提高党报的亲和力（精选12篇）
提高党报的亲和力 篇1
近年来, 电视新闻在坚持以人为本, 提高自己的亲和力上进行了有益的探索, 这就是民生新闻的产生, 民生新闻的产生以其趣味性和生活化使观众大饱眼福, 这是电视新闻在贯彻以人为本, 提高电视新闻亲和力的大胆探索, 取得了可喜的成绩;但纵观这些年民生新闻的发展仍有许多不足之处, 仍需要思考和探索其未来发展的路子。
一、按照党中央宣传工作的指导思想, 坚持做到“三贴近”, 即:贴近实际、贴近生活、贴近群众
电视新闻应该以党中央宣传工作的指导思想为中心, 创新新闻报道方法和手段。努力增强新闻的趣味性和生活化, 让新闻贴近群众的生活, 增加群众对新闻报道的可读性, 要让广大人民群众在新闻报道中领悟生活, 感悟党的政策和社会法制。
电视新闻在新闻实践中应创新观念、创新内容、创新形式、创新方法和手段, 使宣传报道和节目更能贴近群众、贴近实际、贴近生活, 更具有感染力、吸引力和亲和力, 从而在保障人民知情权、参与权、表达权、监督权方面发挥重要作用, 从而也以自己的实际行动践行以人为本的科学理念。
二、关注弱势群体, 为社会最基层的老百姓办实事
新形势下, 电视新闻应该成为满足农村人口日益增长的文化消费的主要供给者, 应该成为农民工与城市市民间的桥梁, 为农民、农民工开辟专栏、专业频道, 发掘他们勤劳、朴实、善良、忠厚、坚韧的高尚品质, 以及他们对社会的贡献, 帮助他们逐步改进思想观念、完成生活方式、意识的变革, 为他们提供更多的服务信息和话语平台, 思考和关注他们的权益保护、子女教育、培训、医疗保险以及他们的婚姻、恋爱、家庭等现实问题, 努力寻找媒体与他们的共鸣点, 建立农村、农民、农民工与电视新闻媒体的良性互动, 使他们感到自己是社会的主人, 自己的劳动、付出受到社会的尊重, 自己从整个社会的发展和进步中得到好处, 愿意为整个社会的发展和进步做出贡献。
社会弱势群体还包括妇女、未成年人、残疾人、丧失劳动能力的老年人、城市和农村中的低收入者等, 电视新闻媒体对这些人群的生产、生活都应给予关注, 这样社会才更和谐, 媒体才更具有亲和力, 才能吸引全社会各个阶层的参与和互动, 才会让我们的社会更加充满爱心, 增强人民群众的幸福感, 而不仅仅是城里人、社会富裕阶层, 也只有这样, 电视新闻媒体才具有更强大和持久的生命力。
三、注重质量, 将“硬”新闻“软”化, 使报道具有人情味, 提高社会认知度
按照声画一体、视听结合的电视新闻媒体的特点, 树立电视新闻工作者的精品意识和质量意识。
在新闻实践中一定要注重电视新闻报道的重要性、时效性、现场感和故事性等规律性的把握和运用。重要性:对于一种新的新闻观念, 政府的态度一般总是会表现出一种滞后, 但因为内容的重要, 仍然是可以取得其理解和支持的;时效性:在新闻同质化倾向日益加剧的今天, 时效性无疑是媒体追逐的焦点;现场感:信息足够的画面能够淋漓尽致地展示新闻发生时最具震撼力的原始魅力, 可以使新闻的真实性、可靠性达到最佳高度;故事性:在尊重新闻事实的前提下对新闻进行个性化、故事化和趣味化的报道。人们看电视、听广播, 最关心的是和自己有关的事情, 这是新闻价值亲近性的规律使然。政治、经济、科技等新闻事件对社会及个人往往十分重要, 但不是每个人都能意识到, 如果电视媒体都能够阐释其重要意义, 阐释其与社会中每个人的关系, 这样就会让观众在看新闻的同时感悟人与人之间的社会关系, 通过相关权威人士的解读增强观众的法制观念, 这样观众在看新闻的同时也能获取道德和法制知识。新闻既及时反映了世界的变化与发展, 又能传递出这种变化对人的生存、生活带来的影响, 人们就会更加关心、也更能从中获得与自己有关的自己想要的东西。因此, 在新闻采编中, 努力做到“深入浅出”和“由板变活”, 用形象生动的语言和事例, 增强电视新闻媒体报道的吸引力、感染力, 将“硬“新闻“软”化, 研究受众的接受心理, 增强新闻的可读性和指导性, 发掘新闻对人的亲近性和人情味, 是提高电视新闻亲和力的重要手段。
四、强调把关, 重视导向, 提高社会责任感, 塑造社会公信力
我们电视新闻工作者只有认真学习科学发展观, 用以人为本的理念指导新闻实践, 遵循唯物史观和基本原理, 掌握发展变化着的基本国情、所在地的实际情况, 有的放矢地写出符合国情和当地实际的报道;要多角度、多侧面报道人民群众在两个文明建设中的伟大成绩;要善于抓住社会转型期具有典型特征的行为方式, 充分展示在经济社会发展大潮中探索钻研, 奋勇搏击的人物形象, 充分展示改革开放和社会主义现代化建设的伟大成就;加大对民生问题和社会热点问题的宣传报道, 坚持把正确的导向与通达社情民意统一起来;努力在全社会形成积极、健康、昂扬向上的主流舆论, 不断强化大局意识、责任意识;始终坚持以人为本, 树立电视新闻媒体的亲和力, 不断提高自己为人民服务的本领, 为塑造媒体新形象, 构建以人为本和谐发展的社会主义大家庭奠定坚实民意基础, 营造良好氛围。■
提高党报的亲和力 篇2
亲和力是人际关系的基础，如同一座大楼的地基。所有的销售技巧都是以亲和力为前提的。那么，亲和力是如何获得的呢？
人与人之间的相处，主要使用三种沟通工具：
第一是文字
文字是词汇的组成部分，也是组成话术脚本的基本元素。
第二是声音
声音的构成要素包括语速、音调、语调、语气等等，不同的构成要素组成不同的声音，不同的声音留给人不同的印象。
第三是肢体动作
肢体动作包含着眼神、表情等等。
在影响力的发挥上，文字只占7%，声音占到38%，肢体语言则占据了剩余的55%
建立文字亲和力
1.寻找共同点
亲和力源于共同点。寻找共同点的切入口很多，比如姓名、籍贯、爱好、亲友等等。仿效如何迅速找出共同点？仿效是保险的方法。
锻炼观察力找出共同点，需要细心的观察，毫无目标的攀谈是无利于达到目的的。
2.谈论没有争议的事情
销售人员跟客户谈话，应当尽量避免导致客户抗拒的话题，否则就不容易引起客户的共鸣。尽量使用中性词汇，绝对性的词汇容易引起人的逆反心理，因为推进的力量越大，反弹的力量也相应地增大。中性的词汇多指一些没有争议的事情，更容易让人接受。
3.真诚的赞扬（PMP）
一些业务员对称赞的技巧掌握不够，不利于建立亲和力。而一流的业务员身上有一种特性，即对人热诚，乐于助人，愿意付出，因而能够与客户建立真正的亲和力。实际上，付出与回报之间是划等号的。如果斤斤计较付出与回报之间的等值，生活状态就不会轻松。生活并不是简单的加减乘除，对一个人付出，不一定要从这个人身上得到相应的回报，只要一直抱着不断付出累积的态度，自然会得到回报。
4.多提问，多倾听
销售业务员要明确一点，问和听的部分应当占到沟通80%的分量，而说的部分只应占到20%，其余的80%应该是倾听，业务员问的越多，客户回答的就越多，业务员对客户就越有亲和力。
建立声音亲和力
1.自然而不生硬
销售沟通要自然而不生硬。因此，销售员不能单纯背诵重复脚本，而是要自然流畅地表达。
2.语言富有感染力
所谓感染力也被称为穿透力，说白了就像我们刘总说的一样，要学会用语言煽情！
3.话语要有停顿
话语的适时停顿，可以留给对方思考接受的空间；而不断地讲述容易引起客户的疲劳与注意力分散。
建立肢体语言亲和力
1.肢体语言的仿效
肢体语言非常重要，作为一流的业务员，从眼神、表情、姿势到动作，都必须训练有素。销售沟通中，业务员应当留心客户的肢体语言，有意识地仿效对方的动作，而这种仿效应当自然而不留痕迹。
2.做笔记
3.观察客户的肢体动作
身体前倾、阅读的方式、肢体语言开放、微笑、要求重复
建立亲和力主要是用上面的三种方法来完成，但要想达到出神入化的程度，就还需要不断地练习，用心地去观察、学习、模仿一个人，你不自觉地就拥有了另外一个人的一些特质，从小的方面说，夫妻相、父子兵、南方口音等均是亲和力的体现；从大的方面说，人以类聚，物以群分，在天成像，在地成形都是这样的意思。
如何提高组织管理能力
如何提高组织管理能力
组织管理就是通过建立组织结构，规定职务或职位，明确责权关系，以使组织中的成员互相协作配合、共同劳动，有效实现组织目标的过程。组织管理是管理活动的一部分，也称组织职能。组织管理能力是指为了有效地实现目标，灵活地运用各种方法，把各种力量合理地组织和有效地协调起来的能力。包括协调关系的能力和善于用人的能力等等。组织管理能力是一个人的知识、素质等基础条件的外在综合表现。
组织管理能力的培养和训练首先要学习沟通技巧，要把握任何一次学习的机会。
一、要有自信的态度
组织管理者要有自己的想法和作风，但却很少对别人吼叫、谩骂，甚至连争辩都极为罕见。他们对自己了解相当清楚，并且肯定自己。
二、体谅他人的行为
所谓体谅是指设身处地为别人着想，并且体会对方的感受与需要，在经营“人”的事业过程中，当我们想对他人表示体谅与关心，惟有我们自己设身处地为对着想。
三、适当地提示对方
产生矛盾与误会的原因，如果出自于对方的健忘，我们的提示正可使对方信守承诺；反之若是对方有意食言，提示就代表我们并未忘记事情，并且希望对方信守诺言。
四、有效地直接告诉对方
若能有效地直接告诉你所想要表达的对象，将会有效帮助我们建立良好的人际网络。
五、善用询问与倾听
一位优秀的沟通好手，绝对善于询问以及积极倾听他人的意见与感受。在许多人与人接触以及沟通的机会里，如果我们能随时随地仔细观察并且重视他人情绪上的表现，慢慢就可以清楚了解他人的想法及感受，进而加以引导激励。
提高党报的亲和力 篇3
关键词：亲和力；鼓励；表扬；教学质量
随着新课程改革的进一步深入和江苏省“五严”规定的出台，减时增效成为每个学校和每位老师必须深入研究的课题。许多学校要求同一备课组的老师使用统一的教案、课件、作业，但不同教师之间的教学质量仍会有很大的差异。为什么会产生很大的差异呢？这与教师的亲和力密切相关。所谓教师的亲和力，就是教师在言传身教、过程中所体现出来的让学生感受到的亲切感和信赖
感。有亲和力的老师的言行会更好地融入学生的学习和情感生活；学生就能在宽松和谐的环境中积极响应、主动思考，获得最佳的学习效果。老师没有亲和力，学生容易产生抵触、对立、疏远等负面情绪及不合作态度，阻碍教学的有效开展。因此，教师要提高教学质量就必须有意识地提高自己的亲和力。
一、爱每一个学生是增加教师亲和力的黏合剂
苏霍姆林斯基说：“没有爱就没有教育。”爱学生是教师必须具备的美德，也是教师的天职。在英国教育界有这样一个理念“每个孩子都重要（Every child matters）”。我们不仅要关爱优秀学生，更要关爱那些学习困难、表现落后的学生。只有将爱洒向每一个学生，在教学中对所有学生都充满爱心，使学生与你产生亲近感，使你和学生更好地黏合在一起，让他们敞开心扉，真诚地与你交流，使他们能够将学习中的困难暴露出来，以便教师有针对性的教学。
二、微笑是增加教师亲和力的活性剂
在教育中，没有微笑就没有亲和力。微笑不仅要表现在生活中，还要表现在教学中。教师在课堂上能面带微笑上课，让学生既感到亲切，又能得到放松，在和谐的教学氛围中学习知识，师生的沟通是快乐而积极的。因此，教师在上课前的几分钟预备时间中不仅要准备教案，更重要的是准备一个好的心情，能带给学生一个轻松的微笑，也一定能拉近师生间的心理距离，让学生感觉到老师是爱他们的，这样教师身上就有了“迷人的魅力”——这也许是一节成功的课的必要前提。微笑是鼓励亲近的面孔，微笑是相互交流的开始，微笑是对学生的鼓励。若教师在学生面前摆出一副冷面孔，自然不会具有亲和力，只会拒人于千里之外。
三、鼓励和表扬是增加教师亲和力的催化剂
苏霍姆林斯基说：“在学习上取得成功是学生精神力量的源泉，它能产生克服困难的动力，激发学习愿望。”学生都有得到肯定和赞赏的心理。鼓励和表扬的话可能激发学生学习的愿望。同时鼓励和表扬会给学生提供较多的心理安全，不然，学生会由于害怕被别人发现自己的错误而隐藏自己真实思维和情感体验。得不到鼓励的学生会弱化学习的信心，产生自卑感，构筑起心理防线，甚至压抑、封闭自己的情感，教师的亲和力也就无从谈起。教师不要吝啬赞美的语言，抓住一切可能的机会表扬学生。当然，赞美要言之有物，深入挖掘学生品质、个性上的闪光点，不能虚浮空洞。教师通过对学生的鼓励和表扬，加速提升了教师的亲和力，因此，鼓励和表扬是增加教师亲和力的催化剂。
四、幽默是增加教师亲和力的润滑剂
苏霍姆林斯基在谈到教师的素养时指出：“教师的语言修养，在很大程度上决定着学生的课堂上的脑力劳动的效率。”幽默是教师和学生之间的润滑剂，也是教师智慧的表现，教师幽默的语言能使师生之间更和谐。幽默的授课能使学生记得更牢，信息保持时间更长；因此，在教学过程中教师用优美、幽默、简洁、生动的语言把知识化深奥为浅显、化抽象为具体、化平淡为神奇，从而激发学生学习的兴趣，引发学生的注意力和求知欲。
五、宽容与自控是增加教师亲和力的镇定剂
“人非圣贤，孰能无过。”在某种意义上讲，学生的错误举止是自然而然的事情，不足为怪。教师要多想想自己曾经是一个孩子，也干过蠢事、说过错话，换位思考，将心比心，说服自己宽容和谅解学生，这样便会怒气全消，理智地处理问题，赢得学生的尊敬。有的教师存在这样一种错误认识：用暴风骤雨般的发泄，可解心头之气，得到心理平衡。但是，教师的狂怒，不仅使学生噤若寒蝉、挫伤自尊，教师本人也会郁郁不乐，损害身心。训练有素的教师总善于用冷处理的方法保持泰然自若，使学生心悦诚服。越是这样越能提升教师的亲和力。
德国教育家第斯多惠说：“教学的艺术不在于传授的本领，而在于激励、唤醒、鼓舞。”只要教师从教学环节的细微处入手，不断提升自己的亲和力，就能激励、唤醒、鼓励所有的学生，积极参与到教学过程中去，切实提高教学质量。
参考文献：
何连霞.怎样提高教师的亲和力[J].新课程学习，2012（8）.
新闻播音的亲和力分析与提高 篇4
关键词：新闻播音,亲和力,分析
随着社会的快速发展, 媒体已成为影响人们日常生活的重要组成。为了改善信息的传播效果、提升新闻内容的质量、提高新闻播音的收视率, 培养新闻播音员的亲和力在当下显得尤为重要。众所周知, 一个独具语言魅力、拥有独特亲和力的新闻播音员, 可以使预期的新闻传播效果达到事半功倍的成效。本文以新闻播音的亲和力为主要研究对象, 概述了新闻播音亲和力的内涵及重要作用, 并针对新闻播音亲和力的改善提出若干建议。
1.新闻播音亲和力概述
所谓亲和力, 通常来讲, 是指人与人交往过程中的一种相互作用的力, 在人际交往中起到粘合剂的作用。亲和力有助于人与人之间关系融洽, 形成良好的交流氛围。新闻播音亲和力指的是播音员的播音风格、仪容装饰、声音等所具有的易于观众接受、吸引观众的一种能力与魅力, 它能使播音员和观众之间产生一种特别亲密的“磁场”, 消除受众由于新闻的严肃性而形成的心理排斥作用。提高播音员的亲和力, 可以有效吸引观众, 获得观众的认可, 对新闻信息的传播起到至关重要的作用。
2.新闻播音亲和力的作用
2.1提高新闻节目质量, 彰显节目个性色彩
对于新闻节目来讲, 播音员的专业水平与节目播出效果息息相关, 高水准的新闻播音能够使新闻具有民生性 (俗称“接地气”的特点) , 从而得到广大观众的关注与认可。早在2011年9月某天的《新闻联播》中有一股清新之风扑面而来, 播音员欧阳夏丹身着一套白色正装并且面带微笑的播报新闻, 让受众产生了“自己人效应”, 仿佛新闻主播就坐在我们面前向我们娓娓道来各个新闻事件, 这就是亲和力的体现, 正是因为和观众没有了距离感, 观众也越来越接受和喜欢看这样的电视节目。面对当今竞争日益激烈的新闻媒体行业, 新闻节目若想求得生存, 一方面要着力于播音员新闻播音亲和力的提升, 进而促进新闻节目收听率的提高;另一方面, 要打造新闻节目自身的特色, 如打造接地气、走民生路线的新闻节目, 就会彰显新闻节目个性化色彩。
不可否认的是, 以前“严肃传统且活力不足”的新闻节目已经渐渐退出荧屏, 新闻播音员正襟危坐、不苟言笑、我播你听、居高临下的播音口吻已不被大众接受, 随着时代发展, 百姓的政治素养、文化水平, 尤其是鉴赏能力不断提高, 而他们通过广播、电视等平台不仅仅是要获取新闻信息, 而是把新闻播音员看作是自己的朋友, 需要有真实的情感交流和互动, 因此, “平等相处、真诚相待”这种被大众所接受的公平心理是需要当下的播音员去提升的。
2.2语言魅力的展现
播音员在播报时的语言表达是新闻传播必不可少的因素, 也是能够体现新闻播音亲和力的重中之重, 因此锤炼语言魅力是播音员必备的功课。语言魅力并非人人具备, 需要经过长时间的培养与训练。新闻讲究客观性, 它的客观性决定了新闻语言要简洁明快、鲜明具体、生动形象、平易朴实、贴近生活。新闻播音员在语言上平易近人才会乐于被受众所接受。2013年央视《焦点访谈》主持人劳春燕在一期节目结尾时面带微笑对着镜头说“生活有尊严, 合法多攒钱, 家庭多团聚, 出行更安全”, 几句简单贴心的祝福就说到观众的心坎儿里了。当我们面对面说话时如果不去看说话对象, 往往给人的亲和力大打折扣;而在新闻播音时, 说话对象却是虚拟的, 播音员无法做到和观众真实交流, 这并不意味着没有交流, 劳春燕面带微笑对着镜头娓娓道来的几句话就做到这一点了。播音员只有在掌握基础的语言功底之上, 结合自身的风格特点, 加之副语言的效果, 才能使所要表达的内容带有真情实感, 从而用更有亲和力的语言进行新闻播报。
2.3人性魅力的展现
提高播音员亲和力, 可以充分展现新闻播音节目的民生化和播音员的个人魅力。新闻播音员是党的喉舌, 是党的宣传员, 对其政治思想、职业道德应该有很明确的要求。播音员在镜头前对待观众不能以一种特殊的身份把自己高高挂起, 但也不能卑己尊人、居下仰视。镜头前的亲和力不是演出来的, 如果把自己摆在高高在上的位置故作冷漠、拿腔拿调会让人感到不可亲近;但是故作亲近或者随心所欲, 也会让人感到讨好媚气。要想提高播音员的人性魅力需要做到以下三点内容:一是张扬自身独特的艺术特性, 吸引观众的关注;二是营造温馨和谐的播音氛围, 使观众易于、乐于接受新闻节目;三是体现播音员自身的人格化特征, 促进人性魅力的展现。例如, 央视《新闻联播》像康辉、欧阳夏丹等播音员落落大方、亲和真诚的个人形象, 洪亮而浑厚的播音腔调, 让他们赢得观众的认可, 显示了自己独特的人格魅力。
3.提高新闻播音亲和力的路径
3.1提高自身专业素质
提高新闻播音亲和力的第一着力点应是提升播音员的基本素质。播音员作为新闻传播的形象载体, 其专业能力和素养是展现亲和力的具体表现, 因此新闻播音员应打造好自身亲切的形象, 传播出具有亲和力的声音。对此, 必须要扎实巩固自己的专业知识, 掌握必备的专业技能, 如拥有流利的口语表达能力, 对稿件的理解能力, 掌握语言发音的规律并熟练运用, 进而能够在新闻播音过程中展露独具自身特色的播音美感和艺术性。
3.2提高播音员的艺术个性与魅力
所谓个性是指新闻播音员与众不同的表达风格或者说是与其他播音员相比所凸显的不同特性。打造属于自己独一无二的个性, 有助于提升新闻播音的亲和力。新闻播音员要想锤炼独一无二的个性, 可以在语言表述、情感流露等方面努力, 如形成自身的个性化语言风格, 在播音过程中或风趣或犀利;在形成个性化语言的同时, 要注意拉近与观众的距离, 播音员的语言要“接地气”, 说老百姓喜欢听、乐意听的话, 这就是所谓的“亲和力”, 如此更有助于凸显新闻节目自身的个性化。
3.3以“接地气”的语言风格进行播音工作
“接地气”是目前网络十分流行的词儿, 指的是广泛接触老百姓的普通生活, 和老百姓打成一片。央视新闻主播文静在2013年3月的一期《新闻直播间》中, 说完一条关于巧克力的新闻之后接了“我去吃块巧克力, 一会儿见”这样一句串词, 令观众感到特别意外, 却也让人感受到了一种亲切的感觉, 让观众觉得新闻达到民生的效果了。由于新闻播音的素材来源于不同范围、不同领域、不同体裁以及不同内容, 因此, 新闻播音员要在语言和态度中表达出对新闻不同的情感。新闻传播范围广的特殊性迫使播音员要想准确表达新闻的内容, 就必须要深入到社会的各行各业当中, 走入不同人群的生活, 亲自体会对新闻的感受, 从群众中来到群众中去, 用脚来丈量民情, 用心灵感受民生, 真正去感受老百姓的脉搏和生活的本质, 只有这样才能在新闻播报时表达出真情实感, 使得新闻报道平易近人且真实有力。
结语
广播电视新闻节目作为人们了解外界的重要途径, 愈发为人们所重视。作为新闻信息传播的载体, 人们对广播电视新闻节目中播音创作的要求也日益严苛。新闻播音员是联系党和群众的重要纽带, 播音员有责任有义务使播报的新闻更好地传达给受众, 这就要求播音员从各个方面增强自身的亲和力。新闻播音的亲和力不是一日可以练就的, 需要脚踏实地去巩固专业技能, 除此之外还要提高自身语言魅力和人性魅力, 使自己变成一个具有“亲和力”特点的传播者。作为党的喉舌, 多去贴近老百姓, 提高自身的专业技能, 并且深入了解老百姓的真正所求, 从老百姓的角度出发来切实提高自身的亲和力, 使得新闻节目的传播效果达到最佳效果。
参考文献
[1]谢鸿鹤, 张玲.《让播音主持更趋个性化和亲和力——关于新闻“播”与“说”的几点思考》[J].声屏世界, 2011, (12) :48-49.
[2]石玮旭.《浅析如何提升播音主持的亲和力》[J].新闻研究导刊, 2015 (5) .
[3]乌兰图雅, 韩磊, 《如何提升播音主持的亲和力》[J].新闻研究导刊, 2015, 10:146.
[4]张勇夫.《新闻播音主持的亲和力分析》[J].经济研究导刊, 2015, 12:296-298.
案例分析——如何提高酒店亲和力 篇5
笔者将这个案例提出来与多家酒店员工进行了探讨，酒店员工大致提出以下说法：
1.在员工看来，客人吃饭不会是5分钟，而会是20分钟甚至更长的时间，这样，酒店服务员就不能及时下班，从而减少了自己的自由时间;
2.有的酒店照顾到人工成本，班次安排不当，员工上今天的晚班还要上第二天的早班，如果为客人服务时间延长，就不能够得到充分休息，进而不能为次日早餐的客人提供周到的服务;
3.有的员工不在乎加班费，更看中自己的私人时间不被工作占用;
4.(笔者提到：酒店来的客人多了，员工收入也跟着提高)对此，许多员工都没有很大热情。对于客人增多带来的收入提高以及工资增长比例，他们都感到很模糊;
5.(笔者提到：远道而来的客人饥肠辘辘特别需要关注)一些员工认为客人的确需要关注，员工也应该去为客人服务好，但是员工也有身心俱竭的时候。上述反映可以看出，员工对客人的亲和力，很大程度上取决于酒店内部对员工的亲和力，取决于酒店领导对员工的了解程度。比如给员工安排合适的班次，给员工充足的休息时间，根据员工的心理需求进行适当的激励，甚至帮助员工合理安排私人时间与工作时间等等。可以这样说，酒店对客人的亲和力取决于酒店管理人员对员工的亲和力。
[案例]在某一酒店大堂，几位看起来是经过远途劳顿的客人在大堂歪七竖八地躺在沙发上，大堂副理对客人善意提醒道：先生，我们这里是三星级酒店，请您照顾一下其他客人。这些客人一听这话就火了，其中一个客人冲着大堂副理嚷道：什么三星级酒店，办个入住手续都半小时还没办好，不让我们上房间，我们就在这里休息。大堂副理到总服务台一看，有位客人正在办理10个人的入住手续，由于该酒店新换了酒店管理系统，刷房卡时出现了故障，让客人等很长时间。从提高酒店亲和力的角度讲，对于上述客人，酒店应先让客人进入房间休息，然后服务员到房间为客人办理入住登记手续。
[分析]从这点来说，酒店亲和力就是酒店的人文关怀素养。作为为顾客提供吃住行购娱游的酒店，最重要的一点就是关注客人，让客人感受相当的亲和感。从对客服务的角度讲，员工的责任就是按照程序给客人服务，但是极具责任心的员工还应该关怀客人，这样酒店才是一家极具亲和力的酒店。因此从亲和力的角度讲，员工的责任心在于提高酒店的亲和力，而不是如上述事例中的员工一样，即使出现故障，也要按部就班地为客人办理手续。
亲和力的养成需要酒店内部人际关系所形成的亲和力，需要酒店管理层的亲和力，更需
要酒店员工长期养成的关注客人的责任心。没有亲和力的员工显然无法站在客人的角度着想，无法与客人进行良好沟通，更无法对客人给予人文关怀。好多酒店目前所用的服务员还是以年轻貌美为首选要素，而这一代人中某些人所表现出来的对人漠不关心、处世我行我素的作风，使其中的个别员工无视于别人的衣食冷暖。对于远道而来的客人需要怎样的关照;人生地疏的客人需要怎样的服务等一系列问题他们都不会考虑到。从酒店管理角度来讲，酒店的领班、主管不能给员工作为榜样，员工的压力过大，在处理工作时间与私人时间中缺乏科学安排，主管或者是领班监管太多或太少，或者是部分员工对主管、领班、老板的违反承诺(如多发奖金、提升)等怀恨在心;这样就会使得个别员工在缺少监管的情况下，一点一滴地减少酒店的亲和力，使酒店在不知不觉中失去了很多顾客。
提高党报的亲和力 篇6
【关键词】新闻策划 党报 网络空间
地方党报，简言之，是地方党委机关报，属区域性主流媒体之一，在地方政治生活中具有特殊地位，具有很高威信，同时也是地方党委联系广大人民群众的桥梁和纽带。地方党报由于人才匮乏，在引导舆论方面能力相对较差。地方党报作为引导舆论的重要工具，一方面它是党和政府的喉舌，以传播党的路线、方针、政策为己任，起“上情下达”的作用；另一方面，又是人民的喉舌，及时表达人民的意见和愿望，起“下情上传”的作用。所以，加强地方党报引导舆论的能力有着非常现实和深远的意义。
结合《亳州晚报》多年来的工作实践，笔者认为，“坚持党性，走进百姓”的办报理念，有助于我们加强党报的舆论引导能力；“办老百姓爱看的党报”有助于地方党报巩固自己的主流媒体地位、履行自身职责和使命；积极做好《亳州晚报》的发行投递工作，让广大读者及时获得“来自报纸的声音”；加强报纸全媒体建设，延伸报纸引导舆论的空间。《亳州晚报》在加强地方党报的舆论引导能力方面做了大量的工作，进行了很多有益的尝试，取得了较好的舆论引导效果。
一、立足亳州本土，办党委和群众都满意的党报
《亳州晚报》系中共亳州市委机关报，是我国众多的地方党报之一。亳州晚报社立足亳州本土，以亳州新闻为主打，认真传达市委的声音，领会市委的想法，创新办报思路，办老百姓爱看的党报。
一是认真传达市委的声音，全面领会市委的意图。中共亳州市委的重要会议，市委领导的重要讲话以及市委下发的重要文件，亳州晚报社都组织编辑、记者尤其是时政新闻部编辑和记者进行学习，全面领会市委的想法。我们认为，只有全面领会市委的想法，才可能办出让市委满意的报纸。
二是开通热线电话，写老百姓爱看的新闻。报社的热线电话，是报社的“千里眼”、“顺风耳”，是报社联系群众，沟通群众，架起与广大读者之间的连心桥。《亳州晚报》通过热线电话，把大量人民群众关心、关注的新闻反映到报纸上，促使一些问题得到快速、妥善的解决。
三是增强报纸的舆论引导能力。报纸的舆论引导能力彰显了媒体的责任心。《亳州晚报》在引导社会舆论方面主要是通过“评论员文章”、“记者感悟”、“编者按”、“记者手记”等多种方式增强报纸的舆论引导能力，同时，我们还采用新华社、《人民日报》、《安徽日报》刊发的评论员文章增强报纸的舆论引导能力。
二、以丰富的内容和活泼的形式增强报纸的亲和力
报纸，是广大人民群众精神文化生活的重要食粮。一份有亲和力的报纸，必然是广大人民群众精神文化生活的重要内容。《亳州晚报》对广大亳州群众是一份有亲和力的报纸，这不仅仅缘于报纸的责任心和良知，丰富的报纸内容、活泼的报纸形式更是其中的重要原因。
一是报纸内容丰富精彩。《亳州晚报》每期十六个版面，每周六期，内容主要有时政新闻、重点关注、社会新闻、热线新闻、经济生活、县区新闻、亳州视点、国内新闻、国际新闻、热读连载、体育新闻、文娱生活、养生育儿、青春在线、都市生活、花戏楼（文学类版面）等，另外还有《养生周刊》、《药都周末》、《厚重亳州》等。报纸内容非常丰富，而且不少内容是和老百姓生活息息相关的，是广大读者爱看的。
二是注重新闻策划，强化舆论引导。第一，注重搞好策划，让新闻有“角度”。去年以来，亳州晚报社开展了一系列的新闻策划，如围绕纪念建党90周年，策划了“红色记忆”、“亳州老党员”栏目；在读者中引起强烈反响。为纪念地级亳州市成立10周年，《亳州晚报》先后隆重推出了“见证——我和亳州共成长”、“涡河行——纪念地级亳州市成立十周年”、“我爱亳州的100个理由”、“十年磨一剑”等策划近二十个策划栏目，社会各界反响强烈，都称赞《亳州晚报》的这个策划栏目开得好。第二、创新民生报道，让报纸有“温度”。近年来，《亳州晚报》利用媒体优势与自身特点，相继组织了大量卓有成效的公益性社会活动，这些活动从倡导新风尚、关注弱势群体、为百姓排忧解难的愿望出发，产生了较好的社会效果，提升了报纸的知名度和社会影响力，倡导了文明向上的社会风气。
三是以读者喜闻乐见的形式呈现新闻。第一，用晚报风格呈现新闻。党报可以不那么严肃，采用晚报的版式风格，可以让读者更容易接受，从而增强报纸的亲和力。这是《亳州晚报》多年的办报实践经验。《亳州晚报》采用的是四开版式，报纸的语言也是“晚报版式语言”，多了份亲和力。第二，用群众的语言“说”新闻。《亳州晚报》的新闻语言大多采用群众的语言写新闻，使语言透着浓浓的亳州地方特色，从而增强了报纸的亲和力。
三、自办发行，增强报纸的到达率和时效性
报纸的“声音”传递得如何，发行是非常关键的环节，无论报纸内容多精彩，版式多新颖，没有到达读者手中，那就是一张“废纸”。在我国不少地方，报纸到达率不高也是一个非常重要的问题。为了解决报纸到时效性差和达率低的问题，亳州晚报社开展了自办发行投递工作。
一是让利读者，促使报纸进家庭。党报的发行范围大体是行政机关、企事业单位，报纸价格相对较高。《亳州晚报》有行政发行任务，但报纸的个私发行数量占报纸发行总量的接近80%。这在全省甚至全国都是非常少见的。《亳州晚报》的价格在全省党报中是最低的，同时我们还为报纸的个私订户提供部分礼品，促使报纸走进家庭。
二是快速投递，力争上班即见报。亳州晚报发行有限责任公司是全省党报系统中首家进行事业转企的文化单位。2008年以来，报社坚持自办报纸发行投递工作，家庭订户清晨到达，机关企事业单位读者上班见报的快速投递已经成为亳州市区的一道亮丽风景线。
四、做大媒体，推动报纸向网络和手机报延伸
地方党报正在向网络空间和手机媒体方向延伸，这在全国是一种趋势，也是一股潮流。亳州晚报社在推动报纸向网络和手机媒体方面转移，扩大党报的舆论引导空间，增强党报舆论引导能力方面做了大量的工作，取得了较好的效果。
一是让中国亳州网成为亳州的“第二《亳州晚报》”。2007年1月1日，高起点、高标准设计的中国亳州网开始运行。如今，中国亳州网既是亳州新闻网，又是全市最大的网络媒体。中国亳州网通过自办活动，积极吸引广大网民参与，单月网络点击次数突破一千万人次，论坛在线人数最大达万人以上。中国亳州网的内容大多来自《亳州晚报》，同时也有新华社、人民网、中安在线等的内容，被广大网民誉为“第二《亳州晚报》”。
二是让《亳州手机报》覆盖更多人群。手机报已经被人们称为第五媒体，其对于扩大党报舆论引导能力，进一步做好地方党报的舆论工作有着非常重要的作用。亳州晚报社下属《亳州手机报》运行两年多来，已经拥有固定客户五万多人，成为亳州地区手机用户不可多得的文化快餐、休闲大餐和精神食粮。
多年来，《亳州晚报》一直秉承“坚持党性，走进百姓”的办报理念，努力让栏目有“力度”，让文章有“深度”，增强报纸“美誉度”，不断增强对读者的吸引力和亲和力，不断探索地方党报引导舆论的新方式和新方法，不断加强引导舆论的能力，正在为建设经济繁荣、生态良好、社会和谐与人民幸福的美好亳州发挥重要的作用。□
（作者单位：亳州晚报社）
责编：周蕾
政工干部应提高“亲和力” 篇7
一、有事无事要谈心
谈心是人与人之间思想感情的双向交流, 是心灵的互相启发和平等对话。要与职工多交谈、多了解、多沟通, 站在职工群众的角度, 言表一致, 要妥善处理好各种矛盾和利益冲突, 对职工群众反映的问题, 既坚持原则, 又与人为善, 既按制度办事, 又充分发扬民主, 让职工群众认同你, 靠近你, 同你讲真心话, 跟你真心干, 这样才能在职工群众面前才有亲和力、凝聚力、号召力, 最大限度的减少和职工群众的距离感。从一定意义上说, 找同事谈心就是尊重同事、关心同事, 而只有尊重人、关心人才能得到对方的信任, 使对方自觉掏出“心窝子”, 主动说出心里话。谈心看似小事, 但在政治工作中, 往往可以起到其他方法不可替代的积极作用。
二、处理工作要公心
常言道:“一公万事通, 一私万事闭”, 我们强调政工干部要有亲和力, 不是为了建立私人感情, 树立个人威信, 而是为了能更好地开展工作, 为职工服务, 为单位建设服务。因此, 提高政工干部的亲和力必须要有“公心”。公心是亲和力的重要支撑, 失去公心, 亲和力就失去了基石, 只有“公”, 才能让人敬佩、信服。特别是政治工作, 涉及人的切身利益多、敏感事情多, “公”的标准要更高一些。建立具有“公心”的亲和力。有三个方面要注意把握好:一是敏感工作要公正无私。对敏感性的工作能不能做到大公无私, 公正处置, 是能否建立亲和力的关键。我们平常讲:其身正, 不令而行;其身不正, 虽令不从。对敏感问题如果处理得好, 在群众中树立起了公正无私的形象, 亲和力就有了良好的基础。否则, 即便有了亲和力, 也是亲而不和, 和而不力。比如, 年终单位职工的考核, 工资的调整, 以及奖金的发放是单位最敏感的工作之一, 政工干部一定要坚守职责和工作原则, 严格按照有关文件的规定执行, 科学拿方案, 合理提出建议, 为领导当好参谋, 确保领导决策公道正派, 从而赢得大家的信任。二是热点工作要公开透明。热点工作涉及范围广, 影响面大, 是职工关注的焦点, 也是政工干部建立亲和力的有利机遇, 在工作中必须把握好。比如, 每年的职称评聘工作, 是职工普遍关注的大事。作为政工干部, 必须严格履行职责, 积极配合好上级部门完成当年的评聘工作。确保公正、公开、公平, 让领导放心、让职工满意。
三、解决问题要耐心
耐心是指遇事不急躁、不厌烦。耐心才能冷静, 冷静才能友善, 友善才有亲和力。所以说, 耐心是亲和力的最基本的要求。
政工干部一般都是头脑活、观念新, 对任何事情看得比较远, 想得比较透, 所以在班子团结协作上理应甘当促进派, 强调了党员领导干部具有责任心, 特别是政工干部有责任有义务搞好班子团结协作, 为单位科学发展把好脉、问好诊。从这个角度上讲, 政工干部不仅是领导班子里面的智慧星、谋士, 而且还是一个上情下达, 下情上传的“传声筒”。在实际工作中, 部门分工越来越明确, 不同部门之间的团结协作也渐渐成了政工干部不得不认真考虑的问题。我们经常会发现, 在某一个单据需要签字时, 办公室要求先让财务签字, 财务要求先让主管领导签字, 而主管领导又要求办公室先签字等“踢皮球”的现象, 这就反映出我们在实际运营过程中还存在一些不和谐的因素, 各部门之间的分工还不够明确, 部门之间协同工作的意识还比较薄弱, 甚至一个部门中也会出现水火不容的情况。这就要求我们政工干部要发挥思想政治工作的先锋作用, 耐心查找原因, 帮助领导完善措施, 明确责任, 纠正存在的问题, 避免下次再犯类似的错误, 不管在哪个部门, 都要以单位的利益为重, 积极配合相关部门的工作, 在工作中不带情绪, 不抱怨, 使员工能够看到我们这种健康的工作方式。要努力协调各个部门, 对不同部门的职工之间存存矛盾的, 必须耐心说服, 循循善诱, 只要让对方感到你确实是在真心帮助他, 确实既是为了单位好, 也是为了他个人好, 问题自然就会解决了。
四、对待别人要真心
莎士比亚有一句名言:真诚最能打动人心。政治工作的工作性质、工作对象决定了政工干部做人要真诚, 办事要真心, 善于将心比心, 以心换心。在实际工作中能够与员工打成一片, 充分发挥政工干部的特长, 对员工的性格、家庭情况做到心里有数。当员工遇到困难时, 能够及时进行帮助。帮助人不一定要给钱给物, 有能力帮助时全力相助, 没能力帮助时出出主意、安慰安慰, 也很暖人心。在工作之余, 还要组织丰富多彩的文体活动来丰富员工的业余生活, 为员工提供一个可以展示个人才能的机会, 使员工真正感觉到政工干部和他们没有距离, 没有陌生的感觉, 这样才能够凝聚人心, 增加员工工作的劲头。实践证明, 一个真诚的举动、一句暖心的话语, 往往让人感动一生。
提高图书馆职工亲和力 篇8
关键词：图书危害性职工,亲和力,读者
多年来图书馆工作的实践, 我越来越感受到我们工作的价值, 开始思考:我们如何从自身做起, 从点滴做起, 提高服务质量, 把本职工作做的更好。下面我仅从提升我们图书馆人亲和力这个侧面谈点自己的所想所做, 具体从三个方面即:a.在思想上培养和提升图书馆人亲和力的理念;b.在工作实践中诠释图书馆人亲和力的服务;c.工作中需要注意的问题等谈点自己粗浅的体会。
1 在思想上培养和提升图书馆人亲和力的理念
几年来的工作实践特别是在同读者的接触中, 我感受着工作中的点点滴滴, 有过不快、失意、迷惘, 困惑。然而, 读者的满意和笑容, 有如一股无形的力量, 激励着我。我体会到, 在工作中树立和培养我们的亲情服务意识, 建立图书馆人与读者的和谐关系, 在服务中以师生为本, 将情感融合在工作中, 关怀体贴读者, 博爱读者, 理解读者, 感化读者, 千方百计为读者排忧解难, 设身处地为读者着想, 提升我们的亲和力, 是我们图书馆人的素质要求和工作职责。
因此我认识到, 以师生为本, 不断提升我们的服务理念和亲和力, 对构建和谐的图书馆工作氛围, 提高我们的工作质量, 有着十分重要的作用。
1.1 提升图书馆人的亲和力, 强化图书馆与馆员的良好形象, 是丰富图书馆文化内涵的基本要求。
亲和力是图书馆形象中不可或缺的部分, 对图书馆的形象的好坏有直接的影响。图书馆的形象是图书馆文化的重要内容。首先, 图书馆的形象会体现于图书馆活动的各个环节, 并最终以精神成果和物质成果体现在读者面前。其次, 图书馆形象的创建既来之于图书馆自身长期的积累, 也来之于读者对图书馆的评价。第三, 作为社会人的馆员, 通过其形象的展示, 必然会把图书馆文化带到社会上去, 并获得社会的评价。在图书馆与读者之间、馆员与读者之间缺乏亲和力, 必然会弱化图书馆的形象, 使图书馆的文化处于支离破碎的境地。因此, 亲和力是图书馆文化组成部分, 创建图书馆文化, 必须从全面培养图书馆与读者、馆员与读者之间的亲和力入手。
1.2 提升图书馆人的亲和力, 是赢得读者, 实现图书馆宗旨, 提高图书馆服务质量的重要保证。
我国图书馆界历来把“读者第一, 服务至上”作为服务工作的宗旨, 并始终不渝地探索着实现这一宗旨的方法、途径和措施, “读者第一, 服务至上”是图书馆的服务宗旨。我们要树立以读者为中心的服务理念, 实现“服务第一, 读者至上”的宗旨, 真正做到“把读者的呼声作为第一信号、把读者需要作为第一选择, 把读者的满意作为第一追求”。一切工作围绕读者的需求展开, 管理人员要理解读者、关心读者、尊重读者, 要以服务为向导, 形成馆员与读者之间相互协同积极响应的服务体系。我们图书馆应该成为读者精神生活的港湾, 享受精神升华的圣殿, 而不仅仅是书籍的集散地。
2 在工作实践中诠释图书馆人亲和力的服务
“观念决定行动”。这几年, 我比较注意在工作中尽量身体力行, 把“亲切、亲善、和生、和处、和立、和达、和爱”亲和要求内化于心中, 外化为行动, 贯穿于自己工作的全过程, 学会在读者服务、读者管理、执行制度等具体服务过程中, 充分运用“亲和”精神去处理各种问题。 (以下从四个方面谈谈实践感受)
2.1 亲和力的关键是我们要有强烈的事业心和责任感
图书馆服务育人工作既是一份职业, 又是一种事业。职业是人们用以谋生的一项工作, 是一种谋生的方式;事业则是一个人的精神的寄托, 是他一生执着地为之献身的目标和追求目标的活动。职业使人安身之命 (命运) , 而事业使人安心立命 (使命) 。职业使人能够生活, 而事业能够使人生活得有意义。我们图书馆人的事业心、责任心和敬业精神是我们图书馆的核心。
2.2 亲和力的灵魂是我们要热爱读者
亲和力本质上是一种爱的情感, 只有发自肺腑地爱护读者, 才能真正地亲近读者, 关心读者, 也才能激发读者对我们服务工作的认同。我们说我们热爱读者, 应该是我们心灵深处真诚的流溢, 自然的迸发。我们始终有颗为读者而热情而关爱的心。我国近代教育家夏丐尊说:“教育没了情爱, 就成了无水的池, 任你四方形也罢, 圆形也罢, 总逃不了一个空虚。”我觉得我们的服务也是一样, 没有爱读者的服务就成了无水的池, 最终是空虚的。我们的服务工作离不开对事业、对学生的爱。
3 工作中还需要注意的问题
通过实践我认识到, 为了在今后的工作中更好的温情服务、提升我们图书馆人的亲和力, 我认为还要注意以下方面的问题。
3.1 好人主义
实行亲情化服务, 提升我们图书馆人的亲和力, 并不是说我们要无原则的包容和迁就读者, 不遵守图书馆的各项规定, 随心所欲, 丧失原则性。工作中, 如果我们对读者存在的问题不敢管理, 怕触及矛盾, 这样就会使我们滋生老好人思想, 产生好人主义。对少数读者的违规行为, 我们工作人员要勇敢地加以制止。迁就、放纵读者, 纵容是对读者对工作不负责任的做法, 只能是失职, 从而远离更多的读者。
3.2 准确把握度
处理任何事情时都有个度的问题, 过犹不及, 物极必反。比如说工作中我们应把“平等服务”与“特殊服务”;原则性和灵活性等有机的结合起来, 而不是“非此即彼, 非彼即此”。就拿我们的温情服务来说吧, 我们的友善亲和一定要是“诚于心, 行于外”, “笑由心生”、言由心生的真诚自然的流露, 要恰如其分。
3.3 提高自身素质, 掌握相关的专业技术知识
几年来的工作使我认识到, 要做好读者服务工作, 必须掌握为读者服务的本领。由于读者的需求和爱好各不相同, 在服务过程中, 如何迅速准确地满足读者的需求, 解答读者提出的各种问题, 并能根据读者提出的要求, 主动向读者推荐图书, 提供线索, 导读服务。这都要求我们具有一定的专业知识和业务水平。
3.4 亲和力是我们所有图书馆人的素质要求
说到加强我们图书馆人亲和力时, 我们往往以为这只与直接面对读者的一线图书馆员有关, , 而二线人员不直接与读者见面, 不存在亲和力的问题。就拿我现在所从事藏学专题数据库工作来说吧。我们的工作是图书馆基础工作的组成部分, 在图书馆传递知识的职能中是联系藏学方面的知识、信息与读者的媒介。即我们是把与藏学有关的知识信息、学术成果与动态等资料进行收集、整理、编辑, 为读者提供相关的文献资料。我们的工作虽然与读者存在着物理位置上的距离, 但是, 我们仍然需要拉近与读者情感上的距离。我们的劳动产品都是为读者编制的, 只有怀着对读者的最大关爱, 认真、细致地做好藏学文章资料著录工作, 提高读者选择藏学文章资料的准确性, 以优异的劳动成果体现对读者的效率关爱, 才能把我们的工作质量提高、做好。此外, 我们欲为读者提供更好更多的藏学信息产品, 就必须深入到读者中去, 了解其信息需求的类型、中心主题等等;只有与读者及时而广泛地进行沟通、交流, 这样, 一方面可以及时了解读者需求, 另一方面也可以解答读者提出的疑难问题;既给读者提供了即时服务, 又可以捕捉、确定下一步的服务方向, 对读者适时关爱。提升亲和力意识, 不仅是我们现在所有图书馆人的素质要求。即使就像我前面所说的, 随着网络信息化的发展, 读者与图书馆员的接触少了, 亲和力仍然是我们图书馆人的素质要求, 文化内涵。任何时候读者都需要图书馆亲和力场、亲和力氛围、亲和力服务。
以上是自己在几年来图书馆工作中的点滴思想体会、实践总结, 不足之处请各位同仁提出批评指正为感!
关于提高党报党刊编校质量的思考 篇9
增强报刊生存危机意识, 真正使报刊编校质量警钟长鸣。社会主义市场经济体制的逐步建立和完善, 不仅打破了我国过去计划经济体制的模式和框框, 更重要的是使人们的思维方式发生了历史性的变化。面对日益激烈的市场竞争, 作为报刊, 特别是党的“喉舌”的党报、党刊也面临着日益严峻的挑战。专业报刊的冲击, 党报、党刊内部的生存竞争, 使各级报刊, 特别是党报、党刊有了如履薄冰的感觉, 不得不使出浑身解数, 从内部到外部进行全方位的改革, 以全新的态势迎接挑战。而在竞争和改革中, 各级党报、党刊除在内容创新、形式变化、扩版的同时, 都把编校质量放在了重要位置, 有的报刊甚至喊出了“读者是上帝, 编校质量是生命”的口号, 采取“堵源头、把关键”的办法来提高编校质量。各级主管部门也把报刊编校质量评比作为报刊管理的重要内容。一次看似平常的评比和排名, 在一定意义上有时也是对一些报刊一定时期内编校质量的评判。其评判的结果会或多或少地给报刊的声誉带来影响, 关系到其竞争力。因此, 各级报刊, 特别是党报、党刊一定要高度重视编校质量, 把编校质量提高到报刊生存竞争的高度看待, 以强烈的生存危机感强化编校质量意识, 要把编校质量列入报刊整体管理责任目标中, 渗入每位采、编、校人员的日常工作中, 使他们自觉形成强烈的采、编、校质量意识。
自2000年以来, 濮阳日报社不断强化报纸编校质量的管理, 不仅先后制定了报社差错认定标准、处罚办法, 而且完善了从一般记者、编辑到部室主任再到总编的层层消除和减少差错责任制, 全社人员编校质量意识不断得到增强。
督察关口前移, 强化版前质检, 力争防患于未然。把好报刊出版前的每一个关口, 切实提高编校质量是每家报刊常抓不懈的工作。但在实际工作中, 由于受采、编、校人员素质和编校管理制度等因素的影响, 仅靠编校人员的工作往往难以达到理想的效果。因此, 大多数报刊都把版后编校质量的督察作为提高编校质量的重要环节, 甚至不惜动员、聘请社内外力量“集中”查找错误。这种做法, 对长期提高报刊编校质量无疑是一种最有效的方法, 也是实践证明了的好方法。然而单一依靠这种方法很容易形成新的误区, 因为这种方法, 对一份已出版过的刊物、一张已出版过的报纸来说, 只是事后督察, 如果后续工作不完善的话, 其效果只能是被督察者“痛”, 对其他采、编、校人员无多大作用。长此以往, 还是会影响报刊的编校质量。实践告诉我们, 各级报刊在抓好报刊版后编校质量督察的同时, 更要抽出一定力量强化报刊版前编校质量督察, 真正消灭差错于版前, 防患于未然。当然, 这是一个系统工程, 需要各个部门、各个环节的协调配合, 共同努力。几年来, 我们从设立独立的校对室到编校合一的反复探索也证明了这一点。
首先, 各级报刊要把好编校人员的选拔关, 强化经常性的编校知识培训。许多报刊为生存、竞争的需要, 非常重视采编人员的选择, 有的甚至不惜重金聘请资深的记者, 但对编校人员特别是校对人员的选拔却不那样用心。一些有才能的编校人员也因编校工作的枯燥乏味而不愿从事这项工作, 一有机会就跳槽。其实这是一个误区。因为编校工作是报刊出版工作的重要环节之一, 其枯燥乏味正是其重要所在, 也是其事业所在。各级报刊在选拔编校人员时, 除注重知识、技能外, 更应注重其有无敬业精神。不负责任的编校人员, 只能给编校工作带来麻烦, 给编校质量的提高设置人为障碍。对编校人员的选拔, 是报刊编校质量提高或降低的重要前提, 是把好编校质量、搞好编校质量督察的重要前移关口。
编校工作看似是十分简单的工作, 但实际上是一份苦差事。编校人员不仅需要有耐下性子的敬业精神, 更需要有丰富的知识, 特别是编校知识。试想, 一个肚子里没有墨水的人, 无论如何是无法校出整版文字的谬误来的。因此, 经常性地对从事报刊编校工作的人员进行编采、编校知识教育, 应是报刊编辑工作的重要内容。报刊编校工作是报刊出版工作的一个重要环节, 只有在所有环节都减少差错的基础上, 编校才能把差错减少到最低限度。因此, 提高报刊采、编、校、排所有人员的业务水平, 也是提高报刊编校质量, 防患于未然的重要前移关口。
其次, 规范编校程序, 健全编校奖罚制度。科学的程序、严格的奖罚制度, 是搞好报刊编校工作的前提。许多报刊编校质量差, 除编校人员业务素质低、责任意识不强等原因外, 编校程序不清、差错奖罚不明也是一个重要方面。而有的报刊虽有较严格的编校程序、完善的奖罚制度, 但执行不力、奖罚不严, 仍使得各项程序和制度形同虚设, 失去了约束力和监督效能。
要做到编校程序规范、奖罚制度严明, 除了要提高编校人员执行制度、严格程序的自觉性外, 更要切实抓好每个环节的督察, 形成上道程序未完成, 不准转入下道程序的“链条”制度, 并及时做好各程序间的检查、规范和奖罚。近年来, 濮阳日报社不断探索报纸编校差错倒查制度, 从总编到编辑再到记者, 责任倒推逐级追责, 从重处罚。从2000年起, 我们还坚持把每年报纸的差错进行综合归纳, 不仅在内部刊物上刊出, 而且以此为题, 组织全体业务人员进行考试讲评。
再次, 重点把好最后校样, 把差错消灭在版前。看好版前的最后校样是各家报刊十分重视的工作, 有的甚至设置多个层次的把关环节。大多报刊把督察力度放在报刊出版之后的差错查找和奖罚上, 而未把版前最后校样的校对列入重要工作日程。有的报纸专门设置审读人员审看第一张报样, 这样做对减少差错具有十分重要的作用, 但这时的审读人员只能对重大差错进行校改, 而对一般性的小差错却因时间等原因不能再进行校改。而实际上, 正是由于这些小差错影响了日常的编校质量。针对这种情况, 濮阳日报社坚持完善报纸第一读者审读制度, 即每期由专人审读印刷车间印出的第一张报纸, 并签阅付印。这样不仅明确了最后一个关口的责任, 而且加大了处罚力度, 使之成为报纸到达读者之前的最后一道关口。
提高党报的亲和力 篇10
编者按:
提高舆论引导能力与党报创新发展“全国党报高峰论坛, 作为庆祝《黑龙江日报》创刊65周年的重要活动, 由中国报业协会与黑龙江日报报业集团主办, 于2010年12月14日在哈尔滨隆重举行。来自全国18个省、自治区、直辖市的党报总编辑, 就新形势下进一步办好党报, 提高舆论引导权威性和公信力, 增强党报的吸引力和影响力, 壮大主流舆论和推进媒体产业发展, 进行了深入的交流和探讨, 对当前和今后党报的创新和发展, 具有深刻的启迪和实际的推动作用。本刊择其部分文章和一些主要观点编发以飨读者。
提高党报的亲和力 篇11
在新的历史时期，党报作为党、政府和人民的喉舌，它不仅承担着传播新闻信息的自然使命，而且承担着教育群众和参与国际新闻舆论竞争的历史使命和政治重任。因此，工作在党报主流媒体的新闻工作者的自身修养便显得尤为重要，其理论水平、编辑水平直接决定了党报的传播效果和影响力的大小。
新闻工作的实践告诉我们，合格乃至优秀的党报编辑，必须以良好的理论修养、深厚的理论功底作后盾。他必须以超常的毅力，通过艰苦的努力，学习广博的理论知识，拥有丰富的理论储备，通过实践锻炼使自己具备较强的理论思维能力。在党报新闻业务中，记者捕捉一个新闻线索，发现一个新闻典型，要有新闻敏感，而这种新闻敏感来自于马克思主义新闻观的深厚理论修养，来自于对党和国家方针政策的深刻理解，来自于对人民高度负责的精神。在选稿编稿的过程中，要有较高的新闻组织能力和较强的新闻鉴别能力。而这一切，同样需要正确的理论指导。
毛泽东同志早就说过“要政治家办报”。新闻工作者只有以“政治家”标准要求自己，才能认清自己的职业使命，从而在思想上行动上与以胡锦涛为总书记的党中央高度保持一致，自觉主动积极高效地开展工作、完成使命。有些新闻工作者在事物初露端倪时，就能正确地予以认识和把握，其政治敏感性和新闻敏感性来源于科学的世界观和方法论，来源于对客观事物的调查研究和对客观事物规律的正确认识。党报新闻工作要理论结合实际，许多优秀新闻工作者的成功，许多优秀新闻作品的产生，都是深入实际、调查研究、把握规律的结果。因此，新闻工作者只有加强调查研究，将宏观思维和微观思维相结合，用现代意识对新闻素材进行分析、综合、概括和提炼，把握新闻事物的“闪光点”，才能真正抓住事物内在的本质，发掘独特的新闻价值。1992年，邓小平同志南巡考察，当时陪同考察的原深圳特区报总编在没有任何上级指示和要求的情况下，主动请缨、强烈要求做纪实报道，并愿为此承担一切政治责任。如果没有政治家的远见卓识，那篇脍炙人口、影响巨大的《东方风来满眼春》的长篇通讯就不会诞生了。
随着社会主义市场经济的逐步确立和新闻体制改革的逐步深化，需要大量具备丰富的理论知识和扎实的理论素养的编辑人员，但是，现实中这样的人才不是太多了，而是太少了。当前，刚刚走上新闻工作岗位的同志虽然大都有较高的学历，具有较高的文化素质，但是，不少同志却不能平心静气地坐下来钻研理论，更谈不上从更高层次上去提高理论修养了。因此，遇到纷繁庞杂的社会现象时，总是缺乏理论分析能力和社会观察能力，不善于用正确的理论去驾驭它、指导它。作为一名新闻工作者，无论何时何地都要从战略的高度来看待提高理论水平的重要性，力戒浮躁情绪，要充分认识到新闻作品在人民群众生活中所产生的影响，因而增强自己的责任感。
群众需要掌握理论。对新闻工作者而言，更是如此。所谓授人一瓢当储十桶，此之谓也。新闻实践离开了正确理论的指导就会偏离方向。不掌握和运用历史唯物主义和辩证唯物主义的立场、观点、方法去审视认识问题，就难以在众说纷纭的议论声中保持自己清醒的头脑和坚持自己独到的见解。早在1989年春夏之交北京发生政治风波时，一些人鼓吹“全盘西化”，有一些新闻媒体就曾盲目跟风。其实，稍有马列主义理论常识的人都知道，“全盘西化”在中国根本就是一条走不通的路。从事新闻工作而不懂马列主义和中国特色社会主义，这个教训不能说不深刻。
当今社会正处于信息爆炸时代，各种新科学、新知识层出不穷，知识更新周期越来越短。在这种形势下，更要强调政治理论学习。新闻工作者学习理论的第一位任务是学习邓小平理论、江泽民“三个代表”重要思想和科学发展观。邓小平理论、江泽民“三个代表”重要思想和科学发展观是当代中国的马克思主义，是马克思主义同中国社会主义革命和建设的具体实践相结合的产物，是被实践证明正确、并为人民所接受的理论。在认真学习以上重要政治理论的同时，还要学习哲学、政治经济学和科学社会主义的基本理论，学点辩证唯物主义和历史唯物主义。与此同时，还应注意學习和了解中国历史、世界历史，包括西方文明史，以求博学多闻，开阔视野。
学习理论要讲究方式方法，切忌一知半解，华而不实，不要满足于仅仅熟悉几个观点，懂得几个词汇，而是要系统地学、深入地学，多学一点。要让自己写的或编的东西，读者看得懂、喜欢看、有启发、受教育。真正做到“以科学的理论武装人、以高尚的精神塑造人、以优秀的作品鼓舞人、以正确的舆论引导人”。这就是说，作为一名优秀的党报编辑，一定要把最好的新闻精品奉献给广大读者。
理论学习既是一个紧迫的任务，也是一个长期的任务。既是新闻工作者业务工作的需要，也是新闻工作者提高自身素养、改造世界观、树立正确的人生观的需要，更是在市场经济条件下经受风浪、坚持正确航向的需要。因此，我们一定要用正确的理论武装头脑，当一名理论功底扎实、理论修养良好的新闻工作者，为党的新闻事业不断地作出新贡献。■
提高党报的亲和力 篇12
1. 党报党刊概述
类似盐阜大众报这样的地方党报党刊, 是由党的机构主办, 并宣传本党主张的刊物。随着网络自媒体的不断发展, 社会影响力的不断增大, 作为工作交流的重要载体, 能够实现思想交流、党的方针路线宣传等工作, 具有较强的政策性、指导性及权威性等特点。
盐阜大众报创刊于1943年4月25日苏北盐阜农村, 是目前地方党的机关报历史最悠久的党报之一。该报秉承着“从大众中来, 到大众中去”的理念, 积极创新, 致力于为地方党政机关提供优质服务, 为广大老区人民提供喜闻乐见的、最接地气的新闻事实。如何正确认识党报党刊的教育功能, 并有效提高影响力, 对老区办报人有着重要意义。
2. 党报党刊具有的教育功能分析
2.1 塑造读者的思想
报刊凭借自身先天优势, 在塑造思想上具有强大的功能。我国作为社会主义国家, 党报党刊要充分运用其主流媒体及正确的思想导向规范和引导人民群众, 组织并激励人民群众齐心协力朝着同一个目标努力 (1) 。因此新时期下, 塑造思想已经成为如盐阜大众报一样的地方党报党刊的核心功能。我们只有明确正确的政治方向和思想舆论导向, 才能更好地引导、指导并塑造读者的主流意识, 并做出合理行为。例如, 盐阜大众报及其集团旗下子报、网络等全媒体对于“盐城好人”的集中突出强化宣传, 引导了人们正确的世界观和价值观, 从而使得近年来, 诸如环卫工人拾金不昧、盐城农民工北京暴雨中救人的好人好事频出, 不断有盐城人登上全省、全国好人榜。
2.2 提高读者的精神境界
精神境界是精神需求的高层次表现。党报党刊对于受众进行道德情操、审美情绪的传递, 尤其是青少年, 通过阅读党报党刊接触正能量、陶冶情操, 十分有利于他们的全面健康成长。当下, 外部环境竞争激烈, 网络等自媒体泥沙俱下, 充分发挥党报党刊的教育功能, 非常重要也非常必要。
2.3 引导正确的社会舆论
在当今互联网时代背景下, 信息传播速度越来越快, 小道消息、网络谣言常常四处弥漫扩散。党报党刊作为媒体的重要组成部分, 在信息传播中, 承担着主流媒体的作用, 对网络等传播渠道发挥着矫正、监督的作用和力量, 具有不可替代的权威话语权和公信力, 从而能够更好地发挥巨大的教育功能。我党始终要求党报党刊保持正确的舆论导向, 减少错误信息的传播 (2) , 因此党报党刊坚持正面报道, 在党的领导下坚持正确的舆论导向, 是促进国家进步的必要工具。针对消极丑陋的社会现象, 党报党刊要及时进行指正和批判, 净化社会风气, 从而为党和政府各项工作的顺利开展奠定坚实的基础。
3. 提高党报党刊教育功能相关建议
目前, 党报党刊教育功能的发挥主要受到社会和受众两个方面的影响。前者主要是受到全球一体化的影响, 外部环境发生了翻天覆地的变化, 对党报党刊教育功能的发挥提出了挑战;后者则体现在受众思想的多元性, 对党刊提出了更高的要求, 单一、落后的方式已经无法满足受众需求。因此, 如盐阜大众报一样的地方党报党刊如何进一步提升其教育功能, 非常值得研究和探讨。
3.1 增强内容趣味性, 调动受众阅读兴趣
读者才是党报党刊的主要服务对象。因此, 地方党报党刊不仅仅要传递党的方针和主张, 还需要及时了解群众的呼声。王晨曾指出:“从实际工作来看, 应在宣传的同时, 进一步提升群众的地位, 考虑受众兴趣点, 以此来增强新闻的针对性、时效性。”受众的阅读兴趣对于传统党报党刊的生存和发展具有重要意义。因此, 报业人在实践中, 要尽可能地增强内容的趣味性和形式的丰富多样, 以此来充分调动受众的阅读兴趣。对于新闻内容的选择, 应关注新闻亮点, 深入挖掘鲜活内容, 吸引读者注意力 (3) 。在报道形式上, 尽可能选择多元化形式, 在传递党的精神的同时, 还应注重人情味, 拉近党报党刊与读者之间的距离, 并真正提高办报质量。比如盐阜大众报关注民生, 曾聚焦“十二五”期间盐城交通、水利等20大民生工程的报道, 广泛深入地反映人民群众的呼声和要求, 以人为本, 因而收获了群众广泛的关注和认同。
3.2 联系实际生活提高公信力
传统形式的党报党刊, 其教育功能的发挥主要靠单向宣传的形式获得, 缺少与读者之间的互动和沟通, 比较注重指导性和原则性, 相对缺少灵活性和创新性, 不利于纸媒的持续健康发展。新形势下, 读者更加关注自身参与性, 因此盐阜大众报及时更新传统理念, 深化“从大众中来, 到大众中去”的办刊方针, 一方面更多关注人民群众的日常生活 (4) 全面开拓微博、微信等多元化全媒体平台, 并充分利用党报党刊的权威和公信力, 发挥其网络引导的作用。如今年的“两学一做”学习教育中, 及时开辟专栏, 推出基层有鲜活意义的学习实践案例, 直接深入到百姓生活中, 吸引了很多群众的关注, 不但增强读者对党报党刊的忠诚度和信任度, 也提高了党报党刊的权威性与公信力。
3.3 充分利用大数据, 体现教育功能
信息时代下, 新型大数据技术对媒体产生了巨大的冲击。作为传统媒体的领头羊——党报党刊面临着前所未有的挑战。因此, 我们要努力找到突破口, 充分利用大数据优势, 结合自身特色及实际情况, 实施全媒体战略, 打造具有互动性的媒介平台, 增强与受众的粘合度。截至2015年底, 盐阜大众报已进行了多次改版, 已全面开辟与大数据接轨的全媒体平台, 真正意义上实现了全媒体的华丽转身, 为盐阜老区的广大受众提供更加优质的服务。值得注意的是, 在转型过程中, 我们不能够过于关注形式, 还是要以内容为王, 逐步探索一条适合革命老区党报党刊自身发展的道路, 并充分发挥党报党刊的教育功能, 从而为受众提供更具深度和价值的优质服务。
现如今, 纸媒探索全新发展手段的同时, 还需要在经营策略等方面进行细致的研究, 坚持报刊定位的同时, 加快数字化革新, 赋予党报党刊更加持久的生命力, 从而更好地增强党报党刊的传播效果和教育功能。
结语
根据上文所述, 多元社会背景下, 党报党刊受复杂多变社会环境及受众个性化需求的影响越来越大, 很大程度上削弱了其教育功能。因此, 党报党刊要积极应对来自各个方面的挑战, 改变落后的思维理念, 加大对受众需求的分析, 加强联系实际生活, 最大限度提高报刊自身的影响力和公信力;并借助大数据技术, 打造互动平台, 不断提高党报党刊整体质量, 从而更好地发挥其积极的教育作用。
摘要：党报党刊作为党宣传的主要阵地, 在宣传党的方针、政策等方面发挥着积极作用。面对网络等自媒体的不断发展、影响力的不断增强, 党报党刊除了原有的宣传功能, 更应加强其引导、教育功能。如何进一步提高党报党刊的教育功能, 对于和盐阜大众报一样有着悠久革命传统的老区办报人, 有着重要的意义。
关键词：党报党刊,教育功能,盐阜大众报
注释
1 周延欣.当代青年对于党报党刊逆反心理的表现与成因[J].今传媒, 2010, (09) :148-149
2 李晓珍.新时期提高党报党刊质量的思考--以《人民日报》为例[J].中国出版, 2012, (18) :31-33
3 肖赞军, 邱琳.党报党刊的新媒体战略浅析[J].新闻传播, 2014, (09) :126-127