月季度XX科临床路径患者满意度调查总结

月季度XX科临床路径患者满意度调查总结

月季度XX科临床路径患者满意度调查总结 篇1

2017年XX月/XX季度XX科临床路径患者满意度调查总结

一、患者临床路径满意度调查数据汇总

为了更准确的了解临床路径的实施情况，设计出更好的诊疗方案，更好的为患者服务，科室对患者临床路径实施情况满意度进行了调查，现将结果分析如下：

调查表发放份数：XX份

收回份数：XX份

1、住院期间你对医生、护士的服务态度是否满意？ A.满意(XX%)B.基本满意(XX%)C.不满意(XX%)

2、住院期间各种检查和化验能否按计划及时完成？

A及时完成(XX%)B.基本及时完成(XX%)C.不及时完成(XX%)

3、你对临床管理路径是否满意？

A.满意(XX%)B.基本满意(XX%)C.不满意(XX%)

二、患者临床路径满意度调查结果分析

1、大部分患者对医生、护士的工作态度满意度较高(XX%)，(XX%)的患者对医生、护士态度基本满意，(XX%)的患者对医生、护士态度不满意。

2、大部分患者认为住院期间各种检查和化验能按计划及时完成(XX%)，(XX%)的患者认为基本能及时完成，(XX%)的患者认为不能及时完成。

3、XX%的患者对临床管理路径感到很满意，XX %的患者觉得基本满意，XX %的患者觉得不满意。

三、临床路径患者满意度调查反馈及整改措施

1、继续对患者保持热情的工作态度，增强责任心，努力为患者做好服务，争取让患者对医护人员的工作100%满意。

2、科室医生坚持对患者定期查房，了解患者病情变化，及时作出诊治，提高患者满意度。

XX科

2017年XX月XX日