电费回收相关报道

2024-08-15

电费回收相关报道（精选9篇）

电费回收相关报道篇1

探究供电企业电费回收风险控制的相关问题

【摘要】：供电企业与其他的生产企业一样，要有营利，它的利润就是回收电费，这不仅是供电企业销售的收入也是其工作成效的表现。业扩管理风险要素、电费安全风险要素、现场服务风险要素以及自动化系统风险要素等构成电费风险要素。在供电企业内部组建电费风险控制体系，准确把握用户用电水平和控制电费风险，完善电费风险监控体系，最大限度的控制电费风险的发生，保障供电企业的安全快速发展。

【关键词】：供电企业电费回收风险问题

1.引言

电费回收是供电企业营销管理的关键环节，也是经营活动的最后一个环节。电费回收体现了了电力企业的生产价值，是衡量供电企业经济效益的重要指标，是供电企业的主要的资金来源，其对供电企业的经营成效与电力企业的资金周转等产生直接的影响。电力一直运用的是先消费后付款的赊销方法，且电费存在回收的周期比较长，催费措施比较落后等问题。随着市场竞争的不断激烈，电费回收困难已变成影响电力企业发展的关键问题。所以，对电力企业的电费回收风险进行有效控制，运用有关的措施强化电费回收，控制电费回收的风险成为供电企业重要的管理目标。

2.我国电力企业电费回收的现状

从多个角度分析我国供电企业电费回收的现状主要存在两方面的问题：

（1）因为个人利益的驱使，有些单位在应收账款与线损上做手脚，人为的对真实的电费情况进行改变，增加电费与截留电费。出现这些恶劣的情况，表明了电费考核机制有着十分薄弱的环节，需要进行整改。这些贪图利益，钻制度空子的单位，使电力公司面临了极大的危害，不只多缴纳税金，还使企业的内部账单出现潜亏，还有截留电费问题使电力企业面临被检查惩处的危机。以上多种行为，使电费回收率、上缴率每年都是百分百，但是电费潜亏的数目与恶性循环的坏账在不断的增加。这些弊端需要有健全的机制来保证，要将这种不和谐的作风进行彻底的清除。

（2）国家经济不断发展，带给我们便利的同时，电力企业也面临着许多电费风险的压力，因为电力的特别性，其产品不是实物，而是以电的形式进行营销，这就决定了它的营销过程与其他的一般商品不同，它是先用点后缴费，这就出现了许多的应收电费没能进行及时的收回，导致电费欠款，为电力企业的正常运行带来了困难，对电力企业的现金流动产生直接影响，影响了电力企业的做强做大。

3.供电企业电费回收风险的控制

3.1加强管理，完善电费回收的效率

3.1.1提高业务水平

科学分工，强化责任，提升电费的抄、核、收效率与准确性，严格依照有关的流程与标准进行操作，规范操作的过程，减少工作中的失误，以好的服务水平取得客户的满意度。

3.1.2发挥激励作用

完善奖励和处罚制度，完善员工的电费回收绩效考评。针对服务好、技术提高快与业务精湛的员工进行奖金发放、工资待遇与岗位调整等的改善。对技术不精、业绩差、服务态度差等造成的工作失误多，影响供电企业和客户关系的有关责任人，要进行严肃追责与必要的处罚，形成平时督查与年终考核相结合的机制，增强员工的危机感与责任感，提升员工工作的主动性与积极性。

3.1.3实行电费回收预警制

首先把电费回收的有关国家动态与信息及时发布，使员工与客户对国家的电价政策动态与走向进行了解。对风险大、回收难与用电量较大的客户，运用有效的电费催收措施，把电费回收风险磨灭在萌芽中，有效把电费回收风险降低至最低程度。

3.1.4发挥部门综合力

电费回收不仅依靠电费回收部门自身就能够完成，还需要与有关的多个部门进行通力协作和密切的配合。所以，不同部门间要强化协作与沟通，保证信息共享的畅通。比如在营销线上各个部门要和生产线上的各个部门间强化配合，给予一定的信息支撑，共同研究运用有效合理的清欠措施。与此同时，强化部门的职责，把电费回收和部门的绩效考核挂钩，各个部门不仅仅要各司其职，还要多管齐下，齐心协力，在电费回收中切实发挥最好的作用，从而保证获取最好的效益。

3.2营造有利于电费回收的外部环境

3.2.1加大媒体宣传，引导舆论宣传导向

加大媒体的宣传度，运用广播、电视等传媒手段，宣传与电力有关的法规，使得广大用户树立起有关的电力法律意识，做到有法可依，按时缴纳电费。在运用多种新的措施之前经过与新闻媒体间的沟通，开展积极正面的宣传报道，引导舆论的导向，取得社会舆论的支撑。且做好与客户信用的等级评定，对优质与诚信客户进行表彰，曝光不守信的客户，形成诚信缴费好的社会氛围。社会与政府舆论的支撑，有助于供电企业多种措施的顺利实施。

3.2.2取得政府支持

供电企业要主动向有关的政府部门汇报电费回收中的情况，积极争取与各级地方政府部门的支持和配合，协助处理好电费回收困难的问题。

3.3对应收电费进行跟踪管理

欠费行为一出现，就要对欠费的客户进行跟踪与监督，确保客户可以及时的缴纳电费，减少欠费与过期还欠费的比率。在对应收电费进行跟踪管理的过程中，要和客户保持经常联系，提醒其付款的日期，督促其准时缴费，在此过程中，能够发现许多在结算问题上的弊端，要对其做出准确的调整，用来维护和客户之间良好的关系。客户由此也会觉得供电部门的压力，迫使其对付款日期重视，减少拖欠的次数，从而缓慢的提升应收电费的回收率，提升回收电费的效率。对应收电费的管理跟踪的开展，应收电费的逾期风险可以明显的看到，这有效地带动电力企业要选择更多合理有效的追费方法，与各个部门之间相互配合，促进各部门在跟踪管理服务中，互相监督与辅助，进一步提升应收电费的回收率。

3.4运用多种方式收缴电费，提升电费的回收率

电力企业要充分运用高科技的方法，运用计算机与网络技术不断提升自身的和收费系统与收费人员。在当今电子信息发达的环境中，电力企业要积极的普及网络与计算机技术，运用计算机的智能性，使企业在电费的核算与收取上实现快捷、高速，提升工作效率与电费核算的精准性；运用网络的简便性，使电力企业可以有效的了解用电的交费情况与有关的交费记录，也可以定时的查明电力企业的电费收取的进度，方便管理者对全局总揽，有助于电力企业流动资金的安全运行。

3.5建立有效的激励机制

首先要保证激励机制的公开、公平与公正性，有效合理的激励可以带动员工的工作积极性，激发他们在工作中实现自身的价值。其次选用激励的方法，激励有很多种方式，适合不同层次的需求，企业管理的目标与方向简单明确，然而企业员工的个人需求非常的复杂，健全激励机制的目标是要激发员工的主动性与积极性。最后激励要有时效性。要保证是在当今的环境下，及时的激励员工，把握了正确的时间，能够起到正确的影响作用，否则激励的效果就会降低。

4.结束语

综上所述，电力企业中出现的电费回收风险变为电力企业有待解决的重要问题。供电企业运用合理的电费收回风险管理，运用有关的措施，不断的提升职工的业务技术水平规范与工作行为，不断完善激励机制，落实电费的回收预警制度，强化部门间的协作，健全与创新电费回收的形式，实行电费的担保制度，严格的管理执行电费违约金制度，推广预付费式的电表卡，运用法律武器保证电费的回收问题，营造一个良好的电费回收的外部环境等，不断加强电费回收问题，有效地控制电费回收的风险。

【参考文献】：

[1]王娟.对供电企业防范电费回收风险问题的思考．晋中学院学报.2009（02）．

[2]严召波.供电企业电费回收的风险分析以及对策[J].广东科技，2012，19：7

[3]郑文华．供电企业实施电费回收的措施及应注意的问题.电力技术经济.2009

03）（

电费回收相关报道篇2

【关键词】电费回收法律关系法律责任

引言

供电公司作为供应电能的企业，与用电客户从法律角度上讲地位是平等的，是两个平等主体。随着我国法制建设越来越深入，如何正确认识、把握、处理销售电能后回收电费所涉及到的各种法律关系，依法保证供电公司正常生产经营和电网安全稳定运行显得愈加重要。

1. 电能的法律含义

电能本身并没有法律上的含义，它仅是经济学上的一种商品名称。电能是一种特殊的商品，买卖电能是一种商品交换行为，伴随着交换行为，电能的所有权发生转移，于是产生了法律上的意义。

2. 电费收取的法律依据

用户向供电企业购买电能应支付等价的货币即电费，国家制定的法律和条例有明确规定。《中华人民共和国电力法》第三十三条规定，供电企业应当按照国家核准的电价和用电计量装置的记录，向用户计收电费；用户应当按照国家核准的电价和用电计量装置的记录，按时交纳电费。国务院根据《中华人民共和国电力法》制定的《电力供应与使用条例》第二十七条规定，供电企业应当按照国家核准的电价和用电计量装置的记录，向用户计收电费。用户应当按照国家批准的电价，并按照规定的期限、方式或者合同约定的办法，交付电费。

3. 当前电费回收存在的实际状况

国电公司的考核有三大指标，平均电价、线损和电费回收，难点在于第三项电费回收上。据来自国家电网公司的消息称，全国电费总欠费数字将突破260亿。电费是供电企业的主营收入，供电企业如不能及时、足额地回收电费，就会失去生存发展的资金来源。因此电费回收必然是供电企业的中心工作，历来倍受重视。但随着国家改革开放政策的深入推进，在市场经济建设的浪潮中不管是企业还是个人强者生存，弱者淘汰，由此带来的电费回收难问题越来越突出。分析欠费对象，从企业、机关事业单位、个体工商户到居民户等等，几乎涵盖了所有用电客户。究其欠费原因，主要是以下几种情况：

3.1企业、个体工商户经营困难，无力缴纳电费是目前欠费的最重要原因。市场经济条件下竞争激烈，企业、个体工商户经营状况往往起起伏伏，甚至亏损倒闭，由此造成电费拖欠。

3.2全额财政拨款的机关事业单位，在财政资金困难情况下因拨付不到位造成欠费。

3.3造成居民欠费的原因多种多样，有忘记缴费的，有空关房无人居住的，有出租房租住户出走的，有因房屋拆迁造成拆迁电费回收困难等等。居民用户虽然欠费总量比企业欠费总量少得多，但因欠费居民户头多导致回收电费的难度相对来说更大一些。

3.4除了上述因客观原因造成欠费外，还存在几类特殊的欠费情形。一种是恶意欠费，认为电费是公家的，不占用白不占用；另外一种是采用非法手段盗用电能，造成供电企业直接经济损失，危害极大。这两种情形都是用户主观方面的故意造成的，在企业和居民等用户中都存在这种情况。

4. 当前几种欠费类型所产生的法律关系

法律关系的产生是以法律规范为前提的，供电企业与用户签订供用电合同，依据的是《中华人民共和国电力法》、《中华人民共和国合同法》和《电力供应与使用条例》，由此产生了民事法律关系。供电企业和用户是民事法律关系中平等的两个主体，双方按约定履行权利和义务，供电企业根据合同向用户供电，用户按规定支付电费。如果用户没有按期支付电费，则应当承担相应的违约责任。

而对于采用私自绕过计量表等非法手段窃电的，根据能源部、公安部《关于严禁窃电的通告》第四条的规定，窃电构成违反治安管理情节的，公安机关可以依照《中华人民共和国治安管理处罚法》有关规定予以处罚。依据《中华人民共和国治安管理处罚法》第三十七条和第四十九条的规定，可以处拘留或者并处罚款。因此供电企业如果发现用户有窃电行为可以向公安机关报案，由公安机关依法作出行政处罚。如果用户对公安机关的行政处罚不服决定不服的，可以依法申请行政复议或者向法院提起行政诉讼，这其中产生的法律关系属行政法律关系。

对用户窃电数额较大，情节严重，构成犯罪的，根据江苏省高级人民法院、江苏省人民检察院、江苏省公安厅、江苏省电力工业局《关于办理盗窃电能案件的意见》第二条的规定，由司法机关依照《中华人民共和国刑法》第二百六十四条的规定按盗窃罪追究刑事责任。用户窃电一旦触犯了刑法，则产生刑事法律关系，依法应根据刑法来追究用户的刑事责任。

由此可见，根据情形不同，可以产生三种法律关系即民事法律关系、行政法律关系和刑事法律关系。

5. 正确采取应对措施合理处置欠费问题

当代社会已进入一个法制时代，供电企业在继续加强向用户宣传相关电力法律法规提高用户自觉守法的基础上，也必须要善于运用法律法规来化解经营风险，维护自身利益。根据用户欠费所处不同情形、不同情节相对应的法律关系后，供电企业应该理直气壮地采取相应的法律措施。

5.1根据《中华人民共和国合同法》的规定，供电企业首先要订立好供用电合同。在供用电合同中明确双方的权利义务是及时有效地回收电费、解决收费难问题的基础。因此我们要做到订立合同时条款齐全内容详尽，特别是要审查清楚合同主体，避免和空壳单位、无履约能力的用户签订合同，必要时附加定金、质押、抵押、保证等合同担保措施。

5.2对于因经营不善无力支付电费的，应果断根据合同担保措施来履行合同，同时根据规定中止电力供应。对有支付能力而拖欠不付的“老赖”，最有效的办法还是通过向法院提起民事诉讼来解决，借助司法的力量是最直接也是最有威慑的途径。

5.3 对于有窃电行为的用户，发现后应向公安机关报案，由公安机关依法对他们作出行政处罚或追究刑事责任。让有窃电行为的用户经济上得不偿失，又要承担相应的法律责任，这会在相当范围内对其他人起到警示作用，对大家自觉履行合同义务起到积极作用。

结束语

这篇文章笔者主要想说明的問题是，当代社会已进入一个法制社会，作为供电企业的一名员工，在回收电费工作中应充分认识到用户欠费、偷逃电费所应承担的民事、行政和刑事方面的法律责任，虽然我们在实际工作中有其他多种回收电费的办法，但还是应该充分运用法律这个终极手段维护自己的合法利益，提高大家守法的自觉性，维护社会良好的用电秩序。

电费回收先进单位典型材料篇3

---***供电所

电费回收率直接影响着供电企业的经济效益，也是经营成果最终体现，加强电费回收有效防范电费风险是供电企业一项长期而艰巨的任务，为切实完成电费回收任务，***供电所紧紧围绕以人为本中心思想，规范管理流程，在防范和化解电费风险方面做出了成之有效的工作，历年来***供电所始终实现电费月月结零的良好业绩。

一、以人为本，规范管理

***供电所首先从内部挖掘潜力，加强组织机构，努力打造一只工作作风硬朗，业务素质高的电费回收队伍，成立了由所长任组长的电费回收工作领导小组，实施电费回收任务目标分解制度，将辖区内398户高压用户及9450户的低压用户划分为四个电费回收小组管理。实现任务指标层层落实到每个班组、每一名职工，形成了“千斤重担大家挑，人人肩上有指标”的良好工作氛围。在月收费例日期间每天召开电费回收调度会，汇总收费情况，并结合各班组的电费回收进度，根据我所二次考核细则，对催费成绩显著的个人，在月奖中按照一定比例进行奖励，对未按时在收费期限完成电费回收任务目标的个人进行处罚。

二、优质服务夯实电费回收基础

为创造和谐稳定的供用电环境，***供电所全体员工不

断改进服务作风，积极为客户提供“优质、方便、规范、真诚”的服务。主动为客户解疑释惑，解决客户用电中的实际困难，当好客户用电的“参谋”，使客户对供电企业少一分埋怨、多一份理解和信任。长期以来，我所坚持推行“上门服务和情感交流”工作方式，实行亲情式服务，以情感促收费，积极与客户建立感情，把生硬的催费单转化为友情提醒，并定期走访客户，每月召开一次座谈会与客户交流思想，切实解决客户用电方面的后顾之忧。通过具体的营销工作将优质服务送到每一个企业、每一户居民家中，为全年电费顺利结零夯实了外部基础。

三、加强电费回收风险控制和管理，建立电费预警机制为避免电费回收风险，我们及时了解用电客户的生产经营状况并根据客户历史交费信息评定信用等级，对发生电费风险的可能性、必然性、变动性和不确定性进行预测，确定相应的预警点和应对预案。针对电费高风险客户，我们实行“分次付费”方式，由每月结算改变为每周结算；对于一般用电客户我们采用“一次性预付费”方式，预付费比例按照客户最高月电费金额的百分之九十收取。从而主动预防，规避和化解欠费风险。

电力企业电费回收风险及解决措施篇4

摘要：文章针对电费在回收的过程中已经存在的问题和难题，提出了对降低有关电费回收风险极为有用的措施。在经济新常态的大背景下，电费回收是供电企业关注的焦点。供电公司向内挖掘潜能，对外提升服务质量，多举措提高电费回收风险预控能力，确保电费颗粒归仓。加强企业综合实力，高效避免经营的风险，同样也可以赢得大众的好评，获得极好的企业形象。

关键词：电费；回收风险；管理

社会的经济发展非常迅猛，这样就带动了各个行业的发展，表现突出的就是电力事业。随着2015年国内经济增长进一步放缓，原材料市场持续低迷，产品价格不断下跌，传统工业企业全面亏损，加之国际原油价格持续走低，上下游产业链相关企业入不敷出，众多大中型企业濒临资金链断裂深渊，电力企业面临的经营形势异常严峻，电费回收工作更加艰难。在电费回收过程中总是会遇到诸多问题，这些问题会影响供电企业的发展，这就要求管理人员转变观念，改进收费服务方式、方法，尤其对于大客户电费的风险要有预案，根据出现的不同状况执行相应策略。电费回收风险

电费回收的顺利与否与企业营销管理人员回收电费的手段有直接关系，对电费的回收要灵活、多样，应该在电费收回过程中定期进行回收风险研讨，对特定用户进行量化分析，对其电量变化、交费情况进行综合分析，制定相应电费回收策略，做好电费风险的提前防范，有了各种相应预案，可以大大减少客户欠费的风险，通过一些激励性的措施引导客户积极交费，变催缴电费变为主动、积极的交费，养成良好的社会信誉，使用户交费形成良性的循环。

1.1 健全用电管理体系，高度避免电费回收风险

对个别用户应建立一户一案，及时分析备案数据，并发布相应用户的预警信息，通过分析结果确定其风险等级，根据等级确定和落实防范措施，对于风险用户根据需要统一发布，统一管理，将风险用户的管理责任到人，跟踪排查，并根据规定按照时限落实措施，实现管控到户，对于管理人员实施月度考核和责任追究机制建设，明确工作目标，加强过程管理，不断激发员工工作积极性、主动性和责任心，督促管理人员将电费回收效率不断提高，促进电力企业良性循环发展。

积极推广预购电、预付费等措施，做到电费风险可控、在控。根据大客户用电性质及交费习惯，将客户分成不同的信用等级，筛选、排查电费高风险客户，采取差异化服务。管控风险户签订预购电协议，开展日预警、周通报、月度评价及考核，全面推广预购电工作。

优质服务促交费，将电费回收融入优质服务常态管理，开展形式多样的个性化服务。积极推广VIP服务，对部分大客户开展上门服务，办理用电业务，宣传用电知识、排查用电设备安全隐患等服务，面对面服务特殊群体客户，为其排忧解难。

1.2 完善电费管理相关制度条例

（1）对大用户制定相应的电费缴纳方法和规定。在月抄表计量中要履行供电企业责任，严格按照售电合同和协议规定执行，在催收电费过程中管理人员不能随意变更协议相关条款规定，不容许不负责任的现象发生，要逐步提高电费回收的严肃性和严谨行。

（2）制定奖惩条例，对月考核成绩突出者进行奖励，另外对于排名靠后者要督促提醒，要求抄表人员认真负责，激发工作热情，提高电费上缴率，改革管理层次实行分级负责管理模式。

（3）规范精细化电费回收制度，严格规范电力企业中的营业管理制度。对管理人员进行科学管理，细化责任和每月收集数据，对数据进行科学分析，通过综合分析实现对管理人员的科学考评，从而带动电力企业整体效益。

1.3 提高服务质量，建立融洽的供用电局面

利用技术措施协助客户提高功率因数，变罚为奖，并积极宣传电价政策，鼓励客户发挥价格经济杠杆作用，降低用电成本，增强企业支付电费的能力，为进一步树立电力企业的良好形象夯实基础。帮助客户完成电费收缴，缩短与客户的距离，比如可以上门将增值税发票送到他们手中，为客户节省时间和费用。通过精细的服务，为电力企业实现客户满意度，比如可以实现用户足不出户就能够完成停电公告、电量电费等信息的查询。同时电力用户可在相应的营业网点就近享受自助缴费等服务。这将在很大程度上促进电费回收工作的顺利进行。继续加强断电抢修队伍，倡导“要求回答，做一些事情来帮助”让客户享受到电能质量，主动承担民事义务。供电企业的服务推进和谐社会的健康发展。高风险客户的应对措施

现在，电力企业缺乏一种对客户欠费的事前控制管理技术手段，用来有效制约客户欠费的手段过于单一，并且成本过高，一旦客户欠费形成时，供电企业不得不花费大量人力及财物对客户进行欠费追收，结果是电费回收不了，电量也损失了，即使电费收回，追收成本又大大增加。在电费回收的预控过程中，该公司一是做好客户沟通工作，定期或不定期走访客户，及时了解各大用户的生产情况，企业运行中存在的问题与困难，如属于供电方面的开通“绿色通道”及时办理，及时解决用电问题，使企业更快用上电，全面做好市场调研，确保电费回收。二是做好预付电费的收缴工作，为减低电费回收风险，积极动员客户缴纳电费预付款，目前该局各大用电客户均已缴纳预付款，下一步将动员中小型客户电费预付款的缴纳工作。三是做好内部管控工作，公司为做好电费回收工作，多次组织召开了电费回收风险预控讨论会，对目前电费回收存在的弊端和不足进行讨论，制定下一步的整改措施，争取“零死角”保电费回收。四是加大缴费方式的宣传力度，目前公司已经存在4种缴费方式，非现金业务比率已达50%以上，有效降低了电费回收风险。结束语

全面评定电费风险等级，逐户量身定制“事前、事中、事后”风险防范应急预案，逐步形成从客户报装接电到销户全寿命周期的电费回收风险管控机制，实现“电费户户有人盯，预案件件有落实，风险个个能管控”新局面，确保圆满完成经营指标；其次是要求公司营销部充分发挥统筹协调作用，对电费回收工作进行全面管控。使电费回收风险评估更加合理，通过预警、预防处理系统，进行任务分解和监督评价，最后对电费回收指标下达任务。对普遍存在的问题与相关部门沟通协调，将具体情况反馈给公司进行研究，并提出建议和对策，努力建设一个新的电费回收合作经营模式，电力供应企业同时建立健全风险防范机制，依靠当地政府的支持及媒体的宣传，利用法律武器来保护电力企业的利益，实现法治化管理，利用法律约束，实现电力企业在电费收缴方面的突破，为电力企业的发展奠定良好的基础。

参考文献

电费回收相关报道篇5

作者：3阅读人次：385发布时间：2007-12-21 15:05:17关键词：电费回收电费邮政

通过“两改一同价”，河南省农村用电管理体制得到了彻底改革，农村用电实现了“三公开”、“四到户”、“五统一”管理，农村电工人数得到了精简，“四到户”的管理难度加大。如收取电费一项工作，每月要用一星期或更长的时间，再加上台区线路设备维护和老百姓用电服务等，如果不创新收费方式，其它工作就要打折扣。此外，随着改革开放的不断深入和市场经济体制的不断完善，县供电企业资金周转更加困难。在这种形势下，电费的回收工作显得更加紧迫，旧的管理模式下的农民缴费难、县供电企业欠费风险增大等问题也就越来越多地暴露出来。而当时已在电信、银行广泛深入应用的银行代收业务，特别是早已在城市实行的银行代收电费让河南省电力公司感觉到电费储蓄正是解决以上问题的一剂“良药”。电费储蓄的概念电费储蓄是用电方、供电方、银行三方合作完成电费收缴的一种方式，是在三方协商一致的情况下，用电方在合作银行办理电费储蓄专户（个人账户），由银行依据供电方提供的应缴电费数额代为用户缴付电费（通过批量划转），属银行代缴电费的一种形式。这种形式的缴电费方式不同于以往的电费保证金，利息属于客户，能够实现客户与供电企业“双赢”的目的，并且该收费方式符合市场经济的规则，有相关法律支持，没有侵犯消费者的合法权益。（《合同法》第182条“用电人应当按照国家有关规定和当事人的约定及时缴付电费”；《电力供应与使用条例》第27条“用户应当按照国家批准的电价，并按规定的期限方式或者合同约定的办法，缴付电费。”；《供电营业规则》第82条“供电企业可根据具体情况，确定向用户收取电费的方式。”）合作伙伴的选择对于合作银行的选择，河南省电力公司是慎之又慎。经过反复考察调研和全面分析比较，认为邮政储蓄信誉度高、服务质量好，邮政储蓄只存不贷，风险较小，并且储蓄网点在农村分布较广，方便农村居民客户存储。此外邮政系统从上到下对电费储蓄业务的高度重视，积极合作，特别是试点县的成功，坚定了河南省电力公司的信心，最终做出了将邮政局作为合作伙伴的选择。所以说，作为结合实际的一次理性探索，创新农村用电管理模式，改革传统的农村电费收缴方式，推出邮政储蓄代缴农村电费，既是河南省县供电企业自我发展的内在需要，也是巩固农电体制改革成果，促进电力为“三农”服务水平不断提高的必然要求。推行电费储蓄的步骤河南省共有县级供电企业129个，各地开展邮政储蓄代缴农村电费工作的内部条件和外部环境不尽相同，为此采取了“三步走”的方法：树立典型以点带面为了研究此项工作在全省的可行性和可操作性，以便于在全省推广，河南省电力公司一开始就选择了经济较落后，人口较多的商丘地区作为试点，经过对相关条件的调查摸底最终确定在夏邑县启动。夏邑县位于河南省东部的豫、皖、苏、鲁结合处，土地面积1480平方千米，全部为平原地貌。县辖25个乡镇、734个行政村、2420个自然村、人口110万。全县用电户有24.9万户，其中农村用户为23.3万户，占93.5。县域经济以农业为主导，农副加工刚开始起步，属典型的农业大县。1999年，夏邑县进

行了彻底的农村电力管理体制改革。按照国务院2号文件的要求，组建了新的乡镇供电所，农村用电实行了“四到户”管理。供电所人员由一名所长、两名管理员、若干名专职电工组成。全县农村23万多户的用电营销和服务工作由260名专职电工负责，加上台区线路设备的维护管理，工作量较大，仅收取电费，每月要用十多天的时间，各项管理都受到影响。鉴于以上情况，从2000年3月份开始，按照目标要求和现实可能性，河南省电力公司制订了实施计划，并分步加以实施。广泛宣传，逐户签约。通过多种形式进行宣传，印刷通告2000份、宣传单50000份，制作了电视宣传专题片，出动宣传车，送电影进村。在广泛宣传的基础上，与用户重新签订了《低压供用电合同》，约定电费储蓄为缴付电费的方式，并且合同经公证处公证生效。建立新机制，出台相应办法。具体内容：储蓄入户手续集中统一办理；选择适当时机突击进行；专职电工按标准代为用户办理储蓄入户手续；根据用户电量确定首次储蓄数额；确定20元、40元、60元、80元、100元、120元、150元共7个档次；将确定的数额用电费纸打印作为收款凭据；全县统一行动，县局派出工作组督促指导到位。采取切实措施，确保资金安全。收费期间严格两人一组，严禁单独行动；每天下午五点所有人员回所，严禁晚归；每天给电工发放票据，当天票款两清；供电所每天所收现金必须全部缴到储蓄所不准过夜；48小时内用户电费储蓄存折必须交到用户手中；专职电工及时建立用户储蓄台账。25个乡镇供电所通过细致严密的工作，电费储蓄在夏邑县一举成功，全县供电所当月都完成储蓄任务的85以上，次月超过98，仅两个月时间共办理电费储蓄个人账户23万多户，储蓄金额1500多万元。提高认识稳步推进在试点成功的基础上，河南省电力公司及时总结经验，积极稳妥推进。2001年12月在商丘市召开了《深化乡镇供电所规范化管理，提高农电系统优质服务水平》全省乡镇供电所规范化管理工作现场会议，这次会议推广了夏邑县在农村实行电费邮政储蓄的新举措。接下来的几年时间河南省电力公司都将此项工作列入年度工作计划加以落实推进，截至2004年底全省在100个县（市）、939个乡镇、595万户农民中开展了邮政储蓄代缴农村电费工作。加强沟通全面推广经过一段时期颇有成效的合作，为了让这项便民措施惠及全省所有农户，2005年河南省电力公司与河南省邮政局进一步加强沟通，双方本着“资源共享、优势互补、互惠互利、共同发展”的合作原则，在全省全面推行邮政储蓄代缴电费业务。经过努力，截至目前河南省已有1080万电力客户实现了邮政储蓄代缴农村电费，覆盖乡镇1550个。精心组织狠抓落实在推行邮政储蓄代缴农村电费过程中，要始终牢记服务“三农”，共谋发展这一开展邮政储蓄代缴农村电费工作的根本宗旨，采取一系列管理措施，尽力把“好事”做好，重点加强了以下五个方面工作。认真做好组织领导工作。各县供电企业和县邮政局联合成立领导小组，研究部署开展方案及相应的配套措施，制定考核奖惩办法，并分步加以实施。同时采取领导干部责任制，机关干部深入基层，与乡所工作挂钩，对活动的开展进行指导、检查和督促。广泛深入地进行宣传。把开展邮政储蓄代缴农村电费工作，作为宣传河南电力、树立电力企业良好社会形象的大好

十二项措施确保电费回收篇6

一、加大收费宣传力度

利用广播、电视等媒体，大力宣传《中华人民共和国电力法》和《电力供应与使用条例》中有关供用电双方的权利和义务，以及供电企业有关电费回收的规定。让用户真正树立起“电是商品。用电是客户的权利，交费是客户的义务”的缴费意识，使电费回收的法律、法规、管理制度家喻户晓，不断营造良好的电费回收环境。

二、深化优质服务，共塑国网品牌

把“始于客户需求，终于客户满意”作为我们工作的出发点，树立以客户为中心观念，站在客户的立场上考虑和解决问题，重视每一个与客户接触的“真理瞬间”，最大限度地满足客户对用电的需求，不断提高服务质量和水平，做到服务理念追求真诚，服务内容追求规范，服务形象追求品牌，服务品质追求一流，以情感人，促进电费及时回收。

三、加强沟通，取得地方政府的支持

在当前的实际工作中，为了保大局、促稳定有关部门通常对供电企业施加压力，让本可以回收的电费落了空，人为地造成了电费的呆坏账。供电企业属于“三权”在上的企业，应重视与当地政府沟通，在为当地的居民生产、生活和经济发展提供可靠电力能源的同时，还应与积极与地方政府沟通在电费回收工作中遇到的困难，尽力争取政府的理解和支持，减少外界对催收电费工作干扰。

四、规范电费通知单

用户电费通知书，是用户每月未按正常规定预存电费，到期未交纳时，供电企业再次发出的“通牒”。电费通知单上应填写抄表日期；用户名称；用户地址；当月使用的电量和电费及代收款项的金额；交费期限；交费地点一一列出。为防止个别用户存心刁难，故意不接受（或不签收），可以使用挂号信的方式发出，必要时还可以同律师事务所合作，联合发布催缴电费律师意见书，将催费通知、律师意见书一起以挂号信的方式发出。

五、电费回收渠道多元化

供电企业应为广大客户提供灵活方便的收费方式，在坐收电费、走收电费、预付费电能表收费的基础上，积极探索收费新途径，开展了POS机收费、自助售电机收费和银行联网收费，有效地拓宽了缴费渠道，也方便了客户缴费，加快了电费回收进度。

六、严格电费违约金制度

根据《电力供应与使用条例》第八章第三十九条的规定：违反本条例第二十七条规定，逾期未交会付电费的，供电企业可以从逾期之日起加收违约金。供电企业与客户签定电费回收协议，严格按标准执行，并在用户交纳电费时，按先计违约金，再结清拖欠电费，最后结清当月电费的顺序执行。

七、加快远程集抄系统和载波表的技术应用

集抄系统稳定，年故障率≤1%.，实抄率和准确率达到100%。可以对系统内任一表计实时抄表、断电、供电。彻底杜绝估抄、错抄、串户顽症，可使用集团电话功能、抄表员免费通话。可使用短信功能、自动发送欠费通知。配套软件、实时监控、智能分析、科学考核抄表工作。

八、细化内部管理，层层承包

将电费回收的任务和责任，自上而下地细化、量化，层层承包，严格考核。实行局领导包区、所长包片、农电工包村的电费回收责任制。局长包区就是将全局电费回收的任务，划分为若干个领导责任区，分别由局长、书记、副局长承包；所长包片、农电工包村，就是将各承包电费回收的任务分解供电所，各供电所将本所承包的回收任务，以村为单位进一步细化、量化到每个农电工，同时制定并严格执行《电费回收考核办法》。办法规定，各承包责任人每月的电费回收上缴率达到100%，计发该项考核的满额工资；如果完不成回收上缴任务，按所欠比例扣除相应的工资。激发每个人电费回收的主观能动性。

九、以人为本，加强考核

只有以人为本抓管理、抓落实，才能抓出实效。一是要提高收费人员的业务素质，要经常性地进行培训，做到集中培训与日常学习相结合，书本知识与市场实践相结合，特别是国家有关的电费电价政策和电力法律法规，抄、核、收管理制度、管理标准和操作程序等，更应熟记在心，真正落实“五统一”、“四到户”、“三公开”、“两监督”管理。二要建立健全电费回收工作的各项工作标准和管理机制，完善电费回收奖惩制度，对电费回收指标进行量化、细化，做到责任到单位、责任到岗位、责任到人头，实行重奖重罚，并要坚持月月考核兑现，增强电费回收工作的责任感，调动工作的积极性。

十、建立客户信用等级制度

开展电费回收预警分析，依据客户电费金额、客户经营情况以及停电后产生的影响的大小等因素，对每个客户进行评价，建立客户信用等级评价制度，实行动态管理。根据客户信用等级对电费回收工作进行有层次、有重点、有针对管理，实行不同的催收方式。如对重点欠费客户建立“黑名单”制度，有步骤、有方案、多种途径解决欠费，对濒临破产的企业要及时介入，加强信息收集，使企业破产后供电企业的利益能得到保护。

十一、加强制度建设，规范经营管理

电费回收工作涉及企业经营管理的全过程，首先要建立健全电费回收工作的各项工作标准和管理制度，做到有法可依、有据可查、责任明确。在执行中，要做到按周期定时抄表到位，做到不错抄、不漏抄、不估抄；电价执行要正确，核算要准确；收费要定点定时，催收电费要依法，程序要合规，执行要规范，真正落实“五统一”、“四到户”、“三公开”、“两监督”管理，确保电费回收。

十二、运用法律手段，规避电费风险

近年来，由于国家经济产业政策的调整，一些高耗能、高污染企业破产倒闭，供电企业应充分考虑到此类客户的经营风险，运用法律手段来保护企业权益，对经营风险较大、信誉度较低的客户，采取质押担保电费的方式，降低这些企业随时关停造成的欠费风险，变被动的事后追缴为事先控制、全过程的防范。

电费回收相关报道篇7

电费回收风险及服务策略评价系统解决方案

系统提供符合国际国内标准的客户信用评价体系和模型；提供欠费风险预警机制；在客户用电情况分析的基础上，提供窃电行为检测手段，并将窃电行为的查处与客户信用评级联系起来，形成强大社会监督和威慑作用；利用用电企业的信用数据，将产业政策、经济形势、经营状况、市场环境等外部因数纳入风险的评价中。 问题和挑战

中国各电力公司客户拖欠电费、违章用电、窃电现象比较严重，近几年呈上升的趋势，已经引起中央到地方的高度重视。如何采用科学的管理方法和高科技手段来解决目前存在的问题，有效降低电力公司的经营风险，保护企业合法的利益，为地方电力事业可持续发展创造有力条件，是摆在电力公司面前的迫切需要解决的问题。

 解决方案概述

针对电力行业的特色，系统采用领先的信用风险管理技术，为供电企业电费管理人员提供客户信用评估、电费回收风险决策和服务策略评价的智能化工具。作为电力营销决策支持系统的重要组成部分，在对现有营销管理信息系统等运营支撑系统的相关信用数据充分箔合的基础上，其核心日标是为供电企业提供电力营销全过程信用风险管理支撑平台，实现信息收集、信用评估、风险识别、风险分析、风险预警、风险防范和风险决策整个流程的闭环控制。

 方案优势和业务收益

方案优势：

 科学的基础数学模型，建立用电客户信用等级评价体系、欠费风险防范体系、建立窃电检测与防范体系

业务概念集中统一定义，通过模型抽象技术建立各供电的信息和数学模型，保证数据的完整性和一致性，信用风险评价结果的客观性和稳定性。通过建立用电客户信用等级评价体系、欠费风险防范体系、建立窃电检测与防范体系，优化电费回收环境，优化企业经营环境，优化用电环境，提高营销决策水平。

 完善的功能支持，为企业做出决策提供了准确的数据分析

共 4 页电费回收风险及服务策略评价系统-解决方案

建立面向基层电费工作人员的电费风险管理功能域，采用个性化设计和动态报表技术，实现信用分析、信用评估、风险识别、欠费预警、防范措施、欠费催收等功能，实时得到数据，进行查询和分析，保证了数据的完整和准确性。决策数据分析进行集成化的智能决策，实现全面监控，帮助企业做出更好的决策，大大提高管理效能、增强市场竞争力。

 更有成本效益的应用程序开发

同一个架构的开发平台使得企业能够极大地降低在开发、测试和运营的投入和复杂度；加快系统投入市场运营的周期。良好的功能扩展性,产品是具有开放性的应用系统，提供标准接口。使用业界流行的XML和SOA使得企业已有的业务应用投资得到保护，并做到无缝连接，可以同企业原有使用成熟的管理信息系统有效连接，方便的采集和共享数据；同时方便用户进行二次开发；可实现平滑扩展，不需中断业务处理。

 更容易管理、更安全的应用框架

提供了一个易于管理的、安全的基础结构，通过对流程组合进行跟踪和控制，有效管理业务需求的变化；通过对接口版本的管理和审计，有效控制接口的使用；通过对 Web 服务而非应用程序本身的调用，在保护现有 IT 投资的同时，不会限制新功能的部署；通过强大的验证和授权模型，作用于所有服务，提供总体安全性。业务收益：

 加强电费管理，降低风险

建立起科学合理的电力营销全程信用风险管理模式，建立了守信激励机制和失信惩罚机制，强化了营销基础建设，规范了电费日常管理。

 提高满意度

防范和处理用电企业恶意拖欠或拒交电费的防范和处理工作提供科学依据和决策指导，树立了诚信用电风气及促进和谐社会的建设，有力推动了预付费和分次划拨制度的开展，提高了用户满意度。

 总体架构和主要功能模块特色

系统根据电力营销系统中的客户资料、电费帐单、电量电费、缴费情况、用电合同等相关数据，综合客户的社会信用记录、国家的产业政策、经济形式和市场环境等信息，得到客户的电费回收风险等级和电费回收风险应对措施。

共 4 页电费回收风险及服务策略评价系统-解决方案

 电费风险管理

根据客户的信息：缴费情况、违章用电、违约用电、行业分类、用电规模、用电产权、使用性质、用电性质、自然因素、公司信息、电量异常。分成具体的指标，对应相应的电费风险和风险执措施。要素、指标可以灵活设置。要素、指标可以设置多种组合对应相应的电费回收措施。针对不同电费回收措施等级的客户等级采取不同的管理方法进行风险评级。

 电费预警管理

根据电费回收风险模型，对客户电费回收指标分成高、中、低3类预警指标，分别对应预警的红、黄、绿显示。

 电费风险分析

根据客户的当前状态的参数、模型设置，得到客户实时的风险指标和各类明细指标，根据时间维度、行业类别、用电性质等查询客户的电费风险的整体趋势。

共 4 页电费回收风险及服务策略评价系统-解决方案

 系统后台管理

系统管理模块主要提供设置系统正常使用所需的组织架构信息，管理系统用户，维护和控制用户访问系统资源的权限，管理系统所需的基础数据，以及从其他系统同步共享数据的功能。只有系统管理员角色的拥有者才具有系统管理模块的权限，负责系统设置、基础数据维护以及用户权限管理等任务。

其主要功能包括：用户管理、权限管理、系统日志、安全管理、基础数据管理。

电费回收相关报道篇8

工作措施到位成效凸显

2013年平朔公司面对持续低迷的市场格局，公司党政高度重视，经过悉心调研，制定下发了“开源节流、降本增效”实施方案，将“废旧物资回收管理”工作列为平朔公司13年经营管理改革36条重点举措之一，公司成立了废旧物资回收管理领导组，通过开展废旧物资回收管理效能监察，圆满完成年度废旧物资回收任务指标，有效提升公司精细化管理水平，提高公司的综合经济效益。

一、加强领导，明确责任

为完成全年任务目标，平朔公司成立废旧物资回收管理领导组，由分管机电、物供工作副总经理任组长，由机电动力部和监察审计部负责人任副组长，由企管、财务、机电、工程、监察、营销、物供、设管、保卫、工贸等10部门组成联合工作组，将其职责作出明确划分，通过废旧物资回收各环节效能监察和定期组织废旧物资协调会方式，对废旧物资回收管理中发生的不作为、违规作为、拖延作为进行纠偏问责。相关职责部门在废旧物资回收业务管理中的报废鉴定、回收考核、销售定价管理、回收范围数量、废旧物资的检查、核实、交旧领新、回收货款的定期（月度）结转等环节都有明确指标任务和工作标准。

二、强化内控，提升意识

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按照平朔公司上半年经济运行分析会提出的重点经营工作安排，平朔公司面临的煤炭生产经营形势，为全面落实平朔财[2013]324号文件“关于落实上半年经济运行分析会，加强经营管理36条实施方案的通知”精神，深入开展开源节流、降本增效活动，确保完成公司2013年各项经营目标。提前做好宣传发动工作，定期召开废旧物资回收管理效能监察工作动员会议，要求各单位、部门要层层落实部署，使各级管理人员和广大职工充分认识到开展废旧物资回收管理效能监察工作的重要意义，提高做好废旧物资回收管理工作的自觉性。

三、计划管控，目标考核

平朔公司2013年加强废旧物资回收工作，明确提报废旧物资重量、回收率和交旧领新年度计划，设定年度考核指标，各单位全年废旧物资回收金额要达到2377万元，同比增加1371万元。对所属的25家二级单位分别制定考核内容及评价标准，各单位废旧物资回收金额完成计划，按照各单位回收金额的20%进行返还。如果未完成年度计划目标，则按照未完成计划金额的30%对其进行相应的扣罚。返还后的金额用于回收单位班组建设或奖励回收工作中先进个人和单位，自行处置、丢弃可回收物资，按该废旧物资价值的100%扣罚直接责任人及其领导的绩效工资。未经鉴定报废物资、未按平朔公司规定程序报废设备和车辆等固定资产的直接责任人处以该物资残值200%的处罚。

四、流程清晰，合规有据

平朔公司专门研究制定了废旧物资销售流程，流程中要求废－2 －

旧物资经分解、分类后，由平朔工贸公司提销售申请，再交由平朔公司专门的废旧物资询价组和定价组进行审核，定价组负责对询价组提出的建议价进行审核分析，结合当期市场情况确定销售指导价。定价后，经废旧物资回收管理效能监察领导组副组长审核、组长审批并签字后作为销售指导价进行招标。工贸公司根据销售指导价，组织招标，邀请具备废旧物资回收资质的单位进行投标。中标者与工贸公司签订销售合同，在规定的时间内对该批废旧物资进行自提。根据销售合同确定拉运废旧物资的数量后，中标者先预付货款到工贸公司账户。

五、整章建制，固化成效

为加强废旧物资回收管理，结合公司实际情况，公司依法相继制定出台了《平朔公司废旧物资管理办法》、《中煤平朔集团有限公司废旧物资回收利用管理实施细则》、《中煤平朔集团有限公司废旧物资销售实施细则》、《物资回收分类指导目录》及其它相关制度。建立了本单位废旧物资回收管理组织体系，加强了各二级单位废旧物资保管、防盗工作，建立、健全物资处置台帐和档案，严格履行废旧物资销售程序，确保公司利益最大化。定期盘点、健全账目，保证帐、物相符，防止回收、销售过程中物资流失、损失和变质。及时统计各单位利用废旧物资情况，并按程序处理相关帐务。

六、效能先行，监管并举

平朔公司监察审计部结合公司经营分析会议文件精神，经过充分调查研究，及时组建效能监察小组，组织制定了废旧物资回

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收管理效能监察通知及实施方案，认真组织准备，对废旧物资回收管理各个监察点、风险点做到了事先预防，监察关口前移。

深入开展废旧物资管理效能监察管理工作，进一步加强对废旧物资从拆除、回收、鉴定、处置、交割等环节全过程的监督检查，明确废旧物资管理责任、健全管理制度、规范处理方式、落实责任追究，推进废旧物资管理工作精益化、规范化和标准化，防止因处置不当而造成国有资产流失，确保国有资产的保值增值。

智能抄表系统对电费回收的影响篇9

关键词：智能抄表系统；电费回收；电费收缴

中图分类号：TM76 文献标识码：A 文章编号：1009-2374（2013）35-0070-02

很长时间以来，我国的燃气、电、水三表的抄表工作均由抄表人员定期挨家挨户进行读取和记录，以抄表结果为依据，计算出费用后，再分别到各家各户进行收取，而由此所导致的工作量和工作误差也通常较大，并会大大增加抄表人员和相关公司的工作难度。智能抄表系统是随着近年来我国科学技术发展而逐步出现和完善的技术，这一技术能够最大限度简化抄表流程，抄表员无需挨家挨户抄表记录数据，智能化电表能够对用户数据进行实时监控、定时发送和自动采集，这就大大提高了电力公司的工作效率，达到了节约物力、人力和时间的目标。另外，智能化电表能够准确统计用户的实时用电情况，同时确保了电表数据的真实性和准确性，因而有利于管理部门现代化管理水平的提高，也是整个电力系统实现整体自动化的基础，能够最大限度提高电力供应企业的工作效率。

1 电费收缴问题的主要影响因素

作为一种十分特殊的商品，电力资源已经渗透到了人们工作和生活的各个方面，但电费的收取却存在较大的难度，这大大增加了电力企业的工作负担和压力。导致电费收缴困难的主要影响因素包括：第一，我国居民的购电意识较差，电力企业只有通过多种行之有效的方式进行催费，才能够提高自身的电费收取率，但实际情况却是电费收缴工作并无明显的进展，因此，电费收缴模式的改变是势在必行的趋势，只有这样才能够化解现阶段电费收缴工作过程中存在的问题，例如，电力企业可逐步提高电费收缴人员的素质、完善相关的法律法规、严格执行电力供应合同、强化电费收缴工作人员的绩效考核制度、转变电费结算和收缴模式等等。第二，电费退补操作和用电的计价方面也存在一定的问题，频繁调整电费水平会对电力供应企业的经济效益造成严重的影响，也会大大增加用户缴费的困难性，进而不利于电费的收缴。第三，电力供应企业在电费收缴方式上存在明显的缺陷，缺乏明确的缴费监督机制，进而导致了人工抄表收费的缺陷，使得电力企业存在供电费用与电费收入不相符的现象。第四，国家宏观调控措施也会直接影响电费的收缴工作，其主要原因在于，作为高能耗企业，国家宏观调控政策会直接影响电力供应企业的经营管理制度和经济水平，进而增加电费收缴风险，造成坏账或死账。

2 传统抄表与智能抄表的差异

2.1 无人智能化抄表

无人智能化抄表是传感器技术与计算机网络技术的有机结合，利用电表传感器等设备，核算系统能够接收到智能化电表自动传送的用电数据。无人智能化电表能够实现所有电力用户用电情况的实时监测，用户用电和电费缴纳原则也是购电在先、用电在后，这一用电原则能够最大限度地降低电费拖欠现象的发生率。另外，智能化电表能够准确评估电力系统负荷情况，因而降低了电网维护成本以及用电事故的发生率。无人智能抄表系统的主要优势在于可以最大限度减少抄表员的工作负担，降低电网运行成本，及时发现和处理电力系统故障。

2.2 半智能人工抄表

半智能人工抄表是智能化电表的技术基础，能够利用手工读表仪进行电表数据的检查，并使用计算机技术计算和整理电量的使用情况。半智能人工抄表的优点是可以通过很少的用电统计数据，进行较为全面且准确的统计，从而最大限度降低拖欠电费和偷电现象的发生率。

2.3 人工抄表

人工抄表是我国传统上最为常用的抄表技术，即抄表人员对电力用户的电力资源使用情况进行挨家挨户的核查，根据核查结果对电费进行计算。人长期地处于工作状态，易出现错钞、漏抄等现象，而在工作中，管理人员也难以对工作质量实施有效的管理。由现实情况来看，这一抄表方法的技术投资较小，但无法严格限制窃电现象和电费拖欠问题，数据存在误差，且抄表人员的工作量较大。

3 智能抄表系统对电费回收的影响

3.1 智能抄表系统的社会效益

智能抄表能够在最短的时间内发现和处理电表异常状况，从而保证为所有电力用户提供最为可靠且优质的电力资源。无人智能抄表的应用有助于提高电力系统统计数据的说服力和科学性，避免各种人为因素对电表统计数据的影响，同时能够保证电力企业为用户提供更加优质的服务，降低电力用户与供电企业之间矛盾的发生率。

3.2 智能抄表系统的经营管理

智能化电表能够最大限度降低供电企业的经营成本，实现企业减员增效的管理目标，提高电力企业的工作效率，减少营销工作量，降低抄表人员外出工作的风险，节约人力、物力和实践资源，减少工作人员的工作负担。同时，能够对各级电压等级的损耗情况进行更加深入全面的了解。

3.3 智能抄表系统的优势

智能抄表系统能够防止窃电现象的发生，同时有助于降低回收电费后系统总电量核算的误差值。另外，智能电表能够通过传感器及时向系统报告窃电发生情况，因而有助于窃电现象发生率的降低，例如，通过传感器能够准确判断用户异常超载、反转窃电以及电压窃电现象发生的情况。智能抄表系统能够对数据情况进行实时统计，进而准确计算用户电费使用情况，并为用户购电提供方便。

3.4 智能抄表系统势在必行

随着农网、城网的改造，电表的需求量迅速增大，抄表的工作量也相应增多，所需的人员也越来越多，造成人力成本大幅度的上升。若采用智能抄表则能节约人力资源，降低人力成本。智能抄表不需要预约上门抄表的时间，居民用电量会自动抄收，不仅能实现收费的自动划拨，还能迅速地查询账单，更好地方便用户。智能抄表可提高抄表的准确性，减少账单的错误，使供用电部门能及时准确地获得数据信息，这有利于提高电业局的服务质量，并能树立其良好的形象，还可进一步与配电自动化系统、调度自动化系统和电费账单管理系统等网络联网，实现电网的全面自动化。

4 结语

综上所述，智能抄表系统是通信技术、仪表测量与网络技术的有机结合，随着近年来我国电力系统技术的逐步发展，智能电表的应用价值也逐渐受到了人们的认可，并得到了广泛的应用。智能抄表技术的应用为电费的回收提供了较为准确的依据，因而必然有助于整个电力系统的进一步发展。

参考文献

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