进行防火检查，发现问题及时记录上报。
八、营业场地严禁放置易燃易爆危险品。
九、所有消防器材任何人不得擅自移动、损坏、挪用，并定期检查和更换。
消防安全应急预案
为应对突发性火灾制定本预案，如发生火灾：
一、值班负责人立即组织在场人员有秩序的从安全通道离开现场，疏散只安全地带。
二、迅速拨打火警“119”准确报告具体位置之后立即关掉电闸，切断电源。
三、利用室内灭火器尽可能扑灭明火，实施自救，并将贵重物品可能向外疏散，确保物资的安全。
四、值班负责人在指挥疏散及扑救过程中一定保持镇静，稳定在场人员情绪，尽量减轻人们的恐惧感。
五、如人员受伤及时拨打“120”送医院急救。
六、火灾扑灭后，保护好火灾现场，及时向消防大队报告，协助调查火灾原因。
宾馆卫生制度
一、客房服务员早晨打扫卫生前在前台先记录需要打扫的客房,不得遗漏。
二、服务员应该保持宾馆内环境整洁、美观、地面无果皮、痰迹和垃圾。
三、保持被套、枕套、床单等卧具要一客一换，长住客床上用品至少三天一换。
四、旅客退房后,应打开客房门窗,保持通风．
五、保持床上无毛发,卧具干净,如发现新卧具不干净退回洗涤厂重洗．
六、保持客房内家具各平面干净无灰尘,无水迹.客房内家具,卧具,日用品摆放整齐．
七、保持客房内卫生间,洗脸盆,马桶(便盆)干净无明显脏物,花洒架,镜子,洗脸台,地面干净无水迹.做到墙壁干净、门窗玻璃干净明亮无污垢斑迹；洗手间无异味。
八、保持布草间物品分类整齐．
九、空调过滤网积尘,通风口每月清洗一次．
十、清点好每天需洗涤的布草．
十一、打扫好卫生后,整理打扫工具,各卫生功能间及时关门．
十二、发现客房内需维护地方告知前台记录通知维护人员维修．
十三、不得把卧具作抹布使用。
物业公司各项管理制度 篇6
日常工作管理制度
为了进一步加强管理，提高工作效率，强化组织观念，维护正常的劳动、工作秩序，特制定本制度。
一、全体员工必须严格执行公司制定的各项规章制度，按照岗位责任制和具体工作目标，严格履行自己的职责。
二、全体员工必须服从分配，听从安排，对工作不服从分配，经教育仍不能到职到岗的视为旷工处理（按奖惩制度第六条执行）
三、做到按时上下班，不在工作时间内睡觉、打扑克、下棋或干其它与工作无关的私活，违者按奖惩制度第五条执行。
四、严格考勤制度，各物业管理站必须坚持每日签到考勤，考勤员必须认真登记，严禁弄虚作假，违者按奖惩制度第十三条执行。月底汇总，于次月1日报经理审查后交财务科备案，是每月工资发放的主要依据之一。
五、严格坚持请销假制度，做到事前请假事后销假。杜绝不请假或先离岗后请假，违者按旷工处理。
六、对无视公司工作纪律，屡次违反，除按上述规定处理外，将调离其本人工作岗位或待岗学习（经学习仍不能胜任工作，按自动与公司解除劳动合同处理）
七、严禁打架斗殴，聚众闹事。违者除对其批评教育外，按奖惩制度第七条执行。
八、严禁利用工作之便以权谋私，禁止收受用户任何好处，或以权报复，一经发现或接到举报将按奖惩制度第八条执行。
九、除因工作需要，禁止中午喝酒，反对酗酒，不得因喝酒聚会而影响或延误八小时以外的临时性工作和服务要求。
十、水电工要严格执行水电工岗位责任制，水电查抄及费用征收应实事求是，严禁弄虚作假，一经发现将按奖惩制度第十条执行。
十一、工作时间定为每天8小时，职工周日除留一人值班外，其余人员休班；值班人员安排其他时间补休（法定节假日据情况安排休息）。
十二、对业主提出的各种合理性服务要求，在规定范围内的要立即去办，服务范围之外的能办则办，不能办的须做好耐心的宣传解释工作。禁止出现推诿不管或置之不理，一旦发现或举报反映，则按奖惩制度第十一条执行。
十三、业主（或使用人）对收费（含代收费项目）标准提出异议时，要首先向其耐心宣传解释上级的规定和批准的收费标准，直到业主理解和满意为止，遇有极个别业主无理取闹，应及时向领导汇报。
奖 惩 制 度
为充分调动职工的积极性和创造性，增强职工的主人翁责任感，维护正常的工作秩序特制定本规定。奖 励：
一、对完成工作任务及下达指标，年底评出的先进个人由集团公司进行统一表彰。
二、对各有偿服务范围内的创收，按实际创收额的一定比例提取给个人。
1、对发现查出偷水、偷电之行为并给予处罚，罚款部分按10％提取。
2、对工作中因有发明、技术改造或提出合理化建议，给公司带来经济效益的员工，参加集团公司献计策、做好事“双十佳”评选活动。并按公司文件规定评选奖励。处 罚：
三、工作迟到或早退10分钟以内处罚10元，10分钟以上处罚20元；30分钟以上者按旷工处理（30分钟以上为半天，1小时后为一天）。
四、旷工半天，扣发本人一天工资，旷工一天扣发本人两天工资；旷工超过一天以上做自动与公司解除劳动合同处理。
五、消极怠工，工作时间内上网、打扑克、下棋或干私活发现一次处罚20元。
六、无正当理由，不服从分配及安排的，按旷工处理。
七、打架斗殴，聚众闹事，影响工作并造成影响的，除视情节轻重移交有关机关处理外，单位将据情节给予一定的处分和经济处罚，因触及刑律被依法
刑事拘留的，按解除劳动合同处理。
八、利用工作之便以权谋私，接受用户好处（包括喝水、抽烟、吃请等），一经发现除返还或赔补外，发现一次处罚当事人200元，情节严重的加倍处罚。
九、除工作需要外，严禁中午喝酒，不得因业余时间喝酒而影响临时性工作安排或住户的服务要求，发现一次处罚50元，如给住户造成损失（本物业服务范围之内的）由当事者一并赔偿。
十、对水电查抄及收费过程中弄虚作假，发现一次除重新更正或补收外，处罚当事人100元。
十一、对居民提出的服务要求，不得推诿不管或置之不理，发现或居民举报反映给公司一次处罚50元，出现居民上告或举报给公司以外的其他管理部门一次，发现一次处罚当事人200元。（正当理由除外）
十二、严格请销假制度，请假人不按规定写请假报告的按旷工处理。
十三、严格考勤并做好记录，做到日考日记，并于次月1日报公司经理，审核签字后备案并编制本月工资表，如发现考勤记录与实际出勤情况不符，扣责任人30元/次。
十四、工作要负责任，因玩忽职守造成的辖区内各类事故及损失，按损失的实际造价予以赔偿。
十五、对员工的各类处罚，均由经理办公会研究同意报集团公司批准后执行。
考 勤 制 度
一、全体干部、员工需严格遵守工作纪律，按时上下班，不迟到、不早退。
二、考勤工作由各站责任人负责实施，并坚持日考日记。
三、各物业站应对所属人员的签到出勤情况予以监督签写，不得弄虚作假，公司将不定期检查。发现当天漏签或签到不实，当事人要受到一定的处罚（按奖惩制度第十三条执行）。
四、财务部应对职工请假情况通过请假报告做好记录和汇总，并以此计算员工工资。
五、凡因查抄水电等入户占用的非工作时间，不做加班处理，事后也不予
以补休，各物业站可适当安排提前1小时下班，但不能推迟上班时间，各住区出现突发性抢修而占用的非工作时间由公司组织补休。
六、考勤记录要于次月1日报交经理，待审查签字后备案并编制当月工资表，不得无故拖交，一经出现按奖惩制度第十三条执行。
请 销 假 制 度
一、全体职工必须做到有事先请假，事后要销假。
二、职工请假要提前写出请假报告，待逐级批准后，方可离岗，不得出现先离岗后请假的现象。
三、职工请批假范围
请假半日以上（含半日），须提前写出请假报告，由副经理或经理批准，各站长一切非因公外出须经经理批准。
四、因病请假一日以上（含一日）须有正规医疗部门的证明手续。
五、因事、因病请假及晚婚晚育假期均按公司的有关规定执行。
六、以上事项如有违反，按奖惩制度第十二条执行。
业 主 回 访 制 度
一、为确保业主利益，规范服务程序，提高服务标准，特制定如下制度：
1、对业主提出的各类咨询应做好记录，并予以答复。
2、对业主的误解，物管人员应进行必要的耐心解释。
3、物管经理及相关职能部门应定期对小区业主进行回访。
4、回访时，虚心听取意见，诚恳接受批评，采纳合理化建议，做好回访记录。
5、回访中，对业主的询问、意见，不能当即答复的，应告知预约时间答复。
6、回访后遇到的重大问题，应上报例会讨论，找出解决方案，做到件件有落实，事事有回音。
7、对业主提出的工程质量问题，由物业公司进行登记，并以“工作联系单”的方式，一式三份，物业公司存一份，交工程部一份，交客服中心一份，由工程部联系施工单位进行维修并承诺修复时限，反馈给物业公司，由物业公司负
责向客户解释。由客户服务中心督促工程部在规定的时间内维修完，并让业主进行验收。
8、对业主提出的各类在本物业服务范围之内的问题，应承诺解决的方法和时限，并做好记录，并在规定的时间内给予回复。
9、对已解决的问题按性质及需要在不超过三日或一周内回访业主，征求意见。
10、对回访情况要做好完整地记录，且须由业主签字为证。
二、回访时间及形式
1、物管经理/主任每年登门回访2-5次，了解情况，解决问题、沟通关系。
2、小区物管员工按区域范围分工，每季回访1次。
3、利用节日庆祝活动、社区文化活动、公关活动等形式广泛听取住户反映。
4、有针对性地对住户（业主）作专题调查，听取意见。
5、小区设投诉信箱，投诉电话，由专人接收，交物管经理/主任及时处理。
6、作好回访登记。
（一）投诉事件的回访：
1、重大投诉由物管经理组织进行，一般投诉由物管员进行处理；
2、回访率应该达到100%;
3、应在投诉处理完毕后的三日内进行。
（二）维修工程的回访：
1、由小区物管员进行；
2、回访率应该达到30%;
3、应在维修完成以后的一个月以后两个月以内进行。
（三）业户报修的回访：
1、由物管管理员进行；
2、回访率应该达到30%;
3、应在维修完成以后三天以内进行。
回访人员领取《回访记录表》，通过与住户面谈、现场查看的方式进行回访，回访的内容包括质量评价、服务效果的评价、住户的满意程度评价、缺点和不足的评价、住户意见的征集，将回访的内容简明扼要地记录在《回访记录表》上，并请住户签名确认。
管理员每月末对回访的结果进行统计和分析，对发现的回访不合格、连续就同一事项投诉两次以上、同一种维修三次以上的现象，写成统计分析报告，以书面形式上报物管经理审阅，并做出解决方案。
财 务 管 理 制 度
一、根据会计法和公司要求，建立健全公司的会计核算程序，手续传递制度。
二、每月27日前，向经理提交综合服务费、水、电等各项收费情况及各小区水、电损耗情况报告。
三、每月10日前各站上报上月经营情况报表，财务分析报告。
四、财务现金借用（含各小区收费员）必须由经理签字批准，不得私自借用，违反者由当事人以工资垫付且追究责任。
五、出纳会计现金库存限额不得超过五百元，作为零星开支，其它支出一律由支票支付。
六、对各类奖罚，由物业公司报企管部后下发通报，月底由出纳员编制工资表，在当月工资中体现。
七、对各类费用报销，由出纳督促，事后七日内必须报销，原则上不得跨月。
八、各小区发生的任何收付款项必须统一入账，不得出现帐外资金收支。
水、电工管理制度
一、由专人负责对水、电的日常管理和维修养护。
二、建立水、电等共用设施设备档案，设施设备的运行、检查、维修、保养等记录要齐全。
三、操作人员即水、电管理员要严格执行设施设备操作规程及保养规范。确保不发生质量安全事故。
四、水、电管理员要定期查抄水、电表，编制每月水、电的收费、损耗情
况。
五、严格控制小区内水、电、暖的损耗情况，随时查处偷水、电等现象，维护全体业主的合法权益。
六、如业主发生水、电、暖损坏时，水电工应在短时间内给予修复，最迟不能超过24小时。
七、水、电、暖管理员设备房应保持整洁、通风，无跑、冒、滴、漏等现象。
八、保证路灯、楼道灯完整无损。出现损坏及时修复，最迟不能超过两天。
九、保证消防设施设备完好，可随时启用；消防通道畅通。
十、如违反以上九条，根据情况给予当事人及相关责任人20元至100元的罚款，造成经济损失的按损失额的50%负担。
机器设备管理制度
第一章 目 的
为加强机器设备的管理，按照科学管理、“预防为主”的方针，防止设备安全事故的发生，确保机器设备安全运行，保障楼宇及相关设施正常供水、供电、，并依据国家有关设备管理的法律法规和技术要求，对水、电等设备设施进行日常维修与养护，特制定物业小区设备维修及保养管理细则。第二章 原 则
以预防为主，坚持日常维护保养与按计划维修并重，确保安全、经济运行。第三章 适应范围
适应小区内所管辖的所有设备设施。第四章 设备管理组织
一、物业公司设置设备维修运行部，对所管辖设备的安全运行、维修进行集中管理，有利于提高运行服务水平和经营效益。
二、设备维修运行部设副经理一名，负责所辖区域内的设备设施的管理。
三、物业公司区域内配套设备设施类型较多，设备运行维修部下设：强电班、弱电班、水暖班，并分别负责各自分管设备的运行、养护与维修。第五章 职责
一、设备运行部是在物业公司经理的领导下开展工作，并全面负责对所管辖区内设备安全运行及维修保养等管理工作。
二、设备维修运行部协助物业公司经理与设备厂家签定维修保养服务协议，并对质保金的领取出具主导意见。
三、强电组主要负责（1）发电、配电、供电系统及相应电器的保养和维修；（2）公共区域路灯、草坪灯、应急灯、背景音乐、喷泉泵站等设备的开、关与保养、维修；（3）共用部位的单元对讲门系统，楼梯灯等照明系统的维修与保养。
四、弱电组主要负责消防系统、电视监控系统、广播通讯系统等的线路和相应设备的维护、修理。
五、水暖组主要负责供水、排水、供暖、消防喷淋系统和相应设备的运行、维护和管理。
第六章 设备管理的注意事项
一、设备运行、维修人员要持证上岗。
二、结合楼宇设备的使用情况，定期组织人员进行巡视、检测和维修保养工作，做到精心维护，严格检查，清除事故隐患。
三、维护主要是进行清洁、润滑、紧固，更换易损零部件等，设备维护时要按规程进行。
四、如果设备出现异常或发生故障，使用人员要及时向管理人员汇报，由设备管理或专业技术人员确定维修方案及实施意见。
五、如属人为违章拆修造成的设备事故及损失要追究当事人的责任。
六、设备维护、维修所需经费由设备运行部据实报告预算，由物业公司批准拨付使用，以保证设备正常安全运行。
七、设备维修运行人员对设备设施要做到会使用、会保养、会检查、会排除故障。
八、为了降低设备使用成本，提高经济效益，在条件允许的情况下，要修旧利废，合理更新，避免浪费。
九、设备维修应按维修与保养、中修与保养、大修与保养等程序进行。
十、设备运行维护人员要认真及时填写有关设备运行、维修和保养记录，即《交接班记录》、《设备运行记录》、《设备维修保养记录》等。第七章 设备管理档案
一、对物业公司接管的小区的设备应及时建立设备台帐和编制档案并有专人保管存档。
二、按设备运行的要求建立设备安全操作、使用、维护规程和岗位责任制度。
三、收集整理所有相关资料，保证设备技术档案的准确和完整。
四、特种设备执行注册登记制度，取得验收报告和安全检验合格证后方可运行使用。
五、收集所有设备采购合同或协议，建立售后服务档案。第八章 设备的安全使用及维护要求
一、设备必须严格按照使用说明和安装技术规程的要求进行安装、调试后使用。
二、使用操作人员必须经过相应的安全技术培训，刚接管的小区设备要有厂家的操作、维修、保养技术交底，并做好记录。
三、特种设备的操作人员必须经过有关部门的培训，经考核合格后方可使用操作。
四、设备的使用人员，负责设备的日常检查和保养，并做好记录 第九章 设备报废
一、坚持“安全第一，预防为主”的方针，对国家明令禁止使用或行业规定淘汰的及不能达到安全生产要求的设备设施实行淘汰制度。
二、对一些经常坏、维修成本大的设备设施，报领导批准后，及时淘汰。第十章 安全工作注意事项
一、以严格执行国家政策、法令及本公司各种安全操作和劳动保护规章制度。
二、新员工入厂，由班组长牵头进行安全教育后，方能上岗工作。
三、工作前应检查自已所用的一切设备和工作场地，确认安全后，方能开始工作。
四、所有安全装置不得拆卸，都应保证其完好有效、灵敏可靠。
五、工作中要互相关心，既要注意自身的安全，又要关心他人的安全，如遇违章及冒险作业，有权劝阻。
六、加强设备管理，做好防火、防洪（汛）、防窃等安全工作。
七、电气设备必须有可靠的接地（接零）装置，防雷和防静电设施必须完好，每年应定期检测，并应做好记录，否则责任人在当月考核中扣5分，分管领导扣2分。
八、高压设备无论带电与否，值班人员不得单人移开或越过遮栏进行工作，若必须移开遮栏时，必须有监护人在场，并符合设备不停电的安全距离。该项不做扣2分。
九、严禁带电作业，必要时需班组长批准，并采取安全绝缘防护措施，且要有监护人在现场。该项不做扣2分。
十、工作时间严禁喝酒上岗作业，轻者给于警告，并在当月考核中扣2分，重者根据公司有关规定给予处理。
十一、所有绝缘、检验工具，应妥善保管，并应定期检查、校验。该项不做扣5分，分管领导扣2分。
十二、有人触电，立即切断电源，进行急救;电气着火，应立即将有关电源切断后，使用泡沫灭火器或干砂灭火。否则重者将依法追究当事人的责任，轻者给予当事人警告，当月考核中口5分，年底不能参加先进评选。
十三、发电机运转时，严禁人体接触带电部分。第十一章 消防设备及维修保养
一、火灾自动报警系统主机和烟/温感控头一般委托厂家进行维护保养，配合维保单位检查和试验消防系统/设备的功能，并应填写登记表。该项不填扣2分。
二、对各种消防报警装置需做好定期的检查、试验和保养维修工作，发现故障及时排除，若不能排除，要及时通知维保单位进行维修，并详细登记，一般要求一周至少进行一次检查，否则每发现一次在当月考核中扣2分。
三、消防弱电机房值班室要24小值班，夜间有保安进行值班，白天有专业人员值班，对设备每次报警多要到现场察看，确定是否有火情发生，并及时通知有关人员和单位，绝对不能随意消除报警信号，否则重者将依法追究当事人 的责任，轻者给予当事人警告，当月考核中口5分，年底不能参加先进评选。第十二章 电器设备、配电室及发电机房的管理
一、高压开关柜停送电操作应填写好工作单，并检查各项操作机械完好，严格执行一人操作，一人工作制，按工作单填写程序进行操作。该项不填扣2分。
二、配电室值班员应熟悉配电房开关柜的各项操作细则及工作程序，做到操作准确无误。
三、每周一次对所有配电房巡检一次，并做好记录，检查设备运行状况，包括外观、声音、气味、温度、电压、电流及开关和指示灯状态，以及机房照明和附属设施状况。该项不做扣2分。
四、每月一次统计用电量及电压变化。该项不做扣2分。
五、每月一次对每层配电箱进行巡查，发现问题及时维修。该项不做扣2分。
六、为保障本物业小区紧急情况下正常配电，技术员必须每月进行后备发电机运行操作2次，以保障市电停止后，仍能保持消防系统及污水泵系统的正常运作。该项不做扣2分。
七、定期查看机油、柴油是否满足使用，出现不足填报申请后及时购买（附发电机检查表）。该项不做扣2分。第十三章 公共区域照明灯具
一、每两周一次对公共区域、走廊各照明灯具、疏散指示灯、安全出口指示灯、应急照明灯进行检查，出现损坏及时更换。该项不做扣2分。
二、定时开关公共区域的路灯、草坪灯。该项不做扣2分。第十四章 消防水泵、排污泵
一、每周一次巡视各水泵运行状况，检查控制箱电流、电压、指示灯状况和水压等，发现问题及时检修。该项不做扣2分。
二、每月至少一次巡视管道、阀件接口有无异常。该项不做扣2分。
三、每月对消防泵进行试机至少一次，时间不低10分钟。该项不做扣5分。
四、每月至少一次检查消防水池浮球装置、进/出水阀门及放水阀。该项不
做扣2分。
五、每周一次巡视污水泵运行状况，检查控制箱、液位报警装置工作状况，包括清理调节池隔栅垃圾，该项不做扣2分。
六、雨季每天检查各集水井泵工作状况（包括手动、自动和控制箱指示灯），包括清理调节池隔栅垃圾。该项不做扣2分。
第十五章 无负压水泵
一、每周一次巡视各水泵运行状况，检查控制箱电流、电压、指示灯状况和水压等，发现问题及时检修，并做好记录，该项不做扣2分。
二、每月至少一次巡视管道、阀件接口有无异常。并做好记录，该项不做扣2分。
三、负责小区内生活用水，若要维修要提前通知住户，避免影响住户用水，并做好记录，该项不做扣2分。十六章 弱电监控系统一、每周一次检查电视监控设备的运行情况，包括摄像机、镜头、放录机、传输信号、接收图像的清洁和调校，发现故障及时维修，若维修不了，则报请专业公司修理，并做好记录。该项不做扣2分。
二、弱电监控室实行24小时专人值班制，并填写值班记录，由保安部负责具体实施。该项不做扣2分。
三、弱电监控室的工作人员除例行保安监控外，还要对小区内的电梯进行监控，遇紧急情况要及时通知设备维修人员，并及时应用电梯配置的通讯对讲系统或其他可行方式，详细告知电梯轿厢内被困乘客应注意的事项。该项不做扣5分，分管领导扣2分。
四、值班人员如遇不法分子或乘客蓄意破坏电梯等设备设施要及时通知保安进行制止或报警，并对破坏的设备依法赔偿。第十七章 记录与表格
一、《材料、设备购置申请表》
二、《图纸设备档案》
三、《设备日常检修、保养表》
四、《设备报废表》
五、《设备运行日志》
六、《设备修理、保养计划》
七、《消防报警系统设备检修记录表》
八、《柴油机组检查表》
九、《消防水泵维修保养记录表》
十、《排污泵检修表》
十一、《水泵无负压设备维修保养纪录表》
十二、《消防中心值班记录表》
十三、《弱电监控中心值班记录表》
秩序部 管 理 制 度 秩序部的职责
一、在集团、公司的领导下，维护物业小区治安秩序，保障小区内居民的生命财产安全，为居民创造一个安全、舒适的居住、生活环境。
二、认真做好防火、防盗、防抢劫工作，确保小区内休闲椅、路灯、草坪灯、围墙护栏、围墙灯、消防栓、电子监控等各种公共设施设备的完整无损，发现不安全因素立即查明情况，排除险情，并及时报告公司领导，需向公安部门报案的要及时报案，确保小区的安全。
三、对小区内的居民做好公司各项规章制度及治安保卫有关规定的宣传工作。
四、保护小区内刑事、治安案件或治安灾害事故现场，并协助公安部门开展工作。
五、负责管理好小区内交通秩序。
六、完成领导交办的其他临时性和特殊性任务。
秩序部长职责
一、热爱安保工作，以身作则，带头遵守安保制度，遵纪守法，依法办事，敢于同一切违法犯罪行为作斗争，敢于管理，善于管理，正确处理个人利益与集体利益的关系，个人安全与公民人身安全的关系，不怕牺牲，做维护大局，维护群众利益的模范。
二、在公司领导下，全面负责秩序部的工作，严格管理，严格要求，认真贯彻落实集团和公司的各项规章制度，确保保安队的各项任务圆满完成。
三、加强秩序人员业务和素质方面的培训，做好与有关部门和基层秩序人员的协调工作，及时汇集秩序人员反映的各种信息向上级汇报，为上级领导提供建设性工作建议，根据上级指示精神和工作安排意见开展工作；制定比较完善的秩序部内部管理规定和标准，并学习外地及其他物业公司秩序管理的先进经验，结合自身特点建设一支具有特色的秩序管理队伍。
四、对秩序人员的值勤情况进行监督检查，白天靠上抓，每晚抽查不少于三次，将检查情况记录入档，作为考核依据，并每天做好工作小结。
五、对秩序人员的思想工作随时调查了解，全面把握，对队员中发生的不良苗头要及时掌握，并及时做好思想教育工作，把问题解决在萌芽中。
六、负责对秩序人员工作考核，每月底将每人的工作情况连同结果报公 司经理审批。
七、对秩序队员中出现的违规违纪行为，必须在查明情况后，于当天向公司领导汇报，根据领导指示做出处理意见。
八、每周召开秩序人员例会，传达贯彻上级指示，总结本周工作，安排下周工作，并与全体人员一起分析研究住宅小区的治安管理问题；同时必须搞好岗前讲评。
九、熟悉掌握住宅小区内各种安防设施的性能和操作程序，熟悉小区环境，做到心中有数。
十、及时完成领导交办的其他各项工作。
秩序组长的职责
一、对秩序部长负责，做好小区内安全保卫工作。
二、以身作则，模范遵守国家法律、法规及公司、秩序部的各项规章制度，带头认真履行秩序队员职责，带领秩序组全体人员，认真严肃、一丝不苟地搞
好安全保卫工作。
三、突出表率作用，严于律己，团结一致，服从命令，听从指挥，热爱本职工作，努力做好值勤工作，对小区内发生事故，必须及时向秩序部长报告。
四、发现组员有违规违纪行为，必须及时向部长报告，并对其批评教育，不得瞒报和迟报。
五、将组员每天出勤情况，做好登记。对队员中的好人好事、尽职尽责、成绩突出以及迟到、早退、脱岗、误岗、失职违规等情况要搞好记录，并及时报告部长，以便奖罚。
六、负责本组的上岗交接班工作，完善交接班管理制度，并带领组员搞好本组分工负责区域的卫生保洁工作。
七、及时完成领导交办的其他各项工作。
秩序队员职责
一、服从集团、物业公司的领导，听从秩序部长及组长的命令，认真执行集团、公司制定的各项规章制度，时刻维护秩序人员的良好形象。
二、认真学习政治理论和法律知识，不断提高自身素质，做好学习笔记。
三、严格遵守秩序队员奖惩制度及其他法律法规，按规定履行职责，不准超权限行使职责。
四、注重自身修养，提高内在素质，相互之间不准讽刺打击，不准相互诋毁拆台，不准乱加猜疑，不准在背后议论领导和同志；要互相支持，互相配合，精诚团结，共同完成工作任务。
五、依法办事，公正执法，自觉维护法律尊严和秩序部的声誉，不准以任何理由，任何名义，对任何人进行吃、拿、卡、要。
六、树立责任感，勇往直前，大胆与违法犯罪行为作斗争，确保小区居民人身财产不受损坏。
七、严格请销假制度，有事及时请假，办完后及时销假；不准迟到、早退，不准中途脱岗；工作时间不准办私事。
八、要严格履行《秩序人员的基本要求》的规定，认真履行工作职责。
九、严格按规定搞好宿舍及个人的卫生。
十、及时完成领导交办的其他各项工作。
秩序人员的基本要求
一、秩序人员必须做到：
1、必须树立“爱岗敬业”高尚的道德品质和工作作风，为物业公司负责，为小区内全体业主、居民负责。
2、根据公安部门的有关要求，熟练掌握安保岗位知识，维护集团利益，服从物业公司的领导，认真执行集团、公司制定的各项规章制度，时刻维护秩序人员的良好形象。
3、努力学习法律、科学、文化和业务知识，不断提高政治素质、业务素质和工作能力。
4、严格遵守秩序员职责及其他规章条例，严格遵守请销假制度，对工作和生活中出现的问题要及时汇报。
5、提高使用警械和保卫能力，保持战斗化作风，随时制止各种违法犯罪活动，做好安全防范工作，严防火灾、爆炸、盗窃等破坏性事故和案件的发生，同时注意自身安全。
6、注意工作方法，学会做群众工作，提高识别处理问题的能力，坚持原则，秉公执法，不徇私情。
7、提高独立工作能力，根据各组担负的具体任务，搞好安全保卫的工作计划，并积极组织实施。实行优质服务，任何情况下不得出现粗心大意、马虎从事或有滥用职权、超越职权的行为。
二、日常工作： ㈠仪表着装
1、按公司配发制服统一着装和佩戴，制服须保持洁净、平整，各项配置标志齐全规范。
2、风纪严整，不得敞开衣领，翻卷衣袖、裤边；衣着整洁，必须佩带工作证。
3、上岗前、下岗后须到指定地点（宿舍）更衣，不得将制服带离小区；勤换洗服装，但服装清洗不得影响正常上岗着装。
4、秩序人员仪表须洁净端正，不得剃光头、留怪异头形，不得染发、纹身。㈡上岗姿态
1、在岗时须精神饱满，精力集中。
2、站岗时保持抬头、挺胸、收腹、并腿，巡岗时须在站立的基础上做到步伐稳健，双臂前后自然摆动，不得有手插衣裤口袋、手叉腰间等散漫举止。
3、两人巡岗时须并排，保持上岗姿态统一步伐行进；两人以上巡逻或同行时须列纵队，保持上岗姿态统一步伐行进。
㈢文明礼貌
1、对待住户或来宾须态度和蔼、耐心周到，行为举止须自然端正、落落大方。见到领导和来宾要面带微笑，行举手礼。
2、礼貌待人，遇住户或外来人员需交涉或按章管理时，在开始前和完成后皆须先敬礼，当住户或外来人员向你咨询时，应主动问候“您好，请问您有什么事吗？”；当你需向住户或外来人员交涉或按章管理时，使用“对不起，打扰了，请您„„”，当结束时，使用“谢谢合作，再见。”等礼貌用语。
3、严禁把不良情绪带到工作岗位中，做到微笑服务，禁止任何粗俗言谈、污言秽语。
4、在工作中规定使用普通话，并使用要求的礼貌用语。
5、进入各级领导室前，应轻轻敲门，经允许后进入。㈣门卫岗
1、对出入小区的人员必要时进行查询，言语文明，并做好登记和引导，来访人员须填写来访人员登记表，说明来访人姓名、工作单位、来访时间及来访事由。
2、劝阻无关人员及未批准的商贩进入小区。
3、管理小区交通秩序，引导车辆正常有序进出小区，无关车辆不得进入小区。
4、门卫岗亭须保持整洁美观，无关人员不得进入门卫岗亭。
5、每天把值勤情况写入值勤情况记录表。㈤巡逻岗
1、巡逻值勤人员每日按规定的区域及路线实施巡逻值勤。
2、巡逻值勤主要内容包括：小区内陌生人员查询，劝阻已进入小区的无关闲杂人员，车辆停放情况；楼宇外观、道路、路灯、电子监控及有关配套设施完好情况，及时发现不安全隐患，制止不法行为及违反小区综合管理制度的现象等。
3、认真遵守姿态、礼貌用语等方面的规定。
4、巡逻情况及时记录并写入值勤情况记录表。
三、上岗时间及交接班细则
平均每天上岗8小时，当日下午4：00——次日0：00为中班；0：00——8：00为夜班；8：00——下午4：00为白班，每周一次轮岗，周末要有人值班，法定节假日按照《关于假期、薪酬的规定》具体安排。
1、秩序人员接班要按规定提前10分钟上岗接班，在交接班记录表上记录接班时间并签到。
2、交接班时，交班的秩序人员要把需要在值班中继续注意的或处理的问题以及警械器具等装备器材向接班秩序员交待、移交清楚，并记录在交接班登记簿上。
3、接班秩序人员验收时发现问题，应由交班秩序人员承担责任；验收完毕，交班秩序人员离开岗位后所发生的问题由接班秩序人员承担责任。
4、所有事项交待清楚后，交班秩序人员在离开工作岗位前在登记簿上记录下班时间并签名。
5、接班人未到，交班人员不得下班。如果接班人员未到，交班人员下班，这期间发生的问题，两人共同负责；即使没有发生问题，也要分别处50元罚款并通报批评。
6、特殊情况需调换班时，必须经部长同意，提前报经物业公司经理批准，未经批准擅自换班，则视为脱岗。
四、工作纪律
1、严格遵守国家的法律法规及公司各项规章制度。
2、工作期间要着装整齐配套，时刻保持良好的精神风貌。
3、坚守岗位，忠于职守，在岗期间必须保证物业公司办公室、小区内所有公共设施设备及所有围墙、围墙灯、路灯、大门等的全方位安全，不得出现任
何失盗事故，若发生失盗等不安全事故，由责任人承担经济赔偿等全部责任。
4、上岗坚决做到“五不准”，即不准喝酒，不准聊天、谈情说爱，不准容留外来人员，不准擅离工作岗位，不准迟到、早退。
5、要尊老爱幼，尊重小区内居民的风俗习惯，遵守群众纪律。
6、爱护各种警械器具装备，不丢失、损坏、转借或随意携带外出，如有损坏或丢失按原价赔偿并处50元罚款。
7、严格执行请、销假制度，有事外出必须请假，无故不请假者，视为旷工。
8、严格执行培训制度，除正常上岗外，每周安排培训、学习及会议时间2小时，由部长统一安排。
五、卫生保洁
经常保持好环境卫生。编排每日卫生值班表，宿舍要保持内外清洁。生活日用器具要放置有序，床铺被褥放置整齐，同时讲好个人卫生。
请销假制度
一、秩序队员原则上不得请假，如有特殊情况确需请假的，需经过逐级批准后方可离岗。请假一小时至半天，提前填写请假条，由部长审批，但不得空岗；请假一天以上的，必须提前填写请假条，部长同意并安排好排班，由公司经理审批，并及时销假。
二、秩序队员请事假，一律不准捎口信或打电话，违者按旷工论处；请病假必须有正规医院开具病假条。
三、不请假私自离岗者，按旷工论处。
四、秩序队员必须按规定的工作时间到达工作岗位，迟到30分钟以上者，按旷工论处。
五、若违反上述规定，旷工不足一天罚款30元；满一天罚款50元；满二天罚款100元；满三天开除部籍。
六、各有关负责人在记录、上报、执行过程中，若弄虚作假，出现问题的，要层层追究责任，从严处理，对责任人视具体情况罚款50—100元。
秩序人员奖惩制度
为鼓励秩序人员认真做好本职工作，杜绝一切不良行为，以责、权、利相结合为原则，制定秩序人员奖惩细则：
一、奖励细则：
1、见义勇为、敢于同坏人坏事做斗争，成绩显著者。
2、积极协助公安机关抓获违法犯罪分子和侦破案件，成绩突出者。
3、积极参加抢险救灾，保卫人民生命财产安全，成绩显著者。
4、为搞好住宅小区的安全保卫工作积极出谋划策，所提合理化建议实行后效果显著以及工作成绩突出者。
5、拾金不昧者。
以上行为视情况奖励20—200元。
二、惩罚细则：
1、工作期间擅自离岗，进行收听收音机、录音机，收看电视或进行其他与工作无关的活动的，发现一次罚款30元。
2、工作期间接待客人，谈笑聊天，玩忽职守者，发现一次罚款50元。
3、在岗期间有吸烟、喝酒、吃零食、睡岗及其他懈怠行为者，发现一次罚款20元。
4、对小区业主及来访者态度恶劣、粗言秽语、不理不采者，发现一次罚款50元。
5、无故迟到、早退，发现一次罚款20元。
6、执勤时着装不整齐，仪表不洁净端正（剃光头、留怪异发型、染发等）者，发现一次罚款20元。
7、无故旷工，不足一天罚款30元；满一天罚款50元；满二天罚款100元；满三天开除部籍。
8、如有业主投诉，对业主态度恶劣、粗言秽语，经核查后情况属实，每出现一次罚款20-100元。
9、在值勤期间，不得监守自盗，如发现将处以案件款3倍或3倍以上罚款，并移交司法机关追究其刑事责任。
10、上岗期间，门卫岗见到来宾和领导要行举手礼，站岗时保持抬头、挺
胸、收腹、并腿，不得有摇头晃脑、交头接耳等动作；引导车辆正常进出。上述规定如有违反者，每发现一次罚款20元。
11、巡逻时不得有手插衣裤口袋、手叉腰间等散漫举止，不得聚众聊天，上述规定如有违反者，每发现一次罚款20元。
12、在岗期间必须保证物业公司办公室、小区内所有公共设施设备及所有围墙、围墙灯、路灯、大门、草坪灯、音乐箱、电子监控等的全方位安全，不得出现任何失盗事故，若发现失盗等不安全事故，明确责任人，由责任人承担经济赔偿责任。
13、严格执行请销假制度，无故不请假者按《秩序人员奖惩制度》第7条执行。
14、严格执行培训制度，无故不参加培训学习者，每发现一次罚款20元。
15、认真搞好宿舍卫生保洁工作，每出现一次卫生不合格，处罚责任人20元。
16、秩序人员要听从指挥，不得顶撞领导，如有违反规定者，每发现一次罚款100元。
17、秩序人员要精诚团结，互相配合，相互之间不准讽刺打击，不准相互诋毁拆台，不准乱加猜疑，不准在背后议论领导和同志，如有违反规定者，每发现一次罚款50元；如出现打架者，每人处罚100元，先动手者加罚50元，经批评教育仍不思悔改者，开除部籍。
18、秩序部长要认真履行《秩序部长的职责》，如对工作不负责任，玩忽职守，每次视情节处罚20—100元。
19、秩序组长要认真履行《秩序组长的职责》，如对工作不负责任，玩忽职守，每次视情节处罚20—100元。
20、秩序部长对全体队员出现的违规违纪行为具有处罚权，经公司领导查实批准后实施。
21、集团、公司领导在工作期间发现秩序队员有违规违纪行为，首先处罚秩序队长20—100元，并按规定对责任人进行处罚。
秩序部警械、服装、对讲机管理制度
为进一步规范对讲机的使用，提高秩序部的良好形象，保证秩序人员统一着装上岗，确保服装警械的安全，特做如下规定：
一、警械管理：秩序人员使用警械，必须办理领用手续。部长办理从公司领用手续；组长与部长办理领用手续；交接班时，办理交接手续。如出现丢失，在查明原因后，除由当事人全额赔偿外，还要逐级追查责任，并处以经济处罚20—100元。
二、对讲机管理：
1． 交接班时严格认真的检查机体是否完好。分清责任，对损坏或丢失的按原价进行赔偿。由各组组长接班时验收。
2． 不得用对讲机进行与工作无关的对话，更不得用来聊天，如有违反每次处罚10元。
3． 不得将对讲机带出小区或擅自外借。每发现一次罚款50元。
4． 对讲机要及时充电，在岗期间不得出现对讲机没电现象和呼不到现象。否则每次处罚10元。
5． 使用对讲机对话时要有礼貌。如：“XX收到请回答”，“收到请讲”等。6． 其他事项按照安保器材管理规定进行管理。
三、服装管理：
按照《关于员工工作服的规定》执行。
环卫保洁工管理制度
一、保洁人员必须树立“爱岗敬业”高尚的道德品质和工作作风，为物业公司负责。根据公司的要求和业主的需要，为小区内全体业主居民履行环境卫生保洁服务。服从领导、听从指挥，认真执行公司制定的各项规章制度。
二、坚守岗位，行为规范。严格遵守上下班和请销假制度。按时上下班，不得迟到或早退，上班时间一律不得私自外出。特殊情况需提前写出请假报告，逐级上报申请，未得到经理批准一律不得擅自离岗。工作期间要文明礼貌，举止大方，统一着装，规范整齐。
三、工作时间：上午8：00分至12：00分（9：30至10：00为可休息时间）；下午1：00分至5：00分（3：30至4：00为可休息时间）。每天工作8
小时，星期日轮休。
四、环卫保洁工作要求：
1、生活垃圾每天清运2次，保持垃圾桶和果皮箱清洁无异味。
2、小区道路、广场、停车场、绿地每日清扫，绿地内不得有人为性垃圾，路灯每月清洁1次，及时清除小区内道路积水积雪。
3、楼道每日清扫1次，每周拖洗1次，底层公共大厅每日拖洗1次，楼梯扶手每周擦洗2次，楼道内任何部位不得出现蛛网浮尘。
4、公共部位玻璃半月清洁1次；楼道灯每月清洁1次。
5、每天指导装饰装修户将装修垃圾运至小区外垃圾场。
6、上午10点30分左右、下午4点左右为卫生保洁最佳时间，此时，小区内各地、楼道内各处必须保持清洁，无任何垃圾存在。如发现达不到标准要求，必须严肃处理。
五、奖惩办法
1、迟到或早退以及擅自离岗30分钟以下，每次处罚10—20元。
2、迟到或早退以及擅自离岗30分钟以上、60分钟以下，每次处罚20—50元。
3、迟到或早退以及擅自离岗60分钟以上视为旷工，每次处罚30—100元。
4、发现不讲文明礼貌的行为或不按规定着装，每次处罚10—20元。
5、不按规定次数清运生活垃圾和建筑垃圾，以及垃圾桶不清洁、有异味等，每发现一次处罚10—50元。
6、对第四条第一至六款工作要求，进行定期或不定期检查时，每有一项达不到要求，对责任人处罚10—30元。
7、小区内业主举报或反映在环卫保洁方面以及每天的最佳保洁时间达不到要求的事项，经查实，每次每项对责任人处罚10—20元。
8、奖励。每月进行一次评选奖励，连续四次检查均达到要求，未发现问题且日常领导抽查也未发现问题者，奖励现金20—100元。
9、奖励和处罚额在当月工资中兑现。
电梯各项管理制度 篇7
一、加强领导, 搭建合理有效的工作平台
1. 领导重视
区政府和教育行政部门十分重视全区教育技术装备工作, 分管副局长具体负责, 区教育局设立现代教育技术中心。新课改启动后, 我区教技中心与区教研室、区教科室相互整合, 形成“教研—教科研—教育技术”三位一体的新教研室, 承担对学校教育信息化和教育教学装备建设的规划、规范、协调、服务和监督等职能。
2. 队伍健全
目前, 我区教技中心有具体工作人员3人, 包括2名专职人员和1名兼记账的资料统计员。同时, 区教育局教研室中学理化生、小学科学、中小学体育、艺术和信息技术等学科的教研员具体参与教育技术条线工作, 资料员具体负责教育技术装备条线的资料整理和统计工作。各学校由一名副校长分管教育装备工作, 并设立专门的机构分管装备;各学校实验室、图书室等专用教室均配备管理员。整支队伍结构合理, 数量充足。
3. 规划完善
区教育行政部门坚持将装备工作纳入教育发展总体规划, 每年有教育装备工作计划和总结。区教育局每学期召开现代教育技术工作会议, 总结上学期全区现代教育技术工作并布置下学期有关工作任务, 定期表彰教育技术条线的先进集体和先进个人。
二、彰显特色, 推进数字化校园建设
1. 积极探索
我区在2005年就开始探索建设数字化校园, 结合区情下发《锡山区中小学数字化校园建设意见》 (锡山教[2005]26号) , 从“硬件网络架构”和“软件系统配备”两个方面提出了原则性的建设要求。2009年, 我区根据工作进程制定并下发了《锡山区中小学数字化校园评估细则》 (锡山教[2009]36号) , 从“领导与管理”“环境与条件”“应用与研究”和“成果与效益”四个方面提出了评估要求, 在全市率先开启了较高层次数字化校园建设工作, 为此《中小学信息技术教育》杂志在2009第11期的“区域巡礼”专栏中刊登了我区3篇文章 (区教育局、天一中学、安镇实验小学各1篇) , 专题报道我区数字化校园建设工作。到2011年年底, 我区共有20所学校提出数字化校园评估申请, 经过区级评估16所学校通过验收, 占全区学校总数的44.4%。我区安镇实验小学在实践中开发了“新坐标”中小学数字校园系统, 在区内外学校得到广泛使用。天一中学和安镇实验小学凭借在数字化校园建设中取得的成果, 经材料评审和现场答辩等环节成功申报了江苏省基础教育百校数字化学习试点学校。
2. 制定标准
2012年, 锡山区政府把数字化校园建设列入了为民办的12件实事之一, 无锡市教育局、无锡市人民政府教育督导室也联合下发了《关于印发<无锡市中小学数字化校园建设标准 (试行) >的通知》 (锡教发[2012]76号) , 为各校数字化校园建设提供了新的标准。为全面落实区政府为民办实事工程和市教育局有关文件精神, 区教育局下发《关于转发<无锡市中小学数字化校园建设标准 (试行) >的通知》 (锡山教发[2012]20号) 。2012年上半年, 全区新增计算机1 134台, 新增班班通多媒体设备70套, 全区义务教育学校信息化建设投入达1 300万余元。2012年下半年, 我们汇总了全区数字化校园建设自查表数据, 区教育局下发《关于进一步加强锡山区中小学数字化校园建设的意见》 (锡山教[2012]56号) , 区教育局在12月底根据各校项目的完成情况给予不低于40%的配套资金补助, 下半年全区投入资金达450万元, 确保全区中小学全面建成数字化校园。
三、强化管理, 做好教育装备各项工作
1. 规范管理
为进一步规范实验室的建设和管理, 使我区中小学实验室更好地为教育教学改革服务, 区教育局修订下发了《锡山区中小学实验室常规管理规范》 (锡山教[2007]22号) 。同时, 教技中心对学校开足开齐教师演示实验和学生分组实验有具体要求和措施, 定期检查学校各类专用教室的使用、维护和管理情况, 督促学校做好日常使用和维护的记载, 评估器材的使用效益。2011年区教育局下发《锡山区义务教育阶段学校实验教学计划》 (锡山[2011]35号) , 规范各校开展实验教学。
2. 建设队伍
我区在2003年就下发了锡山教[2003]53号文件“关于印发《锡山区中小学标准化实验室建设意见 (试行) 》和《锡山区中小学图书馆 (室) 建设意见 (试行) 》的通知”, 用专门篇幅强调“实验人员队伍建设”和“加强队伍建设, 提高图书馆 (室) 工作人员素质”等工作。
2011年区教育局成立由16名教师组成的区实验与图书中心组, 利用实验与图书中心组的力量, 组织实验室和图书馆管理人员区级培训, 颁发合格证书。2012年上半年在江苏省怀仁中学和江苏省天一中学举办全区中小学实验室和图书馆管理人员培训活动, 来自全区中小学120多位实验室与图书馆管理人员参加了本次培训活动。厚桥中学李强老师作《锡山区中小学实验室基本管理规范》的讲座, 江苏省天一中学陆群燕老师作《图书分类编目基础》的讲座。2012年下半年组织图书馆管理人员实地参观洛社初中和钱桥中心小学, 实验室管理人员参观江苏省前黄高级中学和常州市第二十四中学。参加考察的教师表示, 应该结合本校的特点和优势, 灵活地开展工作, 为学生的发展提供更为优质的服务。
3. 活动引领
教技中心每年围绕装备管理和使用开展专项活动, 师生获奖丰厚。2009年我区厚桥中学李强老师获得省农村初中物理实验操作技能大赛展演第一名。天一中学物理学科《共振与驻波两用演示器》 (作者邓一波、蒋建明) 自制教具作品参加于2012年8月在杭州举办的第八届 (天煌杯) 全国优秀自制教具评选活动, 获得二等奖。东湖塘中心小学吴恺沄同学的作品《荆棘与鲜花并存, 坎坷与辉煌同在》在江苏省第四届中小学网络读书活动中获得金奖。在第18届全国青少年信息学奥林匹克联赛中, 天一中学学生祝方韦等6人获一等奖。
四、结束语
今后, 我区要进一步牢固树立教育技术装备“保障教学、服务教学、促进教学”的理念, 切实加强领导, 健全队伍, 完善制度, 强化管理, 确保学校各项设备按标配置、运转正常、使用充分, 使教育技术装备在学校实施素质教育进程中发挥更大的作用。
参考文献
[1]窦玉满.扎实抓好装备管理全力提升使用效益[J].中国现代教育装备, 2012 (20) :1-3.
电梯各项管理制度 篇8
摘要：对于建筑项目工程施工而言，施工安全是必须认真关注、仔细分析的重要内容。只有开展好安全管理施工，才可以确保项目能够顺利开展，才能够维护相关群体的切实利益，才能够有更好的创造价值。本文首先就当前建筑项目施工安全管理现状进行介绍，分析安全管理的不足之处，进而对建筑施工过程中各项安全管理对策进行阐述和探讨，为降低建筑行业的事故发生率提供帮助。
关键词：建筑施工；安全管理；现状；对策
概述
经济高速发展，一方面给行业带来了机会，同时还干扰到安全管理活动的进步。近几年，建筑施工过程中出现安全事故的新闻屡见不鲜。做好建筑工程中的施工安全工作对于保护工作人员的人身安全，维护企业的自身利益具有深远的影响。只有保证施工安全，其他的施工才可以顺利的进行。不过，当前阶段影响安全管理施工开展的要素非常多，对施工进度、建设质量的提升都有很大的影响，因此必须认真分析，合理处置。
一、建筑工程安全管理现状
1.施工单位缺乏安全管理的意识
随着市场经济的不断深入与发展，竞争已经渗入到各个行业与领域，建筑行业作为由来已久的传统行业同样不可避免的受到市场竞争的影响与冲击，市场化竞争的必然结果都会导致市场价格与价值的不断接近，进而降低利润空间，这就导致了施工单位在建筑施工过程中所能够取得的利润不断的压缩，更有甚者会降低施工单位对安全必须成本的投入，从而会对建筑工程的安全质量产生重大影响，进而导致各种安全隐患的产生，对施工质量、人民的生命财产安全等造成不可挽回的损失。
2.工人自我防护意识淡薄
由于我国建筑行业的现实状况，其基本一线从业人员大多都是知识水平较低的农民工，由于单纯的土地收入不能够很好的维持他们的基本生活需要或者不能满足他们更高的生活要求，所以他们暂时放弃的农耕，而选择城市建筑行业从业。这类群体由于自身知识水平较低，自我保护意识较为薄弱，没有较为完善的法律意识，导致他们缺乏必须的自我安全防范意识。就有关部门的伤亡统计来说，建筑行业的伤亡事件绝大多数都是这种情况，经过分析发现，出现这一问题的基本原因主要有以下两个：首先缺乏必要的安全上岗培训，很多施工单位招来农民职工之后直接让其上岗工作，不对其进行必要的基本安全培训以及设备等的操作培训；其次，农民工在入职之后，绝大多数仅仅考虑工作和工作，对于公司所提供的一些培训以及要求置若罔闻，没有真正深入了解安全要求等。正式因为这两个问题而导致很多安全事故的发生。
3.对重大危险源的认识不足
在建筑施工中，所谓危险源即是讲一些重大事故发生的根本原因之所在，现实中也就是那些容易造成损失的薄弱地带。根据有关部门的权威统计数据表明：在建筑伤亡中，高空坠落等常见事故占到了全部伤亡事故的八成之多。而针对这些常见事故原因，很多施工单位还是没有对其有充分的认识，不能正确认识危险源，并且在各项事故检查中敷衍了事，正是这些问题的存在，才导致了现阶段各项安全事故的频繁发生且屡禁不止。
4.安全生产责任制落实不到位
现代企业管理中，在权责对等方面要求十分高，但是由于现实建筑施工单位的特点，导致许多施工单位不能讲职责进行有效的对应，很多施工部位不能很好的落实到人，导致在建筑施工中存在很多真空地带，无法找到具体的负责人。在企业安全生产管理中，虽然有相应的管理人员配备，但是人员配备方面不能很好的获得企业高层的支持，在使得安全管理流于形式。针对许多建筑企业的管理不完善，职责划分不清等问题，政府主管部门应该强化监督与处罚力度，用制度与法律的牢笼彻底将安全生产关起来，保证责任落实到人。
5.现场的安全管理和安全隐患整改不到位
在建筑施工环节，现场安全管理属于十分重要的一个步骤，它不仅能够真实的发现建筑施工中理论上存在的一些问题，还能够发现现实过程中可能存在的一些漏洞，并且经过有效的控制与监督，保证相应的漏洞及时的弥补。现实施工单位中，虽然施工现场配备相应的安全管理人员，但是由于工作人员以及管理人员对于相应的施工安全问题认识不足，而导致不能及时整改安全隐患，进而容易因其更大的安全问题。
二、建筑施工安全管理的对策
1.完善有关法律法规
针对前文中对建筑施工中存在的一些安全管理问题，论文有针对性的提出了一些改进对策与建议。首先施工安全管理问题必须从法律、从制度的角度进行规范与管理，只有法律层面上有了相應的规定与要求，才能从理论意义上规范施工单位的安全管理问题。政府相关部门应该在切实完善相关立法的基础上，保持有法必依、违法必究的心态，对于那些不能完全遵循相关法律要求的企业进行严厉处罚。
2.加强安全教育培训，提高从业人员素质
在建筑施工单位，应该在其内部建立其较为合理的建筑安全培训工作，由专业的培训人员对相应的从业人员进行完整有效的培训：首先，政府单位需要对农民工的基本素质、安全意识等进行有针对性的培训，提高农民工自身的基本素质与安全认识；其次，在选择劳务公司时应该严格筛选标准，除了对劳务公司的基本资质等进行基本审查之外，还要对它们所能提供的劳动者基本素质、安全防范意识以及找工作技能等方面进行严格的筛选，对于不符合要求的公司一律剔除。另外对于公司提供的施工人员也要进行专门的安全培训，确保其施工的基本安全。第三，严禁挂靠施工。对于整个施工过程，从招投标到工程质量审查，这一整个过程都应该进行严格审查，对于各种资质、施工范围等进行严格审查，对于那些施工挂靠的现象要进行严格查处，杜绝这类安全事故的发生。最后，日常安全教育。在施工单位做好前几项安全措施之后，在日常施工过程中也要进行有针对性、经常性的安全教育与检查，保证日常施工中的细小安全隐患都能得到整改，保证整个工程高质量的完成。
3.加大对各方责任主体的监管力度
由于一项建筑工程不是一方主体的单独作业，所以激励监督体制中，应该加强对各个参与单位的监督与检查，确保各个单位都能够严格按照科学合理的规定开展相应的工作，对每个参与单位的基本责任进行有效划分与界定。对于各方参与单位，如果发现有违背法律规定的现象，应该严格按照相关法律要求对其进行惩罚，确保各施工参与单位都能够认真负责的完成自身工作。
4.加大安全隐患的查处力度
国家行业委员会应该建立本行业的安全信用征信体系，将相应的企业、从业人员的基本安全信用进行备案，对于有相应安全问题的企业以及从业人员要进行登记，一方面建立本行业内部较为流通的信息交换体系，另外一方面也在一定程度上提醒这类从业人员以及企业，切实将安全管理放在重要位置，避免因为疏忽与失误等而影响其后续的事业发展。
三、结语
国家的发展不能脱离建筑行业而进行，要想真正开展好建筑行业，为广大群众谋取福利，就必须做好施工安全管理工作。安全管理控制工作是总的管理控制施工中非常关键的一个构成部分，只有充分将安全管理意识融会到日常施工建设过程中，采用科学的安全管理制度，切实做好自身的施工安全防范与管理工作，同时保持对安全管理的高度重视与关注，才能切实保障我国建筑工程施工安全。
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