11秋第一次形考作业

11秋第一次形考作业（精选3篇）

11秋第一次形考作业 篇1

11秋领导科学与艺术形考作业1_0018

一、单项选择题（共 10 道试题，共 20 分。）得分：18 1.在组织的各种要素和资源中，（）的要素和资源是最重要的。

A.思想B.人

C.目标

D.责任

2.领导可以定义为（），即影响人们心甘情愿地为实现组织目标而努力工作的过程。

A.权力B.权威

C.影响力

D.能力

3.领导的影响力能改变个人或群体的思想和行为，这种影响力来自于（）。A.领导艺术B.领导魅力

C.领导品质

D.领导权威

4.研究结果表明，同等条件下，（）技能突出的领导者能够获得更大的成功。

A.技术 B.人事 C.概念D.专业

5.公共组织领导者在制定公共政策时，要贯彻（）原则。A.少数服从多数

B.利润最大化C.公开D.统一

D.专业技能 6.对于高层领导者而言，（）是最重要的一种技能。

A.人事技能 B.技术技能 C.概念技能7.工商企业领导者的绩效评价标准主要是（）。

A.利润

B.社会公共效益C.业绩

D.规模

8.开发领导力，主要是指开发（）。

A.领导权力B.个人权力

C.职务权力

D.组织权力

9.个人权力的影响力只取决于（）。A.个人素质B.个人职位

C.个人业绩

D.经济条件

10.我国行政机关领导者的领导职务序列共有（）个职务等次。A.8 B.9C.10

D.11

二、多项选择题（共 10 道试题，共 30 分。）得分：271.职位权力的主要影响方式有（）。A.合法要求B.奖励报酬

B.追随者E.领导行为

C.强迫

D.决策E.信息控制

2.领导的构成要素有（）A.拥有领导权威的领导者D.管理情境或领导环境

C.拥有明确使命与目标的组织者

3.西方管理科学的形成和发展的“古典管理理论”阶段，主要代表人物有（）。A.泰勒B.梅奥C.法约尔

D.马斯洛

E.韦伯

4.西方管理科学的形成和发展的“行为科学理论”阶段，主要代表人物有（）。A.梅奥B.麦格雷戈

C.赫茨伯格

D.高尚的品质

D.马斯洛

E.卢因

5.个人权力的主要影响方式有（）。A.专家权E.创新精神 B.个人魅力

C.良好的人际关系 6.领导职位权力的主要影响方式包括（）。A.合法要求 B.奖励报酬

C.强迫

D.给予较好的工作条件

E.调整有利的D.决策

E.信息控制

7.非经济性奖酬包括（）。A.福利待遇B.表扬

C.升迁工作时程

8.概念技能包括三个方面的内容，分别是（）

9.A.预测技能

B.判定技能

C.概括技能

D.业务能力

E.激励技能

10.领导权威由两部分构成，分别是（）

A.组织权力B.协调权力

C.职位权力

D.个人权力

E.人际关系

三、判断题（共 10 道试题，共 30 分。）得分：24 1.一般而言，领导者所处层级越高，对其技术技能的要求就越高。A.错误 B.正确

2.对于高层领导者而言，概念技能是最重要的一种技能。

B.正确

3.对于公共组织而言，领导者就是行政官员。

A.错误A.错误B.正

4.在我国，公共组织领导者取得领导职务都必须经过法定程序。A.错误B.正确

5.领导工作是一种专业化的社会分工，但领导不是一种职业行为。A.错误B.正

6.领导科学的目的在于开发领导力，提高组织的领导效能。A.错误B.正确

7.领导的影响力能改变个人或群体的思想和行为。A.错误B.正确 8.公共组织领导者有任期，而工商企业领导者没有任期制。

B.正确

A.错误 9.领导权是来自正式的权威。A.错误B.正确

10.人类活动是有组织地进行的，有组织就有领导。A.错误B.正确

四、简答题（共 2 道试题，共 20 分。）得分：18

1.领导科学的研究对象是什么？

1、强调领导要素研究；

2、强调领导的作用系统研究；

3、强调领导规律研究；

4、强调领导过程中面对的实际问题研究。2.领导的构成要素有哪些？

答：领导的构成要素有：拥有领导权威的领导者、追随者、拥有明确使命与目标的组织、管理情境或领导环境、领导行为

1.学习型组织文化中的领导角色有哪些？

1、领导是设计师。

2、领导是善于授权者。

3、领导是教练员。

4、领导是组织愿景的公仆。2.领导环境的作用有哪些？

1.什么是领导环境？具体特征是什么？领导环境是独立于领导者之外并能为领导者所认识的客观存在，包括对领导活动产生直接或潜在制约的各方面因素、条件的总和及其所形成的发展态势。其特征有：

1、客观性；

2、复杂性；

3、稳定性与动态性的统一；

4、不确定性；

5、风险性；

6、制约性；

7、特定性。1.领导用人的方法有哪些？

1、鼓励自荐；

2、群众评议；

3、聘任；

4、公开招考；

5、试用观察；

6、委任。2.领导决策的特征有哪些？

1、预测性

2、实施性

3、目标性

4、创造性

5、优选性

6、风险性

7、动态性 1.领导授权有什么目的？

1、领导授权是为了更好地管理；

2、领导授权是为了提高下属的工作积极性；

3、领导者抓大事管全局的需要。

2.哪些因素构成了领导沟通障碍？

1、组织结构因素形成的领导沟通障碍。

2、心理因素形成的领导沟通障碍。

3、个体沟通风格差异引发沟通障碍。

4、人际因素对领导沟通的影响。

5、沟通传递过程中的障碍因素。

6、信息技术对领导沟通的影响。

五、案例分析题（共 1 道试题，共 20 分。）得分：16 某区政府领导拟将一长期亏损的国有副食冷库基地改造成一个副食品批发市场。为此进 行了一系列前期准备，包括项目审批、征地拆迁、建筑规划设计等。不曾想，外地一开发商已在离此地不远的地方率先投资兴建了一个综合市场，而综合市场中就有一个相当规模的副食品批发场区，足以满足附近居民和零售商的需求。

论述题

试论述如何实现有效的领导沟通 有效的领导沟通，应做好充分的准备，找一个领导感兴趣的话题，只有这样才能实现有效沟通

1、绝对不要挑战领导的权威。

2、多请示。

3、汇报要精简，直达主题。

4、建议要有可靠的根据及数据支持，最好要有解决方案。

5、不要在领导面前说太专业的话。

6、禁用 大概、也许、可能、应该、左右等模糊术语。

11秋第一次形考作业 篇2

一、单选题（共 7 道试题，共 14 分。）

1.（）是五四时期的散文大家，不仅以众多的杂文著称于世，更以独树一帜的记叙抒情小品享誉文坛，在中国现代散文史上开创了闲适和言志的艺术流派。

A.鲁迅 B.朱自清 C.周作人 D.胡适

满分：2 分

2.（）时期是周作人杂文创作生涯中最有光彩的阶段，他的杂文取材广泛，思想激进，战斗性强。而且杂文体式多样，特别是那些随笔体的杂文，自有一种吸引人的魅力，对中国现代随笔体杂文的发展具有不可低估的作用。

A.《新青年》时期 B.《语丝》时期

C.“五四”落潮后至1925年初 D.1925年后

满分：2 分

3.（）较早地将视线立足于“现在进行时”，她以当时最具现代意味的发散式思维和五彩碎片般任意自如的文体运行方式，透露了散文文体“现代化”的最初信息。

A.曹明华 B.巴金 C.杨绛 D.陈白尘

满分：2 分

4.____是鲁迅散文诗的代表作，连《题辞》共24篇，写于1924年9月至1926年4月，连载于《语丝》上。

A.《野草》 B.《朝花夕拾》 C.《呐喊》 D.《坟》

满分：2 分

5.____较早地将视线立足于“现在进行时”，她以当时最具现代意味的发散式思维和五彩碎片般任意自如的文体运行方式，透露了散文文体“现代化”的最初信息。

A.曹明华 B.巴金 C.杨绛 D.陈白尘

满分：2 分

6.周木斋的杂文，除了合集外，生前还结集出版了（）。

A.《扪虱谈》 B.《消长集》

C.《生活、思索与学习》 D.《学习与战斗》

满分：2 分

7.（）在《论人情》、《唯动机论者》、《“敲草榔头”之类》、《略谈要爱》、《真的人的世界》等杂文中，呼唤对人的尊重，包括人的尊严、人的价值和人的感情，猛烈抨击搞无情斗争、残酷打击的粗暴方法。

A.周瘦鹃 B.徐懋庸 C.巴人 D.丰子恺

满分：2

二、多选题（共 18 道试题，共 36 分。）

1.《朝花夕拾》带有自传的性质，在鲁迅作品中占有特殊的地位。表现在____：

A.以个人的生活经历反映时代的侧面，显示了晚清社会的落后，封建思想枷锁的沉重，维新运动的劳而无功，日本帝国主义者的自大骄横，辛亥革命的半途而废。

B.展现了一幅幅浓郁的江南乡镇的风俗画。

C.精彩地描绘了十九世纪末二十世纪初停滞的社会中劳动人民和知识界人士的面影

D.从时间上讲，具有持久性和韧战精神。

满分：2 分

2.据台湾学者郑明娳介绍，在媒体和出版社的导引下，80年代台湾散文逐渐形成迎合读者口味的特点是（）

A.字数要少 B.文意要浅 C.影像要多 D.内容要熟悉

满分：2 分

3.超然于“论语派”和“太白派”之外，有些名作家独自拓展个人的创作道路，如（）

A.朱自清 B.谢冰心 C.叶圣陶 D.丰子恺

满分：2 分

4.据台湾学者郑明娳介绍，在媒体和出版社的导引下，80年代台湾散文逐渐形成迎合读者口味的特点是____。

A.字数要少 B.文意要浅 C.影像要多 D.内容要熟悉

满分：2 分

5.“鲁迅风”革命现实主义战斗杂文具有以下基本特征（）A.以马克思主义为指导

B.以打击敌人、匡正时弊、张扬真理，进行广泛、尖锐、巧妙的社会批评和文明批评为基本内容

C.有自觉的美学追求和美学创造

D.在杂文的艺术风格上，文体的样式上，不拘一格，随物赋形

满分：2 分

6.《野草》里的象征艺术的类型，主要包括（）。

A.借助于一些奇突的象征性形象的创造来完成 B.借助于眼前自然景观的象征性描绘 C.借助于幻境，特别是梦境的象征性描写 D.借助于象征性的寓言故事的创造

满分：2 分

7.郁达夫早期的许多散文，如果套用他的文章题目，可以称之为零余者的感伤之歌，与他早期小说同调。名篇如（）。

A.《还乡记》 B.《一个人在途上》 C.《还乡后记》 D.《感伤的行旅》

满分：2 分

8.梁实秋《雅舍小品》艺术内涵的两大层面是（）

A.对于优雅恬适之人生境界的体味和神往 B.对于世俗生活之丑陋现象的玩味和调侃 C.对于反革命分子的痛击 D.对于社会黑暗的鞭挞

满分：2 分

9.澳门散文风格多样，粗略划分，以下（）比较引人注目。

A.反映澳门风土人情、富有澳门地方色彩的散文小品 B.感世忧时、针砭时弊的杂文 C.侧重抒发自我情趣的散文

D.注重散文艺术形式上的实验和创新的探索性散文

满分：2 分

10.按照散文评论家楼肇明在 《女性社会角色·女性想象力· “巫性思维”》一文中界定，“女性散文”具有以下三个特点（）

A.对女性社会角色的思考

B.这种思考是以自己的经历体验为基础的 C.其想象方式具有女性的心理特征 D.所有女性作家所写的

满分：2 分

11.梁遇春留下了二十几种翻译作品（包括三本英国小品文选）和两本随笔集____。

A.《缘缘堂随笔》 B.《春醪集》 C.《泪与笑》 D.《车厢社会》

满分：2 分

12.鲁迅杂文的内容，可以用____的社会批评和文明批评来概括。

A.广泛 B.持久 C.冷峻 D.深刻

满分：2 分

13.《野草》里的象征艺术的类型，主要包括（）

A.借助于一些奇突的象征性形象的创造来完成 B.借助于眼前自然景观的象征性描绘 C.借助于幻境，特别是梦境的象征性描写 D.借助于象征性的寓言故事的创造

满分：2 分

14.鲁迅的随笔名篇有____。

A.《灯下漫笔》 B.《春末闲谈》 C.《乌篷船》 D.《看镜有感》

满分：2 分

15.散文繁荣必不可少的客观条件是（）

A.政治开放 B.思想多元 C.艺术民主 D.个性活跃

满分：2 分

16.鲁迅的随笔名篇有（）

A.《灯下漫笔》 B.《春末闲谈》 C.《乌篷船》 D.《看镜有感》

满分：2 分

17.冰心作品的内容主要包括（）。

A.母爱 B.童真 C.自然 D.父爱 满分：2 分

18.鲁迅是中国现代散文最重要的奠基人，他的散文创作，包括（）

A.抒怀述志的散文诗 B.纪事怀人的记叙散文 C.社会批评 D.文明批评的杂文

满分：2

三、判断题（共 25 道试题，共 50 分。）

1.“新生代”一般泛指“知青族”一代人之后的新一代，他们大致成长于1976年以后的“经济时代”，是“信仰危机”的产儿。（）

A.错误 B.正确

满分：2 分

2.所谓 “女性散文”，指所有女性作家所写的所有散文。

A.错误 B.正确

满分：2 分

3.鲁迅晚年的杂文收在 《且介亭杂文》、《且介亭杂文二集》和《且介亭杂文末编》中，这是他杂文思想和艺术都达到颠峰状态的结晶。

A.错误 B.正确

满分：2 分

4.叶圣陶的随笔小品并不追求什么重大题材、重大主题，他说：“除了漫谈我所喜爱的花木事而外，也谈及文学艺术名胜风俗等等，简直是无所不谈。”（）

A.错误 B.正确

满分：2 分

5.八十年代，台湾散文发展进入一个新的历史时期。一方面，台湾散文家的创作视野更为扩大，散文体式也日趋多元化，学者散文、山林散文、环保散文的出现，给人耳目一新的感觉。

A.错误 B.正确

满分：2 分

6.中国现代随笔创作在二十世纪二三十年代蔚为风行，造就了一种娓语漫谈、亲切自然的“谈话风”文体，对中国现代语体散文的成熟起了重大的推进作用。

A.错误 B.正确

满分：2 分

7.钱钟书杂文的知识性和思辨性突出表现在他的议论有与众不同的独特视角。

A.错误 B.正确

满分：2 分

8.李敖的杂文内容极其广泛，历史、文化、社会、生活，无所不谈。表面上行文轻松随便，甚至语涉不经，而实际上却往往离不开针砭时弊，揭露黑暗，抨击畸形道德和丑恶人性。（）

A.错误 B.正确

满分：2 分

9.钱钟书杂文的知识性和思辨性突出表现在他的议论有与众不同的独特视角。（）

A.错误 B.正确

满分：2 分

10.季羡林在《我眼中的张中行》一文中说“中行先生学富五车，腹笥丰盈。他负暄闲坐，冷眼静观大千世界的众生相，谈禅论佛，评儒论道，信手拈来，皆成文章。”（）

A.错误 B.正确

满分：2 分

11.报告文学在四十年代国统区基本上被压制下去以后，代之而起的是具有同样纪实功能的生活速写、旅途通讯、见闻杂记一类的记叙散文。

A.错误 B.正确 满分：2 分

12.澳门当代文学的发展，经历着一个艰难的进程。二十世纪五六十年代，澳门的文学园地很少，主要是 《学联报》和 《新园地》周刊（该刊于1958年８月扩大成《澳门日报》）。

A.错误 B.正确

满分：2 分

13.在域外游记中，蔡澜的作品可说是别具一格。他以专栏文章的形式来写一国一地的见闻感受，往往夹叙夹议，甚至议多于叙。

A.错误 B.正确

满分：2 分

14.《朝花夕拾》创作于1926年，计10篇，全都发表在《莽原》杂志上，原题《旧事重提》。（）

A.错误 B.正确

满分：2 分

15.鲁迅早期的杂文，主要收在《三闲集》和《二心集》里，侧重于思想文化和道德伦理领域，批判以封建思想为核心的旧思想、旧文化、旧道德、旧风俗、旧习惯。

A.错误 B.正确

满分：2 分

16.吴晗写过各式各样的杂文，但他写得最多、最有特色的还是历史小品式的杂文，史论性的杂文，即“历史杂文”。

A.错误 B.正确

满分：2 分

17.王任叔的杂文，观察敏锐，思想深刻，体式丰富，格调多样，有自己独特的表达方式和语言风格。

A.错误 B.正确 满分：2 分

18.唐敏的代表作 《总是难忘》，像一支温馨而沉重的 “少女奏鸣曲”，展示了一群20世纪60年代初中女生天真烂漫的生活。

A.错误 B.正确

满分：2 分

19.学者散文是中国现代散文的一个主要门类，有许多散文家本身就是学贯中西、博古通今、学有专长的大学者。

A.错误 B.正确

满分：2 分

20.在20世纪20年代，林语堂曾经和鲁迅等人并肩作战，是“语丝”派中的一员闯将。（）

A.错误 B.正确

满分：2 分

21.在香港域外游记创作中，特别值得一提的是金耀基，他的《剑桥语丝》和《海德堡语丝》二书，不是那种用大量图片来与文字争位的畅销作品。（）

A.错误 B.正确

满分：2 分

22.在香港域外游记创作中，特别值得一提的是金耀基，他的《剑桥语丝》和《海德堡语丝》二书，不是那种用大量图片来与文字争位的畅销作品。

A.错误 B.正确

满分：2 分

23.《雅舍小品》的文体冶散文杂文于一炉，夹叙夹议，文白相济，简洁优雅，富于情韵。

A.错误 B.正确

满分：2 分

24.半个世纪以来，台湾地区的散文与中国大陆当代散文一样，发展起伏不定。（）

A.错误 B.正确

满分：2 分

25.在琦君的散文中，写得最出色的是怀旧文； 怀旧文中，写得最出色的是人物小品；人物小品中写得最为成功的是怀念母亲的文字。

A.错误 B.正确

11秋第一次形考作业 篇3

 A、将男性介绍给女性

 B、将先到的客人介绍给晚到的客人

 C、先将外人介绍给自家人

 D、将年轻的介绍给年长的

(2/20)、邀请客户参加公司会议时,如果总经理坐在会议桌的末端,客户应该坐在哪里？（）(2分)

 A、客户应该坐在经理的左边

 B、客户应该坐在经理的对面

 C、客户应该坐在经理的右边

(3/20)、在接待工作中，一切具体的接待事务均应依据（）原则来依次确定。(2分)

 A、身份对等

 B、礼宾秩序

 C、热情接待

 D、宾主双方关系

(4/20)、签字时各方代表的座次合乎礼仪的安排是（）。(2分) A、客方签字人在签字桌右侧就座

 B、助签人应站立于签字人的身后

 C、助签人应站立于签字人的右侧

 D、客方签字人在签字桌左侧就座

(5/20)、接受别人递给你名片之后，你应把它放在哪里？()(2分)

 A、名片夹里或者上衣口袋

 B、裤袋里面

 C、夹在书本里

 D、西装内侧的口袋里

(6/20)、双边会谈中，通常用长方形、椭圆形或圆形桌子，宾主相对而坐，以正门为准，主人应坐在哪一侧：（）(2分)

 A、面门一侧

 B、均可

 C、背门一侧

(7/20)、下列关于交换名片的表述哪个是错误的（）(2分)

 A、名片上的字体应该朝向对方  B、收到名片后，应该仔细审视一下，最好读出来

 C、陌生的姓氏要主动问询

 D、交换名片时一定要双手

(8/20)、下列关于语言礼仪不正确的是（）(2分)

 A、商务交往中应该遵循真诚坦率，畅所欲言

 B、商务语言的特点：“少说多听”

 C、双方初次见面无话可说时，可以“聊天”——谈天气

 D、语言要正规标准

(9/20)、与人交谈时，应注视对方哪个位置最合适()。(2分)

 A、衣领

 B、双眉到鼻尖构成的三角区

 C、鼻尖到胸前

 D、额头

(10/20)、商务庆典活动可不安排的程序是（）。(2分)

 A、宣布庆典开始

 B、邀请嘉宾讲话  C、邀请来宾参观

 D、本单位主要负责人致词

(11/20)、递送自己名片时不规范的做法是（）。(2分)

 A、“由尊而卑”依次为序

 B、右手递交

 C、双手递交

 D、“由远而近”依次为序

(12/20)、男女见面，尊者一般为：（）(2分)

 A、男方

 B、有时男方，有时女方

 C、女方

(13/20)、接待来访会谈中，有关座次的问题一般遵循的是（）原则。

 A、桌子横放时，面门一方为上

 B、桌子竖放时，以进门的左侧为上

 C、桌子竖放时，最里边位置为上

 D、桌子横放时，背门一方为上

分)

(2(14/20)、商务人员在本单位庆典活动中发言时，不正确的做法是（）。(2分)

 A、沉着冷静

 B、发言要简短

 C、多用手势增强气势

 D、讲究礼貌

(15/20)、商务拜访中对时间礼仪把握不正确的是（）。(2分)

 A、不能随意变动时间

 B、早到没关系但不能迟到

 C、应适时告辞

 D、不能迟到也不可早到

(16/20)、在飞机上，公共用餐时间里，您的座椅靠背应调到什么位置：()(2分)

 A、调直

 B、都可以

 C、自己认为舒服的位置

(17/20)、在公共场所乘自动扶梯时应靠哪侧站立，以便留出另一侧通道供有急事赶路的人快行。()(2分) A、左侧

 B、随便

 C、中间

 D、右侧

(18/20)、军人穿军装戴军帽与人握手时，应怎样行礼：（）(2分)

 A、先行军礼再握手

 B、两者皆可

 C、先握手再行军礼

(19/20)、自我介绍应注意做到的是（）(2分)

 A、先介绍再递名片

 B、初次见面介绍不宜超过5分钟

 C、先让对方做完自我介绍，自己再做介绍

 D、先递名片再做介绍

(20/20)、与外宾交往时，为了表达彼此的亲近感，可以（）(2分)

 A、征得对方同意后，直接称呼其名字（given name）（不包括姓的名字）

 B、直接称呼对方全名（given name + family name）（名字+姓） C、不必征得对方同意，直接称呼其名字（given name）

(1/20)、如果有重要客户来我们这里拜访，为表示热情，我们应当一口气跑到公司大门口去迎接。(2分)

 A、正确

 B、错误

(2/20)、举行签约仪式时，按照国际惯例，双方的助签人员各自站在己方主签人右侧。(2分)

 A、正确

 B、错误

(3/20)、男士握女士手时只需握住指尖。(2分)

 A、正确

 B、错误

(4/20)、约定好了拜访客户的时间，不能迟到，而且到得越早越好。(2分)

 A、正确

 B、错误

(5/20)、拜访的过程中感到与外国友人非常“投缘”，虽然很想继续聊下去，但是为了不过度打扰对方，还是应当按照事先约定的时间起身告辞。(2分)

 A、正确

 B、错误

(6/20)、面对众人演讲开始前或者结束以后，可以对大家行鞠躬礼致意。(2分)

 A、正确

 B、错误

(7/20)、对英、美、加、澳、新、法、德、意等国人士而言，在正式场合应称其全称，在一般情况下可直呼其名字。(2分)

 A、正确

 B、错误

(8/20)、在越南与泰国，一般场合中直呼一个人的名字被视为是失礼之举。(2分)

 A、正确

 B、错误

(9/20)、要想表示诚意，就必须延长握手时间。(2分)

 A、正确

 B、错误(10/20)、男士握女士手时只需握住女士四个手指即可。(2分)

 A、正确

 B、错误

(11/20)、举行签约仪式时，双方代表要先在对方的文本上签字，之后互相交换，再在己方文本上签字。(2分)

 A、正确

 B、错误

(12/20)、坐飞机时，应热情、主动地与邻乘客交流，也许他正好是促使你销售成功的重要人物。(2分)

 A、正确

 B、错误

(13/20)、签字人正式签署合同文本时，通常的做法是首先签署他方保存的合同文本(2分)

 A、正确

 B、错误

(14/20)、在行进中，男士通常应当请与自己同行的妇女先行一步，以便由对方“选择前进的方向”。(2分) A、正确

 B、错误

(15/20)、上下楼梯时应请尊者先行。(2分)

 A、正确

 B、错误

(16/20)、介绍他人相识的顺序讲究“尊者居后”，即介绍职务高者与职务低者相识时，应先介绍职务低者，后介绍职务高者。(2分)

 A、正确

 B、错误

(17/20)、接过对方递过来的名片以后，应当立即放到裤子口袋里。(2分)

 A、正确

 B、错误

(18/20)、在一家以“顾客是上帝”为宗旨的公司里，应当先把客户介绍给自己公司的同事，然后再把同事介绍给客户。(2分)

 A、正确

 B、错误(19/20)、应双手与地位高、年龄长的人握手。(2分)

 A、正确

 B、错误

(20/20)、在接受外方人士的名片后，不需要道谢，但应当从头至尾将其基本内容默读一遍。(2分)

 A、正确

 B、错误

(1/1)、为他人做介绍应遵循什么原则？(10分)

 介绍他人,是经第三者为彼此不认识的双方引见、介绍的一种方式，通常是双向的，介绍他人时要注意称呼和语言要正规，介绍人可以加入一些对被介绍者的积极评价或他的特长（要与场合相适应）为他人介绍时，一个基本原则是应该受到特别尊重的一方（如主人、女士、年长者、社会地位高者）享有了解对方的优先权。因此，为他人介绍的先后顺序应当是：先向身份高者介绍身份低者，先向年长者介绍年幼者，先向女士介绍男士，将客人介绍给主人。介绍先到者与后来者认识时，应先介绍后来者，后介绍先到者，介绍时，作为被介绍的双方，都应当表现出结识对方的热情，双方都要正面对对方，除女士和年长者外，被介绍者一般应起立示意。在宴会桌、会谈桌旁则不必起立，被介绍者可以微笑表示。如果方便的话，等介绍人介绍完毕后，被介绍人双方应握手致意，面带微笑并寒暄。

(1/2)、鞠躬礼(5分)

 鞠躬礼在日本和韩国比较常用，方法：脚后跟对齐站好，男上双手贴放于两腿外侧的裤缝处，脚尖分开 60 度，女士两手相握自然下垂置于身前，脚尖分开 30 度，保待上身、颈部、头部笔直，以胯为 轴前倾身体。身体前倾的同时目光移至前方地面约 1.5 米处，略作停顿后仍然保持上身、颈部、头部正直，以胯为轴使身体回复原位，同时目光亦回复原位。在行 15 度鞠躬礼时，目光可以一直看着对方。行鞠躬礼表达致意是常 见的礼节仪式。鞠躬礼分为 15°、30° 和 45° 的不同形式；度数越高向对方表达的敬意越深。基本原则：在特定的群体中，应向身份最高、规格最高的长者行 45° 角鞠躬礼；身份次之行 30° 角鞠躬礼；身份对等行 15° 角鞠躬礼。(2/2)、开业仪式(5分)