需求层次性

需求层次性（共12篇）

需求层次性 篇1

随着农村经济的发展, 农村信贷需求体现多样性、层次性特征。现有的信贷供给模式往往不能够充分关注信贷需求的变化, 因此信贷供给存在有效供给不足的问题。基于马斯洛的需求层次理论, 从信贷需求的新特征入手, 对信贷需求进行分析, 可理清信贷需求层次, 对改善有效供给不足问题, 创新信贷供给模式提供较大帮助。

1 农村信贷需求层次分析综述

需求跟进型的经济决定金融理论认为:真实经济的增长对金融机构和金融资产产生额外的需求, 金融部门为满足经济增长需求而跟进的金融服务促进金融发展。即现代金融机构的建立, 金融资产和金融负债的形成以及相应金融服务提供的水平和数量是由真实经济对金融的需求所决定的。因此, 金融服务是经济发展催生的, 也体现出金融服务领域的消费者主权。所以现阶段农村金融发展水平直接取决于农村经济发展状况, 农村金融需求对农村金融服务体系的建设有着重要的影响。要提高农村金融水平, 首先要正确认识农村地区金融的有效需求。

随着农业经济的不断发展, 新农村建设的深入推进, 农村借贷需求从整体来看呈现出不断上升的趋势, 史清华对山西745户农户的调查发现, 2000年与1996年相比, 发生借贷行为的农户比例由29.6%上升到40.7%。朱守银通过对安徽亳州的217户农户的调查也发现, 农户借贷的发生率由1999年的31%上升到2001年的51.3%, 农户借贷资金规模由1999年的27.8万元上升为2001年的69.7万元。

在以往的农村信贷需求层次性分析中, 普遍采取以信贷需求主体的不同层次分析为基础。收入是影响信贷需求的主要因素之一, 不同收入水平对信贷的需求规模、条件等都会有所不同。如何广文等2005年曾将农户信贷需求的层次性分成贫困农户、一般种养殖农户和专业型农户3个类型, 对目前我国农户的多层次性信贷需求特征进行剖析, 进而为信贷产品的开发提供了指南和方向;还有些以行业为标准将主体划分为按种植业、养殖业、渔业、餐饮及旅游业等分析。

笔者认为微观主体构成按规模和特点可分为下列5个层次:地方骨干型企业包括农业产业化龙头企业;一般民、私营企业;专业经济合作组织;专业户、种养大户和普通农户。由于上述经济主体的所有权、经营规模、产品及运行模式不同, 在经营活动中具有各自的特点, 对金融服务的需求个性明显, 层次性强烈。另外根据农户的贫富状况又可以分为贫困户、温饱型农户和市场型农户。不同层次经营者对金融需求的形式、特征和满足金融需求的手段与要求是不一样的。主体的层次性对应着需求层次性, 在数量、方式、时间上也有着明显的特征, 因此, 基于主体层次性的分析是目前主要的分析方法。

与基于需求主体的层次分析不同, 基于需求动机的层次分析其观点在于对信贷的需求是为了满足某种目的, 基于目的性考察信贷的需求进而设计信贷的供给模式将更有利于提高信贷供给效率。此外由于不同类型的需求主体在需求动机上往往有交叉重叠, 基于需求动机的考察可以避免不同需求主体的相同动机分析。立足于需求动机, 结合需求主体的层次性, 全面把握农村信贷需求特征, 从而为农户信贷产品开发和服务拓展提供更好的理论指导。

2 马斯洛需求理论在农村信贷需求层次性分析中的适用性

马斯洛需求理论认为, 人在不同的阶段需求会有所不同, 体现一个由低层次需求到高层次需求的渐进过程, 也是一个从物质需求到精神需求的渐进过程。该理论比较客观、准确地揭示了人类需要产生的客观规律, 被广泛用于各行各业。同样在农村信贷需求中也适用。

农村信贷需求主要可以分为3个层次:产品需求、服务需求以及关系需求。产品需求是信贷需求中最基本的需求, 主要包括信贷规模、信贷条件以及信贷渠道等方面。信贷市场作为一个特殊商品的市场, 产品的需求是最主要的需求;服务需求是高一级层次的需求, 包括服务环境、服务态度、服务获得的便利性等方面。但由于信贷市场的特殊性, 也往往会与产品需求相结合;关系需求则应被看做是信贷需求中最高层次的需求, 客户在购买了称心如意的产品、享受了舒适的服务基础上, 如果能同时扩大社会关系网, 获得稳定的关系, 将能够获得最大的满足感。因为“关系”对一个客户的价值在于获得社会的信任、尊重、认同, 是一种情感上的满足感。信贷需求中的关系需求则是指客户通过信贷需求获得稳定的关系, 获得最大程度的社会认同感和自我满足感。

在农村信贷需求中最基本和最重要的产品需求也可以利用马斯洛需求层次分析法来进行分析。农村信贷的需求主体主要由农户和企业组成, 根据马斯洛的需求层次理论, 将需求层次划分为金字塔式的3个层次:生存性信贷需求、发展性信贷需求以及特殊性信贷需求。由于两大主体有所不同, 我们分别来进行分析。对于农户而言可将改善住房条件、传统农业需求作为生存性需求;将子女教育需求、生产经营需求作为发展性需求;将看病、婚丧等其他需求作为特殊性需求。对于企业而言, 结合企业成长周期理论, 可将企业有效信贷需求动机划为3个层次:第1层次的生存性需求, 如交易需求, 主要存在于发育期和成长初期;第2层次的发展性需求, 如企业扩张, 主要存在于高速成长期和成熟期;第3层次的特殊性需求, 如投资需求, 属较高层次需求, 是个性化需求, 大多存在于成熟期企业。

基于需求层次理论的农村信贷需求分析以各阶段需求动机的不同, 进而需求特征的差异对各阶段的需求进行深入分析, 由于信贷提供目的就是为了满足信贷需求, 形成信贷有效供给, 因此在对不同层次信贷需求把握的基础上设计的信贷供给模式, 无论是从规模大小、用途以及信贷条件等方面都更能适应农村对信贷的需求。如针对农村多元化的信贷需求, 金融机构可对信贷产品进行分级, 形成不同种类的信贷产品体系, 满足农村经济发展的需要。根据农村经济发展的需求层次不同, 分级为生存性信贷、发展性信贷以及特殊性信贷3级, 以此形成能够适应不同需求特点的信贷产品体系, 实施不同级别的准入门槛、信贷流程、风险控制、管理制度等, 使信贷支持区别对待、有的放矢, 使不同的农村信贷需求均能获得满足。

3 结论

农村信贷市场存在“3层重叠逻辑”的典型特征:第1层是农村经济弱质低效、分散闭塞的特征, 它是农村经济中最基本的决定力量;第2层是农村信贷供给, 它基于农村经济的特征, 从而也就决定了它的主体结构和政策取向, 正是由于农村信贷供给是基于农村经济特征而不是基于农村信贷需求, 从而产生了诸多难以调解的矛盾;第3层是农村信贷需求, 它基于农村信贷供给, 供给什么就只能需求什么, 正是由于这种需求是基于供给而不是基于农村经济发展, 从而产生供给抑制型供需缺口和非均衡现象就是必然的。

因此, 如果能够基于农村经济发展来分析农村信贷需求, 利用农村信贷的有效供给来服务于农村经济发展, 则可以进入经济与金融的良性互动与循环。而在此过程中, 农村信贷需求的分析起到重要作用, 立足于农村经济发展特点, 针对农村信贷需求的层次性特征, 需求层次分析理论将为农村信贷需求分析提供一个新的切入点。

需求层次性 篇2

一个成熟的行业，可能其需求层次已经覆盖了5个层面，以汽车行业为例，不同的细分市场从不同层面满足了生理需求（低端、代步需求）、安全需求（品质保障）、社交需求（设计精美，满足面子需要）、尊重需求（豪华轿车，赢得尊重）、自我实现需求（顶级定制）等，形成完整的行业需求链。

一个新兴的行业，可能只是从其中的某个层面开始切入并拨动市场，而随着市场需求的不断加大，行业的需求层次也逐步延伸，最终形成一个完整的行业需求链。如新兴的汽车租赁市场或许最初应当以“方便”、“酒后”等生理或安全需求的层次进行沟通，但是在未来的市场或许将出现以“炫耀”、“享受”为需求的高端租赁细分市场，这便是行业需求链逐步完整和完善的过程。

因此，市场本没有绝对的低端与高端之分，只有行业不同阶段的需求层次不同之分，

品牌工作首先需要洞察行业所处的阶段，了解当前需求层次——把事情做对；其次是以最优化的诉求满足当前的需求层次——把事情做好。

只有两方面都做好了，消费者才能真正感受到品牌的好，感受到消费的安全感。

在这里我们发现，行业的需求层次是动态的，消费者的需求对象也是处于不断变化之中的。经过行业的发展变迁，或许早期很重要的事情现在已经成为了行业基本的准入门槛。所以品牌需要时刻关注行业发展动向，把握行业所处的需求层次，则必不至让品牌瞬间死亡。

再如，啤酒消费的口感固然重要，但如果仅仅依赖于口感的诉求，已无法满足当前中国消费者的需求，因为啤酒行业的需求层次已经到达社交乃至尊重需求的层次上。因此，在沟通中，除了必要的功能诉求之外，如何与消费者进行情感沟通以满足他们的社交需求或尊重需求，才是成败的关键所在（我们不妨参考国内外啤酒品牌的成败案例）。此外，白酒消费、黄金消费、饮料消费、手机消费，无不如此。

需求层次理论下教师专业发展策略 篇3

一、关心教职工生活，创造必要的物质条件

必要的物质条件是教师发展的基础，学校管理者必须扮演好“后勤部长”角色，热心帮助教职工解决好后顾之忧，满足其生理的基本需求。教师的生活待遇、住房条件、赡养父母、子女的入学教育、家属的工作安排等等问题的解决都是教师能够进行正常教学的前提条件。教师作为知识密集型人群对薪金有相应的要求以提高生活质量。每当教职工本人或家庭有了困难，学校理应想方设法帮他解决问题。否则，教师很可能会束缚于矛盾和困难之中，导致工作效率低下。

二、完善社会保障制度，落实职工福利待遇

教职工可以利用职工代表大会制度，对自己在单位的地位权益、工作报酬、专业发展等提出建设性意见。作为学校的管理者，必须认真地听取他们的意见，公正地处理问题，使每个教职工都能在一种公正、安全的氛围中工作。特别要公平、公正、公开的处理好评优、职称晋升、工资晋级等敏感问题，以法律为准则，结合学校的实际情况，实现管理法制化，创造安全氛围，满足安全需要。在现实中，教师对安全需求主要体现在医疗保障和就业上。另外，职称评定、岗位考核、科研经费申报、学术成果发表和上升空间的问题成为目前教师面临的共同问题和压力。

三、营造和谐氛围，创建向上的校园文化

教职员工不管从事何种工作，担任何种职务，也不管新进教师，还是老教师，都要让其感受到他是学校教育团队中的一员，是学校这个大家庭中的一员，在发挥着不可轻视的作用。校园文化的创建过程，是师生共同参与形成独特过程，是教师展示自我的过程，是教师价值观念形成的过程。教师正是通过传播知识的途径亲自参与到校园文化的建设中去，并在校园文化的建设中起着导向作用。在创建校园文化的过程中，教师不仅找到了对学校的归属感，也得到了爱与被爱、自尊与他尊的满足。同时校园文化的建设对教师世界观、价值观、人生观的形成起到了导向作用，在满足教师精神需要方面发挥着重要作用。

四、建立合理的教师考核评价，多种激励形式并行

教师劳动的实质是培养和训练劳动者，提高劳动者的素质。如果能够对教师的劳动进行公正客观的评价，不仅可以对教学日常活动起到管理和监督作用，而且可以满足教师自我尊重的需要。但在具体实施过程中存在不少问题：首先，评价标准在理论上是不完善的，用一个标准来衡量具有不同个性教师的劳动在客观上也是不合理不可取的；同时，这种方式把模糊的感觉转化为明确的分数，在操作上同样是缺乏科学标准的。现今学校应该推行一种更为合理的教师考核评价即发展性教师评价。满足员工的自尊需要，除了建立合理的教师考核评价外，最常用的是奖励，它不仅使人们看到了自己的成就得到了尊重，同时也赢得了信任和社会地位。

五、树立多元化价值取向，提供更多自我实现机会

一旦前几项需求得到满足后，自我实现需求就成为教师的主导需求。马克思曾经说过“无论是利己主义还是自我牺牲， 都是一定条件下个人自我实现的一种表现。”自我实现的具体形式是多种多样的。有的教师追求的是“桃李满天下”的境界；有的教师则追求在学术专业方面有所创新，成为某一学科的学术带头人；有的教师立志于学校管理工作，期望成为一名出色的管理人员。只要它是健康向上的人生理想，无论它属于何种类型或形式，管理者都应该给予尊重，并给他们提供一个能充分展示自我的平台。管理者在满足教师自我实现需要的同时，实质上也是在增强学校的整体竞争力，新时代背景下的学校应大力提倡树立共和共荣的人生观，求同存异，让更多的教师完成自身自我价值的实现。

需求层次性 篇4

马斯洛需求层次理论, 亦称“基本需求层次理论”, 是行为科学的理论之一, 由美国心理学家亚伯拉罕.马斯洛于1943年在《人类激励理论》论文中所提出。该理论将需求分为五种, 像阶梯一样从低到高, 按层次逐级递升, 分别为生理需求, 安全需求, 社交需求, 尊重需求, 自我实现需求。

五种需求像阶梯一样从低到高, 按层次逐级递升, 某层需求获得满足后, 另一层需求才出现, 在多种需求未获满足前, 首先满足迫切需求;该需要需求后, 后面的需求才显示出其激励作用。同一时期, 一个人可能有几种需要, 但每一时期总有一种需要占支配地位, 对行为起决定作用。任何一种需要都不会因为更高层次需要的发展而消失。各层次的需要相互依赖和重叠, 高层次的需要发展后, 低层次的需要仍然存在, 只是对行为影响的程度大大减小。

五种需要可以分为两级, 其中生理需求、安全需求和社交需求都属于外在需要, 这些需求通过外部条件就可以满足;而尊重需求和自我实现需求是内在需求, 他们是通过内部因素才能满足的, 而且一个人对尊重和自我实现的需要是无止境的。

二、财务人员的需求及其问题表现

(一) 财务人员的外在需求及其问题表现

财务人员的外在需求的满足可以消除财务人员在工作中的不满。

1、财务人员生理需求及其问题表现。

生理需求是物质利益, 同时也是基础的心理需求。表现为人们最原始、最基本的需要, 如空气、水、吃饭、睡觉、穿衣、性欲、住宅、医疗等等。若不满足, 则大都会有生命危险。这就是说, 它是最强烈的不可避免的最底层需要, 也是推动人们行动的强大动力。

生理上的需要在财务工作中首先反映在财务人员的工资待遇上。对大多数人来说, 工作是谋生的手段。若所获得的工资在当地不足以谋生, 或不足以保证必要的生活质量则会影响到财务人员工作的积极性, 而工作积极性的降低会使工作效率下降, 发生的错误增加。舞弊发生的三要素是借口、机会和压力。长期待遇过低可能造成舞弊的借口和压力, 在通过内部控制降低舞弊机会的同时, 也应关注借口和压力问题。

生理上的需要在财务工作中也反映在财务人员的工作强度上。一些企业财务人员的工作强度较大, 经常加班加点使身心非常疲惫, 在身体迫切呼唤休息的状态下勉强处理财务数据, 不仅会增加错误的可能, 长期疲惫的状态更会产生焦躁情绪, 影响财务人员的身心健康, 和组织内部的和谐, 甚至可能由于心理状态的异常形成舞弊的压力因素。

2、财务人员安全需求及其问题表现。

安全的需要要求劳动安全、职业安全、生活稳定、希望免于灾难、希望未来有保障等。安全需要比生理需要较高一级, 当生理需要得到满足以后就要保障这种需要。每一个在现实中生活的人, 都会产生安全感的欲望、自由的欲望、防御实力的欲望。

安全的需要首先表现在工作的稳定上。朝不保夕的工作意味着员工随时可能失去经济来源, 也意味着难以通过诚实和勤勉取得经济上安全。安全感的缺失将大幅度增加员工错误和舞弊的几率。

安全的需要也体现在职业发展上。员工职业安全不仅仅体现在当前企业中的工作是否稳定, 也在于是否在职场上更有竞争力。在实际财务工作具体表现为员工是否能够在工作中得到职业技能的提升, 以及能否获得培训的机会。缺乏职业安全感的一方面会降低员工的工作热情和对组织的归属感。另一方面则表现为资深员工对新员工采取保守、压制的态度, 通过阻止他人的进步来获取自身的安全感, 而这一做法将更严重的破坏组织的和谐, 造成人力资源的流失和矛盾的隐患。

3、财务人员社交需求及其问题表现。

社交的需要也叫归属与爱的需要, 是指个人渴望得到家庭、团体、朋友、同事的关怀爱护理解, 是对友情、信任、温暖、爱情的需要。

从事核算工作的财务人员交流的需要尤其迫切, 他们整日与枯燥的数字打交道, 烦琐而重复的工作将造成心理的疲劳与压力, 增加错误发生的概率。

从事报销工作的财务人员被理解的需要更为迫切, 他们生存在制度与人情的夹缝中, 放松对制度的执行会威胁到组织的安全和个人职业的安全, 严格执行制度又可能造成别人的误解与埋怨, 缺乏被理解可能导致他们工作态度简单粗暴, 影响到组织内部的和谐和工作的正常开展。

不同岗位的员工都有着归属的需要, 对组织缺乏归属感会导致积极性和责任感的缺失, 增加错误与舞弊发生的可能。

(二) 财务人员的内在需求及其问题表现

1、财务人员尊重需求及其问题表现。

尊重的需要可分为自尊、他尊和权力欲三类, 包括自我尊重、自我评价以及尊重别人。尊重的需要很少能够得到完全的满足, 但基本上的满足就可产生推动力。

很多人, 包括从事财务工作的人, 对会计的第一印象是电视剧中的账房先生, 他们站在柜台后的阴影中, 带着暮气扒拉着算盘珠子。这一形象无疑不利于财务人员的职业自豪感。而在一些小型企业, 老板雇佣财务人员, 也确实是打算当作账房先生来使用的, 这就进一步固化了财务人员账房先生的形象和自我定位。

缺乏职业自豪感, 会在一定程度上影响到财务人员工作的和提高职业技能的热情, 影响工作效率、效果, 也影响自身的发展。

2、财务人员自我实现需求及其问题表现。

自我实现的需要是最高等级的需要。满足这种需要就要求完成与自己能力相称的工作, 最充分地发挥自己的潜在能力, 成为所期望的人物。这是一种创造的需要。有自我实现需要的人, 似乎在竭尽所能, 使自己趋于完美。自我实现意味着充分地、活跃地、忘我地、集中全力全神贯注地体验生活。

如果财务工作本身成为了财务人员满足自我实现需求的手段, 那么他们被称为自我实现的人。对他们来说, 财务工作本身就是他们的目的, 而并非实现其他目的的手段。在工作中他们将发挥出更大的智力潜能, 往往会以达到组织目标作为自己致力于实现目标, 他们不仅会接受某种职责, 而且还会主动寻求职责, 在解决组织的困难问题时, 能发挥出高度的想象力、聪明才智和创造性。

但是, 我们同时应当认识到, 现实社会中只是极少数人达到了自我实现——少于百分之一。能够通过财务工作实现自我实现需要的员工, 是组织中宝贵的财富, 而这一需要无法实现的员工不会对企业造成破坏性后果, 只是表现相对平庸, 在财务工作中的发展空间比较有限而已。

三、满足财务人员心理需求的措施建议

(一) 满足财务人员的外在需求的措施建议

1、满足财务人员的生理需求的措施建议。

解决财务人员生理需求的问题首先要给予财务人员合理的工资待遇, 鉴于业务部门的收入通常与业绩挂钩, 财务人员的平均工资应不低于所在企业平均工资。其次要注意财务人员的工作强度, 由于财务工作的特殊性, 年终加班通常是不可避免的, 但应避免频繁的加班, 避免长期的高强度工作, 使财务人员的紧张程度保持在适当的水平

2、满足财务人员的安全需求的措施建议。

财务人员工作的稳定问题已被企业充分认识, 而从职业发展的角度, 组织应为财务人员提供适当的培训机会。鉴于国家对财务工作的重视, 会计职称考试内容严谨全面, 覆盖了不同层次财务人员所需具备的技能和素质, 通过参加职称考试, 财务人员能够系统的掌握、补充工作中所需的知识, 全面提高职业素养, 组织也可以此作为选拔人才的参考。因此建议各组织对财务人员报考会计职称给予适当的支持。对于CPA、ACCA等会计资格考试和MPACC等会计学历考试, 对小企业可能存在财务技能的冗余, 各组织可视自身情况决定支持的力度。

同时, 我们应意识到, 除了外部培训, 组织内部的非正式业务交流对财务人员职业技能的提升也有着一定帮助的作用, 也会影响到财务人员的职业安全感。组织应使财务人员认识到, 随着时代的变化, 知识更新速度的加快和信息传播系统的进步, 知识和技能的保守已经变的毫无意义。

3、满足财务人员的社交需求的措施建议。

如大多数企业正在做的, 组织员工参加一些旅行、郊游、聚餐、唱歌、生日会等活动, 不失为一种提高组织凝聚力, 缓解员工压力的有效办法。但更意识比形式更重要, 仅仅流于形式, 活动组织了, 却未必能达到预期的效果, 不免有东施效颦之嫌, 失之于刻意。实际上, 平时的非正式沟通往往比刻意组织的效果更好。所谓非正式沟通, 是指在正式沟通渠道之外进行的各种沟通活动, 一般以办公室人员之间的交往为基础, 通过各种各样的社会交往而产生。非正式交换消息, 意味着相互的关心和友谊的增进, 借此更可以获得社会需求的满足。如果能够对企业内部非正式的沟通渠道加以合理利用和引导, 不仅仅能帮助员工及时疏导不良情绪, 也可以帮助企业管理者获得许多无法从正式渠道取得的信息, 在达成理解的同时解决潜在的问题, 从而最大限度提升企业内部的凝聚力, 发挥整体效应。

(二) 满足财务人员的内在需求的措施建议

1、满足财务人员的尊重需求的措施建议。实现财务人员尊重需求, 要从自身认知和他人认知两方面入手。

改变财务人员对自身的认知, 使财务人员认识到, 在当今的环境中财务工作是微观经济活动中重要的管理环节, 财务人员应当是敏锐、严谨、具有总揽全局的战略眼光的职场精英, 是受人尊敬的专业人员。

改变他人的认知要总自身做起, 财务人员只有发挥好参谋的作用, 从财务的角度为领导和业务部门提供有切实价值的财务分析报告, 切实起到了实际的辅助、参谋作用, 为企业创造利润有切实的贡献, 才能得到领导更多的重视, 得到业务部门更多的尊重。所谓“切实”, 一方面指专业性, 要能够从财务角度发现问题, 分析问题, 解决问题;另一方面指可读性, 领导和业务部门人员大都非财务出身, 能用非财务语言把财务问题说的清晰透彻, 才可能对他们有所帮助。

2、满足财务人员的自我实现需求的措施建议。

对于有潜力在财务工作中实现自我需要的财务人员, 组织应帮助他们实现这一需求, 帮助他们成为企业财务工作中的栋梁。此外, 对于有潜力在管理、资本运做、公司治理等相关领域实现自我实现的财务人员, 应使其认识到, 财务工作是微观经济活动的重要组成部分, 坚实的财务基础对于从事经济领域的其他工作能起到重要的帮助作用, 使他们能在当下做好财务工作, 能在未来在管理等领域为组织做出更大的贡献。

四、结语

在不同组织中、不同时期的员工以及组织中不同的员工的心理需求充满差异性, 而且经常变化。因此, 管理者应该时常关注员工未得到满足的需求, 然后采取相应的应对措施, 消除员工的不满, 增强员工的满意度, 以提高工作效率, 促进组织内部和谐, 减少错误和舞弊的发生。

摘要：随着社会的发展, 人们认识到健康不仅仅指身体的健康, 也指心理的健康。人不仅仅是经济的人, 也是社会的人。心理需求的满足和物质利益的满足同样能对员工起到激励的作用, 有些时候效果甚至更好。具体到财务工作中, 财务人员良好的心理状态能够提高工作效率, 增进组织内部和谐, 降低错误和舞弊的发生, 也能使财务人员快乐的生活, 在事业上取得更大的发展。本文以马斯洛的需求层次理论作为主要工具, 浅议财务人员在工作中各层次心理需求的表现及应对。

关键词：需求层次理论,财务人员,心理需求

参考文献

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[2]张丽萍.化解财务人员心理压力的途径探讨[J].中国集体经济.2011. (30) :170-171.[2]张丽萍.化解财务人员心理压力的途径探讨[J].中国集体经济.2011. (30) :170-171.

[3]袁静静.基层财务人员的心理调适[J].合作经济与科技.2011. (10下) :92-93.[3]袁静静.基层财务人员的心理调适[J].合作经济与科技.2011. (10下) :92-93.

马斯洛需求层次看人才留用 篇5

马斯洛需求层次一共有以下六种： 生理需求

生理需求（Physiological needs），也称级别最低、最具优势的需求，如：食物、水、空气、性欲、健康。未满足生理需求的特征：什么都不想，只想让自己活下去，思考能力、道德观明显变得脆弱。例如：当一个人极需要食物时，会不择手段地抢夺食物。人民在战乱时，是不会排队领面包的。假设人为报酬而工作，以生理需求来激励下属。

激励措施：增加工资、改善劳动条件、给予更多的业余时间和工间休息、提高福利待遇。安全需求

安全需求（Safety needs），同样属于低级别的需求，其中包括对人身安全、生活稳定以及免遭痛苦、威胁或疾病等。

缺乏安全感的特征：感到自己对身边的事物受到威胁，觉得这世界是不公平或是危险的。认为一切事物都是危险的、而变的紧张、彷徨不安、认为一切事物都是“恶”的。例如：一个孩子，在学校被同学欺负、受到老师不公平的对待，而开始变得不相信这社会，变得不敢表现自己、不敢拥有社交生活（因为他认为社交是危险的），而借此来保护自身安全。一个成人，工作不顺利，薪水微薄，养不起家人，而变的自暴自弃，每天利用喝酒，吸烟来寻找短暂的安逸感。

激励措施：强调规章制度、职业保障、福利待遇，并保护员工不致失业，提供医疗保险、失业保险和退休福利、避免员工收到双重的指令而混乱。社交需求

社交需求（Love and belonging needs），属于较高层次的需求，如：对友谊、爱情以及隶属关系的需求。缺乏社交需求的特征：因为没有感受到身边人的关怀，而认为自己没有价值活在这世界上。例如：一个没有受到父母关怀的青少年，认为自己在家庭中没有价值，所以在学校交朋友，无视道德观和理性地积极地寻找朋友或是同类。譬如说：青少年为了让自己融入社交圈中，帮别人做牛做马，甚至吸烟，恶作剧等。激励措施：提供同事间社交往来机会，支持与赞许员工寻找及建立和谐温馨的人际关系，开展有组织的体育比赛和集体聚会。尊重需求

尊重需求（Esteem needs），属于较高层次的需求，如：成就、名声、地位和晋升机会等。尊重需求既包括对成就或自我价值的个人感觉，也包括他人对自己的认可与尊重。

无法满足尊重需求的特征：变的很爱面子，或是很积极地用行动来让别人认同自己，也很容易被虚荣所吸引。例如：利用暴力来证明自己的强悍、努力读书让自己成为医生、律师来证明自己在这社会的存在和价值、富豪为了自己名利而赚钱，或是捐款。

激励措施：公开奖励和表扬，强调工作任务的艰巨性以及成功所需要的高超技巧，颁发荣誉奖章、在公司刊物发表文章表扬、优秀员工光荣榜。自我实现需求

自我实现需求（Self-actualization），是最高层次的需求，包括针对于真善美至高人生境界获得的需求，因此前面四项需求都能满足，最高层次的需求方能相继产生，是一种衍生性需求，如：自我实现，发挥潜能等。

缺乏自我实现需求的特征：觉得自己的生活被空虚感给推动着，要自己去做一些身为一个“人”应该在这世上做的事，极需要有让他能更充实自己的事物、尤其是让一个人深刻的体验到自己没有白活在这世界上的事物。也开始认为，价值观、道德观胜过金钱、爱人、尊重和社会的偏见。例如：一个真心为了帮助他人而捐款的人。一位武术家、运动家把自己的体能练到极致，让自己成为世界一流或是单纯只为了超越自己。一位企业家，真心认为自己所经营的事业能为这社会带来价值，而为了比昨天更好而工作。

激励措施：设计工作时运用复杂情况的适应策略，给有特长的人委派特别任务，在设计工作和执行计划时为下级留有余地。超自我实现

超自我实现（Over Actualization）是马斯洛在晚期时，所提出的一个理论。

需求层次性 篇6

关键词：需求层次学生激励管理

美国心理学家马斯洛提出的需求层次论，将人类需求象阶梯一样从低到高按层次分为五种，分别是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實现需求五类，需求结构逐步由低向高、由外部向内部满足。班级管理中以学生的需求为导向建立有效激励机制，让学生享受民主、平等，学会自我管理，就能达到教育的根本目的。

生理的需求，生理的需求包括呼吸、水、食物、睡眠等等，如果有一项得不到满足，学生的生理机能就无法正常运转，在班级管理中我们首先注重教室、宿舍、食堂等场所环境和秩序的管理，制定相应的卫生、纪律要求，以此来督促每个学生养成良好的行为习惯，营造良好的生活环境。

安全的需求，学生来到一个陌生的环境，有一个适应的过程，在这个过程中他们需要感受到人身安全、健康保障、财产安全，学校设立门卫、宿管、作息制度、就寝制度、值班制度等安排，就是给学生营造安全、和谐的校园环境。

社交的需求，人人希望得到相互的关心和照顾，由于年龄的关系，可能学生在集体生活中更加需要有一个良好的人际关系。

尊重的需要，学生都希望自己在班级中有一定的位置，要求他们个人的能力和成就得到老师和同学的承认。尊重需要得到满足，能使人对自己充满信心，体会到自己的用处和价值。

自我实现的需要，这是最高层次的需要，它是指实现个人理想、抱负，发挥个人的能力到最大程度，也就是说，人必须干称职的工作，这样才会使他们感到最大的快乐。马斯洛提出，为满足自我实现需要所采取的途径是因人而异的。自我实现的需要是在努力实现自己的潜力，使自己越来越成为自己所期望的人物。

每个学生在不同阶段都有不同的需求，但班级有整体的目标，有效地激励措施可以将数个个体拧成一股绳，使全班同学产生共同的愿望、要求，为实现班级的整体目标而奋斗。

一、目标激励

在班级内推行目标责任制，由班主任统一领导，班长、团支书、班委协调，下设宿舍长、值日小组长、课代表等职务，所有学生之间相互协作和监督。在学习、生活方面为班级定下总体目标，根据各自任务分工不同，具体落实到个人的阶段性目标，明确所有学生的职责，这样可以让学生认识到自己在班级中的地位，实现自我价值的迫切感，以及为集体荣誉而努力的责任感和义务感，会极大调动学生的积极性。

二、示范激励

通过班主任自身以及班委的示范，为同学们树立榜样，班主任要把握任何机会，不吝表扬，表扬班级里好的学生、好的行为，引导同学们形成正确的目标和价值观。要想成为示范的榜样，班主任就要用自身的素养来打动学生——穿着打扮得体，行为举止文雅，拥有良好的职业道德和敬业精神，工作能力强等等。

三、物质激励

在班级管理中，虽然物质激励是有限的，但它的影响也可以是长久的，学校已为学生们设立了各级、各类奖学金，但真正涉及的学生面并不宽，也是单方面激励学习。在班级里，我们可以从各个角度表扬奖励学生，以学期总结的形式，为学习、生活、卫生、行为习惯、课外活动、品德等方面有突出表现的学生个人或团体发放实用性强的学习和生活用品，让获得奖励的学生在使用中感受到努力带来的回报，激励他们追求更高的目标。

四、关心激励

在长期的寄宿环境下，每位学生都渴望得到老师、同学的关心，班级内可建立学生生日情况表，由班主任签发生日贺卡，宿舍长安排庆生节目，形成良好的班级传统，让学生们脱离父母也不觉得孤独，在班集体中感受家的温暖。班级里还应建立贫困生档案、单亲家庭档案、问题学生档案，根据不同情况对症下药，不抛弃、不放弃任何一名学生。班主任和班集体的关心、爱护，可以让学生们有归属感和集体感，形成正面、积极的影响力，成为学生们学习和生活的动力。

五、尊重激励

在班级管理中，应给予学生充分的信任、尊重和支持。给予信任的同时就是对学生的一种激励，在合理的范围内让学生自主管理，让每个人有权参与班级管理决策。尊重他们的自尊心、缺点、弱点，从错误中找到学生的优点、闪光点。支持他们主动承担班级管理的责任，主动为学生排忧解难，增强学生对老师和班集体的安全感和信任感。为人师者，唯有尊重学生，才能使学生遵从你的教导来严格、规范、勤奋、守纪的做人和学习。

六、竞争激励

班级管理中努力创设竞争情境，引导公平竞争，发挥学生个性特长。给“学困生”信心以达标，给“优等生”压力以攀高；班干部竞聘上岗，能者多劳、多得，引导学生向他人学习，取长补短，共同提高。

七、荣誉激励

荣誉可以成为不断鞭策荣誉获得者保持和发扬成绩的力量，还可以对其他人产生感召力，激发比、学、赶、超的动力，从而产生较好的激励效果，也是学生尊重和自我实现的需要。运用到班级管理中就是对学生的学习、生活、劳动态度和班级贡献予以荣誉奖励，如会议表彰、发给荣誉证书、光荣榜、在校园网上宣传报导、推荐获取校级荣誉、评选星级标兵等。

需求层次性 篇7

美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛于1943年在《人类激励理论》一文中将人的需求分为五种，从低到高，按层次逐级递升，分别为生理上的需求、安全上的需求、情感和归属的需求、尊重的需求、自我实现的需求。这五种需求，按层次逐级递升，但次序不完全固定。需求层次理论有两个基本出发点，一是人人都有需要，某层需要获得满足后，另一层需要才出现;二是在多种需要未获满足前，首先满足迫切需要，该需要满足后，后面的需要才显示出其激励作用。一旦低层次的需求得到满足，人们的需要向着高层次的需求迈进。人都潜藏着这五个不同层次的需要，但在不同的时期表现出来的各种需要的迫切程度是不同的。人的最迫切的需要是激励人行动的主要原因和动力。同一时期，一个人可能有几种需要，但每一时期总有一种需要占支配地位，对行为起着决定作用。任何一种需要都不会因为更高层次需要的发展而消失。各层次的需要相互依赖和重叠，高层次的需要发展后，低层次的需要仍然存在，只是对行为影响的程度大大减小。

在助学育人的工作中，表现为学生在不同年级有不同的需求，低年级(大一)需要有最基本的生活条件满足，需要能够有保证完成学业的方法，需要在助学制度来保障的同时，可以通过勤工俭学来为自己挣取生活费用的能力;中年级(大二、大三)学生有更进一步的要求，希望在解决生活问题基础上能有全方位的成长，各方面能力能够得到锻炼和提升的机会;高年级(大四)学生需要认同感和自我实现，最终顺利就业或继续深造成为终极目标。我们从学生基本需求出发，在经济资助的基础上，在精神和道德层面上不断地激励学生，通过不同的育人方法帮助他们满足需求，最终达到育人成材的目的。

一、经济资助与心理疏导、技能培训相结合

贫困生群体家庭状况、贫困程度各异，但共同的需求是要能够有制度保障其完成学业，可以归结为学生的生理及安全需求，完善的助学体系可以满足学生最基本的需求。绿色通道保证学生顺利进入大学，奖贷助补勤的助学体系能够给不同困难程度的学生提供经济保障，确保学生不因家庭经济困难而无法完成学业。

低年级的贫困生对资助体系不了解，并常因家庭原因引发心理危机，如人际交往消极退缩，情绪孤独、抑郁，心理上自尊和自卑的矛盾等。贫困生大多来自经济不发达地区，进入大学后，面对巨大的环境反差，不能正视自己的贫困，与周围学生产生心理距离。喜欢独处，沉默寡言，逃避现实，消极懈怠，久而久之，他们渐渐脱离集体，疏远同学。

在资助工作中必须重视贫困生的心理健康问题，并把它视为资助工作的重要组成部分，除了全体同学均参加的心理状况普测、心理健康教育讲座等普适性工作以外，北京工业大学还在建立学生家庭状况档案的同时建立心理档案，有针对性地开展工作。通过团体辅导、一对一结对帮扶、励志教育等形式，有效疏导学生的不良心理情绪，引导学生培养自己积极乐观、自强进取的精神。

学生在参与勤工俭学的工作中，由于家庭环境等原因，在基本技能上处于劣势，多数贫困生只能从事简单的体能劳动。针对贫困学生计算机水平相对较差的现状，学校对学生进行计算机基础知识培训，包括计算机结构的认知、简单安装操作系统、办公软件MS office的使用等。用教学与实践相结合的方式，提高学生的基本技能，拓宽学生勤工俭学的渠道，增强学生技能性服务的水平。

二、以公益为载体的社会实践

学生进入中年级(大二、大三年级)阶段，基本上适应了大学生活，在学好本专业课程之余，开始思考规划自己的学业和人生，希望能在未来激烈的社会竞争中有自己的一席之地。

长久以来，我国大学生的素质能力培养和社会需求没有得到有效的结合。北京工业大学提出以公益性的社会实践为平台，将培养学生能力与社会需求有效地结合，将提高学生思想政治素质与锻炼培养解决实际问题的能力结合起来，将服务社会与满足学生自我成长需要结合起来，还将增长才干与解决就业问题结合起来。学校既组织学生积极参与慈善机构组织的社会公益活动，也设立相应的实践项目进行管理，由学生自主发现社会需求，自主组成团队设计方案、制订行动计划书、做好财政预算等，学校给予学生部分经费支持。通过支持在校大学生持续开展社会公益服务，通过项目实践，帮助学生提升能力，同时，这也是回馈社会、感恩教育的具体表现。

北京工业大学近三年来积极参与中国扶贫基金会组织的“爱心包裹”志愿者劝募活动，2011年取得了优秀的成果。其中1名学生获得优秀组织者奖，4名学生获得优秀志愿者奖，200多名志愿者获得志愿服务荣誉证书，教师、助学中心和学校也相应获得优秀指导教师奖、优秀组织奖、突出贡献奖。通过社会实践活动，学生接受社会全方位的教育和锻炼，能够更加深入地认识社会，明确自己的社会位置，为担当新的社会角色做好思想准备;能够找到自己专业上的差距与不足，激发学习热情，调整和完善自己的知识结构，为担当新的社会角色做好知识准备;能够提高处理各种复杂问题的能力，战胜各种困难和挫折，为担当新的社会角色做好心理准备;能够锻炼人际交往和独立生活的能力，树立团结、友好、合作的意识，为担当新的社会角色做好一定的生活准备。

实践证明，从学生的学习方法、思维能力的培养来看，与专业相关活动领域的开辟，使学生运用所学知识成为可能，再辅之以教师的引导，养成理论联系实际的学习方法、实事求是的科学态度和创新、开拓、竞争的意识。实践活动还能有效地打破学生原有的思维定势，既改善了他们思维模式，又有利于社会实践的发展。

三、就业扶助专项提升

高年级(大四)的学生以实现自我价值为需要，面临继续深造及就业的压力。继续深造的学生根据自己在学业的努力可以自己达成目标，而贫困生就业难已经成为近几年高校助学工作的主要难点。就业是贫困大学生人生的重要转折点，也是其追求理想、实现自我发展的新起点。但就业难的现实使贫困大学生面临生存危机，限制了他们的自由发展。

高校应充分认识到贫困大学生就业问题的重要性和紧迫性，学校内部通过整合各部门资源，加强联系与沟通，以此来建立贫困大学生就业的合力机制与长效机制，构建起全面的贫困大学生就业帮扶体系。构筑就业资助体系，是完善高校贫困生资助体系的一个重要组成部分，也需要政府相关部门完善相关扶助政策。目前，北京市已经出台高校毕业生入伍服义务兵役学费代偿助学贷款代偿、到北京市边远山区就业学费代偿等相关政策，开拓了学生就业的新天地。

同时，学校应主动拓展、加强与慈善机构及企业单位等的合作，针对毕业生进行经济资助的同时，搭建贫困学生社会实践平台，拓宽学生就业渠道，增加贫困学生的就业机会。完善就业信息网络，帮助解决贫困大学生信息渠道不畅的问题。通过举办大型综合招聘会重点关注贫困生的就业，为他们提供直接的就业选择机会;加强与地方人才中心的合作，提供更多的机会使贫困生与用人单位接触，得到更多的信息，获得更多的就业机会。

北京工业大学与校外企业合作，近三年来每年遴选出最困难的100多名贫困学生，对他们进行就业专项资助与培训。通过总结对存在就业困难的贫困大学生提供有针对性的帮助的工作经验，学校逐步改进工作方法与内容，为贫困大学生提供更具实效、更具个性化的指导服务，为贫困毕业生顺利实现择业提供最大的帮助。

我国现行的高校贫困生资助体系就其涵盖内容来说，已经相当完备健全，高校应逐步将育人工作纳入资助体系，以学生成长成才为目标，努力搭建好资助育人的培养平台，创建新型有效的资助模式。

摘要：作为高校中相对特殊的群体, 部分贫困大学生由于经济状况、生活环境等原因出现学业困难、心理困难、就业困难等问题。如何解决好他们的经济困难, 帮助他们顺利完成学业, 培养他们健康的心理和健全的人格, 使他们自立、自信、自强, 成长为国家有用之才, 已是全社会关注的热点问题, 这是贯彻教育公平理念、推动社会公平的重要手段, 也是高校加强和改进大学生思想政治教育工作的重要内容。

关键词：层次需求,助学,育人,高校

参考文献

[1][美]马斯洛;许金声译.动机与人格[M].北京:中国人民大学出版社, 2007.

[2]李凤.助金、助心、助才:高校贫困生资助体系的新模式[J].高校辅导员学刊, 2011, (3) .

[3]彭鹏.高校资助体系下育人工作研究[J].教育教学论坛, 2011, (13) .

[4]杨爱民.“资助”与“育人”结合, 构建新型助学体系[J].中国高等教育, 2005, (17) .

需求层次性 篇8

一、生理需求

生理需求是指生理上的需要, 是人们最原始、最基本的需要, 如空气、水、吃饭、睡觉、穿衣、住宅、医疗等等。如果这些需要 (除性以外) 任何一项得不到满足, 人类个人的生理机能就无法正常运转。马斯洛认为, 只有这些最基本的需要得到满足之后, 其他的需要才能成为新的激励因素, 而到了此时, 这些已相对满足的需要也就不再成为激励因素了。

(一) 自由创新工作环境:硬件条件和工作氛围

美国著名心理学家舒尔茨说过:“我们全部工作和生活在多种不同的环境之中, 这些环境全部会影响我们的感觉, 影响我们的行为, 有时这种影响是明显的, 直接的, 有时则是微妙的, 间接的。”作为尤其感性的服装设计人员, 在日常工作中面对着严酷的市场考验, 同时要出现各种奇思妙想, 什么样的工作环境能让他们在工作中感觉更加轻松愉悦呢?我觉得要从公司的硬件环境即办公环境和软环境即工作氛围两方面考虑。韩国中央大学首尔分校通过对400名美国白领的研究发现, 员工对环境是否可控的认知和他们专注于工作的能力之间存在很密切的关系。工作的氛围方面, 针对设计师, 管理人员要鼓励设计师从事创新的工作。公司领导也必须愿意接受新观念与新事物, 且愿意承担创意人才创新的风险, 接受员工的失误, 鼓励员工多尝试, 不要有错就责备, 需要具备容错精神。

(二) 有弹性的工作计划

弹性工作制, 是指在完成规定工作任务或固定的工作任务的前提下, 员工可以自由选择工作的具体时间和地点, 以代替统一固定的上下班时间和工作地点的制度。弹性工作制更适合工作比较独立的机构。在实施弹性工作制时, 宜采用弹性工作时间与核心工作时间相结合。

(三) 科学全面的薪酬体系

基于职务说明书和绩效考评体系建立起来的薪酬制度, 一般而言包括固定薪酬+业绩薪酬+福利等形式。固定薪酬设计必须使员工薪酬水平保证相对的内部公平与外部公平。人力资源部门应该根据各个职级的设计师的职业技能要求、解决问题能力的要求和承担责任的大小来设置固定薪资水平, 以体现薪酬水平的内部公平, 并参照同行业的薪酬水平进行调整。业绩薪酬主要指由员工绩效考评成绩确定的业绩奖金———从事相同工作的员工由于业绩表现不同最终导致收入可能有较大差异。设计师的绩效评估体系的建立至关重要, 体现了公司的设计人才的发展方向。针对设计师的绩效评估体系要包括工作效率模块、经济效益模块、设计质量模块、设计创新性模块和品牌提升贡献模块。福利是薪酬体系的必要补充, 能有效缓冲员工对固定薪酬和业绩薪酬的相对不满。公司免费的下午茶、上下班的班车接送、节假日免费的就餐券等, 福利虽然小, 但体现了公司为了提高员工生活质量的努力, 能减轻设计师们的工作压力和工作疲劳, 因而能提高设计师们的工作效率和效果。

二、安全需求

安全的需要要求劳动安全、职业安全、生活稳定、希望免于灾难、希望未来有保障等。我们的祖先曾是群居的部落民族, 生活的大部分内容就是躲避野兽攻击、防御其他部落攻击、防止冬天食物枯竭等, 所以, 追求安全已经被编入了人类的DNA中。

(一) 医疗、社会保险、住房公积金等福利

现在的“80后”、“90后”面临着巨大的住房压力和健康保障的威胁, 大城市住房价格和工资的不对称、不断出现的食品安全问题以及“因病致穷”的现象给这帮新入社会的创意型人才极大的忧虑。设想若设计师在工作时还在为未来的着落担心, 那叫他们如何出有灵性的设计作品呢?服装企业首先要做好员工“五险一金”的工作, 养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险和住房公积金。为留住关键人才, 有些公司还为设计师买商业保险, 进一步保障其生活和工作。在郊区的一些服装企业会一般会以很低的租金租给设计师房间。

(二) 职业技能培训

设计师另外一个担心是对知识和信息落后的担心, 为此, 管理者要将设计师的在职培训与企业未来的知识结构需求结合起来, 要设计系统的在职培训体系保证员工知识能力有节奏的提升。培训的内容有: (1) 专业知识:面辅料、手绘图、电脑软件、市场营销、企划、管理、服装工艺、流行趋势总结和预测、服装搭配、服装配饰、服装陈列等; (2) 各种职业能力:减压能力、学习能力、沟通能力、时间管理能力、领导能力等; (3) 思想素质的提升, 消费者对于服装的文化内涵越来越看重, 只有设计师的思想境界的提升才能不断设计出有更深文化含量的设计作品。并灵活选择多样的培训形式, 如课题式培训、轮岗式培训、“师傅带徒弟式”贴身式培训、网上培训等。

三、社交需求

社交的需要也叫归属与爱的需要, 是指个人渴望得到家庭、团体、朋友、同事的关怀爱护理解, 是对友情、信任、温暖、爱情的需要。社交的需要比生理和安全需要更细微、更难捉摸。与个人性格、经历、生活区域、民族、生活习惯、宗教信仰等都有关系, 这种需要是难以察悟、无法度量的。如果在一个组织中, 每个人都能感受到来自友情、亲情、爱情的温暖, 成员之间相互理解支持, 能感受到别处无法替代的归属感, 那么这样的组织肯定会很稳定, 沟通很也会很顺畅的。

(一) 增加各部门之间的了解

很多设计人员会是比较孤僻、高傲、不喜欢与群体接触, 这会进一步阻碍企业各部门之间的沟通交流。因而, 在设计师入职时应该带领设计师到各部门走访, 认识新的同事, 介绍各部门的职责;鼓励成立各种兴趣小组, 小组中有来自各个部门的成员, 他们在小组的兴趣活动了解彼此, 建立友谊, 举办各类活动让各部门员工一同参加, 增加员工之间的了解和情谊。

(二) 高效顺畅的团队沟通

设计部门是服装企业最核心的部门, 设计团队的工作成果的质量对公司的业绩有决定性的影响。这也决定着设计师们巨大的工作压力, 在瞬息万变的市场环境下, 设计团队要有高度的默契共同来完成新一季的货品开发, 这就对设计团队中同事之间、上下级之间的沟通提出更高的要求。

如何使设计团队成员之间的沟通更加的顺畅呢?首先要有一个科学清晰的组织架构, 规范每个人的权力、责任和考核标准。这样才能避免因为工作内容和责任方面的纷争;缩短信息传递链、拓宽沟通渠道、保证信息的双向沟通。信息传递链过长, 会减慢流通速度并造成信息失真。因此, 要减少组织机构重叠, 拓宽信息渠道。另一方面, 团队管理者应激发团队成员自下而上地沟通;树立统一的价值观, 在团队中, 因为成员性格、信念、对待人和事物的态度、职能等因素的差异会造成分歧, 而这些分歧如果处理不当会为企业沟通造成巨大的障碍。在设计团队的建设中, 管理人员要特别重视磨合统一设计成员的价值观, 使团队成员依照相对统一的价值观体系行动。

四、尊重需求

尊重的需要又可分为内部尊重和外部尊重。内部尊重就是人的自尊。外部尊重是指一个人希望有地位、有威信, 受到别人的尊重、信赖和高度评价。马斯洛认为, 尊重需要得到满足, 能使人对自己充满信心, 对社会满腔热情, 体验到自己活着的用处和价值。满足尊重的需求对于实现使工作富有活力员工有成就感这个管理任务有着直接的影响。

(一) 公平对待

美国行为科学家斯塔西·亚当斯在公平理论提出:人的工作积极性不仅与个人实际报酬多少有关, 而且与人们对报酬的分配是否感到公平更为密切。人们总会自觉或不自觉地将自己付出的劳动代价及其所得到的报酬与他人进行比较, 并对公平与否作出判断。公平感直接影响职工的工作动机和行为。

共平理论不仅可体现在报酬上, 在其他方面比如职位晋升、年终奖、领导对员工的态度等方面都能体现。管理人员可能习惯性用感性的眼光去观察员工, 在工作中不自觉地表现出喜欢哪个员工或不喜欢哪个员工, 虽然在一定程度上可以使员工之间形成一种竞争氛围, 但也要预防“争宠”行为的过度发展, 对于组织整体士气产生影响。

(二) 尊重信任

孔子曰:“君子敬而无失, 与人恭而有礼, 四海之内皆兄弟也。”对于设计师的尊重首先体现在对其设计作品的尊重, 设计总监在筛选设计稿时, 若设计稿没有符合要求, 要及时给与设计师改进的建议, 支持设计师原创的设计成果。设计团队中要营造互相尊重的文化氛围, 这样在巨大的压力下, 设计师之间才能不会应为待人接物问题发生矛盾, 反之无法将正确的意图传达出去。另外, 对设计师的尊重还体现在对设计师的爱好、生活方式的尊重, 设计师是很有个性的人, 千万不要因为他们有些与常人不一样的行为而孤立他。

五、自我实现需求

自我实现需求, 是最高层次的需求, 包括针对于真善美至高人生境界获得的需求, 因此前面四项需求都能满足, 最高层次的需求方能相继产生, 是一种衍生性需求, 如自我实现、发挥潜能等。

(一) 工作有意义

设计师是一群非常感性的人, 他们会因为工作有意义而放弃其他待遇更好的工作。公司有很多方法可以给设计师的工作加上意义。 (1) 对公司发展的方向产生影响, 无论是大公司还是小公司, 当一个设计师感到他的设计理念影响着公司的发展方向时, 他感到被重视, 感觉像站在舞台的中心, 有无限的成就感; (2) 实践敬天爱人的社会大爱, 很多公司还在逃避着社会责任, 其实实践社会责任对于员工也产生很大的影响, 在一个经常组织员工行使企业社会责任的公司工作, 会让员工有更大的满足感; (3) 产品理念体现人文关怀, 有些公司的产品环保或体现有益的社会文化, 作为一个设计师, 会感到在引领健康的消费观念和为环保事业做贡献。

(二) 职业生涯规划

一个开放度高的公司要让对的员工像水一样自由地流到对的岗位, 让员工的能力与岗位的技能想匹配, 让员工的兴趣和天赋与岗位需求相匹配。因为人力资源部门要为设计师设置纵向和横向的发展方向。

纵向发展机会:助理设计师—设计师—职业设计师—知名设计师—设计管理—职业设计经理—CCO (Chief Creative Officer:首席创意官) , 职级的增长伴随着薪酬的提高, 也伴随着责任的加大, 工作任务的丰富化。

企业应该鼓励员工针对自己的特长向横向发展要求, 提高多种技能。因为一个人在工作上的满足感不仅仅来自传统的行政级别晋升, 还包括技术水平的提高、专业水平的提高、管理技能等其他方面。

横向发展包括扩大现有工作内容和工作轮换。扩大现有工作是指在现有工作中增加更多的挑战性或更多的责任, 比如安排执行特别的项目、在一个团队内部变换角色等。工作轮换是指在企业里的几种不同职能领域中为员工做出一系列的工作安排, 或者在某个单一的职能领域或部门中为员工提供在各种不同工作岗位之间流动的机会。例如服装设计师可以选择生产部或技术部短期实习的方式熟悉公司其他业务, 进而更有效地做好本职工作。在新的岗位上, 员工除了在专业知识上有新的提高外, 工作任务也更加丰富, 从而通过岗位锻炼成为一专多能的人才。

想让设计师能更加喜悦地工作并不意味着将其放在温室中培养, 而是让一群热爱服装的人能安下心来, 不被复杂的人际关系、不被艰苦的生活工作条件等方面困扰, 看到前进的希望, 敢于做自己, 追随自己的内心指引, 做感动消费者心灵的作品。马丁路德金曾说过:“我们不能帮我们的后代实现梦想, 但能帮我们的后代创造实现梦想的制度基础。”任何美好的设想若没有制度作为保障, 都会流于形式而逐渐被人忽略遗忘。为增加设计师工作满意度的设想若没有在公司制度上进行明确的规定, 那最终的设想也只是企业可有可无的行为。

摘要：基于“只有快乐工作的设计师才能设计出让顾客感到快乐的设计作品”的认识, 通过对服装设计师的个性、工作特点的了解, 按照马斯洛需求层次理论, 分析服装设计师的各类需求的特点, 从各个需求角度提出若干管理建议。

关键词：服装设计师,人力资源管理,马斯洛需求理论

参考文献

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[2]赵金肖.论团队沟通[J].经济师, 2009, (4) .

[3]程良永, 孙恩乐.浅谈服装企业设计师的管理对策[J].山东纺织经济, 2012, (1) .

[4]王路, 王林雪.心理契约与应届毕业生员工离职关系研究[J].西安电子科技大学学报 (社会科学版) , 2007, (5) .

[5][英]S.亚历山大·哈斯拉姆克雷格·奈特“.诱人”的办公环境提高工作效率——谁动了我的格子间[J].口腔护理用品工业, 2011, (4) .

需求层次性 篇9

基于不同需求层面的产品设计侧重点也会有所调整, 而这个侧重点就是基于不同需求层面的产品设计诉求。生存需求设计领域的诉求是发展产品的功能;舒适需求设计的诉求是发展产品的实用性;而情感需求设计领域的诉求是用户体验, 使用户在使用或参与设计中获得满足感和愉悦感。这是根据用户的阶梯形需求而发展的, 功能性在最底部, 易用性在中间, 而愉悦和情感的满足在顶部。从某种层面上说, 用户体验理念的融入使得设计学真正跳出了传统的设计范畴, 成为了一门与心理学、社会学、营销学、商业研究等多个学科交叉的研究领域。

现代主义是现代大工业发展在设计上的一种应答, 早期现代主义设计者在设计上以满足人类的产品功能为目标, 而他们在心理和社会等方面的需求属性则往往被忽略了, 但从市场或更大的角度去看, 后者是更为重要的东西。人类发展到现在这个生产力飞速发展、科技成果日新月异的时代, 越来越多的人追求自我价值和自我精神在产品设计中的体现。事实上, 对用户而言产品只不过是一件提供感受经历和经验的人造物, 是一个符号而已。更有日本设计专家评论道, “他们追求的是所谓的心的满足感与充实感——即他们追求的并不是原来意义上的产品本身, 而是通过对产品的消费所得到的无形的心灵感受。”而这样的心灵感受需要用户参与设计和体验设计才能得到。

用户体验把产品设计从产品开发的末端工作转变为了前端工作, 全程参与的战略性工作。在产品开发设计的初期, 及时了解用户的需求, 站在用户的角度看待整个设计过程, 并尽可能让用户参与到设计以及再加工的过程中。目前有一些用户体验概念是让用户在购买产品后可以对其自由组装, 从而达到参与设计过程的乐趣。例如举世闻名的宜家家居, 所有家具都是由一些简单构件组成, 用户可以根据说明书把家具组装起来, 在这个过程中, 用户参与了设计并得到极大的乐趣和满足感。还有一些是让用户在使用产品的同时得到某种情绪的宣泄, 起到减压的作用。例如设计师marijnvanderpoll曾在2000年为Droog公司设计了一只名为To Hit的沙发 (如图) 。这只沙发其实是一个四方形的铁柜, 用户需要使用附送的大锤把铁柜捶打成自己需要的沙发形状来, 在这个过程中用户的情绪既得到宣泄, 又可以定制属于自己的完美沙发, 可说是一举两得。

很多设计师一味追求设计的新奇和怪异, 设计出来的产品却和人们实际需要的生活体验背道而驰, 没有办法打开销售市场, 而考验产品市场能力的方法之一便是提升消费者的体验。电磁炉在如今使用已经十分频繁, 但在产品推出市场初期遭到不少阻力。美的公司通过对用户进行调查体验发现习惯了明火加热的中国消费者不能接受这种看不到火苗的燃具, 如何让用户在使用电磁炉加热时能像使用明火加热时一样安心就成了设计的重心。通过一系列的用户体验过程研究, 设计师在电磁炉的接触板上加入了一个创新, 就是当消费者使用电磁炉时, 电磁炉会随着火力大小而在面板上出现火苗加大或变小的形象, 让习惯了明火加热的中国消费者仍然可以通过视觉直接看到“火力”大小, 这种经过改良的电磁炉自然大受用户的欢迎。

通过对人类需求层次和产品设计的研究, 人们开始日益关注用户心理, 随着社会高度文明发展和消费者经济水平的提升, 其价值观也正在发生着急剧的转变, 用户的需求也在发生转变。产品的市场竞争也越来越激烈, 产品的功能和质量只是产品进入市场的基本要求, 要取得竞争上的优势, 必须更多注重用户的体验, 在提供高质量产品的基础上, 强调产品的软价值, 提供用户以独一无二的情感体验, 这样产品才能在市场上立于不败之地。

将基于用户需求层次的产品设计体验作为导向引导产品开发, 首先要改变的是思考范围的边界, 设计思维并不以功能、产品或者产业作为边界, 而是以用户使用该产品的整个过程、构成完整体验的所有要素, 作为思考的范围。如果想要抓住明天的消费者, 设计师就要更好的理解他们的消费者, 更好的理解他们的需要, 设计师所要设计的产品, 不仅能够满足消费者今天的需求。而且能满足消费者至今可能还没有想到的需求, 而不是仅仅注重那些使设计师和某个消费者的一般的理念一致的设计。

摘要：人的需求层次是不断发展的, 一般总是从生理、安全等低层次需求向社会交往、尊重、自我实现的高层次需求发展。在低层需求满足以后人们就去追求更高层次的需求。任何产品的存在都是为了满足人满足用户的某种需求才得以存在, 由此产品形态的设计的发展阶段依次经过生存需求设计、舒适需求设计、情感需求设计三个过程。

需求层次性 篇10

随着我国教育体制改革的不断深入, 高等教育已经从“精英化”进入到“大众化”阶段。随着近年的高校扩招, 每年大学生毕业人数逐年增多, 高职院校毕业生就业难问题已经突显出来, 造成“就业难”的原因有: (1) 本科生岗位挤占专科生岗位; (2) 用人单位追求高学历的“高消费”;这些原因很大程度上归结到学生的学历层次问题。高职院校学生提升学历层次已经成为一个重要的社会问题。如何使高职学生能够尽早提升学历层次, 增强就业竞争力, 不仅仅是高职院校学生自身的问题, 也是高职院校是否能够持续健康发展的重要课题。

为了使高职院校能够有针对性的进行改革, 我们进行了一次旨在探究目前高职院校学生对提升学历层次需求的调查, 为今后高职院校未来规划、专业建设和改革提供借鉴。

1 调查对象与方法

本次调查对象为高职院校在校生 (含接本学生) 、已毕业学生。调查方式采用问卷调查、电话访问、网络调查、深度访谈等形式, 调查时间为2011年10 月- 12 月。具体见下表所示:

2 调查结果统计与分析

2.1 在校生 (含接本) 调查结果与分析

调查结果显示, 55%的学生有提升学历的愿望, 其中68.2%的学生是自身愿望, 动机主要有:62.2%的学生认为学历提升后, 再加上专科学生高技能的优势会在职业路上走得更远;20.7%的学生则是希望通过学历提升, 可以参加公务员考试或进事业单位等;还有是父母的期望或“跟风上”。调查结果还显示, 在提高学历的途径选择上, 15%的学生只考虑“专转本”;16%的学生只考虑“专接本”;40%的学生考虑“专转本”或“专接本”;18%的学生希望自学考试;11%的学生希望“专升本”。学生普遍认为“专转本”是最佳选择, 含金量高, 但是由于入学门槛高, 竞争激烈, 能上的毕竟是很少的一部分, 很多学生同时报考“专转本”和“专接本”, 即使不能“专转本”, 还可以“专接本”。 56%的学生倾向选择“专接本”, 原因是费用低, 入学难度小, 时间短。通过对“专接本”特别是已毕业“专接本”学生的调查发现:他们普遍认为, 在专科学校学习, 有熟悉的环境, 学校有计划的组织教学, 参加自考, 学生学习积极性比转本学生高, 专接本还可以锻炼学生毅力, 是个非常好的途径。

2.2 已转本或升本的学生调查结果与分析

调查结果显示, 已转本或升本学生在本科院校学习基本正常。其原因主要是:能进入本科院校学习的学生都是基础较好, 比较上进的学生;其次是本科院校的课程在专科基本开过, 不过在专科注重实践, 本科偏重理论。但学生也认为:转本和升本机会少、成本高、时间长、毕业难度相对较大。很多想提升学历的学生都有点望而却步。同时转本的学生认为我们还是优选接本, 这样可能更容易提升自身学历层次, 速度快、费用低。

2.3 已毕业学生调查结果与分析

调查结果显示, 已经毕业学生由于毕业后立即参加工作, 工作任务重, 学习时间和机会相对较少, 所以大部分毕业生很难有机会再参加“专升本”等提升学历层次的学习, 他们在社会中会丧失好多机会, 要获得和本科生相同的机会, 往往要花费很长时间和精力, 他们都后悔没有在高职院校或刚毕业就创造机会将自身的学历层次提升上去。

3 结束语

(1) 调查结果显示, 绝大多数学生有提升学历层次的愿望, 都希望高职院校能创造条件和机会。所以对高职院校来说, 这是一个机会和挑战, 如何能够满足在校大学生的愿望, 这将是高职院校未来发展所面临的重要课题。

(2) 高职院校应该重视学生责任感和危机意识的素质教育。目前虽然高职教育是大众化教育。但作为一个大学生来说, 不能安于现状, 要树立危机感、人生观和价值观。所以高职学校也应激励学生提升自身的学历层次, 同时在学生管理制度上也应进行改革和创新, 这也是一个值得我们思考的课题。

参考文献

[1]刘任熊, 汪晓璐.高职学生提升学历动因、途径及成本分析.产业与科技论坛[J], 2011.04.

需求层次性 篇11

【关键词】民族地区 本科层次高职教育 需求分析 发展建议

【中图分类号】 G 【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2014）02C-0021-03

近年来，在国家政府的关心和支持下，我国西部大开发等发展战略持续推进，内蒙古、新疆、宁夏、西藏、广西等少数民族自治区的经济社会都进入加速发展的快车道，对高层次应用型人才的强烈需求推进了高等职业教育的发展。广西自2008年就开始开展职业教育攻坚工作，大力缩短与发达地区职业教育的差距。经过若干年的努力，目前广西职业教育的办学规模扩大，各级财政投入增加，基础建设能力增强，专业调整和教学改革全面推进，呈现稳步健康发展的良好势头，职业教育整体水平处于全国少数民族自治区前列，具备探索本科层次高职教育的基础能力。因此，以广西为例分析民族地区本科层次高职教育的需求与策略，虽未能全面覆盖民族地区职业教育的多元样态，但对探索民族地区高等职业教育层次上移的基础与发展路向仍具有一定的研究意义。本文试以广西为例，对民族地区本科层次高职教育进行需求分析和可行性分析，并提出发展建议，以期对民族地区高等职业教育发展提供可借鉴的思路。

一、民族地区本科层次高职教育的需求分析

（一）经济社会发展的需求

1.经济增长速度加快。近5年来，广西经济增长维持较快的速度，增幅进入全国前列，经济实力明显增强。经济的快速发展使社会对生产过程各个环节中人才的工作能力和适应性提出了更高要求，需要大批能在生产、管理、服务等社会行业一线服务的高端技能型人才、能把决策者意图贯彻到具体工作中的一线管理人才、能把科技研发成果应用到生产中的工艺技术专门人才予以支撑。已有的专科层次高等职业教育难以满足高端技术应用型人才的需求，应加快发展本科层次职业技术教育，以满足区域社会对高端技术应用型人才的需求。

2.产业结构调整升级。大力承接产业转移，推动产业转型升级，促进工业经济快速增长是国家经济发展全局对西部欠发达地区的定位和规划。广西认真贯彻落实《国务院关于中西部地区承接产业转移的指导意见》文件精神，围绕承接产业转移制定了《广西贯彻落实〈国务院关于中西部地区承接产业转移的指导意见〉重点工作分工方案》等相关文件，深入实施千亿元产业、园区、企业等“三个千亿元工程”，加快推进重点产业基地建设，形成具有广西特色的优势产业体系。一是改造升级食品、冶金、汽车、石化、机械等传统产业，吸引东部地区产业链及产业链关键环节和龙头企业落户广西，打造成千亿元产业。二是发展壮大有色金属、建材、电力、造纸与木材加工等资源型产业，促进精深加工、延长链条，向产业链高端方向发展。三是大力发展电子信息、生物和海洋产业、新材料新能源等战略性新兴产业，加快核心关键技术产业化，努力扩大产业规模。广西在“十二五”产业结构调整和产业转型升级的关键时期，急需大量的高层次技能型、技术型、工程型人才，为适应产业转型升级并超越专科层次高职“终结教育”的局限，民族地区高职教育向更高层次延伸是必然趋势，发展本科层次高职教育已势在必行。

3.重点经济领域发展。近年来，广西“14+4”重点产业领域、西江经济带建设、桂西资源富集区建设、泛北部湾经济区建设、中国—东盟自由贸易区建设不断深化，多重机遇叠加为广西充分发挥区位优势，结合产业发展的形势和特征，进一步深化改革，扩大开放，提高广西国民经济整体素质和效益提供了新的契机。而随着民族地区经济社会的发展，重点经济领域急需大批紧缺的专业技术人才、高技能人才、经营管理人才，特别是技术密集产业、综合性管理部门和高科技部门对高端技能应用型人才提出了新的要求。广西高职教育局限在专科层次的现状难以满足重点产业领域急需人才的层次需求，亟须拓展本科层次高职教育来培养高端技术技能型人才。

（二）应用型人才发展的需求

经过多年的发展，广西专科层次的高等职业教育培养了大批应用型人才，这些应用型人才在高职教育中已形成良好的实践动手能力和服务意识，走上工作岗位后在实践中的锤炼和发展，使其成为生产、管理、服务、建设工作一线的技术骨干。当前不同类型高等教育培养出来的应用型人才、学术型人才与工程型人才，他们所从事的专业社会实践难免有一定的交集，而学历层次对应用型人才的求职、岗位晋升存在较大影响。毋需讳言，专科层次的高等职业教育长期以来被视为终结教育的尴尬局面，对应用型人才的培养和发展有一定的局限性影响。应用型人才对提高工程技术实际问题的认知度有更高的向往，在工作和服务实践中产生了接受更高层次技术应用型教育的强烈需求。学历层次成为应用型人才对发展权的呼唤。

（三）区域教育发展的需求

广西地方本科院校由于多年来办学定位的惯性牵引，以及基础水平与师资、教学与实训设备资源的有限性，一般不愿承担也难以承担本科层次应用型人才培养的任务。由高职院校开展本科层次高职教育，不仅有利于拓展应用型专科人才继续发展的空间，也有利于进一步扩大技术应用型人才的社会影响力，还能使是高等职业院校保持办学传统和特色，构建现代职业教育体系的“立交桥”，同时实现高等教育的多样化发展的现实需求。

二、民族地区发展本科层次高职教育的可行性分析

（一）区域产业发展为本科层次高职教育提供良好条件

广西经济振兴、产业结构升级和重点领域的产业建设，使得技能型和技术应用型人才需求大量增加，同时，对技术人员的知识、技能和素质提出了更高要求，区域产业发展为本科层次高职教育提供了良好的条件。广西人才市场供求信息也充分显示出区域企业对本科层次高职人才的需求及发展本科层次高职教育的可行性。从《南宁人力资源市场2012年第三季度职业供求状况分析报告》看，人才市场平均求人倍率为1.1，拥有职业资格五级（初级技能）的求人倍率为1.65，职业资格四级（中级技能）的求人倍率为1.88，职业资格三级（高级技能）的求人倍率为4.42，职业资格二级（技师）的求人倍率为4.24，职业资格一级（高级技师）的求人倍率为1.60。近年来，专业技术人员供求局势良好，高端技术技能型人才的求人倍率大大超过各类人员求人倍率的平均水平。企业对生产一线技术管理和行政管理岗位中高层次高技能劳动者的大量需求，为本科层次高职人才的培养提供了外部宏观环境条件。endprint

（二）区域人才发展规划为本科层次高职教育提供环境支持

随着区域经济的快速发展，职业分化越来越细，职业的技术含量和专业化程度越来越高，对专门人才的需求呈现出大批量、多规格、高层次的特点。《广西壮族自治区人才中长期发展规划（2010-2020年）》的目标是到2020年，广西全区人才资源总量达到355万人，高技能人才38万人，高技能人才占技能劳动者的比例从2009年的16%增长到2015年的23%，2020年达到25%左右。人才知识水平、创新能力不断提高，人才逐步向重点工业产业集聚，向物质生产部门和生产性服务业集聚，向重点发展区域集聚，向非公有制经济组织和新社会组织集聚。培养造就数量充足、结构合理、素质优良、富有创新活力的人才队伍，逐步缩小广西与发达省市的人才差距，初步形成具有自身特点的人才竞争优势，成为西部地区重要的人才聚集区和以面向东盟为重点的区域性国际人才高地。《广西壮族自治区人才中长期发展规划（2010-2020年）》为高端技能型人才的培养指明了方向，为广西本科层次高职教育的发展提供了良好机遇和环境支持。

（三）民族地区职业教育综合改革实验区为本科层次高职教育提供独特优势

2011年，广西区人民政府与国家教育部联合制定了《广西壮族自治区人民政府中华人民共和国教育部共建国家民族地区职业教育综合改革试验区实施方案》（以下简称《方案》），为探索建立中国特色的职业教育体系和职业教育发展新模式，进一步加快民族地区职业教育的改革和发展，大力提升职业教育服务广西经济社会发展的能力，《方案》提出，应“探索应用本科教育，进一步延伸高等职业教育的办学层次。着力构建中等职业教育与高等职业教育、高等职业教育与应用本科教育‘立交桥”，“选择部分专业积极探索构建中等职业教育、高等职业教育、应用本科教育、专业学位教育相衔接的人才培养体系”。民族地区职业教育综合改革实验区是针对广西少数民族人口多、人口素质不高、技能型人才紧缺的实际，根据广西经济社会发展和产业结构调整升级的需要，因地制宜，努力探索体现民族地区特色的职业教育发展路子，更好地服务于民族地区技能型人才培养和经济社会繁荣进步的实践模式。民族地区职业教育综合改革实验区将本科层次高职教育的探索作为主要内容之一，为广西充分利用倾斜政策资源，推行本科层次高职教育提供了独特的优势。

三、民族地区本科层次高职教育的发展建议

（一）本科层次高职教育必须与区域经济发展规划相结合

广西作为经济欠发达少数民族地区，实践本科层次高职教育应紧密依据区域经济发展和产业调整规划以及人才市场需求，在本科层次高职人才培养的数量规模上保持适度发展，在专业结构设置上分清轻重缓急，统筹规划，提高本科层次高职专业与区域重点产业群的聚合度，贴近产业转型、调整、升级的需求，有针对性地灵活设置本科层次高职专业，保持本科层次高职人才培养与经济社会发展和产业结构调整的适应度，为区域支柱产业和新兴产业提供人才保障。如广西重点发展的食品、汽车、石化、电力、有色金属、冶金、机械、建材、造纸与木材加工、电子信息、医药制造、纺织服装与皮革、生物产业、修造船及海洋工程等14个千亿元产业，以及新材料、新能源、节能与环保、海洋等4个新兴产业是人才需求的重中之重，对接这些产业与行业的专业领域应当优先发展具有适应性、代表性和示范性的本科层次高职教育，并由此拓展，逐步适当增加现代服务业等其他产业需求的相关专业试点。

（二）本科层次高职教育应制定规范的人才培养程序

广西应严格规范本科层次高职教育机构的准入条件、审批程序、监督机制，打造民族地区本科层次高职教育的品牌，形成特色。在准入条件方面，对承担本科高职教育机构的管理运行机制、人才培养模式、师资队伍水平、实验实训设备条件等方面设定明确的要求，保证本科层次高职教育的培养质量；在审批程序中，应由广西教育厅对申请承办本科高职教育的院校进行严格考察，结合广西高等教育发展规划择优遴选本科高职办学试点；广西教（下转第34页）（上接第22页）育厅相关主管部门同时应承担本科层次高职教育的质量保障、监督，对本科层次高职教育的培养目标、招生对象、录取要求、培养模式、培养过程、课程设置、教学过程、师资理论、实践环节、毕业设计等进行全面质量监控；有实力的高职院校应抓住机遇，先行先试本科高职教育，探索构建高端技术应用型人才培养立交桥，建立健全教学管理规范制度、准确把握本科高职教育的特点，不断完善和提高办学条件，使所培养的本科高职人才承担更大的社会责任，具有更强的技术能力和更高的实施水平，在服务区域经济发展中彰显高端技术应用型人才的独特魅力，为现代职业教育体系构建发回不可或缺的作用。

（三）本科层次高职仅为试点，专科层次仍是当前高职教育的重点

从广西人力资源市场供求信息看，现阶段的大专学历求人倍率高于本科学历求人倍率，企业对专科层次高职人才的需求仍大大高于本科层次高职人才的实际需求。因此，即使区域经济社会发展急需高端技术应用型本科人才，现代职业教育体系的构建、高等教育多样化的发展等都需要开办本科层次的高职教育，但本科层次的高职教育仅是一个新发和拓展的领域，不应发展本科高职教育来替代专科层次的高职教育，也不能因发展本科高职教育而减少专科层次技能人才的培养。民族地区中部分办学基础好的高职院校可开办本科高职专业试点，但大部分高职院校还应坚守阵地，安于其位，立足于培养一流的专科层次高素质技能型人才。

【参考文献】

[1]广西壮族自治区工信委.大力承接产业转移，推动产业转型升级[J].改革发展，2012（12）

[2]胡寿根，殷革兰.高等教育普及化与区域经济发展相适应的应用型人才培养探索[J].中国高教研究，2010（5）

[3]姜大源.现代职业教育体系构建的理性追问[J].教育研究，2011（11）

[4]南宁人力资源市场2012年第三季度职业供求状况分析报告[DB/OL].（2012-11-08 ）[2013-8-20].http：//www.nnjy.cn/scfx/scfx2012/2012-3.htm

【基金项目】广西高等教育教学改革工程项目（2013JGZ179）；南宁职业技术学院校级重点课题（ZD01）

【作者简介】蓝 洁（1981-），女，广西博白人，天津大学教育学院博士研究生，南宁职业技术学院高等职业教育研究所副教授，研究方向：职业教育原理、少数民族职业教育。

需求层次性 篇12

曾经掀起收视热潮的台剧《流星花园》中有一句台词:“每个女孩都应该有一双好鞋,它会把你带去美好的地方。”女鞋,尤其是高跟鞋,已成为女性追求身体美的标识,鞋与女人融为一体,成为双脚功能的延伸。除了实用的功能属性以外,女性消费者对鞋类产品的需求可分为如下几个层次:

一、审美需求 :辛德瑞拉 的水晶鞋

早在南北朝时期,便有女子将鞋底纳成莲花图案,踩踏泥土后会留下朵朵莲花印记,即“步步生莲鞋”。女鞋历经千年演化,早已由单纯的物理功能升华为装饰与审美的功能。

审美需求是马斯洛需求层次的第六层,女性消费者对鞋类产品的审美需求包括产品美和整体美两方面。

1. 产品美

欧洲时尚媒体将女包称为“Arm Candy”(胳膊蜜糖),那么色彩和款式各异的女鞋可谓包在脚上的糖果。极受女性消费者喜爱的鞋类产品本身便可以为她们带来多层美感。

第一层是商品美。卓越的工艺、 上乘的材质、独特的款式、精致的装饰 ……经典女鞋精致而舒适,仿若一件艺术品。菲拉格慕(Ferragamo)的每一双女鞋都延续着一流的制作工艺、优雅精美的外观和舒适合脚、实用耐穿的性能。严谨的工匠精神守护着菲拉格慕 (Ferragamo)女鞋的精致完美,也使它由一个意大利小作坊,成长为享誉世界的女鞋王国。

第二层是时代美。由女鞋品牌的时代特征和流行能力所决定,经典款式的推出与当时的时代背景有着千丝万缕的联系,女鞋产品成为独特的审美记忆。20世纪一二十年代,菲拉格慕 (Ferragamo)游历美国加州,受到当地色彩艳丽、装饰华丽的工艺品风格的影响,将跳跃的颜色融入新款女鞋设计之中,使其在恒远的时光长廊中经久

不衰,成为属于那个时代永不褪色的经典。

第三层是艺术美。经典女鞋的设计师有着独特的设计理念,材质、款式创新,行走在流行最前沿。缪西娅 ·普拉达(Miuccia Prada)说:“我有种总想尝试不可能的个性……我总是试图把对立的、不和谐的事物融合在一起。”P r a d a女鞋不仅在款式、配色与装饰等方面别出心裁,更是达成了实用与流行、功能与美学、经典与创新的平衡,其锐意创新的时尚理念和另类美学,造就了Prada时尚先锋的霸主地位。

第四层是消费美。国际女鞋品牌的专卖店、旗舰店都有着华美的装修和细致的服务。巴黎香榭丽舍大街101号, 是Louis Vuitton最大旗舰店所在地,单是其精致华美的橱窗便赚足了路人的眼光。店内展示有专为总店设计的女鞋产品,款款经典,诉说着Louis Vuitton悠久的工艺传统。店内每一条漫步长廊都有着独特的观感,优雅的装饰风格、闪耀的Monogram金属层,俨然一座当代艺术馆。奢华的消费环境和尊贵细致的服务,使每一位顾客都有着愉悦而美好的购物体验。

2. 整体美

整体美是指女鞋产品作为服装配饰的装饰功能。不同的服装风格和场合需要特定的女鞋与之搭配,女鞋是整体着装效果的重要补充,往往起到点睛之笔的功效。优雅而又不失时尚的女鞋体现着女性的格调与品味、穿戴智商和精神气质。

让我们来想象一下:刷完睫毛膏, 理好秀发,佩戴上精致耳钉,在镜前抚平裙摆,提起手包,最后登场的便是亲密伙伴——女鞋。时尚大师克里斯汀 ·拉克鲁瓦(Christian Lacroix)曾说: “我一向对配件着迷,因为对于整体风格的搭配,配件具有最后、决定性的作用。”女鞋是完美装扮的句号,它的搭配度与时尚度使其早已不再是默默无闻的配角,而是上升到关乎女性个人品位、塑造女性整体美的重要地位。

二、情感需求:高跟鞋——女孩到女人

女鞋关乎成长。

儿时偷穿妈妈的高跟鞋,记忆里是震慑心魄的坡度和冰凉光滑的皮质鞋底。在因失去平衡而步步惊心的紧张中,在鞋跟碰触地板发出的哒哒响声中,是每个女孩对美丽的憧憬和对成长的渴望。

鞋之于女人,早已跨越了实用与美观,它承载了太多的意义与情感。一双双鞋诉说着女性走过的路、看过的景, 是她们成长的见证。拥有人生第一双高跟鞋绝对是女性生命中具有历史性意义的时刻,它足以成为分水岭,宣告着稚嫩的退却与终结,迎来了蜕变与新生。 收起青春时代那双轻松随性的帆布鞋, 踩上风情万种但却不那么舒适的高跟鞋,这便昭示着由昨日女孩到今日女人的转变。

有人说,女人跟鞋的高度与其欲望大小成正比。跟鞋如同如意云梯, 使女性亭亭玉立高人一等,拉近了她们与梦想的距离。跟鞋仿若时尚猛兽, 在驾驭它的过程中,女人学会了在痛苦中隐忍,在限制和约束中寻找自由。很多学者对高跟鞋持批判态度,认为它与封建社会的缠足一脉相承,都是男权社会下以男性审美摧残和限制女性的产物,即女权主义者西蒙娜·德·波伏娃 (Simone de Beauvoir)所说的“女人是后天变成的”。但不可否认的是,高跟鞋早已成为女性重要的性别符号和信心来源,是女性成长和美丽的代价,更是她们的独立宣言。

三、心理需求 :女鞋的精神分析

鞋在女性心中占据独特位置,原因之一便是安全感的获取。鞋可满足女性被保护和被包容的需求,当女性走出家门、走向广袤未知的世界时,女鞋便是她们的闺中密友和贴身伴侣,深刻了解她们所需并永远陪伴在侧。面对某些突发状况,甚至还可以作为反击的武器, 踢去无谓的烦扰。女鞋为她们提供了某种精神依托,是其安全感的来源和保障。

从另一个角度来看,购鞋行为会给女性带来强烈的消费快感。鞋子是女性快乐和痛苦的来源之一(无论是对脚, 还是银行账户)。《买东西的学问:关于我们为什么买东西的真话和谎言》一书的作者——全球品牌营销专家马丁 ·林斯特龙(Martin Lindstrom)认为, 购物行为会促进释放神经介质(多巴胺),让人感觉很棒,通常来说,多巴胺水平在刷卡之后便会开始消退。而购鞋行为可看作例外:女鞋因其很强的搭配性和耐穿性,会使女性产生“这是理性消费”的心理安慰。这样,消费快感便得到更加长久地延续。

除多巴胺作祟以外,鞋还会刺激女性大脑前额皮层的“收藏区域”。苏珊娜·菲丽丝(Suzanne Ferriss)在《脚注:关于鞋的》一书中提到,鞋对于女性来说如同收藏品。一双双女鞋被她们艺术化地摆放在鞋柜中,仿若一件件美妙的雕塑品。每每新购一双女鞋,便会为她们带来类似于集邮者又获得一枚邮票的满足感。故对于女人来说,漂亮的鞋子永远不嫌多,鞋柜中永远都会少一双。

太阳王路易十四借高跟鞋来提升王者的高度,巩固无上的威严。罗格斯大学人类学教授海伦·费舍尔(H e l e n Fisher)认为,“位高权重”的思想源于人们“改善身体便可以提高社会地位” 的潜意识。从医学角度来看,高跟鞋的功能如同义肢,在视觉上产生拉长腿部的效果,使女性看上去更加高挑。在远古时代,人们要奔跑着追赶猎物、躲避危险,长腿意味着能够更好地存活和延续。故而高跟鞋可看作是人类遵循基因记忆的产物。

同时,女鞋在一定程度上支持了女性独立人格的形成。随着女性社会地位的提升,干练优雅的高跟鞋对职场女性来说显得愈发重要,成为她们不可或缺的职场工具。据IBM全球企业咨询服务公司于2011年进行的调研显示,美国经济增长曲线与女性的鞋跟高度呈负相关: 经济越不景气,女性的鞋跟越高,即著名的“高跟鞋效应”。高高的跟鞋,如同对经济萧条的藐视,它使女性傲首挺胸、全副武装,做好迎接挑战的准备, 让她们突破传统文化和生活模式的束缚,自信且勇敢地打拼和闯荡,以更好地实现女性地位和人性的解放。

四、文化需求 :高档女鞋 与符号

在古埃及,下层阶级大多赤足行走,穿鞋则意味着身份高贵。英文中的 “well-heeled”一词亦早已拓展为“穿着考究的富人”之意。女鞋不仅展现着主人的穿戴智商和精神气质,更肩负着彰显女性的社会地位和财富、标榜文化及生活品味的重要使命。高档女鞋具有符号象征性,女性消费者通过“购买高档女鞋”这一符号消费行为来传递意义,如身份、地位、财富、品味及个性等。

鲍德里亚认为,符号消费不仅是对产品物理层面的占有和使用,更是一种实现自我价值的体验。符号价值构成符号消费的核心,它不由劳动价值与使用价值决定,而是按照其所象征的意义和价值来计价,亦即国际女鞋品牌坐享丰厚的品牌溢价的原因。按照鲍德里亚的观点,购买国际女鞋品牌的消费行为实际上是一种“建立关系的主动模式”, 既包含女性与女鞋产品间的关系:即个人性消费动机(主要包括自我享乐与赠礼);也涵盖了女性与他人、与世界的关系:即社会性消费动机(主要包括炫耀、身份象征、从众和社交)。而我国消费者更偏向社会性消费动机,这与我国传统文化及独特的消费文化有着密切关联。

西方尚平等,中国分尊卑。《礼记祭统》中提及“十伦”:鬼神、君臣、父子、贵贱、亲疏、爵赏、夫妇、 政事、长幼、上下,都是“有差等的秩序”。等级观念早已融入民族血脉,流淌了几千年,而提升自身的社会地位便是每个人内心深处的渴望。

随着市场经济的发展和民主进程的推进,等级与尊卑日趋弱化,高档女鞋成为显示身份与地位极为有效的符号: 用昂贵优质的产品来强化特权身份, 以满足由等级观念引发的符号消费需求。凡勃伦在《有闲阶级论》中提到, 要保持尊荣的身份,除了守护住权利和财富以外,还需要能够提供证明。当前社会各阶层都存在严重的认同危机,而符号消费则成为人们构建身份表述的重要途径,并最终找到同类、获得认同感、摆脱孤单与焦虑。作为符号的高档女鞋便是尊荣身份的“证明”之一, 鞋中贵族——莫罗·伯拉尼克(Manolo Blahnik)是女人的梦想,新款女鞋无论价位多高都会在几周内抢购一空,这也从侧面反映出女性消费者十分注重产品和品牌的社会性价值和炫耀性价值:即其所象征的身份、地位、权力、财富、 品味等。

同时,受儒家文化影响,国人的自我观念很大程度上受到外界期望的影响,更加重视“外在自我”、讲究“面子”。社会性的自我观念使得女性消费者十分在意他人的评价和看法,如何达成群体规范与期望并获得“面子”亦成为女性消费者选购高档女鞋的深层动机。

总之,从传统文化与价值观的立场重新审视我国女性消费者,为理解其高档女鞋消费动机与行为提供了全新的视角:即通过炫耀性的符号消费来彰显身份地位、财富与品位,并获得优越感与认同感。值得注意的是,据贝恩公司的调研报告显示,目前我国奢侈品消费者约有五千万,占全球消费者总数的14%,而消费总额却高达28%,位居个人消费排行的首位。我国符号消费群体正在快速扩张,高档女鞋品牌仍有着广阔的市场前景。

与注重品牌内涵的西方消费者不同,符号消费或许诉说着我国女性消费者的张扬与浮夸,但我们也应看到的是,她们正快速地走向成熟。据麦肯锡2012年12月发布的《奢侈品市场无边界:不断升级的中国消费者》研究报告显示,有若干年奢侈品购买经验的女性消费者在选购高档女鞋时,偏爱低调、 务实、小众的品牌或款式,而不再是外表光鲜、标识张扬的样式。诚然,我国女性消费观念的成熟折射出她们的思想日趋成熟,更加注重内在自我的修炼与提升,而思想的成熟和人格的完善才是一个民族自信的开端。

参考文献

[1]杨晓燕.中国女性自我概念与消费态度[J].南方经济,2002,11:67-69.

[2]孔明安.从物的消费到符号消费——鲍德里亚的消费文化理论研究[J].哲学研究,2002,11:68-80.

[3]鲍德里亚,物体系[M].上海:上海世纪出版集团.2001.

[4]李可葳.中法奢侈品消费者行为比较分析与实证研究[D].同济大学.2008,3.

[5]邱俊平.中国中产阶层奢侈品消费动机调查研究[D].复旦大学.2009,4.

[6]凡勃伦,有闲阶级论[M]北京:商务印书馆,2007.

[7]朱晓辉.中国消费者奢侈品消费动机的实证研究[J].商业经济与管理,2006,7:42-48.