电费管理系统

电费管理系统（通用9篇）

电费管理系统 篇1

1、供电企业电费管理中电费核算的现状及原因分析

目前，在我国供电企业中，管理工作存在着不同层次的问题，尤其是电费管理的问题更为普遍，常见的有以下几种情况：科目汇总出现偏差，数据核对时出入很大，电费核算标准不一致，核算方法出现混淆，应收账款的管理不当等一系列问题。下面针对数据核对不一致以及应收问题进行简要分析。

（1）在电费核算过程中，数据核对不一致，甚至出入很大，主要表现在财务部门和营销部门之间。营销部门是以用户实际使用的电量为准，而财务部门是以应收电费为基础，两个部门的计费基础不一致，导致了一定的差距；针对坏账两者的处理模式也不相同，财务部门对于坏账的核销是在应收账款中处理，而营销部门却是在实际发生时，所以两者的时间点是不一致的。

（2）供电企业的营销部门受公司内部软件的限制，对于一些陈欠的应收账款只能显示出数额，而不能查找到具体信息，比如所欠费用的时间，因此这方面是存在一定的局限性的；营销部门本身存在着收取的实际电费数与报送的数额也存在偏差；营销部门对于坏账管理，不能详实地反映坏账的处理情况，发生和核销的时间显示不出来，这些都将影响电费的最终统计，而财务部门是根据报批的坏账来进行核销处理，这样两者也存在偏差。

（3）在数据采集环节，即抄表过程缺少了一定的管理措施和统一的管理机制，使得不同地区的抄表质量和效率各不相同，从而产生了报送数据的差别化，不能真实的反映出用电量，并且还存在漏抄或者错抄的现象，这就给电费核算工作带来了一定的困难，影响了供电企业的正常有序的发展。

（4）电费的核对工作主要集中在财务部门和营销部门之间，这两个部门是相对独立的，所以不能有效地进行核对，除了手工的对账影响核对效率之外，核对的时间也是不固定，根据自己部门的情况而不断变更，所以导致核对工作不及时，大大降低了核算的工作效率，影响了工作进度。

2、如何完善供电企业电费核算，来达到建立新的电费管理模式的目标2、1在供电企业内部进行规范、调整

（1）建立规范化的账本管理流程，建立专门的账本管理部门，使电费账本有效利用起来，并结合供电企业的规章制度进行深入的推行。这样可以有效地进行抄表管理，而且可以将账本的保管工作和核算工作区别开来，从而避免了一些人为的因素造成资料的丢失等情况，保证了数据的统计的效率和准确度。

（2）在电量调整和电费补退方面，要加入一些新技术模式来进行有效的处理，在涉及较大金额电费补退时要及时汇报给管理层，并通过相关软件技术的支持，避免手工操作带来的误差。通过软件来建立详细的电量调整和电费补退记录，完善档案的建立和健全。

（3）在供电企业内部，要加强各部门之间沟通以达成相互理解，共同进步的目标。供电企业是一个整体，所以要培养各部门之间的团队意识和合作精神，让他们之间相互交流，从而提高企业的凝聚力与向心力，这样才能使工作氛围融洽，工作效率提升。

2、2针对客户的需求，制定一套行之有效的电费核算方案

在数据采集方面：供电企业给用户提供的计量装置要进行定期的检查，确保其完整性，这样才能使采集到的数据具有准确性和有效性。数据采集人员要严格按照国家的计量法规和标准将客户的电量进行读取和结算，然后将数据与软件系统中的数据进行复核，保证反应到统计表上的数据真实有效。在电费核算方面：要保证核算人员根据国家公布的电力法规和电价等计算方法对客户的用电量合理地进行核算，确保核算出来的数据与软件中所记载的数据及实际情况三者相符。在收费环节方面：要完善收费流程，提供更多更方便的交费方式，这样能保证电费的回笼情况。目前利用网络技术和现代管理技术，使收费的方法由单一的营业点交费到网上交费、银行代扣代缴等多种方式，不但方便了用户，更使供电企业的资金得到了有效回收，降低了回收风险。

2、3供电企业应该节约人力成本，建立标准化的作业流程，为客户提供优质服务，从而提高核算效率

在供电企业中，电费核算中心应该保持一定数量的工作人员来进行电费的发行、电费的账务处理工作，让其各尽其责，避免人员的浪费；企业要建立标准化的工作流程，改善管理方法，优化管理程序。通过以上的论述，就可以使得供电企业与客户的距离逐步拉近，这样才能为客户提供优质服务。

3、结束语

供电企业的电费核算是需要进行长期摸索的，它是一个不断的在实践中发现问题，解决问题，然后总结经验的过程，也是需要供电企业的各部门通力配合的全局性工作。因此，在今后的工作中，不断的深化和完善工作方法和管理模式，定会使电费核算工作效率迈上一个崭新的台阶。

电费管理系统 篇2

近年来, 我国的经济发展水平不断提高, 电网作为国民生活的基础设施也在迅速发展。但电网调度运行中依然存在诸多问题有待解决。当前, 电力用户众多, 供电管理压力非常大。并且, 随着居民生活层次的提高, 用电需求不断调整, 加之电力运行过程中存在诸多不稳定因素, 使得供电企业的经营风险较以往而言有增无减。另一方面, 供电企业的风险防控体系尚不健全, 仅仅以滞纳金的方式来惩戒拖欠电费的用户, 对于电费拖欠问题还没有形成一套有效的管理或惩戒办法, 致使自身的利益损失越来越大。就目前来看, 大部分居民都有法制意识, 其中不乏懂得运用法律武器维权的居民, 但供电企业并非如此。法制观念淡薄, 维权意识缺乏, 使得供电企业的合法权益一直缺乏基本的保障。这直接反映在电费回收与电费核算环节的各种问题上。

1.1 供电企业缺乏经济管理意识

供电企业当前的管理机制仍残留计划经济时代的阴影。电费在线抄核系统、负荷控制系统和用户监测网络中缺少电网建设的计划用电数据, 使得部分工作不得不返工。供电的安全性和稳定性固然重要, 但关系企业经济效益的经济调度却鲜少受到关注, 加之供电营销存在失误, 使得营销管理与财务管理相互脱节。在供电企业中, 财务部专司统计工作, 核算部分由营销部完成, 统计与核算严重脱节使得企业无法对部分欠费情况进行有效的分析, 部分电费拖欠程度严重的用户依然能够享受电能服务, 久而久之, 供电企业的经济损失越来越大。另外, “重建设、轻营销”的思想观念在供电企业中已根深蒂固, 这是造成电费难以如数回收的主要因素。

1.2 电费回收管理与电费核算的制度不健全

由于供电企业内部缺乏一套相对健全的电费回收和电费核算管理制度, 使得职能部门经济意识淡薄, 在电费回收风险预测工作中缺乏客观依据, 以致无法准确把握电力用户的用电情况。如前所述, 市场经济体制下的供电企业仍沿用计划经济管理模式, 市场体制改革仅仅是增设电费稽查中心、电费管理中心、客服部等职能部门, 并未触及计划经济体制遗留的问题, 严重影响了电力营销及电费管理效率, 并且“先使用后支付”的电费收缴模式本身就存在很大的风险。

1.3 回收账款与营销款项的数额不一致

电费回收账款与营销款不一致是当前电费管理中的一个关键性的问题。其根源在于营销部与财务部之间缺少默契, 工作流程相互脱节所致。首先, 营销部与财务部考核时间错位, 对欠费情况的核算时间不一致。营销部将欠费核算安排在次月月初, 而财务部则是当月核算。其次, 在处理电费坏账时, 营销部与财务部所用方法不同。财务部参考上报的坏账数据来处理应收账款, 而营销部则是将已核销的坏账纳入电费的明细中进行处理。第三, 应收电费数额不一致。供电企业受国家电力部门管制, 经营理念有问题。部分供电企业擅自调整电费数额来达成计划指标, 必然造成电费应收账款混乱, 难以理清。

2 电费回收与电费核算的策略

2.1 推行精益管理, 确保电费预警到位

加强重要客户电费回收风险防控, 借助负荷控制采集系统, 对大客户用电负荷进行实时在线监测与控制。每月召开风险分析会, 一方面帮助用户做好用电分析, 促进合理用电;另一方面根据电费回收工作现状分析客户电量变化、缴费能力、电费风险等综合情况, 部署应对措施。分析掌握存在电费回收风险的户数, 对生产困难、经营恶化的客户及时预警, 有效规避欠费风险。

2.2 建立健全供电企业的电费管理制度

一是成立以经理为组长的电费回收工作管理领导小组, 财务部、营销部加强对电费回收的管理, 全面落实电费回收管理工作责任制;二是建立收费管理规章制度, 完善考核办法和激励机制, 实行划片分工、责任包干、领导挂点;三是不断拓展电费风险管理, 转变先用电后缴费的管理模式, 大力推广购电制宣传, 提高电费预存率;四是各供电所全体抄收人员长期耐心细致地做好电费催收和解释工作, 努力营造“电是商品”、“用电是您的权利, 缴费是您的义务”的良好氛围, 以优质服务促进电费回收;五是加大电费预缴宣传力度, 通过各种形式的宣传缴费方式、缴费时间及用电交费的有关政策规定, 培养客户良好的缴费习惯。

2.3 重视监督考核, 确保责任落实到位

实现分片包保机制, 领导班子成员定期到各大客户挂点检查督导电费回收工作。建立三级电费回收责任体系, 将大客户电费回收任务分解到个人。将电费回收率与业务绩效挂钩, 层层分解落实电费回收指标和任务, 加强月度考核和责任追究机制建设, 不断激发员工工作积极性、主动性和责任心, 全力保障大客户电费回收工作始终处于“可控、能控、在控”状态。

3 结语

电费回收及电费核算是供电企业实现经济效益的主要途径。作为供电企业, 必须规范营销基础管理, 做好供电所抄核收工作。重点核查电价执行、抄表质量和表计信息以及临时用电、抗旱用电管理情况。积极推行标准化示范台区管理, 加大高损台区治理力度, 确保实现降损目标, 使企业最大限度规避经济损失, 提高经济效益。

参考文献

供电企业的电费核算与电费管理 篇3

关键词：电费核算；电费管理；供电企业；质量

中图分类号：F426.61 文献标识码：A 文章编号：1674-7712 （2014） 04-0000-01

一、前言

自从进入电气时代，电力产业对国家的发展进程做了很大的贡献，而相对的城市也对供电企业发展做出了很大的要求，因为电业部门民生的基础；所以在这个大时代的前提下，这是供电企业的给予与挑战，所以推动电力公司改革，加强供电企业的电费核算制度，提高企业管理水平，深化电力企业改革，科学化电费管理体制，是电费管理企业的价值取向和发展核心，电力企业快速发展也是从事电力业的人的努力，需要要求工作人员的专业素养和极高的业务能力，每个部门的密切配合也是至关重要。在供电企业快速的发展进程中也暴露了很多问题，这些问题需要电力企业在以后的发展进程中一点点的改进，并找到科学的解决办法，这样才能更好的服务社会、服务大众。

二、供电企业的电费核算与电费管理存在的问题

电费管理是一个涉及多部门的电费管理工作，他需要各个部门之间的密切配合来进行电费核算；科学化，制度化的管理体系能够让电费管理合理的高效的进行，电费核算能否快速高质量的完成就要看供电企业的电费管理制度；目前我国供电企业的电费管理和电费核算存在这许多问题：

（一）电费会计信息失真，对于电费信息的考核标准和指标不同，就造成了在对用户收取的电费进行核算的时候，发现用户的电费和电费额度不匹配；这是因为一些供电企业为了达到供电指标私自修改用户的电费额度，这严重损害了用户的利益，也给供电企业本身形象造成了不良的影响。

（二）电费核算制度问题和人员的专业素质不够，每个地区有不同的核算制度和工作人员，导致每个地区的电费核算速度出现了很多问题。

（三）财务和营销的脱节，两个部门在工作的过程中没有联系，没有掌握对方的资料，财务没有掌握营销部门的数据，而营销部门也没有了解到财务部门的电费到帐情况及要求，这两者中间的脱节会影响到会计信息的真实性及准确性。

三、供电企业的电费核算与电费管理

（一）供电企业的电费核算与电费管理面临的困难解决方法

社会经济的快速发展，社会上越来越对的企业对电力的需求越来越大，供电企业服务的客户群也越来越多，这也给供电企业带来了一些不稳定的因素，服务群体的不管扩大，是对供电企业的管理体制的考验。大多数的供电企业没有营销的想法，对大多数的耗电量大的客户，没有进行良好的售后服务，无法了解客户的需要，这样就无法保护到用电客户的利益，这样的管理模式是不符合供电企业良好的发展，所以改革势在必行。

供电企业的电费管理与电费核算必须规范化管理，对企业出现的问题彻底整治。（1）在电费账本的保管上，要严格遵守《电费管理中心账本，抄表机制管理制度》与《供电公司用电营业管理办法》的规章制度进行严格的管理，并放入专门的资料室中，并采用自动化的电力系统。（2）对用电户的信息进行有效的保存和记录；当供电企业大客户和居民用户时，对用电户进行有效的划分，工作人员在进行工作时，要认真审核各类用户电价，做到公平公正的统一管理。（3）根据《省电力公司企业标准抄核管理办法》的相关规定，电费的退补和电量调整都要惊醒正式标号并录入电脑，详细记录电费调整原因，以免造成用户损失。（4）因为供电企业实行的是想用电后收费的知道，在收取方式上有一定的问题，因为有的用户会出现拖欠状况，而国家对于电费难收的现象也没有明确的法律规定，所以供电企业应当采取信誉度的方式进行供电，信誉不好的用电户实行线交钱后送电的决策。（5）供电企业在进行企业管理的时候，一定要从实际出发，要具有创新精神，这样才能在市场压力的竞争下取得更好的发展，所以供电企业一定要提高服务水平，在管理上要进行观念上的转变，要以市场化的角度看待用户，这样才能在众多能源中脱颖而出。（6）供电企业员工的俗子问题，也许是历史地位决定的，大多数的工作人员都态度十分不好，这也是供电企业管理上的缺失，所以工作人员的工资应与电费业务挂钩，并实行用电户对工作人员工作态度进行满意度评测，这样这可以约束工作人员的行为，并激发他的潜力为企业作出贡献。

（二）供电企业应建立科学化、信息化的网络电子平台

以前是电力推动时代的发展，现在是网络推动时代发展。而供电企业在进行电费核算和电费管理时一定要和网络相结合，建立一个信息化平台，成立一个供电企业的工作网站，在这个网站上，用户们可以了解到供电公司的信息及最近活动事项，不仅可以建立亲民形象还可以进行各个部门的信息交流，这样财务和营销就不会出现信息断层的现象，相对应的这种信息的交流可以使工作人员的工作和整个企业的管理联系到一起，这样就可以及时的发现在电费核算过程中发现的问题并及时解决，加强各个部门之间的协作，充分利用网络平台的优势，保证数据信息的真实性、准确性和一致性，这样才能有效的加快工作效率；在信息平台上可以建立一个群众意见区，这样可以使供电企业听到用电户的想法，并及时进行改进，调整自己的问题，这样企业的发展才能长久。

参考文献：

[1]唐丽.如何有效的提高供电企业电费核算和电费管理[J].魅力中国，2012（35）：33-33.

[2]李海燕，武震.浅谈供电企业电费核算[J].民营科技，2013（11）：251-251.

电费管理考试资料 篇4

1、电力营销的特殊性

连续性

垄断性

政府定价

先用电，后交钱

2、电费工作人员应具备基本条件

高度的责任心；

了解并掌握国家颁布的《全国供用电规则》和本地区、本部门据此制定的具体的规定和细则；

熟悉并掌握国家颁布的电价政策及有关规定；

了解电能计量装置的特性，能够正确判断表计故障；

熟悉各种电价计算办法，并能够熟练运用；

掌握一般的电器基本知识，能够解答用户有关安全用电合理用电的询问；

了解一般财务、会计制度，能够正确处理财务账目；

掌握一般统计基本知识，能够通过统计和信息处理提出问题，改造工作。

3、电费计算的数据来源： 抄表员抄见数据，集抄或终端采集数据，供用电合同约定数值

4、如何审核抄表数据

①检查抄表数据是否完整，有无异常。发现电量有异常情况时，应查看抄表员所注明的原因是否合理，有关记录和内容是否填写清楚。

②对电量突增突减客户分析原因，并请抄表人员对抄表读数进行确认或现场查看。③如发现抄表有异常，应编制用电异常报告单转相关人员进行检查。

④由于电能表发生故障或其他原因必须推算的电费，应审核其是否符合要求。

⑤抄表信息上装（或录入）结束并确认后，电费核算人员应及时进行电量电费计算。

5、变压器有功损耗：

损失电量由铁损和铜损两部分组成。铁损与运行时间有关，铜损与负荷大小有关

6、零电量户电量产生的原因，处理办法？

零电量户一般是指在某个抄表周期内，抄见电量为零的客户。产生零电量户的原因有多种，归纳起来，主要有以下三种：

1）由于客户原因连续几个月不用电，如，居民住宅长期不居住，企业政策性关停、季节性用电客户等，同时客户也未到供电企业办理中止供电手续，造成抄表员仍然按正常抄表计划抄表形成的零电量客户；

2）抄表员漏抄，主要是指新装或改变用电地址后的电力客户，由于抄表信息未及时更新或抄表员的疏忽大意漏抄所致。

3）贸易结算用电能表故障，停走或损坏，无法正常记录电量。零电量客户的处理方法 抄表员对零电量户处理，应针对零电量户出现的不同原因，分门别类地进行处理具体处理方法如下：

1）对于长期不居住、季节性客户或政策性关停形成的零电量户。抄表员应积极与客户取得联系，协调客户到供电部门办理暂停或终止供电手续；如因客户原因连续六个月未能正常抄表，应按照《供电营业规则》相关规定，通知客户终止供电；待重新用电时，按新装办理。2）对于抄表员漏抄形成的零电量户，待核实清楚原因后，应积极与客户协调在下一个抄表周期追补上次电量，同时应加强抄表实抄率考核，提高抄表工作质量，避免由此给优质服务工作带来的隐患。

3)抄表员在当月抄见客户表计电量为零时，现场了解客户的实际用电情况，查明客户确实未用电或计量装置故障导致零电量。

4)遇到锁门户时，抄表人员应设法与电力客户取得联系，入户抄表或在抄表周期内另行安排时间抄表。对本抄表周期内确实无法抄表的电力客户，只可暂按上月电量估抄一次。如果该户属于经常性锁门户，应主动与电力客户约定时间上门抄表或向营销管理部门建议将客户电能计量装置移到室外。因电力客户原因，未将电能计量装置移出室外，造成连续六个月未能正常抄表的，可按照《供电营业规则》有关规定，由供电企业通知电力客户终止供电。

7、电价的分类及执行的范围？

销售电价的分类：

目前销售电价分类说明仍沿用的是水利电力部（75）水电财字第67号文件规定，虽然在1993年从照明电价中分离出居民生活电价与非居民照明电价、2000年又从非普工业和非居民照明中分离出了商业电价，使最初的六种销售电价派生到八种电价，即大工业电价、非工业电价、普通工业电价、农业生产电价、居民生活电价、非居民照明电价、商业电价、趸售电价。为建立健全合理的销售电价机制，充分利用价格杠杆，合理配置电力资源，保护电力企业和用户的合法权益。2005年国家发展和改革委员会下发的《销售电价管理暂行办法》就销售电价分类改革的目标进行了明确，即销售电价分类改革的最终目标分为居民生活用电、农业生产用电、工商业及其它用电价格三类。目前条件成熟的省市已对销售电价分类进行了改革。即销售电价分类根据客户承受能力逐步调整，先将非居民照明、非工业、普通工业、商业用电四大类合并为一类即一般工商业及其它用电；合并后销售电价分为居民生活用电、大工业用电、农业生产用电、贫困县农业排灌用电、一般工商业及其它用电五大类，大工业用电分类中只保留中小化肥一个子类。现行销售电价的实施范围

现行销售电价各种类别的实施范围，是在水利电力部（75）水电财字第67号文件的基础上逐步完善与调整。

1）大工业电价

凡以电为原动力或以电冶炼、烘焙、熔焊、电解、电化的一切工业生产，受电变压器容量在315KVA及以上者，以及符合上述容量规定的下列用电，均执行大工业电价。

（1）机关、学校、部队及学术研究等单位的附属工厂（以学生参加劳动实习为主的校办工厂除外），对外承受生产及修理业务的用电。

（2）铁路、航运、建筑部门及部队等单位所属修理工厂的用电。（3）自来水厂、工业试验用电。（4）电气化铁路牵引用电。

（5）大工业用户的生产照明、空调（系指井下、车间、厂房内照明和空调）用电。（6）农村乡镇的农副产品加工和农机、农具修理等各项工业的用电（7）农、林、牧、渔业属于加工性质的用电。2）一般工商业电价

一般工商业电价就是将非工业、普通工业、非居民照明、商业 用电四类合并为一类，合并后的电价实施范围包括：

1）非工业电价：凡以电为原动力或以电冶炼、烘焙、熔焊、电解、电化的试验和非工业性生产，其总容量在3KW及以上者，均执行非工业电价。

（1）机关、学校、部队医院及科研、试验等单位的电动机、电能、电化等用电。（2）铁路、地下铁路（包括照明）、管道输油、航运、电车、码头、飞机场、污水处理、供热厂等动力用电，基建、工地施工用电（包括施工照明）、地下防空设施的通风、照明、抽水用电。

（3）蔬菜生产用电、苗圃育苗用电（不含用电热育苗）（4）农、林、牧、渔业中用工业方法从事生产的用电。

（5）有线广播站（不分设备容量大小）、广播电台、电视台的动力用电。

2）普通工业电价：凡以电为原动力或以电冶炼、烘焙、熔焊、电解、电化的一切工业生产，其受电变压器容量在315KVA以下者，以及符合上述容量规定的下列用电均执行普通工业电价。

（1）机关、学校、部队及学术研究等单位的附属工厂（以学生参加劳动实习为主的校办工厂除外），对外承受生产及修理业务的用电。

（2）铁路、航运、建筑部门及部队等单位所属修理工厂的用电。（3）自来水厂、工业试验用电。（4）电气化铁路牵引用电。

（5）农村乡镇的农副产品加工和农机、农具修理等各项工业的用电。（6）农、林、牧、渔业属于加工性质的用电。

3）非居民照明电价：除居民生活电价用电、商业用电、大工业用电生产车间照明以外的照明用电以及空调、电热（不包括基建施工照明、地下铁路照明、地下防空照明、防汛临时照明）等用电或者用电设备总容量不足3KW的动力用电等，应执行非居民照明电价。如：①铁道、公路、航运、桥梁等信号灯用电以及单位霓虹灯、荧光灯、市政管理的路灯、公厕、政府还贷公路收费等设施用电；②总容量不足3kW的晒图机、医疗用X光机、无影灯、消毒、其他非工业用的电力、电热等用电；③工业用单相电动机、其总容量不足1kW，或工业用单相电热，其总容量不足2kW，而又无其他工业用电者；④普通工业和非工业客户中生产照明用电，以及非工业、工业客户中的办公照明、厂区路灯等用电。⑤机关、部队、医院、学校、幼儿园、福利院、养老院等照明用电等。

4）商业电价：凡从事商品交换或提供商业性、金融性、服务

性的有偿服务所需的电力。包括①商场、商店、物资供销、仓储、服装家俱店、洗染店、宾馆、饭店、招待所、旅社、酒家、茶座、咖啡厅、饮食、餐馆等用电；②发廊、发屋、浴室、美容厅、录像放映点、电影院、剧院、游戏机室、彩扩摄像店、歌舞厅、卡拉OK厅等用电；③经营性公路收费、金融、保险、电信、旅游点、房地产经营、咨询服务等用电；④电子计算事业、其他综合技术服务事业等用电。

3）农业生产电价（包括农业排灌、深井高扬程及贫困县排灌电 价）：农村乡、镇、农业经济作物及国营农场、牧场的种植业、养殖业、电力排灌站、垦殖场和学校、机关、部队以及其他单位举办的农场或农业基地的农田排涝、灌溉、电梨、打井、打场、脱粒、积肥、育秧、牲畜饲料加工、防汛临时照明和黑光灯捕虫及贫困县社员口粮加工（指非商品性）用电。

4）居民生活电价：凡城乡居民生活照明和家用电器用电，学校及幼儿园的学生公寓、集体宿舍、学生食堂、澡堂和教学用电，以及经民政部门批准设置的国家、集体和社会力量投资创办的老年人、残疾人等社会福利机构的照明用电。

5）趸售电价：电力部门一般不发展趸售，以利于集中管理、减少中间环节。在特殊情况下必须采取趸售方式，按供电隶属关系分别由区域电网公司或省、市、自治区电力公司批准实行趸售电价，并只趸售到县一级，不得层层趸售。趸售单位对其营业区域内客户仍按国家规定的本地区的直供电价销售。趸售供电区内的大型工矿企业或重要客户应作为电力部门的直供客户，直接装表供电，不实行趸售，按直供户执行相应类别的电价。

8、提高功率因数有何作用

1）提高用电电压质量，改善设备允许条件，有利于安全生产；

2）节约电能，降低生产成本，提高经济效率；

3）减少线路的功率损失，提高电网输送功率；

4）减少发电机的无功负载，提高发电机的有功出力，使发电机容量得以充分发挥和利用。

9、力调执行范围

① 功率因数标准0.9，适用于160千伏安以上的高压供电工业客户（包括社队工业客户）、装有带负荷调整电压装置的高压供电电力客户和320千伏安及以上的高压供电电力排灌站；

② 功率因数标准0.85，适用于100千伏安（千瓦）及以上的其他工业客户（包括社队工业客户）、100千伏安（千瓦）及以上的非工业客户和100千伏安（千瓦）及以上和电力排灌站；

③ 功率因数标准0.80，适用于100千伏安（千瓦）及以上的农业户和趸售客户，但大工业客户未划由电业直接管理的趸售客户，功率因数标准应为0.85 11.大工业电价的定义

两部电价制即由基本成本电费与电度电费之和构成的应收电费。按照目前电价规定，实行两部电价制的客户，还要根据其用电功率因数的高低实行功率因数的调整电费的办法。因此有的地区把两部电价叫做大工业电价。其构成包括以下三部分：

基本电价：是指按客户用电容量（或需量）计算的电价；

电度电价：是指按客户用电度数计算的电价；

功率因数调整电费：是根据客户功率因数的高低，按一定比例减收或增收电费。

12、业务变更引起计费容量如何变更？

⑴当月变更的：计费容量=原计费容量÷30天×已运行天数+变更后计费容量÷30天×运行天数

⑵跨月变更（当月未退补的）：计费容量=本月计费容量±变更容量÷30天×实际运行（停运）天数。由于客户增减容引起两部制、单一制电价变化时，在变更日抄表并分段计算应收电费。

13、减容、暂停业务对基本电费执行有什么影响？

客户减容，自加封之日起，按原计费方式减收其相应容量的基本电费。但客户申明为永久性减容的或从加封之日起期满二年又不办理恢复用电手续的，其减容后的容量已达不到实施两部制电价规定容量标准时，应改为单一制电价计费。

减容期满后的客户以及新装、增容客户，二年内不得申办减容或暂停。如确需继续办理减容或暂停的（包括减容期内继续减容或暂停的），减少或暂停部分容量的基本电费应按百分之五十计算收取。

客户办理暂停业务，自加封之日起,按原计费方式减收其相应容量的基本电费；暂停期满或每一日历年内累计暂停用电时间超过六个月者，不论客户是否申请恢复用电，从期满之日起，按合同约定的容量计收其基本电费。

在暂停期限内，客户申请恢复暂停用电容量用电，暂停时间少于十五天者，暂停期间基本电费照收。

14、列举4种以上电费回收方式？

15、什么是分次划拨？ 用户与供电企业签订分次划拨协议，供电企业依据协议按时在协议指定日期生成用户分次划拨应收信息，用户依据协议按时在指定的时间内上缴分次划拨款项，作为用户用电的保障，供电企业收取用户划拨款作预收处理，并于月底正常抄表、核算、发行电费，发行电费时供电企业自动使用用户的预收款冲抵用户的当月应收电费。

16、窃电行为内容

根据《电力供应与使用条例》第三十一条的规定，窃电行为包括：

（一）在供电企业的供电设施上，擅自接线用电；

（二）绕越供电企业的用电计量装置用电；

（三）伪造或者开启法定的或者授权的计量检定机构加封的用电计量装置封印用电；

（四）故意损坏供电企业用电计量装置；

（五）故意使供电企业的用电计量装置不准或者失效；

（六）采用其他方法窃电。

17、银行票据验票要求

在收取银行票据（包括：转账支票、电汇、现汇）时，收费员按如下要求进行操作： 1）金额大小写一致，书写规范； 2）票据有无破损和涂改痕迹；

3）票据日期有无超过十天的有效期，日期填写是否规范； 4）票据印鉴是否齐全、清晰；

5）票据用途栏应收填写为“电费”； 6）书写时，必须使用黑色墨笔；

7）背书转让的印鉴是否齐全清晰（对于原收款人不是供电公司的，必须要求有收款人的一次背书转让）；

8）开户银行名称、账户、磁码或支票码是否齐全。

18、欠费违约金的收取规定？

用户在供电企业规定的期限内未交清电费时，应承担电费滞纳的违约责任。电费违约金从逾期之日起计算至交纳日止。

每日电费违约金按下列规定计算：

1.居民用户每日按欠费总额的千分之一计算； 2.其他用户：(1)当年欠费部分，每日按欠费总额的千分之二计算；(2)跨欠费部分，每日按欠费总额的千分之三计算。

电费违约金收取总额按日累加计收，总额不足1 元者按1元收取。

19、阶梯电价政策执行效果

一定程度上强化了居民用户自觉节约用电的意识。在实施阶梯电价前的2002和2003年，浙江省居民生活用电分别增长17.04%和24.2%。实施阶梯电价后，2006和2007年在居民生活水平快速提高和出现持续高温天气的情况下，居民生活用电量增幅分别为16.24%和15.13%；四川省公司直供区居民用户2007年用电量较2006年仅增长2.7％，均低于实施前的增幅。

有利于维护低收入群体的利益。居民阶梯式电价后，不加价部分和少加价部分客户占了大部分，较好维护了大多数居民特别是低收入群体的利益。在福建省执行阶梯电价的客户中，其中56%的客户属于0-150千瓦时计价档次，34%的客户属于150-400千瓦时计价档次，另外10%的客户属于400千瓦时及以上计价档次。

20、实行阶梯电价存在问题

抄表要求更为严格。阶梯式电价要求不同阶梯间加价的幅度不一，消费越多电费负担越大，因此是否按规定方式、时间抄表，对用户利益产生直接影响，给电网公司的工作提出更高要求。如上月抄表时间为5日，实行新电价方案后对应下次抄表时间就严格固定在本月5日，否则抄表延迟可能造成用户用电量超出标准，用户电费负担增加的情况。

电能表的需求增加。执行分档计价后，原共用一户电表的用户纷纷要求分户，以争取基数电量，增加了表计的需求量。

合表用户电量甄别问题。在不同住户合用一架表计的情况下，如果执行居民阶梯电价，总电量将突破电价阶位，用户往往要求执行合表用户电价，存在对于合表用电客户的甄别问题。

表计出现故障时，退改计算更加复杂。由于实行分档电价，退改计费时必须考虑到已收电费的分档情况，计算较为繁琐。同时所退（补）电量是估计值，因此客户对退改电量的分档计算有时并不认同，容易产生异议。

选择、判断、简答、问答按照上述的复习范围出题

水电费管理办法 篇5

为加强公司员工宿舍用电的规范化管理，强化员工节约用电的意识，科学合理利用资源，倡导节约环保的生活习惯；同时给员工创造一个舒适、文明的住宿环境，消除宿舍安全隐患，特制定员工宿舍用电使用管理制度。

一、员工宿舍的管理：

1、公司综合管理部为员工宿舍的管理职能部门；

2、公司对员工宿舍的用电实行“规定标准，超支自付”的管理方法。

二、用电使用安全管理：

1、宿舍长负责各宿舍安全用电及卫生管理，公司由综合办公室同电工检查用电设备是否存在安全隐患，对检查出来的安全隐患要及时清除。

2、各宿舍必须严格遵守用电管理制度，如需进行电线路改造，必须由宿舍长先向综合办公室提出正式申请，经核实、批准后由专业人员予以实施。严禁各宿舍人员私自更改用电线路，严禁使用大功率电器，否则按照公司相关管理制度进行处罚，造成责任事故的，责任方承担全部责任并赔偿相应的经济损失。

三、电费缴费核算方式：

1、安装空调的宿舍全部采用新电表，每个宿舍配备表卡一张，充值后即可使用。首次充值不得低于200度。

2、电费0.7元每度，每月10日、20日持表卡到财务科（上班时间）充值，财务根据缴费金额充值到充值卡。电工负责将充值卡内的用电数量读取到电表内，其他时间财务不予办理收取电费，请宿舍人员及时关注宿舍电表用电余额，及时续交电费，宿舍如因电费余额不足停电，需在规定的充值时间外充值电费，财务按照1.5元（待定）每度收取预交电费。

3、春、秋、冬季（3月、4月、5月、10月、11月、12月、9月、1月、2月）补助20度/间/月，夏季（6月、7月、8月、）补助50度/间/月。

四、空调使用及用电管理处罚制度

1、如空调损坏需维修，由本宿舍住宿人员承担维修费用，人为损坏者对相关责任人视情况罚款1000至3000元。

2、如有私接电源者，公司将严肃处理，并对责任人进行警告，不及时整改或二次发现的罚款20元；造成安全事故的，由责任人承担全部责任。

3、因员工违反电费使用规范，违规使用电器，造成宿舍电路、设备损坏需照价赔偿，并处以50元罚款。

简易水电费管理系统源程序代码 篇6

法一：

#include #include #include struct member {char no[100];char name[20];char password[20];float wfee;float efee;}memb;void newadd(int n){ int t,i;fseek(fp,0,SEEK_END);printf(“>>新添人数：”);scanf(“%d”,&t);for(i=0;i>输入卡号：”);scanf(“%s”,a);int i=0;rewind(fp);while(1)

{ fread(&memb,sizeof(struct member),1,fp);if(feof(fp)||memb.no==a)break;i++;} if(!feof(fp)){ printf(“>>卡号：”);printf(“%sn”,memb.no);printf(“>>姓名：”);printf(“%sn”,memb.name“);printf(”>>水费：“);printf(”%fn“,memb.wfee);printf(”>>电费：“);printf(”%fn“,memb.efee);

} else

printf(”>>查无此人n“);};void delete(int n){ char c[100];printf(”>>删除的卡号:“);scanf(”%s,“ c);if((fp1=fopen(”temp.bin“,”wb“))==NULL){

printf(”>>不能建立临时文件，无法删除n“);} rewind(fp);while(1){ fread(&memb,sizeof(struct member),1,fp);if(feof(fp))break;if(memb.no!=c)fwrite(&memb,sizeof(struct member),1,fp1);} fclose(fp1);fclose(fp);remove(”member.bin“);rename(”temp.bin“,”member.bin“);fp=fopen(”member.bin“,”rb++“);};main(){ char a[100];char b[20];FILE *fp;printf(”欢迎进入水电费管理系统n“)int i=0,sel=1;if((fp=fopen(”member.bin“,”wb++“))==NULL){ printf(”>>不能建立member.bin文件n“);return(0);} while(sel!=0){ printf(”| 1 | 2 | 3 | 4 |n“);printf(”|-----------------------------|n“);printf(”|新添成员

|查找个人信息

|删除成员

|退出

|n);fseek(fp,0,SEEK_END);scanf(“%d”,&sel);switch(sel){ case 1: newadd(sel);break;clscr();exit(0);case 2: printf(“请输入您的卡号：”);

printf(“%s”,a);printf(“请输入您的密码：”);puts(b);while(strcmp(a,memb.no)==0&&strcmp(b,memb.password)==0)look(sel);printf(“您的输入有误n”);break;clscr();exit(0);

case 3: delete(sel);break;clscr();exit(0);}

法二：

#include #include #include #include #include struct member {char no[100];char name[20];char password[20];float wfee;float efee;}memb;void newadd(int n){ int t,i;FILE *fp;fp=fopen(“e:member.bin”,“a”);fseek(fp,0,SEEK_END);printf(“>>新添人数：”);scanf(“%d”,&t);for(i=0;i

if(fp==NULL)printf(“****”);printf(“>>输入卡号：”);scanf(“%s”,a);i=0;rewind(fp);while(1)

{ fread(&memb,sizeof(struct member),1,fp);if(feof(fp)||strcmp(memb.no,a)==0)break;i++;} if(!feof(fp)){ printf(“>>卡号：”);printf(“%sn”,memb.no);printf(“>>姓名：”);printf(“%sn”,memb.name);printf(“>>水费：”);printf(“%fn”,memb.wfee);printf(“>>电费：”);printf(“%fn”,memb.efee);} else

printf(“>>查无此人n”);getch();fclose(fp);} void dele(int n){ char c[100];FILE *fp,*fp1;fp=fopen(“e:member.bin”,“rb”);printf(“>>删除的卡号:”);scanf(“%s” ,c);

if((fp1=fopen(“temp.bin”,“wb”))==NULL){

printf(“>>不能建立临时文件，无法删除n”);} rewind(fp);while(1){ fread(&memb,sizeof(struct member),1,fp);if(feof(fp))break;if(strcmp(memb.no,c)!=0)fwrite(&memb,sizeof(struct member),1,fp1);} fclose(fp1);fclose(fp);remove(“member.bin”);rename(“temp.bin”,“member.bin”);

fp=fopen(“member.bin”,“rb+”);} main(){ char a[100];char b[20];int i=0,sel=1;FILE *fp;printf(“欢迎进入水电费管理系统n”);if((fp=fopen(“e:member.bin”,“wb”))==NULL){ printf(“>>不能建立member.bin文件n”);return(0);} while(sel!=0){ printf(“| 1 | 2 | 3 | 4 |n”);printf(“|-----------------------------|n”);printf(“|新添成员

|查找个人信息

|删除成员

|退出

|n”);fseek(fp,0,SEEK_END);scanf(“%d”,&sel);printf(“sel=%dn”,sel);switch(sel){ case 1: newadd(sel);

system(“cls”);break;case 2: look(sel);system(“cls”);break;

case 3: dele(sel);system(“cls”);

break;

电费管理系统 篇7

1. 供电企业电费管理策略

为了促进供电企业的快速发展, 在电费管理过程中必须遵循一切从实际出发的理念, 采取创新的管理措施, 及时发现与处理供电企业发展过程中出现的各种问题。供电企业面临的市场竞争压力日趋严峻, 因此, 为了使供电企业在市场竞争中占据重要的一席之地, 必须从根本上提高企业的服务水平, 不断创新企业的经营方式。

在电费管理中, 坚持与时俱进的工作观念, 更新客户服务观念。在之前的供电企业发展过程中, 客户可选择的能源供应比较少。目前出现的能源多种多样, 在不断增强能源使用效果的同时, 使得供电企业在客户方面面临严峻的挑战。因此, 为了提高供电企业的市场竞争能力, 关键在于进行更新客户观念, 以获取到用户的支持。

同时, 进行调整管理方便, 采取预付费的方式进行管理信用较差用户的电能供应, 从而实现供电企业的权益的完整性。由于供电企业地位关系, 员工的观念态度比较差, 但是在面临严峻的市场竞争局势下, 供电企业员工必须不断更新服务态度, 以提高供电企业的经济效益。供电企业在实施电费管理过程中, 以建立完善的《电费回收考核办法》、《大客户动态跟踪制度》等制度, 如推行卡表售电, 对大客户采用分次预付电费等。同时应进行管理机制的改革, 将电费的收取与收费员的经济收入直接挂钩, 加大其收入档次, 以激发其工作潜力。

另外, 要求电费管理人员必须给予客户优质的服务, 主动热情为客户解决用电疑惑, 使客户充分了解用电的实际情况。最后是对客户的动态跟踪, 对于有风险的客户实行预付电费, 以更好地防范电费风险;同时对于信誉度比较差的大客户可进行动态跟踪, 以便及时掌握客户的生产、销售情况, 从而制定合理、可行的回收措施, 以保证每一期的电费都可以结零。

2. 供电企业应收电费核算策略

2.1 建立完善的信用制度

为了提高应收电费核算工作的效率, 供电企业应加强对应收电费的超前控制, 并进行用户信息库的建立, 以保证完整的客户信息。供电企业在用户提出用电申请时就必须严格审核与调查信息库中的用户信息资料。对于信誉比较好的用户, 可直接给予供电;而对于用电大客户, 应进行客观、全面地分析与评估, 并对其实施适度的供电计划, 以将电费回收风险控制在最低范围。

2.2 实施预收保证金策略

对于部分规模较大的企事业单位, 供电企业应实施预收保证金策略, 也就是在供电前向其收取一定的保证金才能供电。实施预收保证金策略能加强供电企业对存在电费风险的用户进行制约, 可以将危险转移到担保方, 不仅能促进供电企业应收电费核算工作的有效实施, 还能有效保证供电企业的合法权益, 能有效避免供电企业面临客户财政坏账的风险。

2.3 及时更新用户信息资料库

供电企业应及时更新用户信息资料库, 以对供电用户的信息资料进行整合, 以便在应收电费核算时进行查询, 从而为应收电费核算与电费回收工作提供有效的依据。在供电管理中, 尤其是对大客户, 必须要对供电风险进行详细的分析与量化, 并制定出合理、可行的供电计划, 并对大用户实施动态跟踪与分析, 以便及时调整的工作计划。

2.4 严格执行电量调整与电费补退工作

在企业管理管理中, 规范化、制度化管理的核心主要体现在执行力上, 即要严格执行企业的规划, 主要包括两个方面的内容:

(1) 严格执行《省电力公司的企业标准和抄核收管理办法》中相关规定, 对电费退还较多的必须要进行详细、全面核查, 在企业领导批准后才能处理;

(2) 将电费退补、调整的传单应进行规范化管理, 将其编号并录入计算机。过去对电量退补、调整的传单只能采用手工操作的方法完成, 容易出现混乱现象, 且都是采用临时编号, 未能录入计算机, 导致电费系统中的部分账单的退补、调整原因得不到清楚了解, 不利于电费管理。现阶段, 通过利用计算机录入相关数据, 并对其原因进行相应的描述与说明, 使传单的整理与建档工作更加规范化, 大大提高电费管理的工作效率。

2.5 规范农村偏远地区电费核算

作为农村偏远地区管理的核心, 农村偏远地区电费核算因传统的抄、核、收工作经常出现脱节现象, 导致电费数据的时效性、准确性比较低。因此必须对传统的电费管理模式进行改革, 将与供电所相关的工作集中, 并建立农村偏远地区电费核算中心, 从而实现对农村偏远地区的统一核算、审核、管理、考核及分析等。

(1) 规范核算流程

供电所应及时向核算中心上交营销业务信息, 并将台区数据发送到抄表器;而供电所将抄表器逐一领回, 并分发各个台区, 由各台区负责人抄表。同时, 核算中心将归档计算录入, 并生成电费核算报表, 并由审核员对电费的差错、异动等进行审核, 然后打印出报表与用电票据, 以供供电所进行收费。

(2) 保证客户资料的完整性

对用电客户资料应采用集中管理的方式, 以保证客户资料信息的完整性;并通过集中管理, 以避免出现权力、人情电及乱收费等现象。

结语

在供电企业长期运行中, 电费核算和电费管理作为企业发展的重点工作, 电费核算和电费管理对供电企业的经营利益产生直接的影响, 确保良好的资金流动性。供电企业的发展与人们的正常生活息息相关, 本文通过对电费管理的高效策略进行分析, 并对供电企业的应收电费核算策略进一步进行探讨, 以维持企业的稳定发展。

摘要：电费核算和电费管理是供电企业管理工作中核心内容, 为了提高电费核算和电费管理的工作效率, 首先应充分了解供电企业电费核算要求, 并采取制定电费管理制度、提高服务水平及对大客户跟踪管理等电费管理措施;且结合建立完善的信用制度、实施预收保证金策略、及时更新用户信息资料库及规范农村偏远地区电费核算等核算策略, 以提高供电企业的电费管理与电费核算水平, 尽可能降低电费回收风险, 以保障供电企业的合法权益。

电费管理系统 篇8

【关键词】供电企业；电费管理；电费核算；措施

电费管理，就是电力企业按照国家规定的标准电价，对用户收取电费的行为。这个过程中会涉及到用户的实际用电情况与用电量的统计，所以需要工作人员有较高的专业素养和业务能力。本文对于供电企业的电费管理与电费核算进行了一些研究和探讨，希望能够促进供电企业更快更好的发展。

一、供电企业电费管理与电费核算存在的问题

1.财务与营销实际收取的电费不一致

财务与营销实际收取的电费不一致这个问题是我国供电企业现在存在的最大的问题。这个问题的出现主要有以下几个原因：（1）由于受到相关部门的管理和影响，供电企业为了完成既定的工作指标，在电费的收取过程中存在私自变更电费数额的情况，所以收取的电费数额并不统一。这样的行为严重的损害了用户的利益，是不符合依据用户实际用电量收取电费的原则的。（2）对于电费核销坏账的处理方式不统一。在供电企业的财务对于坏账对应的账款进行核销后，销售部门却没有保持同步的工作，坚持了不合理的原则，出现了账销但是债不烂的现象，在电费明细账里将已经核销的账单体现了出来。（3）考核的时间不一致。当月月底财务部门会对当月的欠费情况进行核算，但是营销部门一般情况下都是考核的次月上旬的欠费的情况。

2.应收的电费账龄分析不够明确

尽管计算机技术发展十分迅速，但是在供电企业中却没有很好的普及计算机技术，即使有使用到计算机的地方也有很大范围上的限制，所以导致了在分析应收电费问题上存在一定的差异。而且供电企业在工作过程所使用的软件本身也存在很大的局限，尽管营销部门能够通过MIS软件对用户的欠费情况有一个较为准确的认识，但是对于用户各个时间段的欠费情况却不能很好的体现出来，因此也就不能很好的了解到实际应该收取用户的电费。

二、供电企业面临的经营风险

我国的供电企业进行着较快的发展，但是在很大程度上都是因为我国社会经济都在高速发展，事实上我国的供电企业在实际的经营管理中存在许多问题。在我看来我国的供电企业所面临的经营风险主要有以下几点：

1.用户的复杂多变。我国的供电企业需要根据经济发展所引起的各个用电行业的用电需求变化进行政策的调整，由于用户的复杂多变，给供电企业的经营环境增添了许多的不确定因素，使得供电企业在发展过程中更容易受到由于服务对象不断变化而产生的影响。因此，我国的供电企业需要在不断对自身完善的前提下，时刻关注社会企业的发展情况，积极采取措施应对复杂多变的服务群体。

2.我国的供电企业没有一个较为完善的电费收取防护措施。这在一定程度上增加了电费管理的难度，在出现了欠费客户时没有较为系统的应对措施来避免利益的损失。而欠费客户的问题其实十分严重，这些问题由于人口的流动不能很好的及时收取，造成了供电企业利益受损。因此，应该针对这种情况制定相应稳妥的电费收取方式，将供电企业在电费收取工作中的角色转变过来，化被动为主动。

三、应该强化的相关措施

1.供电企业根据应收电费的核算实施预收保证金

对于一些企业单位，供电企业可以根据以往用电量的情况进行应收电费的保证金预收，这样可以在一定程度上减小供电企业的经营风险，加强供电企业对存在风险的用户的约束，有效的规避风险。实施保证金的预收工作不仅保证了供电企业的利益，同时也有利于电费的核算工作的展开，能够有效的减少供电企业坏账的情况。

2.严格执行电量调整、电费补退工作制度

以前的电费补退以及电量调整都是采用传单的形式，通过核算员的手工操作进行，使用临时的编号将账单录入电脑中，这样会使得电费系统中的某些账单不能够清楚的了解相关情况以及原因。因此，严格执行电量调整、电费补退工作，在录入时进行详细的说明和注释，规范传单的管理和核算工作。当退还的电费额度较大时需要经过企业认真的核查过后，经领导批准后才能进行相关的处理。

3.规范电费管理制度

电费管理制度首先应该按照国家相关文件以及规定进行规范执行，供电企业应该严格按照《供电公司营业管理方法》中的相关规定进行电费管理，并且根据企业自身的实际情况进行管理制度的进一步落实，制定出一套适合自身管理和发展的电费管理制度。

四、总结

本文对于供电企业的电费管理与电费核算进行了一些研究和探讨，供电企业电费管理与电费核算存在的问题主要有财务与营销实际收取的电费不一致，应收的电费账龄分析不够明确。供电企业面临的经营风险主要是由用户的复杂多变，电费收费方式的被动，没有一个较为完善的电费收取防护措施所共同组成的。针对这些问题，应该强化的相关措施有以下几点，首先，供电企业根据应收电费的核算实施预收保证金；其次，严格执行电量调整、电费补退工作制度；最后，规范电费管理制度。

参考文献：

[1] 李艳青.加强供电企业电费管理与电费核算的途径[J].城市建设理论研究（电子版），2013（31）.

关于电费预收工作的管理思考论文 篇9

电费收缴是国家电网正常运作、持续发展的资金来源，因此电费能否及时收缴就成为实现电网正常运转和国家电力部门正常运作的重要保证。但是，长久以来，对电力部门来说，电费收缴都是一个比较困难的问题。虽然这些企业采用了各种方式方法，及一切力量收缴电费，但是不可否认拖欠电费的情况一直存在。面对这种情况，电力部门应该积极实施应对措施，依法收缴电费，以减轻电力经营中的风险。

一、实施电费预收的必要性

1、传统电费收缴方式使电力部门运营困难

电关系到国计民生，是当今社会发展的基础。电的产、供、销是同时进行的，长期以来，在我国实行先用电，后交费的用电制度，但是在市场经济快速发展的现在却有点不合时宜了，近几年，各地拖欠电费的情况更是愈演愈烈，已超亿元。虽然电力部门可以通过法律途径或者行政、经济方式追收，但是这种情况扰乱了电力市场正常的供求秩序，因此，面对这种情况，电力部门需要遵循市场经济的规律制定相应的规则，比如近几年实行的预收电费方式，使自身发展更持续，经营风险更小。

2、电费预收工作的必要性

虽然近年来电力部门一直在宣传“电是商品”，电要在市场经济的条件下运作，但是电费收缴困难也是一个现实，原因有很多，其中不乏广大百姓认知上的误区，认为“电是国家的，国家本身就是为人们服务的”，而“预收电费”则是电力部门借机占用广大用户的钱款。

事实上，以国际惯例来说，“一手交钱，一手交货”是一般的交易准则，或者是“先付款，再交货”，而现阶段电费实行的“先交货，后付款”与之相反，电费预收工作的开展就是打破我国电作为一种商品在交易上的特殊性，向一般商品的交易准则靠拢。“先交货，后付款”的交易模式长期实施以来，增加了电力部门的工作难度，侵占了电力部门员工的工作时间，降低了他们的工作效率，浪费了电力部门的资源，以及其他。如果实施预收电费则不一样，可以迫使用户履行自己的权利和义务，也减轻电力部门的负担。

有的企业长期拖欠电费，是为了企业筹集更多的流动资金，是蓄意为之。如果企业能正常运转还好说，电费迟早可以缴上，但是一般将电费作为流动资金的企业，其经营状况都不是很好，如果这些企业一旦经营的不好，倒闭了，那么拖欠电费的情况就变得更加严重了。因为根据我国的《企业破产法》的相关条文，破产企业要先保障职工的权益，其次才是债务，最后收缴上来的电费只是企业拖缴电费的一小部分。还有一些小企业为了一时的利益拖缴电费，等到电力部门前往收缴电费时，他们早已人去楼空。之类的现象弄得电力部门苦不堪言。但是，电力部门预收电费一切都变得不一样了。可见，电费预收规范用电用户的行为，维护广大用户平等的公共利益，在一定条件下使用户有良好的信誉。

二、电费预收工作应注意的一些问题及采取的措施

电费预收工作本身就是一种创新的电费收缴模式，根据我国现行的《民法通则》和《合同法》等民法相关法律条文，电费预收在一定程度上来说是合法的。

1、电费预收工作的管理有以下几项举措

第一，密切注意政策调整给电费预收带来的影响。电力部门应时刻注意国家宏观调控政策的调整，及金融政策的变动，以减弱其对电费预收这方面的影响。电力部门还应该密切了解其供电范围内的经济形势尤其是金融活动低落期。供电区企业的流动性，政府的政策（节能减排等），产业结构调整等情况对一些行业的部分企业会有影响，电费预收是电力部门降低风险的积极措施，可以有效防范电力部门面对电费预收困难这一状况。

第二，大力推广电费预收系统、这一系统以电费预收工作为目的。以电力营销技术的支持系统为支撑，结合银行、第三方支付平台和网上营业厅及超市等多种渠道，为广大用户提供24小时自助电费预收平台。

第三，可用担保方式最大限度的降低电力部门的电费回笼风险。电费预收的形式并不只是单一的一种，担保方式也是电费预收的其中之一。对于一些高能耗企业、矿山企业、临时用电的企业等，电力部门应找出这些企业中可以为电费担保的物品，作为抵押，并将这一情况写入电费收缴合同之中。同时，电力部门应该拓宽电费预收工作，在将担保算入电费预收的同时，可以将第三方担保、资产抵押等方式，通过让用户自主选择，决定选用哪种方式预付电费。

2、在实施电费预收工作的时候，还应该注意一些问题

首先，开展电费预收工作要因地制宜，不可一刀切。虽然电费预收工作已经开始实行，但是要针对当地的实际情况实施，对用户预收电费可以先从点开始，然后扩大到面，也可以从易开始，慢慢向难进入，总之要稳打稳扎向前推进，电力部门可以先对新增用户、拖欠用户、用电大户等等开始实行电费预收工作，然后逐步的向所有的用户扩散。这是因为用电大户用电量大，需要缴纳的电费比较多，一旦经营出现问题，拖欠电费便没有着落，很容易造成电力部门造成财务坏账，资产损失严重。

其次，使供用电合同合理化、规范化。电费预收工作的开展本身就需要电力部门和用户双方的约定，如若双方没有约定，或者没有协商一致，电力部门是没有办法要求用户“先付款，再用电”的，并且还不能通过断电、强制等手段威胁用户预付电费。一旦有上述不合理交易，电力部门就违反了《反不正当竞争法》中限制竞争行为的条款，其与用户签订的合同也符合《合同法》中的可撤销合同。所以，与用户签订合同的过程中，电力部门要针对当地的情况，认真审定选取用户合适的需求，细化合同条款，明确电力部门与用户的权利与义务，切实在自身得以发展和不违反法律的情况下，保障用户的利益。

第三，向社会各界解释、宣传预收电费的必要性。虽然电力部门早就向广大人民群众宣传解释“电是一种商品”——这一个观念，人们也明白电力部门与用户之间的关系，即关于电力单纯的交易关系，但是因为现阶段电力收缴出现问题，迫使电力部门变“先用电，后付费”为“先付费，后用电”。电力交易模式的改变，使得绝大多数用户都难以接受，包括一般居民、事业单位、私企等，个别还认为是电力部门利用其特殊的垄断性地位给用户施加的负担。所以，加强宣传实行电费预收工作，让广大用户明白预收电费的必要性，这不只是电力部门的职责，这是我们政府和各界都需要动员起来的，需要认识的。

第四，加强与部门合作，方便用户预缴电费。对于用户的电费预收工作，电力部门已经与银行、第三方支付平台等机构联合起来，将电费与储蓄卡、信用卡、支付宝等挂钩，方便用户预缴电费。电力部门还可以与其他更多部门合作，使用户可以在将自己的钱存入这些账户中的某一个，电费就由这些机构代扣，这样一来用户的钱既不被占用，电费可以及时收缴，为用户和电力部门都提供了方便。

三、总结