供电策略

供电策略（精选12篇）

供电策略 篇1

摘要：在国家政策颁布之后供电企业应及时的运用, 在用电上应当对用户进行积极的引导, 使得用户能够合理的节约用电与合理用电, 企业采用这种方式不仅能够满足经济上的效益, 同时更能较好的保障社会上的效益。唯有如此, 才能在发展快速的社会经济中, 建立起能够满足市场需求适应社会发展的供电营销模式。

关键词：供电企业,供电营销,管理,策略

随着世界经济的一体化与国家宏观经济变化的形势加快, 电力市场在我国产生重大变化, 我国供电企业目前面临的重要任务是将如何来适应新形势。抓好营销管理工作、营销渠道的拓宽、建立新的营销方法是目前我国供电企业重点需要运用的营销管理模式。

一、电力市场存在问题的现状

(一) 市场经济难让电价制度适应。

供电企业受到电力管理的体制控制导致无权调动电价。供电市场中一部分影响因素包括电价上的调整。最了解电力需求是供电企业, 但是供电企业却不可以调动电价, 使得点价与市场的需求不相一致。

(二) 电力企业市场中的环境变化较快。

在供电企业生存当中市场的价格影响其发展, 市场的价格高低在供电企业当中是相当重要的, 在目前的市场当中, 竞争对手在电力企业中并没有同类的竞争企业, 但是在的企业管理中受到了国家的加大垄断制度, 这一政策将会使能源企业和电力企业竞争日益激励。

(三) 在市场需求中电力营销服务体系难以满足。

需求形势在电力市场中不断的变化, 市场的需求应当对电力企业要求根据市场进行分析和研究, 增强对经济的发展与改革, 在市场的准确性与及时性上进行提升。企业发展运行需要以市场需求为基本条件, 在对待调整上都应当以市场中的需求来作为核心, 通过调整政策和生产运行计划来完成。

(四) 市场营销的意识在营销人员中缺少。

目前在电力企业当中, 营销人员在电力营销工作上的素质不够齐全, 激励体制也不够完善, 这直接影响到电力营销人员在工作当中缺乏了积极性和热情。电力营销工作因受到电力整个系统上的影响, 主要是电力企业系统中缺少创新能力的营销人才和有思想的人才, 受到这些因素的影响导致了电力营销工作难以突破创新, 唯有原地上踏板。

二、营销管理在供电企业上的策略

(一) 扩张对市场中的策略。

需要很好对市场进行预测分析, 应将电网架构建设更完善, 将营销市场进行积极地扩大、对供电服务的方法进行创新。在能源市场上进行有效的扩张, 挖掘电力市场与用电潜力, 充分去发挥对电能清洁、高效、廉价等, 在目标客户上应当将工商业和具名作为用电主要目标, 提升电力在终端能源市场中的消费比例。扩张对营销区域范围, 在不断开放的电力营销市场中, 往后将会在销售的体制上逐渐打破垄断性, 在竞争日益激励的同行业当中, 必须去占据周边的市场资源, 这是在电力销售中所必须完成的任务。

(二) 采用产品优质的服务策略。

加大投入提高电力质量, 以此来增进电力营销, 加快对城网的改造、电网结构上的优化并且对供电的安全性和可靠性进行提高。在策略和政策上应当积极的响应国家政策, 不但是要提高电压上的合格率和供电可靠率, 还需要对客户提高过硬的技术和优质性服务, 唯有如此方能让客户更加的满意, 从而提高企业的营销效益。

(三) 采用技术推广的策略。

提升技术工作效率, 采用新技术和新概念, 加强自动化的电力营销模式, 改善电力营销建设体系, 在目前更现代化的信息技术当中, 应当让决策更科学化, 缴费银行化, 制度化考核与集中化的管理。进一步加强对智能电网的建设力度, 加强现代化营销管理中的进程, 对建设的速度与服务质量进行提升, 让运营成本降低。目前信息系统在城区中建设水平已经得到较高的提升, 但在推广乡下建设时还遇到很多的困难。

(四) 对工作人员素质加强的管理策略。

加强改进内部供电企业的管理, 在管理模式上需要向国外电力企业中学习, 以适应新形势下电力营销的要求。电力营销作为基层人员的工作, 所以, 在企业的形象上受到基层人员的营销, 在工作方法和态度上将直接影响到客户的满意度, 导致在营销策略实施成果上受到营销。在基层人员中, 应当采用策略是基层负责人应经常去基层工作环境中了解真实情况, 严抓服务、营销环节, 使企业上下齐心共同建立良好模式。

三、实施电力营销管理的方法

(一) 加大开拓市场份额。

由于市场需求价格较灵活并具有弹性, 用电市场可分为价格弹性市场、敏感市场。其中, 市场营销目标扩大属于敏感市场。在敏感市场当中, 用电价需要进行调整, 应当对不同的季节、时间段和不同的客户采取不一样的价格。对居民电价实行阶梯式, 对大型工业用户和耗能高的工业用户实行在完成基本数量后的优惠政策, 启动分时用电价市场, 在时间中进行划分, 对不同时间段价格进行调整等。结合市场用户需求变化来调整, 采用细致分类客户法, 采用不一样的营销策略。发展策略上积极的国家政策, 结合政策来重点的开发市场。用电服务设备, 应当在工业开发区和城镇建设新区中进行技术的拓展实施。对符合国家政策的电动汽车进行潜在开发。

(二) 技术改善。

在技术中进行改善, 可以很好的提高服务质量和工作中效率, 技术系统完善主要分为以下几点:在客户服务管理系统中应当建立一个有效的计算机管理系统;提高在线监控的水平与自动采集营销的信息;建立需求测试管理系统, 加强市场中的分析工作。

结语

随着发展迅速的社会科学与经济, 供电企业为此发挥重大的作用, 人们的生产活动与社会经济上受到电力能源供应直接性的影响。所以探讨电力营销管理策略在供电企业中起到十分重要的作用。文章将会从供电企业目前市场所存在的问题进行论述, 分析营销管理以及实施策略对供电企业经营所起到的作用。

参考文献

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[5]张剑飞, 罗燕.论精细化电力营销管理[J].科技风, 2008 (19) .

供电策略 篇2

一、供电企业在思想上对营销管理进行重新定位

供电企业在电力营销上的主导思想是遵循市场发展导向，以节能环保为发展目标，具体是运用细化市场需求、健全营销体系来对传统营销理念、营销模式进行深化改革，以此来更好地提升电力企业的经济、社会以及环境效益。当前供电企业在电力营销管理中的思想地位主要包含四个方面的内容:一是在电力营销过程当中，电力产品作为商品与其他商品同样在市场竞争当中需要适时地进行营销管理上的调整，这也就要求供电企业在电力营销中必须要全面创新营销理念和营销模式，以此来向用户展现出供电企业在电力营销中的特点与优势，从而最终提升其市场营销的质量与效果;二是供电企业在电力营销过程当中必须要运用电力网络发展的优势条件以及广泛的用户基础来进一步提升其技术含量，同时还要在电力服务质量和服务水平上进行提高，并且在国家宏观调控政策的指导下来对电力运行系统当中的不利因素进行排除和问题的及时解决，从而全方位地满足用户的用电需求;三是在实际的电力营销过程当中还要实时地对用户的用电需求以及市场的发展导向进行信息搜集和分析。

同时还要依据市场发展需求创建出符合市场主流趋势的营销模式，这也就是当前供电企业提升自身营销能力的有效手段。另外，供电企业在目前电力市场发展的趋势中还必须要以先进的市场发展理念来制定出符合企业健康发展与市场需求的营销方针、营销目标以及具体的营销实施策略，以此来真正实现其效益与能力的提升;四是供电企业在电力营销过程中要将商业化与法制化经营管理模式进行科学合理的结合。自从我国供电企业实行政企分开以来，供电企业在发展过程中虽然还是会受到相关部门的监管，但是其在经营与管理上已经与其他企业极为相似了，所以这也是对传统的由政府主导经营管理的模式改革和创新。但是需要注意的是，企业的经营与管理注重的是经济效益的更好提升，所以我国供电企业在发展中就必须要制定出科学合理的商业与法制高度结合的企业营销管理模式。

二、供电企业营销管理的基本策略

近些年来，伴随着我国市场经济体制的不断完善，更多企业在管理和经营体系上也发生了很大的变化，这也就进一步加剧了国内电力供需的矛盾。因此，国内供电企业必须要以可持续发展战略为指导思想，从而制定出供电企业的电力营销管理的总体发展战略，并且还要将环保、节能纳入到发展内容当中，从而形成一个以经济可持续发展为目标，以节能环保为发展路线的新型供电企业营销管理体系，从而更好地满足用户的.用电需求和市场的发展需要。另外，供电企业还要对自身的工作方式与员工的工作价值观进行分析研究，要将满足工业用电作为供电的重点，并且积极寻求其他可替代能源，从而更好地提升电力供应的质量和社会环保效益。

节能环保作为供电企业创新自身营销管理的重要契机，主要是由于电能是人类目前所使用的最为安全、清洁与环保的能源，其有效地解决了石化能源的污染问题。依据我国现行的能源开发与利用政策，对于电力营销策略的调整也是未来发展的一种必然趋势，同时也是实现我国经济可持续发展的重要举措。在供电企业发展过程当中一项主要的营销管理方式就是以电力市场的发展需求为指引，供电企业在具备良好的市场判断与预测能力的基础上，来不断地拓展自身在电力市场中的发展优势和用户基础与影响，并且在企业内部还要制定出详细的市场细化定位与实施步骤，以此在市场需求发展变化或者用户提出服务要求时可以进行及时、准确的回应，这样不但可以有效地扩大供电企业的市场占有率，而且还能够拓展其用户群，从而提高了供电企业的经济、社会与环保效益，最终促进我国电力行业的健康发展。

三、供电企业营销管理策略的具体实施规划

(一)创建先进的电力营销体系。

在电力企业发展过程当中要对自身电力营销体系创新。在实际电力营销过程当中必须要始终以市场发展需求作为其营销的主要导向，同时供电企业的销售管理部门也要从传统的用电管理向用力营销转变，并且在职能上要调整为市场开发与用户需求管理以及多项业务拓展等内容，从而使得供电企业的电力营销管理成为一个涉及多个方面且具有高度专业性的电力营销管理体系。

(二)进一步提升电力市场的占有率。

1.采用灵活多变的电价政策来抢占更多的市场占有率。采用价格战略来拓展自身的市场占有率指的是将电力市场需求的价格划分为刚性、弹性以及敏感性市场三种，并且对这三种不同类型的市场运用不同的价格来更好地满足其用电需求，从而稳固和拓展供电企业在这些市场中的份额。具体是说，供电企业运用价格策略进行市场占有率提升的主要市场是在敏感性市场，比如工业用户的用电需求，针对这样的市场，供电企业就必须要对其实行超基数优惠电价或者季节折扣等价格营销手段来稳定工业用户的需求，从而进一步拓展工业用户群;另外对于其他用电需求的用户则需要运用差别化的价格策略来进行销售，比如假节日电价、停电电价等方式来让同网同价的电力直接输送到农村地区，以此来抢占农村电力市场。

2.大力推广用电宣传，以此来增加用户的用电量。随着城市居民对生活环境要求的不断提高，使得供电企业意识到在营销管理发展中必须要与政府部门以及电器企业进行联合来加大居民用电宣传的力度，积极地引导人们购买电器来代替石化能源，这样不但可以使得人们意识到电力是一种清洁能源，从而少使用污染环境的石化能源，而且还能够更好地提升供电企业的经济与社会效益水平。

四、结语

供电企业用电检查管理策略分析 篇3

【关键词】供电企业；用电检查管理；问题

【中图分类号】U223

【文献标识码】A

【文章编号】1672—5158（2012）10-0299-02

近年来，虽说各级供电企业对用电检查管理进行了改进和完善，总体上取得了一些成就，在一定程度上促进了供电企业经济效益的提高。但随着用电客户数量的增多，用电客户需求差异性明显，对用电检查管理工作提出了更高的要求，需要清楚认识目前供电企业用电检查管理问题的基础，对供电企业用电检查管理策略进行归纳总结。

1　供电企业用电检查管理存在问题分析

根据笔者的调查，目前供电企业用电检查管理主要表现以下几个方面的问题，需要加以改进。

1.1　用电检查工作效率低

检查客户用电属于供电企业管理电力市场的一个重要工作。目前，由于部分供电企业存在电力客户多、用电检查人员数量少、用电检查必要的仪器设备配备不齐全，以及供电企业在用电检查的流程和方法等方面还存在很多不足，从而导致电力行业管理上存在很多漏洞，致使用电检查工作效率不高。

1.2　窃电现象日益猖獗

近年来由于载波预付费电能表的迅速推广，很多供电企业都开始实行远程抄表代替人工抄表，提高了电费回收率，也为供电企业降低了运营风险。但凡事都有利有弊，随之而来的是居民客户窃电正在呈逐年上升趋势，窃电行为从一般方法窃电发展到高科技窃电，从一家一户的照明窃电发展到厂矿企业机关窃电，从用户的普通窃电发展到传播窃电技术和装置的职业窃电，甚至发展到带有黑恶性质的团伙窃电。并由于电能有别于其他商品，其生产、运输和销售同时完成，因而电能被盗不同于其他商品被盗，供电企业单方面对窃电者的检查查处存在一定的难度。

1.3　线路损失严重

线损率是供电企业的一项重要经济指标，是企业内部管理水平的综合反映。线损和电网的发、供、变、用等各个环节的运行情况有密切的联系，其中，做好客户的用电检查工作，能有效降低线损，推进管理水平的提高，更好完成线损指标。然而，近些年来供电企业在用电检查中由于对客户用电设备的调查不仔细、检查计量方式缺乏合理性及核对倍率，检查电能表合格证及角差、比差试验合格证不正确，从而减少了用电检查工作在降低用户线路损失中发挥的作用。

1.4　工作人员资质不合格

一方面用电检查人员的思想水平受到社会因素的制约有着很大的局限性。用电检查工作容易引起群众的反感，存在检查工作的实际难处，从而造成了检查人员松懈对待检查工作的现象。另一方面，随着社会经济的发展，供电企业的客户及其用电量快速增长，用电检查技术要求越来越高。但由于用电检查人员的技术素质与装备欠缺，与目前窃电广泛运用高科技手段相比，供电企业用电检查人员的装备和技术素质存在明显差距，总体上还不能满足用电检查要求。

2　供电企业用电检查管理策略分析

2.1　提高用电检查工作效率

根据笔者的归纳总结，可从如下几方面来提高用电检查的工作效率：

（1）结合线损分析，缩小用电检查范围。笔者认为用电检查工作应结合每月的线损分析来开展，按照线路分台区（变压器）建立线损明细表，对线路线损异常、低压台区线损异常的进行重点检查。特别是用电能量大的专用变压器客户发生电能量突减的情况，要及时到现场了解客户生产情况，分析用电能量减少是否合理。通过这种方式可大大缩小检查范围，从而减小工作量，提高工作效率。

（2）通过用户现场巡查的“重点”抽查法，提高用电检查的准确性。在通信机房、通信大楼、通信基站等通信终端用户变配电所的日常现场用电巡查工作中，如果毫无目标，光靠几个用电检查人员的力量，检查的速度和效果明显不理想。因此，笔者认为应在终端用户用电现场巡查中，通过“重点”抽查方法，即观察检查用户表箱的铅封和锁头、观察用户电能表的转盘、观察用户安装空调机的数量及在用电微机中检查用户的用电量情况来提高用电检查的速度和效果。

（3）选择强电设备，保证信息系统安全运行。强电系统是信息系统建设的重要组成部分。包括选择安全、可靠的供电系统、良好的配电规划以及有效的接地系统。对于通信终端用户的供配电系统，要充分考虑到计算机设备的功率和数量，电源系统部份要有充分的冗余，并需要采用模块化设计，可根据需要进行方便的扩充。同时，为了保障设备的电源供应质量，笔者建议将设备用电和照明用电完全分开，采用不同回路供电。设备用电负责电脑、交换机等计算机设备的用电；照明用电包括照明、空调、吸尘器等设备用电。

（4）加强谐波治理，提高电能质量。随着工业生产水平和人民生活水平的提高，非线性用电设备在电网中大量投运，造成了电网的谐波分量占的比重越来越大。它不仅增加了电网的供电损耗，而且干扰电网的保护装置与自动化装置的正常运行，造成这些装置的误动与拒动，直接威胁电网的安全运行。谐波的治理主要采用无源滤波装置和有源滤波器。无源电力滤波器主要由滤波电容器、滤波电抗器和无感电阻器等连接组成，其工作原理是电路的串联谐振，在某一个谐波频率下，当电容器的容抗和电抗器的感抗相等时，其串联等效电抗为很低值，对相应频次谐波表现出低阻抗，从而有效地抑制了流向系统的谐波电流，改善了系统的电压畸变。有源电力滤波器主要由指令电流运算电路和补偿电流发生电路两个主要部分组成。指令电流运算电路实时监视线路中的电流，并将模拟电流信号转换为数字信号，送入高速数字信号处理器（DSP）对信号进行处理，将谐波与基波分离，并对谐波电流进行补偿或抵消，主动消除电力谐波。

2.2　加强反窃电控制措施

一是采用多种方式来检查窃电。直观检查法。通过检查电能表，检查连接线，检查互感器，从中发现蛛丝马迹。电量检查法。根据客户的用电设备容量及其构成，结合考虑实际使用情况对照检查实际计量的电度数。仪表检查法。用普通的电流表、电压表、相位表进行现场定量检测，从而对计量设备的正常与否作出判断。用电能表检查。当互感器及二次接线检验确认无误而怀疑是电能表不准时，可用准确的电能表现场校对。或者可以用DGY-Ⅱ型计量故障分析仪来进行检查。

二是运用法律手段打击窃电。为了防止其对社会用电行为造成极坏的影响，对于性质和情节严重的窃电行为，要通过法律手段进行打击。在用电检查过程中，要注意收集窃电的证据，并对窃电现场进行拍摄和保持；对于能够提供法律证据的个人和单位可以给予相应的奖励。对情节严重的窃电单位最好能够同公安部门一起进行收集证据和催缴活动，这样有利于震慑窃电者，保护用电检查人员。

三是提升电能计量装置科技含量。窃电技术日益“高超”，反窃电技术也要与时俱进。笔者认为提升电能计量装置科技含量包括两个方面：一方面利用高科技手段，开发并充分应用负荷控制系统的电量分析监控功能，逐步实现对大宗用户电量的即时遥控和遥测，对条件成熟的地方试行电力线远程集抄方式，从而使供电企业在线损分析、电量远程实时监控方面发挥立杆见影的效果。另一方面对现有电能计量装置存在的容易窃电的缺陷进行结构性的改造。采用具有反窃电功能的计量装置，改造计量回路，改变计量方式。

23控制线路损失

做好客户的用电检查工作，是有效降低线损的关键措施。一是严格检查计量装置。计量装置的准确度对线损影响极大，其误差会直接影响线损计划的完成。因此，在进行工程图纸审查和验收时，对计量装置要进行严格的检查。检查计量方式的正确性与合理性；检查一次与二次接线的正确性；核对倍率，检查电能表合格证及角差、比差试验合格证；检查电能表是否单独使用一组电流互感器；计量装置必须安装在同一计量小车内，并备独立接线盒，计量小车和进线柜需有电气机械联锁。二是提高运行电压，线路和变压器中的可变损耗与运行电压高低的平方成反比，因此提高电压可以显著地降低线损，但是也只能在额定电压的上限范围内适当提高。负荷很小，如果在低谷时间内提高电压运行，则有可能适得其反，而造成增加线损。因为大量的变压器和带有铁芯的线圈在其铁芯内有损耗，这种损耗是与电压的平方成正比的，所以要分析地进行。

2.4　建立事故处理预案及应急网络

用电客户受电装置的运行状况关系到电网的安全运行。为确保用户设备运行安全可靠，在对所管辖的变电所的设备建立档案的同时，通过深入调查研究，编制了极具操作性的事故处理预案防范于未然；节假日成立事故抢修小组，建立事故应急网络，一旦发生设备事故，便于快速反应，努力缩短停电时间；把“排除隐患，杜绝事故”作为工作重点，常抓不懈。坚持对用户变电所进行巡视检查，确保用户供电系统的正常运行。

2.5　培养用电检查工作人员资质

首先，用电检查工作人员应具备一定的专业知识。包括电工基础理论知识，了解电动机、发电机、变压器、高低压开关、电力电容器和避雷器的原理、结构与性能。一般通用电器设备的特性及熟练操作。在技能上要求能够检查电气设备的缺陷及不安全因素；能看懂客户的电气设计图纸，能绘制客户的一次系统接线图；能够使用各种常用的电工仪表；能发现客户的违章用电和窃电行为；能够撰写用电检查报告、鉴定供用电合同。其次，用电检查工作人员应不断加强自身学习和参与企业组织培训。不断向有经验的用电检查人员学习，认真总结每一次用电检查的经验，对窃电案例要熟悉了解并总结规律，从实践经验中找到对付各种窃电手段的方法，逐步提升自己的专业技术水平。供电企业要组织用电检查人员进行培训，针对破坏计量装置、更改二次回路接线、绕越计量装置等窃电手段进行分析和对常用检查仪表的使用进行指导，使电检查人员在掌握知识的基础上做到灵活运用，彻底地防止窃电行为的发生。

3　结语

供电企业用电检查管理意义重大，且过程复杂，除了笔者所分析的以上要点外，还需从制度、技术等方面进行综合性的改进和完善，以符合供电企业和电力系统发展需要。

参考文献

[1]刘建平.供电企业如何有效开展用电检查管理工作的探讨[J].中国电力教育，2010，（3）

[2]柳红.供电企业用电检查面临的问题及对策[J].农村电工，2010，（9）

供电企业员工培训策略 篇4

1 做好培训需求分析

从培训的目的看, 企业培训是为了实现企业的经营目标, “为什么培训”必须要清楚。企业之所以存在培训不能达到预期效果, 究其原因是没有利用3个层面分析法进行需求分析, 这3个层面分别是:组织层面、任务层面和人员层面。掌握这3个层面各自的需求分析方法, 对于提高培训需求分析的合理性、有效性是非常必要的。培训需求分析的方法有很多种, 企业只有采用科学的需求分析方法才可能找到真正的培训需求。企业可以通过绩效考评法、现场观察法、面谈征询法、问卷调查法等形式, 从组织、工作、员工3个不同层面进行培训需求分析, 进一步细分培训的目标, 制定出可以衡量的标准。

2 合理设计培训课程

供电企业员工培训的内容, 应当立足于供电企业的战略目标和发展规划, 同时还应与员工的实际情况相结合。在培训需求分析的基础上, 将培训课程分为员工职前培训、基础性培训和发展性培训三类。职前培训要求所设计的课程能让新员工掌握供电企业的生产特点、安全知识、工作准则, 使新员工适应企业工作。这类培训应由供电企业的人力资源部负责分析并实施。基础性培训是各级各类岗位需掌握的应知应会知识与技能, 岗位调动、职位晋升、绩效考核反映出的知识、技能有欠缺者需加强的课程培训。这类培训应由供电企业各职能部门针对本部门工作的需要, 分析安排不同类型的技术理论性课程及实践操作性课程, 为现阶段知识理论或者实务操作上存在不足的员工提供学习的机会。发展性培训是根据科技、管理等发展动态, 结合企业发展目标和竞争战略做出培训分析, 这类培训是保证员工能力的提升, 为企业的发展提供人才支撑。

3 采取灵活多样的培训方式

培训中可以运用讲授性培训, 以授课的形式, 将一些知识点、方法方式、思维理念传授和灌输给员工, 使他们从理性上掌握培训内容, 以观念指导具体工作。供电企业在进行员工培训的过程中, 还应根据实际情况, 灵活采取不同的方法。如演示性培训、例会式培训、观摩性培训、竞赛评比、仿真模拟、网上培训、情景教学法、案例教学法等, 还可以采用网络多媒体之类的培训工具。在培训过程中, 可根据培训的内容和要求, 从学员的个人情况和需要出发, 选定合适的培训方法, 只要能将管理理念很好地贯彻给员工, 强化员工的认知性, 使员工更好地进行学习, 掌握知识, 提高其技术技能, 各种方法都可实践。

4 建立培训考核评估制度

对于培训活动的评估, 目的在于了解企业是否达到了培训目标, 肯定成绩、找出差距, 以改进培训工作, 提高培训工作的水平。对培训绩效, 可以运用问卷法、测试法、考核法和现场成果测定法进行评估。有效的培训评估体系包括培训前评估、培训中评估和培训后评估, 即对培训的需求进行分析评估, 对培训实施过程中的场地、学员、教材、教师、方法等的评估。为了做好培训评估, 人力资源部门可通过4项标准掌握培训信息:一是学员反映, 即培训对象的意见可参考“现场反应度”和“内容吸收度”;二是知识标准, 即员工通过培训获得的知识是否具有可操作性和实用性, 所学到的方法和技能是否可以应用到实际工作中;三是行为标准, 即培训后的行为变化, 主要指工作中的行为、工作绩效;四是成果 (投资报酬率) , 即培训产生的影响, 包括员工满意度是否提高、企业产能及利润是否上升等。

5 创造良好培训环境

供电企业投资项目的管理策略论文 篇5

2.1确定生命周期

任何投资项目都有着自身的生命周期，从初生期到发展期到成熟期到衰退期到最后结束，这对于供电企业的投资项目也是不例外的。因此在确定生命周期的过程中供电企业项目管理人员应当有效预测这个项目的生命周期各个阶段的资源需求，并且在此基础上制定出合理详细的项目计划。另外，通过制定项目的成本计划和时间计划供电企业项目管理人员可以对于项目的全过程的资源和时间进行合理配置和提前预测。除此之外，在确定生命周期的过程中企业应当通过提前安排资源来有效的实现资源合理地运用，从而能够有效规避资源制约给项目的长期健康发展带来不利的影响。

2.2合理筛选项目

在有限的资源的前提下合理筛选项目就是供电企业想要提升经济效益的唯一途径。在合理筛选项目的过程中供电企业项目管理人员应当深刻的理解到项目的选择事关实现企业目标的.重大决策。因此为了能够更加科学的进行选择，需要提供让项目决策人对于这一项目实施的内容进行了解，并且通过结合评估参考意见来更加合理的运用项目选择模型来确定项目。除此之外，在合理筛选项目的过程中虽然在供电企业中定性的方式采用比较多，但是为了提高选择项目的合理水平并且进一步精细化管理，供电企业应当逐步转向使用定量筛选模型来选择项目，从而能够更加便利的筛选出适合供电企业进行投资的优质项目。

2.3进行技术评价

众所周知，项目实施无论成功与否，都会积累技术经验。因此供电企业在进行技术评价时应当将管理方法是否恰当、工作包分解是否合理、执行标准是否完善、计划的选择模型是否需要修正等内容考虑在评估范围内。除此之外。在进行技术评价的过程中供电企业项目管理人员应当对于整个项目管理过程中的利弊来进行分析，并且对于哪些做的对，哪些做得不够，哪些以后需要禁忌都进行深入的探讨，从而能够为电网输配电能力的提高和电网的供电可靠性的进步奠定良好的基础。

2.4加强收尾力度

在完成上述工作之后，供电企业所需要注重的就是加强收尾工作的力度。通常来说在项目实施过程中，项目经理的地位是需要得到各资源管理部门的支持。根据矩阵性组织结构图，项目经理和资源部门所拥有的相对的和互补的权力-责任-义务应当成为“无缝”界面的模型。除此之外，在加强收尾力度的过程中供电企业为了能够进一步的积累管理经验和要素，应当无论该项目成功与否都应当进行评估和分析，并且根据地区负荷发展的趋势以及企业的经营的策略对地区电网进行合理的建设与改造，从而能够有效的保证项目实施成果的科学性和客观性得到保证。

3结语

随着我国国民经济整体水平的持续进步和供电企业发展速度的持续加快，供电企业投资项目的计划管理策略得到了越来越多的重视。因此供电企业项目管理人员应当有着清晰的管理目的，然后通过管理策略的有效应用来促进我国供电企业整体水平的有效提升。

参考文献：

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[2]郑晓明.现代人力资源管理导论[M].北京:机械工业出版社,2002,.

[3]郭克沙.MBA课程全新读本--人力资源[M].北京:商务印书馆,.

[4]宋远方,成栋.管理信息系统[M].北京:中国人民大学出版社,.

供电企业思想文化建设策略研究 篇6

关键词：供电企业 电力改革 思想政治工作 文化建设 对策研究

文化是行为的指南，思想是行动的动力。企业的思想文化工作关系到员工的身心发展，也关系到供电企业服务于党和国家的发展大局，为此，如何谋求供电企业发展之路，如何提升供电企业管理水平，做好供电企业的思想政治工作与企业文化建设之间的协调发展，具有重要的现实意义。优秀的企业文化更能促进人的思想动力，更能指引人们把握正确的人生航向，作为供电企业，如何在在多元化思想文化冲击的新形势下，供电企业作为国家的能源供给部门，在其生存和发展的过程中，面临着严峻的挑战。本文将从供电企业的员工思想价值的变化和认识上，立足思想与文化工作，继承优秀传统，将员工的思想工作与企业的文化建设融合起来，推动供电企业的稳速发展。

一、 当前供电企业思想文化工作所面临的问题和现状

随着电力体制改革的不断深入，现行的供电企业在管理上已经走上了能力、绩效的改革之路，由于旧体制的影响，在一些问题上还存在着一定的问题，比如岗位工种问题、收入问题、绩效考核问题等不尽如意的地方，给员工的思想与心理上也造成了一定的影响，主要表现在。

1）信息时代的到来，互联网走进了人们的工作和生活，伴随着网络知识文化的涌来，各种思想价值观念和行为方式，给企业员工的思想造成了一定的冲击，如享乐主义、个人主义等思潮冲淡了企业精神。

2）供电企业的体制改革也为企业的管理人员、生产人员带来了不同程度的冲击，现行的岗位竞聘制度、绩效考核制度、促进安全生产的责任追究制度，以及业务技能训练和考试制度等，无论从情感上还是制度上都加大对人的惩罚力度，这一系列措施的出台，动态管理体制的变革，员工的思想包袱也有所加重，工作压力也与日俱增，所有这些变革给不同岗位员工的心理造成了相应的影响。

3）个人发展与企业期望不相适应，由于管理目标的逐步细化，工作节奏相应的加快，员工对企业的工作要求从心理上还存在一定的抵触情绪，比如对部门的制度或者岗位的工作要求，从思想上认识不够，缺乏必要的工作主动性和积极性，随大群、逐大流，被动去工作，不愿意承担企业生产中的责任，在执行力上更是敷衍塞责，不思考、不认真，仅凭个人经验去办事，没有大局意识和主人翁态度。

4）从管理者的角度出发，对思想文化工作重视不够，无法做到晓之以情，动之以理。作为员工思想管理工作者，不深入员工生活实际，不能抓住员工生产生活中的难的问题，一味的无情管理，将制度要求硬性的分发，只要能够确保安全生产的需求，思想麻痹，人浮于事，以致于从思想内容上还是形式上都未能深入到员工的心理需求。

二、加强供电企业思想文化建设的具体对策

思想文化工作的开展，必须结合企业员工的实际问题来着手，从员工关心的热点或难点问题出发，借助于思想教育方法，以情感人，以理服人，逐步实现对员工思想的统一与协调。

1）现代思想文化教育与传统精髓的和谐统一

中华文化源远流长，其中的思想文化精髓博大精深，优秀的传统文化思想既有丰富的内涵，也有现实指导意义，为此，结合供电企业员工思想价值认识的不足，以高尚的情操来感染人，以优秀的文化影响人，继承和发扬传统精髓思想的主旋律。比如从八荣八耻中来提高员工的团结意识、诚信意识、服务意识、科学意识等，同时，从思想教育实践中汲取优秀的文化营养，营造浓厚的企业文化氛围，促进供电企业思想文化建设工作始终走向国家电网“诚信、责任、创新、奉献”的企业核心价值观道路上。

2）繁荣思想文化工作手段，拓宽教育形式和载体

供电企业思想文化管理者要从时代出发，运用先进的教育方法，不断扩展教育渠道，实现思想教育工作的创新。比如在针对员工的工作积极性问题，适时开展技能比赛月活动，让工作能力强、业务技能精的员工，以实际本领来引导广大员工的爱岗敬业意识，通过组织一些班组竞赛活动，既能增加员工的工作能力，又能促进员工之间的协作与团队意识，并从科学、公平的评选活动中，引导员工积极向上的工作作风和态度。同时，活动的开展要考虑到不同员工的工作实际，比如在活动开设上，可以组织摄影活动、书法活动、文艺活动、征文活动等不同形式，从而将时代的发展特色与企业员工的文化需求相一致，有利于实现对员工思想的统一和团队意识的凝聚。

3）关注思想文化教育实效，从实做起

思想文化建设不同于一般的工作，在思想教育的方式和方法上，需要我们用真挚的情感来关心员工，来爱护员工，切实将员工的需求作为我们开展工作的出发点。为此，考虑问题，分析问题都要懂得换位思考，既要体现教育意义，又要彰显鼓舞精神，既要学会引导技巧，又要掌握尊重方法，从多方面、多渠道来拓宽员工对个人价值的正确认识，从大处着眼，从小处着手，以务实、认真的态度来把握好员工个人与单位集体的思想统一。4）协调好思想政治工作与企业文化工作的和谐统一

思想政治工作的改善是促进企业文化建设的基础，只有正确的协调好思想政治工作与企业文化建设之间的关系，积极围绕企业的发展来开展工作，努力推动企业思想政治工作和文化建设水平的同步提升。从而深层次的挖掘出供电企业的先进集体和个人，从典型的示范作用，来带动整个企业思想文化建设的和谐进步。

三、结束语

总之，加强供电企业的思想文化建设，切实解决企业发展过程中，出现的员工思想与工作态度等問题的深层次原因，从企业战略规划和经营实际出发，分析新情况，解决新问题，紧密结合企业的文化积淀，发挥思想政治工作的指导优势，顺应时代发展趋势，统一思想，相辅相成，共同推动供电企业的稳步发展。

参考文献：

[1]黄春琼.浅谈新形势下供电企业文化建设与思想政治工作[J].中国城市经济，2012（02）

矿井供电安全问题策略初探 篇7

关键词：矿井,供电安全,现状,对策

一、矿井中供电安全问题的现状

由于矿井操作环境的特殊性, 所以供电安全问题一定要特别注意。首先, 由于几乎所有的操作都需要用到电, 所以井下的用电量很大, 但是大多数矿井的供电设备无法达到那么高的水平, 就容易使得变压器在超负荷的工作状态下运转, 长期下来, 变压器会变热、老化, 有时还会因为过热而燃烧, 导致一些不安全事故的发生, 变压器的不正常运转, 无法保证供电的质量, 对井下的一些操作也会有影响;其次, 由于人们对矿井中的供电安全问题不太重视, 在矿井建设的初期, 没有布置供电系统监测设备, 导致供电中心无法了解矿井下的供电情况, 当供电系统中出现了一定的问题时, 没有办法及时进行排除和维修, 为危险事故的发生埋下了隐患;最后, 矿井供电系统中一些防爆设备的性能达不到标准要求, 一些矿井只是应付检查, 安装了防爆系统, 而这些防爆设备的性能远远不能支持井下大电量的使用, 因此, 在供电系统出现问题时, 无法起到防爆的作用。

二、矿井中供电安全问题的解决对策

(一) 加强矿井中供电系统的保护力度

加强对矿井中供电系统的保护力度, 是目前最简单、最直接解决矿井中供电安全问题的办法。具体表现在以下几个方面:继电器系统是供电系中的核心, 一定要把继电器保护好, 矿井和厂子可以根据自己的用电需求, 设计一套继电器保护系统, 设计过程中可以将断电控制技术和分级闭锁技术相结合, 可以改善继电器的保护性能, 在一些经常发现问题的地方多加注意, 变压器、高压的电动机、和一些特殊的用电量大的设备要安装短路和漏电保护设备, 避免事故的发生, 还需要选用一些质量和性能都比较好的熔断器, 以保证在事故发生时, 及时将电路阻断, 避免更大的损失。

(二) 优化矿井供电系统的结构

应该将供电系统的每条支路设计的具有独立性, 这样当一条支路出现问题时不至于影响到整个供电系统。矿井下的电力系统的工作人员要对整个矿井的供电结构进行大规模排查, 及时调整, 将供电系统中一些多余的供电支路和用电设备清除, 尽可能地减少用电量, 以达到安全、节能、环保的目的。

(三) 给予供电设备经费支持

在矿井建设时期, 一定要给予井下供电安全系统足够的经费支持, 在购买设备上不能马虎、凑合, 要对本矿井的用电情况进行系统的分析, 找到设备的供电设备, 同时还要对供电设备的性能和质量严格要求, 只有这样才能从根本上解决矿井中的供电安全问题。有了经费支持, 不仅要提高供电设备的标准, 还要完善供电系统的监测系统, 构建一套完善的、全面的井下供电系统的监测系统, 加强对供电系统的监督力度, 以确保及时发现供电系统中的安全隐患并排除, 对于发现的耗电量比较高的、存在安全性能隐患的设备要及时进行改善和更新, 确保矿井下的供电系统的安全。

(四) 对矿井下的电力系统工作人员进行培训

井下电力系统工作人员是控制整个矿井安全问题的核心和关键, 因此, 一定要对电力系统的操作人员、维修人员进行相应的岗前专业培训, 提高专业技术水平, 提高操作的规范性, 并对他们的工作任务和质量进行实时考核, 使工作人员提高工作警惕性, 加强对井下安全问题的重视程度, 提高供电系统的安全性能。

三、总结

针对矿井供电系统的现状, 建议如下:首先要做好供电系统的保护措施, 加强对矿井供电系统的保护力度;其次优化矿井下的供电结构, 达到安全、节能的效果;还有, 加大对供电系统的经费支持, 购进适合、安全、高质量的供电设备, 对电力系统的工作人员进行岗前培训, 从根本上杜绝安全事故的发生;加大对供电系统的监测力度, 将矿井下的供电安全问题扼杀在萌芽。

参考文献

[1]刘健.浅议矿山安全供电[J].科技创业家, 2012, 12.

[2]宋晋文.矿井供电安全问题探讨[J].技术与市场, 2014, 3.

[3]王建平.矿井供电安全性的研究与应用[J].科技创业家, 2012, 11.

供电企业电力营销的策略 篇8

一、严格标准

(一)加强教育,整顿队伍,切实提高营销人员的素质。

人员素质是营销管理中的一个突出问题,抓好人员教育和队伍整顿是当前的一项迫切任务。要结合《电力监管条例》的学习宣传,通过多种形式,大力培训营销人员的责任意识教育、职业道德教育、服务意识教育和纪律教育。要大力弘扬爱岗敬业、认真负责、踏实奉献的精神,树立优秀典型,引导营销人员养成热爱企业、珍视工作、遵章守纪、真诚服务的良好职业习惯。

(二)坚持教育引导与惩治处罚并重的原则,双管齐下,切实扭转各种不良风气。

对那些责任心淡薄、工作马虎应付的人,要坚决考核处罚,调整岗位。对那些工作失职渎职、给企业造成损失的,要予以下岗或开除处理。对个别利用手中的权力对客户“吃、拿、卡、要”,影响企业形象的,只要一经发现,一定要严厉处理,绝不能手软,绝不能姑息,要通过严厉的手段,切实杜绝目前营销人员中存在的不良习气,纯洁营销队伍,使之成为保障企业效益、树立形象的坚强力量。

(三)落实制度,强化监督,不断夯实营销管理基础。

有章不循、有制度不落实,是造成营销管理

漏洞很多的主要原因,要把落实营销管理制度作为夯实管理基础、提高管理水平的着力点来抓。

1. 按照省公司《电力营销工作评价标准实施细则》的规定,对照省公司营销管理六大标准,进行全面的清理,通过自查自纠,查找营销基础管理的薄弱环节,制定整改措施,限期予以纠正。

2. 抓紧建立健全营销档案和台账记录,按照规定核实有关资料,对供电设备资料、电费电价资料、表计资料、用户设备原始资料和更改记录,以及各种工作记录等,都要仔细核查,不全的要补全,不实的要核实,错误的要更正,通过对客户档案“地毯式”清理,确保基础资料齐全完整、真实可靠。

3. 规范业务流程,坚持工作程序,强化相互监督。要把握住业扩报装、电量抄核、电费收付等各个环节,坚持工作流程,加强上下环节之间的监督,务必手续齐全,不得违规处理,确保把各项规定落到实处。

4. 坚持“一口对外”的原则,做到事权统一,责任明确。要通过努力,尽快改变营销管理基础薄弱的局面。

(四)加强稽查,堵塞漏洞。加强营销稽查、堵塞管理漏洞是提高效益的重要措施。

1. 继续加强对电价执行情况和电量分类情况的清理整顿。

电价分类一定要按照国家规定执行,要坚决纠正电价分类不准确的情况。对电量分类的清理,加强对商业和居民混用、基本电费和力率调整电费的管理,杜绝混价现象。

2. 加强计量工作。

认真清理专变用户计量点设置不合理的现象,积极创造条件,实施计量改造。加强对电能表轮换工作。

3. 坚持加大反窃电工作力度,努力降低不明损失。

要进一步对客户用电情况进行跟踪掌握,特别是对损耗明显偏高或波动异常的线路,以及用电量变化剧烈、变化频繁的用户,要加大检查力度,努力防范和及时发现窃电行为。要继续开展“打击破坏电力设施及反窃电集中整治”活动,坚持依靠各级政府和有关部门,充分依靠社会力量搞好反窃电工作。

二、明确营销方向

(一)提高服务质量,降低用电成本。

利益取得的途径在于市场的创新,让产品和服务带来效益,帮助用电企业解决用电不合理和用电成本高的问题,运用电力行业技术优势,及时帮助用户解决用电过程中的实际难题,要引导用电企业多用低谷电,帮助用户合理降低用电成本、提高用电管理水平,使企业的用电潜能得到最大限度的释放。

(二)有计划地安排检修,确保用电客户供电可靠性。

供电企业提出检修计划,由调度统筹安排。对临时检修要严格把关,实行审批制度,并尽量把检修时间安排在负荷低谷期,同一条线路多处检修项目安排在同一时间,电网主设备检修与客户设备检修安排在同一时间进行,区域性检修与线路检修安排在一起,最大限度地缩短停电时间。

(三)要积极发挥电价的杠杆作用。

目前,用电执行的是同网同价电价,在市场经济条件下,供电企业应该运用价格调节策略,对市场作出灵活反应。例如,对大工业用户推行峰谷分时电价,对客户作出低谷让利,鼓励用户多用低谷电,实行薄利多销、让利销售等方法,发挥电价的杠杆作用,增加电力销售。

(四)拓展电力市场还必须做好营销广告。

通过广告宣传,推出电力产品和供电服务,正确引导客户合理消费,增加电力消费在能源消费市场的占有率。将电能相对优势进行演示,充分展示电能快捷、高效、环保、价廉的优越性,引导社会和居民主动多用电。

三、完善售前售后管理

从对营业窗口检查的情况看,仍有不少窗口人员不在状态,突出表现在态度不热情、业务不熟悉、精神状态不佳、行为举止不规范等方面,与要求有很大差距。这充分说明对优质服务的认识还不深刻,或多或少地抱有走过场、搞形式的心态。单位领导要组织暗访,对不在状态的职工要严格教育、严肃处理。把优质服务提高到电网企业生命线的高度,是要把优质服务塑造成供电企业重要的价值理念,贯穿到生产经营活动的每一个环节。进一步端正对优质服务重要性的认识,牢固树立优质服务意识,把服务规范和服务标准落实到职工的日常工作中去,持续提高服务的长效机制,促进优质服务水平。

(一)加强窗口建设,提升服务质量。

使营业大厅前台服务更加细致、周到,增强对客户的亲和力,在提升窗口形象的同时,规范窗口人员的着装举止、礼仪行为,对窗口人员进行礼仪、服务培训,提高窗口人员的素质,实行营业窗口无周休制度,向用电客户展示全新的营销服务形象,为打造现代化的营销服务体系,建立反应快速、管理严密、灵活高效、贴近客户的服务队伍奠定基础。

(二)建立大客户经理制,完善客户档案信息。

对客户按照用电量、电价、信誉度等条件进行分级,建立按照客户级别提供服务的分级式服务策略,逐步实现客户分类别分层次的个性化服务,对用电量大、电价高、信誉好的大电力客户提升服务级别,安排客户经理实施对点服务,在电力供应、电力增容、停电、业务办理等方面提供方便、快捷的“绿色通道”,提高大电力客户的满意度和忠诚度。

(三)加强公共关系管理,努力开拓公共关系渠道。

定期与政府部门和新闻媒体进行沟通,并加快对投诉的处理进程,树立诚信、公开、透明的公众形象。

(四)加强与客户的沟通。

坚持定期或不定期召开行风监督员及客户座谈会,广泛听取客户意见,并对客户意见和建议进行整理和汇总,及时对客户意见进行回复。每月领导走访3~5户客户,对客户提出的要求、问题做好记录,及时解决。在走访过程中客户提出的需求不能当场解决的回来后要及时与相关部门联系,为客户尽快解决问题。营业大厅每周五实行领导接待日活动。

(五)加快制定管理办法。

为了更加深入贯彻落实“优质、方便、规范、真诚”的供电服务方针,进一步提高供电企业服务水平,按照电监委《电力供应监管办法》要求制定《停电信息管理流程》及《停电信息管理办法》,对计划停电、非计划停电、限电停电等从计划的制定到信息的送达均做到了细致明确的规定,保证了计划、非计划停电信息提前7天向社会公告;对专线客户采取先书面后电话两种通知方式;对315k VA及以上客户、重要客户采用书面通知方式;对社区、大型商住楼等居民客户不仅书面通知物管部门,并且还在醒目的地方进行公告;临时停电信息通知客户时要进行录音。

四、结语

通过自查形式,展现出企业内部基础管理已经成为目前电力营销工作的重点。供电企业应狠抓内部基础管理,加强职业道德、职业责任心教育,继续努力求实、创新,为电力营销工作,特别是优质服务工作高效的开展奠定坚实的基础。

摘要：文章分析当前供电企业电力营销工作中的不足,指出为了适应新形势的要求,供电企业电力营销必须改变传统的营销模式,建立现代电力营销体系,必须继续加强营销评价工作,通过反复地自我检查和总结,及时发现问题,制定措施,夯实管理基础,确保取得实效,提高企业的经济效益。

供电企业电力营销策略浅析 篇9

1 目前我国在电力营销方面普遍存在的问题

1.1 市场竞争意识淡薄

营销对于企业来说是一项核心内容,它能直接影响企业的生产和盈利状况。尤其是对于像供电企业这样具有国企身份标签来说,电力营销更是显得十分重要。目前我国的供电企业存在的一个最突出的问题就是对于市场营销的重要性认识不足,市场竞争意识淡薄。很多供电企业凭借自身的垄断优势而忽略电力营销带来的巨大经济价值,甚至对于经济市场的未来发展趋势和市场竞争的认识微乎其微,这一现象造成很多电力产品的销量远达不到预期目标,服务质量也是不尽人意,更不懂得如何转变电力营销模式使经济利益最大化。如果我国的供电企业长期处于这种不紧不慢的经营状态下,很快就会出现电力市场不景气,电力产品营销困难的种种问题,其未来的发展是非常令人担忧的。一个没有市场竞争意识的企业是很难长久健康地发展下去,因此,我国供电企业市场竞争意识淡薄是一个急需改善的不良现状。

1.2 价格制定标准缺乏科学性

合理的价格能够反映一个产品的价值,电力作为一种特殊商品也具有自身价值的衡量标准。我国供电企业的电力价格制定标准也在不断的改进与完善中。然而,进步与问题同在,目前我国的供电企业仍然存在一些不足之处,首先,我国的电力价格存在地区差异性,例如,相同性质的用电,不同省份之间价格也不一样,甚至是同一省份不同城市,同一城市不同区域的价格也不尽相同。很多地区的电力价格明显高出标准值。除此之外,我国电力标准对于不同类型电压的定价也没有形成一个系统的归类,标准的制定也没有充分从电压与负载两个角度进行综合考虑。

1.3 营销管理结构不够合理

目前随着市场的逐步开放,我国供电企业的营销管理结构也需要得到不断的调整和优化。营销管理结构不合理是目前我国供电企业存在的又一不足之处。首先,我国供电企业的整个营销服务体系不够健全 , 该体系包括售前供电企业形象的宣传,销售过程中电力产品的销售,以及后期的售后服务都未形成一套完整的管理体系。除此之外,很多供电企业甚至没有设立相关的电力营销机构,营销管理就更无从谈起。另外,目前我国供电企业在进行市场营销活动的过程中所需的流程太过复杂,一项营销策略的确立甚至都会经过一个企业的各个部门,最终使企业的经济利益都慢慢地损失于无形的内部手续的运行当中。这些现象的产生均源于供电企业不合理的营销管理结构。一个合理的,科学的,有效的营销管理结构是使企业内部各项分工有条不紊进行的必要条件之一。

2 针对存在问题提出的相关改进措施

2.1 增强市场竞争意识

竞争往往是一个企业发展最具代表的动力源泉,市场竞争是现代企业都在打的一场擂台赛。要解决目前供电企业电力营销市场竞争意识淡薄这一缺点,首先最重要的一点就是要让全体员工充分认识到电力市场竞争的激烈性和电力营销的重要性。其次,要深刻了解营销能带给企业巨大的经济利益这一事实。要认识到供电企业的一切电力生产经营活动都是为例满足市场营销的需求。除此之外,面对市场竞争越来越激烈的今天,供电企业要切实做到充分调研市场和研究市场,并且从中获取第一手的有效资料,积极创新营销策略,开拓市场经济。企业也要组织员工进行市场营销和市场竞争方面知识的宣传和普及,主动鼓励供电企业员工树立强烈的市场竞争意识和营销策略创新意识。

2.2 科学合理地制定电力产品价格

要想打破目前我国供电企业电力营销方面有关于电力价格设置不合理的现状,首先要做的就是尽快制定一套科学,合理,实际电力价格标准体系。体系的构成应该充分考虑不同地区的价格的统一标准和电压荷载的合理区分。当然,电力价格也要依据用电客户的实际情况灵活的制定,例如,对于一些用电量大的客户可以采取价格优惠的政策。电力价格的制定也可以依据用电量的不同时期进行划分,例如,用电高峰期可以适当调高电费,这样不但可以达到节约用电的目的,还可以有效解决用电高峰期供电不足的现状。总之,要争取做到在保证供电企业利润的前提下,使电力价格的制定做到科学,合理,公平。价格分类的明细表也要做到公开透明,让群众对制定的电力价格一目了然。对于一些地区电费出现的加价情况,相关监察机构要加大监察力度和惩罚力度,杜绝一切损害人民利益的乱加费,乱收费的现象。

2.3 优化营销管理的结构

优化供电企业的营销管理结构应该是一项需要长期坚持的任务。对于负责营销的管理部门来说,各部门间的分工要做到合理,明确。提高营销管理机构的办事效率,各部门间的工作顺序也要符合任务进行的流程,这样一来可以避免繁琐和不必要的中间部门,二来也可以在最短的时间内高效完成工作任务。对于负责营销的工作人员来说,首先,营销团队的人员分配要充分做到科学性和合理性,例如一些营销精英就可以作为营销带头人带领营销团队的其他成员一同进步。其次,供电企业要定期对企业营销人员做相关的培训,不断提高他们的营销水平。除此之外,企业也要鼓励员工培养在营销策略方面的创新性。

3 结语

电力作为一种商品以其自身的特点存在并服务于社会大众,电力市场的发展状况更是直接关系到人们的切身利益。电力营销策略的探索与改进是一项长期而艰巨的任务,而这项任务的意义和对社会创造的价值也是巨大的。只要坚持以实事求是,积极探索的态度总结出供电企业中电力营销中存在的足之处,找到行之有效的解决方案,我国的电力市场就能不断的向前发展,社会经济的腾飞梦也就能得以实现。

摘要：供电企业的正常运转对经济的发展起着无可替代的作用,而电力营销则是供电企业的一项重要组成部分。供电企业想要在竞争日益激烈的电力市场中脱颖而出,一套卓越的电力营销策略是必不可少的。本研究主要通过分析目前我国供电企业的现状,总结出供电企业在电力营销方面存在的问题,并提出一些有效的改进措施。

供电企业电力营销策略浅析 篇10

1 供电企业电力营销策略的内涵

供电企业是一个面向公众的、具有社会普遍服务性质的经营企业。电力是其提供的商品。电力作为一种商品, 具有商品的一般属性, 具有价值和使用价值, 同样存在着产、供、销的产业链。在一定时间、地点条件下, 电力商品交换关系的总和构成了电力市场。电力市场营销就是供电企业在变化的市场环境中, 以满足人们的电力消费需求为目的, 通过一系列与市场有关的经营活动, 提供满足消费需要的电力产品和相应的服务, 从而实现开拓市场, 占领市场的目标。供电企业市场营销的中心是通过电能的交换, 完成电力商品销售, 实现电能使用价值, 并获得利润。供电企业能否在竞争的市场上求得生存和发展, 最终都要取决于电力客户是否购买电能和增大电能的使用量。

2 对供电企业电力营销策略的认识

确立新的营销观、建立适合当前市场需要的营销体系是电力企业在新的形势下的必然选择。其一, 加强对市场需求预测的研究, 做好市场调查和市场预测, 提高市场预测的及时性和准确性。做好市场变化的跟踪分析, 开发并形成目标市场分析软件系统。其二, 坚持“电网是基础, 技术是支撑, 服务和管理是保障”的原则, 强化电力营销策略的落实, 为客户提供高效的、全方位的优质服务, 以严格规范的管理对各项业务进行监控, 实现企业的营销目标。

3 目前电力营销工作的现状及存在的问题

中国自从邓小平同志南巡讲话后首次提出改革开放以来, 为社会主义经济的发展提供了一个良好的社会环境, 而社会主义市场经济也以蓬勃向上的良好势态快速发展起来, 越来越多的私有企业和各种各样的小型工厂开始成立, 而伴随着信息化的高度发达, 人们越来越希望电力供应能够提供全方位、高层次的服务。

3.1 服务质量要求高

随着生活水平的提高, 人们开始更多地关注于消费之后企业所能够提供的服务质量与服务方式。在市场经济高度发达的当今社会, 企业运营的核心应该加上“客户至上”。对于供电企业的电力营销方面, 也应该花大精力在如何为客户提供更为优质的服务上, 这样不仅能够为企业赢得良好的口碑, 更能以客户满意的优质服务为企业在竞争十分激烈的社会赢得相当程度上的竞争优势。

3.2 市场意识淡薄

供电企业的一切企业活动中, 供电企业的电力营销是一个非常重要的环节, 供电企业的市场营销情况直接影响着企业的盈利和生产情况, 其企业中的其他一切活动都可以说是受到供电企业的市场营销的影响。而就目前的情况看来, 对于供电企业如此重要的环节却并没有受到应有的重视, 电力产品的销售一直以来都没有突出的改进措施, 电力产品的销售困难, 供电服务的质量一直较差, 而销售和供电后没有一个相对系统和完善的服务系统。以上这些都使得供电企业在竞争中长期处于劣势, 目前市场上电量需求随着经济的发展不断加大, 但是供电企业的电力供应却明显不足, 并且长期处于供电企业销售困难的状态, 这些都是目前制约供电企业发展的重要因素。

3.3 营销管理结构有待优化

目前, 供电企业售前、售中、售后服务的服务体系不健全, 主营系统、支持系统和监督体系不明显, 功能发挥不完全。供电企业没有及时调整内部的管理结构, 有些设立营销机构的供电企业没能将营销机构的职能转变到市场策划与开发、业务发展与决策、客户服务与支持、公共关系与形象设计, 以及用电咨询和电费电价等方面上来。随着市场的逐步开放, 以客户需求为导向的市场营销管理结构将逐步形成。

4 新形势下基层供电企业电力营销策略的改进方向

供电企业电力营销想要有更加长足的发展, 就必须经历不断的改正和完善, 这对于进一步推动的中国经济发展有着很大的意义。

4.1 严格标准

供电企业的电力营销方面要有完善并且行之有效的流程规范, 为供电企业的电力供应提供充足的技术保证, 加强各个环节之间的监督和联系, 进行一切的流程都必须有相应的手续和档案记录, 这样不仅能保证各个环节流程的合理和规范化, 而且能为后续的一切工作做好笔头记录, 做到有据可查, 这样一旦出现问题就会省去很多不必要的麻烦。另外, 一切收费和相关费用都要做到高度透明化, 避免任何混用电力、偷电、提高价格挣取差价的现象, 杜绝混价的行为。同时, 供电企业应该加强市场调查, 了解最新的市场需求, 以此为依据改变自己的营销手段, 并且做出最及时的调整, 努力使供电企业的电力营销保持最为有效地进行。

4.2 明确营销方向

利益取得的途径在于市场的创新, 让产品和服务带来效益, 帮助用电企业解决用电不合理和用电成本高的问题, 运用电力行业技术优势, 及时帮助用户解决用电过程中的实际难题, 要引导用电企业多用低谷电, 帮助用户合理降低用电成本、提高用电管理水平, 使企业的用电潜能得到最大限度的释放。

5 结语

很多事例证明供电企业电力营销在这个时代的影响, 其成为我们生活中不能缺少的一部分, 而供电企业电力营销不仅是当今的经济全球化强有力的推动力, 而且也在潜移默化地影响着人们的生活状态, 随着供电企业电力营销技术的应用, 科技水平会越来越高, 二者能够反过来促进供电企业电力营销再创新高。

摘要：供电企业电力营销对于整个中国社会的发展的贡献是毋庸置疑的, 就算是在科技信息技术飞速发展的今天, 供电企业电力营销仍旧在影响着我们社会生活的方方面面, 而在经济领域, 供电企业电力营销更是正在发挥着其不能取代的作用。本研究对供电企业电力营销策略进行了简单的分析。

关键词：供电企业,电力营销,策略

参考文献

[1]杨乐.供电企业电力营销的策略[J].沿海企业与科技, 2009, (5) :25-26.

浅析供电企业电力营销管理策略 篇11

【关键词】供电企业；电力营销；管理策略

一、供电企业中电力营销管理问题

1.竞争意识、营销意识浅薄

供电企业作为国有经济单位，在较长一段时间当中供电企业一直处在垄断的地位，很多供电企业并无任何忧患意识，缺乏竞争思想观念。但是，在现代化市场经济现有条件下，电力资源的替代能源越来越多，供电企业濒临着巨大的挑战，其固有的市场地位开始发生动摇。为此，电力企业需真正意识到电力营销的重要作用。企业的生产经营过程中要将市场需求为中心，强化对电力营销的科学化管理，将企业的社会经济效益实现最大的价值。

2.管理体制不健全

在市场经济大环境下，电力营销管理机制要做到与市场信息条件相吻合，通过对市场的变化情况分析在第一时间对企业营销管理作出调整。可是现有的供电业务流程大部分是在传统体制的基本前提下进行创建的，程序多、内容复杂，根本不能够达到市场信息化的基本需求，同时，供电企业对当下用电客户资料信息并未实施系统化管理，信息未能与单位实现信息共享，很多业务传票不能进行正常的传输，以此对供电企业电力营销的正常发展造成了巨大的阻碍。

3.电力市场缺乏科学规划指导

供电企业电力营销要与社会经济的发展相吻合，确保企业能够实现最大化的社会经济效益，为此，电力营销工作的开展要有一定的明确规划。在电力营销前期需做好市场调研工作，避免在营销目标的制定上发生误差。为此，营销销售需在科学合理性规划的指导下，对市场进行系统化的了解，以把握好市场中的良好商机，挑选正确的市场，从而做好市场电力营销管理工作。

4.营销人员素质低下

供电企业当中，工作人员的营销管理并不专业，欠缺丰富的专业理论知识，在电力营销工作方面缺乏一定的经验，不能开展有效的电力营销活动，并且电力营销团队整体素质过低，不能满足现代化市场经济发展的现实需求。

5.营销监督体制不完善

在很长一段时期，供电企业处于垄断性的地位，国家对其并未设置专门的机构对其进行监督与管理，营销监督体制不完善，未实施强有力的有效性监管。同时，供电企业经营管理模式单一化现象严重，这造成宫调企业电力营销方面的工作人员存在乱收费、相关人员不到位的情况存在，整个电力市场管理处于混乱的一种状态下，这对于供电企业电力营销的发展是极为不利的。

二、供电企业中电力营销管理策略

1.产品策略

供电企业市场营销过程当中的产品策略指的是，对提高商品质量、丰富商品类别，对商品消费进行科学性的引导，以更好的达到市场客户的实际用电需求，为供电企业创造最大化的社会经济效益。第一，推行用电培训、用电保险等业务，促使广大客户的用电需求得到进一步的拓展，增加电力消费能力；第二，实施网络管理，对点能量信息实施远程采集，优化调度，促使电网流量、流向得到科学合理性的分配，将电网损耗量减少到最低的程度；第三，增加营销工业化建设强度，增强大型工业项目的科学性管理，大力支持新项目，增加资金方面的投入力度，设置电力直供试点；第四，按照广大居民的消费类别，促使城镇居民的用电比重得到进一步增加；第五，加强电网改造力度，促使电网损耗的大幅度降低，提高输电效率，成功地减轻居民在用电方面的沉重负担。

2.价格策略

市场营销价格策略是在确保广大居民的经济水平得到不断提高基础上，注重进行农网改造。供电企业可针对广大农村用户，强化电力服务，从而促使农村电力服务水平得以提升，使得农村电力市场的扩大及农村用电数量的增多。同时，可实施两部制电价，促使增供扩销的顺利实现；实施分时电价制度，预防出现用电高、低谷期之间的冲突，确保整体供电质量。

3.服务策略

电力营销管理策略中，服务策略作为中心内容，供电企业在进行电力营销管理工作当中，需在日常生产与经营方面进行电力服务机制、服务方式及服务内容的不断创新。将服务策略作为指导中心思想，通过高质量的真诚服务来加强企业与广大客户之间的信任与密切联系，创建亲密的供电关系，以促使供电企业服务质量得到整体上的提高。树立肩负重大责任的良好企业形象，这样才能够在竞争激烈的市场环境下占据一席之地。同时，供电企业可不断加强认证服务，为市场客户供应经过认证的优质产品。对于企业中的电气服务工作人员进行阶段性系统培训，促使其专业技能、综合素质得到进一步提高。

4.宣传促销策略

在现代化供电企业的电力营销管理当中，宣传促销策略是一项极为重要的内容，在进行促销策略宣传的同时，企业要肩负起给予我们的社会责任，有效利用国家相关政策，利用先进的互联网、电视、新闻等媒介，大力宣传企业的合法经营，从而形成良好的社会舆论导向，通过舆论监督的方式来促使企业生产经营得到很好的维护，促使各项电力营销活动得到顺利的开展。

三、结束语

伴随着电力体制革新的深入化，供电企业以迅速的姿态向市场化迈进。为此，我们要看好市场发展形势，加强自身的责任感与历史使命，最大限度上调动企业员工工作的积极性与创新，对于存在的电力营销管理问题作出具体分析，找出问题的应对策略，这样才能为广大客户供应高质量的服务，同时，促使企业的社会经济效益达到最大化。

参考文献：

[1]电力营销管理的几点思考研究[J].陈志杰.城市建设理论研究（电子版）.2013.（16）.

供电企业服务营销策略分析 篇12

1 供电企业服务营销的现状

1.1 市场营销机制不合理

因受到计划经济的影响, 我国供电行业的销售受到了保护, 而这种垄断性的经营缺乏竞争, 其价格无法反映市场的供求关系, 导致供电行业服务营销的意识差, 仍然沿用陈旧的营销模式。在此情况下, 供电企业失去了主动出击的营销意识, 加上供电企业内部的营销人才较少, 导致现在的供电企业因循守旧。虽然曾开展过一些改革和调整, 但效果不明显。在市场主导经济的今天, 供电企业的营销服务模式亟待推陈出新。

1.2 营销服务管理不足

供电企业的用户数量众多, 信息量庞大, 管理过程烦琐、复杂。因此, 在日常工作中难以及时与用户取得联系, 双方无法有效、及时沟通, 导致在发生供电故障时, 无法及时为用户解决问题, 使用户蒙受损失, 进了影响了供电企业的经济效益和社会形象。

1.3 人员素质较低

目前, 我国供电企业内部营销人员的综合素质较低。在激烈的市场竞争中, 营销人员受到自身水平的限制, 缺乏专业的营销知识, 知识更新较慢, 欠缺服务意识, 很难适应当前市场竞争和技术创新的要求。因此, 供电企业营销队伍的素质有待进一步提升。

2 供电企业服务营销策略分析

2.1 树立服务意识, 改变思想观念

目前, 市场竞争越来越激烈, 供电部门一定要转变以往“生产至上”的理念, 与用户保持好关系, 重视服务理念, 努力将用户的满意程度当作服务重点, 将全方位、全过程的优质服务提供给用户。在市场经济的大背景下, 供电部门还应鼓舞员工主动创新、忘我奉献、主动为用户提供优质服务, 用主动服务取代被动应急, 从而使电力营销在市场发展的过程中占据有利位置, 使用户满意。

2.2 加强服务监督, 提高服务水平

只有具有良好的监督机制, 才能保证供电企业的管理责任落到实处, 保证各个环节不出现纰漏。供电企业应在各营业场所公示监督电话, 摆放意见簿、投诉箱和用户意见收集卡, 印制用户调查问卷, 收集用户的反馈信息, 虚心听取用户意见, 以改进服务工作, 改善服务内容, 提高营销工作的透明度。

2.3 培育文化理念, 增强服务意识

培育服务文化理念有助于凝聚团队精神, 统一全体员工的奋斗目标, 真正激发广大干部职工的学习进取心和工作积极性, 从而达到“思想同心、行动同步、团队和个体都优秀和力量凝聚”的目的。

供电企业的营销人员可以走出去, 积极联系政府相关部门, 研究城市的发展动向, 储备配电网络, 做到企业落户、供电不延期;积极走访用户, 随时掌握用户的意见和需求, 以为他们提供更加周到的服务。

电力作为工作、生活中必不可少的能源, 已与社会密不可分。同时, 电力也是极为危险的能源, 一旦使用不当, 就会导致生命安全受到威胁。因此, 供电企业需要做好用电安全教育工作, 教会用户正确的用电方法, 减少因用电不当而造成的经济损失和安全事故。由此可见, 供电企业的服务质量是极为关键的。

2.4 搞活服务方式, 拓宽服务渠道

应规范和优化用电报装下作流程, 强化报装环节的时限考核, 推行快速、方便的“一站式”用电报装服务方式, 缩短报装周期, 积极创造企业与用户“双赢”的优良环境。逐步开放电话报装、网上报装、上门报装等业务, 提供多渠道、多层次的优质服务, 大力提倡电费储蓄、银行代收, 推广“充值卡”电费缴纳, 积极利用微信、互联网等网上支付电费的方式缴费, 并进一步增进广大用户对电商品和电力服务的认知度。

2.5 缩短停电时间, 提高供电能力

供电企业优质服务的导向应向市场看齐, 以用户为中心开展服务。要完全把握市场方向, 在停电期间, 做好对用户的管理工作, 提前制订全年度的供电计划, 并以此为参考, 详细制订每个季度的工作计划, 充分调配各个部分, 从而完善电网工作。同时, 为了缩短电力故障的抢修时间, 需设立24 h服务的专业抢修机构, 聘请专业的抢修人员, 储备常用的抢修物资, 以及时消除故障。对于行动不便的孤寡老人和残疾人, 供电企业应充分考虑他们的需求, 提供上门服务, 帮助他们购电, 以保证这些用户的正常生活。

3 结束语

综上所述, 优质服务作为供电企业电力营销的关键, 在电力营销工作中发挥着极为重要的作用。供电企业要想做好服务营销, 提供优质的服务, 不仅要及时改变电力市场营销的理念, 还要实行电力市场营销集约化管理。电力市场的竞争日趋激烈, 供电企业只有创新营销方式, 为用户提供高效、优质的服务, 才能获得用户的认可和青睐, 才能不断促进企业的持续、快速发展。

参考文献

[1]罗艳.浅议提升电力营销优质服务的有效策略[J].科技创新导报, 2013 (32) .

[2]郭旭晖.电力营销优质服务的提升对策分析[J].中小企业管理与科技, 2013 (12) .