《奖惩管理制度》

《奖惩管理制度》（通用9篇）

《奖惩管理制度》 篇1

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×学校控烟 奖惩考评制度

一、考核

全面禁烟是本校的一项重要举措，学校全体师生应带头禁烟，自觉遵守控烟工作的各项规章制度。控烟领导小组领导负责全校的控烟工作，每周不定期组织检查，控烟制度的执行和控烟工作的落实情况，发现问题及时向相关科室反应并要求及时整改。

二、奖励

设立“优秀控烟科室”奖。在各级检查中未发生违反控烟相关规定，达到无烟标准的科室，奖励100元。

三、处罚

1.全体师生不得在禁烟区内吸烟，不准穿工作服在室外吸烟区吸烟，违反者若被督查或巡查看到，第一次给予口头警告，第二次给予扣分处理。

2.各办公室对其成员有教育监督责任，若检查发现办公室内有吸烟者或有烟头等违反控烟规定的现象，对相关科室予以通报批评。

四、督查人员定期或不定期检查，对无视禁烟制度，造成重大影响的科室或个人，将按规定追究责任。

五、本制度从发布之日起执行。

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×学校 2014.2.26

《奖惩管理制度》 篇2

管理信息系统 (Management Information Systems简称MIS) 、是一个不断发展的新型学科, MIS的定义随着计算机技术和通讯技术的进步也在不断更新, 在现阶段普遍认为管理信息系统MIS、是由人和计算机设备或其他信息处理手段、组成并用于管理信息的系统。信息是管理上的一项极为重要的资源, 管理工作的成败取决于能否做出有效的决策, 而决策的正确程度则在很大程度上取决于信息得质量。所以, 利用管理信息系统收集和管理信息, 已成为信息化发展主要手段。

现在高校由于扩招, 学生人数众多, 实现信息化管理是必然趋势。高校是民主的、开放的, 在学生的奖励与处分上必须实现公开、公正、公平, 而以信息化为手段可以高效的、公平的地实现这一目标。所以我们建立学生奖惩管理信息系统, 利用系统实现学生奖惩的公平实施和高效管理。

2 系统的分析与设计

2.1 开发环境

(1) 系统结构。B/S (浏览器/服务器模式) 是随着Internet技术的兴起, 对C/S结构的一种改进。在这种结构下, 软件应用的业务逻辑完全在应用服务器端实现, 用户表现完全在Web服务器实现, 客户端只需要浏览器即可进行业务处理, 是一种全新的软件系统构造技术。这种结构大大简化了客户端电脑载荷, 减轻了系统维护与升级的成本和工作量, 降低了用户的总体成本, 是当今应用软件的首选体系结构。

(2) 开发工具。ASP.NET是一个已编译的、基于.NET的环境, 把基于通用语言的程序在服务器上运行。将程序在服务器端首次运行时进行编译, 比ASP即时解释程序速度上要快很多。而且是可以用任何与.NET兼容的语言 (包括Visual Basic NET、C#和JScript.NET) 创作应用程序。可以运行于多种平台的Web Server之上。

系统开发可以使用微软开发的Visual Studio开发环境, 可以使用现有的ASP.NET控件进行高效的应用程序开发, 这些控件包括日历控件、分页控件、数据源控件和数据绑定控件。通过在Visual Studio开发环境中拖动相应的控件到页面中实现复杂的应用程序编写。

2.2 系统分析

2.2.1 系统总体目标

(1) 本系统具有很强的可靠性, 可以对学生的信息进行效验, 对数据进行修改、删除, 规定学生奖惩管理工作人员的权限。 (2) 本系统具有很强的可扩展性, 可以和学校的教务管理系统进行很好的对接。 (3) 本系统中的模块具有很强的可续性, 可以方便学生奖惩管理工作人员的修改与维护。 (4) 本系统操作方便、灵活、简单。操作人员可以很容易的维护学生奖惩信息, 使用人员可以很容易查看学生的奖惩信息。 (5) 本系统可高效、快速的查询到学生的奖惩信息, 并可以提供详细的各种分析数据, 可以更好地监控院系的学生培养工作和监控学生的成长。

2.2.2 系统需求分析

高校由于连年扩招, 学生人数非常庞大, 学生的奖惩信息处理要求及时, 公开, 所以要求系统能够准确、快速的搜集各个院系的学生奖励信息和学生处分信息, 并能够公开这些信息, 还要求对信息进行统计分析, 包括各个院系的奖惩信息, 每个学生的奖惩信息, 以建立对学生的动态监控。

2.2.3 可行性分析

经过调查和分析, 学生奖惩管理信息系统的建设时可行的, 将从以下几个方面总结系统开发的可行性, 具体情况如下:

(1) 技术可行性。以Windows7为操作系统, 采用ASP.NET为开发语言, 运用SQL Server的数据库技术, 设计与开发学生奖惩管理信息系统可以实现。

(2) 经济可行性。一方面, 系统的开发可以大大提高教务管理人员的工作效率, 可以节省很多人力成本;另一方面利用微软开发工具, 系统开发成本低。

(3) 操作可行性。操作上是对Windows操作系统的引用, 该系统的使用, 主要凭借使用Windows操作技术即可完成数据录入、修改、删除、分析、查询等功能, 方便简单。

2.3 系统整体设计

2.3.1 学生奖惩管理信息系统

学生奖惩管理信息系统包括:用户登录与注册、用户与角色管理、学生奖励管理、学生处分管理和查询分析等五个模块, 系统总体设计结构图 (见图1) 。

2.3.2 系统功能设计

用户登录与注册模块, 这个模块的主要功能是实现新用户的注册、用户的登录与验证、用户的密码管理等功能。

用户与角色管理模块, 这个模块的主要功能是实现用户的角色分配和用户的权限管理等功能。

学生奖励管理模块, 这个模块的主要功能是实现学生奖励信息的录入、学生奖励信息的修改、学生奖励信息的删除、学生奖励信息导出等功能。

学生处分管理模块, 这个模块的主要功能是实现学生处分信息的录入、学生处分信息的修改、学生处分信息的删除、学生处分信息导出等功能。

查询分析模块, 这个模块的主要功能是实现学生查询奖励信息、学生查询处分信息、学院查询奖励信息、学院查询处分信息、按学院奖惩信息分析, 按学生奖惩信息分析等功能。

2.3.3 数据库设计

数据库采用的是SQL sever 2008数据库, 整个数据库有4个数据表:用户表, 角色表, 学生奖励信息表、学生处分信息表。其中, 用户表存放用户登陆时需要的的账号、密码、角色代码;角色表存放角色代码、角色、权限;学生奖励表主要存放学生的基本信息 (包括:学号、姓名、学院、专业等) 、奖励信息 (包括:奖项名称、奖项级别、获奖时间、奖励原因等) ;学生处分表主要存放学生的基本信息 (包括:学号、姓名、学院、专业等) 、处分信息 (包括:处分名称、处分类型、处分时间、处分原因, 处分文件号等) 。

访问数据库的办法是利用ADO.NET, 它是对原ADO的全面提升。它的两个核心组件是.NET数据提供程序和Data Set。.NET数据提供程序用于连接到数据库、执行命令和检索结果, 它包括了一组Connection、Command、Data Reader和Data Adapter对象在内的组件。整个.NET框架提供了两个.NET数据提供程序:SQL Server.NET数据提供程序和OLEDB.NET数据提供程序。

SQL Server.NET数据提供程序主要用于SQL Server7.0或更高版本, 并专门针对SQL Server数据库进行了优化;OLEDB.NET数据提供程序则用于所有可以通过OLEDB访问的数据源。

3 结束语

本系统基于对高校学生奖惩的现状和要求, 开发了此系统。利用流行的B/S框架构建, 使用ASP.NET作为开发工具, 和Windows系统良好兼容, 使系统具有良好的稳定性。利用Web浏览器作为客户端, 使系统界面友好, 方便易用。系统具有详细的查询分析功能, 有利于动态的监控院系的学生管理工作和学生个人的发展与成长。还可以提高教务管理的效率, 降低管理成本, 具有一定的现实意义。

参考文献

[1]祝振磊.学生管理信息系统设计与开发[J].科技广场, 2011 (03)

[2]叶小卉.高校学生管理信息系统功能的描述与分析[J].电子世界, 2012 (12)

[3]孔晓晓, 李存岭.基于.NET环境下B/S架构的学生管理系统设计与实现[J].现代企业教育, 2010 (07)

企业绩效管理与奖惩机制研究 篇3

绩效管理；奖惩机制；激励

[中图分类号]F272[文献标识码]A[文章编号]1009-9646（2011）10-0056-02

当前市场经济社会，随着企业员工的薪酬体系不断完善和改革，人力资源的管理越来越受到重视。而绩效考核和奖惩制度都是建立在科学的人力资源管理的基础上的，能够激励企业员工的积极性和主动性，并且提高企业的管理质量，促进企业经济效益的最大化，形成完整的企业管理机制。

一、绩效管理与奖惩制度的重要性

优化企业人力资源配置，利用企业员工的能动作用能够促进企业经营管理的科学化，有利于建立一套与薪酬制度想匹配的绩效考核与奖惩制度。具体来说绩效管理和奖惩机制对企业管理的作用体现在以下几个方面：

第一，绩效考核有利于合理分配人力资源

绩效管理是企业管理中的重要组成部分，是人力资源管理中的重要环节，对企业的人才吸收和人才利用具有很大的推动作用，为企业人员的薪酬福利以及晋升机制提供重要依据，能够优化企业人力资源配置，发挥其最大效用。

在企业管理中，人力资源的管理是重头戏，一个企业的要实现资源的优化配置，做到人尽其才，是必要抓住人才的特性，使其与企业的职位相匹配。知人才能善任，只有通过对企业人才的熟悉、掌握，抓住其特点，才能更好的进行资源配置。而通过绩效管理，能够有效地区别员工的能力，并且对其态度及素质能够有较为充分的了解。同时绩效管理也能够促进员工的自我了解，扬长避短，发挥自己的最大潜力，提高工作效率。

同时，绩效管理体现的公平公正原则，有利于提高企业员工的凝聚力。通过绩效管理来分配薪酬，通过薪酬的差异化体现员工能力的高度，体现职位的差别。较大的扩展了竞争的空间，能够充分调动员工的积极性，发挥绩效管理的激励作用，能够为企业提供更多的活力，较好的分辨企业人员的能力，恰当的分配职务，提高企业的综合竞争力。

第二，奖惩制度有利于提高企业效率

奖惩制度是企业人力资源管理的创新性举措，对激励企业员工的积极性具有重要的作用，体现企业管理的公平和公正。同时，奖惩制度也是薪酬差异化的主要依据，是从员工的角度制定出来的适应于现代竞争趋势的举措。能够有效的提高企业的工作效率，创造更大的经济效益。

奖惩制度能够促进员工对企业的向心力提升，抓住了企业员工的自我利益实现的价值观，以奖励为诱导提高员工的工作积极性，同时，对危害企业发展的员工行为，及时的予以惩戒，能够肃清企业员工队伍，清除不良风气，形成竞争力较大的企业团队。

同时，奖惩制度有利于形成目标明确的企业价值观，促进企业员工的价值观与企业的价值观协调一致。有利于提高企业运营的效率，提高企业的市场竞争力。

第三，绩效考核是奖惩制度实施的依据

绩效管理和奖惩制度是人力资源管理中相辅相成的举措，是企业实现优化资源配置、提高经济效益的必然选择。绩效考核能够如实的反映企业员工各方面的能力，包括科研、实践和技能；利用绩效考核能够有效地提高对员工的认识度，挖掘员工的内在潜力，发挥其最大效用；而奖惩制度则是刺激员工的积极性的重要措施，利用薪资和福利为筹码，提高工作的晋升空间，业绩优良的给予一定的奖励，业绩较差的给予一定的惩罚，有利于改善员工的工作态度，提高其功罪哦效率。

另外，如果缺少绩效考核，激励制度也是纸上谈兵，没有涉及到员工的基本利益的举措，不能从根本上刺激员工的工作积极性。缺少激情的工作态度也就不能提高工作质量。所以说，在企业的人力资源管理中，绩效管理和奖惩制度是缺一不可的整体性企业管理措施。

二、如何将绩效管理与奖惩制度有机结合

不管是企业的绩效管理还是企业的奖惩制度，都是为了更好的进行企业管理，提高企业的工作效率，提高企业产品的质量。所以，要实现企业的最终目标，必须要将企业的措施的优势扩展到最大，实现最大剩余价值的回笼。而在企业管理中，要实现企业的最大价值，势必要对企业的人力资源进行恰当的管理，认为人力资源是企业的血液，是企业保持活力的基本性因素。

在企业人力资源管理中，实行绩效管理和奖惩制度是具有一定的科学依据和现实依据的。企业员工的绩效管理主要是对员工的工作能力、工作态度进行科学的定性或定量的估计，是对员工的工作状况和基本素质进行全面的考核。而奖惩制度是从员工的基本能力的角度出发，利用刺激性的奖励对员工进行行为规范，激发其工作热情。所以，在实际的人力资源管理中，需要较好的结合两种措施，充分发挥其能动性的作用。

1.结合企业绩效管理和奖惩制度需要遵循的原则

第一，公平公正的原则

公平公正的原则是施行企业管理制度的基本原则，也是服众的基本性要求。一般来说，绩效考核包括考核办法、考核指标、考核程序以及考核标准等多个部分，要全部企业人员都按照统一的标准进行考核，避免管理过程中出现的主观臆断，需要将过程和结果公开，提高考核的透明度，才能保障管理制度具有可行性。奖惩制度涉及到员工的基本利益，在企业管理中关注度较高，因此要加强大众的监督力度，实现管理措施的公开，保障制度实行的公正。

第二，民主科学的原则

民主科学的原则具体来说体现在员工的自我意识上，对员工的绩效管理和奖惩制度实行，对不同的职能部门员工和岗位管理，考核的标准和制度的原则要实行区别对待，突出其岗位特点。另外，对员工的考核不能但从其学历和资历进行片面的评断，而应该站在科学的角度，对员工的实际操作能力和工作效率进行正确的评估，根据评估的结果进行奖惩。

第三，定量和定性的原则

定量和定性的原则是体现企业职位的差异性和工作性质的差异化采取的不同的考核标准和管理办法。企业管理中的各项考核指标都要建立在对公司效益提升的基础上，所以，对于不同的考核群体，需要进行定性和定量的规定，从而保障考核的公正。

2.促进绩效管理与奖惩制度的有机结合

企业的员工分属于不同的工作岗位，在进行考核管理时需要甄别不同的工作岗位进行分类，并进行科学的管理。一般来说，管理人员、生产人员和研发人员之间具有不同的工作性质和企业地位，在进行绩效管理的过程中，也要区别于其工作性质。

另外对工作人员的奖惩制度管理，需要结合绩效管理的结果实施。根据企业员工的量化指标处理，包括对其企业员工的学历、能力和工作态度等进行定性和定量的评估，对不同类别的功罪哦人员，按照其工作环境和考核表转进行明确的奖惩机制制定，“管理人员的考核应侧重指令性，工作完成的情况、工作质量和及时性、参谋决策能力、组织协调能力、解决实际问题的能力、开拓创新能力等指标。对人员的考核要注重考核其实验技能、安全操作、完成工作任务的数量和质量与劳动态度等指标。”

而企业绩效考核的结果是进行奖惩制度的主要依据，根据不同的工作类别和不同的工作岗位，按照指标的权重可以根据实际情况进行分类。一般来说企业的考核结果可以划分为优秀、良好和合格、不合格等几种形式。根据其评估结果，对工作人员进行奖惩，对优秀的给予一定的奖励和晋升机会，给不合格的给予一定的惩罚都是现代企业进行科学管理的措施。具体来说结合奖惩制度与绩效管理需要注意以下几点：

第一，确定科学的考核标准

绩效管理对企业管理的重要作用是在其科学性的前提下实现的，因此，要实现企业管理的效益提升，必须要保证企业绩效考核的科学合理。看考核项目是否与其考核因素相符合，考核的内容是否全面，考核的方式是否具有可行性。一般来说考核的标准具有绝对性和相对性两种形式，绝对的标准侧重于固有的不可更改的公司标准，而相对标准则是灵活运用考核管理人才，充分发挥人才的潜在能力。

第二，适当的进行考核培训

对考核者进行适当的培训有利于规避考核过程的以偏概全和晕轮效应。“所谓晕轮效应是指在考核过程中，考核者往往看见被考评者某一特定方面的表现优异，就以偏概全，断定他别的方面一定也好，反之亦然。居中倾向是指不从事实出发；或由于没仔细考察下级的表现而不愿意给出“最优”与“最劣”的极端评语，干脆来个平均主义，一视同仁，都评个“中等”，偏松或偏紧倾向，即在考评过程中，有些考评者给所有被考评者的等级很高或很低。”

结语：因此，在企业实行绩效管理和奖惩制度是提升企业效益的有利途径，也是激发企业员工的工作热情的重要举措，在实际的实施过程中，要有机的将两者结合起来，使其发挥最大效用。

[1]王茜.企业绩效奖惩制度与薪酬制度[J].北方经济2005年01期.2005.

[2]企业绩效考核的思路与对策研究[J].论文下载中心.2010.

员工奖惩管理制度 篇4

奖励

公司奖励的方式为经济奖励.员工有下列行为之一者，可获得奖励

（1）品德端正，工作努力，有出色或超常表现。

（2）检举违规或损害企业利益的行为。

（3）发现职责以外的故障，予以上报或妥善处理。

（4）对经营业务或管理制度提出有效的合理化建议，得到采纳实施，并取得重大成果和显著成绩。

（5）为企业取得重大社会荣誉，或其他特殊贡献，足为员工表率。

（6）忠于职守，积极负责，不断改进工作，业绩突出。

设“管理创新及合理化建议奖”、“杰出员工”、“先进员工”、“优秀管理者”等奖项，在每个工作结束后，组织评选活动，对工作中表现优异的员工给予奖励。

员工符合下列条件之一者给予嘉奖并通报，颁发奖金____元，奖金随当月工资发放。

（1）工作努力、业务纯熟，能适时完成重大或特殊任务。

（2）品行端正，恪尽职守，堪为全体员工楷模。

（3）其他对企业或社会有益的行为，具有事实证明。

（4）全年满勤，无迟到、早退、病假、事假。

第7条 针对管理创新及合理化建议奖，企业设有金额为____～____元不等的共五级奖励，根据实际情况决定奖励级数。

第8条 优秀员工每名奖金为____元。

第9条 对杰出员工奖项，企业金额为____～____元不等的三个档次，根据实际情况决定奖励级数。

第10条 对“优秀管理者”奖项，企业设有金额为____～____元不等的两个档次，根据实际情况决定奖励级数。

第三章 惩罚

第11条 惩罚包括批评、记过、罚款、降级或降职、辞退。

第12条 员工有下列情形之一，予以批评

（1）工作时间未经批准离岗或窜岗、闲谈。

（2）因个人过失发生工作错误，情节轻微。

（3）妨碍工作或企业秩序，情节轻微。

（4）不按规定着装。

（5）在非吸烟区吸烟、工作时间吃零食以及在办公区从事娱乐活动。

（6）对上级指示或有期限的命令，无故未能如期完成。

（7）工作时间外出办私事或长时间接打私人电话。

质量奖惩管理制度 篇5

为促进各项质量管理制度的执行，提高全体员工的质量意识，明确质量责任，保证质量体系的有效运行，从而不断的提高产品质量，达到“零缺陷、零返工、零次品”的质量工作目标，努力做到德乐公司企业的追求“精益求精，致力于制造完美的产品”。

二、范围

1 、适用于公司内所有产品质量(包括公司质量活动的服务质量、过程质量)及质量管理体系运作的管理

2、适用于公司内所有与质量活动相关的部门和人员。

三、评比办法：

1、本质量管理办法采用评分制，每道工序基准(合格)分值为(台时x质量分值)。工序完成后由品管负责检查各尺寸情况后，增加或减少相应的分值。

2、加工品质分为优等品、合格品、不合格品、报废品四个等级。

(1)优等品：零件个尺寸均在所标公差范围之内，并且一次交检合格的，质量分值为2分。

(2)合格品：非重要尺寸小范围超差，在不影响使用并用户没有提出异议的。(生产工序完成后没有按规定自检，由品管指出要求整改，整改后达到优等品等级的只能归为合格品)。1分

(3)不合格品：尺寸超差，但经过补救之后还能继续交付使用的产品0分。

(4)报废品：尺寸严重超差，并且无法补救或用户退回或拒绝接收的产品扣除50分。

3、每月、年评出质量生产优秀员工：

(1)每月合格率为100%并且台时、得分最高者为月优秀员工。

(2)半年度评选是以半年内得分最高，且不合格品数量在一件以下者为半年优秀员工。

(3)年评选是以本年度得分最高者，且不合格品数量在二件以下者为年优秀员工。

(4)对于报废品事故责任人，除相应的扣分惩罚外还要按报废品价值的1%进行罚款。罚款纳入质量奖励基金。对于不合格品事故除相应的扣分惩罚外视情节严重程度、

事故等级(是否属于低级失误)以及多次出现相同质量事故者予以相应的罚款。

四、细则

生产单位：

1、工序进行前首先对上道工序进行互检，如进行本工序加工，就默认上道工序为合格品。如因漏检、错检等导致产品出现质量事故，由自己承担。检查出问题及时向品管或上一级汇报。

2、工序进行中出现质量隐患及时停止该工序，并向有关部门汇报。对于及时发现质量隐患而避免重大事故发生的人员、综合考虑避免损失的大小，是否职责范围给予奖励相应加分。

3、工序完成后应把工艺流程卡及时回传品管部门进行检验，由品管部门鉴定此工序的质量等级并由操作者本人签字确认。

4、工序进行中发生质量事故必须立即停止本工序。第一时间向品管或上一级部门汇报，禁止私自更改工艺，私自处理。对于私自处理者扣10分

5、对于设备操作不当而造成设备及工件损坏的`，视严重程度给予相应的扣分处罚。

6、对于设备、工具、工装出现问题而出现质量事故，操作者不担负相应责任。但是操作者发现设备、工具、工装等出现问题应马上停止工作，向生产主管领导汇报，对于因操作失误而引起质量事故的，应对本事故负全部责任。

7、积极向公司提出合理化建议，经采纳在产品质量提高、操作便捷、消耗降低方面有成效的，给予相应的积分奖励。

8、发现公司产品存在设计、工艺、标准、图纸有缺陷的，经技术部确认之后增加相应分值。

9、对质量意识淡薄，对要求整改纠正时态度恶劣或拒绝签字的扣5分。

五、质量奖惩的实施：

1、每月、半年、年终对质量生产优秀员工奖励，由公司每年拿出相应资金成立质量奖励专项基金。对已优秀员工以奖金形式发放。对于罚款将进入质量奖励专项基金。

2、基准分值评判由品管部负责，品管部负责统计各员工积分。对于因报废、不合格而产生的处罚由品管部负责调查处理。

3、月初由品管部做出上月质量报告，在质量、技术部门审议后做出奖励或处罚决定。经总经理批准后现场公布。并报财务部门纳入当月工资计算。

4、受奖罚人员思想沟通由责任人直接主管部门负责。责任人应在接到通知后2日内签字接受奖罚。不服裁决的在接到通知2日内可向总经理进行申诉。

品质管理奖惩制度 篇6

【品质管理奖惩制度】

实施对象：

编制部门：品质管理部

编制人：

分管副总审核：___________________

董事长批准：_____________________

受控状态：_______________________

生效日期：______________________

一

总则

1、目的

为降低产品成本，提高产品品质，激励优秀员工，减少人为损失，提升企业形象。特制定本制度。

2、适应范围

适用于本公司产品所涉及的品质活动范围。

3、权责单位

（1）品管部负责本制度制定、修改、废止之起草工作。（2）总经理负责本制度制定、修改、废止之核准。

二

定义

1、轻微品质异常

产品在制程中发生品质异常，数量不超过3件/批次。返工或报废金额小于100元的品质问题。

2、一般品质异常

指产品未出厂，下工序发现上工序造成返工或报废的品质问题；不良率大于20%，（返工数量大于3件小于5件/批次；损失金额大于100元、小于1000元）。或出厂后发现不良被客户让步接收，未造成返工或退货的品质问题。

3、重大品质事故

（1）被客户严重警告或罚款。

（2）退货或返修（数量大于3件/批次）。（3）产品报废（报废金额大于5000元）。（4）违规操作造成设备损坏延误交期。

4、特大品质事故

（1）因品质问题而被客户取消供应商资格。

（2）因品质异常造成对方严重人身伤亡、伤害或重大财产损失。

三

责任划分

1、各生产小组必须对所加工、装配、自检的产品品质负责。

2、品管部应对经检验（来料检验、制程检验、成品检验、出货调试检验）后的产品品质负责。

3、工程技术、研发人员应对设计图纸、工艺的准确性负责。

4、仓库人员应对仓储的物料保存品质负责。

5、分管副总负有品质监督权，部门负责人负有品质监督责任。

6、送检人应确认产品为自检合格品后，方可送品管部检验，若品管部抽检不合格，送检人承担80%责任。其上级部门承担20%责任。品管部检验合格放行的产品，后工序或客户发现不良，且不良率高于10%，品管部承担80%责任。其上级部门承担20%责任。

7、若责任暂时无法划分，经品管部调查后开品质会讨论并报总经理裁决。

四

品质指标

1、来料：

一次送检合格率>95%(每月)

2、制程：

一次送检合格率>97%(每月)

3、成品：

一次送检合格率>98%(每月)

3、出货：

一次送检合格率>98%(每月)

4、一般客户投诉（外观投诉）<10%(每月)

重大客户投诉（功能投诉）<5%（每月）

客户投诉次数<10次（每月）

五

处罚条例

1、流程异常处罚细则：

（1）多次送检不合格（连续三次，每次3个轻微不合格点以上者），生产人员应负有不自检或自检不到位责任，处罚20元。

（2）批量品质异常，每批次按损失成本30%价值处罚，由具体责任人按责任划分分摊。（3）未接到派产通知擅自加工生产的，或者不严格按照派产单及图纸要求生产的，罚款50元；造成批量不良由加工者负80%责任，班组长负20%责任，每批次按损失成本价值的30%处罚。

（4）未经品管部检验人员确认，擅自把产品转入下道工序或入库、出货的，对责任人处罚

100元/次。如引发下工序质量问题或客户投诉的，追加处罚100元。

（5）仓库人员必须先确认产品是否经检验合格，禁止接收不合格或状态不清楚的产品，违规接受此类产品者，对责任人处罚50元。未经品管人员检验合格、允许的产品，禁止出货，否则对责任人处罚50元。

（6）在各工序加工的过程中操作者损坏或报废品超出规定的标准（折合材料价格100元以上），由车间主任折合计算并提交报告，按所有已产生的成本价格50%赔偿。私自藏匿、销毁报废品，一经查实，除按所有已产生的成本价格赔偿外，另处罚50元。

（7）装车发货前，员工必须在出货检验员在场的情况下，对产品进行组装、性能调试、清洁、贴标识、包装等。OQC对零件、结构、外观和性能确认OK后，盖“合格”章后才能装车发货。

（8）客户处发现品质异常，不良率大于5%，对检验员处罚100元，如不良属于外观问题或品检员已反应并要求挑选/返修的不良，加工单位责任人负同等责任。

(9)对故意将不良品混入良品中的行为者，一次性处罚100元，情节严重的辞退处理。(10)对未征得品管人员同意的情况下，私自撕下或涂抹品检人员已粘的状态标识（如合格标签、PASS印章、不合格标签等），处以罚款50元/次。

(11)品管人员在正常工作中作出的正确判定，如不被及时执行，或遭到辱骂、殴打等人身攻击的，视情况给予肇事者罚款10—100元不等，情况特别严重的经品管部报总经理审批给予肇事者开除处分，并赔偿受害人医疗费用及其他损失。

2、品质异常处罚细则：

（1）品管部在以下情况应承担的责任：

1.1因来料检验失误（无法检验的项目除外）造成批量材料不合格而生产出不合格品，IQC处罚50元，半成品来料以行业通用抽样计划抽样检验。1.2 首检判定失误，造成产品不合格时，IPQC处罚50元。

1.3 首检正确，生产过程产生不良，IPQC要对巡检不力负责（一小时内生产完成的产品除外）处罚50元。

1.4 产品品质引起客户市场书面投诉，但未退货及返修的每单OQC处罚30元，未经检验的按非法加工或转序处理。

1.5 产品品质引起客户重大投诉或退货，每单OQC处罚100元，未经检验的按非法加工或

转序处理。

（2）技术部在以下情况应承担的责任：

2.1 图纸文件，相关技术工艺为加工/检验的唯一参照依据，图纸/工艺的制订人/审核人必须对文件的正确性负责，如因图纸不完整，工艺制定/审核而导致产品品质事故（客户原因/样品除外），被其它部门及时发现，造成经济损失100元以下的处罚责任工程师20元/审核工程师10元，100元以上到1000元以下，责任工程师赔偿成本损失20%审核工程师承担10%，1000以上由品管部调查原因报总经办核准后，据情处理。

2.2 对客户要求和本厂技术数据、图纸的更改，必须有技术部书面的设计变更通知单或经技术人员签字确认，文控部门应与使用部门进行新旧文件的交换，如有因交换不及时或不彻底而造成产出不符合新要求的产品，对文控及相关责任人处罚50元，对负有跟进责任的相关工程师处罚50元，造成重大损失的由品管部调查原因报分管副总处理。

2.3 对生产/检验过程中发现的图纸、工艺问题，工程部应以书面方式，最迟在一个工作日内解决给予明确答复，超过时限未予回复的，对工程部相关工程师处罚20元。

2.4 为保证数控加工产品品质，技术部必须保证展开图一次正确率（样品除外），每错一单，对相关工程师处罚50元。

2.5 客户相关产品的设计临时更改的，相关工程师接收后要及时通知文控或生产、品管部门因延迟或没传递到相关部门造成品质问题，引起客户重大投诉，处罚责任工程师200元。

（3）生产部在以下情况下应承担的责任：

3.1发生轻微品质异常，对责任人一次性处罚10—30元（第一次犯错者批评教育，不予处 罚）。

3.2发生一般品质异常，对责任人一次性处罚30—50元，并通报批评。

3.3发生严重品质异常，对责任人一次性处罚50—200元，直接主管部门负责人负连带责任。3.4发生特大品质异常，则根据客户的重要性，对直接责任人处罚200—500元。各责任部门负责人加重处罚。

3.5为预防批量不良品发生，加工产品须报首件检验，如未报或首检不合格而擅自生产造成品质事故，生产部门承担全部责任，并核查责任人处罚100元。

3.6 在QC判定不合格，或巡检是发现不合格，生产人员必须及时返工修复，如未返工修复并强行将不良品转入下工序生产，对责任者处罚50元。

3.7 装配完成后报告检验，QC判定批量不合格时，对作业员不自检行为处罚10元/批次，班组长处以20元/批次。

3.8 任何产品在任何工序均需由QC检验并有签字确认，不经检验的产品流出，对责任人处罚100元，如发生重大品质事故视情况报总经理处理。

3.9 生产部无权对任何产品特别放行，特急产品需有特采评审小组确认放行，小组至少有技术/品管部门人员参加，否则对擅自决定特采放行责任人处罚100元。

3.10 生产部未按技术部设计、工艺加工，造成品质事故，由生产部相关责任人负责，并处罚金100元。

3、工序异常处罚细则：

一、剪板、下料：

1、下料错误：尺寸材料类型、厚度等与要求不符的，处罚10元，损失成本超过100元，按损失成本30%价值处罚，由具体责任人按责任划分分摊。

2、须去除产品的毛刺、锐角，如未去除流入下工序，每批次处罚相关人员10元，班组长20元。

二、机床加工：

1、尺寸、材料类型、厚度、精度等与设计图纸要求不符的，处罚20元，损失成本超过100元，按损失成本30%价值处罚，由具体责任人按责任划分分摊。

2、须去除产品加工后形成的毛刺、锐角，如未去除流入下工序，每批次处罚相关人员10元，班组长20元。

三、折弯：

1：首件正确，批量生产过程中出现3%以上的不良品，处罚操作员20元，班组长30元。

2：折错、折反、角度不到位，处罚操作员10元（首件试折或难度较大的试折除外）。

四、普通冲压：

1：漏冲：处罚操作人员10元。

2：错冲（尺寸不良）：处罚操作人员20元。

3：冲偏、斜处罚操作人员20元。

4：冲反、冲错位置：处罚操作人员20元。

5：模具不良或用错模具：造成产品品质不达标，处罚操作人员30元，班组长20 元。

五、焊接：（包括氩弧焊、电焊）

1：错焊：处罚操作人员10元。

2：漏焊：处罚操作人员10元。

3：尺寸超差：处罚操作人员10元。

4：焊接方式错误：处罚操作人员10元。

5：焊接牢固性不良：假焊、虚焊、脱焊等，处罚操作人员20元。

6：焊接工艺不良：焊穿、咬边、焊缺、严重变形等，处罚20元。

六、打磨处理：

1：飞溅、焊渣、焊瘤、焊色等打磨不干净，处罚操作人员10元。

2：打磨工艺不良：打磨量过大，凹凸不平，工件损伤，关键表面不按要求纹理打磨、拉丝、抛光等，处罚操作人员20元，班组长30元。

3：漏打磨、拉丝、去污、抛光等，处罚操作人员20元。

七、装配：

1：不按照设计图纸组装、装配的，处罚操作人员30元。

2：零部件组装、装配不牢固，不准确的，处罚操作人员20元。

3：装配完成后不经过自检就报告检验后，发现不良品，处罚操作人员10员，班组长20元。

4、其它部门责任：

4.1 公司其它部门人员造成的品质问题，对应上述部门条款进行处理，如未能对应，则按总损失成本的20%处罚进行处理，批量性问题按总成本30%处罚。

4.2无法计算损失或无相应条款，由品管部调查原因，书面报告给总经办，公司酌情处理。

六、奖励条例

1、员工投诉和挽救各种品质异常的行为，经核实后一次性奖励30元。

2、员工发现对品质有重大影响、或潜在影响的工艺流程错误，并提出有效的改善方案，按照“提案改善作业”执行后避免了重大品质事故的。经核实后一次性奖励100元。

3、员工（品管检验人员除外）如发现上工序产品漏检，误检或重大品质缺陷，并及时制止汇报者，经核实后视情节奖励10—50元，如挽救损失的金额巨大，品管部上报总

经办另行奖励。

4、品管检验人员一个月内无错检/漏检，无下工序或客户投诉，并按时完成各种报表和数据收集统计工作的；奖励该检验员100元，连续三个月者，奖励300元。

5、员工（工艺人员除外）在生产前发现设计图纸/工模夹具等设计缺陷，及时制止并改善者，经核实后奖励10—100元。

七、设立品质奖项、品质贡献奖：

每月评选1—3名对品质控制/品质改善/品质隐患提出合理化建议及可实施方案的，并经评价后认定为品质提升做出贡献的员工，每人奖励100元，由各部门提出，品管部核实后提报总经理批准。

2、品质先进奖：

每月评选3名，在产品实现进程中无任何品质异常，并具有很强品质意识和品质责

任心，并主动带领其他员工提高品质意识，奖励100元，由各部门提出，品管部后报副

总经理批准。

3、品质团队奖：

每季度评选出无任何品质不良记录且达成品质指标的班组，奖励该团队300元，由品管部根据统计数据提名，总经办评估后批准。

八、附加说明

1、奖罚金额最低为10元。

2、如处罚条例相互有冲突，按严重的条例处理。

3、品管部保留《品质管理奖惩制度》的解释权。

4、公司授权品管部开具《品质处罚单》和《品质奖励申请》。

《奖惩管理制度》 篇7

关键词：奖励,惩罚,考核,机制,人力资源,管理

人力资源管理过程中奖惩是必不可少的手段和方法, 奖励就是指一个有机体在追求某种既定意愿时的目标, 从诱因看;奖惩是将外部适当的刺激变为内部的心理动力, 从而增强或减弱人的意志或行为;奖惩是指, 人的精神被激发后, 处于一种活跃状态, 对行为有着强大的内驱力, 促使人们为期望和目标而努力, 惩罚就是对工作失误, 没有按时完成工作任务进行的一种经济处罚或行政处罚等。

一、奖励和惩罚对人力资源管理的意义重大

(一) 奖惩有助于实现人力资源管理开发的目标

人力资源开发的出发点和目标就是培养高素质, 品学兼优, 德智体美劳全面发展的人才, 这正是奖惩和教育的本质。奖惩本身就是一种培养人的教育活动, 奖惩又是一种有效教育的方针和手段。

(二) 奖惩可以开发人的潜能

在一般情况下, 人的潜能只能发挥20%至30%。但在良好的激励环境下, 同样人的潜能可能发挥到极致。人力资源开发的理想目标就是最大程度把人的积极性调动起来, 把工作做得更好。

(三) 奖励和惩罚可以调动人的积极性

比如一个小孩他的父母总是指责他, 说他这也不行那也不行, 他和家长的对立情绪更加厉害, 有的还产生破罐子破摔的情况。不但教育的目标没有达到, 而且还会把问题弄得更坏;若哄着她, 说他很乖, 鼓励他, 说他学习好、听话、并给予一定的物质奖励, 他将表现的更好。因此, 激励奖励水平的高低, 可决定对员工积极性和工作动机激发的强弱。因此鼓励和奖励的水平高低可决定对员工积极性和工作动机的激发强弱。

(四) 奖励和惩罚相结合可以提高素质

提高素质有两个途径:一个是培训, 一个是奖励。培训本身就是一个教育的过程。而奖励在提高人的素质过程中起着其他手段无法替代的作用。

二、建立考核体系, 完善奖惩绩效考核机制

(一) 目标设计

1. 改变考核意识。

提高单位考核“整体”理念。由于职责特性决定绩效考核工作一般由单位人事部门负责, 其他职能部门协助配合做好考核工作, 但许多时候其他部门将考核理解为监管、惩罚和压力, 在考核过程中采取自我保护的做法, 在部门自评时给本部门打高分, 在部门互评时, 要么采取一好百好, 要么进行相互指责, 直接影响绩效考核成效, 使绩效考核成单位职能部门负担, 导致绩效考核目的与初衷大相径庭。让单位全体职工正确认识单位整体性, 无疑是十分重要的。

2. 完善考核指标的建构。

尽量量化考核指标, 绩效考核指标的设计应结合不同部门、不同岗位的职能, 找出其关键点, 体现出不同特征。对于单位在考核中应加大定量指标和客观指标的权重, 减少考核的随意性, 细化考核结果分级。避免笼统给出“合格”“不合格”“基本称职”“较为满意”等模糊的评价。各等级要有明确指标说明, 尤其是要有量化标准, 以确定它们之间的界限, 做到考核者心中有数, 被考核者心服口服, 我校在今年岗位设置, 兑现岗位等级工资时, 就用量化指标的办法打分排队, 对号入座, 收到了比较好的效果。

3. 正确设置考核周期。

缩短考核周期, 增加考核成效, 目前单位绩效考核大多是在年终或者半年进行事后期末考核, 这种方法不能及时将员工的成绩和不足展现出来, 不利于人力资源开发管理。因此要改变期末考核的做法, 增加月度考核, 季度考核和日常考核, 将各种考核有机的结合起来, 加强对日常考核的重视, 主要评价员工履行日常工作的职责和完成临时工作任务的情况, 以考勤岗位职责, 计划和临时性工作任务的完成情况, 可以对员工绩效作出阶段性评价。随时发现问题、改善绩效;同时注重对员工实行个性考核, 把个人的考核目标进行量化和明确, 使个人考核与岗位职责工作目标紧密结合, 公正客观地评价个人工作业绩。

4. 合理运用考核结果。

考核结果正确运用, 增强严肃性, 绩效考核就是一把“双刃剑”, 其效果最终要体现在考评结果上, 唯有此, 才能真正实现绩效考核的目标。单位应当打破平均主义思想、通过考核, 使职工更清楚的了解自己的优势和不足, 奖优罚劣, 体现出不同绩效价值, 同时进一步做出员工培训, 晋升、调动等职业规划, 力求在定岗、定员、定薪等方面严格与绩效考核结果挂钩, 切实调动员工积极性。

(二) 机制设计

设计思路.根据单位实际情况, 以目标管理法为理论基础来改进和设计绩效考核机制, 目标管理包括两个方面, 第一必须与每一位员工共同制定一套便于衡量的工作目标, 第二定期与员工讨论其目标完成情况, 由下级与上级共同制定具体的绩效目标, 并定期检查完成目标进展情况, 并由此决定上下级的责任和分目标, 然后把这些目标作为管理、评估、奖励每个单位和个人贡献的标准, 用系统方法使许多关键管理活动结合起来, 并且有意识地瞄准有效和高效, 实现单位和个人目标。

思路的核心就在于将目标管理和自我控制结合起来, 正如彼得德鲁克所说“目标管理和自我控制最大优点是:以目标给人带来的自我控制力取代来自他人的支配式管理控制方式, 从而激发人的最大潜力, 当然, 在实施过程中要克服倾向短期目标而牺牲长期利益的弊端, 这也要求了在制定绩效目标时要处理好个人成绩与自我价值实现的关系。

(三) 体系设计

所谓绩效目标, 是指员工未来绩效所要达到的目标, 它可以帮助员工关注那些对于单位更为重要的项目, 鼓励较好的计划以分配关键资源, 并且激发为达到目标而做的行动计划准备。而员工个人绩效又来源于整体组织、部门的总体, 目标的分解和传承, 即通过一种专门设计的过程使目标具有可操作性, 这一过程一级接一级地将目标分解到单位的各个部门的具体目标, 而个人绩效目标制定是个人工作计划, 从年度计划到季度计划最后分解到月度计划分为三步:一是根据单位战略进行分解出各部门主要目标;二是基于部门目标, 明确个人岗位职责任务;三是依据个人工作任务制订工作计划。

(四) 实施绩效考核

为保证绩效目标设置合理有效, 应该做到主管制定, 员工参与, 双方确认, 对员工考核要按德能勤绩四个方面进行, 并要细化分解, 建立与人才贡献相适应的收入分配机制和奖励机制, 要按贡献大小进行收入分配和奖励, 对突出贡献者要重奖, 对造成工作失误者要重罚!要研究制定单位管理收入与经营业绩的挂钩办法。

三、科学运用奖惩绩效考核机制

(一) 既重视物质奖励, 又要重视精神鼓励

物质奖励是指通过物质刺激手段, 鼓励职工好好工作, 如发工资奖金等。在改革开放的今天, 我国个别人身上出现拜金主义, 金钱万能现象, 个别领导也认为只有发钱才能调动职工积极性, 没注意人的精神需要和道德的缺失。所以必须把物质奖励和精神鼓励结合起来, 才能收到最大的奖励效应。

(二) 推行差别奖励和惩罚

奖励与惩罚的目的是为了提高员工的积极性, 工作性质, 环境, 个人上升空间, 报酬等对员工的积极性都有很大的影响, 所以制定奖惩制度时, 一定要考虑个体差异, 这样才能收到最大的奖鼓励效力。

(三) 丰富工作内容

工作内容的多样化能使职工在工作中心情愉悦, 在工作中能超常发挥, 可能取得无法意料的工作业绩, 也帮助员工提高了自身业务能力。

(四) 加强团队合作

团队合作通过管理权力分解使团队合作不再是管理者一个人的事而变成团队的共同使命。团队成员会出于对自身集体荣誉感把改善提高管理工作作为自己的事会尽力做好。

(五) 不拘一格选拔人才

人才是科学发展的第一资源和重要支撑。具有特殊而重要地位和作用, 因此, 要不断的树立人才发展的观念, 树立和强化人才优先发展的观念, 提高识才、引才、育才的能力。第一、要全力营造尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的社会氛围, 宣传和普及科学人才观, 要让人才是科学发展第一资源, 人才优先发展, 以用为本新理念逐步深入人心, 促进解放思想、解放人才、解放科技生产力。第二、要制定完善支持高层次人才创新、创业的政策措施, 要改进人才管理方式, 推进人才培养、开发、评价发现、选拔任用、流动配置、激励保障机制的改革创新, 激发人才创新、创业的活力。第三、要认真实施重点人才工程, 对担任重点课题、重点项目的人才重点培养, 引领和推动各类人才队伍建设。第四、要不断完善和提高党管人才的工作水平, 为积聚人才、协调各方优势、统揽全局、使各类优秀人才脱颖而出, 在全社会形成尊重知识、尊重人才的良好风尚。

管理是一门科学, 也是一门艺术, 员工积极性要靠领导在政治上关怀、生活上关心, 好的奖惩绩效考核制度才能调动起来, 要改变传统思维模式, 使单位在激烈的市场竞争中立于不败之地。

参考文献

[1]张德.人力资源开发与管理[M].北京:清华大学出版社, 2007.5.

[2]臧有良, 暴丽艳.管理学原理[M].北京:清华大学出版社, 2008.7.

奖惩机制完善六要素 篇8

脑要清——充分认识完善激励机制的重要性

在企业中，有效地组织并充分利用人力、物力和财力资源是管理的重要职能，其中又以人力资源的管理最为重要。在人力资源中，又以怎样激励人最为关键。因为人是企业的主体，人的因素第一，所以企业领导必须十分清醒地认识到完善和正确实施奖惩激励机制，调动员工的积极因素在企业经营中的重要地位和作用，从最大限度地利用人力资源服务于经济活动出发，进而增强完善这一机制的紧迫感。

对于企业来说，正确有效地实施奖惩机制可以起到三个方面的作用：一是可以直接转化为企业效益。美国心理学家威廉·詹姆士在对员工的激励研究中发现，同样一个人在通过充分激励后所发挥的作用相当于激励前的3-4倍。这就直接使激励的效果转化为企业的经济效益；二是可以激发员工的主人翁精神。日本丰田汽车公司采取一项合理化建议奖（包括物质奖和荣誉奖），结果当年就收集到165万条建设性建议，平均每个职工有31条建议，为公司带来了900亿日元的利润，相当于该公司全年利润的18%；三是可以广开才路，集结各方“神仙”。

一个企业，奖励机制完善并实施得法，员工气氛就会融洽，企业就会正气上升，就能把有才华、企业急需的各种人才吸引过来，长期为企业效力。“赏功而不罚罪，非国典也”，企业亦然。

眼要明——强调奖惩实施的及时性

“赏不逾时，欲民速得为善之利也。罚不迁列，欲民速睹为不善之害也”（《司马法·夭子之义》）。意思是及时进行奖赏，是为了使士卒很快得到做好事的益处。就地执行惩罚，是为了使士卒很快看到做坏事的害处。如果对一个见义勇为的先进人物拖了一年半载再来报道，就会失去新闻价值和共鸣效应。

同样道理，员工在不同的岗位上随时都有可能为企业做出特殊的贡献，涌现出各种各样的优秀事例。如果领导耳不聪、目不明，不能准确及时表彰奖励，或一律拖到年终再来总结表彰，就会削弱先进的典型性和奖励的鼓动性。即使年终得到了奖励，他们也会觉得“早就应该了”，因而失去表彰奖励的应有作用。同样，对实施惩罚也要做到及时，才能使不良行为和歪风邪气及时得到抑制，让人们在邪恶面前激起憎恨，使人们在惩治不法行为中增强制度观念。因此，及时准确地捕捉有利时机实施奖惩，不失为体现企业领导策略水平的一个重要标志。

心要正——坚持奖惩对象的客观性

奖惩对象是客观存在的，它不以人的意志为转移。企业领导在实施奖惩时一定要出于公心，做到对单位、个人、社会、家庭都负责。

一方面，奖惩要公正。不能以自己的好恶、感情为标准，搞有亲有疏，上宽下严，该罚不罚，甚至曲解事实“变罚”为“奖”。对先进者，有“过”时迁就照顾而不惩；对后进者，有“功”时抱以成见而不奖；对于领导“关系”密切者，拿奖励作交易，“喜而谬赏”；对“爱与领导抬杠”、“闹别扭”者，“怒而滥刑”。凡此种种都是极为不对的。失去公平衡量的尺度，奖惩在管理机制中就很难发挥作用。

另一方面，奖惩要准确。以企业奖惩制度为依据，做到罚有根，奖有据。“当赏不赏是为沮善，当罚不罚是为养奸。”不严格按章实施奖惩势必造成奖之不准，罚之不当。如在实施奖励时凭印象、摊名额、拉平衡、求“皆大欢喜”，搞一团和气；惩罚时或是滥施处罚，或是不敢较真，把当罚不罚与关心部属混为一谈；或出现问题“绕道走”，不敢奖不敢罚；或片面强调领导“权威”，随意曲解奖励标准，以个人好恶定乾坤，这种奖惩的不准确性往往会挫伤员工的积极性。模糊是非观念，往往会影响正常的人际关系；干群关系紧张，往往会由此导致企业的其它制度措施无法落实的连锁反应，因此不可等闲视之。

度要准——把握奖惩数量轻重的合理性

奖惩的数量、轻重一定要把准一个“度”字。为此，必须抓住“三个环节”：

一是论功行赏。防止太多太滥。滥赏滥罚实质是管理无度的表现。奖励的程度要以贡献大小为依据，对重贡献者实施重奖，对轻贡献者则要轻奖，轻重有别，才能激发人们的积极性与创造性，才能充分发挥人们的智力因素与非智力因素，为社会、为企业创造更多的财富；

二是杜绝平摊，防止平均主义。奖励拉平衡，奖金平均分，“有饭大家吃”，就会失去奖励的作用，起不到应有的效果；

三是防止“物化”。不论表现好坏，其奖惩的方法一律用“钱”，或发给奖金，或给予罚款，认为只有用“钱”来实施奖惩是最有效的办法是很片面的。奖励应以精神奖励为主，物质奖励为辅；惩罚应以批评教育为主，罚款为辅，不应该重蹈“金钱万能”的覆辙。

行要果——注重奖惩终端的有效性

实施奖惩的目的，就是要达到一定的效果，否则就失去奖惩的意义。姜太公曰：“杀一个而三军震者，杀之。赏一个而万人悦者，赏之。”说的就是只要达到杀一个而三军震动，赏一个而万人高兴的效果，就给予奖惩。因此，作为企业的领导一定要重视奖惩实施的有效性，一切从效果出发。

首先，奖励的方式要多种多样，以能调动积极性为前提。物质奖励是用以满足“生理上的需要”，精神奖励是用以满足“心理上的需要”，从行为科学的角度看，两种形式都是必要的。物质是基础，衣、食、住、行是人最基本的生理需要，所以人们关心切身的物质利益，这是必然的，没有适当的物质奖励，员工的积极性难以持久。但人不同于动物，不仅有生理上的需要，也还有精神上或心理上的需要。争先进、当模范、上报纸、戴红花、虚荣之心人人有之。在一定条件下胜过生理需要，这就要求企业学会树典型、立标兵，开展心理攻势，卓有成效地搞好精神奖励。此外还有综合奖励。这是集精神与物质于一体的效果颇佳的奖励方式，主要是与提升使用直接挂钩的奖励，这种奖励对突出贡献者效果最佳。

其次，惩罚的等级要合情合理，以教育员工提高觉悟为原则。惩罚的等级形式很多，诸如批评、检讨、处分、经济制裁、法律惩办等等。但对员工的惩罚一定要采取谨慎的态度，特别要考虑违纪者的行为动机和造成后果的影响程度，在坚持原则的情况下灵活处置。比如，同样是发生生产事故，一个是因亲人死亡，过于悲伤，或亲人病重，缺钱医治，情绪低落，造成操作失误引起事故的，有其特定原因，应从轻处罚；而对一个玩忽职守造成生产事故的，虽然损失程度与前者相同，则应从严处理。这样才能以情感人，以理服人。在惩罚的方式上，也要注意灵活性，应根据过失的大小与在群众影响的范围以及个人的个性、素质、承受能力等进行综合考虑，来确定是采取或口头、或书面、或个别、或当众惩罚方式，做到既不夸大事实，又不掩盖问题，既能教育本人，又能教育大家，以保证动机与效果的一致性。

气要顺——重视奖惩前后的言理性

一方面，奖赏的目的是为了鼓舞人心，催人奋进。但典型宣传不能一阵风完事，而应进一步培养教育、帮助完善。要教育被表彰者谦虚谨慎，戒骄戒躁，发扬成绩，更上一层楼；同时要教育大家学先进要学长处、学优点，不要求全责备，或恶意孤立。要帮助先进典型解决难题，克服不足，使之不断成熟。

另一方面，惩罚是为了惩前毖后，治病救人，不是要一棍子把人打死。实施惩罚时必须

克服“以罚代管”的现象，惩罚前要先谈心教育，安民告示，讲明不良行为的危害，让受罚者思想上有所认识，心理上有所准备；一旦惩处宣布后要进一步做好疏导工作，做好跟踪教育；在其没有正视问题之前，不能疏远他、孤立他，而要亲近他、教育他，促其猛醒；在其正视问题之后，要帮助他改正缺点，悔过自新。必要时还应将不良行为的危害和造成的原因进行分析通报，使大家引以为戒。以达到处分一人，教育一片的目的。

实践证明，只要奖惩及时、准时、客观、公正、合情、合理，工作到位，教育到家，那么无论是奖是罚，在员工中都能气顺人和，心情舒畅；在单位中都能环境宜人，事业发达。

物业奖惩制度管理制度 篇9

第一条 奖励的条件、形式及程序

1、员工表现符合下列条件之一者,公司将给予奖励: 1)改进公司经营管理、提高企业效益方面有重大贡献的;2)能保质保量完成领导交办的重大或特殊任务,在提高服务质量方面有显着成绩的;3)在技术改进或提出合理化建议上取得重大成果或使公司在经营管理中取得显着效益的;4)为公司节约资金和能源有重大贡献的;5)制止或挽救事故有功,使公司和业主及住户利益免受损失的;6)检举、揭发损害公司利益或违规行为,抵制歪风邪气,事迹突出的;7)见义勇为,维护员工生命和公司财产安全,避免重大损失有功绩者。8)做好人好事并得到了业户口头或书面表扬、称赞者。9)在集团内部及公司外部报刊杂志上发表稿件者。

2、奖励形式: 1)口头或通报表扬 2)发给一次性奖金 3)通令嘉奖 4)授予荣誉称号 5)晋升

3、奖励程序

凡符合奖励条件者,由所在部门经理将事迹书面报告和《员工奖惩表》送行政人事部审核后,呈报执行总经理签署意见,由行政人事部执行。

第二条 处罚的种类以及形式

作为提高员工素质，加强内部管理，对员工过失按轻微过失、中度过失、严重过失三类视其情节轻重给予适当的处罚。

第一条 轻微过失

1、上班时间不按规定着装或不佩戴工牌者。

2、无故迟到、早退或未经部门经理批准私自倒班者。

3、无故离岗十分钟以内者。

4、工作或服务态度不佳;怠慢业主(用户)或在与其打招呼时置之不理者。

5、不按规定使用对讲机及用语者。

6、安全管理人员非上班时间穿制服外出管辖区者。

7、不遵守交接班制度,以及未做好交接班记录者。

8、未经批准擅自将公司物品借给他人使用者。

9、不按部门工作规程要求工作;

10、没有遵守各部门订立的岗位职责;

11、拖延执行上级命令的;

12、托他人考勤(打卡)或代人考勤(打卡)。

第二条 中度过失

1、轻度过失3次以及3次以上者；

2、无故迟到、早退当月累计达3次以上者;

2、旷工一天以上的;

3、在值班时擅自离岗、睡岗或违反操作;

4、不爱惜公司财产者;

5、没有尽职及时报告事故的;

6、服务态度差受到有效投诉的;

7、当班时喝酒或酒后上岗者;

8、未经公司同意接受供应商或客户的馈赠查实者;

9、在考勤记录、统计、病假、报销等有欺骗行为;

10、未经公司授权自行配置或出借公司各类钥匙、重要财物及其他违纪行为者;

11、对用户(客户)使用亵渎性或辱骂性语言影响恶劣者;

12、其他有违反公司劳动纪律和规章制度情节较严重的。

第三条 严重过失

1、中度过失3次及3次以上者；

2、年累计旷工达6天以上的或连续旷工3天以上的;

2、挪用或偷窃公司财产、同事财物，查证属实的;

3、在单位或宿舍内打架斗殴的;

4、对各级管理人员或同事恐吓威胁的;

5、虚报伪造各种发票冒领费用的;

6、煽动他人怠工罢工;组织、参与集体上访的;

7、对外宣传有损公司形象的内容或制造谣言，给公司形象造成损害的;

8、、不服从公司安排或调动工作者;

9、严重失职对公司造成损失贰仟元以上者、给公司经济或声誉带来严重损失的;

10、有意泄露公司商业技术秘密的;

11、确认与公司业务竞争对手有联络，给公司带来损失(或潜在影响)的;

12、依法被追究刑事责任的;

13、亏空公款者;

14、袭击其他职员、主管同事或客人，扰乱正常工作秩序的;

15、在工作中使用毒品、酗酒或赌博;

16、伪造公司文件的;

17、故意参与危害公司或其他职员的活动;

18、故意破坏公司设施、设备，工具情节严重者;

19、伪造个人人事资料者;20、未经公司事先书面同意为另一家公司工作的;

21、从公司领取薪酬、报酬，或报销方面造假或协助他人造假 者;

22、年度考核连续两年不合格者;

23、贪污(如收款但不出具发票的)受贿、盗窃、赌博、营私舞弊、私设小金库等行为;

24、玩忽职守，违反技术操作规程和安全规程，违章指挥或隐瞒工作过失造成事故或损失的;

25、服务态度差，对客户投诉屡教不改或损害客户利益;

26、其他有违反公司劳动纪律和规章制度情节特别严重的;

27、触犯国家法律及法规，被刑事拘留或受到更严重惩罚。

28、法律法规规定的其他情形。第四条 过失处罚

过失处罚分为口头警告、书面警告、通报批评、解除劳动合同。

1、发生“轻微过失”者，将给予口头警告，并可扣款5-20元;“轻微过失”重犯者，将给予书面警告，书写改正保证书，并扣款20-100元;同一过失屡犯者，予以通报批评、降职降级或调换岗位，并扣款100-300元。

2、发生“中度过失”者，将给予书面警告，书写改正保证书，并扣款20-100元;“中度过失”重犯者，予以通报批评、降职降级或调换岗位，并扣款100-300元。

3、发生“严重过失”者，予以通报批评、降职降级或调换岗位，并扣款100-1000元;重犯者及严重违纪违法者，将予以解除劳动合同，并追究对公司所造成的经济损失;情节严重，触犯法律的，递交司法机关依法处理。

4、一年内受到两次通报批评处分时，将被解除劳动合同

5、凡发生以上过失而被公司解除劳动合同的，一律不作任何经济补偿。

6、以上提及的过失内容非尽完备，员工如有过失行为，而未列入以上各类过失中，公司有权决定过失类别，并做出相应的处理。经公司研究后增补的条款，将自动成为员工行为规则的一部分。

第五条 处罚决定的签收